Cognicion Social (1)

1

TEMAS DE PSICOLOGIA SOCIAL PS. HUGUETTE DUEÑAS

COGNICION SOCIALLa cognición social es la manera en que la gente piensa acerca de los demás, es un

área creciente de la psicología social que estudia cómo la gente percibe, piensa y

recuerda información sobre otros.

Una asunción en la cognición social es que la realidad es demasiado compleja para

fácilmente discernir, y entonces vemos el mundo según esquemas o imágenes de

realidad simplificados, los esquemas son representaciones mentales generalizadas

que organizan el conocimiento y guían el procesamiento de información. Por

ejemplo, el esquema de alguien para ratones puede ser que sean pequeños,

peludos y comen queso.

También se puede decir que la cognición social es el estudio de la manera en que la

gente procesa la información social, en particular su codificación, almacenamiento,

recuperación y aplicación en situaciones sociales, el enfoque de la cognición social

en el procesamiento de la información tiene muchas afinidades con la psicología

cognitiva.

La cognición social actualmente es el modelo y enfoque dominante en la psicología

social establecida, es muy probable que la psicología social siempre fuera mucho

más cognitiva que la psicología establecida, porque tradicionalmente discutió los

estados mentales internos como las creencias y deseos cuando la psicología

establecida fue dominada por el conductismo y los rechazó como ilusorios.

Construimos e interpretamos el mundo social en que vivimos; cada individuo trata

de hacer lo posible por estar en lo cierto y sostener opiniones y creencias correctas,

sin embargo no siempre sopesamos las cosas de forma del todo racional, ya que

muchas veces no disponemos de toda la información relevante y nuestra capacidad

de procesamiento es limitada. Resulta imposible pensar detenidamente en todos y

cada uno de los fragmentos de información que nos llega, sobre todas y cada una

de las decisiones que debemos tomar. Por todo ello, tomamos “atajos mentales”,

siempre que podemos, para ahorrar energía cognitiva, de modo que muchas veces

ignoramos cierta información, o abusamos de otra información para no tener que

buscar más, o aceptamos alternativas que aunque no sean las más adecuadas, no

están del todo mal.

Todas estas estrategias pueden ser eficientes pero tienen el inconveniente de que

pueden conducir a graves errores y sesgos, si elegimos la estrategia equivocada, o

si por las prisas pasamos por alto información vital, ej., con frecuencia juzgamos a

2


partir de estereotipos, como el modo en que se presenta la información puede

afectar a nuestro juicio sino somos conscientes de todos estos inconvenientes,

podemos llegar a creer que nuestra perspectiva es la única posible, y por tanto que

es sinónimo de verdad. Además, la cognición social es el conocimiento de cualquier

objeto humano, es un proceso relacionado con la percepción, casi todo será

atención y memoria.

Efectos del Contexto en el Juicio Social: El contexto social afecta al juicio social;

el modo en el que se presenta y describen las cosas, esto se pone de manifiesto en

cuatro aspectos del contexto:

- La Comparación de Alternativas:

Puntos de referencia y efectos del contraste: un objeto puede parecer mejor o

peor en función de los objetos con que se compare, ej., si vas a comprar una

casa y primero te enseñan una que está destartalada, cualquiera de las otras

que te enseñen siempre te parecerá mejor. La casa destartalada sirve de

señuelo, que aunque es una alternativa inferior a las otras posibles, cumple la

función de hacer que alguna de estas otras parezca buena por comparación,

debido al efecto de contraste. Ej. Si un hombre mide 1.80, parece enorme al

lado de enanos, pero parecerá bajo en comparación con jugadores de

baloncesto.

Solución: hemos de tener en cuenta el contexto, ya que puede hacer que los

objetos y alternativas parezcan mejores o peores, y cuestionarnos la validez

de las alternativas presentadas, ya que todo ello va a influir en nuestras

percepciones y juicios y por tanto puede inducirnos a tomar decisiones que no

hubiéramos tomado en otras circunstancias.

- Predisposición y Accesibilidad del Constructo: Pensamiento a que

predispone una determinada situación: El modo en que interpretamos

las cosas suele depender de los que pensemos en ese momento, de las

categorías y creencias que usemos habitualmente, ej., hay quien todo lo ve

de color rosa…, y también de aquello que destaque de la situación, que

puede inducirse a través de la predisposición.

