Analiza potreba polaznika u svrhu oblikovanja okružja e ... · Zašto instrukcijski dizajn? • Pravilna primjena instrukcijskog dizajna povećava kvalitetu obrazovnog procesa, tj

Analiza potreba polaznika

u svrhu oblikovanja okružja e-kolegija i ispitivanje

zadovoljstva korisnika izvedenim e-kolegijem

Voditelji:

doc.dr.sc. Renata Mekovec

Nikola Kadoić, mag.inf.

Fakultet organizacije i informatike Varaždin

Struktura radionice

Tjedan e-učenja, 25.9.2014.

• Prvi dio (9:00-10:30)

• Uvod

• Faze izrade kolegija

• Ulazna anketa

• Pauza (10:30-11:00)

• Drugi dio (11:00-11:45)

• Izlazna anketa

Zahtjevi prema uslugama

NEODOLJIVO

PREMAŠUJE

OČEKIVANO

OPĆE

• Obrazovna usluga je neopipljiva, potrošna i istovremeno se proizvodi od strane pružatelja usluge (nastavnika) i konzumira od

strane korisnika (studenta). (Vojinić, Stojčić 2012)

Trebam …Trebam …

Hoću…Hoću…

Trebam …Hoću…Trebam …

Trebam …

Hoću… Hoću…

Mogućnostinaručitelja

STUDENTA

Mogućnostinuditelja

NASTAVNIKA

Ciljevi usluge

ZADOVOLJENAOČEKIVANJA

KORISNIKA

USLUGE

CILJEVIUSLUGE

ZAHTJEVI

CILJEVIUSLUGE

ZAHTJEVI PROBLEM

Upravljanje uslugama

• Prošlost

Učiti iz usluga koje su pružene dopozitivno/negativno)

sada (iskustvo –

• Sadašnjost

Isporuka usluge prema zahtjevima korisnika

• Budućnost

Uočiti nove zahtjeve korisnika podloga za nove usluge (koje

će se pružati u budućnosti)

Zašto instrukcijski dizajn?

• Pravilna primjena instrukcijskog dizajna povećava kvalitetu obrazovnog procesa, tj. usluge isporučene studentima

• U e-obrazovanju instrukcijski dizajn strukturira tijek obrazovnog procesa, pri čemu tehnologija nije u prvom planu, već su to rezultati poučavanja i učenja, kao i zadovoljstvo polaznika/učenika. Instrukcijski dizajn se može promatrati kao primjenjenu didaktiku i metodiku u oblikovanju obrazovnog procesa. [Carnet]

• Nastava ne smije biti u službi tehnologije, već tehnologija u službi nastave


http://www.carnet.hr/referalni/obrazovni/mkod/metodika/instr_dizajn.html

ADDIE model instrukcijskog dizajna

• Jedan od (jednostavnijih) modela instrukcijskog dizajna za razvoj kolegija

• Sastoji se od 5 faza - ciklus: ANALYZE Istraživanje tržišta

DESIGN Prototipi i Plan proizvodnje

DEVELOPMENT Proizvodnja

IMPLEMENTATION Prodaja

EVALUATION Ispitivanje zadovoljstva



• ANALYZE

osobine polaznika

njihove obrazovne potrebe,

definirati raspoložive obrazovne resurse (sredstva, financije, tehnologija),

definirati ciljeve,

zadatke koje treba obaviti.


• Istraživanje tržišta

Kakvi su kupci?

Što kupci žele?

Što imamo na raspolaganju da zadovoljimo želje kupaca?

Koji su realni ciljevi?

Što treba činiti?


• DIZAJN … planiranje

obrazovnih ciljeva,

sadržaja,

lekcija,

metoda poučavanja,

načina provjere znanja,

on-line tehnologija za prikaz sadržaja i

komunikaciju s polaznicima



• RAZVOJ

odnosi se na pribavljanje i pripremu tehnologija za prezentaciju sadržaja i interakciju s polaznicima, kao i na planiranje aktivnosti za skupni/timski rad polaznika.

