แรงจงใจทมผลตอประสทธภาพในการปฏบตงานของพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคา

Motivation affecting to performance efficiency of staffs in Public Warehouse

Organization

แรงจงใจทมผลตอประสทธภาพในการปฏบตงานของพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคา

Motivation affecting to performance efficiency of staffs in Public Warehouse Organization

เกศณรนทร งามเลศ

การคนควาอสระเปนสวนหนงของการศกษาตามหลกสตร บรหารธรกจมหาบณฑเต

มหาวทยาลยกรงเทพ ปการศกษา 2559

© 2559

เกศณรนทร งามเลศ สงวนลขสทธ

เกศณรนทร งามเลศ. ปรญญาบรหารธรกจมหาบณฑต, ธนวาคม 2559, บณฑตวทยาลยมหาวทยาลยกรงเทพ. แรงจงใจทมผลตอประสทธภาพในการปฏบตงานของพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคา (178 หนา) อาจารยทปรกษา: ดร.วลาสน ยนตวกย

บทคดยอ

การศกษาครงนมวตถประสงคเพอศกษาแรงจงใจทมผลตอประสทธภาพในการปฏบตงานของพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคา กลมตวอยางทใชในการศกษาเปนพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคา จ านวน 250 คน โดยใชแบบสอบถามในการเกบรวบรวมขอมล สถตทใชในการวเคราะขอมล ไดแก ความถ รอยละ คาเฉลย สวนเบยงเบนมาตรฐาน t-test ANOVA การทดสอบถดถอยพหคณ Multiple linear regression

ผลการศกษา พบวา กลมตวอยางสวนใหญเปนหญง อายระหวาง 31-40 ป มสถานภาพโสด ระดบการศกษาปรญญาตร รายไดตอเดอน 15,001-25000 บาท และมประสบการณในการท างานต ากวา 5 ป ระดบประสทธภาพในการปฏบตงานของบคลากรในภาพรวมอยในระดบมากทสด และแรงจงใจทมผลตอประสทธภาพในการปฏบตงานของพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคา ไดแก ดานความสมพนธกบเพอนรวมงาน ดานนโยบายและการบรหาร และดานความมนคงในการท างาน ค าส าคญ: แรงจงใจ, ปจจยจงใจ, ปจจยค าจน, ประสทธภาพในการปฏบตงาน

Ngarmlert, N. M.B.A., December 2016, Graduate School, Bangkok University. Motivation affecting to performance efficiency of staffs in Public Warehouse Organization (178 pp.) Advisor: Wilasinee Yonwikai, Ph.D.

ABSTRACT The purposes aimed to investigate the level of motivation, efficiency and Motivation affecting to performance efficiency of staffs in Public Warehouse Organization. The samples were staffs that were performing i in Public Warehouse Organization, for 250 samples. A questionnaire was used for data collection. A data was analyzed by using frequency, percent, mean, standard deviation, t-test, One-way ANOVA, and Multiple linear regression.

The results were found that most respondents were female, between 31-40 years old, single status, bachelor degree level, salary between 15,001-25000 Baht, and lower 5 years for working experience. It was overall at high level of motivation. As sequentially, first was commitment needs, then, achievement needs, and power needs. Moreover, level of performance efficiency of staff was overall at the highest level. As sequentially, first was moral, then, code of ethics, disciplined, and performance. Finally, motivation affecting to performance of staffs in Public Warehouse Organization., was on Subordinate and Peers, Company Policy and Administration, and Security.

Keywords: Motivation, Motivational Factors, Maintenance or Hygiene Factors, Performance Efficiency

ฉ

กตตกรรมประกาศ

การศกษาวจยอสระเฉพาะบคคล เรอง“แรงจงใจทมผลตอประสทธภาพในการปฏบตงานของพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคา” ในครงน สามารถด าเนนการไดส าเรจลลวง ดวยความกรณาจาก ดร.วลาสน ยนตวกย อาจารยปรกษาการคนควาอสระซงทานไดใหความร ค าแนะน า การชแนะแนวทางการศกษา ตรวจทานและแกไขขอบกพรองในงาน ตลอดจนการใหค าปรกษาซงเปนประโยชนในการศกษาวจยจนท าใหงานวจยครงนมความสมบรณครบถวนส าเรจลลวงไปดวยด รวมถงอาจารยทานอน ๆ ทไดถายทอดวชาความรดานตาง ๆ ท าใหสามารถน าความรทไดรบมาประยกตใชในการศกษาวจยในครงน รวมถงการน าไปใชในการด าเนนงานดานตาง ๆ ในการประกอบอาชพจรง สดทาย ผวจยขอขอบพระคณ องคการคลงสนคาซงเปนผสนบสนนทนการศกษา ผวจยจงขอกราบขอบพระคณเปนอยางสง มาไว ณ โอกาสน

เกศณรนทร งามเลศ

ช

สารบญ หนา บทคดยอภาษาไทย ง บทคดยอภาษาองกฤษ จ กตตกรรมประกาศ ฉ สารบญตาราง ฌ สารบญภาพ ต บทท 1 บทน า 1.1 ความเปนมาและความส าคญของปญหา 1 1.2 วตถประสงคของการวจย 3 1.3 ขอบเขตของงานวจย 3 1.4 ประโยชนทคาดวาจะไดรบ 5 1.5 ค านยามศพทเฉพาะ 5 บทท 2 วรรณกรรมและงานวจยทเกยวของ

2.1 แนวคดและทฤษฎทเกยวของกบแรงจงใจ 8 2.2 แนวคดเกยวกบประสทธภาพในการท างาน 18 2.3 ขอมลเกยวกบองคการคลงสนคา 20 2.4 งานวจยทเกยวของ 22 2.5 สมมตฐานงานวจย 31 2.6 กรอบแนวคดตามทฤษฎ 32

บทท 3 วธการด าเนนการวจย 3.1 ประชากรและกลมตวอยาง 34 3.2 เครองมอทใชในการศกษา 36 3.3 การตรวจสอบเครองมอ 36 3.4 องคประกอบของแบบสอบถาม 38 3.5 การเกบรวบรวมขอมล 39 3.6 สถตทใชในการวเคราะห 41 บทท 4 ผลการวเคราะหขอมล 4.1 ผลการวเคราะหขอมลสถานภาพสวนบคคลของผตอบแบบสอบถาม 43

ซ

สารบญ (ตอ)

หนา บทท 4 (ตอ) ผลการวเคราะหขอมล 4.2 ผลการวเคราะหขอมลความคดเหนเกยวกบแรงจงใจทมผลตอประสทธภาพ 47 ในการปฏบตงานของพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคา 4.3 ผลการวเคราะหขอมลความคดเหนเกยวกบประสทธภาพในการปฏบตงาน 63 ของพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคา 4.4 การวเคราะหขอมลเพอทดสอบสมมตฐานตามวตถประสงคการวจยโดยใช 72 สถตในการทดสอบสมมตฐาน 4.5 สรปผลการทดสอบสมมตฐาน 155 บทท 5 สรปผล อภปรายผล และขอเสนอแนะ 5.1 สรปผลการวจย 160 5.2 อภปรายผลการวจย 164 5.3 ขอเสนอแนะทไดจากการวจย 166 5.4 ขอเสนอแนะในการวจยครงตอไป 167 บรรณานกรม 168 ภาคผนวก 171 ประวตผเขยน 178 เอกสารขอตกลงวาดวยการอนญาตใหใชลขสทธในการรายงานการคนควาอสระ

ฌ

สารบญตาราง หนา ตารางท 3.1: แสดงจ านวนประชากรและกลมตวอยางจ าแนกตามสถานะ 35 ตารางท 3.2: แสดงการทดสอบคาความเชอมน (Reliability) โดยใชคาสมประสทธ 36 ครอนบค อลฟา (Cronbach’s Alpha Coefficient) ของแบบสอบถาม จ านวน 40 ชด ตารางท 3.3: แสดงการทดสอบคาความเชอมน (Reliability) โดยใชคาสมประสทธ 40 ครอนบค อลฟา (Cronbach’s Alpha Coefficient) ของแบบสอบถาม จ านวน 250 ชด ตารางท 4.1: แสดงจ านวนความถ (Frequency) และคารอยละ (Percentage) 43 จ าแนกตามเพศของผตอบแบบสอบถาม ตารางท 4.2: แสดงจ านวนความถ (Frequency) และคารอยละ (Percentage) 44 จ าแนกตามอายของผตอบแบบสอบถาม ตารางท 4.3: แสดงจ านวนความถ (Frequency) และคารอยละ (Percentage) 44 จ าแนกตามสถานภาพของผตอบแบบสอบถาม ตารางท 4.4: แสดงจ านวนความถ (Frequency) และคารอยละ (Percentage) 45 จ าแนกตามระดบการศกษาของผตอบแบบสอบถาม ตารางท 4.5: แสดงจ านวนความถ (Frequency) และคารอยละ (Percentage) 45 จ าแนกตามต าแหนงงานของผตอบแบบสอบถาม ตารางท 4.6: แสดงจ านวนความถ (Frequency) และคารอยละ (Percentage) 46 จ าแนกตามระยะเวลาการท างานของผตอบแบบสอบถาม ตารางท 4.7: แสดงจ านวนความถ (Frequency) และคารอยละ (Percentage) 46 จ าแนกตามรายไดตอเดอนของผตอบแบบสอบถาม ตารางท 4.8: แสดงคาเฉลย ( X ) และสวนเบยงเบนมาตรฐาน (S.D.) ของแรงจงใจ 48 ในการปฏบตงาน ดานปจจยจงใจเปนรายดาน ตารางท 4.9: แสดงคาเฉลย ( X ) และสวนเบยงเบนมาตรฐาน (S.D.) ของแรงจงใจ 49 ในการปฏบตงาน ดานปจจยจงใจในดานความส าเรจในงานทท า ของบคคลเปนรายขอ

ญ

สารบญตาราง(ตอ) หนา ตารางท 4.10: แสดงคาเฉลย ( X ) และสวนเบยงเบนมาตรฐาน (S.D.) ของแรงจงใจ 50 ในการปฏบตงาน ดานปจจยจงใจในดานการไดรบการยอมรบนบถอ เปนรายขอ ตารางท 4.11: แสดงคาเฉลย ( X ) และสวนเบยงเบนมาตรฐาน (S.D.) ของแรงจงใจ 51 ในการปฏบตงาน ดานปจจยจงใจในดานลกษณะของงานทปฏบต เปนรายขอ ตารางท 4.12: แสดงคาเฉลย ( X ) และสวนเบยงเบนมาตรฐาน (S.D.) ของแรงจงใจ 52 ในการปฏบตงาน ดานปจจยจงใจในดานความรบผดชอบเปนรายขอ ตารางท 4.13: แสดงคาเฉลย ( X ) และสวนเบยงเบนมาตรฐาน (S.D.) ของแรงจงใจ 53 ในการปฏบตงาน ดานปจจยจงใจ ในดานความกาวหนาเปนรายขอ ตารางท 4.14: แสดงคาเฉลย ( X ) และสวนเบยงเบนมาตรฐาน (S.D.) ของแรงจงใจ 54 ในการปฏบตงาน ดานปจจยค าจนหรอปจจยสขศาสตรโดยภาพรวม ตารางท 4.15: แสดงคาเฉลย ( X ) และสวนเบยงเบนมาตรฐาน (S.D.) ของแรงจงใจ 55 ในการปฏบตงาน ดานปจจยค าจนหรอปจจยสขศาสตรในดานคาตอบแทน เปนรายขอ ตารางท 4.16: แสดงคาเฉลย ( X ) และสวนเบยงเบนมาตรฐาน (S.D.) ของแรงจงใจ 56 ในการปฏบตงาน ดานปจจยค าจนหรอปจจยสขศาสตรในดานความสมพนธกบ

ผบงคบบญชาเปนรายขอ ตารางท 4.17: แสดงคาเฉลย ( X ) และสวนเบยงเบนมาตรฐาน (S.D.) ของแรงจงใจ 57 ในการปฏบตงาน ดานปจจยค าจนหรอปจจยสขศาสตรในดานความสมพนธ กบเพอนรวมงานเปนรายขอ ตารางท 4.18: แสดงคาเฉลย ( X ) และสวนเบยงเบนมาตรฐาน (S.D.) ของแรงจงใจ 58 ในการปฏบตงาน ดานปจจยค าจนหรอปจจยสขศาสตรในดานการนเทศ งานเปนรายขอ ตารางท 4.19: แสดงคาเฉลย ( X ) และสวนเบยงเบนมาตรฐาน (S.D.) ของแรงจงใจ 59 ในการปฏบตงาน ดานปจจยค าจนหรอปจจยสขศาสตรในดานนโยบายและ การบรหารเปนรายขอ

ฎ

สารบญตาราง(ตอ) หนา ตารางท 4.20: แสดงคาเฉลย ( X ) และสวนเบยงเบนมาตรฐาน (S.D.) ของแรงจงใจ 59 ในการปฏบตงาน ดานปจจยค าจนหรอปจจยสขศาสตรในดานสภาพ การท างานเปนรายขอ ตารางท 4.21: แสดงคาเฉลย ( X ) และสวนเบยงเบนมาตรฐาน (S.D.) ของแรงจงใจ 60 ในการปฏบตงาน ดานปจจยค าจนหรอปจจยสขศาสตรในดานสถานะ ทางอาชพเปนรายขอ ตารางท 4.22: แสดงคาเฉลย ( X ) และสวนเบยงเบนมาตรฐาน (S.D.) ของแรงจงใจ 61 ในการปฏบตงาน ดานปจจยค าจนหรอปจจยสขศาสตรในดานความมนคง ในการท างานเปนรายขอ ตารางท 4.23: แสดงคาเฉลย ( X ) และสวนเบยงเบนมาตรฐาน (S.D.) ของแรงจงใจ 62 ในการปฏบตงาน ดานปจจยค าจนหรอปจจยสขศาสตรในดานวธการ ปกครองบงคบบญชาเปนรายขอ ตารางท 4.24: แสดงคาเฉลย ( X ) และสวนเบยงเบนมาตรฐาน (S.D.) ภาพรวมของแรงจงใจ 63 ในการปฏบตงาน ตารางท 4.25: แสดงคาเฉลย ( X )และสวนเบยงเบนมาตรฐาน (S.D.) ของประสทธภาพ 64 ในการปฏบตงานของพนกงาน และลกจางองคการคลงสนคาเปนรายดาน ตารางท 4.26: แสดงคาเฉลย ( X )และสวนเบยงเบนมาตรฐาน (S.D.) ของประสทธภาพ 65 ในการปฏบตงานของพนกงาน และลกจางองคการคลงสนคา ดานความเชยวชาญในงานธรกจการคานโยบายรฐเปนรายขอ ตารางท 4.27: แสดงคาเฉลย ( X )และสวนเบยงเบนมาตรฐาน (S.D.) ของประสทธภาพ 66 ในการปฏบตงานของพนกงาน และลกจางองคการคลงสนคา ดานความเอาใจใสในลกคาและประชาชนเปนรายขอ ตารางท 4.28: แสดงคาเฉลย ( X )และสวนเบยงเบนมาตรฐาน (S.D.) ของประสทธภาพ 67 ในการปฏบตงานของพนกงาน และลกจางองคการคลงสนคา ดานการประสานความรวมมอเปนทม เปนรายขอ

ฏ

สารบญตาราง (ตอ) หนา ตารางท 4.29: แสดงคาเฉลย ( X )และสวนเบยงเบนมาตรฐาน (S.D.) ของประสทธภาพ 68 ในการปฏบตงานของพนกงาน และลกจางองคการคลงสนคา ดานความคดรเรมสรางสรรคและการปรบปรงงานเปนรายขอ ตารางท 4.30: แสดงคาเฉลย ( X )และสวนเบยงเบนมาตรฐาน (S.D.) ของประสทธภาพ 69 ในการปฏบตงานของพนกงาน และลกจางองคการคลงสนคาดานความรก ในองคกรเปน รายขอ ตารางท 4.31: แสดงคาเฉลย ( X )และสวนเบยงเบนมาตรฐาน (S.D.) ของประสทธภาพ 70 ในการปฏบตงานของพนกงาน และลกจางองคการคลงสนคา ดานความตระหนกในตนทนประโยชนเปนรายขอ ตารางท 4.32: แสดงคาเฉลย ( X )และสวนเบยงเบนมาตรฐาน (S.D.) ของประสทธภาพ 71 ในการปฏบตงานของพนกงาน และลกจางองคการคลงสนคา ดานการจดการเครอขายสมพนธเปนรายขอ ตารางท 4.33: แสดงคาเฉลย ( X )และสวนเบยงเบนมาตรฐาน (S.D.) ของประสทธภาพ 72 ในการปฏบตงานของพนกงาน และลกจางองคการคลงสนคา ดานจรยธรรมและความโปรงใสเปนรายขอ ตารางท 4.34: การวเคราะหขอมลเกยวกบแรงจงใจในการปฏบตงาน ดานปจจยจงใจ 73 จ าแนกตามเพศ ตารางท 4.35: การวเคราะหขอมลเกยวกบแรงจงใจในการปฏบตงาน ดานปจจยค าจน 74 จ าแนกตามเพศ ตารางท 4.36: การวเคราะหขอมลเกยวกบภาพรวมของแรงจงใจในการปฏบตงาน 75 จ าแนกตามเพศ ตารางท 4.37: การวเคราะหขอมลเกยวกบแรงจงใจในการปฏบตงาน ดานปจจยจงใจ 76 จ าแนกตามต าแหนงงาน ตารางท 4.38: การวเคราะหขอมลเกยวกบแรงจงใจในการปฏบตงาน ดานปจจยค าจน 77 จ าแนกตามต าแหนงงาน ตารางท 4.39: การวเคราะหขอมลเกยวกบภาพรวมของแรงจงใจในการปฏบตงาน 79 จ าแนกตามต าแหนงงาน

ฐ

สารบญตาราง (ตอ) หนา ตารางท 4.40: การแสดงคาสถตเปรยบเทยบความแตกตางของภาพรวมแรงจงใจ 80 ในการปฏบตงานจ าแนกตามอาย ตารางท 4.41: การแสดงคาสถตเปรยบเทยบความแตกตางของระดบแรงจงใจ 81 ในการปฏบตงาน ดานปจจยจงใจ จ าแนกตามอาย ตารางท 4.42: การแสดงคาสถตเปรยบเทยบความแตกตางของระดบแรงจงใจ 83 ในการปฏบตงาน ดานปจจยค าจน จ าแนกตามอาย ตารางท 4.43: แสดงผลการเปรยบเทยบคาเฉลยรายคระดบความคดเหนเกยวกบแรงจงใจ 86 ในการปฏบตงานดานปจจยค าจนในขอดานคาตอบแทนจ าแนกตามอาย ตารางท 4.44: แสดงผลการเปรยบเทยบคาเฉลยรายคระดบความคดเหนเกยวกบแรงจงใจ 87 ในการปฏบตงานดานปจจยค าจนในขอดานนโยบายและการบรหารจ าแนก ตามอาย ตารางท 4.45: แสดงผลการเปรยบเทยบคาเฉลยรายคระดบความคดเหนเกยวกบแรงจงใจ 88 ในการปฏบตงานดานปจจยค าจนในขอดานสถานะทางอาชพจ าแนกตามอาย ตารางท 4.46: แสดงผลการเปรยบเทยบคาเฉลยรายคระดบความคดเหนเกยวกบแรงจงใจใน 89 การปฏบตงานดานปจจยค าจนในขอดานความมนคงในการท างาน จ าแนก ตามอาย ตารางท 4.47: การแสดงคาสถตเปรยบเทยบความแตกตางของภาพรวมแรงจงใจใน 90 การปฏบตงานจ าแนกตามสถานภาพ ตารางท 4.48: การแสดงคาสถตเปรยบเทยบความแตกตางของระดบแรงจงใจในการ 92 ปฏบตงาน ดานปจจยจงใจ จ าแนกตามสถานภาพ ตารางท 4.49: การแสดงคาสถตเปรยบเทยบความแตกตางของระดบแรงจงใจในการ 94 ปฏบตงาน ดานปจจยค าจน จ าแนกตามสถานภาพ ตารางท 4.50: แสดงผลการเปรยบเทยบคาเฉลยรายคระดบความคดเหนเกยวกบแรงจงใจ 97 ในการปฏบตงานดานปจจยค าจนในขอดานความสมพนธกบเพอนรวมงาน จ าแนกตามสถานภาพ ตารางท 4.51: การแสดงคาสถตเปรยบเทยบความแตกตางของภาพรวมแรงจงใจในการ 98 ปฏบตงานจ าแนกตามระดบการศกษา

ฑ

สารบญตาราง (ตอ) หนา ตารางท 4.52: การแสดงคาสถตเปรยบเทยบความแตกตางของระดบแรงจงใจในการ 99 ปฏบตงาน ดานปจจยจงใจ จ าแนกตามระดบการศกษา ตารางท 4.53: แสดงผลการเปรยบเทยบคาเฉลยรายคระดบความคดเหนเกยวกบแรงจงใจ 101 ในการปฏบตงานดานปจจยจงใจในขอดานความกาวหนาจ าแนกตามระดบ การศกษา ตารางท 4.54: การแสดงคาสถตเปรยบเทยบความแตกตางของระดบแรงจงใจในการ 102 ปฏบตงาน ดานปจจยค าจน จ าแนกตามระดบการศกษา ตารางท 4.55: แสดงผลการเปรยบเทยบคาเฉลยรายคระดบความคดเหนเกยวกบแรงจงใจ 104 ในการปฏบตงานดานปจจยค าจนในขอดานคาตอบแทนจ าแนกตามระดบ การศกษา ตารางท 4.56: การแสดงคาสถตเปรยบเทยบความแตกตางของภาพรวมแรงจงใจในการ 105 ปฏบตงานจ าแนกตามระยะเวลาการท างาน ตารางท 4.57: การแสดงคาสถตเปรยบเทยบความแตกตางของระดบแรงจงใจในการ 106 ปฏบตงาน ดานปจจยจงใจ จ าแนกตามระยะเวลาการท างาน ตารางท 4.58: แสดงผลการเปรยบเทยบคาเฉลยรายคระดบความคดเหนเกยวกบแรงจงใจ 108 ในการปฏบตงานดานปจจยจงใจในขอดานลกษณะของงานทปฏบตจ าแนก ตามระยะเวลาการท างาน ตารางท 4.59: การแสดงคาสถตเปรยบเทยบความแตกตางของระดบแรงจงใจในการ 110 ปฏบตงาน ดานปจจยค าจน จ าแนกตามระยะเวลาการท างาน ตารางท 4.60: แสดงผลการเปรยบเทยบคาเฉลยรายคระดบความคดเหนเกยวกบแรงจงใจ 112 ในการปฏบตงานดานปจจยค าจนในขอดานคาตอบแทนจ าแนกตามระยะ เวลาการท างาน ตารางท 4.61: แสดงผลการเปรยบเทยบคาเฉลยรายคระดบความคดเหนเกยวกบแรงจงใจ 113 ในการปฏบตงานดานปจจยค าจนในขอดานนโยบายและการบรหารจ าแนก ตามระยะเวลาการท างาน

ฒ

สารบญตาราง (ตอ) หนา ตารางท 4.62: แสดงผลการเปรยบเทยบคาเฉลยรายคระดบความคดเหนเกยวกบแรงจงใจ 114 ในการปฏบตงานดานปจจยค าจนในขอดานสภาพการท างานจ าแนกตาม ระยะเวลาการท างาน ตารางท 4.63: แสดงผลการเปรยบเทยบคาเฉลยรายคระดบความคดเหนเกยวกบแรงจงใจ 115 ในการปฏบตงานดานปจจยค าจนในขอดานความมนคงในการท างาน จ าแนกตามระยะเวลาการท างาน ตารางท 4.64: การแสดงคาสถตเปรยบเทยบความแตกตางของภาพรวมแรงจงใจในการ 117 ปฏบตงานจ าแนกตามรายไดตอเดอน ตารางท 4.65: การแสดงคาสถตเปรยบเทยบความแตกตางของระดบแรงจงใจในการ 118 ปฏบตงานดานปจจยจงใจ จ าแนกตามรายไดตอเดอน ตารางท 4.66: แสดงผลการเปรยบเทยบคาเฉลยรายคระดบความคดเหนเกยวกบแรงจงใจ 120 ในการปฏบตงานดานปจจยจงใจในขอดานลกษณะของงานทปฏบตจ าแนก ตามรายไดตอเดอน ตารางท 4.67: การแสดงคาสถตเปรยบเทยบความแตกตางของระดบแรงจงใจในการ 121 ปฏบตงาน ดานปจจยค าจน จ าแนกตามรายไดตอเดอน ตารางท 4.68: แสดงผลการเปรยบเทยบคาเฉลยรายคระดบความคดเหนเกยวกบแรงจงใจ 123 ในการปฏบตงานดานปจจยค าจนในขอดานคาตอบแทนจ าแนกตามรายได ตอเดอน ตารางท 4.69: แสดงผลการเปรยบเทยบคาเฉลยรายคระดบความคดเหนเกยวกบแรงจงใจ 124 ในการปฏบตงานดานปจจยค าจนในขอดานสภาพการท างานจ าแนกตาม รายไดตอเดอน ตารางท 4.70: แสดงผลการเปรยบเทยบคาเฉลยรายคระดบความคดเหนเกยวกบแรงจงใจ 125 ในการปฏบตงานดานปจจยค าจนในขอดานสถานะทางอาชพจ าแนกตาม รายไดตอเดอน ตารางท 4.71: แสดงผลการเปรยบเทยบคาเฉลยรายคระดบความคดเหนเกยวกบแรงจงใจ 127 ในการปฏบตงานดานปจจยค าจนในขอดานความมนคงในการท างาน จ าแนกตามรายไดตอเดอน

