Informacijske usluge biblioteke Internacionalnog BURCH univerziteta

Amina Gadžo

Zajednička misija svih informacijskih ustanova ostvaruje se u „omogućavanju korisnicima pristupa i korištenja informacija koje su im potrebne“, tvrdi P. Brophy.

Boljim i većim razvojem informacijskih usluga, biblioteka, kao informacijska ustanova, uspješnije realizira ovu misiju.

Dora Sečić informacijske usluge i službe uopće, definira kao „teoriju i praksu uslužne djelatnosti koja povezuje tražitelje informacija s informacijskim izvorima“.

Preduvjet za stvaranje takvih usluga jedne biblioteke jeste posjedovanje adekvatno osposobljenog osoblja koje je spremno preuzeti posredničku ulogu između korisnika i izvora informacija.

U pravilniku o radu biblioteke, stoje definicije koje nam pokazuju i zadaće biblioteke i vrste bibliotečkih jedinica:

Biblioteka: unutrašnja organizaciona jedinica fakulteta/škole koja prvenstveno ima funkciju da pruža usluge izdavanja bibliotečke građe (iz svog ili fonda neke druge biblioteke vezane u sistem međubibliotečke pozajmice / razmjene) zaposlenima ili drugim licima koja prema opštim aktima Fakul- teta na to imaju pravo, na određeno vrijeme (takođe definisano u aktima fakulteta koji se odnose na rad biblioteke).Bibliotečka jedinica: knjiga, časopis, CD, mikrofilmovana cjelina (mikrooblik) ili bilo koji drugi nosilac informacija popunjen odgovarajućim sadržajem koji je zaveden u bibliotečki fond i koji je označen signaturom biblioteke.

U fondu biblioteke nalazi se oko 22 000 printanih jedinica, od čega 2 500 časopisa, te oko 15 000 elektronskih časopisa iz 28 naučnih oblasti. Fondom na pomenutim jezicima postala je jedna od najvećih biblioteka na Balkanu.

Ova biblioteka ima nekoliko korištenih komunikacijskih kanala za realizaciju svojih informacijskih usluga. To su razmjena poruka u stvarnom vremenu (engl. chat), te elektronska pošta (engl. e-mail), pored direktnog, tradicionalnog razgovora sa bibliotekarom.

U biblioteci je zaposlen samo jedan bibliotekar, gosp. Izudin Tatarević, koji obavlja sve dužnosti, od nabavke, obrade, te posebno usluge.

„Izravne djelatnosti informacijske službe u knjižnici obuhvaćaju sve usluge koje knjižničar pruža u neposrednom kontaktu s korisnikom.“(Sečić 1995:46 )

„Osim davanja informacija, izravne djelatnosti obuhvaćaju i formalno i neformalno poučavanje korisnika. Pojedinca ili skupinu korisnika poučava se kako se koristiti knjižnicom, njezinim fondom i uslugama.“(Sečić 1995:47)

Na posljednjoj vršenoj anketi, za 2011/2012 šk.god.rad biblioteke je ocijenjen sa 5,1 od mogućih 7. To su veoma dobri rezultati, obzirom i da tada još nisu bili pristupili KOHA-i i e-katalogu.

58%

42%

Anketa

Maksimalna oc-jena

Ukupna ocjena

Kako bi što uspješnije odgovorili zahtjevima svojih korisnika, dakle pružili što bolje informacijske usluge, biblioteka ima veoma razvijenu međubibliotečku saradnju.

Ova biblioteka, koja se sada prostire na površini od 166 m2, dobiće novu zgradu. Budući naučni institut, čija je gradnja tek započela, biće na nekoliko spratova. Nadamo se da će tada njena informacijska usluga biti još bolja.

Bibliotekari će dobiti sve važniju ulogu kao stručnjaci.

DEZIDERATDatum popunjavanja:_________________Zaposleni:________________________ Na radnom mjestu:__________________________________Izdaje nalog biblioteci da izvrši�NABAVKU � POZAJMICU � FOTOKOPIJU� KNJIGE � ČASOPISA �REPROGRAFSKOG MATERIJAL(Zaokružiti prethodno)AUTOR:______________________________________________________NASLOV:_____________________________________________________IZDAVAČ I GODINA IZDANJA:__________________________________JEDINIČNA CIJENA:____________________________________________ Datum odobravanja desiderata: Potpis ovlaštenog lica: _______________________ _____________________________________________________________________________________________________

Signatura:_____________________ Signatura:_______________Autor:________________________ Autor:__________________Izdavač:______________________ Izdavač:_________________Godina izdanja:________________ Godina izdanja:___________ Datum:__________________ REVERS Br. dana:________________Potpisani potvrđuje da je dana________________ god. Naziv djela:______________ pozajmio iz biblioteke knjigu________________________________________________________________ Ime i prezime:________________________________ Ime i prezime čitaoca:_______Broj mobilnog telefona:________________________ Br.mobilnog tel:____________Potpis: Potpis bibliotekara i pečat: