Kit do Franqueado dez14 - Site Hospedado na KingHost · aproveite!ao!máximo!estaoportunidade!de!aprendizagem,!reciclagem ... $!workshop!exclusivo!sobrePlano!deNegócios ... !RE/MAXLLC,!Master!Brasil,!Master!Franquias

Formação Inicial para Franqueados RE/MAX -‐ 2014

!www.universidaderemax.com.br "[email protected] #11.3053.9900

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Prezado Sr(a) É um grande prazer tê-‐lo(a) em nossos cursos! Toda a equipe da RE/MAX Brasil quer recebê-‐lo(a) da melhor forma possível, para que o(a) sr(a) aproveite ao máximo esta oportunidade de aprendizagem, reciclagem e ampliação de seu network e de seus negócios. O sr.(a.) esta recebendo o Kit do Franqueado. Aqui, reunimos algumas informações importantes e úteis para este período e desejamos que tenha um excelente curso. Desejamos que sua estadia aqui seja agradável e muito proveitosa! Atenciosamente, Kátia Santos Gerente Universidade RE/MAX



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Data: 1º a 5 de dezembro de 2014 – 15ª turma Horário: 9h às 18h Local: Sede da RE/MAX Brasil e da Universidade RE/MAX R. Estados Unidos, 1725 Por quê: Este curso oferece as principais informações para a estruturação, gestão e operação inicial das franquias RE/MAX e, ao mesmo tempo, orienta como usar estrategicamente essas informações e recursos, de acordo com as características de cada mercado e região. Pra quem: proprietários, diretores e gestores de novas unidades franqueadas ou novos gestores recém ingressos. Pré-‐requisitos: $A Unidade Franqueada deve estar em dia com suas obrigações administrativas e jurídicas junto à RE/MAX Brasil (contratos aprovados e assinados e adimplentes com as taxas iniciais) $Ter até, no máximo, três meses de operação $ Leitura prévia do Kit de Manuais RE/MAX Benefícios: $ alinhamento estratégico da Rede no Brasil $ networking e a troca de experiências entre franqueados de várias cidades/Estados do Brasil. $ workshop exclusivo sobre Plano de Negócios. Os participantes levam pra casa, além da estrutura para montarem seus respectivos planos, orientações para revisarem planos já existentes.



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Conteúdo programático do curso Módulo – Introdução ao franchising Módulo – Bem-‐vindo ao mundo RE/MAX: Passaporte para o sucesso

� Por dentro da RE/MAX: -‐ A RE/MAX no mundo -‐ A RE/MAX no Brasil -‐ Os pilares da Rede: Tecnologia, Treinamento e Marca -‐ Estrutura corporativa -‐ Competências e responsabilidades: RE/MAX LLC, Master Brasil, Master Franqueado Regional, Franquias e Corretores -‐ A relação franqueado e franqueador

Módulo – Gestão, Operação e Financeiro da Unidade Franqueada (pré-‐abertura) � A importância do plano de negócios e do planejamento estratégico � Localização e estrutura necessária para o escritório da Unidade Franqueada � Montando sua equipe (organograma de uma Unidade Franqueada) � A importância do gerente � Gerenciando Corretores RE/MAX � Gestão financeira: conceituações � Fluxo de taxas � Estrutura de contas e repasses � Campanha de recrutamento � Sistema de cobrança � Gestão com base em números – O que é a DRG

Módulo -‐ Jurídico

� Aspectos jurídicos: pontos rotineiros do Contrato de Franquia � Coletânea de documentos jurídicos � Código de Ética � Uso da Marca � CRECI: aspectos regulatórios e importantes

Módulo – Empresa e tributos

� Questões Societárias (contratos sociais, licenças de funcionamento, CNPJ, etc.) � Aspectos tributários relevantes da operação � Tributos, contribuições e encargos � Apresentação da Dimob

Módulo -‐ Tecnologia na Rede RE/MAX (overview)

� Tecnologia como ferramenta e um dos pilares da Rede RE/MAX � Visão geral das principais ferramentas tecnológicas RE/MAX :

o iConnect: iList, iBroker, Slingshot e Frames o Mainstreet o Universidade RE/MAX o E-‐mails

� Cursos de formação para T.I.´s � Portal www.remax.com.br

Módulo – Universidade RE/MAX � Universidade RE/MAX: para quem e por quê? � Universidade RE/MAX, RE/MAX University e outras formas de aprendizagem � Manuais:

