โซลูชั่นชั้นสูงเพื่อการขนส่งการจัดการขนส่งการจัดส่งออนไลน์

importexpressonline.dhl.com

IMPORT EXPRESS ONLINEคู่มือการใช้งาน

Import Express Online ได้รับการออกแบบมาเพื่อเชื่อมโยงการติดต่อสื่อสารระหว่างผู้นำาเข้าและผู้ส่งออก โดยสามารถติดต่อกันอย่างมีประสิทธิภาพผ่านทางอินเตอร์เน็ต ไม่ว่าคุณจะอยู่ ณ ที่แห่งใดก็สามารถควบคุมการนำาเข้าสินเข้าได้ อย่างเต็มรูปแบบ และในขณะเดียวกันทางฝ่ายผู้จัดส่งสินค้าเอง ก็สามารถจัดเตรียมชิปเม้นท์ได้เช่นกัน

ดีเอชแอลสามารถช่วยคุณจัดเตรียมและจัดการชิปเม้นท์ของคุณได้อย่างรวดเร็วและถูกต้องด้วยบัญชีสมาชิกที่มีระบบรักษาความปลอดภัยสูง นอกจากนี้คุณยังสามารถติดตามสถานะ ชิปเม้นท์ของคุณได้ตลอดเวลาระหว่างการนำาเข้าสินค้าด้วยบริการ IMPORT EXPRESS ONLINE

สิทธิประโยชน์:

• สามารถจัดเตรียมชิปเม้นท์ขาเข้าของคุณรวมไปถึงการสั่ง นำาเข้าสินค้าจากประเทศต้นทางโดยสามารถจัดเตรียมใบนำาส่งสินค้า ใบแจ้งหนี้และสามารถจัดการการนัดรับสินค้าด้วยระบบออนไลน์ที่สามารถทำารายการได้สำาเร็จเพียงไม่กี่คลิก

• บัญชีสมาชิก DHL Import Express ของคุณจะถูกเก็บเป็นความลับปลอดภัยจากการแอบอ้างจากบุคคลอื่น โดย ผู้ส่งสินค้าจะไม่สามารถล่วงรู้ข้อมูลบัญชีสมาชิกของคุณได้

• เพิ่มประสิทธิภาพในการติดต่อสื่อสาร ซึ่งสามารถเข้าถึงและติดตามสถานการณ์ขนส่งได้อย่างชัดเจน เนื่องจากทุกฝ่าย ที่เกี่ยวกับการขนส่งชิปเม้นท์ สามารถเข้าถึงข้อมูลการขนส่งทั้งหมดได้จากหมายเลขใบนำาส่งสินค้า

• สามารถตรวจสอบสถานะการนำาเข้าสินค้าระหว่างประเทศได้ในทุกขั้นตอน

• สามารถช่วยลดงานด้านเอกสารด้วยขั้นตอนอัตโนมัติที่สมบูรณ์แบบ

• สามารถจัดเตรียมและจัดการการขนส่งออนไลน์ได้ทุกวัน ตลอด 24 ชม.

โซลูชั่นชั้นสูงเพื่อการขนส่งการจัดการขนส่งการจัดส่งออนไลน์

โซลูชั่นชั้นสูงเพื่อการขนส่งการจัดการขนส่งการจัดส่งออนไลน์

ในกรณีที่คุณเป็นผู้ประกอบการธุรกิจจัดส่ง คุณสามารถลงทะเบียนและเก็บประวัติผู้ใช้ไว้ใน Import Express Online โดยระบบจะไม่แจ้งให้คุณกรอกหมายเลขสมาชิก DHL ของคุณแต่อย่างใด

เว็บไซต์กลางของ DHL (เลือกประเทศของคุณ)

ใช้บริการ DHL Import Express Online ได้ที่

importexpressonline.dhl.com

หรือ

ผ่านทางเว็บไซต์ DHLในประเทศของคุณที่ www.dhl.com

ในกรณีที่ลงทะเบียนไว้แล้ว กรุณากรอกอีเมลแอดเดรส และรหัสผ่านของคุณ

การใช้งานและการลงทะเบียนในการใช้ Import Express Online คุณไม่จำาเป็นต้องติดตั้งซอฟต์แวร์ใด ๆ รวมทั้งไม่มีค่าใช้จ่ายในการใช้ตัวโปรแกรม