ณ

สารบญตาราง (ตอ) หนา ตารางท 4.72: การวเคราะหขอมลเกยวกบประสทธภาพในการปฏบตงาน จ าแนกตามเพศ 129 ตารางท 4.73: การวเคราะหขอมลเกยวกบประสทธภาพในการปฏบตงาน จ าแนกตาม 130 ต าแหนงงาน ตารางท 4.74: การแสดงคาสถตเปรยบเทยบความแตกตางของประสทธภาพในการปฏบตงาน 131 จ าแนกตามอาย ตารางท 4.75: แสดงผลการเปรยบเทยบคาเฉลยรายคระดบความคดเหนเกยวกบ 133 ประสทธภาพในการปฏบตงานดานความรกในองคกรจ าแนกตามอาย ตารางท 4.76: แสดงผลการเปรยบเทยบคาเฉลยรายคระดบความคดเหนเกยวกบ 134 ประสทธภาพในการปฏบตงานดานความตระหนกในตนทนประโยชน จ าแนกตามอาย ตารางท 4.77: แสดงผลการเปรยบเทยบคาเฉลยรายคระดบความคดเหนเกยวกบ 135 ประสทธภาพในการปฏบตงานดานจรยธรรมและความโปรงใสจ าแนกตามอาย ตารางท 4.78: การแสดงคาสถตเปรยบเทยบความแตกตางของประสทธภาพในการปฏบตงาน 136 จ าแนกตามสถานภาพ ตารางท 4.79: การแสดงคาสถตเปรยบเทยบความแตกตางของประสทธภาพในการปฏบตงาน 137 จ าแนกตามระดบการศกษา ตารางท 4.80: การแสดงคาสถตเปรยบเทยบความแตกตางของประสทธภาพในการปฏบตงาน 139 จ าแนกตามระยะเวลาการท างาน ตารางท 4.81: แสดงผลการเปรยบเทยบคาเฉลยรายคระดบความคดเหนเกยวกบ 141 ประสทธภาพในการปฏบตงานดานความเชยวชาญในงานธรกจการคา นโยบายรฐ จ าแนกตามระยะเวลาการท างาน ตารางท 4.82: แสดงผลการเปรยบเทยบคาเฉลยรายคระดบความคดเหนเกยวกบ 142 ประสทธภาพในการปฏบตงานดานความเอาใจใสในลกคาและประชาชน จ าแนกตามระยะเวลาการท างาน ตารางท 4.83: แสดงผลการเปรยบเทยบคาเฉลยรายคระดบความคดเหนเกยวกบ 143 ประสทธภาพในการปฏบตงานดานความรกในองคกร จ าแนกตามระยะ เวลาการท างาน

ด

สารบญตาราง (ตอ) หนา ตารางท 4.84: แสดงผลการเปรยบเทยบคาเฉลยรายคระดบความคดเหนเกยวกบ 144 ประสทธภาพในการปฏบตงานดานความตระหนกในตนทนประโยชน จ าแนกตามระยะเวลาการท างาน ตารางท 4.85: แสดงผลการเปรยบเทยบคาเฉลยรายคระดบความคดเหนเกยวกบ 145 ประสทธภาพในการปฏบตงานดานจรยธรรมและความโปรงใสจ าแนกตาม ระยะเวลาการท างาน ตารางท 4.86: การแสดงคาสถตเปรยบเทยบความแตกตางของประสทธภาพในการปฏบตงาน 147 จ าแนกตามรายไดตอเดอน ตารางท 4.87: แสดงผลการเปรยบเทยบคาเฉลยรายคระดบความคดเหนเกยวกบ 148 ประสทธภาพในการปฏบตงานดานความรกในองคกร จ าแนกตามรายได ตอเดอน ตารางท 4.88: แสดงผลการเปรยบเทยบคาเฉลยรายคระดบความคดเหนเกยวกบ 150 ประสทธภาพในการปฏบตงานดานความตระหนกในตนทนประโยชน จ าแนกตามรายไดตอเดอน ตารางท 4.89: ผลการวเคราะหถดถอยพหคณของแรงจงใจในการปฏบตงานทมผลตอ 152 ประสทธภาพในการปฏบตงานของพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคา ตารางท 4.90: ผลการวเคราะหถดถอยพหคณของแรงจงใจดานปจจยจงใจทมผลตอ 153 ประสทธภาพในการปฏบตงานของพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคา ตารางท 4.91: ผลการวเคราะหถดถอยพหคณของแรงจงใจดานปจจยค าจนทมผลตอ 154 ประสทธภาพในการปฏบตงานของพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคา ตารางท 4.92: สรปผลการทดสอบสมมตฐาน 155

ต

สารบญภาพ หนาภาพท 2.1: กรอบแนวคดตามทฤษฎ 33

บทท 1 บทน า

1.1 ความเปนมาและความส าคญของปญหา

ในปจจบนองคกรภาครฐหรอภาคเอกชนไดใหความส าคญกบบคลากร เพราะบคลากรเปน ปจจยทส าคญทสดของการท างานทสงผลใหองคกรประสบความส าเรจตามเปาหมายทวางไว อกทงยงมผลตอความกาวหนาและเสอมถอยขององคกร บคลากรเปนทรพยากรทมบทบาทส าคญตอการผลกดนภารกจใหประสบผลส าเรจตามวตถประสงค สงส าคญน คอจะท าอยางไรใหทรพยากรบคคลขององคกรท างานอยางเตมความสามารถ มความจงรกภกดในองคกร ท างานไดมอยางมประสทธภาพ และเพอใหเกดพฤตกรรมการท างานทมงเพมปรมาณองคกรจงจ าเปนตองสรางแรงจงใจเนองจากแรงจงใจนนมอทธผลตอผลตผลของงาน ซงจะ มประสทธภาพทดนน ขนอยกบการจงใจในการท างาน ซงไมใชเรองงายนกทพนกงานจะตอบสนองตองานโดยทขาดแรงจงใจ

ปจจบนองคการคลงสนคาอยในภาวะทไมมรายไดจากการด าเนนงานเอง ตองอาศยการด าเนนงานโครงการตาง ๆ ตามนโยบายของรฐบาลทมความไมแนนอนสง จงท าใหผลประกอบการขององคกรมภาระคาใชจายคอนขางสง อกทงการประเมนผลการด าเนนงานจากส านกงานคณะกรรมการนโยบายรฐวสาหกจ (สคร.) ผลการด าเนนงานขององคการคลงสนคา ปรบลดคะแนนผลการด าเนนงานรวมจากเดม 3.5256 คะแนน เปน 2.5256 คะแนน (ส านกงานคณะกรรมการ นโยบายรฐวสาหกจ, 2559) ซงคะแนนจากผลการประเมนดงกลาวกระทบกบการด าเนนงานตอไปขององคการคลงสนคา อาจมการปรบเปลยนรปแบบองคกร หรอยบหนวยงานองคการคลงสนคา

ดงนน ในการทองคการคลงสนคาจะสามารถด าเนนภารกจตอไปไดนน ผลการด าเนนงานตองมคะแนนประเมนผลส าเรจของงานจาก ส านกงานคณะกรรมการรฐวสาหกจ (สคร.) อยในระดบคะแนนทสงขนจากปทผานมา ซงจะวดไดจากผลส าเรจและประสทธภาพของงาน องคการคลงสนคาจงควรใหความส าคญในการก ากบดแลอยางจรงจง เพอแกไขขอบกพรองในสวนทยงขาดหรอเปนจดออน เพอใหองคการสามารถพฒนาและเพมประสทธภาพการบรหารจดการองคกรทกดานใหไดมาตรฐานตอไป โดยประสทธภาพของงานจ าเปนตองอาศยแรงจงใจในการปฏบตงาน แตเนองจากภาวะดงกลาวเปนผลใหพนกงาน และลกจาง ขาดขวญและก าลงใจในการท างาน องคการคลงสนคาจงจ าเปนอยางยงทตองเขาใจวา อะไรคอแรงจงใจทจะท าใหพนกงาน และลกจาง เตมใจทจะปฏบตงานเพอใหบรรลตามวตถประสงคทวางไว แรงจงใจมความส าคญอยางยงตอประสทธภาพของงานทจะสงผลไปสความส าเรจขององคกร ซงความส าเรจทส าคญ ๆ นนตองมกระบวนการทดเรมตงแตการสรางแรงจงใจทด เพอใหพนกงานม

2

จตส านกทดในการท างาน และเมอศกษาถงงานวจยในอดตทเกยวของสวนใหญแลวพบวา ปจจยจงใจและปจจยค าจนเปนแรงกระตนใหเกดการปฏบตงานอยางมประสทธภาพ อาท เชน ขนษฐา สงหโตทอง (2556) ไดท าการวจย เรอง แนวทางการสรางแรงจงใจในการท างานของพนกงานระดบปฏบตการของโรงแรมเชอราตน พทยา, ประกายมาศ เพชรรอด (2557) ไดท าการวจย เรอง ปจจยทมผลตอแรงจงใจในการปฏบตงานของพนกงาน บรษท แอล.วาย.อนดสตรส จ ากด, นรนทร จนทนหอม (2556) ไดท าการวจย เรอง แรงจงใจในการปฏบตงานของพนกงานธนาคารออมสน สาขาในสงกดธนาคารออมสนเขตกาฬสนธ, ศรชย ถาทะวงษ (2556) ไดท าการวจย เรอง ปจจยทมผลตอแรงจงใจในการปฏบตงานของขาราชการสวนทองถนองคการบรหารสวนจงหวดนนทบร, เสกสรร อรกล (2556) ไดท าการวจย เรอง ปจจยแรงจงใจในการปฏบตงานทมผลตอประสทธภาพในการปฏบตงานของพนกงานบรษทเมทเทลคอมจ ากด, ยเชยน จาง (2558) ไดท าการวจย เรอง แรงจงใจในการปฏบตงานของพนกงานบรษท อ าพนเทคโนโลย จ ากด, ณชชา วรกลเจรญ (2555) ไดท าการวจย เรอง แนวทางการเสรมสรางแรงจงใจในการปฏบตงานของพนกงานบรษท ยนแอรคอรปอเรชน จ ากด, ทว ทองอย (2556) ไดท าการวจยเรอง ปจจยทมผลตอแรงจงใจในการปฏบตงานของพนกงานบรษท เคซอ อเลคโทรนคส จ ากด(มหาชน), อมาภรณ บตรน าเพชร (2556) ไดท าการวจยเรอง แรงจงใจในการท างานของพนกงานบรษท ไปรษณยไทย จ ากด, มณฑล รอยตระกล (2556) ไดท าการวจย เรอง แรงจงใจทสงผลตอปฏบตงานของสรรพากรพนทสาขา, ภรภทร หมอยา(2557) ไดท าการวจย เรอง ปจจยทมผลตอแรงจงใจในการปฏบตงานของพนกงานระดบหวหนางานของบรษท ท.ซ.ฟารมาซตคอลอตสาหกรรม จ ากด, พชรญา วงศสวรรณศา (2557) ไดท าการวจยเรอง ปจจยทมผลตอแรงจงใจในการปฏบตงานของพนกงานระดบชนปฏบตการของสถานโทรทศนในมหาวทยาลย U Channel, อมรรตน ยงยวด (2554) ไดท าการวจย เรอง แรงจงใจในการปฏบตงานของบคลากรของส านกงานทดน จงหวดสราษฎรธาน, ธระชย ไชยเมอง (2557) ไดท าการวจย เรอง ปจจยทมสงผลตอแรงจงใจในการท างานของพนกงานระดบปฏบตการโรงแรมอสตนแกรนดสาทร, ออมอารย ยวาศร (2552) ไดท าการวจย เรอง แรงจงใจในการปฏบตงานของขาราชการปกครองทท าการปกครองอ าเภอในเขตจงหวดกาฬสนธ, วาสนา พฒนานนทชย (2553) ไดท าการวจยเรอง ปจจยทมผลตอแรงจงใจในการปฏบตงานของพนกงานส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย ดงนน ผวจยจงไดมความสนใจทจะศกษาถงแรงจงใจทมผลตอประสทธภาพในการปฏบตงานของพนกงานและลกจาง องคการคลงสนคา เพอน าขอมลและผลงานวจยมาเปนประโยชนส าหรบเสนอแนะแนวทางในการพฒนาพนกงาน และลกจาง ใหมคณภาพ และปฏบตงานไดอยางมประสทธภาพสงผลตอองคการไดบรรลตามวสยทศนทก าหนดไว

3

1.2 วตถประสงคของการวจย 1.2.1 เพอศกษาลกษณะทางประชากรศาสตรทมผลตอแรงจงใจของพนกงาน และลกจาง

องคการคลงสนคา 1.2.2 เพอศกษาลกษณะทางประชากรศาสตรทมผลตอประสทธภาพในการปฏบตงานของ

พนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคา 1.2.3 เพอศกษาแรงจงใจทมผลตอประสทธภาพในการปฏบตงานของพนกงาน และลกจาง

องคการคลงสนคา 1.3 ขอบเขตของงานวจย การวจยครงน มงศกษาแรงจงใจทมผลตอประสทธภาพในการปฏบตงานของพนกงาน และ ลกจาง องคการคลงสนคา โดยก าหนดขอบเขตดานตางๆดงน 1.3.1 สถานททผวจยท าการเกบขอมล คอ องคการคลงสนคา กระทรวงพาณชย 1.3.2 ประชากรท ใชในการวจย ไดแก พนกงาน องคการคลงสนคา จ านวน 397 คน และลกจางองคการคลงสนคา จ านวน 118 คน รวมจ านวนประชากรทงหมด 515 คน (ขอมลจากสวนงานทรพยากรบคคล ส านกบรหารกลาง ณ ตลาคม 2558) 1.3.3 กลมตวอยางทใชในการศกษา คอ พนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคา จ านวน 250 คน ซงการ ก าหนดขนาดของกลม ตวอยาง ผวจยใชสตรค านวณขนาดตวอยางของ Yamane (1967 อางใน สทธ ธรสรณ, 2550, หนา 120) ทระดบความเชอมนเทากบรอยละ 95 คาความคลาดเคลอนหรอผดพลาดทยอมรบไดไมเกนรอยละ 5 ไดจ านวน 225 ตวอยาง แตเพอปองกนการเกบขอมลทไมสมบรณจากแบบสอบถาม จงเพมขนาดตวอยางเปนจ านวน 250 ตวอยาง 1.3.4 การสมตวอยางใชวธการสมแบบชนภม (Proportional Stratified Random Sampling) ตามสดสวนขนาดของประชากร จ านวน 515 คน แบงเปนพนกงาน จ านวน 397 คน และลกจาง จ านวน 118 คน จากขนาดตวอยางจ านวน 250 คน ไดตวอยางเปนพนกงาน จ านวน 197 คน และลกจาง จ านวน 53 คน ตวแปรทใชในการวจย แบงเปน 1.3.4.1 ตวแปรอสระ (Independent Variables) ไดแก - ลกษณะทางประชากรศาสตร ประกอบดวย 1. เพศ 2. อาย 3. สถานภาพ 4. ระดบการศกษา 5. ต าแหนงงาน

4

6. ระยะเวลาการท างาน 7. รายไดตอเดอน - ปจจยจงใจ (Motivational Factors) ประกอบดวย 1. ความส าเรจในงานทท าของบคคล 2. การไดรบการยอมรบนบถอ 3. ลกษณะของงานทปฏบต 4. ความรบผดชอบ 5. ความกาวหนา - ปจจยค าจนหรอปจจยสขศาสตร (Maintenance or Hygiene Factors) ประกอบดวย 1. คาตอบแทน 2. ความสมพนธกบผบงคบบญชา 3. ความสมพนธกบเพอนรวมงาน 4. การนเทศงาน 5. นโยบายและการบรหาร 6. สภาพการท างาน 7. สถานะทางอาชพ 8. ความมนคงในการท างาน 9. วธการปกครองบงคบบญชา 1.3.4.2 ตวแปรตาม (Dependent Variables) คอประสทธภาพในการปฏบตงาน 1. ดานความเชยวชาญในงานธรกจการคา นโยบายรฐ 2. ดานความเอาใจใสในลกคาและประชาชน 3. ดานการประสานความรวมมอเปนทม 4. ดานความคดรเรมสรางสรรคและการปรบปรงงาน 5. ดานความรกในองคกร 6.ดานความตระหนกในตนทนผลประโยชน 7. ดานการจดการเครอขายความสมพนธ 8. ดานจรยธรรมและความโปรงใส 1.3.5 ขอบเขตดานระยะเวลาในการด าเนนการวจย และเกบแบบสอบถามในระหวางเดอนตลาคม 2558 ถงเดอนพฤศจกายน 2559

5

1.4 ประโยชนทคาดวาจะไดรบ 1.4.1 ไดทราบถงความคดเหนเกยวกบแรงจงใจในการท างานทสงผลตอประสทธภาพในการปฏบตงาน ซงผบรหารสามารถน าไปเปนแนวทางในการวางแผนพฒนาแรงจงใจตางๆ ในองคการคลงสนคา 1.4.2 เพอน าผลการศกษาครงนมาใชเปนขอมลอางองในการสนบสนนพฒนาแรงจงใจทสงผล ตอประสทธภาพในการปฏบตงานของพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคา 1.4.3 เพอเปนขอมลเบองตนส าหรบนกวจย นกวชาการ และบคคลทวไป ทใหความสนใจไดน าไปศกษาและประยกตใช 1.5 ค านยามศพทเฉพาะ เพอใหเกดความเขาใจไปในทศทางเดยวกนในการวจยครงนผวจยจงขอก าหนดความหมายและขอบเขตของศพทเฉพาะตางๆ ดงน องคการคลงสนคา หมายถง หนวยงานรฐวสาหกจ สงกดกระทรวงพาณชย พนกงาน หมายถง พนกงานทกระดบทปฏบตงานในองคการคลงสนคา กระทรวงพาณชย

ลกจาง หมายถง ลกจางทปฏบตงานในองคการคลงสนคา กระทรวงพาณชย ปจจยสวนบคคล หมายถง ปจจยทเกยวของกบสถานภาพของผตอบแบบสอบถาม ไดแกเพศ

อาย ระดบการศกษา ต าแหนงงาน หนวยงานทสงกด ระยะเวลาการท างาน และรายไดตอเดอน เพศ หมายถง คณลกษณะสวนบคคลของผตอบแบบสอบถาม จ าแนกเปน เพศชาย และเพศ

หญง อาย หมายถง อายของผตอบแบบสอบถามโดยนบตงแตปทเกดจนถงปทตอบแบบสอบถาม สถานภาพ หมายถง สถานภาพการแตงงานทเปนจรงตามพฤตนยของผตอบแบบสอบถาม ระดบการศกษา หมายถง วฒการศกษาทส าเรจของผตอบแบบสอบถาม ต าแหนงงาน หมายถง สถานะของการท างานทองคการคลงสนคาของผตอบแบบสอบถาม ระยะเวลาการท างาน หมายถง อายการท างานหรอระยะเวลาทเรมปฏบตงานจนถงปจจบนท

องคการคลงสนคาของผตอบแบบสอบถาม รายไดตอเดอน หมายถง รายไดสทธตอเดอนของผตอบแบบสอบถาม ปจจยจงใจ หมายถง ปจจยทเกยวของกบงานโดยตรง เพอจงใจใหคนชอบ และรกงานท

ปฏบต เปนตวกระตนท าใหเกดความพงพอใจใหแกบคคลในองคการใหปฏบตงานไดอยางมประสทธภาพมากยงขน อาทเชน ความส าเรจในงานทท าของบคคล การไดรบการยอมรบนบถอ ลกษณะของงานทปฏบต ความรบผดชอบ ความกาวหนา

6

ความส าเรจในงานทท าของบคคล หมายถง ผปฏบตงานสามารถปฏบตงานทไดรบมอบหมายไดอยางส าเรจตามก าหนด สามารถแกปญหาตางๆ ทเกดขนไดและรสกภมใจเมอผบงคบบญชาพงพอใจในผลงาน

การไดรบการยอมรบนบถอ หมายถง การไดรบการยอมรบจากผบงคบบญชา เพอนรวมงานในหนวยงาน รวมถงการยอมรบความคดเหนซงอาจเปนการยกยองชมเชย การแสดงความยนด และการใหก าลงใจ

ลกษณะของงานทปฏบต หมายถง งานทไดรบมอบหมายเปนงานทนาสนใจ ตองอาศยความคดรเรมสรางสรรค หรอเปนงานทสามารถกระท าไดตงแตตนจนจบโดยล าพงแตผเดยว ตามความร ความสามารถ ความถนดในงาน และมการก าหนดหนาทความรบผดชอบไวชดเจน

ความรบผดชอบ หมายถง การไดมอบหมายใหรบผดชอบงานใหมๆ และมอ านาจในการรบผดชอบไดอยางเตมท ไมมการตรวจหรอควบคมอยางใกลชด

ความกาวหนา หมายถง ไดรบเลอนขนเลอนต าแหนงใหสงขนในองคการไดรบการสนบสนนใหศกษาตอเพอหาความรเพม สนบสนนในดานการฝกอบรมสมมนา และศกษาดงานทเกยวของ

ปจจยค าจนหรอปจจยสขศาสตร หมายถง ปจจยทจะค าจนใหแรงจงใจในการท างานของบคคลมอยตลอดเวลา ปองกนไมใหเกดความไมพอใจในการปฏบตงาน อาทเชน คาตอบแทน ความสมพนธกบผบงคบบญชาและเพอนรวมงาน การนเทศงาน นโยบายและการบรหาร สภาพการท างาน สถานะทางอาชพ ความมนคงในการท างาน วธการปกครองบงคบบญชา

คาตอบแทน หมายถง เงนเดอน การเลอนขนเงนเดอน และสวสดการตางๆ ในหนวยงาน นน ๆ เปนทพอใจของบคลากรทท างาน

ความสมพนธกบผบงคบบญชาและเพอนรวมงาน หมายถง การตดตอไมวาจะเปนกรยาหรอวาจาทแสดงถงความสมพนธอนดตอกน สามารถท างานรวมกนมความเขาใจซงกนและกน การใหค าปรกษา และชวยเหลอกนเปนอยางด

การนเทศงาน หมายถง ผบรหารตงใจสอนงาน และมอบหมายงานตามหนาทรบผดชอบ นโยบายและกา รบรหาร หมายถง มนโยบายการบรหารงานชดเจน และเปนระบบ ซง

ผบรหารสามารถด าเนนการตามนโยบายพาองคกรไปสความส าเรจ สภาพการท างาน หมายถง สภาพทางกายภาพของงาน วสดอปกรณ สงอ านวยความสะดวก

สภาพแวดลอมทวไป อาทเชน สถานทท างาน แสง เสยง อากาศ สถานะทางอาชพ หมายถง ความภมใจในงานทท า อาชพนนเปนทยอมรบนบถอของสงคม ท

มเกยรต และศกดศร ความมนคงในการท างาน หมายถง ความรสกของบคคลทมตอความมนคงในการท างานความ

ยงยนของอาชพ หรอความมนคงขององคกร

7

วธการปกครองบงคบบญชา หมายถง ความรสามารถของผบงคบบญชาในการท างาน และการแกไขปญหา รวมถงความยตธรรม ความเสมอภาคในการปกครอง

ดานความเชยวชาญในงานธรกจการคา นโยบายรฐ หมายถง ความร ความเขาใจในงาน ทเปนภารกจหลกขององคกร อาท งานธรกจ งานนโยบายรฐ และองคความรดาน Supply Chain ทงในดานผลตภณฑการเกษตร และสนคาอปโภคบรโภค

