I PUTU BAYU PATI, SIK, MH KOMISARIS POLISI NRP 84061726 filekegiatan Pelatihan Etika Pelayanan Masyarakat dilaksanakan pada hari Senin tanggal 12 Februari 2018 pukul 09.00 WIB bertempat

KEPOLISIAN NEGARA REPUBLIK INDONESIA

DAERAH KEPULAUAN RIAU

RESOR KOTA BARELANG

SURAT PERINTAH

Nomor : Sprin / 29 / I / 2018 / Lantas

Pertimbangan : Bahwa untuk kepentingan Dinas Kepolisian maka dipandang perlu mengeluarkan Surat

Perintah ini.

Dasar : 1. Undang-undang Nomor 2 Tahun 2002 tentang Kepolisian Negara RI.

2. Surat Kapolresta Barelang No : B/Und-01/I/2018 tanggal 09 Januari 2018 tentang

Rapat Asistensi Zona Integritas Polresta Barelang.

3. Perintah Lisan Kapolresta Barelang pada tanggal 09 Januari 2018

DIPERINTAHKAN

Kepada : PERWIRA DAN BINTARA YANG NAMA DAN PANGKATNYA TERCANTUM

DALAM LAMPIRAN SURAT PERINTAH INI.

Untuk : 1. Disamping tugas pokok sehari - hari juga ditunjuk mengikuti

kegiatan Pelatihan Etika Pelayanan Masyarakat dilaksanakan pada hari Senin

tanggal 12 Februari 2018 pukul 09.00 WIB bertempat di Aula Lt II Mapolresta

Barelang.

3. Melaksanakan tugas ini dengan seksama dan penuh rasa tangung jawab serta

melaporkan hasilnya kepada Kapolresta Barelang Up. Kasat Lantas pada

kesempatan pertama.

Selesai. : -

Dikeluarkan di: Batam

Pada tanggal : 10 Januari 2018

a.n. KEPALA KEPOLISIAN RESOR KOTA BARELANG

KASAT LANTAS

I PUTU BAYU PATI, SIK, MH

KOMISARIS POLISI NRP 84061726

Tembusan :

1. Kapolresta Barelang

2. Waka Polresta Barelang

3. Kabag Sumda Polresta Barelang

4. Kabag Ren Polresta Barelang

5. Kabag Ops Polresta Barelang.



RESOR KOTA BARELANG

NO NAMA PANGKAT / NRP JABATAN KET

1 SYOFRINAL AIPTU KASUBNIT I REGIDENT

2 EKA WIRA AIPTU KASUBNIT II REGIDENT

3 WIJAYA EKO BRIGADIR BA UNIT REGIDENT

4 RAMADANI AIPTU BA UNIT REGIDENT


KASAT LANTAS



LAMPIRAN SPRIN KAPOLRESTA BARELANG

NO. POL. : SPRIN / 29 /I / 2018

TANGGAL : 10 JANUARI 2018



RESOR KOTA BARELANG

SURAT PERINTAH

Nomor : Sprin/ 54 /I/2018/Lantas

Pertimbangan : Bahwa untuk kepentingan Dinas Kepolisian maka dipandang perlu mengeluarkan Surat

Perintah ini.

Dasar : 1. Undang-undang Nomor 2 Tahun 2002 tentang Kepolisian Negara RI ;

2. Program Kerja Polresta Barelang TA.2018;

3. Perkap No. 16 Tahun 2010 tanggal 18 Juni 2010 tentang Pelayanan Informasi

Publik di Lingkungan Kepolisian Republik Indonesia.

DIPERINTAHKAN

Kepada : PERWIRA DAN BINTARA YANG NAMA DAN PANGKATNYA TERCANTUM

DALAM LAMPIRAN SURAT PERINTAH INI.

Untuk : 1. Disamping tugas pokok sehari - hari juga ditunjuk sebagai Tim

Pelaksana Pembangunan inovasi sarana dan prasarana di ruang pelayanan SIM Sat Lantas Polresta Barelang;

2. Melaksanakan perintah ini dengan seksama dan rasa tangung jawab serta

melaporkan kepada Kapolresta Barelang u.p. Kasat Lantas Polresta Barelang;

3. Pelaksanaan tugas dilaksnakan mulai Surat Perintah ini diterbitkan sampai dengan

pembuatan inovasi selesai;

4. Melaksanakan tugas ini dengan seksama dan penuh rasa tangung jawab.

Selesai. : -

Dikeluarkan di : Batam

Pada tanggal : 01 Januari 2018


KASAT LANTAS



Tembusan :

7. Kapolresta Barelang

8. Waka Polresta Barelang

9. Kabag Sumda Polresta Barelang

10. Kabag Ren Polresta Barelang

11. Kabag Ops Polresta Barelang

12. Kasat Reskrim Polresta Barelang

13. Kasat Tahti Polresta Barelang

14. Kasi Propam Polresta Barelang



RESOR KOTA BARELANG

NO NAMA PANGKAT / NRP JABATAN KET

1 I PUTU BAYU PATI ,

SIK, MH KOMPOL KASAT LANTAS PENANGGUNG JAWAB

2 SYAFRUDIN IPTU KBO LANTAS SEKRETARIS

3 SATRI PUTRA, SE IPDA KANIT

REGIDENT KETUA TIM INOVASI

4 SYOFRINAL AIPTU KASUBNIT I

REGIDENT ANGGOTA

5 EKA WIRA AIPTU KASUBNIT II

REGIDENT SDA

6 INDRA GUNAWAN AIPTU BA SATLANTAS SDA

7 ANDRIAS TUA . M BRIGADIR BA SATLANTAS SDA

8 ADE RAHMAT BRIGADIR BA SATLANTAS SDA

9 FRISTINA

SYAZALOVITA BRIGADIR BA SATLANTAS SDA

10 MARZUKI SIHOMBING BRIGADIR BA SATLANTAS SDA


KASAT LANTAS



LAMPIRAN SPRIN KAPOLRESTA BARELANG

NOMOR. : SPRIN / 54 / I / 2018

TANGGAL : 01 JANUARI 2018

KEPOLISIAN NEGARA REPUBLIK INDONESIA DAERAH KEPULAUAN RIAU

RESOR KOTA BARELANG

RENCANA INOVASI RUANG PELAYANAN

DI SATPAS POLRESTA BARELANG UNTUK MENINGKATKAN PELAYANAN PUBLIK KEPADA MASYARAKAT

I. LATAR BELAKANG

Dalam rangka mewujudkan penyelenggaraan pelayanan publik sesuai dengan asas penyelenggaraan pemerintahan yang baik dan guna mewujudkan kepastian hak dan kewajiban berbagai pihak yang terkait dengan penyelenggaraan pelayanan publik wajib menetapkan standar pelayanan.Dalam rangka pencapaian pelaksanaan reformasi birokrasi diperlukan percepatan peningkatan kualitas pelayanan publik.

Bahwa untuk mencapai peningkatan kualitas pelayanan publik yang transparan dan akuntabel perlu dilakukan upaya pembangunan dan pengembangan inovasi dibidang pelayanan publik baik pada segi pelaporan, sistem dan alat operasional.

II. MAKSUD DAN TUJUAN Rencana aksi pembangunaninovasi di pelayanan satpaspolresta Barelanguntuk

meningkatkan pelayanan publik kepada masyarakatuntuk mewujudkan kualitas pelayanan publik yang transparan dan akuntabel perlu dilakukan upaya pembangunan dan pengembangan inovasi dibidang pelayanan publik baik pada segi pelaporan, sistem dan alat operasional.

III. DASAR HUKUM

1. Undang-undang nomor 2 tahun 2002 tentang Kepolisian Negara Republik Indonesia ;

2. Undang-undang nomor 25 tahun 2009 tentang pelayanan publik;

3. Peraturan Kepala Kepolisian Negara Republik Indonesia Nomor 9 Tahun 2012 tentang Surat Izin Mengemudi;

4. Peraturan menteri pendayagunaan aparatur negara dan reformasi birokrasi nomor 15 tahun 2014 tentang standar pelayanan publik;

5. Peraturan menteri pendayagunaan aparatur negara dan reformasi birokrasi nomor 30

tahun 2014 tentang pedoman inovasi pelayanan publik;

6. PP No. 60 Tahun 2016 tentang jenis dan tarif atas jenis penerimaan negara bukan pajak yang berlaku pada Kepolisian Negara Republik Indonesia;

IV. RUANG LINGKUP

Ruang lingkup pembangunan inovasi sarana prasarana di pelayanan SIM polresta Barelang adalah meliputi inovasi ruang menyusui, Charging Corner, Tempat Bermain Anak dan Sarana Difabilitas untuk melengkapi standar pelayanan penerbitan SIM

V. HASIL YANG INGIN DICAPAI Pembangunan inovasi di pelayanan SIM polresta Barelang dapat dilaksanakan dengan lancar

dan membantu petugas pelayanan SIM dalam penerbitan SIM dan mempercepat pelayanan kepada masyarakat.

VI. PENUTUP Demikian rencana pelaksanaan kegiatan penyusunan rencana Pembangunan inovasi di

pelayanan SIM Polresta Barelang ini dibuat sebagai sarana inovasi pelayanan SIM di Polresta Barelang.

Batam , Januari 2018 KASAT LANTAS POLRESTA BARELANG

I PUTU BAYU PATI , SIK, MH KOMISARIS POLISI NRP 84061726

KEPOLISIAN NEGARA REPUBLIK INDONESIA DAERAH KEPULAUAN RIAU RESOR KOTA BARELANG

LAPORAN HASIL SOSIALISASI / PELATIHAN PENERAPAN PELAYANAN PRIMA SIM

PADA HARI SENIN TANGGAL 12 FEBRUARI 2018

BATAM, FEBRUARI 2018



RESOR KOTA BARELANG

Jalan Jenderal Sudirman 04 Batam

BATAM, FEBRUARI 2018


DAERAH KEPULAUAN RIAU RESOR KOTA BARELANG

Jalan Jenderal Sudirman 4, Batam, 29462

LAPORAN HASIL KEGIATAN SOSIALISASI / PELATIHAN PENERAPAN PELAYANAN PRIMA SIM

PADA HARI SENIN TANGGAL 12 FEBRUARI 2018

I. RUJUKAN : Dalam rangka memberikan pelayanan yang Prima dalam hal penerbitan Surat Izin Mengemudi (SIM) di

Polresta Barelang .

II. PELAKSANAAN :

1. Waktu dan Tempat

a. Waktu : Hari : Senin Tanggal : 12 Februari 2018 Pukul : 14.00 Wib s/d 15.30 Wib

b. Tempat : Ruangan Kasat Lantas Polresta Barelang .

2. Pimpinan sosialisasi : a. Pimpinan sosialisasi :

Kasat Lantas Polresta Barelang KOMPOL I PUTU BAYU PATI, SIK, MH.

b. Peserta sosialisasi dihadiri oleh : 1) Para kanit sat lantas polresta Barelang 2) Kaur Bin Ops Sat Lantas Polresta Barelang 3) Personil Sat Lantas Polresta Barelang

3. Susunan acara : a. Pembukaan b. Sambutan dari Kasat Lantas Polresta Barelang KOMPOL I PUTU BAYU PATI, SIK, MH.

1) Terima kasih atas kehadiran para kanit sat lantas polresta Barelang dan peserta sosialisasi penerapan pelayanan prima sim.

2) Dalam rangka menindaklanjuti Perkap Kapolri Nomor : 9 tahun 2012, tentang Surat Izin Mengemudi (SIM).

Batam, 12 Februari 2018 KASAT LANTAS POLRESTA BARELANG


KOMISARIS POLISI NRP. 84061726

2

3) Dalam rangka memberikan pelayanan yang Prima terhadap masyarakat dalam

penerbitan Surat Izin Mengemudi (SIM). 4) Meminimalisir adanya rasa ketidakpuasan maupun kurang nyamannya masyarakat

dalam menerima pelayanan dari petugas pelayanan penerbitan SIM. 5) Meniadakan tindakan yang menyimpang yang dilakukan oleh petugas pelayanan SIM

terhadap masyarakat, antara lain adaya tindakan pungli maupun diskriminasi dalam pelayanan penerbitan SIM.

c. PAPARAN SINGKAT KASAT LANTAS

Menjelaskan paparan singkat dari kasat lantas berkaitan dengan tata cara dalam proses penerbitan sim yang sesuai dengan SOP SIM polresta Barelang .

d. Dialog dan tanya jawab.

a) Kasat lantas polresta Barelang menanyakan, kepada kanit regident lantas polresta Barelang tentang bagaimana proses penerbitan sim yang telah dilakukan oleh unit regident polresta Barelang , apakah sejauh ini ada hambatan yang dirasakan.

b) Jawaban dari kanit regident polresta Barelang :

- Selama ini proses penerbitan SIM masih berjalan cukup baik dan belum ada hambatan berkaItan dengan syarat maupun prosedur pembuatan SIM.

- Mengharapkan perluasan gedung satpas sim di polresta Barelang guna memaksimalkan pelayanan dalam proses penerbitan sim.

.

III. PENUTUP

Demikianlah hasil sosialisasi / pelatihan penerapan pelayanan prima sim polresta Barelang .

Batam , Januari 2018 KASAT LANTAS POLRESTA BARELANG


KOMISARIS POLISI NRP.78121258

KEPOLISIAN NEGARA REPUBLIK INDONESIA DAERAH KEPULAUAN RIAU RESOR KOTA BARELANG

RENCANA KEGIATAN DALAM RANGKA PELAKSANAAN ZONA INTEGRITAS

NO KEGIATAN OU

T

PUT

RINCIAN KEGIATAN PENANGGUN

G JAWAB

1

.

PEMBUATA

N BROSUR

PENERBITA

N SKCK

POLRESTA

BARELANG

500

LEMBAR

BROSUR

MEMBAGIKAN BROSUR

PENERBITAN SKCK KEPADA

PEMOHON SKCK YANG

SEDANG MENUNGGU

PROSES PENERBITAN SKCK

KASAT

INTELKAM

POLRESTA

BARELANG

2

.

PEMBUATA

N SPANDUK

PELAYANAN

SIM

3

SPANDU

K

- MELAKUKAN

PEMASANGAN SPANDUK

MENOLAK PUNGLI KEPADA

PETUGAS SIM SATLANTAS

POLRESTA BARELANG

- MELAKUKAN

PEMASANGAN SPANDUK

HIMBAUAN KESELAMATAN

SERTA LENGKAPI SURAT-

SURAT MENGEMUDI

- MELAKUKAN

PEMASANGAN

SPANDUK

PEMBUATAN

SIM.

KASAT

LANTAS

POLRESTA

BARELANG


DAERAH KEPUALAUAN RIAU

RESOR KOTA BARELANG

Jalan Jenderal Sudirman Nomor 04 Batam

LAPORAN HASIL RENCANA AKSI ZONA INTEGRITAS TA.2018

PADA HARI : RABU, TANGGAL : 12 FEBRUARI 2018

I. RUJUKAN :

Dalam rangka memberikan pelayanan yang Prima dalam hal penerbitan Surat Izin Mengemudi

(SIM) di Polresta Barelang dan Membangun Zona Integritas di Wilayah BARELANG, maka

dilakukan pembagian sticker 500 lbr yang bertema (siap melayani tanpa Pungli) untuk

mewujudkan wilayah bebas dari Korupsi, Pembagian Brosur 500 lbr tentang Informasi

pelayanan SKCK, dan Pemasangan Spanduk tentang Pelayanan SIM ditempat umum.

