ETIČKI - tifon.hr · poduzećima MOL Grupe je duga i ta je kultura postala norma. Prvi Etički kodeks uveden je 1992. i od tada je prilagođavan našem razvoju. Naša odgovornost

ETIČKI KODEKS

Sadržaj PORUKA DIREKTORA 2

I. NAŠA ODGOVORNOST 5

II. VODIČ ZA KODEKS 9 II.1. Opseg – na koga se sve odnosi ovaj Kodeks? 11 II.2. Kako djelovati u skladu s Kodeksom? – Osnovne odgovornosti naših zaposlenika 12 II.3. Što radi nadležna osoba? – Dodatne dužnosti voditelja 12 II.4. Što možemo očekivati od svojih vanjskih dionika? – Osnovne dužnosti naših dionika (npr. poslovnih partnera, klijenata, podizvodača, sponzoriranih subjekata itd.) 13 II.5. Nulta tolerancija za osvetu 13 II.6. Organizacija za etiku 13 II.7. SpeakUp! – mehanizam za etične pritužbe 14

III. ETIČNE VRIJEDNOSTI MOL GRUPE 17

IV. NAČELA ETIČNOG POSLOVNOG PONAŠANJA 21 IV.1. Održivi razvoj 22 IV.2. Ljudska prava 23 IV.2.1. Zdravlje, sigurnost, okoliš i zaštita 25 IV.2.2. Jednako postupanje prema svima i jednake prilike 28 IV.2.3. Dostojanstvo i uzajamno poštovanje 29 IV.2.4. Zaštita privatnosti 30 IV.2.5. Prakse poštenog rada 31 IV.3. Slobodna i poštena trgovina i konkurencija 32 IV.3.1. Poštena konkurencija 32 IV.3.2. Sukladnost s kontrolom uvoza-izvoza, ograničenjima i sankcijama 34 IV.4. Borba protiv korupcije i borba protiv prijevara 35 IV.4.1. Podmićivanje i korupcija 36 IV.4.2. Pokloni i gostoprimstvo 38 IV.4.3. Prijevara 40 IV.4.4. Pranje novca 41 IV.4.5. „Insajderska” trgovina i manipuliranje tržištem 42 IV.4.6. Točno izvješće i integritet poslovnih postupaka 43 IV.5. Odanost korporaciji 44 IV.5.1. Izbjegavanje sukoba interesa 44 IV.5.2. Zaštita imovine poduzeća 46 IV.5.3. Zaštita poslovnih tajni i poslovne informacije 47 IV.5.4. Zaštita intelektualnog vlasništva 48 IV.5.5. Zaštita podataka, digitalni sustavi 49 IV.6. Povjerljivi poslovni odnosi i odgovorni odnosi s dionicima 50 IV.6.1. Odnosi i komunikacija s poslovnim partnerima 50 IV.6.2. Rad s lokalnim zajednicama 51 IV.6.3. Naši stavovi s obzirom na političke aktivnosti 52 IV.6.4. Odnosi s vladom i zagovaranje 52 IV.6.5. Ulaganje u društvo, sponzorstva i donacije 53 IV.6.6. Javne objave, društveni mediji i odnosi s medijima 54

V. PRILOZI 55 1. Poslovnik Etičkog vijeća 56 2. Važeće vanjske smjernice 56

Zsolt Hernádi Predsjednik Upravnog odbora - Glavni izvršni direktor

József MolnárIzvršni direktor MOL Grupe

Oszkár VilágiIzvršni direktor odjela za poslovne inovacije i usluge MOL Grupe

Poruka direktoraVjerujemo da je naše opredjeljenje za etično ponašanje jedan od najvažnijih elemenata rada MOL Grupe, a rezultat tih svojstvenih težnji jest postavljanje čvrstih etičnih temelja MOL Grupe. U MOL Grupi smo se obavezali obavljati poslove na ispravan način, na temelju kulture etike i u skladu sa zakonom. Ispunjavanje društvenih potreba temelj je našeg poslovanja.Dugoročno gledajući, možemo se uspješno suočiti s izazovima okoline konkurentnog tržišta prihvaćanjem bitnih temelja moralne odgovornosti, ne samo kao pojedinci nego i kao poduzeće. Možemo steći povjerenje svojih zaposlenika, klijenata, dioničara, poslovnih partnera, zajednica i svakog dionika i očuvati ugled poduzeća etičnim ponašanjem i potpunom suglasnošću sa zakonom.Ponosni smo na svoj rad. Tradicija i povijest etičnoga ponašanja u poduzećima MOL Grupe je duga i ta je kultura postala norma. Prvi Etički kodeks uveden je 1992. i od tada je prilagođavan našem razvoju. Naša odgovornost ide dalje od granica poduzeća. Mi smo u MOL Grupi u potpunosti svjesni odgovornosti koju imamo za unutarnje i vanjske dionike i zato ulažemo toliko truda u prenošenje svojih osnovnih vrijednosti ostalim stranama.Neetično ponašanje ili ponašanje koje je protivno propisima, čak i neetično ponašanje koje se samo ovlaš dotiče našeg poslovanja, mogu ozbiljno narušiti povjerenje u MOL Grupu. Zbog toga nam je namjera i cilj da se zbog bilo kakvog kršenja normi koje se nalaze u našem Etičkom kodeksu i Pravilima poslovnog ponašanja snose posljedice i provode odgovarajuće mjere u skladu sa zakonom. U MOL Grupi provodi se politika nulte tolerancije prema korupciji, kartelima, teškom kršenju ljudskih prava i kršenju pravila za očuvanje zdravlja, sigurnosti i okoliša.Imamo jasan zajednički interes i cilj, a to je ojačati i održati etične temelje u našem poslovanju te zaštiti svoje temeljne vrijednosti. Odlučni smo promovirati i poticati etično ponašanje osobnim primjerima.

U MOL Grupi želimo biti energija pozitivne promjene i očekujemo da će nam se svi dionici pridružiti u postizanju zajedničkog cilja.

2 Etički kodeks i pravila poslovnog ponašanja

OSZKÁR VILÁGI JÓZSEF MOLNÁRZSOLT HERNÁDIOSZKÁR VILÁGI JÓZSEF MOLNÁRZSOLT HERNÁDI

U MOL Grupi smo se obavezali obavljati poslove na ispravan način, na temelju kulture etike i u skladu sa zakonom.

3

I.NAŠA ODGOVORNOST

Krisztina SzegediPredsjednica Etičkog Vijeća MOL Grupe

Etično ponašanje je temelj za povjerenje u poslovanju i u društvu.


za povjerenje u poslovanju i u društvu. Kako bismo stvorili povjerenje, u MOL Grupi smo odlučni ponašati se na pošten i pravilan način prema svim unutarnjim dionicima (dioničari, upravitelji, zaposlenici, sindikati) i vanjskim dionicima (klijenti, dobavljači , izvođači radova, agenti, posrednici, konkurenti, vladini i politički dionici, lokalne zajednice, nevladine organizacije, okoliš i društvo općenito) i očekujemo isto od svih dionika iz cijelog lanca vrijednosti i društvene zajednice. Naš trud postaje stvaran samo ako poštujemo zakone, ako djelujemo u skladu sa svojim dužnostima, sa integritetom, poštovanjem, iskrenošću, poštenjem, brigom, pouzdanosti i odgovornošću.Svjesni smo da MOL Grupa, kao veliko energetsko poduzeće, ima iznimno važnu ulogu u društvenom i gospodarskom životu i da je poslovanje vrlo riskantno. Nije riječ samo o složenoj pravnoj okolini, očekivanja dionika i ulagača isto utječu na odgovarajuće upravljanje navedenim rizicima. Naš Kodeks sadrži niz smjernica koje su u skladu sa zakonima, ljudskim pravima i etikom, uključujući našu predanost etičnom i društveno odgovornom poslovanju. Upotrebljavamo korporacijsku društvenu i ekološku odgovornost kao sinonime za održivost. Održivost nam predstavlja predanost korporacije uravnoteženoj integraciji gospodarskih, ekoloških i društvenih čimbenika u svakodnevno poslovanje. Naša odgovornost ima za cilj povećati na najveću moguću mjeru dugoročnu vrijednost dionika i očuvati društvenu dozvolu za rad MOL Grupe. Želimo stvoriti gospodarsku vrijednost uz istovremeno ostvarenje važnih društvenih ciljeva poput smanjenja siromaštva, podržavanja gospodarskog rasta, poboljšanja dobrobiti lokalnih zajednica dobrim radnim mjestima i kvalitetnim obrazovanjem, poboljšanje sigurnosti i zaštitu okoliša te smanjenje nejednakosti i ostalih kršenja ljudskih prava.Svjesni smo da smo, kao energetsko poduzeće, suočeni s velikim rizicima zaštite zdravlja, sigurnosti i okoliša te da MOL Grupa djeluje na područjima u kojima ljudska prava mogu biti osnovna briga. Uz to, značajke naftne i plinske industrije, poput poslovanja na rastućim tržištima, česte suradnje i složenih ugovornih odnosa s vladinim i političkim dionicima, partnerima, dobavljačima i ostalim posrednicima u zajedničkim poslovanjima, uz veliku ovisnost o trećim stranama, rezultiraju određenim rizicima zbog čega je usklađenost s propisima za borbu protiv korupcije i pravilima poštenog tržišnog natjecanja u centru naše pažnje. Kao odgovor na navedene izazove provodi se pristup nulte tolerancije prema korupciji, kartelima, teškom kršenju ljudskih prava i kršenju pravila za očuvanje zdravlja, sigurnosti i okoliša.Predano radimo na etičnom ponašanju, čak i ako se zbog toga MOL Grupa može naći u nekonkurentnom poslovnom položaju ili čak ako zbog toga MOL Grupa izgubi posao.Smatramo da naša odgovornost mora obuhvatiti i pokriti sve aktivnosti i sve dionike. Kako bismo integrirali svoje etične vrijednosti u svakodnevno poslovanje, stvorili smo sveobuhvatan sustav upravljanja etičnosti. Njegov su temelj Etički kodeks i Pravila poslovnog ponašanja te skraćena verzija namijenjena poslovnim partnerima, Etički kodeks za poslovne partnere. Druge značajke sustava su nezavisno Etičko vijeće, službenici na razini grupe i lokalni službenici za etiku, programi etične komunikacije, obuke za etičnost, sustav nadzora etičnosti, procjena etičnog rizika i revizije etičnosti. Temeljiti programi etike i sukladnosti omogućuju nam promoviranje integriteta i sprečavanje problema nesukladnosti. Vlasnik programa etike i sukladnosti je Upravni odbor koji je odgovoran i za njegovo provođenje, nadzor i pregled.

Etično ponašanje je temelj

7

II.VODIČZA KODEKS

Zahvaljujući Etičkom kodeksu i Pravilima poslovnog ponašanja bit ćete upoznati s načelima, ophođenjem i ponašanjem na kojima se temelji kultura etike i etični rad sukladno sa zakonima i unutarnjim pravilima. Njime ćete moći prepoznati situacije koje se mogu dogoditi u poslu, a koje mogu kršiti našu korporacijsku etiku. Isto tako ćete naučiti što učiniti ako imate pitanja o tome što je etično ponašanje ili ako se u radu susretnete s ponašanjem koje krši etične norme.

Kodeks sadrži primjenjiva pitanja i odgovore (P i O) kao primjere, ali ne može poslužiti i ne pruža smjernice za svaku moguću situaciju i ne ulazi dublje u svaku temu. Zakoni i propisi koji se odnose na MOL Grupu propisuju i uvjete za smjernice o određenim temama koje su obrađene u Kodeksu. Ako samo pročitate Kodeks, to vam neće biti dovoljno za djelovanje sukladno zakonu i propisima poduzeća. U svakom slučaju u kojem se moraju primijeniti unutarnji i vanjski propisi i stavke iz Kodeksa prednost ima pravilo koje više ograničava od ostalih pravila, odnosno, ako se u Kodeksu nalaze uvjeti koji više ograničavaju od pravila koja vrijede u odgovarajućoj zemlji, primjenjuju se odredbe Kodeksa u okviru lokalnih zakona.

U slučajevima u kojima nije jasno što se očekuje s obzirom na određenu vrstu ponašanja potrebno je zatražiti smjernice u skladu s postupkom opisanim u nastavku. Kodeks primarno regulira vrstu ponašanja koja se očekuju tijekom obavljanja poslovnih aktivnosti, no istodobno, MOL Grupa također očekuje od svih zaposlenika da djeluju i komuniciraju u skladu s Kodeksom, čak i nakon radnog vremena i kao privatne osobe.

Kodeks stupa na snagu 01. ožujka 2017. i vrijedi za cijelu MOL Grupu.Ciklus revidiranja: Zahtjeva se godišnje revidiranje važnosti ili češće.

Kodeks stupa na snagu 01. ožujka 2017. Ciklus revidiranja: Zahtjeva se godišnje revidiranje ili češće.


Ako se suočite s teškom etičnom odlukom, odgovorite na sljedeća pitanja kako biste odredili koje korake morate poduzeti:

1. Što je problem? Na koji se način ova situacija odnosi na mene? Je li zaista ne znam što trebam učiniti ili samo nisam voljan učiniti ono što smatram da je ispravno?

2. Na koga još utječe moja odluka? Koje su moguće posljedice moje odluke s obzirom na mog nadređenog, kolege, dioničare, klijente, dobavljače, lokalne zajednice, druge vanjske dionike i cijelu MOL Grupu?

3. Kako ću se osjećati poslije takve odluke? Mogu li otvoreno i čiste savjesti podijeliti odluku sa svojom obitelji, prijateljima i kolegama?

4. Mogu li objasniti svoju odluku ako to bude potrebno?

5. Kako bih se osjećao da je tu odluku donio netko drugi, a ona utječe na mene?

6. Kako bih se osjećao da se moja odluka pojavi u novinama?

7. Na koji je način problem reguliran u Kodeksu, zakonima i propisima?

Ako još uvijek sumnjate u odluku, obratite se lokalnom službeniku za etiku ili koristite SpeakUp! (u nastavku se nalaze podaci za kontakt). Svi imaju dužnost progovoriti ako dožive nešto što nije sigurno, etično, potencijalno štetno ili što nije u skladu sa zakonima.

II.1. OPSEG – NA KOGA SE SVE ODNOSI OVAJ KODEKS?

Svi manageri i zaposlenici poduzeća članica MOL Grupe, odnosno MOL Hungarian Oil i Gas Public Limited Company (MOL Plc.), matično društvo i sva poduzeća kojima izravno ili neizravno upravlja MOL Grupa moraju djelovati u skladu s Kodeksom. Potrebno je osigurati da svi zaposlenici prodajnih mjesta MOL Grupe budu upoznati s Etičkim kodeksom i Pravilima poslovnog ponašanja te da ih primjenjuju. U svim poduzećima u kojima poduzeće MOL Plc. ima udio, ali ne većinski, potrudit ćemo se omogućiti usvajanje etičnih normi ili sličnih politika i kulture. Isto tako zahtijevamo da svi naši dobavljači, posrednici, distributeri, ugovorni, sponzorirani ili podržavani partneri i svi drugi dionici djeluju u skladu s Kodeksom.

11

II.2. KAKO DJELOVATI U SKLADU S KODEKSOM? – OSNOVNE ODGOVORNOSTI NAŠIH ZAPOSLENIKA

• Pročitajte i upoznajte se sa sadržajem Kodeksa.

• Izjavite i složite se pismenim putem da ćete djelovati u skladu s Kodeksom.

• Dovršite e-učenje o etičnosti ili tečaj i ispitivanje.

• Djelujte etično i u skladu s primjenjivim zakonima i smjernicama, vrijednostima MOL Grupe, propisima i našim ciljevima.

• Postavljajte pitanja i izrazite sumnju ako postoji ili ako postanete svjesni mogućeg kršenja zakona, propisa ili Kodeksa.

• U potpunosti surađujte tijekom etične istrage ili revizije sukladnosti.

• Pazite da su naši partneri upoznati s etičnim očekivanjima MOL Grupe.

II.3. ŠTO RADI NADLEŽNA OSOBA? – DODATNE DUŽNOSTI VODITELJA

• Osobno se pobrinite za pridržavanje vrijednosti u svakoj odluci i osobnom ponašanju.

• Vlastitim primjerima potičite na etično ponašanje i ponašanje u skladu sa zakonima radi razvoja i održavanja kulture etičnog poslovanja.

• Uložite sav trud kako biste se pobrinuli za pravilno tumačenje Kodeksa i svih njegovih uvjeta, uključujući godišnje prezentacije o etici svojim ekipama.

• Trajno nadzirite sukladnost s etičnim načelima.

• Podržavajte zaposlenike koji u dobroj namjeri izražavaju sumnje.

• Pazite da zaposlenici koji postavljaju pitanja ili ističu probleme budu zaštićeni od bilo kakve osvete.

• Djelujte sukladno normama etičnog ponašanja tijekom procjene učinkovitosti podređenih.

• Odmah prijavite probleme sukladnosti s etikom koje je potrebno istražiti.


Imate li bilo kakvih pitanja, obratite se putem SpeakUp! linije. Svi voditelji u MOL Grupi obvezani su prijaviti sva kršenja etike koja dožive.

II.4. ŠTO MOŽEMO OČEKIVATI OD SVOJIH VANJSKIH DIONIKA? – OSNOVNE DUŽNOSTI NAŠIH DIONIKA (NPR. POSLOVNIH PARTNERA, KLIJENATA, PODIZVOĐAČA, SPONZORIRANIH SUBJEKATA ITD.)

• Upoznajte se sa sadržajem Kodeksa.

• Prihvatite da se slažete s Etičkim kodeksom za poslovne partnere MOL Grupe.

• Težite prema tome da imate svoj kodeks koji regulira etično ponašanje.

• Imajte svoja vlastita mjerila i djelujte u skladu s njima radi osiguravanja sukladnosti s navedenim vrijednostima.

• Primijenite to ponašanje na cjelokupni vlastiti lanac vrijednosti.

II.5. NULTA TOLERANCIJA ZA OSVETU

MOL Grupa ne tolerira nikakvu osvetu protiv osoba koje su prijavile probleme sa sukladnosti ili koje su izrazile sumnju u dobroj namjeri. Sumnje o osveti moraju se prijaviti. Etičko će vijeće istražiti sve takve navode i poduzeti primjerene mjere. Bilo koja osoba koja je odgovorna za osvetu protiv pojedinaca koji su prijavili sumnju na neetično ponašanje, ostalim neusklađenostima ili poslovnim rizicima bit će sankcionirana. Ako sumnjate da ste vi ili netko drugi bili žrtvom osvete zbog ukazivanja na problem etičnosti ili sukladnosti, morate se odmah obratiti svom lokalnom povjereniku za etiku ili putem SpeakUp! linije.

II.6. ORGANIZACIJA ZA ETIKU

Etičko vijeće djeluje neovisno o radnoj organizaciji MOL Grupe

9 članova (5–15): • Vanjski predsjednik, • 7 top managera, • predstavnik zaposlenika

Izvješća se putem Odjela za sukladnost i Etiku šalju Nadzornom odboru i Povjerenstvu Upravnog odbora za održivi razvoj.

LOKALNI POVJERENIK

ZA ETIKU

ODJEL ZA SUKLADNOST I ETIKU MOL GRUPE

POVJERENIK ZA ETIKU MOL GRUPE

ODBOR ZA PRIPREMU

MOL GRUPAETIČKO VIJEĆE

LOKALNI IZVRŠNI DIREKTOR MD/CEO

PRAVNI ODJEL MOL GRUPE

LOKALNI POVJERENIK

ZA ETIKULOKALNI

POVJERENIK ZA ETIKU

13

II.7. SPEAKUP! – MEHANIZAM ZA ETIČNE PRITUŽBE

Prijavom sumnji i postavljanjem pitanja možemo zaštiti svoju kulturu integriteta i etike, ugleda i financijskog zdravlja poduzeća i naših poslovnih partnera i, na kraju, radna mjesta zaposlenika te dobrobiti naših zajednica. Zajednički nam je cilj spriječiti i otkriti ponašanja koja krše norme etike i zakon. Nadalje, ako ne prijavimo neetično ponašanje, ugrožavamo svoju društvenu dozvolu za rad te se i to može smatrati ponašanjem koje krši norme etike.Omogućujemo sigurne i pristupačne kanale kojima unutarnji i vanjski dionici mogu dobiti savjet ili izraziti sumnje („zviždanje“). Izvješća mogu biti anonimna i bit će povjerljiva, bez opasnosti od osvete.Ako ste doživjeli bilo kakvo moguće kršenje Kodeksa, možete se obratiti Etičkom vijeću MOL Grupe putem SpeakUp! linije:

- SpeakUp! Web-stranica na portalu molgroup.info ili mol.hu - središnja telefonska linija za žalbe +36 1 464 1725 (dostupan 24 sata na dan s pomoću telefonske sekretarice) - Poštom: 1117 Budimpešta, Október huszonharmadika u. 18.- Ili izravno na adresu povjerenika za etiku MOL Grupe ili svome lokalnom povjereniku za etiku.

1zaprimitipritužbu

2

prepoznati slučaji dioniku pružiti informacije o postupku

7odluka etičkog vijeća (ako su naznačeni etički elementi u slučaju)

8

komunicirati odluku i preporuke dionicima

6odobriti izvješće o istrazi


SpeakUp! je podložan primjeni zakona o zaštiti „zviždača“ u Mađarskoj.

Ako niste sigurni na koji način možete procijeniti određenu situaciju ili ako imate bilo kakva druga pitanja o Kodeksu, potražite savjete od putem SpeakUp! linije.Provjerit će se svaki incident neusklađenosti koji je prijavljen putem SpeakUp! linije i ako udovoljava kriterijima, istražit će se u skladu s Poslovnikom Etičkog vijeća, koji je dodatak Kodeksu, na sljedeći način:

S obzirom na detaljni opis etičnog postupka i lijeka za neetično ponašanje, pročitajte dodatak Kodeksu Etičkog vijeća, odnosno Poslovnik, koji je dostupan i na portalima molgroup.info i mol.hu.Posljedice za ponašanje koje krši etične norme primjenjuju se u sklopu okvira primjenjivog zakona i mogu biti od usmenih opomena do otkaza ili prekida poslovne suradnje.

PO

PITANJE Bojim se da je moj izravni upravitelj prekršio norme Kodeksa. Razlog zbog kojeg se bojim jest ako ga prijavim, mogu zbog toga snositi teške posljedice. Što moram učiniti?

ODGOVOR Upotrijebite naše kanale za prijavu neetičnog ponašanja u kojima ustaljeni postupci omogućavaju povjerljivost i dovoljnu zaštitu. MOL Grupa ne tolerira nikakvu osvetu protiv osoba koje su prijavile kršenje norme u dobroj namjeri. Nadalje, svakoga potičemo da djeluje odgovorno i prijavi sumnje u kršenje etičnih normi ako naiđe na takav problem.

Svaki namjeran ili nemaran čin, postupanje i propust koji su suprotni opisanim osnovnim vrijednostima i normama ponašanja smatra se kršenjem etike. Kršenje etike može dovesti do sankcioniranja koje može obuhvatiti otkaz ili prekidanje ugovornih odnosa.

4dodijeliti odgovornost kompetentnoj organizaciji

prepoznati slučaji dioniku pružiti informacije o postupku

5

istražiti slučaj u skladu s postojećim procedurama

9nadzirati provedbu mjera za ispravljanje

komunicirati odluku i preporuke dionicima

10

napisati izvješće i objavitianoniman studij slučaja kako bi

izbjegli slične slučajeve u budućnosti

3

odrediti vrstu problema

15

III.ETIČNE VRIJEDNOSTIMOL GRUPE

MOL Grupa je odlučna djelovati u dobroj vjeri u sklopu odgovarajućeg pravnog okvira. Poštujemo pravila, propise i zakon, uključujući zakonske uvjete, kodekse industrije i organizacijske norme koje su povezane s našim poslovnim aktivnostima. Smatramo da su regulacijske mjere temelj. Naša etika obuhvaća više od same pravne sukladnosti, ona integrira norme dobrog korporacijskoga upravljanja, najbolje prakse i očekivanja zajednice.

MOL Grupa preuzima odgovornost za utjecaj vlastitog poslovanja i uzima u obzir potrebe i očekivanja unutarnjih i vanjskih dionika, uključujući kolege, dioničare, poslovne partnere, dobavljače, partnere u zajedničkim poslovanjima, klijente, konkurente, vladine i političke dionike, nevladine organizacije (NVO) i lokalne zajednice. Upotrebom pristupa održivog razvoja radimo odgovorno na način koji uzima u obzir gospodarstvo, društvo i okoliš.

Povjerenje drugih možemo pridobiti putem integriteta, odnosno konzistentnosti između misli, riječi i djela. U to spada stavljanje stručnih etičnih standarda ispred pojedinačnih ili čak organizacijskih ciljeva. Održavanje integriteta često iziskuje moralnu hrabrost, snagu za učiniti pravu stvar, život u skladu s etičnim načelima unatoč velikom pritisku da se učini drugačije.

Prema svima se odnosimo s poštovanjem. Poštujemo svačije ljudsko dostojanstvo, autonomiju, privatnost, prava i interese. Držimo se zlatnog pravila, odnosno težimo ponašati se prema drugima onako kako bismo željeli da se drugi ponašaju prema nama. Poštovanje je temelj našeg timskog duha i partnerstva.

Iskreni smo u svim komunikacijama i djelima. Čvrsto vjerujemo da je iskrenost temelj uzajamnog povjerenja na kojem se gradi i štiti dobar ugled MOL Grupe i moralnost poduzeća. Odani smo organizaciji i osobama s kojima radimo unutar okvira drugih etičnih načela.

Pošteni smo i pravedni u svim poslovanjima, uključujući nadmetanje s konkurencijom. Odani smo pravdi, jednakom postupanju prema svima i jednakim prilikama za pojedince i poslovne partnere, toleranciji i prihvaćaju raznolikosti. Naši se odnosi temelje na uzajamnom povjerenju i poštovanju te se pošteno ophodimo prema svojim poslovnim partnerima.

Razumijemo pojam dionika u širokom smislu i uvijek težimo razmotriti poslovne, društvene, ekološke, zdravstvene, fizičke i emocionalne posljedice naših radnji na sve dionike. Želimo postići poslovne ciljeve na način koji izaziva najmanje štete i koji ima najveći pozitivni učinak na našu Grupu, na naš vrijednosni lanac, na našu zajednicu i društvo i okoliš općenito.

Težimo ostvariti izvrsnost u svako doba i u svim stvarima te stalno nastojimo povećati znanje i povjerenje pružajući pouzdanu kvalitetu proizvoda i usluga. Iznimno je važno ugraditi naše vrijednosti u ponašanje osoba koji rade za našu organizaciju i u sklopu nje na svim razinama. Odlučni smo ispuniti svoje dogovore i trudimo se svim snagama djelovati sukladno onom što smo obećali i onim na što smo se obvezali.

Želimo biti transparentni i odgovorni. Priznajemo i prihvaćamo korporacijsku i osobnu odgovornost za etičnu kvalitetu svojih djela i radnji. Svaki direktor i zaposlenik mora djelovati sukladno našem Etičnom kodeksu i Pravilima poslovnog ponašanja. Ako znamo ili sumnjamo da netko krši naše vrijednosti, moramo imati hrabrosti i dužni smo progovoriti o tome.

POŠTIVANJE ZAKONA.

LAW ABIDING.

ODGOVORNOST.RESPONSIBILITY.

INTEGRITET. INTEGRITY.

POŠTOVANJE PREMA DRUGIMA.

RESPECT FOR OTHERS.

ISKRENOST. HONESTY.

POŠTENOST. FAIRNESS.

BRIŽNOST. CARING.

POUZDANOST. RELIABILITY.

DUŽNOST. ACCOUNT ABILITY.

LAW ABIDING RESPONSIBILITY

INTEGRITY RESPECT HONESTY FAIRNESS CARING RELIABILITYACCOUNT ABILITY


LAW ABIDING RESPONSIBILITY

INTEGRITY RESPECT HONESTY FAIRNESS CARING RELIABILITYACCOUNT ABILITY

IV.NAČELA ETIČNOG POSLOVNOG PONAŠANJA

IV.1.ODRŽIVI RAZVOJ

MOL Grupa posvećena je održivom razvoju, ispunjavamo trenutačne potrebe bez ugrožavanja potreba budućih generacija. Kako bi ovo ostvarili kombiniramo gospodarske, ekološke i društvene čimbenike i donosimo odluke kako bismo maksimizirali dugoročnu vrijednost dionika i očuvali svoju dozvolu za rad.

Održivi razvoj uključuje proaktivno upravljanje rizicima i prilikama koji su povezani s dugoročnim gospodarskim, ekološkim i društvenim problemima.

Zbog toga:

• primjenjujemo načelo održivosti u svakodnevnom radu,

• nastavljamo pružati bitne informacije društvu i ostalim dionicima,

• razvijamo procese koji omogućuju MOL Grupi poboljšanje svog rada u skladu s najboljim međunarodnim praksama i s redovitom procjenom problema održivosti.

ŠTO TREBATE UČINITI

• Primijenite načela održivog razvoja na svoje odluke i u svakodnevnom radu, gledajte stvari u širem kontekstu.

• Osigurajte integraciju elemenata održivog razvoja u svakoj strateškoj odluci.

• Osigurajte odgovorne inovacije koje uzimaju u obzir društvena i etična pitanja.

ŠTO NE SMIJETE UČINITI

• Nikad ne ignorirajte ciljeve održivog razvoja.

• Ne odnosite se prema održivosti kao da je to samo pitanje ugleda.


IV.2.LJUDSKA PRAVA

U MOL Grupi posvećeni smo poštivanju ljudskih prava svih dionika i od njih tražimo da isto tako poštuju prava drugih. Ta prava obuhvaćaju niz građanskih, političkih, ekonomskih, socijalnih i kulturnih prava, uključujući, ali ne ograničavajući se na:

• pravo na ljudsko dostojanstvo,

• pravo na život, • pravo na slobodu i sigurnost osobe,

• pravo na najviši mogući standard zdravlja,

• pravo na pravedne i povoljne uvjete rada,

• pravo na pravednu plaću i pristojan život,

• pravo na odgovarajući životni standard,

U MOL Grupi posvećeni smo poštivanju ljudskih prava svih dionika.

Péter RataticsOperativni direktor za potrošače i industrijske usluge

23

• pravo na osnivanje i pristupanje sindikatu i pravo na kolektivno pregovaranje,

• pravo na slobodu od svih oblika prisilnog ili obveznog rada,

• pravo na slobodu od dječjeg rada,

• pravo na slobodu od diskriminacije,

• pravo na slobodu mišljenja.

Poštivanje ljudskih prava uključuje, ali nije ograničeno na, djelovanje sukladno korporacijskim politikama, primjenjivim zakonima i propisima, suradnju s dionicima i pridonošenje općenitoj dobrobiti zajednica i društva u kojima djelujemo.Cilj nam je ne samo podržavati ljudska prava nego i aktivno ih promovirati diljem svog vrijednosnog lanca te doprinijeti pozitivnom učinku na društvo s obzirom na ljudska prava. Podržavamo zaštitu ljudskih prava i osuđujemo kršenje ljudskih prava u bilo kojem obliku.

Osiguravamo poštivanje ljudskih prava procjenom učinka svojih radnji. Posebno smo usredotočeni na radnike, dobavljače i lokalne zajednice te ranjive društvene skupine autohtonog stanovništva, žena, nacionalnih ili etničkih, vjerskih i jezičnih manjina, djece, osoba s invaliditetom i radnika migranata i njihovih obitelji. Osiguravamo očuvanje prava plemenskih skupina i autohtonih naroda na koje utječe naš rad te ne primjenjujemo prisilno preseljenje.

Posebno pazimo na pružatelje usluga zaštite i sigurnosti koji rade u ime MOL Grupe kako bismo spriječili bilo kakvo kršenje ljudskih prava tijekom njihovog rada.

Putem mehanizma za pritužbe na razini poduzeća, stavljamo važnost na pružanje odgovarajućih učinkovitih mjera protiv bilo kakvog mogućeg udara na ljudska prava, koji bi se mogao dogoditi.

PO

PITANJE Planirani projekt možda će utjecati na prirodni izvor vode lokalne zajednice. Ako je odobrena svaka dozvola od vlasti, mogu li pretpostaviti da to ne spada pod našu odgovornost i da će vlasti riješiti moguće probleme?

ODGOVOR Ne smijete to pretpostaviti. Moramo uzeti u obzir i poštovati prava osoba na koje utječe naš rad i izvan okvira sukladnosti sa zakonom. Prijavite svoje sumnje svom nadređenom ili se obratite putem SpeakUp! linije.

ŠTO TREBATE UČINITI

• Uvijek poštujte ljudska prava.

• Sudjelujte u obukama koje su vezane za ljudska prava i prenosite te informacije poslovnim partnerima.