3


La predisposición es un procedimiento por el que es más probable que se nos

ocurran ideas a las que nos hemos enfrentado recientemente o con

frecuencia, y que usamos para interpretar los acontecimientos. Puede tener

un enorme impacto en las actitudes y condiciones de muchas personas, ej., si

acabo de ver un video sobre los riesgos de tirar una colilla encendida en el

bosque, es más probable que me asegure de apagarla bien antes de tirarla en

zonas con vegetación. En relación a los medios de comunicación, se ha

demostrado que también hay relación entre las noticias que se cubren y lo

que los espectadores consideran los acontecimientos más importantes del

día, aunque no sea realmente así.

- Contextualización de la Decisión: Modo en que se formula o plantea: si un

problema o decisión se plantea de forma que represente una ganancia o una

perdida, va a influir de forma decisiva aunque la información sea la misma.

Ej., en la prevención de cáncer de mama, tiene más éxito en que las mujeres

lleven a cabo la autoexploración, un folleto que haga hincapié en las

consecuencias negativas de no hacerla, que uno que solo incluya la

información de cómo hacerla, aunque se insista en sus consecuencias

positivas (de la autoexploración).

- Presentación de la Información: Orden y cantidad de información: La

forma en que se organiza y distribuye la información también afecta al juicio

social.

PROCESOS DE COGNICIÓN SOCIAL: FASES EN EL PROCESAMIENTO DE LA

INFORMACIÓN: El tema de la cognición social se refiere: Codificación, archivado,

recuperación y juicio.

Cómo Guían la Conducta las Actitudes y Creencias

Contra lo que podamos suponer, las creencias y actitudes no siempre guían nuestra

conducta, de manera que a veces no hay una relación consistente entre actitudes o

creencias y la conducta, sin embargo, tendemos a pensar que la gente actúa de

manera coherente con sus creencias y actitudes, ignorando muchas veces

cuestiones tan importantes como el poder de la situación, y atribuyendo la causa del

comportamiento de un individuo a rasgos de personalidad y actitudes, por ej.,

4


cuando vemos que a alguien le pasa algo, tendemos a suponer que tiene que ver

con el tipo de persona que es, nos gustaría creer que la gente obtiene lo que

merece y merece lo que obtiene. Se llama inferencia correspondiente a la tendencia

de atribuir la causa de una conducta a una característica correspondiente de la

persona, así la conducta se explica en función de un atributo o rasgo que se parece

a la conducta, por ej., se le cayó la leche porque es un torpe.

Accesibilidad de las actitudes.

Las actitudes muy accesibles aumentan la posibilidad de una conducta consecuente

con ellas. La accesibilidad de las actitudes se refiere a la fuerza de la asociación

que hay entre un objeto y cómo lo evaluamos, por ejm., serpiente provoca que la

mayoría de las personas piensen en algo malo o peligroso. Una forma de medir esa

accesibilidad es la rapidez con que se puede dar una respuesta evaluativo sobre un

objeto o un problema. Pero a veces no contaos con una verdadera actitud (una

valoración del objeto almacenada en la memoria), y sin embargo podemos dar una

opinión, basándonos en las características objetivas, lo que dicen otras personas al

respecto, o nuestra actitud general hacia situaciones similares.

Fazio y sus colegas demostraron que se puede manipular esa accesibilidad a fuerza

de que los sujetos expresen una y otra vez sus opiniones o de darles la oportunidad

de que tengan una experiencia directa con el objeto, descubriendo que al hacerse

más accesibles de esta manera, las actitudes pueden predecir la conducta en mayor

medida que las que no se hacen accesibles.

Otra forma de que actitudes y creencias influyan en la conducta: a partir de las

percepciones

Las actitudes y expectativas afectan a nuestra conducta y en consecuencia a

nuestras percepciones. Por ej., si una persona me cae mal, probablemente no seré

muy simpática con ella, en consecuencia ella tampoco lo será conmigo, a su vez

percibo que ella no es simpática conmigo, por lo tanto yo tampoco lo seré con ella.

Es así como la creencia puede generar el mundo social en que vivimos, y no

olvidemos que muchas veces el contexto influye a su vez en las actitudes o

expectativas, por ej., me dicen que es borde, yo me comporto con esa expectativa

en la cabeza y etc.

5


PROCESOS DE LA COGNICIÓN SOCIAL:

- La influencia de una situación social interpretada en un contexto específico.

- Las toma de decisiones correspondiente

- La respuesta de comportamiento generado

- La conciencia sobre la influencia situacional y su relevancia en la toma de

decisiones

- La construcción de la percepción social y del sí mismo, con la representación

de elementos contextuales.

- La comprensión sobre la construcción de las percepciones sociales,

diferenciándolas unas de otras

- La construcción social de los procesos del sí mismo, es decir, el conocimiento

propio, a partir de lo que otros dicen.