U ovoj fazi odrađujemo sve što je u fazi dizajna definirano kako bi to mogli koristiti tokom provedbe kolegija



• IMPLEMENTACIJA

Postavljanje materijala na sustav

Realizacija plana kolegija – kolegij u provođenju

Može uključiti i edukaciju polaznika o korištenju tehnologija potrebnih za korektno praćenje nastave



• EVALUACIJA

Tokom izvođenja kolegija (prilagodba dizajniranih i razvijenih materijala novo-identificiranim potrebama polaznika i prilagodba kontekstu provođenja kolegija)

Na kraju izvođenja kolegija (kroz ankete…)


• Ispitivanje zadovoljstva

Reakcije kupaca na prototipe proizvoda; poluproizvode

Zadovoljstvo kupaca kupljenim proizvodom

Osobine polaznika; potrebe polaznika,

raspoloživi resursi, ciljevi, zadaci

Evaluacija

Analiza

Dizajn

Razvoj

Implementa

cija

o 3. godina PDS, dobra ICT podloga, kreativci,

pomalo nemotivirani; hrv+eng

o Područje odlučivanja, razvoj kreativnosti,

multimedijalan sadržaj, hibridni oblik učenja i

provjere znanja

o motiviranost, prolaznost, kvalitetu sadržaja,

…

o Obnoviti materijale, osmisliti kreativne

aktivnosti, iskoristiti web 2.0 alate i

mogućnosti Moodla, osmisliti aktivnosti koje

potiču na razvoj kreativnosti i stvaranje uvjeta

za preuzimanje odgovornosti za postizanje

ishoda učenja

Napraviti plan kolegija, plan nastavnih

aktivnosti, dizajnirati aktivnosti za

studente, praćenje studenata, komunikacija

o 18 tjedana, 13 nastavnih cjelina

o Ishodi učenja, forum nastavne cjeline,

predavanja, seminari, samoprocjena

znanja gradiva od prošlog tjedna, video

materijal, kreativni motivacijski element

o Modeli praćenja redovnih i izvanrednih

studenata

o Komunikacija: mail, konzultacije, forumi…

Razvoj dizajniranih aktivnosti na kolegiju

o Obnovljeni i kreirani novi nastavni materijali

o Dizajnirane su aktivnosti za studente (prema

modelu praćenja studenata)

o Stvoreni su tehnički preduvjeti za izradu

dizajniranih aktivnosti

o Organizirana su pozvana predavanja

o Kreirani su i izabrani kreativni motivacijski

elementi

o Napravljene su baze pitanja za kolokvij

o Osmišljeni su načini privlačenja studenata na

forume

Postavljanje i implementacija sadržaja u

kolegiju

o Kreiran je vizualni identitet e-kolegija

o Materijali su postavljeni na sustav

o Implementirane su i odrađene aktivnosti kroz

mogućnosti koje nosi LMS Moodle i izabrani

web 2.0 alati

o Implementiran je test na moodlu,

samoprocjene…

o Pozvana predavanja realizirana

Kontinuirana provjera

o Prije izvođenja kolegija

o Na početku izvođenja kolegija

o Tokom izvođenja kolegija

o Na kraju semestra (nastavnici i studenti)

Addie model instrukcijskog dizajna / SHORT EXAMPLE


Ulazna anketa (Analyze)

Ulazna anketa - Analyze

• Ispitivanje karakteristika i osobina polaznika s ciljem utvrđenja aktivnosti koje je potrebno i moguće napraviti kako bi se ostvarili preduvjeti da oni uspješno usvoje ishode učenja kolegija

• Može se provesti na više načina:

Analiza rezultata izlazne ankete iz prošle godine (prethodna iskustva),

Anketa s „pravim” pitanjima provedena analogno ili online,

Razgovor sa studentima,

Razgovor s nastavnicima koji su izvodili svoj kolegij vašim polaznicima,

…

Kombinacija prethodnih načina


Ulazna anketa

• CILJ ulazne ankete:

Opis polaznika… Godina studija, Informatička predznanja, Stručna predznanja, Način učenja, Motivacija za kolegij

… identificirati teme koje više zanimaju studente; vezano uz prezentaciju sadržaja … identificirati način na koji prezentirati gradivo studentima – video, tekst, zvuk…)

• Resursi … identificirajte ljude na raspolaganju, broj sati koliko su na raspolaganju (nastavnici + informatički stručnjaci koji mogu pomoći u izradi nekih dijelova kolegija) i druge resurse (aplikacije, oprema)

• Postavite ciljeve koje želite postići povećanjem razine primjene tehnologija e-učenja


Primjer ulazne ankete


Primjer ulazne ankete


• Jeste li se u dosadašnjem obrazovanju susreli s e-učenjem i u kojem obliku?

