7

COGNICIÓN

YLENGUAJE

8

“Año de la Diversificación Productiva y del

Fortalecimiento de la Educación”

“UNIVERSIDAD NACIONAL SANTIAGO

ANTUNEZ DE MAYOLO”

MATERIA: Psicologia

TEMA: Cognicion y Lenguaje

DOCENTE: Bertha lopez

INTEGRANTES:

Castillo Pineda Sherlley

Gamarra Osorio Majumy

Huane Guerrero Dory

Inchicaque Tamariz Erick

Luciano Rodriguez Victor

Rodriguez Roque Silvia

AÑO: 2015

9

INDICE

DEDICATORIAQuiero dedicarle esta monografía A Dios que me ha dado la vida y fortaleza para realizar este trabajo de manera Satisfactoria y a mis padres por estar ahí cuando más los necesito y apoyarme incondicionalmente en aquellos momentos difíciles.

10

Capítulo I

COGNICIÓN Y LENGUAJE

I. COGNICIÓN

1. Definición2. Características3. Elementos Del Proceso Cognitivo4. Aprendizaje Cognitivo5. Deterioro Cognitivo

II. LENGUAJE

1. Definición2. Tipos3. Etapa4. Teorías5. Trastornos Del Lenguaje

Capitulo II

LENGUAJE, ESTRUCTURA, IMÁGENES Y CONCEPTOS

1. Estructura Del Lenguaje2. Imagen3. Concepto

Capitulo III

LENGUAJE, PENSAMIENTO Y CULTURA

1. Lenguaje Y Cognición2. Lenguaje Y Pensamiento3. Cultura Y Cognición

Capitulo IV

SOLUCION DE PROBLEMAS Y TOMA DE DECISIONES

11

I. SOLUCIÓN DE PROBLEMAS

1. Definición2. Pasos3. La Interpretación Del Problema4. Producción De Estrategias Y Evaluación Del Progreso5. Obstáculos Para La Solución De Problemas6. Solución De Problemas

II. TOMA DE DECISIONES

1. Definición2. Toma De Decisiones Lógicas3. Herustica Para La Toma De Decisiones4. Marco De Referencia5. Decisiones Bajo Presión6. Explicación De Nuestras Decisiones

12

INTRODUCCIÓN

Normalmente el hablar con otras personas se nos hace algo de lo más cotidiano, sin embargo, el lenguaje es algo muy complejo donde interactúan diversas actividades mentales.

Primero es necesario reconocer las palabras dentro de la cadena sonora, después determinar el significado de cada una de ellas en el contexto de la oración que forman, identificar el nivel de significado o significados de la oración, y formular una respuesta. El hombre se sirve del habla para numerosos propósitos como para satisfacer demandas y necesidades, controlar a otros, establecer contactos con la gente, expresar sentimientos, simular o crear, preguntar o escribir.

También el lenguaje es la razón fundamental por lo que el hombre crea cultura mientras que los animales no. El lenguaje debe reconocerse como algo más que sólo un medio de comunicación entre los seres humanos, pues es la característica que hace claramente humana la conducta humana.

Las relaciones entre lenguaje y pensamiento siempre han despertado el interés de los estudiosos.

Tradicionalmente, se ha considerado que el lenguaje no es más que una de las manifestaciones del pensamiento: las leyes del pensamiento son universales, mientras que las lenguas son contingentes, y varían según las épocas y los espacios geográficos. Sin embargo, también parece cierto, como decía Rousseau, que para tener ideas generales es necesario enunciar proposiciones. En definitiva, es innegable la importancia del lenguaje como instrumento de razonamiento lógico.

Los alumnos

13

Capítulo I

COGNICION Y LENGUAJE

I. COGNICION

1. DEFINICION: Lo cognitivo es aquello que pertenece o que está

relacionado al conocimiento. Éste, a su vez, es el cúmulo

de información que se dispone gracias a un proceso

de aprendizaje o a la experiencia.

El desarrollo cognitivo (también conocido como desarrollo

cognoscitivo), por su parte, se enfoca en los procedimientos

intelectuales y en las conductas que emanan de estos procesos.

Este desarrollo es una consecuencia de la voluntad de las

personas por entender la realidad y desempeñarse en sociedad,

por lo que está vinculado a la capacidad natural que tienen los

seres humanos para adaptarse e integrarse a su ambiente.

La modalidad más frecuente de analizar los datos y de emplear

los recursos cognitivos es conocido como estilo cognitivo. (Ver

imagen 1)

2. CARACTERÍSTICAS:

La conducta humana está mediada por el procesamiento de

la información.

Hay que distinguir entre estructuras (características del

sistema cognitivo) y procesos (operaciones mentales).

Existen tres estructuras cognitivas: receptor sensorial,

memoria a corto y a largo plazo.

Hay cuatro categorías de proceso cognitivo: atención(es la

captación de la información), codificación (representación

simbólica de la información), almacenamiento (retención de

14

la información), y recuperación (utilización de la información

almacenada).

En definitiva, las personas no son meros reactores al ambiente,

sino que son constructores activos de su experiencia.

3. ELEMENTOS DEL PROCESO COGNITIVO: Son todos aquellos

procesos a través de los cuales, la información es captada por el

sentido, transformada de acuerdo a la propia experiencia en

material significativo para la persona y finalmente almacenada en

la memoria para su posterior utilización.

3.1 INFERIORES: percepción y memoria.

3.1.1 LA PERCEPCION: Proceso por el que se organizan los datos sensoriales producidos por la estimulación ambiental.

CARACTERISTICO: Complejo: compuesto de procesos más

simples. Recurrente: cada uno de los

procesamientos simples transforma la representación del procesamiento anterior en una nueva representación.

CLASIFICACIÓN: Indirecta: la percepción es construida por

el individuo a partir de los datos sensoriales.

Directa: el individuo capta directamente la información que proporciona el medio ambiente.

3.1.2 MEMORIA: Conjunto de información disponible para que los organismos realicen sus conductas.

CARACTERÍSTICO: Selectivo: los organismos no almacenan

toda la información posible. Recurrente: incluye niveles de

procesamiento, y cada uno actúa sobre

15

las transformaciones realizadas por el anterior.

FASES: Registro. Almacenamiento. Recuperación.

3.2 SUPERIORES: pensamiento y lenguaje.

3.2.1 PENSAMIENTO: El estudio del pensamiento está estrechamente ligado a la metodología que aplica el científico y a su concepción del organismo:

ANTES DE LOS AÑOS CINCUENTA: el conductismo fracasó en la investigación sobre el pensamiento y el lenguaje.* Watson: intento de reducir el pensamiento a lenguaje sub vocal.* Scanner: quiso comprender el lenguaje con los principios del condicionamiento operante, pero * Chomsky: mostró los problemas de esta concepción al defender que en el lenguaje utilizamos reglas, algunas de las cuales son innatas, y que no se aprenden por condicionamiento operante. Estas reglas no se observan directamente pero sí se pueden inferir a partir de las pautas lingüísticas.

A PARTIR DE LOS AÑOS CINCUENTA: la Ciencia Cognitiva.Su tema de estudio preferido será el pensamiento y el lenguaje; se basó en la idea del ser humano como una máquina (un ordenador). Su objetivo será estudiar cómo, y mediante qué mecanismos cognitivos los animales, los hombres y los ordenadores procesan información que les llega desde el medio ambiente.

ÚLTIMAS DÉCADAS: se ha dedicado mucho esfuerzo para averiguar cómo piensan los seres humanos y los animales y para descubrir estrategias para enseñar a los hombres, los animales y las máquinas a pensar. Sin embargo los resultados no son ni mucho menos definitivos, en parte debido al hecho de que no todos los investigadores entienden el concepto

16

de pensamiento del mismo modo, lo que ha traído consigo que con frecuencia sea difícil separar el lenguaje del pensamiento y de otras formas de actividad inteligente, como el razonamiento.

3.2.2 LENGUAJE: Mecanismo por el que, empleando sonidos vocales, signos escritos o gestos, las personas pueden comunicarse.

FUNCIONES DEL LENGUAJE: Dimensión creativa: permite a las

personas construir nuevos procedimientos y contenidos de la expresión.

Dimensión comprensiva: sirve para favorecer la comprensión o comunicación entre las personas. Esta dimensión es muy importante en la investigación científica, por lo que la epistemología quiso construir un lenguaje científico válido para todos, principalmente en términos lógico-matemáticos, lenguaje no siempre compatible con las actividades de la vida cotidiana y del arte y la literatura.

