รายงานการตรวจประเมน (Feedback Report)

คณะ คณะวทยาศาสตรและเทคโนโลย

มหาวทยาลย มหาวทยาลยสงขลานครนทร วทยาเขตปตตาน

ตรวจเยยมพนท วนท 22 มถนายน 2562

---------------------------------------------- โครงการพฒนาคณภาพการศกษาสความเปนเลศ : EdPEx200 รนท 6

ส านกมาตรฐานและประเมนผลอดมศกษา ส านกงานปลดกระทรวงการอดมศกษา วทยาศาสตร วจยและนวตกรรม

สารบญ

หนา

1. วตถประสงค แนวทาง และคณะกรรมการตรวจประเมน ............................................................ 1

2. บทสรปและผลการตรวจประเมนในภาพรวม (Key Theme) ..................................................... 2

3. รายละเอยดผลการตรวจประเมนแยกรายหมวดและหวขอ ........................................................ 5

4. ตารางสรปผลการประเมน (Overall Band) .............................................................................17

5. OP in brief ...............................................................................................................................22

1

1. วตถประสงค แนวทาง และคณะกรรมการตรวจประเมน วตถประสงค เพอประเมนระดบการพฒนาและศกยภาพของคณะ/สถาบนทน าเกณฑ EdPEx มาใชเพอการพฒนาตนเองสความเปนเลศ และเพอใหสถาบนอดมศกษาทเขารวมโครงการไดรบขอมลปอนกลบเกยวกบผลการด าเนนงานของคณะวชา/สถาบน ตลอดจนขอเสนอแนะเพอการปรบปรงพฒนาคณภาพการบรหารจดการของคณะวชา/สถาบนในภาพรวม

แนวทางทใชในการตรวจประเมน การตรวจประเมนในครงนเปนการตรวจประเมนโดยใชเกณฑ Education Criteria for Performance Excellence : EdPEx ซงเปนเครองมอในการบรหารองคการเพอใหพฒนาคณภาพการบรหารจดการศกษาใหมคณภาพอยางกาวกระโดด ทมาของเกณฑคอ Baldrige Education Criteria for Performance Excellence เปนทยอมรบและรจกในวงการศกษา และมสถาบนการศกษาหลายแหงทงในสหรฐอเมรกา ออสเตรเลย สงคโปร ฮองกง รวมทงประเทศไทย น าเกณฑนไปใชเพอการพฒนาตนเอง นอกจากน มโปรแกรมเกยวกบผลการด าเนนการหรอความเปนเลศทางธรกจอยประมาณ 100 โปรแกรม ทวโลก ซงสวนใหญใชเกณฑของ Baldrige หรอเกณฑทคลายคลงกนเปนตนแบบการด าเนนงานทเปนเลศ คณะผประเมน ไดพจารณาประเมนรายงานของคณะ/สถาบน ตามเกณฑการพฒนาคณภาพการศกษาสความเปนเลศ (EdPEx)โดยจดท ารายงานสวนบคคล (independent review workbook) หลงจากนนจะมาประชมเพอหาขอสรปรวมกน จดท าแผนการเขาตรวจเยยมพนท เพอการยนยนขอมลจากรายงาน และท ารายงานสรปผลการประเมนและขอเสนอแนะเพอการพฒนา น าเสนอส านกงานปลดกระทรวงการอดมศกษา วทยาศาสตร วจยและนวตกรรม เพอพจารณาตดสนตอไป

รายนามคณะกรรมการ 1. ผชวยศาสตราจารยเสาวลกษณ สขประเสรฐ ประธานกรรมการ

2. รองศาสตราจารยอนนต มงวฒนา กรรมการ

3. อาจารยวรวฒ แจงศภนมต กรรมการ

4. ผชวยศาสตราจารยรสรน โอสถานนตกล กรรมการ

5. นายเมธส บรรเทงสข เลขานการ

6. นางสาวศภลกษณ โอสถานนท ผชวยเลขานการ

2

2. บทสรปและผลการตรวจประเมนในภาพรวม (Key Theme) ก. Process Strength

คณะฯ เรมมแนวทางอยางเปนระบบในกระบวนการส าคญ ไดแก การน าองคกรโดยมการก าหนดวสยทศนและคานยมทไดจากขอมลตาง ๆ ทงจากภายในและภายนอกองคกร เชนสมรรถนะหลกของคณะฯ ผลการด าเนนการทผานมา ความตองการของผ เรยน/ลกคากลมอน นโยบ ายของรฐ สภาพแวดลอมภายในและภายนอก รวมถงการการรบฟงความเหนจากประชาคม การมงเนนการปฏบตโดยคณบดและทมบรหารตดตามผลการด าเนนการอยางสม าเสมอ และการบรหารจดการองคกรโดยใชเกณฑ EdPEx ในการพฒนาคณะ การด าเนนการอยางเปนระบบดงกลาวอาจสงผลใหคณะฯ มโอกาสในการบรรลวสยทศนทก าหนดไวได

คณะฯ เรมมแนวทางในการสนบสนนชมชน โดยก าหนดใหการบรการแกชมชนเปนสวนหนงของคานยมขององคกร และแบงชมชนทส าคญของคณะฯออกเปน ชมชนทางภมศาสตรและชมชนวชาชพ โดยใหบรการวชาการทสอดคลองกบสมรรถนะหลกและในเขตพนททคณะฯ ตงอย ในขณะเดยวกน กเปดรบฟงความคดเหนเพอรบทราบปญหาของชมชนดวย รวมถงการจดหนวยงานรบผดชอบในการใหการบรการวชาการแกชมชน โดยมงเนนใหเกดผลกระทบทางเศรษฐกจและสงคมเพอความมนคงของชมชนเปนส าคญ ซงเกดการรวมมอกบภาครฐและภาคเอกชนในการแกปญหาและสรางรายไดใหแกชมชน ตวอยางเชน โครงการโรงงานตนแบบผลตอาหาร โรงงานตนแบบยางพารา และศนยเรยนรววและแพะครบวงจร เปนตน

ข. Process OFI คณะฯ ไมไดแสดงแนวทางอยางเปนระบบ ในกระบวนการทส าคญหลายเรอง เชน การสราง

สภาพแวดลอมทท าใหเกดนวตกรรม การน าผลการประเมนผลการปฏบตงานของผบรหารระดบสงไปพฒนาและปรบปรงประสทธผลของผน า การประเมนและปรบปรงกระบวนการในดานการสนบสนนชมชน การสนบสนนผเรยนและลกคากลมอน การสรางความผกพน และการควบคมตนทน การทคณะฯ ไมมแนวทางดงกลาวอาจสงผลตอประสทธผลภาพรวมในการบรหารจดการของคณะฯ รวมถงความยงยนของคณะฯ ในอนาคต

ไมพบวาคณะฯ มการตดตามประเมนประสทธผลของกระบวนการส าคญ เชน กระบวนการจดท าแผนกลยทธและการน าไปสการปฏบต กระบวนการวเคราะหผลการด าเนนงานเพอน าไปสการปรบปรง กระบวนการรบฟงเสยงของผเรยน กระบวนการพฒนาบคลากรและผน า กระบวนการหวงโซอปทาน กระบวนการสรางสภาพแวดลอมในการปฏบตการทปลอดภย การตดตามและประเมนประสทธผลของกระบวนการส าคญดงกลาวจะชวยใหคณะสามารถปรบปรงกระบวนการส าคญใหตอบสนองตอความตองการของผเรยนและลกคากลมอน รวมไปถงการการน าไปสการพฒนาผลการด าเนนงานทดขนได

3

ไมพบวาคณะฯ มแนวทางทเปนระบบในการน าขอมลสารสนเทศทส าคญมาใชในการปรบปรงกระบวนการพฒนาบคลากรเชน การน าขอมลขดความสามารถและอตราก าลงของบคลากรทมมาเทยบกบ สมรรถนะของบคลากรทตองการตามทก าหนดไวในแผนกลยทธ/แผนปฏบตการของคณะฯ ทตองการใหบรรลวสยทศน กระบวนการสรางความผกพนของบคลากรในแตละกลม เชนวธการในการวเคราะหเพอใหไดสารสนเทศส าหรบก าหนดแนวทางปรบปรงความผกพน การมระบบดงกลาวจะชวยใหคณะฯ สามารถแกไขความทาทายเชงกลยทธดานบคลากรได

ค. Result Strength ผลการด าเนนงานของคณะฯ มแนวโนมทด ไดแก ผลลพธดานการมงเนนลกคา เชน ความพงพอใจ

ของนกศกษาทกระดบในการจดการเรยนการสอน ผลลพธดานการมงเนนบคลากร เชน รอยละของอาจารยประจ าทมวฒปรญญาเอก รอยละของอาจารยประจ าทมต าแหนงทางวชาการและผลประเมนความผกพนองคกรของบคลากร และผลลพธดานการเงน เชน รายไดจากคาธรรมเนยมการศกษา เงนรายไดสะสมของคณะฯ และเงนสะสมกองทนวจยคณะฯ การทคณะฯ มแนวโนมผลลพธทด สะทอนถงความมงมนในการปรบปรงและพฒนาอยางตอเนอง

ง. Result OFI คณะฯ ไมไดน าเสนอผลลพธทส าคญทสะทอนผลการด าเนนการในหลายเรองไดแก ผลลพธดานการ