-‐ Importância e Objetivos dos Manuais � Demonstração de conteúdo: RE/MAX University e Universidade RE/MAX

Módulo -‐ Marketing e Relações Públicas



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� Padrões de identidade visual, gráficos e da marca � Fundo de Marketing � Competências e responsabilidades: RE/MAXLLC, Master Brasil, Master Franquias Regionais,

Unidades Franqueadas e Corretores � Design Center Brasil � Assessoria de imprensa:

o Media training o Mídia espontânea

� Agência de publicidade/Campanhas publicitárias � Mídias sociais � Ações promocionais

o 60 minutos o Participação em eventos o Impressos

� Endomarketing � Como preparar um plano de marketing

Módulo – Recrutamento no Sistema RE/MAX

� Conceituação, recursos e estratégias RE/MAX: -‐ Considerações iniciais -‐ A importância de recrutar -‐ Fatores do recrutamento -‐ Quais fatores levam os corretores a se associarem? -‐ Fatos do Recrutamento -‐ O processo de recrutamento -‐ Recrutamento como um jogo de números (descobrindo a taxa de conversão) -‐ Planeje seu trabalho -‐ trabalhe seu plano

� A Prospecção: -‐ Identificando o perfil do candidato ideal -‐ Formas e fontes de prospecção -‐ Como agendar reuniões

� A entrevista: -‐ Importância e objetivos -‐ As 5 etapas do processo de entrevista -‐ Preparação -‐ Entrevista -‐ Apresentação -‐ Superação de objeções -‐ Conclusão

� Acompanhamento e gestão de resultados: -‐ Implementação de ações para acompanhamento

� O processo de transição: -‐ Comece acertando -‐ Dicas úteis

� A migração de Corretores Autônomos entre Unidades Franqueadas: -‐Orientações e Procedimentos

Módulo -‐ Estratégia de lançamento da Unidade Franqueada � Preparativos para a inauguração � Como trabalhar com seu mailing de convidados � Organização do evento de inauguração � Campanha publicitária de lançamento � Erros frequentes

Módulo Extra – Workshop Planejamento Estratégico



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Master Class “O mercado imobiliário atual: análise de cenários, perspectivas e tendências”

A Universidade RE/MAX reserva-‐se o direito de alterar datas, horários, instrutores, programas ou local sem prévio aviso.



