Business Performance Index BPI - itelligencegroup.com · ' Á]vv v Á] loµvPî ìíît î ... Abweichungen ca. +/- 2 Punkte). ... Im BPI DACH-Ländervergleich liegt Österreich 2014

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Business Performance Index BPI

Mittelstand 2014 D/A/CH

Management Summary Handel

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Management Summary –BPI Handel Mittelstand 2014 D/A/CH

Überblick

Business-Performance des Handels insgesamt gestiegen (+2,6 Punkte) Nachdem der BPI im Handel letztes Jahr um 0,5 Punkte leicht zurückging, konnte er dieses Jahr

wieder einen deutlicheren Aufschwung verzeichnen und erreicht 66,1 von 100 Punkten.

Weitere Ergebnisse der Performance-Indikatoren: IT-Unterstützung: 63,8 (+3,2 Punkte) Innovative IT-Lösungen: 64,1 (+5,0 Punkte) Prozessergebnis: 67,6 (+0,9 Punkte)

BPI-Ergebnisse der Subbranchen: Steigerungen im Lebensmittel-Großhandel, Textil-Einzelhandel und Einzelhandel Elektronik Leichte Steigerungen bei GH Textil, GH Elektronik und EH Lebensmittel Leichter Rückgang bei GH Maschinen/technischer Großhandel/Baustoffe/Elektro

BPI-Ergebnisse der Unternehmensbereiche: Finanzen und Controlling verbleibt insgesamt auf dem letztjährigen Niveau. Zwischen den

beiden Handelsformen zeigen sich jedoch Unterschiede: Der Großhandel weist eher Rückgänge auf, während der Einzelhandel Performance-Zuwächse verzeichnet.

Logistik sowie Personalwesen verzeichnen deutlichen Anstieg (größer +5%). Alle anderen Unternehmensbereiche haben sich leicht positiv verändert (zwischen 2,6% und

4,3%).



Überblick

Eine detaillierte Handlungsfeldanalyse, die Besten und Schlechtesten der Branchen und vieles weitere finden Sie in den Expertenreports, die im Benchmarkbereich zum Download bereit stehen:

Großhandel Einzelhandel!

Die Handlungsfelder des Handels beleuchten den Zusammenhang zwischen der Relevanz einer Aufgabe und deren Umsetzung im Unternehmen, unabhängig von deren BPI-Wert. Herausforderungen sind am häufigsten im Verkauf und der IT-Organisation zu finden. Rund ein Drittel aller identifizierten Handlungsfelder weist der Großhandel

Elektronik/Unterhaltung/IuK auf.

Herausforderungen der mittelständischen Unternehmen für das nächste Jahr Wettbewerbsfähigkeit/Konkurrenzdruck Technologische Entwicklung Globalisierung

http://www.business-performance-index.de/benchmark/?branche=handel&no_cache=1



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2011* 2012* 2013 2014

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BPI Handel Gesamt

BPI Großhandel

BPI Einzelhandel

GH Lebens- und Genussmittel, Getränke undTabakwaren

GH Textilien, Bekleidung und Schuhe

GH Maschinen, Technischer Großhandel, Baustoff-und Elektrogroßhandel

GH Elektronik, Unterhaltung und IuK-Technologien

EH Lebens- und Genussmittel, Getränke undTabakwaren

EH Textilien, Bekleidung und Schuhe

EH Elektronik, Unterhaltung und IuK-Technologien

Langzeitbetrachtung: BPI Handel 2011 – 2014


In der Langzeitbetrachtung weist der BPI Handel nach stabilen Jahren 2011, 2012 und 2013 in diesem Jahr ein deutliches Plusaus. Hierfür ist insbesondere der Einzelhandel verantwortlich, der noch im letzten Jahr durch einen deutlichen Performance-Rückgang dem Aufwärtstrend der Großhandelsbranche entgegen stand. In der Betrachtung der Subbranchen ist es allein derGroßhandel mit Maschinen/technischer Großhandel/Baustoffe/Elektro, der sich in diesem Jahr gegen den Trend im Großhandelbzw. im Handel insgesamt bewegt, alle anderen Segmente verzeichnen deutliche Performance-Zuwächse.

* Im Jahr 2013 wurde die Segmentierung geändert, daher sind die Subbranchen in den Jahren 2011 und 2012 nicht ausgewiesen.