เรยนรตามพนธกจหลกทสะทอนความตองการของผเรยน ลกคา ผมสวนไดสวนเสยตามทระบไวในโครงรางองคกรในตารางท OP 6 เชน นกศกษารบความรและพฒนาทกษะทมมาตรฐานระดบสากล หรอการบรการวชาการมผลกระทบทงทางดานเศรษฐกจและสงคมอยางชดเจน ผลลพธดานการมงเนนลกคา ไมครอบคลมทกหลกสตรและบรการทก าหนดไวในตารางท OP 1 และกลมผเรยน ลกคาและผมสวนไดสวนเสยตามทระบไวในตารางท OP 6 เชน ความพงพอใจส าหรบลกคาพนธกจวจยและบรการวชาการ ผลลพธดานการมงเนนบคลากร เชน ผลการประเมนสมรรถนะบคลากร ผลลพธดานสถานทปฏบตงานซงมสขภาวะทด อตราการเกดอบตเหต และผลลพธทสะทอนถงประสทธผลของการพฒนาบคลากร ผลลพธดานกฎหมายขอบงคบตามตารางท OP5 ผลลพธดานความรบผดชอบตอสงคม เชน การพฒนาผประกอบการรายใหม ดานการพฒนาคร การพฒนาชมชนตนแบบ ผลลพธดานงบประมาณ การเงนและและตลาดทส าคญจ าแนกตามพนธกจเชน แหลงทนวจยในและนอกประเทศ คาใชจายในการด าเนนงานแตละพนธกจ และจ านวนผเขารบบรการวชาการนอกเหนอจากการบรการวเคราะหทดสอบ หากคณะไดมการน าเสนอผลลพธทครอบคลม อาจชวยใหคณะฯ สามารถตดตามความกาวหนา และปรบปรงผลการด าเนนการไดอยางมประสทธผล

คณะฯ มแนวโนมผลการด าเนนงานทไมสม าเสมอในหลายเรองไดแก ผลลพธดานการเรยนร เชน ผลงานนกศกษาระดบปรญญาเอก ผลงานทไดรบการตพมพในวรสารระดบนานาชาตตอจ านวนอาจารยทงหมด และระยะเวลาเฉลยในการส าเรจการศกษาระดบบณฑตศกษา ผลลพธดานการมงเนนลกคาเชน ความพงพอใจของผเรยนตอการบรหารหลกสตร ความพงพอใจของผเรยนตออาจารยผสอน และความพงพอใจของผเรยนตอปจจยสนบสนนการเรยนรสงอ านวยความสะดวกและ

4

ความปลอดภย ผลลพธดานการมงเนนบคลากร เชน รอยละอาจารยประจ าชาวตางประเทศตออาจารยประจ าทงหมด ความพงพอใจของบคลากรตอสภาพแวดลอมการท างานและสงอ านวยความสะดวก และความพงพอใจของบคลากรตอการบรหารงานของคณะ ผลลพธดานการก ากบดแลและความรบผดชอบตอสงคม เชน การบรหารงานตามหลกธรรมาภบาล และรอยละหลกสตรทมผลการประเมนผานตามเกณฑสกอ. ผลลพธดานงบประมาณ การเงนและตลาด เชน รายไดจากคาธรรมเนยมบรการวชาการ รอยละนกศกษาระดบปรญญาตรและระดบปรญญาโทแรกเขาตามแผนการรบ และรอยละการเพมขนของหนวยงานทมาใชบรการวเคราะหทดสอบ หากคณะสามารถด าเนนการปรบปรงเพอใหมผลการด าเนนการทดขนอยางตอเนอง จะชวยสงเสรมความสามารถในการแขงขนของคณะฯ ได

คณะฯ ไมไดน าเสนอผลลพธทส าคญของคเทยบทวไปและคเทยบในสาขาทเปนสมรรถนะหลกของคณะฯ ในดานการเรยนการสอนและการวจย ซงการพจารณาผลลพธของคเทยบดงกลาวจะชวยใหคณะฯ ประเมนสถานการณล าดบในการแขงขนและการปรบปรงและพฒนาทจ าเปนเพอใหไดผลการด าเนนงานทเปนเลศและชนะคเทยบได

5

3. รายละเอยดผลการตรวจประเมนแยกรายหมวดและหวขอ

หมวดท 1 การน าองคการ 1.1 การน าองคการโดยผน าระดบสง ระดบการประเมน (band) = 3 STRENGTHS

คณบดและทมบรหารระดมสมองในการก าหนดวสยทศนและคานยมเพอใชในการจดท ายทธศาสตรโดยพจารณาจาก สมรรถนะหลกของคณะฯ ผลการด าเนนการทผานมา ความตองการของผเรยน/ลกคากลมอน นโยบายของรฐ สภาพแวดลอมภายในและภายนอก

คณะฯ ด าเนนการเพอใหเกดการมงเนนการปฏบตโดยผน าตดตามผลการด าเนนการอยางสม าเสมอ สอสารใหบคลากรทราบถงแผนและตวชวด การใหบคลากรทกสายงานจดท าขอตกลงการปฏบตงาน ก าหนดมาตรการจงใจ และสงเสรรมการเรยนรของผบรหาร

OPPORTUNITIES FOR IMPROVEMENT

ไมชดเจนวาผบรหารระดบสงมแนวทางทมประสทธผลอยางไรในการถายทอดวสยทศนและคานยมไปสการปฏบตของผบรหารทกระดบผานระบบการน าองคกร ซงจะชวยสงเสรมใหการด าเนนงานของทงคณะฯ สอดคลองไปในทศทางเดยวกนเพอการบรรลวสยทศนในการเปน คณะทไดรบการยอมรบในระดบนานาชาต ดานการผลตบณฑตและวจย และเปนทพงของสงคม ทางวทยาศาสตรและเทคโนโลย

ไมชดเจนวาคณะฯ มแนวทางการสรางสภาพแวดลอมทท าใหเกดนวตกรรมอยางไร อนอาจมผลตอ กลยทธทเกยวของกบการสรางนวตกรรมในยทธศาสตรท 2 และ 3 ในตารางท 2.1-3 ซงจะสงผลตอความยงยนและการบรรลวสยทศน

ไมชดเจนถงประสทธผลของชองการการสอสารทระบไว ตามตารางท OP9 เพอใหมนใจวายงมการสอสารอยางใกลชดกบบคลากรทวทงองคกร รวมทงกลมคความรวมมอ ซงนอกจากลดระยะหางระหวางผบรหารระดบสงกบบคลากรแลว ยงชวยเพมความผกพนของบคลากร ตลอดจนสงใหผลการด าเนนการขององคกรดยงขน

1.2 ธรรมาภบาลและความรบผดชอบตอสงคม ระดบการประเมน (band) = 2 STRENGTHS

คณะฯ โดยคณะกรรมการประจ าคณะ มแนวทางการก ากบดแลองคกรโดยใชหลกธรรมาภบาล 10 ขอ รวมทงด าเนนการตามตารางท 1.2-1 และมระบบตรวจสอบภายในของมหาวทยาลย และสตง. คณบดจดท าขอตกลงภาระงานและรายงานอธการบดปละ 2 ครง การด าเนนการดงกลาวจะชวยเพมความมนใจในการก ากบดแลคณะฯ อยางมความรบผดชอบ

คณะฯ เรมมแนวทางทเปนระบบในการสนบสนนชมชน โดยเนนชมชนทางภมศาสตร และชมชนวชาชพ และมการใหบรการวชาการทสอดคลองกบสมรรถนะหลกเพอใหชมชนสามารถเขามาใชประโยชนในการพฒนาผลตภณฑสรางรายไดไดจรง เชน โรงงานตนแบบผลตอาหาร โรงงานตนแบบ

6

ทางดานยางพารา โรงเพาะฟกสตวน า ศนยเรยนรววและแพะครบวงจร ศนยเรยนรเศรษฐกจพอเพยง เปนตน

OPPORTUNITIES FOR IMPROVEMENT

ไมชดเจนวาคณะฯ มแนวทางในการน าผลการประเมนผลการปฏบตงานของคณบด รองคณบด หวหนาภาค ผชวยคณบด และเลขานการคณะไปพฒนา และปรบปรงประสทธผลของผน าแตละคนตลอดจนระบบการน าองคกรอยางไร อกทงยงไมชดเจนในเรองการทบทวนการก ากบดแลคณะฯ การมแนวทางทเปนระบบและมประสทธผลในเรองเหลาน อาจชวยสงเสรมธรรมาภบาลขององคกร

คณะฯ มการด าเนนการตามกฎระเบยบ โดยคณะกรรมการชดตาง ๆ เพอก ากบตดตาม เชน ดานการจดการศกษา การก าจดของเสย รวมทงมคณะกรรมการจรยธรรม ดานการวจย ยงไมชดเจนถงการจดการและปรบปรงผลการด าเนนการอยางเปนระบบและมประสทธผลและเพอใหมนใจวามการปฏบตตามกฎหมาย และปฏสมพนธทกดานของคณะฯ เปนไปอยางมจรยธรรม เชน การก าหนดตววด หรอ ตวชวดทเหมาะสมทผน าระดบสงใชในการก ากบตดตาม

หากคณะฯ ไดมแนวทางทเปนระบบในทางการประเมนและปรบปรงกระบวนการในดานการสนบสนนชมชน อาจชวยสงเสรมพนธกจในดานการใหบรการวชาการเพอใหเกดประโยชนตอสงคมและชมชนอยางแทจรงทตรงตอความตองการเพอใหเกดความยงยนโดยเฉพาะในชมชนเปาหมาย ซงเปนความทาทายเชงกลยทธของคณะฯ ในการเปนทพงของสงคม

หมวดท 2 การวางแผนกลยทธ 2.1 การจดท ากลยทธ ระดบการประเมน (band) = 3 STRENGTHS

คณะฯ มแนวทางทชดเจนในการจดท ากลยทธ โดยด าเนนการผานกระบวนการ 9 ขนตอนดงตารางท 2.1-1 ไดมการรายงานถง ขนตอน ผรบผดชอบ ชวงเวลา ในการด าเนนการ อกทงไดสรปขอมลและสารสนเทศทไดน ามาใชประกอบการจดท ากลยทธตามตารางท 2.1-2 การมแนวทางดงกลาว จะชวยท าใหคณะฯ สามารถเตรยมองคกรเพอความส าเรจในอนาคต