ผู้นำาเข้าเพียงแค่ต้องมีบัญชี Import Express สำาหรับระบบ Import Express Online ของ DHL โดยที่ผู้จัดส่งไม่จำาเป็นต้องมีบัญชีของ DHL ก็สามารถลงทะเบียนใช้แอพพลิเคชั่นได้ทันที

ล็อกอิน

การลงทะเบียน

เริ่มต้น

คำาแนะนำา

ในฐานะผู้นำาเข้า คุณสามารถระบุหมายเลขบัญชี Import Express ระหว่างการลงทะเบียนของคุณ หรือสามารถเพิ่มรายการได้ภายหลัง โดยการแก้ไขโพรไฟล์ผู้ใช้ของคุณ

คำาแนะนำา

ทำาเครื่องหมายในช่อง Remember my Email Address เพื่อให้ระบบจดจำารหัสอีเมลของคุณ

ในกรณีที่คุณเป็นผู้นำาเข้า และใช้บริการ IEO เป็นครั้งแรก คุณจะต้องลงทะเบียนก่อนเข้าใช้

คลิกที่ “Register Now” ด้านล่างปุ่ม “Login” กรุณาเตรียมหมายเลขบัญชี Import Express ของคุณไว้ให้พร้อม

โซลูชั่นชั้นสูงเพื่อการขนส่งการจัดการขนส่งการจัดส่งออนไลน์

การจัดเตรียมคำาแนะนำาในการจัดส่ง: รายละเอียดที่อยู่

ผู้นำาเข้า

ผู้นำาเข้าสามารถเตรียมการและส่งต่อคำาแนะนำาในการจัดส่งให้แก่ ผู้จัดส่งของตนเองได้

หรือ

ดำาเนินการทั้งหมดในนามของผู้จัดส่งของคุณเองได้

ผู้นำาเข้าสามารถกำาหนดได้ว่าจะให้ผู้ส่งส่งชิปเม้นท์มาครั้งเดียว หรือกำาหนดให้ผู้ส่งสามารถอ้างอิงคำาสั่งเดิมเพื่อใช้ในการส่งครั้งต่อๆไปได้

จัดทำาเอกสารได้อย่างไม่ยุ่งยาก

ใส่ข้อมูลที่อยู่ของผู้จัดส่งและ ผู้รับ พร้อมทั้งแจ้งรายละเอียดการจัดส่ง ที่สำาคัญ เพื่อเป็นคำาแนะนำาในการจัดส่ง

ที่อยู่

ค้นหาผู้จัดส่งหรือผู้รับ

ขั้นตอนที่ 1A:

สามารถทำาคำาสั่งนำาเข้าชิปเม้นท์ได้อย่างรวดเร็วโดยใช้ข้อมูล ผู้จัดส่งและผู้รับล่าสุด แล้วเลือกผู้จัดส่งและผู้รับจากเมนู “Ship From/Ship to” จากนั้นคลิกที่ “Next” เพื่อดำาเนินการต่อ

หรือ

หากผู้จัดส่งหรือผู้รับของคุณไม่ได้ถูกใช้นาน คุณสามารถเลือกรายการได้โดยคลิกที่ลิงค์ “Open Address Book” หรือ บันทึกรายชื่อใหม่โดยการคลิกเมนู “Create New Shipper”

ขั้นตอนที่ 1B:

จัดทำาเอกสารได้ง่าย ๆ โดยเลือกภาษาสำาหรับผู้จัดส่งจากเมนูแสดงรายการที่เกี่ยวข้อง จากนั้นอนุญาตให้ผู้จัดส่งอัพเดตข้อมูลที่อยู่ในการรับสินค้า หากเป็นที่อยู่ใหม่ ให้คลิกที่ช่องเพื่อบันทึกไว้ในสมุดที่อยู่ (Address Book)

หมายเหตุ

หากคุณไม่คลิกเลือก “Authorize the Shipper to update pickup address information” (อนุญาตให้ผู้ส่งปรับปรุงที่อยู่การนัดรับสินค้า) จะทำาให้ผู้จัดส่งไม่สามารถแก้ไขที่อยู่สำาหรับการรับของได้

โซลูชั่นชั้นสูงเพื่อการขนส่งการจัดการขนส่งการจัดส่งออนไลน์

รายละเอียดการจัดส่ง

รายละเอียดชิปเม้นท์ (เตรียมชิปเม้นท์ในนามของผู้จัดส่ง)