Procesos básicos

Se refiere a las representaciones cognitivas de los objetos sociales como esquemas,

estos esquemas son una estructura mental que representa algún aspecto del

mundo, son organizados en la memoria y una red asociativa, en estas redes

asociativas, los esquemas se agrupan, cuando un esquema particular es activado

los esquemas relacionados pueden activarse también.

La activación de los esquemas también puede aumentar la accesibilidad de los

esquemas relacionados en la red asociativa, cuando un esquema es más accesible

significa que puede activarse más rápidamente y utilizarse en una situación

particular, cuando los esquemas relacionados son activados, las inferencias basadas

en la información dada en una situación social particular pueden influenciar el

pensamiento y el comportamiento social, si estas inferencias sean exactas o no,

finalmente cuando un esquema se activa una persona puede o no ser consciente de

esta activación.

Dos procesos que aumentan la accesibilidad de los esquemas son la notabilidad y el

cebado:

- La notabilidad es el grado en que un objeto social particular se destaca

relativo a otros objetos sociales en una situación, la más alta la notabilidad de

un objeto lo más probable que esquemas para este objeto serán hechos

accesibles, por ejemplo, si hay una mujer en un grupo de siete hombres, los

6


esquemas del género femenino pueden ser más accesibles e influencian el

pensamiento y comportamiento del grupo hacia la mujer.

- El cebado se refiere a cualquier experiencia inmediatamente antes de una

situación que causó que un esquema fuese más accesible, por ejemplo,

mirando una película de miedo en un cine durante la noche puede aumentar

la accesibilidad de esquemas espantosos que afectan a la percepción de una

persona de las sombras y ruido de fondo como amenazas potenciales.

Los investigadores de la cognición social también se interesan como información

nueva se integra en los esquemas establecidos anteriormente, especialmente

cuando esa información es contraria a los esquemas ya establecidos, los esquemas

ya establecidos tienden a guiar la atención a nueva información.

Los investigadores de la cognición social también se interesan por la regulación de

esquemas activados, se cree que la activación situacional de esquemas es

automática, queriendo decir que está fuera del control del individuo, sin embargo,

en muchas situaciones la información esquemática que ha sido activada puede

estar en conflicto con las normas sociales de situación, en tal caso, un individuo es

motivado a inhibir la influencia de la información esquemática en su pensamiento y

comportamiento social, si una persona regula o no con éxito la aplicación de los

esquemas activados depende de las diferencias individuales en la capacidad de

autorregulación y la presencia de impedimentos situacionales en el control

ejecutivo, una capacidad autor regulatoria alta y la falta de impedimentos

situacionales en el funcionamiento ejecutivo aumentan la probabilidad de que los

individuos inhiban con éxito la influencia de pensamientos no deseados, un efecto

rebote puede ocurrir donde el pensamiento se convierte en hiper accesible.

DISONANCIA COGNITIVA

En psicología, hace referencia a la tensión o desarmonía interna del sistema de

ideas, creencias y emociones (cogniciones) que percibe una persona al mantener al

mismo tiempo dos pensamientos que están en conflicto, o por un comportamiento

que entra en conflicto con sus creencias. Es decir, el término se refiere a la

percepción de incompatibilidad de dos cogniciones simultáneas, todo lo cual puede

impactar sobre sus actitudes.

7


El concepto fue formulado por primera vez en 1957 por el psicólogo estadounidense

Leon Festinger en su obra A theory of cognitive dissonance. La teoría de Festinger

plantea que al producirse esa incongruencia o disonancia de manera muy

apreciable, la persona se ve automáticamente motivada para esforzarse en generar

ideas y creencias nuevas para reducir la tensión hasta conseguir que el conjunto de

sus ideas y actitudes encajen entre sí, constituyendo una cierta coherencia interna.

La manera en que se produce la reducción de la disonancia puede tomar distintos

caminos o formas. Una muy notable es un cambio de actitud o de ideas ante la

realidad.

Reducción de la disonancia: La motivación para la reducción de la disonancia se

debe a la tensión psicológica que un individuo tiene que soportar cuando su sistema

cognitivo presenta una gran disonancia o incoherencia interna. Por ejemplo, una

persona con valores y creencias morales inculcadas desde su infancia puede verse

involucrado en acciones que él mismo rechazaría (guerras, muertes, torturas), por lo

que se ve motivado a introducir valores superiores que justificarían su actitud: la

defensa de la Patria, el evitar males mayores, etc.

Mentalidad retributiva

En la toma de decisiones, es también muy importante el efecto de la disonancia

cognitiva. Cuando hay un esfuerzo o se produce un coste, lo consistente es que a

este costo o penalidad le siga una recompensa apreciable. Toda persona busca el

éxito, que no es otra cosa que la recompensa ante el esfuerzo. Por el contrario, el

fracaso es disonante; ocurre cuando al esfuerzo o costo no le sigue la recompensa.