OPPORTUNITIES FOR IMPROVEMENT

กระบวนการทคณะฯ ใชในการจดท ากลยทธยงขาดประสทธผล เนองจากไมพบการก าหนดวตถประสงคเชงกลยทธ [(ตารางท OP13 ใน column แรก แสดงแตเพยง SC, SA, SO (Strategic Opportunity)] ซงเปนสงทองคกรตองบรรลหรอสมฤทธผล การขาดวตถประสงคเชงกลยทธ จะท าใหคณะฯ ไมสามารถก าหนดทศทางระยะยาวขององคกร และชน าในการจดสรรทรพยากรและปรบเปลยนการจดสรรทรพยากร ทสงผลตอความยงยนของคณะ

ไมพบแนวทางทมประสทธผลทคณะฯ ใช ในการพฒนาขอมลสารสนเทศใหเปนองคประกอบทส าคญในการวางแผนเชงกลยทธ ตวอยางเชน ความทาทายเชงกลยทธทรายงานในตารางท OP11 เกอบทงหมดเปนสงทคณะตองการด าเนนการ ไมไดเปนแรงกดดนหรออปสรรคตอความส าเรจในอนาคต

7

ขององคกร (ดอภธานศพท) รวมถง ความไดเปรยบเชงกลยทธทระบไวจะชวยใหองคกรประสบความส าเรจในเชงแขงขนในอนาคตอยางไร การมวธทชดเจนในการสงเคราะหองคประกอบเหลาน จะชวยใหคณะฯ สามารถระบบรบทเชงกลยทธอยางชดเจนและครบถวน เสรมสรางประสทธผลของการจดท ากลยทธ เพอเตรยมองคกรใหพรอมสความส าเรจในอนาคต

ไมพบแนวทางทชดเจนและมประสทธผลในการสรางสภาพแวดลอมทเกอหนนใหเกดนวตกรรม โดยเฉพาะอยางยงการกระตนใหเกดการสรางนวตกรรม ระหวางกระบวนการจดท ากลยทธ โดยวเคราะห ระบโอกาสเชงกลยทธ และพจารณาโอกาสเชงกลยทธเหลานวา โอกาสใดจะเปนความเสยงทนาลงทน เพอใหคณะฯ สามารภน าไปด าเนนการตอยอด ใหไดมาซงนวตกรรมทเสรมสรางศกยภาพการแขงขน สงผลใหคณะฯ สามารถสงมอบคณคาทมความแตกตางอยางเหนอชน ใหกบผเรยน ผใชบรการ และลกคากลมอน

2.2 การน ากลยทธไปสการปฏบต ระดบการประเมน (band) = 2 STRENGTHS

คณะฯ มแนวทางในการจดท าแผนปฏบตการ ซงประกอบดวยโครงการ กจกรรมตามตารางท OP13 รวมถงการตดตามผลการด าเนนงาน

OPPORTUNITIES FOR IMPROVEMENT

ถงแมวา คณะฯ มแผนปฏบตการประจ าปซงประกอบดวยโครงการ กจกรรมตามตารางท OP13 แตไมพบแนวทางอยางเปนระบบและมประสทธผลในการน าแผนปฏบตการไปสการปฏบต รวมทง การก าหนดแผนระยะสนและระยะยาว การถายทอดสบคลากร ผสงมอบทส าคญ และคความรวมมอ หากปราศจากวธการดงกลาวทเปนระบบอาจสงผลตอการด าเนนการตามพนธกจของคณะฯ

ไมชดเจนถงประสทธผลของแนวทางในการด าเนนการเพอใหมนใจวาทรพยากรดานการเงนและ ดานอน รวมทงแผนดานบคลากรจะสนบสนนแผนกลยทธและแผนปฏบตการตามตารางท OP13 หากคณะฯ มแนวทางทเปนระบบในการประเมนและปรบปรงกระบวนการดงกลาว อาจชวยท าใหมนใจวา คณะฯ สามารถบรรลวสยทศนในการเปน "คณะทไดรบการยอมรบในระดบนานาชาต ดานการผลตบณฑตและวจย และเปนทพงของสงคม ทางวทยาศาสตรและเทคโนโลย"

ถงแมวาคณะฯ จดท าตวชวดตามแผนกลยทธ แตไมชดเจนวาคณะฯ มวธการอยางไรซงท าใหมนใจวาการวดผลการด าเนนงานตามแผนปฏบตการจะสอดคลองไปในทศทางเดยวกนทวทงองคกรโดยเฉพาะความสมพนธของตารางท OP13 และ ตารางท 2.1-3 รวมทงไมพบคาคาดการณผลการด าเนนงานของตวชวดตามแผนปฏบตการ รวมถงการเทยบเคยงกบคเทยบหรอคแขง จงอาจเปนอปสรรคตอความส าเรจของการด าเนนการตามแผนปฏบตการทงระยะสนและระยะยาว

8

หมวดท 3 การมงเนนลกคา 3.1 เสยงของลกคา ระดบการประเมน (band) = 3 STRENGTHS

คณะฯ มวธการทเปนระบบในการรบฟงผเรยนและลกคากลมอนทคลอบคลมหลากหลายชองทาง ดวยชองทางทหลากหลาย รวมทงการใชสอทางออนไลนชนดตาง ๆ (ตารางท 3.1-2) ตามความถทตางกนไป โดยมผรบผดชอบหลกในแตละดาน และคลอบคลมทกพนธกจทงดานการเรยนการสอน ดานการวจย และดานการบรการวชาการ สงผลใหคณะฯมขอมลสารสนเทศทสามารถน าไปใชปรบปรงกระบวนการตาง ๆ ทเกยวของใหตอบสนองความตองการของลกคาในแตละกลมได

คณะฯ ด าเนนการประเมนความพงพอใจโดยหนวยงานภายใน มการก าหนดกลมผเรยนและผมสวนไดสวนเสยทตองการประเมน ก าหนดขอมลสารสนเทศทตองการ และวธการประเมน เพอใหไดขอมลส าคญทสามารถน ามาใชประโยชน

OPPORTUNITIES FOR IMPROVEMENT

ไมพบวาคณะฯ มการทบทวนประสทธผลของการรบฟงผเรยนและลกคากลมอนอยางไร เพอใหไดขอมลสารสนเทศทสามารถน าไปใชไดและสรางวฒนธรรมทมงเนนลกคา เชน ชองทางการรบฟงและผรบผดชอบ (ตารางท 3.1-1และ 3.1-2) การแบงกลมของผรบดานบรการวชาการทแตกตางกนตามลกษณะการใหบรการ หรอการไดมาซงขอมลทแตกตางกนตามแตละชองทางทก าหนด รวมทงการใช VOC เพอสนบสนนการสรางนวตกรรมจะชวยใหคณะฯ พบวธการปรบปรงแนวทางดงกลาว เพอตอบสนองความพงพอใจและความผกพนของผเรยนและลกคากลมอนไดมากยงขน

คณะฯ ไมไดแสดงถงวธการประเมนความไมพงพอใจของผเรยนและลกคากลมอน นอกจากนน ไมชดเจนวาการประเมนความพงพอใจจะครอบคลมทกกลมผเรยนและลกคาตามทระบไวในโครงรางองคกร ซงหากคณะฯ มระบบการประเมนทชดเจน จะท าใหทราบวาผเรยนและลกคามความผกพนกบองคกรในลกษณะใดมากนอยเพยงใด และคณะฯ จะสามารถใชสารสนเทศดงกลาวเพอพฒนาใหเกดความผกพนทดกบผเรยนและลกคากลมอน

ไมพบวธการทเปนระบบในการรบฟงลกคาอนาคตทพงมและครอบคลมทกพนธกจ ซงสารสนเทศทไดในกลมลกคาดงกลาวจะเปนประโยชนในการพฒนาความสามารถในการแขงขนของคณะฯ

3.2 ความผกพนของลกคา ระดบการประเมน (band) = 2 STRENGTHS

คณะฯ ไดมการด าเนนการกจกรรมตาง ๆ เพอสรางความผกพน กบนกศกษา ลกคากลมอนและผมสวนไดสวนเสย ตามตารางท 3.2-2

OPPORTUNITIES FOR IMPROVEMENT

ไมพบหลกฐานทแสดงถงแนวทางทเปนระบบในการก าหนดหลกสตรส าหรบพนธกจดานการผลตบณฑต และการก าหนดบรการตางๆ ส าหรบพนธกจวจยและบรการวชาการ เชน การใชสารสนเทศทไดจากการรบฟงเพอการคนหาลกษณะพเศษทท าใหหลกสตร และบรการของคณะฯใหมความแตกตางจากคแขง

9

หรอการปรบหลกสตร/บรการเพอตอบสนองความตองการเฉพาะไดอยางมเปนระบบ ชวยสนบสนนการตอบสนองความตองการทเหนอความคาดหวงของผเรยน และลกคากลมอนได

ไมพบหลกฐานทแสดงถงแนวทางทเปนระบบของคณะฯ ในการสนบสนนผเรยน ลกคากลมอน และสวนตลาดทมความแตกตางกน สามารถสบคนสารสนเทศและขอรบการสนบสนน เชน กลไกหลก ในการสอสารเพอสนบสนนผรบบรการดานวชาการจากคณะฯ ซงม 3 ระดบตามทคณะฯ ไดระบไว เปนตน การมวธการทเปนระบบ เพอสนบสนนผเรยนและลกคาอนอยางครอบคลม จะชวยใหคณะฯ สามารถตอบสนองความพงพอใจทเกนความคาดหมายและสรางความผกพนทไดผลดมากขน

ไมชดเจนถงแนวทางในการจ าแนกกลมผเรยนและลกคากลมอนตามทระบไวในตารางท OP6 รวมถงไมชดเจนวามการค านงถงกลมลกคาของคณะฯ คแขงหรอกลมผเรยนและลกคาในอนาคตหรอไมอยางไร เพอใหพฒนาหลกสตรและบรการบรรลตามวตถประสงคเชงกลยทธ การด าเนนการเปนระบบในเรองดงกลาว อาจมสวนส าคญใหคณะฯ เอาชนะความทาทายเชงกลยทธทตองการเพมจ านวนผเรยน (SC2)