• Vršite analize stanja ljudskih prava tijekom poslovnih procesa, uključujući ali ne ograničavajući se na poslovni razvoj, istraživačke i proizvodne projekte, odabir poslovnih partnera, posrednika, dobavljača te prilikom javnog djelovanja.

• Komunicirajte i radite sa svim dionicima na pronalaženju rješenja za bilo koji udarac na ljudska prava.

• Poduzmite mjere kako bi sprječili i ublažili negativne utjecaje na ljudska prava.

• Očekujte od poslovnih partnera da poštuju ljudska prava te poduzmite odgovarajuće pravne mjere kako bi to osigurali.

• Prijavite sva kršenja ljudskih prava u sklopu našeg rada, opskrbnog lanca ili kršenja povezana s našim poslovanjem.

ŠTO NE SMIJETE UČINITI?

• Ne smijete ignorirati ako bilo koji plan, radnja ili djelo ima mogući negativan učinak na ljudska prava.

• Ne smijete se odnositi kao da su ljudska prava isključivo dužnost vlada ili odgovornost drugih organizacija ili zasebnih jedinica MOL Grupe.

• Ne tolerirajte kršenje ljudskih prava.


IV.2.1. ZDRAVLJE, SIGURNOST, OKOLIŠ I ZAŠTITA

Svjesni smo da je MOL Grupa kao veliko energetsko poduzeće suočena s velikim rizicima kada je riječ o sigurnosti kojom se može izravno ili neizravno utjecati na okoliš. Zbog toga sve stroži pravni pristup zajedno sa očekivanjima dionika i ulagača utječe na ono što se smatra odgovarajućim upravljanjem rizicima.

Poštivanjem ljudskih prava svjesno izbjegavamo štetu osobama, dovođenje okoliša u opasnost ili štetu okolišu te smanjujemo rizike protiv zdravlja, sigurnosti i okoliša koji mogu nastati zbog naših radnji. Predano stvaramo sigurne radne uvjete i nastavljamo poboljšavati svoju učinkovitost u ekološkom upravljanju uz kvalitetno tehničko postrojenje i opremu, odgovarajuće osoblje i aktivnu kulturu zdravlja, sigurnosti i okoliša.

Predano stvaramo sigurne radne uvjete i nastavljamo poboljšavati svoju učinkovitost u ekološkom upravljanju.

Ferenc HorváthIzvršni predsjednik Downstream-a MOL Grupe

ŠTO TREBATE UČINITI?

• Uvijek poštujte prava na život, slobodu i sigurnost osobe, pravo na najviši mogući standard zdravlja, pravo na pravedne i povoljne uvjete rada.

• Uvijek uzmite u obzir sigurnost i zaštitu u svakoj svojoj odluci.

• Uvijek se pridržavajte uvjeta za zdravlje, sigurnost i okoliš i zaštitu na svome radnom mjestu i poštujte upute osoblja za zdravlje, sigurnost i okoliš i zaštitu te sudjelujte na obukama.

• Ako bilo koja radnja postane opasna za sigurnost ili zaštitu, odmah je prijavite svome nadređenom.

• Preuzmite posao za koji ste obučeni, pripremljeni, medicinski sposobni, dovoljno odmoreni i svjesni da ga provodite.

U skladu s tim:• svjesno radimo na ekološkim problemima

sponzoriranjem sveobuhvatnih programa za zaštitu prirode u svim svojim postrojenjima diljem svijeta,

• u svim radnjama pridržavamo se primjenjive tehnologije i ekoloških smjernica,

• promoviramo prihvaćanje najstrožih politika i normi koje su stvorene radi smanjivanja rizika od štetnog učinka na okoliš,

• osobama koje djeluju u naše ime, zaposlenicima i onima koji obavljaju radnje na našim postrojenjima uz naše dopuštenje omogućujemo rad u sigurnoj i zaštićenoj radnoj okolini u kojoj nitko nije izložen rizicima,

• omogućujemo javnosti i radnicima primjerene, mjerljive, provjerene i nove informacije o mogućim ekološkim, zdravstvenim i sigurnosnim učincima radnji MOL Grupe,

• provodimo programe zaštite okoliša i razvoja zdravlja među svojim zaposlenicima i zajednicama u svim regijama u kojima djelujemo,

• potičemo razvoj i uporabu tehnologija koje dobro djeluju na okoliš, radnji MOL Grupe,

• javnost redovito obavještavamo o radu na održivom razvoju te zdravlju, sigurnosti i okolišu.

Predano osiguravamo sigurnost za pojedince na svojim postrojenjima i osiguravamo imovinu MOL Grupe uključujući zaštitu zaposlenika, tehnologija, fizičke imovine i informacija koje su povezane s poslovanjem MOL Grupe i ugledom protiv sigurnosnih prijetnji.


• Odmah prijavite bilo kakvu nezgodu, ozljedu, bolest, uvjete koji su opasni za sigurnost ili zdravlje, incident, mogući incident ili incident koji se umalo dogodio, izlijevanje ili otpuštanje ekološki štetnih tvari u svome nadređenom.

• Odmah poduzmite mjere kojima ćete ispraviti, spriječiti ili nadzirati incidente zdravlja, sigurnosti i okoliša.

• Savjetujte ostalima da se pridržavaju pravila zdravlja, sigurnosti i okoliša i prethodno navedenih smjernica.


• Ne štetite osobama ili okolišu!

• Ne skrivajte se iza svojih financijskih obaveza.

• Nikad ne radite pod utjecajem alkohola ili droga (zakonitih ili nezakonitih, propisanih ili koje su nabavljene na neki drugi način).

• Nikad ne smijete posjedovati, upotrijebiti ili prenositi nezakonite droge i alkohol na prostoru poduzeća. Morate prijaviti druge ako to rade.

• Ne ignorirajte propise o sigurnosti i zaštiti poput zabrane pušenja ili propisa o zabranjenim predmetima.

• Zabranjeno je nositi oružje na lokacijama i u prostorijama MOL Grupe (osim ako osoba nije pravno ovlaštena na to zbog svojih dužnosti)

PO

PITANJE Kao radni partner benzinskih postaja MOL Grupe, prošli tjedan sam čistio postaju i neki od zaposlenika su mi se dobrovoljno pridružili. Jedan od njih je pretrpio manje ozlijede. Nekoliko dana nakon liječničkoga tretmana bio je sposoban za rad, stoga to nije bilo potrebno prijaviti MOL Grupi.. Je li to bilo ispravno?

ODGOVOR Ne, to nije bilo ispravno. Svaka se nesreća mora odmah prijaviti nadležnom upravitelju, osobi za kontakt ili osobi odgovornoj za zdravlje, sigurnost i okoliš.

PITANJE Na proizvodnom postrojenju zaposlenici podizvođača provode posao bez odgovarajuće zaštitne opreme. Posrednik se obavezao poštivati uvjete za zdravlje, sigurnost i okoliš u ugovoru kao svoju isključivu odgovornost. Moram li nešto poduzeti?

ODGOVOR Da, morate. Moramo osigurati sigurnost za sve osobe koje se nalaze na prostoru MOL Grupe. Moramo poduzeti sve moguće mjere za izbjegavanje nesreća i ozljeda. Bilo kakvo kršenje postupaka morate prijaviti odmah.

27

IV.2.2. JEDNAKO POSTUPANJE PREMA SVIMA I JEDNAKE PRILIKE

U MOL Grupi posvećeni smo borbi protiv diskriminacije na svim područjima radnog okruženja, diljem svog opskrbnom lanca i u cjelokupnom društvu.

U MOL Grupi shvaćamo vrijednost raznolikosti. Naši zaposlenici, klijenti, poslovni partneri, dobavljači i ostali vanjski dionici građani su različitih zemalja s različitim nacionalnostima, vjerama, religijama , uvjerenjima, kulturama i društvenim porijeklom. Podržavamo društvenu raznolikost, stvaranje međunarodne ekipe i poslovne zajednice.

U MOL Grupi predano zabranjujemo i sprječavamo bilo kakvu diskriminaciju, uključujući, ali ne ograničavajući se na, diskriminaciju na temelju rase, boje kože, spola, starosti, jezika, vjere, političkog ili drugog mišljenja, etničkog ili nacionalnog ili socijalnog podrijetla, imovine, mjesta rođenja, seksualne orijentacije ili bilo kojeg drugog statusa uključujući bračni ili roditeljski status, te smo posvećeni pružanju jednakih mogućnosti svima, na temelju zasluga, osim kada posebne stručne sposobnosti opravdavaju odabir.

U MOL Grupi smo posvećeni stvaranju radne okoline koja se temelji na uzajamnom povjerenju.Árpád VágóInženjer u odjelu istraživanja i razvoja, Delegat Europskog radničkog vijeća


Zbog toga u MOL Grupi nećemo tolerirati bilo kakvu nezakonitu diskriminaciju i nastaviti ćemo provoditi programe za raznolikost i uključivanje koji su javno dostupni na web-stranicama MOL Grupe.


• Svima pružite priliku bez obzira na bilo koju pojedinačnu ili grupnu značajku koja nije povezana s mogućnostima, sposobnostima, učinkovitošću, kvalifikacijama ili koja opravdava poslovanja razmatranja.

• Temeljite odabir osoblja, procjenu, napredovanje, naknadu, kompenzaciju, disciplinu i provođenje odluke te odabir poslovnih partnera na kvalifikacijama, sposobnostima, učinkovitošću i samo na opravdanim poslovnim razlozima.

• Pristupite bez predrasuda i s poštovanjem drugim kulturama i pomozite osobama iz drugih kultura u prilagodbi lokalnim uvjetima.

• Postanite svjesni lokalnih zakona i kulturnih čimbenika koji mogu utjecati na vaš posao.


• Nikad ne diskriminirajte bilo koju osobu na temelju spola, bračnog statusa, obiteljskog statusa ili karijere, starosti, etničkog podrijetla, boje kože, političkih uvjerenja, vjere ili seksualne orijentacije, invalidnosti, rase, nacionalnosti itd .

• Nikad ne diskriminirajte bilo koga na negativan način, čak i ako nije zabranjeno lokalnim zakonima ili ako je to norma u lokalnim običajima.

PO

PITANJE Želim zaposliti novog zaposlenika na dulje vrijeme. Zbog poslovnih interesa trebam dati prednost muškarcima zato što će žene možda postati majke. To nije negativna diskriminacija nego pragmatičan pristup. Jesam li u pravu?

ODGOVOR Ne, u krivu ste. To je diskriminacija na temelju spola. U Kodeksu je strogo zabranjena bilo kakva vrsta negativne diskriminacije.

PITANJE U zemlji u kojoj trenutačno radim ljudi su skeptični prema osobama koje imaju smanjene radne sposobnosti. Radi očuvanja mira na radnom mjestu najbolje rješenje je izbjegavati zapošljavanje takvih zaposlenika ili dobavljača. Jesam li u pravu?

ODGOVOR Ne, u krivu ste. Negativna diskriminacija strogo je zabranjena. Nudimo odgovarajuće uvjete osobama sa smanjenim radnim sposobnostima. Ne samo da je to dobro za MOL Grupu nego je i u njenom interesu.

IV.2.3. DOSTOJANSTVO I UZAJAMNO POŠTOVANJE

U MOL Grupi smo posvećeni stvaranju radne okoline koja se temelji na uzajamnom povjerenju i u kojoj svi koji rade sa MOL Grupom i za nju, dobivaju dostojanstvo i poštovanje.

Između MOL Grupe i svih unutarnjih i vanjskih dionika koji dolaze u doticaj s MOL Grupom postoji odnos povjerenja i na temelju toga se odnosimo prema njima s poštovanjem te očekujemo od svojih dionika isto.

U MOL Grupi ne toleriramo zlostavljanje ili bilo koje druge radnje, ophođenje ili ponašanje koji ponižavaju, degradiraju, vrijeđaju, zastrašuju ili su neprijateljski. Svaka osoba u MOL Grupi, u opskrbnom lancu i široj zajednici ima pravo na ljubaznost i poštovanje.Seksualno zlostavljanje i usmena ili pismena kleveta su teška kršenja ljudskih prava.


• Uvijek poštujte i podržavajte dostojanstvo drugih osoba.

• Temeljite odnose na radnom mjestu, poslovne odnose i odnose u zajednici na otvorenosti, povjerenju, uzajamnom prepoznavanju i podržavanju.

• Potrudite se kako biste u odnosima na radnom

29

PITANJE Od prijatelja sam primio poruku e-pošte u kojoj se nalazi šala o Romima. Smijem li proslijediti te šale svojim kolegama?

ODGOVOR Ne smijete. Takve su šale uvredljive, a to se smatra i upotrebom poslovne pošte u privatne svrhe.

PITANJE Često dodjeljujem zadatke i ocjenjujem učinkovitost oštrim riječima kako bi moje kolege shvatili što je bitno. To je i tako dio svakodnevnog jezika. Je li to možda problem?

ODGOVOR Jest. Psovke su oblik verbalnog agresivnog ponašanja koje može biti uvredljivo prema drugima, čak i ako vam to ne kažu.

PITANJE Osjećam se neugodno zato što me kolega stalno poziva na piće i želi se naći sa mnom nakon radnog vremena unatoč mom stalnom odbijanju tih poziva. Što moram učiniti?

ODGOVOR Recite mu da niste zainteresirani. Ako situacija ostane ista, prijavite to svome upravitelju ili se obratite putem SpeakUp! linije.

IV.2.4. ZAŠTITA PRIVATNOSTI

U MOL Grupi predani smo poštivanju privatnosti osoba i održavanju povjerljivosti njihovih osobnih podataka. U skladu sa zakonskim odredbama, prikupljamo i držimo samo one osobne podatke koji su nam potrebni kako bismo učinkovito upravljali poduzećem.

U MOL Grupi poduzimamo preventivne zaštitne mjere prilikom pohrane osobnih podataka u bazama podataka kako bismo izbjegli bilo kakav rizik od uništenja, gubitka ili neovlaštenog pristupa.

mjestu, poslovnim odnosima i odnosima u zajednici stvorili i podržali ugodan ambijent i atmosferu koja se temelji na suradnji.

• Pridržavajte se društvenih normi zajednice ako njima ne kršite naše etične politike.

• Ako vas je uzrujalo nečije ponašanje, nemojte oklijevati i progovorite o tome, objasnite im zašto se protivite tome i zamolite ih da prestanu.


• Ne zastrašujte i ne ponižavajte fizički ili verbalno druge osobe.

• Nikad se ne podnašajte na degradirajući, uvredljiv ili neprijateljski način.

• Nikad se ne šalite na neprikladan način i ne temeljite svoje komentare na rasi, etničkim skupinama, religiji, invalidnosti, starosti ili spolu.

• Ne širite i ne prikazujte uvredljive, agresivne ili degradirajuće materijale ili slike.

• Nikad ne smijete seksualno zlostavljati kolege nudeći neželjene seksualne ponude, zahtijevajući seksualne usluge. Nemojte izricati seksualne primjedbe ili geste niti se ponašati na bilo kakav seksualno uvredljiv način.

• Nikad ne govorite laži o drugima i ne širite zlonamjerne glasine, ne širite ponižavajuće ili diskriminirajuće informacije na bilo kakav način.

PO

PITANJE Vaš nadležni bi, u interesu MOL grupe, htio poboljšati procese i uključenost zaposlenika. Za postizanje toga ponekad viče na ljude i upotrebljava oštre riječi kako bi naglasio što želi. Njegov je pristup dosta učinkovit. Međutim, smije li se tako ponašati?

ODGOVOR Ne, ne smije. Odgovornost voditelja je pronaći ispravan način i sredstva za motiviranje kolega, a oni ne smiju nikad biti u suprotnosti s općenitim normama etičnog ponašanja voditelja.


određeno vremensko razdoblje, bez obzira na unutarnja ograničenja pristupa i šifriranje. Nakon što je postignuta svrha obrade osobnih podataka ili je isteklo vrijeme pohrane podataka, te podatke morate trajno izbrisati.

PITANJE U pisaču sam pronašao neke dokumente na kojima se nalaze osobni podaci. Što moram učiniti?

ODGOVOR To može biti incident zaštite podataka. Ako vam je poznat vlasnik dokumenata, odmah mu vratite dokumente. Obavijestite nadležnog službenika za zaštitu podataka unutar organizacije, odjelu za zaštitu ili informatičku zaštitu ili odjel za sukladnost i etiku.

IV.2.5. PRAKSE POŠTENOG RADA

Ljudski resursi najvažniji su resursi MOL Grupe. U MOL Grupi posvećeni smo razvoju zaposlenika i osiguravanju dobre ravnoteže između posla i života. Predano radimo na zakonitom i poštenom zapošljavanju i poštujemo načela rada. Isto očekujemo od svojih poslovnih partnera i vanjskih dionika.

