Bí quyết thành công của các doanh nhân thành đạtf.libvui.com/dlsm1/BiQuyetThanhCongCuaCacDoanhNhanThanhDat_d68edcab54.pdfTable of Contents Phần 1: KẾ SÁCH HÁI RA

Bíquyếtthànhcôngcủacácdoanhnhânthànhđạt

Đangcậpnhật

Chiasẽebook:http://downloadsachmienphi.com/Thamgiacộngđồngchiasẽsách:Fanpage:https://www.facebook.com/downloadsachfree

CộngđồngGoogle:http://bit.ly/downloadsach

http://downloadsachmienphi.com/

https://www.facebook.com/downloadsachfree

http://bit.ly/downloadsach

TableofContentsPhần1:KẾSÁCHHÁIRATIỀN

Danhngôntàichínhvàbíquyếtlàmgiàu

Nướcđụcdễbắtcá

Độngcỏđánhrắn

Mượngióbẻmăng

Thuậtcáinêm

1.CÂUCHUYỆNXUẤTXỨ

2.CỐTLÕIKẾSÁCH

3.ÝNGHĨAVẬNDỤNGTRONGKINHDOANH

MỘTSỐMINHHỌAVIỆCÁPDỤNGTHÀNHCÔNGKẾSÁCH

1.MATSUSHITA

2.SONY

3.NHỎĐỂLỚN

4.BIẾTDỪNGĐÚNGLÚC

5.GIÁMÀBIẾTDỪNGĐÚNGLÚC

Kêcânkế




Điệuhổlysơn




MỘTSỐBÀIHỌCTHÀNHBẠITHỰCTẾVỀKẾSÁCH

1.NHỮNGNHÀHÀNGCỦAĐÀIPHÁTTHANHCAPITAL

2.NGAGIẢVỜTRẢGIÁ–MỸ

3.COLGATEVỚIKITCHENENTREES

4.THẤTBẠIKHIVỘIVÃĐẦUTƯ

5.THẤTBẠIKHICÓCÁCSẢNPHẨMKHÔNGPHÙHỢPVỚICÔNGTY

Vesầuthoátxác





1.BOEINGTHOÁTHIỂM

2.NGOÀITHUẬNTRONGNGHỊCH

3.DÙNGKẾTHOÁTXÁCĐỂTHOÁTKHỎINGUYHIỂM

4.CÔNGTYKÍNHNỔIVIGLACERA

Bỏmậngiữđào





1.PHƯƠNGPHÁPKINHDOANHHÌNHTAMGIÁC

2.NỖLỰCGIỮGÌNDANHTIẾNG

3.PHỤCVỤTOÀNPHƯƠNGVỊ

4.PHÂNCHIATẦNGBẬC

5.CHUTOÀNTỪNHỮNGVIỆCNHỎ

6.KHÔNGTHỂBỎQUACHITIẾTNHỎNHẤT

Rútcủiđáynồi

1.CÂUCHUYỆNXUẤTXỨ:RÚTCỦICỨUĐƯỢCLINHĐAN




1.ÔNGVUAMĂNGNGỌTTẠTIẾN

2.CHUYỆNMAIANTIÊM

3.THUỐCTẨYTRẮNG:CHUYỆNVỀMỘTHỌASĨNGHÈO

4.JOSEFH.BOQUOI-TỪNGƯỜIBÁNKEMRONGTRỞTHÀNHTỈPHÚ

5.VÌSAOMÌĂNLIỀNRAĐỜI

6.CÂUCHUYỆNVỀNHỮNGCHIẾCBÁNHQUYĐẦUTIÊN

Mượnxáchoànhồn





1.KHƠIDẬYNIỀMTỰHÀO

2.BẢOHIỂMTÂNQUANGĐƯỢCLÒNGNGƯỜI

3.TẠODỰNGCÁCTHƯƠNGHIỆUCẢMXÚC

4.CÁCCHIẾNLƯỢCPRHIỆNĐẠIHƯỚNGTỚICẢMXÚC

5.TIẾPTHỊQUATÌNHYÊUTHƯƠNGCONTRẺ

Đổiáoăntiệc





1.CREST-“MANGĐẾNCHOMỌINGƯỜIBỘRĂNGTRẮNGKHỎE”

2.SỰBÙNGNỔCỦAIPOD

Bímậtnỏthần

1.CÂUCHUYỆNXUẤTXỨ:CHUYỆNMỴCHÂU–TRỌNGTHỦY


3.ÁPDỤNGTRONGKINHDOANH

MỘTSỐBÀIHỌCVỀKẾSÁCH“BÍMẬTNỎTHẦN”

1.NGƯỜINHẬTĐI“MUA”CÔNGNGHỆSẢNXUẤTXEMÁY

2.NHỮNGBÀIHỌCBỊBỎQUÊN

3.LIÊNXÔ“MUA”CÔNGNGHỆCHẾTẠOHỢPKIMCỦAMỸ

4.NỐIGIÁOCHOGIẶC

5.GILLETE-BẢOĐẢMBÍMẬTĐẾNCÙNG!

6.XINMIỄNTHAMQUAN!

7.BÍQUYẾTGIỮGÌNPHẤNNỤHUẾ

Khôngthànhkế




GiươngĐôngkíchTây




Giảngâygiảngô


2.CỐTLÕICỦAKẾSÁCH


Giấutrờiquabiển





1.SỬDỤNGCÁCHÌNHTHỨCQUẢNGCÁO

2.MỞRỘNGHỆTHỐNGĐẠILÝPHÂNPHỐIHÀNGHÓA

3.NHƯỢNGQUYỀNKINHDOANH(FRANCHISE)

Ươmtrồngcảmxúc




Xathươnggầnthường




Chỉdâutráchhòe




Ngầmvượttiểulộ



3.ÝNGHĨAVẬNDỤNGKẾSÁCHTRONGKINHDOANH

Hoanởtrêncây




Bebờtátcá


2.CỐTLÕICÂUCHUYỆN

3.ÁPDỤNGTRONGKINHDOANH

Thuậntaydắtbò




Biếnkhôngthànhcó




Phần2:KINHNGHIỆM,BÍQUYẾTHÁIRATIỀN

Nghệthuậtchớpthờicơtrongkinhdoanh

Bíquyếtháiratiềncủacácnhàtỷphúhàngđầuthếgiới

CHÂNDUNGCỦAHAINHÀTỶPHÚWARRENBUFFETTVÀCARLOSSLIM

CÁCHHỌLÀMGIÀU

TÍNHSÁNGTẠOBACHIỀU

SAOLẠIBẬNTÂMVỀTÍNHSÁNGTẠO?

TÍNHSÁNGTẠOBACHIỀU

TĂNGCƯỜNGTÍNHSÁNGTẠOTRONGTỔCHỨC

LÀMGIÀUVỚISẢNPHẨMĐỘCĐÁO

Lấynhỏthắnglớn

Thếhệtrẻvàgiấcmơkiếmtiền

SẴNSÀNGCHONHỮNGÝTƯỞNGMỚI

TRITHỨCVÀKINHNGHIỆM-QUYẾTĐỊNHTƯƠNGLAI

BÁNCÁIHỌCẦN,KHÔNGBÁNCÁIMÌNHCÓ

NĂNGLỰCKHÔNGĐỒNGNGHĨAVỚIBẰNGCẤP

Bíquyếtthànhcôngcủanhữngnhàtriệuphú

Điềukiệncầnvàđủđểtrởthànhtỷphú

MẠOHIỂM

TÔNTRỌNGSỨCLAOĐỘNG

10côngthứcthànhcôngcủacácnhàtỷphúthếgiới

1.NUÔIDƯỠNGÝCHÍKINHDOANH

2.LUÔNSUYNGHĨVÀĐỘNGNÃO

3.MỘTCÁCHNHÌNHOÀNTOÀNMỚIMẺ,MẠNHBẠO

4.MẠOHIỂMĐỂTHÀNHCÔNG

5.SỨCBỀNVÀTÍNHKIÊNNHẪN

6.TỈNHTÁOVÀTỰTIN

7.KHẢNĂNGSUYTÍNHVÀPHÁNĐOÁN

8.BÌNHTĨNHVÀKHÔNGNÔNNÓNGĐỂNẮMBẮTTHỜICƠ

9.TẬNDỤNGTHỜICƠ

10.SỰCHUẨNXÁCVÀNGHIÊMTÚCTRONGKINHDOANH

VìsaongườiNhậtgiàu?

1.TÔNTRỌNGCHÍNHTHẺCARDKINHDOANHCỦAMÌNH

2.HỌCTẬPTỪNHỮNGNGƯỜIĐITRƯỚC

3.NÂNGCAOTINHTHẦNBẰNGNHỮNGKHẨUHIỆU

4.KHUÔNMẶTNGHIÊMKHẮC

5.LÀMHẾTMÌNH,CHƠIHẾTMÌNH

6.MỐIQUANHỆĐƯỢCĐẶTLÊNHÀNGĐẦU

Thànhcôngnhờýtưởng

HÀNHTRÌNHTÌMMỘTÝTƯỞNGĐỘCNHẤT

KINHDOANHTỪÝTƯỞNG

HAIHÀNHTRÌNHBẠNCÓTHỂTHEOĐUỔIĐỂPHÁTTRIỂNÝTƯỞNGCỦAMÌNH

Phântíchthịtrườngđểlậpkếhoạchkinhdoanh

1.TÌMKIẾMTHÔNGTIN

2.PHÂNKHÚCTHỊTRƯỜNG

3.QUYMÔVÀTRIỂNVỌNGTĂNGTRƯỞNGCỦATHỊTRƯỜNG

4.XUHƯỚNGTHỊTRƯỜNG

Tựnhìnlạimìnhtrướckhikinhdoanh

Nuôidưỡngtinhthầndoanhnghiệp

TỰDOHAYNÔLỆ?

HÃYLÀNGƯỜIDŨNGCẢM

3lưuýdànhchocácôngchủdoanhnghiệptươnglai

1.NHỮNGNGUYÊNTẮCCỐHỮU

2.CHỌNĐỐITƯỢNGĐỂTHAMKHẢOÝKIẾN

3.TẦMNHÌNCHIẾNLƯỢC

6bíquyếtthànhcôngcủadoanhnhânthếgiới

1.NHỮNGVIỆCQUANTRỌNGNHẤTXẢYRATRƯỚCKHIVIỆCKINHDOANHBẮTĐẦU

2.BẠNCÓTHỂKIẾMTIỀNTỪNHỮNGHOẠTĐỘNGPHILỢINHUẬN

3.THỜICƠCÓTHỂĐẾNBẤTCỨLÚCNÀOVÀBẤTCỨĐÂU

4.KINHDOANHNHỎCÓTHỂDẪNTỚIMỘTDOANHNGHIỆPLỚN

5.NIỀMĐAMMÊĐÓNGVAITRÒRẤTQUANTRỌNG

6.MẠNGLƯỚICÁNHÂNLÀHÌNHTHỨCQUẢNGCÁOTỐTNHẤT

BillGatesvànhữngcâunói"bấthủ"

“Bíkíp”củanhữngCEOtrẻnhấtnướcMỹ

KEVINA.PLANK:TRỞTHÀNHNHÀQUẢNLÝNHỜ…LƯỜI

MATTHEWMCCAULEY:CHUYÊNGIA“LƯỢMLẶT”ÝKIẾN

MICHAELG.RUBIN:KIẾMTIỀNKHÔNGĐỢITUỔI

TIỀNBẠCĐILIỀNVỚIHẠNHPHÚC

K

Phần1:KẾSÁCHHÁIRATIỀN

Danhngôntàichínhvàbíquyếtlàmgiàu

hôngbaogiờlàquágiàđểhọchỏitừnhữngngườigiỏinhất,đặcbiệtlàtừmộtnhàđầutưhoặcmộtnhàphântíchthịtrườngthànhcông.Dướiđâylàsuynghĩvàtầmnhìncủamộtsốnhàđầutưxuấtsắcnhấtthếgiới.

“Nguyêntắcthứnhất:Khôngbaogiờđểthualỗ.Nguyêntắcthứhai:KhôngbaogiờquênNguyêntắcthứnhất”.

-WarrenBuffett.

“Cóthểdùngkháiniệmcôngtytăngtrưởngđểnóivềnhữngnhómquảnlýsángtạonhất,giàusứctưởngtượngnhất;ngoàira,nếucổphầncủahọđượcđịnhgiáhợplýsovớinănglựctăngtrưởngthunhậpcủahọtrongsuốtmộtthờikỳthìphảidùngtừ“lợithế”đểđánhgiávềtươnglaicủahọ”.

-PeterBernstein.

“Đámđôngbaogiờcũngkémthôngminhhơnmộtcánhânđơnđộc”

-GustaveLebon.

“Khibạncủabạnđếnvànóivớibạn:“Này!mìnhcómộtcơhộichocậuđây!Bâygiờlàlúcthíchhợpđểmuachứngkhoán!”bạntuyệtđốiđừngquantâm.Vàkhihọnói:“Trờiơi,thếlàhết.Sắpxảyramộtvụsụpđổtàichínhrồi.Hãyrútrangaykhicòncóthể”,bạncũngđừngquantâm.Khôngphảicốgắngvềtinhthần,cũngkhôngphảicốgắngvềthểxác,màhơncả,vềmặtcảmxúcmớilàquákhó”.

-CharlesEllis.

“Cổphầnphổthôngcóthểđemlạilợinhuậnlớn,nhưngcũngcóthểđemlạithualỗlớn”.

-PeterLynch.

“Tôimongsaocóthểnóirằngmọingườinênđầutưvàocácquĩkinhdoanhngắnhạn,nhưngtheotôi,đốivớihầuhếtmọingười,tốtnhấtlàđầutưvàocácquĩtươnghỗthayvìđầutưchonhữngkẻđiênrồchỉbiếtquẩnquanhvớinhữnggìtrướcmắt”.

-JamesCramer,nhàquảnlýQuỹkinhdoanhngắnhạn.

“Nênnhớchứngkhoánluôncóvẻtệhạinhấtkhigiáthịtrườngxuốngđếnđáy(khiđókhôngkhíuámlàphổbiến)vàcóvẻtốtnhấtkhigiáthịtrườnglênđếnđỉnh(khiđó,mọingườiđềulạcquan)”.

-ClaudeRosenberg.

“Chứngkhoánrấtđơngiản.Tấtcảnhữnggìbạnphảilàmlàmuacổphiếucủamộtdoanhnghiệplớn,cógiátrịthựcsự,độingũquảnlýtrungthựcvàgiàunănglực.Sauđó,sởhữunhữngcổphiếunàymãimãi”.

-WarrenBuffett.

“Mọingườicóxuhướngđốixửvớitiềnbạccủamìnhnhưvớibácsĩnhakhoa.Họchorằngngườiquảnlýbiếtrõnhữnggìhọđanglàm”.

-DickCavett.

“Giấcmơcủamộtngànhcôngnghiệpmớiđãthànhsựthật,rồigiấcmơđókếtthúcvàcổphiếuđượcbánrathậntrọnghơn,gắnvớithựctếchứkhônggắnvớinhữngđiềumơtưởng”.

-WalterGutman

“Xétngắnhạn,thịtrườnglàmộtcơchếbiểuquyết(phụthuộcvàotâmlýcủangườiđầutư,tinđồnvànhữngtintứcliênquan)nhưngxétvềlâudài,thịtrườnglàmộtcơchếđánhgiá(tìnhhìnhhoạtđộngcủacáccôngtysẽtácđộngđếngiácổphiếucủacôngtyđó)”.

-BenGraham.

“Vềlâudài,chứngkhoánMỹđemlạithunhậpphithườngchocácnhàđầutư.NếuGeorgeWashingtonchỉbỏ1USDtrongtờséctiềnlươngtổngthốngđầutiênôngvàocổphiếuMỹthìnhữngngườithừakếôngđãtrởthànhtriệuphútới5lầnvàogiữathậpkỷ1980”.

-RogerIbbotson.

“Lờikhuyênđầutiêncủatôichonhữngngườilầnđầuđầutưcũnggiốngnhưchonhữngnhàđầutưtrẻtronglớpcủatôi:Hãychúýthậtnghiêmtúctớiviệcđầutư50.000USDkhôngkémgìviệckiếmranó”.

-IvanBoesky

N

Nướcđụcdễbắtcá

hôngbaogiờlàquágiàđểhọchỏitừnhữngngườigiỏinhất,đặcbiệtlàtừmộtnhàđầutưhoặcmộtnhàphântíchthịtrườngthànhcông.Dướiđâylàsuynghĩvàtầmnhìncủamộtsốnhàđầutưxuấtsắcnhấtthếgiới.

Vìthếmàcòrấtkhóbắtđượcmồi,mộtphầnvìmặtnướctrongvắtinbóngtrờimâytrêndướilẫnlộn,phầnkhácvìcontômcáitépkhônngoanthườnglẩndướiđáynướchaynépmìnhbấtđộngtrongcácđámcâycỏ.

Vìthếmàcòtaluônđóirạc.Chođếnmộthôm,cómộtconquạtừtrêncaothảmìnhxuốngnướcđểtắm.Nướcbắnlêntungtóe,bùnđấttừdướiđáycuộnlênđụcngầu.Lũtômtéphoảngloạnbậtnhảylungtung,chínhvìthếtrênmặtnướcđụcbùnđấtchúnghiểnhiệnrõmồnmột.Thếlàcòtavộilaoxuốngđớpmổlialịa,đượcmộtbữanocăngmề...

Kểtừđó,còhiểurarằngmuốnbắtđượcmồithìphảilàmsaocholũmồihoảngloạn,buộcchúngphảicửđộnghoặcrakhỏichỗtrúngụmớidễbềpháthiện.Vàcũngtừđócòtabắtđầuchịukhólộibộtrênmặtnước,lấychânkhuấyđụcbùnđấtdướiđáynướcvàlùađámtômtéprakhỏinơiẩnnấpđểrồibằngnhữngcúmổđiêuluyện,nhữngconmồikhóbềthoátthân.

Đócũnglàmộtkếsáchkinhdoanhcủangườibiếtkhaithácnhữngcơhộithịtrườngcónhiềubiếnđộng,chớpthờicơđểgiànhđượcmốilợi.

Nóicáchkhác,chínhvàonhữngkhithịtrườngcóbiếnđộnglàlúcxuấthiệnnhiềucơhộihơncả.Khiđó,cácđốithủcạnhtranhchữnglạichờthời,nhiềunhucầumớinảysinh,nhiềukhoảngtrốngthịtrườngxuấthiện...nếungườilàmănbiếtnhanhnhạynhìnracơhộiđóvàchớplấythìsẽthulợilớn.

Năm1997,cuộckhủnghoảngtàichínhkhuvựcChâuÁđãkhiếnchonhiềudoanhnhântrắngtay,nhiềutậpđoànkinhtếlớnchaođảo.TâmđiểmvàchịuảnhhưởnglớnnhấtcủacơnbãonàylàHànQuốcvàTháiLan.Lúcbấygiờ,LG(lúcđólàGoldstar)-hãngsảnxuấtlớncủaHànQuốccũngkhôngnằmngoàiảnhhưởngcủađợtkhủnghoảngđó.

Trướctìnhhìnhnhưvậy,banlãnhđạocủahãngđãtỉnhtáonhậnramộtvấnđề:Đólànhucầuthịtrườngluônluôntồntại.Cuộckhủnghoảngtàichínhđãlàmnảysinhramộtvấnđềvềnhucầuđốivớihàngđiệntửgiárẻ.Chínhtrongthờiđiểmnày,GoldstarđãđổitênthànhtậpđoànLGvớilogolàmộtkhuônmặtcười.HãngLGngaylậptứctậptrungvàosảnxuấtcácmặthàngđiệntửgiadụngnhư:Điềuhoàkhôngkhí,tivi,máygiặt,tủlạnh...vớichấtlượnghợplývàgiácảvừaphải.

TạiViệtNam,năm1998LGVinarađời.TrongkhikinhtếtrongkhuvựcđangchữnglạithìởViệtNamlạiđượcmùa.NgaylậptứcLGVinađãtungrachươngtrìnhkhuyếnmãi"Đượcmùalạitrúngthưởngngay"dànhchonôngdânkhimuasảnphẩmđiệntửvớigiácảphùhợpmàgiátrịkhuyếnmãilênđến20triệuđồng.

Songsongvớiviệctìmravàchiếmlĩnhthịtrườnghàngđiệntửgiáhợplý,trongtìnhthếkhủnghoảngđó,LGcòntìmramộtconđườngkhácđểpháttriển,đólàtậptrungvàosảnxuấthàngxuấtkhẩu.BắtnguồntừviệctiềnWonbịmấtgiá,tậpđoànLGđãnhậnthấycơhộimàu

mỡcủathịtrườngxuấtkhẩu.Lợinhuậnthuđượctừviệcxuấtkhẩucácmặthàngkểtrêntạithờiđiểmxảyrakhủnghoảngđãđónggóptới70%tổngdoanhthucủatậpđoànnày,trongkhivàotrướcthờiđiểmkhủnghoảngchúngchỉgópđược30%vàotổngdoanhthucủahãng.

MộtvídụkhácvềđồgỗViệtNamtranhthủthờicơxâmnhậpthịtrườngMỹ.Đầunăm2004,thịtrườnggỗthếgiớicósựbiếnđộnglớn.ĐồgỗxuấtkhẩucủaCanadavàTrungQuốcvàothịtrườngMỹbịbuộctộibánphágiá,sảnphẩmnàytrởnênkhanhiếmtrênthịtrườngMỹ.

Trongkhiđó,đồgỗViệtNamlúcnàyđãbắtđầutạodựngđượcthươnghiệuđốivớingườitiêudùngtạiđây.Chớpthờicơnày,cácdoanhnghiệpđồgỗViệtNamđãtăngtốcsảnxuấtđểkịpthờiđápứngchoviệcxuấtkhẩu.NhiềudoanhnghiệpcònchủđộngtìmmốinhậpkhẩugỗnguyênliệutừChâuPhi,Australia...nhằmđápứngcácđơnđặthàngđếntừMỹvàTrungQuốc.

Nhờthế,chỉtrong6thángđầunăm2004,kimngạchxuấtkhẩucủariêngsảnphẩmgỗchếbiếnđãđạt561triệuUSD,tươngđươngvớimứckimngạchcủacảnăm2003màngànhnàyđãđạtđược.MụctiêucủangànhchếbiếnvàxuấtkhẩugỗViệtNamđặtralàxuấtkhẩu1tỷUSDvàonăm2010đãđạtđượcngaytrongnăm2004.

H

Độngcỏđánhrắn

ìnhảnhcácnữnhânviênxinhđẹpphátquàchokháchhàngtạicácđịađiểmcôngcộng,cácsiêuthịđãtrởnênquenthuộcvớichúngta.Thậmchí,nhiềungườicònđượcphỏngvấnxinýkiếnvềsảnphẩmcủahãng.

Đóchínhlàcáchcácnhàsảnxuấtthămdòphảnứngcủathịtrườngđốivớisảnphẩmcủamình.Từmộtnhómcộngđồngnhỏ,họsẽcónhữngnghiêncứu,cảitiến...đểsảnphẩmcuốicùngthựcsựphùhợpvớimongmuốnvànhucầucủangườitiêudùng.Trongkinhdoanh,ngườitagọiđólàkếsách“Độngcỏđánhrắn”.

Cốtlõicủakếsáchnàynhưsau:"Trongkinhdoanh,muốnmởcơsởlàmănhaymuốntungmộtmặthàngrathịtrường,ngườilàmănkhônngoankhôngbaogiờquênviệctìmhiểu,tạophépthử,thămdòphảnứngthịtrườngtìmrachínhxácnhucầucũngnhưthôngtincầnthiếtđểcóquyếtđịnhkinhdoanhđúngđắn".

Vàođầunhữngnăm1980,hãngxehơiCadillacmuốnramộtsảnphẩmmới"xehơimuitrần"loạinhỏđểmởrộngthịtrường.Tuynhiên,thờibấygiờngườidânMỹđangưachuộngloạixecómáylạnhvàdànâmthanhlậpthể.Vìvậy,loạixemuitrầnđãvắngbóngtrênthịtrườngcủaMỹkhoảng10năm.

Trướctìnhhìnhđó,quyếtđịnhcủabangiámđốccôngtybịxemlàkhámạohiểm.Cuốicùng,đểxemxétphảnứngcủathịtrườngcũngnhưđểkhẳngđịnhhướngđicủamình,hãngCadillacđãquyếtđịnhchếtạomộtchiếcxehơikhôngmui,kiểudáng,màusắcthậthiệnđại,theokiểuthủcông.Đíchthânônggiámđốccôngtyláichiếcxeđótrênnhữngtrụcđườngchínhtrongthànhphố.

Chiếcxehơicủaôngngaylậptứcthuhútđượcsựchúýcủanhiềungườixungquanh.Khiôngvừadừngxelại,nhữngngườihiếukỳlậptứcvâyquanhôngvàđưaranhữngcâuhỏivềnhãnhiệuvànơisảnxuấtchiếcxe.Sauđóhọrasứcbàntánvàđưaraýkiếnvềchiếcxeđặcbiệtđó.

Đểkiểmchứngthêmmộtbướcnữa,ôngtiếptụcláichiếcxecủamìnhtớitrungtâmthươngmại,siêuthịvànhữngnơivuichơigiảitríđôngđúc.Điđếnđâuôngcũngđượcmọingườihỏihan.Thậmchí,khiđitrênđườngcaotốc,cácláixecònbấmcòichàokhithấychiếcxekỳlạcủaông.Cómộtchiếcxeconloạicaocấpđangthịnhhànhlúcbấygiờcònépxecủaôngvàovệđườngđểlàmquenvàngắmnghíachiếcxe.

Quanhữngbànluậnvôtưcủahọ,ônggiámđốcđãnhậnramongmuốnvàsởthíchvềloạixemuitrần.Đốivớingườilớntuổi,chiếcxenhưmộtsựhoàiniệmvềquãngthờigianhọđãtrảiqua,còngiớitàixếtrẻthìxemđónhưmộtsựhiếukỳ.Quavàilầnthửnghiệmnữa,hãngCadillacđãnắmđượctìnhhìnhthịtrường.Khônglâusau,côngtytuyênbốchorađờisảnphẩmxemuitrầnkiểunam.Khôngngoàidựđoán,đơnđặthàngtừkhắpnơitrênnướcMỹtớitấpgửivề.Ngaytrongnămđầutiên,hãngđãtiêuthụđược23.000chiếc.

HãngCadillacđãápdụngkếsách"Độngcỏđánhrắn"nhằmthămdòlượngtiêuthụxehơimuitrầntrongtươnglaikhithịtrườngkhôngcómộtdấuhiệunàovềnhucầuđó.Cáchthức"độngcỏ"củahãngCadillacđãđạtđượcthànhcônglàdohọđãtìmrađượcmộtcáchthămdò

thịtrườnghữuhiệu.Nhữngngườithamgiakhônghềbiếthọđanggópphầnvàomộtcuộcthửnghiệm.Chínhvìthếnhữngphảnứngvàýkiếnđượchọđưaratựnhiênvàđemlạikếtquảđángtincậy.Hơnnữacuộcthửnghiệmlạidiễnratrênđườngphố,lànơiđôngngườivàlànơixuấthiệncủanhữngchiếcxehơi.

Chínhvìvậy,khôngnhữngchỉthămdòthịtrườngmàcònphảitìmrađượccáchthămdòhữuhiệunhấtthìdoanhnghiệpmớicóthểthànhcông.

Kếsáchnàycònhữudụngngayđốivớinhữngdoanhnghiệpnhỏ.MasudalàmộttiệmcàphêởNhậtBản.Ôngchủquánmuốnthayđổiloạicốcđựngcàphêcómàusắcđặcbiệtđểphùhợpvớitâmlýngườitiêudùngnhưngkhôngbiếtchọnmàunào.Ôngtaquyếtđịnhthămdònhucầucủakháchhàng.Ôngchođóngmộtchiếcgiásangtrọng,trênđóbàynhữngchiếccốcrấtđẹpvớicácmàukhácnhau.Mỗikháchhàngvàoquánđềurấtvuivẻkhiđượcmờitựchọncốcđểuốngcàphê.Saukhihọuốngxongôngđềuhỏimộtcâugiốngnhau"Cácvịthấynồngđộcàphêthếnào?".

Saumộttuầnthửnghiệmvàghilạikếtquảđầyđủ,ôngnhậnthấykháchhànghaychọnbốnmàu:màucàphê,màuxanh,màuhồngvàmàuvàng.Trongsốđó,họtrảlờikhidùnglymàucàphêthì2/3cholàcàphêquáđậm,dùnglymàuxanhthìhọcholàcàphênhạt,dùnglymàuvànghọcholàrấtvừa,dùnglymàuhồngthìtấtcảkháchhàngđềucholàrấtđậm.Từđó,tiệmcàphêđổisangdùngloạilymàuhồng,vừatiếtkiệmđượccàphêlạivừalàmchokháchhàngvừaý.

Ôngchủquánđãápdụngmộtcáchđúngđắnkếsách"Độngcỏđánhrắn".Trướckhitungloạicốcđựngcàphêmới,ôngđãkhôngdựavàocảmtínhcủamìnhmàđãtrựctiếpthămdòýkiếnkháchhàngthôngquamộtcuộcthửnghiệmthúvịởquymônhỏ.Sựthậntrọngnàyđãgiúpôngcóđượclựachọnmàusắcchiếccốcvừađẹplòngkháchhànglạivừađemlạilợiíchchoquáncàphê.

C

Mượngióbẻmăng

âuchuyệnxuấtxứkếsáchnóivềchuyệnbẻmăngcủamộtchúgấucon.Thấycâymăngngon,tolớn,gấuconđịnhbẻvềlàmthứcănchocảgiađình.Nhưngdù

cốlayhếtsứcthìgốcmăngcũngchỉhơinghiêngmộtchút.

Đanglúcbí,bỗngnhiêngấuconthấyrừngcâyxàoxạckhácthường,mộtcơngiólớnkhôngbiếttừđâubấtngờàoquakhiếnmọivậtđềunghiêngngả.

Đúnglúcchồimăngnoncúingườithấpxuốngđểtránhgió,gấuconbấtthầnnhàotớiníulấyngọnmăng,cốsứcbẻthậtmạnh,chồimănglậptứcbịgãyphậpxuốnggầngốc.Nhờcógió,gấuconmớibẻđượcmăng.

Đấylàviệcmượnsứcngườikhácđểđemlợivềchomình.Nhưngmượnsứccònphảibiếtlựađúnglúcmàhànhđộngmớithắnglợi.Trongkinhdoanh,nhấtlàđốivớinhữngdoanhnghiệpvừavànhỏ,kếnàyđặcbiệtquantrọngđểchớpcơhộilàmăn.

Sựkiện11/9/2001-vụkhủngbốtạinướcMỹđãgâychấnđộngtinhthầnkhôngchỉđốivớingườidânnướcnàymàcònđốivớitoànthếgiới.

NhiềuhoạtđộngtrongnướcMỹbịngừngtrệ,rấtnhiềungườidândèdặtkhôngdámrakhỏinhàtrongnhiềutuầnlễ.

Chớpthờicơngànnămcómột,ngày27/9/2001,tứcchỉ16ngàysaukhivụkhủngbốxảyra,YahoođãtungradịchvụtruyềnphátInternetmớilà"Dịchvụhộithảoảo".RấtnhiềudoanhnhântrêntoàncầuđãchọngiảiphápgặpmặtảotrênInternetthayvìgặpgỡmặtđốimặt.Dịchvụhộithảoảochophépcáccôngtytiếpđónhàngnghìnngườithamdựhộithảocùnglúcdùhọởnhữngđịađiểmcáchxanhau.Cuộchọpcóthểthiếtlậpngaysau4tiếngđồnghồvàchiphítrọngóikhoảng50.000-70.000USD.

MộtvídụkhácvềtậpđoànBollorénổitiếngcủaPháp.TậpđoànBollorévốnlàmộtcôngtychuyênsảnxuấtgiấycủadònghọBollorétrên180năm.Dokhôngthểcạnhtranhvớithịtrườngnênđãphásảnvớimộtnúinợkhôngthanhtoánđược,họbuộcphảibánlạicôngtychongânhàng.LúcđóVincentBollorémới28tuổi,anhtađãchớpthờicơmualạinhàmáycũvớigiátượngtrưng1Francnhờmốiquanhệtốtvớigiớikinhdoanh.Năm2004,doanhthucủatậpđoànBolloréđạthơn6tỷUSDvàVincentBolloréđãthuvềchoriêngmìnhgần200triệuUSDlợinhuận.

ỞViệtNam,khôngphảichỉcácdoanhnghiệpnhỏvàvừamớichútrọngđếnkếsáchnày.Vớinhữngthịtrườngđãđịnhhình,đểcóchỗlenchân,ngaynhữngngườikhổnglồcũngphải"mượngió".Tháng7/2003,dịchvụInternettốcđộcaoADSLchínhthứcđượccungứngtạiViệtNamvớinhàcungứngchủlựclàVNNchiếmtới70%thịphần,FPTchỉchiếm30%.

Vớimạngđiệnthoạiphủkhắpnơi,VNNcungứngADSLtrêncơsởhạtầngcósẵnrấtthuậnlợi.NhưngdolượngkháchhàngtăngvọtđãkhiếnchoviệccungứngcủaVNNquátải,kháchhàngđăngkýMegaVNNphảichờđợimộtthờigianđểVNNlắpđặtthêmcơsởhạtầngmới.Chớpthờicơnày,FPTvớicamkếtđảmbảothờihạncungứngdịchvụchokháchhàngtốiđa

trongvòng7ngày.Chỉtrongmộtthờigianngắn,lượngkháchhàngmớisửdụngdịchvụFPTđãtănglênđángkểvàtrởthànhđốithủđánggờmcủaVNN.

Đóchínhlàthànhcôngcủanghệthuật“Mượngióbẻmăng”.

K

Thuậtcáinêm

ếsách"Thuậtcáinêm"làkếsáchnằmtrongnhómkếsách"Tưtưởngkinhdoanh".

1.CÂUCHUYỆNXUẤTXỨTrongkhurừngnọ,bòtótvốnlàloàithútokhoẻnhưngthôlỗvàrấthốnghách.Cậysức

khỏelạithêmchiếcsừngnhọnvàcứngtrênđầu,Bòtótthườngbạđâucũnghúcbừabãi.Cácloàithúyếuhơnthấyvậyvừasợvừaghétmàkhôngbiếtlàmthếnào.

Mộthômtronglúchunghăng,Bòtótbịkẹpchặtsừngvàomộtthâncâylớn.Nógầmthét,húc,giằngdữdội,quầnnátcảmộtvùngđất.GầnhếtbuổiBòtótmớirútđượcchiếcsừnggiờđâyđãtrởnênnátbươmrakhỏithâncây.Bầythútrongrừngxúmđôngxúmđỏlạixem,xấuhổ,Bòtóthậmhựchúcđổmấycâynhỏởxungquanhrồivênhvangtựđắc.

MộtchúNhímnhỏthấyvậybènlêntiếng:

Cómỗicáithâncâyconconmàcũngkhôngbửanổi…Cảbọnthúnhỏcườiồ.Bòtótgầmlên:

Kẻnàovừanói,cógiỏithìlàmthửcoi,nếukhôngrađâyđấuvớita.ChúNhímnhỏbétừtốnnói:

Tôikhôngcósứckhỏebằnganh,nhưnghãychờđấy,tôisẽtáchđôithâncâytonhấtrừngchoanhxem.

Nóixong,Nhímconbắttayngayvàoviệc.

Chúgọtramộtcáinêmnhỏrồiđivòngquanhthâncâytonhấtrừng.Tìmramộtvếtnứttrênthâncâychúbènđóngchặtchiếcnêmvàođó.

SauđóhàngngàyNhímconđềurađóngsâuthêmcáinêmvàothâncây.Khichiếcnêmgầnngậphếtvàothâncây,Nhímlấymộtchiếcnêmtohơnđóngthayvàovếtnứt.Cứnhưvậyvếtnứttrênthâncâyngàymộtsâuvàlớnhơn…cuốicùngchúNhímdùngmộtchiếcnêmlớnđượcđóngxuyênqua,làmchẻđôithâncây.

ChúNhímnhỏbiếtvậndụngquyluậtthíchnghitựnhiêncủasựvậtnênbửađôiđượcmộtthâncâylớnmàhầunhưkhôngtốnsức.

2.CỐTLÕIKẾSÁCHTrongcuộcsống,aibiếtpháthiệnvàvậndụngthànhcôngcácquyluậttựnhiênvàolao

độngsẽđỡtốnsứcmàlạithànhcônglớn.Haycòncóthểnóilàphảibiếtsốngvàlàmviệcthuậntheotựnhiên.

3.ÝNGHĨAVẬNDỤNGTRONGKINHDOANHTrongkinhdoanhmọikhởiđầuchocôngviệclàmănđềucầnpháttriểntuầntự

từnhỏđếnlớn.Nếuvộivãsẽ“dụctốcbấtđạt”.

Mặtkhác,trongkinhdoanhnếutabiếtpháthiệnracáckẽhởthịtrườngvềnhucầucũngnhưkhoảngtrốngtrongthịtrườngcạnhtranh,biếtlậpkếhoạchtỉmỉ,thựchiệntuầntựcácbướclựatheotâmlýtiêudùngcủacộngđồngđểdầnmởrộngthịtrườngchắcchắncóđượcthịtrườngvàsẽthànhcông,tạovịthếngàycànglớn.Tựanhưbửađôithâncâyvậy.


1.MATSUSHITAMatsushitalàmộttrongnhữngcôngtycôngnghệthôngtinnổitiếngởNhậtBảnvớinhững

thànhcôngchắcchắncùngnhiềuphátkiếnmớimẻ.Vàonhữngnămđầuthậpkỷ60củathếkỷ20,cùngvớimộtsốcôngtyhàngđầukhác,Matsushitađangdẫnđầutrongcuộcnghiêncứumáytínhcỡlớn.Năm1964,côngtyđộtnhiêntuyênbốngừngsảnxuấtmáytínhcỡlớn.Tintứcnàyđãlàmchomọingườihếtsứcngạcnhiênvàkhóhiểu.BởivìMatsushitađãbỏra5nămđểnghiêncứuvàđâyđãlàgiaiđoạncuốicùngchuẩnbịchoramắtsảnphẩm,tiêutốnkhánhiềutiềncủavàviệckinhdoanhcủacôngtyvốnđangrấtthuậnlợi.

Đươngnhiên,đểđưaraquyếtđịnhnày,Matsushitaphảidựatrênnhữngnghiêncứu,tínhtoánhếtsứckỹcàng.ThịtrườngNhậtBảnkhônglớnnhưngcótới7côngtytrongnướcnhưSanyo,Hitachi,Sony...cùngcạnhtranhbánmặthàngnày.ThịtrườngthếgiớihiệnđangbịhãngIBMđộcchiếm,ngaycảcáccôngtynổitiếngnhưSiemens,RCA...cũngphảirútkhỏilĩnhvựcsảnxuấtmáytínhcỡlớn.Nếuquyếtđịnhtheocuộcđuađếncùngthìcôngtysẽphảitiếptụcdốcvốnđầutưvàođâymàchưabiếtsẽchiếmđượcngôivịnào.Trongkhiđó,cònrấtnhiềuphátminhkháckhôngnổidanhbằngmáytính,nhưngrấthữudụngvàkhôngđòihỏiquánhiềuchiphívàcôngsức.Vìvậy,dùđãbỏranhiềucôngsứcvàchiphí,Matsushitavẫndũngcảmrờibỏcuộcchơinày.Ngàynay,trongnhiềulĩnhvực,từđiệngiadụngđếnđiệncôngnghiệp,Matsushitavẫnlàmộttrongnhữngtêntuổihàngđầu.NgàynaykhôngmấyaiquênđượcbàihọctừcuộcrútluiđầytínhtruyềnkỳcủaMatsushitathuởtrước.

*Cáchthứcápdụngkếsách

Chodùđãđổnhiềutiềncủavàcôngsứcđểđưarasảnphẩmmớinhưngkhiphântíchlâudàithấytìnhthếbấtlợichomình,côngtyMatsushitađãkhôngtiếccôngsứcbỏra,haysợđốithủchêcười,nhanhchóngrútkhỏicuộccạnhtranhvàlậptứcchuyểnhướngkinhdoanh.Nhưvậy,trongtìnhhuốngnày,sựquyếtđịnhrútluicủaMatsushitakhôngphảilàhènkémmàrấtdũngcảmvàđángkhâmphục

2.SONYNóiđếnmáycamera,ngườitakhôngthểkhôngnhắctớinhãnhiệuSony.Năm1975,việc

chorađờihệthốngBetamaxđãgiúpSonytrongnhiềunămliêntiếpchiếmlĩnhthịtrườngveo.

ĐốithủcạnhtranhtrựctiếpcủaSonylàJVC.Đểphảncông,chỉmộtvàinămsauđó,hãngJVCđãđầutưnghiêncứuvàchorađờihệthốngVHS.XétvềmặtchấtlượngvàkỹthuậtsảnxuấtthìhệthốngBetamaxvượttrộihơnhệthốngVHS.

NhượcđiểmduynhấtmàSonymắcphảilàquáthamlam,muốnlũngđoạnthịtrườngnênkhôngchịuchiasẻcôngnghệvớicáccôngtyđiệntử.HãngJVCđãdùngphươngthứccôngkhaikỹthuậtđểhợptácvớicáccôngtyđiệntửkhác,dođónhiềunơitrênthếgiớiđãchấpnhậnsửdụnghệthốngVHS.

CácđốithủdùnghệthốngVHSliênkếtvớinhaubaovâythịtrườngkhiếnchoSonytrởnên

đơnđộc,hệthốngBetamaxvìthếmàmấtdầnkháchhàng.

LâmvàotìnhthếbấtlợinhưngvìmuốngiữthểdiệnnênSonynhấtđịnhkhôngchịucắtgiảmhoặcngừngsảnxuấthệthốngBetamax.

Tráilại,họvẫntiếptụcđầutưlớnvàocảitạokỹthuậtvàtăngcườngquảngcáo.Nhưngtrênthựctế,ngườitiêudùngđãkhôngcònưachuộnghệthốngBetamaxdotínhgiaodiệnquáhẹpcủanónênmọisựnỗlựccủaSonyđềutrởnênvôích.Vàomùaxuânnăm1988,cuốicùngSonyđãphảicôngnhậnsựthấtbạicủamìnhvàchuyểnsangsảnxuấthệthốngVHS.Vớiquyếtđịnhchậmtrễnày,Sonyđãtốnkhôngbiếtbaonhiêunguồnlực,tiềncủacũngnhưđãđểchậmlạinhiềukếhoạchcạnhtranh.

CóthểđócũnglàmộttiềnđềchosựnhườngvịtrísốmộtchoSamsungcủaSonyhômnaymặcdùkhiSonybắtđầuphátminhraBetamaxthìSamsungcònđanglàmộtchúbéchậpchững.


Sonyđãcùnglúcmắcphảibasailầm:

-ThứnhấtlàsợbịđốithủJVCcoithường,chêcườimàtrìhoãncôngbốthuacuộc.

-Thứhailàtiếccôngsứcbỏramà“cốđấmănxôi”,vẫntiếptụcsảnxuấthệthốngBetamaxsuốt10nămsauđódùbiếtrõsảnphẩmkhôngcònphùhợpvớinhucầuthịtrường.

-Thứbalàđãnuôihyvọngkhôngthựcrằngsẽcứuvãnđượctìnhthế.

Dovậymàhọđãphíphạmbiếtbaonhiêunhânlựcvàtiềncủađểtiếnhànhcuộccạnhtranhvôvọng,haotổnsinhlựcvôích.Biếtthuathiệtmàkhôngtừbỏlàcáchlàmtráivớinguyêntắckinhdoanh,khácnàotựmìnhtiêudiệtmình,chẳnghềoanức.

3.NHỎĐỂLỚNỞTrungQuốccómộtcôngtychuyênsảnxuấtmáykéolàmănkháphátđạt.Sảnphẩmchủ

lựccủahọlàloạimáykéolớn50mãlựcchuyêncungcấpchothịtrườngnôngthôn.

DosựbiếnđộngcủatìnhhìnhkinhtếnôngnghiệpTrungQuốc,loạimáykéolớnkhôngthểtiêuthụđược.Tuynhiên,banlãnhđạocủacôngtysuốthainămliềndodựkhôngdámhạquyếttâmcắtbỏsảnphẩmnàyvìchorằngđólàsảnphẩmchủlựcnênphảitheođếncùng,khiếnchocôngtylâmvàocảnhlaođao,thậmchíkhôngcótiềnđểtrảlươngchocôngnhân.Khôngthểđảmđươngnổitrọngtrách,ônggiámđốcđươngnhiệmđãxintừchức.

Ônggiámđốcmớilênnhậmchứclàngườiquyếtđoán,đểxoaychuyểncụcdiệnnguyngậpcủacôngty,ôngđãmạnhdạncắtgiảm85%sảnlượngmáykéocỡlớnvàchuyểntrọngđiểmsangsảnxuấtmáykéoloại15mãlực.Ngaylậptức,kháchhàngtớitấpđặtmualoạisảnphẩmmớinày,đồngthờisảnphẩmcũloại50mãlựcvẫnđápứngđượcmứcnhucầuvừaphảicủathịtrườngnôngthôn.Nhờvậymứclươngcủacôngnhânđượctăngthêm70%.


Dùbiếtsảnphẩmchủlựccủamìnhkhôngcònthíchhợpvớithịtrườngnhưngdokhôngđủdũngkhívàcanđảmđểcắtbỏmàcôngtymáykéođãtựđẩymìnhvàotìnhthếkhókhăn.

Maythay,muộncònhơnkhông,ônggiámđốcmới,vớitầmnhìnxatrôngrộng,tỉnhtáonhậnramụcđíchchính,lợiíchthựccủacôngtylàphảiđổimớisảnphẩmtheođúngnhucầu

củathịtrườngthìmớicóthểtồntạivàpháttriển.

Quảnhiên,việcchuyểnhướngsangsảnxuấtmáykéocỡnhỏđãđemlạisựhồisinhthầnkỳchocôngty.

4.BIẾTDỪNGĐÚNGLÚCHãnghàngkhôngRyanaircủaIrelandrađờinăm1986khiđãcórấtnhiềuhãnghàngkhông

kháctrênthếgiớilàmănphátđạtvàchiếmưuthế.Đểxâmnhậpthịtrường,Ryanairđãsửdụngchiếnlượchạgiáthấphơncácđốithủđểthuhútkháchhàng.

Cáchlàmnàylậptứcpháthuytácdụngnhưngchỉchiếmđượcưuthếtrongthờigianđầu.SauđócácđốithủmạnhlàBritishAirwaysvàAerLingusđãphátđộngmộtcuộcchiếnvềgiáđồngloạtgiảmgiá20%.Dovậy,đếnnăm1991,Ryanairthualỗnặngvàcónguycơphásản.

BiếtrằngchínhmìnhlàngườikhiêuchiếntrướcnhưngquaphântíchRyanairthấycầnphảichủđộngtừbỏchiếnlượccạnhtranhvềgiá,nếukhôngsẽchỉcómìnhchịuthiệtmàthôi.Nhậnthứcrõđiềunày,Ryanairquyếtđịnhchủđộngngừngcuộcchiếngiảmgiá,đồngthờicôngtyquyếtđịnhcứuvãntìnhthếbằngcáchchuyểnsangchiếnlượcgiảmchiphí.Quảnhiênhiệuquảhiệnrõ,sangnăm1992,côngtylạicólãivàduytrìđượclợithếnàytrongsuốtthậpkỉ90.


Tựmìnhkhiêuchiếntrướcvàbịđốithủdùngchínhvũkhíấyđánhlại,Ryanairđãbịgiángmộtđònchítử.Tuynhiên,biếtbỏquasựsĩdiện,cốchấp,Ryanairchủđộngrútkhỏitrậnchiếnvìnhậnthấycóquánhiềurủirotiềmẩnđangchờmìnhnếungoancốtiếptụccuộcđua.Chínhnhờsựtỉnhtáo,biếtdừngđúnglúcmàRyanairtiếtkiệmđượcthờigian,sứclực,trítuệ,tìmrachiếnlượcmớikhảthihơn,thoátkhỏitìnhthếkhókhăn.

Cóthểthấyrằngtrongkinhdoanh,ngườilàmănkhônngoanlàngườibiếtchọnđúngđiểmdừngchomình.Cầnphảibiếtrútluitrênmặttrậnbịthuavàmởmộtmặttrậnkhácđểthuđượchiệuíchlớnhơn.

5.GIÁMÀBIẾTDỪNGĐÚNGLÚCCómộtcôngtyquảngcáoởHàNội,tuyquymôcủacôngtykhônglớnnhưngdolàmănrất

cóuytínnênvàonăm2001,họđãnhậnđượcđơnhànglàmBộ6quyểnCatalogue,giớithiệusảnphẩmchomộtcôngtychuyênsảnxuấtđồnộithấtcótiếngtămcủanướcta.

Đốivớimộtcôngtyquảngcáocóquymôkháởnướctakhiđó,nhậnđượchợpđồngchụpảnh,thiếtkếvàin6loạiCataloguevớisốlượng10.000quyểnmỗiloạilàmộthợpđồngkhôngthểbỏqua.Côngtytrênđãquyếttâmtậptrungnỗlựcđểhoànthànhvới2mụctiêu:Lợinhuậnvàuytínbởiđốitáclàdoanhnghiệpcótiếngtăm.

Vậynhưngsaunhiềuthángròngrã,côngviệcvẫngiậmchânởcôngđoạnchụpảnhsảnphẩmvàthiếtkếsơbộ.Bởicứvừachụpxongảnh(mỗilầnchụphàngtrămbứcảnh,kéodàihàngtuần)kháchhànglạiđưaralờichêbai,đòichụplại.Nhiềuthángsaucôngtyquảngcáomớibiếtđượclýdolàcôngtynộithấtchưađịnhhìnhxongnhómsảnphẩmchủyếu,nênmỗilầnđịnhđưaradòngsảnphẩmchủyếuhọlạiđòichụplạisảnphẩm.Lúcnàyđã6thángtrôiqua,quântướngđãnảnlắmrồi.Kháchhàngthỉnhthoảnglạiđưarayêucầu,đòihỏi.Tiềncọcđãnhận,lạitiếccôngsứcbỏra,đồngthờicũngtrôngmongkhoảnlãiđểbùchiphí,nênanhemlạibảonhaucốlàmchoxong.

Támthángsau,donhucầudựhộichợ,côngtynộithấtcuốicùngcũngduyệtmaquetteđểin2cuốncatalogueđầutiên.Saukhinhậnxong,dùchấtlượngsảnphẩmtốttớimứctốtnhất

cóthể,nhưngcôngtykiavẫntiếptụcđưarađòihỏilàmthêm2bộtờgấpmàkhôngđảđộngđến4cuốncataloguecònlại.Côngtyquảngcáophảicắnrănglàm.

Chỉđếnkhigiaoxong2tờrơi,côngtynộithấtkialạidùngngaytiềnđặtcọctrướcđóđểgạtngangsang2tờgấpvàyêucầuchụpảnhlàmtiếpthìgâysựbấtbìnhtrongtậpthểcánbộnhânviên,côngtyquảngcáomớiquyếtđịnhchấmdứthợpđồngtưởngchừngnhưhấpdẫnkia.

Ngàynay,vớirấtnhiềunỗlực,côngtyquảngcáonọđãtrởthànhmộttêntuổilớnởViệtNam,nhưngngườigiámđốccôngtyvẫnkhôngbaogiờquênbàihọcthuởnào.Nếubiếtdừngsớmhơn,khôngbỏphí8thángvôích,ngàynaycôngtyanhđãcóthểđixahơn,anhđãkhôngmấtđinhữngcánbộphảibỏviệcvìquáchánnản.


Ngườigiámđốccôngtyquảngcáotrênquyếtđịnhrútluiquảlàmuộnmàng.Vìdùkháchhàngvôcùngtiếngtămnhưngkhinhậnthấyhọcóbiểuhiệnkhôngđứngđắnthìphảibiếtdừnglạiđúnglúc,bởicàngtheođuổisẽchỉlàmtổnhạimìnhmàthôi.Nếudừnghợpđồngsớmhơnthìcôngtycóthểcóđượcmộthợpđồngkháctốthơnthếnhiều.

Trongkinhdoanh,khinhìnthấyquanhệhợpđồngbấtbìnhđẳnghoặckhôngcólợichotathìdùhợpđồngấycóbéobởnhất,kháchhàngcótêntuổinhấtthìcũngnêntỉnhtáotừbỏnó,chuyểnsangviệckhác,đừngcố“thambátbỏmâm”màchịuthiệthạinặngnề.

K

Kêcânkế

ếsách"Kêcânkế"làkếsáchthứtámtrongnhómkếsách"Bảotoànkinhdoanh".

1.CÂUCHUYỆNXUẤTXỨThờiTamQuốc,TrungHoabịphânquyềncátcứthành3nướcnhỏlànướcNgụycủaTào

Tháo,nướcNgôcủaTônQuyềnvànướcThụccủaLưuBị.NướcThụcnhỏnhấtvànghèonhấtnhưnglạiquytụđượcnhiềuvịtướnglĩnhkiệtxuấtnhưQuanCông,TrươngPhi,TriệuVân,HoàngTrung…VàvượtlêntấtcảlàtàikinhbangtếthếtuyệtluâncủavịquânsưlỗilạcGiaCátKhổngMinh.Dướitài“Ngồitrongmànchướngquyếtthắngnơingàndặmxa”củaKhổngMinh,binhhùngtướngmạnhcủaTàoTháođãbaophennếmmùithấtbạithảmhại.

Nămđó,vớiâmmưuthôntính2nướccònlại,tínhtoánrằngnướcThụclàkhâuyếunhất,TàoTháorầmrộđemhàngchụcvạnquântiếnvềxứTâyThụccủaLưuBị.ĐểchốnglạiquânTào,KhổngMinhđưaquânraphòngthủởTàCốc,mộtcửaảicóđịahìnhhiểmtrởchậthẹpkhóqua.VậynênquânhùngtướngmạnhcủaTàoTháokhôngpháthuyđượcuylựcvàcứdằngdaimãikhôngquađượcải.TàoTháorấtbuồnphiềnchánnản,nhưngvìtiếcbaocôngđưaquânngàndặmtớiđây,màquânđịchthìmỏnghơn,thắnglợitưởngnhưtrướcmắt.Vìvậy,dùđãcólờibànrútquânnhưngTàoTháokhôngcamlòng,mặtkháccũnglosợthiênhạchêcườivàsợmấtmặtvớiquânchưhầu.

Mộttối,viêntướnggácđêmbướcvàoxinmậtkhẩuđúngvàolúcTàoTháođangtrầmngâmvớichiếcchângàdainhách,Tàobuộtmồmlẩmnhẩm“kêcân,kêcân”.Viêntướngnghevậytưởnglệnhđãđượcbanvộiđemcâukhẩulệnhphổbiến.Trongquân,mộtviênquanthammưutênlàDươngTungheđượckhẩulệnhbènralệnhchoquâncủamìnhthudọnchuẩnbịrútquân.Nửađêmkhóngủ,TàoTháođikiểmtraquântìnhthìthấyđámlínhđangthudọnđồđạc.HỏirathìbiếtlàlệnhcủaquanchủbạDươngTu.Khiđượchỏilýdo,Tutrảlời:

-Thừatướngđãbanmậtkhẩu“Kêcân”(gângà).Màgângàthìdainháchchẳngcóvịgì,bỏthìtiếc,cốcũngcóănđượcđâu,chỉmấtthờigian,chibằngvứtquáchchoxong.HiểutâmsựcủaThừatướngnhưvậynêntôinghĩrútquânchỉlàviệcnaymaithôi.

Nghevậy,TàoTháonổigiậnkhépTuvàotộigâyrốilòngquânvàtiếptụccuộcchiếnởTàCốc.MấythángsauviênquanquânlươngdođườngxáquáxaxôikhôngcungcấpđủquânlươngchoTàCốc,sợtộibỏtrốn.Thiếulương,lòngquânrốiloạn.CuốicùngTàoTháođãbuộcphảirútquânvềHứaĐôvớimộtkếtcụcthảmhại,haongườitốncủalạicònbịthiênhạchêcười.LúcđónghĩlạilờicủaDươngTu,Tháomớithấyânhậnvàthấmthía.

2.CỐTLÕIKẾSÁCHCáchxửsựnhưTàoTháotrongcâuchuyệntrêncũngchínhlàthóithườngcủangườiđời.

Khiđãtróttheođuổimộtviệcgìtưởngcólợi,nhấtlàkhiđãdồnnhiềucôngcủanhưngvìnhữnglýdokhácnhauviệcđótrởnênbấtcập.Tronghoàncảnhđórấthiếmngườitỉnhtáonhìnrabảnchấtvấnđềđểbiếtdừngđúnglúcbởimộtngưỡngtâmlýphổbiếnlà:

-Tiếccôngsứcđãbỏra.

-Cốhyvọngởthắnglợitưởngnhưsẽtới.

-Sợbịcoithường,chêcười.

Vìvậymànhiềungườiđãsađà,dẫnđếnsacơ,nhiềukhilỡcảmộtđời.

3.ÝNGHĨAVẬNDỤNGTRONGKINHDOANHTrongkinhdoanh,ngườilàmănnhiềukhibịrơivàonhữngtìnhthếbấtcập,phảibiếttỉnh

táoquyếtđoán,dừnglạiđúnglúcđểđổihướngvàpháttriển.

Doanhnhânnếuvìtiếccôngtiếccủađãbỏra,mảimêtrôngchờnhữngmốilợikhôngthựcmàkhôngtỉnhtáođánhgiáđúnglợihạithựctếthìlâudàisẽdễgặptổnthấtlớn,mấtthờigianvôích.Thậmchímấtthờicơđổihướng,phụchồikinhdoanhdẫnđếnthấtbạihoàntoàn.

Trong10điềucốttửcủadoanhnhâncócâu“sailầmthườngdosựsơxuất.Táchạilâudàithườngdodự”.

Điệuhổlysơn

1.CÂUCHUYỆNXUẤTXỨỞmộtbảnlàngnọ,dânlàngsốngrấtyênbình.Đànôngvàorừngsănbắn,phụnữlàm

nươngrẫyvànuôicon.

Mộtngàynọtaihọaậpxuốngbảnlàng.Trongrừngxuấthiệnmộtconhổdữ.Nươngrẫybịdàyxéo,trâubòtrongchuồngbịthađitrongđêm.Khôngkhísợhãibaotrùmlêncảbảnlàng.Quyếtkhôngđểhổdữcócơhộihạingười,nhữngngườiđànôngtronglàngtụhọpnhaulạivàorừngdiệthổ.Nhưngmộttốp,haitốpthợsănđãvàorừngmàđànhthấtbạitrởvềvìconhổgiàrấtkhônngoan.

Giàlàngtụhọpcảbảnlạibànkế.Giàlàngnói“Conhổlàchúasơnlâm.Rừnglànhàcủanó.Nếutavàorừngtìmhổsẽkhôngthểthànhcông.Chibằngtadụnóxuốnglàngxómđểtrừkhử”.Sánghômsau,theolờigiàlàng,dânbảnđàomộtcáihốsâudướigốccâylớngầnbìarừngrồidùngphênthưachekínmiệnghố.Họchọnramộtcondêbéotrongchuồngrồiđemtreongượclêncâyngaygiữamiệnghố.Xongviệc,họmàisắctên,laovàkiếmrồinấpkínđợihổ.

Khôngngoàidựđoán,tiếngkêucủacondêsuốtngàyđêmđãthuhútconhổ.Ngàyhômsauconhổđãlấplórakhỏibìarừng.Tiếngkêucủacondêcàngtohơnvìnóngửithấyhơihổdữ.Sựsợhãicủaconmồikíchthíchconthúđisăn.Nódichuyểnnhanhdầnrồilaolênvồlấycondê.Trướckhikịpchạmđếnconmồi,nórơixuốngchiếchốđãđàosẵn.Thếlàhổdữbịbắtgọn,trảlạichodânlàngcuộcsốngyênbìnhnhưxưa.

2.CỐTLÕIKẾSÁCHConHổlàchúasơnlâm,khixuốngđồngbằnghổhóathànhtrâu.Anhhùngnhấtkhoảnh,

nếurờikhỏichỗđứngsởtrườngắtdễthấtbại.

3.ÝNGHĨAVẬNDỤNGTRONGKINHDOANHTrongkinhdoanh,ngườilàmănphảiluônchúýpháthuythếmạnhcủamình,khôngđược

rờibỏlĩnhvựchayđịabànkinhdoanhsởtrườngcủamìnhđểvộivãlaovàonhữnglĩnhvực,địabànmớilạ.Nếukhôngrấtdễthấtbại.

MỘTSỐBÀIHỌCTHÀNHBẠITHỰCTẾVỀKẾSÁCH

1.NHỮNGNHÀHÀNGCỦAĐÀIPHÁTTHANHCAPITALTronglàngtruyềnthông,CapitalRadiocủaLondonnướcAnhlàmộtđàiphátthanhnổi

tiếng,làmănrấtphátđạt.Trênđàpháttriển,nhằmmởrộngphạmvikinhdoanh,tháng11năm1996,đàiphátthanhCapitalcủaLondonthumuacôngtychuyênkinhdoanhhệthốngnhàhàngMyKindaTowntạiAnh,thuộchệthốngMyKindaTowntoàncầu,vớitrịgiá54triệubảngAnh.

Vậylà,từthànhcôngtrongtruyềnthông,CapitalLondonmởrộngmặthàngkinhdoanhsanglĩnhvựcnhàhàng.Khônghiểunguyênlýthịtrường,thayvìgiữnguyêntêngọiđãquenthuộcvớicộngđồng,nhữngngườichủchođổitênthànhchuỗinhàhàngCapitalRadiobaogồmRadiocafevàchuỗicửahàngHavana.Kếtquảhoàntoànkhôngnhưýmuốn,nhàhàngnàykhôngthànhcông,lượngkháchhàngrấtthưathớt,doanhsốthualỗdàidài.

MặcdùCapitalRadiolàmộtđàiphátthanhnổitiếngthuhútđượchàngtriệuthínhgiảnhưngkhôngaicóthểliênhệđượcmộtđàiphátthanhvớimộtchuỗinhàhàng.Chínhvìthế,CapitalRadiothànhcôngtronglĩnhvựctruyềnthôngnhưnglạikhôngthểthànhcôngtronglĩnhvựcnhàhàng.Sau3nămchốngchọi,năm1999CapitalđànhphảitáicơcấulạinhàhàngCapitalRadiovàbánđichuỗicửahàngHavana.


1. Khichúngtathànhcôngtrongmộtlĩnhvựckhôngcónghĩasẽthànhcôngtronglĩnhvựckhác.CapitalRadiođãcóđượcnhữngthànhcôngtronglĩnhvựctruyềnthông.Khihọcóđủtiềmlực,họbắtđầumởrộngsangkinhdoanhnhàhàng.Tuynhiên,dokhôngphảilàlĩnhvựckinhdoanhsởtrườngnênkếtquảkinhdoanhđãkhôngđạtđượchiệuquả.

2. Đâycũnglàmộtbàihọcvềxâydựngthươnghiệu:Trongtâmtríkháchhàng,CapitalLondonluônlàthươnghiệucủamộtđàiphátthanh,MyKindaTownmớimangdấuấncủamộthệthốngnhàhàng,khóaicóthểthayđổiýniệmvềhailĩnhvựckhôngliênquanđếnnhau.Vìthế,CapitalLondonđãthấtbại.

2.NGAGIẢVỜTRẢGIÁ–MỸTRÚNGKẾ“ĐIỆUHỔLYSƠN”

MộtcôngtysảnxuấtmáyphátđiệnởMỹmuốnthanhlýmộtdâychuyềnsảnxuấtcũ.Giátrịthanhlýcủadâychuyềnđókhoảng600.000USDnhưngcôngtyvẫngiaobánvớigiá1.000.000USD.Trongquátrìnhđàmphán,rấtnhiềucôngtymuốnmua,nổilêncóhaicôngtycạnhtranhquyếtliệtvớinhaulàcôngtycủaMỹvàmộtcôngtycủaNga.

Vàothờiđiểmđó,ngườiNgarấtquantâmđếndâychuyềnsảnxuấtnàyvàhọmuốnmuabằngđược.Vìvậy,họtrảgiácaovớigiá900.000USDvàđồngýđặttrước10%,trongkhicôngtyMỹchỉtrảgiá700.000USD.Chínhvìvậy,CôngtymáyphátđiệnquyếtđịnhtừchốigiácủacôngtyMỹvàđồngýbánchocôngtyNga.Hợpđồngmuabánđãsoạnthảoxong,chỉchờngày

kýkết.

Tuynhiênsaubangày,bênNgacửđạidiệnxinhoãn,yêucầuMỹbổsungnhữngyếutốkỹthuậttronghợpđồng.Độngtháinàycủahọnhằmkéodàithờigianđểchocáckháchhàngkháctừbỏhẳnvụmuabánnày.Mộtthángsau,côngtyNgađưaralờitừchốihợpđồngmuabánđóvớilýdosaukhinghiêncứuthịtrườnghọthấyrằnggiácủathiếtbịnàychỉkhoảng500.000USD.Saumộthồitranhcãi,haibênbuộcphảiđàmphánlại.Cuốicùngcôngtysảnxuấtmáyphátđiệnđànhphảiđồngýbánvớigiá600.000USD.


CôngtycủaNgađãrấtthànhcôngtrongviệcsửdụngkế“Điệuhổlysơn”.CôngtynàyđãdùnggiácaovànhữngưuđãivềđiềukhoảnthanhtoánđểlàmchocôngtyMỹrờikhỏinhữngkháchhàngkháccủamình.

3.COLGATEVỚIKITCHENENTREESColgatelàmộttậpđoàntoàncầuvềsảnxuấtvàkinhdoanhhàngtiêudùng.Trongđónổi

tiếngnhấtlàmặthàngkemđánhrăng.

Trongmộtthờigiandài,dođạtđượcthànhcôngtrongcáclĩnhvựckinhdoanhkhácnhau,Colgatequyếtđịnhmởrộngngànhnghềsảnxuấtcủamìnhsanglĩnhvựcmới.HọdùngthươnghiệucủamìnhgắnvớimộtloạithứcăngọilàColgate’sKitchenEntrees.ViệcmởrộngngànhnghềkinhdoanhđóxuấtpháttừýtưởngngườitiêudùngăncácbữaănColgatevàđánhrăngvớikemđánhrăngColgate.Mộtýtưởngnghechừngkháthúvịvàcósựliêntưởnggắnkếtgiữacácloạisảnphẩmvớinhau.Colgatelàmộtthươnghiệuđãvữngvàngtrênthịtrường,chiếmthịphầnnhấtđịnhtronglĩnhvựckemđánhrăng.Chínhvìthế,banlãnhđạoColgatetinvàosựthànhcôngcủathựcphẩmColgate’sKitchenEntreeschodùđólàloạisảnphẩmmới,trongmộtlĩnhvựcmới.