ไมชดเจนถงแนวทางทเปนระบบในจดการความสมพนธกบผเรยนและลกคากลมอน ซงกลยทธดานความสมพนธแตละกลยทธอาจใชไดผลกบลกคาบางราย ดงนนความสมพนธทใชอาจจ าเปนตองแตกตางกนอยางชดเจนส าหรบแตละกลมลกคา และสวนตลาด รวมถงวงจรชวตแตละชวงเวลาดวย เนองจากสงเหลานมเปาหมายเพอปรบปรงการตลาด สรางวฒนธรรมทมงเนนลกคา ซงสอดคลองกบคานยมของคณะฯ (S)

หมวดท 4 การวด การวเคราะห และการจดการความร 4.1 การวด การวเคราะห และปรบปรงผลการด าเนนการขององคการ ระดบการประเมน (band) = 2 STRENGTHS

คณะฯ มแนวทางในการรวบรวมขอมลเพอวดผลการด าเนนการ ตามตววดแผนปฏบตการ แผนกลยทธ และตววดภายในกระบวนการ โดยมความถในการก ากบตดตาม ดงตวอยางตววดในตารางท 4.1-1 โดยผบรหารทรบผดชอบจดท าเปนรายงานเสนอในทประชมคณะกรรมการประจ าคณะฯ

OPPORTUNITIES FOR IMPROVEMENT

ไมพบแนวทางในการเลอกตววด ปรบใหมความสอดคลอง และบรณาการขอมลสารสนเทศใหครอบคลมทกพนธกจ เพอใหสามารถใชในการตดตามผลการด าเนนงานโดยรวมของสถาบนไดอยางมประสทธผล การเลอกตววดทครอบคลมทกพนธกจรวมถงตววดทสอดคลองกบกระบวนการหลกและสนบสนน อาจชวยสงเสรมการตดตามความกาวหนาในการบรรลพนธกจของคณะฯ ได

คณะฯ วเคราะหผลการด าเนนงานดวยการใช Gap Analysis เปนเครองมอในการวเคราะหและทบทวนผลการด าเนนงาน ซงอาจไมมประสทธภาพเพยงพอส าหรบการวเคราะหผลการด าเนนงาน ในทกเรอง การใชเลอกเครองมอส าหรบการวเคราะหทเหมาะสมและมประสทธผล อาจชวยสนบสนนการปรบปรงผลการด าเนนงานของคณะฯ ได

10

ไมพบแนวทางทเปนระบบในการใชผลการทบทวนผลการด าเนนการไปใชจดล าดบความส าคญของเรองทตองปรบปรง เชน ในกรณทมผลการด าเนนการไมเปนไปตามเปาหมายหลายเรอง หรอมประเดนเรงดวน คณะมแนวทางหรอเกณฑในการตดสนใจอยางไรเพอจดล าดบความส าคญของเรองทตองด าเนนการ

เนองจากคณะฯ มวสยทศนในการเปน “คณะทไดรบการยอมรบในระดบนานาชาต ดานการผลตบณฑตและวจย และเปนทพงของสงคม ทางวทยาศาสตรและเทคโนโลย” รวมทงก าหนดทศทางการบรหารใน 4 ยทธศาสตร ดงนนตววดทก าหนดไวอาจไมเพยงพอในการก ากบตดตาม รวมทงการวเคราะหโดยใชขอมลและสารสนเทศเชงเปรยบเทยบเพอใหเหนประเดนความทาทายและประเดนนวตกรรมทตองเรงด าเนนการ เพอชวยสงผลใหเกดการปรบปรงแบบกาวกระโดด

4.2 การจดการความร สารสนเทศ และเทคโนโลยสารสนเทศ ระดบการประเมน (band) = 2 STRENGTHS

คณะฯ ด าเนนการเพอใหขอมลสารสนเทศมความปลอดภยโดยจดใหมระบบยนยนตวตนในการเขาถงขอมล ทบทวนสทธการใชงานระบบ ปรบปรงขอบกพรองและชองโหวตาง ๆ และมการก าหนดล าดบชนของการเขาถงขอมลเพอรกษาความลบ นอกจากนยงมการใชระบบ Firewall และ Antivirus การด าเนนการเพอใหขอมลสารสนเทศมความปลอดภย สนบสนนใหการด าเนนการตามพนธกจของคณะใหมความตอเนอง

OPPORTUNITIES FOR IMPROVEMENT

คณะฯ มการจดการความรตามรป 4.2-1 มการแลกเปลยนเรยนรในเวทคณภาพ แตยงคงเนนความรทจ าเปนตามเกณฑของส านกงานคณะกรรมการอดมศกษาเปนหลกไดแกดานการเรยนการสอน และการวจย ตามตารางท 4.2-1 อยางไรกตามในเชงระบบของการจดการความรทมประสทธภาพและประสทธผล อาจตองพจารณาในการผลกดนใหสามารถน าองคความรไปใชประโยชนหรอขยายผลไดอยางเปนรปธรรม และขบเคลอนตอยอดใหเกดการเรยนรระดบองคกรและการสรางนวตกรรม

ไมพบวธการทเปนระบบ เพอจดการใหขอมลสารสนเทศมคณภาพ ในดานความแมนย า ถกตอง เชอถอได เปนปจจบน การจดใหมการคดกรอง ทบทวนและตรวจสอบขอมลตาง ๆ รวมถงการใชระบบคอมพวเตอรเชอมโยงฐานขอมลโดยตรงเพอลดความผดพลาด และจดใหมผรบผดชอบตามระยะเวลาทก าหนด เพอท าใหแนใจไดวาขอมลทน ามาใชในการบรหารและจดบรการเปนไปอยางมคณภาพตรงกบความตองการ

ไมชดเจนวาคณะฯ มวธการอยางเปนระบบอยางไรท าใหขอมลสารสนเทศมความพรอมใชงาน ในรปแบบทใชงานงายและทนการส าหรบบคลากร ผเรยน ลกคากลมอน และผมสวนไดสวนเสย มากนอยเพยงใด ความพรอมใชงานขอมลสารสนเทศซงมปรมาณมากของคณะฯ จะสงเสรมประสทธภาพของการด าเนนงานไดอยางทวถงในทกพนธกจขององคกร

11

หมวดท 5 การมงเนนผปฏบตงาน 5.1 สภาพแวดลอมในการท างาน ระดบการประเมน (band) = 2 STRENGTHS

คณะฯ ใชแนวทางการสรรหาและคดเลอกตามระเบยบของมหาวทยาลย และแนวทางการสรรหาและเตรยมบคลากรตามตารางท 5.1

OPPORTUNITIES FOR IMPROVEMENT

ถงแมวาคณะฯ โดยงานพฒนาทรพยากรมนษย น าผลการวเคราะหภาระงาน บคลากรใกลเกษยณ ผลการประเมนสมรรถนะของบคลากร เกณฑมาตรฐานของสกอ.ในการประเมนความจ าเปน แตคณะฯไมไดแสดงใหเหนถงแนวทางทเปนระบบในการน าขอมลอนๆ ทเกยวของ เชน Profile ของบคลากรเทยบกบ profile ทตองมตามแผนกลยทธ/ แผนปฏบตการทก าลงจะมงไป การวเคราะหทกษะและสมรรถนะของบคลากรเทยบกบทกษะและสมรรถนะทตองการตามแผนงาน มาประเมนความตองการดานขดความสามารถและอตราก าลงบคลากร เพอใหสามารถสนบสนนแผนดานทรพยากรบคคลทส าคญ เชน แผนการจดหาอตราก าลง ระยะ 3-5 ป และแผนพฒนาคณภาพและศกยภาพของบคลากรทเชอมโยงกบตารางท 2.1-3 เพอชวยใหคณะฯ สามารถแกไขความทาทายเชงกลยทธดานบคลากร (SC7)

ถงแมวาคณะฯ ไดระบถงกจกรรมตาง ๆ ในดานสขอนามยและความปลอดภยในทท างาน แตไมไดแสดงใหเหนถงตววดและเปาประสงคในการปรบปรงส าหรบความตองการของบคลากรแตละเรองในดานสขภาพ ความปลอดภยและสวสดภาพของบคลากร รวมถงความแตกตางทส าคญของปจจย ตววด หรอเปาหมายส าหรบสภาพแวดลอมของสถานทท างานทแตกตางกน

5.2 ความผกพนของบคลากร ระดบการประเมน (band) = 2 STRENGTHS

คณะฯมการจดกจกรรมสรางสขหลากหลาย เพอเสรมสรางความผกพนของบคลากรตามตารางท 5.2-1 OPPORTUNITIES FOR IMPROVEMENT

แมวาคณะฯ จะมการจดกจกรรมสรางสขหลากหลายเพอเสรมสรางความผกพนของบคลากรตามตารางท 5.2-1 อยางไรกตามเพอใหเกดผลการด าเนนการทด การทบทวนและท าความเขาใจกบปจจยขบเคลอนความผกพนของบคลากรทงสองกลมซงอาจมความแตกตางกน อาจชวยใหการบรหารทรพยากรบคคลมประสทธภาพและประสทธผลมากขน

ถงแมวาคณะฯ ระบวามวธการในการประเมนความผกพนของบคลากร แตไมพบหลกฐานทแนชดวาคณะฯ มวธการทเปนระบบอยางไรในการวเคราะหเพอใหไดสารสนเทศส าหรบก าหนดแนวทางปรบปรงความผกพนของบคลากรในแตละกลม

ไมพบการทบทวนประสทธผลของการจดการผลการด าเนนการเพอใหเกดผลงานทโดดเดนและสงเสรมปจจยทสรางความผกพนกบบคลากร เชน การสรางนวตกรรม การสงเสรมใหเกดการมงเนน

12

ผเรยนและลกคากลมอน รวมถงการจดการเพอใหบรรลแผนปฏบตการ การทบทวนทเปนระบบ ในเรองดงกลาว จะชวยสนบสนนใหเกดผลการด าเนนการทโดดเดน

