Grupa Integer Paczkomaty, rozwój międzynarodowy Punkty Obsługi Klienta InFlavo Projekt tablet MVNO Podsumowanie / wnioski

Agenda

Na początku był pomysł

Rafał Brzoska Prezes Grupy Kapitałowej Integer.pl

“Jeśli wszystko jest pod kontrolą to znaczy, że jedziesz zbyt wolno”

Świat może byćprostszy

Grupa Kapitałowa Integer.pl

Kolportaż druków bezadresowych

Lider rynku

Usługi pocztowo – kurierskie

Największy, niezależny operator pocztowy

Usługi finansowe i ubezpieczeniowe

Oferty dla klientów biznesowych i indywidualnych

Kolportaż druków bezadresowych na Ukrainie

Obsługa klientów biznesowych

Paczkomaty 24/7

Nadawanie i odbieranie paczek 24/7

Usługi logistyczno-transportowe

Procesy logistyczne w obrębie Grupy kapitałowej Integer.pl

InMobile oraz CP Telecom

Sieć telefonii komórkowej GSM

Obsługa Carrefour Mova przez CP Telecom

InFlavo

Sklepy internetowe na Facebook.com

Pierwsze miejsce na światowym podium InPost – największy niezależny

operator pocztowy, należący do Grupy Integer.pl

Zwycięstwo w międzynarodowym konkursie World Mail Awards 2010

Niekwestionowany lider w kategorii: Wzrost (Growth)

Nominacje w 2011 w kategoriach: E-commerce, Innowacje i Wzrost

Wyniki Integer.plWyniki

(w tys. zł)2005 2006 2007 2008 2009 2010

Przychody netto ze sprzedaży

31 507 44 778 62 123 94 945  139 866 202 563

Koszty operacyjne 29 215 43 029 58 897 91 045 129 843 186 599

EBIT 2 303 1 826 3 533 8 505  13 206 21 012

Zysk netto 1 921 1 584 2 751 6 481  10 233 16 519

Paczkomaty 24/7

Paczkomaty 24/7 to system skrytek pocztowych, z których możliwy jest odbiór i nadanie paczek przez 24h/7/365

Lokalizacje to głównie stacje benzynowe oraz parkingi samochodowe , parkingi CH

Usługi dodatkowe: Ubezpieczenie Paczka za pobraniem Płatności kartą

Przesyłki do 12 kg

RozmiarLiczba skrytek

Maksymalne wymiary (w cm)

Gabaryt A

32 / 35 8 x 38 x 64 cm

Gabaryt B

32 / 33 19 x 38 x 64 cm

Gabaryt C

12 41 x 38 x 64 cm

Paczkomaty

Wysyłka i odbiór paczek o dowolnej

godzinie!

Obsługa logistyki e-sklepu

Reklamy na wyświetlaczu

Obsługa programu dystrybucji nagród

programów lojalnościowych

Nocne odbiory własne

Obsługa konkursów

Obsługa zwrotów i reklamacji.

Dostępność - 24 godziny przez 7 dni w

tygodniu

Dostawy w ciągu 2 dni roboczych

(~24godz.)

Rozwiązanie w zakresie bezpieczeństwa

Oprogramowanie dostosowane do potrzeb

Dlaczego Paczkomaty

Komfort dla klientów

Nowy kanał dostawy

Niższe koszty dystrybucji

Nie trzeba czekać na kuriera lub stać w kolejce w urzędzie

pocztowym

Wygodnie i po drodze

Czynne non stop 24/7

Dodatkowi potencjalni klienci

Opcja logistyki odwróconej dla obsługi zwrotów

Paczkomaty w PolsceAktualny zasięg

i planowany rozwój

Obecnie 370 maszyn 115 miasta

Plany 2011 450 maszyn 130 miast

Plany na koniec 2012 roku 600 – 800 maszyn 190 miast

Paczkomat 24/7 – podbój Europy w 2011

Wdrożenia:Estonia - 38Litwa - 40Słowacja - 20Czechy- 35

Piloty:FinlandiaSzwecjaHiszpaniaUkrainaChorwacjaWęgryIrlandia

Piloty:RosjaArabia SaudyjskaBrazylia (2012)ChileMeksyk (2012)