II. PELAKSANAAN :

4. Waktu dan Tempat

a. Waktu :

1) Hari : Rabu

2) Tanggal : 12 Februari 2018

3) Pukul : 08.00 Wib s/d 10.00 Wib

b. Tempat :

1) Pembagian Brosur dan sticker 300 lbr Simpang Kabil Kepri Mall.

2) Pembagian Brosur dan sticker 200 lbr Diruang Pelayanan SIM Polresta

Barelang.

3) Pemasangan Spanduk ditempat umum.

5. Pimpinan dan peserta sosialisasi :

a. Personil sosialisasi :

1) KOMPOL. I PUTU BAYU PATI, SIK, MH

2) IPTU SUMIHAR

3) IPDA SATRI PUTRA, SE

4) BRIPKA DEDI MULYADI

5) BRIPKA YOGA

3

6. Penjelasan tentang proses penerbitan SIM :

1. Waktu Pelayanan

Waktu kerja pelayanan penerbitan SIM adalah 7 (tujuh) jam setiap hari kerja terhitung

mulai jam 08.00 s.d 15.00;

Waktu pelayanan penerbitan SIM, sebagai berikut :

a. Senin - Jumat : 08.00 - 15.00;

b. Sabtu : 08.00 - 12.00;

c Hari libur Nasional tidak beroperasi.

2. Biaya/ Tarif PNBP Surat Izin Mengemudi (SIM) sesuai dengan PP No. 60 Tahun 2016 tentang

jenis dan tarif atas PNBP yang berlaku adalah sebagai berikut :

a. Baru dan Pengalihan Golongan :

2.a.1. SIM A / Umum = Rp.120.000,-

2.a.2. SIM BI / Umum = Rp.120.000,-

2.a.3. SIM BII / Umum = Rp.120.000,-

2.a.4. SIM C = Rp. 100.000,-

2.a.5. SIM D = Rp. 50.000,-

2.a.6 Uji Simulator = Rp. 50.000,-

b. Perpanjangan, Hilang, Rusak dan Pindah Masuk (Mutasi) :

2.b.1. SIM A/Umum = Rp. 80.000,-

2.b.2. SIM BI/Umum = Rp. 80.000,-

2.b.3. SIM BII/Umum = Rp. 80.000,-

2.b.4. SIM C = Rp. 75.000,-

2.b.5. SIM D = Rp. 30.000,-

3. Usia pemohon

a. Usia Peserta Uji SIM Perseorangan paling rendah:

3.a.1. 17 (tujuh belas) Tahun untuk SIM A, C dan D;

3.a.2. 20 (dua puluh) Tahun untuk SIM B I;

3.a.3. 21(dua puluh satu) Tahun untuk SIM B II.

b. Usia Peserta Uji SIM Umum paling rendah:

3.b.1. 20 (dua puluh) Tahun untuk SIM A Umum;

3.b.2. 22 (dua puluh dua) Tahun untuk SIM B I Umum;

3.b.3. 23(dua puluh tiga) Tahun untuk SIM B II Umum.

c. Persyaratan usia berlaku bagi Warga Negara Indonesia (WNI) danWarga Negara Asing

(WNA).

4. Persyaratan Administrasi

a. Kartu Tanda Penduduk (KTP) asli yang masih berlaku;

b. Dokumen keimigrasian bagi WNA, antara lain meliputi :

4.b.1. Paspor dan Kartu Izin Tinggal Tetap (KITAP) bagi yang berdomisili tetap di

Indonesia;

4.b.2. Paspor, Visa Diplomatik, Kartu Anggota Diplomatik dan Identitas diri lain bagi

yang merupakan staff atau keluarga kedutaan;

4.b.3. Paspor dan Visa Dinas atau Kartu Izin Tinggal Sementara (KITAS) bagi yang

bekerja sebagai tenaga ahli atau pelajar yang bersekolah di Indonesia;

4.b.4. Surat Izin Kerja dari kementrian yang membidangi ketenaga kerjaan bagi WNA

yang bekerja di Indonesia (untuk pengajuan golongan SIM B1, B2 dan Umum).

c. Sertifikat lulus Klinik Pengemudi (untuk pengajuan golongan SIM B1, B2 dan Umum);

d. Lulus uji Psikologi (untuk pengajuan golongan SIM B1, B2 dan Umum);

e. Surat Keterangan Sehat dari Dokter;

f. Bukti pembayaran biaya administrasi SIM.