ไมชดเจนวาคณะฯ มวธการอยางไรในประเมนประสทธผลและประสทธภาพของระบบการเรยนรและการพฒนา รวมทงไดมการเชอมโยงผลลพธการเรยนรและการพฒนาผนวกกบผลการประเมนความผกพนของบคลากร มาเชอมโยงกบผลการด าเนนการทส าคญของคณะฯ เพอระบโอกาสในการปรบปรงความผกพนของบคลากร การเรยนร และพฒนา เพอกระตนใหบคลากรทกคนปฏบตอยางมประสทธผลและเตมความสามารถ ทงเปนการสงเสรมความไดเปรยบเชงกลยทธ และกาวขามความ ทาทายเชงกลยทธในเรองบคลากร

หมวดท 6 การมงเนนการปฏบตการ 6.1 กระบวนการท างาน ระดบการประเมน (band) = 2 STRENGTHS

คณะฯ มแนวทางในการจดท าขอก าหนดทส าคญส าหรบหลกสตรโดยพจารณาจากเกณฑมาตรฐานหลกสตรของกระทรวงศกษาธการ ผลการประเมนจากผมสวนไดสวนเสย ฯลฯ งานวจยโดยพจารณาจาก สมรรถนะหลกของบคลากร ความตองการของเเหลงทน ภาวะการแขงขน ฯลฯ และบรการวชาการโดยพจารณาจากความตองการของชมชน/สงคม/อตสาหกรรม และด าเนนการออกแบบระบบงานและกระบวนการตามขอก าหนดทส าคญทไดระบไว อาจชวยสงเสรมการบรรลพนธกจของคณะฯ

OPPORTUNITIES FOR IMPROVEMENT

ไมพบแนวทางทมประสทธผลในการจดท าขอก าหนดทส าคญ ทงดานวจยและบรการวชาการ รวมถงกระบวนการทส าคญ ซงการจดท าขอก าหนดทมประสทธผลชวยสนบสนนใหคณะฯ สามารถออกแบบบรการทสามารถตอบสนองความตองการของลกคาได

ไมพบหลกฐานทท าใหมนใจไดวาคณะฯ มวธการทประสทธผลในการน ากระบวนทออกแบบไวไปสการปฏบตเชน คณะไดก าหนดกระบวนการหลกของ 3 ระบบงานหลก ขอก าหนดและตวชวด ตามตารางท 6.1-1 ถง 6.1-3 แตคณะไมไดระบวาจะด าเนนการอยางไร เพอใหการปฏบตงานประจ า จะบรรลขอก าหนดทส าคญ หากคณะมวธการทเปนระบบในการจดการกระบวนการ อาจชวยสนบสนนการบรรลพนธกจของคณะในแตละดานได

ไมพบกลไก/แนวทางในการปรบปรงกระบวนการวจยและบรการวชาการ การก าหนดตววดส าหรบงานวจยและนวตกรรมและก าหนดใหบคลากรทกคนตองมงานวจยและใชผลการปฏบตงานในการขนเงนเดอน อาจไมมประสทธผล ในการปรบปรงงานวจยเพอใหสามารถผลตงานวจยทมมาตรฐานระดบสากลตามทก าหนดไวในโอกาสเชงกลยทธ (SO5)

การจดการนวตกรรมของคณะด าเนนการในลกษณะของกจกรรม เชน ไมพบการก าหนดวตถประสงคและเปาหมายของนวตกรรมโดยรวมของคณะและแตละประเภทพนธกจ การใชประโชนจากโอกาส

13

เชงกลยทธทก าหนดไวเพอขบเคลอนนวตกรรม การตดตามประเมนผลการด าเนนการของการจดการนวตกรรม การจดการนวตกรรมอยางเปนระบบ

6.2 ประสทธผลการปฏบตการ ระดบการประเมน (band) = 2 STRENGTHS

คณะฯ เรมมแนวทางการเตรยมความพรอมตอภยพบตและภาวะฉกเฉนโดยค านงถงการปองกน ความตอเนองของการด าเนนการและการท าใหกลบคนสสภาพเดม เชน แผนปองกนและระงบอคคภย แผนปองกนอบตเหต แผนปองกนการกอวนาศกรรม และแผนปองกนเหตประทวง การมแนวทางทเปนระบบในการจดการภาวะฉกเฉน ชวยใหคณะฯ สามารถด าเนนการไดอยางตอเนอง

OPPORTUNITIES FOR IMPROVEMENT

คณะฯ ด าเนนการจดการตนทนในลกษณะของกจกรรม เชน การก าหนดเพดานเบกโหลดคาสอน การเชาเครองคอมพวเตอรแทนการจดซอ และการพฒนาระบบสารสนเทศ e-document e-meeting แตไมพบการด าเนนการอยางเปนระบบเชน การวเคราะหตนทนทครอบคลมการด าเนนการทงหมด ของคณะ และการผลกดนใหทกสวนงานมสวนรวมในการลดตนทนอยางเปนระบบ การจดการตนทนอยางมประสทธผล อาจสงผลตอความยงยนของคณะฯ ได

คณะฯ ด าเนนกจกรรมเพอใหเกดความปลอดภยในการท างาน แตไมพบหลกฐานทแสดงถงประสทธผลของการเตรยมความพรอมดานความปลอดภย เชน การก าหนดตววดดานความปลอดภยและการตดตามประเมนผล รวมถงการหาสาเหตความไมปลอดภยและการปองกน การจดการดานความปลอดภย อยางมประสทธผล ชวยสนบสนนใหการด าเนนการตามพนธกจของคณะฯ มความตอเนอง

ไมพบหลกฐานทแสดงใหเหนวาคณะฯ มการจดการกบผสงมอบและคความรวมมอตาง ๆ อยางเปนระบบและมประสทธผล เชน คความรวมมออาจยงไมครอบคลมทกกลมพนธกจทงดานการวจย และดานบรการวชาการ คณะฯ ไดระบถงขอก าหนดทส าคญในการด าเนนการรวมกบคความรวมมอตามตารางท OP8 และตารางท 6.2-2 แตไมพบวธการขบเคลอนเพอใหคณะฯ และผสงมอบ/คความรวมมอบรรลขอก าหนดทส าคญดงกลาว หากมการด าเนนการอยางมประสทธผลในการจดการผสงมอบ/คความรวมมอ จะชวยใหคณะฯบรรลพนธกจในทกดาน

หมวดท 7 ผลลพธ 7.1 ผลลพธดานการเรยนรของผเรยน และดานกระบวนการ ระดบการประเมน (band) = 2

STRENGTHS

คณะฯ มผลลพธในหลายเรองทดกวาเปาหมายทก าหนดไวเชน รอยละของการไดงานท าของบณฑต จ านวนครงของบทความทไดรบการอางอง (7.1-14) และจ านวนโครงการบรการวชาการทกอใหเกดรายไดแกชมชน (7.1-19) การน าเสนอผลลพธทสอดคลองกบพนธกจและมผลการด าเนนการทดกวาคาเปาหมาย แสดงถงความมงมนของคณะในการตอบสนองพนธกจของคณะฯ

14

ผลลพธดานประสทธผลของกระบวนการส าหรบพนธกจวจยและบรการวชาการมคาทดกวาเปาหมายในบางเรองเชน จ านวนโครงการวจยทท ารวมกบตางประเทศ (7.1-34) จ านวน Active MOU (7.1-35) และจ านวนโครงการบรการวชาการบรณาการเชงพนททประสบความส าเรจ (7.1-36) ซงสะทอนถงความมงมนในการบรรลพนธกจของคณะฯ

OPPORTUNITIES FOR IMPROVEMENT

คณะฯ ไมไดน าเสนอผลลพธดานการเรยนรทส าคญตามพนธกจหลกทสะทอนความตองการของผเรยน ลกคา ผมสวนไดสวนเสยตามทระบไวในโครงรางองคกร (ตารางท OP 6) เชนไดรบความรและพฒนาทกษะตามทก าหนด (ปรญญาตร) หรอไดรบความรและพฒนาทกษะทมมาตรฐานสากล รวมถงผลลพธทสะทอนประสทธผลของกระบวนการตามกระบวนการทระบในตารางท 6.1-1 ถง 6.1-3 การน าเสนอผลลพธทครอบคลม จะชวยใหคณะสามารถตดตามประเมนผลความกาวหนาของการด าเนนการได

ผลลพธดานการเรยนรและประสทธผลกระบวนการมคาต ากวาเปาหมายเชน ระยะเวลาเฉลยในการจบการศกษาระดบบณฑตศกษา (7.1-27, 28) และหลายผลลพธไมไดก าหนดเปาหมายเชน ผลงานทไดรบการตพมพในวรสารระดบนานาชาต (ISI/SCOPUS) ตอจ านวนอาจารย (รปท 7.1-4) สดสวนผลงานตพมพใน SCOPUS และ ISI ของนกศกษาป. โทและเอก (รปท 7.1-8) การก าหนดเปาหมายทเหมาะสมและทาทายในการด าเนนงาน ชวยใหคณะสามารถระบกลยทธและจดสรรทรพยากรอยางมประสทธผล

ผลลพธดานการเรยนรและประสทธผลกระบวนการมแนวโนมทไมสม าเสมอ เชน ผลงานนกศกษาระดบปรญญาเอก (รปท 7.1-2) ผลงานทไดรบการตพมพในวารสารระดบนานาชาตตอจ านวนอาจารยทงหมด (รปท 7.1-13) และระยะเวลาเฉลยในการส าเรจการศกษาระดบบณฑตศกษา (7.1-27 และ 28) การปรบปรงใหผลการด าเนนการดขนอยางตอเรอง อาจชวยสงเสรมความยงยนของคณะฯ ได