Quảnhiênsaukhirađời,loạisảnphẩmnàyđượcđánhgiálànổitiếngbởisựkhôngthànhcôngvàkhôngbaogiờcấtcánhrờikhỏinướcMỹ.ĐốivớimọingườithìcáitênColgatekhônglàmkíchthíchthêmkhẩuvịcủamình.BởivìngườitavẫnkhônghìnhdungcóthểnuốtđượccácsảnphẩmvớicáitênColgate.NhưvậyviệctiếnsangmộtphạmvikinhdoanhmớikhôngchỉthấtbạitrongviệctăngthêmthịphầnmàcònlàmgiảmsútsứcmuacủachínhsảnphẩmkemđánhrăngColgate.

4.THẤTBẠIKHIVỘIVÃĐẦUTƯBùiHuyTuấnlàGiámđốcCôngtymáytínhHuyAnhvớithươnghiệumáytínhViệtNam

Cgroup.Saukhithànhlậpcôngty,côngviệclàmăncủaTuấnkháthuậnlợivàđangtrênđàpháttriển.Tuấnnhậnđượcnhiềuđơnhàng,thậmchítrúngthầucáccôngtrìnhnhànước.

ThànhcônglàmchoTuấnthêmtintưởngkhảnăngcủamìnhvàquyếtđịnhđầutưtoànbộnguồnvốnvàothươngmạiđiệntử-lĩnhvựchếtsứcmớimẻvàothờiđiểmđóbảnthânTuấnlạichưatừngcókinhnghiệm.Anhsaymêlaovàonóvớiniềmtinsẽtạosựpháttriểnvượtbậc,mộtkỳtíchnhưnhữngdoanhnhânthànhcôngởnướcngoài.

Vộivãđầutưvàolĩnhvựcmớitrongkhicơsởhạtầngchưađầyđủ,sauhainămkinhdoanhkhônglợinhuận,vốncạndần,đíchđếnmờmịt,Tuấnphảiđiđếnquyếtđịnhngừnglại.Điềunàydẫnđếnsựtổnthấtrấtlớndokhôngthuhồilạiđượcvìtiềnđầutưvàothươngmạiđiệntửtàisảncủanóchỉlànhữngtrangweb,làcácphầnmềmkhimuathìrấtđắtnhưngbánlạichẳngaimua.Saurấtnhiềuthấtbại,đâylàmộtcúsốclớnđốivớiTuấnlúcấy.Anhđóngcửaphòngngồimộtmìnhtrongnhiềungàyliềnđểngẫmnghĩ,rồiđượcsựđộngviênvàlờikhuyêncủanhữngngườibạn,cóýchíbiếnthấtbạithànhbàihọcđiđếnthànhcông,anhquyếttâmlàmlại

từđầuvớilĩnhvựcsởtrườngcủamìnhlàphầncứngmáytính.

MáytínhViệtNamCgrouphômnaytrảiquabaokhókhăn,thửtháchđãtrởthànhmộttrongnhữngthươnghiệuquenthuộcvớikháchhàng,từngbướcđivàolòngcộngđồng.CgroupvừađượcbạnđọcbáoDoanhnhânSàiGònbìnhchọnlà“ThươnghiệuViệtyêuthích2004”.

5.THẤTBẠIKHICÓCÁCSẢNPHẨMKHÔNGPHÙHỢPVỚICÔNGTYGeneralFoodsCorporationlàmộttậpđoànsảnxuấtthựcphẩmvàđồuốngđượcthànhlập

từnăm1929.Trênđàkinhdoanhthắnglợi,vàonăm1967,tậpđoànđãbỏra16triệuUSD(tươngđươngvới160triệuUSDbâygiờ)đểthumuahệthốngBurgerChef(mộtchuỗi700nhàhàngthứcănnhanh).Họhàohứngmởrộngsangngànhnghềkinhdoanhnàynênđãđầutưvàtăngchuỗicửahànglênđến1.000nhàhàngtrong2năm.Họcửrahẳnmộtngườicókinhnghiệmcủahệthốngmìnhđểquảnlýcôngviệcnày.Dườngnhưmọithứđãsẵnsàngchosựpháttriểntrongmộtlĩnhvựcmới,mộtbướcpháttriểnđầytiềmnăng.

Quảnhiên,3nămsau,họtạorađượcmộtkỳtích.Đángtiếclàkỳtíchnàykhôngphảidosựpháttriểnmạnhmẽcóđượcmàlàdohọđãcanđảmquyếtđịnhcắtbớtviệckinhdoanhnàyvàchịulỗ83triệuUSD.Côngviệcduynhấthọcóthểlàmlàbánđihoặcchođóngcửatấtcảcáccửahàngtrongchuỗiđó.Đểgiảithíchchosựthualỗkhổnglồnày,tổnggiámđốccủaGFthúnhậnlàhọkhôngthôngthạocôngviệckinhdoanhnhàhàng.Mặcdùđãcórấtnhiềukinhnghiệmtronglĩnhvựcsảnxuấtthựcphẩmnhưngđiềuđólạikhônghềgiúpíchchocôngviệckinhdoanhnhàhànghoàntoànmớimẻnày.


Đanglàchúasơnlâmtrongcánhrừngsảnxuấtthựcphẩm,GFmảimêxuốngđồngbằngvàđãthấtbạithảmhại,thiệthại83triệuUSDmàtrongthờiđiểmhiệnnaylàgần1tỷUSD,mộtconsốrấtlớn.QuảlàbàihọcnhớđờichoGF.

K

Vesầuthoátxác

ếsách"Vesầuthoátxác"làkếsáchthứsáutrongnhómkếsách"Bảotoànkinhdoanh".

1.CÂUCHUYỆNXUẤTXỨSẩmtốimộtngàyhènóngnực,cómộtchúvesầunhỏhìhụctừdướiđấtchuilên.Chúđang

háohứcvìchỉquađêmnaythôichúsẽlộtxácthànhmộtchúvetrưởngthànhvớiđôicánhđểbayvàmộtgiọngháttrầmbổng.

Lênkhỏimặtđất,gặpmộtthâncâylớn,chúvenonlạihìhụcleolêntìmmộtnơiđểlàmcáicôngviệchệtrọngnhấttrongđờilàlộtxác.

Nhưngtrêncâycómộtđôivợchồngnhàbọngựa,cảngàychưakiếmđượccáigìbỏvàobụngđangchămchútheodõi.Bọngựachồngbảovợ:“Chà,sắpcómộtbữatươiđây!”,rồiphâncôngvợđậuởtrên,mìnhbòxuốngdưới,chờchúvenonđếngầnlà...chộp!

Chúvevừaleođếnlưngchừngthìvợchồngnhàbọngựaậpđếnhunghăngvunglênđôikiếmđầyrăngcưanhọnsắccủamình.Chúvenonhoảnghốtnhưngvộitrấntĩnhnói:“Xinôngbàbọngựadừngtay,đừngănthịtconvội!”.

Bọngựachồngcườikhẩy:“Cỗbàytậnmiệngrồi,saolạixuichúngtađừngchén?”.Chúveconthumìnhlạithậtnhỏ,vớigiọngyếuớt,thútthíttrảlời:“Trướcsauthìconcũngkhôngthoátkhỏilàmbữaănchoôngbà.Nhưngthịtconcòntanhlắm,nếuchờđếnsángconmớiphổngphao,chắcnịch.Chibằngôngbànánlạiđếnsớmmai,ănchongonbữalạichắcbụng,màconcũngđượcôngbàlàmphúcchosốngthêmvàigiờ”.

Nghechúvecònnhỏxíulạichưacóđủcánhnói,vợchồngnhàbọngựathấybùitaibènbấmbụngchịuđóithêmvàitiếngđồnghồchờsáng,tronglòngđềunghĩ:“Nónóicũngcólý,vảlạiconvenonkiasaothoátkhỏibữaăncủata”.

Bụngđóimệt,haivợchồngbọngựachậpchờntronggiấcngủnhưngvẫnđểmắtcanhchừngvàthithoảngkhôngquênquờtaykiểmtrachúvenonnằmởgiữa.

Trờihửngsáng,vợchồngnhàbọngựathấybụngđóicồncàosựctỉnh,nhìnsangvẫnthấychúveđangnằmnguyênchỗcũ.Nhưnglạigầnthìđóchỉcònlàmộtvỏxácvẫncăngphồngnhưngbêntrongthìtrốngrỗng.

Thếlàđêmqua,trướckhitrờisáng,chúvenonđãđủthờigianđểlộtxácthànhchúvetrưởngthànhvớimộtđôicánhmạnhmẽ,khẽkhàngchuiracáivỏxáccủamìnhvàtungcánhbay.

Vợchồngnhàbọngựakiachưnghửngthantiếcchomộtbữaănvừatuộtkhỏimiệng.Mặttrờimùahèđãlêncao,tiếngverâmrantrầmbổngvanglên,hẳntrongđócótiếngchúvekhônngoanvừathoáthiểmđangcấtgiọngvanglừngkhúccachiếnthắng...

Câuchuyệnngụngôntrên,cóvẻhơigiốngtíchtruyện“đườiươigiữống”nóivềmưutrí

củaconngườiphảikhôngcácbạn.Vậythìnómanglạiliêntưởnggìchocuộcbànluậncủachúngtavềkếsáchtạmgọilà“Vesầulộtxác”.

2.CỐTLÕIKẾSÁCHVesầuđãbayđi,xáclộtracònđểlại,nhìnvàotưởngnhưvevẫnđậutrêncây.Tađãkhông

cònởđótừlâumàđịchvẫnchămchămlođốiphó.

3.ÝNGHĨAVẬNDỤNGTRONGKINHDOANHTrongkinhdoanhkhôngthểtránhkhỏinhữngtìnhhuốngbấtlợi,nguyngập.Vàonhững

tìnhthếđóngườicóbảnlĩnh,vừabìnhtĩnhgiữvữngtìnhthếhiệntại,vừanghiêncứutìmlốiđểthoátkhỏitìnhthếhiểmnguy,bảotoànlựclượng,pháttriểnlâudài.


1.BOEINGTHOÁTHIỂMTrongthờikỳđạichiếnthứnhất,côngtyBoeingđảmđươngmộtvịtríquantrọngtrong

việcchếtạomáybaycủanướcMỹ.Tuynhiên,saukhichiếntranhkếtthúc,hảiquânMỹbènhủybỏtoànbộsốđơnđặthàngmàchưagiaohàng,khiếnchongànhchếtạomáybaycủaMỹrơivàotìnhtrạngngừngtrệ.Boeingcũngkhôngngoạilệ.

ÔngWilliamBoeingkhôngvìthếmànhụtchí,đãtìmcáchchốngchọilại.Ôngđồngthờiápdụngbiệnpháptươngứng,điềuchỉnhphươnghướngkinhdoanhmộtcáchquyếtđoán.Mộtmặtôngtiếptụcduytrìmốiliênhệvớibênquânđộiđểbấtkỳlúcnàocũngnắmđượcxuthếpháttriểncủamáybayquândụngvàyêucầucủaphíaquânđộinhằmtiệnđápứng.Chínhvìvậy,cácdoanhnghiệpchếtạomáybaykháckhócócơhộiđộtnhậpmặcdùôngnghiêncứuđượcbênphíaquânđộitạmthờisẽkhôngcóđơnđặthàngmới.

Mặtkhácôngkínđáorútnguồnvậtlựcchủyếu,tậptrungbồidưỡng,thuhútnhântàipháttriểnmáybaythươngnghiệpdândụng,thoátkhỏicáivỏcũchỉđơnthuầnsảnxuấtmáybayquândụng.Sựphụchồikinhtếsauchiếntranhđãkíchthíchnhucầuvềmáybaydândụng.Khiđó,Boeingchorađờimáybaychởkháchcáccỡ,đápứngđầyđủnhucầuthịtrườngtrướcsựkinhngạccủacácđốithủkhác.

NgàynayBoeinglànhàsảnxuấtmáybaydândụngsốmộtthếgiới.ĐồngthờilànhàcungcấpmáybayquânsựhàngđầuchoquânđộiMỹ.

2.NGOÀITHUẬNTRONGNGHỊCHNăm1980lầnđầutiênsảnlượngxehơicủaNhậtBảnđộtphángưỡng10triệuchiếc,vượt

hẳnsảnlượngnămcủa“vươngquốcxehơi”Mỹđứngvịtrísố1trênthếgiới.Đểbảohộthươngmạichomình,phíabênMỹyêucầungànhsảnxuấtxehơicủaNhậtBảntựđộnghạnchếsảnlượng.PhíabênNhậttuythấybấtlợichomìnhnhưngvẫnvuivẻhứahẹn,đồngthờibímậttranhthủcơhộiđưathiếtbịsảnxuấtđếnbangKentuckeyvàbangCalifornia.KhiếnchoxehơicủaNhậtBảnđượcrađờiởMỹthâmnhậpthịtrườngnướcMỹgiốngnhưxehơiMỹ.

ChínhphủMỹngaylậptứcranhiềuchínhsáchđểnângcaogiáthànhsảnxuấtcủacácxínghiệpNhậtBản.CáccôngtyNhậtbềngoàilạiravẻkiềmchế,nhúnnhường,nhưngbêntronglạingấmngầmchuyểnhướngđầutưvàovùngbiêngiớicủaMêxico,vừalợidụngnguồnlựclaođộngrẻcủaMêxicôvừalọtquakẽhởcủapháplệnhMỹ,sảnphẩmcủavùngnàylạiđượcngànhthuthuếMỹưuđãi.

ThếlàđếnkhiMỹpháthiệnthìNhậtBảnđãthànhcôngtrongviệcgõcửasauthịtrườngnướcMỹrồi.

3.DÙNGKẾTHOÁTXÁCĐỂTHOÁTKHỎINGUYHIỂMNgânhàngItalialàngânhàngcủamộtgiađìnhngườiMỹgốcÝtênlàTalini.Giađìnhnày

kinhdoanhrấtphátđạt.NgânhàngcủahọtrởthànhmộtngânhàngcótiếngtạiCastrothuộc

SanFrancisco.

TuynhiênngânhàngliênbangNewYorkđứngđầulàMogenchorằngngânhàngnàyđanglũngđoạnthịtrường,épphảibánđi51%cổphiếucủangânhàng.CảgiađìnhTalinilolắngtrướcvấnđềngânhàngcủahọsẽrơivàotaykẻkhác.Taliningaylậptứctìmcáchđốiphó.Hànhđộngđầutiêncủaônglàxintừchứckhỏighếchủtịchngânhàng.Đâycóthểcoilàmộthànhđộngđồngtìnhvớicácyêucầucủangânhàngliênbang.Tuynhiênôngvẫnđểchocontraimìnhlàngườiđiềuhànhvàthâutómquyềnlựctrongngânhàng.

VớitưcáchcánhânvàkhôngcònliênquangìđếnngânhàngItalianữa,ôngTalinithuyếtphụcbộTàichínhđượcmởmộtcôngtycổphầncỡlớnquymôgấpnhiềulầnngânhàngItalia.CổđônglớnnhấtcủacôngtynàychínhlàngânhàngItalia.Tuynhiêndomộtlượnglớncổphiếunằmtrongtaycáccổđôngnhỏnênngườingoàikhócóthểnghingờrằngcôngtynàycóâmmưulũngđoạnthịtrường.Lấydanhnghĩacủacôngtymớithànhlập,TalinichongườimualạicổphiếucủangânhàngItaliavớigiáthấp.

CuốicùngthìgiatộcTalinivẫncótrongtayngânhàngcủamình.

4.CÔNGTYKÍNHNỔIVIGLACERAVàothậpniên80,KínhĐápCầu,khởinguồncủacôngtyViglacerabấygiờlàcôngtychuyên

cungcấpchothịtrườngcácloạikínhdùngchodândụngvàxâydựng.Tuynhiên,sảnphẩmsảnxuấtravẫnchưathểđápứngđủnhucầungàycàngtăngcảvềsốlượnglẫnchấtlượng.

Nắmbắtđượcđòihỏithịtrường,năm1995,Viglacerađãliêndoanhvớimộtđốitácnướcngoài,xâydựngnhàmáysảnxuấtkínhnổihiệnđại.Sảnphẩmtungrađápứngtrúngngaynhucầucủathịtrường.Tuynhiên,docònthiếukinhnghiệm,liêndoanhhợptáccủaViglacerasaumộtthờigianhoạtđộngđãbộclộnhiềubấtcậpvềvốn,chínhsáchbánhàng,dầnđitớinguycơmấtquyềnkiểmsoát,mấtthịtrường...làmảnhhưởngngườitiêudùng.

Chínhvìvậy,songsongviệcduytrìhợptác,Viglaceraâmthầmnhưngkhẩntrương,nhanhchóngchuẩnbịlựcvớiquyếttâmcaođểxâydựngmộtnhàmáychoriêngmình.Dựavàocôngnghệ,kỹthuật,kinhnghiệmsảnxuất,kinhnghiệmthịtrườngthuđượctrongquátrìnhhợptác,việckhởicôngxâydựngnhàmáyriêngtạiBìnhDươngvàotháng2năm2001rấtsuônsẻ,sảnphẩmđượctungrathịtrườngngaytháng10nămsau.

Sựrađờicủanhàmáynàylàmchođốitáccũngnhưcáccôngtykinhdoanhtronglĩnhvựcđóhoàntoànbấtngờ.Viglaceratìmđượcchỗđứngvữngchắccủamìnhtrênthịtrường.

K

Bỏmậngiữđào

ếsách"Bỏmậngiữđào"làkếsáchthứnămtrongnhómkếsách"Bảotoànkinhdoanh".

1.CÂUCHUYỆNXUẤTXỨCómộtcâymậnmọccạnhmộtcâyđào.Chúngsốngcạnhnhautrêncùngmộtmảnhđất,

chungnhaucùngmộtnguồnnước.Dovậyhaicâyquấnquítchiangọtsẻbùivàtrởnênvôcùngthânthiết.Từkhicâyđàorahoavàbóilứaquảđầutiên,câymậncàngchởchebảovệchongườibạncủamình.

Nămấythờitiếtbỗngtráigiótrởtrời,sâubọkéođếnpháphách,cảhaicâyđangtươitốtcónguycơbịtànphá.Thấyvậy,MậnnóivớiĐàorằng:“Lũsâubọnàykhôngthahaichịemtađâu.Chịđãrahoakếttráiphảiđượcbảovệ,cònemsaunàychưabiếtsẽrasao.Dovậychịnêntạmngừnghútchấtbổvànguồnnướcdướilòngđất,làmchothângàyláhéo,khiếnlũsâubọkhôngmàngtới.Cònemsẽtựlàmchomìnhthậttươitốtđểthuhútchúng.Nhưthế,nếuemcólàmsaothìchịvẫncònsốngđược,bằngkhôngcảhaichịemtađềuchết”.

Đàohếtmựctừchối,muốncùngđượcsốngchếtvớiMận.NhưngthấylýlẽMậnnóirằngthàmấtmộtvẫnhơnlàmấtcảhaithìđànhxótxachấpnhận.ĐàogạtnướcmắtlàmtheolờiMận.

Đúngnhưdựđoán,lũsâubọtrôngthấyMậnxanhtốt,đầynhựasốngbènlaovàoxâuxéchođếnchết,trongkhithấyĐàođãxơxáchéoúanênkhôngthèmbénmảng.NhờvậymàĐàođãkhôngchết.

Rồimọitaiươngcũngđiqua,Đàolạihútnhựasốngtừtronglòngđấtmàphụchồi,xanhtốthơnxưa,hoatráixumxuê.Cómộtlãonôngđingangquathấycâyđàotrĩuquả,ănvàolạithấythơmngonkhácthườngbènlấyhạtươmtrồngthànhcảmộtvạtrừngđào,nótrởthànhthứquảđặcsảnnổitiếngkhắpvùng.

Nhữngngườiqualạichẳngaibiếtđếnmộtcâymậnđãtừngsốngchungmộtmảnhđất,uốngcùngmộtnguồnnướcvớicâyđàogốckểtrênđểhiểuđượcrằngnếukhôngcósựhysinhcủaMậnsẽchẳngcócâyđàonàovàcàngchẳngcómộtrừngđàomanglạidanhtiếngchocảmộtvùng.

2.CỐTLÕIKẾSÁCHKếsách“Bỏmậngiữđào”hàmýrằng:Nếuphảihysinhhãybiếthysinhcáinhỏđểbảovệ

cáilớnhơn.

3.ÝNGHĨAVẬNDỤNGTRONGKINHDOANHNgườilàmănkhigặprủirokinhdoanhphảibiếthysinhcáithiệthạinhỏhơnđểgiữlấy

toàncục.


1.PHƯƠNGPHÁPKINHDOANHHÌNHTAMGIÁCỞNhậtBảncómộtngườikinhdoanhhàngdượcphẩm,ôngtacómởhaicửahàngnhưng

việcbuônbánkhôngđượcthuậnlợilắm.

Mộtlầnđidạo,ôngtìnhcờnhìnthấybọntrẻchơitròđánhtrậngiảởgiữamộtbãiđấtlớn.Cậubétrongvaichỉhuycủađộiáoxanhlọtvàovòngphụckíchvàlậptức2cậulínháođỏtừ2phíaxôngrabắt.Cậuchỉhuykiavừamậpvừakhỏe,chạyvòngvomộthồikhiếncho2cậulínhnhỏconkhôngthểnàobắtđược.Đúnglúcđó,phíađộiđỏcửthêmmộtcậubénữarahỗtrợ,3chàngkhépkíntừ3phíavànhanhchóngbắtgọnđượccậumậpkia.

Nhìnthấycảnhđó,ôngchủcửahàngdượcchợtnảyraýnghĩtạisaolạikhôngtạorahệthốngcửahàngtheohìnhtamgiác?Nhưthếsẽtạorasựliênkếtgiữacáccửahàngvớinhauvàviệcchiếmlĩnhđượckháchhàngtronghìnhtamgiácđósẽhiệuquảhơnnhiều.Thếlàôngtaliềndichuyểnbớtmộtcửahàngraxahơnvàmởthêmmộtcửahàngnữatạothànhthếhìnhtamgiácbaoquanhthànhphố.Quảnhiênviệcbuônbántrởnênthuậnlợikhôngngờ.


Theocáchkinhdoanhcũ,mỗicửahàngchỉcóthểthuhútcáckháchtrongmộtphạmvibánkínhnhấtđịnhnhưngnếumởcáccửahàngtheochuỗihìnhtamgiácthìsẽtạorasựgiaothoakhépkíntoànbộđốitượngtiêudùngtrongcả3khuvựcấy,nhưthếviệckinhdoanhắtsẽtiếntriểnhơn.Việcthànhlậpcáccửahàngtheohìnhtamgiáccónhữnglợithếnhưsau:

-Mộtlà,cáccửahàngtrongcùngmộthệthốngcóthểhỗtrợmậtthiếtchonhauvềnguồnhàng,nếumộtcửahànghếtthuốcthìcóthểnhậnđượcchiviệnkịpthờitừhaicửahàngcònlại.

-Hailà,mỗicửahàngtronghệthốngcóthểkiêmnhiệmvụquảngcáocho2cửahàngkia.-Balà,cáccửahàngcùngliênkếtvớinhauđểnhậphàngsẽgiúpchogiánhậphànggiảmxuốngvìmuavớisốlượnglớn,đồngthờichủngloạimặthàngcũngphongphúhơnnhiều.Nhưvậysẽnângcaonănglựccạnhtranhvớicáccửahàngkháctrongcùngkhuvực.

-Bốnlà,cáccửahàngtạothànhthế“kiềngbachân”vữngchắc,vừakhépkínđượctoànbộkháchhàngtrongkhuvựcdâncưlớn,vừakhiếnchođốithủcạnhtranhkhôngthểchenvàođược.

Việchìnhthànhchuỗicửahànghìnhtamgiácchínhlàkhởinguồncủaphươngthứckinhdoanhnhượngquyềnhaycòngọilàfranchiseđãđượcđềcậpđếnởphầntrướccủacuốnsách.Khingườichủkhôngđủnănglựctàichínhcũngnhưkhôngthểquảnlýcùnglúcquánhiềucửahàngthìhọbuộcphảitiếnhànhnhượngquyềnđểđảmbảoviệcpháttriểnthươnghiệucủamình.

Kếsách“Bebờtátcá”cóthểvậndụnglinhhoạttrongnhiềutìnhhuốngđadạngcủađờisốngkinhdoanh.Tôixinđưaramộtvídụvềviệcvậndụngkếsáchnàytrongviệcquảnlýthảmhọa,câuchuyệnnhưsau:

2.NỖLỰCGIỮGÌNDANHTIẾNGTylenollàmộtthươnghiệuthuốcgiảmđaucủacôngtyJohnson&Johnson,dokhông

chứaaspirinnênhiệuquảđiềutrịkhátốtvàđượctiêuthụrấtmạnh.Khoảnggầncuốinăm1982,có7ngườiởChicagobịngộđộcvàxuấthiệntinđồnrằngnguyênnhânlàdouốngthuốcgiảmđauTylenol.ThôngtinnàylantruyềnnhanhchóngkhiếnuytíncủaJohnson&Johnsonảnhhưởngnghiêmtrọng.NgườitiêudùngkhôngchỉtẩychayloạithuốcTylenolmàcònkhôngmuacácloạithuốckhácdocôngtysảnxuấtkhiếnchoJohnson&Johnsonđứngtrướcnguycơbịphásản.

Trướctìnhthếhiểmnghèo,côngtyđãlậptứcđưaramộtloạtnhữngquyếtsáchnhằmcứuvãndanhtiếngcủamình.

-Thứnhất,họtiếnhànhnghiêncứuphântíchnhữngviênthuốcmàcácnạnnhânđãuống.KếtquảchothấynhữngviênthuốcnàyđãbịkẻxấutiêmđộcchấtXyanuanênmớidẫnđếntửvong.

-Thứhai,thayvìtrốntránhtráchnhiệmvàlánhmặtcácphươngtiệntruyềnthông,ôngTổnggiámđốccủaJohnson&Johnsonđãđíchthânlêntruyềnhìnhxinlỗivềtainạnngoàiýmuốn,đồngthờikhẳngđịnhthuốcTylenothựcsựkhôngđộchại,hiệuquảrấttốtvàcácnạnnhânchếtlàdouốngphảithuốcTylenolđãbịnhiễmđộc.

-Thứba,côngtytuyênbốthuhồilạisảnphẩmtừtấtcảcácđiểmtiêuthụ,sẵnsàngđổithuốcmớimiễnphíchokháchhàngđãmuathuốccũ.

-Thứtư,đểđảmbảoantoànchokháchhàng,côngtytuyênbốsẽbỏmộtkhoảntiềnlớnđầutưsảnxuấtsảnphẩmmớidạngbaokínantoàn.

-Thứnăm,côngtytreogiảithưởng100nghìnđôlachobấtcứainếucungcấpđượcnhữngthôngtinvềhungthủgâyđộc.

Tiếpđó,đếntháng5năm1983,thôngquavệtinh,Johnson&Johnsonđãtổchứchọpbáotruyềnhìnhcùnglúcvới30thànhphốlớncủaMỹ,tuyênbốđãkhôiphụcđượcsảnxuấtvàchứngminhsựpháttriểnlớnmạnhcủamình.

Bằngsựnỗlựcđồngbộ,cuốinămđócôngtycònnhậnđượcgiảithưởngdoHộiquanhệcôngcộngHoaKỳtraotặng,chứngminhchouytíncủaJohnson&Johnsonđãđượcphụchồihoàntoàn.


Đâylàmộtvídụđiểnhìnhnhấtvềviệcquảnlýthảmhọatrongkinhdoanh.CôngtyJohnson&Johnsonđãbìnhtĩnhsuyxétvàđưaramộthệthốnggiảiphápmangtínhtoàndiện,khépkínđểgiảiquyếttriệtđểkhủnghoảngcủamình.Khisựcốxảyra,lãnhđạocôngtylậptứcchủđộngtìmkhiếmkhuyếttrongsảnphẩm,sửdụngcácphươngtiệntruyềnthôngđạichúngđểcôngkhaixinlỗicũngnhưgiảithíchvớingườitiêudùng,đồngthờithểhiệntráchnhiệmcủamìnhthôngquaviệcthuhồisảnphẩmcũvàđưarasảnphẩmmớiantoàn.Chưadừnglạiđó,saukhikhủnghoảngchấmdứt,côngtycòntổchứchọpbáonhưmộtthôngđiệpgửitớiđôngđảongườitiêudùngrằngchúngtôiđãkhôiphụcđượcsảnxuấtvàđangpháttriểntrởlạivớinhữngsảnphẩmvàdịchvụtốthơntrước.Nhờvậymàcôngtyđãgiảiquyếtdứtđiểmtinđồncũngnhưsựhoàinghicủangườitiêudùngtrêndiệnrộng,nhanhchónglấylạiđượcniềmtincủakháchhàng.

Hiệnnay,hìnhthứcphụcvụtrọngói(full-service)kháphổbiếntrênthếgiớivàcảởViệtNam.Hìnhthứcphụcvụnàykhávấtvảnhưngcôngtynàolàmtốtthìthànhcôngthuđượcsẽlớnhơn,bởivìkhimọinhucầumongmuốncủamìnhđềuđượcgiảiquyếtmộtcáchhoànhảo

thìkháchhàngsẽtincậyvàtrungthànhvớicôngtyhơn.Đócũnglàmộthìnhthức“Bebờtátcá”.

3.PHỤCVỤTOÀNPHƯƠNGVỊỞMỹ,cómộtcôngtychuyênphụcvụlễcưới.Cáchkinhdoanhcủahọkháđặcbiệt.

Côngtytạolậpmộtđộingũnhânviênkhaithácthịtrườngđôngđảovàtỏađirộngkhắp,bằngcáckênhkhácnhauhọthuthậpthôngtinvềviệckếthôncủathanhniênMỹrồilưutrướcvàohồsơtheodõiđểsẵnsàngphụcvụ.

Khibiếtmộtđôinamnữnàođósắpkếthôn,côngtybènpháingườiđếngiớithiệuvàthuyếtphụchọsửdụngcácdịchvụcủacôngty.Côngtysẽđứngralotrọngóichođámcướinhư:chọnđịađiểm,trangphục,quayphimchụpảnh,inấnvàphátthiếpmời...Cáchlàmnàyđãthuhútđượcrấtnhiềukháchhàng.Khôngchỉthế,biếtrằngsaulễcướicácđôivợchồngsẽđihưởngtuầntrăngmậtnênkhôngcóthờigianđểtrangtrívàsắpđặtvậtdụngtrongnhà.Côngtylậptứcđềnghịđượcnhậnviệcnày.Họtìmhiểutỉmỉnhucầuvàsởthíchcủađôivợchồngđóđểbốtrícănnhàsaochohàihòađẹpmắtnhất.Vàkhitrởvềnhàsautuầntrăngmật,kháchhàngcảmthấyrấthàilòngvìmọithứđềuđãđượcsắpđặtđâuvàođấy.

Côngtycònâmthầmtheosátcáckháchhàngmàmìnhđãtừngphụcvụ.Khibiếtcôdâucómang,họcửnhânviênđếntậnnhàđểtưvấnthờikỳthainghén,giớithiệuvàmuahộcácchấtdinhdưỡng.Rồiđếnkỳsinhnở,côngtycòntiếptụcphụcvụchomẹvàmuahộsữa,quầnáo,đồchơi,thuốcmenchocon.

Nhậnthấysựphụcvụchuđáo,tậntìnhcủacôngtymàkháchhàngđếnđâyngàymộtđông,đasốkháchhàngcònkýhợpđồngdàihạnhàngchụcnămliền.Vìthếcôngviệckinhdoanhcủacôngtyluôntiếntriểnvàphátđạt.


Cóthểthấychiếnthuật“bebờ”củacôngtytrênnhưsau:

-Đầutiên,họgiăngnhânviênkhaithácthịtrườngkhắpnơiđểthuthậpnhucầucủathịtrường,sauđólưuthànhcácbộhồsơvàtheodõithườngxuyên.

-Khiđốitượngnàođókếthôn,họlậptứctiếpcậnvàthuyếtphụckháchhàngsửdụngdịchvụtrọngóicủamình.

-Sauđó,côngtythườngxuyênbámsátcuộcsốngcủakháchhàngvàluônđitrướcđónđầumọinhucầucủakhách.Vìvậy,kháchhàngluônbịđặtvàotìnhthếbịđộngvàkhôngthểtừchốidịchvụmàcôngtyđưara.

-Đặcbiệt,côngtycònthuyếtphụcđượckháchhàngkýhợpđồnglâudài,cóthểnóilàđãkhiếnkháchhàngbịvâytriệtđểvàgắnbóvôthờihạnvớicôngty.Đâyđúnglà“Bebờtátcá”.

4.PHÂNCHIATẦNGBẬCCómộtcôngtychuyênsảnxuấtđồđiệntửkhánổitiếngởTrungQuốctênlàTrườngHồng.

Chínhcôngtynàyđãmạnhdạnnghiêncứuvàtiênphongtrongviệcchorađờiloạitivimàuđiềukhiểntừxatheomặtphẳnggócvuông21inch.Loạitivinàycótới19côngnăngnổitrộinhư:nútbấmhẹngiờ,cóđồnghồ,tựđộngtắtmáy...Ngaylậptứcsảnphẩmđãchiếmlĩnhđượcthịtrườngtiêudùngcaocấptrongnước.

Biếtchắcrằngsảnphẩmmớithànhcôngthìcácđốithủcạnhtranhsẽtìmcáchsảnxuất

sảnphẩmtươngtựđểtranhgiànhthịphầnvớimình,vìthếphảicóphươngánđốiphólâudài.Mặtkhác,sảnphẩmhiệntạichỉphụcvụđượcmộtnhómđốitượngtiêudùngcóthunhậpcao,tứcchưa“vâybắt”đượchếtnhucầucủahơn1tỷdân.ÔnggiámđốccủacôngtyTrườngHồngđãsuytínhvàđưaramộtloạtquyếtsáchmangtínhtoàndiệnvàlâudài.Ôngvẫnchotậptrungsảnxuấtloạitivi21inchvới19côngnăngchuyênphụcvụnhữngkháchhàngcóthunhậpcao,mặtkhácôngâmthầmnghiêncứuđểchorađờithêm16loạitiviđiềukhiểntừxavớikiểudángvàcôngnăngkhácnhauphùhợpvớitúitiềnvàsởthíchcủamọiđốitượngkháchhàng.

Vìthế,khicácđốithủcạnhtranhnháilạisảnphẩmtivi21inchloại19chứcnăngbanđầucủaTrườngHồngthìcôngtynàyđãchoraloạtsảnphẩmkhác.Cứnhưthế,cácđốithủcạnhtranhluônphảichạytheoTrườngHồngvàthườnglàthuacuộc.


Nhưvậy,côngtyTrườngHồngđãcótầmnhìnxa,luôndựtínhtrướcmọitrườnghợpcóthểxảyra.Việckhôngngừngđổimớivàđadạnghóasảnphẩmkhôngnhữnggiúpcôngtycóthể“bebờ”đượctoànbộnhucầutiêudùngtrongnướcmàcòntạorathếchủđộng,linhhoạttrướccácđốithủcạnhtranh,khiếnchocácđốithủluônbịbủavâytrongtrùngđiệpvàkhôngthểnàoxoaysởkịpđànhphảiđầuhàng.Đóchínhlà“bebờtátnhiềuloạicá”.

Đâycũngchínhlàlýthuyếtphânđoạnthịtrường,mộtcôngtykhipháttriểnđếnmộttầmnàođóhọsẽtạoranhiềuloạisảnphẩmkhácnhauđểlấpđầycáckhoảngtrốngcủathịtrườngkhácnhau.VídụnhưcácsảnphẩmcủaUnileverchẳnghạn,chỉriêngdầugộiđầuSunsilkđãcótớivàichụcloạikhácnhau,đápứngnhucầucủanhiềuđốitượngnhư:dùngchotóckhô,tócnhờn,tócthường,tócchẻngọn,tócgầu...HaycũnglàbộtgiặtnhưngOmothìdànhchođốitượngthunhậpcao,Visodùngchođốitượngcóthunhậpthấphơn...

5.CHUTOÀNTỪNHỮNGVIỆCNHỎNgườilàmkinhdoanhthườngxuyênphảigặpđốitác,đichàohànghaycónhữngbuổi

thuyếttrình,vìthếsựchuẩnbịcàngkỹcàngchuđáobaonhiêuthìthànhcôngthuđượccànglớnbấynhiêu.

Vídụnhưđichàohàngchẳnghạn,cầnphảichuẩnbịtàiliệugiớithiệuvềsảnphẩmthậttỉmỉ,phongphú,ngườiđichàohàngphảilàngườihiểurõvềsảnphẩmnhất,kểcảnhữngnhượcđiểmcủanóđểkhikháchhànghỏiđếnbấtcứchitiếtnàocũngcóthểgiảiđápmộtcáchthỏađángnhất.

Hoặctrướckhigặpđốitác,cầnphảitìmhiểuhọlàngườinhưthếnào?Tínhcáchrasao?Sởthíchđặcbiệtlàgì?...đểcóthểđưaracáchtiếpcậnthíchhợpnhất.Ngoàira,khiđếngặpđốitácthìtừhìnhthứcchođếntácphong,tháiđộ,giọngnóicũngphảiđúngmực,khéoléonhằmtạođượcthiệncảmngaytừcáinhìnđầutiên,nhưvậysẽthànhcôngdễdànghơn.

Haynhưtrongthuyếttrình,mặcdùtađãchuẩnbịchutoànnhưngmọisựcốđềucóthểxảyra.Vídụnhư,máymócthiếtbịđộtnhiênhỏnghóc,nếukhôngcósẵnphươngándựphòngthìcoinhưmọisựchuẩnbịcôngphusuốtbaonhiêungàythángtrướcđóđềuđổsôngđổbểhết.

Hoặcnhưcôngtácchuẩnbịcáchồsơdựthầuchẳnghạn,nhiềukhichỉvìlỗirấtnhỏnhưvănbảnlàmchưachuẩnvớiformmẫuhaysailỗichínhtảsẽgâyấntượngxấuvàtasẽngaylậptứcbịloạikhỏicuộc.

Nếumọisựđềuđượcchuẩnbịkỹcàng,thấuđáo,cólườngtrướctínhsauthìthànhcôngắtsẽnằmtrongtầmtay.

6.KHÔNGTHỂBỎQUACHITIẾTNHỎNHẤTHồicuốinhữngnăm80thếkỷtrước,saukhikhốiSEV(KhốithịtrườngkinhtếXHCNcũ)

tanrã,cácngànhsảnxuấtcủaViệtNamnóichungvàngànhdệtmaynóiriêngđềuđứngtrướctìnhthếhếtsứckhókhăn.Nguyênnhânlàdotrướcđây,cácđơnhàngđềulàdonhànướcđưavề,mặcdùlàbuônbánnhưngmangnặnghìnhthứctraođổihànghóagiữaViệtNamvànhữngnướctrongkhối.Trongtìnhhìnhmới,cácdoanhnghiệpdệtmayphảitựtìmthịtrườngchomình.

Saunhữnglầntiếpxúcđầutiênvớiđốitác,hàngViệtNambịtrảlạidokhôngcóthươnghiệu.DoanhnghiệpViệtNamđànhchấpnhậngiacôngchocácthươnghiệucủanướcngoài...Khicầmnhữngchiếcáodophíatagiớithiệu,phíađốitáctỏrarấtbựcmìnhvànóirằng:“Saolạimangđồthứphẩmsangchàohàng?”.Phíatarấtngạcnhiên,giảithíchrằngđâylànhữngmẫuhànghóamớinhất,tốtnhất,chấtlượngcao,chấtvảicaocấplạiđượcsảnxuấttrêndâychuyềncôngnghệhiệnđại.Lúcđóphíađốitácmớichỉranhữngvếtdầumáyrấtnhỏtrêntayáo,nhữngđườngchỉchưacắthết.Vụchàohàngcoinhưthấtbại.

Cóthểthấyrằngmặcdùđãđầutưbiếtbaotiềncủavàomáymóccôngnghệđểnângcaochấtlượngsảnphẩm,mẫumãnhưngchỉvìchủquan,sơxuấttrongkhâukiểmtrachấtlượng,hoànthiệnsảnphẩm.Chỉvìbỏsótnhữngmốichỉrấtnhỏmàmặthàngđóđãbịtừchốivàbịcoilàhàngphếphẩm.Thậtlàmộtbàihọclớntừnhữngviệcnhỏ.

K

Rútcủiđáynồi

ếsách"Rútcủiđáynồi"làkếsáchthứtưtrongnhómkếsách"Bảotoànkinhdoanh".

1.CÂUCHUYỆNXUẤTXỨ:RÚTCỦICỨUĐƯỢCLINHĐANTươngtruyềnrằngởtrongnúiVọngNam,cómộtôngđạosĩtuởđóđãlâu,cónhiềuquyền

phép.Vịđạosĩnàycótàiphépluyệnđượcthứlinhđanđộcnhấtvônhị,khôngnhữngkhiếnngườitatrườngsinhbấtlãomàcòncóthểlàmchongườichếtsốnglạiđược.

Linhđannàyluyệnrấtkỳcông,phảiđuntrong9nămliêntụckhôngkểngàyđêm.NướcluyệnlinhđanphảilànướcsuốilấyởtrênnúiThiênSơn,lửaphảiđượcđốtbằngbathânMộcThiênHoangànnămtrongrừng.Đếnnămthứ9,vịđạosỹchonốtvịthuốccuốicùngvàonồiluyệnđan.Dặnđồđệnhấtnhấtkhôngđượcđểtràomộtgiọtnướcnàorakhỏinồi.Rồiônglênnúiháithuốc.

Đêmấylàmộtđêmmùađônglạnhlẽo.Giólạnhgàothéttừngcơn.TrênnúiVọngNamtuyếtphủtrắngxóa.Lòluyệnđanvẫncháybừngbừngtrongđêm.Quanốtđêmnaylinhđansẽđượcluyệnxong.Càngvềkhuya,trờicànglạnh,gióthổicànglớn.Cánhcửaphòngluyệnđanbịmộtcơngiómạnhbậttung.Cơngiólớnthổivàotronglòkhiếnlòlửabùnglên,nướctrongnồichựctrànra.

Đámđồđệhoảngsợ,vộivàngxáchnhữngthùngnướcto,thaynhauxốivàomiệnglò.Nhưngkhôngngờlửatronglòquámạnh,baonhiêunướcxốivàođềubịngọnlửanuốttrọn.Ngọnlửanhưmộtconthúdữkhôngthểnàokhốngchếđược.Nướctrongnồikêuréođòitràorangoài.Thànhquả9nămtrờicónguycơtanthànhmâykhói.

Đúnglúcđó,mộtmônsinhnhanhchíđãkhôngquảnnguyhiểmlaođếnbênlòlửanóngrực.Lửacháymạnhlàmanhtabỏngrát.AnhtavộivànglấychiếcbồcàodùnghếtsứcmìnhđẩymộtthâncâyMộcThiênHoađangcháyrấtđượmrakhỏilò.Bịlấyđimộtphầnnguồnsứcmạnh,lửatronglòkhôngcònhunghãnđượcnữa.Ngaylậptức,lòluyệnđangiảmsôi,nướctrongnồiimtiếng,khôngtrànrangoàinữa.Thếlàlinhđanđãđượccứu.

Ôngđạosĩtrởvềvuimừngthấylinhđanđãluyệnxong.Ngườiđồđệnhanhchíhômấyđượcghicông,saunàyôngđạosĩchântruyềnchoquyềnphépcủamình.

2.CỐTLÕIKẾSÁCHĐứngtrướcnhữngthếlựcmạnhcóưuthếhơn,nếuvộiđốiđầutấtsẽchuốchậuquả.Trước

hếtcầnphảibìnhtĩnhlàmgiảmkhíthếvàsuyyếusứcmạnhcủađốithủ.

3.ÝNGHĨAVẬNDỤNGTRONGKINHDOANHNgườilàmăn,đứngtrướcđốithủcạnhtranhhùngmạnh,đươngnhiênkhôngthểđương

đầu.Cầnphântíchtìmrađiểmyếucóthểlàmsuyyếusứccạnhtranhcủađốithủ.


1.ÔNGVUAMĂNGNGỌTTẠTIẾNGiađìnhôngTạTiến,ngườithônThốngNhất,xãSongPhượng,ĐanPhượng,HàTâytrước

đâychỉlàmnghềnôngthuầntúynênvôcùngkhókhăn.KhiĐảngvàNhànướccóchủtrươngvềđồnđiền,đổithửa,nắmbắtthờicơnàyvàđượcchínhquyềnđịaphươngtạođiềukiệnthuậnlợi,năm1996giađìnhôngTiếnđãmạnhdạnnhậnthầunhữngmẫuruộngđầutiênđểthựchiệnmôhìnhkinhtếgiađìnhvớimongướcthoátđượccáinghèo.

HàTâylàmộttrongnhữngđiểmsángvềthâmcanhchuyểnđổicơcấukinhtếcâytrồngđadạng.ÔngTiếnđãchọnnấmrơmđểbắtđầusựnghiệplàmgiàuchogiađìnhmình.Nấmlúcđóđãđượccoilàloạithựcphẩmsạchrấtđượcưachuộng,sửdụngnhiều.Từ900.000đtiềnvốnđầutư,ôngTiếnthunhậpđượckhoảng30triệuđồngmỗinămchỉnhờnấm.

Nhưngkhôngdừngởđó,nhậnthấybãrơmdùngtrồng,cấynấmrấtnhiều,lạiđãquacácquátrìnhngâmủxửlýnêncóđộmùncao,làmđấttơixốp,nhiềuchấtdinhdưỡng,bỏđirấtphí,ôngTiếnđãmàymòtrồngthửgiốngmăngngọtĐiềnTrúc.Kếtquảthuđượcthậtkhôngthểngờtới.Chỉtrongnămđầu,thulợitừmăngđãlà15triệu,lãihơncảsảnphẩmbanđầulànấmrơm.Chođếnnay,giađìnhôngTiếnđãphủkíngần5.000khómmăngngọttrêndiệntích36.000<sup>2</sup>.Nhiềucôngtythựcphẩmtìmvềtậnvườncủaôngkýhợpđồngmuamăngvớisốlượnghàngchụctấnmỗinăm.ÔngtrởthànhôngvuamăngngọtvùngđấtHàTây.Khôngdừngởđó,nhậnthấyvẫncóthểtrồngxencanhcácloạicâyănquả,ôngtrồngthêmhàngtrămcâybưởi,vải,nhãn,tăngthêmrấtnhiềuthunhậpchogiađình.Tổngcáckhoảnlãithuđượccủaôngvuamănghiệnnaykhoảng130triệu/năm,mộtconsốmơướccủahàngtriệunôngdânViệtNam.

Nhưvậy,ôngTiếnđãlàmgiàuthànhcôngdocótưtưởngmạnhdạn,quyếtđoán,chọnthờicơlàmgiàuđúngvàothờiđiểmĐảngvàNhànướcđưarachínhsáchđổimới,khuyếnkhíchnôngdânlàmgiàu.Đặcbiệt,sựlinhhoạttrongviệckinhdoanh:trồngnấmtiệnthểtrồngmăngrồilạitrồngthêmcácloạicâyănquảkhiếnchoôngnhânđượcnguồnthulợi,hơnthếôngcònđượcvinhdanhlà“ôngvuamăngngọt”.

2.CHUYỆNMAIANTIÊMAnTiêmlàconnuôicủaVuaHùngVương.LớnlênAnTiêmđượcvuacướivợvàtindùngở

triềuđình.Sau,vuachanghelờigièmphađàygiađìnhAnTiêmrađảohoangởvùngNgaSơn.

NgườivợlànàngBalosợsẽphảichếtởngoàicùlaocôquạnh.NhưngAnTiêmthìbìnhthảnnói:“Trờiđãsinhrata,sốngchếtlàởTrờivàởta,việcgìphảilo”.ThếlàvợchồngAnTiêmrasứckhaikhẩn,trồngtrọt.

Mộtngàykia,cómộtconchimlạtừphíatâybayđếnđậutrênmộtgòcát.Chimnhảmấyhạtxuốngđất.Đượcítlâu,thìhạtnảymầm,mọcdâylálanrộngtrênmặtđất.Câynởhoa,kếtthànhtráito.AnTiêmbảovợ:“GiốngcâynàytựnhiênkhôngtrồngmàcótứclàvậtcủaTrờinuôitađó”.RồiAnTiêmháinếmthử,thấyvỏxanh,ruộtđỏ,hộtđen,mùivịthơmvàngonngọt,mátdịu.AnTiêmbènlấyhộtgieotrồngkhắpnơi,sauđócâymọclanrarấtnhiều.

Mộtngàykia,cómộtchiếctàubịbãodạtvàocùlao.AnTiêmbènđemquảđiđổilấyvậtdụngvàthựcphẩm.Rồitừđó,tiếngđồnđixalàcómộtgiốngquảrấtngonởtrênđảo.CáctàubuôntấpnậpghéđếnđổichácđủthứchogiađìnhAnTiêm.NhờvậymàgiađìnhbénhỏcủaAnTiêmtrởnênđầyđủ,sungtúc.

Ítlâusau,HùngVươngnhậnranỗioancủangườiconnuôi,thươngnhớvôcùng,mớisaingườiracùlaongoàibiểnNgaSơndòxemgiađìnhAnTiêmlàmsao,sốnghaychết.SứthầnvềkểlạicảnhsốngsungtúccủavợchồngAnTiêm,nhàvuamừnglắm,bènchotriệuAnTiêmvềphụclạichứcvịcũtrongtriềuđình.

AnTiêmđemvềdângchoVuagiốngquảmàmìnhmaymắncóđược.Rồiphânpháthạtdưachodânchúngtrồngởnhữngchỗđấtcát,làmgiàuthêmchoxứViệtmộtthứtráicâydanhtiếng.HònđảomàAnTiêmởđượcgọilàChâuAnTiêm.

Conchimnhỏthảhạttrênbãiđấtlàviệcnếukhôngđểýđếnthìcũngkhôngđemlạiđiềugì.NhưngvớiMaiAnTiêm,đólàmộtdịpmaytrờicho.VàAnTiêmđãtậndụngcơhộinàyđểthoátrakhỏitìnhthếkhókhănmìnhđangmắcphải.

3.THUỐCTẨYTRẮNG:CHUYỆNVỀMỘTHỌASĨNGHÈOỞPhápcómộthọasĩnghèotênlàChimai.Mộthômtronglúcôngđangtậptrungtinhthần

bêngiávẽcònvợônggiặtquầnáobênbểnước.Vợônggiặtquầnáoxong,xếpđồđạcsangmộtbênmệtmỏivươnvai.ĐúnglúcấyChimaivôtìnhvảybútmộtcái.Ngaylậptứcchấtmựcmàuxanhdatrờidínhđầylênchiếcáotrắngvợôngmớigiặtxong.Dùvợôngcógiặtkỹđếnmấycũngkhôngtẩyhếtmàuxanhdatrờicủamựcvẽdâytrênchiếcáotrắngấy.

Giặtmãikhôngsạchbàđànhphơiáodướiánhnắngmặttrời.Khichiếcáođãkhôbàkinhngạcnhậnthấychiếcáokhônghềsótlạimộtchútvệtmàuxanhnào,tráilạinócònsángđẹphơntrướcrấtnhiều.

Ngàyhômsauôngthửlạivớinhữngchiếcquầnáođãgiặtsạch.Thậtkỳlạlànhữngchiếcáođósángđẹprấtnhiều.Ôngthửnghiệmlạinhiềulầnvàkếtquảđềunhưnhau.

Mộtýtưởngkinhdoanhnảyratrongđầuônghọasỹ.Ônggọiloạimàuvẽđólà“loạithuốccóthểlàmtrắngnhữngvậtcầngiặttẩy”vàbánnóvớidòngchữ“chothêmmộtlượngnhỏdungdịchnàyvàohộpxàphòng”sauđóđemratiêuthụtrênthịtrường.

ThếlàtừđóChimaitừbiệtcuộcsốngkhốnkhócủamìnhđểbướcchânvàomộtcuộcsốnggiàucó.

4.JOSEFH.BOQUOI-TỪNGƯỜIBÁNKEMRONGTRỞTHÀNHTỈPHÚJosefH.Boquoisinhratrongmộtgiađìnhkinhdoanhnhỏởmộtlàngthuộcvùnghạlưu

sôngRanh.Khimới24tuổi,ôngthaychalàmchủcửahàngcàphênhỏ.Đểcảithiệntìnhhìnhkinhdoanh,ôngđãsắmmộtchiếcxeôtôcũkỹtựđiraobánởnhữngvùngxaxôi,kểcảnhữngvùnghẻolánh,vùngsátbiêngiới.

Saurấtnhiềulầnthấycóngườihỏimuakem,khôngchỉlàtrẻnhỏmàcảcácbànộitrợ,thếlàýtưởngbánkemđãhìnhthành.Lúcđầutiềnthubánkemchỉlàphụsovớibáncàphê.Nhưngchẳngbaolâu,doanhsốbánkemđãlớnhơnrấtnhiềusovớicàphê.JosefH.Boquoitrởthànhngườichuyênbánkemlúcnàokhônghay.

Nhờbánkem,JosefH.Boquoitrởthànhmộtngườibạnthânthiếtcủanhiềutrẻnhỏvàcácbànộitrợ.Đasốhọlàcácgiađìnhnôngdâncònkhánghèo.Nhiềungườikhôngcótiềnmặtđểmuakemnênđềnghịgánđổicácthứrau,củ,quảvàcảtrứng,xúcxích.Đểbánđượckemvà

bảnthâncũngcầncácthứthựcphẩmthiếtyếu,JosefH.Boquoiđãnhậnlờiđổikemlấyrauquả.

Vớicáchbánhàngmới,Josefbánđượcnhiềukemhơn,chẳngmấychốccảcănhầmlạnhrộnglớncủagiađìnhôngchậtcứngbởiđủthứraucủquảrấtngonnhưngôngkhôngbiếtănmấynămmớihết.JosefH.Boquoitựhỏirằngtạisaokhôngđemcácrauquảnàylênthànhphốbánvàsẽlạiđếntừngnhàđểbánnhưlàvềquêbánkem.ĐâychínhlàmộtbướcngoặtquantrọngtrongsựnghiệpkinhdoanhcủaJosefH.Boquoi.Saunàynhìnnhậnlại,nhiềungườicoiđâylàmộtýtưởngkinhdoanhvôcùngđộcđáo.

JosefH.Boquoiđãthànhcôngmộtcáchrấtđángkhâmphục.Cáchđâyhơnchụcnăm,Boquoimớichỉcóvàichụcnghìnkháchhàngvớidoanhsốtươngđương500.000Euro.Liêntụccảchụcnămnay,côngtyBoquoităngtrưởngvớitốcđộhaichữsố,kểcảtrongnhữngthờikỳkinhtếsuygiảm.Riêngtrongnăm2002,doanhsốcủaBoquoilêntớitrên1,1tỉEuro.

BíquyếtthànhcôngcủaJosefH.Boquoiởchỗôngđãbiếtnắmbắtnhữngcơhộicóđượctrongkhiđangtheođuổicáccơhộikhác.

5.VÌSAOMÌĂNLIỀNRAĐỜIHơn30nămtrước,cómộtngườiNhậtBảntênlàAsikosốngởthànhphốOsaka.Ônglàchủ

mộtcôngtynhỏchuyêngiacôngthựcphẩm.Hàngngàyôngphảiđitàuđiệnđếnthànhphốlàmviệc.Ngồitrêntàuôngthườngthấydòngngườixếphàngdàiđểđượcănmộtbátmìnónghổivừamớinấu.LúcđầuAsikokhôngđểýđếncảnhtượngbìnhthườngđónhưnglâudầnthànhquen,ôngluôntựhỏi“Nếumọingườithíchănmìnóngnhưvậy,tạisaomìnhkhôngthửsảnxuấtmộtloạimìcóthểđổnướcsôivàolàănđượcngay?”.

Trăntrởvớisuynghĩvềmộtloạimìvừaănngonvừatốnítthờigian,ôngmuamộtchiếcmáyépmìvàtiếnhànhthửnghiệmmộtloạimìmới.Saubaolầnthấtbạiôngkhônghềnảnchímàrútrađượcvôkhốikinhnghiệmchonhữnglầnthửnghiệmsau.Trảiqua3nămgiankhổnỗlực,cuốicùngAsikocũngđãthànhcông.Loạimìmàôngnghiêncứuracómộthươngvịđậmđàchỉcầnđổnướcsôivàolàcóthểănđượcngay.Nhờcóloạimìnày,nhucầuănuốngconngườicóthểđượcphụcvụnhanhvàtiệnlợihơn.Mìănliềnnhanhchóngđượcmọingườibiếtđến.

Sựtiệnlợicủamìănliềnđãgâyđượcchúýcủakháchhàng.Trongvòng8thángkểtừngàyramắtđãtiêuthụđược1.3triệugóimì.Asikotừmộtgiámđốccôngtynhỏnhảyvọtlêntrởthànhngườigiàucótầmcỡ.

Asikođãnắmđượccơhộitừnhữnghoạtđộngvẫndiễnratrongcuộcsốnghàngngàycủaconngười,từđóbiếnnóthànhlợithếkinhdoanhcủamình.Câuchuyệnnàycũngthểhiệnmộtđiều,con“bò”cóthểxuấthiệnbấtngờnêncầncóngườigiỏinhậnbiết,cónănglựcứngphónhanhchóngmớingắmchuẩnmàdắtđượcnóđi.

6.CÂUCHUYỆNVỀNHỮNGCHIẾCBÁNHQUYĐẦUTIÊNMộtngàynăm1831mộtchiếcthuyềnlớnvớibốncộtbuồmrakhơi.Khiđingangquavịnh

BiskhaicủaPháp,thuyềngặpmộttrậncuồngphong.Mộtconsónglớnđãhấtđổthuyềncủahọ,nướcbiểntrànvào,thuyềnmauchóngbịnhấnchìm.

Thủythủsốngsóttrênthuyềnbơidạtvàomộtđảohoang.Trênhònđảoấyhọkhôngtìmđượcmộtthứgìđểănđược.Mộtngườimớinhớrằngtrêntàucòncónhữnghòmbộtmì,đườngcátvàbơ.Thếlànhữngngườicònkhỏemạnhlậptứclặnxuốngnướcvớtchúnglên.Ngờđâunhữngchiếcthùngấyđãngấmnướcbiển,vóncụccảlại.Hơnnữatrênđảolạikhôngcóđồđánhlửa.Lúcđóviênthuyềntrưởngthôngminhđãnghĩramộtkế.Ôngtrộnđềubộtmì,

bơvàđườngcátđãngấmnướcbiểnvóncụckialêntạothànhmộtthứchấthỗnhợpsauđódùngtaykhéoléonặnthànhnhữngchiếcbánhhìnhtròndẹtvàdánchúnglênnhữngviênđáđãđượcmặttrờinungnóngrẫy.

Đợinhữngchiếcbánhđấykhôđihọliềncậyranếmthửquảnhiênthấyhươngvịngonmiệngkhácthường.Nhờloạilươngthựcnàygiúphọsốngquangàychođếnkhimộtcontàutìnhcờđiquacứuhọthoátnạn.

ĐểkỷniệmnhữngngàyởđảoBiskhai,họđặttênloạibánhnàylà“bisquis”.

Bởihươngvịcủaloạibánhnàyrấtđộcđáo,lạicóxuấtxứlykỳ,saunàykhitrởvềđấtliền,mộtthủythủtrongđoànnảyraýđịnhkiếmtiềntừnhữngchiếcbánhnhưvậy.AnhtathuêlạinhàxưởngcủamộtnhàmáytạiPari,tuyểndụngcôngnhân,muabộtmì,bơvàđườngcátrồimờinhữngthủythủthoátnạnkiacùngthamgiasảnxuấtvớimình.Thếlàloạibánhnàymauchónglanrộngtrêntoànthếgiới.

M

Mượnxáchoànhồn

ượnxáchoànhồnlàkếsáchthứbatrongnhómkếsách"Bảotoànkinhdoanh".

1.CÂUCHUYỆNXUẤTXỨXaxưa,ởmộtlànghẻolánhnọ,có1ngườilàmnghềbốcthuốctênlàChínhPhuluônấpủ

ướcmơđượctrườngsinhbấtlãonênđãkhôngquảncôngsứctìmđếnmộtngọnnúicaođểtuluyệnphépthuật.Trênđườnglênnúi,ônggặpmộtgiađìnhtiềuphucócontraiđangmắcbệnhhiểmnghèo,tưởngchừngkhócóthểsốngnổi.Ôngliềntrổhếttàinăng,tậntìnhthuốcthangcứusốngcậubé.Haivợchồngngườitiềuphuvôcùngbiếtơn,lạibiếtrằngChínhPhulênnúiđểhọcthànhtiên,bènxinôngnhậncontraihọlàmđồđệ.ChínhPhunhậnlờivàhaithầytròcùngnhaurongruổiđếnnơihọcđạo.

Nhờkhôngngừngkhổluyện,ChínhPhuđãhọcđượcthuậttrườngsinhbấtlão.Mộthôm,ôngtathửchohồnlìakhỏixácđingaodutiêngiới,dặndòđồđệnếuđếnngàythứ7chưahoànhồn,tứclàđãthànhtiênthìmớiđượcđemxácđithiêu.Ngườihọctròvânglệnh,ngồicanhxáckhôngrờinửabước.Đếnngàythứ6,bỗngcóngườitìmlênnúibáotinrằngmẹcủaanhtaốmnặng,phảivềngayđểgặpmặtlầncuối.Ngườiđồđệkhóclóckhôngdámrờixácthầy.Ngườikiakhuyênrằngnghĩathầytròlàmsaosánhđượcvớitìnhmẫutử,huốnghồxácchếtđã6ngày,phủtạngđãnát,làmsaohoànhồnđược.Lưỡnglựhồilâu,ngườihọctròquyếtđịnhthiêuxácChínhPhuđểvềgặpmẹ.

Ngàythứ7,hồnChínhPhuquaylạinhưngkhôngcóxácđểnhậpvào.Saunhiềungàyphiêudạt,đếnkinhthành,ChínhPhuđượctincómộtviênquanngựyvừamớichếtbènmượnxácôngtađểtrởlạithếgian.Thếlàviênquanđứngdậy,thầnsắctrởlạihồnghào,chỉnhsửalạiáomũtrướcsựngạcnhiêncủarấtnhiềungườithânvàgianô.ThànhrahồnlàcủaChínhPhunhưngxáclạicủaviênquanngựy,nhưvậygọilà“mượnxáchoànhồn”.

2.CỐTLÕIKẾSÁCH“Mượnxáchoànhồn”làmộtkếsáchnóivềviệcmộtsựvật,hiệntượngmượnmộthình

thứckhácđểtáixuấthiện.

3.ÝNGHĨAVẬNDỤNGTRONGKINHDOANHTrongkinhdoanhhiệnđại,kếsáchnàyđượcápdụngrộngrãitrênkhắpthếgiớivàtrong

mọingànhkinhtế.Ngườitathườngdùngđếnkếsáchnàykhimộtsảnphẩmcóchấtlượngvàgiátrịsửdụngđíchthựcnhưngvìnhữnglýdonhấtđịnhkhôngđượcthịtrườngchấpnhận.Trongtrườnghợpđógiátrịsửdụngđóphảiđượcchovàomộtchiếc“bìnhmới”đểđưalạithịtrường.

*Trongkếsách“Đổiáoăntiệc”,ngườitiêudùngđãhiểuvàtindùngmộtsảnphẩm.Muasảnphẩmvớichínhtêngọi,vớigiátrịsửdụngvàchấtlượngvốncócủanó,chỉyêucầuhìnhthứcđẹphơnđểthỏanhucầumỹcảm.

Trongkếsách“Mượnxáchoànhồn”,sảnphẩmkhôngđượcchấpnhậnmặcdùcógiátrịsử

dụngđíchthực.Vìvậyphảiđưanótrởlạithịtrườngnhưmộtsảnphẩmhoàntoànmới.


1.KHƠIDẬYNIỀMTỰHÀOCôngtyKodaknổitiếngcủaMỹdolàmănphátđạtđãtìnhnguyệnhiếntặngmộtkhoản

tiềnlớnđểxâydựngcáccôngtrìnhtạithànhphốRochesternhư:Việnbảotàng,rạphát...RấtnhiềuthươnggiakháccạnhtranhnhauquyếtliệtđểđượcnhậnthầulàmđồnộithấtchocáccôngtrìnhkiếntrúctrênnhưngđềubịKodaktừchối.

ÔnggiámđốccôngtynộithấtFumaytênlàAndersonvớiquyếttâmgiànhđượcthươngvụgiátrịnàyđãnghĩramộtcách,đólàđếngặptrựctiếpôngIsman–ngườisánglậpracôngtyKodak.

Lúcđó,ôngIsmanđangmảivùiđầuvàođốngvănkiệntrênbànlàmviệc.BiếtrằngôngIsmannổitiếngkhótínhnênAndersonkhôngvộilàmphiềnmàlặnglẽquansátcănphòng.

NgaykhiôngIsmanquayngườilại,Andersonliềnthốtlên:“Thưangài,tôiđãlàmviệclâunămtrongngànhtrangtrínộithấtnhưngchưabaogiờnhìnthấycănphònglàmviệcnàođượcthiếtkếtinhxảonhưthếnày!”.

ÔngIsmanhơicaumàytrảlời:“Ngàinhắclạimộtviệcmàsuýtnữatôiđãquênmất.Cănphònglàmviệcnàylàdochínhtaytôithiếtkế,nhưngdobậnrộnquánênchưacólúcnàođểthưởngthứccả”.

Andersonliềnđiđếnbêntường,quệttayvàomảnhvángỗvànói:“ĐâylàgỗcủaAnhphảikhôngạ?ChấtgỗcủaÝkhôngđượcnhưthếnày!”.

Ngheđếnđây,khuônmặtIsmannhưgiãnra,ôngvuivẻtrảlời:“Đúngthế!GỗnàytôiphảinhờmộtanhbạnchuyênnghiêncứuvềgỗsangtậnAnhmuahộ”.

Nhưgặpđượcngườitrikỷ,ôngIsmanhồhởidẫnAndersonđithamquantỉmỉtoànbộcănnhà,Andersonchỉmỉmcườilắngnghevàtỏrarấtthíchthú.

Chođếnkhiravề,Andersonvẫnkhônghềđềcậpgìđếnchuyệnlàmăn.Nhưngthậtbấtngờ,chínhôngIsmanđãchủđộnggiaođơnđặthàngchoAndersonvàcònkếtbạntrikỷvớiông.


-VìsaoAndersonlạigiànhđượchợpđồngvôcùnggiátrịtừphíacôngtyKodakmặcdùkhônghềđặtvấnđềlàmănvớiôngchủIsman?BởivìchỉbằngmộtlờikhenđúngmựcmàngaytừgiâyphútđầutiênAndersonđãphávỡtảngbăng,tạođượcthiệncảmvàkhơigợiđượcsựđồngcảmtừphíađốiphương.AndersonkhéoléotạorađiểmchunggiữamìnhvàôngIsmancùngđammêtrangtrínộithất,đồngthờiAndersoncònchứngtỏchoôngIsmanthấyrằngmìnhlàngườirấttinhtế,amhiểucôngviệcnày.

-Đượckhơigợivàkhíchlệ,ôngIsmanrấtvuivẻ,sẵnsàngchiasẻyêuthíchvàhiểubiếtvềtrangtrínộithấtcủamình.MặtkhácthấyđượcnănglựcvàsựkhiêmtốncủaAndersonnênôngIsmankhôngngầnngạigiaohợpđồnglớnchoAnderson.

ĐâycũngchínhlàbàihọcchonhữngngườilàmMarketing,phảitìmhiểuthậtkỹcàngđốitượngkháchhàngtrướckhitiếpxúc,nắmđượchọthíchhaykhôngthíchgìđểđưaracáiphùhợp.Từhìnhthứcchođếntácphong,tháiđộ,giọngnóicũngphảiđúngmực,khéoléotạođượcthiệncảmngaytừcáinhìnđầutiên,nhưvậysẽthànhcôngdễdànghơn.

2.BẢOHIỂMTÂNQUANGĐƯỢCLÒNGNGƯỜICôngtybảohiểmTânQuangthànhlậptừnăm1963ởĐàiLoan.Việckinhdoanhbảohiểm

vốnrấtthịnhhànhởkhuvựcthànhphốlớnnhưngdocóquánhiềuđốithủcạnhtranhkhámạnhnênđểtạorakhoảngkhônggiansinhtồnriêngchomình,côngtyTânQuangquyếtđịnhđộtphávàothịtrườngnôngthôn.

Nôngthônlàmộtthịtrườngmớiđầytiềmnăng,tuynhiênkhitiếnhànhhoạtđộngkinhdoanhởđây,côngtyTânQuanggặpphảimộtràocảnrấtlớn.Nhữngngườinôngdânvốncósuynghĩbảothủ,chỉtinvàonhữnglợiíchtrướcmắt.Thứnhất,họchorằngthamgiabảohiểmlàkhôngmaymắn.Thứhai,theohọviệcbỏramộtkhoảntiềnlớnhàngthángđóngbảohiểmvàlàmnhưthếtrongnhiềunămliềnthậtvônghĩa,khôngthấylợiíchcụthểởchỗnàocả.

NhữngngườilãnhđạocôngtyTânQuangkiênquyếtkhôngchịubỏcuộc.Saunhiềuđêmtrăntrở,họnghĩramộtcách.Đólàđếngặptrựctiếpcáctrưởngthônđểthuyếtphụcvàgiảithíchýnghĩacủaviệcthamgiabảohiểm.Thôngquasựgiúpđỡcủacácvịtrưởngthônnày,côngtytìmhiểuxemtrongthônxómcóaiđangmắcbệnhnanyhoặcđangtrongtìnhthếsắpquađờikhông,rồichủđộngtớithămhỏivàtặngsổbảohiểmmiễnphíchohọ.

Trongsuốtmộtthờigiandài,côngtythườngxuyêncửngườitớitưvấnvàhướngdẫnnhữngngườibịbệnhnàysửdụngcácquyềnlợibảohiểmcủamình,điềunàyđãtạođượcmốithiệncảmvớinhữngngườithântronggiađìnhvàhàngxómcủanhữngbệnhnhânđó.Nếungườibệnhnàochẳngmayquađờiđềuđượccôngtytrảmộtmóntiềnvàsốtiềnnàyđượctraotặngthôngquachínhtrưởngthôncủahọ.Hànhđộngnàymangýnghĩatuyêntruyềnvàcótínhthuyếtphụccao,rấtnhiềungườidânquêđãtựnguyệnthamgiamuabảohiểmcủacôngtyTânQuang,giúpchohoạtđộngkinhdoanhcủacôngtyngàycàngphátđạt.


Việctựnguyệntặngsổbảohiểmmiễnphícũngnhưtháiđộquantâm,chămsócchuđáo,nhiệttìnhđốivớinhữngngườimắcbệnhnany,nhữngngườisắpquađờicủacôngtyTânQuangđãtạođượcniềmtinvàmốithiệncảmcủanhữngngườidânquê.Nếunhưtrướcđâyhọnghĩrằngmuabảohiểmlàxúiquẩythìnayhọđãnghĩhoàntoànngượclại,bảohiểmsẽgiúphọhạnchếbớtđượcnhữngrủiro,bấthạnhcóthểxảyratrongcuộcsống.Cụthểhơn,nếumuabảohiểmTânQuangthìchắcchắnsẽđượccôngtyquantâmchămsócnhiệttìnhynhưnhữngđiềumàhọđãđượctậnmắttrôngthấy.KíchthíchđúngtâmlýloxacũngnhưkhơigợiđượcthiệncảmcủangườinôngdânnêncôngtybảohiểmTânQuangđãthànhcôngtrongviệcchinhphụckháchhàngcủamình.

3.TẠODỰNGCÁCTHƯƠNGHIỆUCẢMXÚCNgườitiêudùngthườngcảmnhậnvềmộtsảnphẩmhaymộtdịchvụnàođóthôngquacác

giácquanvàkhônggìtuyệtvờihơnnếusảnphẩmhaydịchvụđótạolậpđượcmốiliênhệvớikháchhàngdựatrêncảmxúcvàsựtôntrọng.Sứcmạnhcủamộtthươnghiệuđượcxâydựngdựatrêncảmxúcsẽbiếnthươnghiệutrởthànhbạnđồnghànhcủakháchhàng.

Chínhvìthế,mộttrongnhữngcáchthứcmàcácnhàchiếnlượcthươnghiệuđãvàđangápdụnghếtsứcphổbiếnđểchiếmđượctráitimcủangườitiêudùnglàtạodựngnêncácthươnghiệucảmxúc.

VídụnhưđiệnthoạidiđộngNokia,vớislogan“ConnectingPeople”(Kếtnốimọingười)đãgợichokháchhàngmộtcảmgiácthậtlãngmạnvềtìnhcảmgiữaconngườivớinhau,đặcbiệtlànétđẹpcủatìnhyêuđôilứa.HaynhưhãngbảohiểmquốctếPrudential,vớikhẩuhiệu:“Luônluônlắngnghe.Luônluônthấuhiểu”khơiđúngmạchngầmnhữngtìnhcảmtốtđẹpnhấtcủaconngười,đólàsựquantâm,cảmthông,chiasẻ,lòngbaodung,độlượng...

NhữngngườiyêuthíchôtôthìchắcsẽkhônglạgìvớithươnghiệuChrysler.NhắcđếnChrysler,nhiềungườiMỹcảmthấyxúcđộngmạnhvìnóđãgợinhắchọnhữnghoàiniệmlãngmạnvềmộtnướcMỹxaxưa.VàkhinóivềChrysler,cảmxúccôđọngnhấttrongtâmtrícủanhữngngườiđammênólà:“Lãngmạnvàdiễncảm”.

HoặccóthểlấyngaynhữngthươnghiệurấtgầngũicủaViệtNamchúngtathôi.ĐólàthươnghiệuWatersilkcủacôngtygiấyBãiBằng,vớislogan“cảmgiáctừmộthuyềnthoại”đãkhơigợitrongtâmtríkháchhàngmộtcảmxúckhótảvềthứlụaquýhiếmtừrấtxaxưavàkhicầmtrêntaysảnphẩmWatersilkkháchhàngthấyvôcùngthíchthúnhưđangđượcsốngtronghuyềnthoạivềconđườngtơlụatrênsamạc.

4.CÁCCHIẾNLƯỢCPRHIỆNĐẠIHƯỚNGTỚICẢMXÚCKhôngchỉtrongxâydựngthươnghiệu,cácchiếnlượcPRhiệnđạiđềunhằmmụcđích

sâuxalàkhơigợisựđồngcảmcũngnhưnhữngtìnhcảmtốtđẹpcủacộngđồng.

Vídụnhưchươngtrình“Omo-Áotrắngngờisángtươnglai”traotặngnhữngmónquàáotrắngchocácemhọcsinhcóhoàncảnhkhókhăndocôngtyUnileverViệtNamtổchứcliêntụctrongvàinămgầnđâyđãtạođượcthiệncảmsâurộngtronglòngngườidânViệt.Chươngtrìnhnàyvớiýnghĩahếtsứctốtđẹpgiúpchocácemhọcsinhtrêncảnướcthểhiệnlòngtươngthântươngáivớinhau,nuôidưỡngcácemthànhnhữngngườibiếtsốngchocộngđồngtrongtươnglai.

Haynhưchươngtrình“Đènđomđóm”dohãngsữaCôgáiHàLanphátđộngnhằmtraotặnghọcbổngchocácemhọcsinhcóhoàncảnhkhókhăntrênkhắpmọimiềnđấtnướcViệtNamđãnhậnđượcsựhưởngứngcủađôngđảocácemnhỏcũngnhưcủanhữngngườilớn,tạoấntượngđẹpvềthươnghiệutrongcộngđồng.

Ngoàira,việccáccơquan,đoànthể,cácđơnvịkinhdoanhngàycàngnhiệttìnhthamgiacáchoạtđộngtừthiện,bảotrợcũnglàcáchhọPRchotêntuổicủamình,tạođượcthiệncảmcủađôngđảocôngchúng.

Nhưvậy,ngườilàmkinhdoanhngàycàngchútrọnghơntớicảmxúccủangườitiêudùng.Bằngcáchtạodựngthươnghiệucảmxúc,tổchứccácchươngtrìnhtừthiện,nhânđạo...Quađóhọmongmuốncộngđồngbiếtđếnvàyêuquýhọhơn,từđótạorathiệncảmtiêudùngtrongcộngđồngấy.

5.TIẾPTHỊQUATÌNHYÊUTHƯƠNGCONTRẺXưanay,ôngcụnhàtôivốnrấtdịứngvớimấycôcậutiếpthịhaytưvấngìđó,ôngcụluôn

miệngnóirằng“đólàmấytròlừabịpvớvẩn”vàhễkhinàocódịpconcháuquâyquầnvềăncơmlàcụlạiđemchuyệnđóranhắcnhởđểtránhchomọingườibịlừa.Ấyvậymàmớivàibữatrướcthôichínhôngcụlạibị“xiêulòng”bởimộtcôtưvấnbảohiểm.Đólàcâuchuyệnvuithôinhưngtôithấyđócũnglàmộtvídụkhásinhđộngchokếsáchmàchúngtađangnóiđến.

Mộtbuổichiều,khiôngcụđangngồiđọcbáotrướccửanhàthìcómộtcôtưvấnbảohiểmđếnmờiôngthamgiabảohiểm“ansinhtrườngthọ”.Tuyđãhếtlờigiảnggiảimọiưuđiểmcũngnhưýnghĩacủadịchvụnàynhưngôngcụkhăngkhăngtừchối,nóirằngmấychụcnămđilàmđãmuabảohiểmrồi,vớilạimìnhgiàrồi,gầnđấtxatrời,muabảohiểmcũngchẳngđể

làmgì.

Biếtchẳngthểnàothuyếtphụcđượcôngcụ,côtưvấnliềnxoadịukhôngkhíbằngcáchhỏivềcáccháunộingoại.Ôngcụngaylậptứchàohứngkểhàngloạttênbọntrẻ,chúngmấytuổi,đanghọcởtrườngnào,tậtxấucủachúngrasao...Nhậnthấylòngyêuthươngcontrẻvôbờhiệnlêntrongmắtôngcụ,côtưvấnliềnvuivẻkểvềđứaconnhỏcủamình.Khôngkhítrởnênhếtsứcgầngũi,thânthiện.

Cảhaingườiđangnóichuyệnsaysưathìcôtưvấnnhưchợtnhớrađiềugìđóvànóivớiôngcụrằngcôngtycủacôvừacómộtloạibảohiểmmớitênlà“ansinhgiáodục”dànhriêngchobọntrẻ,chínhcôcũngđãmuanóchoconcủamình.Điềunàylậptứcthuhútsựchúýcủaôngcụ.Biếtlàđãđánhtrúngtâmlýôngcụ,côliềngiớithiệutỉmỉvềloạibảohiểmmới,nàolàbiểuhiệnsựchămlocủangườilớndànhchocontrẻ,nàolàgiáodụcýthứctiếtkiệmvàtínhtựlậpchochúng...Vàchỉsaumộtlúcthìôngcụđãsẵnsàngbỏtiềnramuabảohiểmtặngchomấyđứacháutrongnhà.


Câuchuyệntrênchochúngtathấyrằngtrongnhiềutrườnghợp,đặcbiệtlàtrongkinhdoanhbảohiểm,đểthuyếtphụcđượckháchhàngtaphảilàmthếnàođểtácđộng,khơigợiđúngtâmlýyêuthương,lolắng,quantâmtớinhữngngườithânthiếtcủachínhđốitượngkháchhàngđó,nhưvậysẽdễthànhcônghơn.

"Đ

Đổiáoăntiệc

ổiáoăntiệc"làkếsáchthứhaitrongnhómkếsách"Bảotoànkinhdoanh".

1.CÂUCHUYỆNXUẤTXỨQuạĐennổitiếnglàthôngtháitrongcácloàivật.Chẳngthếmàconngườicònincảsáchca

tụngtríthôngminhcủanó,kểchuyệnnóbiếtnhặtsỏithảvàolọđểlấynướcuống.QuạĐencótínhluộmthuộm,lônglúcnàocũngbùxùbẩnthỉu,nhếchnhác.Nhưngnhờsựnổitiếngcủamình,QuạĐenvẫnthườngđượccácnhàmờitớiđểxinlờikhuyênbảohoặcdựnhữngdịphội,đámchothêmphầnlongtrọng.

Mộtngàyđẹptrời,PhượngHoàngtổchứcmộtbữatiệclớnđểkếtnghĩahàngxómvớimuôngthúrừngbên.LẽđươngnhiênQuạĐencũngđượcmờitớilàmthượngkhách.Đúngngàygiờdựtiệc,QuạĐentựtinthủngthẳngđitớikhuhội,lũtrậttựviênnhìnbộdạngcủaQuạĐenbènsắpchonóngồicùnglũgianhânđitheokháchmời.QuạĐenbựcmìnhlắm,nólớntiếngquátmắngầmĩvàchorằngmìnhđangbịxúcphạm,rằngmìnhđangbịvôơn.Nghetiếngồn,PhượngHoàngchạyrathấyvậybènvộiđónQuạĐenvàokhuthượngkhách.LạlùngthaykhivàođếnnơithìQuạĐenbỗngchựnglạitrướcnhữngánhmắtlạlẫmkhôngthânthiệncủanhữngvịkháchmời,theoánhmắtcủahọ,QuạĐenvộicúixuốngnhìnbộdạngcủamình,rồilạingẩnglênnhìnvẻsangtrọngcủamọingườixungquanh.BỗngQuạĐenthấymấthếttựtin,nóthấybộdạngcủamìnhthậtlạclõngtrongkhungcảnhđẹpđẽ,sangtrọngnày.QuạĐenbừngtỉnhvộiđigộtrửalôngcánh,chảichuốtcẩnthậnrồimớiquaylạidựtiệc.TạiđóQuạĐenđượcđónchàotrọngvọngtươngxứngvớidángvẻtươmtất,uynghivàthôngtháicủanó.

Saubữađó,QuạĐenhiểurarằngvớinhữngngườihàngxómquennhờvảvàotàicủanóthìngườitakhônghayđểý.Nhưngrangoàithiênhạnếuchỉỷtàimàkhôngchúýdángvẻcủamìnhthìcũngkhómàđượcchấpnhận.TừđóQuạĐentaluônchúýchămchútbộdạngcủamìnhvàngàycàngtrởnênnổitiếng,đượctrọngvọngởkhắpnơi.

2.CỐTLÕIKẾSÁCHYêucáiđẹplàbảnnăngtựnhiêncủaconngười.Khithiếuthốnngườitasẽphảilựachọn

giátrịsửdụngtrước.Nhưngkhiđượclựachọn,ngườitaluônhướngvềcáiđẹp,cáihoànmỹ.Trongcuộcsống,nếutachúýđúngmứctớinhucầutựnhiênnàycủanhữngngườixungquanhthìsẽluôngặpthuậnlợi.

3.ÝNGHĨAVẬNDỤNGTRONGKINHDOANHTrongkinhdoanh,vàothờikỳkinhtếtựcungtựcấp,ngườitathườngchútrọngtớigiátrị

sửdụngmàítchútrọnghìnhthức.Nhưngtrongkinhtếthịtrường,hànghóatrànngập,lẽđươngnhiêncùngmộtgiátrịsửdụngngườitasẽchọnsảnphẩmcóhìnhthứcđẹpvàhoànmỹhơn.Vànếuaikhôngtuânthủyếutốnày,chắcchắnsẽthấtbạitrướcđốithủcạnhtranh.


1.CREST-“MANGĐẾNCHOMỌINGƯỜIBỘRĂNGTRẮNGKHỎE”Khinhắcđếnsảnphẩmkemđánhrăng,đặcbiệtlàkemđánhrăngngừasâurăng,chắchẳn

aicũngthấyvôcùngquenthuộc.Đơngiảnlàvìhiệnnaycótới5tỷngười-chiếm80%dânsốtoàncầumắcbệnhsâurăng.

BệnhsâurăngkhôngphảilàmớixuấthiệnnhưngđểtạorathóiquenngừasâurăngphảikểđếncônglaocủahãngP&G(Procter&Gamble).

Năm1928,chấtfluortựnhiêntrongnướcđượcpháthiệncóthểngănngừasâurăng.Vàothậpniên40,cácnhàphântíchướcđoánhàngnămcóđến700triệutrườnghợpbịsâurăngtạiHoaKỳ.ĐiềuđókhiếnchocácbệnhvềrăngmiệngtrởthànhmộttrongnhữngvấnđềsứckhoẻphổbiếnnhấtđốivớingườiMỹ.Lậptức,hãngProcter&GambleđãbắttayvàosảnxuấtkemđánhrăngdựatrêncôngtrìnhnghiêncứuứngdụngcủafluorvàđặttênsảnphẩmlàCrest.

Tuynhiên,ngườitiêudùngvẫnchưahoàntoànnhậnthứcđượclợiíchngừasâurăngdoCrestmanglạinênsốlượngsảnphẩmbánracủaP&Gkháthấp.Bấtchấpkhókhănbanđầu,P&GvẫngiữvữngniềmtinvàotươnglaicủaCrestvàchínhthứctungrasảnphẩmnàytrênthịtrườngtoànquốcvàotháng1/1956.P&Gtìmmộtcáchkhácđểthuyếtphụckháchhàng,đólànhờtớiHiệphộiNhakhoaHoaKỳ(AmericanDentalAssociation-ADA)-cơquanchứcnăngduynhấtcóthểgiúpmangđếnuytínchosảnphẩmcủamình.

Saukhicânnhắckỹlưỡngnhữngkếtquảthửnghiệmvàcácdữliệucóliênquan,vàongày1/8/1960,ADAtuyênbố“CáckếtquảkiểmnghiệmchothấyCrestlàkemđánhrăngcókhảnăngngănngừasâurăngtốiđakhiđượcsửdụngđúngcáchtrongviệcbảovệsứckhoẻrăngmiệng”.Đâylàlầnđầutiêntronglịchsử,ADAchấpnhậnchosửdụngtêntuổicủamìnhtrongquảngcáohàngtiêudùngvàmanglạikếtquảthậtmỹmãn.Trongvòngmộtnăm,doanhthucủaCrestđãtănggấpđôivàđếnnăm1962,consốnàytănglêngấp3,đưaCresttrởthànhkemđánhrăngđượctiêuthụmạnhnhấtởMỹ.

Năm1976,HộiDượcphẩmHoaKỳ(AmericanChemicalSociety)xemsựrađờicủakemđánhrăngchứafluorCrestlàmộttrong100sángchếquantrọngcủathếkỷ.Năm1999,CrestlànhãnhiệukemđánhrăngcóchấtlàmtrắngđầutiênđượcADAcấptemchứngnhậnkhảnăngtẩysạchvếtốvàmanglạibộrăngtrắngkhoẻ.Tháng5/2004,CrestWhitestripsPremiumlọtvàodanhsách“150mỹphẩmđượctiêuthụmạnhnhất”củatạpchíTown&Country.Mộtthángtrướcđó,sảnphẩmnàycũngnằmtrong“166mỹphẩmtốtnhất”dotạpchíInStylechọn.

Từlầnxuấthiệnđầutiêntrênthịtrườngvàonăm1955đếnnay,CrestluônđiđầutrongđổimớivàđượcxemlàthươnghiệuhàngđầutạiMỹtrongsuốt45nămqua.

2.SỰBÙNGNỔCỦAIPODSteveJobsđượcbiếttớitrêncảhailĩnhvựckinhdoanhvàcôngnghệthôngtin.Ngoàira

khảnănglàmthịtrườngcủaôngcũngtolớnkhôngkém.Ôngđểlạidấuấnđậmnéttrongkỷnguyênmáytính:từiTunestớiiPodđãcứuvãnngànhcôngnghiệpâmnhạcđangrơitựdobởitácđộngcủacácdịchvụtảinhạc.

Hiệnnay,khoảng65%máychơinhạcMP3làAppleiPods,vớikhoảng2,5triệuchiếcđãđượctiêuthụ,trongkhiiTuneskiểmsoát70%thịtrườngkinhdoanhnhạcdownload.

HiệntượngnàybắtđầubùngnổsauthờiđiểmSteveJobsxuấthiệntrênsàndiễnvànhúnnhảycùngvớicácngôisaocanhạc.Dángvẻnăngđộng,vuitươicủamộtdoanhnhânthànhđạtlạihiệnrõtrongmắtkhángiảđồngthờicũnglàkháchhàngtiềmnăngcủaApple.StevenhảyquanhngôisaonhạcpopMadonna,saukhicôhátxong,ôngchủApplegiơngaysảnphẩmmớicủahãng,chiếciPodnghenhạcđangtạothanhthếmạnhmẽtrênthịtrườngthiếtbịgiảitrívàhôto:“ĐâychínhlàmộtMadonnakhácmàtấtcảcácbạnđềucóthểsởhữu”.

ChiếciPodnghenhạcnhỏbằng3ngóntayđócủaSteveJobslàmđảongượcthịtrườngâmnhạcthếgiới,biếnAppletrởthànhmộtđốithủ“đánggờm”củacáccôngtysảnxuấtvàkinhdoanhkỹthuậtcaotrêntoànthếgiới.VớisảnphẩmiPod,họđãtạođượcbướcđộtphá,khiếnchocácđốithủcạnhtranhtrênthịtrườngthiếtbịâmnhạcđứngngồikhôngyên.

Ýtưởngnàylàmthayđổingànhcôngnghệgiảitríbằngcáchthugọnlạinhữngthiếtbịnghenhạc,khôngcònđầumáyDVD,giànstereo,đầuCDvàcácloạidụngcụđiềukhiểntừxa.Mởramộtthờiđạimàngaycảnhữnghìnhảnhkỹthuậtsốvàthiếtbịchiếuphimcũngcóthểtrởthànhvậtdụnggiađình.

"B

Bímậtnỏthần

ímậtnỏthần"làkếsáchthứnhấttrongnhómkếsách"Bảotoànkinhdoanh".

1.CÂUCHUYỆNXUẤTXỨ:CHUYỆNMỴCHÂU–TRỌNGTHỦYVàonăm257trướcCôngNguyên,ThụcPhánAnDươngVươnglênngôi,đổitênnướcthành

ÂuLạc,đóngđôởPhongKhêvàchoxâyLoaThành.NhờthầnKimQuychocáimóngđểchếthànhcáilẫynỏ,biếnnỏthànhnỏthần,chỉcầnbắnmộtmũitêncũnggiếtđượccảngànquânđịch.KhiTriệuĐà,mộtquanúyởquậnNamHảimuốnkéosangđịnhthôntínhÂuLạc,AnDươngVươngđềuchiếnthắng.TriệuĐàbèngiảkếkếtthân,cướicongáicủaAnDươngvươnglàMỵChâuchocontraimìnhlàTrọngThủyđểnhờđómàdothámtìnhhình.Saukhiđãthànhvợchồng,TrọngThủydòhỏivợnguyêndonhờđâumànướcÂuLạckhôngaiđánhđược.MỵChâuvìtinchồngnênthậttìnhđemchuyệnnỏthầnrakểvàcònlénchỉchoTrọngThủyxemchiếcnỏ.TrọngThủybiếtđượcđiềubímậtnàyliềnlàmmộtcáilẫynỏgiảtráovàonỏthần.SauđóTrọngThủyviệncớvềthămnhàtrởvềNamHảibáocáosựtìnhvớichamình.

TriệuĐàsaukhiđượcTrọngThủyvềbáo,bènkhởibinhsangđánhÂuLạc.AnDươngvươngcậycónỏthầnnênkhôngphòngbịgìcả,đợigiặcđếnchânthànhmớiđemnỏthầnrabắnthìthấykhôngcònlinhnghiệmnữa.GiặctrànvàothànhAnDươngVươngvộikéoMỵChâulênngựachạytrốn.MỵChâunhớlờihẹnvớichồngkhichiataynênlénrắcnhữngchiếclôngngỗngtrênđường.Chạyđếnbờbiểnthìcùngđường,AnDươngVươngbènkhấnthầnKimQuyđếncứu.ThầnKimQuyhiệnlên,bảoAnDươngVươngrằng“Giặcởđằngsaulưngnhàvuađấy!”.AnDươngVươnghiểurasựtình,tứcgiậnrútgươmchémMỵChâu,rồinhảyxuốngbiểntựvẫn.

CònTrọngThuỷmộtmìnhmộtngựatheodấulôngngỗngtìmđếnchỗMỵChâuthấynàngđãchết.TrọngThủyđemxácvợvềantáng,sauđóvìđaubuồnmànhảyxuốnggiếngởtrongLoaThànhtựtử.ThếlàchỉvìcảtinmàAnDươngVươngmấtnướcvàotayTriệuĐà.

2.CỐTLÕIKẾSÁCHChuyệnnỏthầnlàmộtbàihọcđắtgiáchosựmấtcảnhgiácđểlộvàbịmấtđibíquyếtsức

mạnhriêng,dẫnđếnthấtbạithảmhạicủamộttriềuđạivốnmộtthờioaihùng.

3.ÁPDỤNGTRONGKINHDOANHTrongkinhdoanh,nhữngbíquyếtkinhdoanh,côngnghệquảnlý,côngnghệsảnxuấtlà

nhữngtàisảnvôgiáchonhữngaigiànhđượcnó.Ngượclạisẽdẫntớinhữnghậuquảtồitệ,thậmchídiệtvongchonhữngaimấtcảnhgiáckhôngbiếtgìngiữbímậtquýgiácủamình.

MỘTSỐBÀIHỌCVỀKẾSÁCH“BÍMẬTNỎTHẦN”

1.NGƯỜINHẬTĐI“MUA”CÔNGNGHỆSẢNXUẤTXEMÁYTrướckia,nềncôngnghiệpxemáycủaNhậtvốnrấtlạchậu.Trongkhiđó,nềncôngnghiệp

củacácnướcphươngTâyđangtiếnrấtxa.Đểpháttriểnnềncôngnghiệpcủamình,NhậtBảnmuốncócơhộiđểhọchỏithamkhảo.Nhưngnhữngnhàsảnxuấtnướcngoàikhôngdễdàngchuyểngiaokỹthuậtchođốithủ.Cuốicùng,ngườiNhậtđãcómộtsángkiếntuyệtdiệu:tổchứcvàiđoànđikhảosátnướcngoài,đếnđâucũngđóngvailàkháchmuacỡlớnđểbànchuyệnmuabán.CácxínghiệpnướcngoàiđềumuốnbánđượckhốilượnghànglớnchokháchNhậtnênđãđưahọđithamquannơisảnxuất,giớithiệucácvấnđềkỹthuậtchohọ.AingờkháchNhậtthamquanrấtkỹ,hỏihanthulượmđượcrấtnhiềutàiliệuvềkhoahọckỹthuậtvàtrên170mẫumáycái.Khivềnước,họnghiêncứu,sosánh,chắtlọccáihaycủaxemáycácnước.Kếtquảlà,nềncôngnghiệpxemáyNhậtBảncóthểtựthiếtkếracácloạixecótínhnăngưuviệt,hìnhdángđẹpmắtvàngàycàngchiếmưuthếtrênthịtrường.


Trongkinhdoanh,bíquyếtlàmănhaydâychuyềncôngnghệlàmộttrongnhữngyếutốbảomật,tạonênsựthànhcôngcủadoanhnghiệp.Chínhvìvậyviệcthamquanhọchỏicácvấnđềvềkỹthuậtluônđượccácnhàsảnxuấtcoitrọng,đặcbiệtlànhữngngànhcôngnghiệpchếtạomáymóc,thiếtbị.CácnhàsảnxuấtxemáyNhậtBảnđãtìmđượccáchkhákhônngoanđểhỏihanthulượmđượctàiliệukhoahọckỹthuậtđểthamkhảo.Dựavàomongmuốnbánhàngcủacácdoangnghiệp,cácnhàsảnxuấtNhậtBảncôngkhai“quabiển”tiếpcậnđượcdâychuyềnsảnxuất,lạiđượctrựctiếpgiớithiệucôngnghệmớimàđốitáckhônghềhaybiếtmụcđíchthậtsựẩngiấutrongđó.

2.NHỮNGBÀIHỌCBỊBỎQUÊNVàonăm1760,tạiAnhnổracuộccáchmạngcôngnghiệp,ngànhdệtcóbướctiếnmạnh

mẽ,dẫnđầuthếgiới.Dovậy,rấtnhiềuquốcgiatìmcáchđánhcắpkỹthuậtdệtcủaAnh.Đểbảovệđịavịlũngđoạncủangànhdệt,nướcAnhcấmkhôngđượcphổbiếnranướcngoàikỹthuậtdệt.Tuynhiên,năm1870,dochủquan,mộtxưởngdệtAnhđãchomộtngườiMỹtênlàSamSchneevàothamquan,ngườinàysauđóđãbímậtvẽsơđồxưởngmáyvàtrởvềnướcxâydựngxưởngdệttiêntiếnđầutiêncủaMỹ.Vàichụcnămsau,Schneeđãgâydựngđượccơnghiệptừnghềdệtvàtrởthànhtriệuphú,gópphầnvàosựlớnmạnhcủangànhcôngnghiệpdệtnướcmình.Chẳngbaolâu,MỹtrởthànhđốithủcạnhtranhlợihạicủaAnhvềcôngnghiệpdệtmay.

BàihọctrênđãbịngườiAnhbỏquên.Vàogiữathếkỷ19,côngtydệtnổitiếngcủaAnhlàPrachepháttriểnrấtmạnh,sảnphẩmbánkhắpthếgiới,vìvậythuhútsựchúýcủangườiNhật.Nămđó,ởngaysátnhàmáycủaPrachemọclênmộtquánNhật.Domónănngon,giárẻ,tháiđộphụcvụtốtmàquánnàythuhútđượccôngnhânviêncũngnhưcáckỹsưcaocấpcủacôngtyPrache.Chẳngbaolâu,quanhệgiữacôngtyvàquánăntrởnênmậtthiết.Đúnglúcnàyquánănđộtnhiêntuyênbốbịthualỗphảiđóngcửa.Chủquánvànhânviênphụcvụquánnhờquenbiếtvớicáckỹsư,cánbộcaocấpnênđượcnhậnvàolàmtạiPrache.

PhíacôngtyPrachekhôngthểngờđượcrằngnhânviênphụcvụcủaquánthựcratoànlàcácchuyêngiadệttầmcỡcủaNhật.Đượcnhậnvàolàmviệc,họđãghinhớlạicấutạo,chitiết

cácbộphậncủamáydệt.VàkhôngcógìngạcnhiênkhivàinămsaungườiNhậtchếtạođượcmáydệttiêntiến,cảitạokỹthuậtdệt,tạorasảnphẩmcótiếngtămtrênthếgiới.


Xungquanhbạnluôncóvôvànđốithủthườngtrựcmuốntranhgiànhvịthếmàbạnđangsởhữu.Bằngrấtnhiềuthủđoạntinhvi,đốithủcóthểlấycắpbímậtkinhdoanhcủabạnnhiềulần.Vìvậy,côngtácbảomậtphảiđượcnângcấpliêntục,phảitiếnhànhthườngxuyênvàlâudài.Mấtbímậtsảnphẩmthìviệckinhdoanhsẽmấtsứcsống,thậmchímấttoànbộthịtrường.Dovậy,ngườilàmănphảiluôncảnhgiácmọilúcmọinơi.

3.LIÊNXÔ“MUA”CÔNGNGHỆCHẾTẠOHỢPKIMCỦAMỸMỹlàquốcgiahàngđầuthếgiớivềchếtạomáybay.Xétvềthựclực,LiênXôkhôngthể

bằngMỹ.Tuynhiên,sựkiệnLiênXôchếtạothànhcôngmáybayphảnlựcchởkháchcỡlớnIlyusinđãđưanướcnàyvượtlênngangtầmvớicườngquốcchếtạomáybaysố1thếgiớiHoaKỳ.LiệukỹthuậtchếtạomáybaycủaLiênXôtrongthờigianngắnlạicóthểpháttriểnvượtbậcnhưthế?Bímậtcủathànhcôngnàyđượclýgiảinhưsau:

ĐểbiếngiấcmơvươnlênngangtầmvớiMỹvềchếtạomáybay,LiênXônghĩramộtcách.Năm1973,LiênXôbắntinsangMỹrằnghọdựđịnhchọnmộtcôngtychếtạomáybayMỹxâydựngxưởngđóngmáybayphảnlựcchởkháchlớnnhấtthếgiớivớisảnlượnghàngnămlà100máybaycỡlớn.NếuđiềukiệncôngtyMỹkhôngthíchhợpthìhọsẽlàmviệcvớicôngtyTâyĐứchoặcAnhvềhợpđồngtrịgiá300triệuUSDnày.ThôngtintrêngâyrasựcạnhtranhquyếtliệtgiữabahãngchếtạomáybaylớnnhấtcủaMỹlàBoeing,LocheedvàDouglas.

CôngtyBoeingmuốngiànhđượchợpđồngđãđồngývớiyêucầucủaLiênXôlànhận20chuyêngiaLiênXôsangMỹkhảosátxưởngđóngmáybay.CácchuyêngiaLiênXôđượcBoeingđãinhưthượngkhách,khôngnhữngđượcthamquantỉmỉdâychuyềnlắprápmáybaymàcònđượckhảosátcảphòngthínghiệm.Họchụphàngnghìnbứcảnh,thulượmvôsốtưliệu.Tuynhiên,yếutốthenchốtnhấtmàLiênXômuốncóđượclàbímậtvềloạihợpkimchếtạomáybay.KhôngaingờrằngcácchuyêngiaLiênXôkhiđếnthamquanxưởngđãđimộtloạigiàyđặcbiệt,đếgiàycógắnbộphậnhútcácvụnkimloạitừbộphậnmáybayrơixuống.Họmangcácvụnkimloạiđóvềnướcphântíchvàlấyđượcbímậtchếtạohợpkim,đồngthờitoànbộkếhoạchchếtạomáybaychởkháchcỡlớncủacôngtyBoeingbịthâutóm.


Trênthươngtrường,dùbạnđãđạtđượcvịtrílớnmạnhnhấtthìcũngkhôngthểchủquan.

Nếukhôngtỉnhtáođềphòngsẽbịđốiphươnglấymấtbíquyếtkinhdoanhbấtcứlúcnào,cơhộiđểbạngâydựnglạivịthếsẽkhókhănhơngấpbộiphần.

4.NỐIGIÁOCHOGIẶCAsiaBreweriesvàSanMiguellà2hãngbianổitiếngnhấtởPhilippines.Haihãngnàyluôn

cạnhtranhnhauquyếtliệtnhằmchiếmđượcthịtrườngnộiđịa.Đầunhữngnăm80củathếkỷ20,AsiaBreweriesquyếtđịnhchorađờidòngsảnphẩmđặcbiệtlàBeerHausenvớimụctiêuđánhbạiđốithủ.Loạibianàyrấtcaocấpvớiđầuchaibọcgiấythiếcvàng.Mọikhâusảnxuấtđượcgiữbímậttuyệtđối.Tuynhiên,đếncôngđoạncuốicùnglàsảnxuấtbaobìthìAsiaBrewerieshoàntoànbótayvìchỉcóduynhấtphânxưởngbaobìcủaSanMiguelmớicóthểcungcấpchai,nắpvàbọcđầuchaigiấythiếcvàng.Đểcóđượcthiếtkếbaobìnhưyêucầu,AsiaBreweriesđànhphảitiếtlộkếhoạchchođốithủcủamình.

Thậtkhôngngờ,đúnghaithángtrướckhiBeerHausencủaAsiaBreweriesđượctungrathị

trườngthìSanMiguelđãtungrasảnphẩmbiacaocấplàGoldEagle,cũngđượcbọcđầuchaibằnggiấythiếcvàng.Thànhra,mọisựchuẩnbịcôngphucủaAsiaBreweriesđềuđổxuốngsôngxuốngbể,sảnphẩmBeerHausenxuấthiệnchậmchânnênthấtbạithảmhại,bịcoilàsựnháilạibiaSanMiguelvàbịkháchhàngtừchối,mặcdầuchínhnólàsảnphẩmrađờitrướctiên.Mộtvàinămsau,triềuđạicủaAsiaBreweriesbịsụpđổ.


Nếuđãbảomậtthìphảitiếnhànhbảomậtđếncùng,tớimứckháchhàngphảilànhữngngườiđầutiêncầmtrêntaysảnphẩmmớicủabạn.Nếukhôngmuốnbịhạgụctrênthươngtrường,bạnnênnhớđừngbaogiờgiaosinhmạngcủamìnhchođốithủcạnhtranh.

5.GILLETE-BẢOĐẢMBÍMẬTĐẾNCÙNG!Gillettelànhãnhiệudaocạorâuthịnhhànhsố1vàđangchiếmtới70%thịphầndaocạo

râutrênthếgiới.CácnhãnhiệucủaGilltteluônlàmlumờnhiềusảnphẩmcủacáchãngnổitiếngkhácnhưWarnerLambert,Schick,Wilkisson,Bic…MộttrongnhữngbíquyếtthànhcôngcủaGilletelàđảmbảobímậtcủasảnphẩmmớiđếncùng.SựrađờicủanhãnhiệuMatch3làmộtvídụ.

ĐểGilleteMatch3cóđượcthànhcôngnhưngàynay,hãngđãmấtgần10nămnghiêncứutrongbímật.Gilletebỏra1,2tỷUSDchodựánnghiêncứusảnphẩm,vớisựthamgiacủagần500kỹsưđếntừđạihọcStanfordvàViệnđạihọcMIT.CôngviệcnghiêncứuvàchếtạotuyệtmậtđếnnỗiGilleteđãnhờFBIvàocuộc.HàngngàycácnhânviênFBIngoàiviệcbảovệkhuvựcnghiêncứuthìtạitrụsởFBIhàngloạtcácthôngtintìnhbáođượcgửivềđểtìmranhữngđiệpviênkinhtếcóthểăncắpthôngtin.Nhờđó,GilleteđãpháthiệnramộtđiệpviêncủađốithủcạnhtranhWrightIndustriesđịnhlẻnvàoăncắpbảnvẽGilleteMatch3.Bêncạnhđó,mộtsốhackerđịnhtấncônghệthốngmạngnộibộcủaGilletecũngthấtbạivìhệthốngbảovệcủaGilletekhátốtvàđượcFBInângcấpthườngxuyên.

SaukhinghiêncứuthànhcôngMatch3,ngaylậptứcGilletexinđăngkýbảohộquyềnsởhữusángchếtạiMỹ,châuÂu,NhậtBảnvàTrungQuốc,nhữngthịtrườngchủchốtcủahãng.ĐiềuđặcbiệtlàGilletekhôngxinbảohộtổngthểMatch3màxinbảohộriêngchotừngbộphậncủachiếcdaocạorâuthếhệmớinày.Tấtcảcóđến38bộphậncủaMatch3đượcxinđăngkýbảohộđộcquyềnnênđãhạnchếkháhiệuquảnạnăncắpbảnquyềnsángchế.

6.XINMIỄNTHAMQUAN!CôngtysămlốpMichelin(Pháp)cólịchsử180nămnổitiếnglàthầnbínhấtChâuÂu.

Chuyệnkểrằngnăm1964,ngayđếncảtổngthốngDeGaullemuốnđếnthămxưởngsảnxuấtcũngđãbịtừchối.Lýdolàcôngtymuốnđảmbảoantoàntuyệtđốinhữngbímậtvềthiếtkếsảnphẩmvàkỹthuậtchếtạocủamình.

Đểgiữbímậtkỹthuật,côngtykhôngnhữngtừchốimọikháchtrongnướcđếnthamquan,khảosátmàngaycảđốivớinộibộcũngbảomậtnghiêmngặt.Phânxưởngsảnxuấtcaosuchỉđượcgiaochonhữngngườithântínquảnlýthiếtbịthínghiệm.Hỗnhợphữucơ,nhiệtđộvàcôngthứcphachếcaosuthiênnhiênđượcbảomậtliêntục.Cáccôngđoạnkhôngbiếtnhauvàcôngtycũngkhôngchophépnhânviênđổicươngvịchonhau.Nhờvậy,côngtyMichelintrởthànhcôngtysămlốpcaosuthứhaithếgiớivàlàđốithủđánggờmnhấtcủacôngtyCathayởMỹ.

<centerid="item_100"><center>

7.BÍQUYẾTGIỮGÌNPHẤNNỤHUẾPhấnnụlàmộtloạimỹphẩmđộcnhấtvônhịcủaHuế.GiađìnhbàTrầnThịTùng,ởsốnhà

22TôHiếnThành,thànhphốHuế,chínhlàmộttrongnhữngđịachỉhiếmhoisảnxuấtraloạimỹphẩmcómộtkhônghainày.HiệnbàTùngđãsangđịnhcưởHoaKỳ,ngườiemruộtlàbàTrầnThịPhươngcũngđịnhcưởthànhphốHồChíMinh.CảhaingườihiệngiờđềumởtiệmbánphấnnụởMỹvàthànhphốHồChíMinh,nămnàohọcũngphảivềHuếmộtvàilầnđểsảnxuấtphấnnụ,sauđóđónghàngchởđivìloạiphấnnàykhôngthểsảnxuấtđượcbấtcứnơinàongoàiHuế.

Khoảngđầuthếkỷ19khiHuếtrởthànhkinhđôcủanhàNguyễn,ởchốncungđình,phấnnụrađờiđểlàmđẹpchocáccungtầnmỹnữ.Trảiquahàngtrămnăm,côngnghệlàmphấnnụvẫnlàmộtbímậtđượccấtgiấukỹ.Đếnnăm1945,triềuđạiphongkiếncuốicùngsụpđổ,cáccungnữrakhỏicungcấmnênnhiềungườiđãmangtheonghềlàmphấntruyềnbátrongdângian.

TheobàTrầnThịPhương,bàngoạicủabàlàngườithịnữduynhấtđượctintưởngnắmgiữcôngthứcphachếvàtrựctiếpsảnxuấtphấnnụ.SaukhixuấtcungđãtruyềnnghềlạichongườicongáilàTrầnThịThiểu.Kỹthuậtlàmphấnnụlàmộtnghềgiatruyềnnênđếnnayngoàingườithântronggiađìnhkhôngaiđượcbiếtcôngthứcphachế.Trongsố9ngườicon,bàThiểucũngchỉtruyềnlạichongườicongáicảlàbàTrầnThịTùngvàngườicongáithứtámlàbàTrầnThịPhương,hiệncảhaibàvẫnthựchiệnđúngýnguyệncủamẹmìnhgiữgìnbíquyếtgiatruyền.Đểcónhữngthỏiphấnnụthànhphẩmđạtchấtlượngphảitrảiquanhiềucôngđoạnrấtcôngphu,tỉmỉ,tuânthủcácnguyêntắcbấtdibấtdịchtừđầuchođếncuối.Saukhichuẩnbịxong,nguyênliệuđượcđưavàophòngkín,lúcnàyngoàibàTùngvàbàPhươngkhôngaiđượcvào.

HơnnữachỉcónướcmưaởHuếmớilàmđượcphấnnụ.Ngoàira,cácvịthuốcbắccũngchỉmuađượcởnhữngtiệmquenởHuế,chỉcầnbàTùngvàbàPhươngđến,khôngcầnhỏicáccửahiệucũngbiết2bàcầngìvàcứthếcânđủphân,đủlạngmangvềmàthôi.ĐócũnglàlýdomàhàngnămbàPhươngvàbàTùngphảivềHuếítnhấtmộtlầnđểsảnxuấtphấnnụ.

GiáphấnnụởHuếhiệnnayđượcbánkhoảngtừ15.000-20.000đồng/thỏi(ởMỹbánvớigiátừ15-20USD/thỏi)chấtlượngrấttốt.Khácvớicácloạimỹphẩmhiệnđại,phấnnụcótácdụngduytrìsắcđẹplâudài,ngănchặnsựxuấthiệncácnếpnhăn,làmmátdarấttốt.Điềuđặcbiệtlàphấnnụkhônghềcóbấtcứphảnứngnàovàthíchhợpvớimọiloạida.Hànhtrìnhphấnnụtừcấmcungbướcvàodângianđượclưutruyềnquahậuduệcủanhữngthịnữ,côngchúa,cungphi...vàđếnnaybímậtđóvẫnđượccấtgiữ.

K

Khôngthànhkế

ếsách"Khôngthànhkế"làkếsáchthứtưtrongnhómkếsách"Nghibinh".

1.CÂUCHUYỆNXUẤTXỨVàocuốithờiTamQuốcởTrungHoa,TưMãÝnổilênnhưmộttrụcộtcủanhàNgụy.Bên

nhàTâyThục,GiaCátKhổngMinhđemhếtýhuyếtđểthựchiệnýnguyệncủaLưuBịlàkhôiphụcnhàHậuHánnênliêntiếpđưaquânđánhHánTrungđểtiếnvềTrungNguyên.Mặcdùđãthắngnhiềutrậnoanhliệtnhưngmưusựvẫnchưathànhbởiđốithủcủaông,TưMãÝcũnglàmộtconngườikiệtxuất,vănvõsongtoàn.Haibêngiằngconhauhếtnămnàysangnămkhác.

Mùaxuânnămấy,saukhichuẩnbịđầyđủbinhlực,hậucầnchuđáo,KhổngMinhlạiđưaquânraHánTrung.Saukhithắngmộtsốtrậnđầu,KhổngMinhvàoảiDươngBình,mộtthànhlũynhỏđểtrúchânvàchiaquânđiđánhcácthành.Đượctin,TưMãÝlậptứcthầntốcđemđạibinhtiếnvềDươngBìnhvớiquyếttâmbắtsốngKhổngMinh,xóasổnướcThục.

Tindữbayvề,cácquanvănvõtrongthànhsợtáimặt.ĐạitướngNgụyDiênlạivừađemquânrờithành,gọivềcũngkhôngkịp.Trongthànhlúcđóchỉcònhơnmộtnghìnngườitrấnthủ.Tronglúctìnhthếnguycấpnhưvậy,GiaCátLượnghếtsứcbìnhtĩnh,quyếtđoán,táobạothựcthikếsách.

ĐộitiênphongcủaquânNgụyậptớithànhDươngBình.Chúnghếtsứcbấtngờtrướccảnhyêntĩnhthanhbìnhởđây.Bốncổngthànhmởtoang,trướccổngnhữngngườidân(dolínhđónggiả)đangbìnhtĩnhquétdọn.Từngạcnhiênđếnnghingờ,chúngkhôngdámtiếnvàomàvộibáotinchoTưMãÝ.ĐangđắcchítinrằngphennàyKhổngMinhnhấtđịnhsẽbạidướitaymình,nghebáovậyÝnửatinnửangờ,vộitiếnnhanhđếnDươngBình.Đếnnơi,TưMãÝvôcùngkinhngạckhitậnmắtthấycảnhnhữngngườidânđangthongthảquétdọn,xungquanhkhôngmộtbóngngười.Rồitrongkhôngtrungbỗngvẳnglêntiếngđàntaonhã.Nhìnlênthành,ÝthấyGiacátLượngđangthưtháigẩyđàn,haitiểuđồngđứnghầuhaibên.

Vôcùngsửngsốt,càngnhìnTưMãÝcàngthấyhoàinghi,càngnghĩcàngthấykinhsợ.BởiGiaCátLượngbìnhsinhvốndĩlàngườicựckỳcẩntrọng,hômnayđểxôngxênhmởrộngcảbốncổngthànhtấtcóquânmaiphục.ChợttỉnhngộÝcuốngcuồngquayngựabỏchạytrốichết,theosaulàđoànquântháochạytoánloạn.Chođếnkhicóngườigiữlạicươngngựa,TưMãÝvẫnnhưmêmêtỉnhtỉnhhỏi:“Đầutacònkhông?”.Vềsau,khiTưMãÝbiếtđãtrúngkếcủaKhổngMinhthìquântướngnhàThụcđãtậphợpvềđầyđủ.GiaCátThừatướngtiếptụcđiềubinhkhiểntướngthắnglợi,đểlạichohậuthếnhữngchiếntíchđầyhuyềnthoại.

2.CỐTLÕIKẾSÁCH“Khôngthànhkế”làbàihọcsâusắcvềsựbìnhtĩnh,quảcảmquyếtđoántrongtìnhcảnhsa

cơtrướcđốithủvôcùngmạnhmẽ.Trítuệvàbảnlĩnhphithườngcủangườidụngmưu(KhổngMinh)đãlàmđốithủkhôngthểngờ,khôngthểtinnổivàotìnhcảnhvôcùngbiđátcủaông,vìvậykhôngnhữngkhôngdámtấncôngmàcònsợsabẫynêncuốngcuồngđàothoát.Nhờvậy,KhổngMinhđãcóđủthờigiantậptrungbinhlựctrởlạithếmạnhthườngcócủamình.

3.ÝNGHĨAVẬNDỤNGTRONGKINHDOANHKếsáchđểgiữbímậtvềthựclựctrongnhữngtìnhhuốngkhókhănnhấtthờinhằmduytrì

sựquânbìnhtrongquanhệđốitác,pháttriểnkinhdoanhổnđịnh.

K

GiươngĐôngkíchTây

ếsách"GiươngĐôngkíchTây"làkếsáchthứbatrongnhómkếsách"Nghibinh".

1.CÂUCHUYỆNXUẤTXỨNgàyxưa,ởkinhthànhnọcómộttêncườnghàoácbáthườngcậythếlàmcàn.Yđãcómấy

vợ,trongnhàlạiđầythêthiếpnhưngvẫnmuốnchiếmđoạtcôcongáixinhđẹpcủamộtthươngnhâncógiaphongnềnnếplạilàmănđứngđắn.

Mộthôm,nhânlúcchamẹvàcácanhcủacôgáiđivắng,têncườnghàoácbáthamlamcùnggianhânlậpmưubắtcóccôgáivềtoàlâuđàikiêncốcủamình.Chamẹvàcácanhcủacôgáibiếtvậymàkhôngcóchứngcớđểcáoquanvàcũngkhôngthểđườngđộtvàotrongtoàlâuđàicủatênnhàgiàuvốnrấtkiêncố,lạiđượcgianhâncanhgáccẩnmật,nhữngrồicuốicùnghọcũngtìmracách.

Tờmờsánghômấy,khikinhthànhcònđangngongiấc,từxakéođếnmộtđámngườiphitrênlưngngựa.ToánngườidừnglạitrướccổngphíaĐôngtoàlâuđàirồiđậpcửaxinvàogặpgiachủđểbànviệcbuônbán.Đámgianhânthấyngườilạbènđóngchặtcửakhôngchovào,lấycớlàcònquásớm,ôngchủđangngủ.Lờiquatiếnglại,cuộcđấukhẩugiữahaibênngàycàngầmĩ,cóvẻsắpđánhnhauto.Thấytìnhhìnhnhưvậy,têncườnghàoácbáthứcgiấcvàhuyđộngtấtcảgianhântrongtoàthànhkéovềcửađôngđểphòngngừađámngườitừphươngxatới.

Đôicomãirồicuộccãivãcũngkếtthúc,đámngườitừphươngxatớicũngbỏđi.Đámgianhânvừathởphàoaivềchỗngườiấythìbỗngthấyôngchủcủamìnhthấtthanhlalốikhipháthiệncôgáiđẹpbịbắtcócbỗngbiếnkhỏitoàlâuđài.CuốicùngtêncườnghàoácbáthamlammớivỡlẽrarằngchínhvàolúcmọingườitronglâuđàikéovềtúmtụmởcửaĐôngđểđốiphóvớiđámkháchlạ,thìởcửaphíaTâylúcnày,nhữngngườianhcủacôgáidễdàngđộtnhậpvàotrongtoàlâuđàicứuemgáivàdễdàngtrởvềngôinhàantoàncủagiađìnhmình.Cònđámkháchtừphươngxatớichínhlànhữngngườidântrongkinhthànhvốncămghétthóithamlamcủatêncườnghàoácbánênsẵnsànggiúpcácanhcủacôgáiđẹpchokẻthamlamđộcácmộtbàihọcnhớđời.

2.CỐTLÕIKẾSÁCHLàmravẻđánhphíaĐông,thựcchấtđánhphíaTây,khiếnđốiphươngmảiđốiphóvớiýđồ

giảtưởngđểrảnhtaythựchiệnkếhoạchcủamình.

3.ÝNGHĨAVẬNDỤNGTRONGKINHDOANHĐánhlạchướngbằngnhữngthôngtinvàhànhđộngđểhướngđốithủcạnhtranhchúý

hoặchànhđộngtheohướngkhácvớimụctiêukinhdoanhthựccủamình.Từđórảnhtaythựchiệnkếhoạchcủamìnhthànhcông.

Giảngâygiảngô

1.CÂUCHUYỆNXUẤTXỨCómộtgiađìnhkhágiảnọ,haivợchồngsinhhạđượcmộtcôgáixinhđẹplạinếtna.Đến

tuổicậpkê,chamẹcônuôiýđịnhgảchocontraimộtnhàhàophútrongvùng.

Nhưngngờđâu,côcongáiđãthầmyêutrộmnhớngườicontraimộtgiađìnhbánhàngrong,chiềuchiềuvẫnđingangquacửasổnhànàng.mộthôm,côgáitâmsựvớimẹvềmốitìnhđóvớihyvọngchamẹchấpthuận.Nàongờ,biếtđượcđiềuấy,chorằngkhông“mônđănghộđối”,chamẹcôgáikhôngnhữngkhôngbằnglòngmàcònquyếtlàmsaođểcôgáiphảicướingaycậucontraicủanhàhàophú.

Côgáiđaukhổtrởnênủdột,suốtngàykhôngnóimộtlời,nhưngcũngkhôngthểlaychuyểnđượcýđồcủachamẹ.Chođếnmộthôm,côgáinghĩradiệukế.

Côgáitỏrachấpthuậnýmuốncủachamẹ“đặtđâungồiđấy”.Thấyvậy,chamẹcôgáilấylàmvuimừngbáotinchonhàhàophúsanghỏivợchocontrai.

Đếnngàyhẹn,côgáidậysớm,cườinóivuivẻ,tỏrarấtmongđợiđượcramắtnhàtrai,rồixinchamẹcholuivàophòngriêngđểtrangđiểm.Chamẹcôgáimừngrỡđỡđiđượcmốilovềcôcongáirượucủamình.

Khinhàhàophúvàcontraimìnhđếnnhàcôgái,tấtcảđềuhồihộpchờgiâyphútđôitraigáigặpnhau...Nhưngthậtlàkinhhoàng,mọingườiđềusữngsờkhithấycôgáitừtrongphòngmìnhbướcratrongbộáováyxộcxệchlạinhàunát,tóctaibùxùnhưkhôngchải,mặtmũiđãbuồnthiuthỉnhthoảnglạitoétmiệngcườicựcvôduyên.Vàocâuchuyện,côchẳnghềhérăngmộtlờicònvẻmặtthìcứnhưthểdởngười,phảiđếnlúcchamẹgiụcthìcôgáimớicầmchiếcấm,thayvìróttràvàochénthìcôlạivụngvềđểnướctrànlênhlángrabàn.Khôngthểchịunổiđượcthêmnữa,vợchồngphúhàovàcậucontraiquýtửvộivãđứngdậycáolui,đểkhỏiphảirướcmộtcôgáidởngườivềlàmdâunhàmình.

Nhưngchỉriêngbàmẹcủacôgáithìhiểurarằngcongáimìnhlàmnhưvậyđểgiữgìnmốitìnhchungthủyvớichàngtraiconvợchồngngườibánhàngrongmàmìnhđãyêudấu.Thếlàcôgáigiảngâygiảngôđểđạtđượcýmuốnvàtựbảovệhạnhphúccủamình.

2.CỐTLÕICỦAKẾSÁCHLàmchongườikháchiểusaivềtìnhtrạngnănglựccủamìnhsẽvôhiệuhóaýchívàsựtác

độngcủangườikháctớimình.

3.ÝNGHĨAVẬNDỤNGTRONGKINHDOANHLàmđốithủcạnhtranhmấtcảnhgiác,đánhgiásaivềkhảnăngvàýđịnhcủamìnhđểgia

tăngsứccạnhtranhtrênthươngtrường.

Giấutrờiquabiển

1.CÂUCHUYỆNXUẤTXỨNgàyxưa,ởmộtlàngchàivenbiểncóhaimẹconngưdânhiềnlànhsinhsống.Chẳngmay

ngườimẹbịbệnhquađời,ngườiconhiếuthảongàyđêmbuồnrầuthươngnhớmẹ.

Mộtđêm,ngườimẹhiệnvềbáomộngrằngmìnhđangsốngsungsướngtrênmộthònđảothầntiênởtítngoàikhơixagiữabiểnĐông.Thứcdậy,ngườiconnungnấuýđịnhvượtbiểntìmmẹ.Nhưngmuốnđếnđượchònđảoấykhôngchỉcầncósứcvượttrùngkhơivớinhiềuconsóngdữmàđócònlànơingườitrầnkhólọtquasựcanhgiữcủangườinhàtrời.

Từcáiđêmgặpmẹ,ngàyngàyngườiconrađứngtrênbờbiểnvọngnhìnrabiểncảmàcấtlờiaoướccóđượcđôicánhđểvượtbiểntìmmẹ.Thươngcảmlònghiếuthảocủangườicon,cómộtđôichimóbiểnsàxuốngngỏlờimuốngiúp.Chúngsẽgiấungườicondướiđôicánhrộnglớncủamìnhđểvượtbiểncảvàquantrọnghơnnữalàđểchekhuấtconmắtrìnhrậpcủangườinhàtrờiđứngtrêncaonhìnxuống.

Ngườiconcảmkíchnhậnlờicùngđôichimócấtcánhbayrabiển.Đườngxa,haivợchồngchimóthaynhauchởngườiconhiếuthảođitìmmẹ.Từtrêntrời,ThiênLôitheolệnhcủaNgọcHoàngngàyđêmchongmắtcanhgiữnhưnglàmsaopháthiệnđượcnhữnggìgiấudướiđôicánhmạnhmẽcủađôichimó.

Nhờvậy,ngườiconngoanđượcđoàntụvớimẹhiền.NgọcHoàngkhipháthiệnracóngườitrầnlọtvàohònđảothầntiêncủamìnhcũngcảmthươnglònghiếuthảovàtìnhmẫutửcủahaimẹconmàchophéphọđoàntụmãimãiởnơitiêncảnh.

2.CỐTLÕIKẾSÁCHTrongthựctếcuộcsốngcónhữnghoàncảnhbuộctaphảibiếtkhéoléocheẩnđiýđồcủa

mìnhđểtìmtớithànhcôngmộtcáchxácđáng.

3.ÝNGHĨAVẬNDỤNGTRONGKINHDOANHChegiấubímậtkinhdoanhbằngcáchlàmchođốithủcạnhtranhmấtcảnhgiácvìtưởnglà

đãhiểurõvàlàmchủđượctìnhhình.Từđó,chủđộnggiànhlấythắnglợi.


1.SỬDỤNGCÁCHÌNHTHỨCQUẢNGCÁOQuảngcáolàmộttrongnhữngcáchrấttốtđểđưahìnhảnhvàthôngtinvềsảnphẩmcủa

bạnđếnđượcvớingườitiêudùng.Vídụnhư:quảngcáotrêntivi,quảngcáotrêncácbáo,đặtbiểnhiệuquảngcáongoàitrời...Nộidung,tầnsuấtvàvịtríxuấthiệncủaquảngcáothíchhợpsẽthuhútsựchúýcủangườimua,theothờigianngấmdầnvàotâmtrívàđịnhhìnhxuhướngtiêudùng.Cóthểkểđếncácđạigiaquảngcáonhư:LG,Yamaha,Unilever,P&G...

2.MỞRỘNGHỆTHỐNGĐẠILÝPHÂNPHỐIHÀNGHÓAĐểtiếpcậnvàthâmnhậpthịtrườngmới,mởđạilýphânphốilàcáchthứcvôcùnghợplý

vàhiệuquả.MayViệtTiếnlàmộttrongnhữngcôngtyđãápdụngthànhcôngphươngthứcnày.

LàmộttrongnhữngđơnvịthànhviêncủaTổngcôngtyDệtmayViệtNam(Vinatex),từnhiềunămnaycôngtymayViệtTiếnđãđầutưmởrộnghệthốngđạilýtạinhiềutỉnhthànhphốtrongcảnước.Vớimụctiêuchinhphụcthịtrườngnộiđịa,năm2003hệthốngđạilýtiêuthụcủacôngtyxâydựngđãgồmhơn250cửahàng,doanhthunộiđịađạt150tỷđồng,caonhấttrongngànhdệtmay.

Dựkiếntừnayđếncuốinăm,ViệtTiếnsẽmởthêm10-15đạilýnhằmtăngdoanhthutừtiêuthụnộiđịa,đặcbiệtcôngtysẽđầutư5tỷđồngmởthêm4trungtâmvàcửahàngthờitrangVeeSendy-nhãnhiệuthờitrangdànhchogiớitrẻtạicácthànhphốlớntrêncảnước.

3.NHƯỢNGQUYỀNKINHDOANH(FRANCHISE)Franchiselàmộtphươngthứcnhânrộngthươnghiệu,nhânrộngmôhìnhkinhdoanhcó

xuấtxứtừChâuÂucáchđâyhàngtrămnămnhưngpháttriểnmạnhnhấttạiMỹ.MộttrongnhữngthươnghiệuápdụngthànhcônghìnhthứcfranchisetrênthếgiớiphảikểđếnlàMcDonald’s,Wendy,Marriott,7-Eleven...ỞViệtNamlàCàphêTrungNguyên,Phở24...

*ChuỗicửahàngthứcănnhanhMcDonald’s

McDonald’slàmộttậpđoànchuỗinhàhànglớnnhấtthếgiớicủaMỹ.Họbắtđầunhânrộngmôhìnhtừnăm1955vàtrởthànhtrườnghợpkinhđiểnvềkinhdoanhnhượngquyềntronglịchsửFranchisemọithờiđại.Tínhđếnthờiđiểmcuốinăm2004,McDonald’scótổngcộng30.220nhàhàngtại120quốcgiatrênthếgiới.Tuynhiên,McDonald’snổitiếngkhôngphảidođâylàchuỗinhàhàngápdụnghìnhthứcFranchiseđầutiênhaylớnnhấtthếgiớimànónổitiếngvìphátminhramộtphươngthứcFranchiseđặcthùvàhiệuquảnhất.

Năm1954,RayKrocngườibánmáyphachếnướcuốngđanăngđãquyếtđịnhđếnthămmộtkháchhàngquantrọngởSanBernadinobangCalifoniavìcửatiệmnàyđặtmuatới10cáimáyphachế,trongkhimộttiệmănbìnhthườngchỉsửdụngcómộtmáy.Khiđặtchânđếntiệmănnày,RayKrocthậtsựkinhngạckhithấyhàngdàingườixếphàngphíatrướcnhàhàngchỉđểmuachiếcbánhHamburgerkẹpthịtvớigiá15cent(rẻhơnđốithủcạnhtranhrất

nhiều).ĐiềuthúvịlàởchỗphươngthứcbánhàngcủahaianhemDickMcDonaldvàMacMcDonald-chủtiệmănnóitrên.Đólàthứcănđượcbánthôngquacácôcửasổ,nhânviênlàmviệctấtbậtvàkhoahọc,thựcđơnthậtđơngiảnvớivàimón.Krocnhậnrangaymôhìnhkinhdoanhnàycóchiphíđiềuhànhrấtthấpvàcóthểnhânrộngdễdàng.

AnhemnhàMaccũngđãtừngtriểnkhaiviệcnhânrộngmôhìnhkinhdoanhnhưngkhôngthànhcông.Vảlạihọcũngđãrấtthỏamãnvớikhoảndoanhthuđạtđượctừchínhcửahàngcủamìnhnênkhôngthíchbànhtrướngchuyệnlàmănrakhỏikhuvựcsinhsống.RayKrocchớplấycơhộivàthuyếtphụcanhemnhàMackýhợpđồngủyquyềnchomìnhnhưmộtđạilýFranchiseđộcquyềndướitêncôngtyMcDonald’sSystemmàsauđóđổithànhMcDonald’sCorporationlừngdanhthếgiới.

TheohợpđồngđạilýFranchiseđộcquyềnnàythìcứmỗi1,9%phíFranchisehàngthángmàngườimuaFranchisetrảchotậpđoànMc-Donald’scủaRayKrocthìanhemnhàMac(chủthươnghiệu)đượcchia0,5%.TuynhiênđốivớiphíFranchisebanđầuthìRayKrockhôngphảichiavàphínàyđãđượctăngtừmức950USDlên45.000USDvàothờiđiểmhiệnnay.

HìnhthứcfranchisemàMcDonald’sápdụnglànhượngquyềnkinhdoanh.McDonald’sápdụngmộttiêuchuẩnmangtínhđồngbộcaochocảhệthốngfranchisevàgiámsátvôcùngnghiêmngặt.Việchuấnluyệnnhânviênchocáccửahàngfranchiseđượctiếnhànhbàibảnvàhiệnđại,kếthợpcảđàotạolýthuyếtlẫnthựchành.McDonald’scònđộcquyềncungcấpchocảhệthốngFranchisemộtsốmặthàngchiếnlượcnhư:máyxaysinhtốđanăng,khoaitâychiên,phomátvàbánhbaochiên.

