Marketing Social si Responsabilitatea Sociala

CUPRINS1CUPRINS

2LIST FIGURI

2LIST TABELE

3INTRODUCERE

41. MARKETINGUL SOCIAL

41.1Scurt istoric

61.2. Conceptul de marketing social

91.2.1 Sfera de cuprindere a marketingului social

111.3 Obiective i strategii ale organizaiilor sociale

131.3.1. Demersuri adoptate de organizaiile sociale

151.3.2 Demersul marketingului social i specializariile acestuia

161.4 Mixul de marketing social

161.4.1 Politica de produs a organizaiilor sociale

201.4.2 Politica de pre a organizaiilor sociale

221.4.3 Politica de distribuie a organizaiilor sociale

231.4.4 Politica de promovare a organzatiilor sociale

292. RESPONSABILITATEA SOCIAL

292.1. Conceptul de responsabilitate social

292.1.1Definirea conceptului

302.1.2 Tipuri de responsabilitate social

332.2 Campania social

342.3Impactul responsabilitii sociale asupra economiei corporaiei

342.3.1. Impactul asumrii responsabilitii sociale asupra strategiei corporaiei

362.3.2 Costurile i beneficiile asumrii responsabilitii sociale

372.4Responsabilitatea social corporatist n Romnia

393. RESPONSABILITATEA AVON: STOP VIOLENA DOMESTIC; STOP CANCERUL DE SN

393.1 Campania Respectului pentru femei

393.1.1 Violena-noiuni introductive

423.1.2 Violena domestic n lume

433.1.3 Violena domestic n Romnia

453.1.4 Desfaurarea campaniei Respectul pentru femei

483.2 Campania mpotriva cancerului la sn

483.2.1 Cancerul mamar-noiuni introductive

523.2.2 Cancerul de sn n lume

533.2.3 Cancerul de sn n Romnia

563.2.4 Desfurarea campaniei mpotriva cancerului la sn

573.2.4.1 Date despre Compania AVON

583.2.4.2 Politica de Responsabilitate social

593.2.4.3 Campania 1 din 8 femei

613.2.4.4 Campania Promisiunilor 2010

653.2.4.5 Rezultatele obinute din demararea campaniilor

67CONCLUZII

70ANEXE

73BIBLIOGRAFIE

LIST FIGURI

Figura 1. Diferena dintre marketingul societal i marketingul social

Figura 2. Piramida responsabiltii sociale

Figura 3. Violena n familie

Figura 4. Roata puterii

LIST TABELETabelul nr. 1.1 Principalele diferene ntre marketingul social i cel clasic

Tabelul nr. 1.2 Cele trei niveluri ale produsului

Tabelul nr. 1.3 Incidena cancerului de sn (total cazuri i incidena la 100.000 persoane) n ani 2007 i 2008 n RomniaTabelul nr. 1.4 Mortalitatea prin cancer de sn n Romnia, urban/rural, femei/brbai n anii 2007 i 2008INTRODUCEREAm ales ca tem a lucrrii Marketingul social i Responsabilitatea social a corporailor datorit multiplelor posibiliti de abordare pe care le ofer i a consecinelor ce pot face obiectul unui studiu de caz. Am considerat c un bun exemplu de responsabilitate social a corporailor o reprezint Compania AVON cu campania social mpotriva violenei domestice i campania social mpotriva cancerului la sn, fiind un studiu de caz complex care apeleaz la comunicare prin toate mijlocele mass-media, se folosete de persoane publice pentru impact mai mare, avnd obiective clare i strategii foarte bine puse la punct.

Lucrarea de fa este structurat n trei capitole avnd drept scop prezentarea caracteristicilor marketingului social i explicarea conceptului de responsabilitate social i impactul acesteia asupra societii.

Primul capitol al lucrrii prezint cteva noiuni referitoare la marketingul social: definirea conceptului de marketing social, obiectivele i strategiile organizailor sociale, precum i mixul de marketing social.

Cel de-al doilea capitol este structurat pe patru subcapitole care prezint conceptul de responsabilitatea social, definirea conceptului de campanie social, impactul responsabilitii sociale asupra economiei corporailor i responsabilitatea social corporatist n Romnia.

Capitolul trei este structurat pe dou subcapitole care prezint campaniile sociale desfurate de Compania AVON i anume: campania social mpotriva violenei domestice i campania mpotriva cancerului la sn.

Primul subcapitol ncepe printr-o scurt trecere n revist a noiunilor cu privire la conceptul de violen. Apoi este prezentat un studiu de caz realizat pe marginea campaniei sociale desfurarat de Compania AVON, Respectul pentru femei n care este prezentat ceea ce presupune acest campanie.

Cel de-al doilea subcapitol prezint cea de-a doua campanie desfurat de AVON, cea mpotriva cancerului la sn Afl c eti bine n care este prezentat cea ce presupune aceast campanie: obiectivele campaniei, aciunile i evenimentele desfurate, date i statistici pe plan naional i internaional cu privire la cancerul la sn.1. MARKETINGUL SOCIAL

1.1Scurt istoric

n literatura de specialitate se gsesc dou teorii care explic apariia marketingului i anume: Teoria abundenei de produse aezat la baza apariiei marketingul iar cea de-a doua: Teoria dinamismului social-economic este considerat condiia fundamental a apariiei marketingului.

Teoria dinamismului social-economic este ceva mai subtil, mai puin evident, dar mai cuprinztoare dect teoria abundenei de produse. Ea nu neag rolul catalizator pe care l are abundena de produse in apariia marketingului, dar consider c este necesar s fie cercetate mai n profunzime condiiile care au permis apariia acestuia. Prima etap: perioada aniilor: 1900-1930: Etapa orientarii spre producie

A treia etap: perioada aniilor: 1950- 1975: Etapa orientarii spre conceptul modern de marketing

A patra etap: perioada de dup 1975: este o perioad bogat n evoluii ale conceptelor de marketing i, dat fiind i apropierea n timp, este prematur s se catalogheze ntr-o singur direcie

Principala preocupare a ntreprinderii, n aceste condiii, era aceea de a produce cantiti ct mai mari de mrfuri, miznd pe faptul c acestea i vor gsi cumprtorii. Rolul marketingului era unul marginal, marea majoritate a ntreprinderilor nembriand concepia de marketing, accentul fiind pus pe inovaia tehnologic i pe organizarea muncii.

