Definisi Pengurusan Tingkah Laku

7/29/2019 Definisi Pengurusan Tingkah Laku

1/22

Definisi Pengurusan Tingkah laku.

Pengurusan Tingkahlaku ialah program tingkahlaku yang dilakukan oleh

guru, ibubapa atau pihak-pihak tertentu untuk membentuk perlakuan luaran dan

dalaman individu atau kumpulan supaya individu tersebut mempunyai

tingkahlaku yang bermanfaat, produktif, dan diterima oleh masyarakat. Dr.

Ragbir Kaur a/p Joginder Singh (2005) pula mentakrifkan Pengurusan tingkah

laku sebagai satu rancangan untuk memodifikasikan tingkah laku bermasalah ke

satu matlamat yang telah ditetapkan dengan teknik yang sesuai.

Apakah Program Pengurusan Tingkah Laku

Program Pengurusan Tingkahlaku adalah merupakan dokumen bertulis yg

menjelaskan perkara-perkara seperti jenis perlakuan yg dinilai, kekerapan

perlakuan dan keadaan semasa perlakuan dinilai. Sebagai contoh, setiap guru

mesti ada satu bentuk sistem pengurusan tingkah laku-kawal kelas bagi

membolehkan berlakunya pembelajaran yang sihat dan produktif. Guru perlu

membimbing tingkah laku murid kearah positif dan menghentikan tingkah laku

negatif agar murid bebas dari sebarang gangguan. Terdapat beberapa langkah

asas bagi pengurusan tingkahlaku iaitu dengan mengenal pasti jenis tingkahlaku

yang hendak dikaji terlebih dahulu dan kemudian tentukan sasaran. Seterusnya

pilih strategi yang hendak digunakan serta mengkaji kesan dan akhir sekali

mengaplikasi strategi baru jika perlu.


2/22

ASAS PENGURUSAN TINGKAH LAKU

Terdapat tiga perkara asas dalam pengurusan tingkah laku. Perkara

tersebut adalah peneguhan, hukuman, prompts dan kiu.

a) Peneguhan

Peneguhan merupakan satu bentuk objek, stimuli atau perbuatan. Ia diberikan

kepada tingkah laku tertentu dengan tujuan untuk meningkatkan kekuatan dan

kekerapan tingkah laku tersebut. Hal ini menunjukkan bahawa tingkah laku dapat

digalakkan melalui amalan peneguhan.

b) Hukuman

Hukuman merupakan satu bentuk tingkah laku yang diberikan selepas

melakukan sesuatu tingkah laku yang salah. Hukuman boleh dibahagikan

kepada tigabahagian. Bahagian pertama adalah satu tingkah laku tertentu

terjadi. Bahagian kedua pula menyatakan tentang satu konsikuen semerta

mengikuti tingkah laku tersebut dan bahagian ketiga adalah sebahagian hasil

daripada tingkah laku yang kemungkinan tidak berlaku lagi di masa akan datang.

Hukuman juga merupakan pengawal tingkah laku yang kuat. Hukuman boleh

dikategorikan kepada dua iaitu hukuman positif dan hukuman negatif.

Hukuman positif adalah bentuk tingkah laku yang diberikan dan diikuti dengan


3/22

pemberian satu ransangan yang tidak menyenangkan. Manakala hukuman

negatif adalah tingkah laku yang diberikan dan diikuti dengan penarikan

ransangan yang meneguhkan.

c) Prompts

Prompts adalah ransangan yang digunakan untuk meningkatkan penglibatan

individu dalam melaksanakan tingkah laku yang betul. Ia diberikan sebelum atau

semasa tingkah laku itu dilakukan. Terdapat dua jenis prompts iaitu respon dan

stimulus. Prompts respon adalah tingkah laku individu lain yang meransangkan

responyang diperlukan. Antaranya adalah prompts lisan, gesture, tunjuk cara

dan fizikal. Manakala prompts stimulus pula melibatkan perubahan, penambahan

atau penarikanpada stimulus. Ini adalah bertujuan untuk memastikan respon

yang betul diperolehi.

d) Kiu

Kiu adalah amalan yang membolehkan murid untuk membezakan objek atau

konsep yang relevan dengan objek atau konsep yang lain. Contohnya, guru

membezakan suku kata dengan mengunakan warna merah dan warna hitam.