CLASIFICACIÓN: Función apelativa (demanda). Función conativa (comunicación). Función pragmática (relativa al uso). Función declarativa

3.3 SENSACIÓN: Consiste en la captación de estímulos a

través de los receptores sensoriales (vista, olfato, oído,

gusto y tacto), que están localizados en órganos específicos

del cuerpo.

3.4 ATENCIÓN Y CONCENTRACIÓN: permite enfocar uno o

más sentidos en un estímulo específico, para obtener más

información respecto a sus características.

Posteriormente la información es almacenada en la

memoria a largo plazo para ser utilizada cuando sea

necesario.

17

3.5 INTELIGENCIA: Se refiere a la capacidad de adaptación del

sujeto a las exigencias del medio, siendo capaz de asimilar

adecuadamente la información para elaborar respuestas.

4. APRENDIZAJE COGNITIVO:

4.1 PERÍODO SENSOMOTRIZ: Abarca desde el nacimiento del

individuo hasta los 2 años de edad. Es el aprendizaje que

se lleva a cabo a través de los sentidos y las posibles

representaciones que la memoria haga de los objetos y

situaciones a las que el individuo se enfrenta. En esta etapa

la imitación es la respuesta al aprendizaje.

4.2 PERÍODO PRE OPERACIONAL: A partir de los 2 años y

hasta llegar a los 7 el niño puede analizar las cosas

mediante los símbolos, de ahí la importancia de los cuentos

infantiles llenos de metáforas prácticas que permiten que el

pequeño tome conciencia de su entorno. la limitación que

existe en esta etapa se encuentra ligada a la lógica, y es la

imitación diferida y el lenguaje las formas en las que la

persona reacciona frente a lo que aprende.

4.3 PERÍODO DE ACCIONES CONCRETAS: Esta etapa

abarca desde los 7 años hasta los 11, se caracteriza por el

desarrollo de la capacidad de razonamiento a través de

la lógica pero sobre situaciones presentes y concretas, no

es posible aún, de acuerdo a la edad del CI, que el individuo

realice abstracciones para clasificar sus conocimientos. De

todas formas, la persona es capaz de comprender

conceptos como el tiempo y el espacio, discerniendo qué

cosas pertenecen a la realidad y cuales a la fantasía. Se da

también en esta etapa el primer acercamiento al

18

entendimiento de la moral. La reacción frente a los

conocimientos es la lógica en el instante que ocurren los

hechos.

4.4 PERÍODO DE OPERACIONES FORMALES: Desde los 11

años hasta los 15, el individuo comienza a desarrollar la

capacidad de realizar tareas mentales para las cuales

necesita el pensamiento para formular hipótesis y conseguir

la resolución a los problemas. Comienza a manifestar

interés en las relaciones humanas y la identidad personal.

5. EL DETERIORO COGNITIVO: Según lo han revelado

determinados estudios, a partir de los 45 años puede verse una

disminución del funcionamiento de nuestro sistema cognitivo.

Comienza por leves olvidos, como el lugar donde dejamos las

llaves de casa o la lectura de un texto varias veces sin conseguir

comprenderlo, etc. Son simples hechos que suelen relacionarse

con abundante estrés o un nivel alto de tensión o ansiedad (en

algunos casos es sólo eso) pero en muchas ocasiones son los

primeros síntomas de enfermedades que serán diagnosticadas

años más tarde, tales como Demencia o Alzheimer.

La forma en la que los científico pueden diagnosticar el deterioro

cognitivo de una persona es a través de estudios sobre

la memoria, el vocabulario, las habilidades para comprender su

entorno y la capacidad a la hora de responder a problemas

de escritura y semántica.

El deterioro cognitivo puede tardar 20 o 30 años en manifestarse y

los detonantes pueden ser enfermedades mentales, obesidad y

otros trastornos que favorecen a su desgaste. Se desconoce la

forma medicinal en la que pudiera prevenirse este daño, sin

embargo se sabe que llevando una vida sana es la mejor manera

19

en la que podemos evitar caer en este deterioro o contraer

las enfermedades que se encuentran vinculadas con él.

II. LENGUAJE

1. DEFINICION: La capacidad de comprensión y de comunicación con el

resto de personas viene determinada por el lenguaje. Este proceso

mental superior nos permite estructurar el pensamiento, estableciendo

conexiones entre las ideas y representaciones mentales mediante

los esquemas. Por ello, se dice que el lenguaje es el vehículo sobre el

que discurre el pensamiento, yendo ambos conceptos unidos de la

mano. Los dos son distintas caras de una misma moneda. Pero no

debemos confundir la capacidad del lenguaje con sus modalidades.

Existen varias formas de lenguaje, siendo la más común el lenguaje

verbal. Sin embargo, existen otras formas de expresión como los

gestos -elaborados culturalmente- que complementan la comunicación

oral. Las mismas palabras acompañadas de distintos gestos pueden

significar cosas totalmente distintas. (ver imagen 2)

2. TIPOS:

2.1 LENGUAJE ORAL: Pronunciación de sonidos vocales articulados

que forman palabras para expresar las propias ideas o

pensamientos.

2.2 LENGUAJE VERBAL O NO VERBAL: En el lenguaje cotidiano, el

hombre hace uso del lenguaje verbal y no verbal para

comunicarse. El lenguaje verbal incluye el habla y la escritura (el

diálogo, la información en la radio, la televisión, la prensa,

Internet, etc.). El lenguaje no verbal son el resto de los recursos

de comunicación tales como imágenes, diseños, dibujos,

20

símbolos, músicas, gestos, tono de voz, etcétera.  El

lenguaje mixto es el uso del lenguaje verbal y no verbal, al mismo

tiempo. Por ejemplo, un libro de historietas integra, al mismo

tiempo, imágenes, símbolos y diálogos.

2.3 LENGUAJE ARTIFICIAL: Los lenguajes artificiales aquellos que

están diseñados para servir a un propósito específico, por

ejemplo, la lógica matemática o la informática, también se llaman

lenguajes formales. El lenguaje de programación es un lenguaje

formal que consiste en la creación de códigos y reglas

específicas que procesan instrucciones para los ordenadores.

2.4 LENGUAJE CORPORAL: Conjunto de señales no verbales,

como movimientos corporales, posturas, gestos, posiciones

espaciales que sirven para expresar distintos estados físicos,

mentales y emocionales.

2.5 LENGUAJE DESORDENADO: Defecto del habla caracterizado

por un lenguaje rápido, desordenado, nervioso y arrítmico, con

omisión o transposición de varias letras o sílabas.

2.6 LENGUAJE EXPLOSIVO: Lenguaje anómalo que se caracteriza

porque la persona hace pausas entre las palabras rompiendo el

ritmo de la frase. Se observa a veces en la esclerosis en placas.

3. ETAPA:

3.1 ETAPA DE BALBUCEO: Etapa del desarrollo del habla de los

niños que se inicia a los tres o cuatro meses, y en la cual los

21

niños pronuncian espontáneamente varios sonidos que pueden

ser ajenos a su lengua vernácula.

3.2 ETAPA MONOVERBAL: Etapa del desarrollo del habla que va

del primer año al segundo, durante la cual los niños hablan

básicamente utilizando palabras aisladas.

3.3 DISCURO TELOGRAFICO: Etapa del desarrollo del habla que va

del primer año al segundo, durante la cual los niños hablan

básicamente utilizando palabras aisladas.

3.4 ETAPA BIVERBAL: Etapa del desarrollo del habla que se inicia

en el segundo año de vida, durante la cual los niños hablan

básicamente utilizando frases formadas por dos palabras.

MES (APROX). ETAPA

4 Balbuceo de toda clase de

sonidos.

10 El balbuceo refleja el lenguaje

del hogar.

12 Etapa de una palabra.

24 Etapa de dos palabras,

discurso telegráfico.

24+ El lenguaje se desarrolla

rápidamente y el niño

construye frases completas.

4. TEORIAS:

22

4.1 SKINNER: EL APRENDIZAJE OPERANTE

Aprendemos el lenguaje mediante los conocidos principios de la

imitación y el reforzamiento.

4.2 CHOMSKY: LA GRAMATICA UNIVERSAL INNATA

El lingüista Noam Chomsky afirmaba que los niños están

biológicamente predispuestos a aprender palabras y el uso

de la gramática.