Etapa orientrii spre vnzri: Apariia magazinelor cu mari suprafee comerciale, dar i zecile de mii de comis-voiajori care strbteau ara n lung i n lat, sunt imagini sugestive pentru acea perioad. Marketingul era vzut ca un instrument de impulsionare a vanzrilor. A avea vanztori buni i a face o promovare corespunztoare produselor erau principalele contribuii pe care le putea aduce marketingul la sporirea profitului unei ntreprinderi.

n mod tradiional, marketingul a fost asociat cu conceptele profitabilitii i concurenei, n timp ce activitile nonprofit nu se afl n raport direct cu ceea ce relev cele dou concepte. Apare astfel ntrebarea: poate fi aplicat marketingul ntr-o organizaie n care obinerea profitului nu reprezint raiunea de a exista i pentru care competitivitatea poate s nu aib o importan primar?Legtura esenial ntre marketing i organizaia social, justificarea prezenei lui aici rmane satisfacerea clientului. Organizaiile sociale furnizeaz servicii sau, n unele cazuri, produse pentru categorii foarte variate de oameni pe care i putem numi clieni, consumatori, pacieni, pasageri, public, grup int etc. Marketingul realizeaz un schimb reciproc de avantaje intre productori i consumatori, in sens larg.

De asemenea, n scopul creterii interesului public, apare i problema calitii serviciilor pe care o organizaie nonprofit le ofer, ceea ce presupune n primul rand mbuntirea continu a bazei sale tehnico-materiale. Organizaia trebuie s se adapteze progresului tehnic caracteristic erei n care trim, s reziste schimbrilor de pe pia. Concurena apare aici prin modul in care fiecare organizaienonprofit reuete s rspund acestor necesiti.

Importana crescnd a marketingului social n activitatea organizaiilor cu caracter nelucrativ a generat i interesul teoreticienilor pentru acest domeniu, rezultatul constnd intr-o multitudine de abordri ce au drept scop delimitarea coninutului principalelor concepte cu care se opereaz.Marketingul societal reprezint o viziune global asupra aspectelor sociale ale activitii ntreprinderii, fiind conceptul care s-a bucurat de cea mai larg audien dintre toate cele referitoare la implicaiile i responsabilitile sociale ale ntreprinderii. El este, de altfel, primul concept care nu ncearc numai s adauge o nou dimensiune, social, marketingului clasic, ci dorete s nlocuiasc concepia clasic n ansamblul ei, s reprezinte o nou modalitate de a nelege rolul marketingului n ntreprindere, subliniind necesitatea implicrii acestuia n rezolvarea problemelor societii.

Aceast optic include trei ipoteze implicite: (1) dorinele consumatorilor nu coincid neaprat cu interesele lor sau ale colectivitii pe termen lung; (2) acetia vor prefera acele ntreprinderi care dovedesc o grij real fa de bunstarea lor personal i de cea a colectivitii; (3) sarcina primordial a intreprinderii este de a-i adapta activitatea nu numai la satisfaciile pe care le poate procura consumatorilor, ci i la necesitatea asigurrii bunstrii individuale i colective.n timp ce marketingul social urmrete s influeneze comportamentul social n modul n care acesta s fie benefic att puplicului int ct i societii n general. ns principala diferen dintre marketingul social i cel societal se refer la tipul organizaiei, i anume: organizaii lucrative sau nelucrative.Prima definiie a marketingului social a aparinut cum am prezentat n capitolul anterior lui Ph. Kotler si G. Zaltman n anul 1971. Ulterior Kotler reformulez aceast definiie, considernd c marketingul social reprezint o tehnic de gestiune a schimburilor sociale nelegnd proiectarea, implementarea i controlul programelor ce vizeaz sporirea acceptabilitii unei idei sau aciuni sociale de ctre grupurile int.Dou decenii mai trziu, un alt cunoscut specialist n domeniu, Alan R. Andreasen consider c marketingul social reprezint aplicarea tehnologiilor din marketingul comercial n analiza, planificarea, execuia i evaluarea programelor destinate s influeneze comportamentul voluntar al audienelor-int, n msur s sporeasc bunstarea personal a acestora i a societii.

ntr-adevr, marketingul social se particularizeaz n raport cu celelalte specializri ale

marketingului prin dou aspecte: vizeaz rezolvarea unor probleme sociale, iar cele care urmresc s le rezolve sunt organizaii nelucrative. Marketingul societal, la rndul su, vizeaz obiective cu caracter social, dar este practicat de ctre organizaii lucrative, respectiv de ctre ntreprinderi.

Altfel spus, marketingul social este o specializare a marketingului, un rezultat al dezvoltrii extensive a acestuia, caracterizat printr-o sfer de cuprindere proprie, bine delimitat (activitatea organizaiilor sociale), n timp ce marketingul societal este un concept novator, cu implicaii sociale, aplicabil marketingului clasic, fr a excede sfera de cuprindere a acestuia, nscriindu-se, deci, ca un rezultat al dezvoltrii sale intensive.1.2.1 Sfera de cuprindere a marketingului social

Deosebit de importante pentru nelegerea coninutului conceptului de marketing social sunt particularitile acestuia n raport cu marketingul clasic. O alt comparaie ntre marketingul social i cel clasic aparine americanilor J.R. Evans i B. Berman, al cror punct de vedere este prezentat n tabelul urmator:

Tabelul nr 1.1 Principalele diferene ntre marketingul social i cel clasic

Marketingul socialMarketingul clasic

1. se aplic organizaiilor, persoanelor, locurilor, ideilor, bunurilor i serviciilor1. se aplic bunurilor i serviciilor i, n mai mic msur, ideilor

2. schimburile nu sunt, de regul, de natur financiar2. schimburile sunt de natur financiar

3. finalitatea activitii este mai complex, iar succesul sau eecul nu pot fi msurate strict n termeni financiari3.finalitatea activitii este reprezentat, n general, de sporirea profitului, a vnzrilor etc.

4. beneficiile grupurilor-int nu sunt corelate, cel mai adesea, cu plile efectuate de acestea4. beneficiile sunt corelate cu plile fcute de consumator

5. organizaiile sociale se adreseaz, n cele mai multe cazuri, unor grupuri-int cu o putere de cumprare redus, ineficiente din punct de vedere economic5. ntreprinderile se adreseaz doar segmentelor de pia profitabile

6. n general, piaa organizaiilor sociale are dou componente: relaiile cu grupurile-int i relaiile cu subscriptorii6. piaa ntreprinderii are o singur component: relaia cu clientul

Sursa: Adaptare dup Evans, Joel R.; Berman, Barry - Essentials of Marketing, Macmillan Inc., New York, 1984, p. 465, citat in Stanciu, Sica - Introducere in marketingul organizaiilor non-profit, Editura Universitii din Bucureti, Bucureti, 1999, p.56.1.3 Obiective i strategii ale organizaiilor socialen privina organizaiilor sociale este foarte dificil de identificat care sunt strategiile de marketing pe care acestea le pot utiliza datorit eterogenitii domeniilor n care aceste organizaii sunt prezente.

n condiiile n care nu pot fi evideniate strategii care s fie valabile n toate cazurile, profesorul german Heribert Meffert, unul dintre cei mai reputai profesori de marketing din aceast ar, propune o serie de criterii care ar putea fi avute n vedere, de la caz la caz, pentru a stabili orientarea strategic de marketing social a organizaiei. Practic, aceste criterii pot fi considerate probleme de rezolvat, n ordinea menionat de Meffert, de ctre organizaia social.