U MOL Grupi nećemo tolerirati bilo kakav oblik prisilnog, obaveznog, dužničkog ili dječjeg rada i bilo kakve druge oblike neetičnih praksi zapošljavanja poput zadržavanja plaća, odbijanja bolovanja ili slobodnih dana, zloporabe alternativnih oblika zapošljavanja ili neisplaćivanja doprinosa za zdravstvo. Pazimo da se navedeni oblici rada i ropstva, služništva i trgovanja ljudima ne događaju u sklopu našeg poslovanja i opskrbnog lanca. Ako u lokalnim zakonima nije navedena dobna granica za rad, tada je minimalna dobna granica za neopasan rad 15 godina, a za opasan rad 18 godina.

U MOL Grupi predano provodimo politike poštenog zapošljavanja i naknade u skladu s primjenjivim zakonima. Predano podržavamo zaposlenike s posebnim potrebama. Disciplinske postupke provodimo pošteno, nepristrano i transparentno. Otpuštanje viška radne snage provodimo na čovječan način i, gdje je god to moguće, pružamo pomoć bivšim zaposlenicima.


• Informirajte se o zakonima i propisima za zaštitu osobnih podataka.

• Ograničite pristup osobnim podacima samo na osobe koje imaju odgovarajuće ovlaštenje za to.

• Preuzmite i obrađujte samo one osobne podatke koji su potrebni za dobro odrađivanje posla i ispunjavanje odgovornosti.

• Dobijte i obrađujte podatke samo u sklopu posebnih postupaka te ih pohranjujte na način koji sprečava neovlašten pristup.

• Klasificirajte osobne podatke kao povjerljive.

• Upotrebljavajte samo one osobne podatke za koje imate ovlaštenje u ispravne i zakonite svrhe.


• Ne ostavljajte bilo čije podatke nezaštićenima.

• Nikad ne tražite pristup osobnim podacima za koje niste ovlašteni ili ako ne postoji valjan poslovni razlog za to.

• Nikad ne smijete prosljeđivati osobne podatke osobama unutar MOL Grupe ili izvan nje ako to nije ispravno.

• Nemojte zloupotrebljavati osobne podatke.

• Ne zadržavajte osobne podatke dulje od onog vremena koje je potrebno za postizanje ispravne i zakonite svrhe obrade podataka.

PO

PITANJE Nakon promotivne nagradne igre još uvijek posjedujemo podatke o klijetima koji su se prijavili na igru. Ta baza podataka može biti korisnom za buduće marketinške planove i kampanje. Je li u redu ako lokalno napravim primjerak baze i ako je zaštitim lozinkom?

ODGOVOR Ne, u krivu ste. Prikupljamo osobne podatke samo za unaprijed određene svrhe i te podatke smijete zadržati samo na unaprijed

31

IV.3. SLOBODNA I POŠTENA TRGOVINA I TRŽIŠNO NATJECANJE

U MOL Grupi posvećeni smo poštenom tržišnom ponašanju. Poduhvati na tržištu provode se u skladu s poštenom trgovinom u duhu zakona i u skladu sa zakonom. MOL Grupa zauzima stajalište da potpuna sukladnost sa zakonskim odredbama o konkurentnosti i tržišnim propisima nije samo pravna obveza nego i temelj kulture poslovanja.

IV.3.1. POŠTENA KONKURENCIJA

Konkurencija pruža najbolji poticaj za učinkovitost. Potiče inovaciju i jamči najbolji izbor za potrošače pri odabiru najboljih cijena. Natjecanje u brojnim poslovnim aktivnostima se provodi sukladno normama poštene konkurencije i sukladno nadležnim zakonima o konkurentnosti. Potpuna sukladnost sa zakonima o konkurentnosti ne samo da je zakonski obvezna nego je i povezana sa stavovima i kulturama koje mogu imati pozitivan učinak na poslovanje.

U MOL Grupi poštujemo svoje konkurente, ne sudjelujemo u nikakvim nepoštenim radnjama koje bi mogle nezakonito oštetiti dobru volju konkurenta ili njegov ugled te prikupljamo informacije o konkurenciji strogo u skladu sa zakonom. Protukonkurentske prakse su neprihvatljive i ne toleriramo ih. Istovremeno su nezakonite u većini zemalja i sadrže opasnost od visokih kazni. Zakonima o konkurentnosti zabranjen je niz praksi koje ograničavaju slobodnu i poštenu konkurentnost poput nezakonitih dogovora između konkurenata ili štetnog djelovanja čija je svrha postići ili održati monopol.

U MOL Grupi posebno pazimo da se ne sklopi nikakva vrsta kartelnog sporazuma ili zajedno dogovorene prakse s konkurencijom, izravno ili neizravno, a u svrhu namještanja cijena, dijeljenja tržišta ili proizvodnih ili prodajnih kvota. Ne zloporabljujemo svoje mjesto na tržištu i predano radimo na stvaranju jednakih uvjeta za sve svoje poslovne partnere.

U MOL Grupi shvaćamo i podržavamo slobodu okupljanja, pravo na osnivanje i pridruživanje sindikatima te pravo na kolektivno pregovaranje.


• Pazite na bilo kakve znakove prisilnog, obaveznog, dužničkog ili dječjeg rada, ropstva, služništva, trgovanja ljudima ili bilo kakvih neetičnih praksi zapošljavanja te ih prijavite.

• Dobavljače, posrednike, agente i ostale osobe koje rade u naše ime u potpunosti upoznajte s činjenicom da u svom poslovanju s MOL Grupom ne smiju upotrijebiti nikakav neetičan rad.

• Podržavajte slobodu okupljanja, pravo na kolektivno pregovaranje i priznajte pravo radnika na osnivanje i pridruživanje sindikatima.


• Nikad ne upotrebljavajte dječji rad ili prisilan rad, čak i ako je to lokalna norma.

• Ne ugovarajte posao ili ne poslujte s partnerima koji upotrebljavaju dječji, prisilni, obavezni, dužnički rad ili na koje se sumnja da to rade.

• Nikad ne dopuštajte i ne ignorirajte prisilan ili dječji rad, ropstvo, služništvo ili trgovanje ljudima u bilo kojem dijelu vrijednosnog lanca.

• Ne kršite prava na plaćanje rada, prava na vjerska uvjerenja i okupljanja, pravo na odmor, slobodno vrijeme i redovit plaćen godišnji odmor.

PO

PITANJE Saznao sam da jedan od podizvođača MOL Grupe zapošljava maloljetnike, ali to nije neuobičajeno u toj zemlji. Što moram učiniti?

ODGOVOR To odmah prijavite direktno nadređenom. U MOL Grupi poštujemo ljudska prava i naš temeljni interes je surađivati samo s partnerima koji se pridržavaju nadležnih zakona i normi našeg Etičkog kodeksa i Pravila poslovnog ponašanja.



• Upotrijebite samo javne ili zakonski dostupne podatke i izvore kako bi procijenili poslovanje, potrošače, dobavljače, tehnološke trendove i prikupljajte podatke na zakonit način.

• Pazite da za bilo kakvu diskusiju s konkurentima imate ispravan i zakonit razlog.

• Upoznajte se sa zakonom o konkurentnosti. Ograničite bilo kakav kontakt s konkurentima osim onog koji je nužan.

• Zatražite obuku iz pravila zakona o konkurentnosti.

• Jasno se distancirajte od bilo kakvog tržišnoga ponašanja koje nije sukladno zakonima.

• Osigurajte da odredbe, specifikacije i uvjeti koje postavljamo omogućuju pošteno natjecanje i pružaju slobodne mogućnosti prijave na naše natječaje.

• Obratite se pravnom odjelu, odjelu za sukladnost i etiku ili putem SpeakUp! linije ako niste sigurni kako postupiti.


• Nikad ne širite lažne, zlonamjerne ili štetne informacije ili glasine o konkurentima ili njihovim proizvodima. Nikad ne blatite konkurente na nikakav način.

• Nikad ne raspravljajte s konkurentom o cijenama, budućim poslovima ili marketinškim planovima, potrošačima ili nekim drugim osjetljivim poslovnim informacijama.

• Nikad ne pristajte na raspodjelu tržišta, teritorija ili klijenata.

• Nikad ne ugovarajte odredbe, specifičnosti i uvjete koji pogoduju samo jednom ili ograničenom broju unaprijed odabranih mogućih partnera u natječajima.

• Izbjegavajte namještanje ponuda u korist jednog ponuđača (bid-rigging) i manipuliranje ponudama (collusive tendering), nikad ne raspravljajte o tome hoće li biti ponuda, kada će stići i na koji način, nikad ne pristajte na zamjenu natječaja ili kompenzaciju za natječaje za onoga tko će ga „izgubiti“.

• Nikad nemojte pristati na ograničenje proizvodnje.

• Ne smijete unaprijed postavljati distribucijske marže, ne smijete sankcionirati cijene distributera (npr. odskakanje od preporučene cijene)

U MOL Grupi smatramo da članstvo u stručnim udrugama služi kao komunikacijski kanal s regulatornim tijelima i vlastima uz istovremeno poštivanje pravnih obaveza i zakona o konkurentnosti. Stručne udruge nisu forumi u kojima se usklađuju strategije, dijele tržišta, harmoniziraju prakse ili u kojim se provode bilo kakva kršenja propisa za zaštitu tržišnoga natjecanja. U MOL Grupi surađujemo sa svojim konkurentima samo u provedbi zajedničkih društvenih i ekoloških odgovornosti. MOL Grupa će iskoristiti ove prilike kako bi istaknula svoju predanost etičnom poslovanju.

33

PO

PITANJE Sudjelovao sam u konferenciji u

kojoj sam susreo bivše kolege koji sad rade za druga poduzeća u sličnom području. Tijekom pauze jedan od njih je zatražio da razmijenimo informacije o proizvodu i cijenama radi međusobnog pomaganja. Što moram učiniti?

ODGOVOR Odbijte prijedlog. Usklađeno djelovanje s konkurentima je ne samo kršenje Kodeksa nego i zakona. Prijavite incident izravno nadređenom i obratite se putem SpeakUp! linije

IV.3.2. SUKLADNOST S KONTROLOM UVOZA-IZVOZA, OGRANIČENJIMA I SANKCIJAMA

U MOL Grupi radimo na sukladnosti sa svim primjenjivim pravilima i zakonski obaveznim kontrolama i ograničenjima u trgovini te ih se trudimo slijediti.

Sankcije i embargo na uvoz-izvoz predstavljaju ograničenja u trgovanju za određene zemlje, teritorije, osobe, skupine ili subjekte radi održavanja ili povrata međunarodnog mira i sigurnosti, održavanja očuvanja ljudskih prava, demokracije i vladavine zakona. Takve sankcije su zakonske zabrane ili ograničenja na prodaju, kupnju, prijenos ili prosljeđivanje odabra, sredstava, usluga, softvera ili informacija.

Kršenje tih pravila kontrole i ograničenja trgovanja može dovesti do ozbiljnih posljedica, uključujući oduzimanje robe ili sredstava koji su uključeni u proces, značajne kaznene i građanske sankcije, gubitak izvoznih povlastica, poništavanje sporazuma, pa čak i zatvor.

Okruženje gdje su uvedene sankcije i embargo je složeno, nestabilno i dinamično te je podložno promjenama međunarodnog zakonodavstva bez obavijesti. Najvažnije od svega je da smo svjesni takvih ograničenja i da zatražimo stručne savjete ako je bilo koja namjeravana transakcija ili djelo u tom smislu upitna ili ako postoji neka dvojba s obzirom na navedeno.


• Upoznajte se s propisima međunarodnog trgovanja.

• Ispunite sve primjenjive uvjete za uvoz-izvoz i pazite da su pristojbe, doprinosi i porezi plaćeni.

• Odmah se savjetujte s pravnim odjelom ako su zemlja, osoba ili skupina s kojima poslujte ili netko drugi tko utječe na vaše namjeravano poslovanje podložni na bilo koji način navedenim sankcijama.

• Obratite se odjelu za sukladnosti i etiku, pravnom odjelu ili putem SpeakUp! linije ako sumnjate na zakonitost bilo kojeg posla.

• Pazite da ste dobili sve potrebne oznake, dokumente, dozvole i odobrenja.

• Budite u toku s međunarodnim događajima.

• Procijenite utječu li međunarodna ograničenja u trgovanju na vaše poslovne partnere (Upoznaj svog partnera).

• Zatražite obuku o kontrolama, ograničenjima i sankcijama za uvoz-izvoz.


• Ne sklapajte nikakav posao sa zemljom, osobom ili skupinom koja je sankcionirana bez prethodne analize poslovnih suradnika.

• Ne uvozite i ne izvozite zabranjena dobra.

• Nikad ne unosite zabranjena dobra u zemlju bez deklaracija

PO

PITANJE Kolega mi je rekao da možemo znatno jeftinije nabaviti sirovine iz nekog drugog izvora. Sjedinjene Američke Države su nametnule sankcije na tu zemlju. Je li točno da se te sankcije ne odnose na nas ovdje?ODGOVOR Ne, to nije točno. Savjetujte se s pravnim odjelom ako su bilo koja zemlja, fizička ili pravna osoba ili skupina s kojom održavate poslovni odnos ili bilo kakav materijal, sredstvo ili usluga koje su dio takvih transakcija ili koje mogu na njih utjecati, potencijalno podložne međunarodnim ograničenjima trgovanja.


IV.4. BORBA PROTIV KORUPCIJEI BORBA PROTIV PRIJEVARA

U MOL Grupi ne sudjelujemo u korupciji i ne toleriramo korupciju u bilo kojem obliku (uključujući podmićivanje, olakšavanje isplate, protuusluge, iznuđivanje, zloporabu ovlasti u vlastitu korist, nezasluženu korist ili darivanje s namjerom utjecanja na nekoga), bilo u javnom ili privatnom sektoru na bilo kojoj razini. Držimo ovaj stav čak i ako tom politikom stavljamo MOL Grupu u nekonkurentni položaj ili ako javnim istupanjem protiv takvih radnji MOL Grupa izgubi posao. U cijelom vrijednosnom lancu, u sklopu svog društvenog pokroviteljstva, dobrotvornih svrha i sponzorstva djelujemo u skladu s politikom nulte tolerancije kada je riječ o korupciji i mitu.

Prijevara, uključujući lažiranje zapisnika o financijskim ili drugim podacima, pranje novca i trgovanje na temelju povlaštenih informacija strogo su zabranjeni.

U MOL Grupi ne sudjelujemo u korupciji i ne toleriramo korupciju u bilo kojem obliku, bilo u javnom ili privatnom sektoru na bilo kojoj razini. Pál Kara

Izvršni predsjednik Pravne službe MOL Grupe

35

Kršenje zakona za borbu protiv korupcije je težak prekršaj. Poduzeća koja krše takve zakone mogu se kazniti novčanim kaznama, a pojedinci mogu završiti u zatvoru. Poduzeća mogu snositi odgovornost za korumpirano djelovanje ili mogu biti odgovorna ako je povezana osoba primila mito od treće strane ako je mito bilo namijenjeno stjecanju ili zadržavanju poslovne prednosti poduzeća.

Tijekom zapošljavanja agenata, savjetnika ili nekih drugih posrednika analiziramo moguće poslovne suradnike. Svi ugovori sklopljeni s agentima, savjetnicima i drugim posrednicima moraju biti odobreni, a svakom posredniku savjetujemo da se usprotivi korupciji.

Provodimo postupke nabave pošteno i transparentno. Analiziramo poslovne suradnike, u skladu s praksama, tijekom procjene dobavljača, posrednika i podizvođača kako bismo bili sigurni da se na učinkovit način bore protiv korupcije i da su im iste politike učinkovite.

Čak i zbog ignoriranja sumnje na korupciju poduzeće i vi osobno možete snositi odgovornost.


• Informirajte se o pravilima za borbu protiv korupcije kako biste izbjegli dogovore i okolnosti koje čak i na prvi pogled izgledaju kao da bi mogle biti nezakonite.

• Pridržavajte se politika za borbu protiv korupcije i povezanih postupaka u svom poslovanju i na svome radnom mjestu.

• Sudjelujte u obuci o borbi protiv korupcije.

• Analizirajte poslovne suradnike prilikom odabira i nadzora bilo kojeg poslovnog partnera, poput agenata, savjetnika, posrednika, dobavljača, partnera u zajedničkim poslovanjima, predstavnika, trgovačkih posrednika, distributera, podizvođača, ostalih partnera i davatelja usluga.