ขั้นตอนที่ 2A:

หน้าจอ “Shipment Details” ช่วยให้ผู้นำาเข้าสามารถ:

• กรอกข้อความถึงผู้จัดส่ง เช่น รายการที่จะสั่ง จำานวนการสั่ง และคำาแนะนำาในการจัดส่ง

• สามารถแนบไฟล์เอกสาร เช่น ใบสั่งซื้อหรือเอกสารที่เกี่ยวข้อง

• เลือกหมายเลขบัญชี DHL ที่ใช้ในการเรียกเก็บค่าจัดส่งหรือค่าภาษีศุลกากรได้ตามต้องการ โดยเป็นลักษณะปุ่ม “Pull-down” ให้เลือก

• ระบุว่าคุณต้องการรับการแจ้งข้อมูลทางอีเมลเมื่อมีการจัดส่งและความถี่ หรือกำาหนดค่าการรับอีเมลติดตามผลในกรณีที่ ผู้จัดส่งไม่ได้ทำาตามคำาแนะนำาในการจัดส่งระหว่างช่วงเวลา ที่กำาหนด

ขั้นตอนที่ 2B:

นอกเหนือจากข้อมูลในขั้นตอนที่ 2A ข้างต้น หากผู้นำาเข้ากำาลังเตรียมการจัดส่งในนามของผู้จัดส่ง ผู้นำาเข้าสามารถ:

• เลือกประเภทหีบห่อ, ระบุจำานวนและน้ำาหนัก, ระบุรายละเอียดของสิ่งของภายใน, รายละเอียดสินค้าที่ต้องจ่ายภาษี (“non-document” สำาหรับสินค้าที่ต้องจ่ายภาษี และ “document” สำาหรับสินค้าที่ไม่ต้องจ่ายภาษี) รวมทั้งระบุว่าจะจัดทำา ใบกำากับรายการสินค้าออนไลน์หรือไม่

• เลือกผลิตภัณฑ์จากตัวเลือกที่ปรากฏ ซึ่งจะแสดงเฉพาะผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ตามข้อมูลการจัดส่งที่ผู้นำาเข้ากรอกไว้

• หากผลิตภัณฑ์ที่เลือกไม่พร้อมที่จะจัดส่ง คุณสามารถกำาหนดได้ว่าจะให้ส่งแบบเร็วที่สุด หรือแบบถูกที่สุดแทนได้

การจัดเตรียมคำาแนะนำาในการจัดส่ง: รายละเอียดชิปเม้นท์

หมายเหตุ

จะสามารถคาดการณ์วันที่นำาส่งได้ทันทีหลังจากที่มีการจัดส่งเกิดขึ้น แต่วันที่จัดส่งอาจมีการเปลี่ยนแปลงขึ้นอยู่กับระยะเวลาที่ดำาเนินการจัดส่งนั้นๆ

โซลูชั่นชั้นสูงเพื่อการขนส่งการจัดการขนส่งการจัดส่งออนไลน์

ตรวจสอบรายละเอียดชิปเม้นท์

ขั้นตอนที่ 3A:

Import Express Online จะให้ผู้นำาเข้าตรวจสอบข้อมูลที่กรอกไว้ทั้งหมดก่อนส่งไปยังผู้จัดส่ง

• คุณสามารถกำาหนดในคำาแนะนำาได้ว่าจะให้ส่งแบบครั้งเดียว หรือให้ใช้ส่งได้ตลอดไป โดยส่งมายัง Account ของคุณ

• ทำาเครื่องหมายที่ช่องนี้เพื่อให้ผู้จัดส่งสามารถตรวจสอบ อัตราค่าธรรมเนียมได้

การจัดเตรียมคำาแนะนำาในการจัดส่ง: การพิจารณาและส่งต่อคำาแนะนำาในการดำาเนินการ

คำาแนะนำา

แก้ไขรายการโดยคลิกที่ปุ่ม “Back” หรือ “Cancel” ที่ด้านล่างของหน้าเว็บไซต์ คลิกที่ปุ่ม “Forward Instructions” เพื่อส่งคำาแนะนำาในการจัดส่งผ่านทางอีเมลไปยังผู้จัดส่งที่ต้องการ