En estos casos el individuo puede reducir la consiguiente disonancia buscando otra

posible recompensa futura: sólo se aprende del error, esto servirá para evitar

futuros errores... Otras veces, cuando se ha elegido una alternativa que no ha

resultado lo satisfactoria que se pensaba, se pueden encontrar ventajas que antes

no se habían detectado. Por eso, después de una compra importante, el comprador

suele valorar mejor el producto adquirido que antes de la compra.

En filosofía sin embargo, tal tipo de disonancia cognitiva no se interpreta como un

fenómeno inherente al ser humano sino como una mentalidad procedente del

pensamiento religioso como respuesta al malestar o al dolor. Tal mentalidad se

conoce como mentalidad retributiva, debido a que se comprende como una

8


retribución moralmente necesaria al esfuerzo, sacrificio y dolor que per se carecen

de valoración. Es lo común en el conjunto de las religiones de todo el mundo y

forma parte como residuo en la mentalidad moderna en numerosos momentos de

nuestra vida.

Ejemplos

Un experimento clásico realizado por Leon Festinger demostró la existencia de la

disonancia cognitiva. El experimento consistía en pedir a una serie de sujetos que

realizasen una tarea muy aburrida. Al concluir la tarea dividió a los sujetos en tres

grupos, les preguntó qué les había parecido la tarea y todos opinaron que les resultó

muy aburrida. A los sujetos del primer grupo, el grupo control, les dijo que el

experimento había concluido y que se podían ir. A los sujetos del segundo grupo, les

dijo que fuera había una persona que tenía que realizar la tarea pero que no estaba

muy convencida, así que les daría 1 dólar si le decían que la tarea había sido muy

divertida, con los del tercer grupo hizo lo mismo, pero en vez de un dólar les dio 20.

Posteriormente los integrantes del segundo grupo serian informados de que los del

tercer grupo habian recibido una suma mayor de dinero.

Al cabo de una semana Festinger llamó a todos los sujetos para preguntarles de

nuevo qué les había parecido la tarea, los del primer y tercer grupo reafirmaron su

anterior respuesta, que la tarea había sido muy aburrida. Sorprendentemente

descubrió que los del segundo grupo creían que la tarea había sido divertida. La

explicación de por qué en el tercer grupo no se produjo el efecto de disonancia

cognitiva, es que al haber sido pagados ya tenían un justificativo para la mentira

dicha, por lo cual no debieron modificar su percepción del experimento. El segundo

grupo de control por el contrario, no tenía un justificativo para la mentira (solo

habian sido pagados 1 dolar), con lo cual debieron modificar sus percepciones del

experimento y comenzar a considerarlo divertido.

MECANISMOS DE DESCONEXIÓN MORAL

Bandura: Pensamientos y juicios que las personas usan para justificar su

comportamiento.

Las personas hemos desarrollado estándares morales con los cuales regimos

nuestra vida, estos estándares son aquellos principios morales que conocemos, que

asumimos como válidos y que intentamos seguir en nuestro comportamiento diario,

9


por ejemplo, respetar la vida de los otros o no lastimar a los demás, son estándares

morales porque implican el reconocimiento de los derechos de los otros, así como el

respeto a su dignidad como seres humanos.

Los seres humanos somos capaces de usar muchas “maniobras psicológicas” por las

cuales podemos dejar de lado dichos estándares y actuar de manera contraria a

ellos, usualmente las personas mantenemos procesos de autocensura moral,

hablamos con nosotros mismos sobre lo correcto e incorrecto de nuestras acciones

y nos autocensuramos cuando nos comportamos incorrecta o inmoralmente.

Por ejemplo, si lastimamos a alguien a propósito nos lo reprochamos, y pensamos

de nosotros mismos que fuimos injustos (o egoístas) al hacerlo, sin embargo, esta

auto-censura moral puede quedar desconectada de la conducta incorrecta, de modo

que podemos realizar acciones incorrectas sin autocensurarnos por ello, Bandura

propone 4 tipos de mecanismos cognitivos que sirven a la gente para justificar el

por qué ha cometido actos inmorales, y que nos explican cómo es que a pesar de

conocer lo que es correcto, hay ocasiones en que actuamos incorrectamente. Estos

mecanismos tienen que ver con:

1) La reconstrucción de la conducta en sí misma, de manera tal que ésta no se

percibe como inmoral

2) La agencia en la operación o acto, de modo que el perpetrador puede minimizar

su rol en la comisión del daño

3) La percepción de las consecuencias que se derivan de las acciones, de modo que

estas se minimizan,

4) La manera de considerar a las víctimas del maltrato, devaluándolas como seres

humanos o culpándolas por lo que se les hace.