• Pobrinite se da naši poslovni partneri, uključujući agente, savjetnike, posrednike, dobavljače, partnere u zajedničkim poslovanjima, predstavnike, trgovačke posrednike, distributere, podizvođače, ostale partnere i davatelje usluga cijelog vrijednosnog lanca razumiju kako korupcija nije prihvatljiva.

Kolektivno smo odgovorni stvarati i održavati kulturu poduzeća u cijelom vrijednosnom lancu koja potiče ljude da poduzmu nešto kada je riječ o podmićivanju, korupciji ili prijevari ili ako se na isto sumnja ili se isto primijeti, bez straha i u okolini koja ne tolerira osvetu. U MOL Grupi provodimo postupke zaštite od korupcije i prijevare kojima želimo smanjiti rizik od prijevare i ukazati na zabranjena ponašanja.

IV.4.1. PODMIĆIVANJE I KORUPCIJA

Korupcija je protupravna upotreba utjecaja radi stjecanja vlastite koristi ili koristi za neku drugu osobu. U korupciju se ubraja sljedeće:• Nuđenje, obećavanje, davanje ili traženje bilo

čega što ima vrijednost ili se smatra uslugom vladinim službenicima, privatnim osobama ili trećim stranama imajući u vidu njihov odnos sa službenicima ili donositeljima odluka a sve to radi protupravnog utjecaja na njih poradi stjecanja poslovne prednosti (aktivno podmićivanje).

• Protupravno traženje, zahtijevanje, prihvaćanje ili primanje bilo čega što ima vrijednost ili se smatra uslugom kako bi se zadobila prednost u bilo kojem obliku a zauzvrat ili kao uvjet se traži ispunjavanje obaveza ili utjecanje na treću stranu da učini navedeno (pasivno podmićivanje).

Pod neizravno podmićivanje spadaju doprinosi posrednicima poput fondova za školarine, donacije u dobrotvorne svrhe ili isplate subjektima koji omogućuju korumpiranoj strani izravnu ili neizravnu korist. U neizravnom podmićivanju može sudjelovati posrednička treća strana (npr. agent, trgovački posrednik, distributer ili predstavnik) koji je počinio bilo koji od prethodno navedenih protupravnih činova u ime MOL Grupe ili u njezinu korist. Korupcija obuhvaća i zloporabu funkcije ili položaja kada se osoba pretvara kako može nezakonito utjecati na nekoga i tom obmanom traži ili prima nezakonitu prednost ili prihvaća obećanje takve prednosti

U MOL Grupi ne toleriramo nikakav oblik korupcije. Predano radimo na tome da ne ulazimo u poslovne odnose s bilo kime tko sudjeluje u korumpiranom djelovanju ili da raskidamo takve odnose. Nitko neće biti degradiran, kažnjen ili snositi neke druge negativne posljedice ako odbije platiti ili prihvatiti mito, čak i ako to znači gubitak poslova.


• Nikad ne dozvolite agentima, savjetnicima, predstavnicima ili ostalim trećim stranama koje djeluju u ime MOL Grupe da provode upitne radnje ili nekoga podmite.

• Ne smijete nikad donirati izravno ili neizravno političkim strankama, službenicima stranaka, kandidatima ili organizacijama u ime poduzeća MOL Grupe.

• Ne smijete navoditi, nagovarati ili pomagati nekome u kršenju tih pravila.

• Ne smijete nikad namjerno previdjeti ili ne prijaviti bilo kakve naznake neprimjerene isplate; ne smijete ignorirati korupciju.

PO

PITANJE Kao prodajni predstavnik imate mogućeg klijenta koji namjerava sklopiti vrlo vrijedan ugovor. Jasno je naveo da će ugovor biti sklopljen samo ako MOL Grupa ponudi posjet postrojenju za njega i njegovu obitelj uz pokrivene troškove putovanja, smještaja i osobne troškove. Je li takvo što dopušteno ako će takva transakcija omogućiti MOL Grupi dobitak?

ODGOVOR Svojim partnerima pružamo dovoljno informacija, otvorenu komunikaciju i podržavamo njihove posjete. Međutim, to ne smije podrazumijevati osobnu korist predstavnicima tih poduzeća ili bilo kojoj drugoj povezanoj osobi zato što to spada pod korupciju, a to je strogo zabranjeno. Prijavite incident svom nadređenom ili zatražite savjet putem SpeakUp! linije.

PITANJE Jedan od naših distributera (posrednik) dao je ključnom partneru skupe karte za jedan prestižan sportski događaj. Nije to bio samo izraz ljubaznosti nego su nakon toga poslovni rezultati bili bolji. Mogu li to predstaviti ostalim posrednicima kao dobar primjer?

ODGOVOR To može biti neopravdano utjecanje na klijenta kako bismo odabrali svog distributera. U MOL Grupi smo etično i pravno odgovorni za bilo kakvo podmićivanje koje se dogodi u sklopu našeg vrijednosnog lanca, a to nam može ozbiljno oštetiti ugled i možemo zbog toga biti teško kažnjeni. Obavezno to prijavite svom nadređenom ili se obratite putem SpeakUp! linije.

• Pobrinite se da svaki postupak nabave, uključujući, ali bez ograničavanja na, natječajne postupke, omogućuje pošteno i nepristrano natjecanje te da je sve transparentno.

• Smanjite na najmanju moguću mjeru broj „sole-source“ dobavljača zato što ta vrsta ugovaranja može prikrivati neriješene sukobe interesa ili sheme za protuusluge.

• Omogućite isplatu naknade agentima, savjetnicima i ostalim posrednicima koja je odgovarajuća i poštena naknada za pružanje opravdanih usluga i koja je plaćena legalnim putem.

• Omogućite pošteno, jasno i transparentno društveno pokroviteljstvo, darivanje u dobrotvorne svrhe i sponzorstvo kako biste bili sigurni da su donacije dospjele onima kojima su i namijenjene i da se ne upotrebljavaju u nepoznate svrhe ili svrhe u koje nisu namijenjene.

• Provodite odgovarajuće analize poslovnih suradnika u skladu s borbom protiv korupcije za bilo kakvo moguće spajanje, stjecanje ili zajedničko poslovanje i suradnju s ostalim poslovnim partnerima.

• Odmah prijavite odjelu za sukladnost i etiku, odjelu za sigurnost ili putem SpeakUp! linije ako sumnjate ili znate da postoje korupcijske prakse u MOL Grupi ili u bilo kojem dijelu u vrijednosnom lancu.


• Nikada ne smijete nuditi, davati, ovlastiti, obećati, isplatiti, tražiti ili prihvatiti, izravno ili neizravno, bilo koje neovlaštene ili neispravne isplate (bilo u novcu, lažno prijavljene troškove ili drugo), darove ili nezaslužene darove za povlašteni tretman radi utjecanja na poslovne rezultate ili za stjecanje poslovne prednosti.

• Ne primajte i ne vršite uplate/isplate koje nisu zabilježene u poslovne knjige („uplate/isplate na crno“).

• Nikad ne radite usluge drugima koji su možda povezani s zlouporabom dužnosti.

• Ne pokušavajte nagovoriti vladine službenike ili privatne osobe da učine nešto nezakonto.

• Ne provodite i ne ovlašćujte neispravne i nezaslužene isplate vladinom službeniku ili privatnoj osobi.

37

donošenje odluke bilo koje osobe. Ne smiju nikad biti ponuđeni ili primani u zamjenu za povoljan položaj u bilo kakvom sklapanju poslovanja. U MOL Grupi podržavamo i omogućujemo svojim partnerima podržavanje korporacijskih inicijativa za dobrotvorne svrhe umjesto davanja poklona zaposlenicima. Svaka donacija u dobrotvorne svrhe i sponzorstvo moraju biti transparentni i provedeni u skladu s važećim zakonom i njima se ne smije nikad prikrivati korupcija.

Pokloni ili gostoprimstvo nudi se vladinim službenicima i političkim dionicima vrlo pažljivo. U određenim zemljama postoje određena ograničenja na vrijednost i vrstu poklona i gostoprimstva koje službenici te zemlje smiju prihvatiti. Pokloni i gostoprimstvo koji su prihvatljivi između poslovnih partnera mogu biti neprihvatljivi između poslovnih partnera i državnih službenika ili političkih dionika zato što se čak i najmanji poklon, obrok ili ugošćavanje može smatrati pokušajem nezakonitog utjecanja na postupak donošenja odluka. Neispravno je pokušati utjecati na odluke nuđenjem osobne koristi vladinom službeniku ili nekoj drugoj osobi. Pridržavamo se zakona i podržavamo zakone koji zabranjuju podmićivanje i korupciju.

Transparentnost i ispravnost poklona i gostoprimstva posebno su važni tijekom nadmetanja i javnih natječaja. Prihvatljivi su predmeti male bruto vrijednosti koja je ukupno manja od 50 EUR, promotivni pokloni (npr. olovke, privjesci za ključeve i kalendari), drugi poslovni pokloni,

PO

PITANJE Tijekom razgovora jedan je od naših agenata na carini izjavio: „Mogli bi pogurati posao preko predstavnika vlasti“. MOL Grupa bi imala veliku korist od toga zato što bi se time ubrzao administracijski postupak, a ne košta nas ništa, ne moramo znati ništa o tome, zar ne?

ODGOVOR Ne, to nije točno. Mi smo etično i pravno odgovorni za bilo kakvo podmićivanje koje se dogodi u sklopu našeg vrijednosnog lanca, a to nam može ozbiljno oštetiti ugled i možemo zbog toga biti teško kažnjeni. Podsjetite službenika da u MOL Grupi odbijaju bilo kakve korupcijske radnje. Obavezno prijavite incident svom nadređenom ili se obratite putem SpeakUp! linije.

PITANJE Predstavnik za zajedničko poslovanje rekao vam je da u određenoj zemlji postoji samo jedan stručni savjetnik na potrebnom stručnom području čije mišljenje prihvaćaju vlasti i time je izjavio da je neophodno upotrijebiti te usluge kako bi mogli poslovati.

ODGOVOR Ugovori o savjetodavnim uslugama mogu biti uobičajen oblik korupcije. Svaki put kada dobijete zahtjev za „neophodne konzultacije“, prijavite ih svom nadređenom ili se obratite putem SpeakUp! linije.

IV.4.2. POKLONI I GOSTOPRIMSTVO

Pokloni i gostoprimstvo su vrijedni predmeti i usluge koje se nude ili koje primaju pojedinci ili članovi njihovih obitelji. Pokloni ne trebaju biti novac, odnosno mogu biti ukrasi, povoljni uvjeti ili popusti na proizvod/uslugu, pozajmice, upotreba vozila, putni troškovi ili objekti za odmor, karte ili poklon bonovi. Ugošćavanje ili gostoprimstvo, poput poslovnih objeda, rekreacijskih, kulturnih ili sportskih događaja i ostalo mogu biti darovi.

U MOL Grupi dajemo ili primamo poklone ili gostoprimstvo kada se radi o poslovnoj uljudnosti koja nije materijalna i nije učestala i koja nikad nije bila namijenjena za nezakonito utjecanje na proces donošenja odluke. Pokloni i gostoprimstva pružaju se bez očekivanja ičega zauzvrat i ne smiju nikad utjecati ili izgledati kao da utječu na nepristrano



• Prijavite svome nadređenom ako ste vi ili vaša obitelj primili poklon ili gostoprimstvo koji su obuhvaćeni Kodeksom, a koji će nakon toga odlučiti može li se to zadržati, ponuditi u dobrotvorne svrhe ili vratiti osobi koji je to poslala.

• Zabilježite sve poklone i gostoprimstva u registar poklona uz ukupnu bruto vrijednost koja je veća od 50 EUR, bez obzira na to jeste li ih prihvatili ili odbili. Ako niste sigurni u vrijednost, obratite se svome nadređenom.

• Dobijte pismeno odobrenje svoga nadređenog ako želite ponuditi poklon ili gostoprimstvo (uključujući povrat putnih troškova) bilo kojem poslovnom partneru, vladinom službeniku, političkom dioniku ili trećoj strani.

predmeti, usluge, poslovni obroci, pića i sudjelovanje u konferencijama koji su pruženi bez želje za utjecanjem, a ne trebaju biti prijavljeni kao darovi.

Međutim, bilo kakav pruženi ili primljeni poklon koji ima ukupnu bruto vrijednost veću od 50 EUR mora biti prijavljen i može biti prihvaćen samo uz pismeno dopuštenje nadležnog voditelja koji je odgovoran za prava zaposlenika. Pokloni, poslovni obroci i događaji na programima koji imaju vrijednost veću od 50 EUR, a nisu zabilježeni u popis darova, mogu se smatrati podmićivanjem. Bilo koji poklon ili gostoprimstvo pruženo s namjerom utjecanja ili dobivanja utjecaja za zloporabu smatra se podmićivanjem bez obzira na vrijednost, bilo da je prijavljen ili ne.

Ako se poklon ne može odbiti zbog uljudnosti ili praktičnih razloga (npr. već je dostavljen i ne može se razumno vratiti natrag), voditelj koji odgovara za zaposlenika poduzeća MOL Grupe koji je primio poklon mora odlučiti dopušta li zadržavanje poklona ili ga daje u dobrotvorne svrhe ili za dobrobit zajednice.

39

svog nadređenog o svim poklonima koji su vredniji od 50 EUR. Voditelj će odlučiti da li zadržati poklon, ponuditi ga u dobrotvorne svrhe ili ga vratiti osobi od koje je primljen. Vodite evidenciju svih darova, poslovnih objeda i programskih događaja s vrijednošću većom od 50 EUR u Registru darova dotične organizacijske jedinice, bez obzira na to jesu li prihvaćeni ili odbijeni. Ako nije zabilježen, može se smatrati podmićivanjem. Pazite da su naši partneri upoznati s Kodeksom i našom politikom o poklonima i gostoprimstvu.

PITANJE Veliki mi je poslovni partner poslao pozivnicu na konferenciju. Znam da smo smanjili troškove, ali budući da se partner ponudio da će pokriti troškove prijave na događaj i troškove smještaja mislim da bi bilo ispravno uzeti nekoliko dana slobodno i otići na konferenciju kako bismo dobili neke korisne informacije. Radi se o dobroj ponudi za sve, nije li tako?

ODGOVOR Nije. Ako učinite to, kršite Kodeks i rušite integritet i ugled MOL Grupe kao poštenog poslovnog partnera. Pozivnice u poslovne svrhe moraju se prijaviti i za njih je potrebno dobiti pismeno odobrenje od nadređenog. Vrijednost veća od 50 EUR mora biti zabilježena u registar darova organizacijske jedinice.

IV.4.3. PRIJEVARA

Pod prijevaru spadaju sve vrste namjerne i nezakonite obmane. U to se ubraja i namjerno lažno predstavljanje ili prikrivanje materijalnih činjenica u svrhu poticanja nekog na djelovanje a radi dobivanja prednosti koja šteti. Prijevara se može dogoditi i bez obmanjujućeg elementa kada osobe ili strane sklope tajni dogovor kako bi zaobišle potreban proces radi stvaranja lažnog prikaza stvarne poslovne radnje ili transakcije radi vlastite koristi.

U MOL Grupi predano se borimo protiv prijevare i ne toleriramo prevarantske radnje. Kako bismo očuvali vrijednosti, imovinu i ugled MOL Grupe, svatko od nas osobno je odgovoran za djelovanje u dobroj vjeri u skladu s važećim pravilima i propisima te moramo paziti postoji li bilo kakva naznaka prijevare. Čak i zbog ignoriranja sumnje na prijevaru poduzeće i vi osobno možete snositi odgovornost.

• Obavijestite svog nadređenog o pozivnicama koje primite u poslovne svrhe te osigurajte da prihvaćanje takvih poziva bude unaprijed odobreno pismenim putem (npr. porukom e-pošte).

• Ako niste sigurni u kako postupiti ili ako imate pitanja povezano s poklonima, obratite se putem SpeakUp! linije.


• Ne smijete nikad davati poklone ili gostoprimstvo kako biste utjecali na poslovne odluke ili navesti druge da misle da su na vas tako utjecali ili da čak postoji mogućnost za da se na vas može utjecati na taj način.

• Ne prihvaćajte poklone ili gostoprimstvo od poslovnih partnera koji prelaze propisanu vrijednost bez pismenog odobrenja ili bilo koje poklone ili gostoprimstvo koji mogu utjecati na vašu procjenu, bez obzira na vrijednost.

• Ne tražite i ne potičite postojeće ili moguće poslovne partnere da vam daju bilo kakve predmete ili usluge bez obzira na njihovu vrijednost i bez obzira na to koliko su mali.