Trungbìnhcứ3tiếnglạicómộtnhàhàngMcDonald’smọcrađâuđótạimộttrongsố120quốcgiamàMcDonald’scóchinhánh.Vàtrongsốhơn30.000nhàhàngtrênkhắpthếgiới,Mc-Donald’schỉtrựctiếpđiềuhànhkhoảng15%,cònlại85%đượcđiềuhànhbởi4.500đốitácmuaFranchise.Theobảngxếphạng200hệthốngFranchisehàngđầuthếgiớicủatạpchíTheFranchiseTimes2004thìMcDonald’sđượcxếphàngthứnhấtvềtổngdoanhsốvàtổngsốcửahàngđanghoạtđộng.

*ChuỗikháchsạnMarriott

Marriottlàthươnghiệucủamộttrongchuỗinhữngkháchsạnlớnnhấtthếgiớiđượcthànhlậptừthậpniên50củathếkỷ20vàhiệnnaycóhơn2.000kháchsạnmangtênMarriotttrênthếgiới.Tuynhiên,chỉcóhơn200kháchsạnlàtàisảnthựcthụcủagiađìnhMarriott,sốcònlạilàmuaFranchisetrongđóthươnghiệuvàcôngthứcquảnlýkháchsạnlàhaisảnphẩmchủyếucủahợpđồngFranchise.

TuymôhìnhkinhdoanhcủaMarriottrấtthànhcôngtừthậpniên50nhưngđếntậnthậpniên90,Marriottmớiđẩymạnhmôhìnhnhượngquyền.SựchậmtrễnàyđãlàmMarriottmấtnhiềucơhộinhânrộngmôhìnhkinhdoanhvàthươnghiệucủamình.

Marriottđãcónhữngđiềuchỉnh,thayđổivềtiêuchuẩnthiếtkế,đầutưvàphươngthứcđiềuhànhđểdễbánFranchisehơn.TheobảngxếphạngcủatạpchíTheFranchiseTimes2004thìchuỗikháchsạnMarriottvàhầuhếttấtcảcácnhãnhiệugắnliềnvớiMarriottđềuđượcxếptrongdanhsách200thươnghiệuhàngđầucódoanhsốcaonhấtthếgiới.

*Chuỗicửahàngtiệních7-Eleven

TheođánhgiácủatạpchíTheFranchiseTimes2004thìtậpđoàncửahàngtiệních7-Elevenđượcxếpthứ2trongdanhsách200hệthốngFranchiselớnmạnhnhấtthếgiới,chỉđứngsautậpđoànthứcănnhanhMcDonald’s.Hiệnnaytậpđoàn7-Elevencótấtcả25.796củahàngkhắpthếgiớisau78nămhoạtđộng.

7-Elevencónghĩalàgiờphụcvụcủacửahàngtừ7-11giờđêm,côngtychuyênbánhàngtạpphẩmvàđồgiadụng.Ngàynay,chỉtrừmộtsốquốcgianhưViệtNam,7-Elevenhầunhưcómặtkhắpnơi,mọingõngáchtừcácthànhphốlớnđếncáckhudâncưngoạiô.

Đầutưchomộtcửahàng7-Eleventrungbìnhkhoảng77.000USDtrongđóphíFranchisebanđầulà61.000USD.PhíFranchisehàngthángđượctínhkhálinhđộngdựatrênlợinhuậnthựctếcủacửahàngFranchise.Mộttrongnhữnglýdomà7-EleventínhphíFranchisecaonhưvậylàvìtrongphínàyđãbaogồmluôncáctrangthiếtbịcungcấpbởichủthươnghiệu.

*ChuỗinhàhàngPhở24

Phở24làchuỗiquánphởViệtNamgồm14quántạithànhphốHồChíMinh,HàNội,Huế,ĐàNẵngvàthủđôJakarta(Indonesia)tínhđếnthờiđiểmtháng7/2005.Mộtsốcửahàngtạicácnước:Mỹ,Indonesia,HànQuốc,Úc...đangđượcchuẩnbịđểđưavàohoạtđộngtrongnăm2006thôngquahìnhthứcbánFranchisevàhợptáckinhdoanh.TheohìnhthứcnàyphíađốitácmuaFranchiseđượcnhượngquyềnsửdụngthươnghiệu,đượchướngdẫnvàđàotạochitiếtcáchthứctổchức,điềuhànhvàmôhìnhquảnlý.

ĐểđượccấpquyềnsửdụngthươnghiệuvàcôngthứcvậnhànhmộtquánPhở24vớinhữngtiêuchuẩnđồngbộ,đốitácmuaFranchisephảitrảchochủthươnghiệuPhở24mộtkhoảnphíbanđầu(trảmộtlầnduynhất)cộângthêmmộtkhoảnphíhàngtháng.Chiphíhàngthángnàylàchiphíthuêthươnghiệu,nhãnhiệuvànhữngdịchvụhỗtrợkhácnhư:khuyếnmãi,quảngbá,tiếpthị,đàotạo,tưvấn...từphíachủthươnghiệuphở24trongsuốtquátrình5nămcủahợpđồngnhượngquyềnkinhdoanh.

Ươmtrồngcảmxúc

1.CÂUCHUYỆNXUẤTXỨỞgócrừngnọ,cóbácGấunâusốnglẻloidướimộtgốccâydẻ.Mộtngàykia,cógiađìnhnhà

Sócchuyểnđếnlàmtổtrêncâydẻ.Vốnlàloàinhỏbéyếuớt,nhàSócquanhờbácGấugiúpxâynhà.Nhưngquensốngmộtmìnhđãlâu,khôngnhờvảmàcũngchẳngquengiúpđỡainênbácGấugiàcaucótừchối.Vìvậy,nhàSócđànhlàmmộtngôinhànhỏđểởtạm.

Vốntínhhồnnhiên,giađìnhnhàSóccũngchẳngvìthếmàgiận,vẫnhàngngàyvuivẻvớiGấunâu.Cóđồănngon,SócmẹthườngsaiSócconmangsangmờibácGấu.MỗikhibácGấucóviệc,khôngcầnmời,Sócbốcũngchủđộngchạysanggiúpđỡ.Dầndần,bácGấuđãtrởnênvuivẻ,thântìnhhơnvớigiađìnhnhàSóc.

Mộthôm,trênđườngđikiếmmậttrongrừngsâu,khôngmaybácGấubịmộttảngđálởđèvàochân.Mãiđếntốimịt,bácGấumớilêđượcvềnhà.Mệtmỏi,bụngđói,bácGấunâunằmgụcgiữanhà.ThấynhàbácGấusángđèn,bọnSócconmòsang.NhìnbácGấunâumáumebêbếtđangnằmbẹp,Sócconvộivãchạyvềgọichamẹ.CảgiađìnhSóc,mỗingườimộttay,ngườiđunnướcrửavếtthương,ngườiđinấucháo,ngườiđiháithuốcvềđắpchobácGấu.Nhờvậy,vàihômsau,bácGấulànhvếtthươngvàđilạibìnhthường.

Ítlâusau,cảnhàSóckéonhauđithămbàngoạiởkhurừngbênđếntốimịtmớivềnhà.HaichúSóccontungtăngchạytrước,Sócbốmẹchậmrãiđằngsau.BỗnglũSócconhốthoảngchạylạikêulên:“Mẹơinhàmìnhđâumấtrồi?”Rụngrời,cảnhàSócchạyvề…Khôngthấyngôinhàquenthuộccủamìnhđâucả,thayvàođólàmộtngôinhàbềthế,rộngrãi.

TấtcảcònđangngơngácthìbỗngtiếngbácGấuởngayđằngsau:“Bácmuốncảmơncáccháumàkhôngbiếtlàmthếnàonêndựngngôinhànhỏtặngcáccháu”.TừđóbácGấunâutrởthànhmộtngườikháchẳn,luônsẵnsànggiúpđỡmọingười.Sựchânthành,chuđáovàhồnnhiêncủagiađìnhnhàSócđãcảmhóatìnhcảmcủabácGấunâu.Cuộcsốngngàycàngtốtđẹphơn.

2.CỐTLÕIKẾSÁCHTrongmỗiconngườiluônẩnchứanhữngtìnhcảmtốtđẹp.Nếuchúngtabiếtđánhthứcsự

cảmthôngvàchiasẻnhữngtìnhcảmấytrongcộngđồngthìcuộcsốngsẽtrởnêntốtđẹphơn.

3.ÝNGHĨAVẬNDỤNGTRONGKINHDOANHYếutốcảmxúctrongtâmlýcủaconngườicóảnhhưởngcựckỳquantrọng,chiphốiđến

hànhvitiêudùng.Doanhnghiệpnàobiếtcáchtácđộngvàoyếutốcảmxúc,khơidậysựđồngcảmcủakháchhàngcũngnhưcủađốitácthìsẽtạođượcthiệncảmvàthuđượcthànhcông.

Xathươnggầnthường

1.CÂUCHUYỆNXUẤTXỨNgàyxưa,cóhaigiađìnhnọrấtthânthiếtvớinhau.Mộtgiađìnhnôngdânlàmnghềdệtvải

ởvùngquêvàmộtngườibuônbánvảiởkinhthành.Hàngtuần,ngườinôngdânmangvảiđếngiaochongườibuônvải.Việcbuônbándiễnrathuậnlợi,tìnhthâncủahaigiađìnhngàycàngbềnchặt.

Bỗngmộtnămnọ,ởkinhthànhxảyramộtnạndịchlớn.Côngviệclàmăncủangườithươngnhânvìthếmàngừngtrệ,cuộcsốnghếtsứckhókhăn.Đượctinbạnlâmvàohoàncảnhnguycấp,ngườinôngdânlặnlộilênkinhthành,ngỏýmờigiađìnhthươngnhânnọvềquêlánhnạn.

Nhữngngàyđầu,cuộcsốngcủahaigiađìnhthậtđầmấm,chiasẻyêuthươngnhau.Nhưngdầndầnsựkhácbiệtvềlốisốnglàmchohọcảmthấykhôngthoảimáinhưxưa.Cuộcsốngngàycàngtrởnênkhókhănhơn.

Chođếnmộtngày,nạndịchởkinhthànhkếtthúc.Giađìnhthươngnhânquyếtđịnhtrởvềkinhthành.Họchiataynhaunhưtrútđimộtgánhnặng.Quaylạicuộcsốngnơikinhthànhnhưngnhữngcảmgiáckhóchịukhiởchungvớinhauvẫncònđọnglạilàmtìnhcảmgiữahọcóphầnnhạtphai.Giađìnhthươngnhânkhôngcònnhậnnhữngtấmlụatừngườinôngdânnọnữa.

Ngàythángtrôiqua,bọntrẻconnhàthươngnhânbắtđầunhắcđếnlũtrẻngườinôngdândệtvải.Mỗicâuchuyệngợilạibaonhiêukỷniệmđẹp.Mộtngàykia,khilũtrẻđòivềquêthămlạigiađìnhdệtvảinọ,ngườithươngnhânbỗngcảmthấyđócũnglàđiềumìnhmongmuốn.Cuộchộingộthậtlàcảmđộng.

Từđótrởđihaigiađìnhlạitrởnênthânthiếthơnxưa.Họcùnghiểurằngdùkhiởgầncónhữngđiềukhôngvừalòngnhaunhưngnhữngtìnhcảmhọđãcóvớinhauthậtlàđángquý.

2.CỐTLÕIKẾSÁCHTâmlýhồicốlàmộtquyluậtbấtbiếnởconngười.Conngườitathườngcóxuhướnglưu

giữnhữngkýứctốtđẹplạitrongtiềmthứccủamình.Vìvậynhữngthứcànghàmchứathờigianlạicàngtrởnênquýgiá.

3.ÝNGHĨAVẬNDỤNGTRONGKINHDOANHQuyluậttâmlýcủaconngườilàluônthíchtiếpxúcvớicáimới,đồngthờilạicóxuhướng

hồicố.Chínhvìvậymớicóquyluậtvềsựquayvòngcủamốt,củakiếntrúctheohìnhxoáyốc.Tứclàsựlặplạitheochukỳcủanhữngsảnphẩmtruyềnthốngvớimộtsốyếutốmới.Ngườilàmkinhdoanhkhôngthểkhôngcoitrọngvàvậndụnglinhhoạtyếutốtâmlýhồicốcủaconngười.

Việcnắmvữngkếsáchnàysẽgiúpnhàkinhdoanhluônchủđộngtrongviệchoạchđịnhvàpháttriểnsảnxuất,pháttriểnthịtrườngđểđitớithànhcông.

Chỉdâutráchhòe

1.CÂUCHUYỆNXUẤTXỨTừthuởxaxưa,câydâuvàcâyhòeđãgắnliềnvớicuộcsốngconngười.Câydâuchoquảđể

ăn,đểgiảinhiệt,ládùngnuôitằm.Còncâyhòe,hoavàquảcủanóđềucóthểchữađượcrấtnhiềubệnh.

Hòecaolớnxumxuê,tạonhiềubóngmátvàtượngtrưngchosựmaymắnnênthườngđượctrồngtrướccửađónkhách.Dâucànhlákhẳngkhiunênchỉđượctrồngởphíasaunhà.

Đượcưuáichămchút,Hòengàycàngtỏrakiêucănghợmhĩnh,lúcthíchthìvươnrộngthâncành,rahoakếttráiđẹpmáthiênnhà,lúckhôngthíchthìchẳngchịurahoavàchỉrụnglákhắpsân.NgườichủbựclắmnhưnglạikhôngdámmắngmỏnặnglờivìsợHòegiậndỗibỏđi,giađìnhmấthếtsựmaymắn.

Bỗngcómộtmùa,Dâubịsâubọcắnphá,cànhláxácxơ.NhàchủtronglúctậntìnhchữabệnhchoDâubỗngnghĩramộtkế…AnhtađếncạnhgốcHòedựavàonóvỗvềrồithanthở,tâmsự:

-Taođónchúngmàyvềchămsóc,trồngmàytrướccửađểlấyhoavàbóngmát,trồngDâusaunhàđểlấylánuôitằm.ThếmàDâuphụlòngtao,khôngchịutựchămsócbảnthân,đểchosâuănhếtlá,khiếnchotằmchếthết.Nócứnghĩmìnhmanglạimộtchútlợiíchchochủlàđãđượcquyềngâyphiềnnhiễu.Màythấynócóđángtráchkhông?

NghechủnóiHòethấythậtmátlòngvìđượctincậythế,nóthuậnmiệngđồngtìnhchiasẻvớichủ.Rồibỗngnóthấygiậtmìnhmàchạnhlòng,nónhìnxuống,sânnhàđầyxácládonóbàyra.Nóvôcùngxấuhổvàcảmthấymìnhtệquá.

Từđóvềsau,Hòechămchỉnuôicâykhỏemạnh,cànhlácherợpkhắpsân,hoahòenởrộvàchỉlặnglẽtrútláxuốngngaydướigốccủamình.VìthếmàHòengàycàngđượcnhàchủyêuquý,nângniu.

2.CỐTLÕIKẾSÁCHTínhtựái,lòngtựtrọnglàmộttrongnhữngđặcđiểmtâmlýquantrọngcủaconngười.Một

trongnhữngquyluậttâmlýtựnhiêncủaconngườilàkhôngthíchbịchỉtríchtrựcdiện.Trongcáctrườnghợpnhưvậy,họthườngphảnứnglạimộtcáchtiêucực.Vìthế,trongcưxửgiữaconngườivớinhaucầnphảikhéoléo,mềmmỏng,tránhphêphánmộtcáchtrựcdiệnhiếuthắngmớithuđượckếtquảmongmuốn.

3.ÝNGHĨAVẬNDỤNGTRONGKINHDOANHĐâylàmộtkếsáchnóivềnghệthuậtcảnhbáo,nghệthuậtứngxửđểđivàolòngngười,

chinhphụctâmlýkháchhàngcũngnhưcộngsự.Trongvấnđềquảntrịnhânsự,dunghòamốiquanhệvớiđốitáchaykháchhàng,ngườikinhdoanhđềucóthểsửdụngkếsáchnàyđểthànhcông.

Ngầmvượttiểulộ

1.CÂUCHUYỆNXUẤTXỨCómộtngườihọHoànổitiếngvềnghềchuốtngọcluôntựhàovìsởhữunhữngviênngọc

quýnhấttrầnđời,đặcbiệtlàviênngọcánhlênbóngdángđầurồng.

Chuyệnkểrằng,cómộtnăm,nhàvualâmbệnhnặngvàđãchữatrịbằngmọicáchmàkhôngthuyêngiảm.CómộtngàynhàvuađượcthầnlinhbáomộngrằngphảikiếmđượcviênngọcđầurồngcủanhàhọHoàđeovàongườithìkhắckhỏibệnh.NhàvuabènbanchiếulệnhchohọHoàđượccungtiếnviênngọcquýkia.

ĐườngtừnhàhọHoàđếnkinhđôphảiquamộtvùnghiểmđịachấngiữconđườnglàsôngđộcđạo,nơicómộttoáncướpkhéttiếngnênkhôngaiquađómàthoátnổi.Nghebiếtviệcviênngọcquýtiếnvuathếnàocũngphảiđiquakhúcsônghiểmnày,têntướngcướpchoquânphụcsẵn,lạichongườiđitậnđếnnơihọHoàởđểtheodõi.

HọHoàbiếtviệcđemngọclênkinhđôthếnàocũngbịcướpnênvôcùnglolắng.Cuốicùng,lãobộcthântíncủanhàhọHoànghĩramộtkếhaychochủ.HọHoàsaigianhânđikhắpnơimuagỗđểđóngmộtchiếcthuyềnthậtlớn,kiêncốđểchuyênchởvàbảovệviênngọc.Việcđóngconthuyềnlớnnàykéodàitừngàynàysangngàykháckhiếncảvùngđềuồnàobàntán.Têntướngcướpkhôngdờimắttheodõiviệcđóngthuyền,đồngthờichuẩnbịphươngcáchđểcướpbằngđượcviênngọcmộtkhiconthuyềnđiquakhúcsôngchúngmaiphục.

Thấyviệcđóngtàucứkéodàimãimàchưaxong,viêntướngcướpsốtruộttựmìnhđếndothámnhàhọHòa,thìthấytrongnhàđènhoasángrực,tiệctùnglinhđình,nhìnrathìthợthuyềncũngbỏconthuyềnđangđóngdởđểvàođánhchén.TéranhàhọHoàđangtổchứclễtiệcvuabankhenchoviệcđãcúngtiếnkịpthờiviênngọcquýgiúpvuathoátbệnhhiểmnghèo.

Đếnlúcnày,viêntướngcướpmớivỡlẽra,chínhvàogiữalúcmọingườiđangchúýtheodõiviệcđóngthuyềnthìnhàhọHoàđãsaingườidắtviênngọcquýlẩntheoconđườngmònnhỏđểdângvuakhiếntêntướngcướpkhônghềhaybiếtmàcứđinhninhchuẩnbịviệcđánhchiếmconthuyền.

2.CỐTLÕIKẾSÁCHCốtlõicủakếsáchnàylàvềnghệthuậtnghibinh,đồngthờitiếpcậnmụctiêutheophương

thứcmàđốiphươngkhôngngờđểgiànhđượcchiếnthắng.

3.ÝNGHĨAVẬNDỤNGKẾSÁCHTRONGKINHDOANHTrongkinhdoanh,mụctiêucủacácđốithủcạnhtranhlàchiếmưuthếtrongcuộcchiến

giànhtâmlýtiêudùngcủakháchhàng.Trongcuộcchiếnthươngtrường,ngườinàotìmđượclốitiếpcậnvàchinhphụcngườitiêudùngmộtcáchbấtngờ,hợplýnhấtlàngườigiànhđượcthắnglợi.

Hoanởtrêncây

1.CÂUCHUYỆNXUẤTXỨNgàyxửangàyxưa,ởphíaĐôngnúiSócSơn,thuộcnướcViệt,cómộtcâyđàođãmọctừrất

lâurồi.Sắchoamàuhồngthắm,cànhláxumxuêtolớnkhácthường,bóngrậmchephủcảmộtvùng.TươngtruyềnrằngngựởtrêncâylàthầnTràvàthầnUấtLũycókhảnăngdiệttrừmaquỷ,uyquyềnchechởchodânchúngkhắpvùng.Cứmỗilầnmaquỷđịnhlàmđiềuxấu,2vịthầnlạihóathânthànhnhữngbônghoađàorựcrỡvàtỏaramộtmùihươngkỳlạkhiếncholũquỷkinhsợ.Vàomộtngàycuốinăm,haivịthầnphảitrởvềthiênđìnhtheolệnhcủaNgọcHoàng.Câyđàođangtươitốtlàthếbỗngtrởnênkhôhéo.Khôngthấyhoađàonởrựcnhưmọikhi,bọnmaquỷbiếtlà2thầnvắngmặtởtrầngianliềnnhâncơhộinàykéoxuốngbảntácoaitácquái.

Trưởngbảnvôcùnglolắng,ôngchotriệutậptoànbộtraitrángtrongbảnđếnbànkếchốnglạiquỷ.Nhưngmọingườinghĩmãimàvẫnkhôngrađượckếhay.Giữalúcấy,cómộtchàngtrainhỏbénhưnglanhlợinhấtbảntênlàNúimớirẽđámđông,tiếnđếntrướcmắttrưởngbảnthưarằng:

-Thưatrưởngbản,loàiquỷdữvốnchỉsợmàuhồngrựccủahoađào,nhưngnay2vịthầnkhôngcònởtrầngiannữa,câyđàolạikhôngthểnởhoatrởlại.Chibằngtalấygiấyhồngđiềucắtthànhnhữngbônghoarồidánlêncànhcâykhô.Bọnquỷnhìntừxasẽngỡtưởnglàhoađàothậtvànghĩrằng2vịthầnđãtrởlại,ắtsẽkhôngdámphápháchnữa!

Mọingườiđềuồlênkinhngạc.ÔngtrưởngbảnthìvôcùngvuimừngvàcholàmtheolờichàngNúi.

Bọnquỷlạikéoxuốngbản,nhìnthấycâyđàolấmchấmvàibônghoa.Chúngchẳngthèmbậntâm,vẫnkéoranươngrẫycủadânđểpháphách.

Mọingườivôcùngbuồnrầuvìnghĩrằngđãthấtbạitrướcbọnquỷ.ChàngNúikhônghềnhụtchí,nóivớidânbản:

-Thưadânbản,lầntrướcchúngtachưalàmchoquỷsợvìhoanởchưathậtnhiều,thậtrộgiốngnhưlúc2vịthầncònởtrầngian.Lầnnày,chúngtaphảilàmthậtnhiềuhoa,khiếnchocảcànhđàokhôbừnglênsắchồng,lúcấybọnquỷmớitinlà2vịthầnđãtrởvềthật.

Thếlàdânbảnđộngviênnhauthứctrắngđêmđểcắtthậtnhiềunhữngbônghoađàobằnggiấyhồngđiềurồigắnlêncànhcây.

Ngàyhômsau,lũquỷlạikéoxuốngbảnvớisốlượngcònđônghơntrước.Nhưngchỉmớinhìntừxabọnquỷđãgiậtthótmìnhvìthấycànhđàonởhoarựcrỡkhácthường.Lầnnàythìchúngtinlà2vịthầnđãtrởvềthậtvàvộivàngbảonhauchạytrốncàngxacàngtốt.

CũngtừtruyềnthuyếtnàymàngườidânViệtcótụccắmđàotrongngàyTếtnguyênđán.Họtinrằnguylinhcủa2vịthầnhiệnhữutrongsắchoahồngthắmsẽxuađuổinhữngđiềmdữ,mangđếnchohọnhiềutốtlànhtrongnămmới.Vàcànhđàocàngnởrựcrỡbaonhiêuvànhấtlànởđúngvàongàymồng1tếtthìsẽcàngnhiềumaymắn,phúclộc.

2.CỐTLÕIKẾSÁCHMộtcànhcâykhichỉcómộtvàibônghoavẫnlàmộtcànhcây.Nhưngkhitrêncànhnở

bừngthậtnhiềuhoasẽlàCànhHoa.Chínhsắchoabừngthắmkhắpnơiđãkhiếncholũquỷtinvàosựhiệndiệncủahaivịthầnmàkhôngdámquấyphádânlàngnữa.Câuchuyệntrênlàmộtminhchứnghaychoquyluậtlượngđổi-chấtđổitrongtriếthọchiệnđại.

3.ÝNGHĨAVẬNDỤNGTRONGKINHDOANHTrongkinhdoanh,sựhiệndiệnrộngrãi,tínhphổbiếncủamộtthươnghiệu,mộtsảnphẩm

sẽtạonênsứcmạnh,giátrịvôhìnhcủathươnghiệu,sảnphẩmđểcùngchấtlượngvàgiátrịsửdụngcóthểtạonênsứcmạnh,uytíntrênthịtrườngchothươnghiệucủasảnphẩm.

Ngườilàmkinhdoanhkhiđãxâydựngvàhoànthiệnsảnphẩm,dịchvụ,nếumuốnpháttriểnthựcsựthìkhôngthểkhôngápdụngkếsáchnày.

Bebờtátcá

1.CÂUCHUYỆNXUẤTXỨỞmộtlàngquênọcũngnhưởbaolàngquêkháccủanôngthônViệtNam,nhữngngười

nôngdânchungsốngvớinhauhòathuận.Họchămchỉcàycấy,trồngtrọt,đờisốngsungtúc.Nămấy,lạiđếnkỳtátcáaolàng.Từsángsớm,mọingườiđãcầmnơm,đó,xúmđôngxúmđỏquanhaođểđợitátcávàhôicá.Giàlàngđứnggiữađámđôngcấtlời:

-Nămnàotátcángườilàngtacũngxảyraxíchmích.Trướcnhấtlàvìkhitát,cánhảysangcácaoxungquanhkhiếnmộtsốnhàđượclợi.Thứnhìlànhânlúctátcánhiềungườinhảyvàohôicágâyrasựtranhgiànhhỗnloạn.Nămnay,bàconhãycùngnhaubecaobờaorồitátcạnnước,bắtsạchcávàchiađềuchotấtcảmọingười,nhưthếsẽcôngbằnghơn.

Nghegiàlàngnóicólý,mọingườicùnghònhaulấybùnđắpthậtcao,thậtchặtquanhbờaolàngrồitátcạnnướctrongao,thusạchđượcmẻcálớn.Giàlàngđứngrachiađềucáchomọingười,ainấyđềuvuivẻ.Vàcứthếchođếnsaunày,cảlànglạidùngcách“bebờtátcá”mỗikhiđếnkỳtátcáaolàng.Cuộcsốngngàycàngđầmấm,hoàthuậnvàsungtúchơn.

2.CỐTLÕICÂUCHUYỆNTừcâuchuyệntrên,cóthểthấyrằngnhờbebờmàdânlàngđãthuhoạchđượchếtcá.

Trongcuộcsống,nếubiếtsuyxétthấuđáo,lườngtrướctínhsauvàgiảiquyếtdứtđiểm,triệtđểvấnđềthìkếtquảsẽvẹntoàn.

3.ÁPDỤNGTRONGKINHDOANHTrướcmọitìnhhuốngkinhdoanh,ngườilàmăncótầmnhìnxatrôngrộngphảibiếtđưara

cácgiảipháptoàndiện,suytrướctínhsau,lườngtrướcmọitìnhthếthìmọiviệcsẽthànhcông.

Ngườitacòngọikếsáchnàylà“Chutoànkế”.

T

Thuậntaydắtbò

rongkinhdoanhcơhộiluônởquanhta.Đừngbaogiờquámảimêcắmcúivàomộtmụcđíchduynhấtmàbỏquacáccơhộikhácđangởtrongtay.

Ngườilàmkinhdoanhkhôngphảilúcnàocũngchỉchămchămvàomộtmụcđíchduynhấtmàphảibiếtphóngtầmnhìnraxa,biếtchớpcácthờicơđếnvớimình.

1.CÂUCHUYỆNXUẤTXỨCóđôivợchồngnhànghèo,sinhnhaitrôngvàoviệcngườichồngngàyngàyvàorừnghái

củiđemvềbán.Côngviệcvấtvả,kiếmchẳngđượcbaonhiêu,cảnhnghèokhóthoát.

Mộthômnhưmọingày,sángsớmtinhmơngườichồngđãmangrìuvàotrongrừngkiếmcủi.Khimặttrờiđãkhuấtbónganhmớivácmộtbócủinặngravề.Dọcđường,anhchợtthấymộtconbòthongdonggặmcỏmànhìnquanhchẳngthấybóngaichăndắt.Vốnlàngườithậtthà,ngườichồnggánhcủiravề.

Ngàyhômsauvàvàingàysaunữa,khitrởvềanhvẫnthấyconbòấythongdonggặmcỏ.Lấylàmlạ,mộtchiềukhiđặtbócủixuống,ngườichồngnóivớivợrằng:“Quanhvùngnàychẳngcóaisinhsống,vậymànhiềungàynay,trênđườngvềtôithấycómộtconbòthongdonggặmcỏ,nhưngchẳngthấybóngdángaichăndắtcả”.

Ngườivợthấyvậybènnói:“Ngàymaianhcứthửdắtnóvềnhàmình,nếucóainhậnthìmìnhtrả,biếtđâuchẳnglàtrờithươngmàbanchovợchồngmình?”.

Nghelờivợ,chiềuhômsau,ngườichồngdắtbòvề.Nàongờ,conbòngoanngoãnđitheovàmấyngàysaucũngchẳngthấyaiđếnhỏihan.

Đólàmộtconbòcái,nênchỉítlâusaunóđẻchovợchồngngườitiềuphukiamộtchúbêcon.Rồingàyquangày,chẳngmấychốc,vợchồnganhtiềuphukiađãcócảmộtđànbòmanglạibiếtbaonhiêusữabéovàthịtngon.Cuộcsốngcủahọtrởnênkhấmkhávàcócủaăncủađể.

Mộthôm,cóngườikháchlỡđộđườngghévàoxinởtrọ.Vốnlàngườitốtbụng,vợchồngnhànọđonđảchàomờilạitiệncóthịtngonsữabéođãikhách.

Ngườikháchấychínhlàviênquanchuyênlobếpnúcchocungđìnhnhàvua.Thấychủnhàhiếukháchlạithấychấtlượngsữavàthịtngonlành,viênquanchuyênlobếpnúccungđìnhquyếtđịnhđểvợchồngngườitiềuphuchuyêncungcấpthịt,sữavàcácloạithựcphẩmchocungđình.

Côngviệclàmănphátđạt,đôivợchồngnọtrởnêngiàucóvàkhônglúcnàoquênthuởhànvicólầnquyếtđịnhdắtconbòvềnhà,mộtmaymắnđổiđời.

2.CỐTLÕIKẾSÁCHThuậntaydắtbòlàđểchỉviệckhingườitađanglàmmộtviệctheochủđích,khithấycó

nhữngthờicơkhácbiếttậndụngđểcóđượcnhữngmốilợimớibấtngờ.

3.ÝNGHĨAVẬNDỤNGTRONGKINHDOANHTrongkinhdoanhcơhộiluônởquanhta.Đừngbaogiờquámảimêcắmcúivàomộtmục

đíchduynhấtmàbỏquacáccơhộikhácđangởtrongtay.

Ngườilàmkinhdoanhkhôngphảilúcnàocũngchỉchămchắmvàomộtmụcđíchduynhấtmàphảibiếtphóngtầmnhìnraxa,biếtchớpcácthờicơđếnvớimình.

“B

Biếnkhôngthànhcó

iếnkhôngthànhcó”thựcchấtlàkếsáchtạodựngdanhtiếnggiúpchongườilàmkinhdoanhnhanhchóngđịnhvịtêntuổi,pháttriểnthịtrườngtrêncơsởnhữnggiátrịsửdụngđíchthựccủanhữngsảnphẩmvàdịchvụmàmìnhđangnắmgiữ.

1.CÂUCHUYỆNXUẤTXỨThờixưa,cómộtônglangtênlàDiệpThiênSĩ,ngườihuyệnNgô,taynghềrấtcao,lạilà

ngườiđứcđộ.Thếnhưngvậnmaychưađến,tiếngtămchẳngđượcđồnxa,cửahàngsuốtngàyếẩm.

Mộtlần,TrươngThiênSưđếnhuyệnNgô.Ôngnàychuyênlàmnghềphùthủytrừtàkiếmsốngnênrấtcóuyquyền,đếnvuacũngphảinểsợ,dânthườngthìphụcôngtanhưthần.

Nhâncơhộinày,DiệpThiênSĩnảyraýhay,bènđếnnhờTrươngThiênSưgiúpđỡ.TrướcTrươngThiênSư,ôngliềnthểhiệntoànbộtàinăngcủamìnhvàtrìnhbàynhữngkhókhănmàmìnhđanggặpphải.TrươngThiênSưcảmmếnđứcđộvàtàinăngcủaDiệpThiênSĩliềnnghĩramộtcáchhếtsứcđộcđáo.ÔngghétaiDiệpThiênSĩdặndòhếtsứccẩnthậnrồihẹnđúngngàynàythángấygặplạinhau,tuyệtđốikhôngđượcđếnsaigiờmàhỏngviệclớn.

Đúnghẹn,DiệpthiênSĩliềnlênmộtchiếcthuyền,mộtmìnhchèođếngầnchiếccầuđãngầmhẹntrước.Vừalúc,TrươngThiênSưcũngngồikiệuđingangqua.Nhìnthấythuyền,TrươngThiênSưnhảyxuốngrồicungkínhváichàokhiếnngườiđiđườnghếtsứclạlùng.Ôngliềngiảithíchrằngmìnhvừagặpmộtvịthiênygiángtrầngiốngnhưtronggiấcmộng.ThếlàtấtcảnhữngngườicómặtlúcđóđềuchorằngDiệpThiênSĩchínhlàvịthầny,tintứclantruyềnkhắpnơi.ChẳngmấychốcviệckinhdoanhcủaDiệpThiênSĩtrởnênphátđạt,tiếngtămlừnglẫykhắpvùng.

2.CỐTLÕIKẾSÁCHCónhữnggiátrịđíchthực,nhưngnếukhôngđượcthiênhạbiếtđếnvàđónnhậnrộngrãi

thìgiátrịđóchỉlàconsốkhông.“Biếnkhôngthànhcó”làthuậtbiếnnhữnggiátrịẩntrởthànhhiệnhữuquasựnhậnbiếtvàthừanhậnrộngrãicủacộngđồng.

3.ÝNGHĨAVẬNDỤNGTRONGKINHDOANH“Biếnkhôngthànhcó”thựcchấtlàkếsáchtạodựngdanhtiếng,giúpchongườilàmkinh

doanhnhanhchóngđịnhvịtêntuổi,pháttriểnthịtrườngtrêncơsởgiátrịsửdụngđíchthựccủasảnphẩmvàdịchvụmàmìnhđangnắmgiữ.

Đ

Phần2:KINHNGHIỆM,BÍQUYẾTHÁIRATIỀN

Nghệthuậtchớpthờicơtrongkinhdoanh

ôikhitrongkinhdoanhcơhộiđếnvớichúngtathậtbấtngờ,thậmchínókhiếnchobạnngờvựccảvậnmaycủamình.Trênthựctế,“thầntài”đãgõcửakhôngítngườitrongchúngta.

Điềuquantrọnglàbạnphảibiếtnắmbắtchúng,đúnglúc,đúngthờiđiểm.Tuynhiên,đểlàmđượcđiềuđó,bạnphảithựcsựnhạybénvớicáccơhộikinhdoanh.Hãybiếtchớpthờicơchodùrấtnhỏđểtạoranhữngthànhcônglớnlao.

Vàonhữngnămcuốicủathậpniên90,đốngphếliệubêncạnhxưởngsảnxuấtcúcáoởphíanamthànhphốSanFransico,Mỹ,córấtnhiềucúcáobỏđivớinhiềuloại,hìnhdạngkhácnhau.MộtsốcôngnhânMỹđãpháthiệnravànhữngchiếccúcáonàykhiếnhọchúý.Khôngngầnngại,họnhặtlấyvàđembánlẻchocáckháchhàngcónhucầu.Côngviệckinhdoanhcủanhómcôngnhânnàydiễnrakháthuậnlợi.Nhậnthấycóthểkiếmtiềntừnhữngsảnphẩmtưởngnhưbỏđinày,họliềnliênhệvớimộtxưởngsảnxuấtcúcáovànhanhchóngtrởthànhnhàmôigiớibánbuôn.

Saumộtthờigian,thịtrườngkinhdoanhcúcáotrởnênpháttriển.Nhómcôngnhântừchỗtaytrắngđãxâydựngđượcmộttậpđoànkinhdoanhcúcáo,khuyáohàngđầucủaMỹnhưchúngtabiếtđếnngàynay-tậpđoànButtonLechison.Nhữngngườithợngàynàogiờđâyđãtrởthànhôngchủquảnlýtàibavớihàngnghìncôngnhân,mộthệthốngbánlẻgồmhơn30cửahàngtrêntoànnướcMỹ,cungcấp300loạicúcáokhácnhauchogần200côngtymaymặctrongcảnước.ViệckinhdoanhcủaButtonLechisonkhiếnnhiềungườigiậtmình.MỗingàyButtonLechisonbánbìnhquânđượchơn9triệucúcáo,mỗinămbánđượchơn3,5tỷchiếcvớidoanhthugần950triệuUSD.

Hiệnnay,việcđặthàng,tiêuthụ,vậnchuyển…cúcáođãđượchiệnđạihóatheoquychuẩnkhépkín.Thôngtinthịtrườngvàchiếnlượckinhdoanh,tiếpthịđòihỏicácchuyêngiacủaButtonLechisonmộtsựnhạybén,nắmbắttốtnhữngthờicơnhỏnhất.Nhưcólần,JohnLewinski,mộtnhânviênmarketingcủaButtonLechisonnhìnthấybứchìnhchụpmộtminhtinhmànbạcnổitiếngcủaMỹtrongbộđồđisăn.Dựavàosựphântíchthịtrườngvàkinhnghiệmmarketing,Johnnhậnthấynhữngchiếccúctrênbộquầnáochắcchắnsẽrấtđượcưa

chuộng.Ngaylậptức,JohnđềnghịButtonLechisonchosảnxuấtraloạicúcáonày.KếtquảnhữngchiếccúcáocủaButtonLechisontạonênmộttràolưumớitạinướcMỹvàđươngnhiênhàngtriệuUSDlợinhuậncứthếmàđổđầyvàokétcôngty.

Nhữngchiếccúcnhỏmặcdùkhôngđánggiánhưngnhờcósựlinhhoạt,khéoléocũngnhưsựnhạycảmvềthịtrườngvàthôngtinkhiếnnótrởthànhmộtkỳtích.Lợinhuậnítnhưngsốlượngtiêuthụlạinhiều,đâyquảlàmộtchiếnlượckinhdoanhđángđượcquantâm.

Haynhưviệckinhdoanhcàphêbằngcácquầydiđộngcũngcóthểđemlạilợinhuậnkhôngnhỏ.Ngườikinhdoanhchỉcầnmuamấychiếcbìnhlớn,mộtítđường,mộthộpcàphêđồngthờichuẩnbịnướcsôivàbếpđiệnhaybếpgacùngvàichụcchiếcly,cốclàcóthểkinhdoanhởcôngtrường,côngviên,điểmdulịch...Hoặcviệckinhdoanhcơmhộpcũnglàmộtvídụtươngtự.Kháchhàngthườnglànhữngngườibậnrộn,khôngmuốnnấucơmmộtmình...dođó,nếubiếtkinhdoanhcũngsẽrấtcólãi.Nhữngcôngviệckinhdoanhđạiloạinhưvậyhiệnđangrấtphổbiến,nhưngđiềuquantrọngnằmởsựnhạycảmcủamỗingườicũngnhưkhảnăngnắmbắttốtnhấtnhữngcơhộidùnhỏnhấttrongkinhdoanh.

Khôngchỉdừnglạiởnhữngthờicơnhỏ,nhiềudoanhnhâncònbiếttậndụngcảnhữngthờicơlớnhơn.MichealDell,chủtịchhãngmáytínhDellComputer,làmộttrongnhữngchuyêngianhưvậy.Nhữngnămđầuthậpniên80,MichealDell,chủtịchDellComputerlúcđócònlàsinhviênđãphátminhramạchtừtínhchomáyđiềukhiểntựđộng.Sauđó,DellđembánphátminhchomộtcôngtycơkhícủaMỹ.Ôngnhậnthấyrằngkỹthuậtmáytínhđangngàymộtpháttriểnvàsẽrấthưngthịnhtrongnaymai.DellkhônghềdodựsửdụngsốtiềnbánphátminhcủamìnhđểthànhlậpcôngtymáytínhDellComputer.Dướisựtrợgiúpcủanhiềungườicùngvớisựphântíchđánhgiáđúngđắnvềcácnguồnthôngtin,Dellnhậnthấythịtrườngtiêuthụmáytínhvănphònglàrấtcótiềmnăngnênlậptứcchuyểnsangkinhdoanhcácthiếtbịmáytínhvănphòng.Chưađầy10năm,DellComputerđãcóđượcnhữngthànhcôngvượtbậc.HàngnămmứcdoanhthubìnhquâncủaDellComputertăngtừ40đến50%.

Đếnnhữngnăm90,DellComputermộtlầnnữapháthiệnratiềmlựctolớncủathịtrườngmáytínhđểbàn,hãngkiênquyếtlaovàolĩnhvựcmới,chấpnhậnmạohiểmmặcdùchưacónhiềukinhnghiệmtronglĩnhvựcnày.Chỉvàinămsau,máytínhcủaDellComputerđãcómặthầuhếtcácnướctrênthếgiớivớidoanhthuhàngnămhơnchụctỷUSD.DellComputertrởthànhmộttrongnhữnghãngmáytínhlớnnhấtthếgiớivàMichealDellcũngđượcxếpvàomộttrongnhữngngườigiàunhấtthếgiới.

NhữngthànhcôngcủaButtonLechisonhayDellComputerđãminhchứngmộtcáchkhárõnétchiếnlượckinhdoanhhiệnđạingàynay,cáccôngtymuốnthànhcôngthìcầnphảicócáchnhìnnhậnvấnđềmộtcáchtinhtường.Đôikhiviệcnàycóthểgâyratâmlýmạohiểmtrongsuynghĩcủanhiềucổđôngnhưngnếucôngtykhôngcósự“táobạovàquyếtđoán”thìkhócóthểpháttriểnvàmởrộngsảnxuấtkinhdoanhđược.

Làchủmộtdoanhnghiệp,bạnluônphảicoitrọngthờicơvàchớplấynhữngcơhộiquýgiábởiđiềuđósẽkhôngthườngxuyênxảyra.Nếubiếtnhanhnhạynắmbắtthôngtin,dựđoánđượcvậnmayđangtớivớicôngtyvàcókhảnăngquyếtđoánmọiviệc,bạncóthểdễdàngnắmbắtđượccơhội.Điềunàyđòihỏibạnphảicóbảnlĩnhchấpnhậnmạohiểm,sựthôngminh,năngđộngtrongcáchtưduy.

Mộtcôngtythànhcônglàmộtcôngtybiếttậndụngtốtnhữngthờicơdùnhỏnhất.Bạncóbiếttrướckhiconhổmuốnbắthươu,naibaogiờnócũngngồiyênquansátđểnắmbắtthờicơthuậnlợirồimớivồmồi.Vìthếtrongkinhdoanh,đểcóquyếtđịnhnhanhvàtáobạothìtrướchếtbạnphảicónguồnthôngtinđầyđủ,cóbộphậnmarketinggồmnhữngconngườinăngđộng,nhanhnhẹn…

Bộphậnmarketingluônđóngvaitròrấtquantrọngtrongbấtcứcôngtynào,bởichínhbộ

phậnnàysẽtạoramốiquanhệgầngũinhấtvớikháchhàng.Quabộphậnmarketing,giámđốcđiềuhànhtiếpnhậnmọithôngtintừphíakháchhàng,từđốithủcạnhtranh,từchínhsáchkinhtếhayđốingoạicủachínhphủ.Bộphậnmarketingphảibiếtcungcấpkịpthờichogiámđốcnhữngthôngtintrênđểgiámđốccóthểraquyếtđịnhkinhdoanhmặthànggì,sớmkýkếtvớiai,sớmphảibànthảovớicơquanchứcnăngnào,quađótạorasứcbậtmớichocôngtyởnhữngthờiđiểmnhấtđịnh.

Vớisựpháttriểnmạnhmẽcủacôngnghệthôngtin,sựgiaotiếpvàliênlạcđãđượccảithiệnrấtnhiều,vìthếcáccôngtynếumuốntìmkiếmlợinhuậncaothìbêncạnhviệcbiếttungracácsảnphẩmmớicònphảibiếtlựachọnthờiđiểmđểtungnórathịtrườngthếnàochohiệuquảnhất,biếtgiànhlấythờicơtiêuthụ,giànhlấycơhộitạicácthịtrườngmới…Nhiềukhi,nhữngvùngxaxôi,hẻolánh-nơicóítdoanhnghiệpmuốnđầutư,lạichínhlànhữngnơiđangẩnchứanhữngcơhộikinhdoanhchobạn.Bạnđừngngạivềkhoảngcáchđịalýhaygiaothôngkémthuậnlợi,vấnđềquantrọnglàbạnsẽcómộtthịtrườngmớiítđốithủcạnhtranhnhất.

Trướcmùathunăm1995,mộtcôngtysảnxuấtbánhkẹoởPhúcKiến,TrungQuốcdựavàonhiềunguồntinđãgấprútlàmmộtlôbánhtrungthumangsangHồngKôngtiêuthụ,giábánlà1nhândântệ/chiếc.KháchhàngHồngKôngđãtranhnhaumuahếtsạch.Khitintứcđóđượcbáochínhắcđến,cáccôngtysảnxuấtbánhkẹokhácởTrungQuốcđuanhausảnxuất.NhưngkhisảnphẩmcủahọđượcchuyểnđếnHồngKôngthìTrungthuđãqua,họphảibántốngbántháovớigiádưới0,4nhândântệ/chiếcmàvẫnchẳngaimua.

Từvídụtrên,chúngtathấyrằng,trongkinhdoanh,thờicơđóngvaitròrấtquantrọng.Năm1991,hoàngtửThuỵĐiểncướivợ.CáccôngtykinhdoanhbánhkẹotạithủđôStockhomchớplấythờicơđó,inhìnhhoàngtửvàvươngphilênhộpbánh,quảnhiên,bánhđắthơnbìnhthườngđếnhaibalầnthếmàvẫnbánchạy.

PeterDrucker,ngườiđượcmệnhdanhlà“ôngthầy”củanhiềudoanhnhânthànhđạt,từngnhậnđịnh:“Nềnkinhtếthếgiớitrongthiênniênkỷmớicómộtđặctrưngmàbạnkhôngthểlàmngơđóchínhlàtốcđộvậnhànhcủacáchoạtđộngkinhdoanhcựckỳnhanh,tứckhắc(real-time).Vànếubạnkhôngnhạybénthìcơhộisẽcóthểdễdàngvuộtkhỏitầmtay”.Vìthế,đểtăngsứccạnhtranh,cáccôngtykhôngthểkhôngtínhđếnsáchlược“tăngtốc”,nhấtlàđốivớitốcđộgiaodịch,giảmthờigiancầnthiếtchomộtquyếtđịnh(đặcbiệtlàcácquyếtđịnhliênquanđếnđầutưhaytiêuthụ),tốcđộhìnhthànhnhữngsảnphẩmmới,tốcđộlưuthôngtiềnvốn,tốcđộthuthậpthôngtin…

Cóthểnói,đốivớicáccôngtyngàynaythìkhôngcógìquantrọngbằngthờigian.Mộtquyếtđịnhkinhdoanhchậmtrễ,mộthệthốngquảnlýrườmràsẽlàmtriệttiêunhữngcơhộitrướcmắt.Nhữngđòihỏicấpbáchmớitronghoạtđộngkinhdoanhkhárõràng.Việcsảnxuấtkinhdoanhcủacáccôngtymuốnpháttriểnthìtấtphảithúcđẩy,nângcaotốcđộvậnhànhcủachínhcôngtyđểchớplấynhữngcơmaytrênthươngtrường.Đólàmộtsựlựachọnkhôngthểchốibỏnếucôngtycủabạnmuốngiànhphầnthắngtrongcuộcchiếncạnhtranhtrênthươngtrường.

B

Bíquyếtháiratiềncủacácnhàtỷphúhàngđầuthếgiới

íquyếtđểtrởthànhnhàtỷphúhàngđầuthếgiớiđólàhãygâydựngcôngtytrởnênlớnmạnhhoặchãytrởthànhmộtnhàđầutưthànhcông.

Quaytrởlạibảngxếphạngnăm2007,bạncóthểthấytop5khôngcósựthayđổinhưngđangcócạnhtranhrấtmạnhmẽ.Trong13nămliêntiếp,BillGatestiếptụcduy

trìngôivịlàngườigiàunhấtthếgiớivớitàisảnướctính56tỷđôla.NhưngkhoảngcáchđóđangbịngườiởvịtríthứhaiWarrenBuffett,vớitàisảntrịgiá52tỷđôla,thuhẹpdần.NhàđầutưngườiMexico,CarlosSlimđứngởvịtríthứbavớitàisản49tỷđôla,đãcómộtbướctiếncựckỳấntượngbằngviệctăngthêm19tỷđôlatrongnămvừaqua.GiađìnhKamprad(ThụyĐiển),sánglậprachuỗicửahàngnộithấtIKEAđứngthứtưvới33tỷđôla.TheosauởvịtríthứnămlàvuathépngườiẤnĐộLakshmiMittalvới32tỷđôla.

Trongnămngườigiàunhấtthếgiớinóitrên,hãykhoannóivềBillGatesvàthửtìmhiểuhaingườiđứngởvịtríthứhaivàthứba,WarrenBuffettvàCarlosSlim,xemhọđãlàmgiàunhưthếnào?

CHÂNDUNGCỦAHAINHÀTỶPHÚWARRENBUFFETTVÀCARLOSSLIMNgàynay,cáitênWarrenBuffettđãtrởnênquánổitiếng.Nhưngchắchẳnítaibiếtông

đượcxemlàmộtnhàđầutưgiátrịluônbìnhthảntrướcmọisựthổiphồng,cườngđiệuvàkíchđộngtrênthịtrường.Ôngkhôngngạingầnđầutưvàocáccổphiếuđượcxemlàtẻnhạt,xuốnggiá,thậmchí,đangởtrongtìnhthếxấunhất.NgoàiviệclàchủnhâncủaTậpđoànBerkshireHathaway,hiệnôngđangnắmgiữcổphầnlớncủaTạpchíTimes,côngtyquảngcáohàngđầunướcMỹOgilvy&Mathew,CôngtyInterpublic,HãngnướcngọtCoca-Cola,AmericanExpress,WaltDisneyvàGillette…ĐólàchưakểtớimộtsốcôngtynhỏcỡGeicohayGeneralRe…

Nhữngcôngtyvàtậpđoànlớndoôngsởhữuvànắmgiữcổphần,đãvẽnênbứcchândungtoàndiệnvềông.

VớiCarlosSlim,cáchmàôngvươnlênvịtríthứbatrongbảngxếphạngnàylạicóphầnhơikhác.CarlosSlimkhôngchỉđángchúývìkhốilượngtàisảnướctínhlêntới49tỷđôla,màcònvìônglàngườiđứngđầudanhsách10tỷphúkiếmtiềnnhiềunhấttrongnăm.CarlosSlimlà“ôngtrùm”tronglĩnhvựctruyềnthông.KhôngthỏamãnvớivịtrílànhàcungcấpcácdịchvụtruyềnthônglớnnhấtMexico,chủhãngTelefonosdeMexico(Telmex)nàycòncóthamvọngmởrộngchinhánhranhiềunướckháctrênthếgiới,màtrướchếtlàthịtrườngchâuMỹLatinh.Năm2003,CarlosSlimđãmuatậpđoànđiệnthoạidiđộngBellSouthSaoPaulocủaBrazil,đồngthờicũngđangnắmcổphầnchiphốitậpđoànviễnthônglớnnhấtcủaBrazillàEmbratelParticipa.TậpđoànviễnthôngMỹMCIphảibánsốcổphầnmàMCIđangnắmgiữchoTelmexsaukhitậpđoànviễnthôngcủaCarlosSlimthắngtrongmộtđợtđấuthầucôngkhai.

Cóthểnóitinhọc,viễnthônglàhailĩnhvựcmàCarlosSlimdànhnhiềucôngsứcđểđầutưvàonhấtvàchúngcũngđemlạichoôngnhữngkếtquảmỹmãn.NếunhiềungườigọiWarren

Buffettlàngườiđànôngcóphéplạvớicácđồngđôla,thìCarlosSlimlàhuyềnthoạivềngười“độngvàocáigì,cáiđóbiếnthànhvàng”.

CÁCHHỌLÀMGIÀUHaingườiđànôngnàyđã“giănglưới”nhưthếnàođểcóthểkiếmđượcnhiềutiềnđếnvậy,

dùcảtrongnhữnglĩnhvựcmàtrướchọ,chẳngainhìnthấytiềnđồpháttriển.

Họlàmđượcđiềuđóbằnghainguyêntắcđơngiảnsauđây:

1. Muanhữngcôngtykhigiácủanórẻ.2. Tậptrungvàocáchoạtđộngkinhdoanhcótiềmnăngpháttriển.

Buffettđãtạoramộtkhốilượngcủacảiđángkểkhiôngmualại5%tổngsốcổphiếucủahãngAmericanExpresskhihãngnàyđangrơivàotìnhtrạngnợnần.Trongbốicảnhtranhtốitrangsángcủathịtrườngvàonăm1964,ôngđãmuacổphiếucủahãngnàyvớigiárẻbấtngờ.Ôngnhậnrađâyvẫnlàmộtcôngtycóthươnghiệumạnhvàcócơhộilàmratiền.Khiôngmua,giámỗicổphiếuchỉcó35đôla,nhưngchỉ5nămsau,giácủachúngđãlênđến189đôla.

CònđốivớiSlim,cơhộilớnđầutiênđãđếnvớiôngvàothờikỳkhủnghoảngkinhtếdiễnranăm1982tạiMexico.Khiđó,cácnhàđầutưnướcngoàitạinướcnàytìmcáchchạytrốnkhỏiđâyvìhoảngsợ.Slimđãnhậnđịnhrằng:“Giátrịthấpcủarấtnhiềucôngtytạithờiđiểmnàylàbấthợplý”.Ôngtìmcáchmuanhữngcôngtyđượcraobánvớigiárấtrẻlúcđóvàthuvềkhôngbiếtbaonhiêulợinhuận.

Đếnnăm1990,CarlosSlimcũngmớiđượcbiếtđếnởMexicolàchính.ChỉđếnkhitrởthànhôngchủcủaTậpđoànviễnthôngTelmexlớnnhấtchâuMỹLatinhthìthếgiớimớigiậtmìnhvìMexicocũngcómộtđạigiakinhdoanh.CơhộiđếnvớiôngkhiNhànướcMexicoquyếtđịnhtưnhânhóacôngtyđiệnthoạivàviễnthôngquốcgia.Chẳngphảilàmộtchuyêngiakỹthuật,nhưngCarlosSlimtáobạođếnliềulĩnh,bỏhếttiềnvốncủamìnhđểlaovàođấuthầu.Cuốicùng,với1,7tỷđôla,ôngđãmuagầnnhưtoànbộcổphiếucủatậpđoànnày.GiámộtcổphiếucủaTelmexkhiđócógiátrị0,8cent.Cònbâygiờgiácủachúngtrênthịtrườngchứngkhoánđãtănggấp45-50lầnsovớithờiđiểmbanđầu.

NếunóivềđiểmchungcủahainhàtỷphúWarrenBuffettvàCarlosSlim,thìđólàcáchtậndụngthờicơvàđitrướcđónđầu.BillGates,tỷphúgiàunhấtthếgiớicũngkhôngnằmngoàiquyluậtấy.BạnhãythửtìmhiểucáchlàmgiàucủaGatesxemnhưthếnào?

SựnổitiếngvàgiàucócủaBillGatesđượcgắnliềnvớisựsánglậprahãngMicrosoft.Nhưngnếuxembảndanhsáchđầutưchứngkhoáncánhâncủaông,bạnsẽnhậnthấyBillGateshiệnđangsởhữuHãngđườngsắtquốcgiaCanada(CanadianNationalRailway),HãngRepublicServicesvàHãngOtterTail.Trongbacôngtynóitrên,CanadianNationalRailwaykinhdoanhtronglĩnhvựcđườngsắt,mộtngànhcôngnghiệpnặng,kháchẳnvớilĩnhvựccôngnghệthôngtinvàphầnmềmmàôngđãtheođuổi.Haihãngcònlại,mộtlànhàchuyênthuthậprácbẩnvàthứhailànhàcungcấpdịchvụđiệncôngcộng,đồngthờisảnxuấtcácốngnhựa.Nếuchỉnhìnvàobacôngtynày,thìhiểnnhiênBillGatescũngđượcxemlànhàđầutưvàocáccổphiếumàítngườichúýtới,vìchonhữngcổphiếuquáchánvàtẻnhạt.

Tựuchunglại,thìcảbangườigiàunhấttrongbảndanhsáchdoTạpchíForbescôngbố,đềulànhữngnhàđầutưgiátrị.Lýdochungchosựlựachọnđầutưvàocổphiếubởihọhiểurằngđầutưgiátrịlàsựđầutưkhônngoan,đồngthờilạiđơngiảnhơntấtthảycácdạngđầutưkhác.

Songkhôngphảiaiquyếtđịnhđầutưvàogiátrịcũngthànhcôngnhưhọ.Ngoàiyếutốthờicơvàvậnmayrủi,cònmộtđiềumàítngườicóđược,đólànăngkhiếuvàsựnhạycảmtrongkinhdoanh,cáchnhìnthấygiátrịtiềmẩntrongnhữngcổphiếutưởngchừngnhưrấtbình

thường,đặcbiệtmỗikhithịtrườngcósựbiếnđộnglớn.BuffettvàSlimđãcónhững“cú”đầutưđặcbiệtthànhcôngbằngcáchmuacáccôngty,cổphiếuvàothờiđiểmmàchẳngaidámmua.

Vậythìbạncũngcóthểlàmđượcđiềunàylắmchứ,hãykhôngngừngtìmkiếmvànắmbắtcơhộibấtngờkhinóđếnvớibạn.

TÍNHSÁNGTẠOBACHIỀUDoanhnhânkhởinghiệplàhuyếtmạchcủanềnkinhtếmọiquốcgia.Họsảnsinhraý

tưởng,tìmkiếmnguồnlựcvàtàinguyên,dồnsứclựcvàoviệctạodựngdoanhnghiệpmớivàchấpnhậntháchthức.

Thếnhưng,đểcóthểlàmviệcnày,doanhnhâncầnđếnmộtliềulượngsángtạo-mộttrongnhữngnguồntàinguyênquantrọngnhấtđốivớidoanhnghiệpvàdoanhnhântrongtươnglai.

Giảndịnhất,tínhsángtạođượcđịnhnghĩalàmộtýtưởngmới,phùhợpvớithờiđạivàkhônggiansinhranó,vàýtưởngđómanglạigiátrị.

Chúngtahãycùngbàntớitầmquantrọngcủatínhsángtạođốivớidoanhnhânkhởinghiệp,nhữngđặcđiểmchungmàcáctổchứckinhdoanhgọilàsángtạothườngcó,cũngnhưcácđiềukiệncóthểsẽhỗtrợtíchcực-hoặclàcảntrở-tínhsángtạo.

SAOLẠIBẬNTÂMVỀTÍNHSÁNGTẠO?TrongcuốnsáchTheWorldisFlatxuấtbảngầnđây,tácgiảThomasFriedman,phóngviên

tờNewYorkTimeschorằng:cácquốcgianhưMỹtừlâuxemtínhsángtạođươngnhiênphảicó-bởilẽnóđãănquásâuvàotiềmthứccủangườidân.Trongkhinhiềuquốcgiakhácvẫnđangtìmcáchhệthốngcácphươngphápnhằmxâydựngvàkhaitháctínhsángtạo.

CóthờiTrungQuốc,ViệtNamvàẤnĐộđượcxemlàmảnhđấttốtđểtậndụngsứcsảnxuấtkiểuvệtinh-nhờchiphílaođộngthấphơnchâuÂuhayBắcMỹ.Tuynhiên,ngàycàngrõnéthơn,việcchútrọngvàogiáodụcvàtínhsángtạođanglàmchoTrungQuốctrởthànhđiểmhấpdẫncủacáchoạtđộngđầutưvàonghiêncứuvàpháttriển(R&D).ChẳnghạnMicrosoftcóbatrungtâmR&Dtầmcỡtoàncầu-ngoàitrụsởchínhởRedmond,bangWashington(Mỹ),haitrungtâmcònlạithìmộtởLondon(Anh),vàmộtởThượngHải(TrungQuốc).Rõràng,đểcạnhtranhtrongtươnglai,cácdoanhnhânViệtNamcũngphảipháttriểnsứcmạnhsángtạocủamình.

NềnkinhtếViệtNam,vớinhữngthayđổivàcơhộilớnlao,thìđâycũnglàthờiđạimàdoanhnhâncóthểtậndụngđểxâyđắptínhsángtạocủariêngmình.Dướiđâylàmộtvàiýtưởngcóthểthúcđẩytíchcựcquátrìnhsángtạođó.

TÍNHSÁNGTẠOBACHIỀUBakỷluậtcủatínhsángtạochínhlà:(1)Suynghĩvượtrakhỏinguyêntắckỷluật;(2)Hành

độngvàsuynghĩtrongphạmvikỷluật;(3)Thựchànhkỷluậtđểsángtạo.

Trướctiên,nhữngdoanhnhânsángtạoluônsuynghĩ“vượtrakhỏicáckỷluậtràngbuộcchínhhọ”.ChẳnghạncácdoanhnhânViệtNamcóthểtìmkiếmcácýtưởngtừcácquốcgialánggiềngnhưTháiLan,Malaysia-nhằmtìmcáchtạodựngmôhìnhkinhdoanhchomìnhtrongmôitrườngnhiềuthayđổi.

Kỷluậtthứhailà“hànhđộngvàsuynghĩtrongphạmvikỷluật”.Nghĩalà,nhàlãnhđạonêntìmkiếmtrongtổchứcnhữngngườicóthểlàmviệcrấttốt,độngviênvàlàmchohọnhậnthức

đượcthếmạnhcủamình.

Đồngthời,nhàlãnhđạocũngphảikhơigợichohọsựmongmuốncùngđồngnghiệpcũnglànhữngngườicónănglựclàmviệctốthơn.

Khíacạnhthứbacủatínhsángtạolàthựchànhmộtquátrìnhcókỷluật,tứclàmộtcấutrúcgiúptatrởnêntựdosángtạohơn.Ýtưởng“cấutrúckhuyếnkhíchtựdo”nàycóthểkhiếnnhiềungườithấylạlẫm.Song,cácdoanhnghiệpsángtạo,theobảnnăng,thườngxâydựngvàsửdụngmộtquytrìnhsángtạo:sảnsinhýtưởng,kiểmtravàkiểmtralại,kiểmtraýtưởngthínghiệmlầncuốivàtungraýtưởng.Trênthựctế,nhiềulãnhđạodoanhnghiệpnhậnthấynếuxâydựngquytrìnhcấutrúcđượcthừanhậnvàsửdụng,thìcấutrúcđócóxuhướngchophépmanglạinhiềutựdosángtạoýtưởngmớihơn.

Cácdoanhnhânthườngủnghộngayhaikhíacạnhđầutiên-liêntụctìmkiếmýtưởngmới,xâydựngtínhchuyênsâutrongmộtsốlĩnhvực.Nhưngnhiềungườicảmthấykhíacạnhkỷluậtthứbarấtkhóứngdụng.Dođó,thayvìdànhthờigianvàtạorahệthốngpháttriểncácýtưởngmới,họthườngnhảycóctớicácýtưởngchứkhôngnghiềnngẫm,nungnấuhaykiểmđịnhnữa.Thựctiễnchothấy,doanhnghiệplongạiđánhmấtcơhội,chứkhôngloviệcthấtbạivớiýtưởngngaykhicócơhội.Nghĩkỹra,bằngviệcdànhđủthờigianchosángtạotheomộtphươngphápcótổchức,doanhnghiệpcóthểtiếtkiệmthờigianvềsauvàthunhậnđượcnhiềuýtưởnghữuíchhơnnữa.

TĂNGCƯỜNGTÍNHSÁNGTẠOTRONGTỔCHỨCVậydoanhnhâncóthểlàmgìđểlàmtăngtínhsángtạo?

Tínhsángtạocóthểxuấthiệnởmọinơi,trongmỗingười.Nhữngýtưởngmới,manglạigiátrị,cóthểxảyraởquánbia,bệnhviệnhoặclúckhởinghiệp.Doanhnhânnàokhởinghiệpsẵnsàngtiếpnhậnýtưởngởmọimứcđộvàtừmọingười,trongmọikhíacạnhkinhdoanh,cóthểtìmđượccáchlàmratiềncũngnhưtiếtkiệmtiềnbạc.

Nhưngnênnhớtiềnkhônggiúp“mua”đượctínhsángtạo.ChẳnghạnvớisảnphẩmmáynghenhạckỹthuậtsốiPod,nhữngngườisángtạotìmkiếmtưtưởng,giảiquyếtkhókhănvàsảnxuấtranókhôngđơnthuầnchỉvìvấnđềtiềnbạc.Họlàmbởivìyêusựtháchthức,vìhọthíchlàmviệcvớinhữngngườixuấtsắcvàvìhọmuốnthựchiệnđượcđiềugìđó“lớnlao”.Nếutiềnbạclàđộnglựcduynhất,thìconngườisẽtậptrungsuynghĩvềtiền,thayvìnghĩtớicácýtưởng.

Ngoàirathiếuthốncóthểkhiếnconngườitrởnêntháovát.TôicógiaiđoạnlàmviệcởViệtNamtới9năm,thamgiapháttriểntrườngkinhdoanhtheochuẩnquốctế.Thờigiantrôiqua,tôingàycàngthấynhiềungườitìmđượccácgiảiphápsángtạo,giảiquyếtvấnđềmàkhôngphảitốnkémquánhiềutàinguyên.Sựthiếuthốnnguồnlựclàmsảnsinhranhữngconngườicótốchấttàinguyên.

LÀMGIÀUVỚISẢNPHẨMĐỘCĐÁOBạnđãbaogiờhìnhdungchiếcáobạnđangmặctrênngườicóthểthayđổinhiệtđộtuỳ

theothờitiết,haynghĩđếnmộtchiếcáocóthểphátsángtheoýmuốnchưa?

Chắchẳn,nếucónhữngchiếcáonhưvậythìbạnsẽkhôngtiếctiềnđểmuachodùgiácủachúng“hơicao”.

Chínhtâmlýưachuộngsảnphẩmmớilạcủakháchhàngđãđemvềhàngnúitiềnchonhiềucôngtychuyênkinhdoanhnhữngsảnphẩmđộcđáo.Trênthươngtrường,nhiềukhicáccôngtykhôngcạnhtranhnhaubằngchấtlượngvàgiáthành,màbằngtínhđộcđáocủasảnphẩm

cùngsựtiệnlợicủadịchvụkháchhàng.

Trongnăm2003,haicôngtyBerniePerryvàEcPayneởbangColorrado,Mỹ,đãmuabảnquyềnsángchếmộthợpchấtdạngsápcóthểchuyểntừthểđặcsangthểlỏngnếugặphơinhiệtđộcao,rồisauđótừtừphátrasứcnóngtíchtụchođếnkhiđặclại.Họđãứngdụngnghiêncứunàyđểchếtạogiàybọcvảimangnhữngviênsápnhỏbiếtthayđổitrạngtháitheonhiệtđộđểgiữấmchân.Dựkiếnkhisảnphẩmmớinàyđượctungrathịtrường,doanhthumỗinămsẽđạtkhoảng4,2tỷUSDvớilợinhuậnlà300triệuUSDchohaicôngty.

CònTomLiser,ChủtịchcôngtyWisconsinGlobalTechnologies,Mỹ,cũngbỏramộtsốtiềnlớnđểmuabảnquyềnsángchếmộthợpchấtpolymegọilàpolyethyleneglycol.Sangnămtới,côngtynàysẽbánrathịtrườnghailoạivảikhángkhuẩn,khôngnhăn,khôngconhờhợpchấtpolymenày.Sinhvậtkhôngthểsốngtrênloạivảixửlývớipolyethyleneglycoldomôitrườngvảiquákhôvàsinhvậtkhóbámvàosợivải.Tươnglai,TomLisersẽhợptácvớiJohnArtley,ChủtịchcôngtyBayshoreởNewYorkđểdùngloạivảinàysảnxuấtgatrảigiường,chăngối,giày,bănggạcvàđồlótdànhchobệnhnhân.Mặcdùsảnphẩmchưađượctungrathịtrường,nhưngTomchobiếtôngđãcó50đơnđặthàngtrongtay.“Chúngtôisẽphảilàmviệckhávấtvả,bởihợpđồngđãkýtươngứngvớinănglựcsảnxuấttronghainăm.Tuynhiên,niềmvuivớitôilàmọingườichấpnhậnsảnphẩmmớinày”,Tomchobiết.

KhôngchịuthuakémngườiMỹ,ởItalia,côngtyCorpoNoveđãsảnxuấtthửnghiệmmộtloạiáosơmibằngnylonchứahợpkimcókhảnăngkhôiphụchìnhdạngbanđầuởmộtnhiệtđộnhấtđịnhnàođó.Dùbịvothànhcụcnémdướichângiường,nhưngnếumôitrườngđạtđếnmộtnhiệtđộnhấtđịnh,chiếcáosẽtựbungravàtrởlạiphẳngphiunhưcũ.Loạiáosơminàygiặtđượcvàkhônggâydịứngđốivớinhữngngườimẫncảm,songlạicóvàikhuyếtđiểm:chỉcóduynhấtmộtkiểuáo,chỉcómàuxámvàgiáđến5.000USDmỗichiếc.“Chúngtôikhônglongạiyếutốgiáthành,vìcuộcđiềutrathămdòphảnứngkháchhàngchothấynhữngsảnphẩmcủachúngtôirấthợpvớiýthíchcủahọ.Nếuthànhcông,mỗinămsảnphẩmnàysẽđemlạichoCorpoNovekhoảng200triệuUSDlợinhuận”,BecorliGattuso,giámđốcNovechobiết.Ôngchobiếtthêm“Quầnáolàvậtdụngkhôngthểthiếucủaconngười,nênchúngtôikhôngngầnngạiđầutưchoviệcnghiêncứuđểđưarathịtrườngcáckiểuquầnáothoảmãnđòihỏivềthờitrangvàkỹthuật”.CóthểliệtkêmộtvàiloạiquầnáomớicủaNovenhưsau:áocómànhìnhchữnhậtmỏng,nặng40gr,phátánhsángmàuxanhnhờtinhthểphốtphochèngiữa2lớpphimnhựanốivớicụcpin9vônbêntrongáongực,nútáovestphátratiếngnhạcnhờcácloatăngâmdày5mmgắnphíasau,áongựcmangnhiềuhạtnhựanhỏchứanướchoasẽlàmpháttánmùithơmkhiáocọvàoda(loạiáonàymấtmùithơmkhicáchạtnhựavỡhết,sau4-5lầngiặt),áovestoncóđiệnthoạidiđộngnặng120grmayởtayáo…

Chưahết,ởThượngHải,TrungQuốc,côngtyShanghaiLionHighScienceandTechnologiesđãsảnxuấtmộtloạiquầnáocònkhótưởngtượnghơn:quầnáobảovệbàothaichốngsóngđiệntừđộchạitừmáyvitính,điệnthoạidiđộngvàmộtsốmáymócđiệntửgiađình.Theolờiquảngcáocủacôngtynàythìsóngđiệntừcónguycơgâybệnhbạchcầu,sẩythai,thaidịdạng,rốiloạnhệthầnkinhtrungương,làmsảnphụchóngmặt,nhứcđầu,mấttrínhớ,mấtngủ,haynóimê,ungthưnão…Chínhquảngcáonóitrênđãgiúpcôngtybánđược4triệunhândântệtiềnquầnáochốngsóngđiệntừvàonăm2002,consốnàyvàonăm2003là7triệunhândântệvàdoanhthuđạtgấpđôivàocuốinăm2004.Nhiềuphụnữmangthai,vừakhôngrànhrẽvềyhọc,vừaquálolắng,đãphảiđimuabộváychốngsóngđiệntừvớigiá895nhândântệ.CơquankiểmsoátbứcxạThượngHảikhôngcanthiệpvàohoạtđộngkinhdoanhcủacácnhàsảnxuấtnày,màchỉphátbiểunướcđôibằngnhậnxétsóngđiệntừnóichungkhôngtốtchosứckhoẻ,nhưngviệcchúngcókhảnănggâyhạiđếnmứcnhưlờiquảngcáocủaShanghaiLionHighScienceandTechnologiesthìcóphầnhơicườngđiệu.Tuyvậy,hiệnnay,quầnáochốngbứcxạcủaShanghaiLionHighScienceandTechnologieslạiđangthuhútrấtđôngkháchhàngởHànQuốcvàNhậtBản.

NgạnngữAnhcócâu“Quầnáokhônglàmnênthầytu”,nhưngchắcchắnquầnáosẽlàm

chomộtcôngtybìnhthườngtrởnêngiàucóvànổitiếng,nếuđólàloạiquầnáođộcđáovàtiệndụng.Vìthế,nhiềucôngtyđãbiếtkhaitháccơhộinàyđểlàmgiàuchomình.

N

Lấynhỏthắnglớn

ướcMỹlàmộtvươngquốcxehơihàngđầuthếgiớiởMỹ,tổngkimngạchcủanềncôngnghiệpxehơivàcácngànhliênquanchiếmtới1/5tổnggiátrịsảnxuấttrongnềnkinhtếquốcdânMỹ.

Ở,đấtnướcnàycứbốnngườiđilàmthìcómộtngườithamgiavàocáccôngviệccóliênquanđếnviệcsảnxuấtxehơi,dođóviệcxehơiMỹcómặttrênthịtrườngkhắpthếgiớicũnglàchuyệndễhiểu.

ĐứngtrướcngườikhổnglồxehơiMỹ,ngànhxehơiNhậtBảnkhônghềengại,đổbộàoạtlênđấtMỹ,nêncóngườinhậnđịnhlà“điếckhôngsợsúng”.NhưngxehơiNhậtBản,vớitinhthầnchịuđựnggiankhổ,vớinghịlựcvàquyếttâmkiêntrìkhôngbiếtmệtmỏi,trảiquagần25nămròngrã,cuốicùngđãchinhphụcđượcthịtrườngMỹ.

Nhưtađãbiết,đặcđiểmchủyếucủaxehơiMỹlàởchỗ“to”,hơnnữanólạicóhìnhdángmỹquan,thanhthoát,khixechạyvớitốcđộcaorấtêmvàantoàn.CònđặcđiểmcủaxehơiNhậtlạilà“nhỏ”.Sựkhácbiệtto,nhỏnàyvềcơbảnchỉliênquantớitiềmlựckinhtếquốcgiachứkhôngliênquangìđángkểvềmặtchấtlượngcũngnhưtínhnăngcủaxehơi.Tuynhiên,ngườiMỹđãláiquenvớiloạixehơitorồinênkhôngthểnàoquenvớiloạixe“tíhon”.Dođó,mớiđầuxehơiNhậttungrabánởthịtrườngMỹgặprấtnhiềukhókhăn.

Thếnhưngtìnhtrạng“khủnghoảngnhiênliệu”trởthànhmộtdịpmaykhôngthểnàongờtớichoxehơiNhật.Trongnhữngnăm70,haiđợtkhủnghoảngxăngdầu,đãlàmgiáxăngtănglênhơn5lần.Lúcnày,ngườiMỹmớicảmthấymệtmỏivềgánhnặngcủaloạixehơilớn.CònxehơiNhậtnhỏ,chẳngnhữnggiárẻ,lạitiếtkiệmxăng,tiềnbảodưỡngcũngrẻ,thếlàngườiMỹthayđổikhôngdùngloạixetocủaMỹmàđuanhausắmxehơinhỏcủaNhật.Năm1970,xehơiNhậtchỉbánđược1.300chiếc,ítmộtcáchthảmhại,nhưngđếnnăm1.973đãvọtlênđến15vạnchiếc,consốbánđượctăngnhanhđếnchóngmặt.Từđó,xehơiNhậtmớicoinhưđứngvữngđượcởthịtrườngMỹvàgiànhđượcvịtríhàngđầu.

Tiếpsauđó,ngànhxehơiNhậtlạitungraloạixePick-UPTruck,làloạixetrunggiangiữaxetảivàxedulịch,cóhaitácdụngvừachởngười,vừachởhànghóa,chuyêndùngchocácxínghiệpvừavànhỏ,cungcấpchonôngdân.Năm1980bánđược50vạnchiếc,năm1982lạitănglên75vạnchiếc,buộccáccôngtyxehơiMỹcũngphảilaovàocạnhtranhởthịtrườngnày.

XehơiNhậtsởdĩcóthểchiếmlĩnhthịtrườngMỹ,“sángkiếntiêuthụ”chủyếulàởchỗkiêntrìđặcđiểm“nhỏ”củanó.

K

Thếhệtrẻvàgiấcmơkiếmtiền

iếmđượcnhiềutiềnluônlàmốiquantâmhàngđầucủangườitrẻ.Nhiềungườihồnghivềcácphươngphápkiếmtiềnvìchorằngnếucómộtcôngthứcchungchochuyệnlàmgiàuthìlàmgìcònai“viêmmàngtúi”nữa.

Hãythửliếcmắtquavàilờikhuyêntạmgọilàcơbảnvàcầnthiếtdướiđây,đểtrangbịthêmchophươngánlàmgiàuthíchhợp.

SẴNSÀNGCHONHỮNGÝTƯỞNGMỚINhàtrườnglànơiđểcácbạntiếpnhậnthêmkiếnthứcchứkhôngphảilànơiquyếtđịnh

tươnglaibạnthếnào,sẽlàmviệcgì.Thựctếchothấy,nhữnglĩnhvựcmớimẻdochínhbảnthânkhámphásẽđemlạicơhội“vượtlênngườikhác”nhiềuhơn.Khôngítsinhviênkiếmđượckhoảntiềnlớnnhờcôngviệcbánýtưởngnàyvàkhôngítnhânviênđượcđềbạtthăngchức,tănglươngnhờcónhữngýtưởngphongphú.

Thựctếđãchứngminh,thànhcôngvàtiềnbạcchỉđếnvớinhữngaibiết“đốtcháy”bảnthânmình.

TRITHỨCVÀKINHNGHIỆM-QUYẾTĐỊNHTƯƠNGLAICóbaogiờbạntựhỏimìnhđãchuẩnbịgìđểnắmlấycơhộikiếmtiền?Chẳngngườinào

trởnênkếchxùchỉbằngướcmuốn.Đểvàođượccáccôngtynướcngoài,bạnphảiđápứngđiềuhọcần,đólàtrìnhđộ.

Chươngtrìnhđạihọcchínhquydàivàđôikhithiếutínhthựctế.Songkiếnthứcởgiảngđườngkhôngbaogiờthừacả.Nênnhớkhôngngừnghọchỏivàbiếthọchỏimọilúcmọinơi-điềuđórấtquantrọngđốivớinhàtuyểndụng.Hãybiếnmìnhthànhsựlựachọncủacôngty,thayvìchỉbiếttrôngchờvàovậnmay.

BÁNCÁIHỌCẦN,KHÔNGBÁNCÁIMÌNHCÓỞMỹcóhaianhemngườiViệt,đềuđãtốtnghiệpkỹsưđiệntoánnhưngkhôngđilàm.Họở

nhànấuchèbán.Theohọ,tậndụnghếtkhảnăngđilàmcũngchỉcóthểkiếmcaolắm30.000USD/năm.Mởtiệmchè,tháovát,biếtcáchđầutư,họkiếmđượcgần200.000USD/năm.Nghềnghiệpkhôngphảilàvấnđềthiếtyếu,cáichínhlàhọbiếtcáchkhaithácnhucầuthịtrườngvànănglựcbảnthân.

Bấtcứbạntrẻnàokhiratrườngcũngmongmuốnxinđượcviệclàmtốtởmộtcôngtylớn,làmđúngchuyênngànhmìnhđượcđàotạo.Ýnghĩ“cốchấp”ấytốtnhưngchứngtỏbạnkhôngnhanhnhạy.Saokhôngtựtạochomìnhmộtcơhộimới.Đừngđitheomộtlốimònđịnhsẵn,đừngchỉbiếtômkhưkhưtấmbằngđạihọcmàloayhoaychẳngbiếtsẽlàmgìvớinó.

NĂNGLỰCKHÔNGĐỒNGNGHĨAVỚIBẰNGCẤPTạpchíYoungMoneychobiết,50%doanhnhântỷphúnướcMỹchưatốtnghiệpđạihọc.

75%tổngthốngMỹcókếtquảhọctậpkhihọccấpIIIxếpởgầnnửacuốilớp.Nhữnggiámđốc

củaMicrosoft,Dell,Netscape,Fedex,Applelậpnghiệptừkhicònngồitrênghếgiảngđườngđạihọc.Dođó,bạnchớvộinảnlòngkhinhìnlạitrìnhđộcủamình,bởikếtquảhọctậpkhôngliênquannhiềuđếncôngviệckinhdoanh.Khảnăngcủaconngườilàvôtận.Bạnđừngnênquáphụthuộcvàobằngcấpmàđánhmấtcơhộichomình.

Khôngmộttrườnglớpnàođàotạokinhnghiệm,trừbảnthânmỗingườiphảinỗlực.Kinhnghiệmhọcquathựctiễncuộcsống,họcquathànhcôngvàthấtbạicủangườikhác.Nếucóđiềukiện,đừngbỏlỡcơhộiđượcthamgiavàocácdựánhoặcnhậncôngviệcpart-timetrongmộtcôngty.

T

Bíquyếtthànhcôngcủanhữngnhàtriệuphú

uầnbáokinhtếnổitiếngcủaÚcBRW(BusinessReviewWeekly)mớicôngbốdanhsáchcáctriệuphútrẻgồm90triệuphútrẻgiàunhấtđấtnướckangaroo.Khácvớicácđạigialãolànggiàucó(200ngườigiàunhấtnướcÚctrongdanhsáchTheRich200củaBRW),cáctriệuphúU.40lànhữngngườitrẻphấtlêncựckỳnhanh,sởhữunhữngcôngtycótốc

độpháttriểnchóngmặtvàcónhữngbíquyếtphácáchrấtđộcđáođểđưatênmìnhvàohàngngũnhữngngườigiàunhất.

1.Bộmáynhỏgọn:Khôngcầnnhiềunhàmáy,đấtđai,trangthiếtbịđồsộ,cáctriệuphútrẻgạtbỏmọithứrườmrà,chỉchămchútchocôngtychủlực-mộtvàchỉmột.

2.Khôngtìnhcảm:TrongkhicácbậctiềnbốiTheRich200xâydựngnhữngcôngtyđểgắnbócảđờivớichúng,nhữngtriệuphúU.40luôntínhsẵnđườnghướngchonhữngcôngtycủamình:xâydựngthươnghiệu,pháttriểnlớnmạnhvàbánchúngđi.

3.Nhưngcũngrấttìnhcảm:Cácôngchủtrẻrấtđượclòngnhânviêndướiquyềnvàbiếtcáchđoànkếtnộibộ.BằngchứngđiểnhìnhlàkhiMarkFawcett,mộtYoungRich,chuyểntoànbộcôngtytừSydneysangWollongong,cảtậpthể64nhânviênvàtoànthểgiađìnhhọđãvuivẻdọnnhàtheoanh.

4.Táobạo:TrongkhinhiềutậpđoànrútchânkhỏinhữngthịtrườngkinhtếchậtchộiởchâuÁ,nhữngđạigiatrẻcủaYoungRichtiếncôngthẳngvàothịtrườngnày.TomPottercủaEagleBoys'đãmạnhdạnkhuếchtrươngsảnphẩmpizzacủamìnhtạiMalaysia,HồngKôngvàcácnướcchâuÁkhác.

5.Khôngthèmlàmthuê:Nhữngngườitrẻgiàucónàyđềutừchốilàm"ngườilàmthuêsố1"chocáctậpđoànlớnmàtựmìnhgâydựngnhữngcôngtydùrấtnhỏ.

6.Xâydựngthươnghiệu:Đâylàphươngchâmhàngđầucủanhữngngườigiàutrẻtuổi-pháttriểnmạnhkhâumarketing.Nhữngthươnghiệunổitiếngluônđikèmvớidoanhthukhổnglồ:BoostJuice,CrazyJohn's,Dodo...

7.Đạihọclàchuyệnnhỏ:Thậmchílàquánhỏ,bởirấtnhiềuthànhviênYoungRich"ratrườngsớm"mà"khôngthèmlấybằng"nhưngvẫnthànhcôngrựcrỡ.

8.Gãitrúngchỗngứa:ĐạigiaKelliFoxthulợihàngtỉđôlatừcôngnghệbóitoán,vốnmơhồnhưngrấtrộngđấtdụngvõ.SoniaAmorosohốtbạctrongngànhkinhdoanhthuốcbổ,tănglựccònMcEvoyskhônngoantấncôngthịtrườnggiảmbéovàthuđượclợinhuậncao.

9.Cânbằnggiữacôngviệcvàcuộcsống:ĐâylàbíquyếtduynhấtmàcácđạigiaU.40củaYoungRichcònđangphấnđấu,vìhọvẫnchưađạtđược.Rấtnhiềutriệuphútrẻthanphiềnrằnghọphảilàmviệcngàyđêm,khôngnghỉlễ,nghỉphép,nghỉhè...Xétchocùng,đầyđủđếnmấymàmấtthăngbằngtrongcuộcsốngđờithườngthìvẫncònthiếuhụt.NóinhưnhàbiênkịchNeilSimon:"Tiềnbạccũngđemđếnniềmvui,nhưngcứlaovàokiếmtiềnsuốtngàythì...vuikhôngnổi!".

T

Điềukiệncầnvàđủđểtrởthànhtỷphú

rênconđườngtừkẻbầnhànđếngãtỉphú,cósựtồntạicủanhữngkinhnghiệmkhônngoan.Kinhnghiệmđólàgì?

MẠOHIỂMBiếtchấpnhậnmạohiểmmớicócơhộitiếpcậnthànhcông.Mứcđộmạohiểmcànglớnthì

khảnăngmónlờicàng“béobở”.Tấtnhiên,cầnsuytínhthiệthơnnhưngđừngquácẩntrọngvàcầutoànvìnhiềucơhộikhôngđếnlầnthứ2trongđời.

Hàophóngkhônngoan

Hàophóngkhôngcónghĩalàkhinàobạncũngsẵnlòngrúthầubaochocáccuộcchèchéncủađồngnghiệp.Hãybiếtsửdụngđồngtiềnmộtcáchkhônngoantrướckhibạntrởthànhmộtkẻtaytrắng.Nếusựđầutưcủabạnlà“đángđồngtiềnbátgạo”thìmộtngàynàođóbạnsẽđượctrảcôngxứngđáng.Mộtnhàkinhdoanhkhônngoanluônbiếtchọnđốitượng,thờiđiểm,giátrịđểthểhiệnsựhàophóngcủamình.Khôngphảingẫunhiênmàtấtcảcácnhânvậtnổitiếngtrênthếgiớiđềuthíchlàmviệcthiện.

TÔNTRỌNGSỨCLAOĐỘNGBạnđãđổmồhôi,sôinướcmắtđểcóđượcđồngtiền,vậyđừngvungtayquátrán,kẻosẽcó

lúcbạnkhôngcòngìtrongtúi.

Nhữngmốiquanhệ“vàng”

Tậndụngtấtcảcáccơhộiđểmởrộngmốiquanhệ.Vớicácnhàkinhdoanhtàiba,đôikhicôngviệccóthểđượcgiảiquyếttrênsângolfhaycâulạcbộtennis.Đừngnghĩrằngchỉquenbiếtvớicác“đạigia”mớiđemlạilợilộcchobạn.Bạnnênbiếtrằng:thêmbạnbớtthù.Chỉtrừphường“khôngthểchơiđược”,cònlại,mọimốiquanhệđềucólợi.

Biếtcáchđầutư

Sựđầutưgiốngnhưnhữngđứatrẻ.Nếubạnkhôngquantâmđúngmức,chúngsẽdễdànghưhỏng.Luôntheodõisátsaotừngbướctiếncủađồngtiềnbạnbỏrađểbiếtchúngđượcsửdụngnhưthếnào,đoántrướckhinàochúngsẽsachânđểrúttiềnvềantoàn.Đólàcáitàicủangườikinhdoanhgiỏi.

Biếttiênđoán

Nhiềungườitrởthànhtỉphúchỉsaumộtđêmvìhọbiếtnắmbắtcơhội.Cơhộilàcôngbằngchotấtcảmọingườinhưngchỉmanglợichonhữngaiđoántrướcđượcsựxuấthiệncủanó.Khảnăngnhìnxatrôngrộngkhôngphảichuyện“mộtsớmmộtchiều”,nóđòihỏisựtíchlũykinhnghiệmtrongquátrìnhlàmviệc.

Cókhảnăngtổchức

Bạnkhônglàchuyêngiatrongmọilĩnhvựcnhưngbạncóthểlàmộtngườicótài“cầmquân”hướngdẫnmọingườihoànthànhcôngviệc.Thaybằngviệclãngphíthờigiantheođuổimọikiếnthứcbạnhãyhọcnhữngkỹnănggiảiquyếtcôngviệc.Nếubạncóvấnđềvềtiềnlươnghãyđưađếnnhânviênkếtoán,nếucôngtycóvấnđềvềpháplýhãythuêluậtsư…Đồngtiềnđượcchidùnghợplýsẽgiúpbạntiếtkiệmthờigianvàtránhđượcnhữngchuyệnđángtiếc.Đểcóđượcđiềuđócầnđếntàitổchứcvàquảnlýcủabạn.

Cómụctiêucụthể

Mộtthươnggiagiỏiluônbiếtđặtranhiệmvụrõràngvớicácmụctiêucụthểchocôngviệckinhdoanhcủamình.Họkhôngbaogiờnaonúngtrướcmọimongmuốnvàthayđổiýkiếntrongcác“cuộcđua”.Viếtramụctiêurõràngvàviệcphảilàmđểđạtđượcđiềuđó.Cóthểbạnkhôngtránhkhỏikhókhănnhưngnhữngmụctiêuđãđượcđềrasẽlàđộnglựcđểbạnbướctiếp.

Biếttựthưởngchochínhmình

Cácnhàtỉphúluônbiếtthưởngchomìnhnhữngthứxứngtầm:từcănhộlộnglẫy,chiếcxesangtrọngchođếnbộtrangphụclịchlãmbởihọbiếtchitiêuhợplýđúngvớivịtrícủamình.Sựchitiêucủabạncũngnóilênrằngbạnlàaiđấy.

10côngthứcthànhcôngcủacácnhàtỷphúthếgiới

1.NUÔIDƯỠNGÝCHÍKINHDOANHÝchíkinhdoanhđượcnuôidưỡngvàpháttriểnkhicácnhàtỷphútiếpthuđượccáckiến

thứcquảntrịkinhdoanhvàcáckỹnăngchuyênmôncầnthiếttrongquátrìnhlàmviệchồicòntrẻ.Mộtbiểuhiệnquaphântíchkếtquảkhảosátlànhữngtỷphúluôncóýchíkinhdoanhđángkhâmphụcvàhọquyếttâmđểthựchiệnchođượcnhữngmụctiêumàmìnhđãđềra.

Kinhdoanhđồngnghĩavớirủiro.Nếuýchíkinhdoanhđượchiểutheonghĩalàýđịnhkhởisựvàmởrộngcáchoạtđộngkinhdoanhthìnhữngýđịnhnàyđượccáctỷphúxácđịnhdựatrênphánđoánvềlợinhuậnthuđượcvớimộtmứcđộmạohiểmkèmtheotrongquátrìnhkinhdoanh.Độrủirocànglớnthìcácnhàdoanhnghiệpbìnhthườngcàngengạiđầutưnhưngcáctỷphúthànhcôngthìhọkhônghềengại.Sựtồntạicácrủirotrongkinhdoanhkhônghềlàmsuygiảmýchíkinhdoanhcủanhiềudoanhnghiệp.

2.LUÔNSUYNGHĨVÀĐỘNGNÃOIvanLamprad,chủtịchtậpđoànIKEAđãnói:“Nếukhôngcóýtưởng,đôikhihoạtđộng

kinhdoanhtrởnênđơnđiệu.Mộtýtưởngkinhdoanhtáobạo,dámnghĩdámlàm,đồngnghĩavớithànhcôngtrongkinhdoanh”.

Cácnhàtỷphúđềukhôngphảilànhàkhoahọccónhữngphátminhvĩđạinhưnghọđềucókhảnăngnhạybénvàdámđưaranhữngquyếtđịnhlớntrongkinhdoanh,đemlạinhữngkhoảnlợinhuậnkhổnglồcógiátrịtươngđươngvớiphátminhlớncủacácnhàkhoahọc.SởdĩBillGatestrởthànhngườigiàunhấtthếgiớitrongmộtthờigiandàiđếnnhưvậylànhờôngđãbiếtpháthuysángtạohệthốngđiềuhànhcủamáytínhDos.Trênthựctế,hệthốngđiềuhànhnàykhôngphảilàcủaBillGatesmàlàcủamộtngườianhemkếtnghĩa.Tuynhiênôngnàyđãchếtvìtainạnxehơisaukhiđãuốngrượusay.

Vớisựhỗtrợthíchhợpcủacácđốitáckinhdoanhcộngvớiđầuócsángtạo,linhhoạtcủacáctỷphú,cóthểnóiphầnlớncácsảnphẩmcủahọđềuhứahẹnmộttiềmnănglớntạithịtrườngmới.

3.MỘTCÁCHNHÌNHOÀNTOÀNMỚIMẺ,MẠNHBẠOKhácvớicácbậcđànanhđitrước,cáctỷphúngàynaykhôngchấpnhận"tróimình"trong

mộtngànhnàođó.Ngàynay,ítcócáctỷphúchỉbámmãimộtngành,họkhôngngạithayđổivàbiếttạoranhữngthànhtựukỳdiệu,gâyđượcấntượngmạnhngaytrongcácngànhnghềtruyềnthống.NhàdoanhnhântrẻDenisLerrienrờibỏcôngtyconcủaAmagonđểlãnhđạoSanfordEnrope.Anhđãgánhlấytráchnhiệmđứngđầu3.000cánbộcôngnhânvàđốimặtvớinhữngvấnđềmớivềchiếnlượctrongkinhdoanhcácloạibútmáyWatermanhoặcParker.

CarlosSlim,tỷphúviễnthôngcủađấtnướctrungMỹMêhicôcũngcócáchthứcxâmnhậpthịtrườngMỹmộtcáchđầysángtạokhilậpphòngviễnthôngtạiđây:ÔngchỉgópvốnbằngcáchđưanhânsựcủamìnhsangcôngtyMỹmớithànhlậpmangtênMaxelTech.VốncủaCarlosgóplàtiềnlươngnămđầutiêntrảchocácnhânsựđó.Saumộtnăm,hãngmớiphảitrả

lươngchocácnhânsự.Vớisốvốngópbằng1nămtiềnlươngcủamình,cácnhânviêncủaCarlosvàchínhbảnthânôngđượcbảotoàntrongsốvốnđầutưvàsẽđượcchialờikhilàmăncóhiệuquả.

4.MẠOHIỂMĐỂTHÀNHCÔNGWarrenBuffettừngnói:“Nếubạnkhôngdámmạohiểmtrênthươngtrườngthìtốtnhấtlà

bạnnênloạibỏkhỏiýmuốncủamìnhvềnhữngkhoảnlợinhuậnkhổnglồ”.Quảthật,mộttrongnhữngtínhcáchmàbạncóthểtìmgặpởbấtkểnhàtỷphúnàođólàdámchấpnhậnmạohiểm.

Nhữngnămđầuthậpniên80,MichealDell,chủtịchDellComputerlúcđócònlàsinhviênđãphátminhramạchtừtínhcủamáyđiềukhiểntựđộng.Sauđó,DellđembánphátminhchomộtcôngtycơkhícủaMỹ.Nhậnthấyrằngkỹthuậtmáytínhđangngàymộtpháttriểnvàsẽrấthưngthịnhtrongnaymai,DellkhônghềdodựsửdụngsốtiềnbánphátminhcủamìnhmởcôngtymáytínhDellComputer.Vớisựtrợgiúpcủanhiềungườicùngvớisựphântíchđánhgiáđúngđắnvềcácnguồnthôngtin,Dellquyếtđịnhmộtcáchkhácngười,mạohiểmmởcáccôngtypháttriểnmáytínhcỡlớn,bỏquacáccôngtymáytínhnhỏ,đồngthờichuyểnsangkinhdoanhcácthiếtbịmáytínhvănphòngvàđãđạtđượcthànhcôngbấtngờ.HàngnămmứcdoanhthubìnhquâncủaDellComputertăngtừ40-50%vàMichealDelltrởthànhmộttrongnhữngtỷphútrẻnhấtnướcMỹ.

Đếnnhữngnăm90,nhậnratiềmlựctolớncủathịtrườngmáytínhPC,MichealDellkiênquyếtlaovàolĩnhvựcmới,chấpnhậnmạohiểmmặcdùchưacónhiềukinhnghiệmtronglĩnhvựcnày.Chỉvàinămsau,máytínhcủaDellComputerđãcómặthầuhếtcácnướctrênthếgiớivớidoanhthuhàngnămhơnchụctỷUSD.DellComputertrởthànhmộttrongnhữnghãngmáytínhlớnnhấtthếgiớivàMichealDellcũngđượcxếpvàomộttrong10ngườigiàunhấtthếgiới.ChínhcátínhmạohiểmđãgiảithíchtạisaocácđốithủcạnhtranhchođếnnayvẫnkhôngbắtchướcđượcMichealDell.TheonhàphântíchchiếnlượccôngnghệStevenMilunuoviccủaMerrillLynchthìviệcdámđươngđầuvớimạohiểmcủaDellcóthểvínhưsiêusaobóngrổMichealJordan:tấtcảmọingườiđềubiết,đềuhiểunhưngkhôngaicóthểbắtchướcđượcanh.

5.SỨCBỀNVÀTÍNHKIÊNNHẪNTrongsố500ngườigiàunhấtthếgiớinăm2004,cógần30ngườiđãtừngbỏhọcgiữa

chừngmặcdùbạnbèvàgiađìnhcanngănđểtheođuổisởthíchlàmgiàucủamình.MộttrườnghợpđặcbiệtlàSamWalton,chủtịchtậpđoànbánlẻlớnnhấtnướcMỹWal-Mart,nổitiếngvớivaitrò“Ôngvuabánlẻ”nướcMỹ.Ônglàngườibỏhọcrấtsớmđểđikiếmtiền.Khiđãthànhcông,SamWaltonlạigặprấtnhiềuchỉtríchvìsựbànhtrướngquálớncủamình,thậmchícónhiềungườicòncố“moimóc”cáctậtxấucủaWaltonđềnhằmbôinhọông.Tuynhiên,Waltonvẫnkiênnhẫn,khônghềcóphảnứngnàotháiquá.Đốivớiông,thànhcôngcủaWal-Martluônlànhữngphầnthưởngđánggiánhấtđểbùđắpvàxoátanmọisựchỉtrích.

6.TỈNHTÁOVÀTỰTINMộttrongnhữngnguyênnhânkhiếnBillGatesluôngiữđượcvịtríngườigiàunhấtthếgiới

làdoôngcókhảnăngquảnlýđồngvốn,đầutưmộtcáchhợplývàsángsuốt.“Phảithắngđượcnỗisợhãibằngvũkhí:làtựtin.Thànhcôngtạoniềmtin,vìthếnếubạnthiếutựtin,hãyđưaramụctiêu.Sauđónêncôngbốlễkỷniệmkhibạnđạtđượcmụctiêuđó.Vídụnhưgửinhữngthôngcáobáochíchotờbáođịaphươngkhilượnghànghóabánravượtdựđịnh,khitintứcđượcđăngthìgửinóchocáckháchhàngquantâmđếnmình”,BillGatesđãnhậnxétnhưvậytrongmộtbuổinóichuyệnvớicácsinhviênMỹsắpratrường.

7.KHẢNĂNGSUYTÍNHVÀPHÁNĐOÁNPhươngthứclựachọntàisảnvàhànghoáđểmuađượcvớigiárẻcủacáctỷphúkhôngphải

làcứnhấtthiếtđợiđếnkhimọingườiđềunghĩgiákhôngthểxuốngthấphơnđượcnữathìmớiđimua.Trênthựctế,họchorằngkhigiáhiệnhànhcủamộtloạitàisảnnàođóhạxuốngđếnmức“giátiềmtàng”củanóthìđóchínhlàthờicơtốtnhấtđểnhậpcuộc.

PaulGetty,mộttỷphútrênthịtrườngbấtđộngsảnMỹ,nổilênnhờápdụngchiêuthứcnày.KhimộtsốnhàđầucơbấtđộngsảnđangchờgiákháchsạnPierrtrênđườngsố5củathànhphốNewYorkhạxuốngthìPaulGettybấtngờbỏtiềnramuakháchsạnnày.MọingườiđềuchorằngPaulbỏtiềnraquásớmmàkhôngngờđượcrằngsaukhimualạikháchsạn,ôngđãtântranglạivàtìmcáchkéonhữngngườinổitiếngđếnnghỉtạiđâyvớigiáưuđãiđồngthờibiếnnóthànhtrungtâmgiaolưucủagiớithượnglưuNewYork.5nămsau,ôngbánkháchsạnnàyvớigiácaogấp17lầngiámua.

8.BÌNHTĨNHVÀKHÔNGNÔNNÓNGĐỂNẮMBẮTTHỜICƠTrênthươngtrường,nhờsựbìnhtĩnhvàkhôngnônnóng,cáctỷphúluônthànhcôngtrong

cáchoạtđộngđầutư.BillGatescũngnhậnxét:“Chúngtakhôngthểthoátkhỏithualỗ,chúngtachỉcóthểbiếnnóthànhbạnđồnghànhtrongmọinỗlực.Nônnóngkhithualỗlàmộttrongnhữngcảmgiáccơbảnnhấtthuộcxúccảmconngười,songnókhôngthểchỉdẫnchonhữngdoanhnhânmớichớmlậpkếhoạchhaylàmngưngtrệsựpháttriểndoanhnghiệpcủahọ.Nếubạnthấynơmnớploâuvềkinhdoanhthìhãynhớrằnghầuhếtnhữngdoanhnhânthànhđạtnhấtcũngđãtừngmấtbìnhtĩnhmộthoặcnhiềulần,nhưngdùthualỗcóníukéohọxuốngthìnóchẳngbaogiờcóthểbắthọdừnglại”.

9.TẬNDỤNGTHỜICƠWarrenBuffetnói:“Doanhnhânnàonắmbắtnhiềuthôngtin,dựđoánđượcvậnmayđang

tớivớidoanhnghiệptrongítphút,íttiếnghoặcítngàythìphảiquyếtđịnhngay,bởinếuchậmtrễlàsẽbỏlỡcơhộiquýgiá.Điềunàyđòihỏibảnlĩnhxửtrícaocủangườichủdoanhnghiệp,đòihỏihọbiếtchấpnhậnthualỗđểgiànhphầnthắngchodoanhnghiệp”.

10.SỰCHUẨNXÁCVÀNGHIÊMTÚCTRONGKINHDOANHHầunhưbấtkểtỷphúnàocũngđềulàngườirấttựdo,ghétcôngthứcgòbóvàrấtcoitrọng

ngườicócátính,nhưnghọlạitôntrọngphápluật.Tronggiaotiếp,làmăn,cáctỷphúthíchsựchínhxác,cụthể,việcnóichuyệnvòngvobịcoilàmmấtthờigian.MộtdoanhnhânnướcngoàiđãmấtmộtđốitáckinhdoanhlàtỷphúngườiMỹchỉvìsơsuấtkhônghiểutâmlýnày.Saukhibànbạcthốngnhấtmộtdựánhợptáclàmăn,doanhnhântrẻmờiđốitáctỷphúngườiMỹđichơi.NhàtỷphúngườiMỹhỏi:“Điđâu?”.Doanhnhânnói:“Ôngcứđikhắcbiết”.TỷphúngườiMỹgặnghỏi:“Nhưngchúngtasẽđiđâumớiđượcchứ”.“Cứđiquanhquẩnthấygìchúngtasẽvào”.Sauchuyếnđiđó,tỷphúngườiMỹtrởvềnướcvàkhôngquaytrởlại,ôngchorằngđốitáccủaônglàngườikhôngcótriểnvọng,vìmộtngườihoạtđộngkhôngcómụcđíchtrongđờithườngthìtrongkinhdoanhanhtasẽkhôngcókếhoạch,chiếnlượcgìcả.

N

VìsaongườiNhậtgiàu?

gườiNhậtnổitiếngthếgiớivớimộtphongcáchlàmviệcđặcbiệtvàhiệuquả.VănhóacủangườiNhậtẩnchứanhữngđiềubíẩnmàítaicóthểhiểuhếtđược.

NgườiNhậtlạilànhữngngườicâunệmộtcáchcứngnhắctrongnhữnghợptáclàmăn.Làmviệcvớingườinướcngoài,họđặcbiệtnghiêmkhắcvàluônđềphòng.Nhưng

bạnhãyđểý,đằngsaucôngviệcấylànhữngnụcườirấtthoảimái,thânthiệncủangườiNhật.Đólạichínhlàmộttrongnhữngphongtục,lễnghitừvănhóatruyềnthốngNhật.VàđóphảichăngcũnglàmộttrongnhữngnềntảngdẫnđếnthànhcôngcủangườiNhật?

Dướiđâylà6điềuđượccoilànhững“bíquyết”màbạncóthểhọcđượctừvănhóakinhdoanhcủangườiNhật.

1.TÔNTRỌNGCHÍNHTHẺCARDKINHDOANHCỦAMÌNHMộtcuộcgặpgỡ,ngườiNhậtbaogiờcũngbắtđầubằngviệctraođổicardkinhdoanhvới

kiểucáchtrịnhtrọngcao.Lễnghiđượcgọilà“meishikokan”.Khinhậncard,ngườikinhdoanhnhậnbằnghaitayrồiđọcnórấtcẩnthận,đọclạinhữngthôngtinđượcintrêncardrấttovàsauđóđặtnóvàotrongchiếchộpchuyênđểcardhoặcđặtnótrênbànngaytrướcmặtcủaanhta,sửdụngnótrongcuộcchuyệntròkhicần.Ngườikinhdoanhkhôngbaogiờcấtluôncardvàotúi.Đóđượccoinhưmộtđiềukhôngtôntrọngngườikhác.

Bạnhọcđượcgì?Việctraođổicardlàmộtcáchchúngtabiểulộsựquantrọngtrongviệclàmănkinhdoanh.Nóchochúngtathấyđượcgiátrịcủacuộcgặpvàbạncũngsẽnhậnđượcgiátrịcủanótrongtươnglai.

Bạnnênthíchnghithếnào?NếuởBắcMỹ,trôngbạnsẽthậtngốcnghếch,thậmchílàsẽbịchếnhạonếunhưbạnthựchiệnđầyđủnghithứcnhưvậy.Tuynhiên,khibạnnhậnđượccard,tứclàbạnsẽnhậnđượcnhiềuthôngtinquantrọngtừnó.Bạnsẽkhôngcảmthấyđólàmộtđiềukhôngcầnthiếtnếunhưbạnnhớđượcrằng,tênngườicầnliênlạcthậtgiátrị.Bạnsẽbịcoilàthậtthôlỗ,thiếutôntrọngngườikhácnếu“quẳng”ngaychiếccardcủahọvàochiếctúirồiđóng“xoẹt”lại.

2.HỌCTẬPTỪNHỮNGNGƯỜIĐITRƯỚCTrongnhữngcuộcgặpgỡcủangườiNhật,họluôntrựctiếpđưaýkiếncủamìnhtớingười

cócấpbậccaonhấtđểgiảitrìnhdựđịnhchứkhôngphảivìmụcđíchtăngsựchúýcủaxếpvớianhta.Khicúichào,theolễphépchàohỏicủangườiNhật,càngvớingườilớntuổi,thâmniênlâunămhơn,bạncàngphảicúichàothấphơn.

Bạnhọcđượcgì?VănhóakinhdoanhcủangườiNhậtluôncoitrọnggiátrịcủanhữngngườiđitrướcvìsựhiểubiết,từngtrảivàcảnhữngkinhnghiệmđángquímàhọcungcấpchocôngty.Dùbạncóởthangbậcnghềnghiệpcùngnhau,nhưngnhữngngườituổilớnhơnbạnvẫnluônquantrọnghơnbạn.

Bạnnênthíchnghithếnào?Họctậptừnhữngngườiđitrước,haynhữngngườitrênbạntrongcùngmộttậpthể,môitrườnglàmviệc.Nếunhưbạnkhôngbằnglòngvớingườiquảnlý,

hãythẳngthắngópývớiriêngcánhânđóvàkhôngbaogiờđòihỏiquyềnthếcủaôngấytrướcđámđông.Hiểubiếtsẽgiúpconngườitiếnlênnhữngbậccaohơnbởikỹnăngvàkinhnghiệmmàchúngtatíchlũyđược.

3.NÂNGCAOTINHTHẦNBẰNGNHỮNGKHẨUHIỆURấtnhiềudoanhnghiệpcủaNhậtbắtđầungàylàmviệccủahọvớimộtbuổisángtậphợp

tăngcaotinhthầnhăngháilàmviệc,nơinhữngcôngnhânthườngxếphàngvàđồngthanhhôkhẩuhiệucủacôngty.Đólàmộtcáchgâycảmhứnghănghái,tạođộnglựcvàtạolòngtrungthànhtrongcôngviệc.Điềunàycũnggiúpchomụctiêucủacôngtyluônđượcgiữvữngtrongtâmtrícủamỗingười.

Bạnhọcđượcgì?Bềngoàicủalễnghinàyxemracóvẻgiốngmộtsựtruyềnbátôngiáo,nhưngđólạichínhlànhữnglờicổvũtinhthầntrongcôngviệcđốivớingườiNhật.Mộtcuộctậphợpvàobuổisánghàngngàysẽthaycholờinhắcnhởmộtchiếnlược,mụctiêulâudàicủacôngty,nhữnglờicóthểgâyrasựmơhồnếucứnhắcnhởtừngcánhânnhưmộtnghiệmvụbắtbuộchàngngày.

Bạnnênthíchnghithếnào?Hãynhắcnhởbảnthânmỗikhibạnđặtmìnhngồixuốngghếrằngmụctiêucôngviệccủabạnlàgì.Hãyđịnhlạitrongđầumộtmụctiêulâudàichochínhbạn,hãynhậnthứcsựcầnthiếtsẽđạtđượccủamộtnhómcùnglàmviệc.Hãyliệtkênhữngkhẩuhiệubằngtaydochínhbạnlàmravàsửdụngchúngkhibạncảmthấynảnchíhaythiếutựtin.

4.KHUÔNMẶTNGHIÊMKHẮCNgoạitrừnhữngdịplàmchongườingườiNhậtthảsứccười,nhữngnhânviênNhậtthường

khôngdiễntảcảmxúcvuiđùatrênkhuônmặtmàthayvàođólàmộtkhuônmặtnghiêmkhắc.Đặcbiệttrongcáccuộchọp,họnóinhỏ,giọngnóirấtthậntrọngvàthườngnhắmmắtkhichúýgầntớingườinói.Thóiquennàyvớingườinướcngoàithểhiệndấuhiệucủasựkhóchịu.

Bạnhọcđượcgì?NgườiNhậthầuhếtđềucónhữngsựkínhtrọngtrongtínngưỡngngaycảởnhữngnơilàmviệc.Sựhàihướchiếmkhiđượcvậndụng,ngoạitrừnhữngcâunóiđùatronggiờnghỉ.Rấtkhócósựđộngchạmcơthểgiữanhữngđồngnghiệp.

Bạnnênthíchnghithếnào?Vớichúngta,nhữngnơilàmviệcquánghithứcnhưvậydườngnhưthậtkhóchịuvàquángộtngạt.Bạnkhôngmuốnbiếnnơilàmviệcthànhnhữngmảnhđấtthiêngliêng,nhưngkhôngcólýdonàođểbiếnnóthànhnhữngnơigiốngnhưnhàdànhchonhữngngườibạn.Vẻchuyênnghiệpvàtưcáchcánhânsẽlàmtăngsựkínhtrọngcôngviệcvìthếcũngsẽtăngsứcsảnxuấttrongdoanhnghiệp.

5.LÀMHẾTMÌNH,CHƠIHẾTMÌNHSaunhữngngàylàmviệccăngthẳng,mệtnhoài,nhữngnhàkinhdoanhNhậtđềusẵnsàng

“xảhơi”bằngviệctớicácquánbar.Nếunơibạnlàmviệcquácứngnhắchoặclễnghi,thìnhữngngườikinhdoanhNhậtsẽghétớinơigiảitrínhằmgiảithoáttinhcáchhàkhắcmangtừcôngtyvề.Mộtsởthíchđượcưachuộnglàtớicácquánbarkaraoke,nơimọingườicóthểthảsứcháttớitậnnửađêmthậmchítớilúckhôngcòngiọngđểhát.Bêncạnhcácđịađiểmvuichơigiảitríđểcânbằngvớicôngviệc,cáccâulạcbộkhiêuvũ,hộpđêmcònlànơinhữngngườicộngsự,đồngnghiệpchiasẻthôngtin,kíkếtgiaokèođểtăngcườngmốiquanhệgắnbólẫnnhau.

Bạnhọcđượcgì?Mộtđiềuquantrọnglàkhôngđểcôngviệcchiphốiquánhiềucuộcsốngcủabạn.Thờigianrỗilàmộtphầnquantrọngtrongngày.Nógiúpbạngiảitỏađisựcăngthẳngxuađinhữngloâu.

Bạnthíchnghithếnào?Hãyquênđicôngviệctrongmộtkhoảngthờigiandùchỉlàmộtlúc,thậmchíkhibạnđangởcùngđồngnghiệp.Tậnhưởngnhữnggiờphúthạnhphúcvàthamdựnhữngbuổitiệctùngcủacôngty.Giaolưucùngcảbạnbèbênngoàicôngty,cùngcáchoạtđộngxãhộisẽgiúpbạntrởnêntựnhiên,giảmtínhcứngnhắc.

6.MỐIQUANHỆĐƯỢCĐẶTLÊNHÀNGĐẦUGiaothiệprấtquantrọngvớingườiNhật,nóthườngđượcđềcậpđếnđầutiêntrongmỗi

mốiquanhệmới.ĐặcđiểmchungcủanhữngnhàkinhdoanhNhậtlàkhảnăngthíchứngcaotrongcáccuộcđàmphán.Vàđặcbiệtkhảnăngdiễnthuyếtcủahọrấttốtnêndễchiếmthiệncảmcủađốitác,thànhcôngdànhđượchợpđồngcũngchiếmtỷlệcao.Làmquen,giaotiếpvớinhữngngườicóthanhthế,địavịlàkhíacạnhmàngườiNhậtrấtquantâmđểcóthêmnhiềucơhộilàmănmới.

Bạnhọcđượcgì?Hoànthànhbàiphátbiểuđầytrọnglượngsẽmanglạichobạnsựtincậyvàkhảnăngthànhcônglớn.NgườiNhậtcảmthấynghĩavụcủahọlàphảitrungthànhvớinhữnghợpđồngđãký,ngaycảsaukhikýkết,họvẫntôntrọngđốitáccủamình.

Bạnthíchnghithếnào?Chúngtathườnggọiđólàsựphôtrươngthanhthếbằngcáchtựnhậnlàquenbiếtnhữngnhânvậtnổidanh,tuynhiênđâylạikhôngđượcxemnhưlàmộtthóiquenđángtrọng.Bạnkhôngmuốnbịgọilàngườikhoáclác,nhưngthựctếđólàmộtđiềuquantrọngkhichúngtaởtrongmộttổchức.Xâydựngcầunốimọinơi,bạnsẽnânggiátrịcủamìnhlên.Mộtngàybạnchỉnhắctớinhữngthànhcôngvàbạnsẽnhanhchóngđạtđượcgiấcmơtrongsựnghiệp.

Mỗinềnvănhóakhácnhaulạihémởchochúngtanhữngđiều,nhữngbíquyếtthànhcôngriêngsẵncótrongmảnhđấttựnhiênđó.Cũnggiốngnhưvịcủaloạithứcănlạsẽmanglạicảmgiácthíchthú,thêmnữa,nhữngyếutốtrongcuộcsốngcôngviệccủangườinướcngoàimàbạngomnhặtđượckhiếntầmnhìnthêmmởrộngvàphongphú.ÁpdụngnhữngbíquyếtcủangườiNhậtsẽkhiếnbạnnổibậttạinơimàbạnlàmviệcđấy.

C

Thànhcôngnhờýtưởng

hẳngcầnthốngkê,bạncũngdễdàngnhậnthấynhữngngườiđitiênphong,cóýtưởngđầutiênthườngnắmthànhcôngtrongtay.ỞMỹ,ngườitatruyềnmiệngcâunói:“Cóýtưởnglàcótiền!”.Đócũnglàquyluậtbấtthànhvăntrênthươngtrường.

Chưabaogiờsựsángtạolạipháthuyhiệuquảmạnhmẽvàlậptứcnhưhiệnnay.Cáccôngtyvớlấyýtưởngnhưđấthạngặpmưa.Muốnthànhcông,khônggìnhanhhơnviệcbạnsởhữumộtýtưởng.

HÀNHTRÌNHTÌMMỘTÝTƯỞNGĐỘCNHẤTTrướctiên,bạncần“biếtmình”.Đừngtưởngđâylàmộtchuyệnhiểnnhiên,bởibạncóchắc

rằngbạnbiếthếtcáckhảnăngcủamìnhkhông?Đâulànhữngđiểmmạnhcủabạn?Đâulànhữnghạnchế?

Bắtđầukhoanhvùngcáclĩnhvựcbạnquantâmnhất.Đóthườnglànhữngđiềuxuấthiệnthườngxuyênvàtrướctiêntrongđầubạn.

Dànhthờigianđểtìmhiểulĩnhvựcbạnquantâm.Đểýxemcógìhay,cógìhạnchếtrongcáchlàmhiệntại?Đừngquên,nhữngýtưởngmớicóthểxuấthiệndựatrênnhữngđiềucósẵn.

Vẫncónhữngýtưởngxuấthiệnbấtchợtvàchỉmộtlần.Thôngthường,nhữngýtưởngnàyphụthuộcnhiềuvàosựcốgắngcủabạn.Chúngthườngđếntừnhucầuhaysựkiệnxảyratrướcmắtbạn.Nhưngđểhìnhthànhnênmộtýtưởngđòihỏibạncóócquansáthaysựnhạybén.

KINHDOANHTỪÝTƯỞNGÝtưởngtừtrongđầuthìvẫnchỉlàýtưởng!Muốnháiratiềntừnó,bạnphảitìmmộtbệ

phóngchoýtưởngbaylên.

Muốnvậy,bạnphảicómộtchútmáu“liều”.Đừngbaogiờngạithửnghiệmýtưởng,chodùđấychỉlàmộtýtưởngrấtnhỏ.

HAIHÀNHTRÌNHBẠNCÓTHỂTHEOĐUỔIĐỂPHÁTTRIỂNÝTƯỞNGCỦAMÌNH

Dựatrêncáicósẵn

Nếubắtđầutaytrắng,bạncóthểchọnmộtbệphóngcósẵnđểgửigắmýtưởng.Thôngthườngcáccôngtyđềumởrộngvòngtayđểđónýtưởngmới.Hãytìmđếnnhàđầutưtronglĩnhvựcbạnquantâm,sắpxếpvàtrìnhbàymạchlạckếhoạchcủabạn.

Cũngcókhi,ýtưởngphátsinhtrongquátrìnhlàmviệc.Nếuthế,đừngngạigõcửaphòngsếpvàtrìnhbày.

Tựthânvậnđộng

Cáchnàyđòihỏiđộ“chì”vàmứcđộliềulĩnhcaohơn.Mộtyếutốquantrọngnữalà“hầubao”củabạncũngphảikhakháđểcóthểđầutư.Điềunàykhôngcónghĩalàkhibạntrắngtaythìkhôngthểtựkinhdoanh.

Việcvayvốnngânhànghaytìmmộtnhàđầutưchịubỏvốnchobạnkinhdoanhgiờkhôngcònlàchuyệnhiếm.

T

Phântíchthịtrườngđểlậpkếhoạchkinhdoanh

hịtrườngbạncầntìmkiếmlàthịtrườngtiềmnăng,chứkhôngphảilàthịtrườnghiệntại.Thịtrườngmụctiêucủabạnlớnhơnnhiềusovớisốngườimàbạnđãtiếpcậnđược.Đólànhữngngườimàmộtngàynàođóbạncóthểtiếpcậnhoặchọtựtìmđếnvớibạn.

Phântíchthịtrườngcủabạncầnbaohàmnhữngnộidungcơbảnsau:

1.TÌMKIẾMTHÔNGTINBạncóthểtìmđượccácthôngtinhữuíchđểthựchiệnmộtphântíchthịtrườngtừnhững

nguồnkhácnhau.Vídụ,bạncầnnhữngthôngtinvềđịaphươngthìbạncóthểkiếmđượctừcáccơquanchứcnăng.Hoặcbạncóthểtìmđượcthôngtinthịtrườngcủabạnquacácwebsite.Bạncũngcóthểcầntìmkiếmnhữngthôngtintừsốliệuthốngkê,kếtquảkhảosát...Trênthựctế,khôngphảitấtcảnhữngthôngtinbạncầnđềucóthểđượccôngbốmộtcáchcôngkhaivànhiềukhibạnphảiđitheoconđườngvòng,phảicónhữngkỹnăngtínhtoánnhấtđịnh.Đôikhibạnphảingoạisuythôngtintừnhiềunguồnkhácnhauđểcóđượcthôngtinbạncần.

2.PHÂNKHÚCTHỊTRƯỜNGTrongphântíchthịtrường,bạncầnchiathịtrườngmụctiêucủamìnhrathànhcácphân

khúckhácnhau.Vídụ,làmộtcôngtysảnxuấtmáytínhcánhân,bạncầnchiaracácphânkhúcthịtrườngnhưmáytínhcánhânsửdụngtronggiađình,sửdụngtrongdoanhnghiệp,cáctổchứcgiáodục,cáccơquannhànước...Việcchiathịtrườngmụctiêuranhữngphânkhúckhácnhaugiúpcôngtyhướngvàonhucầuthịtrườngcụthểhơn,cóbiệnphápquảngbávàcáchtiếpcậnhữuhiệuhơn,địnhgiáphùhợphơn.

3.QUYMÔVÀTRIỂNVỌNGTĂNGTRƯỞNGCỦATHỊTRƯỜNGBạncầnđolườngvàđịnhlượngthịtrườngcủamình.Vídụ,nếucáchộgiađìnhđịaphương

làmộtphầntrongthịtrườngmụctiêucủabạnthìbạncầnđịnhlượngcụthể(từtổngsốdân,ướctínhsốngườisẽmuasảnphẩm/dịchvụcủabạn).

Vềtriểnvọngtăngtrưởngcủathịtrường,bạncầnđưaradựbáovềtốcđộtăngtrưởngcủanó.Thịtrườngđósẽtănghaygiảm,vớitốcđộthếnàokhitínhtheonăm?Cácdựbáothịtrườngcầnbắtđầutừtổngsốngườicóthểmuasảnphẩmtrongtừngphânkhúcthịtrường,sauđódựkiếnvềtỷlệphầntrămthayđổitrong3-5nămtới.

4.XUHƯỚNGTHỊTRƯỜNGBạncầnhiểunhữnggìđangdiễnratrongthịtrườngcủabạn.Nhữngxuhướngvàtràolưu

gìbạncholàsẽảnhhưởngđếncácphânkhúcthịtrườngcủabạn?Vídụ,nếubánôtô,bạncầnquantâmđếnphảnứngcủamọingườitrướcviệcgiáxăngdầutăngcao,mốiquantâmđếnônhiễmmôitrường,cácchínhsáchtrongnướcliênquan...

T

Tựnhìnlạimìnhtrướckhikinhdoanh

[

hànhcôngcủabấtcứmộtdoanhnghiệpnàođềuphụthuộcphầnlớnvàotínhcáchcánhân,kỹnăngvàkhảnăngtàichínhcủangườichủdoanhnghiệp.Trướckhiquyếtđịnhbắtđầucôngviệckinhdoanh,bạnphảisuynghĩmộtcáchtrungthựcvềbảnthânvàtìmhiểuxembạncóphảilàloạingườiphùhợpvớiviệckinhdoanhhaykhông.

Đểxembạncóthểthànhcôngđếnmứcnàohãythamkhảonhữngđiểmsau:

-Quyếttâm:Bạnđãsẵnsànglàmviệcliêntụcnhiềugiờchưa?

-Độngcơ:Bạnsẽgặtháithànhcôngnếuxemkinhdoanhchỉlàcôngviệcđểlàmnhưbaocôngviệckhác.

-Sứckhỏe:Sựlolắngtrongkinhdoanhsẽlàmsứckhỏegiảmsút.

-Chấpnhậnrủiro:Kinhdoanhnàocũngcónguycơthấtbại,dovậycầnchấpnhậnrủirochứđừngđểxảyranhữngrủirođángtiếc.

-Raquyếtđịnh:Trongkinhdoanhbạnphảitựquyếtđịnhnhiềuvấnđề.Tínhquyếtđoánlàvấnđềquantrọng.Việccầnlàmthìphảilàm.

-Điềukiệngiađình:Cầnđượcgiađìnhủnghộýtưởngvàcôngviệckinhdoanhcủamình.

Ngoàira,đểkinhdoanhthànhcôngbạncầntrangbịmộtsốhànhtrangcầnthiếtkhácnhư:trìnhđộkỹthuật,kỹnăngquảnlý,kiếnthứcvềngànhnghềkinhdoanhcủamình.

Khởisựkinhdoanhlàmộtbướcđidàivàcóthểsẽthayđổicuộcđờibạn.Bạnphảichấpnhậnđươngđầuvớikhókhăn,vấtvảnhưngkếtquảđạtđượccóthểmangđếnchobạnlợinhuậnvàniềmvui.

B

Nuôidưỡngtinhthầndoanhnghiệp

ạnđangnắmgiữmộtvịtrícaovớimứclươnghậuhĩnhtạimộtcôngtycỡlớn.Bạnnghĩrằngnhưthếlàhạnhphúc.Nhưngrồitheothờigian,mộtcảmgiácmấtmátkhôngnguyêncớcứdầndânglêntrongbạn,thúcđẩybạnrađiđểthànhlậpmộtcôngtynhỏcủariêngmình.

Tinhthầndoanhnghiệpbắtđầutừcảmgiácmấtmátnhưthế-GiáosưMichaelMelcher,chuyêngiatưvấnluậtcủaMỹđãphátbiểunhưvậytạimộtbuổinóichuyệnvề:Tinhthầndoanhnghiệpvàtínhsángtạo.

TỰDOHAYNÔLỆ?Điềuhànhmộtcôngtyriêngđemlạichobạnnhiềucảmgiácmớilạ.Trướchết,đólàsự

thoảmãntínhsángtạovànhucầutựthểhiệnmình.Vìnaybạncóthểthựchiệnđượcnhữngđiềubạnnghĩlàtốtchocôngtyvàtừđókhẳngđịnhđượcnănglựccủamình.Tựdomuônnăm!Ýnghĩloélêntrongđầuvìtừnaytrởđi,bạncóthểlàmmộtchuyếndulịchdàingàyvàobấtcứthờigiannàobạnmuốnsaukhisắpxếpcôngviệcđâuvàođó.Nhưngsựthậtkhôngphảinhưvậy.

Bạnchợtnhậnthấyrằngbạnđanglàmviệcởcườngđộcaovớimộtniềmsaymêchưatừngcó.Thờigiandànhchogiađìnhvơidầnđi.Bạncũngdầnbỏđikhoảngthờigianngắnngủidànhchonhữngtrògiảitríyêuthích.Điềunàycũngthậtdễhiểuvìbạnđangtậptrungsứclựcđểláimộtcontàurakhơi.Tàuđắmthìthuyềntrưởngcũngchìmtheo.Vìthế,tráchnhiệmđãkhiếnbạntrởthànhnôlệtrongchínhdoanhnghiệpcủamình.

Tuynhiên,thậtrabạnvẫnđangrấttựdo:tựdotrongphánđoán,trongsuynghĩ,trongcácquyếtđịnhkinhdoanh...Tínhlạcquancủacácdoanhnhântrẻcũngbắtnguồntừsựtựdonày.Họtincácquyếtđịnhcủahọsẽđưadoanhnghiệppháttriểntheochiềuhướngtốtvàvìthếrấtlạcquankhinhìnvềtươnglai.TheoGiáosưMelcher:Mộtôngchủdoanhnghiệplạcquansẽluôntìmcáchvượtquakhókhănvàđộngviênngườikhácbướctheomình.Thửhỏi,bạncóđượctínhlạcquanấykhiđilàmthuêởmộtdoanhnghiệpkháckhông?

Thànhlậpdoanhnghiệpcũngcónghĩalàlầnđầutiêntrongđời,bạnnảyramộtýtưởngvàcócơhộiđểbiếnýtưởngấythànhhiệnthực.Tâmlýconngườilàkhicónhữngýtưởngmàhọcholàtuyệtvờithìkhôngmuốnchúngbịsụpđổ,tứclàkhôngmuốnnhậnnhữngýkiếnphảnbácchúng.Tuynhiên,GiáosưMelcherlưuýrằng,đưaýtưởngđórathamkhảoýkiếncủangườicókinhnghiệmsẽgópphầngiảmthiểurủirovìmộtmìnhbạn,sẽkhóđánhgiáđượchếttínhkhảthicủanó.Đừngsợbịđánhcắpýtưởng.Hãytìmlờitưvấntừnhữngngườibạntincậyvànênhiểurằng,conđườngnhằmbiếnýtưởngthànhhiệnthựcdàilắmvàkhôngphảiaicũngcóđiềukiệnđểlàmđượcđiềuđó.

HÃYLÀNGƯỜIDŨNGCẢMDũngcảmlàmộttrongnhữngđứctínhquýbáucủacácdoanhnhântrẻ.Bạncóđủdũng

cảmđểtrảlươngxứngđángchonhữngngườilàmđượcviệcchobạnkhông?.Nênnhớngànhnàocũngđầyrẫynhữngngườikémnănglực,từkếtoán,kiểmtoánđếnluật,tưvấn,ytế...Đừngvìgiárẻmàtuyểnnhữngngườisẽkéocôngtycủabạnđixuống.

TheoGiáosưMelcher,mộttrongnhữngthiếusótlớnnhấtcủanhữngngườiđứngrathànhlậpdoanhnghiệplàkhôngbiếtmìnhthiếucáigì.Đểđiềuhànhmộtdoanhnghiệp,bạncầnphảihọcnhữngkỹnăngcơbảnnhất:tiếpthị,bánhàng,quảnlýtàichính,quảnlýnhânsự,kỹnăngđàmphánhợpđồng...Rõràngkhôngcómộtcánhânnàocótấtcảnhữngđiềumàmìnhmongmuốn.Vìvậy,điềuquantrọnglàphảinhậnbiếtnhữngkỹnăngmìnhthiếuđểtuyểnnhữngngườicóthểbổsungchomình,ôngnói.

Tínhdũngcảmcủadoanhnhâncònthểhiệnởviệcracácquyếtđịnhvềnhânsự.Khibạnmớithànhlậpdoanhnghiệp,nhữngngườiđầutiênbạnnghĩđếnlàbạnbèvànhữngngườithânvìhọlànhữngngườimàbạntintưởng.Nhưngphảinhớrằngđểthànhcông,nhữngngườimàbạnhợptácphảilànhữngngườicókhảnăngmàbạnthiếuchứkhôngphảilànhữngngườicóthểănởhoàthuậnvớibạn.

Vàkhichuyệnbạnkhôngmuốnxảyđến,nhữngngườinàysauđólạitrởthànhvậtcảnchosựpháttriểncủadoanhnghiệpbạn.Phảibiếtracácquyếtđịnhđauđớnvàonhữnglúcnhưthếnày.Điềunàycũngtươngtựnhưkhicơthểbạncómộtbướuungthưthìphảimạnhdạncắtbỏtrướckhinódicăn,GiáosưMelcherđãkhẳngđịnhnhưvậy.

Ôngtâmsựrằngkhôngdứtkhoáttrongcácquyếtđịnhvềnhânsựđemlạichoôngnhữngbàihọcnhớđời.Cáchđâyvàinăm,ôngthànhlậpmộtdoanhnghiệpchuyêncungcấpthôngtinquamạngvềdicưđếnMỹvớisựthamgiacủamộtquỹđầutưmạohiểm.Ôngmờimộtcôbạnđãtừnghọcquảntrịkinhdoanhởtrườngđạihọcđếnlàm.Ngaytừđầuôngđãthấycônàykhôngchuyêntâmvàocôngviệc.Nhưnglúcđóôngnghĩchuyệnkhôngcógìlớn.