Hal ini akan membantu murid untuk membezakan suku kata pertama dengan

suku kata kedua di samping dapat memudahkan proses bacaan.


4/22

Konsep Pengurusan Tingkah Laku

Tingkah laku dipelajari sepanjang masa. Tingkah laku boleh diubah mengikut situasi.

Tingkah laku dianggap sebagai satu masalah apabila ia tidak diterima dalam satu situasi.

Langkah-langkah dalam menguruskan tingkah laku

1. Kenal pasti tingkah laku sasaran yang ingin diubahsuai, kita mesti spesifik.

2. Kumpul semua maklumat :

Bila tingkah laku itu berlaku?

Berapa kerap ia berlaku?

Dalam keadaan apa ia berlaku?

Apa terjadi sebelum tingkah laku itu ditunjukkan?

Apa pandangan kanak-kanak terhadap tingkah lakunya itu?

Apakah tingkah laku itu selalu berlaku apabila dia bersendirian?

Semasa di bawah penyeliaan?

Semasa dengan orang lain?

3. Tafsir maklumat yang telah dikumpul

4. Rancangkan pengubahsuaian

5. Buat penilaian terhadap rancangan dan usaha anda.


5/22

Pendekatan dalam pengurusan tingkah laku

1.Pendekatan Intimidation

Mengawal tingkah laku melalui kaedah yang menimbulkan perasaan takut dalam diri

pelajar seperti ancaman, sindiran, kata-kata yang mempersendakan dan memperkecilkan

diri pelajar serta paksaan.

2.Pendekatan Autoritarian

Guru menetapkan peraturan-peraturan dan penguatkuasaan dilakukan tanpa sifat tolak

ansur. Tingkah laku pelajar dikawal dengan memberi arahan dan penyeliaan dijalankan

secara berterusan.

3.Pendekatan Cookbook Management

Guru menyenaraikan perkara-perkara yang boleh dilakukan dan perkara-perkara yang

tidak boleh dilakukan dan perkara-perkara yang tidak boleh dilakukan oleh pelajar.

Senarai ini disediakan berasaskan aspek-aspek yang diperoleh daripada pelbagai sumber.

4.Pendekatan Sosioemosi

Suasana bilik darjah yang positif diwujudkan melalui pembentukan hubungan antara

perorangan (interpersonal) yang baik. Guru bersikap empati dalam memahami

tingkahlaku pelajar serta mewujudkan komunikasi yang berkesan.

5.Pendekatan Permisif (Kebebasan)

Kebebasan sepenuhnya diberikan kepada pelajar dengan tujuan untuk


6/22

memperkembangkan potensi masing-masing. Guru memainkan peranan sebagai

konsultan dan menggalakkan pelajar untuk bertanggungjawab atas pembelajaran masing-

masing.

6.Pendekatan Pengubahan Tingkahlaku

Kata pujian dan ganjaran untuk menggalakkan tingkah laku yang diingini serta

mengurangkan tingkah laku yang tidak diingini. Dendaan juga digunakan sebagai

pengukuhan negatif terhadap tingkah laku yang tidak diingini. Guru memainkan peranan

untuk memodelkan tingkah laku yang diingini.

7.Pendekatan Pengajaran

Proses pengajaran yang berasaskan keperluan dan minat pelajar dapat memotivasikan

mereka untuk memberi tumpuan kepada pelajaran lantas mengurangkan masalah salah

laku. Guru bertanggungjawab untuk mewujudkan suasana pembelajaran yang positif

melalui pemilihan isi kandungan serta penggunaan strategi pengajaran yang sesuai.

8.Pendekatan Proses Kumpulan

Kumpulan pelajar di dalam bilik darjah dianggap sebagai satu sistem sosial. Guru

memainkan peranan untuk mewujudkan dan mengekalkan satu sistem sosial yang efektif

dan produktif. Pelajar-pelajar kurang melakukan salah laku kerana guru sentiasa peka

dengan suasana dan aktiviti di dalam bilik darjah.