Los primeros años de vida son esenciales para conseguir

un buen dominio de la gramática.

Nacemos con el equipo necesario y el sistema operativo, la

experiencia aporta los programas.

4.3 NEUROCIENTIFICOS COGNITIVOS: EL APRENDIZAJE

ESTADITICO

Capacidad para analizar estadísticamente el lenguaje y

diferenciar las palabras y las normas gramaticales.

Los dos primeros años son muy importantes para dominar

la gramática, ya que el cerebro está construyendo una

densa red de conexiones neurales.

5. TRASTORNOS DEL LENGUAJE: Desde el punto de vista de la

psicopatología, estos son algunos de los trastornos del lenguaje: (ver

imagen 3)

Afasia: Por lo general se da como consecuencia

de lesiones en el cerebro.  Son alteraciones

tanto en la comprensión como en la expresión y

la elaboración de ideas.

23

Acromatismo: Es la alteración del lenguaje

caracterizada por la dificultad de utilizar

correctamente las reglas gramaticales del

lenguaje.

Disfonía: Dificultad para articular algunos

fonemas, sílabas o palabras.

Mutismo: ausencia permanente del lenguaje o

desaparición de éste después de haberlo

adquirido.  Puede tener origen en causa

psicológica, emocional, funcional, estructural

del organismo o una mezcla de varias de ellas.

Parafasia: es la producción involuntaria de

sílabas, palabras o frases durante el habla.  Es

un trastorno en el uso de las palabras en el

cual  éstas no se usan en el sentido o

significado correcto.

Tartamudez: trastorno del habla que se

caracteriza por alteración en la fluidez y el ritmo

de la expresión oral.  Se da repetición

incontrolada de sílabas y palabras.

24

Capitulo II

LENGUAJE, ESTRUCTURA, IMÁGENES Y

CONCEPTOS

1. ESTRUCTURA DEL LENGUAJE: El

lenguaje verbal se define como un

conjunto de elementos (fonemas y

morfemas) y una serie de rasgos para

combinarlos (morfosintaxis) con el objeto

de constituir mensajes con significado,

estudiada por la semántica.

La lengua es considerada un sistema

pues sus elementos aparecen

relacionados entre sí mediante unas

reglas, de forma que si un elemento se

alterna, se alterna todo el sistema.

1.1 DEFINICION: El lenguaje está

formado por un conjunto de sonidos

básicos, llamados fonemas, unas

unidades elementales de significado,

los morfemas y la gramática,

compuesta a su vez de la semántica

LEN

GUA

JE,

ESTR

UCT

URA,

IMÁG

ENE

25

(los significados) y la sintaxis (las normas de ordenación de las

palabras).

1.2 SONIDO Y SIGNIFICADO: El lenguaje hablado se basa en

unidades universales de sonido llamadas fonemas que indican

cambio de significado. En inglés existen alrededor de 45 fonemas,

en español aproximadamente 22, y en algunos idiomas hasta 85

(Bourne, Dominowski, Loftus y Healy, 1986). En inglés, /z/ y /s/

son fonemas: los sonidos z y s carecen de significado inherente,

pero los fonemas pueden agruparse para formar palabras o partes

de palabras. La palabra caza tiene un significado diferente de la

palabra casa. Los morfemas, combinaciones significativas de

fonemas, son las unidades mínimas de significado en un lenguaje.

Este término se aplica a palabras enteras (rojo, calma o caliente) o

a partes de palabras que transmiten significado. El sufijo aba

indica tiempo pasado (como en caminaba, gustaba o cuidaba). El

prefijo pre refleja la idea de “antes” (como en previsto o

predeterminado). Podemos usar los mismos sonidos (fonemas)

para producir palabras diferentes (morfemas). Por ejemplo, los

fonemas s, l y o producen los morfemas sol, los y slo. Y podemos

combinar morfemas para formar palabras.

1.3 FONEMA: Las unidades más pequeñas de sonido en una lengua

hablada se conocen como fonemas. Los fonemas forman los

bloques de construcción básicos de un lenguaje hablado. Tres

fonemas juntos forman el sonido de la palabra cat (gato) la c (la

cual suena como k), una a, y t. Los fonemas no suenan como las

letras individuales del alfabeto a medida que los recitamos, a, b, c,

d, e, f, g, sino como los sonidos de las letras tal y como se utilizan

en las palabras, como la b en book, la p en pan, y así

LEN

GUA

JE,

ESTR

UCT

URA,

IMÁG

ENE

26

sucesivamente. El sonido del fonema c en la palabra cat (gato) es

diferente del sonido del fonema c  en la palabra city (ciudad).

Las letras combinadas para formar palabras, tales como th en the

o ch en child, también son fonemas. El mismo sonido (fonema)

puede ser representado por diferentes letras en palabras

diferentes, como una a en stay o una ei en sleigh. Y, como se vio

con c, la misma letra puede servir como fonemas diferentes. La

letra a, por ejemplo, suena como cuatro fonemas diferentes en

day, cap, watch y law.

Cómo cuántos fonemas hay? Cerca de 100 más o menos

diferentes sonidos podría servir como fonemas, pero la mayoría de

los lenguajes tienen mucho menos. El inglés utiliza cerca de 45

fonemas, mientras que algunos idiomas puede tener tan sólo 15 y

otros tantos como 85 (Solso, 1991). Sin embargo, los fonemas no

aportan significado. El significado es transmitido por el siguiente

componente del lenguaje, los morfemas.

1.4 MORFEMA: Los morfemas son las más pequeñas unidades de

significado en un lenguaje. En casi todos los casos en el idioma

Inglés, un morfema es de dos o más fonemas. Pero unos pocos

fonemas también sirven como morfemas, como por ejemplo el

artículo "a" y el pronombre personal en inglés "I". Muchas palabras

son de un solo morfema: Book (libro), Learn (aprender), Reason

(razonar) y así sucesivamente. Al añadirse a palabras raíz, los

morfemas pueden ser prefijos (como re- en relearn) o sufijos (por

ejemplo -ed, para mostrar el tiempo pasado, como en learned). La

palabra "reasonable" (razonable) consiste en dos morfemas:

"reason" y "able". La adición del prefijo un- (otro morfema) forma

"un razonable", invirtiendo el significado. La letra s le da un

significado plural a una palabra, por lo que es un morfema. Book,

27

un morfema (en singular) se convierte en dos morfemas, Books,

(en plural).

Por lo tanto, los morfemas, por separado y en combinación,

forman las palabras en un lenguaje y le dan significado. Pero las

palabras por sí solas no constituyen un lenguaje. Un lenguaje

también requiere de reglas para la estructuración, o armar, las

palabras frases de manera ordenada y con sentido. Aquí es donde

entra la sintaxis en el cuadro.

1.5 PRAGMÁTICA: ¿Cómo sabes si una persona está haciendo una

afirmación o una pregunta? Las características pragmáticas de la

lengua ayudarán a notar la diferencia. La pragmática se define

como las características de la lengua hablada que te ayudan a

descifrar el significado social de los enunciados. Por ejemplo, uno

de los aspectos de la pragmática es la prosodia o entonación.

Cada idioma tiene sus reglas prosódicas que se siguen cuando

producimos declaraciones o preguntas. En inglés, las

declaraciones decaen en la entonación al final, mientras que las

preguntas elevan la entonación al final. Por lo tanto, si alguien se

sienta cerca de ti en un aeropuerto y te dice: "Newspaper?"

(periódico?), con la entonación al final de la palabra, tu sabes que

te está diciendo "Would you like this newspaper?" (¿Quieres este

periódico?) Otras señales no verbales pueden acompañar a la

pregunta. Puede estar acercando un periódico hacia ti o hacerte

un gesto hacia una mesa donde está el periódico.