ดานความเอาใจใสในลกคาและประชาชน หมายถง ความใสใจในการใหบรการทกๆ รายละเอยด มงตอบสนองตอความตองการ ค านงถงประโยชนของลกคา และประชาชนอยเสมอ

ดานการประสานความรวมมอเปนทม หมายถง ความยนดทจะท างานรวมกบผอน โดยใหความรวมมออยางด ยอมรบฟงความคดเหน และกระตนใหทมบรรลเปาหมายทไดวางไว

ดานความคดรเรมสรางสรรคและการปรบปรงงาน หมายถง ความคดนอกกรอบ แสวงหาแนวทางเลอกใหมๆ องคความรใหมๆ มาปรบปรงกระบวนการท างานใหมประสทธภาพ

ดานความรกในองคกร หมายถง ความรสกผกพนในองคกร เขาใจในภารกจ ค านงถงประโยชนขององคกรมากกวาตนเอง โดยมงใหเกดความส าเรจสงสดแกองคกร

ดานความตระหนกในตนทนผลประโยชน หมายถง ความตระหนกถงตนทนทถกน ามาใช ในการบรหารงาน หรอโครงการตางๆ ความคมคาทองคกรจะไดรบจากตนทน คาใชจายในทกๆ ดาน เปรยบเทยบกบการด าเนนการ

ดานการจดการเครอขายความสมพนธ หมายถง การสรางและรกษาความสมพนธอนด กบผทเกยวของในการด าเนนงานขององคกรทท าใหการตดตอประสานงาน หรอด าเนนกจกรรมรวมกนเปนไปดวยความราบรน

ดานจรยธรรมและความโปรงใส หมายถง ความมจรยธรรม คณธรรม ปฏบตงานดวยความเทยงตรง โปรงใส ปราศจากอคต

บทท 2 วรรณกรรมและงานวจยทเกยวของ

การศกษาเรองแรงจงใจทมผลตอประส ทธภาพในการปฏบตงานของพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคา ไดศกษาเกยวกบแนวคด ทฤษฎ และงานวจยทเกยวของกบตวแปรของการศกษาครงนเพอน ามาเปนแนวทางประกอบงานวจย ดงน 2.1. แนวคดและทฤษฎทเกยวของกบแรงจงใจ

2.1.1 ทฤษฎสองปจจยของ Herzberg ทฤษฎสองปจจยของ Herzberg (อางใน เจรญผล สวรรณโชต, 2551 และ ทมมกา ทมเนตร,

2558, หนา 32-38) กลาววา ทฤษฎของเฮอรซเบรก แบงออกเปน 2 ปจจย ปจจยแรก จะน าไปสความพอใจ (Satisfaction) และอกปจจย คอ ความไมพอใจ (Dissatisfaction) โดยความพงพอใจ กบความไมพงพอใจ ซงปจจย 2 กลม คอ ปจจยจงใจ (Motivational Factors) และปจจยค าจน (Maintenance or Hygiene Factors)

1. ปจจยจงใจ (Motivational Factors) จะเกยวของกบงานโดยตรง ปจจยจงใจ นเปนตวกระตนใหคนรกงาน ท าใหบคคลเกดความพงพอใจในการปฏบตงาน สงผลใหงานมประสทธภาพมากยงขน เนองจากปจจยจงใจสาม รถตอบสนองความตองการภายในของบคคล อนไดแก

1.1 ความส าเรจในงานทท าของบคคล (Achievement) หมายถง การทบคคลสามารถท างานไดเสรจสน และประสบความส าเรจอยางด เปนความสามารถในการแกปญหาตางๆ การรจกปองกนปญหาทจะเกดขน เมอผลงานส าเรจจงเกดความรสกพอใจ และปลาบปลมในผลส าเรจของงานนน 1.2 การไดรบการยอมรบนบถอ (Recognition) หมายถง การไดรบการยอมรบนบถอไมวาจากผบงคบบญชา จากเพอน จากผมาขอรบค าปรกษาหรอ จากบคคลในหนวยงาน การยอมรบนอาจจะอยในรปของการยกยองชมเชย การแสดงความยนด การใหก าลงใจ หรอการแสดงออกอนใดทกอใหเหนถงการยอมรบในความสามารถ เมอไดท างานอยางหนงอยางใดบรรลผลส าเรจ การยอมรบนบถอจะแฝงอยกบความส าเรจในงานดวย 1.3 ลกษณะของงานทปฏบต (The Work It self) หมายถง มการก าหนดหนาทความรบผดชอบอยางชดเจน เปนงานทนาสนใจ ตองอาศยความคดรเรมสรางสรรคทาทายใหลงมอท า หรอเปนงานทสามารถกระท าไดตงแตตนจนจบโดยล าพงแตผเดยว ตามความรความสามารถ ความถนดในงาน

9

1.4 ความรบผดชอบ (Responsibility) หมายถง ความพงพอใจทเกดขนจาก การไดรบมอบหมาย ใหรบผดชอบงานใหมๆ และมอ านาจในการรบผดชอบไดอยางเตมท ไมมการตรวจ หรอควบคมอยางใกลชด 1.5 ความกาวหนา (Advancement) หมายถง ไดรบเลอนขนเลอนต าแหนง ใหสงขนของบคคลในองคการ การมโอกาสไดศกษาเพอหาความรเพมหรอไดรบการฝกอบรม ศกษา ดงานทเกยวของ

2. ปจจยค าจนหรอปจจยสขศาสตร (Maintenance or Hygiene Factors) หมายถง ปจจยทชวยค าจนใหแรงจงใจในการท างานของบคคลมอยตล อดเวลา หากไมมหรอมในลกษณะไม สอดคลองกบบคคลในหนวยงาน จะท าใหบคคลเกดความไมชอบงาน ซงปจจยนเปนปจจยทมาจากภายนอกตวบคคล ไดแก 2.1 คาตอบแทน หมายถง เงนเดอน และการเลอนขนเงนเดอน ในหนวยงานนน เปนทพอใจของบคลากรทท างาน รวมถงสวสดการตางๆ ในหนวยงาน 2.2 ความสมพนธกบผบงคบบญชา ผใตบงคบบญชา และเพอนรวมงาน (Interpersonal Relation Superior, Subordinate and Peers) หมายถง การตดตอไมวาจะเปนกรยาหรอวาจา ทแสดงถงความสมพนธอนดตอกน สามารถท างานรวมกน มความเขาใจซงกนและกนอยางด 2.3 การนเทศงาน หมายถง ผบรหารตงใจสอนงาน และมอบหมายงานตามหนาทรบผดชอบ 2.4 นโยบายและการบรหาร (Company Policy and Administration) หมา ยถง การจดการและการบรหารขององคการ นโยบายการบรหารงานชดเจน และเปนระบบ 2.5 ส ภาพการท างาน (Working Conditions) หมายถง สภาพทางกายภาพของงาน เชน แ สง เส ยง อากา ศ ชวโมงการท า งาน รวมทงลกษณะของสงแวดลอมอนๆ เชน อปกรณ เครองมอ เครองใช 2.6 สถานะทางอาชพ (Status) หมายถง อาชพนนเปนทยอมรบนบถอของสงคมทมเกยรตและศกดศร 2.7 ความมนคงในการท างาน (Security) หมายถง ความรสกของบคคลทมตอความมนคงในการท างาน ความยงยนของอาชพ หรอความมนคงขององคกร 2.8 วธการปกครองบงคบบญชา (Supervision-Technical) หมายถง ความสามารถของผบงคบบญชาในการท างาน รวมถงความย ตธรรมในการบรหาร

10

2.1.2 ทฤษฏล าดบขนความตองการของมา สโลว (Maslow’s hierarchy of Needs theory) (ทมมกา ทมเนตร, 2558, หนา 39-40) ก าหนดโดยนกจตวทยา ชอ มาสโลว (Abraham Maslow) เปนทฤษฎการจงใจทมการกลาวขวญอยางแพรหลาย มาสโลว มองวา ความตองการของมนษยมลกษณะเปนล าดบขน จากระดบต าสดไปยงระดบสงสด เมอความตองการในระดบหนงไดรบการตอบสนองแลว มนษยกจะมความตองการอนในระดบทสงขนตอไป ซงล าดบขนความตองการของมาสโลวมดงน 1. ความตองการทางรางกาย (Physiological needs) เปนความตองการขนพนฐานของมนษยเพอความอยรอด เชน อาหาร เครองนงหมทอยอาศย ยา รกษาโรค อากาศ น าดม การพกผอน เปนตน 2. ความตองการความปลอดภยและมนคง (Security or safety needs) เมอมนษยสามารถตอบสนองความตองการทางรางกายไดแลว มนษยกจะเพมความตองการในระดบทสงขนตอไป เชน ความตองการความปลอดภยในชวตและทรพยสน ความตองการความมนคงในชวตและหนาทการงาน 3. ความตองการความผกพนหรอการยอมรบ (ความตองการทางสงคม) (Affiliation or Acceptance Needs) เปนความตองการทจะเปนสวนหนงของสงคม เปนธรรมชาตอยางหนงของมนษย เชน ความตองการใหและไดรบซงความรก ความตองการเปนสวนหนงของหมคณะ ความตองการไดรบการยอมรบ ความตองการไดรบความชนชมจากผอน เปนตน 4. ความตองการการยกยอง (Esteem Needs) หรอ ความภาคภมใจในตนเอง เปนความตองการการไดรบการยกยอง นบถอ และสถานะจากสงคม เชน ความตองการไดรบความเคารพ นบถอ ความตองการมความรความสามารถ เปนตน 5. ความตองการความส าเรจในชวต (Self-actualization) เปนความตองการสงสดของ แตละบคคล เชน ความตองการทจะท าทกสงทกอยางไดส าเรจ ความตองการท าทกอยางเพอตอบสนองความตองการของตนเอง เปนตน

2.1.3 ทฤษฏความตองการ ออารจ (E R G Theory) (ทมมกา ทมเนตร, 2558, หนา 40-41) เปนทฤษฎทเกยวของกบความตองการขนพนฐานของมนษย โดยไมไดค านงถงขนความตองการ วาสงใดเกดกอนเกดหลง หรออาจเกดขนพรอมกนได แตความตองการตามทฤษฎ ERG จะมนอยกวาความตองการตามล าดบขนของมาสโลว โดยแบงออกเปน 3 ประการ ดงน

1. ความตองการเพอความอยรอด (Existence Needs (E)) เปนความตองการพนฐานของมนษยในการด ารงอย เชน ความตองการอาหาร เครองนงหม ทอยอาศย ยารกษาโรค เปนตน เปน ความตองการระดบต าสด มลกษณะเปนรปธรรมสงสด ประกอบดวย ความตองการทางรางกายบวกดวยความต องการความปลอดภย และความมนคงตามหลกทฤษฎของมาสโลว ซงผบรหาร

11

สามารถตอบสนองความตองการของบคคลในดานนไดดวยการจายคาตอบแทนทเปนธรรม มสวสดการทด มเงนโบนส รวมถงการท าใหผใตบงคบบญชารสกมนคงปลอดภย และไดรบความยตธรรมจากการท างาน หรออาจมการท าสญญาวาจางการท างาน เปนตน

2. ความตองการมสมพนธภาพ (Relatedness Needs (R)) เปนความตองการทจะใหและไดรบไมตรจตจากบคคลทแวดลอม เปนความตองการทมลกษณะเปนรปธรรมนอยลง ประกอบดวย ความตองการความผกพนหรอการยอมรบ (ความตองการทางสงคม) ตามทฤษฎของมาสโลว ผบรหารควรสงเสรมใหบคลากรในองคการมความสมพนธทดตอกน ตลอดจนสรางความสมพนธทดตอบคคลภายนอกดวย เชน การจดกจกรรมทท าใหเกดความสมพนธระหวางผน า และผตาม เปนตน

3. ความตอง การความเจรญกาวหนา (Growth Needs (G)) เปนความตองการในระดบสงสดของบคคล ซงมความเปนรปธรรมต าสด ประกอบดวย ความตองการการยกยองบวกดวยความตองการประสบความส าเรจในชวตตามทฤษฎของมาสโลว ผบรหารควรสนบสนนใหพนกงานพฒนาตนเองใหเจรญกาวหนาดวยการพจารณาเลอนขน เลอนต าแหนง หรอมอบหมายใหรบผดชอบตองานกวางขน โดยมหนาทการงานสงขน อนเปนโอกาสทพนกงานจะกาวไปสความส าเรจ 2.1.4 ทฤษฎความตองการของเมอรเรย (Murray’s Manifest Needs Theory) (ปรยาพร วงศอนตรโรจน, 2553, หนา 52-53) ไดอธบายวา ความตองการของบคคลมความตองการหลายอยางในเวลาเดยวกนได ความตองการของบคคลทเปนความส าคญเกยวกบการท างานมอย 4 ประการ คอ

1. ความตองการความส าเรจ หมายถง ความตองการทจะท าสงใดสงหนงใหส าเรจลลวงไปดวยด

2. ความตองการมมตรสมพนธ หมายถง ความตองการมความสมพนธอนดกบบคคลอน โดยค านงถงการยอมรบของเพอนรวมงาน

3. ความตองการอสระ หมายถง ความตองการทเปนตวของตวเอง 4. ความตองการมอ านาจ หมายถง ความตองการทจะมอทธพลเหนอคนอน และต

องการทจะควบคมคนอนใหอยในอ านาจของตน 2.1.5 ทฤษฎความตองการความส าเรจของแมคคลแลนด (Mc Cleland’s Hievement

Motivation Theory) (เนตรพณณา ยาวราช, 2550, 145-146) ไดอธบายถงทฤษฎความตองการของ ซงศกษาถงความตองการของบคคลทมอยเสมอในชวตวาม 3 ดาน คอ 1. ความตองการบรรลความส าเรจ (n’ Ach) หมายถง ความตองการบรรลความส าเรจในเปาหมายทตงไว 2. ความตองการทางสงคม (n’Aff ) หมายถง ความตองการมความสมพนธเขากนไดดกบผอน และท าใหผลการท างานกาวไปสระดบสงขนได

12

3. ความตองการอ านาจ (n’Pow) หมายถง ความตองการมอ านาจในตนเอง (Personalized Power) หมายถง การใชอ านาจสงการใหผอนกระท าตามเปาหมายทตนตองการ และอ านาจในทางสงคม (Socialized Power) หรอ n’Aff ซงเปนอ านาจทางบวก หมายถง การมอ านาจเปนทยอมรบในสงคม

ความตองการทง 3 ดาน มอทธพลตอความส าเรจทางการบรหารของผบรหารระดบสง และระดบลาง ทจะท าใหผใตบงคบบญชาเกดแรงจงใจในการปฏบตงาน ท าใหงานสมฤทธผลตามเปาหมายทผบรหารตองการ

2.1.6 ทฤษฎความเสมอภาค (Adam, Equity Theory) และทฤษฎการจงใจของอาดม (J. Stacy Adam) วรช สงวนวงศวาน (2551) ไดอธบายวา ปกตแลวผปฏบตงานจะรบรถงความสมพนธของผลตอบแทนทไดรบจากการท า งานกบการทไดทมเทท างาน และจะเปรยบเทยบอตราสวนปจจยน าเขาและปจจยน าออก (Input–Output) ของตนเองและเพอนรวมงาน ซงหากอตราสวนของตนและเพอนรวมงานเทากน เขาจะมความรสกวามความยตธรรม แตหากรสกวาอตราสวนไมเทากน ความยตธรรมในความรสกของ พนกงานคนนนกจะไมเกดขน ซงอาจเปนกรณของการไดผลตอบแทนต ากวาคนอน หรอไดผลตอบแทนสงกวาคนอน เมอเกดความไมยตธรรมพนกงา นกจะมปฏกรยาตาง ๆ หรออาจม การแสดงพฤตกรรมทเปนการตอบโตซงอาจเปนไปหลายลกษณะดงน

1. ขยนมากขน ขยนนอยลง หรอเรยกรองคาตอบแทนมากขน 2. มพฤตกรรมชกจงใหคนอนเปลยนแปลงการปอนผลลพธ 3. มพฤตกรรมทจะเปลยนแปลงการปอนผลลพธของตนเอง 4. เปลยนคนทจะเปรยบเทยบผลลพธ 5. การลาออกจากงาน (เนองจากเกดความรสกไมยตธรรม) โดยสรปผลทตามมา ของความรสกไมยตธรรม อาจเปนการลดหรอเพมประสทธภาพการ

ท างาน หรอลด เพมคณภาพงาน หรอขาดงาน ลาออกจากงาน เนตรพณณา ยาวราช (2550, หนา 143) กลาวไววา การจงใจตามทฤษฎความเสมอภาค

ของสเตซ อดมส (Stacy Adams) หมายถง การไดรบความเปนธรรมในการท างานทเทาเทยมกน ระหวางพนกงานทท างานในลกษณะเดยวกน ควรไดรบรางวลทเหมอนกน มความเทาเทยมกนม ความเปนธรรมเสมอภาคกน เพราะการรบรในความไมเทาเทยมกนเกดไดหลายสถานการณ เชน การมอบหมายงาน การสงเสรมพนกงานใหมความกาว ห นาใน งา น รวมถง องคประกอบอนในการท างานทแตกตางกนไดมากมาย ซงปญหาเหลานท าใหเกดผลกระทบตออารมณของพนกงาน ความรสกไมเปนธรรมนเกดขนในใจของพนกงาน ดงนน ผบรหารทมความสามารถจะตองมความเสมอภาพ เพราะเปนสงทท าใหพนกงานรสกไดถงความเปนธรรม และไมเปนธรรม ซงจะสงผลถงความส าเรจขององคกรดวย

13

สรปไดวา ทฤษฎความเสมอภาคเปนการเปรยบเทยบความพยายาม และรางวลทตนเองกบบคคลอนทปฏบตงานในลกษณะใกลเคยงกนจะไดรบ

2.1.7 ทฤษฎการก าหนดเปาหมาย (Goal Setting Theory) Edwin & Gray (วรช สงวนวงศวาน, 2551, หนา 215-216) ไดกลาววา การก าหนดเปาหมายในการท างาน โดยเฉพาะเจาะจง และมความทาทายทจะท าได จะกระตนใหบคคลเกดความพยาม และมงมนเพมขน และจะสงผลใหประสทธภาพสงกวาการก าหนดเปาหมายทวๆ ไป องคประกอบทจะท าใหทฤษฎการก าหนดเปาหมาย (Goal Setting Theory) ประสบความส าเรจ คอ ไดผลงานทมประสทธภาพสง ประกอบดวย 3 สวน คอ

1. เปาหมายเปนทยอมรบจากผปฏบต (Goal Commitment) ซงผบรหารอาจท าได โดยประกาศเปาหมายใหรบทราบโดยทวกน ผปฏบตกระท าดวยความตงใจ โดยเปาหมายผปฏบตก าหนดขนเอง หรอมสวนรวมในการก าหนด

2. ความเชอของผปฏบตวาตนเองมความสามารถ ทจะท างานนนใหส าเรจได (Adequate Self – Efficacy) ซงผบรหารจะตองสรางความเชอมนแกพนกงานวาสามารถปฏบตงานตามเปาหมายทก าหนดไวใหส าเรจไดแนนอน

3. วฒนธรรมประจ าชาตของผปฏบตงาน (National Culture) ทฤษฎการก าหนด เปาหมาย (Goal Setting) เหมาะกบผปฏบตทมวฒนธรรมเปดโอกาสใหพนกงานมความคด และท างานอยางมอสระ เคารพเหตผล ผบรหารและผใตบงคบบญชายอมรบฟงความคดเหนซงกนและกน และรวมกนก าหนดเปาหมายและวธการปฏบตรวมทงการควบคมหลกการบรหาร แบบการจดการแบบมวตถประสงค (Management by Objectives)

2.1.8 ทฤษฎการเสรมแรง (Reinforce Theory) และปรบพฤตกรรม (Behavior Modification) เปนทฤษฎทแสดงถงพฤตกรรมของ มนษยโดยพจารณาถงความส าคญของสภาพแวดลอมการเสรมแรงทางบวกและตอเนอง ซงจะเปนแบบทใชสรางแรงจงใจไดดทสด การเสรมแรงแบบตอเนองนนจะตองคงสภาพพฤตกรรมทตองการไวเพอทจะไดผลด ซงในทางปฏบตไมสามารถท าไดตลอดไป ถาตองการใชทฤษฎนในการสรางแรงจงใจในการท างานจะตองมแนวทาง ดงน (วนย เพชรชวย, 2551)

1. ก าหนดวตถประสงคใหพนกงานทราบชดเจน วาหนวยงานหรอหวหนาคาดหวงอะไร

2. จดผลตอบแทนใหเหมาะสม สงทคนบางคนมองวาเปนรางวล แตอาจถกมองวาเปนการลงโทษถาใหแกอกคนหนง จงจ าเปนตองรความตองการของพนกงานจรง ๆ

3. เลอกการเสรมแรงทเหมาะสม

14

4. ไมควรมอบรางวลใหแกพฤตกรรมทไมพงประสงคของบคคล หรอการท างานทดอยพยายามท าใหพนกงานรสกดตอตวเองมองในเชงบวกอยามองในแงลบหรอคอยวพากษวจารณ

5. หาทางใหก าลงใจยกยองชมเชย 6. ควรกระท าทกอยางเพอพนกงาน ไมใชกระท าตอพนกงาน จะเหนการเพม

ประสทธภาพและผลงาน สรปไดวา การเสรมแรงเนนในเรองการชมเชยการกระตนการใหความชวยเหลอแกผปฏบตงานในการแกไขปญหา การเสรมแรงทางบวกจะมประสทธภาพตองมการมอบหมายงานใหเหมาะสมกบคณสมบตของผปฏบตงาน และใหมสวนรวมในการก าหนดเปาหมาย และวธการด าเนนงานดวยจงจะไดผลด 2.1.9 ทฤษฎความตองการของคเปอร Cooper (สรนาตย กฤษฎาธาร, 2552) กลาวถง ความตองการของบ คลากรในการท างานไวหลายประการไดแก ท างานทเขาสนใจอปกรณทด ส าหรบการท างาน คาจางเงนเดอนทยตธรรม โอกาสกาวหนาในหนาทการงาน สภาพการท างานทด รวมทงชวโมงการท างานทเหมาะสม และสถานทท างานทเหมาะสม ความสะดวกในการไปและกลบ รวมทงสวสดการอนๆ ท างานรวมกนผบงคบบญชาทเขาใจในการควบคมปกครอง โดยเฉพาะอยางยงเปนคนทเขายกยองนบถอ

ความหมายของแรงจงใจ แรงจงใจเปนค าทใชกนมากแตบางครงกใชกนไมคอยถกตอง ความจรงแลวแรงจงใจใชเพอ

อธบายวาท าไมอนทรยจงการกระท าอยางนนและทาใหเกดอะไรขนมาบาง ค าวา “แรงจงใจ” มาจากค ากรยาในภาษาละตนวา “Movere” ซงมความหมายตรงกบ

ภาษาองกฤษวา “To move” อนมความหมายวา “เปนสงทโนมนาวหรอมกชกน าบคคลเกดการกระท าหรอปฏบตการ (To move a person to a course of action) ดงนน แรงจงใจจงไดรบความสนใจมากในทกๆ วงการ วรช สงวนวงศวาน (2551) กลาวไววา แรงจงใจ หมายถง กระบวนการทความพยายาม ของบคคลไดรบการกระตน (Energized) ชน า (Directed) และรกษาใหคงอย (Sustained) จนกระทงงาน ขององคการบรรลเปาหมาย เนตรพณณา ยาวราช (2550, หนา 139) กลาววา ในการทจะท าสงหนงสงใดใหบรรลเปาหมายและประสบความส าเรจหรอท าใหเกดประสทธภาพไดนน ไมไดใชความสามารถเพยงอยางเดยว จ าเปนตองอาศยแรงจงใจเปนสงกระตนใหมความพยายาม และผลส าเรจของงานจะมคณภาพดและมปรมาณมากนอยเพยงใดขนอยกบการจงใจในการท างานดวยกลาวคอ การจงใจเปนสงส าคญในการท าใหองคการประสบความส าเรจโดยการตอบสนองตอความตองการของพนกงาน ทเปนการตอบสนองวตถประสงคขององคการดวยการจงใจเปนองคประกอบส าคญของการจดการสมยดงเดมจนถงปจจบน และตอไปในอนาคตทเกยวของกบ การศกษาพฤตกรรมของคนใน องคการและรปแบบการ

