Center for Ældre og Handicap IT Implement FOREBYGGENDE BESØG - OMSORG Vejledning i sagsbehandling

Center for Ældre og Handicap IT Implement

U:\Borgerservice Job og Velfærd\Center for Ældre og Handicap\Fælles for de 3 afdelinger\Omsorgssystem og IT\Nyt IT system\Implementering Omsorg og træning\undervisning\Vejledninger\FOS Vejledning - Forebyggende Hjemmebesøg 2015.doc 31.01.15 Ver. 2 1/16

INDHOLDSFORTEGNELSE OPRET BORGER ......................................................................................................................................................... 2 TILKNYT BORGEREN FBH .................................................................................................................................... 4 OPRET FOREBYGGENDE SAG (MANUELT) .................................................................................................. 5 TILFØJ BESØG ............................................................................................................................................................ 6 TILFØJ AFTALE .......................................................................................................................................................... 6 TILFØJ BREV ............................................................................................................................................................... 7 BORGEREN HENVENDER SIG FOR BESØG ................................................................................................ 10 BORGEREN HAR IKKE HENVENDT SIG EFTER (EKS. 1 MD. – TIL DEBAT) ............................. 11 JOURNAL ..................................................................................................................................................................... 11 ADVIS ............................................................................................................................................................................ 12 UDSØGNING I FBH ................................................................................................................................................ 15

Center for Ældre og Handicap IT Implement

U:\Borgerservice Job og Velfærd\Center for Ældre og Handicap\Fælles for de 3 afdelinger\Omsorgssystem og IT\Nyt IT system\Implementering Omsorg og træning\undervisning\Vejledninger\FOS Vejledning - Forebyggende Hjemmebesøg 2015.doc 31.01.15 Ver. 2 2/16

Opret borger Tryk på ”kikkert” eller F7. Nedenstående billede fremkommer og udfyldes som vist. Udfyld cpr.nr. og tryk på ”Søg”.

Er borgeren ikke i systemet, spørger systemet hvorvidt du vil oprette. Tryk på ”den lille mand” eller brug genvejstast (F7) Udfyld cpr.nr. og tryk ”Opret”. Borgeren bliver derefter oprettet i Stamdata.

Center for Ældre og Handicap IT Implement

U:\Borgerservice Job og Velfærd\Center for Ældre og Handicap\Fælles for de 3 afdelinger\Omsorgssystem og IT\Nyt IT system\Implementering Omsorg og træning\undervisning\Vejledninger\FOS Vejledning - Forebyggende Hjemmebesøg 2015.doc 31.01.15 Ver. 2 3/16

Klik på ”Arbejdsplads” i statuslinien og vælg ”Stamdata” (flueben viser sig) Nedenstående billede viser sig. Udfyld det med de informationer du kender.

Hvis ægtefælle ikke forefindes i stamdata. Klik på stamdata i statuslinien. Klik på opdater personoplysninger, så skulle ægtefælles blive tilføjet.

Center for Ældre og Handicap IT Implement

U:\Borgerservice Job og Velfærd\Center for Ældre og Handicap\Fælles for de 3 afdelinger\Omsorgssystem og IT\Nyt IT system\Implementering Omsorg og træning\undervisning\Vejledninger\FOS Vejledning - Forebyggende Hjemmebesøg 2015.doc 31.01.15 Ver. 2 4/16

Tilknyt borgeren FBH Klik på fanen ”Tilhørsforhold”. Udfyld ”Område tilknytning” med den by, hvor borgeren bor. Udfyld kontaktoplysninger med kontakter myndighed og tryk ”Gem”. Borgeren er nu tilknyttet forebyggende hjemmebesøg.

Center for Ældre og Handicap IT Implement

U:\Borgerservice Job og Velfærd\Center for Ældre og Handicap\Fælles for de 3 afdelinger\Omsorgssystem og IT\Nyt IT system\Implementering Omsorg og træning\undervisning\Vejledninger\FOS Vejledning - Forebyggende Hjemmebesøg 2015.doc 31.01.15 Ver. 2 5/16

Opret forebyggende sag (manuelt) (Dette kan også gøres fra Udsøg FBH via snitflade – se Huskeseddel fra CSC) Tryk på ”Arbejdsplads” i statuslinien. Vælg ”Forebyggende hj. besøg” – nedenstående billede viser sig.