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Ergebnisse der Subbranchen des Großhandels

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gestiegen gleich geblieben gefallen

Maschinen, technischer Großhandel, Baustoff und Elektro

Sehr deutlicher Rückgang bei

Finanzen/Controlling

Rückgang im Einkauf

IT-Unterstützung

Reifegrad innovativer IT-

Lösungen

Prozessergebnis

Logistik


Lebens- und Genussmittel, Getränke und Tabakwaren

Sehr deutliche Steigerung bei

Logistik sowie Mehrwert-

Dienstleistungen

Deutliche Steigerungen bei

Personalwesen und IT-

Organisation

Steigerung in Verkauf und

Einkauf

IT-Unterstützung


Lösungen

Prozessergebnis

Verkauf

Mehrwertdienstleistungen

Personalwesen

Textilien, Bekleidung und Schuhe

Deutliche Steigerung im

Personalwesen

Steigerung im Marketing

Rückgang bei


IT-Unterstützung


Lösungen

Prozessergebnis

Einkauf

Logistik

Mehrwertdienstleistungen

Elektronik, Unterhaltung und IuK-Technologien

Deutliche Steigerung Verkauf

Steigerung bei Marketing und

Logistik

Finanzen/Controlling Einkauf Verkauf Mehrwertdienstleistungen Personalwesen IT-Organisation

IT-Unterstützung


Lösungen

Prozessergebnis


Han

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Verkauf

Marketing

IT-Organisation

Verkauf

IT-Organisation


Logistik

IT-Organisation

Pro

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form

ance

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PI

Wei

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In

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ato

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Ergebnisse der Subbranchen des Einzelhandels

Lebens- und Genussmittel, Getränke und Tabakwaren

Sehr deutlicher Steigerung im Marketing

Rückgang bei Personalwesen

Textilien, Bekleidung und Schuhe

Deutliche Steigerung im Personalwesen

und Verkauf

Steigerung bei Einkauf,

Finanzen/Controlling, Logistik und IT-

Organisation

Elektronik, Unterhaltung und IuK-Technologien

Sehr deutliche Steigerungen im Einkauf

Deutliche Steigerungen in

Finanzen/Controlling und Personal

Steigerungen in IT-Organisation,

Marketing und Logistik

IT-Unterstützung

Reifegrad innovativer IT-Lösungen

Prozessergebnis

IT-Unterstützung


Prozessergebnis

IT-Unterstützung


Prozessergebnis

gestiegen gleich geblieben gefallen



BPI

Gesamtergebnisse IT-Unterstützungsgrad

vs. Reifegrad innovativer IT-Lösungen

TOP 5 Prozessergebnis aktuell

Ø Mitarbeiteranzahl 2013

Branche Ø Umsatz 2013

Handel Umsatz je Mitarbeiter

D/A/CH Distanzhandel

Internationale Prod.-/Vertriebsstandorte

Gewinnentwicklung 2012 – 2013 - = + - = +

( % der Unternehmen) 12% 42% 41% 0% 40% 60%

by techconsult 2014

64,1 94,7

Kriterien der Differenzierung BPI Handel Gesamt BPI Handel TOP 5

66,1 95,7

63,8 92,1

333.898 € 532.075 €

169 Mio. € 141 Mio €

67,6 94,9

506 265

65,7% 60,0%

61,0% 80,0%

Vergleich der 5 performantesten Unternehmen des Handels mit dem Gesamtdurchschnitt

Die Performance-Werte der TOP 5 Unternehmen liegen weiterhin auf dem sehr hohen Vorjahresniveau (max.Abweichungen ca. +/- 2 Punkte). Mit bis zu 30 Punkten Abstand bei allen Performance-Indikatoren ist damit auchdefiniert, wo eine Top-Leistung zu verorten ist. Das bedeutet auch, dass für den Durchschnitt noch enormes Potenzialin den Prozessen steckt, das gehoben werden will.

Die Gewinnentwicklung der Besten fällt ebenfalls positiver aus als die des Durchschnitts. Die Top-Unternehmen sind imMittel gerade einmal halb so groß wie der durchschnittliche Händler, erzielen jedoch einen Umsatz, der nur wenigunter dem Branchenschnitt liegt. Das Umsatz-pro-Mitarbeiter-Verhältnis ist dementsprechend bei den TOP 5 desHandels wie auch schon im Vorjahr deutlich höher als im Handel Gesamt.