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Master class RENATO TEIXEIRA – Corretor de imóveis, bacharel em Direito e presidente da RE/MAX Brasil. Atua no mercado imobiliário há 38 anos. Foi eleito um dos profissionais mais influentes do mercado imobiliário brasileiro, segundo pesquisa realizada pelo site Marketingimob, um dos mais importantes do setor. Pela Cia. Lançamentos Imobiliários, empresa da qual é sócio, foi laureado com seguintes prêmios: Master Imobiliário, pela Fiabci Brasil e Secovi-‐SP (2000); Top Imobiliário, pelo Jornal O Estado de S. Paulo, (2003); Destaque do ano (2004), pela Viva São Paulo Top de Marketing, pela ADVB (2006). Em 2013, Foi nomeado Embaixador do CRS-‐Council of Residential Specialists no Brasil, entidade americana de atuação global destinada a desenvolver e credenciar corretores de imóveis como especialistas no segmento residencial. Facilitadores PEIXOTO ACCYOLI – Responsável por operações e gestão da RE/MAX Brasil. Graduado em marketing, pós-‐graduado em Marketing Estratégico pela Universidade Cândido Mendes e pós-‐graduando em gestão franquias – FIA/SP. Foi Diretor Executivo da ADIT-‐Associação para o Desenvolvimento Imobiliário e Turístico, diretor de mídia impressa da Organização Arnon de Mello (afiliada Rede Globo e proprietária do Jornal Gazeta de Alagoas), Diretor Executivo da Tribuna de Alagoas e assessor da superintendência do SEBRAE. LUÍS RODOLFO CRUZ E CREUZ – Consultor Jurídico da RE/MAX Brasil. Advogado formado pela PUC-‐SP. Pós-‐graduado em Direito Societário -‐ LLM – Master of Laws (Ibmec-‐SP); Mestre em Relações Internacionais pelo Programa Santiago Dantas, do consórcio das Universidades UNESP/UNICAMP/PUCSP; e Mestre em Direito e Integração da América Latina pelo Programa de Pós-‐Graduação pela USP. Áreas de Atuação: Direito Comercial; Direito Societário; Direito Civil; Direito de Família e Sucessões, Direito Imobiliário; Direito Contratual, Propriedade Intelectual; Transferência de Tecnologia; Franchising. Professor universitário e palestrante. GABRIEL HERNAN FACAL VILLARREAL – Consultor Jurídico da RE/MAX Brasil. Bacharel em Direito pelo Mackenzie; Pós-‐graduado em Direito Tributário pela PUC/SP; Mestre em Direito Político e Econômico pelo Mackenzie. Áreas de Atuação: Direito Tributário (contencioso e consultivo), Direito Previdenciário, Direito Administrativo, Direito Regulatório e Contencioso Cível e Comercial. Membro da OAB-‐SP; AASP; ABF e ABTD. Professor de cursos de graduação, pós-‐graduação e MBA. Autor de diversos artigos em jornais e publicações em revistas especializadas. KÁTIA SANTOS – Gerente da Universidade RE/MAX -‐ Pedagoga com especialização em Supervisão de Ensino nas Empresas. Pós-‐graduada em Administração de Recursos Humanos, pela FAAP. Coordenadora da Universidade RE/MAX. Atua há 22 anos com educação corporativa. Já desenvolveu três universidades corporativas; sendo duas delas setorais e uma das primeiras do mercado imobiliário. ODILON COSTA – Coordenador de Tecnologia da RE/MAX Brasil. Graduado em Propaganda e Marketing. Há mais dez anos atuando com Tecnologia da Informação. Foi um dos responsáveis pela tradução e implementação do Sistema iConnect no Brasil. SILVIO BERTONCELLO – Doutor em Administração de Empresas, FEA-‐USP. Mestre em Administração com concentração em Marketing e Planejamento, PUC-‐SP e em Comércio Exterior e Economia Internacional, pela Universidade de Barcelona. Pós-‐graduado em Administração de Marketing, FAAP e em Administração Industrial, ISES. Cursou Engenharia Metalúrgica; Marketing Internacional (Aduaneiras); Técnicas e Gestão da Qualidade (ABNT) e Marketing Industrial. É professor na ESPM-‐Escola Superior de Propaganda e Marketing, na FIPE-‐Fundação Instituto de Pesquisas Econômicas e na Universidade Gama Filho. Também é palestrante e consultor de empresas de vários setores, na área de Marketing e Planejamento Estratégico e autor de diversos artigos científicos.



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Procedimento para inscrição

.Procure a sua Master Franquia Regional para fazer a sua inscrição. Qualquer dúvida, entrar com a sua Regional e/ou com a Universidade RE/MAX, pelo tel. 11.3097.9000 ou [email protected]

Outras orientações Há alguns fatores que influenciam fortemente o bom aproveitamento de um curso. Um deles é a corresponsabilidade do participante. É importante perceber que se formos mais preparados para um treinamento, poderemos sair dele com muito mais conhecimento, ideias e recursos, bem como explorar mais as apresentações dos palestrantes. Por isso, passamos as recomendações abaixo.

A leitura prévia dos Manuais RE/MAX (kit completo) é um dos pré-‐requisitos do curso. serve tanto como preparação para o treinamento, como para o planejamento e estruturação das Franqueadas. A leitura e observação rigorosa das orientações dos manuais são fundamentais para a organização da franquia.



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Localização !Local do curso: Centro Empresarial RE/MAX Brasil -‐ Sede da RE/MAX BRASIL e da Universidade RE/MAX R. Estados Unidos, 1725 – Jardim América – São Paulo/SP



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Deslocamento e hospedagem / programação da viagem de volta

O treinamento se encerra na sexta-‐feira, às 18h. Por isso, recomendamos que AGENDE SEU RETORNO APÓS às 22h OU NO SÁBADO, uma vez que os acessos aos aeroportos na 6ª f, são bastante congestionados. Assim, não há risco de perder conteúdos relevantes e que impactam diretamente na gestão e rentabilidade da franquia.

Lembre-‐se: antecedência gera economia! Ela te permite adquirir passagens e hospedagens mais econômicas e a organizar seus compromissos durante o período do curso.