Aceste criterii sunt urmtoarele:

1. Stabilirea pieelor vizate. Se are n vedere identificarea grupurilor-int existente n zona de interes a organizaiei, precum i a problemelor cu care acestea se confrunt i a posibilitilor de a le rezolva.

2. Stabilirea formei de aciune asupra grupurilor-int. Formele de aciune propuse de Meffert sunt strategia nedifereniat, strategia difereniat sau strategia concentrat, coninutul acestor strategii fiind cel cunoscut.

3. Stabilirea atitudinii fa de concureni. Organizaia i poate propune s ndeplineasc sarcinile pe care i le-a asumat fcnd abstracie de existena organizaiilor similare, sau intrnd n relaii de concuren sau de colaborare cu acestea.

4. Stabilirea atitudinii fa de distribuitori. n desfurarea activitii sale, organizaia social poate s intre n relaii cu alte organizaii, care joac un rol similar distribuitorilor din marketingul clasic, ajutnd la propagarea ideilor, prestarea serviciilor sau distribuirea bunurilor organizaiei sociale. Aceasta trebuie s decid dac va adopta o atitudine de colaborare fa de aceste organizaii (apelnd la serviciile lor) sau va adopta o atitudine de independen fa de acestea (ocupndu-se singur de distribuia produselor sale).

5. Stabilirea centrului de greutate n utilizarea instrumentelor de marketing. n fapt, Meffert are n vedere alctuirea mixului de marketing al organizaiei sociale, cu precizarea greutii specifice a fiecreia dintre cele patru politici componente.

n viziunea profesorilor americani William M. Pride i O.C. Ferrell, o strategie de marketing a unei organizaii sociale trebuie s aib n vedere definirea i analizarea unei piee-int, precum i crearea i meninerea unui mix de marketing adresat acesteia.

O organizaie social poate s-i gndeasc strategia de marketing pornind de la nevoile, percepiile sau preferinele grupului-int vizat. Este foarte uor (i, adesea, greit) pentru o organizaie social s presupun c tie ce vrea sau de ce are nevoie grupul-int vizat. n realitate, identificarea nevoilor i dorinelor acestora trebuie s se fac prin cercetri directe.

n unele cazuri, interesele i nevoile unor grupuri care, n aparen, ar trebui s fie convergente, sunt, de fapt, foarte diferite, sau chiar diametral opuse. De exemplu, un grup ecologist poate presupune c este corect s acioneze pentru protecia unor animale slbatice, precum lupii, dar un alt grup social, o asociaie a cresctorilor de animale, de exemplu, care, n principiu, i ei sunt interesai de protecia mediului, s considere aceste animale o ameninare pentru eptel i s acioneze pentru combaterea lor. Pentru o fundaie care se ocup cu strngerea i redistribuirea de fonduri pentru protecia mediului ar fi destul de greu s se implice ntr-o astfel de situaie.

O organizaie social trebuie s aib n vedere faptul c strategia de marketing limiteaz alternativele i direcioneaz activitile de marketing spre ndeplinirea obiectivelor organizaionale. Strategia trebuie s evidenieze sau s dezvolte un tipar pentru luarea deciziilor privind cele patru componente ale mixului de marketing.

O strategie de succes necesit o delimitare atent a grupurilor-int i a nevoilor acestora, prin cercetare de marketing, ea trebuind s fie succedat de conceperea i implementarea unui mix de marketing complet i eficient.

1.3.1. Demersuri adoptate de organizaiile socialeAcesta pornete de la premisa c oamenii vor face ceea ce li se spune c este bine, dac sunt ntrunite dou condiii:

s neleag de ce este nevoie s fac aceasta;

s nvee cum trebuie s procedeze.

Sarcina educatorului este aceea de a aduce fapte concrete i relevante la cunotina grupurilor-int vizate, n cea mai raional i complet manier posibil, astfel nct membrii respectivelor grupuri-int s-i modifice opiniile. Este un demers care mizeaz exclusiv pe raionalitatea audienei, pe capacitatea acesteia de a trage concluziile corecte n urma aflrii i interpretrii unor informaii care trebuie s fie ct mai complete.

Pornind de la demersul educativ, acesta ncearc s-l mbunteasc, punnd accentul pe motivarea grupului int.

Organizaiile care aplic acest demers caut s identifice argumentele i resorturile motivaionale menite s i conving pe membrii grupurilor int vizate. Mijloacele de implementare ale acestui demers sunt n principal cele ale comunicaiei promoionale.

Principala limit a acestui demers este aceea c grupul int este ndemnat s adopte punctul de vedere al celui care iniiaz i controleaz aciunea. Acesta tie ce este bine pentru consumator i l mpinge n direcia dorit, fr a exista o garanie a congruenei dintre interesele organizaiei i cele ale membrilor grupului int.3. Demersul modificrilor comportamentale

Acest demers mizeaz pe dorina indivizilor de a se ncadra ntr-o colectivitate, supunndu-se regulilor care o guverneaz.

Se apreciaz c modificarea normelor sociale (de exemplu: interzicerea fumatului n locurile publice) este cea mai bun cale de a-i determina pe membrii grupului int vizat s adopte acelai comportament cu cel al majoritii, altminteri riscnd izolarea social.

Marketingul social are aspecte comune cu fiecare dintre demersurile prezentate anterior. Dar, marketingul social este i diferit i mult mai cuprinztor dect aceste demersuri.

Coninutul demersului marketingului social este relevat prin prezentarea principalelor aspecte care l definesc:

punctul de plecare al demersului este constituit de studierea comportamentului consumatorului;

cercetarea de marketing este esenial pentru a desemna, a pre-testa i a evalua programele de intervenie;

toate strategiile implementate sunt centrate pe consumator;

grupurile int sunt atent segmentate;

interveniile se bazeaz pe mixul de marketing;

n toate mprejurrile, se ine cont de concuren;

programele trebuie s fie eficiente din punct de vedere al costurilor.

Tot acest spectacol reprezint de fapt stilurile de via care structureaz societatea i ofer indivizilor imagini n care se identific, modele socioculturale de referin. Creativitatea publicitar insufl corpului social o cultur, norme, etic, o moral, un sistem de valori, etc. Acestea sunt motivele pentru care putem spune c acest creativitate publicitar nu poate lsa indiferent o persoan preocupat nu numai de mecanismele evolutive ale societii, de modurile de via i de moravurile acesteia.

