Upload
fawzi
View
69
Download
0
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Mål- och resultatstyrning. MÅLSTYRNING – TYDLIG MODELL. Politiskt styrd organisation VISION 2020: gemensam framtidsbild med Tornio KF-Inriktningar : Riktningen för 3 år framåt Nämnderna sätter Mål ett år framåt utifrån Inriktningarna Verksamheterna Åtar sig att uppfylla målen - PowerPoint PPT Presentation
Citation preview
Mål- och resultatstyrning
MÅLSTYRNING – TYDLIG MODELL
•Politiskt styrd organisation
•VISION 2020: gemensam framtidsbild med Tornio•KF-Inriktningar: Riktningen för 3 år framåt•Nämnderna sätter Mål ett år framåt utifrån Inriktningarna•Verksamheterna Åtar sig att uppfylla målen•Ända ned på respektive medarbetare
- Tydlig gränsdragning Politik – Verksamhet
- Planering , uppföljning och rapportering i IT Stödet Stratsys
KÄRNAN – IDEÈRNA
•Vad är vårat förhållningssätt , när vi gör vårt jobb (representerar Haparanda stad)?•Vad är vårat gemensamma uppdrag?•Hur ska jag vara som ledare?•Hur ska jag vara som medarbetare?
-Värdegrund-Varje medarbetare skapar kvalitet varje dag
- Självkritisk till våra arbetsprocesser: Processbaserat arbetssätt (”Lean”)- Dialog med kund, synpunkter/klagomål till verksamheten-Dialog med medborgare, förslag till politiken, debatt
-Ständiga förbättringar
Definiera mål: Sträva efter SMARTA - Mål
• Specifika: Tydlighet i vad som ska uppnås
• Mätbara: Har vi lyckats? Något att mäta målet mot (tid, kostnad, kvalitet, nöjdhet)
• Accepterade: Delaktighet i framtagandet – kommunicerad, känd - motivation att jobba mot målet
• Realistiska: Möjligt att nå målet - ska vara lätt att se möjligheten att nå fram
• Tidsbundna: Tydlig start- och slutpunkt
• BUN, 2 exempel:- Andelen med slutbetyg från
gymnasieskolan skall vara minst 85% [2012] (– OK!)
- Utveckla ett kvalitetssystem för att säkerställa en näringsrik mat och trivsam miljö (– Mindre OK!)
• SN, 2 exempel:- Frisknärvaron bland anställda ska öka.
För nämndens verksamhetsområde är målet att frisknärvaron skall uppgå till 96 % [2012] (– OK!)
- En miljöplan för förvaltningen upprättas tillsammans med kommunens klimatstrateg (– Mindre OK!)
MÅL & RESULTATSTYRNING -Ekonomi i ordning (grunden) och att vi har tydliga mål
-Måste kompletteras med att vi mäter om vi nått våra mål, resultat av det vi gör-Kompletterar våra ekonomiska resultat med kvalitativa resultat (Nöjdhet, Brukarundersökningar…)
- Vad är det vi faktiskt åstadkommer för effekter/resultat
-Vi får resultat och analyserar dem, lär oss av det som funkar och förbättrar det som inte funkar
-2012 ska kvalitetsmått kopplas mot mål-Arbetet med resultat i verksamheterna hösten/vintern 2012-13- Vi kallar kvalitetsmåtten för Indikatorer
Resurser
Arbets-processer
Resultat
STYRMODELLEN - INTERN KONTROLL
-Koll på att vi följer lagar och föreskrifter, egna riktlinjer/instruktioner/policys…
-”Efterhandskontroll”,- MEN också en förmåga att bedöma sårbarheten: risker och konsekvenser inom organisationen i förväg:•Klarar vi av de mål som satts upp? •Vilka risker finns att inte nå målen? •Vilka konsekvenser kan riskerna orsaka? •Kan vi påverka/förebygga riskerna? •Vad ska prioriteras?
-Ger också snabb förmåga att ställa om.
Sammanfattning-Tydliga politiska inriktningar och mål gör att vi vet VAD som ska göras…-… och verksamheterna kan planera HUR detta ska göras och ÅTAR sig att uppfylla den politiska viljan…
-Vi genomför uppdragen med ett förhållningsätt som alltid har kunden / medborgaren i fokus, skapar bästa möjliga värde för dem
-Vi vill och tycker om att mäta våra resultat, för att detta ger oss verktyg för att förbättra oss där det krävs eller behövs