7/22

LANGKAH-LANGKAH MENGENAL PASTI TINGKAH LAKU

Untuk memulakan program pengurusan tingkah laku, guru perlu menjalankan

beberapa langkah untuk mengenal pasti tingkah laku bermasalah. Antara langkah yang

perlu dilakukan adalah mengesan tingkah laku-tingkah laku bermasalah. Selepas itu, guru

perlu memerhati dan merekod beberapa perkara berikut iaitu hasil tugasan (out-come of a

given task), time sample recording, interval (sela), peristiwa semasa (event) dan self-

recording (merekod tingkah laku sendiri). Guru juga perlu mengenal pasti tingkah laku

yang perlu diubah suai (berdasarkan keutamaan). Kemudian guru perlu mengkaji punca

tingkah laku yang telah dikenal pasti serta merancang program intervensi yang sesuai

untuk masalah tingkahlaku yang dihadapi oleh murid.

LANGKAH-LANGKAH PEMBENTUKAN PROGRAM PENGURUSAN

TINGKAH LAKU

Program pengurusan tingkah laku merupakan dokumen bertulis yang telah

dirancang, dibina, dilaksana , dan direkod bagi meningkatkan atau mengurangkan satu-

satu tingkah laku bermasalah atau luar biasa. Langkah-langkah yang disarankan dalam

program pengurusan tingkah laku ini boleh diubah suai bergantung kepada kesesuaian

individu atau kumpulan murid tersebut.

PENAKSIRAN TINGKAH LAKU

Bagi kanak-kanak yang dikenalpasti mempunyai masalah tingkah laku,

pemerhatian akan dilaksanakan untuk mengetahui situasi sebenar kanak-kanak


8/22

tersebut secara semula jadi. Ia dilakukan secara tidak disedari supaya kanak-

kanak tidak berpura-pura di mana fokus pemerhatian adalah untuk mengetahui

tahap kefungsian kanak-kanak secara semula jadi tanpa diganggu oleh faktor-

faktor lain. Penilaian boleh dibuat semasa individu terlibat dalam aktiviti-aktiviti

hariannya seperti bermain, bekerja dalam kumpulan dan penglibatannya dalam

aktiviti secara berkumpulan dan sebagainya. Terdapat beberapa kaedah atau

teknik yang boleh digunakan oleh pemerhatibagi merekod tingkah laku murid.

Antaranya adalah time-sampling, event/ frequency recording, duration recording,

interval recording, senarai semak, rekod anekdot dan sekil kadar.

i. Perekodan Peristiwa

Perekodan peristiwa atau perekodan kekerapan bermaksud jumlah sesuatu

tingkah laku diperhatikan dalam tempoh masa yang telah diberikan direkod.

Teknik Pengurusan Tingkah Laku

1. Alat pengukuran personal (personal tools)

v Kedekatan fizikal (physical proximity) dekati murid yang bermasalah.

v Mobiliti fizikal (physical mobility)-jalan depan ke belakang, ke tepi atau keliling kelas,

buat pengawasan.

v Pandangan guru (ekspresi wajah), menyenangkan, menarik, marah, benci, kecewa.

v Setiap guru mesti mahir menggunakan teknik ini

2. Teknik pencegahan (preventive techniques)


9/22

v Kurangkan ketegangan, pengajaran lancar

v Iklim positif

v Peramah, peneguhan, berhati-hati

v Persekitaran terurus

v Patuhi rutin bilik darjah, sistem kutip buku

v Bentuk peraturan, perlakuan yang diterima dan tidak diterima

3. Tindakan Pembetulan (corrective measures)

v Tangani masalah secara spontan, henti secara baik tidak merosakkan

v Ubah fokus tingkah laku secara positif, henti tingkah laku negatif dan harmonikan iklim

bilik darjah

v Caranya:-

v Guna hukuman yang diketahui murid dan relevan

v Tukar tempat duduk, jumpa selepas pengajaran

v Bimbing perlakuan yang positif

v Jelaskan hak mereka, ingatkan mereka selalu

v Gunakan alat pengukuran personal-wajah dll.