Conceptele durabile sunt mai ales reuitele publi-promoionale instalate pe curente socio-culturale solide, care se identific cu stiluri de via dominante, ancorate n valori psihosociologice eseniale (concepte nucleu).

Lupta dintre mrci i produse este o lupt a viziunilor asupra lumii, o concuren a valorilor, o alegere a dominantei culturale. Orice strategie internaional a bunurilor de consum va releva o alegere orientat fie spre un stereotip multinaional i transcultural propus-impus tuturor rilor, fie spre o tentativ de adaptri multiple fondate pe recunoaterea specificitilor psiho-sociologice locale.

Paradoxul vrea ca publicitatea s fie respins din cmpul cultural n acelai timp de universitari doci aprtori ai puritii culturale, de intelectuali impregnai cu ideologie anti-comercial, dar i de productori de publicitate, de crmuitori de agenii crora le-au fost induse idei cum c tot ce este cultural nsemn risip. Publicitarii al cror folclor profesional implic un comportament de frivolitate exibiionist anti-intelectual i de cinism social afiat. Creativitate lor nu este nebun , punerile n scen costisitoare nu sunt risip pentru c ele vnd.

Spre exemplu, campanii ale Association des Grandes Causes Nationales beneficiaz de serviciile ageniilor de publicitate pentru realizarea de anunuri privind lupta anti-alcoolic, donarea de snge, gesturi salvatoare, protecia mediului, combaterea violenei domestice, etc.

Supra medium, publicitatea i asum rolul de factor de reglementare cultural, rol care trebuie recunoscut n responsabilitatea ei social ca indicatorul cel mai sensibil al mutaiilor n stilurile de via i ca organul cel mai realist de difuzare a inovaiei i de modificare a modurilor de gndire i de comportament.

2. RESPONSABILITATEA SOCIALn conformitate cu Business for Social Responsibility, responsabilitatea social a unei organizaii este definit ca reprezentnd atingerea obiectivelor comerciale i financiare prin modaliti care respect oamenii, comunitile, mediul i valorile morale. Responsabilitatea social corporatist este o concepie referitoare la contribuia pe care trebuie s o aib companiile la dezvoltarea societii moderne. Adoptarea principiilor de responsabilitate social de cte companii servete obiectivelor de dezvoltare durabil.

Dezbaterea asupra conceptului responsabilitaii sociale a corporaiilor se integreaz n dezbaterea la nivel mondial cu privire la viitorul planetei n jurul conceptului de dezvoltare durabil formalizat de ONU n 1992 la Summit-ul Mondial de la Rio. n raportul Brundtland dezvoltarea durabil este definit ca fiind capacitatea generaiilor actuale de a satisface nevoile prezentului fr a compromite capacitatea generaiilor viitoare de a-i satisface propriile nevoi.

Dezvoltarea durabil, nainte de anul 2000, era o tem abordat n termeni macro-economici ns astzi, aceasta este dezbtut mai ales n termeni micro-economici, la nivel de entiti economice. Problematica privete n special marile corporaii multinaionale, avnd n vedere cifra de afaceri i prezena lor n toate rile lumii inclusiv n cele n care respectarea drepturilor omului ori lupta mpotriva corupiei nu constituie o prioritate a guvernului. n Cartea verde dedicat conceptui de rsponsabilitate social, Comisia Europena l definete astfel: integrarea voluntar de ctre companii, a preocuprilor sociale i de mediu n activitatea lor economic i n relaia cu grupurile de interese.

Pentru Milton Friedman, responsabilitea social este o doctrin fundamental subversiv. Pentru Friedman responsabilitatea social a unei companii este aceea de a realiza profit. Din punct de vedere strict economic are dreptate: responsabilitatea unei firme este aceea de a-i maximiza profitul, iar potrivit teoriei neoclasice la care ader, aceast maximizare a profitului va contribui la rndul su la bunstarea social general.

La fel cum bunstarea unei ri nu se mai msoar doar prin PIB ci i sub aspect educaional, sanitar, al libertii de exprimare, repartizarii veniturilor, n acelai mod starea unei entiti economice nu se mai evalueaz doar prin rezultatul financiar. A propune doar produse i servicii ieftine nu mai este suficient. Companiile trebuie s ofere de asemenea garanii privind originea materiilor prime, condiiile de fabricare sau cumprare, respectarea mediului i a drepturilor omului. Clienii se ataeaz mai uor de produsele etice, chiar dac uneori sunt mai scumpe.

Dincolo de intrumentele tradiionale de constrngere, reglementrile naionale sau internaionale, responsabilitatea social a corporaiilor genereaz constrngeri legate mai ales de riscul de reputaie. Corporaia nu se poate ascunde n spatele unei faade bazate doar pe comunicarea n materie de responsabilitate social ci trebuie evaluat. Deci este necesar ca aceasta s rspund exigenelor ageniilor de notare extra-financiar, social i de mediu, i de a ntocmi un raport de responsabilitate social.

CSR (Corporate Social Responsibility) este o concepie referitoare la contribuia pe care trebuie s o aib companiile la dezvoltarea societii moderne.

2.1.2 Tipuri de responsabilitate social Promovarea unei cauze. O societate asigur fonduri, contribuii sau alte resurse pentru a crete competena i grija pentru o cauz social sau pentru a ajuta adunarea de fonduri, participarea sau recrutarea de voluntari pentru o cauza. Corporaia poate iniia i reui promovarea pe cont propriu, poate fi un partener major sau poate fi unul dintre sponsori.

-s strneti preocuparea publicului pentru o cauz prin prezentarea unor statistici sau a unor mrturii despre numrul de btrni sau de copii fr adpost, despre numrul de cini vagabonzi;

-donaii n produse sau servicii: o companie IT doneaz calculatoare pentru colile din mediul rural;

-acces la canalele de distribuie, locaiile sau echipamentele companiei; de exemplu o firm de transport i pune la dispoziie mainile de marf pentru a duce provizii unor sinistrai.

Voluntariat pentru comunitate. O companie ajuta i ncurajeaz angajaii, partenerii comerciali s se ofere n mod voluntar s ajute organizaiile locale ale comunittii i cauzele. Activitile voluntare pot fi organizate de societate sau de ctre angajai care pot s aleag propria activitate i s primeasc suport din partea companiei.