BPI

IT-Unterstützungsgrad


Prozressergebnis aktuell

Branche Ø Mitarbeiteranzahl 2013

Handel Ø Umsatz 2013

D/A/CH Umsatz je Mitarbeiter

Distanzhandel

Internationale Prod.-/Vertriebsstandorte

Gewinnentwicklung 2012 – 2013 - = + - = + - = +

( % der Unternehmen) 14% 37% 45% 7% 55% 28% 0% 75% 17%

by techconsult 2014

Kriterien der Differenzierung Deutschland Österreich Schweiz

67,7 64,6

67,4 65,5 63,1

65,6 62,0 60,8

586 339 462

Ländervergleich66,1 61,6 61,4

68,7

345.519 € 316.072 € 307.677 €

202,4 Mio € 107,3 Mio € 142,0 Mio. €

67,5% 71,1% 55,6%

62,5% 57,8% 60,0%

8

D/A/CH-Vergleich anhand Performance-Indikatoren und weiterer Kennzahlen

Im BPI DACH-Ländervergleich liegt Österreich 2014 abermals an der Spitze, allerdings mit leichten Verlusten, wodurchdie Abstände zwischen den Ländern immer geringer werden. So liegt Deutschland nur noch einen Punkt hinter denÖsterreichern und die Schweiz konnte ihre letztjährigen Verluste wieder zu einem großen Teil revidieren. GroßeVeränderungen gab es im Bereich der Gewinnentwicklung. Hier verzeichnen jeweils rund 50% der deutschen undschweizerischen Unternehmen Gewinnzuwächse, deutlich mehr als im letzten Jahr (rund 38%). Unter den Schweizernhat sich gleichzeitig aber auch der Anteil der Unternehmen mit stagnierendem Umsatz verdoppelt. Bei denösterreichischen Unternehmen ist mit dem BPI auch der Anteil der Unternehmen mit steigendem Umsatz gesunken.



Die Expertenberichte zum Großhandel und Einzelhandel

Bringen die hier angerissenen Themen auf den Punkt Zeigen die Herausforderungen in den Subbranchen zwischen

den Top3 und Last3 Unternehmen Geben Ihnen Details zu Mobility, SaaS und weiteren Trends der

Branche

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Der BPI wird unterstützt von:

Der BVMW ist ein branchenübergreifender, parteipolitisch unabhängiger Interessenverband für kleine und mittlere Unternehmen. Er

vertritt die mittelständische Wirtschaft gegenüber Politik, Behörden, Gewerkschaften und Großunternehmen in Berlin und Brüssel.

Ein Hauptziel ist es, das Missverhältnis zwischen der volkswirtschaftlichen Bedeutung der kleinen und mittleren Unternehmen und

ihrem Einfluss auf die Gestaltung der wirtschaftlichen Rahmenbedingungen zu überwinden. Einschließlich seiner Partnerverbände

repräsentiert der BVMW mehr als 150.000 Unternehmen mit rund 4,3 Millionen Beschäftigten. Als Selbsthilfeorganisation bietet der

Verband seinen Mitgliedern umfangreiche Serviceleistungen.

>> www.BVMW.de

techconsult steht seit über 20 Jahren als Analysten- und Marktforschungshaus der ITK-Branche für die Unterstützung der ITK-Anbieter in Ihrem strategischen Marketingprozess. Begleitend dazu unterstützen innovative Konzepte die unmittelbare Steigerung der Awareness sowie der Vertriebsperformance. >> www.techconsult.de

Die SAP bringt die technologische Revolution in die Unternehmen und entwickelt Innovationen, die nicht nur die Abläufe in der

weltweiten Wirtschaft verbessern, sondern auch das Leben der Menschen. Hierzu liefert SAP innovative Technologien, die den

Herausforderungen von heute und morgen begegnen, ohne die Abläufe beim Kunden zu beeinträchtigen. Das Zusammenwachsen

von Cloud-Lösungen, mobilen Anwendungen, sozialen Medien und Big-Data-Technologie ermöglicht Unternehmen auf der

ganzen Welt völlig neue Geschäftsmodelle. Mehr als 253.500 Kunden weltweit sind dank der Anwendungen und Services von

SAP in der Lage, rentabel zu wirtschaften, sich ständig neuen Anforderungen anzupassen und nachhaltig zu wachsen.