Piensa por un minuto acerca de cómo el lenguaje es realmente

increíble. Nos permite formar y comprender un número

virtualmente infinito de oraciones con sentido. Si este no fuera el

caso, nos limitaría a la mera repetición de las declaraciones que

hubiéramos oído o leído. Por otra parte, el lenguaje no está

28

limitado por el espacio o el tiempo. El lenguaje permite que nos

comuniquemos

1.6 SEMÁNTICA: La semántica se refiere al significado derivado de

los morfemas, palabras y frases. La misma palabra puede tener

diferentes significados, dependiendo de cómo se usa en las

oraciones: "I don't mind" (No me importa), "You mind your

manners" (cuida tus modales), "He lost his mind" (Él ha perdido la

razón). El notable lingüista teórico y

creativo Noam Chomsky (1986, 1990) sostuvo que la capacidad

de obtener un mensaje significativo a partir de una frase, se

almacena en un área diferente del cerebro que las palabras que se

usan para componer la frase. Por otra parte, distinguió entre la

estructura superficial y la estructura profunda de una oración. La

estructura de la superficie de una frase se refiere a las palabras

literales que están escritas o habladas (o en señas). La estructura

profunda es el significado fundamental de la oración.

En algunas frases, la estructura superficial y la estructura profunda

son los mismos. Este es el caso de la frase "Lauren lee el libro."

Pero si esta frase se vuelve a escribir en la voz "pasiva" El libro

fue leído por Laura", los cambios son en la estructura de la

superficie, sin embargo, la estructura profunda es la misma. Por

otra parte, una sola frase puede tener una o más estructuras

profundas diferentes. Por ejemplo, en la frase "John enjoys

charming people", dos estructuras profundas que compiten

producen ambigüedad. ¿Juan disfruta de las personas que son

encantadoras, o disfruta el ejercicio de su encanto hacia otras

personas?

29

1.7 SINTAXIS: La Sintaxis es el aspecto de la gramática que

especifica las reglas para la organización y la combinación de las

palabras en las frases y la formulación de oraciones. Por ejemplo,

una regla importante de la sintaxis en inglés es que los adjetivos

suelen preceder a los sustantivos. Una persona de habla inglesa

se refiere a la residencia del Presidente de los EE.UU. como "The

White House." Pero en español, el sustantivo por lo general se

presenta antes del adjetivo, y los hispanohablantes dirían, "la Casa

Blanca" (The House White). En Inglés se pregunta: "Do you speak

German?" (literalmente: "hace usted habla aleman?"). Sin

embargo, los hablantes de alemán preguntan: "Sprechen sie

Deutsch?" (Habla usted alemán?). Por lo tanto, las reglas del

orden de las palabras o la sintaxis, difieren de un idioma a otro.

Es importante señalar aquí que la gramática incluye las reglas

para la combinación de los morfemas y las que regulan la sintaxis.

Por ejemplo, las reglas para la combinación de morfemas

determina la diferencia entre "sock" (un morfema) y "socks" (dos

morfemas). La diferencia entre "Is it here?" (¿Es aquí?) y "Here it

is." (Aquí está.) consiste en la sintaxis (la forma en que se

posicionan las palabras en la oración). Ambos tipos de reglas

contribuyen a la gramática de un lenguaje.

1.8 ESTRUCTURA SUPERFICIAL: Las palabras y frases particulares

usadas para formar una oración.

1.9 ESTRUCTURA PROFUNDA: El significado subyacente de una

oración.

2. IMAGEN: Piense por un momento en Abraham Lincoln. Sus

pensamientos pueden incluir frases como “escribió el discurso de

30

Gettysburg”, “fue presidente durante la Guerra Civil estadounidense” y

“fue asesinado por John Wilkes Booth”. Pero probablemente también

tenga imágenes mentales de Lincoln: su rostro barbado, su cuerpo

larguirucho o quizá una cabaña de troncos. Las imágenes o

representaciones mentales no verbales (visuales, auditivas, olfativas),

pueden ser excepcionalmente poderosas. Podemos visualizar la

Estatua de la Libertad o a gente que conocemos; podemos oler la

cena del día anterior; podemos escuchar a una melodía famosa. En

resumen, podemos pensar en cosas usando imágenes. Albert Einstein

confiaba mucho en su capacidad de visualización para entender

fenómenos que más tarde describía en complejas fórmulas

matemáticas. Einstein creía que esta habilidad de visualizar conceptos

abstractos había dado lugar a sus extraordinarios insights (Miller,

1992; Shepard, 1978). Aunque pocos pueden igualar la brillantez de

Einstein, todos podemos usar la imaginería para pensar en los

problemas y resolverlos.

No sólo visualizamos las cosas para pensar en ellas, sino que también

podemos manipular esas imágenes mentales (Stylianou, 2002).

Shepard y Metzler (1971) presentaron pares de patrones geométricos

a los sujetos de sus experimentos. En algunos casos, las dos

ilustraciones eran del mismo patrón que se había girado para

proporcionar diferentes visiones. En otros casos, las dos ilustraciones

eran de patrones diferentes. Se pidió a la gente que determinara si

cada par de patrones era el mismo o diferente. Los investigadores

descubrieron que, invariablemente, las personas giraban la imagen de

un patrón en su mente hasta que podían ver ambos patrones desde la

misma perspectiva. Luego trataban de ver si la imagen mental de un

patrón coincidía con el otro patrón. Estudios posteriores han apoyado

esos hallazgos (por ejemplo, Kosslyn y Sussman, 1995). (Ver imagen

4)

31

2.1 CLASES DE IMÁGENES: Las imágenes pueden clasificarse en

relación con nuestro sentido, y existen por tanto imágenes

visuales, auditivas, gustativas, olfativas táctiles, etc. También se

clasifican las imágenes en:

ICÓNICAS: o imágenes normales.

EIDÉTICAS: son imágenes que persisten inmediatamente

después de una percepción. Por ejemplo, cuando miramos

un coche, al desaparecer éste detrás de un obstáculo,

durante unos breves segundos permanece en nosotros la

imagen del coche.

HIPNAGÓGICAS: son las imágenes que surgen antes de

dormirnos profundamente.

ONÍRICAS: son las imágenes elaboradas durante el

sueño.

ALUCINATORIAS: son las que provienen de las

alucinaciones.

MENTALES: Su principal característica es su

inmaterialidad. Presentan un contenido de naturaleza

psíquica, sin necesidad de que para su aparición exista

una estimulación visual exterior. Estarían relacionadas con

la actividad del cerebro en un nivel inferior de consciencia

y sobre ellas se fundamentan las imágenes inconscientes

de los sueños, las evocaciones, la fantasía en su estado

más puro. Sus características más notables son:

32

Tienen un contenido sensorial interiorizado muy rico

figurativamente.

Parten siempre de modelos de realidad o sus

transformaciones y, en consecuencia poseen un

referente.

No requieren ningún estímulo físico del entorno

para producirse.

Son las únicas imágenes que carecen de un

soporte físico.

La conducta y la psicología del individuo pueden

introducir en ellas diversos grados de mediación.

Existe una amplia variedad de imágenes mentales,

siendo las principales:

2.1.1 Las imágenes semiconscientes: Propias de los estados de

conciencia que se dan entre la vigilia y el sueño, las cuales

tienen naturaleza alucinatoria.

2.1.2 Las imágenes oníricas: Son las que se producen durante

el sueño y tienen también naturaleza alucinatoria.

2.1.3 Las alucinaciones: Son causadas normalmente por

trastornos psicopatológicos o por la ingestión de

sustancias psicotrópicas.

2.1.4 Las imágenes eidéticas: Son el resultado de la

persistencia en la imaginación de forma muy vivida de un

estímulo visual ya ausente. Están asociadas a la llamada

memoria eidética.

33

2.1.5 Las imágenes del pensamiento: Son las más ordinarias y

cotidianas.

2.2 FINALIDAD DE LAS IMÁGENES: Se puede establecer una

clasificación básica que ordena las imágenes según su finalidad

sea informativa, exhortativa, recreativa o estética.

Finalidad informativa: Las imágenes son un medio idóneo

para informar de manera clara y directa. Las imágenes

informativas tratan de identificar a personas o grupos;

indicar acciones, direcciones o espacios; describir hechos

o situaciones, o comunicar noticias.

Las imágenes identificativas expresan o simbolizan la

filosofía de una empresa, o de un particular con la

finalidad de ser reconocidos y distinguidos de otros. Por

ejemplo, los logotipos, las marcas y las imágenes de

banderas.

Las imágenes indicativas pretenden mostrar algo a través

de signos o señales. Por ejemplo, los pictogramas que nos

indican direcciones para seguir, o espacios concretos.

Las imágenes descriptivas definen lugares, o figuras,

explicando sus distintas partes o cualidades,

generalmente mediante un diseño simplificado. Los

dibujos científicos de formas naturales, los diseños de

edificios u objetos, los esquemas y mapas son imágenes

descriptivas.