7.2 ผลลพธดานการมงเนนลกคา ระดบการประเมน (band) = 2 STRENGTHS

คณะฯ มผลการด าเนนการทมแนวโนมดอยางตอเนองในป 2558-2560 ไดแก ความพงพอใจของนกศกษาทกระดบในการจดการเรยนการสอน (7.2-1) และความพงพอใจในองคความรการบรการวชาการของคณะฯ (7.2-2)

OPPORTUNITIES FOR IMPROVEMENT

คณะฯ น าเสนอผลลพธดานการมงเนนลกคาไมครอบคลมทกหลกสตรและบรการทก าหนดไว ในตารางท OP 1 และ กลมผเรยน ลกคาและผมสวนไดสวนเสยตามทระบไวในตารางท OP 6 การน าเสนอผลลพธทครบถวนและครอบคลมในดานการมงเนนลกคา ชวยสนบสนนการตอบสนองความตองการของลกคาไดอยางมประสทธผล

ผลลพธของคณะฯ ดานการมงเนนลกคามแนวโนมไมสม าเสมอในบางเรอง เชน ความพงพอใจ การใหบรการวเคราะหทดสอบ (7.2-3) ความพงพอใจของผเรยนตอการบรหารหลกสตร (7.2-4)

15

ความพงพอใจของผเรยนตออาจารยผสอน(7.2-5) ความพงพอใจของผเรยนตอปจจยสนบสนน การเรยนรสงอ านวยความสะดวกและความปลอดภย(7.2-6) ความพงพอใจของผเรยนตอบรการ ใหค าปรกษาทางวชาการและแนวทางการใชชวต (7.2-7) การปรบปรงอยางตอเนองเพอใหผลการด าเนนงานทดขน จะชวยสนบสนนการบรรลพนธกจของคณะได

7.3 ผลลพธดานการมงเนนบคลากร ระดบการประเมน (band) = 2 STRENGTHS

ผลลพธดานการมงเนนบคลากรมแนวโนมทด ไดแก รอยละของอาจารยประจ าทมวฒปรญญาเอก (7.3-10) รอยละของอาจารยประจ าทมต าแหนงทางวชาการ (7.3-11) ผลประเมนความผกพนองคกรของบคลากร (7.3-17)

OPPORTUNITIES FOR IMPROVEMENT

คณะฯ ไมไดแสดงผลลพธการมงเนนบคลากรทส าคญหลายเรอง ดานขดความสามารถและอตราก าลง ไดแก ผลการประเมนสมรรถนะบคลากร ดานบรรยากาศการท างาน ไดแก ผลดานสถานทปฏบตงานซงมสขภาวะทด การตรวจสขภาพประจ าป อตราการเกดอบตเหต ดานความผกพนของบคลากร ไดแก ประสทธผลของระบบการสรางแรงจงใจ ดานการพฒนาบคลากร ไดแก ผลลพธดานการพฒนาผน าผบรหาร และผลลพธทสะทอนถงประสทธผลของการพฒนาบคลากร การแสดงผลลพธทครอบคลมจะชวยสะทอนใหเหนถงประสทธผลของการด าเนนการดานบคลากรและน ามาใชทบทวนเพอปรบปรงตอไป

คณะฯ มแนวโนมผลการด าเนนงานทไมสม าเสมอ เชน รอยละอาจารยประจ าชาวตางประเทศตออาจารยประจ าทงหมด (7.3-1) ความพงพอใจของบคลากรตอสภาพแวดลอมการท างานและ สงอ านวยความสะดวก (7.3-14) ความพงพอใจของบคลากรตอการบรหารงานของคณะ (7.3-15)

7.4 ผลลพธดานการน าองคการและการก ากบดแล ระดบการประเมน (band) = 2 STRENGTHS

ผลลพธมระดบทดในปการศกษา 2560 ไดแก รอยละของหลกสตรทผานการเมนตามเกณฑสกอ. นอกจากนนยงมผลลพธทดอยางตอเนองในป 2558-2560 โดยไมพบขอรองเรยนใด ๆ ในดานจรยธรรม รวมทงไมมขอทกทวงหนวยตรวจสอบภายในและสตง. รวมทงผลลพธดานการบรรล แผนกลยทธ ในดานวจยมแนวโนมทดอยางตอเนอง

OPPORTUNITIES FOR IMPROVEMENT

คณะฯ ไมไดแสดง 1) ผลลพธดานกฎหมายขอบงคบในหลายเรองตามตารางท OP5 2) ผลสมฤทธดานความรบผดชอบตอสงคม เชน การพฒนาผประกอบการรายใหม ดานการพฒนาคร การพฒนาชมชนตนแบบ เปนตน 3) ผลลพธดานการบรรลแผนปฏบตการ การก ากบตดตามตววดทส าคญ อยางครบถวนจะชวยใหคณะสามารถวเคราะหปญหาและก าหนดโอกาสในการปรบปรงผลการด าเนนงานใหดขน

16

ผลลพธทมแนวโนมไมด: ผลลพธดานการสอสาร ไดแก การรบรและเขาใจทศทางการน าองคกร (7.4-1) ผลลพธดานภาระรบผดชอบของการก ากบดแล ไดแก การบรหารงานตามหลกธรรมาภบาล (7.4-5) การบรหารงานดวยความรบผดชอบตอองคกรและปญหาสาธารณะ (7.4-6) ผลลพธดานกฎหมาย ขอบงคบและการรบรองมาตรฐาน ไดแก รอยละหลกสตรทมผลการประเมนผานตามเกณฑสกอ.(7.4-7) ผลลพธดานการน ากลยทธไปปฏบต ไดแก รอยละความส าเรจของแผนกลยทธดานการเรยนการสอน(7.4-16) ดานบรการวชาการ(7.4-18) ดานการบรหารจดการองคกร(7.4-19) ซงอาจสงผลตอความเชอมนของบคลากรตอการน าองคกรและการก ากบดแล

7.5 ผลลพธดานงบประมาณ การเงน และตลาด ระดบการประเมน (band) = 2 STRENGTHS

ผลลพธดานการเงนมแนวโนมทด ไดแก รายไดจากคาธรรมเนยมการศกษา (7.5-4) เงนรายไดสะสมของคณะฯ (7.5-5) เงนสะสมกองทนวจยคณะฯ (7.5-6) รวมทงผลลพธดานการตลาดมแนวโนมทด ไดแก รอยละนกศกษาระดบปรญญาเอกแรกเขาตามเปาหมายการรบ (7.5-15)

OPPORTUNITIES FOR IMPROVEMENT

คณะฯ ไมไดแสดงผลลพธดานงบประมาณ การเงนและและตลาดทส าคญจ าแนกตามพนธกจ รวมถง ดานงบประมาณ การเงน เชน แหลงทนวจยในและนอกประเทศ การใชจายเงนวจยประเภทตาง ๆ คาใชจายในการด าเนนงานแตละพนธกจ จ านวนทนการศกษาทคณะจดสรร ดานการตลาด เชน จ านวนผเขารบบรการวชาการนอกเหนอจากการบรการวเคราะหทดสอบ เปนตน การแสดงผลลพธทครอบคลมจะชวยสะทอนใหคณะฯ สามารถพฒนาการด าเนนการในแตละพนธกจไดอยางมประสทธภาพ

ผลลพธมแนวโนมทลดลง ไดแก รายไดจากคาธรรมเนยมบรการวชาการ (7.5-3) รอยละนกศกษาระดบปรญญาตรและระดบปรญญาโทแรกเขาตามแผนการรบ (7.5-13 และ7.5-14) รอยละการเพมขนของหนวยงานทมาใชบรการวเคราะหทดสอบ (7.5-16) ขอสงเกต การตงคาเปาหมายทต ากวาผลการด าเนนการทผานมา จะไมสามารถชวยในการพฒนาองคกรไดอยางกาวกระโดด เชน 7.5-2, 7.5-3, 7.5-13 ถง 16

17

4. ตารางสรปผลการประเมน (Overall Band)

ระดบการประเมนในภาพรวมในหมวดกระบวนการ (หมวด 1 – 6) = 1 ระดบการประเมนในภาพรวมในหมวดผลลพธ (หมวด 7) = 1 **ระดบการประเมนในภาพรวม (Overall Band) น เปนการรวมคะแนนผลการประเมนจากทกหวขอตามเกณฑ EdPEx ทง 17 หวขอ แลวจงท าการแปลผลออกมาเปนระดบการประเมนในภาพรวม ไมไดเปนการน าระดบการประเมนรายหวขอ (Item Band) มาเฉลยรวมกนแตอยางใด ทงน โปรดศกษาค าอธบายการแปลผลระดบการประเมนรายหมวด (Item Band) ไดทตาราง 1-2 และค าอธบายการแปลผลระดบการประเมนในภาพรวม (Overall Band) ไดทตาราง 3-4 ในหนาถดไป

18

ตาราง 1 แนวทางการใหคะแนนรายหมวด ส าหรบหมวด 1-6 (Item Band)

คะแนน ค าอธบาย 0% หรอ5% (Band 1)

A: ไมมแนวทางอยางเปนระบบใหเหน มสารสนเทศเพยงผวเผน D: ไมมการน าแนวทางทเปนระบบไปถายทอดเพอน าไปปฏบต หรอมเพยงเลกนอย L: ไมแสดงใหเหนวามแนวคดในการปรบปรง มการปรบปรงเมอเกดปญหา I : ไมแสดงใหเหนวามความสอดคลองไปในแนวทางเดยวกนในระดบสถาบน แตละสวนหรอหนวยงาน

ด าเนนการอยางเอกเทศ 10%,15%,

20% หรอ25% (Band 2)

A: แสดงใหเหนวาเรมมแนวทางทเปนระบบทตอบสนองตอขอก าหนดพนฐานของหวขอ D: การน าแนวทางไปถายทอดเพอน าไปปฏบตเพยงอยในขนเรมตนในเกอบทกสวนหรอหนวยงานซงเปน

อปสรรคตอการบรรลขอก าหนดพนฐานของหวขอนน L: แสดงใหเหนวาเรมมการเปลยนแปลงจากการตงรบปญหามาเปนแนวคดในการปรบปรงแบบพนๆ I : มแนวทางทสอดคลองไปในแนวทางเดยวกนกบสวนหรอหนวยงานอน โดยสวนใหญเกดจากการรวมกน