-promovarea voluntariatului ca valoare organizaional;

-recrutarea i organizarea echipelor de voluntari;

-acordarea de finanri ONG-urilor care reuesc s i conving pe angajaii companiei s voluntarieze;

Din aceste motive, cele mai des ntlnite probleme in de:

-ameninri la adresa vieii sau a siguranei cum ar fi sigurana n trafic, violena n familie, pregtirea n vederea dezastrelor naturale;

-sntate, spre exemplu cancerul la sn, tulburri de alimentaie, diabet, HIV;

-mediu: folosirea pesticidelor, poluarea aerului, reciclarea, protejarea rezervaiilor naturale;

-implicarea civic: voluntariat, participarea la vot, donarea de sange;

Campaniile sunt eforturi coordonate, ample i orientate spre atingerea unui anumit obiectiv sau a unui set de obiective corelate care vor permite organizaiei s ating un scop pe termen lung. Sunt construite i elaborate pentru a aborda o tem, pentru a rezolva o problem sau pentru a corecta/mbuntii o situaie. Ele ating aceste scopuri schimbnd un comportament, modificnd o lege sau o opinie.

Patrick Jackson, consultant i cofondator al Jackson, Jackson & Wagner, o firm internaional de relaii publice a descris ase tipuri de campanii: Exist un numr de campanii de relaii publice () Mai nti putem s facem campanii de contientizare pentru public, prin care i anunam pe oameni despre ceva. () n al doilea rnd, putem face campanii de informare, pentru a oferii informaie n timp ce anunm. () n al treilea rnd, putem face o campanie de educare public () o persoan a asimilat materialul ntr-un grad suficient de mare nct s se simt destul de confortabil emoional i atitudinal pentru a-l aplica n comportamentul zilnic. () n al patrulea rnd, cteodat trebuie s rentrim atitudinile i comportamentul acelora care sunt de acord cu poziia noastr. Tot ce au nevoie este o readucere-aminte a valorilor noastre comune. i cteodat, n al cincilea rnd, trebuie s schimbm sau s ncercm s schimbm atitudinile acelora care nu sunt de accord cu poziia noastr() n al aselea rnd i n cele din urm, astzi putem s facem campanii de modificare a comportamentului. Pentru a convinge oamenii, de exemplu, c este necesar s poarte centurile de siguran sau c a conduce n stare de ebrietate nu este nici n interesul lor, nici n cel al societii. () observai c fiecare tip ncearc s motiveze niveluri diferite de comportament () De aceea, este destul de greu pentru noi s negm c, de fapt, vrem s avem un rezultat la nivel comportamental, nu la nivelul gndurilor sau al sentimentelor sau chiar la nivelul interaciunii sociale care preced comportamentul. Ele sunt numai modaliti de a atinge un rezultat.

n Romnia campaniile de comunicare pe teme de responsabilitate social sunt nca rare; de aceea este uor sa influenezi percepia despre o companie, prin intermediul lor, mai ales atunci cnd e vorba de un public inta activ, format din lideri de opinie. Pe de alt parte, companiile care pstreaz n timp consistena strategiei lor de responsabilitate social au de ctigat pe termen lung. Aceasta poate fi o concluzie la problematica responsabilitii sociale a nterprinderilor.2.3 Impactul responsabilitii sociale asupra economiei corporaiei

Analiza impactului economic al responsabilitii sociale, n termeni de riscuri i oportuniti, este o etap necesar, prealabil oricrui angajament managerial nainte n direcia responsabilitii sociale a corporaiilor. Implicaiile responsabilitii sociale a corporaiilor se manifest ca i constrngeri fie prin reglementri, fie prin cererea manifestat de consumatori, fie prin necesitatea integrrii costurilor externe n pre. Este important ca modelul de responsabilitate social a corporaiei s fie adecvat riscurilor la care aceasta este expus; astfel compania va efectua un bilan strategic ce i va permite s cunoasc gradul de risc i s i stabileasc modaliti de angajament i actiune.

Nu exist cea mai bun cale de a integra problematica responsabilitii sociale a corporaiilor. Modalitatea de a abordare depinde de sectorul de activitate i de gradul de expunere al companiei n spaiu i n timp.

Patrick dHumiers susine c provocarea const n identificarea impactului responsabilitii sociale i de a-l aprecia n termeni economici i financiari cu scopul de a valorifica oportunitile de cretere i de competitivitate.

2.3.1. Impactul asumrii responsabilitii sociale asupra strategiei corporaiei

n msura n care presiunea general a societii, a reglementrilor i a pieelor se exercit asupra entitii, aceasta poate s adopte diferite strategii: repercutarea costurilor suplimentare asupra consumatorului final dispus s le accepte, n sperana obinerii rezultatelor dorite la nivelul societii;

integrarea costurilor suplimentare sub efectul reglementrii care se aplic tuturor firmelor;

generarea de venituri suplimentare prin cretere i inovare, exploatnd ateptrile i oportunitile de pe piaa n ceea ce privete responsabilitatea social a corporaiilor.

Pentru Archie Caroll performana societal corespunde unei responsabiliti care se analizeaz n termeni de:

1. patru componente ierarhizate: economic, juridic, etic, filantropic;

2. un mod de a gestiona responsabilitatea, prin intermediul a patru filozofii la rndul lor ierarhizate: opoziie, defensiv, progres, proactivitate ;

3. discriminare i mediu.

Modul n care Archie Caroll descrie trsturile eseniale sunt contestate de ctre specialiti. Nivelul patru al modelului, filantropia, pentru muli dintre cercettori are semnificaii diferite fa de cele atribuite de Caroll. Abordarea prin care responsabilitatea social a corporaiilor este definit n termeni filantropici este specific Statelor Unite ale Americii i se manifest prin donarea unei pri din profitul realizat pentru cauze caritabile, fr a atepta n schimb nici un beneficiu, spre deosebire de modelul european care se bazeaz pe integrarea responsabilitii sociale n activitiile operaionale ale corporaiei, i investiii orientate spre comunitate.

Elaborarea unui plan strategic responsabil

Un plan strategic permite companiei s creeze o legtur ntre trei etape majore: presiune, impact, inflexiune operaional. Scopul unei astfel de analize aprofundate este acela de a sprijini organizaia n a gestiona gradul de gravitate a diferitelor provocri i de a determina modalitile de implicare i aciune.

Potrivit lui Patrick dHumiers gradul de expunere al corporaiei i n consecin presiunea exercitat asupra acesteia sunt determinate de patru parametri:

1. Implicarea n problematicile Planetei sau IP: presupune legtura cu problemele sociopolitice; prezena n Sud i n rile n curs de dezvoltare; rolul n asigurarea nevoilor vitale.

Impactul de mediu real de la producie la produs sau IMP: securitatea produciei, efectul produsului asupra sntii; deeuri; eco-concepia produsului2. Impactul social al activitii sau IS: importana i bunstarea personalului i a comunitii; nevoia de mobilitate; capacitatea de a gestiona angajamentele pe termen lung.