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marcom source ist spezialisiert auf innovative Marketing- und Vertriebskonzepte. Wir vereinen MarKom-, Vertriebs-, Kennzahlen und Technologiewissen zu pragmatischen, erfolgreichen und messbaren Lösungen. >> www.marcom-source.com

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Der BPI wird unterstützt von:

SAP Services ist der grösste nationale SAP Full Service Provider. Seit über 15 Jahren profitieren Unternehmen von spezifischem Branchenwissen und entsprechendem Prozess-Know-how, Technologie-Expertise sowie umfassender Integrationserfahrung auf technologischer und prozessualer Ebene. SAP Services ist einer von vier Geschäftsbereichen der Swisscom IT Services.>> www.swisscom.com/SAP

BDO AG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft ist mit 24 Standorten und 1.900 Mitarbeitern die führende mittelständische Gesellschaft für Wirtschaftsprüfung und prüfungsnahe Dienstleistungen, Steuerberatung und wirtschaftsrechtliche Beratung sowie Advisory Services in Deutschland. >> www.bdo.de

itelligence ist als einer der international führenden IT-Komplett-Dienstleister im SAP-Umfeld mit mehr als 2.250 hochqualifizierten Mitarbeitern in 20 Ländern für mehr als 4.000 Kunden – die Mehrheit davon Mittelständler – tätig. Im Jahr 2011 erzielte das Unternehmen einen Gesamtumsatz von 342,3 Mio. Euro (vorl. Zahlen). >> www.itelligence.de

Branchenpartner HandelBusiness Performance Index BPI Mittelstand D/A/CH

Microsoft Dynamics steht für integrierte, flexible Unternehmenssoftware, die zur langfristigen Sicherung Ihres Erfolgs beiträgt und Sie darin unterstützt, schnell fundierte Geschäftsentscheidungen zu treffen. Ob Customer RelationshipManagement (CRM) oder Enterprise Resource Planning (ERP), ob Finanzmanagement, Supply Chain Management oder Business Intelligence und Reporting: Mit Microsoft Dynamics werden täglich anfallende Aufgaben und zentrale Geschäftsprozesse durchgängig automatisiert und optimiert. >> http://www.microsoft.com/de-de/dynamics




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Business Performance Index BPI Handel

Kontakt & weitere Informationen, Daten & Fakten

Peter Burghardt . techconsult GmbH

Managing Director

Telefon: +49 (0) 5 61 / 81 09-0

E-Mail: [email protected]

Baunsbergstraße 37 . D-34131 Kassel

www.techconsult.de

Lena Dinter . SAP Deutschland SE Co. KG

Marketing Manager

Telefon: +49 (0) 6227-7-63667


Hasso-Plattner-Ring 7 . D-69190 Walldorf

www.sap.de

Harald Kusch . marcom source gmbh

Geschäftsführer

Telefon: +49 (0)170 6359 348


Heyestraße 5 . D-40625 Düsseldorf

www.marcom-source.com

www.business-performance-index.de

Ralf Weinmann . cormeta AG

Leiter Marketing & PR

Telefon: +49 (0) 7 24/ 36 05 91-264

Email: [email protected]

Am Hardtwald 11. D-76275 Ettlingen

www.cormeta.de

Frank Naujoks . Microsoft Deutschland GmbH

Product Marketing Manager Dynamics AX

Telefon: +49 (0) 221 / 8010 2555


www.microsoft.com/de-de/dynamics

Aeneas Appius . Swisscom IT Services AG

Senior Executive Sales Manager

Telefon: +41 (0) 79 293 16 40


Pfingstweidstrasse 51 . CH-8021 Zürich

www.swisscom.com/SAP

Vorsprung durch Wissen:

Der Business Performance Index BPI.

Wer mehr weiß, ist dem Wettbewerb immer einen Schritt voraus! Der Business Performance Index gibt Antworten auf die

wichtigsten Fragen des Mittelstandes. Individuell und branchenbezogen, repräsentativ und umfassend. Erfahren Sie, wie

es um die Leistungsfähigkeit Ihres Unternehmens steht – und wie Sie den Wettbewerb hinter sich lassen.

Mehr über die Vorteile des BPI für Ihr Unternehmen erfahren Sie unter:

Michael Woltering . BVMW

Beauftragter für Kooperationen &

Veranstaltungen

Telefon: +49 (0) 30 / 53 32 06-0


Mosse Palais

Leipziger Platz 15 . D-10117 Berlin

www.bvmw.de

Torsten Goldbecker . itelligence AG

Deutschland Marketing - Team Lead

Telefon: +49 (0) 5 21 / 9 14 481-20


Königsbreede 1 . D-33605 Bielefeld

www.itelligence.de

Ralf Widdig . BDO AG

Partner

Telefon: +49 (0) 40 30293-0


Fuhlentwiete 12 . D-20355 Hamburg

www.bdo.de

André Bigler . ERPsourcing AG

Vertriebsleitung Mittelstand

Telefon: +41 (0) 43 / 233 34 22


Neue Winterthurerstr. 81-83. CH-8304 Wallisellen

www.erpsourcing.ch

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