Paczkomat 24/7 – podbój świata w 2011

InFlavo Friendly Shopping

InFlavo Friendly Shopping dla osób prywatnych to wygoda jakiej jeszcze nie było!Aby wystawić dowolny przedmiot na sprzedaż wystarczy wyjąć z kieszeni telefon, zrobić zdjęcie, dodać dane i nacisnąć publikuj – po czym produkt pojawia się w naszym własnym sklepie InFlavo Free, czy dalej na naszej tablicy na Facebook!

Zainteresowanym Partnerom proponujemy przygotowanie brandowanej wersjiaplikacji mobilnej InFlavo na platformy iOS, Androidoraz spięcie wszystkich wystawianych przez nie gier w brandowanym InFlavo Market, który dostępny byłby poprzez Fanpage Partnera

Dzięki takiemu rozwiązaniu Państwa użytkownicy/fani dostaną możliwość sprzedaży swoich używanych gier w najbardziej wygodny sposób – a całość zostanie zogniskowana wokół Waszego Fanpage.

Sprzedaż w sieci nigdy nie była tak prosta! A do tego społecznościowa! ;-)

InFlavo - aplikacja mobilna

zrób zdjęcie

wykadruj

uzupełnijdane

gotowe

InFlavo Market

 

InFlavo Friendly Shopping (Free)

 

InFlavo Friendly Shopping

Nasza platforma f-commerce, m-commerce, dzięki której możecie Państwo prowadzić sprzedaż poprzez Facebooka oraz platformy mobilne.

InFlavo Kultura

Kultura to projekt powstały w oparciu o InFlavo Friendly Shopping w wersji komercyjnej, nastawiony na wszelkie wytwory kulturalne (muzyka, obrazy, książki…)

Proponujemy, aby serwis www Partnera dołączył do InFlavo Kultura uruchamiając własny sklep w ramach którego prowadzona byłaby sprzedaż m.in. muzyki (cd, mp3), biletów, książek (w tym ebooków)

Użytkownicy zaś mogliby w prosty sposób zarządzać zakupionymi treściami elektronicznymi (www, iOS, Android)

• Duży dotykowy ekran połączony z mobilnościąergonomiczny z ciekawym designem, będący elementem dekoracyjnym a nie kolejnym pilotem• Dla każdego w rodzinie

każdy ma swój profil, którym może zarządzać

Urządzenie dostępne dla każdego kupującego umożliwiające darmowe przeglądanie portalu, korzystanie z aplikacji i ułatwiające kolejne zakupy

Urządzenie do surfowania z bezpłatnym Internetem dla aktywnego kupującego

• Dostępny za darmo w każdym domu,oferuje usługi bazujące na komunikacji elektronicznej

• Okienko na świat i centrum rozrywkidarmowe połączenie z Internetem (przy aktywnym korzystaniu z oferty partnerów), instalowanie programów użytkowych i gier wzbogacone o unikalne funkcjonalności tabletu: dotykowy ekran, żyroskop

Najbardziej efektywna forma programu lojalnościowego, gdzie klient dostaje nagrodę (InPad) na samym początku, a następnie nagradzany za korzystanie z tabletu.

- Miedzy nami - komunikator i gazeta lokalna redagowana przez wszystkich. Integralną częścią jest też otrzymywanie listów i wiadomości na tablet

Tablet – usługi dedykowane i lojalizujące klientów

- Usługi zakupowe i bankowe – zakupy on line, zamawianie towarów, listy zakupowe, sprawdzanie dostępności towaru w sklepie, płatność za zakupy, możliwość kredytowania zakupów, informacje o promocjach, rachunek bankowy i karta debetowa, z której wprost na tablet raportują się zakupy (budżet rodzinny), - Wiadomości samorządowe - prawo działu komunikacji do publikacji raz dziennie informacji miejskich (kulturalnych, sportowych, informacyjnych alertów dot. mieszkańców)