Teknik - teknik Pengurusan Tingkah Laku

1. Peneguhan

2. Tukar persekitaran fizikal

3. Ubahsuai program pengajaran

4. Guru menukar tingkahlaku sendiri


10/22

5. Kualiti guru

6. Penggunaan ganjaran

7. Pembentukan

8. Pengasingan (time-out)

9. Dendaan / hukuman

10. Penghapusan

11. Rakan sebaya (modelling)

12. Kejalakan (satiation)

13. Bimbingan dan Kaunselling

Langkah-langkah dalam menguruskan tingkah laku

1. Kenal pasti tingkah laku sasaran yang ingin diubahsuai, kita mesti spesifik.

2. Kumpul semua maklumat :


Berapa kerap ia berlaku?

Dalam keadaan apa ia berlaku?

Apa terjadi sebelum tingkah laku itu ditunjukkan?

Apa pandangan kanak-kanak terhadap tingkah lakunya itu?

Apakah tingkah laku itu selalu berlaku apabila dia bersendirian?

Semasa di bawah penyeliaan?

Semasa dengan orang lain?

3. Tafsir maklumat yang telah dikumpul

4. Rancangkan pengubahsuaian


11/22

5. Buat penilaian terhadap rancangan dan usaha anda.

Pendekatan dalam pengurusan tingkah laku

1.Pendekatan Intimidation

Mengawal tingkah laku melalui kaedah yang menimbulkan perasaan takut dalam diri

pelajar seperti ancaman, sindiran, kata-kata yang mempersendakan dan memperkecilkan

diri pelajar serta paksaan.

2.Pendekatan Autoritarian

Guru menetapkan peraturan-peraturan dan penguatkuasaan dilakukan tanpa sifat tolak

ansur. Tingkah laku pelajar dikawal dengan memberi arahan dan penyeliaan dijalankan

secara berterusan.

3.Pendekatan Cookbook Management

Guru menyenaraikan perkara-perkara yang boleh dilakukan dan perkara-perkara yang

tidak boleh dilakukan dan perkara-perkara yang tidak boleh dilakukan oleh pelajar.

Senarai ini disediakan berasaskan aspek-aspek yang diperoleh daripada pelbagai sumber.

4.Pendekatan Sosioemosi

Suasana bilik darjah yang positif diwujudkan melalui pembentukan hubungan antara

perorangan (interpersonal) yang baik. Guru bersikap empati dalam memahami

tingkahlaku pelajar serta mewujudkan komunikasi yang berkesan.


12/22

5.Pendekatan Permisif (Kebebasan)

Kebebasan sepenuhnya diberikan kepada pelajar dengan tujuan untuk

memperkembangkan potensi masing-masing. Guru memainkan peranan sebagai

konsultan dan menggalakkan pelajar untuk bertanggungjawab atas pembelajaran masing-

masing.

6.Pendekatan Pengubahan Tingkahlaku

Kata pujian dan ganjaran untuk menggalakkan tingkah laku yang diingini serta

mengurangkan tingkah laku yang tidak diingini. Dendaan juga digunakan sebagai

pengukuhan negatif terhadap tingkah laku yang tidak diingini. Guru memainkan peranan

untuk memodelkan tingkah laku yang diingini.

7.Pendekatan Pengajaran

Proses pengajaran yang berasaskan keperluan dan minat pelajar dapat memotivasikan

mereka untuk memberi tumpuan kepada pelajaran lantas mengurangkan masalah salah

laku. Guru bertanggungjawab untuk mewujudkan suasana pembelajaran yang positif

melalui pemilihan isi kandungan serta penggunaan strategi pengajaran yang sesuai.

8.Pendekatan Proses Kumpulan

Kumpulan pelajar di dalam bilik darjah dianggap sebagai satu sistem sosial. Guru

memainkan peranan untuk mewujudkan dan mengekalkan satu sistem sosial yang efektif

dan produktif. Pelajar-pelajar kurang melakukan salah laku kerana guru sentiasa peka

dengan suasana dan aktiviti di dalam bilik darjah.