โซลูชั่นชั้นสูงเพื่อการขนส่งการจัดการขนส่งการจัดส่งออนไลน์

คำาแนะนำา

ผู้จัดส่งจะได้รับอีเมลระบุว่ามีคำาสั่งอนุมัติจากผู้นำาเข้า อีเมลจะระบุอีเมลแอดเดรสของผู้นำาเข้า ลิงค์สำาหรับผู้จัดส่งในการเข้าใช้งานแอพพลิเคชั่น และรหัสผ่านสำาหรับใช้งาน

กำาหนดสิทธิการใช้งาน

ขั้นตอนที่ 3B:

หลังจากสร้างคำาแนะนำาในการจัดส่ง และกำาหนดสิทธิให้ผู้จัดส่งเสร็จแล้ว สามารถเก็บบันทึกเป็นรายการไว้ได้โดยใช้ฟังก์ชั่น “Manage Authorization”

• ระบุรายละเอียดของผู้จัดส่ง (From) และผู้รับ (To) โดยเลือกจากเมนูแสดงรายการเพื่อค้นหารายชื่อติดต่อล่าสุดที่ใช้ หรือใช้ลิงค์ “Open Address Book” เพื่อค้นหาผู้จัดส่งที่บันทึกไว้ใน Address Book ของคุณ หรือคลิกที่ลิงค์ “Create new shipper/receiver” เพื่อเพิ่มรายละเอียดผู้จัดส่ง/ผู้รับใหม่

• คลิกเลือกหมายเลขบัญชี DHL ที่ใช้ในการเรียกเก็บค่าบริการ

• ตรวจสอบรายละเอียดที่อยู่และพิจารณารายละเอียดบัญชีเพื่อดูตัวเลือกต่าง ๆ สำาหรับบัญชีที่จะเรียกเก็บค่าจัดส่งหรือภาษีที่เกี่ยวข้อง

• เมื่อทำาเสร็จสิ้น คลิก “Grant Standing Authorization” เพื่อกำาหนดสิทธิการใช้งาน

จะมีลิงค์สำาหรับผู้จัดส่งในการเข้าใช้ Import Express Online โดยตรง

ขั้นตอนที่ 4:

ดูและตรวจสอบการดำาเนินการจัดส่งโดยคลิกที่แท็บ “History/Track”

คุณสามารถจัดเรียงข้อมูลตามตัวเลือกที่ต้องการโดยการคลิกที่หัวคอลัมน์ เช่น หมายเลขไอดี, เวลาที่อัพเดตล่าสุด, ชื่อผู้จัดส่ง, ประเทศ, อีเมล์, เลขใบตราส่งสินค้า (Waybill number) และสถานะการจัดส่ง

หรือ

ตรวจสอบการจัดส่งที่ดำาเนินการเสร็จสิ้นโดยคลิกที่ลิงค์ “Track” ในคอลัมน์ “Status”

นอกจากนี้คุณยังสามารถอัพเดต/อนุมัติ ยกเลิก หรือเตรียม คำาแนะนำาในการจัดส่งใหม่ได้ตามความต้องการ

ประวัติและการตรวจสอบ การจัดส่งดูประวัติและตรวจสอบ การจัดส่ง

โซลูชั่นชั้นสูงเพื่อการขนส่งการจัดการขนส่งการจัดส่งออนไลน์

หน้าจอ “My Profile” จะมีข้อมูลที่คุณกรอกไว้ระหว่างการลงทะเบียน ข้อมูลนี้สามารถตรวจสอบ หรืออัพเดตได้ทุกเมื่อ

คำาถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับการใช้งานต่างๆ คุณสามารถคลิกลิงก์ “Help” บนแถบ navigator หรือบนหัวข้อใกล้ๆกับฟิลด์ที่ต้องการ เพื่อไขข้อสงสัยต่างๆได้

หน้าจอ “Address Book” สามารถใช้เพื่อบันทึกข้อมูลผู้จัดส่งและผู้รับได้เช่นกัน

จัดทำารายการผู้จัดส่งและผู้รับใหม่ โดยคลิกที่ปุ่มที่เกี่ยวข้อง จากนั้นกรอกข้อมูลที่กำาหนด