15

จงใจแบบตางๆ การเปนผบรหารทดจ าเปนตองท าความเขาใจในพฤตกรรมของสมาชกในองคการทมอทธพลตอการท างาน ของพนกงานเพอใหองคการบรรลเปาหมาย การเพมผลผลตคอ ผลทเกดจากสมาชกมแรงจงใจทด ในการท างานองคการควรมการจงใจพนกงานดวยเชนกน จงพอจะสรปไดวาองคการใดทมพนกงานทมแรงจงใจในการปฏบตงานสงจะชวย สงเสรมใหไดผลงานบรรลตามเปาหมายขององคการ รวมถงผลงานทมคณภาพ ซงจะเปนประโยชนตอองคการแตอยางไรกตามการสรางแรงจงใจในการปฏบตงานใหกบพนกงาน ตองสอดคลองกบความตองการของพนกงานดวย ประดนนท อปรมย (2551, หนา 113) ไดกลาวถง แรงจงใจในการปฏบตงานของทมไววา นอกจากเปนสงกระตนใหบคคลท างานอยางกระตอรอลนและเอาจรงเอาจง แรงจงใจสงผลถงคณภาพของผลงานของทมและประสทธภาพของการท างานเปนทมดวยผทมบทบาทส าคญในการสรางแรงจงใจในการท างานเปนทม ไดแก หวหนาทมหรอผบรหาร และบคลากรทท างานในทม นนเอง การสรางแรงจงใจหวหนาทมหรอผบรหารถอเปนการสรางแรงจงใจภายนอก ดงนน สงทจะมาจงใจบคลากรในทมไดนน จงจ าเปนตองท าใหบคคลในทมมองเหนความส าคญของ สงทจะจงใจ ซงแรงจงใจทหวหนาหรอผบรหารสามารถสรางใหเกดแกบคคลในทมงาน ไดแก 1. การประพฤตตนของหวหนาทมหรอผบงคบบญชา เชน ใหความส าคญกบงานของทมเปดโอกาสใหทกคนในทมงานไดแสดงความความคดเหน สอนงานหรอสนบสนนใหทกคนใน ทมงาน มความรในงานอยางเพยงพอใหความเปนกนเองกบสมาชก ปฏบตตามหลกพรหมวหาร 2. การใหขวญและก าลงใจ เชน การยกยองชมเชย และใหค าแนะน าดวยถอยค าทสภาพ ใหเกยรตดวยการแนะน าผรวมทมในฐานะทมบทบาทส าคญในทมงาน และใหอภยในความผดพลาด 3. การเอออ านวยความสะดวกในการท างาน เชน การจดสถานทท างานใหมลกษณะ เ หมาะสมก บก ารท าง าน และวสดครภณฑควรมอยางเพยงพอรวมทงความคลองตวดานการเงนเมอ จ าเปนส าหรบการด าเนนงาน 4. การสงเสรมใหเหนคณคาของงานและการท างานรวมกน เชน ควรใหมการระดม ความคดเพอประเมนผลทคาดวาจะไดรบจากการท างานรวมกนและใหมการวเคราะหรวมกนถง ความส าคญของบทบาทหนาททแตละคนไดรบมอบหมาย ดงนน แรงจงใจภายในจะเปนสงกระตนใหบคคลในทมท างานอยางกระตอลอรนได แตสงจงใจภายนอกจะไมมความหมายเลยถาบคคลขาดแรงจงใจภายใน ดงนนบคคลในทมงานจงควรตองสรางแรงจงใจภายในใหเกดแกตนและสรางแรงจงใจภายนอกใหเกดแกทมงานดวยกลาวคอ 1. อาสาท างานตามความสามารถความถนดและความสนใจ ซงจะชวยใหการท างานม ความรวดเรวและคลองตวมากกวาการไดรบมอบหมายใหท างานในสงทไมถนดและไมสนใจ

16

2. ท าความเขาใจกบเปาหมายของงานและบทบาทหนาทใหชดเจน จะเปนการชวยใหเหนภาพรวมของงาน และเมอเขาใจบทบาทหนาทของตนไดชดเจน กจะสามารถตดสนใจด าเนนการไดดวยตวเอง 3. ปฏบตตนใหเปนทยอมรบของผอน การเปนทยอมรบของผอนเปนแรงจงใจส าคญยง ทท าใหบคคลในทมท างานดวยความมนใจและอยากจะทมเทก าลงความสามารถทตนมใหแกทมงานใหมากทสด สรปไดวาแรงจงใจในการปฏบตงานเปนสงกระตนใหบคคลกรมความกระตอรอรนในการท างาน มคว ามร วมม อรว มใจในการท าง านรว มกน และแรงจงใจยงสงผลไปถงคณภาพของ ผลงานและประส ทธภ าพขอ งกา รท าง านดวย ซงผทมบทบาทส าคญในการสรางแรงจงใจในการท างานเปนทม ไดแก หวหนาทม หรอผบรหารแ ละบ คลากรท ปฏบ ตงา นในท มนนเอง Barnard (1986 อางใน ฉตรชฎา จบปรง, 2554, หนา 10-11) ไดกลาวถงสงจงใจ (Incentives) ทหนวยงานใชเปนเครองกระตนใหแกผปฏบตงานเกดความพงพอใจในการท างาน คอ

1. สงจงใจทเปนวตถ ไดแก เงนหรอสงของหรอสภาวะทางกายภาพทใหแก ผปฏบตงานเปนการตอบแทนในการปฏบตงาน

2. สงจงใจทเปนโอกาสของบคคลซงไมเกยวกบวตถ ไดแก โอกาสทผปฏบตงาน จะไดรบแตกตางไปจากบคคลอน เชน ไดรบเกยรต โอกาสทจะมชอเสยง โอกาสทจะ ไดรบต าแหนงสงขนกวาเดม ซงโอกาสดงกลาวจะมความหมายตอบคลากรทกคน ดงนนผบรหารควรจะก าหนดหลกเกณฑทแนนอนเกยวกบโอกาสพเศษดงกลาว เพอท จะใหบคลากรในองคการรอยางทวถงทกคน ซงจะกอใหเกดความพยายามทจะท างาน ดวยความขยน และความตงใจ เพอใหเกดประสทธภาพอยางแทจรง

3. สงจงใจทเกยวกบสภาพทางกายภาพอนเปนทพงปรารถนา ไดแก การปรบปรงสภาพแวดลอมเกยวกบสถานทท างานเครองมอเครองใชในส านกงาน วสดอปกรณตางๆ ใหอยในสภาพทพอใจของทกคน

4. สงจงใจทเกยวกบผลประโยชนทางอดมคต ซงเปนผลประโยชนทมอ านาจมาก คอ การทหนวยงานเปดโอกาสใหบคคลไดสนองอดมคตหรออดมการณของตนเอง เชน ความภาคภมใจทไดแสดงฝมอ ความรสกพอใจทไดท างานอยางเตมท ฯลฯ ซงผบรหารทดควรจะใหอสระแกบคลากรใหไดท างานอยางสดฝมอ เพอใหไดผลงานด เปนทยกยองของบคคลอน เพอทบคคลนนเกดความภาคภมใจมความสขมความพอใจ

5. สงจงใจทเปนความดงดดใจในสงคม หมายถง สภาพการคบหาสมาคม กนเองในหมบคลากรในองคการ ลาหนวยงานใดมการแบงพรรคแบงพวก คอยจบผด ซงกนและกน ไมนบถอซงกนและกน ไมมน าใจซงกนและกน ไมคบหากนฉนทมตร องคการนนกจะเปนองคการทนาเบอ ดงนนผบรหารตองเชาไปก ากบดแลแกไขมใหเกดสภาพดงกลาว

17

6. สงจงใจทเกยวกบสภาพการท างาน หมายถง การปรบปรงสภาพการ ท างาน และวธการท างานใหเหมาะสมกบความรความสามารถของบคลากรในองคการ รวมถงตรงกบทศนคตของบคลากรดวยซงจะชวยใหบคลากรท างานไดอยางมประสทธภาพยงขน

7. สงจงใจทเกยวกบโอกาสทจะมสวนรวมในการท างาน หมายถง การเปด โอกาสใหผปฏบตงานมโอกาสไดแสดงความคดเหน และสวนรวมในงานทกอยางทจด ขนในองคการเพอทจะใหผปฏบตงานมความรสกวาตนเปนบคคลส าคญในองคการ

8. สงจงใจทเกยวกบสภาพการอยรวมกนฉนทมตร หมายถง สภาพความ สมพนธของบคลากรในองคการมความสมพนธกนอยางด มความเปนมตร รจกกน อยางกวางขวาง สนทสนมกลมเกลยวกน ชวยเหลอซงกนและกน รวมมอกนท างาน องคการนนกจะไดผลในดานประสทธภาพของบคลากร ท าใหเกดผลส าเรจขององคการตามทตงเปาหมายไว

สมพงษ เกษมสน (2523 อางใน ฉตรชฎา จบปรง, 2554, หนา 11) ไดกลาวถงองคประกอบทจะสรางสง จงใจในการท างาน ประกอบดวย

1. สงจงใจทเปนเงน (Financial Incentive) เปนสงจงใจทมอทธพลตอผ ปฏบตงานโดยตรงซงสามารถแบงออกเปน 2 ประเภท คอ

1.1 สงจงใจทางตรง (Direct Incentive) เปนสงจงใจทมผลโดยตรงตอ ผลผลตหรอผลงานของผปฏบตงาน เชน การจายคาจางใหสงขน เมอผลการปฏบตงานสงกวามาตรฐานทก าหนด

1.2 สงจงใจทางออม (Indirect Incentive) เปนสงจงใจทมผลในทาง สนบสนนหรอสงเสรมใหผปฏบตงานท างานไดดขน เชน การจายบ าเหนจบ านาญ คารกษาพยาบาล ฯลฯ

2. สงจงใจทไมใชตวเงน ( Non- Financial Incentive ) เปนสงจงใจทสวนใหญมกจะ สนองตอบตอความตองการดานจตใจ เชน การยกยองชมเชย การยอมรบวา เปนสวนหนงของหม คณะ โอกาสความกาวหนา และความมนคงในงาน

ณฐพล ขนธไชย (2526 อางใน ฉตรชฎา จบปรง, 2554, หนา 12) สงจงใจในการปฏบตงานจะมอทธพลตอการปฏบตงานเปนอยางมาก กลาวคอ ถาบคลากรในองคการมความพงพอใจในงานสง ยอมน าไปสการปฏบตงา น อยางมประสทธภาพ จากแนวความคดนท าใหผบรหารมงใหความสนใจทจะปรบปรง ประสทธภาพในการปฏบตงาน โดยจดหาองคประกอบตาง ๆ ของหนวยสงจงใจ เชน สภาพการปฏบตงาน สวสดการในหนวยงานคาจางคาตอบแทน เพอใหผปฏบตงาน เกดความพงพอใจในการปฏบตงาน และเปนแรงกระตนใหเกดการปฏบตงานอยางมประสทธภาพ

ณฐพนธ เขจรนนท (2551 อางใน ฉตรชฎา จบปรง, 2554, หนา 12) ไดกลาวถง การจงใจ (Motivation) หมายถง การเคลอนท (Motion) เนองจากการจงใจจะท าใหบคคลเกดการกระท า เพอใหเขาสเปาหมายทเขาตองการ ซงเปนสงส าคญทจะท าใหบคคลแสดงพฤตกรรมทตองการ และทผานมามผสนใจศกษาการจงใจในงานดานตางๆ เชน การบรหาร การสอน และการพฒนา เปนตน

18

มลกานต เทพธรานนท (2548 อางใน ฉตรชฎา จบปรง, 2554, หนา 12) กลาวถง แรงจงใจภายใน หมายถง แรงกระตน หรอแรงผลกดนทเกดขนเพอตอบสนองความตองการของตวผประกอบการแตละคน ผานกระบวนการเรยนร ท าใหผประกอบการแสดงพฤตกรรมอยางใดอยางหนงออกมา มเปาหมายเพอการบรรลผลส าเรจในสงทตนเองปรารถนา และสรางความพงพอใจสงสด โดยไมตองอาศยรางวลภายนอก หรอกฎเกณฑภายนอก

วรช สงวนวงศวาน (2551 อางใน ทมมกา ทมเนตร, 2558, หนา 32) กลาวถง การจงใจ และหนาทของผบรหารในการ จงใจ ไววา การจงใจ (Motivation) คอ กระบวนการทความพยายามของบคคลไดรบการกระตน (Energized) ชน า (Directed) และรกษาใหคงอย (Sustained) จนกระทงงานขององคการบรรลตาม เปาหมาย โดยผบรหารมหนาทจงใจพนกงาน ในองคการใดทวตถประสงค หรอความตองการสวน บคคล (Individual Need) ของพนกงานสอดคลองกบเปาหมายขององคการ (Organizational goal) การจงใจประสบผลส าเรจโดยงาย เพราะเมอองคการบรรลเปาหมาย พนกงานกไดรบการตอบสนอง ความตองการสวนบคคลดวย 2.2 แนวคดเกยวกบประสทธภาพในการท างาน

ประสทธภาพ (Efficiency) ในการปฏบตงานมกจะแยกไมออกกบ ประสทธผล (Effectiveness) ในการปฏบตงานเพราะการปฏบตงานนนจะมประสทธภาพไมได ถาหากการปฏบตงานไมมประสทธผล หมายความวา การปฏบตงานจะไมบรรลเปาหมาย หรอวตถประสงคทไดก าหนดไว แตขณะเดยวกนการปฏบตงานทมประสทธผลกไมจาเปนวาการปฏบตงานนนจะตองมประสทธภาพเสมอไป เนองจากความหมายโดยตรงของประสทธภาพมผกลาวไวหลายทานดวยกน ดงน Peterson & Plowman (อางใน กานดา ค ามาก, 2555, หนา 38) ไดใหความหมายของค าวา ประสทธภาพในการบรหารงานดานทางธรกจ ในความหมายอยางแคบวาหมายถง การลดตนทนในการผลต และความหมายอยางกวาง หมายถง คณภาพของการมประสทธผล (Quality of Effectiveness) และความสามารถใน การผลต (Competence and Capability) และ ในการด าเนนงานทางดานธรกจทจะถอวามประสทธภาพสงสด กเพอสามารถผลตสนคา หรอบรการในปรมาณและคณภาพทตอง การทเหมาะสมและตนทนนอยทสดเพอค านงถงสถานการณและขอผกพนดานการ เงนท มอย ดงนนแนวความคดของค าวาประสทธภาพในดานธรกจมองคประกอบ 5 ประการ คอ ตนทน (Cost) คณภาพ (Quality) ปรมาณ (Quantity) และวธการ (Method) ในการผลต Millet (อางใน กานดา ค ามาก, 2555, หนา 38) ไดใหทรรศนะเกยวกบประสทธภาพ(Efficiency) หมายถง ผลการปฏบตงานทกอใหเกดความพงพอใจแกมวลมนษย และไดรบผลก าไร

19

จากการปฏบตงานนน (Human Satisfaction and Benefit Produced) ซงความพงพอใจ หมายถง ความพงพอใจในการบรการใหกบประชาชน โดย พจารณาจาก 1. การใหบรการอยางเทาเทยม (Equitable Service) 2. การใหบรการอยางรวดเรวและทนเวลา (Timely Service) 3. การใหบรการอยางเพยงพอ (Ample Service) 4. การใหบรการอยางกาวหนา (Progression Service) Simon (อางใน กานดา ค ามาก, 2555, หนา 38) ไดใหทรรศนะเกยวกบประสทธภาพไววา กลาวคอ ถาจะพจารณาวางานใดจะมประสทธภาพสงสดนน ใหด ความสมพนธระหวางปจจยน าเขา (Input) กบผลผลต (Output) ทไดรบ เพราะฉะนนตาม ทรรศนะนจงหมายถง ผลผลตลบดวยปจจยน าเขาและถาเปนการรบรหารราชการ องคกร ของรฐกบวกความพงพอใจของผรบบรการ (satisfaction) เขาไปดวยซงอาจเขยนเปน สตรไดดงน E = (O-I)+ S E = Efficiency คอ ประสทธภาพของงาน 0 = Output คอ ผลผลตหรองานทไดรบออกมา I = Input คอ ปจจยน าเขาหรอทรพยากร S = Satisfaction คอ ความพงพอใจของผรบบรการ Becker & Neuhauser (อางใน กานดา ค ามาก, 2555, หนา 38) ไดเสนอตวแบบจ าลองเกยวกบประสทธภาพขององคกร (Model of Organization Efficiency) โดยกลาววาประสทธภาพขององคการนอกจากจะพจารณาถง ทรพยากร เชน คน เงน วสด ทเปนปจจยน าเขา และผลผลตขององคการ คอ การบรรลเปาหมาย และองคการในฐานะทเปนองคกรในระบบเปด (Open System) ยงมปจจยอนประกอบอกดงแบบจ าลองในรปสมมตฐานซงสามารถสรปไดดงน 1. หากสภาพแวดลอม ในการท างานของอ งคการนน มความซ าซอนต า (Low Task Environment Complexity) หรอมความแนนอน (Certain) มการก าหนดระเบยบ ปฏบตในการท างานขององคการอยางละเอยดถถวนแลว แนชดวาจะน าไปสความม ประสทธภาพขององคการมากกวา องคการทมสภาพแวดลอมในการท างานยงยาก และ ซบซอนสง (High Task Environment Complexity) หรอมความไมแนนอน (Uncertain) 2. การก าหนดระเบยบปฏบตชดเจนเพอเพมผลการท างานทมองเหนไดมผลท าใหประสทธภาพมากขนดวย 3. ผลการท างานทมองเหนไดสมพนธในทางบวกกบประสทธภาพ

20

4. หากพจารณาควบลกนไปจะปรากฏวาการก าหนดระเบยบปฏบตอยางชดเจน และผลการท างานทสามารถมองเหนไดจะมความสมพนธมากขนตอประสทธภาพมาก กวาตวแปรแตละตวตามล าพง Becker & Neuhause ยงเชออกวาการสามารถมองเหนผลการท างานของ องคกรได (Visibility Consequences) และมความสมพนธของประสทธภาพขององคกร เพราะองคกรสามารถทดลองและเลอกระเบยบการปฏบตไดซงระเบยบการปฏบตและ ผลการปฏบตงานจะมอทธพลตอประสทธภาพในการปฏบตงาน

บญใจ ศรสถตยนรากร (2551) ไดใหความหมายเกยวกบประสทธภาพ หมายถง ผลผลต (Productivity) หรอผลการด าเนนงานขององคกร (Organization Performance) ทบรรลผลส าเรจตามเปาหมายขององคกร โดยใชทรพยากรทเปนปจจยนาเขาอยางประหยด คมคา และเกดประโยชนสงสด 2.3 ขอมลเกยวกบองคการคลงสนคา องคการคลงสนคา เปนรฐวสาหกจสงกดกระทรวงพาณชย จดตงขนตามพระราชกฤษฎกาการจดตงองคการคลงสนคา พ.ศ. 2498 (ฉบบแกไข พ.ศ. 2540) มภารกจหลกในการด าเนนธรกจคลงสนคาเกษตร การคา และธรกจบรการสนคาเกษตร รวมถงการบรหารจด การงานนโยบายรฐเพอรกษาสมดลดานปรมาณ และราคาสนคาเกษตร อคส. 2.3.1 การด าเนนธรกจในปจจบนของ อคส. มการด าเนนกจกรรมทางธรกจ ไดแก - ดานการคาขาย การด าเนนงานดานการคาขององคการคลงสนคา แบงเปน 2 ประเภท คอ 1. การคาภายในประเทศ เปนการด าเนนการเกยวกบ การจดซอสนคา และการจ าหนายสนคา โดยสนคาทท าการคาภายในประเทศจะเปนสนคาทวไป ผลผลตทางการเกษตร เชน ขาว วสดในการบรรจขาวสารและสนคาตางๆ และสนคาอปโภคบรโภค 2. การคาตางประเทศ เปนการด าเนนการเกยวกบการสงออกสนคา และการน าเขาสนคา โดยสนคาทท าการสงออกเปนสนคาทไดมการด าเนนการแทรกแซงตลาดตามนโยบายรฐบาล และสนคาเพอธรกจของ อคส. เอง ตามขอตกลงทไดมการเจรจาซอขายกบลกคา ในสวนของสนคาน าเขา จะเปนสนคาน าเขาเพอแกไขปญหาตามนโยบายรฐบาล เพอแกไขปญหาดานปรมาณและราคาสนคาภายในประเทศ เชน การน าเขาน ามนปาลม และขาวโพดเลยงสตว เปนตน - การด าเนนงานดานคลงสนคา เปนการด าเนนงานสนองนโยบายของรฐบาล ในการชวยเหลอเกษตรกรและประชาชนทวไป โดย อคส. ไดด าเนนการใหบรการดานคลงสนคา ดงตอไปน

21

1. เกบรกษาขาว และพชผลการเกษตร เพอเปนการรกษาระดบราคา ชะลอการออกสตลาดของพชเกษตรเพอการรกษาระดบราคาสนคาและชวยดงราคาใหสงขน 2. ใหบรการดานคลงสนคาและอปกรณแกภาครฐบาลและภาคเอกชน 3. ใหบรษท หางราน บคคลทวไปและหนวยงานราชการเชาคลงสนคาในอตราทเหมาะสม 4. ใหบรการคลงสนคา เพอการรบฝาก รบจ าน าสนคาส าหรบธรกจปกตและงานสนองนโยบายรฐบาล (รวมถงการใหบรการคลงสนคาหองเยน) 5. ใหบรการทาเทยบเรอ เพอการน าเขาและสงออก -คลงสนคาสวนกลาง ตงอยในกรงเทพมหานคร ไดแก คลงสนคา 1 ธนบร รวมทงใหบรการทาเทยบเรอ 1 บคคโล และคลงสนคา 2 ราษฎรบรณะ รวมทงใหบรการทาเทยบเรอ 2 ราษฎรบรณะ รวมทงหมด 9 หลง พนทใชสอยประมาณ 27,000 ตารางเมตร ในสวนของคลงสนคาหองเยน ประกอบดวยหองเยน จ านวน 9 หอง ไวส าหรบเกบพชผลทางการเกษตรหรอสนคาอน ประมาณ 4,000 ตน -คลงสนคาสวนภมภาค ไดแก คลงสนคาทตงอยนอกเขตพนทกรงเทพมหานคร ประกอบดวย คลงสนคาบวใหญ คลงสนคาบานไผ คลงสนคาสวรรคโลก คลงสนคาปากชอง และคลงสนคาทบกวาง วสยทศน (VISION) “เปนองคกรทเปนเลศ ดานการบรหารจดการคลงสนคา การคาและบรการสนคาเกษตร ดวยความมงมนตามหลกธรรมาภบาล” พนธกจ (MISSION) 1.ด าเนนธรกจคลงสนคาเกษตร การคา และธรกจบรการสนคาเกษตรดวยมาตรฐาน อยางมออาชพ เปนธรกจ รวมทงการใหบรการโลจสตกส และธรกจทเกยวเนอง เพอสรางมลคาเพมใหแกลกคา 2.บรหารจดการงานนโยบายรฐ เพอรกษาสมดลทงปรมาณ และราคาสนคาอยางมประสทธภาพดวยความโปรงใส 3.มงเนนการบรหารทรพยากรบคคลอยางตอเนอง สรางวฒนธรรมการท างานเปนทม และพฒนาองคกรใหเตบโตอยางยงยน โดยค านงถงคว ามร บผ ดช อบ ตอ สง คม และ สงแวดลอม 4.พฒนาระบบบรหารจดการอยางตอเนอง ใหมมาตรฐานสากล และสอ ดคลอง ตรง ตามความตองการของลกคา และผมสวนไดสวนเสย ยทธศาสตร (STRATEGY) ยทธศาสตรท 1 สรางรายไดและบรหารสนทรพยองคกรใหเกดประโยชนอยางคมคา ยทธศาสตรท 2 สรางความพงพอใจใหกบลกคา และตอบสนองความคาดหวงตอนโยบายรฐ ยทธศาสตรท 3 เพมประสทธภาพการบรหารจดการ