5. Mekanisme/ Prosedur Penerbitan Surat Izin Mengemudi (SIM) :

Pemohon SIM yang telah memenuhi persyaratan Administrasi dipersilahkan melakukan

pendaftaran dan mengisi formulir yang disediakan di Loket Formulir, setelah formulir diisi

sesuai data maka pemohon SIM akan melewati tahap- tahap sebagai berikut :

a. Registrasi;

5.a.1. Petugas loket pendaftaran menerima dan memeriksa kelengkapan berkas

persyaratan dan formulir permohonan penerbitan SIM ;

5.a.2. Petugas loket pendaftaran melakukan entry data pemohon SIM ke komputer

registrasi;

5.a.3. Menyerahkan berkas kepada pemohon SIM untuk kemudian meminta nomor antri

identifikasi lalu menyerahkan berkas kepada loket Identifikasi.

b. Identifikasi;

5.b.1. Petugas Identifikasi dan Verifikasi melakukan pemanggilan nomor antri pemohon

SIM sesuai nomor antri melalui aplikasi FIFO yang telah diprogram pada

komputer;

5.b.2. Petugas Identifikasi dan Verifikasi melakukan pemanggilan data pemohon SIM

sesuai nomor registrasi;

5.b.3. Setelah data tampil pada layar monitor, petugas melakukan identifikasi dan

verifikasi dengan cara membacakan kembali identitas kepada pemohon SIM;

5.b.4. Setelah data yang telah diverifikasi disetujui oleh pemohon SIM, maka petugas

melakukan proses identifikasi yaitu : foto digital/ digital photo capture pemohon

SIM, pengambilan sidik jari (10 jari)/ finger print caputre, tanda tangan elektronik/

signature capture;

5.b.5. Petugas identifikasi dan verifikasi selanjutnya menyerahkan berkas untuk

kemudian dibawa oleh Pemohon SIM ke ruang ujian teori bagi pemohon SIM

baru, dan untuk pemohon SIM perpanjangan dapat langsung memberikan

berkasnya kepada petugas Produksi/ Pencetakan SIM.

c. Uji Teori;

5.c.1. Sebelum melakukan ujian teori, Peserta uji SIM terlebih dahulu mendapatkan

Pencerahan materi yang akan diujikan dari petugas uji teori SIM di ruang

pencerahan yang telah disediakan;

5.c.2. Ujian teori dilaksanakan pada hari pengajuan persyaratan mengikuti ujian teori

SIM yang diterima oleh petugas uji SIM teori ;

5.c.3. Pengecekan ulang kesesuaian data peserta ujian dan tanda bukti kesertaan dalam

ujian;

5.c.4. Petugas memanggil peserta ujian toeri dan peserta memasuki ruang kemudian

petugas memberi penjelasan tentang cara metode penilaian kelulusan serta tata

cara pengisian ujian secara AVIS dan On Line;

5.c.5. Soal ujian teori dengan AVIS dilaksanakan secara acak sesuai dengan jenis SIM

yang dimohonkan oleh peserta uji SIM;

5.c.6. Peserta ujian dinyatakan lulus ujian teori, jika dapat menjawab secara benar paling

rendah 70 % (tujuh puluh persen) dari 30 (tiga puluh) soal yang diujikan dengan

waktu 30 (tiga puluh) menit;

5.c.7. Peserta ujian SIM yang tidak lulus, dapat mengikuti ujian ulang dalam tenggang

waktu 7 (tujuh) hari utk ujian ke II, 14 (empat belas) hari utk ujian ke III dan 30

(tiga puluh) hari;