แกปญหา 30%, 35%,

40%หรอ 45% (Band 3)

A: แสดงใหเหนวามแนวทางทเปนระบบและมประสทธผลทตอบสนองตอขอก าหนดพนฐานของหวขอ D: มการน าแนวทางไปถายทอดเพอน าไปปฏบต ถงแมวาบางสวนหรอบางหนวยงานเพงอยในขนเรมตน L: แสดงใหเหนวาเรมมแนวทางอยางเปนระบบในการประเมนและปรบปรงกระบวนการทส าคญ I : แนวทางเรมมความสอดคลองกบความตองการพนฐานของสถาบน ตามทระบไวในโครงรางองคการและ

เกณฑหมวดอน ๆ 50%,55%,

60% หรอ 65% (Band 4)

A: แสดงใหเหนวามแนวทางทเปนระบบและมประสทธผลทตอบสนองตอขอก าหนดโดยรวมของหวขอ D: มการน าแนวทางไปถายทอดเพอน าไปปฏบตเปนอยางด ถงแมการปฏบตอาจแตกตางกนในบางสวนหรอ

บางหนวยงาน L: มกระบวนการประเมนและปรบปรงอยางเปนระบบโดยใชขอมลจรง และเรมมการเรยนรในระดบองคการ

ซงรวมถงการสรางนวตกรรมเพอปรบปรงประสทธภาพและประสทธผลของกระบวนการทส าคญ I : แนวทางมความสอดคลองกบความตองการโดยรวมของสถาบน ตามทระบไวในโครงรางองคการ

และเกณฑหมวดอน ๆ 70%,75%,

80% หรอ 85% (Band 5)

A: แสดงใหเหนวามแนวทางทเปนระบบและมประสทธผลทตอบสนองตอขอก าหนดโดยรวมของหวขอ D: มการน าแนวทางไปถายทอดเพอไปปฏบตเปนอยางดโดยไมมความแตกตางของการปฏบตอยางม

นยส าคญ L: มกระบวนการประเมนและปรบปรงอยางเปนระบบโดยใชขอมลจรง และเรมมการเรยนรในระดบ

องคการ ซงรวมถงการสรางนวตกรรม เปนเครองมอส าคญในการจดการ มหลกฐานชดเจนของการพฒนาอนเปนผลเนองมาจากการวเคราะหและการเรยนรระดบองคการ

I : แนวทางมบรณาการกบความตองการของสถาบน ทงในปจจบนและอนาคต ตามทระบไวในโครงรางองคการและเกณฑหมวดอน ๆ

90%, 95% หรอ 100% (Band 6)

A: แสดงใหเหนวามแนวทางทเปนระบบและมประสทธผลทตอบสนองตอขอก าหนดโดยรวมของหวขออยางสมบรณ

D: มการน าแนวทางไปถายทอดเพอน าไปปฏบตอยางสมบรณโดยไมมจดออนหรอความแตกตางทส าคญระหวางสวนหรอหนวยงาน

L: มกระบวนการประเมนและปรบปรงอยางเปนระบบโดยใชขอมลจรงและมการเรยนรในระดบองคการผานการสรางนวตกรรม เปนเครองมอส าคญทใชทวทงองคการในการจดการ มหลกฐานชดเจนของการพฒนาและนวตกรรมทวทงองคการ อนเปนผลเนองมาจากการวเคราะหและแบงปน

I : แนวทางมบรณาการอยางสมบรณกบความตองการของสถาบนทงในปจจบนและอนาคตตามทระบไวในโครงรางองคการและเกณฑหมวดอน ๆ

19

ตาราง 2 แนวทางการใหคะแนนรายหมวด ส าหรบหมวด 7 (Item Band)

คะแนน ค าอธบาย 0% หรอ5% (Band 1)

Le: ไมมการรายงานผลการด าเนนการของสถาบน และ/ หรอมผลลพธทไมดในเรองทรายงานไว T: ไมมการรายงานขอมลทแสดงแนวโนม หรอมขอมลทแสดงแนวโนมในทางลบ C: ไมมการรายงานสารสนเทศเชงเปรยบเทยบ I : ไมมการรายงานผลลพธในเรองทมความส าคญตอการบรรลพนธกจของสถาบน

10%,15%, 20% หรอ25% (Band 2)

Le: มการรายงานผลการด าเนนการของสถาบนเพยงบางเรองทส าคญตอสถาบน ตามทระบไวในขอก าหนดของหวขอ และเรมมระดบผลการด าเนนการทดในบางเรอง

T: มการรายงานแนวโนมของขอมลบางเรอง บางเรองแสดงแนวโนมในทางลบ C: แทบไมม หรอไมมการรายงานสารสนเทศเชงเปรยบเทยบ I : มการรายงานผลลพธเพยงบางเรองทมความส าคญตอการบรรลพนธกจของสถาบน

30%, 35%, 40%หรอ 45% (Band 3)

Le: มการรายงานถงระดบผลการด าเนนการทดในบางเรองทส าคญตอสถาบนตามทระบไว ในขอก าหนดของหวขอ T: มการรายงานแนวโนมของขอมลบางเรอง และขอมลสวนใหญทแสดงนนมแนวโนมทด C: เรมมสารสนเทศเชงเปรยบเทยบ I : มการรายงานผลลพธในหลายเรองทมความส าคญตอการบรรลพนธกจของสถาบน

50%,55%, 60% หรอ 65% (Band 4)

Le: มการรายงานถงระดบผลการด าเนนการทดในเกอบทกเรองทมความส าคญตอสถาบน ตามทระบไวในขอก าหนดของหวขอ

T: แสดงถงแนวโนมทดอยางชดเจนในเรองตาง ๆ ทมความส าคญตอการบรรลพนธกจของสถาบน C: ผลการด าเนนการในปจจบนในบางเรองด เมอเทยบกบตวเปรยบเทยบ และ/หรอระดบ

เทยบเคยง I : มการรายงานผลการด าเนนการของสถาบนในขอก าหนดทส าคญเปนสวนใหญเกยวกบผเรยน

ผมสวนไดสวนเสย ตลาด และกระบวนการ 70%,75%, 80%

หรอ 85% (Band 5)

Le: มการรายงานผลการด าเนนการทดถงดเลศในเรองทมความส าคญตอขอก าหนดของหวขอเปนสวนใหญ

T: สามารถรกษาแนวโนมทดอยางตอเนองในเรองส าคญทกเรองทจะบรรลพนธกจของสถาบน C: มการเปรยบเทยบแนวโนมและระดบผลการด าเนนการในปจจบนเปนจ านวนมากหรอสวนมาก

กบตวเปรยบเทยบ และ/หรอระดบเทยบเคยง รวมทงแสดงถงความเปนผน าในเรองตาง ๆ และมผลการด าเนนการทดมาก

I : มการรายงานผลการด าเนนการของสถาบนในขอก าหนดทส าคญเปนสวนใหญเกยวกบผเรยน ผมสวนไดสวนเสย ตลาด กระบวนการ และแผนปฏบตการ

90%, 95% หรอ 100% (Band 6)

Le: มการรายงานผลการด าเนนการทดเลศในเรองทมความส าคญตอขอก าหนดของหวขอเปนสวนใหญ T: สามารถรกษาแนวโนมทดไวไดอยางตอเนองในเรองส าคญทกเรองทจะบรรลพนธกจของสถาบน C: แสดงถงความเปนผน าในวงการศกษาและเปนระดบเทยบเคยงใหสถาบนอนในหลายเรอง I : มการรายงานผลการด าเนนการของสถาบนในขอก าหนดทส าคญทงหมด ทเกยวกบผเรยน

ผมสวนไดสวนเสย ตลาด กระบวนการ และแผนปฏบตการ

20

ตาราง 3 ค าอธบายระดบการประเมนในภาพรวมของกระบวนการ (Overall Band)

21

ตาราง 4 ค าอธบายระดบการประเมนในภาพรวมของผลลพธ (Overall Band)

22

5. OP in brief

หวขอ ขอมล 1. หลกสตรและบรการ

หลกสตร ไดแก 1)ระดบปรญญาตร จ านวน 10 หลกสตร 2) ระดบบณฑตศกษา จ านวน 10 หลกสตร 3) หลกสตรรวมผลต (Double Degree) กบตางประเทศ จ านวน 2 หลกสตร และ 4) หลกสตรรวมผลต จ านวน 1 หลกสตรกบคณะศกษาศาสตร การวจยและนวตกรรม การด าเนนการตามเงอนไขของแหลงทนทงภายในและภายนอก การบรการวชาการ ผาน 1) การอบรม ใหค าแนะน า 2) การวเคราะหทดสอบ

2. วสยทศน เปนคณะทไดรบการยอมรบในระดบนานาชาต ดานการผลตบณฑตและวจย และเปนทพงของสงคม ทางวทยาศาสตรและเทคโนโลย

3. คานยม SAT (S = Service to students, stakeholders and society; A = Advancement in teaching, research and innovation; T = Team spirit for success and sustainability)

4. พนธกจ 1) ผลตบณฑตทมคณภาพระดบสากล และมคณธรรม จรยธรรม 2) สรางและพฒนาองคความรทตอบสนองตอการเพมขดความสามารถในการแขงขนของประเทศ 3) บรการวชาการทสนบสนนการพฒนาสงคมและประเทศ ทสอดคลองกบสมรรถนะหลก

5. สมรรถนะหลก มองคความร ความสามารถ และเครอขายในการพฒนาคน วจย นวตกรรมและการบรการวชาการเชงบรณาการทตอบสนองตอการพฒนาเศรษฐกจและสงคมภาคใต คอ เทคโนโลยยาง วทยาศาสตรการอาหาร วทยาศาสตรและเทคโนโลยประมง และวธวทยาการวจย