• U kojoj mjeri su do sada bile korištene sljedeće tehnologije i mogućnosti kod izrade e-kolegija? Prezentacije (ppt, pdf), tekstualni dokumenti (pdf, word), Grafički elementi

(statični) - slike, dijagami, grafikoni, Animacije (gif, flash), Video materijali, Provjere znanja preko LMS-a, Mogućnosti za aktivnu kolaboraciju sa studentima i nastavnicima na LMSu, Mogućnost sudjelovanja u kreiranju sadržaja kolegija na LMSu (wiki stranice...)

• U kojoj mjeri ste bili zadovoljni tim mogućnostima s obzirom na njihovu prisutnost na e-kolegiju.

• U kojoj mjeri bi željeli da su zastupljene tehnologije za prikaz znanja na e-tečaju (izrazite postotkom za različite tehnologije tako da zbroj bude 100%) Prezentacije (ppt, pdf) tekstualni dokumenti (pdf, word) Video materijali

• Da li bi htjeli da se pismeni kolokvij iz ovog kolegija održi preko LMS-a ili analogno na papiru.

Ulazna anketa

• Rekapitulacija Ulazna anketa –> osobine polaznika Osobine polaznika + resursi + drugi ulazni podaci -> ciljevi i zadaci Osobine + resursi + ciljevi + zadaci = analyze -> sljedeća faza (design)

• Zadaci Popuniti redove koji se mogu popuniti (temeljem dosadašnjeg iskustva Identificirajte podatke i redove koje niste ispunili (temelj za anketu) Sastavite glavna pitanja za ulaznu anketu – upoznajte polaznike da im

možete prilagoditi kolegij i da ih možete upozoriti na koji način se oni moraju prilagoditi njemu: Da li vaš kolegij zahtjeva specifična informatička predznanja? Koja? (!) Da li vaš kolegij zahtjeva stručna predznanja? Koja? (!) Da li se dio kolegija izvodi na nekom drugom jeziku? Na koji način preferiraju prezentaciju znanja i provjeru ispita? Sjetite se specifičnosti vašeg kolegija? Saznajte kako polaznici stoje

vezano uz te specifičnosti! (!) Npr. dosadašnja iskustva su pokazala da se (određene) teme

bolje i brže savladavaju uz prisustvo na nastavi. Identificirajte glavne probleme u svladavanju određenih tema…

Pitajte studente kako stoje po pitanju svakog problema. Generirajte ideje za rješenje problema i njihove preduvjete…


Zadatak 1, 2

Izlazna anketa (Evaluation)

Izlazna anketa

• Kvaliteta usluge obrazovanja u visokoobrazovnim institucijama ne može se objektivno mjeriti, već je to kompleksan i raznolik koncept koji se treba istražiti

• Strategija studija i studiranja Sveučilišta u Zagrebu (2014-2025)

• Cilj 2.6. Primjerena razina i kvaliteta e-učenja unapređuje kvalitetu nastave i postizanje ishoda učenja

• Indikator: zadovoljstvo studenata primjenom inovativnih nastavnih metoda i tehnologija e-učenja u nastavi, aktivno uključivanje u obrazovni proces te postizanje boljih rezultata; zadovoljstvo nastavnika radom studenata i ostvarivanjem ishoda učenja te boljom prolaznošću na kolegiju; motiviranost nastavnika za rad sa studentima u inovativnom i kreativnom okruženju


Izrada ankete

• Što želimo mjeriti?

Zadovoljstvo kolegijem općenito?

Zadovoljstvo s načinom rada?

Zadovoljstvo materijalima?

Zadovoljstvo organizacijom e-kolegija?

…

• Kako ćemo mjeriti?

Online anketa

Pisana anketa

Anketa unutar sustava za e-učenje…

• Tko će biti uključen?

Svi studenti/samo neki


Zadatak 3

Izlazna anketa

• Što sve može ispitivati izlazna anketa?

