KOMUNIKASI TERAPEUTIK
KOMUNIKASI TERAPEUTIKN. YULIANINGSIH KODIM1PENGERTIAN
TERAPEUTIK
Menurut As Hornby ( 1974 ) terapeutik adalah merupakan kata
sifat yang dihubungkan dengan seni dari penyembuhan. Disini dapat
diartikan bahwa terapeutik adalah segala sesuatu yang memfasilitasi
proses penyembuhan.
2Mampu terapeutik berarti seseorang mampu melakukan atau
mengkomunikasikan perkataan, perbuatan, atau ekspresi yang
memfasilitasi proses penyembuhan.3PRINSIP KOMUNIKASI
TERAPEUTIKKlien harus merupakan fokus utama dari interaksi.Tingkah
laku profesional mengatur hub. Terapeutik.Membuka diri dengan
tujuan terapeutikHubungan sosial harus dihindari, fokus pada
hubungan terapeutikKerahasiaan klien harus dijaga4Kompetensi
intelektual hrs dikaji u/ menentukan pemahaman.Implementasi
intervensi berdasarkan teori.Hindari membuat penilaian tentang
tingkah laku klien dan memberi nasihat.Beri petunjuk klien untuk
menginterpretasikan pengalamannya secara rasional.Telusuri
interaksi verbal klien melalui statemen klarifikasi dan hindari
perubahan topik jika perubahan isi topik tidak merupakan sesuatu yg
sangat menarik klkien
5SIKAP DALAM MEMBINA HUBUNGAN TERAPEUTIKmenghadap ke klien dan
Senyum/mengangguk ke klien
ekspresi muka menunjukkan sikap terbuka dan tidak menilai
tubuh condong ke klien
kontak mata/ tatap mata sesuai cara yang diterima budaya
setempat
santai dan sikap bersahabat
6Perilaku seseorang dalam melakukan komunikasi dipengaruhi 3
(tiga) aspek dalam dirinya, yaitu aspek:Pengetahuan
(kognitif)Keterampilan (Psikomotor)Sikap (Afective)
7PENGETAHUAN (COGNITIF)pengetahuan yang harus diketahui oleh
perawat :KesehatanIlmu keperawatanAdat istiadat, norma tertentuIlmu
HukumIlmu Sosial BudayaKomunikasiPsikologi dan lain
sebagainya8KETERAMPILAN (PSIKOMOTOR)Keterampilan yang harus
dimiliki oleh perawat :Proses Keperawatan dan berbagai masalah
kesehatan.Menggunakan alat-alat pemeriksaan fisik klien.Menggunakan
alat bantu visual, yang digunakan dalam pemberian asuhan
keperawatan.Mengatasi kegawat daruratan Membantu klien dalam
membuat keputusan dan lain sebagainya9SIKAP (AFEKTIVE) Sikap yang
harus dimiliki perawat, yaitu :Motivasi yang tinggi untuk menolong
orang lain.Bersikap ramah, sopan, santun dan sabar.Menerima klien
apa adanya.Empati terhadap klien.Membantu dengan tulus dan
ikhlas.Terbuka terhadap pendapat orang lain.10TUJUAN
TERAPEUTIKKesadaran diri, penerimaan diri dan kehormatan
diri.Identitas pribadi yang jelas dan meningkatnya integritas
pribadi.Kemampuan untuk membentuk suatu keintiman, saling
ketergantungan, hubungan interpersonal dengan kapasitas memberi dan
menerima cinta.Mendorong fungsi dan meningkatkan kemampuan thd
kebutuhan yang memuaskan dan mencapai tujuan pribadi yang
realistik.
11MANFAAT TERAPEUTIKdiharapkan akan memberikan kontribusi dalam
melakukan pelayanan kesehatan/keperawatan pada masyarakat.
menjadikan diri perawat sebagai sarana untuk memfasilitasi
proses penyembuhan.
12ELEMEN UNTUK MENJADI TERAPEUTIKKualitas personal/pribadi
perawat.Fasilitasi komunikasi.Dimensi ResponDimensi TindakanPilihan
terapeutikHasil Terapeutik
13KUALITAS PERSONAL
Kesadaran DiriKlarifikasi NilaiEksplorasi perasaanModel
PeranAltruisme/menolong/membantuEtikTanggung jawab
14FASILITASI KOMUNIKASI
Komunikasi verbalPrilaku non verbalAnalisa masalahTeknik
komunikasi
15DIMENSI RESPON
HormatEmpatiKonkret
16DIMENSI TINDAKAN
Konfrontasi KesegeraanMembuka DiriKatarsis Emosional/emosi yg
meluap Bermain peran
17PILIHAN TERAPEUTIK
Resistensi (menantang)Transferens (memindahkan)Counter
Transferens (feedback transfern)Pelanggaran Batas
18HASIL TERAPEUTIK
Untuk :PasienMasyarakatPerawat
19HAMBATAN KOMUNIKASIHambatan dari pengirim pesan, misalnya
pesan yang akan disampaikan belum jelas bagi dirinya atau pengirim
pesan, hal ini dipengaruhi oleh perasaan atau situasi
emosional.Hambatan dalam penyandian/simbolHal ini dapat terjadi
karena bahasa yang dipergunakan tidak jelas sehingga mempunyai arti
lebih dari satu, simbol yang dipergunakan antara si pengirim dan
penerima tidak sama atau bahasa yang dipergunakan terlalu
sulit.20HAMBATAN KOMUNIKASIHambatan media, adalah hambatan yang
terjadi dalam penggunaan media komunikasi, misalnya gangguan suara
radio dan aliran listrik sehingga tidak dapat mendengarkan
pesan.Hambatan dalam bahasa sandi. Hambatan terjadi dalam
menafsirkan sandi oleh si penerima
21HAMBATAN KOMUNIKASIHambatan dari penerima pesan, misalnya
kurangnya perhatian pada saat menerima /mendengarkan pesan, sikap
prasangka tanggapan yang keliru dan tidak mencari informasi lebih
lanjut. Hambatan dalam memberikan balikan. Balikan yang diberikan
tidak menggambarkan apa adanya akan tetapi memberikan
interpretatif, tidak tepat waktu atau tidak jelas dan
sebagainya.
22