ลิงค์ผู้นำาเข้าและหน้าจออื่น ๆโพรไฟล์ของฉัน

สมุดที่อยู่

นำาเข้า/ส่งออกสมุดที่อยู่โดยใช้ปุ่มสั่งการที่ด้านล่างของหน้าจอ

• เลือกสมุดที่อยู่ที่คุณต้องการนำาเข้า/ส่งออก (ของผู้จัดส่งหรือผู้รับ)

• ระบุว่าจะให้ไฟล์ที่นำาเข้า/ส่งออกมีหัวเรื่องหรือไม่, แนบไฟล์, จากนั้นคลิก “Start Importing/Exporting”

• เทียบชื่อฟิลด์ Import Express Online กับของไฟล์นามสกุล CSV ที่จะนำาเข้า/ส่งออก

• คลิกที่ปุ่ม “Import/Export”

• คุณจะได้รับอีเมลยืนยัน

โซลูชั่นชั้นสูงเพื่อการขนส่งการจัดการขนส่งการจัดส่งออนไลน์

ผู้จัดส่งที่ลงทะเบียนไว้แล้วจะปรากฏขึ้นในหน้าค้นหาโดยแบ่งออกเป็นสองส่วนได้แก่

• Prepare New Shipments (reverse shipments): สำาหรับผู้จัดส่งในการเตรียมคำาขอจัดส่งไปยังเจ้าของบัญชี DHL ค่าบริการจัดส่งจะถูกเรียกเก็บกับเจ้าของบัญชี DHL หลังจากเจ้าของบัญชีให้อนุญาตคำาขอดังกล่าวแล้ว

• Manage Shipments: แสดงรายละเอียดคำาสั่งในการจัดส่งสินค้าจากผู้นำาเข้า

ผู้จัดส่งกรอกและบันทึกข้อมูลที่อยู่ของผู้จัดส่งหรือผู้รับ และแจ้งรายละเอียดการจัดส่งที่สำาคัญเพื่อจัดทำาเป็นคำาแนะนำาในการจัดส่ง, พิจารณาข้อมูลที่กรอก และตรวจสอบการดำาเนินการจัดส่ง

ผู้จัดส่งสามารถใช้บริการ Import Express Online ผ่านช่องทางต่อไปนี้ • ผ่านทางอีเมล์แจ้งเตือนที่ส่งโดยผู้นำาเข้า• เข้าผ่านทาง importexpressonline.dhl.com โดยต้องทำาการ

เข้าสู่ระบบโดยใช้ Email และ password ที่ทำาการลงทะเบียนไว้

ขั้นตอนที่ 1:

ผู้จัดส่งสามารถเข้าใช้ Import Express Online ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• คลิกที่ลิงค์ URL ที่มาในการแจ้งเตือนทางอีเมลที่ส่งโดยผู้นำาเข้า

หรือ

• เรียกใช้แอพพลิเคชั่นผ่านลิงค์ตรงที่

importexpressonline.dhl.com

หน้าลิงค์เชื่อมต่อโดยตรง

หน้าเชื่อมโยงลิงค์ URL

หมายเหตุ

ในการเข้าใช้งาน Import Express Online เป็นครั้งแรกโดยการเข้าผ่านลิงค์ในอีเมล์ที่ส่งโดยผู้นำาเข้า ระบบจะจัดส่งรหัสผ่านชั่วคราวที่ใช้ในการเข้าสู่ระบบครั้งแรกไปให้ โดยผู้จัดส่งต้องทำาการกำาหนดรหัสผ่านใหม่เองเพื่อใช้ในการเข้าสู่ระบบในครั้งต่อๆ ไป

โซลูชั่นชั้นสูงเพื่อการขนส่งการจัดการขนส่งการจัดส่งออนไลน์

สรุปข้อมูลการจัดส่ง

คำาขอจัดส่ง: สรุปข้อมูลการจัดส่ง

หมายเหตุ

ปุ่ม “Modify pickup address” จะสามารถใช้ได้โดยผู้จัดส่งก็ต่อเมื่อผู้นำาเข้าระบุว่าผู้จัดส่งได้รับอนุญาตให้แก้ไขข้อมูลดังกล่าว

ขั้นตอนที่ 2:

เมื่อใช้ลิงค์ URL เพื่อใช้งานโปรแกรม ผู้จัดส่งจะพบข้อมูลสรุปคำาแนะนำาในการจัดส่งของผู้นำาเข้า