Sauđó,ôngđãbỏravàituầnđểkhuyêncôlàmtốtphậnsựcủamìnhhơn.Vàkhicôchưakịpthayđổigìthìquỹđầutưđãtuyênbốrútvốnrakhỏicôngty.Tôihiểurằngtrongthờigiantôiđểýđếntháiđộlàmviệccủacôbạnthìhọcũngquansátcôvàđánhgiácáchxửlýcủatôi.Họnghĩmộtcôngtychấpnhậnnhânviêncótháiđộlàmviệcnhưvậythìkhôngthểnàotiếnlênđược”,ôngnói.Bảnchấtconngườirấtkhóthayđổivàkhinhậnthấyhọkhôngthểđicùngchiềuvớisựpháttriểncủacôngty,hãyracácquyếtđịnhkịpthời,ôngMelcherkếtluận.

N

3lưuýdànhchocácôngchủdoanhnghiệptươnglai

ếulàngườimớikhởisựkinhdoanh,hẳnbạnsẽcónhiềuđiềucầnlonghĩvềviệclàmthếnàođểđạtđượcthànhcông.Thựctếchothấy,đốivớicácdoanhnghiệpnhỏmớithànhlập,cónhữngnguyênnhândẫnđếnthấtbạimàcácchủdoanhnghiệpđôikhikhônglườngtrướcđược.

Trongvôsốnguyênnhânchủquanvàkháchquanđóthì2nguyênnhânsauđâysẽthườnggặpnhất:

1. Cạnvốntrướckhidoanhnghiệpcóthểtựđứngvữngvàchitrảchochínhnó.

2. Quảnlýyếukém,baogồmphươngphápđiềuhànhkhôngthíchhợp,pháttriểnquánhanh,raquyếtđịnhsailầm...

Ngoàira,3“chuyệnvặt”kháccóthểlàmchorấtnhiềuchủdoanhnghiệpphảinếmmùithấtbạiđượcnêudướiđâycũnglànhữnglưuýđángđểbạnthamkhảo.

1.NHỮNGNGUYÊNTẮCCỐHỮUTừlúcsinhrachođếnkhibướcsangngưỡnggiữa20và30tuổi,chúngtatồntạitrongmột

môitrườngvớitoànnhữngnguyêntắc.Khicònbé,chamẹnóivớichúngtanhữngviệcnênvàkhôngnênlàm.Họthaytaquyếtđịnhtấtcảmọiviệc.Khichúngtađếntuổiđihọc,thầycôgiáolàngườikiểmsoátvàđiềukhiển.Chúngtađếntrườngvìbịbuộcphảilàmthế.Khibạn12tuổi,hãytưởngtượngchamẹsẽnóigìkhibạnchohọbiếtlàbạnmuốnnghỉhọc1ngày?“Conphảiđihọc,chuẩnbịnhanhnào,bố(mẹ)sẽđưaconđếntrường!”.Chúngtaphảitựlaudọnphòngriêng,khôngđượcrangoàichơicùngchúngbạn…

Chúngtaphảilàmxongbàitậpnếumuốnđượcchơiđiệntử.Điểmxấuư?“Vuilòngquỳgốiúpmặtvàotườngđinhé!”.Thậmchítrongnhữnghoạtđộngngoạikhoá,vuichơingoàigiờởtrường,bạncũngphảituântheomệnhlệnhcủangườiphụtrách.Rấthiếmkhibạntựđưaramộtquyếtđịnhnàođómàchỉtoànphảituântheomệnhlệnhvàquyếtđịnhcủangườikhác.Bạnthửngẫmlạixemcóđúngkhông?Trong12nămđầutiêncủađờimình,bạnđãtựmìnhđưarađượcbaonhiêuquyếtđịnh?Rõrànglàkhôngnhiều,đúngkhông?

Saukhiratrường,đếnmộtnơikhácsinhsốngvàtìmđượcviệclàmđầutiên,bạncảmthấysao?“LạyChúa,cuốicùngconcũngđãđượctựdo!Cuốicùngtôiđãđượctựdorồi!”–cóphảibạncảmthấyvậykhông?Thậtra,thayvìtuântheomệnhlệnhcủachamẹvàthầycônhưtrướcthìbâygiờbạnphảinghetheocấptrênhayôngchủcủamình.Cứmãiphảilàmtheoýngườikháclàmbạnkhóchịu.Côngviệcngậpđầukhiếnbạncăngthẳng.Muốnvivuđâyđóvớibạnbècũngkhôngđượcvì“Tôiphảilàmviệcrồi”.Vàđiềutệhạinhấtlàviệcđánhgiánhânviênởcôngtybạn.Họđánhgiá,phêbìnhnhânviêndựatrênnhữngtiêuchuẩnbạnchẳngthểnàohiểunổi.Bạntựhỏiliệutìnhtrạngnàysẽtiếptụctrongbaonhiêunămnữađây?

Thếrồimộtngàyđẹptrờinàođó,bạngạtphăngtấtcảvàtuyênbố:“Tôisắpđiênrồi!Tôikhôngthểnàochịuđựngthêmnữa.Tôisẽtựmìnhkinhdoanhvàlàmchủchínhmình.Đúng

vậy,chẳngcònaicóthểsaibảotôiđượcnữa!”.

Vàbạnbắtđầuthànhlậpdoanhnghiệpriêng.Giờthìbạncóthểbướcthẳngratừphòngngủlàđếnngaynơilàmviệc.Tấtcảcácquyếtđịnhgiờlàcủabạn,tuỳthuộcvàobạn.Hômnaysẽlàmviệchaylàđichơigolf?Bạncóthểlàmgìtuỳthích.

Trongmộtthờigianngắnbạnchuyểntừcuộcsốngcủanhữngngườiluônlàmtheochỉđạocủangườikhácsangtrạngtháilàmchủhoàntoàn.Cảmgiácnàysẽnhưthếnào?Thậtraviệcnàykhônghềdễchịunhưbạntưởng.Bạnkhôngthểlàmviệcnhưlúccònđilàmthuêmàphảichịutráchnhiệmvớitấtcảcácquyếtđịnh,việclàmcủamình.Kếtquảtừquyếtđịnhbạnđưaragiờđâysẽtrútlênvaiôngchủtrẻlàchínhbạn.Nếusailầm,bạncóthểsẽbịphásản.

Vậythìphảilàmthếnàođểthíchnghi?Trướchết,hãychấpnhậnthayđổi.Nếutrướcđâybạnchỉquenlàmtheoyêucầu,mệnhlệnhcủangườikhácthìgiờđâymọichuyệnhoàntoànngượclại.Dochịuảnhhưởngtừnhữngngườikhác,suynghĩcủabạnvềchínhbảnthânmìnhcóthểbịsailệch.Hãytựđánhgiálạivềbảnthân,xemxétnhữnglờikhenchêcủamọingườidànhchomình.Bạnphảilàchínhbạnvớibảnchấtthậtcủamìnhchứkhôngdựavàonhậnxétcủamọingười.

2.CHỌNĐỐITƯỢNGĐỂTHAMKHẢOÝKIẾNCómuônvànlýdođểkhởisựdoanhnghiệp,songcómộtđiểmchunglàtấtcảcácchủ

doanhnghiệpđềumongmuốngặtháiđượcthànhcông.

Sớmhaymuộnthìbạncũngnóichomọingườibiếtvềkếhoạchkinhdoanhcủamình.Trongnhiềutrườnghợp,ngườiđầutiêngópýchokếhoạchđólàchamẹbạn.Rủithay,haingườithânthiếtnhấtcủabạnlạithườngcókhuynhhướngkhôngủnghộquyếtđịnhcótínhmạohiểmcủaconmình.Nhưlúcbạncònbé,họsẽluônđicạnhvàchămsóc,bảovệbạntránhkhỏinhữnghiểmnguy,rắcrối.Họluôndangtayđónlấybạntrướckhibạnvấpngã.Vậythìtạisaochúngtalạiphảihỏiýkiếnhoặcxinlờikhuyêntừngườithân,bạnbè,trongkhichínhchúngtamớilàngườibiếtrõnhấtvềviệcmìnhđanglàmcũngnhưnhữngkhảnăngcủabảnthân?

Nếubạnmongmuốntrởthànhmộttaychơigolfchuyênnghiệp,liệubạncóbaogiờđixinlờikhuyêntừmộtvậnđộngviênbóngchàyhaycầuthủbóngđákhông?Hẳnlàkhôngmàbạnphảithamgiavàonhữngkhoádạychơigolf.Hãynhớlạingàyđầutiênbạnđilàmthuê.Cóphảiôngchủđãdẫnbạnđếngặpmộtđồngnghiệp,ngườicónhiềukinhnghiệmhơnđểgiúpbạnnắmvữngvềnhữnggìcóliênquanđếncôngviệcsắplàm?Lúcấy,hẳnbạncũngsẽkhônglắcđầutừchốimàrằng:“Xinlỗi,khôngcầnphảithế,bởichamẹvàbạnbècủatôisẽdạytôibiếtphảilàmgì”.Điềuđónghethậtphilývàbuồncườiphảikhông?Chamẹvàbạnbèkhôngthểbiếtrõbằngbạnvềcôngviệcbạnđanglàm.Ngaycảkhibạnđangdựđịnhthànhlậpmộtcơsởdịchvụchuyênsửachữaxehơi,trongkhichabạnlàmộtthợmáylànhnghề,ôngcũngkhôngđủkhảnăngđểcốvấnchobạn,trừkhichínhôngđanghoặcđãtừngđiềuhànhmộtcơsởchuyênsửachữabảotrìxehơi.

BốmẹBillGatesđãtừngthấtvọngvềcontraimình,khiôngquyếtđịnhbỏhọcđểtheođuổisựnghiệpkinhdoanhmáytính.BốBillrấtmuốncontraisẽtrởthànhmộtluậtsư.NếuBillGateskhôngquyếttâmnhấtnhấtđitheoconđườngriêngđãchọn,liệuôngcóthểtrởthànhmộttỷphúnổitiếngtoàncầu?

Trongnhữngnămđầuthậpniên80,BillGatescóhìnhdungđượchìnhảnhmộtMicrosoftlớnmạnhnhưngàynaykhông?ÍtnhấtôngtacũngcóthểnhìnthấyđượcvaitròtiênphongtronglĩnhvựcmàMicrosoftthamgiavàbắttayvàoviệcxâydựng,pháttriểndoanhnghiệptrướckhicóngườinghĩđếnđiềuđó.

Hãytìmkiếmvàhọchỏiởnhữngngườitừngcókinhnghiệmvềnhữngdựđịnhmàbạnsắptiếnhành.Đừngphíthờigianvàcôngsứcđitìmlờikhuyêncủabấtkỳai,nếungườiđókhôngamhiểuvềcôngviệchoặcngànhnghềkinhdoanhmàbạnđangtheođuổi.

3.TẦMNHÌNCHIẾNLƯỢCKhinhìnmộtđứatrẻ6thángtuổiđangcòntrongnôi,bạnphải“thấy”đượchìnhảnhcủanó

khinóđãlàngườiđànông30tuổi.Lúcđó,tấtnhiênlàđứatrẻsẽkhôngcònnằmnôivớichaisữatrêntaymàphảilàmộtcôngdânđủlýtríđểcóthểđónggópphầnmìnhvàosựpháttriểncủaxãhội.

Trongsuốtkhoảngthờigian30nămđó,mỗiviệcbạnlàmnhằmxâydựngchođứaconcủamìnhmộttươnglaitheoýmuốnđềuphảiđượchoạchđịnhtrước.Tươngtự,bạncầncómộttầmnhìnchiếnlượccũngnhưsựchuẩnbịsẵnsàngchosựpháttriểncủadoanhnghiệpmìnhtrongtươnglai.BillGatescólàmđượcđiềuđókhông?Ôngtacónhìnthấytrướcđượctươnglaicủadoanhnghiệpmình?Xinthưa,ôngtakhôngchỉnhìnthấy,màcònbiếnnóthànhhiệnthực!

Trongquátrìnhđiềuhànhkinhdoanh,hãyluônghinhớmụcđíchcuốicùngcủadoanhnghiệp.Hãyxácđịnhcácmụctiêu,thựchiệnđúngkếhoạchđãđặtravàcậpnhật,theosátnhữngthayđổicũngnhưcáckếtquảđạtđược.Đừngsợthấtbại,bởivìnócũnglàmộtphầnchướngngạimàbạnphảivượtquatrênconđườngdẫnđếnthànhcông.

D

6bíquyếtthànhcôngcủadoanhnhânthếgiới

ùcácloạihìnhkinhdoanhrấtđadạngvàphongphú,nhưngvẫncóđiểmchungtrongthànhcôngcủanhữngngườithamgialĩnhvựcnày.Dướiđâylà6bíquyếtđểtrởthànhmộtdoanhnhânthànhđạt.

1.NHỮNGVIỆCQUANTRỌNGNHẤTXẢYRATRƯỚCKHIVIỆCKINHDOANHBẮTĐẦU

Điềuđầutiênmàmộtdoanhnhânthànhđạtlàmtrướckhimởcôngtylànghiêncứusâurộngđểđảmbảohiểurõvềtrịtrường,đốithủvànhữngnhucầucóthểđápứng.Nhữngngườinàybiếtrằnghọkhôngthểcungcấpdịchvụhiệuquảnếukhôngnhìnranhữngtháchthứctrướcmắtvànhữngcơhộimàhọphảigiànhđược.Giốngnhưtrướckhilênlớpphảilàmbàitậpởnhà,doanhnhângiỏicũngphảilàmbàitậptrướckhilênlớp.Họlênkếhoạchkinhdoanh,đặtramụctiêu,sắpđặtmọicôngviệc,chuẩnbịnhữnggìcầnthiếttrướckhiratayhànhđộng.

2.BẠNCÓTHỂKIẾMTIỀNTỪNHỮNGHOẠTĐỘNGPHILỢINHUẬNNhiềudoanhnhânkhởinghiệpbằngcáchtìnhnguyệnthamgiacácdựántạikhuvựcsinh

sống.Điềunàysẽchohọcơhộibổsungvàodanhmụcvốnđầutư,tạomốiquanhệvàbắtđầuquátrìnhliênkếtmạnglướirấtquantrọng.SusanKeuhnhold,chủsởhữumộthãngthiếtkếđồhọalớntạiIndianapolis,đãkhởinghiệpbằngcáchthamgiadựánthiếtkếchotrườnghọccủaconmìnhmộtcáchtìnhnguyện."Tôithườngthamdựcáccuộchọp,nghengóngcácnhucầuvàđềxuấtnhữnggìtôicóthểlàm",bànói."Tôithựchiệnmộtvàidựánthànhcôngvàcuốicùngngàycàngnhiềungườibiếtđếncôngviệccủatôi.Tôinhanhchóngthiếtlậpđượcmộtmạnglướikháchhàngmàrấtnhiềutrongsốđóvẫnduytrìđếnhômnay".

3.THỜICƠCÓTHỂĐẾNBẤTCỨLÚCNÀOVÀBẤTCỨĐÂUĐôikhi,cơhộibỗnghiệnravàolúcngườitaítmongđợinhất.Nhữngdoanhnhânthành

côngluônhọccáchmởrộngmắtvàlắngtaiđểtìmkiếmmọicơhội,dùlànhỏnhất.

"Bạnsẽkhôngbiếtđượccôngviệcbắtđầutừđâu",RaquelRichardson,chủmộthãngmarketingnói."Chìakhóachothànhcônglàluônphảigieohạtgiống.Bạnkhôngbiếtnósẽmọclênloạicâynào,nhưngkhibạngieocàngnhiều,cơhộiđểcómộtloạicâyưngýsẽtănglên".Điềunàyđồngnghĩavớiviệcbạncóthểluậnbànvềcôngviệckinhdoanhởbấtcứđâu,vàobấtcứlúcnào.Đảmbảomìnhluôntrongtìnhtrạnglêndâycóttrướcmọicơhộitiềmẩn,chứkhôngtựđặtmìnhvàothếbịđộngkhinóxuấthiện.

4.KINHDOANHNHỎCÓTHỂDẪNTỚIMỘTDOANHNGHIỆPLỚNĐôikhinhiềuchủdoanhnghiệpdànhcảthờigianvàtiềnbạcđểđánhbắtnhữngconcálớn

màbỏquacáccơhộinhỏhơn.

RobynFrankel,chủhãngquanhệcộngđồngởSt.Louis,đãhọcđượcrằngnhữngkhách

hàngvớidựánnhỏnhấtcũngcóthểbiếnthànhmộtcơhộilớn."Sẽdễdàngđểpháttriểncácmốiquanhệsẵncóhơnlàthiếtlậpmộtcáigìđómớimẻ",bànói.Vìthế,bàchàođóncảnhữngdựándùnhỏnhất,hoànthànhchúngmộtcáchkhônkhéovàchủđộngkhaithácnhữngcơhộilớnhơntừđó.

5.NIỀMĐAMMÊĐÓNGVAITRÒRẤTQUANTRỌNGAicũngbiếtđểtrởthànhmộtdoanhnhânthànhđạtlàrấtvấtvả.Cácchủdoanhnghiệp

thườngphảimấtrấtnhiềuthờigianchuẩnbịchoviệcthànhlậpcôngtyvàthườngxuyênlolắng,bậnrộnvớicôngviệccủamình.Chínhvìvậy,điềuthiếtyếulàphảiyêuthíchcôngviệcmìnhđanglàm.

Richardsonchobiếtbàdànhthờigianchoviệckinhdoanhcủamìnhnhiềuhơnviệcởcôngty,nhưngbàkhôngngầnngạibởicôngviệcđanglàmmanglạichobàniềmđammê.Nhữngdoanhnhânkháccũngchiasẻquanđiểmnày.Mởcôngtyriênglàmộttháchthức,nhưngnórấtđánggiákhibạncócơhộiđểthựchiệnniềmđammêcủamình.

6.MẠNGLƯỚICÁNHÂNLÀHÌNHTHỨCQUẢNGCÁOTỐTNHẤTCácdoanhnhânđềuđồngýrằngphươngphápmarketinghiệuquảnhấtkhôngphảilà

quảngcáotrêncácphươngtiệnthôngtinđạichúng,màlàthôngquamạngthôngtincánhân.

"Bạncóthểtiêutiềnchocáchìnhthứcquảngcáo,nhưngbạnsẽthulợiđượcnhiềuhơntừviệcthànhlậpmạnglướithôngtincánhân",Keuhnholdnói.Điềunàyđồngnghĩavớisựthamgiavàocáctổchứctạicộngđồng,gianhậpcácnhómdoanhnhânđịaphương,thamdựnhiềusựkiệnđểgặpgỡmọingười.RobynFrankelchobiếtmộttrongnhữngcơhộikinhdoanhtốtnhấtcủabàxuấtpháttừviệcthamgialãnhđạomộttổchứcphilợinhuậntạiđịaphương:"Tôicốgắngthamgiatíchcựctrongcáctổchứctạicộngđồng,điềunàyđãgiúpíchrấtnhiềutrongcôngviệckinhdoanhmàtôiđangtheođuổi".

B

BillGatesvànhữngcâunói"bấthủ"

illGateslàngườigiàunhấtvàcólẽ,quyềnlựcnhấttronglàngcôngnghệ.Trong3thậpkỷqua,ôngđãcórấtnhiềudiễnvăn,bìnhluậnvềkinhdoanh,ytếtoàncầuvàsựtiếnhóacủangànhcôngnghiệpmáytính...

Dướiđâylànhữngcâunóiđángnhớcủa"Ôngvua"đếchếMicrosoftnày.

-"Nếupháttriểnmộtthứgìđóquátốnkém,màlạikhôngcóaitàitrợ,tôidámcálàthứđósẽkhôngđượcpháttriểnnữa.Khiđó,chúngtôithựcsựđốimặtvớimộtquyếtđịnhmạohiểm:Códámviếtphầnmềmhaykhông?".(PhỏngvấnvớiDennisBathory-Kitsztrong80Microcomputing,năm1980).

-"IBMngàynaylàtậpđoànlớnnhấttrongngànhcôngnghiệpmáytính.Mọingườiđãkhônghiểuđiểmnày.ChúngtôilàmchủquanhệvớiIBMbởichúngtôicóthểgâychohọngạcnhiênhếtlầnnàyđếnlầnkhácvìtốcđộ"đẻra"côngnghệmớicủamình".(USNews&WorldReport,tháng8/2001).

-(KhiđượchỏiliệuMicrosoftthờihậuWindowsnhưthếnàovàcóbaogiờtừbỏWindowshaykhông?)."Khôngbaogiờ.Windowslàsảnphẩmquantrọngnhấtcủachúngtôi.ChúngtôiđangmởrộngnềnhệđiềuhànhnàyđểnócóthểtựchạyđượctrênmạngInternetcũngnhưcácthiếtbịkhácngoàimáytính.Nềntảngkỳdiệunhấthiệnnaylà.NET".(USNews&WorldReport,tháng8/2001).

-Mặcdùcókhoảng3triệumáytínhđượcbánramỗingàytạiTrungQuốcnhưngngườidùnglạikhôngtrảtiềnchophầnmềm.Tuynhiênmộtngàynàođó,họsẽtrả.Chừngnàocònnạnđạophầnmềm,chúngtôivẫnmuốnphầnmềmbịđạolàcủaMicrosoft.Rồikhingườidùng"mắcnghiện"sảnphẩm,chúngtôisẽtìmcáchthutiềncủahọ".(VềnạnsaochépphầnmềmtạiTrungQuốc,tháng7/1998).

-Microsoftcónhiềuđốithủrànhrànhtrongquákhứ.Thậttuyệtkhichúngtacócảmộtviệnbảotàngđểlưulạitấtcảnhữngđiềunày.(TạiBảotànglịchsửmáytính,tháng10/2004).

-Khinàochúngtathiếtlậpđượcmộtxalộthôngtin,tôisẽcóthêmcáchkiếmtiền.Bấtcứaichịutrả1cent(giảdụvậy),cũngcóthểxemđượcbộphimtôiđangxem,quyểnsáchtôiđangđọcvànhiềuloạithôngtinkhác.(Playboy,1994).

-"TạiMicrosoft,luônluôncónhữngýtưởngcựckỳthôngminhnhưngđángtiếclàchúngluônróttừtrêncaoxuống".(BBC,tháng12/2001).

-Cáchchuẩnbịtốtnhấtđểtrởthànhmộtlậptrìnhviêngiỏilà...viếtchươngtrìnhvànghiêncứunhữngchươngtrìnhxuấtsắcmàngườikhácđãviết.Trongtrườnghợpcủatôi,tôiđã...lụctungthùngráccủaTrungtâmKhoahọcmáytínhvàtìmradanhsáchhệđiềuhànhcủahọ.(ProgrammersatWorkcủaSusanLammers,1986).

-"Nếubạnđểýkỹ,bạnsẽthấyOracleđạtđượcđịavịnhưngàyhômnaybằngcáchdụdỗhàngngàndoanhnghiệptrênthếgiớitừbỏnhữngphầnmềmgiárẻđangdùng,chuyểnsangnhữnghệthốngđóng,độcquyềnvàgiácaocắtcổ.LarryEllisonchínhlàkẻthùsốmộtcủa

chơiđẹpvàsángtạo".(PhỏngvấnvớiKraktKorteks,tháng11/2000).

-Cũnggiốngnhưbấtcứaidùngemail,tôicũngphảinhậnhàngtấnthưrácmỗingày.Phầnlớntrongsốchúngđòidạytôicáchxóanợhoặclàmgiàunhanhchóng".(WallStreetJournal,tháng6/2003).

-Chúngtôiđãđạtđượcnhiềuthànhtựu,nhưngtấtcảcácsảnphẩmphầnmềmbịlạchậuquánhanh.Cólẽtrongvàinămnữa,thờikỳđentốicủachúngtôisẽđến.Chỉcóđiềutôikhôngbiết"vài"làbaolâu".(ForbesGreatestBusinessStoriesofAllTime,DanielGross,1997).

-Tôinghĩsẽkhôngngoakhinóirằngmáytínhcánhânlàcôngcụmạnhnhấtmàconngườitừngtạora.Chúnglàcôngcụthôngtinliênlạc,làcôngcụsángtạovàcóthểdongườidùngmặcsứctùybiến".(PhátbiểutạiĐạihọcIllinois,tháng2/2004).

-"Tôiướcsaomìnhkhôngphảilàngườiđànônggiàunhấtthếgiới.Cógìhayhotừcáidanhhiệuđóđâu.Bạnchỉcàngbịchúýhơnmàthôi".(PhátbiểutrongcuộchộithảovềquảngcáotrựctuyếntạiRedmon,tháng5/2006).

-"Thànhcônglàmộtgiáoviêntồi.Nórungủnhữngngườithôngminhvớisuynghĩrằnghọkhôngthểthấtbại".(TheRoadAhead).

-Khôngcólỗhổngnàođángchúýtrongnhữngphầnmềmđãpháthànhcủachúngtôimàsốđôngngườidùngđòiphảivácả!(FocusMagazine,tháng10/1995).

Đ

“Bíkíp”củanhữngCEOtrẻnhấtnướcMỹ

ólà8vịgiámđốcđiềuhành(CEO)thếhệ7X,ngườinhiềutuổinhấtchỉmới35vàtrẻnhấtlà33tuổi.HọđangngồitrênchiếcghếquảnlýcaocấpcủacáccôngtycógiátrịvàitrămtriệuUSDvàdướitrướnglàhàngtrămnhânviên.Hãygặp3ngườitrẻnhấttrongsốnàyđểtìmhiểuđườngđiđếnthànhcôngcủahọ.

KEVINA.PLANK:TRỞTHÀNHNHÀQUẢNLÝNHỜ…LƯỜICáchđây11năm,KevinA.PlankvốnlàmộtcậusinhviêncủaĐạihọcMaryland.Quáchánvì

mỗilầnchơibóngđálạiphảithayáoliêntụcvìáomauđẫmmồhôi,cònchiếcáothunanhvẫnmặcđếntrườnghễmỗilầnmắcmưalàướtnhẹp,Plankmuốnnhữngchiếcáonàyđượclàmtừchấtliệutốthơnđểcóthểkhắcphụccácnhượcđiểmnóitrên.Vìlườiphảithayáoliêntụcmà“tôiđãchorađờinhữngchiếcáomay-ômặclótbêntrongáochơiđábóngcóchấtlượngtốthơn”-Plankkểlại.Thếnhưng,chàngtraitrẻtừngnghĩrằng“lúc23tuổi,chắcchắntôilàngườithôngminhnhấthànhtinh”đãphảimất4nămmớiđưađượcsảnphẩmáolótthểthaocủamìnhvàođộibóngcủacáctrườngđạihọcvàcácđộibóngbầudụcdựgiảiNFL(giảivôđịchquốcgiabóngbầudụccủaMỹ).VàrồiPlankchorađờiCôngtyUnderArmourchuyêncungcấpcácloạiquầnáothểthao.Năm2005,UnderArmourđạtdoanhthu281triệuUSD.ThànhcôngnàyđãgiúpUnderArmourxếpvịtríthứ6trongdanhsáchnhữngcôngtypháttriểnnóngnhất(HotGrowth)củatạpchíBusinessWeek.

MATTHEWMCCAULEY:CHUYÊNGIA“LƯỢMLẶT”ÝKIẾNMcCauleytốtnghiệpĐạihọcYoungBrighamcủaMỹ.Trảiquamấynămlănlộnởnhiềuvị

trívàmộtthờigiandàilàmđiềuhànhphânphốihànghóatạihệthốngsiêuthịPaylessShoescũngnhưTậpđoànmaymặcGap,năm2001Mc-CauleybắtđầuđếnvớiGymboree.Tạihãngsảnxuấtquầnáotrẻemnày,McCauleyđượctuyểndụngvàovịtríđiềuhànhphânphối.Hainămsau,cậuđượccấtnhắclênlàmPhóphòngkếhoạchvàphânphối.Đếntháng2/2005,chàng“chuyêngiaphânphối”nàyđượcthănglênchứcPhóchủtịchvàTổnggiámđốccủatậpđoàncógiátrị700triệuUSD.

McCauleytrởthànhgiámđốcđiềuhànhtrẻnhấtnướcMỹvà“nhí”nhấttronglịchsử30nămquacủahãngnày.CóthểgọiMcCauleylàchuyêngia“lượmlặt”vìvịgiámđốctrẻnàythườnghaynhặtnhạnhnhữngýkiếntừphíanhânviêncủamình.McCauleyhaynói:“Tôithíchngheýkiếncủamọingườibấtkểhọởvịtrínào.NhânviêncủaGymboreeaicũngtàinăngvàlanhlợi”.Cólẽđólà“bíkíp”giúpMcCauleygắnkếthàngtrămconngườitrongcôngtythànhmộtkhốiđoànkếtvàkịpthờiđiềuchỉnhnhữngbấtcậpkhimộtbộphậnnàotrongkhốinàycóvấnđề.CũngnhờthếmàMcCauleygiúpGymboreekhôngngừngănnênlàmra,chỉtrong3thángđầunăm2004doanhthuđãlênđến189triệuUSD,hơn16%sovớicùngkỳnămngoái.

MICHAELG.RUBIN:KIẾMTIỀNKHÔNGĐỢITUỔIVốnlàmộtcậubédámnghĩdámlàm,cộngvớimộttìnhyêumãnhliệtđốivớimôntrượt

tuyết,mới13tuổiRubinđãbiếncănnhàcủabốmẹởPhiladelphiathànhmộtcửahàngchuyênbánđồchơitrượttuyết.Banđầu,cậunhócbánhàngphíatrướcnhà,sauđóthìkýgửihànghóa

chocáccửahàngbánlẻ.Rồidoanhnhânnhínàylạithuêhẳnmộtgianhàngtạitrungtâmmuasắmởgầnnhàđểtựmìnhlàmăn.Vàonăm1999,thờiInternetmớibùngnổ,RubinmởCôngtyGSICommerceđểbánhàngtrựctuyến.“Cửahàngtrênmạng”nàyđãrađờinhờRubinhợptácvới5nhàbánlẻđồchơithểthao.Khôngdừnglạiởđó,GSICommercecủaRubinkhôngchỉbánđồthểthaomàđủmọithứtừvậtliệuxâydựng,quầnáo,mỹphẩm,dụngcụgiađình,hàngđiệntử,nữtrang…Giờđây,ởtuổi33,RubinđanglàCEOcủamộtcôngtycódoanhthuđạt440triệuUSDvàonăm2005vàconsốnàycòntăngnhiềulầnvàonăm2006.

TIỀNBẠCĐILIỀNVỚIHẠNHPHÚCLâunayngườitathườngnóirằngchẳngcómốiràngbuộcnàogiữatiềnbạcvàhạnhphúc.

Tuynhiên,nghiêncứumớiđâycủacácnhàkhoahọcMỹvàAnhđãchokếtquảngượclại.

TheoEdDiener,nhàtâmlýhọctrườngIllinois(Mỹ),thậtlàhoangđườngnếunóitiềnkhôngliênquantớihạnhphúc.Dienerchorằngmốiquanhệgiữachúngthậtphứctạp,songhiểnnhiênlàtỉlệhàilòngvềcuộcsốngcủangườigiàucóthườngcaohơnnhiềunhữngngườinghèokhổ.Ngayởcácnềnkinhtếpháttriển,nơimàđờisốngdâncưtươngđốicaosovớiphầncònlạicủathếgiới,trườnghợptươngtựcũngxảyra.

"Cóbằngchứngrõràngchothấytiềnbạcmuađượchạnhphúc",chuyêngiakinhtếAndrewOswaldcủaĐạihọcWarwick(Anh)chiasẻquanđiểmvớiEdDiener.

Oswald"ngộ"rađiềunàysaukhitiếnhànhđợtnghiêncứuvớimộtnhómngườiAnhtừngtrúngxổsốvớigiátrịgiảithưởngtừ2.000đến250.000USD.Kếtquảlàmứcđộhàilòngvềcuộcsốngcủanhómngườinàyđềutăngsovới2nămtrướckhihọtrúngsố.Vàmứcđộhàilòngcàngtăngmạnhởnhữngngườitrúnggiảicàngcao.

Tuynhiên,DanielKahneman,chủnhângiảiNobelkinhtếnăm2002,cùngcácđồngnghiệpcủamìnhởtrườngPrinceton,khôngđồngtìnhvớinhữngkếtluậntrênđây.Theoông,thậtlàhãohuyềnnếuchorằngconngườitachỉphấnkhíchkhikiếmđượcnhiềutiền.Nhómcácnhàkhoahọcnàytừngtiếnhànhnghiêncứucáchộgiađìnhvớimứcthunhậpkhácnhau,trongđóđềnghịtrảlờicâuhỏibạncóhạnhphúchaykhông.Kếtquảlàtỉlệtrảlời"có"ởnhữnggiađìnhcóthunhậptrên90.000USDcaogấpđôisovớinhữnggiađìnhcóthunhậpdưới20.000USD.Tuynhiên,nếusosánhgiữanhómgiađìnhcóthunhậptrên90.000USDvớinhómcóthunhậptừ50.000đếndưới90.000USD,hầunhưkhôngcósựkhácbiệt.

NhómcácchuyêngiatrườngPrincetonđãghilạicảmxúctrongmộtngàycủatấtcảcácgiađìnhtrên.Kếtquảchothấymốiquanhệgiữathunhậpvàhạnhphúcgiađìnhrấtmờnhạt.

Tiềncókhiếnconngườitahạnhphúc?Khiconngườitahạnhphúcsẽkiếmđượcnhiềutiềnhơn?Cómộtcáigìđómanglạicùngmộtlúccảtiềnbạcvàhạnhphúc?Đếnnayvẫnchưacócâutrảlờithốngnhấtchonhữngcâuhỏinày.Vìvậycácnhànghiêncứukhuyênrằngmuốncómộtcuộcsốngấmêm,tốtnhấtnênchọnngườibạnđờitâmđầuýhợp,hơnlàcốgắngbằngmọigiáđểlươngthángcủamìnhđượctănggấpđôi.

NapoleonHill(1883–1970):TácgiảnổitiếngngườiMỹvớiThinkandGrowRich-cuốnsáchviếtvềkinhdoanhđượcđánhgiálàhaynhấtcủamọithờiđại.NapoleonBonaparte(1769-1821)còngọilàNapoleonI-VịhoàngđếnổitiếngnướcPhápvàlànhàchỉhuyquânsựtàiba.Tổngthốngthứ16vàlàmộttrongbốnvịtổngthốngvĩđạinhấttronglịchsửnướcMỹ.ÔngcũnglàngườichủtrươngbãibỏchếđộnôlệởMỹ.ĐịnhluậtMurphyxuấthiệnnăm1949,cónguồngốctừmộtthửnghiệmcủakhôngquânMỹvềtácdụngcủaquátrìnhgiảmtốcnhanhđốivớicácphicông.Trongcuộcthửnghiệm,ngườitìnhnguyệnngồitrongmộtxetrượttuyếtcógắnđộngcơphảnlựcvàđượcthắtchặtdâyantoàn.Hệthốngđiệncựcgắnkhítvàobộghếngồi,dođạiúyEdwardA.Murphythiếtkế,sẽghilạiphảnứngcủahọkhixedừngđộtngột.Tuynhiên,ngườitađãkhôngghiđượcmộtsốliệunàosaucuộcthửnghiệmtưởngchừngnhưkhôngcósaisót.Cuốicùng,mọingườipháthiệnramộtđiệncựcbịmắcsai.Khiấy,Murphynóirằng:“Nếucógìđócóthểtrụctrặc,thểnàocũngcóngườilàmchonóxảyra”.WinstonChurchill(1874-1965)-VịthủtướnglừngdanhcủanướcAnhtrongchiếntranhthếgiớithứII,cũnglàmộtchínhkháchlỗilạctrênchínhtrườngquốctế.Năm1953,ôngđượcgiảiNobelvănhọcchonhữngtácphẩmviếtvềnướcAnhvàlịchsửthếgiới.Năm2002,đàiBBCđãbầuchọnôngvàodanhsách100ngườiAnhvĩđạinhất(the100GreatestBritons).SamWalton(1918-1992)-NgườisánglậpmạnglướitrungtâmbáchhóađạihạgiáWal-Mart,đượctạpchíForbesxếphạnglàngườigiàunhấtnướcMỹtrongcácnăm1985-1988.SamWaltongiữchứcgiámđốcđiềuhànhkiêmchủtịchcủaWal-Martchođếnnăm1988,sauđótrởthànhChủtịchHộiđồngQuảntrịchođếnnhữngngàycuốiđời.EdwardsDeming(1900-1993)-chađẻcủahọcthuyếtquảnlýchấtlượng.Năm1960,ônglàngườiMỹđầutiênnhậnHuânchươngCaoquýHạnghai(SecondOrderoftheSacredTreasure)doThủtướngNhậtBảntraotặng.AbrahamMaslow(1908-1970)–Nhàtâmlýhọc,tácgiảđãxâydựnglýthuyếtvềnhucầucủaconngười,baogồm5cấpđộđượcxếptheothứtựtừthấpđếncao,baogồm:nhucầusinhlý(tồntại),nhucầuđượcantoàn,nhucầuxãhội(yêuvàđượcyêu),nhucầuđượctôntrọng,nhucầutựhoànthiệnbảnthân.(1)TrongthầnthoạiHyLạp,Pygmalionlàmộtnhàđiêukhắctàiba.Cólần,Pygmalionchọnmộtviênđálớnđểtạctượngmộtngườicongái.Khilàmxong,ôngthấybứctượngcủamìnhquáđẹpnênđemlòngsaymê.PygmalionđãcầuxinnữthầnAphrodite(Venus)chotượngđábiếnthànhngườithật.Nữthầnxúcđộngtrướclờicầuxinkhẩnthiếtấynênđãđồngý.ThếlàPygmalionlấybứctượngđãhóathànhngườilàmvợvàhaingườisốngvớinhauhạnhphúctrọnđời.BenFeldman(1912-1993)–Mộttrongnhữngnhânviênbánhàngxuấtsắcvớidoanhthucaonhấtcủamọithờiđại.SuốtthờigianlàmviệcchoCôngtyNewYorkLifeInsurancetừnăm1942đến1993,ôngđãbánđược1,8tỷđôlatiềnbảohiểm.Ngàynay,kỷlụcbánhàngcủaôngvẫnchưabịaiphávỡvới100triệuđôlatrongmộtnămvà20triệuđôlamộtngày.Nhữngnămgầncuốisựnghiệp,tổngsốtiềnhuêhồngôngđượchưởnghàngnămlà1triệuđôla.CôngtylớncủaMỹchuyênsảnxuấtvàphânphốinhữngchươngtrìnhCD&VCDvềnhữngvấnđềliênquanđếncuộcsống,giúpconngườikhaitháctốiđanănglựcbảnthânvàvươnđếnthànhcông,hạnhphúc.'NguyêntắcPareto'đượcđặttheotênnhàkinhtếhọcngườiItalia,VilfredoPareto(1848-1923).Năm1906,Paretoquansátthấy20%dânsốItalianắmgiữ80%tàisảncủanướcnày.Sauđó,ôngcũngnhậnthấyrằng20%sốcâyđậuphụngtrongvườnnhàôngđónggóptới80%lượngđậuôngthuhoạchmỗinăm.Hai

sựkiệnnàykhiếnôngsuynghĩvàchorằngđâykhôngphảilàsựtrùnglặpngẫunhiênmàgầnnhưlàmộtnguyêntắcvàôngđãápdụngnguyêntắc80-20nàyvàorấtnhiềulĩnhvựcvàthấynhiềukếtquảtươngđồng.2.Hiệnnay,nhiềutàiliệuvàsáchbáodịchthuậtngữ“brand”là“thươnghiệu”tứcmộtdạngtắtcủacụmtừ“thươnghiệuthươngmại”.Tuynhiênchúngtôichorằngdịch“brand”là“thươnghiệu”sẽkhôngchínhxácvìkhôngchỉcócáccôngtyvàtậpđoàncóbrandmàngaycảnhữngtổchứckhônghềkinhdoanhhaycóhoạtđộngthươngmạinhưcáctổchứcphichínhphủ,philợinhuậnnhưtổchứcChữThậpĐỏ(RedCross)hayQuỹBảovệĐộngvậtHoangdã(WWF)cũngcóbrandcủahọ.Hơnnữa,việcchuyểnngữnhưvậysẽgâynhiềunhầmlẫnvềmặttừgốcvớithuậtngữ“trademark”.Trongcuốnsáchnày,cũngnhưtấtcảcáccuốnsáchvềtiếpthịvàxâydựngthươnghiệucủacùngnhómdịchvàhiệuđínhcủaCôngtySáchAlpha,thuậtngữ“brand”sẽđượcchuyểnngữthành“thươnghiệu”và“trademark”sẽđượcgọilà“thươnghiệuđăngký”.1.Kháchquen:regularmarket/regularcustomers.Kháiniệmmarkettrongmarketingcònđểchỉtậpthểcáckháchhàngcómộtsốđặcđiểmchungnàođó.1.ThuyềntrưởngAhab:nhânvậtchínhtrongphimMobyDickdựatrêntiểuthuyếtcùngtêncủaHermanMelville.ĐólàmộtngườiđãcốgắnggiếtchếtconcávoiMobyDickròngrãnhiềunămkểtừkhibịmấtmộtchântrongcuộcchiếnvớinó.Ahabđãkhiếncácthủythủđoànvàcontàucủamìnhlâmnguytrongcuộcchiếnđấuđểgiếtconcávoi.2.Whiteelephant:(voitrắng)thànhngữchỉvậtcồngkềnhđắttiềnmàkhôngcóíchgìlắm.3.AllyMcBeal:tênmộtsêriphimtruyềnhìnhnổitiếngcủaMỹ,cũnglàtênnhânvậtchính.1.Đâylàmộtphépchơichữ.LogobiểutượngcủaNhữngtrangvànglàhìnhmấyngóntaydichuyển.2.DailyBugle:mộttờbáogiảtưởngcủathànhphốNewYork,làphầnkhôngthểthiếucủaMarvelUniverse(nhữngtậptruyệntranhgiảtưởngdocôngtyMarvelComicsxuấtbản).NổitiếngnhấttrongsốcáctruyệntranhcủacôngtynàylàNgườiNhện.3.LuậtcủaMoore(Moore’sLaw):Vàonhữngnăm90,sốlượngcácbóngbándẫntrêncácconchipvixửlýcứ18thánglạitănggấpđôi.TrướcđóđãcómộtnhàtiênphongvềbándẫnngườiMỹtênlàGordonMooređãdựbáotrướcvềviệcnày.Năm1965,Mooređãdựđoánrằngsốlượngcácbóngbándẫntrênmộtconchipvitínhmỗinămsẽtănggấpđôi.DựđoánnàyđượcgọilàLuậtcủaMoore.Đếncuốithậpkỷ90cácchipvixửlýđãgồmnhiềutriệubóngbándẫn,chuyểnđược64bitdữliệumỗilầnvàthựchiệnhàngtỷlệnhmỗigiây.1.CóthểthấyQuyluậtphườnghộitạiViệtNamtừxưavớiHàNội36Phốphường-mỗiphốbuônbánmộtloạimặthàngvàmặthàngđótrởthànhtêncủaphố:HàngBạc,HàngTrống,HàngĐường,HàngHòm…Luậtbuôncóhộibáncóphườngđếnnayxemravẫnđúngdùloạihànghóađượcbánkhôngthểhiệnởtênphốnữa.ỞHàNộingàynaycóphốHàngĐào,HàngNgangbánquầnáo;HàngĐườngbánômai,bánhkẹo;HàngMãbánđồhàngmã;CầuGỗbánđồtrangsứcmỹký;HàngBạcbánvàngbạc;TrầnNhânTôngbánquầnáobò;CátLinhbánvậtliệuxâydựng;LýNamĐếbánphụkiệntinhọc...3.YahoođangphảinhườngbướcchoGoogle.LầnđầutiênxuấthiệntrongDanhsách100thươnghiệumạnhnhấtthếgiớinăm2005củaInterbrand,giátrịthươnghiệucủaGoogleđãlà8,461tỷđô-la,đứngthứ38trongdanhsách,trongkhigiátrịthươnghiệucủaYahoo!,dùlàchiếnbinhlâunăm,chỉlà5,256tỷđô-la,đứngcáchGoogle20bậcxếpthứ58trongtổngsắp(mặcdùgiátrịthươnghiệuđãtănglên16%sovớinăm2004).1.ForresterResearch:ĐượcGeorgeF.Colonysánglậpvàonăm1983,ForresterResearchlàmộtcôngtyđộclậpnghiêncứuthị

trườngvàcôngnghệ.Côngtynàycũngcungcấpcácdịchvụtưvấntiêntiếnvàcótínhứngdụngcaovềcácảnhhưởngcủacôngnghệtớidoanhnghiệpvàngườitiêudùng.Tronghơn22nămnay,Forresterđãlàmộtnhàtưvấnđángtincậy,mộtnhàchiếnlượchàngđầu,thôngquacácchươngtrìnhnghiêncứu,tưvấn,sựkiệnvàđiềuhànhđồngđẳng(peer-to-peer),hãngđãgiúpcáckháchhàngtrênkhắpthếgiớiđạtđượcvịtrídẫnđầutrongcácthịtrườngcủahọ.ForrestercótrụsởchínhtạiMỹ.Đếntháng6năm2005,tổngsốnhânviêncủacôngtyđãlàhơn640ngườivàtổngsốcáccôngtykháchhànglàhơn1.900.Trongbảynămliêntiếp,côngtycũngnằmtrongtop75trongdanhsách200côngtynhỏthànhcôngnhấtdotạpchíForbesbầuchọn.2.Địachỉcủatạpchítrựctuyếnnày:www.slate.com4.Đâylàmộtcáchchơichữ,“bullish”cónghĩalàmtănggiácổphiếu,bull(tứcconbòtót)cònlàlogocủahãngMerrillLynch.1.Colanguyênlàtênmộtloạicâynhiệtđới,gốcchâuPhi,cóchứachấtcà-phê-in(caffeine),nayđượctrồngnhiềuởchâuMỹnhiệtđới.Nótrởthànhhươngliệutrongthứnướcgiảikhátmàusẫmđượccacbônáthóa,màngườiphátminhraloạinướcgiảikhátnàylàTiếnsỹJohnPemberton(sinhngày8tháng5năm1886,tạiAtlanta).CáitênCoca-Cola(gọitắtlàCoke)làdongườicộngsựFrankRobinsonđặtcho.Sauđó,doanhnghiệpnàyđượcbánchoAsaCandlernăm1888,vànhàmáysảnxuấtCoca-Colađầutiênđượcthànhlậpnăm1895tạiDallas,Texas.1.LuậtGresham(Gresham’slaw):GiảthuyếtcủanhàtàichínhngườiAnhSirThomasGresham(1519-1579)chorằng:“Badmoneydrivesgoodmoneyoutofcirculation”.(Tiềnxấuhấtcẳngtiềntốtkhỏivòngquaylưuthôngtiềntệ).Theođó,khicáckimloạivớigiátrịkhácnhaucùngcósứcmạnhnhưtiềntệ(legaltender)thìthứkimloạirẻhơnsẽtrởthànhphươngtiệnlưuhànhvàthứkiabịchôngiấu,tíchtrữ,hayxuấtkhẩu.Ởđâytácgiảsosánhtrongmarketing,nếutheođúnggiảthuyếtcủaGresham,cácthươnghiệunhánhsẽhấtcẳngthươnghiệuchính(tứcthươnghiệugốc)khỏithịtrường.2.TheoKotlertrong“Cácquyluậtmarketing”,cóhaimôhìnhmarketingquantrọnglà:từtrongrangoài(inside-out)vàtừngoàivàotrong(outside-in).Theoquanđiểminside-outthìquytrìnhmarketingsẽlà:nhàmáycácsảnphẩmhiệncóbánhàngvàxúctiếnbánhànglợinhuậnthôngquadoanhsố.Theoquanđiểmoutside-in:thịtrườngnhucầucủakháchhàngmarketingtíchhợplợinhuậnthôngquasựthỏamãncủakháchhàng1.Biểutượngcóthểmangnhiềuýnghĩathúvị.VídụlogocủacôngtymáytínhApplegồmbiểutượngtráitáobịcắnmộtmiếngvàhàngchữApple.KháchhàngtinhýsẽliêntưởngđếnquảtáoAdam(Adam’sApple)trongKinhThánh.ĐólàquảtrítuệmàThượngĐếcấmAdamvàEvaăn.Dođónótrởthànhtráicấm.VàkhẩuhiệumàApplekèmtheolà:“Takeabite!”(Hãycắnmộtmiếngđi!).NghĩalàhãymuamáytínhApple.Nhưthếcũnglàănđượcquảtrítuệđểkhônngoansángsuốt.HoặcnhưlogocủaAlphaBooks,côngtythựchiệncuốnsáchnày,cóhìnhmẫutựAlphatrongchữHyLạp.LàtênchữcáiđầutiêntrongbảngchữcáiHyLạp,Alphacòncónghĩalànguyênbản,làsựkhởiđầu.AlphacũnglàtênngôisaosángnhấttrongmộtchòmsaotrêndảiThiênHàcủaVũTrụ.ĐócũngchínhlàhìnhảnhvềAlphaBooksmàcôngtymongmuốnxâydựngtrongsuynghĩcủabạnđọc.1.Greenpeace,HealthyChoice,vàSnackWell’s:theothứtựlàtổchứcHòabìnhXanh(tổchứcphichínhphủđượcthànhlậpvớimụctiêubảovệmôitrường),HealthyChoice(thươnghiệuthựcphẩmđônglạnhvàđượcgiữlạnhdocôngtyConAgraFoodsInc.sởhữu).TheolịchsửcủacôngtyConAgra,thươnghiệunàyrađờisaukhiCEOcủaConAgralàCharles“Mike”

Harperbịmộtcơnđautimnăm1985.Bịbuộcphảithayđổichếđộănuống,ôngđãđưaraýtưởngvềmộtdòngsảnphẩmđônglạnhtốthơnchosứckhỏe.ConAgrahiệnđangbánnhiềumónăndướithươnghiệuHealthyChoice,trongđócócácbữatrưađượcgiữlạnh,cácmónănphụ,thịtđônglạnhbántheolát,súpđónghộp,kem,bánhmỳ,nướcsốtmỳÝvàcảbắprăngbơ.SnackWell’slàthươnghiệuđồănnhẹcủaKraftFoodInc,mộtcôngtythựcphẩmcủaMỹ.2.GoldenArches:biểutượngchiếccổngvàngnàylàbiểutượngnổitiếngcủaMcDonald’s,mộtcôngtysởhữuchuỗinhàhàngbánđồănnhanhcótrụsởtạiChicago(Mỹ).Côngtyrađờinăm1953,vàkhiđóDickvàMacMcDonald-hainhàsánglập,đãbắtđầunhượngquyềnsửdụngthươnghiệucủacôngtyhọ.Biểutượngcóhìnhhaichiếccổngvòmởhaibênhìnhảnhmộtquầybánbánhhamburgerlưuđộng.Khiđượcnhìntừmộtgócđộnàođó,biểutượngnàykhiếnngườitaliêntưởngđếnchữcáiM,vàđãđượcbiếnthểthànhlogocủacôngty.MặcdùtrênthựctếMcDonald’sđãbỏhìnhảnhcáccổngvòmnàykhỏicácnhàhàngcủamìnhtừnhữngnăm60củathếkỷ20,GoldenArchesvẫncòntồntạitronglogocôngtyvàthườngđượcsửdụngnhưmộtthuậtngữphổbiếnđểnóiđếncôngtyMcDonald’s.CáitênnàycònđượchiểurộnghơnnhưlàmộtdấuhiệucủachủnghĩatưbảnhaysựtoàncầuhóavìcôngtyMcDonald’slàmộttrongnhữngtậpđoànnổibậtnhấtcủaMỹđãcókhảnăngthựchiệntoàncầuhóatrongtầmtay(ngoàiCoca-ColavàNike).3.Bánhhamburger:làmộtloạibánhmìtrònđượcbổđôikẹpthịtvàrau,càchua…TênbánhnàycóxuấtxứtừĐức.4.M&M:thươnghiệukẹoviênsôcôlasữacủaMỹdocôngtyMarssảnxuất.M&M’sđượctạoranăm1940saukhiForrestMars(Cha)nhìnthấycácquânnhânTâyBanNhaăncácthanhkẹosôcôlacómộtlớpđườngphủngoàitrongthờikỳNộichiếnTâyBanNha.M&M’slàtênviếttắt(vàsaunàytrởthànhtênchínhthức)củacụmtừ“Mars&Murrie”(đốitáckinhdoanhcủaMarslàBruceMurrie).M&M’sngaylậptứctrởthànhmộthiệntượngvìvàothờiđiểmđó,khôngcóthiếtbịđiềuhòanhiệtđộtrongcáccửahàng,nhàởvàcácthanhkẹosôcôlarấtdễbịchảy,tuynhiênkẹoM&M’scólớpđườngbọcngoàinênkhôngbịchảy.SôcôlaviênM&M’sđượclàmvớisáumàu:đỏ,cam,vàng,xanhlácây,nâuvàtím.5.Macy’s:thươnghiệuMacy’slàtênmộtchuỗicáccửahàngbáchhóacủaMỹ,trongđócócửahàngởthànhphốNewYorktựgọimìnhlàcửahànglớnnhấtthếgiới.Macy’slàmôtphầncủaFederatedDepartmentStores.Macy’sđượcRowlandHusseyMacythànhlậpnăm1851ởHaverhill,bangMassachusetts(Mỹ).6.Caterpillar:tậpđoànsảnxuấtcácthiếtbịxâydựng,lâmnghiệp,cácđộngcơtốcđộvừavàcáccôngcụtàichínhliênquancủaMỹ.7.UnitedParcelService:côngtygiaonhậnbưuphẩmlớnnhấtthếgiới,mỗingàycôngtynàygiaonhậnhơn14triệubưuphẩmđếnhơn200nướctrênthếgiới.Gầnđâyhọđãmởrộnglĩnhvựchoạtđộngrahậucầnvàcáclĩnhvựcliênquanđếnvậntải.TrụsởcôngtyđóngtạiAtlanta,bangGeorgia(Mỹ).UPSnổitiếngvớicácxetảimàunâucủahọ(dođótênlóngcủacôngtynàylà“BigBrown”).MàunâuUPSsửdụngtrêncácphươngtiệnvậntảivàđồngphụccủahọđượcgọilàmàunâuPullman,đặttheotêncủanhữngtoangủtrêntàudoGeorgePullmantạoracómàunâu.UPScũngcóhãnghàngkhôngriêngcủahọ.ĐốithủchínhcủaUPSlàUnitedStatesPostalService(USPS),FedEx,vàDHL.8.BigBlue:tênlóngcủaIBM(cónghĩalàCôngtyMàuxanhKhổnglồ)vìlogocủacôngtynàycómàuxanh.Chođếnnhữngnăm90củathếkỷ20,nhânviêncủaIBMvẫnmặcđồngphụcvétxanhlơ,sơmitrắngvàcàvạtsẫmmàu.1.“War”trongtiếngĐứckhôngcónghĩagìngoạitrừlàdạngquá

khứcủađộngtừsein(tứcđộngtừ“tobe”trongtiếngAnh).NhưngđốivớingườisửdụngtiếngAnh,nógợiraýnghĩachiếntranh(war).Cólẽđólàmộtlýdokhiếnngườitakhôngmặnmàvớithươnghiệunày.2.Perdue:mộttrongnhữngthươnghiệuđượctincậyvàđượcnhậnbiếtrộngrãinhấtcủaMỹthuộcsởhữucủaPerdueFarms,mộtcôngtaythựcphẩmvànôngsảnhàngđầuthếgiớivớidoanhsốvềgiacầmlớnthứbatrongngành.Thànhlậpnăm1920,côngtynàycungcấpcácsảnphẩmvàdịchvụvềthựcphẩmtớihơn40quốcgiatrênthếgiớivớihơn20.000côngtythànhviênvàlàđốitáccủa7.500trangtrạigiađình.1.Delicatessen:cửahàngbáncácmónănsẵn–còngọilàdeli.2.Submarinesandwich:bánhmìổdài,bổdọc,nhồinhânthịt,xalát,phomát...ổbánhdàigiốngnhưchiếctàungầm.3.Totalqualitymanagement:chủtrươngchútrọngchấtlượngsảnphẩm,baogồmcácchiếnlượcnhằmcảithiệnchấtlượngliêntục4.TomMonaghan,MichaelvàMarianIlitch,vàJohnSchnatter:NhữngngườisánglậpDomino’sPizza,LittleCaesarsvàPapaJohn’s.1.RushLimbaugh:RushHudsonLimbaughIII(sinhngày12tháng1năm1951ởMũiGirardeau,Missouri),làmộtngườikhánổitiếngtronggiớigiảitríMỹvàlàngườidẫnmộtchươngtrìnhtròchuyệntrênradiođượcưachuộngởMỹ.Làmộtnhàbìnhluậncóquanđiểmbảothủ,ôngthườngbìnhluậnvềchínhtrịvàcácsựkiệnđươngthờitrongchươngtrìnhcủamình,chươngtrìnhTheRushLimbaughShow.Hơn15nămqua,RushLimbaughđãlàngườidẫnchươngtrìnhtròchuyệntrênradiođượcnhiềungườinghenhấtởMỹvàthếgiới,vàsốthínhgiảcủaôngtheoướctínhđãlênđếnkhoảng20triệumỗituần,caothứnhìthếgiớichỉsausốthínhgiảcủachươngtrìnhPaulHarvey.2.LauraSchlessinger:LauraSchlessinger(sinhngày16tháng1năm1947)làmộtnhàbìnhluậnđạođứcvàvănhóaMỹ,đượcbiếtđếnvớitưcáchlàngườidẫnchươngtrìnhtròchuyệntrựctiếpvớithínhgiảtrênsóngradioBácsỹLaura.Chươngtrìnhnàyđượcphátsóngtrênkhắpcảnướcvàkéodàibatiếngmỗingàyvàocuốituần.SchlessingerlàmộtnhàphêbìnhnóithẳngthắnvềnhữnggìquáthịnhhànhtrongnềnvănhóađươngđạiMỹ.Đólà:tìnhdụcngoàihônnhân,sốngchungtrướckhicưới,nhữngngườicha/mẹđộcthân,cácbàmẹđilàm,hônnhânquásớm,việcchamẹquánuôngchiềuconcái,cáichếtêmáichonhữngngườimắcbệnhnany,lidịdùkhôngaicólỗivàhônnhânđồngtính…Chươngtrìnhcủabàthườngtậptrungvàonhữngđoạnbìnhluậnngắnvềnhữngvấnđềtrênvàcácchủđềxãhộivàchínhtrịkhácsaunhữngcâutrảlờitrựctiếp,thẳngthắnvàhợplýrấtđặctrưngcủabàchonhữngcâuhỏidothínhgiảgọiđếnhoặcnhữngkhúcmắcđạođứckhác.Bàcũnglàtácgiảcủanhiềucuốnsáchkỹnăngsống,trongđónổitiếnglàcuốnMườiđiềuNgungốcPhụnữlàmđểXáotrộnCuộcsốngcủaHọvànhiềucuốnsáchvềtôngiáo.Sáchcủabàvừađượcưachuộnglạivừagâynhiềutranhcãi.Tuynhiên,chươngtrìnhtruyềnhìnhBácsỹLaurađãkhôngthànhcôngvàđãbịhủy.3.HowardStern:HowardAllanStern(sinhngày1tháng12năm1954ởRoosevelt,LongIsland,NewYork)làmộtnhânvậtnổitiếngtronggiớitruyềnthanhMỹ.“VịVuacủatấtcảcácphươngtiệntruyềnthông”tựphongnàyđãđượcgánchomộtcáitênlóngvìsựhàihướcvềtìnhdụcvàchủngtộckhásàmsỡvàgâynhiềutranhcãicủamình.ÔngcũnglànhânvậttrênradiođượctrảthùlaohậuhĩnhnhấtởMỹvàlàngườinổidanhvàgiỏinhấttronglịchsửtruyềnthanh.CácchươngtrìnhtruyềnhìnhphátsóngtrênmạnglướiquốcgiaMỹcóchươngtrìnhHowardSternShow(từnăm1990-2005trênkênhE!)vàchươngtrìnhHowardSternRadioShow(1998-2001trênCBS).4.A&E:MạnglướitruyềnhìnhA&ENetworklà

mộtmạnglướitruyềnhìnhcápvàvệtinhcótrụsởtạiNewYork,Mỹ.Mạnglướitruyềnhìnhnày,vớicácchươngtrìnhchủyếuvềsinhhọc,phimtàiliệuvàcácsêriphimtruyềnhình,đãmởrộngrathêmcácchươngtrìnhtruyềnhìnhkhácvàcólượngkhángiảđếnhơn85triệuhộgiađinhtạiMỹ.A&ElàliêndoanhgiữaHearstCorporationvớitỷlệvốn37,5%,ABC,Inc.(Disneysởhữu),37,5%;vàNBCUniversal,25%.5.QVC:làmộttậpđoànđaquốcgiacótrụsởtạiWestChester,Pennsylvania,Mỹ,chuyênvềcácchươngtrìnhmuasắmtrêntruyềnhìnhtạigia.DoJosepthSegelsánglậpnăm1986,QVCphátsóngởbốnquốcgiachínhtới141triệungườitiêudùng.Têntậpđoànlàviếttắtcủacụmtừ“Quality,Value,Convenience”(Chấtlượng,Giátrị,Sựtiệnlợi)-baýchínhtrongtầmnhìncủangườisánglậpvềcôngty.6.Showtime:làmộtthươnghiệutruyềnhìnhthuêbaodomộtsốkênhtruyềnhìnhvàhệthốngtruyềnhìnhsửdụngtrênkhắpthếgiới,nhưngchủyếuđềcậpđếnmộtnhómcáckênhtruyềnhìnhtạiMỹ.7.Nickelodeon:(gọitắtlàNick)làmộtmạnglướitruyềnhìnhcápdànhchotrẻem.NơicómạnglướitruyềnhìnhNickelodeonđầutiênlàMỹ,tuynhiênhiệnnaynhiềunướckháccũngđãpháttriểnmạnglướinày:Nhật,Úc,vàAnh.1.Citicorp:TậpđoàncótiềnthânlàCitibank(thànhlậpnăm1812vớitênbanđầulàCityBankcủathànhphốNewYork).Năm1894,ngânhàngnàytrởthànhngânhànglớnnhấtnướcMỹ.Năm1902nódầnmởrộngphạmvihoạtđộngratoàncầuvàtrởthànhngânhànglớnđầutiêncủaMỹcómộtvănphòngởnướcngoài.Đếnnăm1930Citibanktrởthànhngânhànglớnnhấtthếgiớivới100chinhánhở23nước,chưakểnướcMỹ.NgânhàngnàyđổitênthànhTheFirstNationalCityBankofNewYorkvàonăm1955,sauđólạiđổithànhFirstNationalCityBankvàonăm1962,vàthànhCitibanknăm1976.Vàonăm1981,CitibankđãmởthêmmộtcôngtyconởSouthDakotađểtậndụngnhữngưuthếdocácluậtmớiđemlại,theođómứclãisuấttốiđađốivớicáckhoảnvaylà25%(lúcđólàcaonhấtnướcMỹ).CitibanklàmộttrongnhữngngânhàngđầutiêncủaMỹgiớithiệumáyrúttiềntựđộngvàonhữngnăm70củathếký20đểgiảmsốlượngnhânviêngiaodịchvàgiúpkháchhàngcóthểtiếpcậncáctàikhoảncủamình24/24.CitibankhiệnlàchinhánhdịchvụngânhàngchocôngtyvàcánhâncủatậpđoàndịchvụtàichínhkhổnglồCitigroup,tậpđoànlớnnhấtthếgiớitrongngànhnày.Ngoàicácgiaodịchngânhàngthôngthường,Citibankcũngcócácsảnphẩmđầutư,bảohiểmvàthẻtíndụng.Cácdịchvụtrựctuyếncủahọlàmộttrongnhữngdịchvụthànhcôngnhấttrongngànhngânhàngvớikhoảng15triệungườisửdụng.1.NursingHomeforDyingBrands:cólẽđâylàtênlóngdànhchocáccôngtydịchvụchuyênvềtáiđịnhvịthươnghiệu.2.Kraft:thươnghiệutậpđoànKraftFoods:KraftcótrụsởchínhtạiGlenview,CookCounty,bangIllinois,Mỹ.TạiMỹ,tậpđoànnàynổitiếngvớicácsảnphẩmphomát,nhấtlàthươnghiệuKraftMacaronivàphomátKraftDinner.CácthươnghiệukhácxuấthiệntạinhiềuthịtrườngtrênthếgiớinhưDairylea(ởAnh),Jacobs(càphê),Suchard,Baker’s,Toblerone,Daim,sữaMilka,MiracleWhip,Philadelphia,Vegemite,Velveeta,OscarMayer,móntrángmiệngJell-OGelatin,Planters,bộtngũcốcPostCereals,thạchKnox,StoveTop,Kool-Aid,vàCapriSun(chỉcóởBắcMỹ).ỞĐức,tậpđoànnàynổitiếngvớiMiracoli,mộtsảnphẩmmỳÝănliềnđượcpháttriểntừnhữngnăm60,cũngnhưKaffeeHag.Digiorno,mộtloạibánhpizzađểlạnh(còncótênkháclàDelissioởCanada).1.Quảngcáo(advertising)vàquảngbá(publicity)giốngnhauởchỗchúngđềulànhữngthôngtintuyêntruyềnvềmộtcôngtyvàsảnphẩmcủacôngty;

