Upload
bryce
View
45
Download
3
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Bruk av IKT i helse- og omsorgstjenesten i kommunene – Stavern 3. september 2007. Bruk av IKT i hjemmebaserte tjenester. Elektronisk samhandling med sykehuset? Anne Liv Sørensen Fag-og utviklingsansvarlig IKT helse Horten Kommune. Helpdesk.wmv. Det dreier seg om kvalitet – - PowerPoint PPT Presentation
Citation preview
Bruk av IKT i helse- og omsorgstjenesten i kommunene – Stavern 3. september 2007
Bruk av IKT i hjemmebaserte tjenester.
Elektronisk samhandling med sykehuset?
Anne Liv SørensenFag-og utviklingsansvarlig IKT helse
Horten Kommune
Helpdesk.wmv
Det dreier seg om hvordan vi disponerer
de ressursene vi har innenfor et gitt tidsrom.
Det dreier seg om at samfunn og bruker skal få mest mulig gevinst ut av vår
ressursbrukDet dreier seg om rettferdig fordeling
Det dreier seg om å dekke samme behov med samme tilbud og kvalitet
Men likt tilbud gir ikke alltid samme resultat!
Det dreier seg om kvalitet – og kunnskapsbasert praksis
Tjenesteyting til den enkelte bruker av hjemmetjenester, opp mot vårt juridiske rammeverk for pleie- og omsorg.
Balansen mellom systemer og rutiner (kollektive) kontra det faglige skjønn og kreativitet (individuelle)
Utviklingsarbeidet i kommunen og helse organisert i prosjektene:
Heldiks
Kvalitetskommunesamarbeidet
Kompass
Hva menes med intern kontroll?
Intern kontroll defineres i videste forstand som en prosess, iscenesatt og gjennomført av kommunens ledelse og ansatte. Den utformes for å gi betryggende sikkerhet vedrørende måloppnåelse innen følgende områder:
- Målrettet, hensiktsmessig og effektiv drift- Pålitelig rapportering- Etterlevelse av gjeldende lover og regler
Er at vårt helhetlige rammeverk for internkontroll er utformet for å gi rimelig
sikkerhet for måloppnåelse innenfor områdene:
Målrettet, hensiktsmessig og effektiv drift Pålitelig rapportering
Etterlevelse av lover og regelverk
Rådmannens fokus:Informasjonssikkerhets
policy
Den omvendte pyramide- Kommunens ansikt utadKvaliteten i kommunens tjenesteproduksjon (soft isen)
De faglige rollene i organisasjonen vår for ivaretakelse av bruker
PAS: Pasientansvarlig sykepleierKontinuitet, faglig forsvarlighet og koordinering av tjenestetilbudetStyrer pleieplan, IPLOS registreringer og sikrer riktig grunnlag for arbeidsplan som ressursstyringsverktøy.
Primærkontakt: Helsefagarbeider oppnevnes av avdelingsleder ved behov. Er medlem av teamet. Selvstendig ansvar. Delegerte ansvarsoppgaver og delegerte sykepleieroppgaver.
Manuell telling, (nåsituasjon-03)Digitalt verktøy, arbeidsplanRegistrerte TT-tidSaksbehandling digitaltTildelt tidLikt grunnlag for tjenesteutføring!
Harde facts – kvalitative begrunnelser
Utføre, prosess:
Dagsplaner utarbeides administrativt
Utførerne korrigerer tidsbruk på bakgrunn av behov
Kvalitetsstyring med henvisning til styrende dokumenter og rutiner vedtatt av helseledergruppen
Utføre, grunnlag for rapporter:
Rapporter antall brukereantall besøkbrukt tid
Kan tas ut pr. avdeling
Kan tas ut totalt
Det dreier seg om kvalitet – det dreier seg om fordeling!
Uke xx Avd.1
Avd. 2 Avd.3 Gj.snitt uke
Brukt tid
Oppdrag
Tjenestebrukere
Tid/bruker
Oppdrag/bruker
100% tid /35,5t = årsverk
Det dreier seg om kvalitet – det dreier seg om fordeling!
Uke xx Avd.1
Avd. 2 Avd.3 Gj.snitt uke
Brukt tid 485,2 446,5 291,2 407,6
Oppdrag 1604 1454 1117 1392
Tjenestebrukere 111 107 88 102
Tid/bruker
Oppdrag/bruker
100% tid /35,5t = årsverk
Det dreier seg om kvalitet – det dreier seg om fordeling!
Uke xx Avd.1
Avd. 2 Avd.3 Gj.snitt uke
Brukt tid 485,2 446,5 291,2 407,6
Oppdrag 1604 1454 1117 1392
Tjenestebrukere 111 107 88 102
Tid/bruker 4,37 4,17 3,31 3,95
Oppdrag/bruker
100% tid /35,5t = årsverk
Det dreier seg om kvalitet – det dreier seg om fordeling!
Uke xx Avd.1
Avd. 2 Avd.3 Gj.snitt uke
Brukt tid 485,2 446,5 291,2 407,6
Oppdrag 1604 1454 1117 1392
Tjenestebrukere 111 107 88 102
Tid/bruker 4,37 4,17 3,31 3,95
Oppdrag/bruker 14,45 13,58 12,69 13,57
100% tid /35,5t = årsverk
Det dreier seg om kvalitet – det dreier seg om fordeling!
Uke xx Avd.1
Avd. 2 Avd.3 Gj.snitt uke
Brukt tid 485,2 446,5 291,2 407,6
Oppdrag 1604 1454 1117 1392
Tjenestebrukere 111 107 88 102
Tid/bruker 4,37 4,17 3,31 3,95
Oppdrag/bruker 14,45 13,58 12,69 13,57
100% tid /35,5t = årsverk
808,722,8
774,221,8
485,413,7
679,419,1
Forbedring: - det dreier seg om kvalitet
Avvikshåndtering ROS analyser Likt grunnlag for tjenesteutføring! Leon prinsippet! Hvor legger vi lista?
Fagutøvelsen styrkes ved bruk av verktøy som gir grunnlag for rapportering og analyse
Kommunikasjonens irrganger!
TK (Tildelingskontoret)
Samhandler med sykehusavdelingene om utskrivningsklare pasienter IPLOS utfordret kommunen internt til felles oppfatning Noen av indikatorene kunne bidra til kommunikasjonen sykehuset/kommunen
Elektronisk samhandling eksternt?
IPLOS variablene i samhandlingenkommunen og sykehuset
Et felles språk Kan snakke om endring i pasientens tilstand Gir gode indikatorer for TK`s planlegging av tjenesten 1. Institusjon eller hjemme 2. Pekepinn på nivå
Hva har vi vunnet?
Oppsummering samhandling 1. og 2. linjetjenestene?
TAKK FOR MEG!