• Nikad ne nudite, ne dajte, ne tražite i ne prihvaćajte bilo kakve poklone ili gostoprimstvo:• koji se mogu smatrati protuuslugom,

podmićivanjem, isplatom ili kršenjem bilo kojeg zakona ili propisa (npr. koje ne možete sami priuštiti ili sami vratiti),

• koji su u obliku novca ili ekvivalentni novcu, • koji su traženi ili ponuđeni zauzvrat za nešto

drugo,• koji su osobna usluga,• ako poslovni partner koji vas je pozvao nije

prisutan na događanju.• Ne smijete skrivati ili sudjelovati u sakrivanju

pruženih ili primljenih poklona ili ugošćavanja.• Ne smijete nikad nuditi poklone ili gostoprimstvo

rođacima ili gostima poslovnih partnera, vladinih službenika ili političkih dionika.

PO

PITANJE U zemlji u kojoj trenutačno radim odbijanje poklona smatra se uvredom. Jedan od naših partnera iznenadio me poklonom. Što moram učiniti?

ODGOVOR Bilo kakav poklon koji nezakonito utječe na vaše prosuđivanje i uvjete odlučivanja morate odbiti i prijaviti bez obzira na vrijednost. Ako je to samo po sebi znak pažnje, obavijestite


IV.4.4. PRANJE NOVCA

MOL Grupa strogo se pridržava najvećih standarda zabrane pranja novca. Pranje novca je postupak prikrivanja nezakonitih sredstava ili njihovo lažno predstavljanje kao zakonita sredstva tako da kriminalno porijeklo ili priroda sredstava ostane skrivena u zakonitim poslovnim radnjama. Isto tako obuhvaća upotrebu zakonitih sredstava za podržavanje kaznenog djela ili terorizma.

U većini zemalja pod kaznena djela spada i ometanje istrage ili neprijavljivanje sumnje na pranje novca.

Nikad ne podilazimo, olakšavamo ili podržavamo pranje novca, odnosno:

• pridržavamo se svih važećih zakona i propisa protiv pranja novca,

• nikad nismo dio poslovanja kojem je cilj financiranje ili podržavanje zločina i terorizma,

• tražimo rješenja kojima ćemo umanjiti rizike u procesima protiv pranja novca,

• poduzimamo razumne i odgovarajuće korake u određivanju i procjeni integriteta svojih poslovnih partnera.


• Slijedite pravila i ispunjavajte sve dodatne uvjete koji se posebno odnose na vaše poslovne aktivnosti kako biste upoznali klijenta.

• Prijavite sve sumnje i sumnjive transakcije ili incidente koji mogu biti pranje novca svome nadređenom.

• Provedite odgovarajuće analize poslovnih suradnika i sredstva, dobara i imovine koju prima MOL Grupa.

• Pazite na pokušaje kojima se obavlja ili zahtjeva isplata na načine koji nisu dio norme ili redovite poslovne prakse.


• Informirajte se o pravilima i politikama borbe protiv prijevare.

• Uvijek morate biti u skladu s mjerama i postupcima kojima se pokušava spriječiti prijevara.

• Pazite na bilo kakve sumnjive znakove, događaje ili transakcije kojima se može ošteti MOL Grupa.

• Svaki događaj i transakciju bilježite onako kako se dogodila.

• Pazite da su svi poslovni postupci, uključujući, ali bez ograničavanja na, postupke nabave, provjere učinkovitosti i prihvaćanje računa transparentni i da omogućuju poštenu i nepristranu konkurentnost i procjenu.

• Ako sumnjate ili znate za nekakvu prijevaru, odmah je prijavite odjelu za sukladnost i etiku, odjelu za zaštitu ili putem SpeakUp! linije.


• Ne smijete nikad krivotvoriti bilo kakve podatke, certifikate ili dokumente ovlaštenja i ne smijete nikad prihvatiti dokumente koji su sumnjivi.

• Ne ulazite u bilo kakva poslovanja za koja mislite da bi mogla biti ili prerasti u prijevaru.

• Nikad ne zaobilazite propise, postupke i kontrole kako bi pomogli sebi obaviti posao brže i jednostavnije.

PO

PITANJE Viši manager s kojim obično ne poslujem poslao mi je hitan i neobičan zahtjev za obradu platne narudžbe velike vrijednosti. Što moram učiniti?

ODGOVOR Ovo je klasičan znak prijevare. Ako vam je zahtjev sumnjiv, uvijek pratite propisane procedure bez obzira na razinu zahtjeva i provjerite dva puta koji je izvor. Prijavite to svome nadređenom, odjelu za sigurnost ili putem SpeakUp! linije.

41

neizravno povezane s MOL Grupom ili bilo kojim drugim poduzećem kojim se javno trguje, i sa njihovim financijskim instrumentima - koje bi, ako bi postale javne, imale značajan utjecaj na cijene tih financijskih instrumenata.„Financijski instrumenti” uključuju, ali nisu ograničeni na prenosive vrijednosne papire, instrumente tržišta novca, mogućnosti, terminske ugovore, „swap” (zamjenu) i ugovore s terminskim tečajem.Insajderska je trgovina kada netko u posjedu insajderskih informacija:• Trguje, otkazuje ili izmjenjuje narudžbe za

financijski instrument zbog insajderske informacije u svoje ime ili u ime treće strane,

• uputi punomoćnika da učini to,

• dijeli te insajderske informacije s nekim tko nema pravo na te informacije.

„Manipuliranje tržištem” ili „investicijska prijevara” je kada osoba širi lažne informacije, skriva važeće informacije ili provodi lažne transakcije koje su povezane s financijskim instrumentima ili izdavanjem istih radi manipuliranja cijenama.


• Nikad ne smijete poslovati s osobama za koje se sumnja da su kriminalci ili sa sredstvima stečenim kaznenim djelom osim ako vaše sumnje nisu ispitane i riješene na odgovarajući način.

• Nikad ne raspravljajte o sumnji na pranje novca s poslovnim partnerom.

• Nikada nemojte upozoravati nekog za koga znate da je subjekt istrage.

• Ne krivotvorite, prikrivajte, uništavajte ili odlažite dokaze.

• Nikad ne stječite, upotrebljavajte ili zadržavajte novac ili imovinu koji su možda stečeni kaznenim djelom.

• Nikad ne skrivajte porijeklo ili prirodu kriminalne imovine.

• Nikad ne sudjelujte u dogovorima koji možda obuhvaćaju kriminalno vlasništvo ili neka druga sredstva stečena kaznenim djelom.

PO

PITANJE Klijent vam je rekao da je slučajno prebacio svotu novca za već izdan račun s više računa poduzeća i tako se stvorio preplaćeni višak. Žele da im tu svotu vratite kao prijenos novca na drugi račun.

ODGOVOR Prijavite incident svom nadređenom zato što bi to mogao biti pokušaj pranja novca ili se obratite putem SpeakUp! linije.

IV.4.5. "INSAJDERSKA" TRGOVINA I MANIPULIRANJE TRŽIŠTEM

U MOL Grupi predano podržavamo poštena, otvorena tržišta vrijednosnim papirima, a među ostalim pošteno trgovanje javnim vrijednosnim papirima. „Insajderska” trgovina odnosi se na nezakonitu upotrebu insajderskih informacija radi materijalnoga probitka. „Insajderske informacije” su sve one informacije koje nisu javne a koje su važne - te izravno i


Bilješke i izvješća sadrže financijske podatke (održavanje računovodstvenih knjiga) i druge podatke koji nisu financijski, poput opisa projekata i rezultata, tehničkih pojedinosti, procjena učinkovitosti, bilješki o ljudskim resursima, informacija o ljudskim pravima i sve druge informacije kojima se bilježi svakodnevno poslovanje poduzeća, a koje su zakonski obavezne i važne za donošenje odluka te korporativnu prošlost MOL Grupe.

Krivotvorenje bilješki i krivo predstavljanje činjenica nije nikad opravdano i za to nema isprike. U MOL Grupi ne toleriramo nikakve oblike lažnog izvješćivanja ili prikrivanja činjenica u izvješćima ili čak tumačenje istih činjenica na različite načine u različitim situacijama kako bi se postigli trenutačni ciljevi.

Integritet financijskih i drugih bilješki i izvješća vrlo je bitan za donošenje dobrih odluka, zaštitu naše vjerodostojnosti i ugleda, ispunjavanje pravnih i regulatornih obaveza, ispunjavanje odgovornosti prema vanjskim i unutarnjim dionicima.

Ako bilješke i izvješća ne vodimo točno, jasno i učinkovito, to može predstavljati značajan poslovni rizik koji može dovesti do pravnih posljedica i oštetiti ugled, financije i konkurentnost.


• Morate znati koje se informacije bilježe i pravilno održavaju, a koje je potrebno odbaciti.

• Svako izvješće, procjenu i prijedlog napišite iskreno i jasno.

• Pazite da je svaka odluka donesena na temelju provjerenih informacija.

• Pazite da su sve transakcije pravilno odobrene i točno i potpuno zabilježene.

• Pazite da su svi bitni dionici pravilno ovlašteni i da se nalaze na odgovarajućim pozicijama u svojim poduzećima.

• Pazite da se niti jedan neobjavljen ili nezabilježeni iznos, sredstvo ili imovina ne vodi niti održava u izvještajima.

• Dovršite, provjerite i odobrite troškove na točan način i u skladu s propisima MOL Grupe.

• Prijavite sve sumnje ili nepravilnosti u pisanju izvješća, vođenju poslovnih knjiga ili o bilo kojem drugom problemu unutarnje kontrole.


• Pažljivo čuvajte insajderske informacije čak i od slučajnog otkrivanja.

• Prijavite ako sumnjate da netko trguje insajderskim informacijama ili manipulira tržištem.


• Ne smijete kupovati ili prodavati financijske instrumente ako posjedujete insajderske informacije koje su povezane s istima i ne smijete nikad uputiti treću stranu da radi isto.

• Ne smijete nikad odavati insajderske informacije bilo kome tko nije ovlašten za to unutar ili izvan MOL Grupe, uključujući članove obitelji, ako nemate za to prethodno izdano pismeno odobrenje.

• Nikad ne širite glasine po tržištu ili lažne informacije kako biste manipulirali cijenama financijskih instrumenata.

• Nikad ne dopustite izlaz informacija i nemojte davati savjete koji se temelje na insajderskim informacijama.

• Nemojte upotrebljavati insajderske informacije kako bi trgovali vrijednosnim papirima i nemojte nikom preporučivati da napravi isto.

QA

PITANJE Sudjelujete u istraživanju i zato znate da je MOL Grupa naišla na uspješno otkriće. Još nije objavljeno u javnosti, ali nakon što bude, podignut će cijene nekih dionica. Mogu li kupiti dionice kako bi iskoristio tu prednost?

ODGOVOR Ne, radi se o povjerljivim informacijama koje se smatraju insajderskim informacijama. Na temelju tih informacija nitko ne smije kupiti dionice MOL Grupe ili prenijeti te informacije nekome drugome.

IV.4.6. TOČNO IZVJEŠTAVANJE I INTEGRITET POSLOVNIH POSTUPAKA

Bilješke i izvješća vrijedna su imovina poduzeća i moraju doista biti točna i sveobuhvatna. U MOL Grupi bilježimo i stavljamo u izvješća informacije poduzeća na iskren, točan i objektivan način.

43

IV.5. ODANOST KORPORACIJI

Naša je odgovornost štititi ulaganja dioničara i omogućiti dugoročan povrat uloženog koji može parirati onom od drugih vodećih poduzeća u industriji. Kako bismo to ostvarili, u MOL Grupi izbjegavamo sukobe interesa. Štitimo interese, imovinu, poslovne tajne, intelektualno vlasništvo i omogućujemo zaštitu podataka u poduzeću.

IV.5.1. IZBJEGAVANJE SUKOBA INTERESA

U MOL Grupi postoji složeni i bogat niz radnji i jednoj osobi može biti teško procijeniti ometa li aktivno jedna radnja interese MOL Grupe ili ne. Zbog toga od sviju očekujemo da se savjetuju kako bi izbjegli bilo kakav sukob interesa. U MOL Grupi poštujemo privatnost zaposlenika i obično nas ne zanima što rade izvan radnog vremena. Međutim, između MOL Grupe, njezinih zaposlenika i ostalih partnera postoji odnos povjerenja u kojem može doći do sukoba interesa ako privatne aktivnosti zaposlenika mogu utjecati na očekivanu odanost interesima MOL Grupe.

„Sukob interesa” nastaje kada osobni odnosi, sudjelovanje u vanjskim aktivnostima ili interesi u nekom drugom poslovanju utječu ili se smatra da utječu na nezakonito utjecanje na odluke.

Situacije sukoba interesa moraju se izbjegavati, a zaposlenici se moraju suzdržati od bilo kakvih radnji koje bi mogle utjecati na bilo koji način na njihovu sposobnost donošenja nepristranih i objektivnih odluka u ime MOL Grupe ili bi mogle ugroziti interese MOL Grupe. Sukobi interesa mogu ugroziti vaš ugled i ugled MOL Grupe, mogu oštetiti interese MOL Grupe i negativno utjecati na radni moral.


• Ne vršite isplate ili uplate računa „na crno“ tj računa koji nisu upisani u službene poslovne knjige.

• Ne smijete nikad navoditi u krivi smjer postupak donošenja odluka krivim tumačenjem, prikrivanjem ili krivotvorenjem bilo kakvih informacija.

• Ne smijete nikad namjerno krivotvoriti ili krivo unositi podatke u sustav, izvješća, dokumente, bilješke ili potvrde o rashodima.

• Nikad ne krivotvorite bilo kakve financijske ili druge dokumente, izvješća ili bilješke.

• Ne pokušavajte nagovarati druge osobe da učine neko djelo koje bi ugrozilo integritet financijskih ili drugih bilješke ili izvješća.

• Ne smijete nikad prikrivati, uništiti ili na bilo koji drugi način mijenjati podatke poduzeća ili vlasništvo koje je povezano s postojećom, trenutačnom, budućom i mogućom revizijom, parničnim postupkom ili istragom vlade ili regulacijskom istragom.

• Ne smijete prodavati, prenositi ili odbaciti imovinu bez odgovarajuće dokumentacije i ovlaštenja.

• Ne smijete nikad podvrgnuti MOL Grupu ugovornim obvezama osim ako niste ovlašteni za to.

• Ne uklanjajte i ne uništavajte bilješke prije određenog datuma zadržavanja bez prethodnog odobrenja.

PO

PITANJE Moj je nadređeni zatražio od mene da upišem tehničke i poslovne brojke u izvješće o stanju projekta u tijeku za koje očekuje da će biti točne nakon što projekt završi i zato što smatra da „ovo izgleda puno bolje, a i tako ćemo postići te brojke“. Što moram učiniti?

ODGOVOR Krivotvorenje izvješća i krivotvorenje brojeva je neopravdano i neprihvatljivo. Prijavite to putem SpeakUp! linije.


Postoje brojne različite situacije u kojima može doći do sukoba interesa. Neki tipični utjecajni čimbenici uključuju, ali se ne ograničavaju na:

• drugi posao ili druga ovlaštenja,

• sudjelovanje u poslovnim partnerstvima ili privatnim poduzećima,

• poslovi ili odnosi bliže rodbine, ako vam je neki bliži rođak ili netko s kim imate privatan odnos kolega koji vam je podređen ili nadređen,

• ulaganja.

Detaljniji opisi i pravila o čimbenicima koji mogu uzrokovati sukob interesa nalaze se u lokalnim propisima koji su u skladu s lokalnim zakonima.

Naša je odgovornost štititi ulaganja dioničara i omogućiti dugoročan povrat uloženog koji može parirati onom od drugih vodećih poduzeća u industriji.

József SimolaFinancijski direktor MOL Grupe

45

PO

PITANJE Ako sam u romantičnom odnosu s kolegom, predstavlja li to problem s etičnog stajališta?

ODGOVOR To samo po sebi nije neetično. Međutim, može biti problematično ako u situaciji postoji sukob interesa. Ta veza ne bi smjela utjecati na vaše profesionalne odluke. Obratite se svom nadređenom ili nadležnom službeniku za etiku kako biste pronašli odgovarajuće rješenje. Važno je i pridržavati se bontona na radnom mjestu.

PITANJE Mogu li bilo kakvi sukobi interesa nastati zbog prijateljskih odnosa ili stvarnih obiteljskih odnosa?

ODGOVOR Sukob interesa može nastati zbog bilo kakvog osobnog odnosa koji utječe na donošenje odluka u korist MOL Grupe ili omogućava upotrebu stečenih informacija u korist MOL Grupe u privatne svrhe. Međutim, obaveze prijavljivanja tih odnosa utvrđene su lokalnim zakonima. Ako niste sigurni što morate prijaviti pismenim putem, obratite se svome izravnom nadređenom ili voditelju ljudskih resursa.

