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15 gn zenbakia apirila 2004
INAUGURACIÓN DEL TALLER DE AMOREBIETA
ELKARRIZKETAN
COLABORACIONES
Araitz, trabajadora en empleo ordinario. Pag. 12
EZAGUTU LBBrigada de Ormazabal . Pag. 5
“Impedido, deficiente, subnormal…
son términos antiguos e inadecuados”. por Miguel Martín Pag. 9
El 6 de febrero inauguramos el taller de Amorebieta Pags. 6 y 7
LANTEGI BATUAKResultados 2003 y objetivos 2004. Pag. 3
Satisfacción de clientes. Pag. 10
El Athletic visita un taller. Pag. 3Modificaciones a la jubilación de las personas con discapacidad. Pag. 4
e d i t o r i a l a
GURI MEZUAK BIDALTZEKOPARA CONTACTAR CON NOSOTROS
Revista LAN HOTSA. Txorierri Etorbidea 1248180 LOIU Bizkaia
Tel.: 94 453 59 99 / Fax: 94 453 62 48E-mail: [email protected]
LANTEGI BATUAK esmiembro de EHLABE,Asociación Vasca de Entidadesde Trabajo Protegido.
Erredakzio batzorde: Aitor Bergaretxe,Edurne Elorriaga, Karmelo Larrakoetxea,Martín Muñoz y Txema Franco.
Lantegi Batuak no se hace responsable de las opinionesvertidas por los autores en esta publicación, ni compartennecesariamente sus criterios.
1º Concurso defotografía
Ya tenemos los ganadores del 1ºConcurso de fotografias deLantegi Batuak.
Podeis ver las fotografías ganado-ras en la página 11 de Lan Hotsa.
Permanecer atentos a esta sec-ción, porque próximamente osinformaremos sobre nuevos con-cursos.
Argazkiak: Lantegi Batuak
Argitaratzailea: Fundación Lantegi Batuak
Presidentea: Jose Mª Fernandez Bilbao
Zuzendari Nagusia: Iñaki Parra Gómez
Lege gordailual: BI-1980-99
http://www.lantegi.com
Medir la satisfacciónHay muchas maneras de conocer el grado de satisfacción que sienten las personasen una organización. A través de una conversación en el café, de una queja o unafelicitación, en el marco de una entrevista, una sugerencia o una protesta en unareunión, los cuestionarios en las acciones formativas, los equipos de mejora, etc.Estos y otros muchos canales, de la vida cotidiana de la propia organización, refle-jan a pinceladas los diferentes niveles, bien sean personales o grupales, de satis-facción de las personas, en su condición de usuarios/as, familiares y/o traba-jadores y trabajadoras de Lantegi Batuak.
Son distintas fuentes que nos permiten medir de manera parcial la satisfacción delas personas. Pero existen otra fórmulas, más directas e integrales, que abarcan a todo el colec-tivo de Lantegi Batuak, usuarios/as, trabajadores/as y familias, y se utilizan demanera más esporádica, cada ciertos años, porque su estudio conlleva una elabo-ración más estructurada, en definitiva, más ardua y costosa.
Estamos hablando de acometer un sondeo de opinión de opinión que, de la manode la empresa especializada DATLAN, vamos a realizar, en los próximos meses,mediante diferentes herramientas: encuesta estandarizada y estadísticamente signi-ficativa, entrevistas en profundidad, y por último grupos de discusión con personascon discapacidad intelectual.
Esperamos vuestra colaboración, para poder definir, entre todos y todas, los aspec-tos a apoyar y reforzar, y aquellos otros que deben de modificarse para mejorar.
Mediante la medida de la satisfacción buscamos conocer la situación en la que nosencontramos para, a continuación, fijar el rumbo hacia el que debemos dirigirnos.
Gogobetetzea neurtuModu askotara jakin daiteke pertsonek erakunde batean sentitzen duten gogob-etetze maila: kafea hartzerakoan izandako hizketaldia, kexa edo zorion-hitz bat,elkarrizketa bat, bilera batean egindako iradokizun edo protesta bat, heziketa jar-dueretako galdesorta, hobekuntza taldeak, etab... Erakundearen baitan ohikoakdiren bide horiek eta beste askok xehetasunez islatzen dute pertsonen gogobetetzemaila, bai banakoarenak bai taldearenak, Lantegi Batuak erakundearen erabiltza-ile, familiako edo/eta langileenak.
Pertsonen gogobetetzea partzialki neurtzeko baliabideak dira horiek. Baina badirabeste eredu batzuk ere, zuzenagoak eta globalagoak, Lantegi Batuak erakundekotalde guztiak (erabiltzaileak, langileak eta familiak) barnean hartzen dituztenak.Eredu hauek noizbehinka erabiltzen dira besteen aldean, zenbait urtetan behin;izan ere, hauen azterketak elaborazio egituratuagoa eskatzen du, azken batean,zailagoa eta garestiagoa.
Iritzi azterketa bat egiteari buruz ari gara. Datozen hilabeteetan egingo dugu azter-keta hori, DATLAN enpresa espezializatuaren eskutik. Tresna zenbait erabilikodira horretarako: inkesta estandarizatua eta estatistikoki adierazgarria, elkarrizketaoso sakonak, eta azkenik, adimen urritasuna duten pertsonekin eztabaida taldeak.
Zuen laguntza espero dugu, finkatu eta indartu beharreko alderdiak guztion arteanzehazteko, eta baita hobetzeko helburuarekin aldatu beharrekoak ere.
Gogobetetzea neurtuz, gaur egun zer egoeratan gauden jakin nahi dugu, ondorennorantz abiatu erabakitzeko.
Lan hotsa -2- apirila 2004
b e r r i a k
Lan hotsa -3- abril 2004
En ocupación y empleo, estamos 78personas más que el año pasado enLantegi Batuak (en CEE, se han alcan-zado 42 de los 50 puestos previstos yen CO, 36 de las 50 plazas previstas).Las 18 transiciones que se han pro-ducido desde dentro a empresas ordi-narias sí que han estado por encima delas previsiones más optimistas. Elobjetivo de alcanzar 21 pasos de CO aCEE se ha quedado a un 86% delcumplimiento, con 18 personas.
El resultado económico ha sido muypositivo. El incremento del valor aña-dido (9%) ha permitido que no retro-cediera el indicador de productividad(VA/PER), ya que este incremento, havenido a absorber el crecimiento de los
gastos de personal que hemos tenidoen el ejercicio (9%), manteniéndose elVA/PER en el 0,95 del año anterior.
El plan de inversiones se ha ejecutadosegún lo previsto, alcanzando un totalde 4,88 millones de Euros (más de 800millones de pesetas).
Objetivos para 2004En los objetivos que se han planteadopara el 2004, se han tenido en cuentalos objetivos del plan estratégico parael periodo 2003/2005, tal y comoexplicamos en el anterior número deLan Hotsa.
Así, alcanzaremos las 1.713 personascon discapacidad en Lantegi Batuak
(983 en CEE y 730 en CO), pro-moviendo además que 15 personascon discapacidad intelectual pasen
de CO a CEE y que 18 salgan desdeLantegi Batuak a empleos ordinarios.
En la medida de lo posible, seríadeseable que el incremento de gasto depersonal fuera absorbido por unaumento similar del valor añadido,pero esto se hará difícil, ya que haygastos previstos, como puesta en mar-cha del nuevo taller, anexos de servi-cios etc, que harán que el VA/PERronde el 0,91.
Las inversiones alcanzarán la cifra de3,48 millones de Euros (casi 600 mil-lones de pesetas), incluyendo la final-ización de las obras del nuevo taller deZorroza.
RESULTADOS 2003 YOBJETIVOS 2004
Objetivo 2003
Realizado 2003
Objetivos 2004
Transiciones a E.O. 12 18 18Promociones CO a CEE 21 18 15VA/PER 0,97 0,95 0,91Inversiones ordinarias 1.171.940 € 1.399.099 € 1.200.000 € Inversiones extraordinarias 3.205.109 € 3.480.854 € 2.280.000 €
Oportunidades laborales generadas (CO + CEE)
78100 33
Orokorrean,2003ko emaitzak
onak izan dira: okupazioaeta enplegua igo egin dira,
eta gainera emaitzaekonomiko positiboarekinamaitu dugu urtea. 2004.urterako helburuek joera
hori finkatzendute.
Galdera batzuk.....
¿Por qué no juega nuestro capitánJulen Guerrero?¿Se hacen duros los entrenamien-tos?¿Por qué el Athletic no juega unpartido contra Lantegi Batuak?¿Por qué las chicas le echan másganas que los chicos?
Iribar, Roberto Martinez “Tiko”, y Asier Del Horno, entre los trabajadores ytrabajadoras del taller. Antes de la visita al taller, pudieron hacerles algunaspreguntas en una improvisada sala de prensa.
Jugadores del Athletic visitan el tallerde Publicidad Directa Gupost
L a n t e g i B a t u a k
Lan hotsa -4- apirila 2004
Aunque esta norma supuso un granavance, desde diversas organiza-ciones del sector de la discapaci-dad, solicitábamos que fuera aplic-able a todas las personas con dis-capacidad, es decir, que bastara conun grado de minusvalía del 33%, yaque de otra manera, el impacto deesta medida iba a ser prácticamenteinapreciable.
Ahora, con el Real Decreto1539/2003 de 5 de Diciembre, quedesarrolla esta Ley para la jubi-lación anticipada, se establece uncoeficiente reductor de la edad dejubilación que se aplicará al tiempoque haya trabajado una persona condiscapacidad:
1. Coeficiente del 0,50% por añotrabajado para quienes, además detener un grado de minusvalía del65%, necesiten la asistencia de otrapersona para la realización de lasactividades ordinarias.
En esta situación, no hay nadie enLantegi Batuak, por lo que enten-demos que la repercusión será nula.
Hay que tener en cuenta que la
mayoría de las personas con dis-capacidad superior al 65% queestán en Lantegi Batuak, se encuen-tran en régimen ocupacional, por loque no cotizan a la SeguridadSocial y por tanto, no les afecta estanorma.
2. Coeficiente del 0,25% por añotrabajado para las personas congrado de minusvalía igual o superi-or al 65%. (Un año mas por cadacuatro cotizados).
Los datos de "potenciales benefi-ciarios" de la medida, en LantegiBatuak, serían los siguientes:
! De un total de 727 personas enCO, ninguna.! De un total de 955 CEE, sepodrían beneficiar 140, lo que rep-resenta el 14,66%. ! Es decir de un total de 1.680 per-sonas con discapacidad en LantegiBatuak, tan sólo el 8,3%, se podríabeneficiar.
Como se puede comprobar, sonpocos los que podrán acceder efec-tivamente a la jubilación con estoscoeficientes, ya que hay que teneren cuenta varios aspectos quepenalizan al colectivo:
1. Para jubilarse con el 100% sonnecesarios 35 años de cotización.2. El Real Decreto regulador de losCEE, es del año 1985, con lo queantes de esa fecha, no hay coti-zación.
3. El número de años que las per-sonas con discapacidad en CEElleva cotizando es relativamentereciente, ya que su incorporación alempleo se ha producido a edadesrelativamente tardías en compara-ción con la población en general.
Si ponemos un ejemplo, se enten-derá mejor cómo afectará en lapráctica. Sobre el caso delCoeficiente del 0,25, imaginemos aun trabajador discapacitado, con ungrado de minusvalía reconocido del65%, que haya cotizado a laSeguridad Social 20 años.
Efectivamente, y con la nuevanorma, podrá jubilarse a los 60años de edad y se le computaráncomo cotizados 25 años (por cadacuatro años trabajados, se le com-putará uno más por el coeficiente).
Esto supone que sí que se podrájubilar anticipadamente, pero seproducirá una reducción en su pen-sión, ya que en ese caso le quedaríael 80% de su base reguladora y noel 100%, que sólo se cobra con 35años cotizados.
Resumen de las modificaciones a lajubilación de las personas
con discapacidadComo
ya informamos enla Revista Lan Hotsa nº 10
de Agosto del 2002 ,la Ley de"Medidas para el establecimientode un sistema de jubilación grad-
ual y flexible" introdujo la novedadde que la edad de jubilación
podría ser reducida, en el casode personas con un grado de
minusvalía igual o supe-rior al 65%
Abenduaren 5eko 1539/2003Errege Dekretuak erretiroko adinamurrizteko koefiziente bat ezartzendu. Koefiziente hori gaitasun urrikopertsonak lan egin duen denborariaplikatuko zaio.
1. %0,50eko koefizientea lanegindako urteko, %65eko elbarrita-sun maila izateaz gain, ohikoeginkizunetarako beste pertsona
baten laguntza behar dutenentzat.
2. %0,25eko koefizientea lanegindako urteko, %65 edo gehi-agoko elbarritasun maila dute-nentzat.
Lantegi Batuak erakundean gaita-sun urriko 1.680 pertsona daude.Horietatik %8,3 bakarrik izangolirateke onuradun.
e z a g u t u L B
Lan hotsa -5- abril 2004
Brigada Ormazabalde limpiezaLa denominada "Brigada de limpiezaOrmazabal", comienza a funcionar en el año 97,tomando el nombre de la primera empresa conla que se comenzó a trabajar en el Valle deArratia.
Esta brigada de trabajadoras y trabajadores,desarrollan tareas de limpieza de oficinas ypabellones en el Valle de Arratia, siendo susclientes empresas privadas como Ormazabal,Tecnichapa, Pronutec y Alfa DecoSubconjuntos, así como el Ayuntamiento deIgorre y el de Artea.
Está compuesta por 7 personas; Olga, MªCarmen, Senen, Loli, Lourdes, Mª Carmen, MªÁngeles, Ana, y además, ahora hay 2 personasmas en prácticas, Andrés y Emilio.
"Ormazabal GarbiketaLantaldea" deitzen den lantaldea97. urtean hasi zen lanean.Arratian gure erakundearekin laneanhasi zen lehenengo enpresaren izenahartu zuen.
Lantalde honek bulego eta pabilioien garbiketalanak egiten ditu Arratian. Bere bezeroak enpre-sa pribatuak dira, adibidez, Ormazabal,Tecnichapa, Pronutec eta Alfa DecoSubconjuntos, eta Igorre eta Arteako Udalak erebai.
Gaur egun 5 langilek osatzen dute; Olga, MªCarmen, Senen, Loli, Lourdes, Mª Carmen, MªÁngeles, Ana, eta praktiketan dauden bi pert-sonek: Andrés eta Emilio.
Entre las medidas alternativasa la obligación que tienen lasempresas de reservar un 2% delos puestos de trabajo a per-sonas con discapacidad, seencuentra la de realizar dona-ciones o acciones depatrocinio con organizacionesque, como Lantegi Batuak,trabajen en favor de la inte-gración laboral de las personascon discapacidad.
Durante el año 2003, un total
de 4 empresas han realizadodonaciones en metálico aLantegi Batuak, ante la difi-cultad que tenían de contratarpersonas con discapacidad ode realizar contratos con cen-tros especiales de empleo parael suministro de bienes o servi-cios.
Empresas donantesEncabezan la lista de empresasdonantes Araluce y Matrice-ría Deusto .Ambas, pertene-
cen a la Corporación Gestamp.
Otras empresas donantes hansido también Botrade, que sededica al reciclaje, yChemaipa, una empresaarmadora.
Finalmente, también hay quemencionar al MuseoGuggenheim de Bilbao, querealizó una donación enespecie, tal y como infor-mamos en la revista anterior.
Las medidas alternativas ylas donaciones
Gestamp es una corpo-ración europea líder en elsector del acero, compo-nentes de automoción,almacenaje y logística.
Todoslos trabajadores
con discapacidad delimpieza, jardinería y servi-
cios diversos se encuentranen un régimen de empleoespecial. Los Servicios deJardinería, y Limpieza son
itinerantes, a través delas brigadas
móviles.
Amorebieta - Arratia yatiene un taller
El nuevo taller deAmorebieta, dará servicio
a las personas con discapaci-dad de Amorebieta y Valle deArratia, que anteriormente setenían que desplazar a otros
talleres, situados enAbadiano o Basauri.
El 6 de febrero se inauguramos el último taller quehemos puesto en funcionamiento. Se encuentra situadoen el polígono industrial Biarritz, y actualmente ocupa a67 personas con discapacidad en los montajes y mecan-izados para el sector eléctrico.
b e r r i a k
Lan hotsa -6- apirila 2004
Otsailaren 6an inauguratu genuen azken tail-erra. Biarritz industrialdean dago, eta gauregun gaitasun urriko 67 pertsonei ematen dielana, elektrizitatearen alorrerako muntaketaketa mekanizatuak egiten.
Zornotzako tailer berriak Zornotza etaArratiako gaitasun urriko pertsonei emangodie lana. Pertsona hauek Abadiño edoBasauriko tailerretara joan behar izaten zutenlehen.
Proiektu hau garatzeko 1.800.000 eurotakoinbertsioa behar izan da. Lantegi Batuakerakundeak finantzatu du gehienbat, INEM,Bizkaiko Foru Aldundia, BBK, eta ArratiakoAdimen urriko pertsonen Guraso elkarteaklagunduta.
Azken bost urteotan 13,7 mi-lioi Euro inbertitu da Lantegi
Batuak erakundean;eraikuntza eta instalazioetan8,7 milioi Euro, eta inbertsioproduktiboetan beraietan 5
milioi Euro.
Amorebieta-ko lantegiberriaren inaugurazioa
b e r r i a k
Lan hotsa -7- abril 2004
Este proyecto, ha necesitado una inversión de1.800.000 euros, que han sido financiados porLantegi Batuak en su mayor parte, con lacolaboración del INEM, la Diputación Foralde Bizkaia, la BBK, y la Asociación depadres y madres de las personas con dis-capacidad intelectual de Arratia.
En los últimos cinco años, se haninvertido en Lantegi Batuak, 13,7
millones de Euros, entre edificios einstalaciones (8,7 millones de
Euros) y las inversiones producti-vas propiamente dichas (5 millones
de Euros).
Entre los días 2 y 5 de marzo,hemos tenido con nosotrosuna delegación en el marco delos intercambios transna-cionales del proyecto Equal, yque estaba formada por más detreinta personas de Escocia,Alemania y República Checa.
Han visitado los talleres deLoiu Bat y Loiu Bi, Derio,Erandio, un Enclave enAbadiano y una experienciade empleo ordinario enBermeo, en la empresa Salica.
También han mantenidoencuentros técnicos en Bilbao,
con participación de SabinArana, Diputado Foral deEmpleo y Formación, TxusMonreal, Director de Empleoy Formación del GobiernoVasco y Koldobike Uriarte,también del Gobierno Vasco.
Además, nos visitó un repre-sentante de GoodwillIndustries, una “multina-cional” americana de más de10.000 trabajadores que se de-dica a labores similares aLantegi Batuak, aunque contodo tipo de colectivos condificultades de integraciónlaboral
Pertenecen como nosotros, aWorkability International ytenían interés en conocerexperiencias europeas en elcampo de la inserción socio-laboral de colectivos desfa-vorecidos a través de la forma-ción y el empleo.
Además, también tenemos queagradecer su visita a Aitor
Maruri, Alcalde de Ondarroa;Iñigo Ansola, de laMancomunidad Lea-Artibai;Mª Carmen Garcia Orue y MªCruz Elorriaga, delAyuntamiento de Sestao; alInstituto Botica Vieja deBilbao, a los orientadores la-borales del Berritzegune deErandio, y los alumnos delMódulo de Integración Socialdel IES Montserrat Roig deTerrassa.
Entre todos, visitaron lostalleres de Markina, Sestao,Etxebarri y Erandio y Loiu.
L a n t e g i B a t u a k
Lan hotsa -8- apirila 2004
51 personas de 9 organizacionesdistintas visitan Lantegi Batuak enel primer trimestre del año
Howard Wallack, deGoodwill, entre IñakiParra e Izaro Alkorta
Los Socios Europeos en el programa EQUAL- Zabalan visitaron la empresa conserveraSalica, que ha contratado a siete personascon discapacidad intelectual.
Plan de relevo para GerenciaDesde el pasado Enero de 2004, ytras más de 20 años en LantegiBatuak, el actual gerente IñakiParra, formalizó un contrato derelevo, que le va acercando a lajubilación.
En esa fecha, Txema Franco pasóa ocupar la posición de DirectorAdjunto a Gerencia.
Cuando ya se haya desarrolladotodo el plan para el relevo de laGerencia, Txema Franco asumirála Dirección General de LantegiBatuak.
Iñaki Parra, entró a LantegiBatuak en 1983, como Director deZona 1, que abarcaba los talleresde Derio, Garamendi, Erandio yOtxarkoaga. En 1988 pasó a serDirector Industrial, y en 1996, fuenombrado Director Gerente de laorganización.Txema Franco, ha ocupado tam-bién distintas responsabilidadesen Lantegi Batuak. Entró en 1995,como responsable de LanerakoIbilbidea - Tránsito al Empleo. En2001, pasó a ser Director deGestión Social de Lantegi Batuak. De izda. a dcha. Iñaki Parra, Juan Mª
Aburto y Txema Franco
IES Montserrat Roig deTerrassa. Catalunya.
c o l a b o r a c i o n e s
Lan hotsa -9- abril 2004
Impedido, deficiente, subnormal…son términos antiguos einadecuadosLa sociedad tratando de evitar etique-tas discriminatorias, y que puedeafectar a parte de sus miembros, ela-bora con periodicidad revisiones enla terminología aplicable a personasque presentan una diferencia.
Estas actualizaciones, se ven afec-tadas tanto por las necesidades deevolución del concepto de deficien-cia, como por la aplicación de losconocimientos científicos, y el desar-rollo de las tecnologías.
Con el objeto de unificar criterios laOMS elaboró, a principios de los 80,una Clasificación de Deficiencias,Discapacidades y Minusvalías(CIDDM) que ha sido habitualmenteutilizada por organizaciones coma lanuestra.Ahora que estos conceptos se mane-
jan por la sociedad con cierta soltura,nos encontramos que también sepueden utilizar estos términos confines de rechazo o marginación (losdeficientes, los minusválidos,...).
Es el momento de iniciar la revisiónde esta clasificación aportando unnuevo marco conceptual que describala deficiencia en el marco del bienes-tar.
Paradójicamente, la CIF -nombre queadquiere la clasificación interna-cional del funcionamiento de la dis-
capacidad y de la salud- no solamenteva a tratar sobre la discapacidad sinoque es aplicable para todas las per-sonas. Tampoco tiene un enfoquesolamente médico o social, sino quelo integra considerando a la personadentro de un contexto determinado.Es por tanto universal y esta mismacaracterística le obliga a ser multicul-tural (se aplicará lo mismo enManagua que en Amorebieta).
Se habla pues del funcionamiento,de las limitaciones en la actividad yde las restricciones en la partici-pación que vienen a completar losantiguos términos de deficiencia, dis-capacidad y minusvalía. A estosnuevos conceptos se añaden los fac-tores contextuales, sean externos(ambientales) o internos (personales),y que, a su vez, pueden actuar como
aspectos positivos o negativos. Larelación lineal que existía anterior-mente se ve enriquecida con un mo-delo en el que se pueden establecertantas combinaciones como personashay.
Por ejemplo, no vamos a llamar defi-ciente a un señor porque carezca depelo en la cabeza. En el caso de unniño diabético, diríamos que no tieneuna limitación de la actividad, pero sino dispone de un menú apropiado, sele provocaría una restricción en laparticipación. Por último, un profe-
sion-al quet r aba j acon enfer-mos de SIDA;puede verse rechazado por unasospecha de que haya contraído elvirus (caso de presunta deficienciaque ocasiona restricciones en la par-ticipación).
En Lantegi Batuak hemos iniciado unproceso paulatino de convivencia deantiguas y nuevas terminologías quedeben abocar al conocimiento gra-dual, por parte de todos, de estasnuevas reglas de estilo, que definiránel enfoque de la discapacidad en losaños venideros. Así persona mental-mente discapacitada deberá susti-tuirse gradualmente por persona conlimitaciones en las actividades delaprendizaje. De este modo seobtiene mas información para alcan-zar objetivos concretos en el trabajocon esa persona.
Lantegi Batuak ha participado en lostrabajos de revisión llevados a cabopor la Red Española para laClasificación y Evaluación de laDiscapacidad (RECEDIS) y con elapoyo del IMSERSO.
Miguel Martín ZurimendiMédico ergónomo de LantegiBatuak y participante en las
ponencias del CIM
Migrazio eta GizarteZerbitzuetako Institutuaren(IMSERSO) laguntzarekin,Ezintasuna Sailkatu etaBaloratzeko EspainiakoSareak (RECEDIS) egindituen berraztertze lanetanparte hartu dugu.
LantegiBatuak erakun-
dean terminologiazaharrak eta berriak elka-rtzen hasi gara pixkanaka;
horrek zehaztuko dudatozen urteetan ezinta-
suna bideratzekomodua.
Enpresa bat kontratatu da, Datlan,azterketa egiten laguntzeko. Urtekolehen seihileko honetan egingo daazterketa hori
L a n t e g i B a t u a k
Lan hotsa -10- apirila 2004
SATISFACCIÓN DE CLIENTES
INTERNOS Y EXTERNOS2003an,Lantegi Batuak
erakundearen kanpokobezeroen artean bezeroengogobetetzeari buruzkoinkesta egin da, erakun-
dearekin dituzten harremanenzenbait alderdiri buruz zer
iritzi duten zuzeneanjakiteko helburu-
arekin.
C o m oya se hainforma-
do a través de la editorial de este número, y deuna circular informativa, se va a evaluar nueva-mente el nivel de satisfacción de las personas
que trabajamos en Lantegi Batuak.
Para ello, se ha contratado a una empresa,Datlan Investigación Aplicada, que ayudará enla realización del sondeo, que se llevará a caboen este primer semestre del año.
Berriroebaluatuko daLantegi Batuak
erakundean lan egitenduten pertsonen etafamiliakoen gogo-
betetze maila.
Ebaluatu diren alderdi guztietan Osoongi kalifikazioa eman digute beze-roek. Bereziki baloratzen da LantegiBatuak erakundea osatzen dutenpertsonen jarrera, sorturiko erronkeiirtenbidea emateko. Emaitza hori-etatik abiatuz, alderdi guztietanhobetzeko egitasmoa jarri da abian.
A lo largo de 2003, se ha realizadoentre los clientes externos de LantegiBatuak (empresas e instituciones alas que les suministramos productosy/o servicios), una encuesta de satis-facción, con el objetivo de conocerde manera directa qué es lo que
opinan sobre algunos aspectos de lasrelaciones con Lantegi Batuak.
Los clientes nos dan un notable entodos los aspectos evaluados, valo-rando especialmente la actitud de laspersonas que componen LantegiBatuak para dar solución a los retosplanteados. A partir de estos resulta-dos, se ha puesto en marcha un planpara mejorar en todos los aspectos.
Satisfacción declientes externos
DIVERSOS TALLERES CELEBRAN EL DÍA DE LA
MUJER TRABAJADORA
En algunos talleres de Lantegi Batuak, las operarias y traba-jadoras reivindicaron de diversas formas el derecho a unaigualdad real, y no solo formal entre hombres y mujeres.
Satisfacción declientes internos
El 8 de marzo se celebró en todo el mundo el DíaInternacional de la Mujer Trabajadora, que conmemora lamuerte de 129 obreras que se habían declarado en huelga ,quemadas en un incendio provocado por la patronal, en unafábrica textil de Nueva York en 1908.
Incorporación de Oscar SánchezEl 20 de enero de 2004, se incorporóa Lantegi Batuak, Oscar Sánchez,que asume la Dirección de GestiónSocial en sustitución de TxemaFranco. Desde aquí le damos la bien-venida a nuestro proyecto y ledeseamos suerte en sus nuevasresponsabilidades.Reunión anualComo cada año, en el mes de febrerose realizó la reunión general anual,en la que más de 50 responsables deLantegi Batuak analizaron los resul-tados de 2003 y donde se expusieronlos objetivos de 2004, junto con lareflexión estratégica.
Información sobre visitas yprensa en IntralanYa se encuentra disponible en elapartado de “documentación diver-sa” de INTRALAN, informaciónsobre las noticias que en relaciónLantegi Batuak han aparecido enprensa, y las visitas que hemosrecibido.Plazakola nevadoLas nevadas que se produjeron entrefebrero y marzo, nos dejaronfotografías tan bonitas como esta.
Joan zaigunakDesde aquí, nos gustaría dar un emo-cionado recuerdo a los trabajadores ytrabajadoras de Lantegi Batuak quenos han dejado para siempre.Mª Jose Cruz. (Servicio de limpieza)Mª Paz García. (Taller de Zalla)Jose R. Romaña. (Taller de Rekalde)Goian begoz
l a b u r r a k
Lan hotsa -11- abril 2004
Ganadores del 1º concurso de fotografiasLantegi Batuak
Ha resultado muy dificil poder elegir una sóla fotografia de entretodas las 65 presentadas. Así que el jurado ha decidido otrogar dospremios.
Premio a la calidad artística:Imanol DiazTaller EtxebarriTítulo: “Basculantes”
Premio a la más simpática:Jesús Mª GorostidiTaller PlazakolaTítulo: “Manolo el cantautor”
Estos han sido los premiados en este primer concur-so, que han ganado una cena para dos personas. Elresto de participantes recibirán un álbum de fotos ytres rollos cada uno. En la próxima revista, seguire-mos publicando una selección de las mejoresfotografías recibidas.
¡¡Enhorabuena a todos!!
Se acercan ya las fechas de vaca-ciones y como otros años se prevé quedurante este verano se va a necesitarpersonal para cubrir las necesidadesde los diferentes talleres o serviciosque configuran Lantegi Batuak.
Si tenéis algún familiar, amigo oamiga que pudiera estar interesado
en trabajar con nosotros durante elverano, puede enviar su currículum ala siguiente dirección:
Fundación Lantegi BatuakREF.: Verano/04
Txorierri Etorbidea, 1248180 LOIU
Personal sin discapacidad para verano
Paper ekologikozinprimatua
“Soy una trabajadoratodoterreno”
e l k a r r i z k e t a n
Lan hotsa -12- apirila 2004
Pregunta: ¿Cómo lograste unpuesto en Urrestarazu?Araitz: Cuando estaba en elServicio de Limpieza, nos informa-ron de la posiblidad de salir al exte-rior con la ayuda de LantegiBatuak. Hablé con Teresa, y al cabode unos meses me ofrecieron ir aPastelerías Urrestarazu. Pregunta: ¿Qué tipo de trabajorealizas?Araitz: De todo un poco. A lamañana hago pastelería (pongoguindas, trozos de manzana a lospasteles, etc), a la tarde limpiotechos, paredes, máquinas...soyuna trabajadora todoterreno.Pregunta: ¿Cómo es la relacióncon tus compañeras?Araitz: Excelente. Tengo unascompañeras muy majas. De vez encuando tenemos muestros más ynuestros menos, pero eso es algonormal. También pasaba en Lantegi
Batuak.Pregunta: ¿Notas diferenciasentre Lantegi Batuak y la empre-sa Ordinaria?Araitz: Sobre todo en el sueldo. EnLantegi Batuak teníamos el moni-tor detrás, pero aquí tenemos eljefe. El ritmo es parecido en los dossitios, sobre todo cuando aprieta eltrabajo.Pregunta: ....y además escribesAraitz: Sí, acabo de sacar misegundo libro de poesía.Pregunta: ¿De qué trata el libro?Araitz: Son 95 poesías que tratansobre el amor, los malos tratos, lapolítica, la naturaleza....me acuerdode uno que escribí cuando ví losmuertos provocados por el HuracánMich. Estaba viendo por la TV losmuertos, y escribí uno sobre cómomaltratamos a la Naturaleza, y estanos lo devuelve de esa manera.
Araitz trabajó en Lantegi Batuak,en el Servicio de Limpeza deSopelana hasta el año 2000.
Entonces logró, gracias al progra-ma Lanerako un empleo como
auxiliar de obrador en Urrestarazu
Araitz Etxebarria
En 2002, Araitz publicó su primer libro de poe-sia titulado “Fuerza interior”. Este año, hapuesto a la venta su segundo libro “Aireapaciguador. La búsqueda de un mundo leal”.
Si quieres hacerte con uno de ellos, te puedesponer en contacto con Araitz en la siguientedirección de correo electrónico:
El precio del libro es de 10 euros
FUNDIENDO EN AMOR
Tu mirada fundire en blanco añil,tus manos pintare de rojo amor,tu cara de pura bondad teñiré,
mas en tu pecho,moldearé el mio,
tu alma fusionare con la mia,mas con nuestros abrazos alearemos nuestro amor,
sueño que se confunde con la realidad,realidad cercana.
Araitz
Galdera: Nola lortu zenuen lanpostuaUrrestarazun?Araitz: Garbiketa Zerbitzuan nengoene-an, Lantegi Batuak erakundearen lagunt-zarekin kanpora ateratzeko aukerari buruzhitz egin ziguten. Teresarekin hitz eginnuen, eta hilabete batzuk igaro ondoren,Urrestarazura joateko aukera eskaini zida-ten.Galdera: Zer lan mota egiten duzu?Araitz: Denetik pixka bat. Goizean gozo-gintzako lanak egiten ditut (pastelei gin-dak edo sagar pusketak ipini, etab.), arrat-saldean sabaiak, hormak, makinak… gar-bitzen ditut. Orotariko langilea naiz.