Tryk på ”Opret forebyggende sag” eller .

”Besøgsstatus” her vælges ”Oprettet” og tryk ”Gem”. Vær opmærksom at besøgsstatus skal ændres i sagens gang.

Center for Ældre og Handicap IT Implement

U:\Borgerservice Job og Velfærd\Center for Ældre og Handicap\Fælles for de 3 afdelinger\Omsorgssystem og IT\Nyt IT system\Implementering Omsorg og træning\undervisning\Vejledninger\FOS Vejledning - Forebyggende Hjemmebesøg 2015.doc 31.01.15 Ver. 2 6/16

Tilføj besøg Tryk på ”Tilføj besøg”

”Besøgsstatus” her vælges ”Tilbudt” og tryk ”Gem”. Vær opmærksom at besøgsstatus ændres i sagens gang.

Tilføj aftale Tryk på ”Tilføj aftale” Besøgsdato kommer med dags dato. Har du en aktuel besøgsdato og tidspunkt indtastes dette ellers lad den stå til dags dato for den dag du udsender brev. Udfyld myndighedsgruppe og tryk ”Gem”.

Center for Ældre og Handicap IT Implement

U:\Borgerservice Job og Velfærd\Center for Ældre og Handicap\Fælles for de 3 afdelinger\Omsorgssystem og IT\Nyt IT system\Implementering Omsorg og træning\undervisning\Vejledninger\FOS Vejledning - Forebyggende Hjemmebesøg 2015.doc 31.01.15 Ver. 2 7/16

Tilføj brev Tryk på ”Tilføj brev”, men vær opmærksom på at aftalen skal være gemt, før brevet etableres.

Nedenstående brev fremkommer. Tryk på ”Vælg standardtekst”

Center for Ældre og Handicap IT Implement

U:\Borgerservice Job og Velfærd\Center for Ældre og Handicap\Fælles for de 3 afdelinger\Omsorgssystem og IT\Nyt IT system\Implementering Omsorg og træning\undervisning\Vejledninger\FOS Vejledning - Forebyggende Hjemmebesøg 2015.doc 31.01.15 Ver. 2 8/16

Denne boks fremkommer og du vælger hvilken brevskabelon du ønsker at indsætte og tryk ”OK”.

Brevet fremkommer. Husk at fjerne eks. m-et i overskrift. Du kan ændre i brevet på samme måde som du anvender word. Ved at trykke et tilfældigt sted i teksten fremkommer statuslinien som vist her. Her har du mulighed for at foretage valg.

Tryk på ”Gem”. Når du har brevet klar til udskrivning tryk ”Godkend brev”, så er det

Center for Ældre og Handicap IT Implement

U:\Borgerservice Job og Velfærd\Center for Ældre og Handicap\Fælles for de 3 afdelinger\Omsorgssystem og IT\Nyt IT system\Implementering Omsorg og træning\undervisning\Vejledninger\FOS Vejledning - Forebyggende Hjemmebesøg 2015.doc 31.01.15 Ver. 2 9/16

ikke længere muligt, at ændre i brevet, når du har trykket ”OK” på advarselsbilledet. Tryk ”Gem”.

Center for Ældre og Handicap IT Implement

U:\Borgerservice Job og Velfærd\Center for Ældre og Handicap\Fælles for de 3 afdelinger\Omsorgssystem og IT\Nyt IT system\Implementering Omsorg og træning\undervisning\Vejledninger\FOS Vejledning - Forebyggende Hjemmebesøg 2015.doc 31.01.15 Ver. 2 10/16

Tryk på ”Udskriv” og ”Skift brevstatus” viser sig. Tryk ”OK”. Brevet udskrives. Tryk ”Luk”.