IV.5.2. ZAŠTITA IMOVINE PODUZEĆA

MOL Grupa posjeduje brojnu materijalnu i nematerijalnu imovinu, financijske i nefinancijske resurse značajne vrijednosti. Dužni smo čuvati tu imovinu radi odgovarajućih i razboritih poslovnih svrha. Smatramo da je loše upravljanje ili nedovoljno upravljanje bilo kakvom imovinom i resursima poduzeća oštećivanje interesa dioničara.

Zaposlenici, dobavljači, izvođači radova i poslovni partneri MOL Grupe obvezani su preuzeti odgovornost za očuvanje integriteta kao i za primjerenu, ekonomičnu i učinkovitu upotrebu imovine MOL Grupe. Svaki zaposlenik i svaki ovlašteni pojedinac smije upotrijebiti samo sredstva, imovinu i resurse poduzeća u zakonite i ovlaštene poslovne svrhe.

Prenosiva poslovna oprema ili poslovna oprema za rad kod kuće (npr. prenosiva računala i mobilni telefoni) koju su dobili zaposlenici i dalje su vlasništvo poduzeća MOL Grupe i moraju se pažljivo upotrebljavati.


• Recite svom nadređenom za sve vanjske poslove, obavljene usluge i odnose s konkurentima, klijentima, dobavljačima ili posrednicima i zatražite pismeno odobrenje.

• Dobijte pismeno odobrenje prije nego prihvatite položaj u vanjskom odboru.

• Obavijestite svog nadređenog ako ćete ulagati u konkurenta, klijenta, dobavljača ili posrednika i zatražite pismeno odobrenje osim ako ne kupujete dionice u poduzeću kojim se javno trguje.

• Obavijestite svog nadređenog o bilo kakvim odnosima koji mogu uzrokovati ili može izgledati kao da su uzrokovali sukob interesa.

• Zatražite savjet od odgovarajućeg lokalnog odjela ili se obratite putem SpeakUp! linije ako sumnjate na nešto ili imate neka pitanja.


• Ne smijete nadzirati, utjecati na uvjete i odredbe zapošljavanja ili na druge ugovorne odnose prema rodbini ili osobama s kojima ste bliski.

• Ne smijete nikad raditi za poduzeće ili pružati usluge poduzeću s kojim morate surađivati u sklopu svog posla u MOL Grupi.

• Ne smijete nikad ulagati u dobavljača, posrednika, klijenta ili klijentovo poduzeće ako ste na bilo koji način sudjelovali u odabiru ili procjeni, pregovorima i poslovanju s tim poduzećima. Isto vrijedi i ako ste nadređeni osobi koja nosi takvu odgovornost.

PO

PITANJE Kao zaposlenik poduzeća MOL Grupe želim podržati poslovni pothvat svoje žene. Trebao bih provesti pregovore kao predstavnik njezinoga poduzeća. Je li to u sukobu s dužnostima mog posla?

ODGOVOR Morate prijaviti svom nadređenom i unaprijed dobiti pismeno odobrenje od voditelja koji je odgovoran za vas kao poslodavac i koji će odlučiti predstavlja li taj slučaj sukob interesa.


koji su nastali, kojima se pristupa, koji se mijenjaju, prenose, pružaju, pohranjuju ili upotrebljavaju u MOL Grupi ili u poslovnim odnosima s MOL Grupom, bez obzira na njihovo stvarno mjesto na kojem se nalaze i oblik (elektronički, na papiru, neki drugi fizički format itd.).

Stvorili smo sveobuhvatni okvir za informacije koje su ključne i osjetljive zahvaljujući kojemu možemo ublažiti rizike koji nastaju zbog neprikladne upotrebe i osigurati odgovarajuću zaštitu podataka od neovlaštenog dijeljenja, upotrebe, izmjene ili gubitka.


• Obavljajte unutarnju i vanjsku komunikaciju vrlo pažljivo.

• Pratite politike povjerljivosti i ostale politike i upotrebljavajte upozorenja kako biste klasificirali i zaštitili svoje podatke. Ograničite pristup poslovnim informacijama samo na one informacije koje su potrebne.

• Neka svi zaposlenici, vanjski partneri i mogući poslovni partneri potpišu ugovore o povjerljivosti ako će primiti ili ako imaju pristup bilo kakvim poslovnim informacijama.


• Ne smijete davati nikakve izjave ako niste ovlašteni dijeliti te informacije.

• Ne smijete tražiti ili dobiti tajne informacije iz bilo kakvih izvora, pogotovo ne poslovnih partnera, konkurenata i ne smijete tražiti pristup povjerljivim informacijama.

• Ne smijete otkrivati ili učiniti dostupnima bilo kojoj trećoj strani povjerljive poslovne informacije dobavljača, naših klijenata ili poslovnih partnera.

• Ne smijete otkrivati ili upotrebljavati bilo kakve povjerljive informacije koje su u vlasništvu treće strane.


• Prijavite bilo kakvu krađu, zloporabu ili rasipanje imovine ili sredstava poduzeća odmah nakon što saznate.

• Prilikom planiranja i izvođenja radnji uvijek težite ekonomičnom, razboritom i racionalnom korištenju resursa poduzeća na dugi rok.


• Ne smijete nikad upotrijebiti korporacijska sredstva i prostor u privatne svrhe, osim ako vam voditelj koji vam je nadležna osoba nije to izričito odobrio u skladu s primjenjivim pravilima.

• Ne obavljajte osobne radnje tijekom radnog vremena.

PO

PITANJE Moram prevesti određeni građevinski materijal na mjesto koje je na putu kojim idu kamioni poduzeća. Ako to nije problem, smijem li zamoliti vozača da samo malo skrene s puta kako bi mi pomogao?

ODGOVOR Imovina se poduzeća smije upotrebljavati u privatne svrhe samo ako za to postoji odobrenje poslodavca izdano u skladu s primjenjivim pravilima. Ako primijetite takve primjere, odmah ih prijavite svom nadređenom, odjelu za zaštitu ili putem SpeakUp! linije.

IV.5.3. ZAŠTITA POSLOVNIH TAJNI I POSLOVNE INFORMACIJE

U MOL Grupi prikupljamo informacije isključivo na pošten i strogo zakonit način. Upotrebljavamo javno dostupne izvore informacija samo za procjenu poslovanja, potrošača, konkurenata, dobavljača i tehnoloških trendova ili ponašanja poput planiranoga donošenja novog zakona ili neke druge pravne mjere i kampanja za komunikaciju.

Informacije, podaci i znanja su ključna imovina MOL Grupe i njezinih poslovnih partnera. Svi zaposlenici i poslovni partneri odgovorni su za zaštitu povjerljivosti, integriteta i pristupa podacima

47

intelektualnog vlasništva i očekujemo isto od drugih.


• Jasno naznačite tko je vlasnik intelektualnog vlasništva u ugovorima sa zaposlenicima i poslovnim partnerima.

• Upitajte odvjetnika da vam napravi nacrt ugovora o povjerljivosti ako je vaš projekt iznimno težak i složen i ako u sebi sadrži brojne različite strane koje imaju intelektualno vlasništvo.

• Pazite da je vaše intelektualno vlasništvo zaštićeno u ugovorima o zapošljavanju, licencama, prodajnim ugovorima i ugovorima o prijenosu tehnologija.

• Ako je to moguće, uključite izjavu o autorskom pravu, napomenu s vašim imenom i godinu kada je objavljen vaš materijal.

• Pazite da istraživanje, razvoj i marketing bilo kojeg novog proizvoda, izmijenjenog proizvoda ili postupka nije u sukobu s tuđim intelektualnim vlasništvom.


• Ne smijete „posuditi“ tuđe ideje ili kopirati određene proizvode ili usluge.

• Ne smijete upotrebljavati brandove MOL Grupe ili dijelove brandova ako niste dobro upoznati s pravilima upravljanja brandom.

• Ne preuzimajte nikakve softvere bez licenca na bilo koje računalo MOL Grupe ili neki drugi uređaj.

• Ne upotrebljavajte materijale zaštićene autorskim pravima ili zaštićene znakove treće strane u materijalima koji se proizvode bez posebnog ovlaštenja od vlasnika autorskih prava.

• Ne smijete nikad namjerno kršiti tuđa prava na intelektualno vlasništvo.

PO

PITANJE Još uvijek imam neke korisne materijale, opise postupaka sa svog prethodnog posla. Smijem li ih upotrijebiti kako bih poboljšao radni proces u MOL Grupi?

PO

PITANJE Što trebam učiniti ako pronađem povjerljive ili osjetljive podatke u pisaču u hodniku?

ODGOVOR Ako je jasno tko je vlasnik, odmah ih vratite vlasniku i objasnite im zaštitu informacija. Ako vlasnik nije poznat, obavijestite odjel za zaštitu ili informatičku zaštitu.

IV.5.4. ZAŠTITA INTELEKTUALNOG VLASNIŠTVA

Općenito, intelektualno je vlasništvo nešto jedinstveno što smo stvorili. U njega spadaju, među ostalim, autorska prava, patenti, dizajn i zaštitni znakovi, poslovne tajne, prava znanja, a može biti:• nešto što smo izumili, poput novog proizvoda,

tehničkog rješenja, razvoja ili proces u sklopu poduzeća,

• dizajn ili izgled proizvoda,

• brand ili logotip,

• pisani rad, uključujući sadržaj web-stranice ili brošure,

• umjetnički rad, poput fotografije ili ilustracije,

• računalni softver.

U MOL Grupi redovito nastaju vrijedne poslovne ideje, strategije i ostale poslovne informacije koje su vlasništvo poduzeća i koje je potrebno zaštiti. Takve informacije nastaju kao rezultat radnji MOL Grupe i dio su intelektualnog kapitala koji je moguće, u određenim slučajevima, zakonski zaštiti.Intelektualno vlasništvo koje je stvoreno ili kupljeno resursima MOL Grupe postaje vlasništvo poduzeća člana MOL Grupe i ne može biti privatno / osobno vlasništvo.

U sklopu zaštite svoga intelektualnog vlasništva možemo:• spriječiti druge da upotrebljavaju ono što smo

stvorili bez našeg dopuštenja,

• drugima naplatiti pravo upotrebe onog što smo stvorili.

U skladu s tim u MOL Grupi poštujemo tuđa djela i pazimo kako ne bismo povrijedili tuđa prava



• Informirajte se o politikama i propisima MOL Grupe o IT zaštiti i zaštiti informacija.

• Prepoznajte, upravljate i ispravite pogreške i nedostatke prethodno elektronički pohranjenih podataka čim je to moguće.

• Svu štetu, zloporabu i druge probleme na informatičkoj infrastrukturi ili elementima informatičke infrastrukture ili elektronički pohranjenih podataka koji pripadaju MOL Grupi morate odmah prijaviti.


• Ne smijete nikad upotrijebiti elektroničke komunikacijske sustave u neovlaštene svrhe ili za prijenos podataka bez ovlaštenja.

• Ne smijete upotrijebiti neovlaštenu opremu (npr. nezaštićene privatne uređaje) za pohranu korporacijskih podataka.

PO

PITANJE Nisam stigao dovršiti jedan hitan zadatak prije isteka radnog vremena. Kako bih ga dovršio kod kuće, poslao sam sebi na privatnu adresu e-pošte. Je li možda problem?

ODGOVOR Jest. Za zaštitu poslovnih tajni smijete prosljeđivati poslovne dokumente samo u korporacijskom sustavu. Kršenje tog pravila može biti kršenje poslovne tajne. To se odnosi i na prenošenje podataka poduzeća na vanjske izvore ili bilo kakav drugi uređaj za pohranu.

PITANJE Upravo ste saznali da vaš kolega redovito posjećuje neprihvatljiva web-mjesta tijekom radnog vremena koristeći se mrežom poduzeća.

ODGOVOR Posjećivanjem zabranjenih web-mjesta i obavljanjem privatnih radnji tijekom radnog vremena krši se Kodeks i pravila prihvatljive upotrebe. Prijavite to nadređenom.

ODGOVOR Upotreba materijala koji su prikupljeni s prethodnog radnog mjesta predstavljaju kršenje prava intelektualnog vlasništva ako ih je napravio isti kolega iz navedenog poduzeća. Stečeno profesionalno iskustvo može biti upotrijebljeno samo uz dužno poštovanje i uz pažljiv odnos prema zaštitnim znakovima, patentima i sličnom vlasništvu drugih strana.

IV.5.5. ZAŠTITA PODATAKA, DIGITALNI SUSTAVI

U MOL Grupi predano njegujemo kulturu cyber sigurnosti koju podupiremo diljem svog vrijednosnog lanca.

IT rješenjima i propisima predano radimo kako bismo osigurali povjerljivost, integritet i dostupnost elektronički pohranjenih podataka tijekom cijelog vijeka trajanja podataka, od pohrane, obrade i prijenosa istih podataka.

Zbog toga:• svaki korisnik koji je dio upravljanja, upotrebe

ili rada na IT infrastrukturi MOL Grupe mora redovito pohađati obuku o informatičkoj sigurnosti,

• prava pristupa upotrebi informatičke infrastrukture dopuštena su samo provjerenim i ovlaštenim korisnicima i to samo u opsegu koji im je potreban.

Računalni hardver i softver i sve informacije koje se nalaze na digitalnim sustavima MOL grupe te informacije MOL Grupe koje se nalaze na kućnim digitalnim sustavima i ostalim digitalnim sustavima koji ne pripadaju MOL Grupi spadaju pod vlasništvo poduzeća.

Upotreba interneta u svrhe koje nisu poslovne dopuštena je ako ne ugrožava zaštitu sustava i mreže, učinkovitost ili stabilnost i ne upliće se u provođenje dužnosti.

Kako bismo osigurali zaštitu u granicama zakona privatnosti i zaštite podataka, u MOL Grupi smo zadržali prava pristupa i nadzora uređaja i podataka koji su na njima pohranjeni u svrhu održavanja ili kako bismo ispunili poslovne ili pravne uvjete.

49

• Pažljivo komunicirajte i izbjegavajte upotrebu fraza koje navode na krive zaključke.


• Ne smijete nikad dijeliti lažne informacije ili informacije koje navode na krivi zaključak.

• Ne smijete komunicirati nagađanja ili osobne stavove o bilo kakvom poslovnom predmetu.

• Ne smijete se šaliti o povjerljivim informacijama i ozbiljnim temama.

• Ne smijete nikad namjerno krivo tumačiti bilo kakve informacije ili davati kriva mišljenja radi trenutačnih ciljeva.

PO

PITANJE Informacije o proizvodu navedene u brošuri nisu u potpunosti točne, ali vaš kolega je rekao da je to samo marketing. Je li to pravi pristup?

ODGOVOR Nije. Svaka komunikacija mora sadržavati istinite i točne informacije. Prijavite problem svom nadređenom ili se obratite putem SpeakUp! linije.

IV.6. POVJERLJIVI POSLOVNI ODNOSI I ODGOVORNI ODNOSI S DIONICIMA

U MOL grupi predano širimo duh i praksu odgovornog i održivog poslovanja diljem cijelog vrijednosnog lanca i težimo poslovnim odnosima koji se temelje na povjerenju i odgovornoj komunikaciji s vanjskim dionicima.

IV.6.1. ODNOSI I KOMUNIKACIJA S POSLOVNIM PARTNERIMA

Iskren i pravilan pristup klijentima, dobavljačima, posrednicima, partnerima i ostalim poslovnim partnerima temelj je uspješnog i dugoročnog poslovnog odnosa. Zbog toga pazimo na potrebe klijenata, dobavljača i poslovnih partnera. Trajno nadziremo, procjenjujemo i poboljšavamo svoje proizvode, usluge, tehnologije i poslovne postupke kako bismo isporučili kvalitetu, sigurnost i pouzdanost na svakom koraku diljem vrijednosnog lanca.U MOL Grupi odnosi s klijentima, dobavljačima i ostalim poslovnim partnerima temelje se na uzajamnom povjerenju i poštivanju. U MOL Grupi predano se pridržavamo svake ugovorne obaveze.

Zaposlenici trebaju paziti da svaka komunikacija koja potječe od njih ne samo da se odražava na MOL Grupi nego može biti upotrijebljena u istragama. Točna i prikladna komunikacija bez ikakvoga krivog navođenja je obavezna.


• Pridržavajte se najvećih standarda ponašanja tijekom usmene komunikacije ili pismene komunikacije.

• Pružajte istinite, pravovremene, prikladne, točne i jasne informacije o našim aktivnostima, proizvodima i uslugama.

• Pružajte istinite i točne informacije u svim komunikacijama.