Las imágenes noticia son imágenes de prensa que

acompañan a los textos informativos y a los carteles

anunciadores de eventos como el que ves en la fotografía.

Finalidad exhortativa: Este grupo de imágenes trata de

convencer al receptor para que haga lo que propone el

34

mensaje. Se utilizan fundamentalmente en el campo de la

publicidad, que debe mantener el interés de los

consumido-res por un producto durante largos periodos de

tiempo.

Finalidades recreativa y estética: Las imágenes

recreativas tienen como principal objetivo entretener, y las

imágenes estéticas despertar la admiración y la capacidad

de disfrutar con la belleza.

3. CONCEPTO: Los conceptos son categorías mentales para clasificar a

personas, cosas o eventos específicos (Komatsu, 1992). Perros, libros

y carros son conceptos que nos permiten categorizar los objetos del

mundo que nos rodea. Rápido, fuerte e interesante también son

conceptos que permiten clasificar a cosas, eventos o personas. Los

conceptos proporcionan una forma de agrupar o categorizar las

experiencias de modo que no tenemos que sorprendernos al

encontrarnos con algo nuevo. En cierta medida sabemos qué pensar y

no es necesario inventar una palabra para cada nueva experiencia. En

lugar de ello, nos basamos en conceptos que ya hemos formado y

colocamos el nuevo objeto o evento en las categorías apropiadas. En

el proceso, podemos modificar algunos de nuestros conceptos para

adecuarlos mejor a nuestra experiencia. Considere, por ejemplo, el

concepto de profesor. Sin duda tenía algún concepto de profesor

antes de asistir a clases en la universidad. Después de que tomó los

primeros cursos en la universidad y conoció a algunos profesores, es

probable que su concepto haya cambiado. Su concepto se volverá

más completo conforme vaya agregando nueva información acerca de

los profesores a partir de sus experiencias en la universidad. En el

futuro, puesto que ha formado un concepto de profesor, no tendrá que

responder a cada nuevo profesor como una experiencia totalmente

35

nueva. De igual importancia, los conceptos pueden organizarse en

jerarquías, donde la categoría más específica y estrecha se encuentra

en el fondo y la más general en la parte superior (Reed, 1996). Por

ejemplo, collie es un subconjunto de la categoría de perro, y perro es

un subconjunto de la categoría animal. De igual manera, arce es un

subconjunto de la categoría de árbol, y árbol es un subconjunto de la

categoría de planta. La naturaleza jerárquica de los conceptos nos

ayuda a pensar de manera eficiente en las cosas y en la forma en que

éstas se relacionan.

3.1 CARACTERES QUE SE DEBEN DISTINGUIR DE LOS

CONCEPTOS:

Hay caracteres indispensables, esenciales, necesarios, sin

los cuales no podemos pensar el concepto.

Los caracteres accidentales que pueden existir, pero que no

son necesarios para que tengamos el concepto.

3.2 CARACTERES DE LOS CONCEPTOS:

El ordenamiento, o sea la racionabilidad, es el primer

carácter: se refiere a que un objeto no puede tener más de

un concepto, en cambio la imagen que éste nos

proporciona puede estar encadenada a una serie de

conceptos.

La universalidad, que puede tener doble significado: este

concepto vale para todos los objetos a que hace referencia.

3.3 CLASES DE CONCEPTOS:

36

SEGÚN SU OPOSICIÓN:

Contradictorios: cuando uno de los conceptos es la

negación pura y simple del otro.      

Contrarios: si uno de ellos no sólo expresa la

exclusión del otro, sino que indica, además, una

cualidad positiva diversa de la del otro.

SEGÚN SU DEPENDENCIA:

Subordinados: son aquellos que están contenidos en

otros que los abarcan.      

Coordinados: aquellos que dependen en igual grado

de un concepto común al cual están subordinados.

EXTENSIÓN,  COMPRENSIÓN DE LOS CONCEPTOS: Se

entiende por extensión de un concepto el número más o

menos considerable de los objetos o individuos a los cuáles

puede referirse dicho concepto.

La comprensión es el número más o menos grande de

caracteres que contienen el concepto, número que puede

variar de un concepto a otro.  

CONCEPTOS PARTICULARES Y UNIVERSALES: Los

conceptos individuales convienen a un solo objeto o ser,

indivisible en nuevas clase, pero esto no significa que el

concepto haya perdido su universalidad. Conceptos

colectivos son aquellos cuyo objeto está constituido por la

reunión de varios objetos tomados como uno solo.  

LA DIVISIÓN LÓGICA: La división lógica se propone, pues,

determinar la extensión de un concepto. Consiste en fijar de

un modo completo las especies que se hayan contenidas

37

dentro de un concepto, considerado éste como un concepto

genérico.  

LA EXPRESIÓN DEL CONCEPTO: La palabra pura es un

conjunto de sonidos, o de signos visuales, que carecen de

valor por sí mismos, pero sirven de soporte al pensamiento,

o bien para transmitir el pensamiento cuando hablamos con

los demás. Lo que importa en lógica es el pensamiento

expresado y formulado mediante palabras, es decir, por

términos. Sin embargo, término no es sinónimo de

"palabra", porque un término puede constar de una o varias

palabras.

CATEGORÍAS: La palabra categoría significa "forma de

enunciación", procede de Aristóteles, que fue el primero en

dar una clasificación de dichos conceptos universales,

agrupándolos en 10 órdenes: Sustancia; cantidad; calidad;

relación; lugar; tiempo; posición; estado; acción; presión.

38

LEN

GUA

JE,

PEN

SAMI

ENT

O

Y

39

Capitulo III

LENGUAJE, PENSAMIENTO Y CULTURA

1. LENGUAJE Y COGNICION: Hemos visto que el lenguaje está

estrechamente ligado a la expresión y comprensión de los

pensamientos. Puesto que nuestro idioma determina no sólo las

palabras que usamos sino también la forma en que combinamos esas

palabras en oraciones, ¿puede el idioma determinar también lo que

podemos pensar? Algunos teóricos creen que así es. Recuerde que

en el capítulo 5, dedicado a la memoria, advertimos que el lenguaje

afecta la memoria de largo plazo. Como señalaron Lindsay y Norman

(1977), “la memoria para las experiencias perceptuales individuales se

relaciona directamente con la facilidad con que el lenguaje puede

comunicar esa experiencia” (p. 483). En un estudio sobre este efecto,

los participantes miraron parches de colores y le asignaron un nombre

a cada uno (Brown y Lenneberg, 1954). Los colores que se

nombraban de manera rápida y sencilla (como azul) se recordaban

con más facilidad que los que requerían más tiempo para recibir un

nombre y recibían etiquetas menos comunes (como azul cielo o azul

pálido). Si el idioma afecta nuestra habilidad para almacenar y

recuperar información, también debería repercutir en nuestra destreza

para pensar en las cosas. Benjamin Whorf (1956) fue un portavoz

pionero de esta posición denominada determinismo lingüístico. Whorf

advirtió, por ejemplo, que los Hopi, un pueblo nativo americano del

suroeste de Estados Unidos, sólo tienen dos sustantivos para todo lo

que vuela. Uno se refiere a las aves, el otro se usa para todo lo

demás, sean aviones, cometas o libélulas. Por ende, de acuerdo con

el determinismo lingüístico, los Hopi interpretarían a todas las cosas

voladoras en términos de alguno de esos dos sustantivos; algo en el

aire sería un ave o algo que no es un ave.

LEN

GUA

JE,

PEN

SAMI

ENT

O

Y

40

El determinismo lingüístico tiene un atractivo intuitivo, pero cuando se

prueba en el campo emerge una imagen diferente. Por ejemplo, las

culturas varían en el número de colores que identifica su idioma. No

obstante, la gente es capaz de percibir distinciones de color para las

cuales su idioma no tiene palabras. Los Dani, un pueblo que vive en

las tierras altas de Nueva Guinea, usan sólo dos términos de color que

corresponden aproximadamente a “claro” y “oscuro”, y no tienen

palabras para las formas geométricas. No obstante, recuerdan colores

básicos como el rojo, verde y amarillo. Además, los Dani y la gente de

otras culturas con una terminología limitada para nombrar colores,

juzgan la similitud de los colores de manera muy parecida a como lo

hacen los angloparlantes (Heider y Oliver, 1972; Roberson, Davies y

Jules, 2000; Rosch, 1973). De esta forma, personas de culturas

diferentes con idiomas muy distintos piensan en algunas cosas, como

el color, de manera muy similar, incluso si su idioma carece de

palabras para esas cosas. El idioma en realidad influye en el

pensamiento, pero no parece restringirlo en la medida que creían

algunos deterministas lingüísticos.