Idealne narzędzie do zakupów/transakcji - ponad 50% posiadających tablety robi za ich pomocą zakupy i uważa je za bardziej poręczne niż telefony komórkowe i laptopy

Propozycja dla Partnerów Kluczowych projektu InPadPartnerski program sprzedażowo utrzymaniowy, bazujący na InPad jako nagrodzie za zakupy:

- Darmowy tablet dla klienta za zakupy: "kup konsolę, oprogramowanie itd. a pada dostaniesz gratis, wykup 2 letnia prenumeratę a Pada dostaniesz gratis” (zamiast rabatów na towary/usługi)

- Natychmiastowy dostęp do sklepu jako domyślny sklep w kategorii zakupy

- Darmowa wysyłka reklam do klientów Partnera- Targetowanie/geotargetowanie reklam do użytkowników

tabletów; informacja o nowych sklepach

UWAGA: Partner ma dostęp do bazy wszystkich klientów posegmentowanych według stylów życia, demografii i profilu użyciowego!

Propozycja dla Partnerów Kluczowych projektu InPadPartnerski program lojalnościowo utrzymaniowy, bazujący na InPad jako nagrodzie za zakupy

- Przesyłanie kuponów rabatowych (nawet w formie kodu kreskowego) do wybranych klientów,

- Tworzenie list zakupowych- Informacja o dostępności produktów i ich lokalizacji w

sklepach- Darmowe połączenia do infolinii sklepu / chat z

konsultantem- Wyłączność w danym obszarze i propozycja pierwszego

wyboru- Możliwość wykorzystania w obecnym programie

lojalnościowym

UWAGA: Partner ma dostęp do bazy wszystkich klientów posegmentowanych według stylów życia, demografii i profilu użyciowego!

MVNO - nasze doświadczenia

15% wyższy koszyk klientów „minut za zakupy” od średniej bazy (w badaniach klienci deklarują ponad 50% więcej),

10% - wzrost obrotu w targetowanych akcjach promocyjnych za wybrane produkty,

ponad 100% wyższy wskaźnik oglądalności mobilnych reklam przy użyciu technologii view to surf,

wysoki wskaźnik satysfakcji odbiory pełnoekranowych reklam mobilnych.

Dodatkowo: Wzrost lojalności klientów – wsparcie MM Mobile poprzez stworzenie

efektywnego kosztowo i samofinansującego się programu lojalnościowego,

Proste narzędzie komunikacji promocji w tym wyprzedaży produktów promocyjnych,

Efektywne narzędzie komunikacji z klientem z wykorzystaniem geolokalizacji.

Wiemy jak to zrobić

Nie chcesz ryzykować swojego brandu jak coś nie wyjdzie

OK. zrobimy pod innym brandem, może na początek tylko test,

OK. komitmenty, rozliczenia z Operatorem bierzemy na siebie, uzgodnimy optymalny model współpracy,

Ponieważ był to głównie model GSM,My proponujemy coś więcej: integracje z programem lojalnościowym, minuty za zakupy, darmowy Internet/rozmowy za reklamy. Nie gramy „trikami” GSM,

Mamy swoje rozwiązania, pełną elastyczność wdrożenia. Swój najnowszy brand FreeM wdrożyliśmy w niecałe 3m.

Boisz się „komitmentów”

MVNO nikomu nie wyszło,

Duże inwestycje i długi czas wdrożenia.

Dlaczego z nami

Będzie najszybciej i najtaniej: Bogate doświadczenie w realizacji projektów mvno ze szczególnym

uwzględnieniem branży retail, Zaawansowanie technologiczne dopasowane do potrzeb branży

retail: gotowa platforma „minut za zakupy” oraz platforma wyświetlania pełnoekranowych reklam mobilnych (źródło dodatkowych przychodów),

Wysoka efektywność działania i gotowość dopasowania do potrzeb klienta,

Wysoka elastyczność biznesowa (możemy zrobić test, uzgodnimy optymalny model współpracy),

Zapał i chęć tworzenia innowacyjnych rozwiązań.

Z pasją tworzymy światprostych rozwiązań

Wykorzystaj nasz potencjał, pasję i doświadczenie