Hotéis próximos / distância da RE/MAX Brasil:

Aeroportos mais próximos: http://www.aeroportocongonhas.net/ (Congonhas – CGH – 8,7 Km) http://www.aeroportoguarulhos.net/ (Cumbica – GRU – 33,6 Km)

Bus Service -‐ R$ 36,50 (Aeroporto de Cumbica para a Av. Paulista. Também disponível de GRU/CGN) Consulte sempre para conferir a tarifa e confira itinerários: http://www.airportbusservice.com.br/br/linhas ou 0800.7702.287

Hotéis mais próximos

� Quality Suites Imperial – R. da Consolação, 3555 (1,1 Km carro/450m à pé)

� HB Ninety Hotel – Al. Lorena, 521 (1,6 Km carro/ à pé)

� Ibis Budget – Av. Nove de Julho, 3597 (1,9 Km carro ou 1K à pé)

� Trianon Paulista -‐ Al. Casa Branca, 355 (1,9 Km carro ou 1,7 à pé)

Em São Paulo: São Paulo é uma cidade que não pára nunca. Caso cheguem antecipadamente em SP ou saiam no sábado, é possível encontrar diversas opções de cultura, lazer e compras nos links abaixo: http://www.cidadedesaopaulo.com/sp/ http://guia.folha.com.br/ http://www.guiada25.com.br/ ou http://www.25demarco.com.br/ http://www.visitesaopaulo.com/ http://www.cidadedesaopaulo.com/sp/br/guia-‐de-‐compras/ruas-‐de-‐comercio-‐especializado

Clima, tempo, temperatura: Embora estejamos no inverno, o clima por aqui é bem instável, por isso, recomendamos que consultem a previsão do tempo para a semana do treinamento: www.climatempo.com.br

Dica para organizar sua mala: Recomendamos uma mala básica, mas que contemple opções possíveis de coordenar roupas mais leves com agasalhos mais quentes e peças versáteis que tanto servem para o dia quanto para a noite.

Caminhar é saudável!



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Informações Gerais

Materiais Cada aluno recebe seu kit de aula contendo: "um fichário "apostilas (cópias das apresentações) "caneta "crachá "certificado "pin RE/MAX "Kit de Marketing

Crachá e prisma de mesa Eles servem para a identificação do participante entre seus colegas e professores.

Metodologia do curso O modelo didático adotado para os cursos presenciais da Universidade RE/MAX é baseado na Andragogia, que é uma ciência que estuda as melhores práticas para orientar adultos a aprender. Amplamente adotada como referência no ambiente organizacional, esta metodologia privilegia e reforça a autonomia dos participantes e o papel de cada um na construção do seu próprio conhecimento.

Desta forma, os conteúdos a serem estudados fazem parte de sua prática profissional e a aprendizagem se dá por significação, ou seja, faz-‐se a referência da teoria com uma situação já experimentada. A assimilação dos conceitos é enriquecida pelas experiências individuais, bem como pela troca de ideias e vivências de todo o grupo.

Avaliações É muito importante sabermos se o curso atendeu às expectativas e a avaliação quanto à qualidade do conteúdo; performance dos facilitadores; e , conhecimento prévio sobre os assuntos relacionados às áreas de estudo. Por isso, há uma avaliação específica para cada módulo.

Uso de dispositivos eletrônicos portáteis (notebooks, tablets, etc.) Gostaríamos que os participantes restringissem o uso pra não dispersar a atenção e o foco da aula. Traga seu notebook para o workhop Plano de Negócios! .

Uso de celulares Caso seja preciso receber alguma ligação em caráter de urgência, pedimos a gentileza de deixá-‐lo no modo silencioso.

Certificado Será entregue apenas ao final do curso.

Mailing do grupo: circulará no 1º dia de aula, uma lista com os dados disponíveis do grupo, para conferência/atualização. Ao final do curso, essa lista é enviada, por e-‐mail, para todos os participantes, para que possam reforçar seu network.

Vôo de balão: é uma ação fantástica de marketing pessoal e para a sua Unidade Franqueada e que faz muito sucesso nas mídias sociais! A cada turma, fazemos um vôo cativo. O balão sobe preso por uma corda. Ida e volta coordenada pela nossa equipe, sem custo adicional para o fraqueado. É uma atividade opcional, realizada mediante um número mínimo de participantes e condições climáticas favoráveis.

Documents

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