điểmkhácnhaulà:thôngtinquảngcáodochínhcôngtybỏtiềnthuêmộtdiệntíchtrênbáo/tạpchíhaymộtthờilượngphátsóngtrêntivi/radio,cònthôngtinquảngbádocáccơquantruyềnthôngđạichúngđưatinmộtcáchtíchcựcvềcôngtyvàsảnphẩmnhưmộtdạngthôngtinthôngthường.Trênlýthuyếtcôngtyđókhôngphảitrảkhoảnchiphínàocả.Tâmlýngườitiêudùngthườngchorằngquảngbáđángtincậyhơnquảngcáo.2.D’Arcy,MasiusBenton&Bowles:CôngtyquảngcáocủaMỹ.4.GroupwarelaphanmemmamotnhomngươisưdungchungvơinhautrenhethongmangnoibovamangInternet.Nohoatđongtrennguyentacsưdungmangmaytınhđegiupcacngươidungnangcaohieuquacacsanphamcuahobangcachcongtacvachiasethongtin.Thưđientưlamothınhthưccuagroupware.Nochophepcacngươidunglienlacvơicacngươidungkhac,hơptachoatđong,vachiasecacthongtinmotcachdedang.Thưđientưlahethongnentangvahethongtruyentaidưlieucuanhieutrınhưngdunggroupware.ƯngdụnggroupwaregầnđâynhấtlàWikipedia–Báchkhoatoànthưmở.4.GiátrịthươnghiệucủaCoca-Colanăm2005theođánhgiácủahãngInterbrand:67,525tỷđô-la.Xinxemthêmchúdẫnsố12.1.Trongnhiềunămtrởlạiđây,mỗinămInterbrandđưaramộtdanhsách100thươnghiệuhàngđầuthếgiới.Theodanhsáchmớinhấtcủanăm2005thìCoca-Colavẫngiữvữngvịtrísố1(bốnnămliêntiếp)vớigiátrịthươnghiệulà67,525tỷđô-la.Thươnghiệuđứngthứ100trongdanhsáchnàylàHeinekenvớigiátrịthươnghiệulà2,35tỷđô-la.2.Stockoption:Quyềnưuđãimuacổphiếu.Đâyđượccoinhưmộttrongsốnhữngđãingộđặcbiệtdànhchocácnhânviên(phổbiếnởcấpquảntrị).Hiệnnaytrongđàmphánvềcáclợiíchvềlươngbổngcủanhânviên,stockoptionđượccoinhưmộtmục,ngoàilươngcơbản,thưởng,nhữngchuyếnnghỉdưỡngdocôngtytổchức,bảohiểm…3.TheoDanhsách100thươnghiệuhàngđầuthếgiớicủaInterbrandnăm2005,giátrịthươnghiệuYahoo!là5,256tỷđô-la,xếpthứ58.GiátrịcủaAOLnăm2004là3,248tỷđô-la,nhưngđếnnăm2005thươnghiệunàyđãkhôngcònchỗđứngtrongdanhsách100thươnghiệuhàngđầuthếgiớinữa.5.SockPuppet:Thươnghiệumộtloạirốitất.Sockpuppetcũnglàtêngọicủaloạiconrốinày,cáchchơirốinàycũngrấtđơngiản:chotayvàomộtchiếctất,vớicáccửđộngcủacácngóntay,nhấtlàngóncáivàngóntrỏ,chiếctấtsẽnhưcómắtmũimiệngvà“nói”thựcsựvớithuậtnóitiếngbụngcủangườibiểudiễn.Đôikhingườitacònrạchhẳnmộtđoạntấtđểlàmmiệngchoconrối.Ngườibiểudiễnrốitấtthườnggiấumìnhsaumộtbụcvàchỉgiơtaylênđểlộconrối.6.Prince:casỹPrince(tênkhaisinhPrinceRogersNelsonsinhngày7tháng6năm1958ởMinneapolis,Minnesota):casỹ,ngườiviếtbàihát,nhàsảnxuấtbăngđĩavànhạccông(cóthểchơinhiềuloạinhạckhí)đượcyêuthíchvàcóảnhhưởng.Âmnhạccủaanhđãgópphầnpháttriểnthêmnhiềubiếnthểcủanhữngkiểunhạckhuônmẫunhưfunk,pop,rock,R&B/soul,vàhiphop,vàanhđượccoilà“LinhhồncủaMinneapolis”.Princeđổitênmìnhthànhmộtdấuhiệukhôngthểđánhvầnđượcvàonăm1993,nhưngđãlấylạicáitênPrincevàonăm2000.1.Đâylàmứcgiáquảngcáotạithờiđiểmtácgiảviếtcuốnsáchnày.1.ÝnóingườiđọchọccáchtạodựngthươnghiệucủamìnhtrênInternetkhiđọccuốnsáchnày,chỉcầnbỏramộtsốtiềnmuasáchrấtkhiêmtốnsovớikhoảnphíphảitrảchonhàtưvấnxâydựngthươnghiệu.1.MickeyD:TêngọilóngcủahãngMcDonald’s.2.CreditSuisseFirstBoston:CreditSuisseFirstBoston(CSFB)làmộthãngcungcấpcácdịchvụtàichínhvàđầutưngânhàng.NólàmộtphầncủatậpđoànCreditSuissevàthựctếsẽđượcđổitênthànhCredit

Suissevàotháng1năm2006.Hãngnàyphụcvụchobanhómkháchhàngkhácnhau:cáckháchhàngquantâmđếnđịnhchế,đầutưngânhàngvàquảnlýđầutư.Nhómkháchhàngđịnhchếsẽđượcnhữngbộphậnsaucủacôngtyphụcvụ:CSFBHOLT,Equities,FixedIncome,LifeFinance,PrimeServices,vàResearch.Nhómkháchhàngđầutưngânhàngsẽtiếpcậnvớicácbộphận:Mergers&AcquisitionsEquityCapitalMarkets,DebtCapitalMarkets,PrivatePlacement,LeveragedFinance,IndustryExperience,vàRegionalPresence.Nhómkháchhàngquảnlýđầutưsẽđượccácbộphậnsaucủatậpđoànchămsóc:AlternativeCapital,AssetManagement,CSFBVOLARIS,vàPrivateClient.3.YogiBerra:LawrencePeter“Yogi”Berra(sinhngày12tháng5năm1925)làmộtcựuquảnlývàcầuthủchơivịtríbắtbóngtạiLiênđoànBóngchàyMỹ,hầunhưtrongsuốtsựnghiệpcủamìnhchơichođộiNewYorkYankees.AnhlàmộttrongbốncầuthủđạtdanhhiệuCầuthủGiátrịnhấtcủaLiênđoànBóngchàyMỹbalần,vàlàmộttrongsáungườiquảnlýđã¬đưađộibóngchàyMỹvàLiênđoànBóngchàyquốcgiaMỹđếnvớigiảithiđầuquốctếWorldSeries.Anhđượccoilàmộttrongnhữngcầuthủchơivịtríbắtbónggiỏinhấttronglịchsử.BerracũngkhánổitiếngvớixuhướngdùngtừsainghĩamộtcáchbuồncườivàtáchrờingônngữtiếngAnhđểtrêuchọcngườikhácmộtcáchduyêndáng.ChínhxuhướngnàycủaanhlànguồngốccủatừYogiisms(chủnghĩaYogi).YogiđãđượctạpchíEconomistbầuchọndanhhiệuNgườingốcThôngtháinhấttrong50nămquavàotháng1năm2005.1.BMW=BavarianMotorWorks,cónghĩalànhàmáysảnxuấtôtôtạibangBavaria(miềnnamnướcĐức),nguyêngốctiếngĐứclàBayerischeMotorewerke.2.Ýnóikhăntaybằngvảithôngthườngsaukhidùngxonglạiđượcchovàotúi,nhưvậykhôngvệsinh,khácgìchobệnhcảmvàotúi.Chonênhãydùngkhăngiấy,xonglàvứtđi.3.NgườinàyđồngnhấtkhăngiấyvớiKleenexnênvẫngọiđólàcáiKleenex,dùthựctếnóhiệuScott.Đólàkhimộtdanhtừriêngđượcsửdụngnhưmộtdanhtừchung.1.PhilipsNV:KoninklijkePhilipsElectronicsN.V.(RoyalPhilipsElectronicsN.V).(tứcCôngtyĐiệntửHoànggiaPhilips),thườngđượcgọilàPhilips,làmộttrongnhữngcôngtyđiệntửlớnnhấtthếgiới.Doanhthunăm2004củacôngtynàylà30,3tỷEurovàsốnhânviênlàhơn159.000ngườitrênhơn60quốcgia.Philipsđượctổchứcthànhmộtsốbộphận:hàngđiệntửtiêudùngPhilips,hàngbándẫnPhilips,đènPhilips,cáchệthốngmáymócytếPhilipsvàcácthiếtbịgiadụngvàchămsóccánhânPhilips.2.Đâylàthôngtinvàonămcuốnsáchđượcviết.Thựctếhiệnnaycáccôngtydotcomđangsốnglại.Côngnghiệpkinhdoanhtrựctuyếntrêntoàncầu,trongđócóViệtNam,đanghồisinhcùngcácdịchvụmiễnphí.DịchvụemailYahoochẳnghạn,đangphảicạnhtranhgaygắtvớidịchvụthưđiệntửmớiGmailcủaGoogle.1.Năm1942,Coca-Colađãtiếnhànhchiếndịchquảngcáocótên“ChỉcómộtthứduynhấtgiốngnhưCoca-Cola,đólàchínhbảnthânCoca-Cola.Đólàhàngthật”.(TheonlythinglikeCoca-ColaisCoca-Colaitself.It’stherealthing”).Năm1970,điệpkhúc“hàngthật”trongkhẩuhiệuđóđượcháttrongcácđoạnquảngcáotrongkhoảngmộtnăm.1.MarshallMcLuhan:HerbertMarshallMcLuhan(21/7/1911-31/12/1980)lànhàgiáodục,triếtgiavàhọcgiảngườiCanada,làgiáosưngànhvănhọcAnh,phêbìnhvănhọcvàlànhàlýluậngiaotiếp,làmộttrongnhữngnhàsánglậpngànhsinhtháihọctruyềnthôngvàhiệnlàchuyêngiadanhdựtronggiớinhữngngườiyêuthíchkỹthuật.1.Greyhound:GreyhoundLineslàcôngtyxebusvậnchuyểnhànhkháchtrongnộithịlớnnhấtởBắcMỹcóđến2.200điểmđếntạiMỹ.Côngty

đượcthànhlậpởHibbing,bangMinnesotavàonăm1914vàchínhthứctrởthànhTậpđoànGreyhoundnăm1926.Hiệnnay,côngtyđóngtrụsởchínhtạiDallas,bangTexas.TênvàlogocôngtylấytheotênloàichóGreyhound,giốngchóchạynhanhnhấtđượcnuôiđểchạythitrongcáccuộcđuachó.1.ChođếnthờiđiểmnàyYahoo!đãmấtvịtríwebsitetìmkiếmthôngtinhàngđầuvàotayGoogledùđãliênkếtvớiGoolgevàotháng6năm2000.SựnổilênnhanhchóngcủaGoogleđuợccoilàmộthiệntượngtrongcáccôngtydotcom.GoogledoLarryPagevàSergeyBrinsánglậpvàotháng9năm1998.Cuốinăm2000,mỗingàycóđến100triệuyêucầutìmkiếmthôngtinđượcthựchiệntạiGoogle.com.2.Theodanhsách100thươnghiệumạnhnhấtnăm2005củaInterbrand,thươnghiệugiátrịnhấttrênInternetlàeBayđứngthứ55trêntổngsắpvớigiátrị5,701tỷđô-la,trongkhiYahoo!cógiátrịthươnghiệulà5,256tỷđô-la(đứngthứ58).3.CâuchuyệnthànhcôngcủaGoogle:mặcdùrađờisauYahoo!,Googleđangdầnchiếmlĩnhvịtrínhàcungcấpdịchvụtìmkiếmthôngtintrựctuyếnhàngđầu.GooglecũngmớitungradịchvụemailmiễnphíGmailcạnhtranhvớidịchvụemailcủaYahoo!.1.Sears,RoebuckandCo,côngtybánlẻhàngđầuởMỹtrongsuốtthếkỷ20.Searsbánnhiềuloạihàngtiêudùng,trongđócóđồdệtmay,cácthiếtbị,dụngcụ,linhkiệnôtôvàđồgiadụng.CôngtynàycótrụsởtạiHoffmanEstates,IllinoisgầnChicago.TậpđoànSearsHoldingsCorporationlàhãngbánlẻlớnthứbaởMỹ,chỉsauWal-MartvàTheHomeDepot.Côngtynàythànhlậpnăm2005saukhiSears,RoebuckandCompanyofHoffmanEstates,IllinoisđượcTậpđoànKmartCorporationởTroy,Michiganmualại.TrụsởtậpđoànvẫntiếptụcđóngtạiHoffmanEstates,vàtậpđoànvẫngiữthươnghiệuKmart.SearsHoldingscókhánhiềuthươnghiệuđộcquyềnnhư:côngcụCraftsman,cácthiếtbịKenmore,pinôtôDieHard,cácvậtdụngtrangtrínhàcửacóthươnghiệuMarthaStewart,quầnáothươnghiệuJaclynSmith,quầnáothươnghiệuSesameStreet,quầnáovàđồtrangsứchiệuThaliaSodiand,quầnáohiệuLands'End,quầnáohiệuRoute66,đồlóthiệuJoeBoxer.1.Tàisảncủamộtcôngty,ngoàitàisảnlưuđộng(currentassets)vàtàisảncốđịnh(fixedassets)còncótàisảnvôhìnhhaytàisảnphivậtthể(intangibleasset).Đólàtêntuổicủacôngty(goodwill)vàlàmộtthứtàisảncóthểđemrakinhdoanhđược.2.Chaebol=tậpđoàntàiphiệt;đâylàloạiconglomerate(tậpđoànđạixínghiệp)củaHànQuốc,quảnlýtheolốigiađình,khốngchếnềnkinhtếHànQuốcvàpháttriểntừviệckếthừahìnhthứctậpđoànZaibatsu(tàiphiệt)củaNhậtđộcquyềnkhốngchếnềnkinhtếTriềuTiênsauThếchiếnII.(1)Côngphubấtphụtâmnhânnghĩalàkhôngphụngườibỏcôngsứcra.(1)Giảtượng:bàyrahiệntượnggiả1.ToastmastersInternational:mộttổchứcđiềuhànhrấtnhiềucâulạcbộtrênkhắpthếgiới,nhằmmụcđíchpháttriểnkĩnăngnóitrướccôngchúngchocácthànhviêncủatổchứcnày.)2.StephenD.SolomonvàJulieSloane,“Mườibộnãohàngđầu,”tạpchíFortuneSmallBusiness,sốrangày1tháng12năm2002.3.“Tươnglainàochodoanhnghiệpnhỏ”–RichardOlivervàTrungtâmnghiêncứu,thốngkêhiệntrạngdoanhnghiệpvừavànhỏ.1.WilliamWordsworth(1770-1850):NhàthơlãngmạnngườiAnh–BT.1.CảbacâunóibằngtiếngAnh,Pháp,Ngatrênđâyđềucónghĩalà:Anh/Emyêuem/anhbằngcảtráitimmình.1.BàiđăngtrênVnexpressngày18tháng1năm2010vớitựađềTuổinàocũngcóthểlàmgiàu.1.Nghĩalà:Ngườikhônghọc(sẽ)khônghiểulýlẽ/Trẻkhônghọc(thì)khigiàkhôngbiếtlàmgìcả.(TamTựKinh)1.LờitòasoạncủatạpchíTrítri.1.BàiđăngtrênbáoPhụnữthànhphốHồChíMinhra

ngày01/12/2009vớitênLàmgìđểKhởinghiệp.1.BoxtonMatrixlàmộtcôngcụnổitiếngmàcácgiámđốcmarketingápdụng.1.J.R.RTolkienlàmộtnhàvănAnh,tácgiảcủahaicuốntruyệnnổitiếngvàđượcbanđọcưathíchnhấtlàNgườiHobbitvàChúatểcủanhữngchiếcnhẫn.1.ViệcphânbiệtchủngtộcphổbiếntạiMỹ,tạiViệtNamkhôngphổbiếnlắm(N.D).1pyoung=3,3m2.CNY(ChineseYuan):ĐồngnhândântệcủaTrungQuốcExtra-VIP(ExtraVeryImportantPerson):nhữngngười...“siêuquantrọng”.MBA(MasterofBusinessAdministration):ThạcsĩQuảntrịKinhdoanh.“Rump”cónghĩalàmông(ởđộngvật),phaocâu(ởchim).“Rump”đọclà“Răm”.“Inch”:đơnvịđochiềudàicủaAnh,1inch=2.54cm“Red”nghĩalàmàuđỏ“Milk”cónghĩalà“sữa”“Nothing”cónghĩalà“khôngcógì”,“khônggìcả”.Pound:đơnvịđokhốilượngcủaAnh,1pound=0.452592kg.Nguyênvăn:“WhereThere’saWill,There’sNoWay.”Đâylànóitrạitừcâuthànhngữ“WhereThere’saWill,There’sAWay”(Cóchíthìnên),tácgiảhàmýmỉamai,chuacháttrướchoàncảnhbấtlựccủamình.1Hình7.7đưaramộtvídụ.KhốilượngkhớplệnhkhổnglồvàmứcgiảmgiámạnhcủacổphiếuCapitalOneFinancialvàođầutháng10năm1998môtảmộtkỷlụcvềkhốilượngkhớplệnhlớn.Mứcgiáthấpnhấtchothấygiácổphiếusẽđổichiềuđilên.Khốilượngkhớplệnhthườnglàdấuhiệuthenchốtđểchỉsựchuyểnhướngthịtrường.3Bảng12.1xuấthiệnởvídụ.(*)Greenpeacelàtổchứcbảovệmôitrườngquốctế,đượcthànhlậpởVancouver,Canadanăm1971.Greenpeacenổitiếngtrongcácchiếndịchbảotồncávoi.Nhữngnămsaunày,Greenpeacequantâmnhiềuđếncácvấnđềmôitrườngnhư:sựnónglêntoàncầu,nănglượngnguyêntử,bảovệrừngcổsinh,...(*)Rogers,EMvàKincaid,DL(1981)CommunicationNetworks:Hướngđếnmộtkiểumẫunghiêncứumới,TheFreePress,NewYork.(1)DoJMMcLeodvàSHChaffeeđềnghịđầutiên(1977)trongchương'Nhữngcáchtiếpcậncánhânđếnnghiêncứutruyềnthông'củatácphẩmAmericanBehaviouralScientist,nhưngsauđóđãđượcchắtlọcvàứngdụngđặcbiệtvàoPR.(2)DoEKatzvàPFLazarsfeldđềxuấtlầnđầutiêntrongPersonalInfluences,FreePress,Glencoe.(3)XemWindahl,Signitzer,BvớiOlson,J(1991)UsingCommunicationTheory,Sage,Londonđểđượcgiảithíchthêm.(4)Grunig,JEvàHuntT(1984)ManagingPublicRelations,Holt,Rinehart&Winston,NewYork.1.Lacrosse:Mônthểthaodùngvợtđểbắtvànémbóng1.CarlLewis:vậnđộngviênđiềnkinhngườiMỹ,đãđạt4huychươngvàngtạiOlympicLosAngeles(Mỹ)năm1984ởcácnộidung100m,200m,nhảyxavàchạytiếpsức4x100m.1.WaltWhitman(1819-1892):Nhàthơ,nhàbáo,nhànhânvăn,nhàcảicáchthơngườiMỹ,tácgiảcủatậpthơLácỏnổitiếngMạchthượngtang:nghĩalàdâutrênruộng,làtênmộtkhúctừđượcchéptrongNhạcphủthitậpthờiHan,baihatnoivemotcogaihaidauđanhanhtrıtưchoiyeucauvolycủaviêntháithú.TiêuđềnàycònámchỉtớicuộcgặpgỡvenbờruộngcủanhânvậtTangThanh.Cónghĩalàđìnhmườidặm.GiangNamBac:ychỉtoànbộvùnglưuvựcsôngTrườngGiang.NgàymùngBảythángBảyâmlịch,còngọilàThấttịch,làngàylễtìnhyêucủaTrungQuốcgắnliềnvớicâuchuyệnNgưuLang,ChứcNữ.ChứcNữlàcôemúttrongbảynàngtiên,vìbịmộtngườitrầnlàchàngchănbòNgưuLangtrộmváyáokhiđangtắmnênđãphảiởlạilàmvợchàng.NhưngsauđóThiênHoàng(ThiênHậu)đãchiacắthaivợchồnghọbằngmộtdòngsônglớn(dảiNgânHà)khiếnmỗinămhọchỉgặpđượcnhaumộtlầnvàođêmmùngBảythángBảy.ỞcácnướcchịusựảnhhưởngcủanềnvănhóaTrungHoa,ngườitavẫncoingàynàylàngàylễtìnhnhân,bàylễcầuxin

chuyentınhaiđươcnhưy.LạcDương:nằmbênbờsôngLạcHà,thuộcđồngbằngtrungtâmTrungQuốcBacâunàyđềutríchtừmộtbàikệTrungquanluancuaLongThothiensư.Đaiybaikenoivetınhkhongtuyệtđốicủavạnvật,khôngcókhởiđầucũngkhôngcókếtthúc.HánVũĐế:LưuTriệt(156TCN-87TCN),hoàngđếthứbảynhàTâyHán,trịvìtrongkhoảng140TCN-87TCN.LàvịhoàngđếtàibavàcóthờigiantrịvìlâuthứbatronglịchsửTrungQuốcchỉsauKhangHyvàCànLongthờiThanh.DướitriềuđạiVũĐế,uydanhnhàTâyHánlênđếnmứccựcthịnh.ĐôngPhươngSóc(154TCN-93TCN):họcgiảnổitiếngthờiHánVũĐế,làngườiđamưutúctrí,tinhthôngvănsử,nhưngcũngnổitiếngvớitínhcáchhàihướcvàtàichâmbiếm.Ôngđượcvuatrọngdụngnhưngkhôngđượcđềbạtvàbịliệtvàodạnglộngthần.HôitrongKiếpHôinghĩalàtrobụi.KinhLăngNghiêm.Phẩmthọlượngthứ31.PhùTang:têngọicủanướcNhậtBảnthờicổđại.TrungNguyên:chỉTrungQuốc,theoquanniệmcủangườixưa,nềnvănminhHoaHạlàtrungtâmcủathếgiới.Nguyênvăn:“Ngônhạvongngônnhấtthờiliễu.Mộngtrungthuyếtmộnglưỡngtrọnghư”.TríchhaicâutrongbàiĐộcthiềnkinh(Đockinhthien)cuatacgiaBachCưDi.Đaiy:Lơinoikhiđanoirarồithìcũngchẳngkhácgìmộngtronggiấcmộng,tấtcảđềulàhưảo.Nguyênvăn:“…Quântutảochiết,nhấtchinùngdiễm,mạcđãiquáphươngphi.Tứtrươngky,uyênươngchứctựudụcsongphi,khảliênvịlãođầutiênbạch.Xuânbabíchthảo,hiểuhànthâmxử,tươngđốidụchồngy.”Nguyênvăn:“…Ngũtrươngky,phươngtâmmậtdữxảotâmkỳ.Hơphoanthuthươngchilienly,songđauhoaha,lươngđongtamxư,nhấtđốihóasinhnhi.Lụctrươngky…”CửutrươngkylàtênmộtkhúctừthờiTống,đượcghichéptrongNhạcphủnhãtừdướitêntácgiảVôdanhthị.Cửutrươngkylàchínkhungcửi,chỉviệcdệtvải.TrongtiếngTrung,tilàsợi,đồngâmvớitưlànhớ,ngườixưahaydùngviệcdệtvảiđểnóivềtìnhcảmyêuđươngnhungnhớ.Nguyênvăn:“Nhậpngãtươngtưmôn,tringãtươngtưkhổ.Trườngtươngtưhề,trườngtươngức.Đoảntươngtưhề,vôcùngtẫn.”DựatrênbốncâuthơtrongbàiTrườngtươngtư(Nhớnhauđằngđẵng)củatácgiảLươngÝNương(HậuChu-NgũĐại).Nguyêntác:“Nhậpngãtươngtưmôn,tringãtươngtưkhổ.Trườngtươngtưhề,trườngtươngtư.Trườngtươngtưhề,vôtậncực.”Dịchthơ:“Bướcvàocửatươngtư,mớibiếttươngtưkhổ.Tươngtưhoài,dàitươngtư.Tươngtưdài,dàikhônxiết.”Ngườidịch:VũNgọcKhánh.Nguyênvăn:“Xuâny.Tốtinhiễmtựudĩkhambi.Trầnthếhônôvônhansắc.Ứngđồngthuphiến,tòngtưvĩnhkhí,vôphụcphụngquânthì.Cathanhphilạchọalươngtrần.Vũbãihươngphongquyểntúnhân.Canhdụclũthànhtithượnghận,tôntiềnhốthữuđoạntràngnhân.Liễmmệnhiquy,tươngtươnghảokhứ...”Bíchloaxuân:MộttrongmườiloạitrànổitiếngcủaTrungQuốc,xuấtxứtừvùngĐộngĐìnhsơn,TháiHồ,tỉnhGiangTô.Cónghĩalàngọcphùtím.Cónghĩalàcờđầuđiêu.GiangĐông:khuvựcphíađôngTrườngGiang,còngọilàGiangTả.NgườiDươnggiađượcnhắctớicóthểlàgiatộcDươngNghiệpđờiBắcTống,vốnnổidanhvớihầuhếtthànhviêntronggiađìnhđềulànhữngtướngtàicócôngvớiđấtnước,trongđónổitiếngnhấtlàtruyềnthuyếtsáuvịchaconhuynhđệhysinhtrongtrậnchiếnchốngLiêuvàsauđólàđộiquânbáothùcủacácvịquảphụ,tựxưnglàDươnggianữtướng.LươngChâu:thuộcCamTúc,nằmởphíaTâyBắcTrungQuốc,giápMôngCổvềphíaBắc,lànơitậptrungnhiềungườiHồi.Cónghĩa:gặplàhoảnghốt.Cónghĩa:đẹpđẽmêhồn.Nguyênvăn:“Hoànquânminhchâusonglệthùy.Hậnbấttươngphùngvịgiáthì.”HaicâucuốitrongbàiTiếtphụngâm(Bàicangườiđànbàđứchạnh)củatácgiảTrương

Tịch(đờiĐường).Bàithơnóivềtâmtìnhcủamộtngườiphụnữđãcógiađìnhvìgiữtrọnđạovợchồngmàtừchốitìnhcảmcủangườikhác.DươngChâu:thuộctỉnhGiangTô,ĐôngNamTrungQuốc,nằmbênbờbắcsôngTrườngGiang,từxưađãnổidanhlànơigiàucóvànhiềuchốnănchơi.Thiếulâmtự:ChùaThiếuLâm,thuộcđịaphậnTrịnhChâu,tỉnhHàNam,nổitiếngnhờmốiliênhệvớiPhậtgiáoThiềntôngvàvõthuật.Thườngxuấthiệntrongtruyệnvõhiệpdướidanhnghĩa“VõlâmBắcđẩu”-nơilãnhđạovõlâmgianghồ.ĐỉnhVạnPhật:làđỉnhnúicaonhấtcủangọnnúichínhKimĐỉnhthuộcdãynúiNgaMivớiđộcao3.099m.NgaMi:DãyNgaMihaycòngọilàdãynúiĐạiQuangMinhnằmởphíaTrungNamtỉnhTứXuyênthuộcmiềnTâyTrungQuốc,làmộttrongTứđạiPhậtgiáodanhsơn,làđạotràngcủaPhổHiềnbồtát.Xuyên,Thục:đềuchỉvùngđấtTứXuyênnằmởphíatâynamTrungQuốc,trướcthờiTầnđâylàđấtcủahainướcchưhầuThụcvàBanêncòncótênlàBaThục,vùngnàynổitiếngnúinonhiểmtrở,khóđilại.Cónghĩalàếchgảyđàn.Lưuthủy:tênmộtkhúcđàncổ,chỗnàytácgiảchơichữ,cóthểhiểulàdòngnướccũngcóthểhiểulàkhúcnhạcLưuthủy.Nguyênvăn:“Thụctăngbãolụcỷ.TâyhạNgaMiphong.Vịngãnhấthuythủ.Nhưthínhvạnháctùng.Kháchtâmtẩylưuthủy.Dưhưởngnhậpsươngchung.Bấtgiácbíchsơnmộ.Thuvânámkỷtrùng.”NguyêntácThínhThuctangTuanđancamcuatacgiaLyBach(thơiĐương).DichthơNghenhàsưđấtThụctênTuấngẩyđàn.Ngườidịch:NguyễnPhướcHậu.LyBach(701-762):nhathơnoitiengthơiĐương,thươngđươcgoilàThitiênBáNhangườiđấtTấn,gặpvàkếtbạnvớiChungTửKỳởHánDương,cảhaiđềulànhữngngườigiỏivềâmluật.Vềsau,TửKỳbệnhchet,BaNhađapđanthekhongchơinưa.Ơđayynoiđentınhtriamtrikỷ.Sưky:HanYenlachauCungCaoHau,lucconnholathưđongcuaHánVũĐế,sauđượcvuasủngái,trởnêncựckỳgiàucó,ởTrườngAndùngvànglàmđạnsănbắn,ngườinghèoluônđisau,đánhgiếtlẫnnhauđểnhặtvàngrơi.NgũLăng:vùngđấtphíaTâykinhthànhTrườngAnthờiHán,Đường,naylàthànhphốTâyAnphíabắctỉnhThiểmTây.ỞđócolangmonamvuaHan,vesautaptrungnhieuquanlaiquytoc.“Ngulangnienthieu”chıconnhagiausangquyenquy.TheoSưkythıĐangThonglabaytoiyeuquycuaHanVanĐe,colanbithayboibaosaunaychếtđói,vuangheđượcbènbanchonúiThục,chophéptựđúctiềntiêu,gọilàtiềnĐặngThông.BanghộibuônmuốiGiangNam.TrạibuônngựamiềnBắc.Vuatrênvùngbiểnphíanam.ĐườngMôn:ThườngxuấthiệntrongtiểuthuyếtvõhiệpnhưmộtmônpháichuyêndùngđộcởTứXuyên.Nguyênvăn:“Laithịkhôngngônkhứtuyệttung.CánhcáchBồngSơnnhấtvạntrùng.”TríchcâuđầuvàcâucuốicủabàiVôđềtứthủkỳ1(Baiđautrongbonbaithơkhongđe)cuatacgiaLyThươngAn(thơiĐương).Đaiy:Baithơnoivemotmoiquanhetınhcam(khongnhatthiếtlàtìnhyêunamnữ)xacáchvànỗilòngcủangườibịbỏlạikhôngbietcachnaotımkiemcotri.ƠđayViTrươngCacoysosanhvơicauchuyệngặpgỡcủaHoaHòaThượngvớingườiphụnữlạ.GiờNgọ:từkhoảng11giờtrưađến1giờchiều,chínhngọlàlúcgiữatrưa.HánDương:thuộctỉnhHồBắc,phíaĐôngNamTrungQuốc,nằmphíatâyTrườngGiang.ThạchThành:têngọikháccủathànhNamKinhtỉnhGiangTô,nằmphíađôngTrườngGiang.Nguyênvăn:“Thiênđịachidudu”,tríchtừcâu“Niệmthiênđịachidudu”trongbàiĐăngUChâuđàica(BàicalúclênđàiUChâu)củatácgiảTrầnTửNgang(thờiĐường).Nguyênvăn:“Lậuđoạnnhânsơtĩnh”.TríchcâuthứhaitrongBàitừtheođiệuBốctoántửcủatácgiả:TôThức(thờiTống).TrongtiếngTrung,“trình”và“thành”đồngâm,đềuđọclà“chéng”.LăngChâu:địa

danhcổthuộctỉnhTứXuyên,phíaTâyNamTrungQuốc.Cúngtuần,còngọilàtuầnthất,tiếnhànhbảyngàymộtlầnvàlậplạibảylần.Đêmcúngtuầnđầutiênlàđầuthất,đêmcúngtuầncuối(49ngày)làchungthất,đâylàđêmcúngtuầnđầutiên.Nguyênvăn:“Kimphongngọclộnhấttươngphùng.Tiệnthắngkhướcnhângianvôsố.”TríchhaicâutrongBàitừtheođiệuThướckiềutiêncủatácgiảTầnQuán(thờiTống).Đạiy:KhođaugomnamcaucuabaitưnayđeucoyamchıtơicauchuyenNgưuLang-ChứcNữ.Ýcủahaicâunàylàlàmtiêndùmộtnămchỉgặpnhauđượcmộtlầnthìniềmhạnhphúcvẫnhơnhẳnlàmngườitrầnngayngayơbennhau.LyThanhNhiennoinhưvayđenhactơitınhcảnhcủahắnvàTangThanh,muốnởbênnhaumàkhôngmuốnchịukhổ.Đivàchạy,trongtiếngTrungđềudùngchữ:“走”(zou).Hoasơnchi:còngọilàhoadànhdành,thườngnởvàomùahè,cósáucánhuốncongmàutrắng,mùirấtthơm,trôngkhágiốnghoatrà.Nguyênvăn:“Xuânthảomộhềthuphongkinh,thuphongbãihềxuânthảosinh,khỉlatấthềtrìquántẫn,cầmsắtdiệthềkhâulũngbình.tựcổgiaihữutử,mạcbấtẩmhậnnhithônthanh...”TríchtừbàiPhúhận(Bàiphúvềnỗioánhận)củatácgiảGiangYêm(Lương-NamBắctriều).Mộngtiêulộc:sáchLiệttửchépnướcTrịnhcóngườithợsănbắtđượcmộtconhươu,đemgiấuvàobụichuối,saukhôngnhớlàgiấuchỗnào,thanthởtiếcnuối,ngỡmìnhnằmmơ.Cókẻngheđượcbènđikiếm,tìmthấyhươumangve,vơvankhongtin,cholađangnammong.Đaiyamchıtınhcảnhmộngvàthựclẫnlộn,khóphânbiệt.Nguyênvăn:“Thanhmụcđổnhânthiểu.Vấnlộbạchvânđầu.”TríchtừmộtbàithơtươngtruyềncủahòathượngBốĐạithờiTống.Ýcủahaicâunàythểhiệnlốisốngtựdothoảimái,khôngmàngsựđời.Nguyênvăn:“Mỹnữyêuthảnhàn,thảitangkỳlộgian.Nhuđiềuphânnhiễmnhiễm,lạcdiệphàphiênphiên.”TríchbốncâuđầubàiMỹnữthiêncủatácgiảTàoThực(thờiNgụy-Tamquốc).Ngườidịch:ViNhấtTiếu.3.BàiMỹnữthiêncũnglàmộtbàitừnóivềcôgáiháidâu,cóảnhhưởngtừbàitừcổMạchthượngtang.Chữ“Tang”trongtêncủaTangThanhnghĩalàcâydâu,dovậyViTrườngCamớiliêntưởnghìnhảnhngườicongáiđitrênconđườngvenruộngvớiMạchthượngtangvàMỹnữthiên.BàiMỹnữthiêncũnglàmộtbàitừnóivềcôgáiháidâu,cóảnhhưởngtừbàitừcổMạchthượngtang.Chữ“Tang”trongtêncủaTangThanhnghĩalàcâydâu,dovậyViTrườngCamớiliêntưởnghìnhảnhngườicongáiđitrênconđườngvenruộngvớiMạchthượngtangvàMỹnữthiên.Nguyênvăn:“Vântrìnguyệtvận”,tríchmộtcâutrongKinhLăngNghiêm.Nguyênvăn:“Dạthamđınhvukhoang,hoakhaihươngmanđınh.”LayytưmotcautrongbàiBiểuhuynhthoạicựu(Ngheanhhọkểchuyệncũ)củatácgiảĐậuThúcHướng(thờiĐường).Nguyêntác:“Dạhợphoakhaihươngmãnđình”,dịchnghĩa:hoadạhợpnở,hươngthơmbaykhắpsân.Nguyenvan:“Nhatkytaykhuynh”,trıchtưcau“Nhatkytaykhuynh,xađãimãphiền”chỉcảnhđườngtrườngmệtmỏitrongbàiLạcthầnphú(BàiphúvềnữthầnsôngLạc)củatácgiảTàoThực(thờiNgụy-Tamquốc).HồThiênTrìthuộckhutựtrịTânCương,vùngTâyBắcTrungQuốc.Nguyênvăn:“Tửbấtgiáo,phụchiquá”,tríchhaicâutrongTamtựkinh.KimĐỉnhVânHải:biểnmâybaoquanhKimĐỉnh,làmộtcảnhđẹpnổitiếngcủadãyNgaMikhimâymùbaophủngọnnúichínhKimĐỉnh,nhìntừtrênxuốngnhưchìmtrongbiểnmây.Nguyênvăn:“Giangsơnbấtcảitầnthìnguyệt.Bánluânngọcpháchcổkimthu”,tríchhaicâutrongtácphẩmvănhọcmạngHoahươnguucủatácgiảTrúcẢnhThanhPhong.SovớinguyêntáccủaTrúcẢnhThanhPhongcósửađimộtchữđầutiên,từ“nhất”thành“bán”,từmộtvòngthànhnửavòng.

Đâylàhaicâutảtrăng,câuthứnhấtnêulênđốitượngđượctảlàmảnhtrangvansangnhưđacotưthơiTan,cauthưhailamroyđobangcachsosánhvớichiếcvòngngọccólinhtínhtồntừtạingànđờinay.BốicảnhlàđêmTrungthu,trăngđượcnhắcđếnlàtrăngtrònchứkhôngphảitrăngbánnguyệt,nênsửalạitheonguyêntáclàmộtvòngngọcsángchứkhôngphảinửavòngngọcsángnhưXươngBồviết.Nguyênvăn:“Nhânnhânyếukếthậusinhduyên,nôngchíchkimsinhkếtmụctiền,nhấtthậpnhịthìbấtlybiêt,langhànhlangtoạchínhtuỳkiên.”Nguyêntác:Sơnca(Bàicatrongnúi)củatácgiảHoàngTuânHiến(thờiThanh).Nguyênvăn:“Phùsinhnhượcmộng,vihoankỷhà”,tríchmộtcautrongbaiXuandayenđaolyvientư(Baitưđemxuanuongrươutrongvươnđaoly)cuatacgiaLyBach(thơiĐương).Nguyêntác:“Phùthiênđịagiả,vạnvậtchinghịchlữ;quangâmgiả,báchđạichiquákhách.Nhiphùsinhnhượcmộng,vihoankỷhà”,tríchtoànbộcâuđầubàiXuândạyếnđàolýviêntự(Bàitựđêmxuânuốngrượutrongvườnđàolý)củatácgiảLýBạch.1.Khuônkhổchiếnlượcchonữdoanhnhân,Dịchvụkinhdoanhnhỏ,2003.2.TríchtờScotsman,thứBảy,ngày4tháng11năm2004.3.Dịchvụkinhdoanhnhỏ,2003,Carter,MasonvàTagg,2004.4.BộtrưởngRtHonJacquiSmith,BộPhụnữvàQuyềnBìnhđẳng,phátbiểutạiHộinghịProwesslầnthứhai,tháng11năm2004.5.BộtrưởngCôngnghiệp,JacquiSmith,2004.1.Ideo:làmộtcôngtythiếtkếmàgầnnhưnămnàocũngđoạtđượcvàigiảithưởngtrongkhuônkhổgiải“IndustrialDesignExcellenceAwards”-IDEA,giảithiếtkếcôngnghiệpuytínnhấtthếgiới.NămngoáiIdeođãgiànhđượcnhiềunhấtvớitámgiảiIDEA.2.NgàyD(D-day):DtrongcụmtừnàychỉđượccácnhàquânsựdùngđểchỉtừNgàynổsúngcủamộtchiếndịch.Khimộtchiếndịchđượcdựkiến,thôngthườngngườitakhôngbiếtđíchxácngàythángbắtđầu,vìthếtạmđặtlàngàyD.NgàytrướcđógọilàD-1,ngàysauđólàD+1,v.v...Điềunàyrấttiệnvìkhicósựxêdịchvềmốcthờigianthìtấtcảngàythángkhôngphảithayđổi.ĐiềuđócũngxảyratrongchiếndịchđổbộNormandy.D-daycủachiếndịchNormandylàngày6/6.1.NoMan’sLand:ThuậtngữđượcsửdụngrộngrãitrongsuốtChiếntranhthếgiớithứnhất,môtảvùngđấtgiữahaichiếnhàocủakẻđịchcủanhaumàkhôngbênnàomongmuốnvượtquahoặckiểmsoátdonỗisợhãihoặcbịkẻthùtấncôngtrongquátrìnhchiếnđấu.1.Đàotạochéo(nguyênvăn:crosstraining):Đàotạonhânviênhiểubiếtvềhoạtđộngcủanhiềubộphậnkhácnhautrongtổchứcnhằmtănghiệuquảchung.2.Cứuthếquân(SalvationArmy),haycòngọiĐạoquânCứuthế:MộtgiáopháiTinLành(Evangelical)thuộccộngđồngKhángCách(Protestant),cũnglàmộttổchứcxãhộivớicáchoạtđộngtừthiện.3.Adrenaline:Mộtloạihormoneđượcsảnxuấtrabởicơthểkhibạnsợhãi,tứcgiậnhaythíchthú,nólàmchonhịptimđậpnhanhhơnvàcơthểchuẩnbịchonhữngphảnứngchốnglạisựnguyhiểm.(1)NhânvậtngốcnghếchtrongtruyệncổtíchAnh.(1)Supply-sidedynamic.(1)Hockeycard–mộtthứbàiởMỹtrênđóinhìnhcáccầuthủkhúccôncầuvàcácthôngtinvềhọ(ND).(1)TheGodfather:tácphẩmvănhọcnổitiếngcủaMarioPuzođãđượcchuyểnthểthànhphim.(2)BeemerlàtêngọichungchoxehơicủahãngxeBMW.(3)SamWalton:ôngvuabánlẻởMỹ,ngườithànhlậptậpđoànbánlẻWal-Mart(ND).(4)Cơsởchămsócsứckhỏevàsắcđẹp,nơinàythườngcóphòngtắmhơi-ND.(5)IkealàmộthãngcủaThụyĐiểnchuyênbánlẻđồtrangtrínộithấtnổitiếngthếgiới(ND).(6)Bluehairball.(7)YoungRepublicans.(8)HiệphộiHoratioAlgercótênđầyđủlàHiệphộiHoratioAlgercủanhữngngườiMỹlỗilạc(HoratioAlgerAssociationof

DistinguishedAmericans)đượchìnhthànhnăm1947nhằmvinhdanhnhữngthànhtựucủacáccánhânngườiMỹxuấtsắcvàthànhđạtmặcdùphảitrảiquacácnghịchcảnhvàcũngvớimụcđíchnhấnmạnhtầmquantrọngcủagiáodụcđạihọcvàbậccaohơnđạihọc(ND).(1)Pavlovlànhàtâmlýhọc,sinhlýhọcvàbácsĩngườiNga,đãđoạtgiảiNobelyhọcnăm1904.Ôngnổitiếngvớiđịnhluậtvề“phảnxạcóđiềukiện”rútratừviệcnghiêncứuchứcnăngdạdàycủachó.(1)TênmộtloạidượcphẩmcóchứcnăngtươngtựnhưthuốcgiảmđauPanadol(ND).(2)Nhânvậttrongtiểuthuyết101chúchóđốmcủaDodieSmith(3)Nhânvậtphảndiệnchínhtrongphần4củabộphimnổitiếngChiếntranhgiữacácvìsao(ND).(4)TrongbảngốctiếngAnhlà“Geisha”(ND).(5)TrongthờiCậnđại,cộngđồngtínđồthanhgiáobuộcnhữngKẻngoạitìnhphảithêulênngựcáochữAmàuđỏthắm(chữAviếttắtcủa“Adultary”,tứclà“ngoạitình”).(6)Trậnđấuplay-off(1)AlphaMalelàngườiđànôngđiềukhiểnhoạtđộngcủamộtnhómvàngườikhácphảituânphụchọdùmuốnhaykhông,bởilòngkínhtrọnghoặcquyềnlựccủahọ.(1)BetaMalelàngườicạnhtranhđểgiànhlấyvịtrícủaAlphaMale,thườngthìBetaMalelệthuộcvàoAlphaMalevàhànhđộngnhưthểhọxếpthứhaisauAlphaMale.BetaMalecóthểtrởthànhmộtAlphaMaletươnglai.(2)Thuậtngữchỉnhómchuyêngiacốvấnđưaranhữnglờikhuyênhoặcýtưởngvềcácvấnđềkinhtế,chínhtrị,xãhội.(3)MBA:ThạcsĩQuảntrịKinhdoanh.(4)Chuỗithứcănlàmộtdãygồmnhiềuloàisinhvậtcóquanhệdinhdưỡngvớinhau,loàiđứngtrướclàthứcăncủaloàiđứngsau.(5)MoneyMan(6)Firestarter(7)Finder/Minder/Grinder(8)Xemphầntrướcvềthuậtngữ“kéocò”.(9)Mudflap(10)Pile-on–Ngườikhờkhạo(xemlạiphầngiảithíchthuậtngữphíatrên).(11)Wealthy.(12)Rich.(13)Lineofcredit.(14)GiốngAlphaMale,nhưnglànữgiớithayvìnamgiới(ND).(15)DoubleIncome,NoKids.(16)MộtquỹhưutríởHoaKỳ(17)RegisteredRetirementSavingsPlan(RRSP)(HoaKỳ)(18)Pardon–tiếngPháp,đồngthờicùngnghĩatrongtiếngAnh(ND).(1)HumanRight:Quyềnconngười.(2)RuleofthumbPhòngBầudục:VănphòngchínhthứccủatổngthốngMỹ,nằmởcánhTâycủaNhàTrắng,đượcxâydựngnăm1902.gallon=3,78lít1.NhânvậttrongdângiancủaAnh,ngườiđãthoátcảnhnghèokhóvàtrởnêngiàucó.2.Âmthanhlớnphátrakhihaivậtvachạmvàonhau.1.Chuyệngìđếnsẽđến.2.MuellercủaxứBorneo.3.NhânvậttrongmộtchuỗiphimcủaGeorgeLucas.4.PacificAsiaTravelAssociation(HiệphộiDulịchchâuÁTháiBìnhDương),làmviệcvớisứmệnhthúcđẩysựpháttriểncótráchnhiệmcủangànhdulịchtrongkhuvựcchâuÁTháiBìnhDương.1.Làmộtbuổihòanhạcđượctổchứcởhaiđịađiểmcùngvàongày13tháng7năm1985.SựkiệnnàyđượctổchứcbởiBobGeldofvàMidgeUređểgâyquỹcứutrợchonạnđóiởEthiopia.2.LàmộtEnteroviruscókhảnăngsinhsôitrongđườngtiêuhóa,ổnđịnhtrongmôitrườngacid,kểcảaciddịchdạdày.1.ĐơnvịtiềntệcủaMalaysia.1.OECD(OrganisationforEconomicCo-operationandDevelopment):TổchứcHợptácvàPháttriểnKinhtế.2.TỉphúngườiAnh,sánglậptậpđoànVirginbaogồmhơn400côngty.3.DoanhnhânngườiAnhgốcMalaysia,làngườisánglậpTuneAirSdn,AirAsiavớikhẩuhiệu“Tấtcảmọingườiđềucóthểbay”.1.BandunglàthànhphốlớnthứbacủaIndonesia.2.LàmộthoàngtộcchâuÂucónguồngốctừxứWales,Anh.3.Giốngchóđốm.4.TờbáotiếngAnhpháthànhtạiMalaysia.1.LyndonBainesJohnson:TổngthốngHoaKỳthứ36,nắmcươngvịtừnăm1963đến1969.1.S.W.R.D.Bandaranaike:ThủtướngthứtưcủaSriLankavàonăm1956,bịámsátbởimộttusĩPhật

giáovàonăm1959.2.MộtđạilộlớnvànổitiếngcủathànhphốParis.3.CâulạcbộđêmnổitiếngởParis,đượcsánglậpnăm1889bởiJosephOllervàCharlesZidler.4.MộtthànhphốởmiềnNamnướcÝ.5.LàmộttrongnhữngcôngviênlớnnhấtởLondon.1.Mãcầu(polo):Mônthểthaogồmnhiềungườichơi,chiathànhhaiđội,mỗiđộisẽcốgắngdùnggậyđánhbóngvàocầumôncủapheđốiphương.2.Xìdách:Làmộtdạngchơibàitrongđóngườichơichiếnthắngkhiđược21điểm.3.NhómhátnữcủaMỹ,mộttrongnhữngnhómnghệsĩchủđạocủaMotownRecordstrongsuốtthậpniên1960.1.TênmộtloạibiacủahãngCastleLarger.2.Haycòngọilàpecco,mộtloạitràđen.3.Tênmộtbộphim,ởđâyýtácgiảmuốnnóitớilàđiệunhảyđặctrưngtrongbộphimđó.4.ĐộibóngbầudụcquốcgiaNewZealand.5.MộtvậnđộngviênđiềnkinhngườiJamaica,ngườiđanggiữkỷlụcthếvậnhộivàthếgiớiởcácnộidungchạy100métvới9,58giây,200métvới19,19giây.6.VậnđộngviênnhảysàongườiNga,hailầnđoạthuychươngvàngOlympic(2004và2008),balầnvôđịchthếgiới(2005,2007và2013),ngườiđượccoilànữvậnđộngviênnhảysàotàinăngnhấtmọithờiđại.7.CònđượcgọilàđáAyers,làmộtkhốikiếntạosathạchởphíaNamcủaNorthernTerritory,miềnTrungnướcÚc,cáchAliceSpringsvềphíaNam335km.1.Nhàbáo,phátthanhviênvàmộttácgiảngườiAnh.2.TheSpecialAirServicelàmộttrungđoàncủaquânđộiAnhđượcthànhlậpvàongày31thángnăm1950,mộtphầncủalựclượngđặcbiệtAnh(UKSF).3.MộtkínhngữẢRậpcónghĩađenlà“đànanh”vàmangýnghĩa“nhàlãnhđạovà/hoặcthốngđốc”.4.TênmộtbứctượngtrongBlueEarth,Minnesota.LàbiểutượngcủacôngtyTheMinnesotaValley.5.MộtnhânvậtđượcsửdụngtrongquảngcáothuốcláMarlboro.6.LàtrangphụctruyềnthốngcónguồngốctừIndonesiavàđượcphụnữởIndonesia,Malaysia,Brunei,Myanmar,Singapore,miềnnamTháiLan,CampuchiavàmộtphầnphíanamcủaPhilippinessửdụng.1.DanhhàingườiMỹ.2.Bạncóthểtìmhiểukỹhơnởchương9củacuốnsách.1.Cricket:Mônthểthaochơitrênsâncỏgồmhaiđội,mộtđộisẽnémbóngvàocọcgônvàcómộtngườicủađộicònlạisẽdùnggậyđánhquảbóngđó.2.MadisonđượcmệnhdanhlàđạilộthờitrangcủaNewYork.3.TênmộtloạibánhởMalaysia.(1).Nguyênvăncâunàylà'Rồngmắccạnthìbịtômchếgiễu'(Ngườidịch).(2).Đâylàmộtkiểuchơichữ,vìhaichữ'hoảngsợ'trongtiếngTrungQuốccũngđồngâmvớichữ'hoàng'tứclàmàuvàng.Nếudịchratiếngnướcngoài,thìkhólộttảđượcnétdídỏmcủanó(Ngườidịch).(1).Đâylàmộttrườnghợpchơichữ.TrongchữHán,chữ“Trần”làhọTrầnvàchữ“trầm”lànhấnchìmđềucóâmđọcgiốngnhaulà“chén”(nhưngviếtkhácnhaulàvà),chữHoàngtronghọHoàngcóâmđọctrùngvớichữhoàngtronghoàngđếvà,cònchữthầntướngcũngcóâmđọclàchén(Ngườidịch)(1).Nguyênvăn:'Ngườitrôngvàoáoquần,ngựatrôngvàocáiyên'(Ngườidịch).Tươngứngvớicâu“Nướcđếnchânmớinhảy”.ĐậuNga:tênnhânvậtnữchínhtrongvởkịchĐậuNgaoancủaQuanHánKhanh,nộidungkểvềmộtngườiđànbàbìnhthườngchếtoan,khiếntrờiđấtcũngphảirungđộng.AdultVideo:phimngườilớn.Hatsukashi:tiếngNhật,dịchracónghĩalà“xấuhổquáđimất”.AĐồngMộclànhânvậtcậubérobot.TiênTi:Làmộtdântộcthiểusốthờicổ,ởvùngĐôngBắc,NộiMông,TrungQuốc.HoaCổ:làmộtđiệumúadângian,gồmmộtnam,mộtnữ,mộtngườigõthanhla,mộtngườigõtrống,cùngmúa.TrongtiếngHán,từ同学tứcbạnhọc,họctrò,đượcđọclà/tongxue/,vàtêncủaTiếtĐồng薛桐đọclà/xuetong/,đọcngượclạithành/tongxue/,lúcđọcngượctêncủaTiếtĐồngvàtừ“họctrò”phátâmgiốngnhau.AFC:Liên

đoànbóngđáchâuÁ.Mắtmílót:đôimắtdài,nhỏ,đuôimắthơixếch,đặctrưngcủangườiÁĐông.AugusteRodin:tênđầyđủlàFrançois-Auguste-RenéRodin(1840–1917)họasĩngườiPháp,thườngđượcbiếtđếnlàmộtnhàđiêukhắc.ÔnglàđiêukhắcgiahàngđầucủaPhápthờibấygiờvàđếnnay,têntuổicủaôngđượcnhắcđếnkhắptrongvàngoàigiớinghệthuật.Siberia:nằmởphíađôngnướcNga,trảidàitừdãynúiOuraltớiTháiBìnhDương,cóthờitiếtrấtkhắcnghiệtvàrừngthôngTaiganổitiếng.Xúccốtcông:mộtmônvõtrongbộCửuDươngThầnCông,tựcorútxươnglạichothânhìnhbéđi.Chữ“chảynướcmũi”-流涕/liuti/đọchơigiốngvớichữ流体/liuti/,chỉkhácởthanhđiệu.Đoánsố:mộttròchơitruyềnthốngcủaTrungQuốc,mộtngườiđưamấyngóntaybiểuthịconsố,ngườikhácđồngthờicũngđưatayrasogiốngkhácnhauđểphânđịnhthắngthua.LôiPhong:làngườilínhthamgiaQuângiảiphóngNhândânTrungQuốcnăm1960,làbiểutượnganhhùngcủaTrungQuốc,mộttấmgươngtậntụy,xảthân,quênmìnhvìTổquốc.“Nãotàn”làmộtcáchnóirấtphổbiếncủangườiTrungQuốc,đặcbiệtlàdânmạng,dùngđểchỉnhữngngườilàmnhữngchuyệnquáilạ,nhữngchuyệntrênSaoHỏa.“Trư”và“châu”trongtiếngTrungphátâmgiốngnhau.Bàitậpdưỡngsinh“Lòngbiếtơn”làmộttrongnhữngbàitậpthểdụcbuổisángcủangànhCảnhsátTrungQuốc.KỷJuralàmộtkỷtrongniênđạiđịachấtkéodàitừkhoảng200triệunămtrước.KỷPhấntrắnghaykỷCretalàmộtđơnvịchínhtrongniênđạiđịachất,bắtđầutừkhikếtthúckỷJurakhoảng145,5±4,0triệunămtrước.BiểnCaspihayLýHảilàhồnướclớnnhấttrênthếgiới,nằmgiữaNgaởbờphíabắcvàIranởbờphíanam.ĐôngtâygiápcácnướcTurkmenistan,KazakhstanvàAzerbaijan.Vìkhôngthôngvớiđạidươngnênđâyđúnglàmộthồnướctuymangtên“biển”.Hồnàycũngđượcgọilàbiểnvìnướchồcóvịmặncủamuối.Zhukovsky(1847-1921):nhàtoánhọc,vậtlýhọcngườiNga.ÔnglàngườiđặtnềnmóngchongànhkhíđộnghọcNga.LớpĐảngnghiệpdư:trướckhihọccảmtìnhĐảngthìởTrungQuốc,mỗimộtđịaphươngđềucómộtlớphọcvềĐảng,saumỗikhóahọcsẽtổchứcthi,thiđỗmớicóthểtiếptụchọcsanglớpcảmtìnhĐảng.TruyệncôtiênKaguya:thủytổcủatiểuthuyếtNhậnBản.Khôngrõailàtácgiảvàrađờilúcnào,nhưngcóthểtruyệnnàyđãđượcmộtôngquanhaytăngnhângiỏichữHánviếtcuốithếkỷthứIX.ÂuDươngTu(1007-1072)cótêntựlàVĩnhThúc,hiệu“TuýÔng”,lànhàthơthờiTốngởTrungQuốc.DanielBernoulli(1700-1782):ngườiđầutiênxâydựnglýthuyếtkhíđộnghọc,ôngđãápdụngcácýtưởngđểgiảithíchcácđịnhluậtcủaBoyle.Tiếtđạithử:mộttronghaimươitưtiếtcủamộtnămtínhtheoÂmlịch,tiếtđạithửvàothángNămÂmlịch,lúcnóngnhất.Đànnhịhồ:mộtloạiđàndântộccủaTrungQuốc,hơigiốngđànnhịcủaViệtNam.VớingườiTrungQuốc,đànnhịhồcũnggiốngnhưđànvĩcầmcủaTâyphương,ngườitachỉcầnnghetiếngđànlàcóthểcảmnhậnsựđẹpđẽ,buồnbã,đauthươngvàhạnhphúcmànócóthểkhơidậytừtronglòng.ĐàiTomato:thuộcđàitruyềnhìnhvệtinhPhươngĐông.ĐàiApple:thuộcđàitruyềnhìnhvệtinhHồNam.TiếngNga:nghĩalà“Tôiyêuem”.Tôiyêuem/Tôiyêuemđếnnaychừngcóthể/Ngọnlửatìnhchưahẳnđãtànphai;/Nhưngkhôngđểembậnlòngthêmchútnữa,/Hayhồnemphảigợnsónguhoài./Tôiyêuemâmthầm,khônghyvọng,/Lúcrụtrè,khihậmhựclòngghen,/Tôiyêuem,yêuchânthành,đằmthắm,/Cầuchoemđượcngườitìnhnhưtôiđãyêuem./(ThúyToàndịch)Mộtthước:khoảng1/3mét.HãngkemnổitiếngnhấtthếgiớicủaMỹ.CâuthơtrongbàiHàmDươngthànhđônglâucủatácgiaHứaHồn.Cónghĩalà:“Mâykhêvừanổi,trờisau

gác.Mưanúisắpqua,giókhắplầu.”(bảndịchcủaĐiệpLuyếnHoa).BugattiVeyron:dòngxeđượcmệnhdanhlà“ônghoàngtốcđộ”,nổitiếngthếgiới.Ngônngữtrênmạng,“bóctem”ởđâylàchỉngườiđầutiêncommentmộtchủđềmớitrêndiễnđàn.Chủthớt:ngônngữtrênmạng,từ“thớt”ởđâylà“thread”(chủđề),ýchỉngườilậprachủđềmớitrêndiễnđàn.Sưmẫuvàsưcông:têngọivợ/chồngcủasưphụ(ngườithầycủamình),đâylàcáchgọicổcủangườiTrungQuốc.Chữ“trượng”cónghĩalà“chồng”.(12):ThuậtngữtrườngđạihọcđượcsửdụngtrongbàiviếtnàybaogồmcácĐạihọc,TrườngĐạihọc,Họcviện,Việncóđàotạotrìnhđộđạihọc.(13):Khoản1Điều4Luậtdoanhnghiệpnăm2005(14):TrịnhThịHoaMai,KinhtếtưnhânViệtNamtrongtiếntrìnhhộinhập,NXBThếgiới,HàNội,2008,tr.15(15):Xemchitiếttạihttp://dantri.com.vn/c202/s202-387255/mo-rong-lien-ket-giua-nha-truong-va-doanh-nghiep.htm,truycậpngày20/9/2011(16):PhạmVănThắng,Mởrộngliênkếtgiữanhàtrườngvàdoanhnghiệp,chitiếttạihttp://dantri.com.vn/c202/s202-387255/mo-rong-lien-ket-giua-nha-truong-va-doanh-nghiep.htm,thứhai,29/03/2010(17):GiáodụcHàLannổitiếngthếgiớivềchấtlượngđàotạovàgiảngdạy.CáccơsởgiáodụcđạihọcvàsauđạihọcHàLancungcấpkhoảng1.150chươngtrìnhvàcáckhóahọcquốctế.HàLancóhaihìnhthứcđàotạobậcđạihọc:đàotạochútrọngthựchànhđộclậpcáccôngviệcmangtínhnghiêncứutheochuẩnlýthuyếthoặcnghềnghiệp;vàđàotạotheohướngkhoahọcứngdụngmangtínhthựctiễn,chuẩnbịchosinhviênsẵnsànglàmviệcvớimộtnghềnghiệpcụthể(xemchitiếttạihttp://www.nesovietnam.org/Vietnamese-students/vn/dhes)(18):Finalreport“GoodPracticesinUniversity-EnterprisePartnerships”xemchitiếttạihttp://gooduep.eu/index.php?option=com_content&task=view&id=24&Itemid=49(19):NguyênbảntiếngAnh:Spin-offcompany-Anewindependentcompanyformedfromalargercompanybythelargercompanysellingordistributingnewsharesinthespinoffcompany.(20):Finalreport“GoodPracticesinUniversity-EnterprisePartnerships”xemchitiếttạihttp://gooduep.eu/index.php?option=com_content&task=view&id=24&Itemid=49(38):SonobevàOtsuka(2011)đãchỉranhiềubằngchứngthựcnghiệmrằngthươngnhânđóngvaitròrấtquantrọngtrongsựpháttriểncủacáccụmcôngnghiệp.(39):Cáchphânchianàycóthểgặpphảimộtvấnđềđólà25doanhnghiệpkhôngđượcthamgiavàophầnđàotạonàocóthểsẽkhônghợptácvớichúngtôikhitiếnhànhkhảosát.Nếuchúngtôikhôngcóthôngtinvềhoạtđộngkinhdoanhcủanhómdoanhnghiệpkhôngđượcđàotạonàythìchúngtôisẽkhôngthểtiếnhànhnghiêncứuđược.Đểcóthểthuthậpđượcthôngtintừnhữngdoanhnghiệpnày,chúngtôidựđịnhcungcấpcácbăngđĩađàotạochohọsaukhitiếnhànhkhảosát.40.Vietnam:Entrepreneurship,Relationships,andUtilizationbyDanaShawishathttp://experience.hec.ca/campus_abroad_internationaux/2011/07/15/vietnam-entrepreneurship-utilization-and-relationships/41.ByEmmetStiffhttp://experience.hec.ca/campus_abroad_internationaux/2011/07/27/good-morning-vietnam-2/42.Businessvisit:FECONbyLouis-Daviduinathttp://experience.hec.ca/campus_abroad_internationaux/2011/07/14/business-visit-fecon/(21):BàiviếtchoHộithảo“Hợptáccôngtưgiữacáctrườngđạihọcvàdoanhnghiệp:SosánhthựctiễnchâuÂuvàViệtNam”,ĐạihọcNgoạithương/ĐạihọcSeinajorki(Finland),HàNộitháng11/2011.(22):ThS.TrầnMaiƯớc.GiáodụcViệtNamvớixuthế

toàncầuhóa,Hộithảokhoahọc“GiáodụcViệtNam–Nguồnnguyênkhíquốcgia”,TrườngĐạihọcKinhtế-TàichínhTp.HồChíMinh,2010,tr.108.(23):ĐảngCộngsảnViệtNam(2011):VănkiệnĐạihộiđạibiểutoànquốclầnthứXI,Nxb.ChínhtrịQuốcgia,HàNội.,tr.320.(24):ĐảngCộngsảnViệtNam(2011):Chiếnlượcpháttriểnkinhtế–xãhội2011-2020,Nxb.ChínhtrịQuốcgia,HàNội,tr.19.(25):ĐảngCộngsảnViệtNam(2011):Chiếnlượcpháttriểnkinhtế–xãhội2011-2020,Nxb.ChínhtrịQuốcgia,HàNội,tr.48.(26):ĐảngCộngsảnViệtNam(2001):VănkiệnĐạihộiđạibiểutoànquốclầnthứIX,Nxb.ChínhtrịQuốcgia,HàNội,tr.108.(27):ĐảngCộngsảnViệtNam(2006):VănkiệnĐạihộiđạibiểutoànquốclầnthứX,Nxb.ChínhtrịQuốcgia,HN,tr.206–207.(28):ĐảngCộngsảnViệtNam(2011):VănkiệnĐạihộiđạibiểutoànquốclầnthứXI,Nxb.ChínhtrịQuốcgia,HN,tr.106.(29):ĐảngCộngsảnViệtNam(2011):VănkiệnĐạihộiđạibiểutoànquốclầnthứXI,Nxb.ChínhtrịQuốcgia,HN,tr.320.(30):ĐảngCộngsảnViệtNam(2011):Chiếnlượcpháttriểnkinhtế–xãhội2011-2020,Nxb.ChínhtrịQuốcgia,HàNội,tr.48.(31):12tiêuchuẩnbaogồm:1:Bốicảnh;2:Chuẩnđầura;3:Chươngtrìnhđàotạotíchhợp;4:Giớithiệuvềkỹthuật;5:Cáctrảinghiệmthiếtkế-triểnkhai;6:Khônggianlàmviệckỹthuật;7:Cáctrảinghiệmhọctậptíchhợp;8:Họctậpchủđộng;9:Nângcaonănglựcvềkỹnăngcủagiảngviên;10:Nângcaonănglựcgiảngdạycủagiảngviên;11:Đánhgiáhọctập;12:Kiểmđịnhchươngtrình.Xinxemthêmtrong:HồTấnNhựt,ĐoànThịMinhTrinh(biêndịch),CảicáchvàxâydựngchươngtrìnhđàotạokỹthuậttheophươngpháptiếpcậnCDIO,NXBĐHQG-HCM,2009(BảndịchtiếngViệttừnguyênbản:E.F.Crawley,J.Malmqvist,S.Östlund,D.Brodeur,RethinkingEngineeringEducation:TheCDIOApproach,Copyright©2007SpringerScience+BusinessMedia,LLC.AllRightsReserved)(32):ThS.TrầnMaiƯớc(2011),ÁpdụngmôhìnhCDIO–Bướcđicầnthiếthướngtớiđàotạotheonhucầuxãhộitrongquátrìnhhộinhập,Hộithảohướngnghiệp2011“Đàotạogắnvớinhucầuxãhội”,TrườngĐạihọckhoahọcxãhội&nhânvănTp.HCM,BáoGiáoDụcTp.HCM,tr.53.(34):ĐảngCộngsảnViệtNam(2011):VănkiệnĐạihộiđạibiểutoànquốclầnthứXI,Nxb.ChínhtrịQuốcgia,HN,tr.103.(35):ĐảngCộngsảnViệtNam(2011):VănkiệnĐạihộiđạibiểutoànquốclầnthứXI,Nxb.ChínhtrịQuốcgia,HN,tr.103.(36):ĐảngCộngsảnViệtNam(2011):VănkiệnĐạihộiđạibiểutoànquốclầnthứXI,Nxb.ChínhtrịQuốcgia,HN,tr.103.(37):ĐảngCộngsảnViệtNam(2011):VănkiệnĐạihộiđạibiểutoànquốclầnthứXI,Nxb.ChínhtrịQuốcgia,HN,tr.191.(1):Blume,L.UndFromm,O.(2000):WissenstransferzwischenUniversitätenundregionalerWirtschaft:EineempirischeUntersuchungamBeispielderUniversitätGesamthochschuleKassel.InVierteljahrsheftezurWirtschaftsforschung69.Jahrgang,Heft1/2000,S.109–123.(2):OECD(1999):ManagingNationalInnovationSystems.Paris:OECD1999.(3):Eurostat(1999):ForschungundEntwiclung:jährlicheStatistiken1990-1998.StatistischesAmtderEuropäischeGemeinschaften,Luxemburg,1999(4):BMBF(1998):ForschungslandkarteDeutschland.CD-ROM-Ausgabe,Stand07/98(5):Reinhardt,M.(2001):Wissens-undTechnologietransferinDeutschland:einlangerWegzumehrEffizienz.InifoSchnelldienst,54.Jg.(6):Schroeder,D.,F.U.FuhrmannundW.Heering(1991),Wissens-undTechnologietransfer,Berlin:Duncker&Humblot(7):Abramson,H.N.et.al.(Hrsg.)(1997),TechnologytransfersystemsintheUnitedStatesandGermany.Lessonsandperspectives,Washington,D.C.:NationalAcademyPress.