Esto quiere decir que la desconexión puede ocurrir mediante redefinir conductas

dañinas como aceptables a través de la justificación moral, la comparación social

ventajosa y el lenguaje eufemístico.

Puede enfocarse en la agencia y el actor, de modo que los perpetradores logran

minimizar su rol en la producción de daño mediante la difusión o el desplazamiento

de la responsabilidad. Puede involucrar también minimizar o tergiversar el daño que

sigue de las acciones perjudiciales, de modo que la persona ya no percibe que las

acciones son dañinas. Por último, la desconexión puede incluir también el

deshumanizar o culpar a las víctimas del maltrato. Por lo tanto, la tipología de

10


cuatro grandes tipos de mecanismos de desconexión arriba presentada se divide en

los siguientes ocho mecanismos específicos:

• Justificación moral

• Comparación ventajosa

• Uso del lenguaje eufemista

• Minimización, ignorancia o distorsión de las consecuencias

• Deshumanización

• Atribución de culpabilidad

• Desplazamiento de la responsabilidad

• Difusión de la responsabilidad.

La justificación moral: A través de este mecanismo la conducta se hace personal

y socialmente aceptable al presentarla como sirviendo a propósitos loables.

Ejemplo:“No pagó lo que debía a sus trabajadores pero es lo que había que hacer

porque era la única manera de salvar la empresa”

Lenguaje eufemista: A través de este mecanismo las conductas pueden tener

diferente apariencia según cómo se les nombre.

Ejemplo: “Mi hijo no es un delincuente, solo es un poquito movido”

Minimización o distorsión de las consecuencias: Este mecanismo funciona a

través de la ignorancia o la minimización de los efectos del comportamiento.

Ejemplo: “No pasa nada si tiro esta basura a la calle, es una cosa chiquita que no

ensucia”

Comparación ventajosa: Mediante este mecanismo, los comportamientos se ven

de una u otra manera según con qué se les compare.

Ejemplo: “Yo no soy corrupto, corrupción es la del gobierno, yo soy un angelito al

lado de esos delincuentes”

Desplazamiento de la responsabilidad: Implica oscurecer o minimizar la agencia

de la persona en el daño que causa.

Ejemplo: “Yo seguía órdenes, no eran mis ideas. A mí el jefe me dijo que firmara”

11


Difusión de la responsabilidad: Se difumina la responsabilidad por división del

trabajo o por realizar una conducta colectiva

Ejemplo: “Yo solo firmaba los informes. Era otro el que los llevaba a su destino. Yo

no sabía quien los escribía ni para qué eran. No es culpa de nadie. Todos

participamos”

Deshumanización: Este mecanismo implica alterar la percepción que construimos

de las víctimas, al despojarlas de su condición de seres humanos o sus

características como tales.

Ejemplo: “No hemos matado personas sino gusanos comunistas”

Atribución de culpabilidad: Se considera a las víctimas culpables de los daños

que reciben. Ejemplo: “Ella se lo buscó, por vestirse tan provocativamente”

LOS GRUPOS

Se define grupo como el conjunto de dos o más individuos que se relacionan y son

interdependientes y que se reunieron para conseguir objetivos específicos.

Un grupo social es un sistema formado por un conjunto de personas que

desempeñan roles recíprocos dentro de la sociedad, se define a partir de una serie

de variables, como el salario promedio, el nivel educativo, la ocupación, etc., este

conjunto puede ser fácilmente identificado, tiene forma estructurada y es duradero,

las personas dentro de él actúan de acuerdo con unas misma normas, valores y

objetivos acordados y necesarios para el bien común del grupo y la prosecución de

sus fines.

- Grupos formales.- Define la estructura de la organización, con

asignaciones determinadas de trabajo que fijan tareas, en estos grupos

formales, el comportamiento de los individuos está estipulado y dirigido

hacia las metas de la organización.

- Grupos informales: Son alianzas que no tienen una estructura formal ni

están definidos por la organización, estos grupos son formaciones

naturales del entorno laboral que surgen en respuesta a la necesidad de

contacto social.

12


RAZONES QUE LLEVAN A FORMAR GRUPOS

- Seguridad: Al unirse a un grupo los individuos reducen la inseguridad de

"estar a solas", se sienten más fuertes, tienen menos dudas personales y

resisten mejor las amenazas cuando pertenecen a un grupo.

- Estatus: Entrar en un grupo que los demás consideran importante confiere

a los miembros reconocimiento y una posición.