Primjer 1 – ocjene (prosjek ocjena)

Primjer 2 – jednostavna anketa

Primjer 3 – stečene kompetencije

Primjer 4 – izlazna PO (općenita)

Primjer 5 – zadovoljstvo studenta


Primjer 1

• Ured i uredsko poslovanje

• Rezultati usporedbe

2. rok 2014. – prosječna ocjena 3,33

4 studenta – 2 (dobar), 1 (dovoljan), 1 (nedovoljan)

1. rok 2014. – prosječna ocjena 2,43

Ukupno upisano 15 studenata

8 studenata – 1 (izvrstan), 6 (dovoljan), 1 (nedovoljan)


Primjer 2


Pitanja: 7

Oznaka Pitanje Odgovori

Kako Vam se svidio ovakav (online) način slušanja predavanja? (Upišite svoje komentare)

Koje poglavlje Vam je bilo najteže i zbog čega?

Kako se snalazite s tehnologijom? Jeste li se snalazili u ovom sustavu za e-učenje?

Koji su Vaši komentari na ovaj predmet? Predlažete li kakve promjene?

I na kraju: Biste li se opet odlučili za ovaj online predmet ili redovito pohađanje vježbi i predavanja?

Primjer 3


Primjer 3


Primjer 3


Primjer 3


Primjer 3


Primjer 3


Primjer 3


Primjer 3


Primjer 3


LOKHOFF, J., WEGEWIJS., B., DURKIN, K., et al. (2010). A Tuning Guide to Formulating Degree

Programme Profiles, Competences in Education and Recognition Project (CoRe)

Primjer 4

• DIO 1: Zadovoljstvo studenata na predmetu Ocijenite sljedeće tvrdnje koristeći Likertovu skalu: 1- uopće se ne slažem, 2-

ne slažem se, 3-niti se slažem niti ne slažem, 4- slažem se, 5- u potpunosti se slažem. Zadovoljan/na sam sadržajem kolegija Zadovoljan/na sam načinom (kontinuiranog) praćenja studenata na

kolegiju. Zadovoljan/na sam načinom i metodama izvođenja nastave na kolegiju. Dostupna literatura za kolegij dovoljna je za uspješno polaganje kolegija Zadovoljan/na sam kako je realizirana aktivnost 1 - FORD/VOLVO? Zadovoljan/na sam kako je realizirana aktivnost 2 - Etika u odlučivanju? Zadovoljan/na sam kako je realizirana aktivnost 3 - Kreativnost? Zadovoljan/na sam kako je realizirana aktivnost 4 - Pregovaranje? Zadovoljan/na sam kako je realiziran Kolokvij 1. Zadovoljan/na sam kako je realiziran Kolokvij 2. Zadovoljan/na sam kako je realizirana aktivnost - Razvoj projektne ideje?

Što bi promijenili u načinu praćenja studenata - u aktivnostima 1-4, seminarskom radu, rasporedu obaveza i kolokvija? (po potrebi si proširite prozor za odgovor)


Primjer 4

• DIO 2. Evaluacija napretka na kolegiju U kojoj mjeri ste usvojili predviđene ishode učenja na kolegiju?

(1-nisam; 5-u potpunosti)

Jeste li aktivnosti (Ford/Volvo, etika) riješili unutar tima/samostalno?

Koliko ste se pripremali za Kolokvij 1 (ukupno vrijeme učenja)?

Koja izjave najbolje opisuju vaš dojam o kolokviju? (možete izabrati više odgovora)

Jeste li prepisivali (ili pokušali prepisivati) na kolokviju 2?

Koja izjave najbolje opisuju vaš dojam o aktivnosti Razvoj projektne ideje? (možete izabrati više odgovora)?

Koliko vremena tjedno u prosjeku ste potrošili na PO?

Koju ocjenu očekujete na ovom predmetu?

Koja je vaša ocjena za ovaj predmet?

Komentari na bilo koji aspekt kolegija.


Primjer 5

1. Chiu, C.-M., Hsu, M.-H., Sun, S.-Y., Lin, T.-C., & Sun, P.-C. (2005). Usability, quality, value and e-learning continuance decisions. Computers& Education, 45(4), 399–416. doi:10.1016/j.compedu.2004.06.001

2. Ozkan, S., & Koseler, R. (2009). Multi-dimensional students’ evaluation ofe-learning systems in the higher education context: An empiricalinvestigation. Computers & Education, 53(4), 1285–1296. doi:10.1016/j.compedu.2009.06.011

3. Wu, J.-H., Tennyson, R. D., & Hsia, T.-L. (2010). A study of student satisfaction in a blended e-learning system environment. Computers & Education, 55 (1), 155–164. doi:10.1016/j.compedu.2009.12.012


