Tema 2. Marketingul ca metodologie a activitii de pia2.1. Scopurile i sarcinile marketingului.2.2. Concepiile n baza crora firmele i desfoar activitatea de marketing.2.3. Principiile i funciile marketingului.2.4. Mijloacele marketingului (marketingul mix).

2.1. Scopurile i sarcinile marketinguluiActualmente cumprtorii sunt pui n faa unui sortiment uria de produse i servicii de tot felul. Cumprtorii au reacii i cerine diferite fa de preul unui produs sau raportul produs/servicii oferite, de asemenea sunt n continu cretere i cerinele lor n ceea ce privete calitatea.Avnd posibiliti nelimitate de a alege, cumprtorii se vor orienta ctre acele oferte care corespund cel mai mult ateptrilor i nevoilor lor, iar decizia de a cumpra se va baza pe capacitatea de percepie a valorii. Evident clienii buni reprezint un element-cheie a marketingului. Atunci cnd cumprtorii sunt bine servii i tratai, ei devin o surs de profit pe termen lung pentru firm, iar n condiiile unei concurene acerbe scopul unei firme trebuie s fie acela de a ctiga fidelitatea clientului i de a-i satisface cerinele la un nivel superior. Cele expuse anterior i determin scopul marketingului (figura 2.1).

Sarcinile marketingului sunt evideniate n dependen de tipurile de marketing: de conversie, stimulare, n dezvoltare, remarketing, sincromarketing, demarketing, antimarketing, marketing de meninere (figura 2.2).Figura 2.1

Figura 2.2. Tipurile de marketing utilizate prin diferite situaii ale cererii i sarcinile lui.

Actualmente firma trebuie s rspund tot mai mult ateptrilor de ansamblu ale societii. Sistemul de marketing const din activitatea de marketing colective Revizuind sarcinile de baz ale marketingului n dependen de tipurile de marketing i cerere putem restructura sarcinile de baz n patru direcii prioritare astfel (figura 2.3):Figura 2.3 Sarcinile de baz ale marketingului

Pentru a gsi consumatori i a-i convinge s cumpere este necesar s:s cerceteze nevoile, dorinele, comportamentul, atitudinea, opiniile pentru a depista consumatorii poteniali; s conceap i s realizeze produsele care satisfac aceste nevoi i dorine;s plaseze i s distribuie aceste produse acolo unde sunt cumprate sau consumate li se stabileasc un pre;fie promovate pe pia i n contiina consumatorilor poteniali prin comunicare cu acetia.A face marketing nseamn a aciona pe pia dezvoltnd produse i servicii noi, distribuindu-le acolo unde este nevoie de ele i acelora care le ateapt i au cu ce plti. n acest context Henry Ford afirma c secretul succesului const n a oferi mult i a cere puin. Pentru a gsi consumatori i a-i convinge s cumpere este necesar implicarea n urmtoarele direcii ale marketingului. (figura 2.4).

2.2. Concepiile n baza crora firmele i desfoar activitatea de marketing.Exist cinci concepii n baza crora firmele i desfoar activitatea de marketing (tabelul 2.1).

Sursa: Kotler Ph. Managmentul marketing. Bucureti, Teora, 1997, p.46.Tab. 2.1

Concepia de marketing i oblig pe marketeri ca, n momentul n care elaboreaz o politic de pia s aib n vedere urmtoarele elemente importante care duc la creterea eficienei activitii de marketing (figura 2.5) Figura 2.5. Elementele pe care se bazeaz concepia de marketing.

Figura 2.6. Principiile marketingului.

Fiind o disciplin economic marketingul include funcii generale i specifice. Funciile generale sunt elucidate n figura 2.7 Figura 2.7. Funciile generale ale marketingului.

Funciile specifice includ: 1)studierea pieei i necesitile de consum fiind necesar de un flux sistematic de informaii despre piaa actual i potenial, se studiaz comportamentul consumatorilor n dependen de factorii demografici, sociali, culturali, politici; 2) adoptarea firmei la mediul economico-social impune analiza tuturor schimbrilor ce prevd promovarea spiritului novator n activitatea firmei, nnoirea ofertei de mrfuri i perfecionarea formelor de distribuie, creterea capacitii de mobilizare a resurselor firmei, diversificarea aciunilor promoionale; 3) satisfacerea maxim a nevoilor de consum reunete msuri de asigurare a unor posibiliti largi de alegere a mrfurilor conform preferinelor, lrgirea gamei serviciilor, informarea consumatorilor asupra utilizrii raionale a produselor i educarea gusturilor lor n concordan cu interesele generale ale societii; 4) maximizarea eficienei economice va fi atins doar n cazul alocrii fondurilor de investiii i utilizarea eficient a specialitilor (figura 2.8).

Figura 2.8. Funciile specifice ale marketingului

2.4. Mijloacele marketingului (marketing mix) Mijloacele marketingului sau mixul de marketing sintezizeaz i manipuleaz unitar i coerent, n bloc cele patru variabile-cheie ale aciunilor de pia: produsului, preul, promovarea i plasamentul n concordan cu resursele ntreprinderii. Marketingul contemporan tinde s controleze i s manipuleze aceste variabile prin care ntreprinderea poate aciona pentru a obine maximum de impact asupra pieei i a consumatorilor (figura 2.9).

Figura 2.9. Mijloacele marketingului (marketingul mix)