- Autoestima: Los grupos infunden en las personas sentimientos de valía;

es decir, además de comunicar una posición a los foráneos, pertenecer a

un grupo, también fomenta la sensación de valer a los propios integrantes.

- Afiliación: Los grupos satisfacen necesidades sociales, a las personas les

gusta el trato frecuente al que se prestan los grupos, para muchas

personas estos intercambios en el trabajo son el principal satisfactor de sus

necesidades de afiliación.

- Poder: La acción de un grupo consigue a menudo lo que no puede el

individuo solo, hay una fuerza en la suma.

- Consecución de metas: Hay ocasiones en las que se requiere más de una

persona para realizar una tarea: cuando hace falta reunir dotes,

conocimientos o fuerza para terminar el trabajo, en tales casos, la

administración recurre a un grupo formal.

ETAPAS DEL DESARROLLO DE LOS GRUPOS

En general, los grupos pasan en su evolución por una secuencia básica que

denominamos modelo de las cinco etapas del desarrollo de los grupos, ahora

bien, en estudios recientes se indica que los grupos que deben realizar tareas

específicas en un tiempo determinado, siguen un esquema muy diferente.

1.- Formación.- Se caracteriza por una gran incertidumbre sobre el propósito, la

estructura y el liderazgo del grupo. Los miembros "sondean las aguas" para

determinar que conductas son las aceptables, la etapa concluye cuando los

miembros comienzan a considerarse parte del grupo.

2.- Conflicto: Se distingue por los conflictos internos que en ella se dan, los

miembros aceptan la existencia del grupo personas se resisten a las restricciones

13


que les impone a su individualidad, por añadidura, se presentan conflictos sobre

quién controlará el grupo.

3.- Regulación: Se dan relaciones estrechas y el grupo manifiesta su cohesión,

se despierta un sentido agudo de identidad y camaradería, esta etapa de

regulación se da por concluida cuando solidifica la estructura del grupo, y éste ha

asimilado un conjunto común de expectativas sobre lo que se define como el

comportamiento correcto.

4- Desempeño: La estructura en este punto es completamente funcional y es

aceptada por el grupo, la energía de los integrantes ya no se dirige a conocerse y

entenderse, sino a realizar la tarea que los ocupa. Para los grupos de trabajo

permanentes, la etapa de desempeño es la última de su desarrollo, en cambio,

tratándose de comisiones, equipos, fuerzas de tarea y otros grupos temporales

que tienen una tarea limitada, queda una fase de desintegración.

5.- Desintegración.- El grupo se prepara para disolverse y su prioridad ya no es

un desempeño superior, sino que se dirige la atención a las actividades

conclusivas, los integrantes responden de diversas maneras: mientras que

algunos están animosos, gozando de los logros del grupo, otros se entristecen

por la pérdida de camaradas y amigos ganados durante la existencia del grupo.

LAS ACTITUDES

Es la forma de actuar de una persona, el comportamiento que emplea un individuo

para hacer las cosas, en este sentido, se puede decir que es su forma de ser o el

comportamiento de actuar, también puede considerarse como cierta forma de

motivación social de carácter secundario, frente a la motivación biológica, de tipo

primario que impulsa y orienta la acción hacia determinados objetivos y metas.

En la Psicología Social, las actitudes constituyen valiosos elementos para la

predicción de conductas, la actitud se refiere a un sentimiento a favor o en contra

de un objeto social, el cual puede ser una persona, un hecho social, o cualquier

producto de la actividad humana.

14


La actitud que adopta una persona o grupo de individuos depende de muchos

factores, depende de las múltiples experiencias y relaciones que hayan ido

acumulando a lo largo de su historia de vida, de este modo, las actitudes toman

forma a partir del conjunto de creencias que se vaya conformando, comprendiendo

por esto a aquella única predisposición a actuar de cierta forma ante ciertas

situaciones o circunstancias, como vemos una persona adoptará una actitud

particular frente a determinada situación, la que variará de un individuo a otro ante

un contexto similar.

Otras definiciones definen las actitudes como una organización duradera de

creencias y cogniciones en general, dotada de una carga afectiva a favor o en

contra de un objeto definido, que predispone a una acción coherente con las

cogniciones y afectos relativos a dicho objeto, las actitudes son consideradas

variables intercurrentes, al no ser observables directamente pero sujetas a

inferencias observables.

Componentes de la actitud

Componente cognoscitivo: Para que exista una actitud, es necesario que

exista también una representación cognoscitiva del objeto, está formada por

las percepciones y creencias hacia un objeto, así como por la información que

tenemos sobre un objeto, en este caso se habla de modelos actitudinales de

expectativa por valor. Los objetos no conocidos o sobre los que no se posee

información no pueden generar actitudes, la representación cognoscitiva

puede ser vaga o errónea, en el primer caso el afecto relacionado con el

objeto tenderá a ser poco intenso; cuando sea errónea no afectará para nada

a la intensidad del afecto.