5.c.8. Peserta ujian SIM yang dinyatkan lulus dapat mengikuti ujian Praktik.

d. Uji Praktik;

5.d.1. Peserta ujian praktik adalah peserta uji yang telah dinyatakan lulus ujian teori;

5.d.2. Sebelum pelaksanaan ujian praktik, petugas memberitahukan kepada peserta uji

mengenai kegiatan persiapan yang harus dilaksanakan;

5.d.3. Peserta uji wajib mengikuti ujian praktik I dan Praktik II;

5.d.4. Ujian praktik I dilaksanakan pada area ujian yang sudah ditentukan;

5.d.5. Ujian praktik II dilaksanakan di jalan umum;

5.d.6. Materi ujian praktik I antara lain :

- Uji Kendaraan Roda empat meliputi :

- Uji menjalanakan ranmor maju dan Mundur pada jalur sempit;

- Uji parkir paralel dan parkir seri;

- Uji mengemudikan ranmor berhenti di tanjakan dan turunan.

- Uji Sepeda motor meliputi :

- Menjalankan sepeda motor dengan cara slalom melintasi patok- patok

dengan kecepatan 10 KM/ Jam;

- Menjalankan sepeda motor di dalam lingkaran membentuk angka 8,

mengikuti petunjuk arah, tidak berhenti dan kaki tidak menginjak lapangan.

Materi ujian praktik II antara lain :

- Mengemudikan ranmor dengan sempurna di jalan yang ramai;

- Peserta uji dinyatakan lulus ujian praktik I, jika peserta uji tidak melakukan

kesalahan pada setiap materi yang diujikan;

- Dalam melakukan kesalahan, peserta uji diberikan kesempatan mengikuti ujian

ulang praktik sebanyak 2 (dua) kali untuk setiap materi ujian yang dinyatakan

gagal;

- Peserta ujian dinyatakan lulus ujian praktik II jika tidak melakukan kesalahan

dan atau pelanggaran pada setiap materi ujian;

- Peserta ujian SIM yang tidak lulus, dapat mengikuti ujian ulang dalam tenggang

waktu 7 (tujuh) hari utk ujian ke II, 14 (empat belas) hari utk ujian ke III dan 30

(tiga puluh) hari.

e. Proses Produksi/ cetak SIM Online

5.e.1. Peserta yang dinyatakan lulus ujian SIM menyerahkan berkas pemohon SIM

kepada petugas Produksi/ cetak SIM;

5.e.2. Petugas produksi/ cetak menerima berkas dari pemohon SIM

5.e.3. Petugas produksi/ cetak memeriksa kesesuaian data pada SIM dengan identitas

yang dimiliki oleh pemohon SIM dan memastikan SIM diterima oleh peserta uji

SIM yang berhak.

MEKANISME PENERBITAN SIM

III. PENUTUP

Demikianlah laporan hasil rencana aksi zona integritas ta. 2018 Dalam rangka

memberikan pelayanan yang Prima dalam hal penerbitan Surat Izin Mengemudi (SIM) di Polresta

Barelang dan membangun Zona Integritas di Wilayah Barelang, maka dilakukan

pembagian sticker 500 lbr yang bertema (siap melayani tanpa Pungli) untuk mewujudkan

wilayah bebas dari Korupsi, Pembagian Brosur 500 lbr tentang Informasi pelayanan SIM, dan

Pemasangan Spanduk tentang Pelayanan SKCK ditempat umum.

