Click here to load reader

GUVERNAREA ELECTRONICĂ OPORTUNITĂȚI PENTRU

  • View
    0

  • Download
    0

Embed Size (px)

Text of GUVERNAREA ELECTRONICĂ OPORTUNITĂȚI PENTRU

MPayAGENIA DE GUVERNARE ELECTRONIC
Olga Tumuruc, ef Serviciul Schimb de Date i Interoperabilitate
Dumitru Postu, Manager Serviciu Pli Electronice MPay
CE ESTE E-GUVERNAREA
e-Guvernarea înseamn guvernare . . .
1.Servicii publice electronice de calitate 2.Procese de lucru interne performante 3.Participarea cetenilor în procesul decizional
electronic electronic eficient
OBIECTIV SERVICII PUBLICE ELECTRONICE
Ctre anul 2020 toate serviciile publice trebuie s fie oferite i în form electronic accesibile prin Internet
587 SERVICII PUBLICE
INFRASTRUCTURA SERVICIILOR ELECTRONICE
1. Ghieu unic pentru toate serviciile guvernamentale
2. Informaii despre 635 servicii publice
3. 164 servicii electronice disponibile cetenilor i mediului de afacere
4. Circa 1700 utilizatori unici zilnic
PORTALUL GUVERNAMENTAL AL SERVICIILOR PUBLICE
SEMNTURA ELECTRONIC
informaii prin intermediul sistemelor informaionale pentru a asigura autenticitatea i
integritatea mesajelor.
SEMNTURA ELECTRONIC
distan i ridic nivelul de comoditate, acuratee, performan i cost-eficien a
operaiunilor de guvernare.
Semntura electronic poate:
1. identifica univoc autorul/sursa informaiei semnate i a momentului de timp al aplicrii semnturii;
2. demonstra ca mesajul ajuns la receptor este absolut identic cu cel semnat de expeditorul acest mesaj.
DOCUMENT ELECTRONIC
• document electronic – informaie în form electronic, creat, structurat, prelucrat, pstrat i/sau transmis prin intermediul computerului sau al altor dispozitive electronice, semnat cu semntur electronic în conformitate cu prezenta lege (n.r. Legea 91);
• semntur electronic – date în form electronic, care sînt ataate la sau logic asociate cu alte date în form electronic i care sînt utilizate ca metod de autentificare;
• semnatar – persoan care deine un dispozitiv de creare a semnturii electronice i care acioneaz fie în nume propriu, fie în numele persoanei fizice, al persoanei juridice sau al entitii pe care o reprezint;
Legea Nr. 91 din 29.05.2014 privind semntura electronic i documentul electronic
CADRUL JURIDIC AL SEMN{TURII ELECTRONICE
• Legea Nr. 91 din 29.05.2014 cu privire la semntura electronic i documentul electronic
• Hotrârea Guvernului Nr. 320 din 28.03.2006 cu privire la aplicarea semnturii digitale în documentele electronice autoritilor administraiei publice
• Normele tehnice în domeniul semnturii digitale – Ordinul Serviciului de Informaii i Securitate nr. 64 din 07.12.2006
• Hotrârea Guvernului Nr. 945 din 05.09.2005 cu privire la centrele de certificare a cheilor publice
DISPOZITIVE DE CREARE A SEMNTURII ELECTRONICE
2006 2011 09/2012 06/2014
CENTRUL DE CERTIFICARE DE NIVEL SUPERIOR SERVICIUL INFORMAII I SECURITATE
Presteaza servicii de certificare centrelor de certificare de nivelul 2
AGENIA SERVICII PUBLICE CENTRUL TEHNOLOGII
INFORMAIONALE ÎN FINANE
SERVICIUL TEHNOLOGII INFORMAIONALE
I SECURITATE CIBERNETIC
Presteaza servicii de certificare cetenilor i mediului de afaceri
C E N T R E D E Î N R E G I S T R A R E
C E N T R E
D E C E R T I F I C A R E
• Infrastructura cheii publice (eng. Public Key Infrastructure, PKI) este un set de componente tehnice, organizaionale i legale pentru stabilirea unui sistem care permite folosirea pe scar larg a criptografiei cu cheie public.