3. Vulnerabilitatea mrcii sau VM: presupune ncrederea n companie; poziionarea/ receptivitatea la schimbare; capacitatea de a asculta i de a rspunde cerinelor grupurilor de interese.4. Vulnerabilitatea mrcii sau VM: presupune ncrederea n companie; poziionarea/ receptivitatea la schimbare; capacitatea de a asculta i de a rspunde cerinelor grupurilor de interese.2.3.2 Costurile i beneficiile asumrii responsabilitii sociale

Marea majoritate a companiilor resping n mod spontan costurile externe ce nu sunt impuse de reglementrile n vigoare, reacie explicat printr-o tendin de economisire a resurselor pe termen scurt care pe termen lung genereaz costuri mai mari dect ar fi presupus o atitudine proactiv n sensul integrrii responsabilitaii sociale n cadrul corporaiei.

Spre exemplu, anumite corporaii care se implic n problemele de mediu se limiteaz la a cumpra dispozitivele anti-poluare, n locul investiiilor n cercetare-dezvoltare prin care ar putea descoperi metode de producie mai puin poluante i care ar genera reducerea costurilor pe termen lung, sau chiar un avantaj competitiv deci implicit venituri.

Pe termen scurt responsabilitatea sociala a corporaiilor genereaz costuri suplimentare prin:

alinierea la normele din ce n ce mai exigente;

investiii de precauie i provizioane voluntare, pentru riscuri diverse, ce in de aspectele sociale i de mediu;

asumarea de ctre ntreprindere a noilor exigene calitative ale clienilor, ale angajailor i ale autoritilor publice;

cheltuieli specifice privind elaborarea i finanarea iniiativelor.

n Romnia, au nceput s apar din ce n ce mai multe campanii de responsabilitate social corporatist. Unul dintre motivele acestei schimbri ar putea fi apariia pe piaa romneasc a unor companii multinaionale care au experien n responsabilitatea social.

Unul dintre elementele care lipsete n Romnia sunt informaiile din pia privind impactul responsabilitii sociale corporatiste asupra consumatorilor i a societii.

Organizaiile nonguvernamentale sunt cele care promoveaz foarte mult aceast orientare de marketing a companiilor prin organizarea diverselor manifestri, conferine.

Definirea violenei s-a dovedit a fi extrem de dificil datorit complexitii fenomenului, dar i diverselor forme de manifestare ale sale. Termenul de violen a fost utilizat pentru e desemna o serie de manifestri individuale sau colective orientate ctre obinerea unor beneficii,avantaje sau bunuri prin utilizarea forei. Noiunea de violen este discutat n relaie cu agresivitatea. Agresivitatea poate fi definit ca orice act ce are ca intenie producerea unui prejudiciu intei vizate.

Se poate vorbi despre violen atunci cnd sunt lezate urmtoarele nevoi fundamentale ale omului: supravieuirea, integritatea corporal, identitatea personal sau libertatea de a alege ntre mai multe posibiliti. Violena i face simit prezena atunci cnd oamenii sunt influenai ntr-o asemenea msur nct nu se mai pot realiza aa cum ar fi putut-o face ntr-o situaie normal.

Violena mpotriva femeilor este rezultatul inegalitii de fore ntre femei i brbai i conduce la o grav discriminare a femeilor att n cadrul societii ct i n familie. Violena mpotriva femeilor reprezint o nclcare a drepturilor omului, care mpiedic femeile s se bucure de libertiile lor fundamentale. Ea permite adesea ca femeile s fie mai vulnerabile la noi abuzuri i reprezint un obstacol major pentru depirea inegalitiilor ntre femei i brbai n cadrul societii.

Violena domestic este inclus n fenomenul violenei n familie.

Cadrul general este violea n familie din care face parte: violena ntre soi, violena ntre alte rude, violena asupra copilului i violena asupra btrnilor.

Figura 3. Violena n familie

Sursa: http://www.fundatiasensiblu.ro/fundatia_violenta.aspx#violenta_definire ( consultat ultima dat la 25.09.2010)n lume, cel puin una din trei femei a fost btut, forat s fac sex sau abuzat pe perioada vieii, conform unei cercetri bazate pe 50 de sondaje din ntreaga lume; o cincime din femei declar c au fost abuzate sexual nainte de vrsta de 15 ani.

Violena mpotriva femeii omoar mai multe femei dect accidentele rutiere i malaria mpreun, conform estimrilor Bncii Mondiale; aproape 70% dintre victime au fost ucise chiar de ctre partenerii lor de via, arat Organizaia Mondial a Sntii.

n 48 de sondaje realizate de Organizaia Mondial a Sntii n ntreaga lume, ntre 10% i 69% dintre femei au raportat c au fost abuzate fizic de partenerul intim la un moment dat n via.

Cel puin 130 de milioane de femei au fost supuse mutilrii genitale; alte 3 milioane sunt expuse n fiecare an riscului de a fi victimele acestei practici degradante i periculoase.

Violena mpotriva femeilor ngreuneaz sistemele de ngrijire medical: studii din Nicaragua, SUA i Zimbabwe indic faptul c femeile care au fost victimele unor abuzuri fizice sau sexuale apeleaz la servicii medicale mai des dect cele care nu au trecut printr-o experien de acest gen.

Violena mpotriva femeilor are drept consecin costuri foarte mari la nivel de cheltuieli naionale pentru ngrijiri medicale, aciuni n justiie i aciuni ale poliiei precum i pierderi n domeniul realizrilor educaionale i n cel al productivitii. n SUA, violenele din partea partenerului intim sunt estimate la un cost de 12,6 miliarde $ pe an. Un studiu din India arat c fiecare act de violen face ca femeile s piard n jur de 7 zile de lucru. Un studiu fcut asupra femeilor victime ale abuzurilor din Managua i Nicaragua arat c astfel de femei ctig cu 46% mai puin dect femeile care nu au trecut printr-o experien similar, chiar i dup analizarea altor factori care ar putea influena ctigurile.