KASAT LANTAS POLRESTA BARELANG



LAMPIRAN

WEBSITE SAT LANTAS POLRESTA BARELANG

UNIT REGISTRASI DAN IDENTIFIKASI https://www.facebook.com/satlantas.polrestabarelang/photos/a.981732058558153.1073741828.9817320185581

57/1281250765272946/?type=3&theater facebook :Satlantas Polresta Barelang

WEBSITE SAT LANTAS POLRESTA BARELANG

UNIT REGISTRASI DAN IDENTIFIKASI INTAGRAM SATLANTAS POLRESTA BARELANG

https://www.instagram.com/satlantas.brlg/

Website http://www.sing-fm.com/archives/871

http://batampos.co.id/2018/03/25/satlantas-polresta-barelang-sosialisasi-berkendara-aman/

http://www.sing-fm.com/archives/871

http://batampos.co.id/2018/03/25/satlantas-polresta-barelang-sosialisasi-berkendara-aman/

DAFTAR INOVASI PELAYANAN

NO PELAYANAN BENTUK INOVASI KET

1. PELAYANAN SPKT - TERDAPAT RUANG

MENYUSUI

- FOTO TERLAMPIR

2. PELAYANAN SIM

KELILING - PELAYANAN

PERPANJANGAN SIM

MELALUI SISTEM “DOOR

TO DOOR”

- FOTO TERLAMPIR

3. PELAYANAN SATPAS - NOMOR ANTRI FIFO

(AUDIO VISUAL)

- INDEKS KEPUASAN

MASYARAKAT DENGAN 4

(EMPAT) KRITRIA

PENILAIAN

- RUANG MENYUSUI

- WIFI

- SARANA BERMAIN ANAK

- FASILITAS DISABILITAS

- FOTO TERLAMPIR

KASAT LANTAS POLRESTA

BARELANG



PELATIHAN DAN PENGEMBANGAN PERSONEL DALAM RANGKA

PENINGKATAN KETERAMPILAN ATAU PROFESIONAL PERSONEL

PELATIHAN SIM ON LINE DI MAPOLRESTA BARELANG

UNIT KERJA TELAH MELAKUKAN SOSIALISASI/PELATIHAN BERUPA KODE ETIK,

ESTETIKA, CAPACITY BUILDING DALAM UPAYA

PENERAPAN BUDAYA PELAYANAN PRIMA.

BUDAYA PELAYANAN PRIMA 14

LAPORAN ZONA INTEGRITAS TIM VI PENGUATAN KUALITAS PELAYANAN PUBLIK

Informasi pelayanan dapat diakses melalui

Instagram dan papan pengumuman



Telah terdapat sistem sanksi/reward bagi pelaksana layanan

serta pemberian kompensasi kepada penerima layanan



Telah terdapat sistem sanksi/reward bagi pelaksana layanan

serta pemberian kompensasi kepada penerima layanan



SATKER TELAH MEMILIKI INOVASI PELAYANAN

INOVASI PELAYANAN SIM SATPAS 920 POLRESTA BARELANG

1. RUNNING TEXT DI DEPAN PINTU MASUK RUANG PELAYANAN SIM

18

1. SELAMAT DATANG DI SATPAS 920 POLRESTA BARELANG

2. KAWASAN BEBAS DARI PERCALOAN

3. SLOGAN “ KAMI MEMANG BELUM SEMPURNA TAPI KAMI SELALU BERUSAHA”

4. MEMBERI DAN MENERIMA GRATIFIKASI SAMA-SAMA MELANGGAR HUKUM

5. MOTTO “KEPUASAN MASYARAKAT ADALAH TOLAK UKUR KEBERHASILAN KAMI”

RUNNING TEXT



2. Penggunaan Antrian FIFO

19



3. TV PENCERAHAN SEBELUM MELAKSANAKAN UJIAN TEORI DAN PRAKTEK

20



4. PLAY GROUND (TEMPAT BERMAIN ANAK )

21



5. RUANG IBU MENYUSUI

22

PELAYANAN SIM, SPKT DAN SKCK MALL PELAYANAN PUBLIK

SUMEX BATAM CENTER


INOVASI PELAYANAN SIM SATPAS 920 POLRESTA BARELANG 23

6. MALL PELAYANAN PUBLIK

Documents

I PUTU BAYU PATI, SIK, MH KOMISARIS POLISI NRP 84061726 filekegiatan Pelatihan Etika Pelayanan Masyarakat dilaksanakan pada hari Senin tanggal 12 Februari 2018 pukul 09.00 WIB bertempat