Click here to load reader

ELEKTRONSKO BANKARSTVO ZA FIZIČKA LICA Web e-banking uputstvo elektronsko  · PDF file1 ELEKTRONSKO BANKARSTVO ZA FIZIČKA LICA Web e-banking KBBL Korisničko uputstvo Decembar 2015

  • View
    227

  • Download
    1

Embed Size (px)

Text of ELEKTRONSKO BANKARSTVO ZA FIZIČKA LICA Web e-banking uputstvo elektronsko  · PDF file1...

  • 1

    ELEKTRONSKO BANKARSTVO ZA FIZIČKA LICA Web e-banking KBBL

    Korisničko uputstvo

    Decembar 2015. god.

  • 2

    SADRŽAJ

    UVOD ............................................................................................................................................................ 3

    1. Početna strana ............................................................................................................................................ 4 1.1 Moji računi ...... ........................................................................................................................................... 5 1.2. Kursna lista ............................................................................................................................................... 5 1.3. Promjena lozinke ....................................................................................................................................... 6 2. Transakcioni računi ..................................................................................................................................... 7 2.1. Stanje ...................................................................................................................................................... 7 2.2. Rezervisana sredstva ............................................................................................................................... 7 2.3. Promet u periodu ...................................................................................................................................... 8 2.4. Pregled plaćanja E-bankingom................................................................................................................... 8 2.5. Izvodi ....................................................................................................................................................... 9 3. Računi štednje .......................................................................................................................................... 10 3.1. Stanje .................................................................................................................................................... 10 3.2. Promet u periodu ..................................................................................................................................... 10 4. Računi kredita ............................................................................................................................................ 11 4.1. Stanje ..................................................................................................................................................... 11 4.2. Plan otplate ............................................................................................................................................. 12 5. Kreditne kartice .......................................................................................................................................... 12 5.1. Stanje ..................................................................................................................................................... 12 5.2. Promet u periodu ................................................................................................................................... 13 5.3. Izvodi po kreditnoj kartici ........................................................................................................................... 13 6. Plaćanja ................................................................................................................................................... 14 6.1. Nalog za plaćanje ................................................................................................................................... 14 6.2. Budžetski nalog ...................................................................................................................................... 18 6.3. Pregled plaćanja E-bankingom ............................................................................................................... 20 6.4. Interna transakcija ................................................................................................................................ 21 6.5. Uplata na Vašu kreditnu karticu .............................................................................................................. 22 6.6. Kupoprodaja deviza ................................................................................................................................ 24 6.7. Odjava usluge .......................................................................................................................................... 25

  • 3

    Uvod

    Dobrodošli u Komercijalna banka AD Banja Luka Web e-banking KBBL.

    Komercijalna banka Web e-banking KBBL je sistem elektronskog bankarstva napravljen u skladu sa zahtjevima i potrebama naših klijenata, na način koji omogućava jednostavan, brz i bezbjedan pristup računima i bankarskim uslugama.

    Servisu pristupate kroz web pretraživač (Internet Explorer, Chrome, Mozilla Firefox, itd.) na računaru koji je povezan sa internetom. Autentifikacija korisnika se zasniva na kombinaciji „korisničko ime + lozinka“, pri čemu lozinku definišete sami prilikom aktivacije svog korisničkog naloga. Naloge između vlastitih računa potpisujete svojom lozinkom, dok potpisivanje eksternih naloga vršite autorizacionim kodom, koji Vam dostavljamo putem SMS poruke (TAN) na registrovani broj mobilnog telefona. Autorizacioni kod (TAN) je vremenski ograničenog trajanja (10 minuta), i sa jednim kodom je moguće potpisati jedan eksterni nalog, odnosno, svaki novi eksterni nalog zahtjeva i novi autorizacioni kod.