13/22

LANGKAH-LANGKAH MENGENAL PASTI TINGKAH LAKU

Untuk memulakan program pengurusan tingkah laku, guru perlu menjalankan

beberapa langkah untuk mengenal pasti tingkah laku bermasalah. Antara langkah yang

perlu dilakukan adalah;

1Mengesan tingkah laku-tingkah laku bermasalah

Memerhati dan merekod

- hasil tugasan (out-come of a given task)

- time sample recording

- interval (sela)

- peristiwa semasa (event)

- self-recording (merekod tingkah laku sendiri)

Mengenal pasti tingkah laku yang perlu diubah suai (berdasarkan keutamaan)

Mengkaji punca tingkah laku yang telah dikenal pasti

Merancang program intervensi yang sesuai

LANGKAH-LANGKAH PEMBENTUKAN PROGRAM PENGURUSAN

TINGKAH LAKU

Program pengurusan tingkah laku merupakan dokumen bertulis yang telah dirancang,

dibina, dilaksana , dan direkod bagi meningkatkan atau mengurangkan satu-satu tingkah

laku bermasalah atau luar biasa. Langkah-langkah yang disarankan dalam program


14/22

pengurusan tingkah laku ini boleh diubah suai bergantung kepada kesesuaian individu

atau kumpulan murid tersebut.

Sebelum sesuatu tingkah laku dapat diurus, beberapa perkara perlu diambil perhatian

terlebih dahulu,iaitu;

Apakah jenis tingkah laku yang dapat diperhati?

Tingkah laku yang mana satu harus diberi keutamaan?


Kekerapan tingkah itu berlaku.

Apakah punca/sebab tingkah laku itu berlaku?

Bagaimana hendak mengurus tingkah laklu tersebut?


15/22

TAJUK 4

STRATEGI DAN PROSEDUR PENGURUSAN TINGKAH LAKU

4.1 Pelupusan dan peningkatan tingkah laku

Strategi pengurusan tingkah laku yang dipilih hendaklah sesuai dengan mengambil kira

faktor-faktor murid tersebut seperti fizikal, emosi, mental, tahap keterukan, dan juga

faktor pengaruh persekitaran, dan jangka masa pelaksanaan yang tertentu.

Strategi pengurusan tingkah laku melibatkan teknik-teknik berikut;

ganjaran (reinforcers)

Terdapat 3 jenis ganjaran iaitu;

i. ganjaran primer makanan, minuman dll

ii. ganjaran social- senyuman, pujian dll

iii. ganjaran sekunder token, kupon, mainan, bintang dll

dendaan (punishment)

- tahanan kelas (lambat balik) , dendaan fizikal, ambil balik token/hak


16/22

pengasingan (isolation)

- mengasingkan peneguh daripada tingkah laku yang dipilih

- asingkan murid daripada aktiviti yang disukainya

pembentukan (shaping)

- pemberian pengukuhan kepada perlakuan-perlakuan yang dilakukan oleh

murid yang menjurus kepada pementukan perlakuan yang dikehendaki.

prompting

- digunakan untuk mendapatkan rangsangan tertentu yang dipilih sebagai

tanda atau klu kepada murid untuk melaksanakan tingkah laku yang

dikehendaki secara lisan, gerak badan (gesture) dan fizikal.

fading (pelunturan)

- mengurangkan tingkah laku atau ganjaran secara perlahan-lahan

modeling

- menggunakan watak-watak (murid,guru ) yang disukai dan dihormati

untuk diteladani oleh murid

kejelakan (satiation)

- membiarkan murid melakukan tingkah laku itu hingga dia jemu


17/22

melakukannya dan berhenti sendiri

- Over Correction adalah satu teknik kejelakan.

desensitization

- tindakan-tindakan secara beransur-ansur untuk menghilangkan rasa

gugup atau takut yang berlebihan ( takut bercakap di depan kelas,

fobia)

bimbingan dan kaunseling

- pendekatan-pendekatan kaunseling untuk membimbjng murid

menghadapi atau menangani masalah tingkah laku

terapi muzik/seni

- menggunakan muzik atau seni untuk mententeramkan emosi, anxiety,

dan melepaskan perasaan yang tertekan

penamatan/pelupusan (extinction)

- memberhentikan atau menyekat murid murid daripada terus melakukan

tingkah laku negatif secara beransur-ansur dengan menggantikan

dengan tingkah laku baru yang positif

pengasingan (time-out, suspension)