22

ยทธศาสตรท 4 เพมขดความสามารถ อคส. ดานเทคโนโลยสารสนเทศ และทรพยากรบคคล คานยม “พฒนาตน พฒนางาน โปรงใส ใสใจบรการ” แผนปฏบตการองคการคลงสนคาดานการบร หาร จด การ องค กร มเปาหมายในการเพมประสทธภาพการบรหารจดการองคกร โดยการเพมขดความสามารถดานทรพยากรบคคล ดวยการพฒนาความร ความสามารถ และศกยภาพของบคลากร เพอใหบคลากรของ อคส. สามารถขบเคลอนองคกรใหเตบโตไดอยางตอเนองและมประสทธภาพรวมทงเปนการปรบปรงภาพลกษณองคกรใหมภาพลกษณทดและเปนทยอมรบของสงคม หากพจารณาพนธกจและคานยมองคการคลงสนคาดงกลาวขางตน จะเหนวาหนงในพนธกจทจะท าใหองคการบรรลวสยทศนได จะมงเนนการบรหารทรพยากรบคคล (รายงานการประเมนผลการด าเนนงานของรฐวสาหกจ ของ องคการคลงสนคา (อคส.) ประจ าป 2558, 2558, หนา 114) สรางวฒนธรรมการท างานเปนทม ซงในการพฒนาตน พฒนางานนน จ าเปนตองมการจงใจ เพอเปนแรงผลกดนใหพนกงาน และลกจาง เกดแรงจงใจในการปฏ บตง าน ซงจะส งผล ตอป ระสทธภาพในการปฏบตงานใหบรรลเปาหมายขององคการได และยงเปนการพฒนาตน พฒนางาน ตามคานยมขององคการทไดก าหนดไว แตถาหากองคการละเลยในการทจะสรางแรงจงใจตอพนกงานและลกจาง ยอมท าใหขาดแรงจงใจในการท างาน ผลงานไมเปนไปตามเปาหมายทก าหนดไว ซงยอมกอใหเกดผลเสยตอองคการคลงสนคาเชนกน 2.4 งานวจยทเกยวของ ขนษฐา สงหโตทอง (2556) ไดท าการวจย เรอง แนวทางการสรางแรงจงใจใน การท างานข องพนกงานระดบปฏบตการของโรงแรม เชอราตน พทยา มวตถประสงคเพอศกษาปจจยทสงผลตอการท างานของพนกงานระดบปฏบตการของโรงแรม เชอราตน พทยา จ านวน 100 คน เครองมอทใชในการรวบรวมขอมลเปนแบบสอบถามทผท าการศกษาสรางขน มคาความเชอมน 0.95 สถตทใชในการวเคราะหขอมล ไดแก สถตคารอยละ และ คาเฉลย คาสวนเบยงเบนมาตรฐาน โดยใชแบบสอบถามเปนเครองมอในการศกษาและน าขอมลทรวบรวมได ประมวลผลใชคาสถตรอยละและคาเฉลย ผลการศกษาพบวา ผตอบแบบสอบถาม จ านวนทงสน 100 คน สวนใหญเปนเพศหญง อายนอยกวา หรอเทากบ 25 ปและระหวาง 26 –30 ปเทากน มสถานภาพโสด มการศกษาระดบปรญญาตร/เทยบเทา ม ต าแหนงงานเปนพนกงานทวไป มรายไดประจ าตอเดอน 15,001–20,000 บาท มระยะเวลาในการปฏบตงาน ระหวาง 1–5 ป โดยมระดบความพงพอใจดานความสมพนธความรวมมอของผรวมงาน ดานการบงคบ บญชา ดานสายการบรหาร ดานเงนเดอนและสวสดการ ดานการไดรบ

23

ความยอมรบนบถอ ดานความกาวหนา ในหนาทการงาน ดานความส าเรจของงาน ดานลกษณะงานความรบผดชอบ ดานสภาพการท างาน ดานความ มนคง ดานชวตสวนตว ประกายมาศ เพชรรอด (2557) ไดท าการวจยเรองปจจยทมผลตอแรงจงใจในการปฏบตงานของพนกงาน บรษท แอล .วาย.อนดสตรส จ ากด มวตถประสงคเพอศกษาปจจยจงใจในการปฏบตงานของพนกงานบรษท แอล.วาย. อนดสตรส จ ากด ประชากรทใชในการศกษาครงนไดแกพนกงานบรษท แอล.วาย.อนดสตรส จ ากด ใช แบบสอบ ถามเปนเครองมอในการศกษา วเคราะหขอมลโดยใชโปรแกรมส าเรจรป สถตทใช คอ คารอยละ (Percentage) คาเฉลย (Mean) สวนเบยงเบนมาตรฐาน (Standard Deviation) การทดสอบคา ท (t-test) การวเคราะหความแปรปรวนทางเดยว (One-way ANOVA) ผลการศกษาพบวา ผตอบแบบสอบถามสวนใหญเปนผหญง อายระหวาง 21 – 30 ป สถานภาพสมรส ส าเรจการศกษาระดบ มธยมศกษาหรอเทยบเทา รายไดเฉลยตอเดอน นอยกวา 10,000 บาท และระยะเวลาทปฏบตงาน 1-5 ป ดานปจจยจงใจในการปฏบตงานในภาพรวมมแรงจงใจในระดบมาก รายละเอยดดงน ดานความส าเรจในการท างาน ดานลกษณะงานทปฏบต ดานความสมพนธกบผบงคบบญชา ผใตบงคบบญชาเพอนรวมงาน ดานความกาวหนา มแรงจงใจในระดบมาก สวนดานเงนเดอน ดานสภาพการท างาน มระดบแรงจงใจในระดบปานกลาง ปจจยสวนบคคล ดาน เพศ อาย สถานภาพ และระดบการศกษาทแตกตางกนมผลตอแรงจงใจในการปฏบตงานไมแตกตางกน ระยะเวลาปฏบตงานทแตกตางกนมผลตอแรงจงใจในการปฏบตงานแตกตางกนทาง สถตอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .05 นรนทร จนทนหอม (2556) ไดท าการวจย เรอง แรงจงใจในการปฏบตงานของพนกงานธนาคารออมสน สาขาในสงกดธนาคารออมสนเขตกาฬสนธ ของพนกงานจ านวน 104 คน และใชแบบสอบถามเปนเครองมอ สถตทใชในการวเคราะหขอมล ไดแกความถรอยละ คาเฉลย สวนเบยงเบนมาตรฐาน และสถตทใชในการทดสอบสมมตฐาน ไดแก Independent t-test และ F-test (One-way ANOVA) ผลการศกษาพบวาผตอบแบบสอบถามสวนใหญ มอายต ากวา 30 ประดบการศกษาปรญญาตร ท าหนาทดานสนเชอ และม ประสบการณในการท างานต ากวา 5 ป พนกงานธนาคารออมสน สาขาในสงกดธนาคารออมสน เขตกาฬสนธมระดบแรงจงใจในการปฏบตงานโดยรวมอยในระดบมากเมอพจารณาเปนรายดานพบวา อยในระดบมากทกดาน โดยเรยงล าดบคาเฉลยจากมากไปหานอย ไดดงน ดานความส าเรจของงาน ดานนโยบายและการบรหาร ดานความรบผดชอบ ดานลกษณะของงาน ดานความกาวหนาในต าแหนงหนาทดานการยอมรบนบถอ และดานเงนเดอนและผลประโยชนเกอกล พนกงาน ธนาคารออมสน สาขาในสงกดธนาคารออมสนเขตกาฬสนธจ าแนกตามเพศ มระดบแรงจงใจใน การปฏบตงานโดยรวมแตกตางกนอยางมนยส าคญ ทางสถตทระดบ 0.05 โดยเพศหญงมความ คดเหนเกยวกบแรงจงใจในการปฏบตงานมากกวาเพศชาย สวนการจ าแนกตามอายระดบการศกษา บทบาทหนาท และประสบการณในการท างาน มระดบ

24

แรงจงใจในการปฏบตงานโดยรวมไมแตกตางกนพนกงานธนาคารออมสน สาขาในสงกดธนาคารออมสนเขตกาฬสนธสวนใหญได เสนอแนะเกยวกบการสรางแรงจงใจในการปฏบตงานดงน ดานเงนเดอนและผลประโยชนเกอกล ควรมการปรบเงนเดอนและคาตอบแทนใหสงขน ดานความกาวหนาในต าแหนงหนาทควรมการสอบเลอนขนและสงพนกงานไปฝกอบรมเพมเตม ดานความรบผดชอบ ควรใหพนกงานมอ านาจ ในการตดสนใจเพอใหปฏบตงานตามเปาหมาย ดานลกษณะของงาน ควรมการแบงขอบขายงานท ชดเจน ดานการยอมรบนบถอ ควรรบฟงความคดเหนจากเพอนรวมงานและผบงคบบญชา ดาน นโยบายและการบรหารงานของหนวยงานตองมความชดเจน และดานความส าเรจของงาน ควรใช ความรความสามารถอยางเตมทเพอปฏบตงานตามเปาหมาย โดยสรป พนกงานธนาคารออมสน สาขาในสงกดธนาคารออมสนเขตกาฬสนธมแรงจงใจในการปฏบตงานในระดบมาก เสกสรร อรกล (2557) ไดท าการวจย เรอง ปจจยแรงจงใจในการปฏบตงานทมผลตอประสทธภาพในการปฏบตงานของพนกงาน บรษท เมทเทลคอม จ ากด การศกษาวจยครงนมวตถประสงค เพอศกษาเกยวกบปจจยแรงจงใจภายในและปจจยแรงจงใจภายนอกทมผลตอประสทธภาพในการปฏบตงานของพนกงานบรษทเมทเทลคอม จ ากด กลมตวอยางทใชในการศกษาครงน เปนพนกงานทกระดบ จ านวน 163 คน เครองมอทใชในการศกษา เกบรวบรวมขอมลเปนแบบสอบถามซงประกอบดวยแบบมาตราสวนประมาณคา 5 ระดบ สถตท ใชในการวเคราะหขอมล ไดแก รอย ละ คาเฉลย คาเบยงเบนมาตรฐาน คาสมประสทธการถดถอย การทดสอบคาท การวเคราะหความแปรปรวนแบบทางเดยว การทดสอบความแตกตางรายคดวย วธ LSD ผลการวจยพบวา ปจจยแรงจงใจภายในทมผลตอประสทธภาพในการปฏบตงาน ประกอบดวย ดานผลส าเรจในการปฏบตงาน การยกยองยอมรบนบถอ การมอ านาจในหนาท และโอกาสกาวหนา สวนปจจยแรงจงใจภายนอกทมผลตอประส ทธภาพในการปฏบตงาน ประกอบดวย ดานการเลอนต าแหนงงาน เทคโนโลยททนสมย และดานความปลอดภยในการ ท างาน เปนดานทมผลตอประสทธภาพในการปฏบตงาน อยางมนยส าคญ ยเชยน จาง (2558) ไดท าการวจยเรอง แรงจงใจในการปฏบตงานของพนกงาน บรษท อ าพนเทคโนโลย จ ากด มวตถประสงคเพอศกษาปจจยทสงผลตอแรงจงใจในการปฏบตงานของพนกงานบรษท อ าพน เทคโนโลย จ ากด ประชากรทใชในการศกษาเปนพนกงานของบรษท อ าพน เทคโนโลย จ ากด จ านวนทงสน 40 คน โดยใชวธการศกษาเชงปรมาณ ใชแบบสอบถามเปนเครองมอในการรวบรวมเกบขอมล สถตทใชในการวเคราะหขอมล คอ รอยละคาเฉลย คาเบยงเบนมาตรฐาน การทดสอบสมมตฐานแบบ T-Test และ One-way ANONA ผลการศกษาพบวา ผตอบแบบสอบถาม มทงสน 40 คน สวนใหญเปนเพศหญงอาย 31-40 ป การศกษาระดบต ากวาปรญญาตร รายไดเฉลยตอเดอนต ากวา 10,000 บาท สถานภาพโสด และอายงาน 3-6 ป พนกงานของบรษท อ าพนเทคโนโลย

25

จ ากด มแรงจงใจในการปฏบตงานในภาพรวมอยในระดบมากเรยงล าดบดงน คอ ดานความส าเรจของงาน ดานความรบผดชอบ ดานนโยบายและการพฒนา ดานความมนคงในงาน ดานการไดรบการยอมรบนบถอ ดานลกษณะงาน ดานการปกครองบงคบบญชา ดานความสมพนธระหวางบคคล ดานสภาพแวดลอมในการท างาน ดานความกาวหนา และดานผลตอบแทน การทดสอบสมมตฐานปจจยสวนบคคลดาน เพศ ระดบการศกษารายไดเฉลยตอเดอน อายงานทตางกน มผลตอแรงจงใจในการปฏบตงานของพนกงาน บรษท อ าพน เทคโนโลย จ ากด ไมแตกตางกน อาย สถานภาพทตางกน มผลตอแรงจงใจในการปฏบตงานของพนกงาน บรษท อ าพน เทคโนโลย จ ากด แตกตางกน ณชชา วรกลเจรญ (2555) ไดท าการวจยเรอง แนวทางการเสรมสรางแรงจงใจในการปฏบตงานของพนกงานบรษท ยนแอรคอรปอเรชน จ ากด วตถประสงคเพอศกษาปจจยทสงผลตอแรงจงใจในการปฏบตงานของพนกงาน บรษท ยนแอรคอรปอเรชน จ ากด ผลทไดรบจากการศกษาในครงนผบรหารสามารถน าไปใชเปนแนวทางในการ เสรมสรางแรงจงใจในการปฏบตงานของพนกงาน โดยใชแบบสอบถามเปนเครองมอในการศกษา ประชากรท ใชในการศกษาเปนพนกงานบรษท ยนแอรคอรปอเรชน จ ากด จ านวน 50 คน จากการศกษาพบวาผตอบแบบสอบถามสวนใหญ เปนเพศชาย อาย 36 ปขนไป ต าแหนงงาน เปน พนกงานระดบปฏบตการ วฒการศกษาต ากวาปรญญาตร รายไดประจ าตอเดอน 15,001-20,000 บาท/ เดอน และมระยะเวลาในการปฏบตงาน 10-15 ปขนไป ปจจยทมผลตอแรงจงใจในการปฏบตงานของพนกงานในระดบมากไดแกดานลกษณะงานคอการม โอกาสไดใชความสามารถพเศษเพอใหการท างานประสบผลส าเรจและลกษณะของงานทท าอยในปจจบนตรง กบสาขาทเรยนจบมา ระดบปานกลางไดแกดานความสมพนธกบเพอนรวมงาน ความสมพนธกบ ผบงคบบญชา ดานสภาพแวดลอมในการท างาน และดานผลตอบแทน ทว ทองอย (2556) ไดท าการวจยเรอง ปจจยทมผลตอแรงจงใจในการปฏบตงานของพนกงาน บรษท เคซอ อเลคโทรนคส จ ากด (มหาชน) วตถประสงคของการศกษาอสระครงนเพอศกษาปจจยทมผลแรงจงใจใน บรษท เคซอ อเลคโทรนคส จ ากด (มหาชน) จ าแนกตามเพศ,อาย,การศกษา, ประสบการณการท างานและต าแหนงงานประชากรในการศกษานม 80 คนทท างาน อยท บรษท เคซอ อเลคโทรนคส จ ากด (มหาชน) ทนคมอตสาหกรรมลาดกระบง กรงเทพฯ เกบขอมลโดยใชแบบสอบถามทสามารถตอบได 5 ระ ดบ การศกษา SPSS ใช (Statistical Package for the Social Science) โปรแกรม คอมพวเตอรนถกน ามาวเคราะหขอมลทไดจากการเกบรวบรวม ผลทางสถตท ประกอบขนจากรอยละความถและสวนเบยงเบนมาตรฐาน สมมตฐานคอการทดสอบ คาระดบนยส าคญ 0.05 ผลของการศกษานชใหเหนวาปจจยของผลการสรางแรงจงใจใน บรษท เคซ อ อเลคโทรนคส จ ากด (มหาชน) มระดบของแรงจงใจส าหรบปจจยทงสองของ แรงจงใจทไดคาเทากบ 3.509 ซงอยในระดบทมากและในปจจยจงใจมคารวมเทากบ 3.150 อยในระดบปานกลางเมอเทยบกบปจจยค าจนทมคาเทากบ 3.806 อยในระดบมากดงนนจากผลการวจยจงควรปรบปรงปจจยจงใจทมคานอย

26

อย 3 คาคอดาน ลกษณะงานเทากบ 2.695 ดานการยกยองเทากบ 2.658 และดานความเจรญกาวหนา เทากบ 2.691 เพอระดบปจจยจงใจโดยรวมดขนจากระดบปานกลาง จากผลการทดสอบคา T-Test และ F-Test เพอวดผลกระทบสรปไดวา อายทแตกตางกนมผลกระทบตอปจจยจงใจและปจจยค าจน และในสวนอายงานทแตกตางกนมผลกระทบตอปจจยจงใจและในสวนวฒการศกษาทแตกตางกนมผลกระทบตอปจจยค าจน และสดทายต าแหนงทแตกตางกนจะมผลกระทบตอปจจยจงใจ อมาภรณ บตรน าเพชร (2556) ไดท าการวจยเรองแรงจงใจในการท างานของพนกงานบรษท ไปรษณยไทย จ ากด มวตถประสงคเพอ 1) ศกษาแรงจงใจในการท างานของพนกงานบรษท ไปรษณยไทย จ ากด ส านกงานใหญ และ 2) เปรยบเทยบแรงจงใจในการท างานของพนกงานบรษท ไปรษณยไทย จ ากด ส านกงานใหญ จ าแนกตามลกษณะประชากรศาสตร กลมตวอยางทใชใน การศกษาครงน คอ พนกงานทปฏบตงานบรษท ไปรษณยไทย จ ากด ส านกงานใหญ จ านวน 326 คน ก าหนดขนาดกลมตวอยางจากการค านวณโดยใชสตรของทาโร ยามาเน (Taro Yamane) และ ใชวธการสมตวอยางแบบแบงชนภม โดยแบงกลมตวอยางออกเปน 6 สายงาน และสมตวอยางอยางงาย โดยวธจบฉลากตามบญชรายชอของพนกงาน เครองมอทใชในการรวบรวมขอมลเปนแบบสอบถาม และสถตทใชในการวเคราะหขอมลคอ ความถ รอยละ คาเฉลย คาเบยงเบนมาตรฐานทดสอบท และทดสอบเอฟ วเคราะหความแปรปรวนทางเดยว (One-way ANOVA) แลวทดสอบเปนรายคดวยวธ Least Significant Difference (LSD) ผลการวจยพบวา 1. พนกงานมแรงจงใจในการทางานในภาพรวม อยในระดบมาก มคาเฉลย 3.46 2. พนกงานบรษท ไปรษณยไทย จ ากด ส านกงานใหญทมอายระดบการศกษา สถานภาพ ภมล าเนา รายไดประสบการณการทางาน และสายงานทสงกดตางกน มแรงจงใจในการทางาน แตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .05 สวนเพศตางกน มแรงจงใจในการท างานไมแตกตางกน มณฑล รอยตระกล (2556) ไดท าการวจยเรองแรงจงใจทสงผลตอปฏบตงานของสรรพากรพนท สาขาการวจยครงนมวตถประสงคเพอศกษา 1) ระดบการปฏบตงานของสรรพากรพนทสาขา 2) ระดบแรงจงใจในการปฏบตงานของสรรพากรพนทสาขาและ 3) แรงจงใจสงผลตอการปฏบตงานของสรรพากรพนทสาขา กลมตวอยางทใชในการวจยคอ กลมผด ารงต าแหนงสรรพากรพนทสาขาหรอผรกษาการในต าแหนงสรรพากรพนทสาขาจ านวน 265 คน เครองมอทใชในการวจยเปนแบบสอบถามเกยวกบสถานภาพและขอมลทวไป แรงจงใจในการปฏบตงาน และการปฏบตงานของสรรพากรพนทสาขา สถตทใชในการวเคราะหขอมล คอ คาเฉลยสวนเบยงเบน มาตรฐาน และกาวเคราะหถดถอยพหคณแบบขนตอน ผลการวจย พบวา 1) ระดบการปฏบตงานของสรรพากรพนท สาขาอยในระดบมาก เมอพจารณารายดานพบวา ระดบการปฏบตงานอยในระดบมากทกดาน ไดแก งานบรหารงานทวไปรบช าระและคนภาษและงานส ารวจและเรงรดภาษอากรคาง 2) ระดบแรงจงใจในการปฏบตงาน

27

ในภาพรวมอยในระดบมาก เมอพจารณารายดานพบวา สรรพากรพนทสาขามแรงจงใจในการปฏบตงานมากเกอบทกดาน ไดแก ความส าเรจของงาน การไดรบการยอมรบนบถอ ลกษณะของงาน ความรบผดชอบ นโยบายและการบรหาร การปกครองบงคบบญชา ความสมพนธระหวาง บคคลสภาพการท างาน และความมนคงในงาน สวนแรงจงใจในดานความกาวหนา และดานเงนเดอน มแรงจงใจในการปฏบตงานในระดบปานกลาง 3) แรงจงใจทสงผลตอการปฏบตงานในภาพรวมม 5 ดาน ไดแก ความมนคงในงานความส าเรจของงาน นโยบายและการบรหารความกาวหนาและความสมพนธระหวางบคคล ภรภทร หมอยา (2557) ไดท าการวจยเรอง ปจจยทมผลตอแรงจงใจในการปฏบตงานของพนกงานระดบหวหนางานของบรษท ท.ซ.ฟารมาซตคอล อตสาหกรรม จ ากด มวตถประสงคเพอศกษาปจจยจงใจในการปฏบตงาน ของพนกงานระดบหวหนางาน ของ บรษท ท.ซ.ฟารมาซตคอล อตสาหกรรม จ ากด กลมตวอยางทใชในการศกษาคอ พนกงานระดบหวหนางาน เครอง มอทใชในการรวบรวมขอมลเปนแบบสอบถาม สถตทใชคอ คารอยละ (Percentage) คาเฉลย(Mean) สวนเบยงเบนมาตรฐาน (Standard Deviation) การทดสอบคาท (t-test) การวเคราะหความแปรปรวน ทางเดยว (One-way ANOVA)และ คา LSD ผลการศกษาพบวา ผตอบแบบสอบถามสวนใหญเปน เพศหญง อายระหวาง 31 – 40 ป ส าเรจการศกษาระดบปรญญาตร สถานภาพสมรส มอายงาน 10 ปขนไป ดานปจจยจงใจในการปฏบตงานในภาพรวมมแรงจงใจในระดบมาก ในดานความส าเรจในงาน ดานสภาพแวดลอมในการปฏบตงาน ดานลกษณะงานทท า ดานความสมพนธระหวางบคคล ดานความกาวหนาในหนาทการงาน และดานคาตอบแทน และ สวสดการ ดานการไดรบการยอมรบนบถอ มแรงจงใจระดบปา นกลา ง และ เพศ อาย สถานภาพ และอายงานทตางกนมผลตอแรงจงใจในการปฏบตงานไมตางกน ระดบการศกษาทตางกนมผลตอแรงจงใจในการปฏบตงานทแตกตางกน อยางมนยส าคญทระดบ 0.05 พชรญา วงศสวรรณศา (2557) ไดท าการวจยเรอง ปจจยทมผลตอแรงจงใจในการปฏบตงานของพนกงานระดบชนปฏบตการของสถานโทรทศนในมหาวทยาลย U Channel มวตถประสงคเพอ (1) ศกษาระดบแรงจงใจในการปฏบตงาน ของพนกงานระดบชนปฏบตการของสถานโทรทศนในมหาวทยาลย U Channel (2) เพอเปรยบเทยบปจจย สวนบคคลกบแรงจงใจในการปฏบตงานของพนกงานระดบชนปฏบตการของสถานโทรทศนในมหาวทยาลย U Channel มกลมตวอยาง คอ พนกงานระดบชนปฏบตการของสถานโทรทศนในมหาวทยาลย U Channel จ านวน 92 คน เครอง มอทใชในการรวบรวมขอมลเปนแบบสอบถาม สถตทใช ไดแก คารอยละ คาเฉลย สวนเบยงเบนมาตรฐาน สถตวเคราะหคาท (Independent T-test) และสถตวเคราะห One-Way ANOVA ผลการศกษาพบวา ปจจยทมผลตอแรงจงใจในการปฏบตงานของพนกงานระดบชนปฏบตการของ สถานโทรทศนในมหาวทยาลย U Channel พนกงานเหนวา ปจจยดานแรงจงใจและดานการ