คลิกที่ปุ่ม “Accept” เพื่อตอบรับคำาขอจัดส่งของผู้นำาเข้าตามที่แจ้ง

หรือ

หากคุณต้องการตอบรับคำาขอจัดส่งแต่ข้อมูลที่อยู่รับสินค้ามีการเปลี่ยนแปลงและต้องแก้ไขใหม่ ให้คลิกที่ปุ่ม “Modify pickup address and accept”

หรือ

การปฏิเสธการจัดส่งไม่ว่าด้วยสาเหตุใด ๆ ก็ตาม ให้พิมพ์ข้อความในฟิลด์ “Reject reason” หลังจากนั้นคลิก “Reject”

รายละเอียดการจัดส่ง

คำาขอจัดส่ง: ช่องทางการจัดส่ง

คำาแนะนำา

Import Express Online สามารถช่วยผู้จัดส่งในการพิจารณาว่าการจัดส่งเป็นเอกสารหรือพัสดุ คลิกที่ลิงค์ “Help me decide” ทางด้านขวาของฟิลด์ “Shipment status”

ผู้จัดส่งในสหรัฐฯ ที่ต้องการจัดส่งสินค้าที่ต้องจ่ายภาษีจะต้องกรอก ITN ที่ถูกต้องหรือ การยกเว้น FTR จากเมนูแสดงรายการ

ขั้นตอนที่ 3A:

หลังจากตอบรับคำาขอแล้ว ให้กรอกข้อมูลเพิ่มเติม เช่น ประเภทหีบห่อ จำานวนชิ้น น้ำาหนักรวม รายละเอียดสิ่งของที่ส่ง ภาษีที่ต้องเสีย หรือมูลค่า

หากผู้นำาเข้าได้ทำาการจัดเตรียมรายละเอียดการจัดส่งให้กับผู้จัดส่งเรียบร้อยแล้ว ผู้จัดส่งเพียงยืนยันความถูกต้องของข้อมูลและอัพเดตข้อมูลที่จำาเป็นเท่านั้น

ขั้นตอนที่ 3B:

คลิกเลือกเมนูคำาสั่งสำาหรับการรับสินค้าผ่าน Pull-down menu เช่น “I need to schedule a pick up for this shipment” เพื่อทำาการจัดตารางการรับสินค้า และสามารถกรอกคำาสั่งเพิ่มเติมอื่นๆ ในช่อง Special instruction ได้

เวลาในการรับสินค้าสามารถกำาหนดได้ล่วงหน้า ขึ้นอยู่กับแต่ละประเทศที่ส่ง

โซลูชั่นชั้นสูงเพื่อการขนส่งการจัดการขนส่งการจัดส่งออนไลน์

ข้อมูลด้านศุลกากร

คำาแนะนำา

ข้อมูลเพิ่มเติมในหน้าจอใบกำากับรายการสินค้า ได้แก่ หมายเลขใบกำากับรายการ เงื่อนไขการแลกเปลี่ยน “Other Remarks” และ “Other Charges”

สามารถกรอกข้อมูลสินค้าได้หลายรายการ เพียงแค่พิมพ์รายละเอียด การจัดส่ง ระบุประเทศต้นทาง, ปริมาณ, หน่วยวัด, และราคาต่อหน่วย คลิก “Add” เพื่อบันทึกรายการเพิ่ม

หลังจากกรอกข้อมูลใบกำากับรายการสินค้าเสร็จสิ้น คุณ สามารถเพิ่ม ใบกำากับรายการนี้ไว้เป็นต้นฉบับใบกำากับรายการสินค้า คลิกที่ช่อง “Add/Update this as a invoice template with file name as…” และพิมพ์ชื่อไฟล์ เพื่อบันทึกเก็บไว้ใช้ใีนครั้งต่อไป

ขั้นตอนที่ 4:

เลือก “Commercial Invoice” หรือ “Proforma Invoice” จากหน้าจอแสดงรายการ “Invoice type” ตามประเภทสินค้าที่จะจัดส่ง

ระบุประเภทการส่งออกจากเมนูแสดงรายการ

ระบุข้อมูลสินค้าโดยกรอกข้อมูลในแบบฟอร์ม จากนั้นคลิก “Add” ทำาซ้ำาขั้นตอนนี้จนกระทั่งกรอกข้อมูลสินค้าทั้งหมดครบถ้วน

ช่องทางการให้บริการ

ขั้นตอนที่ 5:

หน้าจอ “Service Options” จะแสดงผลิตภัณฑ์และบริการทั้งหมดตามต้นทาง ปลายทางและรายละเอียดการจัดส่งที่แจ้ง นอกจากนี้ยังแสดงเวลารับสินค้าล่าสุดที่เป็นไปได้สำาหรับประเทศของผู้จัดส่ง

หากผู้นำาเข้าเลือกอนุมัติให้ผู้จัดส่งสามารถดูอัตราค่าธรรมเนียม ข้อมูลนี้จะปรากฏขึ้นติดกับผลิตภัณฑ์แต่ละตัว

เลือกผลิตภัณฑ์ของ DHL ที่ตรงกับความต้องการในการจัดส่งของคุณ

หากผู้นำาเข้าเลือกผลิตภัณฑ์ไว้แล้ว ตรวจสอบความถูกต้องและคลิก “Confirm Shipment” เพื่อดำาเนินการต่อในส่วนต่อไป

โซลูชั่นชั้นสูงเพื่อการขนส่งการจัดการขนส่งการจัดส่งออนไลน์

ยืนยันการจัดส่ง

คำาขอจัดส่ง: การยืนยันการจัดส่ง

ขั้นตอนที่ 6:

จากหน้าจอ “Confirm Shipment” ให้แก้ไขข้อมูลที่กรอกไว้โดยคลิกที่ปุ่ม “Back”

หลังจากตรวจสอบรายละเอียดแล้ว ให้ตอบรับ “Terms and Conditions”

คลิกที่ปุ่ม “Confirm shipment” เพื่อดำาเนินการต่อ

คำาแนะนำา

คำาแนะนำาในการจัดส่งสามารถยกเลิกโดยคลิกที่ปุ่ม “Cancel” ได้ทุกเมื่อ

คำาขอจัดส่ง: พิมพ์เอกสาร

ขั้นตอนที่ 7:

เลือกตัวเลือกในการพิมพ์และจำานวนสำาเนาที่จะพิมพ์

คลิกที่ปุ่ม “Print Preview” เพื่อตรวจสอบเอกสารที่จะพิมพ์ (ข้อมูลสรุปการจัดส่ง ใบตราส่งสินค้า ใบกำากับรายการสินค้า) จากนั้นคลิก “Print”

FPO

พิมพ์เอกสาร

โซลูชั่นชั้นสูงเพื่อการขนส่งการจัดการขนส่งการจัดส่งออนไลน์

การร้องขอ จัดส่งสินค้า ไปยังผู้นำาเข้าผู้จัดส่งสามารถจัดเตรียมและส่งคำาขอจัดส่งไปยังผู้นำาเข้าได้โดยผู้นำาเข้าต้องทำาการอนุมัติคำาขอจัดส่งนี้ก่อน ผู้จัดส่งจึงจะสามารถดำาเนินการจัดส่งสินค้าได้และค่าบริการจัดส่งจะถูกเรียกเก็บจากบัญชีของผู้นำาเข้าสินค้า

คำาแนะนำาในการจัดส่ง

รายละเอียดผู้จัดส่ง/ผู้รับ

ขั้นตอนที่ 1A - ผู้จัดส่ง:ผู้จัดส่งทำาการ Log in เข้าสู่ระบบ Import Express Online

• เลือกผู้รับจากสมุดที่อยู่ (Address Book)

• กรอกรายละเอียดการจัดส่ง จากนั้นเลือกผู้นำาเข้าจาก ส่วนแสดงรายการ (หากไม่ได้กำาหนดความสำาคัญระหว่างผู้นำาเข้า/ผู้จัดส่งไว้ก่อนหน้า ผู้จัดส่งจะต้องกรอกอีเมลแอดเดรสของผู้นำาเข้า)

• เลือกผลิตภัณฑ์การจัดส่งที่ต้องการ

• แจ้งคำาขออนุมัติการจัดส่งสินค้า

• อีเมลจะถูกส่งเพื่อแจ้งให้ผู้นำาเข้าทราบ

ขั้นตอนที่ 1B - ผู้นำาเข้า:เมื่อผู้นำาเข้าได้รับอีเมล์การแจ้งเตือนคำาขอจัดส่งสินค้าจากผู้จัดส่ง ผู้นำาเข้าจะทำาการ Log in เข้าสู่ระบบ Import Express Online