- menempatkan murid berasingan daripada kumpulan (penjuru bilik, bilik

khas)


18/22

- mengeluarkan murid daripada aktiviti kumpulan

kontrak perjanjian (contigency contracting)

- persetujuan di antara dua pihak atau lebih (guru dan murid) secara

lisan atau bertulis. Murid dipertanggungjawabkan terhadap perkara

atau aktiviti yang dipilih. Kontrak akan berjaya jika murid faham akan

tingkah laku yang hendak diubah dan murid faham akan kesan yang

akan berlaku.

4.2 Isu, polisi, dan etika dalam pengurusan program pendidkan khas

Dalam melaksanakan program pengrusan tingkah laku, terdapat

banyak isu yang mungkin timbul. Di antara isu yang

Sulit (confidential)

Semua maklumat dan rekod murid dan ibu bapa adalah sulit

Zero reject (education for all)

Semua murid behak endapat pendidikan yang sesuai secara prcuma

Penilaian tanpa diskriminasi (non-discriminatory evaluation)


19/22

Setiap murid perlu mendapat penilaian yang sesuai dengan latar belakang budaya dan

bahasa sebelum diditempatkan dalam program pendidikan khas

Rancangan Pendidikan Individu (Individualized Educational Plan)

Setiap murid yang berkeperluan khas perlu ada rancangan pendidikan secara individu

yang mencatatkan pencapaiain semasa, matlamat, perkhidmatan khusus, prosedur, dan

hasil (out-come)

Persekitaran yang kurang terhad (least restricted environment)

Seboleh-bolehnya murid perlu diberikan pendidikan dalam kelas yang paling tidak terhad

Due process

Satu set prosedur untuk memastikan keadilan dalam membuat keputusan yang berkaitan

pendidikan murid dan tanggungjawab dipikul bersama sama oleh pihak profesional

(pakar) dan ibu bapa

Penglibatan dan persetujuan ibu bapa

Ibu bapa bukan hanya terlibat dalam perancangan tetapi terlibat juga dalam membina

program dan berhak mendapat rekod berkaitan pendidikan anaknya.

4.3 Penglibatan ibu bapa dalam program pengurusan tingkah laku

Peranan ibu bapa

- Ibu bapa boleh terlibat dalam pengesanan, pengujian (assessment), membina program,

mengajar, dan penilaian (evaluation)( e.g. keberkesanan program)

- harapan ibu bapa dan juga harapan profesional


20/22

Bentuk penglibatan

- mengenal pasti dan merujuk

- diberitahu dan mendapat kebenaran daripada ibu bapa untuk membina program

- temu duga sejarah hidup murid

- pengujian secara formal

- memerhati dan membuat carta/rekod

- melibatkan murid dalam pengujian (asssessment)

Perjumpaan dan perbincangan dengan ibu bapa (conferencing)

- persediaan untuk perjumpaan

- cara komunikasi

- melapor keputusan

- membentuk matlamat (goals) program

- kelulusan untk penempatan

Due process

Dalam due proses hak dan tanggungjawab ibu bapa diperjelaskan

Memantau pelaksanaan program

Merupakan proses yang berterusan

Kerjasama ibu bapa


21/22

Kerjasama ibu bapa dengan profesional dapat menjamin kejayaan

program

Pendidikan ibu bapa

- Pendidikan kepada ibu bapa tentang pendidkan khas, keperluan

anak

- Latihan cara berkomunikasi, terapi , kaunseling, perundangan

- membina rangkaian (net working) kelab sokongan ibu bapa

Guru mengarah murid

Pandang cikgu

Murid B membaling buku kepada murid A

Murid memandang guru

Guru menegur murid tersebut

Guru memujinya

Guru memberi gula-gula sebagai ganjaran

Model lain yang seakan-akan sama seperti di atas adalah Model A-B-C

Antrecedent -------- Behaviour ---------- Consequences


22/22

A ----- peristiwa sebelum

B ----- Tingkah laku yang ditunjukkan (response)

C ----- Akibat/kesan

Documents

Definisi Pengurusan Tingkah Laku