3.1.3 Violena domestic n Romnia

Ghiar dac principalele victime ale violenei domestice sunt femeile, violena n familie poate afecta pe oricine idiferent de religie, culoare sau statut social. n Romnia, n 64% dintre cazurile de violen domestic, victimele sunt femei. Violena domestic este n continu cretere n ara noastr, astfel n ultimii cinci ani numrul victimelor violenei n familie a crescut cu circa 50% , de la de la 8.104 n 2004 la 12.161 n 2009, n acelai interval nregistrndu-se 778 de decese cauzate de incidentele domestice, potrivit Ageniei Naionale pentru Protecia Familiei (ANPF). n ceea ce privete demersurile legale ntreprinse de victimele violenei n familie, 37% dintre acestea au solicitat expertiz medico-legal n vederea obinerii certificatului medico-legal, 30% au depus plangere la Poliie, iar 2% au nceput procedura de divor, mai arat datele ANPF.Pn de curnd, presa prezenta cazurile de violen ca o modalitate de a atrage audiena prin senzaional, ns astzi, o parte din pres se implic i n prevenirea i combaterea violenei prin publicarea unor articole care semnaleaz gravitatea fenomenului. tirile i articolele despre cazurile de violen sunt ncadrate n categoria hard news.Fotografia din pres, se distinge de cea artistic prin predominana concretului uman, a faptului vieii sociale, prin mbinarea cognitivului cu persuasivul. Fotografia de pres are impact emoional, impresioneaz prin prezentarea chipului unei victime a violenei, a agresorului sau a instrumentelor folosite de ctre agresor n actul de violen. Este foarte important de remarcat faptul c mrimea fotografiei publicate este n funcie de gravitatea i caracterul neobinuit al faptei comise.

Coninutul articolelor este n general asemntor, oferind informaii precum locul unde a avut loc agresiunea, cnd i cum s-a realizat, cine a fost implicat, numele victimei i a agresorului, vrsta acestora, cauzele agresiunii, etc.

Cel mai mare impact asupra publicului larg l au campaniile sociale, din acest motiv n ultimii ani marile companii din Romnia s-au implicat n campanii sociale, devenind responsabile fa de problemele legate de mediu, sociale, drepturile omului, etc. O astfel de companie este AVON care de-a lungul timpului s-a implicat n campanii sociale de sprijinire a femeii prin campania Respetului pentru femei i prin campania mpotriva cancerului la sn.

3.1.4 Desfaurarea campaniei Respectul pentru femei

Datorit faptului c milioane de femei din ntreaga lume sunt victimele violenei, comapania AVON a lansat campania Ridic vocea mpotriva violenei domestice .

Compania AVON ofer sprijin economic pentru educarea publicului i pentru contientizarea acestei situaii, deasemenea sprijin programe de prevenire i de servicii suvenioanate de un numar mare de agenii , al caror scop primar este taratarea i sprijinirea copiilor ce sunt victimele violenei domestice. La nivel global, AVON i-a extins campania mpotriva violenei n familie i programele pentru bunstarea femeii n mai mult de 50 de ri din ntreaga lume.

Acest parteneriat i propune s reduc valul de violene , care a fost n crestere n ultimii 15 ani, de la a patra Conferin Mondial privind Femeile de la Beijing, crearea unei lumi mai sigure pentru toate comunitaiile din lume.

Prin aceste eforturi, angajamentul global Avon de a elimina violena mpotriva femeilor a totalizat mai mult de 16 milioane de dolari n cursul anului 2009.

n Romnia, compania AVON este cunoscut mai ales pentru campania de prevenire i diagnosticare precoce a cancerului la sn, "1 din 8 femei", iniiat acum 6 ani.

La 122 de ani de la nfiinare, AVON lanseaz Brara Respectului, primul produs vndut la nivel global care sprijin cauza Eradicrii Violenei mpotriva Femeilor. Simbolul infinitului care o mpodobete semnific nenumratele anse pe care femeile din ntreaga lume le pot avea pentru a tri o via mai bun.Tot profitul obinut din vnzarea Brrii Respectului va fi folosit pentru prevenirea i combaterea violenei mpotriva femeilor din Romnia.

Cancerul mamar este o boal n care celulele maligne se formeaz n esuturile snului. Snul este format din lobi i ducte. Fiecare sn are 15 pn la 20 seciuni numite lobi, lobi care au seciuni mai mici numite lobuli. Cancerul de sn este uneori descoperit la femeile nsrcinate sau care tocmai au nscut. Majoritatea cazurilor de mbolnvire se petrec n jurul vrstei de 50 de ani. n ultimii 20 de ani, cazurile de mbolnvire s-au nmulit foarte mult, iar rspndirea printre femeile tinere a nceput s ia amploare.Cancerul de sn este una dintre cele mai des ntlnite forme de cancer la femei, situat de obiciei pe locul doi, dup cancerul de piele. innd cont de sperana actual de via, s-a determinat c aproximativ una din nou femei va suferi de cancer de sn.

Cauza i tratamentul acestei maladii nu au fost nc identificate, ns, dac este descoperit ntr-o faz timpurie a evoluiei, poate fi tratat cu rezultate foarte bune prin chirurgie conservativ a snului, urmat de radioterapie.

Etapele evoluiei cancerului mamar

Aceast form de cancer poate fi ntlnit att la femei, ct i la brbai. Riscul de cancer mamar crete odat cu vrsta:

aceast boal este rar la femeile mai tinere de 35 de ani

toate femeile de 40 i peste 40 de ani au risc pentru cancer mamar

cele mai multe cazuri apar la femei n vrst de peste 50 de ani

riscul de cancer mamar este crescut la femeile de peste 60 de ani.

Cancerul mamar este mai frecvent la femeile albe fa de cele negre, hispanice sau asiatice. Dei exist cazuri de cancer mamar i la brbai, 99% din cazuri apar la femei.

Factori de risc

Factorii de risc sunt toi acei factori care cresc riscul unei persoane de a dezvolta cancer.

Dintre factorii de risc pentru cancerul de sn fac parte:

- vrsta naintat

- prima menstruaie

- femeile care nu au copii sau cele care au primul copil la o vrst naintat

- prezena cancerului de sn sau a tumorilor benigne (necanceroase) n familie

- prezena cancerului de sn la mam sau sor

- radioterapia realizat la nivelul toracelui/snului

- descoperirea n urma efecturii mamografiei a unui esut mai dens la nivelul snului

- utilizarea preparatelor hormonale (ca de exemplu estrogenii i progesteronul)

- tulburari hormanale( hipo sau hipertioridism)

- rasa caucazian

- lipsa alaptatului

- expunere excesiv la soare

- fumatul, stresul i consumul buturilor alcoolice

- iradiere ( examene radiologice repatate)

- o diet bogat n grsimi i dulciuri( reprezint un raport major de colesterol care e convertit la hormoni estrogenici)

- utilizarea ndelungat a anticoncepionalelor hormonale

- traumatisme mici i repetate la nivelul snilor;

Informarea femeilor cu privire la acest boal necrutoare este responsabilitatea tuturor, implicarea n lupta mpotriva cancerului la sn poate salva i schimba viei . Femeile predispuse la cancer mamar ar trebui sa fie corect informate despre cauzele, metodele de prevenire i factori de risc ai acestei boli.