Más aún, la experiencia y el pensamiento en realidad ejercen

influencia sobre el idioma. Por ejemplo, los esquiadores

angloparlantes, al darse cuenta de que diferentes texturas de la nieve

afectan su carrera cuestan abajo, han acuñado términos diferenciados

para la nieve como polvo, grano y hielo. La proliferación de las

computadoras personales y la Internet ha inspirado un vocabulario

propio, como disco duro, RAM, gigabytes, software, en línea y CD-

ROM. En resumen, la gente crea nuevas palabras cuando las

necesita, así que la experiencia da forma al lenguaje. Si los Hopi

hubieran sufrido bombardeos aéreos, probablemente habrían creado

palabras para distinguir a una mariposa de un bombardero. Los

psicólogos y los lingüistas no han descartado del todo el determinismo

lingüístico, sino que lo han suavizado. Es claro que el lenguaje, el

41

pensamiento y la cultura están entrelazados (Matsumoto, 1996). La

gente crea palabras para capturar aspectos importantes de sus

experiencias y, en cierta medida, las palabras moldean la forma y las

cosas en las que piensa la gente. Pero las personas también pueden

pensar en cosas para las que no tienen palabras. La experiencia

moldea el lenguaje y éste, a su vez, afecta la experiencia posterior.

2. LENGUAJE Y PENSAMIENTO: La relación entre pensamiento y

lenguaje es fundamental en cada proceso de construcción del

desarrollo personal y para establecer relaciones sociales. Las

relaciones entre el pensamiento y el lenguaje son estrechísimas, hasta

llegar al punto de que el uno sin el otro.

El pensamiento influye sobre el lenguaje porque este es el

signo del lenguaje; no hay lenguaje sin pensamiento como

no hay verdadera palabra si carece de sentido, es decir, de

pensamiento. En cambio, muchas veces nos hayamos la

palabra que exprese nuestras ideas. El pensamiento

preside la formación del lenguaje, no solo en cuanto al

vocabulario, sino también en cuanto a la sintaxis, cuyas

leyes son expresión de leyes del pensamiento. A un

pensamiento rico en ideas y en matices, corresponde un

lenguaje rico y preciso.

Por su parte el lenguaje sirve admirablemente al

pensamiento. De las ideas que pueblan nuestra mente, una

gran parte ha sido adquirida por la enseñanza, lo que

equivale a decir, por medio de la palabra, más que la

observación de los hechos. El lenguaje se utiliza en aclarar

pensamientos que se presentan oscuros y vagos al

principio; es así un efectivo instrumento de análisis. Lo es

también de síntesis. Muchas veces una palabra sola, o una

frase, condensa un largo proceso mental. Sirve para

42

estabilizar nuestras operaciones intelectuales. Los

elementos separados por la abstracción y la generalización

volverían a reunirse en lo concreto, si el lenguaje no

permitiera separarlos. De este modo no se necesita volver a

hacer esas abstracciones y es posible comunicar a los

demás sus resultados. El lenguaje es un poderoso auxiliar

de la memoria. Porque facilita la fijación de los conceptos y

su ordenación en la mente. Hay personas que necesitan

leer en voz alta para aprender y retener las ideas. Pero,

sobre todo, el lenguaje es el instrumento de que nos

servimos para comunicar a los demás nuestros

pensamientos, y, a su vez, para recibir los de los otros. Las

palabras expresan siempre conceptos, juicios y

razonamientos: es lo que se llama el pensamiento; de modo

que aun los términos que se refieren a fenómenos afectivos

activos, en realidad expresan conceptos. (ver imagen 5)

2.1 EL LENGUAJE INFLUYE EN EL PENSAMIENTO: Las

palabras transmiten ideas, y cada lenguaje refleja una

forma distinta de pensar.

Determinismo lingüístico: hipótesis de Whorf que

sostiene que el lenguaje determina la forma en

que pensamos. Aunque esta hipótesis sugiere

que el lenguaje determina el pensamiento, sería

más exacto decir que el lenguaje influye en el

pensamiento.

Los estudios sobre los efectos del pronombre

inglés he y la capacidad de potenciar el

pensamiento mediante el enriquecimiento léxico

43

demuestra la influencia de las palabras en el

pensamiento.

2.2 PENSAR SIN LENGUAJE:

Algunas acciones mentales, como por ejemplo la

habilidad para recibir y recordar diferentes

colores, no dependen del lenguaje.

A veces pensamos mediante imágenes en lugar

de palabras, e inventamos nuevas palabras para

describir las ideas nuevas.

Por tanto, podemos decir que nuestro

pensamiento afecta a nuestro lenguaje, que a su

vez afecta al pensamiento.

3. CULTURA Y COGNICIÓN: Todas las culturas conocidas usan

categorías para ayudarse a formar conceptos, pero la información que

se incluye en una categoría determinada y la forma en que las

categorías son moldeadas por la experiencia pueden diferir de manera

sustancial entre las culturas (Rogoff y Chavajay, 1995). El psicólogo

transcultural David Matsumoto proporciona un divertido ejemplo de

cómo las diferencias culturales afectan la percepción, cognición y

conducta.

Probablemente todos hemos visto jarrones de latón importados,

hechos a mano, de diversos diseños y tamaños. En cierta ocasión,

después de cenar con un amigo persa en la casa de un

estadounidense, nos reunimos en la sala. Después de un momento,

nuestro amigo persa se sonrojó, empezó a reírse nerviosamente y

parecía incómodo, pero no dijo nada. Cuando el anfitrión dejó la

habitación unos minutos después, el persa señaló un enorme jarrón

44

de latón adornado con un largo conducto que se encontraba sobre la

mesa de café a manera de decoración. Había sido hecho en el Oriente

Medio donde escasea el papel higiénico y la gente se limpia después

de ir al baño usando esos jarrones para echarse agua. De manera que

lo que para nuestro anfitrión era una valiosa decoración le causaba

incomodidad a mi amigo (Matsumoto, 1995).

Como ilustra este ejemplo, dos personas que perciben el mismo

objeto pueden asignarlo a categorías muy diferentes. Los

antropólogos y otros occidentales que han pasado tiempo en Asia a

menudo dicen que las culturas oriental y occidental son mundos

diferentes, que las personas en esas culturas no sólo piensan acerca

de cosas diferentes sino que también difieren en su forma de pensar.

La impresión es que los orientales piensan “de manera holista”.

Prestan más atención a los contextos y las relaciones que a los

individuos, tienen más confianza en el conocimiento adquirido

mediante la experiencia que en el razonamiento abstracto, y se

sienten más cómodos con las contradicciones. En contraste, los

occidentales aparecen como más “analíticos”: ven a los actores y los

objetos como independientes del contexto, confían más en la lógica

formal y se sienten incómodos con las inconsistencias. Algunas

investigaciones recientes han confirmado esas y otras diferencias

culturales en las formas de pensamiento (vea En el límite: Cultura y

cognición). (Ver imagen 6)

45

SOL

UCIO

N

DE

PRO

BLE

MAS

Y

TOM

46

Capitulo IV

SOLUCION DE PROBLEMAS Y TOMA DE DECISIONES

I. SOLUCION DE PROBLEMAS

1. DEFINICION: La solución de problemas constituye una parte

importante de la vida diaria, los problemas pueden ser pequeños o

muy grandes. En la psicología cognitiva, la resolución de problemas

se refiere al proceso mental que la gente pone en marcha para

descubrir, analizar y resolver problemas (ver imagen 7)

2. PASOS: Esto implica todos los pasos en el proceso de solución de

un problema.

La interpretación del problema.

Producción de estrategias y evaluación del progreso.

Obstáculos para la solución de problemas.

Solución de problemas.

Antes de abordar el problema es importante entender primero la naturaleza exacta del problema en sí. Si la comprensión del problema no es la adecuada, su intento por resolverlo también será defectuoso.

3. LA INTERPRETACION DEL PROBLEMA: El primer paso en la

solución de un problema se denomina representación del problema:

interpretarlo o definirlo. Por ejemplo, si su negocio está perdiendo

dinero, puede definir el problema como descifrar la manera de

reducir los costos. Pero al definir el problema de manera tan

estrecha, es probable que haya descartado otras opciones.