Primjer 5

• Evaluacijski obrazac za evaluaciju e-PITUP kolegija• UVOD• Godina rođenja• Spol• Vaša prosječna ocjena• Ocjena koju ste ostvarili na kolegiju• Ocjena koju ste očekivali na kolegiju• U kojoj mjeri koristite računalo i Internet (prosječan broj sati)?• Koji postotak vremena koje provedete za računalom otpada na učenje (bilo

vođeno učenje, bilo samoinicijativno)?• U kojoj mjeri poznajete rad u Moodlu (1… ne poznajem - 5… u potpunosti

poznajem) otvaranje i spremanje nastavnih materijala (doc, pdf, ppt); otvaranje linkova, korištenje foruma, korištenje testova, upload datoteka (svatko neka još doda one opcije iz Moodla s kojima će studenti morati raditi)

• Smatrate li da je na početku izvođenja kolegija bila potrebna edukacija o korištenju Moodla?


Primjer 5

• ONLINE UČENJE

• U kojoj mjeri se slažete s navedenim tvrdnjama (1-5):

Više naučim kod predavanja face2face, nego kod online video predavanja (e-PITUP).

Mogu bolje (efikasnije) planirati svoje radno i slobodno vrijeme i završavati zadatke na vrijeme u online učenju (e-PITUP).

Smatram da u 1 sat učenja – online naučim više nego u 1 sat učenja face2face.

Termini face2face učenja su sasvim dovoljni da se pojasne nejasnoće u gradivu koje su eventualno ostale nakon online učenja.

Komunikacija s nastavnikom je bolje u online varijanti, nego face2face.

• Navedite preporuke za provođenje e-učenja na generalnoj razini. (Slobodno komentirajte bilo koju od točaka.)


Primjer 5

• KOLEGIJ

• U kojoj mjeri se slažete s navedenim tvrdnjama (1-5):

Model praćenja studenata je jasno i dobro napravljen.

Nastavni materijali su odrađeni tako da ih se lako može pratiti.

Zadaci za provjeru su prikladne težine.

Tokom gledanja video materijala radio sam si bilješke s predavanja.

Na svoja pitanja upućena nastavniku odgovor sam dobio pravovremeno.

Okolina kolegija je vodljiva i u svakom trenutku je jasno koja tema se trenutno radi, što se radilo, što će se raditi i koje su obveze studenata vezano uz te teme.

U slučaju nejasnoća oko gradiva postavio sam pitanje na Moodle i dobio odgovor.

Tokom izvođenja problema nije bilo tehničkih problema Moodle sustava.

Tokom izvođenja kolegija upute nastavnika su bile jasne i bili smo dobro vođeni kroz izvođenje kolegija.

Sadržaj na online kolegiju uz vođen rad nastavnika dovoljni su da se kolegij uspješno položi.

• Poredajte vrste nastavnih materijala koji su vam najviše koristili prilikom učenja:

Tekstualni materijal i prezentacije

Slike i grafički prikazi

Video materijal s vlastito izrađenim bilješkama s predavanja

• Što vam se u kolegiju posebno svidjelo, a što biste mijenjali? (Slobodno komentirajte bilo koju od točaka.)


Primjer 5

• REZULTATI I ZADOVOLJSTVO

• U kojoj mjeri se slažete s navedenim tvrdnjama:

Zadovoljan sam ostvarenom ocjenom preko online kolegija.

Smatram da ocjena odgovara trudu i vremenu koji sam uložio u kolegij.

Smatram da bih bolju ocjenu ostvario da se kolegij izvodio samo face2face.

Tokom izvođenja kolegija bio sam izuzetno discipliniran i izvršavao zadatke u zadanim okvirima.

Pristup učenju e-kolegiju prihvatljiviji mi je od standardnog pristupa učenju kod drugih kolegija.

Zadovoljan sam s izvedbom online kolegija na novi način.


Izlazna anketa

• Podjela u timove od po 2 člana

Odabrati izlaznu anketu

Sastaviti pitanja

Prezentiranje rezultata


Zadatak 4

Kontakti

Kadoić Nikola,

[email protected]

Mekovec Renata,

[email protected]

mailto:[email protected]

mailto:[email protected]

Documents

Analiza potreba polaznika u svrhu oblikovanja okružja e ... · Zašto instrukcijski dizajn? • Pravilna primjena instrukcijskog dizajna povećava kvalitetu obrazovnog procesa, tj