• PKI creaz, administreaz, stocheaz, distribuie i revoc certificate digitale.
PENTRU CE UTILIZM SEMNTURA ELECTRONIC
• Autentificare
• Semnarea coninutului digital
– Semnarea coninutului digital în diverse forme cum ar fi forme web, documente statice, imagini, secvene video etc. (Serviciul Guvernamental de Semntura – MSign)
SERVICIUL GUVERNAMENTAL DE AUTENTIFICARE
2. Single sign-in/sign-out
3. tie s lucreze cu toate mijloacele de semntur electronic, inclusiv cu cea mobil
4. Principalele sisteme informaionale conectate
MPass®– SERVICIUL GUVERNAMENTAL DE AUTENTIFICARE
MPass® – SERVICIUL GUVERNAMENTAL DE IDENTITATE
Disponibil din Mai, 2012
ELECTRONIC
1. Ofer documentelor electronic valoare juridic
2. tie s lucreze cu toate mijloacele de semntur electronic, inclusiv cu cea mobil
3. Simplu de utilizat 4. Principalele sisteme
informaionale conectate
Disponibil din Iulie, 2013
• Aplicare semntura: – pentru ceteni, semnare de:
• cereri • recipise • petiii • contracte individuale • etc.
– pentru autoriti i mediul de afaceri, semnare de: • contracte sau acorduri • procese verbale • aprobri sau avizri • ordine interne • etc.
• Verificare semntur
3. Circa 100 000 utilizatori
4. Peste 300 000 semnturi aplicate lunar
LANSAREA SEMNTURII ELECTRONICE MOBILE LA 14 SEPTEMBRIE 2012
PREMIUL GSMA – CEA MAI BUN PROEICT GUVERNAMENTAL MOBIL
This award is for the government who has embraced mobile technologies as an opportunity to leverage the potential of mobile to improve government initiatives. http://www.gsma.com/newsroo m/gsma-announces-winners-of- the-2013-global-mobile-awards
Government of Moldova wins the
Best m-Government Initiative Award.
About the GSMA The GSMA represents the interests of mobile operators worldwide. Spanning more than 220 countries, the GSMA unites nearly 800 of the world’s mobile operators with more than 230 companies in the broader mobile ecosystem , including handset makers, software companies, equipment providers and Internet companies, as well as organisations in industry sectors such as financial services, healthcare, media, transport and utilities. The GSMA also produces industry- leading events such as the Mobile World Congress and Mobile Asia Expo.
SERVICIUL GUVERNAMENTAL DE PLI ELECTRONICE
1. Instrument simplu pentru plile serviciilor publice
2. Poate lucra cu orice instrument de plat inclusiv carduri bancare, internet banking, cash
3. Sunt conectate toate bncile, terminalele de plat, oficiile potale
4. Peste 10 milioane de tranzacii de la lansare
5. Peste 8 miliarde de lei încasai în buget
PLATFORMA MCLOUD
MCloud® – PLATFORMA TEHNOLOGIC GUVERNAMENTAL COMUN
PLATFORMA TEHNOLOGIC GUVERNAMENTAL COMUN
2. Asigur cu resurse de calcul în câteva minute
3. Exclude procesele anevoioase de achiziii de echipamente
4. Disponibil 99.99% din timp 5. Gzduiete sisteme informaionale a
peste 50 de organizaii guvernamentale
AVANTAJELE MCLOUD
Partajarea echipamentelor Utilizare eficient a licenelor
Performan mai bun pentru sistemele informaionale Scalabilitate Schimb de date optimizat între sisteme Disponibilitate i fiabilitate înalt
Green IT Doar din economiile pentru energie electric pentru
toate centrele de date guvernamentale am putea dezvolta în fiecare an câte dou servicii noi.
Securitate sporit
CONSOLIDAREA CENTRELOR DE DATE
• Odat cu implementarea MCloud Guvernul a lansat procesul de consolidare a centrelor de date.