SOL

UCIO

N

DE

PRO

BLE

MAS

Y

TOM

47

Una mejor representación del problema sería averiguar maneras de

aumentar las ganancias, ya sea disminuyendo costos,

incrementando el ingreso o ambos.

Otro aspecto de la representación exitosa de un problema es decidir

la categoría a la que pertenece. La categorización apropiada de un

problema proporciona claves acerca de cómo resolverlo. De hecho,

una vez que se ha categorizado adecuadamente un problema, su

solución suele ser muy sencilla. Muy a menudo, la gente que

parece tener un don para resolver problemas en realidad es muy

hábil para categorizarlos de maneras efectivas. Por ejemplo, los

grandes jugadores de ajedrez pueden categorizar con facilidad una

situación de juego comparándola con varias situaciones estándar

almacenadas en su memoria de largo plazo. Esta estrategia los

ayuda a interpretar el patrón actual de las piezas de ajedrez con

mayor rapidez y precisión de lo que es capaz de hacer el

ajedrecista novato. De manera similar, un entrenador

experimentado de fútbol pide con rapidez una jugada particular

porque ha interpretado una situación del campo en términos de

categorías familiares. Ganar pericia en cualquier campo, del fútbol a

la física, consiste principalmente en incrementar la habilidad para

representar y categorizar los problemas de forma que puedan ser

resueltos de manera rápida y efectiva (Haberlandt, 1997).

4. PRODUCCION DE ESTRATEGIAS Y EVALUACION DEL

PROGRESO: Una vez que ha interpretado apropiadamente un

problema, los siguientes pasos son la selección de una estrategia de

solución y la evaluación del progreso hacia la meta. Una estrategia

de solución puede ser cualquier cosa como el simple ensayo y error,

o la recuperación de información basada en problemas similares, o

un conjunto detallado de procedimientos cuyo funcionamiento está

48

garantizado (llamado algoritmo), o bien, los enfoques prácticos

conocidos como heurística.

4.1 ENSAYO Y ERROR: El ensayo y error es una estrategia que

funciona mejor cuando sólo se dispone de opciones limitadas.

Por ejemplo, si sólo tiene tres o cuatro llaves de donde elegir,

el ensayo y error es la mejor forma de averiguar cuál abre la

puerta de la cochera de un amigo. Sin embargo, en la mayoría

de los casos, el ensayo y error desperdicia tiempo porque hay

demasiadas opciones diferentes que probar. Es mejor eliminar

las aproximaciones improductivas y centrarse directamente en

un enfoque que funcione, consideremos algunas estrategias

alternativas.

4.2 RECUPERACIÓN DE LA INFORMACIÓN: Un enfoque

consiste en recuperar de la memoria de largo plazo

información acerca de cómo se resolvió un problema en el

pasado. La recuperación de la información es una opción de

especial importancia cuando se necesita una solución rápida.

Por ejemplo, los pilotos simplemente memorizan la velocidad

más baja a la que puede volar un avión antes de perder

sustentación.

4.3 ALGORITMOS: Los problemas más complejos requieren

estrategias más complejas. Un algoritmo es un método de

solución de problemas que garantiza una solución siempre y

cuando éste sea adecuado para el problema y se realice de

manera apropiada. Por ejemplo, para calcular el producto de

323 por 546, multiplicamos los números de acuerdo con las

reglas de la multiplicación (el algoritmo). Si lo hacemos

correctamente, tenemos garantizada la respuesta correcta. De

49

manera similar, para convertir las temperaturas de Fahrenheit

a Celsius, usamos el algoritmo C _ 5/9 (F – 32).

4.4 HEURÍSTICA: Como no disponemos de algoritmos para todo

tipo de problemas, a menudo recurrimos a la heurística, o

reglas prácticas. La heurística no garantiza una solución, pero

puede ponerla a nuestro alcance. Parte de la solución de

problemas es decidir qué heurístico es más apropiado para un

problema determinado (Bourne et al., 1986). Un heurístico

muy simple es el escalamiento: tratamos de acercarnos

continuamente a nuestra meta sin retroceder. A cada paso

evaluamos hasta qué altura de la colina hemos llegado, qué

distancia nos falta por recorrer y precisamente cuál es el

siguiente paso que debemos dar. Por ejemplo, en un examen

de opción múltiple, una estrategia útil de escalamiento es

eliminar primero las alternativas que son obviamente

incorrectas. Al tratar de balancear un presupuesto, cada

reducción de gastos lo acerca más a la meta y lo deja con un

déficit menor. Otro heurístico para la solución de problemas es

la creación de subtemas. Al establecer subtemas,

descomponemos un problema en piezas más pequeñas que

son más manejables, cada una de las cuales es más sencilla

de resolver que el problema como un todo (Reed, 1996).

5. OBSTACULOS PARA LA SOLUCION DE PROBLEMAS: En la vida

cotidiana, se presentan muchos factores que facilitan o dificultan la

solución de problemas. Hay diferentes obstáculos que pueden

interferir con nuestra capacidad de resolver un problema de manera

rápida y eficiente. Los investigadores han descrito los siguientes

obstáculos mentales:

50

5.1 FIJACION FUNCIONAL: Este término se refiere a la tendencia a

considerar que los problemas sólo se pueden resolver en su

forma habitual. La fijeza funcional impide a las personas ver

todas las opciones que podrían estar disponibles para encontrar

una solución.

5.2 LA INFORMACION IRRELEVANTE O ENGAÑOSA: Es

importante distinguir entre la información que es relevante para

la solución del problema y los datos irrelevantes que pueden

conducir a soluciones erróneas. Es habitual centrarse en la

información irrelevante o errónea cuando un problema es muy

complejo.

5.3 SUPUESTOS: Cuando se trata de un problema, la gente suele

hacer suposiciones acerca de las limitaciones y los obstáculos

que impiden determinadas soluciones.

6. SOLUCION DE PROBLEMAS: Técnica mediante la cual se hace

que el sujeto piense y exprese en voz alta cómo debe conducirse

ante una situación determinada. Un problema es «el fracaso para

encontrar una respuesta eficaz». La solución de problemas es útil

para reducir la ansiedad asociada a la incapacidad para tomar

decisiones. Sirve también a sujetos en crisis, o bien a los que están

terminando el tratamiento y deben aprender a manejarse ellos

mismos.

6.1 PASOS:

Identificación del problema: ¿Qué me preocupa?

Seleccionar objetivos: ¿Qué quiero conseguir?

Búsqueda y elaboración de alternativas: ¿Qué puedo hacer?

Consideración de las consecuencias: ¿Qué podría ocurrir?

Toma de decisiones: ¿Qué debo decidir?

51

Puesta en práctica: Lo voy a llevar a la práctica.

Evaluación: Cuáles han sido los resultados.

Una vez definido el problema en cuestión y por lo tanto planteada la

meta a alcanzar, habrá que seleccionar alternativas que, para que

se asuman como propias, será precisa la participación activa del

sujeto en cuestión.

6.2 FASES DE LA RESOLUCION:

Reconocer el problema: El sujeto se da cuenta que hay

un problema.

Aclarar el problema: Una vez percibido en términos

generales, se busca precisar qué resultado debe

alcanzarse, qué se sabe o qué recursos hay para

resolverlo.

Proponer una hipótesis para resolver el

problema: Establecer un curso de acción para resolverlo.

Inferencia de la hipótesis: Uniendo la hipótesis y los

hechos relevantes que le son conocidos, el sujeto infiere

lo que se desprende de la hipótesis que él considera.

Verificación de la hipótesis: Las conclusiones de la

hipótesis se verifican con hechos conocidos o con otros

producidos por experimentación, para ver si se confirma

o no la hipótesis.