    Komercijalna banka Web e-banking KBBL Vam omogućava:

    - Detaljne informacije o svim računima otvorenim u Banci - Pregled stanja i prometa po tekućem i ostalim računima te računima kartica i svih oročenja - Obavljanje svih plaćanja i prenosa unutar Banke, te u drugim bankama u BiH - Korištenja mjenjačnice, tj. kupovine i prodaje deviza - Korištenja šablona za plaćanje Iste šablone je moguće koristiti u dvije usluge mBankKBBL i Web e- banking KBBL - Informativni pregled Kursne liste - Korištenje kalkulatora kredita i štednje u informativne svrhe - Korisničku podršku putem mail-a,kontakt telefona i preko website-a Nadamo se da ćete sa zadovoljstvom koristiti uslugu Web e-banking KBBL.

    Za pitanja ili pomoć pri korišćenju e-bankinga, možete se obratiti našem korisničkom servisu pozivanjem broja telefona 051/258248 ili slanjem e-meila na adresu [email protected] Radno vrijeme korisničkog servisa je svakog radnog dana od 8h do 16h.

  • 4

    1. Početna strana Prva prijava: Klikom na link https://secureweb.24x7.ba/KBBL/ ili putem internet stranice Banke www.kombank-bl.com, otvara se sljedeća forma

    Ići na Aktivacija korisnika, te upisati korisničko ime (dobijen na e-mail) i aktivacioni kod (dobijen putem SMS poruke). Nakon toga kreirati lozinku po sopstvenom izboru.

    Na sljedećoj formi unijeti svoje korisničko ime i lozinku, koju ste prethodno kreirali.

  • 5

    Tab Početna strana sadrži sljedeće opcije:

    1.1. Moji računi - spisak svih Vaših računa (prijavljenih u e-bankingu) sa stanjima. Spisak je podijeljen po tipovima računa. U ovoj opciji možete vidjeti i osnovne podatke o Vašoj debitnoj kartici (uključujući i eventualnu dodatnu karticu). Broj računa je link koji Vas vodi na detaljne podatke o tom računu.

    1.2. Kursna lista– važeća kursna lista banke sa mogućnošću pretraživanja po datumu

    Klikom na ikonu birate željeni datum i zatim klik na dugme dobijate podatke).

  • 6

    Izvještaji - (otvaraju se klikom na Kursnu listu) omogućavaju prikaz i čuvanje kursne liste.

    Izvezi u PDF – kursnu listu možete prikazati u formatu pogodnom za štampu Izvezi u ZIP (PDF) – kursnu listu možete sačuvati lokalno na svom računaru u formatu pogodnom za štampu Izvezi u ZIP (Excel) – kursnu listu možete sačuvati lokalno na svom računaru u formatu pogodnom za pregled 1.3. Promjena lozinke-ovom opcijom možete promijeniti lozinku, pri čemu morate znati staru lozinku koju mijenjate.

    Preporučujemo da bar jednom mjesečno, a najmanje jednom u tri mjeseca, promijenite svoju lozinku.

    2. Transakcioni računi

    Tab Transakcioni računi sadrži sljedeće opcije: 2.1. Stanje – osnovni podaci o transakcionim računima Račun koji želite da vidite birate kroz opciju

  • 7

    Odaberite račun, u gornjem desnom uglu ekrana.

    Klikom na strelice gore i dole ili klikom na lupu, birate račun koji želite da vidite.

    2.2. Rezervisana sredstva – pregled transakcija koje još nisu proknjižene (račun nije zadužen) ali koje umanjuju raspoloživo stanje na računu.

    To su najčešće transakcije izvršene platnom karticom ili nalozi za plaćanje e-bankingom koji još nisu izvršeni (nisu u statusu ‘konačno realizovan’).

  • 8

    2.3. Promet u periodu – promet po računu za vremenski period (posljednjih mjesec dana).

    Vremenski period možete i sami odrediti korišćenjem opcije Filter.

    klikom na ikone birate datum Od i datum Do a zatim kliknite na polje . Ovu opciju možete koristiti za pregled prometa i po drugim kriterijum