28

บ ารงรกษามผลตอแรงจงใจในการปฏบตงานอยในระดบมาก โดยในปจจยดานแรงจงใจ พบวา ดานลกษณะของงานทปฏบต มคาเฉลยมากทสด รองลงมาคอ ดานความกาวหนาในหนาทการงาน ดานความรบผดชอบ ดานความส าเรจในการปฏบตงาน และดานการไดรบการยอมรบนบถอมคาเฉลยนอยทสด สวนในปจจยดานบ ารงรกษา พบวา ดานการปกครองบงคบบญชา มคาเฉลยมากทสด รองลงมาคอ ดานนโยบายและการบรหารงาน ดานความสมพนธในการท างาน ดานคาตอบแทนและสวสดการ และดานลกษณะของงานทปฏบตมคาเฉลยนอยทสด และจากการทดสอบสมมตฐาน พบวา เพศ อาย ระดบการศกษา สถานภาพ และอายงานทแตกตางกนม แร งจ งใจในก ารปฏบ ตงานไมแตกตางกน อมรรตน ยงยวด (2554) ไดท าการวจยเรอง แรงจงใจในการปฏบตงานของบคลากรของส านกงานทดน จงหวดสราษฎรธาน โดยมวตถประสงคเพอศกษาแรงจงใจในการปฏบตงานของบ คลากรของ ส านกงานทดน จงหวดสราษฎรธาน ในดานสภาพแวดลอมในการปฏบตงาน ดานความสมพนธในการปฏบตงาน ดานความมนคงของงาน ดานความกาวหนา ในหนาท ดานการยอมรบนบถอ และดานความส าเรจในการปฏบตงาน และเพอศกษาปญหาและขอเสนอแนะเกยวกบแรงจงใจในการปฏบตงานของบคลากรของส านกงานทดน จงหวด สราษฎรธาน กลมตวอยางทใชในการวจยไดแก ขาราชการและลกจางส านกงานทดน จงหวดสราษฎรธาน จ านวน 136 คน ก าหนด ขนาดตวอยางตามเกณฑในตารางก าหนดขนาดตวอยางของเครซและมอรแกน (Krejcie & Morgan ) เครองมอทใชในการเกบรวบรวมขอมลเปนแบบสอบถาม โดยมคาความเชอมนเทากบ 0.929 การวเคราะหขอมลใชสถตโดย คารอยละ คาเฉลย และคาเบยงเบนมาตรฐาน ผลการวจย พบวา 1. บคลากรของส านกงานทดน จงหวดสราษฎรธาน สวนใหญเปนเพศหญงมากกวาเพศชาย มอายระหวาง 29 – 39 ป และระหวาง 40 – 50 ปสถานภาพสมรส /อยดวยกน มการศกษาอยในระดบปรญญาตร รายไดตอเดอน 20,000 บาทขนไป ลกษณะงานทปฏบตสวนใหญปฏบตงานอยในฝายทะเบยน/ส านกงานทดนอ าเภอ 2. ผลการศกษาแรงจงใจในการปฏบตงานของบคลากรของส านกงานทดน จงหวด สราษฎรธาน โดยรวมอย ในระดบมาก เมอพจารณาเปนรายดานพบวา ระดบแรงจงใจในการปฏบตงานของบคลากรส านกงานทดน จงหวดส ราษฎร ธาน ดานการยอมรบนบถอ อยในระดบมาก รองลงมาคอ ดานความสมพนธในการปฏบตงาน ดาน สภาพแวดลอมในการปฏบตงานดานความส าเรจในการปฏบตงานสวนดานความมนคงของงาน และดานความกาวหนา ในหนาท มระดบแรงจงใจอยในระดบปานกลาง ตามล าดบ 3. ปญหาและขอเสนอแนะเกยวกบแรงจงใจในการปฏบตงานของบคลากรของส านกงานทดน จงหวดสราษฎร ธาน พบวา ผบงคบบญชาควรเปนผบรหารทมวสยทศน (Vision) กวางไกล มคณธรรมและจรยธรรม มความเทยงธรรม และมความเปนมตร เพอนรวมงานควรเปนผมความรความสามารถและรบผดชอบ สภาพ มน าใจและใหเกยรตตอกนและกน สภาพแวดลอมในการปฏบตงานมความเปนระเบยบเรยบรอย สะอาด ดานเงนเดอนและ

29

สวสดการตาง ๆ ควรเหมาะสมกบความรบผดชอบและปรมาณงานทท าดานบคลากรและเครองมอทใชในการปฏบตงานควรเพยงพอและ ทนสมยเพอสามารถปฏบตงานไดอยางมประสทธภาพ ธระชย ไชยเมอง (2557) ไดท าการวจยเรอง ปจจยทมสงผลตอแรงจงใจในการท างานของพนกงานระดบปฏบตการโรงแรมอสตนแกรนดสาทร มวตถประสงคเพอศกษาปจจยจงใจในการท างานพนกงานระดบปฏบตการโรงแรมอสตนแกรนดสาทรกรงเทพฯ ประชากรทใชในศกษาครงนไดแกพนกงานระดบปฏบตการ ใชแบบสอบถามเปนเครองมอในการศกษาตวแปรอสระ คอปจจยสวนบคคล ตวแปรตาม คอปจจยจงใจวเคราะหขอมลโดยใชโปรแกรมส าเรจรป สถตทใชคอ คารอยละ (Percentage) คาเฉลย (Mean) สวนเบยงเบนมาตรฐาน (Standard Deviation) การทดสอบคาท T-test F – test การวเคราะหความแปรปรวนทางเดยว (One-way ANOVA) ผลการศกษาพบวา ผตอบแบบสอบถามสวนใหญเปนเพศชาย อายระหวาง 21 - 30 ป สถานภาพโสด รายไดเฉลยตอเดอน 10,000 - 20,000 บาท และระยะเวลาการท างาน 2 - 3 ป ปจจยจงใจในท างานของพนกงานระดบปฏบตการโรงแรม อสตน แกรนดสาทร กรงเทพฯในภาพรวมมแรงจงใจในระดบมาก โดยดานความส าเรจในการท างาน ดานลกษณะงานทปฏบต ดานความสมพนธกบผบงคบบญชาผใตบงคบบญชาเพอนรวมงาน ดานความกาวหนา มแรงจงใจในระดบมาก และดานเงนเดอนและสวสดการมระดบมแรงจงใจในระดบปานกลาง เมอเปรยบเทยบระหวางปจจยสวนบคคลกบปจจยจงใจพบวา เพศ อาย สถานภาพ และระดบการศกษาทแตกตางกนไมมผลตอแรงจงใจในการปฏบตงาน แตอายงานและรายไดตอเดอนทแตกตางกนมผลตอแรงจงใจในการปฏบตงานแตกตางกน ทางสถตอยางมอยางนยส าคญทางสถตทระดบ .05 ออมอารย ยวาศร (2552) ไดท าการวจยเรองแรงจงใจในการปฏบตงานของขาราชการปกครองทท าการปกครองอ าเภอ ในเขตจงหวดกาฬสนธการวจยนมวตถประสงค ประการแรกเพอศกษาระดบแรงจงใจ ประการทสองเพอเปรยบเทยบระดบแรงจงใจ และประการทสามเพอศกษาขอเสนอแนะการเพมแรงจงใจในการปฏบตงานของขาราชการปกครองจงหวดกาฬสนธ กลมตวอยางการ วจย คอ ขาราชการปกครอง จ านวน 136 คน ใชวธการสมตวอยางแบบงาย เครองมอการวจยเปนแบบสอบถามแบบมาตราสวน ประมาณคา 5 ระดบ สถตทใชในการวเคราะหขอมลไดแก ความถ คารอยละ สวนเบยงเบนมาตรฐาน ทดสอบสมมตฐานดวย t-test, F-test (One-way ANOVA) และเปรยบเทยบคาเฉลยรายคดวยวธ LSD (Least Significant Difference) ผลการวจย พบวา 1. แรงจงใจในการปฏบตงานของขาราชการปกครองทท าการปกครองอ าเภอในเขตจงหวดกาฬสนธ โดยรวมอยใน ระดบมาก โดยมแรงจงใจในการปฏบตงา นอยในระดบมาก 3 อนดบแรก คอ การปกครองบงคบบญชา ความส าเรจของงาน และลกษณะของงาน 2. การเปรยบเทยบแรงจงใจในการปฏบตงานของขาราชการปกครองทท าการปกครองอ าเภอในเขตจงหวดกาฬสนธ ทมระดบการศกษาและประสบการณท างานแตกตางกน มแรงจงใจในการปฏบตงานโดยรวมไมแตกตางกน 3. แรงจงใจ

30

ในการปฏบตงานของขาราชการปกครองจงหวดกาฬสนธ ทมอตราเงนเดอนแตกตางกนมแรงจงใจในการ ปฏบตงานโดยรวมแตกตางกนทางสถตทระดบ .05 วาสนา พฒนานนทชย (2553) ไดท าการวจยเรอง ปจจยทมผลตอแรงจงใจในการปฏบตงานของพนกงาน ส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย การศกษาครงนมวตถประสงคในการศกษา 2 ประการคอ 1) เพอศกษาระดบแรงจงใจในการปฏบตงานของพนกงานส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย 2) เพอศกษาปจจยทมผลตอแรงจงใจในการปฏบตงานของพนกงานส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย ท าการศกษาจากกลมตวอยาง จ านวน 265 คน โดยใชวธการสมตวอยางแบบบงเอญใชแบบสอบถามเปนเครองมอในการรวบรวมขอมลสถตทใชในการวเคราะหขอมล ไดแก คาความถ คารอยละ คาเฉลย คาเบยงเบนมาตรฐาน t - test และการวเคราะหความแปรปรวนทางเดยว กลมตวอยางสวนใหญเปนเพศหญง มอายระหวาง 31 – 40 ป จบการศกษาระดบปรญญาตร ด ารงต าแหนงงานระดบบรหาร(ระดบ บ.) มอายงานระหวาง 5 – 10 ป และไดรบการอบรม/สมมนา ตอปจ านวน 1-2 ครง พนกงานส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย มแรงจงใจในการปฏบตงานในภาพรวมปจจยจงใจและปจจยค าจน อยในระดบมาก โดยปจจยจงใจทอยในระดบ มากม 3 ดาน ประกอบดวย ดานความส าเรจในการท างานของบคคล ดานความรบผดชอบ ดานลกษณะของงานทปฏบต และอยในระดบปานกลาง 2 ดาน ประกอบดวยดานการไดรบการยอมรบนบถอ และดานความกาวหนาในต าแหนงหนาทการงานตามล าดบ สวนปจจยค าจนอยในระดบมากทง 5 ดาน คอดานความสมพนธกบเพอนรวมงาน ดานสภาพการท างานและความมนคง ดานผลประโยชนตอบแทนดานการปกครองบงคบบญชา และดานนโยบายและการบรหารตามล าดบ เพศ อาย ระดบการศกษา ต าแหนงงาน อายงาน และการอบรม/สมมนา ไมมผลตอแรงจงใจ ในการปฏบตงานของพนกงานส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย กรวทย ศานตอาวรณ (2551) ไดศกษา เรองปจจย จงใจท มผลตอการท างานของพนกงาน ระดบปฏบตการ บรษท ผงนอยเบเกอร จ ากด โดยมวตถประสงคเพอศกษาปจจยจงใจทมผลตอการท างานของพนกงานระดบปฏบตการ บรษท ผงนอยเบเกอร จ ากด ตามทฤษฎ 2 ปจจยของเฮรซเบรก ซงประกอบดวย ปจจยชวยลดความไมพง พอใจในการท างาน และปจจยจงใจตวกระตน ในการ ท างาน ในการศกษาครงนไดเกบรวบรวมขอมลโดยใชแบบสอบถามจากพนกงานระดบ ปฏบตการจ านวน 207 คน ผลการศกษาพบวา ปจจยชวยลดความไมพงพอใจมผลตอการท างานโดย เฉลยในระดบมาก ไดแก ปจจยดานชวตสวนตว ปจจยดานความมนคงในการท างาน ปจจยดานความสมพนธกบเพอนรวมงาน ปจจยดานต าแหนงงาน และปจจยดานความสมพนธกบหวหนางาน ปจจยจงใจกระตนในการท างาน มผลตอการท างานโดยเฉลยในระดบปานกลาง โดยปจจยทมผลตอการท างานในระดบมาก มดงน ดานความส าเรจในการ ท างาน และดานลกษณะของงาน สวนเกยวกบการปฏบตงาน พบวา ปญหาทพนกงานเหนวามผลตอการท างาน 3 อนดบแรก ไดแก ปญหา ดานสภาพ

31

การท างาน รองลงมาคอ ปญหาดานโอกาสในการเจรญเตบโตในหนาทการงานและ ปญหาดานนโยบายและการบร หารของบรษท 2.5 สมมตฐานงานวจย สมมตฐานการวจยท 1 ลกษณะทางประชากรศาสตรทแตกตางกน ท าใหพนกงาน และลกจางองคการคลงสนคามแรงจงใจแตกตางกน ผลทไดจากการศกษาทฤษฎสองปจจยของ Frederick K. Herzberg (เจรญผล สวรรณโชต, 2551 อางใน ทมมกา ทมเนตร, 2558, หนา 32-38) คอ ปจจยในการท างานทจะน าไปสความพอใจ (Satisfaction) และความไมพอใจ (Dissatisfaction) คอ ปจจยจงใจ (Motivational Factors) และปจจยค าจนทจะสงผลตอประสทธภาพของงาน สอดคลองกบงานวจยของ เสกสรร อรกล (2557) ทพบวา ปจจยแรงจงใจในการปฏบตงานทมผลตอประสทธภาพในการปฏบตงานของพนกงาน บรษท เมทเทลคอม จ ากด คอ ปจจยแรงจงใจภายใน ประกอบดวย ดานผลส าเรจในการปฏบตงาน การยกยองยอมรบนบถอ การมอ านาจในหนาท และโอกาสกาวหนา และดานปจจยค าจนหรอปจจยสขศาสตร ทมผลตอประสทธภาพในการปฏบตงาน และจากการอางองตามแนวคดเกยวกบประสทธภาพ บญใจ ศรสถตยนรากร (2551) สรปไดวา ประสทธภาพ หมายถง ผลผลต (Productivity) หรอผลการด าเนนงานขององคกร (Organization Performance) ทบรรลผลส าเรจตามเปาหมายขององคกร โดยใชทรพยากรทเปนปจจยน าเขาอยางประหยด คมคา และเกดประโยชนสงสด

สมมตฐานการวจยท 2 ลกษณะทางประชากรศาสตรทแตกตางกนมผลตอการปฏบตงาน ของพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคาทแตกตางกน

ผลทไดจากการศกษาทฤษฎสองปจจยของ Herzberg (อางใน เจรญผล สวรรณโชต, 2551 และ ทมมกา ทมเนตร, 2558, หนา 32-38) คอ ปจจยในการท างานทจะน าไปสความพอใจ (Satisfaction) และความไมพอใจ (Dissatisfaction) คอ ปจจยจงใจ (Motivational Factors) และปจจยค าจนทจะสงผลตอประสทธภาพของงาน สอดคลองกบงานวจยของ เสกสรร อรกล (2557) ทพบวา ปจจยแรงจงใจในการปฏบตงานทมผลตอประสทธภาพในการปฏบตงานของพนกงาน บรษท เมทเทลคอม จ ากด คอ ปจจยแรงจงใจภายใน ประกอบดวย ดานผลส าเรจในการปฏบตงาน การยกยองยอมรบนบถอ การมอ านาจในหนาท และโอกาสกาวหนา และดานปจจยค าจนหรอปจจยสขศาสตร ทมผลตอประสทธภาพในการปฏบตงาน และจากการอางองตามแนวคดเกยวกบประสทธภาพ บญใจ ศรสถตยนรากร (2551) สรปไดวา ประสทธภาพ หมายถง ผลผลต (Productivity) หรอผลการด าเนนงานขององคกร (Organization Performance) ทบรรลผลส าเรจตามเปาหมายขององคกร โดยใชทรพยากรทเปนปจจยน าเขาอยางประหยด คมคา และเกดประโยชนสงสด

32

สมมตฐานการวจยท 3 แรงจงใจมผลตอประสทธภาพในการปฏบตงานของพนกงาน และลกจางองคการคลงสนคา

ผลทไดจากการศกษาทฤษฎสองปจจยของ Herzberg (อางใน เจรญผล สวรรณโชต, 2551 และ ทมมกา ทมเนตร, 2558, หนา 32-38) คอ ปจจยในการท างานทจะน าไปสความพอใจ (Satisfaction) และความไมพอใจ (Dissatisfaction) คอ ปจจยจงใจ (Motivational Factors) และปจจยค าจนทจะสงผลตอประสทธภาพของงาน สอดคลองกบงานวจยของ เสกสรร อรกล (2557) ทพบวา ปจจยแรงจงใจในการปฏบตงานทมผลตอประสทธภาพในการปฏบตงานของพนกงาน บรษท เมทเทลคอม จ ากด คอ ปจจยแรงจงใจภายใน ประกอบดวย ดานผลส าเรจในการปฏบตงาน การยกยองยอมรบนบถอ การมอ านาจในหนาท และโอกาสกาวหนา และดานปจจยค าจนหรอปจจยสขศาสตร ทมผลตอประสทธภาพในการปฏบตงาน และจากการอางองตามแนวคดเกยวกบประสทธภาพ บญใจ ศรสถตยนรากร (2551) สรปไดวา ประสทธภาพ หมายถง ผลผลต (Productivity) หรอผลการด าเนนงานขององคกร (Organization Performance) ทบรรลผลส าเรจตามเปาหมายขององคกร โดยใชทรพยากรทเปนปจจยน าเขาอยางประหยด คมคา และเกดประโยชนสงสด

2.6 กรอบแนวคดตามทฤษฎ

จากการศกษาเอกสาร แนวคด ทฤษฏ และงานวจยทเกยวของ ผวจยมความสนใจศกษาถงแรงจงใจทมผลตอประสทธภาพในการปฏบตงานของพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคา โดย กรอบแนวคดในการวจยประยกตจากทฤษฎสองปจจย (Motivator Factors) (เจรญผล สวรรณโชต, 2551 อางใน ทมมกา ทมเนตร, 2558, หนา 32-38) โดยศกษาปจจยจงใจ (Motivates Factors) และ ปจจยค าจน (Hygiene or Maintenance Factors) ทสอดคลองกบประสทธภาพในการปฏบตงานของพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคา (การประเมนผล การปฏบตงานของพนกงานองคการคลงสนคา, 2558) ซงผวจยสรปกรอบแนวคดในการวจย ไดดงน

33

ภาพท 2.1: กรอบแนวคดตามทฤษฏ

ตวแปรอสระ ตวแปรตาม

ปจจยสวนบคคล

1. เพ ศ 2. อ าย 3. ส ถานภาพ 4. ระดบ การศกษา 5. ต าแหนงงาน 6. ระ ยะเว ลากา รท าง าน 7. รา ยไดตอเดอน

ประ สทธ ภาพใ นการ ปฏบต งาน

1. ดา นความเชยวชาญในงานธรกจการคา นโยบายรฐ

2. ดานความเอาใจใสในลกคาและประชาชน

3. ดานการป ระสา นควา มรว มมอเปนทม 4. ดานความคดรเรมสรางสรรคและการ

ปรบปรงงาน 5. ดานความรกในองคกร 6. ดานความตระหนกในตนทน

ผลประโยชน 7. ดานการจดการเครอขายคว ามสมพนธ 8. ดานจรยธรรมและความโปรงใส

ปจจยจงใจ 1. ความส าเรจในงานทท าของบคคล 2. การไดรบการยอมร บน บถอ 3. ลกษ ณะข องงานท ปฏบต 4. ควา มรบ ผดช อบ 5. คว ามกาว หนา

ปจจยค าจนหรอปจจยสขศาสตร 1. คาตอบแทน 2. ความสมพนธกบผบง คบบ ญชา 3. ควา มสมพ นธกบเ พอนร วมงาน 4. การนเทศงาน 5. นโย บายแล ะกา รบรห าร 6. สภาพการท างาน 7. สถานะทางอาชพ 8. ความ มนคงใ นการ ท างาน 9. วธการปกครองบงคบบญชา

บทท 3 วธการด าเนนการวจย

การวจยครงน เปนการศกษาถงแรงจงใจทมผลตอประสทธภาพในการปฏบตงานของพนกงาน

และลกจาง องคการคลงสนคา ซงผวจยไดศกษาขอมลตาง ๆ และด าเนนการตามขนตอน ดงน 3.1 ประชากร และกลมตวอยาง 3.2 เครองมอ ทใชในการศกษา 3.3 การตรวจสอบเครองมอ 3.4 องคประกอบของแบบสอบถาม 3.5 การเกบรวบรวมขอมล 3.6 สถตทใชในการวเคราะห

3.1 ปร ะชากร และ กลมตวอ ยาง ประชากรทใชศกษาครงน คอ พนกงานองคการคลงสนคา จ านวน 397 คน และลกจาง

องคการคลงสนคา จ านวน 118 คน รวมจ านวนประชากรทงหมด 515 คน (ขอมลจากสวนงานทรพยากรบคคล ส านกบรหารกลาง ณ ตลาคม 2558)

กลม ตวอยางท ใชใน การ ศกษา คอ พนก งาน และลกจาง องคการคลงสนคา จ านวน 250 คน ซงการก าหนดขนาดของกลมตวอยาง ผวจยใชสตรค านวณขนาดตวอยางของ Yamane (อางใน สทธน ศรไสย, 2551, หนา 38) ทระ ดบความเชอมนเทากบรอย ละ 95 คาความคลาดเคลอนหรอผดพลาดทยอมรบไดไมเกนรอยละ 5 ซงขนาดของกลมตวอยางดงกลาว ค านวณตามสตรดงน

ก าหนดให n = ขนาดของก ลมตวอยางทใชในการศกษา

N = จ านวนพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคา e = คาความคลาดเคลอนทยอมรบได 0.05

2)(1 eN

Nn

35

))05.0( 515(1

5152

n

= 225.14

การค านวณขนาดกลมตวอยางขางตนได 225 ตวอยาง แตเพอปองกนการเกบขอมลทไม สม บรณจากแบบสอบถาม จงเพมขนาดตวอยางเปน 250 ตวอยาง และใชวธการสมตวอยางแบบ ชนภม (Proportional Stratified Random Sampling) (อดลย ทองจ ารญ, 2556, หนา 62) ตามสดสวนขนาดของประชากร ดงน จ านวนกลมตวอยางในแตละชนภม = จ านวนตวอยาง x จ านวนประชากรในแตละชน จ านวนประ ชากรทงหมด จ านวนกลมตวอยางของพนกงาน = 250 x 397 = 192.72 หรอ 193 คน 515 จ านวนกลมตวอยางของลกจาง = 250 x 118 = 57.28 หรอ 57 คน 515 ตารางท 3.1: แสดงจ านวนประชากรและกลมตวอยางจ าแนกตามสถานะ

สถานะ จ านวนปร ะชา กรและก ลมตวอ ยาง (คน)

ประ ชากร กลมตวอยาง

พนกงาน 397 193

ลกจาง 118 57

รวม 515 250 ทมา: สวนงานทรพยากรบคคล ส านกบรหารกลาง. (2558). สบคนจาก http://cado.mnre.go.th/main.php?filename=index.