II. TOMA DE DECISIONES

1. DEFINICION: La toma de decisiones es un tipo especial de solución

de problemas en el que ya conocemos todas las posibles soluciones

u opciones. La tarea no es encontrar nuevas soluciones, sino

identificar la mejor solución disponible o la opción que más se

acerque a la satisfacción de nuestras necesidades y metas. Las

52

decisiones van desde asuntos triviales, como qué ropa ponerse o

dónde cenar, a decisiones importantes cómo a qué universidad

asistir, o si comprar una casa, hasta asuntos de vida o muerte. Los

individuos pueden saber con precisión lo que desean o tener sólo

una vaga idea; en ocasiones tienen cientos de opciones y en otras

sólo dos. Pueden disponer de una gran cantidad de información o de

muy poca; a veces llegan rápidamente a una decisión y otras

quedan envueltos en la indecisión. Mientras algunos problemas

tienen una solución y la persona sabe si ha respondido

correctamente o no, las decisiones se basan más a menudo en

probabilidades. No es posible predecir el resultado de una u otra

decisión y a menudo no hay una forma clara de medir si una

decisión fue la correcta. ¿Cómo toma usted decisiones ante tales

situaciones de incertidumbre? (ver imagen 8)

2. TOMA DE DECISIONES LOGICA: Quiere comprar un automóvil y,

después de comparar precios, ha identificado una serie de posibles

opciones dentro de su presupuesto. ¿Cómo toma una decisión? La

manera lógica de proceder es decidir de acuerdo a un conjunto de

criterios (los factores que son más importantes); calificar cada una

de las opciones disponibles de acuerdo con esos criterios, y luego

considerar los pros y los contras para ver qué tan bien se adecua

cada opción a sus criterios. Es probable que cada opción tenga

características atractivas que compensen los rasgos poco atractivos;

por esa razón, este enfoque se conoce como el modelo

compensatorio de la toma de decisiones.

3. HERUSTICA PARA LA TOMA DE DECISIONES: La investigación

ha identificado una serie de heurísticos comunes que la gente usa

para tomar decisiones. Los usamos porque, en su mayor parte, han

53

funcionado en el pasado y porque simplifican la toma de decisiones

aun cuando conduzcan a decisiones que no son óptimas.

Usamos el heurístico de representatividad siempre que tomamos

una decisión basada en cierta información que iguala a nuestro

modelo del miembro típico de una categoría.

Así que, aunque la representatividad nos permite tomar decisiones

con rapidez, también nos hace cometer errores en algunas

situaciones. Otro heurístico común es la disponibilidad. En ausencia

de información completa y exacta, a menudo basamos las

decisiones en la información que esté más fácilmente accesible en

la memoria, aunque quizá no sea exacta.

Otro heurístico, estrechamente relacionado con la disponibilidad, es

el sesgo de confirmación, esto es, la tendencia a advertir y recordar

la evidencia que apoya nuestras creencias y a ignorar la evidencia

que las contradice (Myers, 1996).

4. MARCO DE REFERENCIA: Una forma en que una decisión puede

ser influida, con o sin intención, es la forma en que se presente o

enmarque la información proporcionada para tomarla. Los

psicólogos usan el término marco de referencia para referirse a la

perspectiva o expresión de la información utilizada para tomar una

decisión. Numerosos estudios han demostrado que cambios sutiles

en la forma en que se presenta la información afectan

considerablemente la decisión final (Detweiler, Bedell, Salovey,

Pronin y Rothman, 1999; Jones, Sinclair y Courneya, 2003; LeBoeuf

y Zafiro, 2003; Wolsko, Park, Judd y Wittenbrink, 2000). Un estudio

clásico de McNeil, Pauker, Sox y Tversky (1982) ilustra la forma en

que el marco de referencia puede influir en una decisión médica.

5. DECISIONES BAJO PRESION: Los individuos no siempre pueden

darse el lujo de contemplar diferentes perspectivas o de tener el

54

tiempo para pensar en alternativas, compararlas y luego decidir cuál

se ajusta mejor a la situación. En ocasiones, los individuos tienen

que tomar decisiones inmediatas, potencialmente de vida o muerte,

que no pueden cambiarse más tarde. Tal es el caso de los oficiales

de policía, comandantes militares y enfermeras en unidades de

cuidado intensivo. (ver imagen 9)

6. EXPLICACION DE NUESTRAS DECISIONES: Sea que una

decisión sea excepcionalmente buena, extraordinariamente tonta o

algo en el medio, la mayoría de la gente cavila sobre sus decisiones

después del hecho. El pensamiento retrospectivo adopta diferentes

formas. El término sesgo retrospectivo se refiere a la tendencia a ver

los resultados como inevitables y predecibles después de que los

conocemos y a creer que podríamos haber anticipado lo que

sucedió o quizá que lo hicimos (Azar, 1999b; Fischoff, 1975; Pohl,

Schwarz, Sczesny y Stahlberg, 2003).

55

CONCLUSIONES

La conducta humana está condicionado a la firma de procesar toda la

información que recibe a lo largo de un tiempo determinado.

Después de estudiar y analizar las diferentes teorías que se presentan

acerca del lenguaje, si es innato o adquirido, principalmente, puedo

llegar a la conclusión de que el ser humano nace con las bases

lingüísticas generales o universales necesarias para comenzar a

desarrollar su lenguaje, lo cual realiza con la ayuda de factores

externos que impulsan esta capacidad para que comience su etapa de

evolución.

Las imágenes y conceptos son bloques de construcción del pensamiento cuyo producto se verá reflejado en el lenguaje.

El lenguaje, la cultura y el pensamiento están ligados por medio de la comunicación, cuando se pone en contacto un hablante y un receptor se comunican entre ellos dependiendo del mismo código lingüístico.

Hemos observado que la psicología del pensamiento y especialmente la solución de problemas es un área muy investigada, empleando diversos métodos y enfoques. La sofisticación alcanzada es a veces sorprendente. Es de esperar que se realice una depuración de los métodos y conclusiones válidas y útiles, como también es urgente una puesta al día en esta problemática.

56

Lo mejor para tomar una decisión es saber cuál es tu proyecto de vida y analizando cuales son las metas los sueños y los anhelos que tenemos. Ten en cuenta que para tomar una decisión se interviene mucho la autoestima ya que tiene que ver mucho en la decisión que vas a tomar ya que si es alta será una buena decisión pero si esta por los suelos  no será muy agradable esto es un poco de lo que vimos en los temas de orientación en este bloque.

GLOSARIO

Actitud Organización relativamente estable de creencias, sentimientos

y tendencias conducta dirigidas hacia algo o alguien, el objeto de la

actitud.

Adaptación Un ajuste de los sentidos al nivel de estimulación que

reciben.

Cognición Los procesos por los cuales adquirimos y usamos el

conocimiento.

Esquema Conjunto de creencias o expectativas acerca de algo que se

basa en la experiencia previa.

Fonemas Unidades básicas de sonido de un lenguaje que indican

cambios en el significado.

Gramática Reglas del lenguaje que determinan cómo pueden

combinarse y usarse los sonidos y las palabras para comunicar

significado dentro de un lenguaje.

Heurística Reglas empíricas que ayudan a simplificar y resolver los

problemas, aunque no garantizan una solución correcta.

Imagen Representación mental no verbal de una experiencia

sensorial.

57

Lenguaje Sistema flexible de comunicación que usa sonidos, reglas,

gestos o símbolos para transmitir información.

Representaciones mentales Imágenes o símbolos mentales (como las

palabras) usadas para pensar o recordar un objeto, persona o

acontecimiento.

Teoría cognoscitiva Afirma que la experiencia emocional depende de

la percepción o juicio de la situación en que uno se encuentra.

ANEXOS

(Imagen 1) (Imagen 2)

58

(Imagen 3)

(Imagen 4) (Imagen 5)

(Imagen 6) (Imagen 7)

59

(Imagen 8) (Imagen 9)

BIBLIOGRAFÍA

Morris, Charles Y Maisto, Albert.

Introducción A La Psicología.

México, edición DUODÉCIMA, editor

PEARSON EDUCACION, 2005.

218 - 426

Esquivel, Jorge; Chacón, Jorge Y Conde, Manuel.

Lenguaje.

Lima, edición 4°, editor UNIVERSIDAD NACIONAL

MAYOR DE SAN MARCOS, 2013.

12 – 16

http://cms.univalle.edu.co/cognitiva/index.php/cultura-y-desarrollo-

humano/

60

http://www.monografias.com/trabajos52/aprendizaje-lenguas/

aprendizaje-lenguas.shtml

http://www.upb.edu.co/portal/page?

_pageid=1054,29970297&_dad=portal&_schema=PORTAL

http://www.monografias.com/trabajos37/cultura-lenguaje/cultura-

lenguaje.shtml

http://www.monografias.com/trabajos37/cultura-lenguaje/cultura-

lenguaje2.shtml