Femeile ar trebuii s fie informate i s cunoasc urmtoarele date despre cancerul de sn:

Femeile care motenesc genele specifice cancerului de sn au un risc crescut de a dezvolta acest afeciune Cancerul de sn transmis ereditar reprezint aproximativ 5 pn la 10% dintre toate tipurile de cancer

La fiecare 2 minute n lume o femeie moare de cancer la sn

Cancerul de sn este o ameninare real dar nu e o fatalitate, sa-l previ este ntodeauna mai uor dect sa-l tratezi

n fiecare an, cancerul de sn este responsabil de 77.000 decese n Europa, dintre care 40% la femeile sub 65 de ani

66% dintre cazurile de cancer la sn apar la femeile cu varst cuprins ntre 35 i 55 de ani

Cancerul de sn este uneori determinat de mutaile genetice motenite. Genele sunt purttoarele informaiei motenite de la ambii prini. Cancerul de sn transmis ereditar reprezint aproximativ 5 pn la 10% dintre toate tipurile de cancer. Anumite tipuri de gene modificate rspunztoare de cancerul de san sunt mult mai frecvente la unele grupuri etnice.

Femeile care au prezente gene modificate ce determina apariia cancerului de sn i care au avut n trecut cancer la unul dintre sni, au un risc crescut de a dezvolta cancer i la cellalt sn. De asemenea, la aceste femei exist un risc crescut de apariie a cancerul ovarian precum i un risc crescut de a dezvolta alte tipuri de cancer cu alta localizare.

De asemenea, brbaii care au prezente gene modificate rspunztoare de cancerul de sn, au un risc crescut de a dezvolta aceast afeciune.

Pentru depistarea genelor "defecte" exist posibilitatea efecturii unor teste genetice. Aceste teste genetice se recomand uneori i altor membrii ai familiei care prezint un risc crescut de a dezvolta cancer.

Investigaiile prin care se examineaz snii au ca scop depistarea i diagnosticarea cancerului mamar. Medicul ar trebui s observe orice modificare n urma examinrii snului.

Urmtoarele teste i proceduri pot fi folosite n acest scop:

- mamografia: explorarea radiologic a sanului

- biopsia: este o metod prin care se preleveaz celule sau fragmente de esut de la nivelul tumorii pentru a fi examinate la microscop de ctre anatomopatolog, cu scopul de a depista modificrile datorate cancerului; n cazul depistrii unei formaiuni neobinuite la nivelul sanului este necesar efectuarea unei incizii pentru a preleva o poriune din acea formaiune.

Dup depistarea nodulului trebuie determinat de ce natur este acesta: benign sau malign. Dup diagnosticarea cancerului la sn se stabilete stadiul n care se afl boala.

Pentru cancerul de sn sunt folosite urmtoarele stadii n funcie de gravitatea bolii: Stadiul 0, Stadiul I, Stadiul IIA, Stadiul IIB, Stadiul IIIA, Stadiul IIIB, Stadiul IIIC, Stadiul IV.

Odat ce stadiul bolii a fost stabilit se poate trece la tratamentele specifice fiecrui stadiu.

Se pot practica tratamente locale sau tratamente sistemice. Tratamentele locale se folosesc pentru a ndeprta sau eradica celulele cancerose dintr-o zon anume. Tratamentele sistemice se folosesc pentru a distruge sau controla celulele canceroase din ntregul organism.

Tratamente locale

> Chirurgical: mastectomie parial/segmentar - const n ndeprtarea tumorii cu o poriune de esut sntos din jurul ei (ca marj de siguran), mastectomie total - const n excizia ntregului sn afectat mpreuna cu ganglionii limfatici loco-regionali de drenaj, cu/fr conservarea muchilor pectorali (mastectomia total radical Halsted sau mastectomie modificat - Patey, Madden, Trestioreanu).

> Radioterapie: se folosesc radiaii similare razelor X (folosite n radiologie) pentru distrugerea celulelor canceroase. Pacientul este expus zilnic unui rnd de radiaii, pentru mai multe edine.

Tratamente sistemice

> Chimioterapie: se administreaz medicamente anticanceroase.

> Hormonoterapie: tumorile care exprim receptori pentru estrogeni sau progesteroni au un prognostic bun, pentru c se pot administra medicamente care s suprime dezvoltarea tumorii.

> Terapie biologic: dac tumora supraexprima receptorul HER-2/neu, se poate administra un preparat numit herceptina (Trastuzumab) care blocheaz aceti receptori i mpiedic dezvoltarea tumorii.

Prevenirea cancerului de sn se face prin 2 metode:

> eliminarea factorilor de risc modificabili i adoptarea unui stil de via echilibrat (evitarea consumului exagerat de alcool, renunarea la fumat, practicarea de exerciii fizice, evitarea terapiei hormonale, nentrzierea concepiei copiilor, alaptarea la sn, evitarea unei diete bogate n grasimi).

> respectarea recomandrilor pentru screening: autoexaminare a snilor, examen clinic medical al snilor, ecografie mamar, mamografie (recomandat doar femeilor peste 40 ani).

Societatea American de Cancer recomand urmtorul calendar privind metodele de screening pentru neoplasmul mamar:

- paciente cu vrst de 20-39 de ani: autoexaminare lunar a snilor, examen clinic al snului la fiecare 3 ani;

- paciente cu vrst peste 40 ani: autoexaminare lunar a snilor, examen clinic al snului, mamografie anual;

Screening-ul prin efectuarea anual de mamografii a redus mortalitatea prin cancer de sn 30-50% la femeile cu vrst peste 50 de ani. Mamografia este recomandat doar femeilor peste 40 ani, putndu-se practica i nainte de aceast vrst ns doar n cazul unei indicaii speciale a medicului (pentru aceast categorie de vrst, femei sub 40 ani, se recomand ecografia mamar).

3.2.2 Cancerul de sn n lume La fiecare 3 minute, undeva pe glob o femeie este diagnosticat cu cancer de sn, dintre toate formele de cancer aparute la femei , 30% sunt reprezentate de cancerul mamar, astfel 1 din 8 femei risc s dezvolte cancer la sn. Conform American Cancer Society, aproximativ 1,3 milioane de femei vor fi diagnosticate cu cancer de sn la nivel mondial , iar aproximativ 465.000 vor muri din cauza acestei boli. n S.U.A aproximativ 1 din 35 de femei moare de cancer de sn.Pentru fiecare femeie riscul de cancer la sn poate fi mai mic sau mai mare , n funcie de o serie de factori: inclusiv istoricul familiei, genetic, vrata primei menstruaii, etc.

Potrivit unui program realizat de Institutul Naional American de Cancer: femeile de origine corean, american i indian i femeile vietnameze au cea mai mic inciden a cancerului de sn n S.U.A