• Odnosite se sa svim poslovnim informacijama kao da su povjerljive sve dok vam ne odobre dijeljenje.

Sándor FasimonIzvršni operativni direktor MOL Grupe


U MOL Grupi:• tražimo način suradnje u otvorenom i transparentom dijalogu i savjetovanjima s lokalnim zajednicama i drugim predstavnicima građanskog društva koji imaju opravdane interese u našim poslovanjima ili koja na njih utječu,

• trudimo se razviti lokalne zajednice,

• potičemo sudjelovanje zaposlenika u podržavanju razvoja lokalnih zajednica i društvene inicijative.


• Uvijek se pridržavajte lokalnih zakona i propisa u svakoj zajednici i zemlji u kojoj djeluje MOL Grupa.

• Uvijek poštujte osnovna ljudska prava i budite svjesni potreba lokalnih zajednica.

• Poštujte kulture i različite običaje zajednica i zemalja (sve dok nisu u sukobu s načelima Kodeksa).

• Tražite poslovna rješenja koja obuhvaćaju potrebe lokalne zajednice.

• Pokušajte zaposliti kvalificirano lokalno osoblje kada god je to moguće.


• Ne smijete nikad krivo navoditi ili pružati neprikladne informacije lokalnim zajednicama.

• Ne smijete nikad kršiti pravila o zdravlju, sigurnosti i okolišu kako ne biste ugrozili lokalne zajednice i njihov okoliš.

PO

PITANJE Kao zaposlenik MOL Grupe osjećam se odgovornim za lokalne zajednice i njihov okoliš. Smijem li pokrenuti dobrovoljne radnje poboljšavanja u suradnji s lokalnim institucijama?

ODGOVOR Možete. U MOL Grupi podržavamo volontiranje. Raspravite o tome sa svojim nadređenim.

IV.6.2. RAD S LOKALNIM ZAJEDNICAMA

MOL Grupa doprinosi gospodarskom rastu, podizanju životnog standarda i društvenog razvoja u svim regijama gdje radimo. Doprinosimo razvoju zajednica s gospodarskog, ekološkog i društvenog stajališta. Društvenim angažmanom doprinosimo stvaranju okruženja u kojem je bolje živjeti i pomažemo pri stvaranju gospodarski jačih zajednica. Osim što omogućujemo nova radna mjesta, isto tako težimo vratiti nešto natrag putem poreza u zajednicama u kojima djelujemo i u kojima podržavamo javna dobra radnjama kojima je cilj poboljšati zdravlje, kulturu i obrazovanje.

U MOL Grupi predano djelujemo kao društveno odgovorna korporativna organizacija.

51

IV.6.4. ODNOSI S VLADOM I ZAGOVARANJE

U svim djelovanjima MOL Grupe nastupamo u dobroj vjeri i na pošten način u skladu sa svim primjenjivim zakonima i koristimo samo dopuštene metode.

U MOL Grupi želimo razviti dobre i transparentne odnose s vladinim službenicima i službenicima EU-a te svim ostalim vanjskim dionicima, uključujući predstavnike i članove državnih i međunarodnih udruga. Zagovaranje (lobirajuća aktivnost) u MOL Grupi oduvijek je bilo u skladu s lokalnim zakonima i pravilima zemlje u kojoj radi. Kako neke zemlje imaju posebna ograničenja na vrijednost i vrstu darova i gostoprimstva koje njihovi službenici smiju primati, tome je potrebno posvetiti posebnu pažnju (više pročitajte u poglavlju Pokloni i gostoprimstvo).

U MOL Grupi plaćamo poreze i potičemo transparentnost u svim financijskim transakcijama. Isto tako uzimamo u obzir odgovorno plaćanje poreza kao dio naše društvene odgovornosti. Nikad ne sudjelujemo u radnjama koje su usmjerene izbjegavanju poreza i usklađujemo se u potpunosti s primjenjivim zakonima i međunarodnim pravilima o porezima i cijenama transfera. Isto se očekuje od naših poslovnih partnera iz cijelog vrijednosnog lanca.

MOL Grupa artikulira svoje opredjeljenje za etično djelovanje među trgovinskim organizacijama, industrijskim udrugama, organizacijama više dionika te među lokalnim, regionalnim i globalnim partnerstvima što promiču i unaprjeđuju vrijednosti održivog razvoja.


• Informirajte se i pridržavajte zakona i pravnih propisa u svako doba dana.

• Surađujte otvoreno, ali oprezno, sa službenicima koji provode vladine ili ovlaštene istrage.

• Obavijestite svog nadređenog i od njega ili od Pravnog odjela tražite savjet prije nego pružite bilo kakave informacije u sklopu bilo kojeg postupka koji nije uobičajen.

• Zatražite informacije u skladu sa zakonima i pravilima koji reguliraju lobiranje u zemljama u kojima djelujemo.

IV.6.3. NAŠI STAVOVI S OBZIROM NA POLITIČKE AKTIVNOSTI

U MOL Grupi ne želimo biti izravno uključeni u političke radnje i ne pokušavamo ostvariti nikakve političke ciljeve, a istovremeno pažljivo se pridržavamo svih zakona kojima se regulira uključenost poduzeća u političke aktivnosti i/ili davanje političkih doprinosa.

U MOL grupi ne sponzoriramo, ne doniramo niti podržavamo programe, stranke i sve ostale organizacije i događaje koje netko od njih organizira. Međutim, u MOL Grupi prepoznajemo pravo zaposlenika da slobodno odlučuju žele li sudjelovati u politici i ne zabranjujemo političko djelovanje zaposlenicima. Međutim, zaposlenici političke aktivnosti ne smiju provoditi u ime MOL Grupe ili u sukobu s interesima Grupe.


• Pazite da vaše političke izjave nisu izjave MOL Grupe i ne smiju nikad izgledati kao da su izjave MOL Grupe. Ne govorite u ime MOL Grupe.

• Jasno navedite da su vaši politički stavovi i radnje osobni i nemaju nikakve veze s MOL Grupom.

• Obavijestite svog nadređenog o svojim političkim aktivnostima koje mogu izazvati sukob interesa.


• Ne smijete nikad upotrijebiti naziv MOL Grupe ili poduzeća MOL Grupe, brand ili elemente branda tijekom provođenja političkih aktivnosti.

• Ne smijete navoditi ljude da povjeruju kako je MOL Grupa priklonjena nekoj političkoj stranci ili pokretu.

• Ne smijete koristiti svoje radno vrijeme za provedbu političkih aktivnisti niti u tu svrhu smijete koristiti bilo koji dio opreme koja pripada MOL Grupi.

• Ne smijete provoditi političke aktivnosti, npr. kampanje, prikupljanje sredstava itd., na radnom mjestu.

• Ne upotrebljavajte svoj položaj u MOL Grupi kako biste utjecali na druge osobe i naveli ih da podržavaju bilo kojeg političara ili političku stranku ili pokret.


društveni problemi. Nastojimo podupirati društvene inovacije, podržavamo volonterske aktivnosti svojih zaposlenika i uvijek nam je cilj podržavati projekte i osobe koji promoviraju naše vrijednosti.

Redovito pružamo izvješća o korporativnim donacijama i sponzorstvima na otvoren i transparentan način. U skladu s tim surađujemo i sudjelujemo samo s dobro uređenim i transparentnim organizacijama kojima se dobro upravlja i koja posluju isto kao i mi. Kako bismo sačuvali povjerenje koje nam je pruženo, razvili smo transparentan i reguliran sustav sponzorstva i doniranja u dobrotvorne svrhe.

U MOL Grupi očekujemo od svakog subjekta kojeg smo sponzorirali i kojeg podržavamo da se pridržava naših vrijednosti i načela. U MOL Grupi zadržavamo pravo na raskid ili povlačenje bilo kakvog sponzorstva od korisnika koji ne djeluje u skladu s našim vrijednostima.


• Uzmite u obzir društvene izazove tijekom postupka donošenja poslovnih odluka.

• Tražite poslovna rješenja koja odgovaraju na društvene izazove.

• Pokušajte stvoriti partnerstva koja podržavaju društvene inovacije i društvene organizacije.

• Obavezno pazite da su sva korporacijska sponzorstva i darivanja u skladu s politikama, načelima i normama MOL Grupe.


• Ne smijete podržavati ili davati donacije subjektima koji krše naše politike nulte tolerancije korupcije, propise za zaštitu tržišnoga natjecanja, koji krše ljudska prava i zdravlje, sigurnost i okoliš ili koji krše naše etične vrijednosti ozbiljno ili opetovano.

• Ne podržavajte i ne donirajte subjektima koji diskriminiraju bilo koga ili čiji se lik ili aktivnosti povezuju s diskriminirajućim praksama.

• Ne smijete sponzorirati događaje koji vrijeđaju etiku, javni moral ili zdrav razum.

• Provjerite ako lobirajuća poduzeća ili savjetnici djeluju zakonski i da ne zagovaraju interese suparničkih lobija na temelju procjena treće strane.


• Ne smijete nikad kršiti propise o porezima.

• Ne smijete nikad krivo navoditi bilo kojeg policijskog inspektora ili nekog drugog vladinog ili redovnog inspektora.

• Ne smijete nikad pokušavati na bilo koji način ometati policijske službenike ili regulatorne službenike koji su za to pravilno ovlašteni u prikupljanju informacija, podataka, dokaza ili bilješki.

• Ne smijete nikad skrivati, mijenjati ili uništavati dokumente, podatke ili bilješke koji su podvrgnuti istrazi.

• Ne smijete nikad pokušati ometati druge zaposlenike u pružanju točnih informacija.

PO

PITANJE Državni službenik vam se obratio tijekom istrage kako bi zatražio informacije. Smijete li mu otkriti povjerljive informacije?

ODGOVOR Morate pružiti istinite informacije vlastima i morate s njima surađivati, ali isto tako morate pratiti unutarnje postupke. U slučaju procedura koje nisu uobičajene obavijestite svog izravnog nadređenog i pravni odjel, zatražite njihov savjet prije nego pružite informacije vlastima.

IV.6.5. ULAGANJE U DRUŠTVO, SPONZORSTVO I DONACIJE

U MOL Grupi predano djelujemo kao društveno odgovorna korporativna organizacija. Prepoznajemo socijalne i društvene potrebe i izazove u svim oblicima. Svojim aktivnostima ulaganja u društvo omogućujemo društvene koristi i financijski povrat. Smatramo da su društvene organizacije alati i sredstva kojima se mogu riješiti

53

• Ne smijete sponzorirati događaje ili subjekte koji imaju nerazmjerno štetan utjecaj na okoliš ili negativan utjecaj na društvo i koji nemaju učinkovite mjere za ublažavanje svog utjecaja

IV.6.6. JAVNE OBJAVE, DRUŠTVENI MEDIJI I ODNOSI S MEDIJIMA

U MOL Grupi predano radimo na odgovornom komuniciranju. Javnosti omogućujemo redovite, potpune, sveobuhvatne i istinite informacije o svojim aktivnostima i namjerama putem odgovarajućih medija. Cilj nam je razviti pozitivan i izrazito stručan odnos s medijima. Odgovorna komunikacija služi i kao sredstvo promoviranja etičnosti. U poduzećima MOL Grupe održava se otvorena, transparentna, uravnotežena komunikacija u oba smjera s vanjskim dionicima.

Svaka komunikacija koja je javna i u ime MOL Grupe te je usmjerena medijima i ulagačima smatra se javnim davanjem informacija koje mora biti provedeno pažljivo i uz dobro razumijevanje pravnih i medijskih pitanja i zbog toga je dopuštena samo uz odgovarajuća odobrenja.

Ne toleriramo krivo navođenje javnosti i to može biti kršenje pravila s ozbiljnim posljedicama za poduzeće i pojedinca koji je u tome sudjelovao.

U MOL Grupi izjavama za društvene medije upravlja odjel za korporacijske komunikacije. Radnje na društvenim medijima zaposlenika spadaju u privatni dio života zaposlenika koji poštujemo u MOL Grupi. Međutim, zaposlenici nisu ovlašteni djelovati u ime MOL Grupe ili bilo kojeg poduzeća MOL Grupe na društvenim medijima i zabranjeno im je objavljivati, dijeliti i na bilo koji drugi način otkrivati informacije poduzeća, posebno zaštićene poslovne informacije, i zabranjeno im je pozivati se na MOL Grupu na bilo koji način koji je protivan našim vrijednostima.


• Zatražite informacije i savjete od odjela za korporacijsku komunikaciju, odjela za odnose s ulagačima ili odjela za odnos s javnošću, po potrebi, prije nego objavite bilo kakve informacije o predmetima koji se tiču poduzeća bilo kojoj medijskoj osobi, čak i ako nije službeno.

• Pazite da imate odgovarajuće dopuštenje od svog nadređenog prije nego napravite bilo kakve vanjske prezentacije koje bi se mogle smatrati javnim odavanjem informacija, uključujući one koje su pružene na stručnim forumima.

• Pazite da su sve informacije koje ste pružili istinite, točne, potpune i ispravne.

• Na društvenim medijima ponašajte se odgovorno. Uvijek djelujte u skladu s našim etičnim normama i uzmite u obzir da vaše izjave mogu biti viđene kao komunikacija MOL Grupe koje se mogu odraziti na MOL Grupi.


• Ne smijete objavljivati u javnosti podatke o stvarima poduzeća ako niste za to ovlašteni.

• Ne smijete nikad dijeliti informacije koje navode na krivi zaključak ili netočne informacije.

• Ne smijete nikad objavljivati oglase, mišljenja ili reklame koje krivo navode, koje su nasilne, koje vrijeđaju, diskriminiraju, štete ili su na bilo koji način neetične.

PO

PITANJE Objave na Facebooku su dio mog privatnog života i mogu li zbog toga u njima javno unositi svoje mišljenje i bilo čemu ili bilo kome?

ODGOVOR Ako su vaša mišljenja suprotna onome što piše u Kodeksu i ako dovode MOL Grupu na loš glas, postoji rizik od kršenja etičnih normi. Pažljivo razmislite prije nego objavite išta na društvenim medijima.


PRILOZIV.

1. POSLOVNIK ETIČKOG VIJEĆA

• https://molgroup.info/en/about-mol-group/ethical-behaviour

2. VAŽEĆE VANJSKE SMJERNICE

• Međunarodna povelja o ljudskim pravima (koja se sastoji od Opće deklaracije o ljudskim pravima, Međunarodnog pakta o građanskim i političkim pravima i Međunarodnog pakta o gospodarskim, socijalnim i kulturnim pravima) http://www.ohchr.org/Documents/Publications/FactSheet2Rev.1en.pdf

• Europska konvencija o ljudskim pravima http://www.echr.coe.int/ Documents/Convention_ENG.pdf

• Deklaracija Međunarodne organizacije rada o temeljnim načelima i pravima na radu http://www.ilo.org/declaration/lang--en/index.htm

• Vodeća načela Ujedinjenih naroda o poslovanju i ljudskim pravima http://www.ohchr.org/Documents/Publications/

GuidingPrinciplesBusinessHR_EN.pdf

• Smjernice OECD-a za multinacionalna poduzeća http://www.oecd.org/daf/inv/mne/48004323.pdf

• Globalni sporazum Ujedinjenih naroda https://www.unglobalcompact.org/about

• Zakon o suvremenom ropstvu iz 2015. http://www.legislation.gov.uk/ukpga/2015/30/pdfs/ukpga_20150030_

en.pdf

• Zakon o podmićivanju, Ujedinjeno Kraljevstvo, iz 2010. http://www.legislation.gov.uk/ukpga/2010/23/pdfs/ukpga_20100023_

en.pdf

• Zakon o inozemnim praksama korupcije, SAD https://www.sec.gov/spotlight/fcpa/fcpa-resource-guide.pdf

• Inicijativa za suradnju protiv korupcije, globalna načela za rješavanje problema korupcije http://www3.weforum.org/docs/WEF_PACI_Global_Principles_for_ Countering_Corruption.pdf

• Zakon CLXV iz 2013., Mađarska, o žalbama i objavi javnih interesa http://corruptionprevention.gov.hu/download/7/a2/90000/KIM%20 555_2013-4.pdf


KAKO MOŽETE STUPITI U KONTAKT S ETIČKIM VIJEĆEM: Adresa: MOL Group Ethics Council, H-1117 Budapest, Október huszonharmadika u. 18, HungaryCompliance and Ethics „Speak Up!”Web: molgroup.info, mol.hu E-mail: [email protected]

Direktni kontakt s Etičkim VijećemE-mail: [email protected]žete ostaviti poruku (24 sata na dan/ sedam dana u tjednu) putem telefona: (+361) 464-1725 (vanjski) ili 21-725 (unutarnji).

Published: 2017