Brevet er nu sendt og I afventer, at borgeren skal henvende sig for evt. besøg. Borgeren henvender sig for besøg I kan nu ændre i ”Besøgsdato, tid og godkendt. Når du har været på besøg, så husk at ændre ”Besøgsstatus” til ”Gennemført” eller en af nedenstående muligheder og tryk ”Gem”.

Center for Ældre og Handicap IT Implement

U:\Borgerservice Job og Velfærd\Center for Ældre og Handicap\Fælles for de 3 afdelinger\Omsorgssystem og IT\Nyt IT system\Implementering Omsorg og træning\undervisning\Vejledninger\FOS Vejledning - Forebyggende Hjemmebesøg 2015.doc 31.01.15 Ver. 2 11/16

Borgeren har ikke henvendt sig efter (eks. 1 md. – til debat) Du ændrer ikke i ”Besøgsdato”. Du ændrer borgerens ”Besøgsstatus” til ”Afvist af borger” og tryk ”Gem”.

Journal Husk at udfylde notater. Tryk ”Tilføj notater”.

Vælg ”Foreb. sagsnotat”. Skriv dit notat i ”Notat”. Du kan vælge ”Ledeord” ved at trykke på +. Dette kan anvendes til at fremsøge sine notater. Tryk ”Gem”.

Center for Ældre og Handicap IT Implement

U:\Borgerservice Job og Velfærd\Center for Ældre og Handicap\Fælles for de 3 afdelinger\Omsorgssystem og IT\Nyt IT system\Implementering Omsorg og træning\undervisning\Vejledninger\FOS Vejledning - Forebyggende Hjemmebesøg 2015.doc 31.01.15 Ver. 2 12/16

Advis Anvendes til borger rettet korrespondance med samarbejdspartnere. Advis fra samarbejdspartnere behandles dagligt.

Advis opsætning Tryk ”Opsæt standard søgekriterier”

Nedenstående billede fremkommer. Der hvor du sætter ”fluebenet” er hvad du får at se i din udsøgning. Tryk ”Søg” og din udsøgning viser sig.

Læs Advis For at læse advis tryk på viste markering.

Center for Ældre og Handicap IT Implement

U:\Borgerservice Job og Velfærd\Center for Ældre og Handicap\Fælles for de 3 afdelinger\Omsorgssystem og IT\Nyt IT system\Implementering Omsorg og træning\undervisning\Vejledninger\FOS Vejledning - Forebyggende Hjemmebesøg 2015.doc 31.01.15 Ver. 2 13/16

Behandle Advis Husk at behandle advis. Sæt ”flueben” i den du ønsker at behandle og tryk ”Behandl markerede adviser”. Status ændres fra en kuvert til et grønt flueben.

Send Advis Tryk ”Opret advis”.

Borgerdata kommer automatisk. Emne udfyldes med eks. Henvisning til træning. Din tekst udfyldes over Afsender. Vælg behandlere – her vælger du hvem du vil sende din advis til. Tryk ”Send advis” og ”Luk”.

Center for Ældre og Handicap IT Implement

U:\Borgerservice Job og Velfærd\Center for Ældre og Handicap\Fælles for de 3 afdelinger\Omsorgssystem og IT\Nyt IT system\Implementering Omsorg og træning\undervisning\Vejledninger\FOS Vejledning - Forebyggende Hjemmebesøg 2015.doc 31.01.15 Ver. 2 14/16

Center for Ældre og Handicap IT Implement

U:\Borgerservice Job og Velfærd\Center for Ældre og Handicap\Fælles for de 3 afdelinger\Omsorgssystem og IT\Nyt IT system\Implementering Omsorg og træning\undervisning\Vejledninger\FOS Vejledning - Forebyggende Hjemmebesøg 2015.doc 31.01.15 Ver. 2 15/16

Udsøgning i FBH Når du vil udsøge total antal borgere – skal nedenstående være udfyldt.

Når du skal udsøge udestående besøg, hvor borgere ikke har henvendt til efter (1 md. el.lign.) – skal nedenstående være udfyldt.

Når du skal søge nye sager.