36

3.2 เครองมอ ทใช ในการ ศกษา การศกษาครงน ใชแบบสอบถามทเรยบเรยงขนเองจากการศกษาแนวความคด ทฤษฏ ทเกยวกบแรง จงใจท มผลตอประสทธภาพในการปฏบตงานของพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคา โดยมขนตอนดงน 3.2.1 ศกษาวธการสรางแบบสอบถามจากเอกสารงานวจยและทฤษฎทเกยวของ 3.2.2 สรางแบบสอบถามเพอถามความคดเหนในประเดนเกยวกบแรงจงใจทมผลตอประสทธภาพในการปฏบตงานของพนกงานและลกจาง องคการคลงสนคา 3.2.3 น าแบบสอบถามทสรางขนปรกษาอาจารยเพอปรบปรงแกไข 3.2.4 น าแบบสอบถามไปทดลองกบกลมตวอยางจ านวน 40 ราย เพอหาคาความเชอมน 3.2.5 ปรบปรงและน าเสนอเพอแจกแบบสอบถาม 3.2.6 แจกแบบสอบ ถามใหแกพนกงาน และลกจางองคการคลงสนคา ตามจ านวนทก าหนด 3.3 การตรวจสอบเครองมอ

การตรวจสอบเนอหา ผวจยไดน าแบบสอบถามทไดสรางขนเสนอตออาจารยทปรกษา เพอใหมนใจวาแบบสอบถามทไดสรางขนมความครบถวนและสอดคลองตรงกบเนอหากบเรองทจะศกษา

การตรวจสอบความเชอมน ผวจยพจารณาจากคาสมประสทธครอนบค อลฟา (Cronbach’s Alpha Coefficient) (กลยา วานชยบญชา, 2552) ทมคา ≥ 0.7 จ านวน 40 ชด ทไดน าไปทดลองใชกบพนกงานและ ลกจาง องคการคลงสนคา ไดผลดงตอไปน ตารางท 3.2: แสดงการทดสอบคาความเชอมน (Reliability) โดยใชคาสมประสทธครอนบค อลฟา

(Cronbach’s Alpha Coefficient) ของแบบสอบถามจ านวน 40 ชด

(ตารางมตอ)

Reliability Cronbach’s Alpha Coefficient

จ านวนขอค าถาม

ปจจยจงใจ 0.931 15

ดานความส าเรจในงานทท าของบคคล 0.827 3 ดานการไดรบการยอมรบนบถอ 0.869 3 ดานลกษณะของงานทปฏบต 0.868 3 ดานความรบผดชอบ 0.824 3

37

ตารางท 3.2 (ตอ): แสดงการทดสอบคาความเชอมน (Reliability) โดยใชคาสมประสทธครอนบค อลฟา (Cronbach’s Alpha Coefficient) ของแบบสอบถามจ านวน 40 ชด

Reliability Cronbach’s Alpha Coefficient

จ านวนขอค าถาม

ปจจยค าจนหรอปจจยสขศาสตร 0.943 27

ดานความกาวหนา 0.850 3 ดานความสมพนธกบผบงคบบญชา 0.944 3 ดานค วามสม พนธก บเพอน รวมงาน 0.837 3 ดานการนเทศงาน 0.972 3 ดาน นโยบ ายและ การบ รหาร 0.941 3 ดานสภาพการท างาน 0.871 3 ดานสถานะทางอาชพ 0.918 3 ดานคว ามมน คงในก ารท างาน 0.921 3 ดานวธการปกครองบงคบบญชา 0.956 3

ประส ทธภาพในการป ฏบตงาน 0.959 24

ดานความเชยวชาญในงานธรกจการคานโยบายรฐ

0.793 3

ดานความเอาใจใสในลกคาและประชาชน 0.886 3 ดานการประสานความรวมมอเปนทม 0.944 3

ประสทธภาพในการปฏบตงาน 0.959 24

ดานควา มคดรเ รมสรา งสรรคและการปรบปรงงาน

0.822 3

ดานความรกในองคกร 0.909 3 ดานความตระหนกในตนทนผลประโยชน 0.918 3 ดานการจดการเครอขายความสมพนธ 0.944 3 ดานจรยธรรมและความโปรงใส 0.949 3

รวม 0.968 66

38

จากตารางการทดสอบคาความเชอมน (Reliability) โดยใชคาสมประสทธครอนบค อลฟา (Cronbach’s Alpha Coefficient) ของแบบสอบถามจ านวน 40 ชด ทไดจากการสมตวอยางของ บค ลากรองค การคลงสนคา (อคส.) จ านวน 40 คน ไดคาความเชอมน 0.968 ซงถอวาแบบสอบถามอยในระดบทมความเชอมนผานเกณฑทยอมรบได คอ มคาใกลเคยงกบ 1 แสดงวาแบบสอบถามมระดบความนาเชอถอทไดมาตรฐาน สามารถน าไปใชได 3.4 องคประกอบของแบบสอบถาม ผวจยแบงองคประกอบของแบบสอบถามเปน 3 สวน ดงน

สวนท 1 ขอมลสถานภาพสวนบคคล ไดแก เพศ อาย ระดบการศกษา ต าแหนงงาน หนวยงานทสงกด ระยะ เวลาการ ท างาน และรายไดตอเดอน

ลกษณะค าถามสวนท 1 เปนแบบตรวจสอบรายการ (check-list) มจ านวน 7 ขอ สวนท 2 แบบสอบถามเกยวกบแรงจงใจในการปฏบตงาน สวนท 3 แบบสอบถามเกยวกบประสทธภาพในการปฏบตงาน ลกษณะค าถามสวนท 2 และสวนท 3 เปนแบบมาตราสวนประมาณคาตอบ (Rating Scale)

ของ Likert ซงจดระดบการ วดขอมลประเภทอนตรภาคชน (Interval Scale) ม 5 ระ ดบดงน ระดบความคดเหน คะแนน เหนดวยมากทสด 5 เหนดวยมาก 4 เหน ดวยปานกลาง 3 เหนดวยนอย 2 เหนดวยนอยทสด 1

การแปรผลแบบสอบถามสวนนใชคาเฉลย ( X ) และคาเบยงเบนมาตรฐาน (S.D.) โดยมเกณฑคะแนนตามวธการค านวณโดยใชสตรการค านวณความกวางของอนตรภาคชน (กานดา ค ามาก, 2555, หนา 58) ดงน

จากสตรความกวางของแตละอนตรภาคชน = (คะแนนสงสด - คะแนนต าสด) จ านวนชน

= (5 - 1) 5

= 0.8 การแปรผลความหมายคะแนนเฉลยทไดมาจดระดบความส าคญเปน 5 ระดบ คอ คาเฉลย

ของคะแนนความหมาย

39

คาเฉลย 4.21 - 5.00 อยในเกณฑเหนดวยมากทสด คาเฉลย 3.41 - 4.20 อยในเกณฑเหนดวยมาก คาเฉลย 2.61 - 3.40 อยในเกณฑเหนดวยปานกลาง คาเฉลย 1.81 - 2.60 อยในเกณฑเหนดวยนอย คาเฉลย 1.00 - 1.80 อยในเกณฑเหนดวยนอยทสด

3.5 การเกบรวบรวมขอมล

การเกบรวมรวมขอมลท าไดโดยน าแบบสอบถามสอบถามไปสมภาษณกลมตวอยางวจยคอ พนกงานและลกจาง องคการคลงสนคา จ านวนตวอยาง 250 คน และท าการตรวจสอบขอมล พรอมบนทกจดเกบขอมลดวยโปรแกรมคอมพวเตอร ซงแหลงขอมลมดงน

3.5.1. แหลงขอมลทตยภม (Secondary Data) ไดจากการศกษาคนควาขอมลทมผรวบรวมไวในหนงสอพมพ วารสารสงพมพตาง ๆ และหนงสอทางวชาการ บทความ สารนพนธวทยานพนธ และรายงานวจยทเกยวของ

3.5.2 แหลงขอมลปฐมภม (Primary Data) โดยใชแบบสอบถามเพอเกบขอมลจากกลมตวอยาง จ านวน 250 คน โดยมขนตอนในการด าเนนการดงน

1. ผวจยเตรยมแบบสอบถาม จ านวน 250 ชด 2. ผวจยน าแบบสอบถามไปเกบขอมลจากกลมตวอยางจนครบตามจ านวน 3. น าแบบสอบถามฉบบทมค าตอบครบถวนสมบรณมาท าการลงรหส (Coding) เพอ

น าไปประมวลผลดวยโปรแกรม SPSS และแปรผลวเคราะหขอมลทางสถตตอไป 4. หาคาความเชอมน (Reliability) ของค าถามในแบบสอบถามจากคาสมประสทธ

ครอนบค อลฟา (Cronbachs’ Alpha Coefficient) ทมคา ≥ 0.7 จ านวน 250 ชด ทไดน าไปเกบขอมลกบพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคา โดยสมประสทธครอนบค อลฟา ทมคาใกลเคยง กบ 1 แสดงวาแบบสอบถามมระดบความนาเชอถอทไดมาตรฐาน ซงไดผลดงตอไปน

40

ตารางท 3.3: แสดงการทดสอบคาความเชอมน (Reliability) โดยใชคาสมประสทธครอนบค อลฟา (Cronbach’s Alpha Coefficient) ของแบบสอบถามจ านวน 250 ชด

(ตารางมตอ)

Reliability Cronbach’s Alpha Coefficient

จ านวนขอค าถาม

ปจจยจงใจ 0.896 15

ดานความส าเรจในงานทท าของบคคล 0.798 3 ดานการไดรบการยอมรบนบถอ 0.858 3 ดานลกษณะของงานทปฏบต 0.823 3 ดานความรบผดชอบ 0.811 3 ดานความกาวหนา 0.836 3

ปจจยค าจน 0.948 27 ดานคาตอบแทน 0.804 3 ดานความสมพนธกบผบงคบบญชา 0.891 3 ดานความสมพนธกบเพอนรวมงาน 0.810 3 ดานการนเทศงาน 0.930 3 ดานนโยบายและการบรหาร 0.915 3 ดานสภาพการท างาน 0.847 3 ดานสถานะทางอาชพ 0.872 3 ดานความมนคงในการท างาน 0.894 3 ดานวธการปกครองบงคบบญชา 0.925 3

ประสทธภาพในการปฏบตงาน 0.958 24 ดานความเชยวชาญในงานธรกจการคานโยบายรฐ

0.846 3

ดานความเอาใจใสในลกคาและประชาชน 0.889 3 ดานการประสานความรวมมอเปนทม 0.880 3 ดานความคดรเรมสรางสรรคและการปรบปรงงาน

0.818 3

ดานความรกในองคกร 0.873 3

41

ตารางท 3.3 (ตอ): แสดงการทดสอบคาความเชอมน (Reliability) โดยใชคาสมประสทธครอนบค อลฟา (Cronbach’s Alpha Coefficient) ของแบบสอบถามจ านวน 250 ชด

3.6 สถตทใชในการวเคราะห

ในการว จยครงน ผวจยได ใชสถตในการวเคราะหขอมล ดง ตอไปน 3.6.1 สถตเชงพรรณนา (Descriptive Statistic) เปนการอธบายขอมลเบองตนเกยวกบ

กลมตวอยางดงน 3.6.1.1 วเคราะหขอมลแบบสอบถาม สวนท 1 เกยวกบขอมลสถานภาพสวนบคคล

โดยน ามาแจกแจงจ านวนความถ (Frequency) และคารอยละ (Percentage) 3.6.1.2 วเคราะหขอมลแบบสอบถามสวนท 2 เกยวกบแรงจงใจในการปฏบตงาน ทง

ปจจยจงใจ และปจจยค าจน โดยน ามาค านวณ คาเฉลย ( X ) และคาเบยงเบนมาตรฐาน (S.D.) 3.6.1.3 วเคราะหขอมลแบบสอบถามสวนท 3 เกยวกบประสทธภาพในการปฏบตงานของพนกงานและลกจาง องคการคลงสนคา โดยน ามาค านวณ คา เฉลย ( X ) และคาเบยงเบนมาตรฐาน (S.D.)

3.6.2 สถตเชงวเคราะห (Inferential Statistics) 3.6.2.1 วเคราะหความแตกตางของคาเฉลย ระหวางตวแปร ไดแก เพศ และ

ต าแหนงงานโดยใชการวเคราะหดวยสถต t-test 3.6.2.2 วเคราะหความแตกตาง ระหวางคาเฉลย ของกลมตวอยางทมมากกวา 2

กลม ไดแก อาย สถานภาพ ระดบการศกษา ระยะเวลาการท างาน และรายไดตอเดอน โดยใชการวเคราะหความแปรปรวนดวยสถต F-test (Analysis of Variance: ANOVA) และท าการวเคราะหความแตกตางรายคโดยวธ Least Square Difference (LSD)

Reliability Cronbach’s Alpha Coefficient

จ านวนขอค าถาม

ดานความตระหนกในตนทนผลประโยชน 0.890 3 ดานการจดการเครอขายความสมพนธ 0.937 3 ดานจรยธรรมและความโปรงใส 0.960 3

รวม 0.968 66

42

3.6.2.3 วเคราะหแรงจงใจในการปฏบตงานดานปจจยจงใจ และดานปจจยค าจนหรอปจจยสขศาสตร ทมผลตอประสทธภาพในการปฏบตงานของพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคาโดยใชการวเคราะหการ ถดถอยพหคณ (Multiple Regression Analysis)

43

บทท 4 ผลการวเคราะหขอมล

การวเคราะหขอมลการศกษาวจยเรอง แรงจงใจทมผลตอประสทธภาพในการปฏบตงาน ของพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคา ในครงนใชโปรแกรมส าเรจรปทางสถตในการประมวลผลแบบสอบถาม จ านวน 250 ชด จากกลมตวอยางทไดก าหนดไว ซงในการวเคราะหขอมลและแปล ความหมายของผลการวเคราะหขอมลไดก าหนดสญลกษณและอกษรยอทใชในการวเคราะหขอมล ดงน n แทน จ านวนประชากรในกลมตวอยาง X แทน คาคะแนนเฉลยเลขคณต (Mean) S.D. แทน สวนเบยงเบนมาตรฐาน (Standard Diviation)

t แทน คาสถตทใชในการแจกแจงแบบท (t-Distribution) F แทน คาสถตทใชในการแจกแจงแบบเอฟ (F-Distribution) SS แทน ผลบวกก าลงสองของคะแนน (Sum of Squares) M S แทน คาคะแนนเฉลยของผลบวกก าลงสองของคะแนน (Mean of Square) LSD แทน Least Significant Difference Sig แทน ระดบนยส าคญทางสถตเพอใชทดสอบสมมตฐาน * แทน ความมนยส าคญทางสถตท 0.05 R แทน คาสมประสทธสหสมพนธพหคณ R Square แทน คาสมประสทธการพยากรณ

4.1 ผลการวเคราะหขอมลสถานภาพสวนบคคลของผตอบแบบสอบถาม ตารางท 4.1: แสดงจ านวนความถ (Frequency) และคารอยละ (Percentage) จ าแนกตามเพศของ

ผตอบแบบสอบถาม

ป จจยสว นบคคล จ านวน

(n = 250) รอยละ

(100.00) เพศ

ชาย 53 21.20 หญง 197 78.80

44

จากตารางท 4.1 ผลการวเคราะหขอมลสวนบคคลจ าแนกตามเพศพบวากลมตวอยางเปนเพศหญง จ านวน 197 คน คดเปนรอยละ 78.80 และเพศชาย จ านวน 53 คน คดเปนรอยละ 21.20 ตารางท 4.2: แสดงจ านวนความถ (Frequency) และคารอยละ (Percentage) จ าแนกตามอายของ

ผตอบแบบสอบถา ม

ปจจยสวนบคคล จ านวน

(n = 250) รอยละ

(100.00)

อาย ไมเกน 30 ป 56 22.40 31-40 ป 140 56.00 41-50 ป 31 12.40 51 ปขนไป 23 9.20

จากตารางท 4.2 ผลการวเคราะหขอมลสวนบคคลจ าแนกตามอายพบวา กลมตวอยางสวนใหญอยในชวงอาย 31-40 ป จ านวน 140 คน คดเปนรอยละ 56.00 รองลงมามอายไมเกน 30 ป จ านวน 56 คน คดเปนรอยละ 22.40 ชวงอาย 41-50 ป จ านวน 31 คน คดเปนรอยละ 12.40 และมอาย 51 ปขนไป จ านวน 23 คน คดเปนรอยละ 9.20 ตามล าดบ ตารางท 4.3: แสดงจ านวนความถ (Frequency) และคารอยละ (Percentage) จ าแนกตาม

สถานภาพของผตอบแบบสอบถาม

ปจจยสวนบคคล จ านวน

(n = 250) รอยละ

(100.00)

สถานภาพ โสด 161 64.40 สมรส 82 32.80 หมาย/หยาราง 7 2.80

45

จากตารางท 4.3 ผลการวเคราะหขอมลสวนบคคลจ าแนกตามสถานภาพพบวา กลมตวอยางสวนใหญมสถานภาพโสด จ านวน 161 คน คดเปนรอยละ 64.40 รองลงมาสถานภาพสมรส จ านวน 82 คน คดเปนรอยละ 32.80 และสถานภาพหมาย/หยาราง จ านวน 7 คน คดเปนรอยละ 2.80ตามล าดบ ตารางท 4.4: แสดงจ านวนความถ (Frequency) และคารอยละ (Percentage) จ าแนกตามระดบ

การศกษาของผตอบแบบสอบถาม

ปจจยสวนบคคล จ านวน

(n = 250) รอยละ

(100.00)

ระดบการศกษา ต ากวาปรญญาตร 10 4.00 ปรญญาตร 205 82.00 สงกวาปรญญาตร 35 14.00

จากตารางท 4.4 ผลการวเคราะหขอมลสวนบคคลจ าแนกตามระดบการศกษาพบวา กลม

ตวอยางสวนใหญมระดบการศกษาปรญญาตร จ านวน 205 คน คดเปนรอยละ 82.00 รองลงมาเปนระดบการศกษาสงกวาปรญญาตร จ านวน 35 คน คดเปนรอยละ 14.00 และระดบการศกษาต ากวาปรญญาตร จ านวน 10 คน คดเปนรอยละ 4.00 ตามล าดบ ตารางท 4.5: แส ดงจ านวนความถ (Frequency) และคารอยละ (Percentage) จ าแนกตามต าแหนง

งานของผตอบแบบสอบถาม

ปจจยสวนบคคล จ านวน

(n = 250) รอยละ

(100.00) ต าแหนงงาน

พนกงาน 193 77.20 ลกจาง 57 22.80

46

จากตารางท 4.5 ผลการวเคราะหขอมลสวนบคคลจ าแนกต าแหนงงานพบวา กลมตวอยางเปนพนกงาน จ านวน 193 คน คดเปนรอยละ 77.20 และเปนลกจาง จ านวน 57 คน คดเปนรอยละ 22.80 ตามล าดบ ตารางท 4.6: แสดงจ านวนความถ (Frequency) และคารอยละ (Percentage) จ าแนกตาม

ระยะเวลาการท างานของผตอบแบบสอบถาม

ปจจยสวนบคคล จ านวน

(n = 250) รอยละ

(100.00)

ระยะเวลาการท างาน ต ากวา 5 ป 83 33.20 5-10 ป 70 28.00 11-15 ป 63 25.20 16-20 ป 12 4.80 21 ปขนไป 22 8.80 จากตารางท 4.6 ผลการวเคราะหขอมลสวนบคคลจ าแนกตามระยะเวลาการท างานพบวา

กลมตวอยางสวนใหญมระยะเวลาการท างาน ต ากวา 5 ป จ านวน 83 คน คดเปนรอยละ 33.20 รองลงมามระยะเวลาการท างาน 5-10 ป จ านวน 70 คน คดเปนรอยละ 28.00 ระยะเวลาการท างาน 11-15 ป จ านวน 63 คน คดเปนรอยละ 25.20 ระยะเวลาการท างาน 21 ปขนไป จ านวน 22 คน คดเปนรอยละ 8.80 และระยะเวลาการท างาน 16-20 ป จ านวน 12 คน คดเปนรอยละ 4.80 ตามล าดบ ตารางท 4.7: แสดงจ านวนความถ (Frequency) และคารอยละ (Percentage) จ าแนกตามรายไดตอ

เดอนของผตอบแบบสอบถาม

ปจจยสวนบคคล จ านวน

(n = 250) รอยละ

(100.00) รายไดตอเดอน

นอยกวา 15,000 บาท 36 14.40

(ตารางมตอ)

47

ตารางท 4.7 (ตอ): แสดงจ านวนความถ (Frequency) และคารอยละ (Percentage) จ าแนกตาม รายไดตอเดอนของผตอบแบบสอบถาม

ปจจยสวนบคคล จ านวน

(n = 250) รอยละ

(100.00)

15,001 - 25,000 บาท 173 69.20 25,001 - 35,000 บาท 17 6.80 35,001 - 45,000 บาท 4 1.60 45,001 - 50,000 บาท 2 0.80 ตงแต 50,001 บาทขนไป 18 7.20 จากตารางท 4.7 ผลการวเคราะหขอมลสวนบคคลจ าแนกตามรายไดตอเดอนพบวา กลม

ตวอยางสวนใหญมรายไดตอเดอนอยในชวง 15,001 - 25,000 บาท จ านวน 173 คน คดเปนรอยละ 69.20 รองลงมามรายไดตอเดอนนอยกวา 15,000 บาท จ านวน 36 คน คดเปนรอยละ 14.40 รายไดตอเดอนตงแต 50,001 บาทขนไป จ านวน 18 คน คดเปนรอยละ 7.20 รายไดตอเดอนอยในชวง 25,001 - 35,000 บาท จ านวน 17 คน คดเปนรอยละ 6.80 รายไดตอเดอนอยในชวง 35,001 - 45,000 บาท จ านวน 4 คน คดเปนรอยละ 1.60 และรายไดตอเดอนอยในชวง 45,001 - 50,000 บาท จ านวน 2 คน คดเปนรอยละ 0.80 ตามล าดบ 4.2 ผลการวเคราะหขอมลความคดเหนเกยวกบแรงจงใจทมผลตอประสทธภาพในการปฏบตงานของพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคา

โดยการวเคราะหสถตคาเฉลย ( X ) และสวนเบยงเบนมาตรฐาน (S.D.) ของขอมลความคด เหนเกยวกบแรงจงใจในการปฏบตงาน ดานปจจยจงใจ และดานปจจยค าจนหรอปจจยสขศาสตรเปนรายดาน และรายขอ ปรากฏดงตารางท 4.8-4.24

48

ตารางท 4.8: แสดงคาเฉลย ( X ) และสวนเบยงเบนมาตรฐาน (S.D.) ของแรงจงใจในการปฏบตงาน ดานปจจยจงใจเปนรายดาน

แรงจงใจในการปฏบตงาน ดานปจจยจงใจ X S.D. ระดบความคดเหน

1.ดานความส าเรจในงานทท าของบคคล 3.86 0.617 เหนดวยมาก 2.ดานการไดรบการยอมรบนบถอ 3.37 0.720 เหนดวยปานกลาง 3.ดานลกษณะของงานทปฏบต 3.43 0.736 เหนดวยมาก 4.ดานความรบผดชอบ 3.58 0.658 เหนดวยมาก 5.ดานความกาวหนา 3.17 0.833 เหนดวยปานกลาง

ภาพรวมดานปจจยจงใจ 3.48 0.530 เหนดวยมาก

จากตารางท 4.8 ผลการวเคราะหระดบความคดเหนของแรงจงใจในการปฏบตงาน ดาน

ปจจยจงใจ ทมผลตอประสทธภาพในการปฏบตงานของพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคา พบวา กลมตวอยางมระดบความคดเหนในภาพรวมอยในระดบเหนดวยมาก ( X =3.48, S.D. = 0.530)

เมอพจารณารายขอ พบวา แรงจงใจในการปฏบตงาน ดานปจจยจงใจระดบความคดเหนในระดบสงสด คอ ดานความส าเรจในงานทท าของบคคลอยในระดบเหนดวยมาก ( X = 3.86, S.D. = 0.617) รองลงมา คอ ดานความรบผดชอบอยในระดบเหนดวยมาก ( X = 3.58, S.D. = 0.658) ดานลกษณะของงานทปฏบตอยในระดบเหนดวยมาก ( X = 3.43, S.D. = 0.736) ดานการไดรบการยอมรบนบถออยในระดบเหนดวยปานกลาง ( X = 3.37, S.D. = 0.720) และดานความกาวหนาอยในระดบเหนดวยปานกลาง ( X = 3.17, S.D. = 0.833) ตามล าดบ

49

ตารางท 4.9: แสดงคาเฉลย ( X ) และสวนเบยงเบนมาตรฐาน (S.D.) ของแรงจงใจในการปฏบตงาน ดานปจจยจงใจในดานความส าเรจในงานทท าของบคคลเปนรายขอ

ดานความส าเรจในงานทท าของบคคล X S.D. ระดบความคดเหน

1. ทานท างานทรบผดชอบและงานทไดรบ มอบหมายส าเรจตามเปาหมาย

3.96 0.687 เหนดวยมาก

2. ทานสามารถแกไขปญหาทเกดขนในขณะท ปฏบตงานไดส าเรจ

3.79 0.688 เหนดวยมาก

3. ทานรสกภมใจเมอผบงคบบญชาแสดงใหเหนวาพอใจในงานของทาน

3.83 0.811 เหนดวยมาก

รวม 3.86 0.617 เหนดวยมาก

จากตารางท 4.9 ผลการวเคราะหระดบความคดเหนของแรง จงใจในการปฏบตงาน ดาน

ปจจยจงใจในดานความส าเรจในงานทท าของบคคล พบวา กลมตวอยางมระดบความคดเหนในภาพรวมอยในระดบเหนดวยมาก ( X =3.86, S.D. = 0.617)

เมอพจารณารายขอพบวาแรงจงใจในการปฏบตงาน ดานปจจยจงใจในดานความส าเรจในงานทท าของบคคลระดบความคดเหนในระดบสงสด คอ ทานท างานทรบผดชอบและงานทไดรบมอบหมายส าเรจตามเปาหมาย อยในระดบเหนดวยมาก ( X = 3.96, S.D. = 0.687) รองลงมา คอทานรสกภมใจเมอผบงคบบญชาแสดงใหเหนวาพอใจในงานของทานอ ยในร ะดบเหนดวยมาก ( X = 3.83, S.D. = 0.811) และทานสามารถแกไขปญหาทเกดขนในขณะทปฏบตงานไดส าเรจอ ยในร ะดบเหนดวยมาก ( X = 3.79, S.D. = 0.688) ตามล าดบ

50

ตารางท 4.10: แสดงคาเฉลย ( X ) และสวนเบยงเบนมาตรฐาน (S.D.) ของแรงจงใจในการปฏบตงาน ดานปจจยจงใจในดานการไดรบการยอมรบนบถอเปนรายขอ

ดานการไดรบการยอมรบนบถอ X S.D. ระดบความคดเหน

1. ทานไดรบค าชมเชยและความไววางใจจาก ผบงคบบญชาวามความรความสามารถเหมาะสมกบงานทไดรบมอบหมาย