Componente afectivo: Es el sentimiento en favor o en contra de un objeto

social, es el componente más característico de las actitudes, aquí radica la

diferencia principal con las creencias y las opiniones que se caracterizan por

su componente cognoscitivo.

Componente conductual: Es la tendencia a reaccionar hacia los objetos de

una determinada manera. Es el componente activo de la actitud.

FUNCIONES DE LAS ACTITUDES

15


En los procesos cognitivos, emotivos, conductuales y sociales, son múltiples, la

principal función resulta ser la cognoscitiva. Las actitudes están en la base de los

procesos cognitivos-emotivos propuestos al conocimiento y a la orientación en el

ambiente, las actitudes pueden tener funciones instrumentales, expresivas, de

adaptación social, ego defensivo.

Este concepto resulta central en toda la psicología social porque tiene una

aplicación en muchos campos distintos:

Frente a objetos o conductas especificas con finalidad predictiva de la

conducta, en los estudios de mercado.

Grupos o minorías étnicas, mediante el estudio de los prejuicios y de los

estereotipos.

Fines y objetivos abstractos, donde este tipo de actitud está definido como

valor personal.

La actitud en relación a sí mismo, definida como autoestima.

ACTITUD Y SOCIOLOGÍA

El concepto de actitud, como una tendencia a responder de igual manera en iguales

circunstancias, no sólo es de interés en Psicología Social sino también en

Sociología.

Desde el punto de vista afectivo, es posible encontrar algunas actitudes básicas en

el hombre, que servirán para describir su comportamiento social del mundo Baruch

de Spinoza, en su “Ética” describe al amor como la tendencia a compartir penas y

alegrías de nuestros semejantes, mientras que al odio lo describe como la tendencia

a alegrarnos del sufrimiento ajeno y a entristecernos por su alegría.

Si a estas actitudes les agregamos el egoismo, como tendencia a interesarnos sólo

por cada uno de nosotros mismos y a la negligencia como tendencia a

desinteresarnos por todos, tenemos prácticamente cubierta la totalidad de las

actitudes afectivas posibles. Podemos decir que todo ser humano posee, en distintas

16


proporciones, algo de amor, algo de odio, de egoísmo y de negligencia,

preponderando una de ellas en cada caso.

Es posible hablar de una “actitud característica” en cada persona, por lo que habrá

tantas actitudes distintas como personas existan en el mundo, dicha actitud,

precisamente, caracteriza a cada ser humano y no es algo fijo o permanente, sino

que puede cambiar debido a la educación o bien a la influencia recibida desde el

medio social.

Así, la actitud del amor implica compartir penas y alegrías (que habría de ser la

respuesta), mientras que el estímulo serían las penas y alegrías originales que luego

habríamos de compartir. Si asociamos el bien al amor, mientras que al odio, al

egoísmo y la negligencia les asociamos el mal, disponemos de una ética elemental

que podrá incluirse en una descripción compatible con el método de la ciencia.

LOS PREJUICIOS

El prejuicio es la acción y efecto de prejuzgar (juzgar las cosas sin tener cabal

conocimiento o antes del tiempo oportuno), un prejuicio, por lo tanto, es una opinión

previa acerca de algo que se conoce poco o mal.

El prejuicio constituye una actitud, es decir, una predisposición personal a responder

de cierta manera frente a un estímulo, se considera que el prejuicio es una actitud,

en tanto condiciona la respuesta personal hacia el medio, de acuerdo a un precepto

anterior, una característica importante es que la persona tiene una posición

personal sobre una situación sin conocerla en profundidad, de allí su significado

etimológico (PRE - JUICIO: juzgar sin conocimiento previo)

Los prejuicios, por lo tanto, se elaboran a partir de opiniones que surgen antes de

juzgar la determinación de las evidencias, en otras palabras, un prejuicio es una

crítica que se realiza sin tener los suficientes elementos previos para fundamentarla,

si una persona que nunca viajó a Francia afirma que los franceses son poco

afectuosos y distantes en el trato, estará incurriendo en un prejuicio y

reproduciendo un estereotipo.

Los prejuicios tienen efectos o consecuencias dañinos, pues es un juicio de valor

negativo ante un grupo y basado en información insuficiente o incompleta, con esta

http://definicion.de/persona

http://definicion.de/opinion

17


base, cualquier conducta prejuiciosa que se lleve a cabo va a ser de tipo antisocial

o, por lo menos, inadecuada, teniendo escasa contribución positiva al desarrollo de

la sociedad, en muchos casos, el prejuicio lleva a ofender a grupos y a generar ira y

odio.