• เพื่อดูคำาขอจัดส่ง อัพเดตข้อความถึงผู้จัดส่งและข้อมูลการเรียกเก็บเงินตามแต่กรณี

• อนุมัติหรือปฏิเสธคำาขอจัดส่ง

• อีเมลจะถูกส่งเพื่อแจ้งให้ผู้จัดส่งทราบ

ขั้นตอนที่ 1C - ผู้จัดส่ง:ผู้จัดส่งเมื่อได้รับอีเมล์การแจ้งเตือน จะทำาการ Log in เข้าสู่ระบบ Import Express Online

• เพื่อดูรายละเอียดคำาขอจัดส่งสินค้าและข้อความจากผู้นำาเข้า

• พิมพ์เอกสารการจัดส่งและเตรียมการในส่วนการรับสินค้า

โซลูชั่นชั้นสูงเพื่อการขนส่งการจัดการขนส่งการจัดส่งออนไลน์

กำาหนดเวลารับสินค้า

แจ้งขอ/ตรวจสอบการอนุมัติ

หากปกติ คุณไม่ได้มีพนักงานของทาง DHL ไปรับสินค้าเป็นรอบเวลาทุกวัน คุณสามารถแจ้งขอให้พนักงานเข้าไปรับสินค้าได้ โดยการคลิกแถบ “Schedule pickup” และทางพนักงานรับสินค้าสามารถทำาการรับสินค้าหลายๆ รายการได้พร้อมกัน ต่อการเข้าไปรับหนึ่งครั้ง

เก็บข้อมูลการอนุมัติจากผู้นำาเข้าที่มีอยู่ทั้งหมดได้

แจ้งขอคำาสั่งอนุมัติจากผู้นำาเข้าเพื่อให้สามารถส่งสินค้าได้อย่างต่อเนื่อง

• กรอกอีเมลของผู้นำาเข้า

• เลือกผู้รับ

• จากนั้นทำาตามขั้นตอนเดียวกันกับการร้องขอ จัดส่งสินค้า ไปยังผู้นำาเข้า

คำาสั่งอนุมัติ

โซลูชั่นชั้นสูงเพื่อการขนส่งการจัดการขนส่งการจัดส่งออนไลน์

โพรไฟล์ของฉัน

ลิงค์และหน้าจออื่น ๆ สำาหรับผู้จัดส่ง

คำาถามเกี่ยวกับการใช้หน้าจอใช้งานบางรายการสามารถดู รายละเอียดเพิ่มเติมได้โดยคลิกที่ลิงค์ “Help” ที่แถบนำาทาง

หน้าจอ “My Profile” จะมีข้อมูลที่ผู้นำาเข้ากรอกไว้ ผู้จัดส่งสามารถเรียกดูข้อมูลนี้เพื่อตรวจสอบหรืออัพเดตได้ทุกเมื่อ เพียงแค่กรอกข้อมูลใหม่หรือแก้ไข จากนั้นคลิกที่ปุ่ม “Submit”

หลังจากกรอกข้อมูลใบกำากับรายการสินค้าเสร็จสิ้น คุณสามารถเพิ่มใบกำากับรายการนี้ไว้เป็นต้นฉบับใบกำากับรายการสินค้า โดยคลิกที่ช่องด้านล่างและพิมพ์ชื่อไฟล์ เพื่อบันทึกเก็บไว้ใช้ใีนครั้งต่อไป

ต้นฉบับใบกำากับรายการสินค้า/ใบเสนอขาย

คำาแนะนำา

สามารถดูคำาแนะนำาเพิ่มเติมในการจัดส่งได้โดยคลิกที่ลิงค์วิธีใช้ ทางด้านขวาของฟิลด์แบบฟอร์ม

สมุดที่อยู่

สมุดที่อยู่ (Address Book) ใช้เก็บข้อมูลทั้งหมดของผู้รับ เพื่อให้คุณสามารถเตรียมการจัดส่งโดยไม่ต้องกรอกข้อมูลติดต่อเดิม ซ้ำาอีก

ใช้ฟิลด์ “Find” เพื่อค้นหาชื่อหรือดูรายชื่อติดต่อของคุณจากตัวเลือกต่าง ๆ ในส่วนแสดงรายการ “Contained in Column”

6/2011

DHL Express

www.dhl.com