6. บคลากร มทงหมด 222 คน แบงเปน 2 กลม คอ สายวชาการ 134 คน และสนบสนน 88 คน มปจจยความผกพนทเหมอนกนทง 2 กลม ไดแก 1. ความรสกวาตนเองมความส าคญและเปนสวนหนงของคณะ 2. ความรสกไดถงความมนคงและความกาวหนาในอาชพ 3. สมพนธภาพทดกบเพอนรวมงาน 4. บรรยากาศและสงแวดลอมในการท างาน 5. ความเชอมนและความพงพอใจตอการน าและการบรหารจดการของคณะ

7. สนทรพย อาคารสถานท 1) อาคารส าหรบการเรยนการสอนและวจย 2) โรงเรอนและโรงปฏบตการ 3)โรงงานตนแบบ 4) ศนยวจยและฝกประสบการณวชาชพนอกสถานท 5) โรงงานผลตอาหาร อปกรณและครภณฑ 1) ครภณฑส าหรบการวจย 2) เครองมอส าหรบการวเคราะหตาง ๆ 3) หองปฏบตการคอมพวเตอร เทคโนโลยสารสนเทศจ านวนคอมพวเตอรแมขาย 4 เครอง และ Access Points ส าหรบการเชอมตอระบบเครอขายยและอนเตอรเนตคลอบคลมทกอาคาร

8. กฎ ระเบยบ ขอบงคบ

1) ดานการบรหารองคกร 3 ฉบบ 2) ดานการบรหารบคคล 2 ฉบบ 3) ดายการเงนและพสด 3 ฉบบ 4) ดานการวจย 8 ฉบบ 5) ดานการเรยนการสอนและการประกนคณภาพ 4 ฉบบ 6) ดานการบรการวชาการ 2 ฉบบ

23

หวขอ ขอมล 9. โครงสรางองคกร

คณบดเปนผบรหารสงสด และตดตามสวนงานภายในทกสวน ผานรองคณบด ผชวยคณบด หวหนาภาควชา หวหนาส านกงานคณะ และหวหนางาน โดยมคณะกรรมการประจ าสวนงาน (BF) และคณะกรรมการชดตางๆ คอ คกก. วจย คกก.บณฑตศกษา คกก. วชาการและพฒนานกศกษา ท าหนาทกลนกรองและพจารณางานทเกยวของของคณะฯ โดยมอธการบดเปนผรบผดชอบเชงบรหารสงสด และมสภามหาวทยาลยก ากบดแลอกระดบหนง

10. ผเรยน ลกคา ความตองการ/ความคาดหวง

นกศกษาระดบปรญญาตร 1) ไดรบความรและพฒนาทกษะตามทก าหนด 2) ไดรบการดแลทงดานการเรยนร การใชชวต คณธรรม จรยธรรมและกจกรรมพฒนาดานตางๆ 3) มสงอ านวยความสะดวกและสงสนบสนนการเรยนรทเพยงพอและปลอดภย 4) มชองทางการรองเรยนทเขาถงงาย 5) ส าเรจการศกษาตามระยะเวลาทก าหนด 6) มทนการศกษา 7) มหอพกนกศกษา 8) มงานท าเมอส าเรจการศกษา นกศกษาระดบบณฑตศกษา 1) ไดรบความรและพฒนาทกษะทมมาตรฐานระดบสากล 2) มสงอ านวยความสะดวกและสนบสนนการเรยนรทเพยงพอ หองวจยททนสมย และมความปลอดภย 3) ค าปรกษาทางวชาการ 4) มชองทางการรองเรยนทเขาถงงาย 5) ส าเรจการศกษาตามระยะเวลาทก าหนด 6) มทนการศกษาและวจย 7) มงานท าเมอส าเรจการศกษา แหลงทน 1) โครงการบรรลตามวตถประสงค 2) ผลงานวจย องคความรใหมเปนทตองการ 3) ผลงานทตอบสนองความตองการของชมชนและน าไปใชประโยชนไดจรง ผรบบรการ (หนวยงานองคกรชมชน) 1) ผลการวเคราะหทดสอบทถกตองรวดเรว 2) องคความรทถกตอง 3) ผลการศกษาทถกตองและตรงตามวตถประสงค 4) ผลตภณฑมความนาเชอถอและใชประโยชนไดจรง 5) มชองทางการรองเรยนทเขาถงงาย 6) มผลกระทบทงทางดานเศรษฐกจและสงคมอยางชดเจน 7) มชมชนตนแบบทเปนรปธรรม

11. ผมสวนไดสวนเสยและความตองการ/ความคาดหวง

ผปกครอง 1) ขอมลเกยวกบการศกษาการไดงานท าชวตความเปนอยความปลอดภย 2) คาใชจายในการศกษา 3) ชองทางการสอสาร 4) คณภาพการจดการศกษา 5) บณฑตเปนคนดและมคณธรรม ผใชบณฑต 1) บณฑตมปรมาณ คณภาพและคณสมบตเหมาะสมตอการจางงาน 2) ชวงเวลาทบณฑตจะส าเรจการศกษาพรอมเขาสตลาดงาน 3) มกจกรรมรวมผลตบณฑตกบผใชบณฑต ศษยเกา 1) ไดรบขอมลเกยวกบคณะฯ 2) เปนแหลงหาความรเพมเตม 3) มผทสามารถใหค าปรกษาปญหาตางๆ 4) เปนทจดจ าและไดรบการยกยอง

12. ผสงมอบและคความรวมมอและขอก าหนดทส าคญ

ได แก 1) สถาบ นผล ตหล กส ต รร ว มสองปร ญญา 2) คณะท ม หล กส ต ร ร ว ม 3) สถานประกอบการ 4) ผใหทนการศกษา โดยมขอก าหนดทส าคญตามตารางท OP8

13. ล าดบในการแขงขน

ทการเทยบเคยงใน 3 ระดบ ไดแก คเทยบทวไป คณะวทยาศาสตร มข. คณะวทยาศาสตร และเทคโนโลย มธ. ดานการเรยนการสอนและการวจย คเทยบระดบโลก Faculty of

24

หวขอ ขอมล Science, National University of Singapore ดานผลงานวจย คเทยบสาขาทเปนสมรรถนะหลก 1) ดานวทยาศาสตรและเทคโนโลยการประมง เทยบกบ คณะประมง มก.และภาควชาวารชศาสตร มอ. 2) ดานเทคโนโลยยาง เทยบกบ Rubber Technology Center, Indian Institute of Technology (IIT) 3) ดานวธวทยาการวจย เทยบกบD. of Applied Statistics, Faculty of Economics, Universiti Malaya ซงทง 3 ดาน ดในประเดนคณวฒและต าแหนงทางวชาการอาจารย บทความทางวชาการระดบ ISI/Scopus ตออาจารย

14. การเปลยนแปลงความสามารถในการแขงขน

1. Disruptive Revolution and Technology 2. การเขาสประชาคมอาเซยน 3. ความไมสงบในพนท 4. การเปลยนแปลงโครงสรางประชากรในการเขาสสงคมผสงอายสงผลใหจ านวนนกเรยนมธยมศกษาลดลงอยางตอเนอง 5. ความมนคงดานทรพยากร อาหาร พลงงาน น าและการเปลยนแปลงสภาพภมอากาศ 6. นโยบายดานการศกษาและวจยของรฐ

15. แหลงขอมลเชงเปรยบเทยบทส าคญ

ไดรบจากคเทยบโดยตรง จากรายงานประจ าปออนไลนของคเทยบ ขอมลจากฐานขอมล SCOPUS

16. ความทาทายเชงกลยทธ

SC1) เพมผลงานวจยทมคณภาพระดบสากล SC2) การเพมจ านวนผเรยน SC3) ผลงานวจยและบรการสามารถใชในการแกไขปญหาอตสาหกรรมสงคมและชมชนไดจรง SC4) การพฒนาหองปฏบตการศนยเครองมอใหไดมาตรฐาน GMP หรอ ESPREL SC5) การพฒนาระบบสารสนเทศใหพรอมใชส าหรบการบรหาร และการเปลยนแปลงของเทคโนโลย SC6) การเปนทพงของสงคมอยางเหนเดนชด และพฒนาศนยการเรยนรเพอเปนตนแบบใหชมชน เชน โรงงานชมชน ศนยเกษตรชมชน เปนตน SC7) การบรหารขดความสามารถของบคลากรใหมประสทธภาพ

17. ความไดเปรยบเชงกลยทธ

SA1) หลกสตรและบรการทหลากหลายตามความตองการของสงคมภาคใต SA2) มเครอขายความรวมมอทเขมแขงทงในและตางประเทศโดยเฉพาะภมภาคอาเซยน เชน มาเลเซยและสงคโปร SA3) ภมศาสตร/ทตง ซงอยในแหลงอตสาหกรรม ชมชนและแหลงเรยนรตามธรรมชาตทส าคญของภาคใต SA4) ความเชยวชาญของบคลากรเฉพาะดานทมความหลากหลาย SA5) มนโยบายของรฐบาลทเกยวของกบชายแดนภาคใต

18. ระบบการปรบปรงผลการด าเนนงาน

ใชเกณฑ EdPEx และวงจร PDCA และ ในการขบเคลอนองคกรใหมการพฒนาอยางกาวกระโดด มการใชเครองมอดานการบรหาร/ดานคณภาพตาง ๆ เชน Gap Analysis, Trend Analysis, LEAN, AUN-QA, มาตรฐาน อย. GMP ESPREL และ ISO เปนตน นอกจากนนยงมการใชสารสนเทศจากลกคาทกกลมทงรายงานปอนกลบทไดจากการประเมนคณภาพ

25

หวขอ ขอมล การศกษาทกระดบ ทงภายในและภายนอก ตามรอบเวลาทก าหนด เพอน าไปใชในการพฒนาการปฏบตงานในทกกระบวนการทส าคญและสรางนวตกรรม และมคณะกรรมการรบผดชอบส าหรบกระบวนการตาง ๆ