Implica convicción y resistencia al cambio, una de las características más

interesantes de los prejuicios es su dificultad para ser eliminados, en tanto la

persona cree en su veracidad, se considera que una creencia errónea es un prejuicio

cuando existe resistencia al cambio, además del convencimiento de que todas las

personas de un grupo tienen las mismas características.

Este tipo de formas de pensar están vinculadas a la discriminación, los prejuicios

suelen ser negativos (cuando se rechaza a alguien sin conocer lo suficiente para

juzgar) y fomentan la división entre las personas, si un sujeto cree que alguien es

malo, no se acercara ni siquiera para conocerlo y comprobarlo.

Para la psicología, los prejuicios cognitivos son distorsiones que alteran el modo en

que las personas perciben la realidad.

MANIFESTACIONES DE LOS PREJUICIOS

- Prejuicio racial y étnico

- Prejuicio de genero

- Prejuicio religioso

- Prejuicio por orientación sexual

- Prejuicio estético

ESTEREOTIPOS, PREJUICIOS Y DISCRIMINACION

El estereotipo es una concepción simple y muy común la cual es aceptada por un

grupo o sociedad a una persona determinada sea de diferente estructura social o

determinado programa social.

El estereotipo cumple una función que se adapta perfectamente, es ordenada y

simplifica la información que necesita el sujeto para poder reaccionar con una

mayor rapidez.

Los prejuicios son unos sentimientos negativos o positivos, normalmente se forman

por creencias o pensamientos estereotipados, estos sentimientos se dan a conocer

18


de forma simpática o antipática ante unos individuos, razas, grupos, nacionalidades

o ideas, pautas e instituciones.

Muchas veces los prejuicios nos hacen ser hostiles o favorables con un conjunto de

personas o una sola, a veces somos muy discriminadores o muy acogedores, esto es

muchas veces de acuerdo a como es la persona según sea su condición racial,

económica, religiosa, etc.

CONSECUENCIAS DE LOS PREJUICIOS

Las actitudes negativas hacia otros grupos sociales, tienen múltiples consecuencias

en la vida de las personas, tanto de las víctimas como de los victimarios, una de las

principales consecuencias es la discriminación anteriormente mencionada.

Para las personas discriminadas, actitudes este tipo generan exclusión y aumentan

las brechas sociales de los grupos humanos, las personas discriminadas suelen

tener menos acceso a servicios sociales y educativos, esta ha sido la situación, por

ejemplo, de muchas mujeres, y continúa siendo un problema en culturas

tradicionales.

A nivel personal, los prejuicios influyen en la manera de percibir la realidad, en la

forma de aprender, de interpretar estímulos ambiguos, en el tipo información que se

retiene, en los materiales que se revisa, etc., todo ello tiene como consecuencia una

parcialización personal en tanto la nueva información recibida no va a hacer más

que reforzar los prejuicios, antes que reformular las creencias y actitudes, de igual

manera, los prejuicios están vinculados con la falta apertura mental de las personas

hacia nueva información, las personas menos prejuiciosas tienen más facilidad para

entender información acerca de valores culturales distintos.

Las personas menos prejuiciosas tienen más facilidad para relacionarse con

personas distintas y tener vínculos "más sanos" con otros, ya que esto permite tener

buenas relaciones independientemente de las características de los demás,

favoreciendo un disfrute mayor de las diferencias en términos de creencias y

valores, inclusive en relación a temas difíciles como la religión o la política.

En el sentido opuesto, el prejuicio puede tener consecuencias "positivas" para

algunas personas, en la medida que aumenta las oportunidades de los grupos

19


mayoritarios, tal fue el caso de los grupos de blancos en Estados Unidos, quienes

tenían una "condición racial" que aumentaba la probabilidad de ser contratados en

empresas, frente a una persona con iguales capacidades y experiencia aunque de

raza distinta.

Finalmente, cabe mencionar que el prejuicio tiene una contraparte positiva, de tipo

adaptativa, los estereotipos y prejuicios como referentes personales y como

estrategias de categorización social, facilitan la toma de decisiones y la respuesta a

estímulos sociales, de esta manera, por ejemplo, algunos grupos religiosos tienen

claridad sobre el tipo de personas con las que pueden (y quieren) intimar más, una

vez que conocen su orientación religiosa; pudiendo tener ante todo lo demás una

actitud de negación y rechazo, incluso antes de profundizar en las características

especiales.

Documents

Cognicion Social (1)