• Cele peste 150 de “centre de date” doar din Chiinu vor fi reduse la 7-10 centre de date performante.
• Infrastructurile existente sunt reutilizate.
ARHITECTURA DE SECURITATE MCloud®
PLATFORMA GUVERNAMENTAL DE INTEROPERABILITATE
2. Simplific serviciile publice
3. Ofer modaliti tehnice i contractuale unificate
4. Peste 60 proiecte de integrare realizate a peste 20 organizaii guvernamentale
TRECEM DE LA INTERACIUNI HAOTICE
Î.S. CRIS Registru
Î.S. CRIS Registru
PLATFORMA DATELOR GUVERNAMENTALE DESCHISE
2. Servete ca baz pentru luarea deciziilor informate
3. Peste 1100 seturi de date de la peste 50 organizaii guvernamentale
4. Peste 30 aplicaii create pe baza datelor deschise*
DATE DESCHISE DESPRE ÎNTREPRINDERI
UKRAINE
In March 2013 the Government of Moldova was awarded by Open Government Partnership in Eastern Partnership Countries and Russia, Transparency International Ukraine and British Embassy in Kyiv In recognition of the Government of Moldova contribution to the implementation of the Open Government Partnership
MODERNIZAREA SERVICIILOR PUBLICE
RATIONALIZATION REENGINEERING DIGITIZATION DELIVERY
Business process automation
Mechanisms to check application status
Inter-agency data exchange
Multiple delivery channels
COORDINATION AND PROGRAM/PROJECT MANAGEMENT
COMMUNICATION, TRAINING AND MARKETING
PRINCIPIILE REINGINERIEI SERVICIILOR PUBLICE
• Reengineering is a fundamental rethinking and radical remodeling of processes, with the goal of producing major changes in key performance indicators such as cost, quality and speed of service delivery
CITIZEN CENTRICITY Service by default, Proactivity Trust the citizen
OMNICHANNEL DELIVERY Delivery using integrated one- stop-shops, online, call center, kiosks. Possibility to chose the preferred channels
SIMPLIFICATION AND STANDARDIZATION Unified experience Predictability
MINIMUM DOCUMENTS Do not ask for documents which exist in official data sources
USE IT SOLUTIONS Online submission and delivery Check status online Data exchange
ETAPELE DE REINGINERIE A SERVICIILOR PUBLICE
• Establish reengineering team • Set goals and develop action plan • Perform horizontal analysis and prioritization
• Map legal framework • Map processes and skills • Map perception, KPI
• Administrative simplification • Refine processes and skills • Develop performance standards
Reengineering vision and principles
benefits and costs
*Optional, in case of significant investments and/or risks
• Present the new model of performance • Validate model with service providers • Validate model with service beneficiaries
• New organizational structure • Staff and capabilities • Training and change management
• Identify relevant scenarios • Identify real users • Monitor, validate model
and adapt as required
Single channel Multichannel Omnichannel
accessing public services There are multiple access
channels, but they are not integrated
There are multiple integrated
RESULTATE INTERMEDIARE (I)
Year 1 Year 2 Year 3 Year 4 Year 5
People trained under the project
Target Actual
Year 1 Year 2 Year 3 Year 4 Year 5
Public support for e-Government
Year 1 Year 2 Year 3 Year 4 Year 5
Data sets available on Open Data portal
Target Actual Baseline
Year 1 Year 2 Year 3 Year 4 Year 5
MCloud uptake
Target Actual
PARTNERII NOTRI
Informaie de contact: E-mail: [email protected]
V MULUMIM!

Search related