(8):Reinhard,M.(2000),Knowledgeandtechnologytransferandinnovationpolicy,TSERstudyfortheEuropeanCommission,München:IfoInstituteforEconomicResearch.(9):Schmoch,U.(2000),»KonzeptedesTechnologietransfers«,in:Schmoch,Licht,Reinhard(2000),3–13.(10):ISI(2000):Wissens-undTechnologietransferinDeutschland.(11):Reinhardt,M.(2001):Wissens-undTechnologietransferinDeutschland:einlangerWegzumehrEffizienz.InifoSchnelldienst,54.Jg.PhunhânStoner:BàlàgiảngviênngônngữhọctạiĐạihọcPittsburgh,bangPennsylvania.Bàlàmộttrongnhữngngườiđọccuốn“GiáodụcKarlWitte”vàápdụngthànhcôngvớiconmình.Nguyênbản“payenvelope”:làhìnhthứctrảlươngcũ,nghĩalàmỗituần/tháng,ngườilaođộngđượctrảmộtphongbìtrongđócóchứatiềnlươngcủahọ.ĐạoluậtliênbangcủaMỹbanhànhnăm1993,trongđócóquyđịnhngườisửdụnglaođộngphảiđảmbảocôngviệcchongườilaođộngkhihọnghỉphépvìcáclýdochữatrịbệnhtậthaynhữnglýdogiađình.SáchđượcAlphaBooksmuabảnquyềnvàxuấtbảnvàonăm2008.1.CựuchủtịchkiêmTổnggiámđốctậpđoànGeneralElectric.1.Thánhnhânlàngườihoànhảo,thôngthiênlý.Thiệnnhânlàngườikhônglàmác,đầylòngnhân.Hailoạingườinàychẳngcóởđời,chonênKhổngTửchẳngthấy.Kémhaihạngngườitrên,cóhạngquântửvàhạnghữubằnglàbậcbềnchítheođườnglành.*Chúngtôisửdụngcụmtừ“mộttrongnhữngdoanhnghiệpđầutiên”giớithiệumộtsảnphẩmhoặcdịchvụnàođóvìchúngtôikhôngthểkiểmchứngđượclàdoanhnghiệpnàycóthựcsựlàcôngtyđầutiêntungrasảnphẩmhoặcdịchvụđóhaykhông.Tuythế,cácnhàcáchtânmàchúngtôiphỏngvấnđềukhẳngđịnhrằngđólàýtưởngnguyênbảncủahọvàhọkhônghềsaophỏnglạisảnphẩmcủacôngtynàokhác.Ashram:mộttrungtâmnghiêncứuvàsuyniệmởẤnĐộKếhoạchPonzi:kếhoạchđầutưlừađảocủaCharlesPonzi.Theođó,nhàđầutưsẽnhậnđượckhoảnlợinhuậncaobấtngờtừtiềncủachínhnhàđầutưtrướcđóthayvìdoanhthutừhoạtđộngkinhdoanhchânchính.TậpđoànlớncủaMỹkinhdoanhtronglĩnhvựcđiệnvàkhíđốttựnhiên.Năm2000,EnronlàtậpđoànlớnthứbảycủaMỹ.Thếnhưngsangnăm2001,Enronsụpđổsaukhinhiềuthànhviêntrongbanlãnhđạobịcáobuộcmắcsaiphạmtrongnhiềuhoạtđộngkinhtếvàtàichính(theoColumbiaEraychopedia)CôngtyviễnthôngcủaMỹ:Năm2002,WorldComphásảnsauvụtaitiếngvướngvàomộtloạtnhữngsaiphạmvềtàichínhkếtoán.CôngtyviễnthôngcủaMỹcungcấpdịchvụmạngmáytínhtoàncầu.CôngtyviễnthôngcủaMỹ.Năm2002,Adelphiadínhvàovụbêbốinghiêmtrọngkhingườitapháthiệnracôngtynàychiếmdụngtàichínhvàhoạtđộngkếtoánmờám.Đònbẩy(leverage)củacôngtymôigiớilànguyêntắcmàmỗicôngtymôigiớichophépcácthànhviêngiaodịchvớisốtiềnlớnhơngấpnhiềulầnsốtiềnmàhọcótrongtàikhoản.ChínhnhờcóLeveragemàcácthànhviêncóthểthamgiavàokinhdoanhvớisốtiềnrấtnhỏ,thậmchílà1$!NiftyFifty:mộtthuậtngữdùngđểchỉ50loạicổphiếutrênthịtrườngChứngkhoánNewYorkđượccoilànhữngcổphiếutăngtrưởngbềnvữngchođếnnhữngnăm1960,1970.Bánkhống(Shortsale):làmộtnghiệpvụtrênthịtrườngtàichínhđượcthựchiệnnhằmmụcđíchlợinhuậnthôngquagiáchứngkhoángiảm.Vídụ:GiảsửcôngtyXYZbáncổphiếuvớigiá10đôla/cổphiếu.Mộtngườikinhdoanhbằnghìnhthứcnàysẽđivay100cổphiếucủacôngtyXYZvàbánđingaylậptứcđểthuvề1000đôla.NếugiácổphiếucủacôngtyXYZgiảmxuốngchỉcòn8đôla/cổphiếuthìanhtachỉphảibỏra800đôlađểmualại100cổphiếuvàtrảchocôngtyXYZnhư

banđầu.Nhưvậyanhtalãi200đôla.ThelifeofRiley:mộtloạtchươngtrìnhtruyềnthanhvềcáctìnhhuốnghàihướctrongthậpniên1940.“LivingthelifeofRiley”gợinênmộtcuộcsốngsungtúc,thoảimái,thườnglàdựatrênmồhôicôngsứccủangườikhác.MenNotWorking,andNotwantingJustAnyJob.TheGrayLady:tênhiệucủaTheNewYorkTimesdothờibáonàycótruyềnthốngđăngtảicácbàiviếtdàivàíthìnhảnhminhhọađikèm.CácnhàphêbìnhthườngđềcậptớiBenBernankevớibiệtdanhBen'trựcthăng'vìtrongmộtbàinóichuyệnnăm2002vềhiệntượnggiảmphát,ôngphátbiểurằngđểchốnglạinạngiảmphát,ôngsẽdùngtrựcthăngbaykhắpnướcMỹđểthảtiềnxuốngđất.AnaccommodativeFederalReserve:tácgiảmuốnđềcậptớichínhsáchtiềntệđiềuchỉnhcủaFed,theođóFedtăngcungtiềnphụcvụchomụcđíchchovaycủacácngânhàng.BoobusAmericanus.DownpaymentARM:adjustable-ratemortgage.UncleSamFederalNationalMortgageAssociation(FNMA):Hiệphộivaythếchấpquốcgia.FederalHomeLoanMortgageCorporation(FHLMC):Tậpđoànvaymuanhàtrảgópliênbang.PrimeloansDollarmaximumsGovernmentNationalMortgageAssociation(GNMA):trựcthuộcBộGiacưvàPháttriểnĐôthị(HUD),cónhiệmvụcungcấptiềnchocáckhoảnchovaycủaChínhphủdànhchocáchộgiađìnhcónhucầunhưngkhôngđủkhảnăngmuanhà.Pass-throughcertificatesHomeequitylinesofcredit(HELOCs)Tậpđoànbánlẻhàngđầuthếgiới.Ởđây,tácgiảsửdụngcáchnóihìnhảnh,ngụýngườidânMỹdùngcáckhoảntiềnvayđểmuahàngtiêudùng.HedgefundsInterest-onlyloansRecourseloansNegativeamortizationARM:phânbổkhoảnnợrađểtrảdầntrongcáckhoảngthờigiankhácnhau,songkhôngtrảlãiđủvàđúngthờihạn,khiếnsốdưnợtănglên.IPO–initialpubicofferingsPageviewsClick-throughsTheNationalAssociationofRealtors–NARThảmhọahàngkhôngHindenberg:Ngày6tháng5năm1937,khícầuHindenbergđãbốccháytrongkhicốgắnghạcánhtạiNewJersey,Mỹ.36trêntổngsố97ngườiđãthiệtmạng.HerbertMorrison:phóngviênđàitruyềnthanhHoaKỳ,nổitiếngnhờnhữngbàiviếtsốngđộngvềthảmhọaHindenberg.Câunói“Ôi,nhânloại”(Ohthehumanity)củaMorrisonđãtrởthànhcâucửamiệngcủangườiMỹ.BabyboomNhânvậtchínhtrongcuốn“NhữngcuộcphiêulưucủaTomSawyer”củanhàvănMarkTwain.ThếhệX(GenerationX):NhữngngườisinhravàonhữngkhoảngthờigiancótỉlệsinhcaosauChiếntranhThếgiớithứhai.ỞMỹ,thuậtngữnàyđượcsửdụnglầnđầutiênvàonăm1964,đểchỉthếhệbùngnổdânsốcủanướcnày.Xemthêmtrang194.LayawayCrowdingout:Trongkinhtếhọc,“hiệuứngchènép”xảyrakhiChínhphủtăngchitiêuchokhuvựccôngthôngquaviệcpháthànhtráiphiếu,thubớtvốntàilựccủakhuvựctưvàcóxuhướngđẩylãisuấtthịtrườnglêncao.DowJonesIndustrialAverageIOweYouCongressionalBudgetOfficeGiốngvớiUSA–têntiếngAnhviếttắtcủaHợpchủngquốcHoaKỳ(TheUnitedStatesofAmerican).ElectoralCollegeStaggeredsenatorialtermsKếhoạchtrọngyếucủaHoaKỳdongoạitrưởngMỹGeorgeMarshallkhởixướngnhằmtáithiếtvàthiếtlậpnềnmóngvữngchắchơnchocácquốcgiaTâyÂu,đẩyluichủnghĩacộngsảnsauĐạichiếnThếgiớithứhai.Fiatcurrency.Ởđâytácgiảmuốnphânbiệttiềntượngtrưngvàtiềntệđượcđảmbảogiátrịbằnghiệnvật.InflationriskPurchusingpowerriskBecausethere’sabullmarketsomewhereBankcertificatesofdeposit(CDs)RisktoleranceInvestmenthorizonDiversificationAmericandepositaryreceipt:mộtloạicổphiếuđượcmuabántạithịtrườngHoaKỳsonglạiđạidiệnchomộtsốlượngcổphiếunhấtđịnhcủamộttập

đoànnướcngoài(theoInvestopedia)LàmộthệthốngđiệntửvềgiámuavàbáncủacổphầnOTC,sảnphẩmcủaCụcbáogiáquốcgia(NationalQuotationBureau).KhinhắcđếnPinkSheetsngườitacònhiểulàviệcmuabáncổphầnOTC.InternationalGlobalPennystockslàloạichứngkhoáncómệnhgiánhỏ,docáccôngtyrấtnhỏtungrathịtrường.ỞthịtrườngtàichínhMỹ,thuậtngữ'Pennystock'đượchiểulànhữngloạichứngkhoáncótrịgiáthấphơn5đôla/cổphiếu,vàđượcmuabánbênngoàinhữngthịtrườnghốiđoáilớnnhưNYSE,NASDAQhayAMEX.TheNationalAssociationofSecuritiesDealers.Propertytrust.Currentratio,haycònđượcgọilàliquidityratio,cashassetratio,hoặccashratio.QuickratioAcid-testratioOperatingprofitmarginNetprofitmarginReturnonequityDebttototalassetsLong-termdebttototalcapitalizationDebttoequity(debtratio)Fixed-chargecoveragePricetoearningsPricetobookvaluePricetosalesDividendpayoutDividendyieldBảntiếngAnhcủacuốnsáchnàyxuấtbảnvàonăm2007.Tronghoạtđộng“carrytrade”,cácnhàđầucơlấyvốntừmộtnướccólãisuấtthấpvàđầutưvàonướccólãisuấtcaohơnrồithulợinhuậntừchênhlệchđó.Passiveforeigninvestmenttrust-PFITNgânhàngđầutưhàngđầucủaMỹMộtnhàthơnổitiếngcủaMỹBusinessconfidenceAlanGreenspanđãgiữchứcchủtịchFedtừnăm1987tớinăm2006ChickenLittle:nhânvậthoạthìnhđãbịmộtquảsồirơivàođầuvàluôntinrằngtrờisắpsậpxuống.Dựđoáncủatácgiảvàonăm2006-Lờingườidịch.Mortgage-backedsecuritiesDetroit:thànhphốlớnnhấtcủabangMichigan,trungtâmcôngnghiệpsảnxuấtxehơicủaMỹ.Babyboomers:nhữngngườisinhtừnăm1946đến1964,sauChiếntranhThếgiớithứhai.Hiệnhọđangởtrongđộtuổikiếmđượcnhiềutiềnnhất.KếhoạchMarshallhaycònđượcgọivớicáitên“KếhoạchphụchưngchâuÂu”doMỹvạchra.SauChiếntranhThếgiớithứhai,16nướcchâuÂuđãbịtổnthấtkinhtếnặngnề.Mỹđãđồngýviệntrợcho16nướcnàytổngcộng17tỷđôlađểphụchồikinhtế.IOU(viếttắtcủaIOweYou–Tôinợông/bà):mộtchứngtừghinợphichínhthứcdướidạngmộtvănbảncamkếttrảmộtkhoảnnợ,vídụ,cáckhoảnvaycánhânvàcácdịchvụchuyênmôn.TrậnchiếnNormandy(tháng06năm1944):quânĐồngminhtiếnvàolãnhthổchâuÂutừphíaTâyđểlàmgiảmsứcmạnhcủaquânđộiĐức.Mỹđãthiệthạitới40.000binhsĩ,nhưngcuốicùngquânĐồngminhcũngmởđượcđườngvàoBerlin.IwoJima:mộthònđảoởphíanamNhậtBản.TrongChiếntranhThếgiớithứhai,từngày19tháng2đến26tháng3năm1945,quânMỹđãmởcuộctiếncôngácliệtvàoIwoJimanhằmchiếmvàkiểmsoátcácsânbaytrênđảo.ChúSam(UncleSam):mộtcáchgọiChínhphủMỹ.Rumpelstiltskin:chúlùnvuitính,lạcquantrongtruyệncổGrim.Rubin:cựuBộtrưởngBộTàichínhMỹthờiBillClinton.Producerpriceindex:chỉsốgiásảnxuất.Consumerpriceindex:chỉsốgiátiêudùng.Dựđoánnàycủatácgiảđượcđưaravàonăm2006.Thựctếđãchứngminhnhữngdựđoánnàychínhxácđếnnăm2008(chúthíchcủangườibiêntập).ChurchLady:mộtnhânvậtnữtrongchươngtrình“Trựctiếptốithứbảy”củatruyềnhìnhMỹ.Grem(grain):đơnvịđotrọnglượngbằng0,0648gam.Spanishmilldollar:đơnvịtiềntệcógiátrịbằng1/1000đôla.“Thisnoteislegaltenderforalldebts,publicandprivate,andisredeemableinlawfulmoneyattheUnitedStatesTreasury,oratanyFederalReserveBank.”Ounce(ao-xơ):đơnvịđolườngbằng28,35gamvàng.TIPS:Treasuryinflationprotectedsecurities.PersonalConsumptionExpenditureWilliamMcChesneyMartinJr.–contraicủaluậtsưvàchủngânhàngnổitiếngWilliamMcChesneyMartin,thường

đượcgọilàWilliamMcChesneyMartincon,giữchứcvụchủtịchFedtừnăm1951đếnnăm1970.IOUnothingContinentaldollar:loạitiềngiấydomộtsốthuộcđịaMỹpháthànhsaucuộcChiếntranhCáchmạngbắtđầutừnăm1775.(*)μg:microgram=1phầntriệugram(**)mg:miligram=1phầnngàngram(*)Hạkhôthảo:làloạicâythânthảo,sốngnhiềunăm,cao20-40cm,cóthểtới70cm,thânvuôngmàuhơitím(*)Đàonhânlàloạicâynhỏ,cao3-4mét,thânnhẵn,thườngcóchấtnhầy(*)Câuđằng:làmộtloạidâyleo,thườngmọcnơimát.Lámọc(*)Thanhbì:vỏquảquýtcònxanh.(*)Diêmphutử:ởViệtNamcòngọilàcâymuối,chumôi,dãsơn,sơnbút.(*)Bệnhscorbut:bệnhdothiếusinhtốC,gâyradochế(*)Đỗtrọng:Loàicâysongtửdiệp,vỏcótơ,dùnglàmthuốc.(*)Ngũbộitử:lànhữngtúi(*)Mộtdạngsưngmủtrongruộtvàphổi.DưaHami:còngọilàDưavàngHami(têntiếngAnh:HamimelonhayChineseHamimelon),còncótêndưatuyết(snowmelon),cónguồngốctừTânCương,TrungQuốc.(*)Trĩmũi:chỉchungbệnhviêmmũihaythốimũi.(**)Bạchbiếnlàmộtbệnhmấtsắctốởda,lông,tóc.(*)Látsơntràlàsơntrà(*)Hoatuyềnphúc,tênkhoahọclàInulaJaponicaThunb,thuộchọhoacúc,bộphậndùnglàmthuốclàhoakhô.(*)Banxuấthuyết:thươngtổncơbảncủadavàniêmmạcdohồngcầuthoátrangoàimaomạchvàniêmmạc.(**)GOT,GPT:GOT,GPTlàenzymthúcđẩysựtạothànhcácaxitaminởganvànhiềucơquankháccủacơthể,sẽbịphânhủyrấtnhanhsaukhiượctạothành,trongmáumộtngườikhỏemạnh,sẽcómộtlượngnhấtđịnhGOT,GPTbịđàothải.Nhưngkhimộtcơquannộitạngbịthươngtổn,sẽcómộtlượnglớntếbàobịphânhủy,enzymnàysẽdầndầnbịthảirangoài,lượngGOT,GPTtrongmáusẽtăngcao.NhữngcănbệnhcóthểphátsinhkhichỉsốGOTtrongmáutăngcao:viêmgan,xơgan,ungthưgan,nhồimáucơtim,chứngteocơ,viêmcơ,tánhuyết.NhữngcănbệnhcóthểphátsinhkhichỉsốGPTtrongmáutăngcao:viêmgan,gannhiễmmỡ…Tamcao:chỉchứngbệnhcaohuyếtáp,mỡtrongmáucao,cholesterolcao.1.Theothuyếtvụnổtạoravũtrụ(N.D).2.ManagementInformationSystems:Cáchệthốngquảntrịthôngtinđượcđưavàotrongcácmáyvitính(N.D).3.1inch=2,54cm1.Têncủamộthãngcungcấpthựcphẩmănnhanh(fastfood).Ởđâychỉsựlườibiếng,muốncóngay,khôngcầncôngsứchaysuynghĩ(N.D)1.EBI:HọcviệnKinhdoanhTrítuệ(EnlightenedBusinessInstitute)(N.D).1.Đâynóiđếnnhữngtrởngạichotâmlinhdochấptrước,phânbiệtcó-không,thường-đoạn…(nhịbiên),ngã-pháp,lý-sự,phiềnnão-giảithoát…(nhịchướng)(N.D)2.Haytamkho:khotưbentrong,khotưbenngoai,khodothiennhien(N.D).3.DiễnviênđiệnảnhMỹ,thườngđóngvaingườihùngmiềnViễnTây,rấtthànhthạovớichiếcdâythònglọng(N.D.).1.NgàiHuyềnTrangdịchlàNăngĐoạnKimCươngBátNhãBaLaMậtĐaKinh-“Năngđoạn”nghĩalà“cóthểchặt”.“Chedika”nghĩalàcắt,chặt,đậpvỡ.TácgiảdịchlàTheDiamondCutternghĩalàngườihaydụngcụdùngđểchặtkimcương(N.D).1.NguyêntácAnhngữlà“theConqueror”,“ngườiChinhphục”,chúngtôichuyểndịchthành“Thếtôn”choquenthuộcvớiPhậttửViệtNam(N.D).1.Ngày2/2.ỞHoaKỳ,Canada,cótruyềnthuyếtchorằngđâylàngàycóconsócđất(groundhog,woochuck,marmothaygroundsquyrrel)từtronghangchuira.Nếunókhôngnhìnthấybóngnó(trờiâmu),tứclàmùađôngsắphết.Nếungượclại,trờinắng,nósẽlạichuivàohangđểngủ,tứclàmùađôngsẽkéodàithêmsáutuầnnữa.1.ViếttắtcủaNationalAeronauticsandSpaceAdministration:CụcQuảntrịHàngkhôngvàKhônggianQuốcgiaHoaKỳ,thànhlậpnăm1958(N.D).2.'Boart'hay

'bort'làloạikimcươngkếttinhbấttoàn,khôngcógiátrị(N.D).3.I-dit(Yiddhish):NgônngữđượcxemnhưtiếngDoTháiquốctế,mộtdạngtiếngĐứccổvàcónhữngtừmượntiếngHebrew(DoTháicổ)vàởnhiềungônngữhiệnđạiđượcngườiDoTháiởĐôngvàTrungÂusửdụng.(N.D.)4.DreklàtiếngI-dít,nghĩalàrácrưởi.NếubạnđangquấyrầymộtdoanhnhânẤnĐộthìbạnthaythếtừnàybằngtừkarab.NếuôngtalàngườiNgathìbạnbảomusor.Thếnàobạncũnglàmchủđượcvấnđề.Khibạnmuađáquýtừmộtngườikhácthìchúngluônluônlà“rácrưởi”.Khibạnbánđáquýchongườikhác-dùchođấychínhlànhữngviênđá“rácrưởi”màsángnayngườikhácđãchàobánchobạn-chúngluônlàmộtmitziahaymột“mónhờikhôngthểtinđược”.5.Điềunàyđắttiềnđếnnỗichỉđángthựchiệnđốivớicáimàchúngtôigọilàhàng“cóchứngchỉ”hayhàngcaocấp.1.VideoCassetteRecorder:Máyghihìnhảnhâmthanh.2.HealthMaintenanceOrganization:TổchứcBảotrìsứckhoẻ-mộtdạngbảohhiểmsứckhoẻtrảtiềntrướcbaogồmcácquyềnlợichămsócsứckhoẻtoàndiệntậptrungvàogiữgìnsứckhoẻvàphòngngừabệnhtật.3.Cartel:Liênhiệp,hiệphộicáccôngty.IPO(viếttắtcủacụmtừtiếngAnhInitialPublicOffering)nghĩalàpháthànhcổphiếuracôngchúnglầnđầu.Đâylàthửtháchđầutiênvàquantrọngđốivớibấtcứdoanhnghiệpnào.Plastics:(nghĩađen)làdẻo;(nghĩabóng)làmềmdẻo,mềmmỏng.Ýnói“hãyxuôitheothờithế.”ChứngchỉAlàmộttrongsốcáckhoáđượchọcsinhAnhvàhọcsinhquốctếlựachọn.Họcsinhđượcchọntừ4đến6mônhọckhácnhau,mỗimônđượcchiathành2phầnriêngbiệtASvàA2NBAtênviếttắtcủaNationalBasketballAssociation,làgiảibóngrổnhànghềdànhchonamtạiBắcMỹ.CuốnsáchđãđượcTháiHàBooksmuabảnquyềnvàxuấtbảnnăm2008.CuốnsáchđãđượcAlphaBooksmuabảnquyềnvàxuấtbảnnăm2012.DaoxếpThụySỹlàloạidaođanăngcótừthờiLaMãcổđại.CáitênSwissArmyKnifecònđượcdùngđểgọichonhữngthứcótínhđanăng-đadụngvìđộbềnvàtínhđadụngđãtrởthành“huyềnthoại”củaloạidaonày.Tácgiảsửdụngcụmtừnàyvớiẩnýmộtlờikhuyênsắcbén,cógiátrị,tiệndụngvàphùhợp.CuốnsáchđãđượcAlphaBooksmuabảnquyềnvàxuấtbảnnăm2008.AcroYogalàsựkếthợplinhhoạtcủabộmônyoga,nhàolộnvàmassagekiểuThái.Tequilalàloạirượumạnhcấttừmộtquảnhiệtđới,chủyếuởMexico.CảhaicuốnsáchnàyđãđượcNhàxuấtbảnTrẻmuabảnquyềnvàxuấtbảntạiViệtNam.CuốnsáchđãđượcAlphaBooksmuabảnquyềnvàxuấtbảnnăm2008CuốnsáchđãđượcTháiHàBooksmuabảnquyềnvàxuấtbảnnăm2011.CuốnsáchđãđượcFirstNewsmuabảnquyềnvàxuấtbảnnăm2012.CuốnsáchđãđượcAlphaBooksmuabảnquyềnvàxuấtbảnnăm2011.CuốnsáchđãđượcAlphaBooksmuabảnquyềnvàxuấtbảnnăm2007.Ýchỉmộtngườinàođóbịrơivàohoàncảnhchánnảnlặpđilặplại.AnitaMartellàcộngsựcủaPerry-MartelInternationalvàlàmộtnhàquảnlýđạtChứngchỉkiểmtraBarOnEQ-I.Bàdànhcảcuộcđờimìnhchoviệchỗtrợcácnhàlãnhđạo,cánhânvàcácnhómlàmviệctrongviệctăngcườngtínhhiệuquảcũngnhưpháthuytốiđatiềmnăngcủahọ.Muốnbiếtthêmthôngtinchitiếthoặcthamgiabàikiểmtra,bạncóthểgửie-mailđế[email protected].ĐịachỉtrangwebcủaDennisSmith:www.WirelessJobs.com–địachỉe-mail:[email protected]àngườisánglậpkiêmgiámđốcđiềuhànhcủatrangwww.realhumanbeing.org.RHBđăngcaitổchứccácbuổithuyếttrìnhvềvănhóacôngty,bánhàngvàkếtnốimạng.BạncóthểliênlạcvớiHowletttheođịachỉe-mail:[email protected]ámđốckiêm

nhàđổimớitrongngànhcôngnghệthôngtin-đãthựchiệnsứmệnhcủamìnhlàgiúpđỡcácnhàlãnhđạomớinổitronglĩnhvựcnàypháttriểnsựnghiệp,cũngnhưconngườihọ.Blogcủaônglàwww.simonstapleton.com.Bạncóthểliênhệvớiôngquađịachỉe-mail:[email protected]àchủtịchkiêmngườisánglậpcủaCollegeRecruiter.com,cótrangweblàwww.CollegeRecruiter.com–trangtintuyểndụnghàngđầudànhchosinhviênđạihọc.DaveMendozalàmộtdiễngiảvàlàmộtnhàtưvấnvềnguồnnhânlực.LàđốitáccủaRecruitingBlogs.com,DaveMendozalàmộttrong20ngườikếtnốimạngtoàncầutrênLinkedIn.BạncóthểbiếtthêmthôngtinchitiếtvềDaveMendozatạiwww.linkedin.com/in/davemendoza/hoặcwww.sixdegreesfromdave.com.ĐểxemnhữnglờinhậnxétcủaSteveDuncan,hãyvàowww.linkedin.com/in/steveduncan/.JasonAlbalàgiámđốcđiềuhànhcủaJibberJobber.com.BạncóthểtìmthấythôngtinvềJasontạiđịachỉwww.linkedin.com/in/jasonalba/.MattMasseylàChủtịchcủadrive2Inc.,mộtcôngtyvềnănglựclãnhđạo.Bạncóthểtìmthấythôngtinvềôngtạiwww.linkedin.com/in/drive2/.JosephNourlàGiámđốcđiềuhànhcủahãngProtusITSolutions,chủsởhữucủatrangwebwww.campaigner.com,mộtdịchvụtiếpthịquae-maildànhchocácdoanhnghiệpquymônhỏvàvừa.JillTanenbaumlàchủtịchcôngtyJillTanenbaumGraphicDesign&Advertising.BạncóthểxemthêmthôngtinvềJilltạitrangwww.jtdesign.com.ĐểxemnhữnglờikhenngợicủaRossMacpherson,chủtịchcủaCareerQuest,hãyvàotrangwww.yourcareerquest.com.StevePanykotừnglàchuyênviêncấpcaotạiAT&TBellLaboratories,Motorola,HarrisCorporation,vàITT.Ôngcũngtừnglàgiámđốcđiềuhànhcủabốncôngtycổphầntưnhânmàchínhôngđãgiúpthànhlập,huyđộngvốnvàdẫndắttớithànhcông.Giờđây,StevelàmviệcchovănphòngColoradoSpringscủaPerry-MartelInternational.ĐểliênhệvớiStevebạnhãyvàođịachỉwww.linkedin.com/in/sfpanyko/.(*)Đô-lađượctínhbằngtỷ1.ROI:Returnoninvestment-Lợitứcđầutư1.Chiefexecutiveofficer2.VirginiaWoolf(1882-1941)làmộttiểuthuyếtgiavàmộtnhàvăntiểuluậnngườiAnhđượccoilàmộttrongnhữngnhânvậtvănhọchiệnđạilừngdanhnhấtthếkỉXX.1.TêngọitắtcủaCoca-cola.2.PAR:Problem-Action-Result3.Flatorganization.1.Fedex:Tậpđoànchuyểnphátnhanhhàngđầuthếgiới2.Returnoninvestment3.CácphátthanhviênnổitiếngởMỹ4.CácphátthanhviênnổitiếngởMỹ5.CácphátthanhviênnổitiếngởMỹ6.CácphátthanhviênnổitiếngởMỹ7.MộtthươngnhânngườiTexas,chạyđuavàoNhàTrắngcácnăm1992và1996.1.JohnRiver:DanhhàinổitiếngngườiMỹ2.ElizabethDole:NhàchínhtrịngườiMỹ,từngphụcvụchochínhquyềntổngthốngRonaldReaganvàGeogreBush.3.CasĩnhạcdancenổitiếngngườiAustralia4.PalmSprings:MộtthànhphốtênsamạcthuộchạtRiverside,bangCalifornia1.EleanorRoosevelt:ĐệnhấtphunhâncủaTổngthốngFranklinD.Roosevelt.2.RehabilitationAct(1)CuốnsáchnàyđãđượcTháiHàBooksxuấtbản.(1)MonopolycòngọilàCờTỷPhú,làmộtloạitròchơidoParkerBros-mộtnhãnhiệucủacôngtyđồchơiHasbrosảnxuất.Ngườichơiđấuvớinhauđểgiànhtàisảnthôngquanhữnghoạtđộngkinhtếđượccáchđiệutrongđócómuabán,chothuêvàtraođổitàisảnbằngcáchsửdụngtiền,trongkhinhữngngườichơilầnlượtdichuyểnxungquanhbàncờtheomỗilầngieoxúcxắc.(2)IRAs:Tàikhoảntiếtkiệmcánhândùngchohưutrí,phùhợpvớithuếthunhậpcánhân.Keogh:Tàikhoảnhưutríchocácchủdoanhnghiệptựlàmchủ,chocác

cổđôngvànhânviêntrongcôngty.(3)Employeesavingsplan:Mộttàikhoảnđầutưchungđượccungcấpbởingườisửdụnglaođộngchophépnhânviêndànhmộtphầnlươngtrướcthuếcủahọđểtiếtkiệmhưutrí.(4)Làcơhộiđượcchơilạimộtcúđánhkhôngbịphạt.Thườngthườngnóđượctínhởcúphátbóngtrênbệphát1hay10.Hìnhthứcđánhmulligannằmngoàiluậtgônvàchỉxảyraởnhữngcuộcchơikhôngchínhthức.(1)RBC(TheRoyalBankofCanada-NgânhàngquốcgiaCanada)DainRauscherkhôngcungcấpcáckhoảnthuếvàtưvấnphápluật.Mọiquyếtđịnhliênquanđếnvấnđềthuếhayphápluậtcủacáckhoảnđầutưcủabạnnênđượcthảoluậnvớinhàtưvấnthuếvàphápluậtriêng.(*)Chúý:Sốphầntrămởmỗicộtkhôngđượclà100%.Vìnguồntàichínhcủamỗingườikhácnhaunênbạncóthểthêmvàohoặcbớtđicáckhoảnchitiêu.Tuynhiên,ngânquỹcủabạnphảilàtổng100%thunhập.(1)TedTurnertênđầyđủlàRobertEdwardTurnerIII,sinhngày19/11/1938tạiCincinnati,Ohio,Mỹ.ÔnglàngườisánglậprakênhtruyềnhìnhCNN(CableNewsNetwork)-mạngtruyềnhìnhcápđầutiênởMỹthựchiệnphátsóng24giờsuốt7ngàytrongtuần.(1).Lassi:Loạiđồuốngđượcchếbiếntừsữachuavàsữa.(1).MartinLutherKing.Jr(15/1/1929–4/4/1968)lànhàhoạtđộngdânquyềnMỹgốcPhivàlàngườiđoạtgiảiNobelHòaBìnhnăm1964.ÔnglàmộttrongnhữngnhàlãnhđạocóảnhhưởnglớnnhấttronglịchsửHoaKỳcũngnhưlịchsửđươngđạicủaphongtràobấtbạođộng.(2).HenryWadsworthLongfellow(1807–1882):LànhàthơngườiMỹ,tácgiảcủanhiềutậpthơnổitiếng:TheSongofHiawatha(BàicavềHiawatha),APsalmofLife(Bảnthánhcacủacuộcđời),Excelsior...(3).TheodoreRoosevelt(1858–1919):Tổngthốngthứ26củaHoaKỳ.(4).MichaelJordan(1963):LàcầuthủbóngrổnhànghềnổitiếngthếgiớicủaMỹđãgiảinghệ.Anhđượccoilàmộttrongnhữngcầuthủbóngrổvĩđạinhấtmọithờiđại,vàlàngườiđãphổbiếnmônbóngrổcủaNBA(NationalBasketballAssociation-LiênđoànbóngrổquốcgiaMĩ)ratoànthếgiớitrongthậpniên1980,1990.(5).MahatmaGandhi(1869–1948)làanhhùngdântộcẤnĐộđãchỉđạocuộckhángchiếnchốngchếđộthựcdâncủaĐếquốcAnhvàgiànhđộclậpchoẤnĐộvớisựủnghộnhiệtliệtcủahàngtriệungườidân.Trongsuốtcuộcđời,ôngphảnđốitấtcảcáchìnhthứckhủngbốbạolựcvàthayvàođó,chỉápdụngnhữngtiêuchuẩnđạođứctốicao.(6).JackWelchlàcựuChủtịchkiêmTổnggiámđốctậpđoànGeneralElectric.ÔngcócônglớntrongviệcpháttriểnGE.TạpchíFortunetặngchoôngdanhhiệu“CEOtạoragiátrịcaonhấtthếgiới”..sup.sup(7).EdgarAllanPoe(1809–1849)lànhàvăn,nhàviếtkịch,nhàphêbình,nhàthơMỹ.Poelàôngtổcủathểloạitruyệntrinhthámvàhìnhsự,cóảnhhưởngtớiArthurConanDoyle(tácgiảloạttruyệnvềSherlockHomes).(8).Aristotle(384–322TCN)lànhàtriếthọc,nhàgiáodụcvànhàkhoahọcHyLạpcổđại.(9).ArthashastralàtácphẩmcủamộtquanchứccaocấpvànhàhiềntriếttrongtriềuChandragupta,vươngtriềuMaurya,thếkỉ4TCN,Kautilya,tiếngViệtlà“Luậnvềbổnphận”(mộtsốtácgiảnướcngoàidịchlà“Khoahọcchínhtrị”).(10).Shakespeare(26/4/1564–23/4/1616)lànhàthơvànhàsoạnkịchngườiAnhlừngdanhthếgiới.Ôngviếtkhoảng38vởkịchvànhiềuloạithơkhác,đặcbiệtlàthơsonnet.(11).RonaldReagan(1911–2004)làtổngthốngthứ40củaHoaKỳ(12).Wal-Mart:“Đếchế”bánlẻcódoanhthulớnnhấtthếgiới,doSamWaltonthànhlậpnăm1962.(13).Costco:Tậpđoànbánlẻđứngthứ5ởMỹ.Lúcmớihìnhthành,CostcochỉlàcửahàngnhỏlẻởSeattlevàonăm1983,đếnnayđãcó457cửahàng,hầuhếttậptrungởMỹ,ngoàiracòncóởCanada,Anh,HànQuốc,ĐàiLoan,

NhậtBản.Costcođangtrởthànhđốithủcạnhtranhđánglưuýcủa“đạigia”Walmart.(14).Starbucks:Thươnghiệucàphênổitiếngtrêntoànthếgiới,cótrụsởởSeattle,Washington,HoaKỳ..(15).Apple:TậpđoàncôngnghệmáytínhcủaMỹcótrụsởchínhđặttạiSiliconValley,SanFrancisco,bangCalifornia.(16).Amazon.com:CôngtythươngmạiđiệntửđaquốcgiacótrụsởtạithànhphốSeattle,bangWashington,Hoa.ĐâylànhàbánlẻtrựctuyếnlớnnhấtHoaKỳ.(17).ArnoldPalmer:CầuthủchơigônchuyênnghiệpngườiMỹ,đượcxemlàtaygônvĩđạinhấttronglịchsửcủamônthểthaogônchuyênnghiệp/nhànghề.(18).RalphWaldoEmerson(1803–1882):Lànhàviếttiểuluận,nhàthơ,triếtgiangườiMỹ,vàcũnglàngườiđiđầutrongphongtràotựlựccánhsinhvàtriếtlýsiêuviệt(tiếngAnhlàtranscendentalism).(1).MalcolmGladwell:Tácgiảcuốnsách“Nhữngkẻxuấtchúng”.(2).JohannesGutenberg(1390-1468)làcôngnhânvànhàphátminhngườiĐức.Ôngđãphátminhraphươngphápindấuvàonhữngnăm1450.(3).JohnChambers:GiámđốcđiềuhànhcủaCiscoSystems.Trên10nămgắnbó,Chambersđãđưacôngtytừcấphạngtrungthànhcôngtyhàngđầutrênthếgiới.Dođó,ôngđượcmệnhdanhlà“Giámđốcđiềuhànhcủatươnglai”.(4).JohnChambers:GiámđốcđiềuhànhcủaCiscoSystems.Trên10nămgắnbó,Chambersđãđưacôngtytừcấphạngtrungthànhcôngtyhàngđầutrênthếgiới.Dođó,ôngđượcmệnhdanhlà“Giámđốcđiềuhànhcủatươnglai”.(5).NumbersUSA:Tổchứcphilợinhuậncủanhữngngườikhôngphânbiệtđảngpháichínhtrị,hoạtđộngnỗlựcđểổnđịnhdânsốnướcMỹ.(6).MedicarevàMedica:ChươngtrìnhchămsócsứckhỏedochínhphủMỹtàitrợ.(7).Nguyêngốclà“buy-cott”.Trướcđó,tácgiảsửdụngtừ“boy-cott”(cónghĩalà“tẩychay”)đểthểhiệnphảnứngkhôngđồngtìnhcủakháchhàng.Khiquanđiểmthayđổi,kháchhàng“chuộclỗi”bằngcáchquaytrởlạisửdụngsảnphẩmcủaWholeFoods,tácgiảsửdụnglốichơichữ“buy-cott”,đểchuyểntảiđượclốichơichữcủatácgiả,ngườidịchđãsửdụngtừ“muachay”.(8).DanielPink:HọcgiảngườiMỹ,tácgiảcuốn“Mộttưduyhoàntoànmới–Báncầunãophảisẽthốngtrịtươnglai”..sup(1).Birmingham:ThànhphốmiềnBắcAlabamavàcũnglàthànhphốlớnnhấttiểubangAlabamavớisốdânhơn240.000ngườiContextdependentbehaviorDrivingWhileDistractedAspergersyndromeExecutiveskillsNeuroscientistsJekyllandHydeBehaviorsLostandFoundWhitematterGraymatterAquadrillion=1,000,000,000,000,000(1015)FunctionalmagneticresonanceimagingAmygdalaInsulaThefight-or-flightresponsePlasticityofbrainHotandcoolcognitionNeurotransmitterLimbicsystermAttention-deficit/hyperactivitydisorder(ADHD)PositivepsychologyPremarkPrincipleGrandma’sLaw1.Mộtsảnphẩmhoặcdịchvụđổimớiđượcgọitắtlàmộtđổimới.2.VP:Phóchủtịch.Mgr:Nhàquảnlý.Proj:Dựán.Vấnđềnangiảilàvấnđềcótínhchấtkhókhăndaidẳng,khóxửlývàkiểmsoáttớimứckhôngthểgiảiquyếtđược.6-Sigma(SixSigma)làmộthệphươngphápcảitiếnquytrìnhdựatrênthốngkênhằmgiảmthiểutỷlệsaisóthaykhuyếttậtđếnmức3,4lỗitrênmỗitriệukhảnănggâylỗibằngcáchxácđịnhvàloạitrừcácnguồntạonêndaođộng(bấtổn)trongcácquytrìnhkinhdoanh.HọcthuyếtDeming:Họcthuyếtvềquảnlýchấtlượng,doWilliamEdwardsDeming–nhàthốngkênổitiếngngườiMỹ–đưara.Demingchủtrươngtheodõichặtchẽmọiquátrìnhsảnxuấtbằngcôngcụthốngkê.VòngtrònQuảnlýchấtlượngcủaDeminggồmbốnyếutố:lậpkếhoạch,thựchiệnkếhoạch,kiểmtravàkhắcphụcsailỗi.ĐâylàthuậtngữdoRichardBuchananđưara,chỉnềnvănhóathiếtkếcũ.

CuốnsáchWorldChanging:AUser’sGuideforthe21stCentury(Làmthayđổithếgiới:KimchỉnamchothếkỷXXI)củacâybútMỹAlexSteffengiớithiệunhữngsảnphẩm,xuhướng,côngtrìnhkiếntrúcvàdịchvụmangtínhsángtạo,cólợichoTráiđất.TetraPaklàtậpđoànkinhtếchuyênsảnxuấtbaobìbằnggiấycartondotỷphúRubenRausing(ThụyĐiển)sánglập.BaobìTetraPakđượclàmbằnggiấycarton,cóthểtáichế.TrườngpháiBauhausdonhàthiếtkếWalterGropiuskhởixướngnăm1919,bắtnguồntừthànhphốWeimar,miềnĐôngnướcĐức,nhằmtônvinhtínhthựcdụngvàđơngiản.DãysốFibonacci:DãysốnổitiếngdonhàtoánhọcngườiÝLeonardoFibonacci(1175-1250)tìmra,đượcbiếnhóavôtận.Ôtôlailàloạihìnhphươngtiệnghép,sửdụngtừhainguồnnhiênliệutrởlênchođộngcơ,thườngnhiênliệuchínhvẫnlàxăngvànguồnnhiêuliệuthứhailàđiện.KhóadínhVelcro:Loạikhóaquầnáocóhaidải,mộtdảinhám,mộtdảitrơn,khikéosẽdínhchặtlạivớinhau.FTSE100:Chỉsốcốphiếucủa100côngtycógiátrịvốnhóalớnnhấtđượcniêmyếttrênSànGiaodịchChứngkhoánLondon(LSE),đượcbắtđầutừngày3/1/1984,vớiđiểmsànlà1.000).1.Leanvà6Sigma:Biệnphápcảitiếnhoạtđộngcủadoanhnghiệpbằngcáchloạibỏlãngphímộtcáchhệthốngdựavàonỗlựchợptáctheonhóm.2.Hệthốngsảnxuấttinhgọn(lean):Phươngphápcảitiếncóhệthống,liêntụcvàtậptrungvàoviệctạothêmgiátrịchokháchhàngcùnglúcvớiviệcloạibỏcáclãngphí(wastes)trongquátrìnhsảnxuất/cungcấpdịchvụ.1.Godfather:mộttácphẩmrấtnổitiếngcủanhàvănÝMarioPuzo.1.CPA:certifiedpublicaccountant.1.Lụccăn:baogồmmắt,tai,mũi,lưỡi,thân,ý2.Hiềngiả:ChỉHiềngiảMinhTriết,ngườiđangthựchànhvàứngdụngphươngphápThiềnMinhTriết(PháttriểnLựcNhiệmMàuvàSựThôngMinhSâuthẳmbêntrong).3.PhậtTâmDanh:TêndùngđểkíchhoạtsựThôngMinhSâuThẳmmàtácgiảđãấnchứngchongườihọcvàthựchànhcácPhươngphápDuyTuệ.1.GarrisonKeillor(7/8/1942):lànhàvănchâmbiếm,nhàthơtràophúng,nhàsoạnkịchngườiMỹ.1.S&P500:Cổphiếutrungbìnhcủa500côngtythuộcStandard&Poor.1.ChỉsốDowJones:ChỉsốtrungbìnhcôngnghiệpDowJones,làmộttrongvàichỉsốthịtrườngchứngkhoán,doCharlesDowtạora.ÔnglàchủbáoTheWallStreetJournalvàđồngsánglậpviêncủacôngtyDowJones&CompanyvàothếkỷXIX.1.Chuỗicửahàngquầnáodànhchophụnữ.1.LàvởkịchmangtênWaitingforGodotcủanhàvănđượcgiảiNobelVănhọcSamuelBeckett.Đâylàtácphẩmnóivềhaingườiđànôngcảđờichỉbiếtchờđợimộtnhânvậtkhôngquenbiếttênlà“Godot”.1.Bono:Nghệdanhcủahọcsĩ,casĩ,doanhnhânvànhàhoạtđộngxãhộingườiIreland,PaulDavidHewson.2.WWF(WorldWildlifeFund):Quỹbảovệđờisốngthiênnhiênthếgiới.3.TheBodyShop:Nhàsảnxuấtvàbánlẻtoàncầucácsảnphẩmmĩphẩmcónguồngốcvàcảmhứngtừthiênnhiên.4.JoeBoxen:HãngđồlótcủaMĩ.1.Làchấtdẫntruyềnthầnkinh,cótácdụnggiảmđau.1.Làkhoahọcứngdụngliênquantớiviệctổchứcvàsắpxếpmọithứsaochoconngườicóthểsửdụngchúngdễdàngvàantoàn.1.Chuyêngiamarketingvàthươnghiệu.4.Rainmaker(Ngườitạomưa):ngàynaykháiniệmnàyđượcsửdụngđểchỉngườibánhàngxuấtsắc‒ngườimangthunhậpvềchotổchức,dùđólàtổchứclợinhuậnhayphilợinhuận.1.Chamanisme:mộtloạihìnhtôngiáochorằngmộtngườinàođó,dobẩmsinhhaysaumộtthayđổicănbảnvềcơthểhoặctâmlý,tinhthần,cókhảnănggiaotiếpvớicácsiêulinh,cácvonghồnbằngcáchhồnthoátkhỏixác,hoặcthầnthánh,maquỷnhậpvàomình,đểcầuxinvớisiêulinhmộtđiềugì.2.Chữcáiđầucủacáctừ

Meaning–ýnghĩa;Moat–hào;Management–quảnlý;Marginofsafety–biênantoàn.3.Stickerprice:làgiábánlẻsảnphẩmmànhàsảnxuấtđềnghị,thôngthườnggiánàycóthểthươnglượngđược.ViếttắtcủacáctừtiếngAnh:Energy:nănglượng,Energize:kíchthích,Edge:sắcsảo,Execute:thựchiện,Passion:đammê.ĐạoluậtSarbanes-Oxley,cònđượcbiếtvớitênĐạoluậtSarboxlàmộttrongnhữngluậtcănbảncủanghềkếtoán,kiểmtoán,đượcbanhànhtạiHoaKỳnăm2002.MụctiêuchínhcủaĐạoluậtnàybảovệlợiíchcủacácnhàđầutưvàocáccôngtyđạichúngbằngcáchbuộccáccôngtynàyphảicảithiệnsựđảmbảovàđộchínhxáccủacácbáocáo,cácthôngtintàichínhcôngkhai.1.MãHữuHữu:nghệsỹcello,nhạcsỹnổitiếngngườiPhápgốcHoa.(2)Áplựcđồngcấp:Kháiniệmmôtảsựthayđổicủamộtcánhânhaybịthôithúcthayđổivềtháiđộ,hànhviđạođứcdochịusứcéptrựctiếpcủanhữngngườitrongcùngnhóm.(6)GungHo:BắtnguồntừtiếngTrung,GungtứclàCông-làmviệc,vàHotứclàHợp-hòahợp,hợptác;GungHonghĩalàhợptácđểlàmviệcchungvớinhau.Ngàynay,nócónghĩalàmộttháiđộhăngsay,tậntâmtậnlựcđốivớimộtvấnđềnàođó.(1)SAT:Kỳthikiểmtranănglựcứngviênxinhọcđạihọc.SATtrên1.000điểmđủđiềukiệnhọctạiMỹ.(5)TheDogsoftheDow:làchiếnlượckhuyêncácnhàđầutưhàngnămmua10loạicổphiếutrongsố30CổphiếuCôngnghiệpBìnhquânDowJonescósốchialợitứccaonhất.3.Kaizen:đượcghéptừhaitừtiếngNhật:Kai–“Thayđổi”vàZen–“Tốthơn”,nghĩalà“Thayđổiđểtốthơn”hoặc“Cảitiếnliêntục”.Đểtìmhiểuthêmvềphươngphápnày,mờiđọccuốnKaizen−ThiếtlậpHệthốngCảitiếnLiêntụcthôngquaThựchiệnĐềxuấtcủaNgườilaođộngdoAlphaBooksxuấtbản.(4)JanCarlzon,thànhviênbanđiềuhànhHãnghàngkhôngScandinavian,đãviếtcuốnsáchMomentofTruth(Khoảnhkhắccủasựthật),vàcụmtừnàyđãtrởnênphổbiếntrongdịchvụkháchhàng‒nólàphươngtiệnđểđịnhnghĩakhoảnhkhắcmàkháchhàngđánhgiásảnphẩmhaydịchvụvàtuyênbốkếtluận“cáinàytốt”hoặc“tôikhôngthíchcáinày”.1.HiệuứngPygmalionhaycòngọilàSelf-fulfillingprophecy(lờitiênđoántựtrởthànhhiệnthực)đượcxemnhưmộtbíquyếtquantrọngtrongquảnlýnhânsự.Nếumộtngười(hoặcchínhta)nghĩtathôngminhhayngudốthaysaođó,họsẽđốixửvớitatheocáchmàhọnghĩ.Nếutađượcđốixửnhưthểtathôngminhhayngudốthaysaođó,tasẽhànhxửvàthậmchítrởthànhnhưthế.Dovậy,những“tiêncảm”banđầucủangườiđóvềtađãtrởthànhhiệnthực!Tómlại,mộtkhiýniệmđãhìnhthành,thậmchíngaycảkhinókhôngđúngvớithựctế,chúngtavẫncókhuynhhướnghànhxửtheođó.Vàkỳdiệuthay,kếtquảsẽxảyrađúngtheokỳvọngđó,nhưthểcóphéplạ!.2.NgụýđếntiểuthuyếtStrangeCaseofDr.JekyllandMr.HydecủaRobertLouisStevenson,kểvềmộtngườiđanhâncách,thểhiệnhaitínhcáchhoàntoànđốinghịch-thiệnvàác-trongcùngmộtconngười.1.JIT(Just-in-time):hệthốnghoạtđộngđảmbảomộtdòngsảnphẩmđềuđặnđiquahệthốngvớilượngtồnkhonhỏnhất–nhậnđơnđặthàngvàđảmbảogiaohàngđúngthờigiancamkếtthayvìsảnxuấthàngloạtvàchờđợiđơnđặthàng.2.Sốtiềnmàngườiđượcbảohiểmsẵnsàngtrảchochiphíthuốcthangtrongthờigianthămquantạinướcđó.3.StretchGoals:làthuậtngữđượcJackWelchcủaGEđặtra,chỉnhữngmụctiêudườngnhưkhôngthểđạtđượcvớicácnguồnlựchiệntại.Bằngcáchchĩrõra“điềukhôngthểđạtđược”,mọingườibuộcphảisuynghĩsángtạo,cốgắngvượtmứcthôngthườngcủahọ.1.Phảnhồi360độ(360DegreeFeedback)làphươngphápđánhgiánhânviên(thườngởcấpquảnlývàlãnhđạo)bằngcáchthuthậpdữliệuvềhọ

trongnhữngtìnhhuốnglàmviệcthựctếvàvềnhữngphẩmchấthoạtđộngmàhọthểhiệnthôngquaquátrìnhtổnghợpthôngtintừnhữngngườitiếpxúcvớicánhânđượcđánhgiá(giámđốcđiềuhành,quảnlý,ngườiđồngcấp,kháchhànghayđốitác…),nóichunglàbấtcứaiđángtincậyvàbiếtrõvềcôngviệccủacánhânđóđềucóthểthamgiavàoquátrìnhđánhgiánày.1.Timetomarket:Khoảngthờigiantừlúcsảnphẩmđượcthainghénđếnlúcđượctungrathịtrường.TTMđặcbiệtquantrọngtrongcácngànhcósảnphẩmlỗimốtnhanhchóng.1.NiccolòdiBernardodeiMachiavellilànhàtriếthọcchínhtrị,nhạcsĩ,nhàthơ,nhàsoạnkịch.Ôngđượcxemlàmộttrongnhữngnhàsánglậpcủanềnkhoahọcchínhtrịhiệnđại.SốngtrongthờiPhụcHưngItalia,ônglànhânvậttrungtâmcủabộmáychínhtrịthờiđó.NiccolòMachiavellilàmộtbiểutượngcủanhàchínhkháchđầymưumô,thủđoạn,đạođứcgiả,vôluânlí,tráotrởvàbấtnhânmàtriếtlíduynhấtlàcứucánhbiệnminhchophươngtiện.SáuSigma(SixSigma)làmộthệphươngphápcảitiếnquytrìnhdựatrênthốngkênhằmgiảmthiểutỷlệsaisóthayđếnmức3,4lỗitrênmỗitriệukhảnănggâylỗibằngcáchxácđịnhvàloạitrừcácnguồntạonêndaođộng(bấtổn)trongcácquytrìnhkinhdoanh.Trongviệcđịnhnghĩakhuyếttật,SáuSigmatậptrungvàoviệcthiếtlậpsựthônghiểutườngtậncácyêucầucủakháchhàngvàvìthếcótínhđịnhhướngkháchhàngrấtcao.1.HiệuứngPygmalionhaycòngọilàSelf-fulfillingprophecy(lờitiênđoántựtrởthànhhiệnthực)đượcxemnhưmộtbíquyếtquantrọngtrongquảnlýnhânsự.Nếumộtngười(hoặcchínhta)nghĩtathôngminhhayngudốthaysaođó,họsẽđốixửvớitatheocáchmàhọnghĩ.Nếutađượcđốixửnhưthểtathôngminhhayngudốthaysaođó,tasẽhànhxửvàthậmchítrởthànhnhưthế.Dovậy,những“tiêncảm”banđầucủangườiđóvềtađãtrởthànhhiệnthực!Tómlại,mộtkhiýniệmđãhìnhthành,thậmchíngaycảkhinókhôngđúngvớithựctế,chúngtavẫncókhuynhhướnghànhxửtheođó.Vàkỳdiệuthay,kếtquảsẽxảyrađúngtheokỳvọngđó,nhưthểcóphéplạ!.2.NgụýđếntiểuthuyếtStrangeCaseofDr.JekyllandMr.HydecủaRobertLouisStevenson,kểvềmộtngườiđanhâncách,thểhiệnhaitínhcáchhoàntoànđốinghịch-thiệnvàác-trongcùngmộtconngười.1.JIT(Just-in-time):hệthốnghoạtđộngđảmbảomộtdòngsảnphẩmđềuđặnđiquahệthốngvớilượngtồnkhonhỏnhất–nhậnđơnđặthàngvàđảmbảogiaohàngđúngthờigiancamkếtthayvìsảnxuấthàngloạtvàchờđợiđơnđặthàng.2.Sốtiềnmàngườiđượcbảohiểmsẵnsàngtrảchochiphíthuốcthangtrongthờigianthămquantạinướcđó.3.StretchGoals:làthuậtngữđượcJackWelchcủaGEđặtra,chỉnhữngmụctiêudườngnhưkhôngthểđạtđượcvớicácnguồnlựchiệntại.Bằngcáchchĩrõra“điềukhôngthểđạtđược”,mọingườibuộcphảisuynghĩsángtạo,cốgắngvượtmứcthôngthườngcủahọ.1.Phảnhồi360độ(360DegreeFeedback)làphươngphápđánhgiánhânviên(thườngởcấpquảnlývàlãnhđạo)bằngcáchthuthậpdữliệuvềhọtrongnhữngtìnhhuốnglàmviệcthựctếvàvềnhữngphẩmchấthoạtđộngmàhọthểhiệnthôngquaquátrìnhtổnghợpthôngtintừnhữngngườitiếpxúcvớicánhânđượcđánhgiá(giámđốcđiềuhành,quảnlý,ngườiđồngcấp,kháchhànghayđốitác…),nóichunglàbấtcứaiđángtincậyvàbiếtrõvềcôngviệccủacánhânđóđềucóthểthamgiavàoquátrìnhđánhgiánày.1.Timetomarket:Khoảngthờigiantừlúcsảnphẩmđượcthainghénđếnlúcđượctungrathịtrường.TTMđặcbiệtquantrọngtrongcácngànhcósảnphẩmlỗimốtnhanhchóng.1.NiccolòdiBernardodeiMachiavellilànhàtriếthọcchínhtrị,nhạcsĩ,nhàthơ,nhàsoạnkịch.Ôngđượcxemlàmột

trongnhữngnhàsánglậpcủanềnkhoahọcchínhtrịhiệnđại.SốngtrongthờiPhụcHưngItalia,ônglànhânvậttrungtâmcủabộmáychínhtrịthờiđó.NiccolòMachiavellilàmộtbiểutượngcủanhàchínhkháchđầymưumô,thủđoạn,đạođứcgiả,vôluânlí,tráotrởvàbấtnhânmàtriếtlíduynhấtlàcứucánhbiệnminhchophươngtiện.SáuSigma(SixSigma)làmộthệphươngphápcảitiếnquytrìnhdựatrênthốngkênhằmgiảmthiểutỷlệsaisóthayđếnmức3,4lỗitrênmỗitriệukhảnănggâylỗibằngcáchxácđịnhvàloạitrừcácnguồntạonêndaođộng(bấtổn)trongcácquytrìnhkinhdoanh.Trongviệcđịnhnghĩakhuyếttật,SáuSigmatậptrungvàoviệcthiếtlậpsựthônghiểutườngtậncácyêucầucủakháchhàngvàvìthếcótínhđịnhhướngkháchhàngrấtcao.1.Plugin(plug-in):làmộtbộphầnmềmhỗtrợthêmnhữngtínhnăngcụthểchomộtphầnmềmứngdụnglớnhơn.Nếuđượchỗtrợ,plug-inchophéptùybiếncácchứcnăngcủamộtứngdụng.Vídụ,plug-inthườngđượcsửdụngtrongcáctrìnhduyệtwebđểchơivideo,quétvirus,vàhiểnthịcácloạitậptinmới.Vídụhaiplug-inđượcbiếtđếnrộngrãibaogồmAdobeFlashPlayervàQuickTime.Add-onthườngđượccoilàthuậtngữchungdùngchocácsnap-in,plug-in,cácphầnmởrộngvàcácchủđề.1.NewsFeedlàmộtđịnhdạngdữliệuđượcsửdụngđểcungcấpchongườisửdụngFacebookvớinộidungcậpnhậtthườngxuyên.Nộidungcungcấpthôngtinphânphốimộtnguồncấpdữliệuweb,quađóchophépngườidùngđăngkývàonó.1.Trending:thuậtngữđượcdùngtrênTwitter,chỉviệclantruyềnmộtđiềuhoặcsựviệccógắnhashtag(ND)2.Hashtag:thuậtngữđượcdùngtrênTwitter,chỉtừđượcnhiềungườisửdụngnhắcđến,thườngđặtsaudấu“(ND)"id="”1.Retweet:đănglạinguyênvăndòngtweetđótrêntàikhoảnTwittercủamình(ND).1.Tweet:dòngcậpnhậttrạngtháitrênTwitter.com,giớihạnđộdài140kýtự.Mónđồchơitrônggiốngmộtốnglòxocóhaiđầu,nhờnguyênlývậtlýnócóthểtựđộngthựchiệncácbướcnhảyliêntiếpquabậcthang:khigiữmộtđầuvàđặtđầucònlạixuốngbậcthangthấphơn,thìđầutrênsẽtựđộng“nhảy”xuốngvàthulạithànhhìnhkhốilòxobanđầu,trướckhi“nhảy”xuốngbậcthangtiếptheo(chúthíchngườidịch)Từ“Nguyệt”và“Nhạc”trongtiếngTrungphátâmgiốngnhau.Cáchgọikháccủanicô.Tảngđá.Theoquảnlýhànhchínhthờiphongkiến,mườihộđượcgọilàmộtgiáp,mỗigiápchọnramộtngườiđứngđầuquảnviệcgọilà“giáptrưởng”.Cáchhànhvănthờixưa.Chỉnhữngkẻ“yêurâuxanh”,chuyênhãmhiếpbứchạiphụnữ.Vậtdụngdùngđểchảirăngcủangườixưa,cócánbằnggỗ,phầnđầucógắnnhữngsợilôngmềm.TrongtiếngTrung,batừ揩齿kaichi:Chảirăng,开始kaishi:Bắtđầuvà开齿kaichi:Mởrăng,đọcgầngiốngnhau.TrongtiếngTrung,từ“Cốlên”dịchtheonghĩađenlà“thêmdầu”.Còncótêngọikháclàkinhthụbì,kimtiềntùng,cócônghiệudiệttrùng,trịngứa.Mộthiệntượngmấttrínhớbấtthườngmangtínhlựachọn,gọitắtlàchứnglãngquêntâmlý,ngườibệnhdochịuchấnđộngquálớnbởisựkiệnnàođómàtạmthờikhôngdámnhớlạimộtphầnhoặctoànbộsựviệcđãxảyra.Thuậtngữmôtảmộttrạngtháitâmlýtrongđóngườibịbắtcóclâungàychuyểntừsợhãivàcămghétsangthôngcảmvàquýmếnchínhkẻbắtcócmình.Nguồngốccủathuậtngữnàylàtừmộtvụánxảyranăm1973tạiStockholm,ThụyĐiển.TiếngAnhnghĩalà:Trườnghợp.Tổchứctíndụngthờixaxưa,bắtđầuxuấthiệnvàothờinhàMinh,cóchứcnănggiốngnhưngânhàngngàynay.Ngườiphụnữtrungniênlàmcôngviệcnặngnhọc,trongtrườnghợpnàylàngườikiểmtratrinhtiếtcủacáccônương,nhằmphụcvụviệcpháán.TrongtiếngTrung,chữ“Võ”vàchữ“Vô”đọcgầngiốngnhau.Đạobào:Áo

khoácdàichấmgótmàđạosĩthườngmặc.TiếngAnhcónghĩalàtrườnghợp,vụviệc.HọTrầntrongtiếngTrungphiênâmlàChén,họTrìnhphiênâmlàChéng.TiếngAnhnghĩalà:Sángtạo.Thầntrộm.TiếngAnhnghĩalàlỗi.TiếngAnhnghĩalà:Lãnhđạm,lạnhlùng,điềmtĩnh.嗨(Hâi):Heyvà害(Hài)Hại:Haitừnàyphátâmgầngiốngnhau.Chỉnhữnglílẽđúngđắnxưanay,khôngcógìđểbàncãi,nghingờ.Hiệntượnghồiquangphảnchiếuhaycòngọilàhiệntượngbừngtỉnhtrướckhichết.Nhữngngườibệnhnặnglâungày,cơthểsuyyếuđộtnhiêntỉnhtáo,khỏemạnhtrongmộtthờigianngắn,đóchínhlàdấuhiệucủahiệntượngnày.Ởđâytácgiảmuốnchơichữ,trongtiếngTrung,khổvàđắngcùngmộttừ,phátâmlà'Kŭ'Nhânyêu:TiếngTháigọilàgrateai,tiếngAnhgọilàshemale,từhiệnđạidùngđểchỉnhữngngườinamgiảnữ,nữgiảnam,ngườigiớitínhkhôngbìnhthường.Chỉhànhđộng,việclàmcủamộtngườilàdohoàncảnhbắtbuộc,chứkhôngphảixuấtpháttừnguyệnvọngcủabảnthânngườiđó.CâunàyxuấtpháttừmộtđiểncốthờiTấnTrungTông.TrọngthầntrongtriềulàVươngĐônkhởibinhlàmloạn,anhhọVươngĐônlàVươngĐạocùngcảgiatộcbịliênlụy,ởngoàicungchờđợi.VươngĐạoxinChuBáNhânnóigiúptrướcmặtHoàngđế,BáNhânkhôngđểý,nhưngcũngdângsớxinxátộichoVươngĐạo.VươngĐạoghihậntronglòng.SaunàyVươngĐônlênnắmquyền,hỏiVươngĐạocómuốngiếtBáNhânkhông,VươngĐạoimlặng,thếlàBáNhânbịgiết.SauđóVươngĐạotìmthấytấuchươngcủaBáNhân,mớibừngtỉnhhiểuravàthốtlên:“TakhônggiếtBáNhân,BáNhânlạivìtamàchết.Trongtămtối,chỉcóbằnghữutốtnày.”ÂmHánViệt“nhângia”nghĩalà“ngườita”.TêntiếngAnhcủaloạibệnhnàylàChangeBlindness.Trongyhọc,bệnhnàyđượcgọilàClaustrophobia.Vềmặtđạonghĩakhôngchophéptừchối.Côngnhânthủcông.Tiếttháo:chíkhícươngtrựcvàtrongsạch.Trẻhư.Tổngsốchữtrongbảnthảogốc.1Chúcẩncô:CâuthầnchúmàĐườngTăngđọclênmỗikhicầnkhốngchếTônNgộKhông.1.Mộtkiểuchơichữ,lấychữHánđồngâmphiênâmchoIntelnhưngvớinghĩaxấuhơn(Ưngvồmồi).

Chiasẽebook:http://downloadsachmienphi.com/

Thamgiacộngđồngchiasẽsách:Fanpage:https://www.facebook.com/downloadsachfreeCộngđồngGoogle:http://bit.ly/downloadsach

http://downloadsachmienphi.com/

https://www.facebook.com/downloadsachfree

http://bit.ly/downloadsach

Documents

Bí quyết thành công của các doanh nhân thành đạtf.libvui.com/dlsm1/BiQuyetThanhCongCuaCacDoanhNhanThanhDat_d68edcab54.pdfTable of Contents Phần 1: KẾ SÁCH HÁI RA