3.36 0.801 เหนดวยปานกลาง

2. ทานไดรบการยกยองชมเชยและการยอมรบจากเพอนรวมงาน

3.44 0.775 เหนดวยมาก

3. ผบงคบบญชายอมรบความคดเหนตาง ๆ ททานเสนอแนะ

3.33 0.871 เหนดวยปานกลาง

รวม 3.37 0.720 เหนดวยปานกลาง จากตารางท 4.10 ผลการวเคราะหระดบความคดเหนของแรง จงใจในการปฏบตงา น ดาน

ปจจยจงใจในดานการไดรบการยอมรบนบถอพบวา กลมตวอยางมระดบความคดเหนในภาพรวมอยในระดบเหนดวยปานกลาง ( X =3.37, S.D. = 0.720)

เมอพจารณารายขอพบวา แรงจงใจในการปฏบตงาน ดานปจจยจงใจในดานการไดรบการยอมรบนบถอ ระดบความคดเหนในระดบสงสด คอ ทานไดรบการยกยองชมเชยและการยอมรบจากเพอนรวมงาน อยในระดบเหนดวยมาก ( X = 3.44, S.D. = 0.775) รองลงมาทานไดรบค าชมเชยและความไววางใจจากผบงคบบญชาวามความรความสามารถเหมาะสมกบงานทไดรบมอบหมายอ ยใน ระดบเหนดวยปานกลาง ( X = 3.36, S.D. = 0.801) และผบงคบบญชายอมรบความคดเหนตาง ๆ ททานเสนอแนะอยในระดบอยในระดบเหนดวยปานกลาง ( X = 3.33, S.D. = 0.871) ตามล าดบ

51

ตารางท 4.11: แสดงคาเฉลย ( X ) และสวนเบยงเบนมาตรฐาน (S.D.) ของแรงจงใจในการปฏบตงาน ดานปจจยจงใจในดานลกษณะของงานทปฏบตเปนรายขอ

ดานลกษณะของงานทปฏบต X S.D. ระดบความคดเหน

1. หนวยงานของทานไดก าหนดหนาทความ รบผดชอบของทานไวชดเจน

3.46 0.887 เหนดวยมาก

2. ทานไดรบมอบหมายงานตามความร ความสามารถและความถนด

3.30 0.883 เหนดวยปานกลาง

3. ทานรสกพอใจเมองานททานท ามลกษณะ ทาทายความสามารถ

3.54 0.797 เหนดวยมาก

รวม 3.43 0.736 เหนดวยมาก

จากตารางท 4.11 ผลการวเคราะหระดบความคดเหนของแรง จงใจในการปฏบตงา น ดาน

ปจจยจงใจในดานลกษณะของงานทปฏบต พบวา กลมตวอยางมระดบความคดเหนในภาพรวมอยใน ระดบเหนดวยมาก ( X =3.43, S.D. = 0.736)

เมอพจารณารายขอพบวาแรงจงใจในการปฏบตงาน ดานปจจยจงใจในดานลกษณะของงานทปฏบต ระดบความคดเหนในระดบสงสด คอ ทานรสกพอใจเมองานททานท ามลกษณะทาทายความสามารถ อยในระดบเหนดวยมาก ( X = 3.54, S.D. = 0.797) รองลงมา คอ หนวยงานของทานไดก าหนดหนาทความรบผดชอบของทานไวชดเจนอยในระดบเหนดวยมาก ( X = 3.46, S.D. = 0.887) และทานไดรบมอบหมายงานตามความรความสามารถและความถนดอยในระดบเหนดวยปานกลาง ( X = 3.30, S.D. = 0.883) ตามล าดบ

52

ตารางท 4.12: แสดงคาเฉลย ( X ) และสวนเบยงเบนมาตรฐาน (S.D.) ของแรงจงใจในการปฏบตงาน ดานปจจยจงใจในดานความรบผดชอบเปนรายขอ

ดานความรบผดชอบ X S.D. ระดบความคดเหน

1. ทานพงพอใจทไดรบมอบหมายใหรบผดชอบงานใหม ๆ

3.52 0.782 เหนดวยมาก

2. ทานพงพอใจทมอ านาจในการตดสนใจกบ งานทไดรบผดชอบ

3.56 0.749 เหนดวยมาก

3. ทานพงพอใจทท างานโดยไมตองมการควบคมอยางใกลชดจากหวหนางาน

3.67 0.784 เหนดวยมาก

รวม 3.58 0.658 เหนดวยมาก จากตารางท 4.12 ผลการวเคราะหระดบความคดเหนของแรง จงใจในการปฏบตงาน ดาน

ปจจยจงใจในดานความรบผดชอบ พบวา กลมตวอยางมระดบความคดเหนในภาพรวมอยในระดบเหนดวยมาก ( X =3.58, S.D. = 0.784)

เมอพจารณารายขอพบวาแรงจงใจในการปฏบตงาน ดานปจจยจงใจ ในดานความรบผดชอบ ระดบความคดเหนในระดบสงสด คอ ทานพงพอใจทท างานโดยไมตองมการควบคมอยางใกลชดจากหวหนางาน อยในระดบเหนดวยมาก ( X = 3.67, S.D. = 0.658) รองลงมาคอทานพงพอใจทมอ านาจในการตดสนใจกบงานทไดรบผดชอบอยในระดบเหนดวยมาก ( X = 3.56, S.D. = 0.749) และทานพงพอใจทไดรบมอบหมายใหรบผดชอบงานใหม ๆ อ ยในระดบเหนดวยมาก ( X = 3.52, S.D. = 0.782) ตามล าดบ

53

ตารางท 4.13: แสดงคาเฉลย ( X ) และสวนเบยงเบนมาตรฐาน (S.D.) ของแรงจงใจในการปฏบตงาน ดานปจจยจงใจ ในดานความกาวหนาเปนรายขอ

ดานความกาวหนา X S.D. ระดบความคดเหน

1. หนวยงานทานสนบสนนในดานการฝกอบรมสมมนาศกษาดงานเพอเพมพนความร

3.42 0.848 เหนดวยมาก

2. หนวยงานทานพจารณาการเลอนต าแหนงอยางเปนธรรม

2.98 0.969 เหนดวยปานกลาง

3. หนวยงานทานสนบสนนใหศกษาตอเพอเพมวฒการศกษาในการเลอนต าแหนงงาน

3.12 1.054 เหนดวยปานกลาง

รวม 3.17 0.833 เหนดวยปานกลาง

จากตารางท 4.13 ผลการวเคราะหระดบความคดเหนของแรง จงใจในการปฏบตงาน ดาน

ปจจยจงใจในดานความกาวหนา พบวา กลมตวอยางมระดบความคดเหนในภาพรวมอยในระดบเหนดวยปานกลาง ( X =3.17, S.D. = 0.833)

เมอพจารณารายขอ พบวา แรงจงใจในการปฏบตงาน ดานปจจยจงใจในดานความกาวหนา ระดบความคดเหนในระดบสงสด คอ หนวยงานทานสนบสนนในดานการฝกอบรมสมมนาศกษาดงานเพอเพมพนความร อยในระดบเหนดวยมาก ( X = 3.42, S.D. = 0.848) รองลงมา คอ หนวยงานทานสนบสนนใหศกษาตอเพอเพมวฒการศกษาในการเลอนต าแหนงงานอ ยในระดบเหนดวยปานกลาง ( X = 3.12, S.D. = 1.054) และหนวยงานทานพจารณาการเลอนต าแหนงอยางเปนธรรมอยในระดบเหนดวยปานกลาง ( X = 2.98, S.D. = 0.969) ตามล าดบ

54

ตารางท 4.14: แสดงคาเฉลย ( X ) และสวนเบยงเบนมาตรฐาน (S.D.) ของแรงจงใจในการปฏบตงาน ดานปจจยค าจนหรอปจจยสขศาสตรโดยภาพรวม

แรงจงใจในการปฏบตงาน ดานปจจยค าจน X S.D. ระดบความคดเหน

1. ดานคาตอบแทน 2.87 0.915 เหนดวยปานกลาง 2. ดานความสมพนธกบผบงคบบญชา 3.13 0.877 เหนดวยปานกลาง 3. ดานความสมพนธกบเพอนรวมงาน 3.59 0.616 เหนดวยมาก 4. ดานการนเทศงาน 3.19 0.834 เหนดวยปานกลาง 5. ดานนโยบายและการบรหาร 3.08 0.825 เหนดวยปานกลาง 6. ดานสภาพการท างาน 3.14 0.763 เหนดวยปานกลาง 7. ดานสถานะทางอาชพ 3.40 0.793 เหนดวยปานกลาง 8. ดานความมนคงในการท างาน 3.31 0.837 เหนดวยปานกลาง 9. ดานวธการปกครองบงคบบญชา 3.08 0.915 เหนดวยปานกลาง

ภาพรวมดานปจจยค าจน 3.20 0.593 เหนดวยปานกลาง

จากตารางท 4.14 ผลการวเคราะหระดบความคดเหนของแรง จงใจในการปฏบตงาน ดาน

ปจจยค าจนหรอปจจยสขศาสตรทมผลตอประสทธภาพในการปฏบตงานของพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคา พบวา กลมตวอยางมระดบความคดเหนในภาพรวมอยในระดบเหนดวยปานกลาง ( X =3.20, S.D. = 0.593)

เมอพจารณารายขอ พบวา แรงจงใจในการปฏบตงาน ดานปจจยค าจนหรอปจจยสขศาสตรระดบความคดเหนในระดบสงสด คอ ดานความสมพนธกบเพอนรวมงาน อ ยในระดบเหนดวยมาก ( X = 3.59, S.D. = 0.616) รองลงมา คอ ดานสถานะทางอาชพอยในระดบเหนดวยปานกลาง ( X = 3.40, S.D. = 0.793) ดานความมนคงในการท างานอ ยในระดบเหนดวยปานกลาง ( X = 3.31, S.D. = 0.837) ดานการนเทศงานอยในระดบเหนดวยปานกลาง ( X = 3.19, S.D. = 0.834) ดานสภาพการท างานอ ยในระดบเหนดวยปานกลาง ( X = 3.14, S.D. = 0.763) ดานความสมพนธกบผบงคบบญชาอยในระดบเหนดวยปานกลาง ( X = 3.13, S.D. = 0.877) ดานวธการปกครองบงคบบญชาอยในระดบเหนดวยปานกลาง ( X = 3.08, S.D. = 0.869) ดานนโยบายและการบรหารอยใน ระดบเหนดวยปานกลาง ( X = 3.08, S.D. = 0.825) และดานคาตอบแทนอยในระดบเหนดวยปานกลาง ( X = 2.87, S.D. = 0.833) ตามล าดบ

55

ตารางท 4.15: แสดงคาเฉลย ( X ) และสวนเบยงเบนมาตรฐาน (S.D.) ของแรงจงใจในการปฏบตงาน ดานปจจยค าจนหรอปจจยสขศาสตรในดานคาตอบแทนเปนรายขอ

ดานคาตอบแทน X S.D. ระดบความคดเหน

1. เงนเดอนทไดรบเหมาะสมกบปรมาณงานทปฏบต

3.05 1.017 เหนดวยปานกลาง

2. เงนเดอนทไดรบเหมาะสมกบคาครองชพในปจจบน

2.69 1.074 เหนดวยปานกลาง

3. สวสดการตางๆททานไดรบมความเหมาะสม 2.88 1.143 เหนดวยปานกลาง

รวม 2.87 0.915 เหนดวยปานกลาง

จากตารางท 4.15 ผลการวเคราะหระดบความคดเหนของแรงจงใจในการปฏบตงาน ดานปจจยค าจนหรอปจจยสขศาสตรในดานคาตอบแทน พบวา กลมตวอยางมระดบความคดเหนในภาพรวมอยในระดบเหนดวยปานกลาง( X =2.87, S.D. = 0.915)

เมอพจารณารายขอ พบวา แรงจงใจในการปฏบตงาน ดานปจจยค าจนหรอปจจยสขศาสตรในดานคาตอบแทน ระดบความคดเหนในระดบสงสด คอ เงนเดอนทไดรบเหมาะสมกบปรมาณงานทปฏบต อ ยในระดบเหนดวยปานกลาง ( X = 3.05, S.D. = 1.017) รองลงมา คอ สวสดการตางๆททานไดรบมความเหมาะสมอ ยในระดบเหนดวยปานกลาง ( X = 2.88, S.D. = 1.143) และเงนเดอนทไดรบเหมาะสมกบคาครองชพในปจจบนอยในระดบเหนดวยปานกลาง ( X = 2.69, S.D. = 1.074) ตามล าดบ

56

ตารางท 4.16: แสดงคาเฉลย ( X ) และสวนเบยงเบนมาตรฐาน (S.D.) ของแรงจงใจในการปฏบตงาน ดานปจจยค าจนหรอปจจยสขศาสตรในดานความสมพนธกบผบงคบบญชาเปนรายขอ

ดานความสมพนธกบผบงคบบญชา X S.D. ระดบความคดเหน

1. ผบงคบบญชาของทานมความเปนกนเองกบผใตบงคบบญชาทกคนเทาเทยมกน

3.20 0.958 เหนดวยปานกลาง

2. ผบงคบบญชาของทานสามารถใหค าปรกษาและชวยแกไขปญหา

3.21 0.965 เหนดวยปานกลาง

3. ผบงคบบญชาของทานมอบหมายงาน ใหรบผดชอบอยางเสมอภาค

2.99 0.980 เหนดวยปานกลาง

รวม 3.13 0.877 เหนดวยปานกลาง จากตารางท 4.9 ผลการวเคราะหระดบความคดเหนของแรง จงใจในการปฏบตงาน ดาน

ปจจยค าจนหรอปจจยสขศาสตรในดานความสมพนธกบผบงคบบญชาพบวา กลมตวอยางมระดบความคดเหนในภาพรวมอยในระดบเหนดวยปานกลาง( X =3.13, S.D. = 0.877)

เมอพจารณารายขอ พบวา แรงจงใจในการปฏบตงาน ดานปจจยค าจนหรอปจจยสขศาสตรในดานความสมพนธกบผบงคบบญชาระดบความคดเหนในระดบสงสด คอ ผบงคบบญชาของทานสามารถใหค าปรกษาและชวยแกไขปญหา อยในระดบเหนดวยปานกลาง ( X = 3.21, S.D. = 0.965) รองลงมาคอผบงคบบญชาของทานมความเปนกนเองกบผใตบงคบบญชาทกคนเทาเทยมอยในระดบเหนดวยปานกลาง ( X = 3.20, S.D. = 0.958) และผบงคบบญชาของทานมอบหมายงานใหรบผดชอบอยางเสมอภาคอยในระดบเหนดวยปานกลาง ( X = 2.99, S.D. = 0.980) ตามล าดบ

57

ตารางท 4.17: แสดงคาเฉลย ( X ) และสวนเบยงเบนมาตรฐาน (S.D.) ของแรงจงใจในการปฏบตงาน ดานปจจยค าจนหรอปจจยสขศาสตรในดานความสมพนธกบเพอนรวมงานเปนรายขอ

ดานความสมพนธกบเพอนรวมงาน X S.D. ระดบความคดเหน

1. ทานสามารถเปนทพงพาของเพอนรวมงาน ไดเปนอยางด

3.52 0.666 เหนดวยมาก

2. เพอนรวมงานใหความชวยเหลอซงกนและกนเปนอยางด

3.59 0.741 เหนดวยมาก

3. ทานและเพอนยอมรบฟงความคดเหนและ ขอเสนอแนะกนและกน

3.66 0.761 เหนดวยมาก

รวม 3.59 0.616 เหนดวยมาก

จากตารางท 4.17 ผลการวเคราะหระดบความคดเหนของแรง จงใจในการปฏบตงาน ดาน

ปจจยค าจนหรอปจจยสขศาสตรในดานความสมพนธกบเพอนรวมงาน พบวา กลมตวอยางมระดบความคดเหนในภาพรวมอยในระดบเหนดวยมาก ( X =3.59, S.D. = 0.616)

เมอพจารณารายขอ พบวา แรงจงใจในการปฏบตงาน ดานปจจยค าจนหรอปจจยสขศาสตรในดานความสมพนธกบเพอนรวมงานระดบความคดเหนในระดบสงสด คอ ทานและเพอนยอมรบฟงความคดเหนและขอเสนอแนะกนและกน อยในระดบเหนดวยมาก ( X = 3.66, S.D. = 0.761) รองลงมา คอ เพอนรวมงานใหความชวยเหลอซงกนและกนเปนอยางดอยในระดบเหนดวยมาก ( X = 3.59, S.D. = 0.741) และทานสามารถเปนทพงพาของเพอนรวมงานไดเปนอยางดอยในระดบเหนดวยมาก ( X = 3.52, S.D. = 0.666) ตามล าดบ

58

ตารางท 4.18: แสดงคาเฉลย ( X ) และสวนเบยงเบนมาตรฐาน (S.D.) ของแรงจงใจในการปฏบตงาน ดานปจจยค าจนหรอปจจยสขศาสตร ดานการนเทศงานเปนรายขอ

ดานการนเทศงาน X S.D. ระดบความคดเหน

1. ทานคดวาผบงคบบญชาสอนงานตรงตามหนาททรบผดชอบ

3.17 0.876 เหนดวยปานกลาง

2. ทานคดวาผบงคบบญชามอบหมายงานตรงตามหนาททรบผดชอบ

3.15 0.860 เหนดวยปานกลาง

3. ทานคดวาผบงคบบญชาชแนะการท างานใหดวยความเตมใจ

3.26 0.932 เหนดวยปานกลาง

รวม 3.19 0.834 เหนดวยปานกลาง

จากตารางท 4.18 ผลการวเคราะหระดบความคดเหนของแรง จงใจในการปฏบตงาน ดาน

ปจจยค าจนหรอปจจยสขศาสตรในดานการนเทศงาน พบวา กลมตวอยางมระดบความคดเหนในภาพรวมอยในระดบเหนดวยปานกลาง ( X =3.19, S.D. = 0.834)

เมอพจารณารายขอ พบวา แรงจงใจในการปฏบตงาน ดานปจจยค าจนหรอปจจยสขศาสตรในดานการนเทศงาน ระดบความคดเหนในระดบสงสด คอ ทานคดวาผบงคบบญชาชแนะการท างานใหดวยความเตมใจ อยในระดบเหนดวยปานกลาง ( X = 3.26, S.D. = 0.932) รองลงมา คอ ทานคดวาผบงคบบญชาสอนงานตรงตามหนาททรบผดชอบอยในระดบเหนดวยปานกลาง ( X = 3.17, S.D. = 0.876) และทานคดวาผบงคบบญชามอบหมายงานตรงตามหนาททรบผดชอบอยในระดบเหนดวยปานกลาง ( X = 3.15, S.D. = 0.860) ตามล าดบ

59

ตารางท 4.19: แสดงคาเฉลย ( X ) และสวนเบยงเบนมาตรฐาน (S.D.) ของแรงจงใจในการปฏบตงาน ดานปจจยค าจนหรอปจจยสขศาสตรดานนโยบายและการบรหารเปนรายขอ

ดานนโยบายและการบรหาร

X S.D. ระดบความคดเหน 1. หนวยงานของทานมนโยบายในการบรหารงานชดเจน 3.15 0.865 เหนดวยปานกลาง 2. หนวยงานของทานมวธการด าเนนงานอยาเปนระบบ 3.01 0.905 เหนดวยปานกลาง 3. ผบรหารสามารถน าพาองคกรไปสความส าเรจได 3.08 0.909 เหนดวยปานกลาง

รวม 3.08 0.825 เหนดวยปานกลาง

จากตารางท 4.19 ผลการวเคราะหระดบความคดเหนของแรงจงใจในการปฏบตงา น ดาน

ปจจยค าจนหรอปจจยสขศาสตรในดานนโยบายและการบรหาร พบวา กลมตวอยางมระดบความคดเหนในภาพรวมอยในระดบเหนดวยปานกลาง ( X =3.08, S.D. = 0.909)

เมอพจารณารายขอ พบวา แรงจงใจในการปฏบตงาน ดานปจจยค าจนหรอปจจยสขศาสตรในดานนโยบายและการบรหารระดบความคดเหนในระดบสงสด คอ หนวยงานของทานมนโยบายในการบรหารงานชดเจน อยในระดบเหนดวยปานกลาง ( X = 3.15, S.D. = 0.865) รองลงมา คอผบรหารสามารถน าพาองคกรไปสความส าเรจไดอยในระดบเหนดวยปานกลาง ( X = 3.08, S.D. = 0.909) และหนวยงานของทานมวธการด าเนนงานอยางเปนระบบอยในระดบเหนดวยปานกลาง ( X

= 3.01, S.D. = 0.905) ตามล าดบ ตารางท 4.20: แสดงคาเฉลย ( X ) และสวนเบยงเบนมาตรฐาน (S.D.) ของแรงจงใจในการปฏบตงาน

ดานปจจยค าจนหรอปจจยสขศาสตรดานสภาพการท างาน เปนรายขอ

ดานสภาพการท างาน X S.D. ระดบความคดเหน

1. หนวยงานของทานมวสดอปกรณและสงอ านวยความสะดวกในการท างานเพยงพอ

3.29 0.834 เหนดวยปานกลาง

2. หนวยงานของทานมสภาพแวดลอมเออตอการปฏบตงาน

3.11 0.871 เหนดวยปานกลาง

3. หนวยงานของทานมสถานทเปนสดสวนเออตอการ ปฏบตงาน

3.02 0.909 เหนดวยปานกลาง

รวม 3.14 0.763 เหนดวยปานกลาง

60

จากตารางท 4.20 ผลการวเคราะหระดบความคดเหนของแรง จงใจในการปฏบตงานดานปจจยค าจนหรอปจจยสขศาสตรในดานสภาพการท างาน พบวา กลมตวอยางมระดบความคดเหนในภาพรวมอยในระดบเหนดวยปานกลาง ( X =3.14, S.D. = 0.763)

เมอพจารณารายขอ พบวา แรงจงใจในการปฏบตงาน ดานปจจยค าจนหรอปจจยสขศาสตรในดานสภาพการท างานระดบความคดเหนในระดบสงสด คอ หนวยงานของทานมวสดอปกรณและสงอ านวยความสะดวกในการท างานเพยงพอ อยในระดบเหนดวยปานกลาง ( X = 3.29, S.D. = 0.834) รองลงมาคอหนวยงานของทานมสภาพแวดลอมเออตอการปฏบตงานอยในระดบเหนดวยปานกลาง ( X = 3.11, S.D. = 0.871) และหนวยงานของทานมสถานทเปนสดสวนเออตอการปฏบตงานอยในระดบเหนดวยปานกลาง ( X = 3.02, S.D. = 0.909) ตามล าดบ ตารางท 4.21: แสดงคาเฉลย ( X ) และสวนเบยงเบนมาตรฐาน (S.D.) ของแรงจงใจในการปฏบตงาน

ดานปจจยค าจนหรอปจจยสขศาสตรดานสถานะทางอาชพเปนรายขอ

ดานสถานะทางอาชพ X S.D. ระดบความคดเหน

1. ทานคดวาหนวยงานของทานเปนทยอมรบของสงคม

3.15 0.797 เหนดวยปานกลาง

2. ทานคดวางานททานท าเปนงานทมเกยรตและศกดศร

3.50 0.919 เหนดวยมาก

3. ทานรสกภมใจทไดท างานในหนวยงานน 3.56 0.943 เหนดวยมาก รวม 3.40 0.793 เหนดวยปานกลาง

จากตารางท 4.21 ผลการวเคราะหระดบความคดเหนของแรงจงใจในการปฏบตงาน ดาน

ปจจยค าจนหรอปจจยสขศาสตรในดานสถานะทางอาชพ พบวา กลมตวอยางมระดบความคดเหนในภาพรวมอยในระดบเหนดวยปานกลาง ( X =3.40, S.D. = 0.793)

เมอพจารณารายขอ พบวา แรงจงใจในการปฏบตงาน ดานปจจยค าจนหรอปจจยสขศาสตรในดานสถานะทางอาชพ ระดบความคดเหนในระดบสงสด คอ ทานรสกภมใจทไดท างานในหนวยงานนอยในระดบเหนดวยมาก ( X = 3.56, S.D. = 0.943) รองลงมา คอ ทานคดวางานททานท าเปนงานทมเกยรตและศกดศรอยในระดบเหนดวยมาก ( X = 3.50, S.D. = 0.919) และทานคดวาหนวยงานของทานเปนทยอมรบของสงคมอยในระดบเหนดวยปานกลาง ( X = 3.15, S.D. = 0.797) ตามล าดบ

61

ตารางท 4.22: แสดงคาเฉลย ( X ) และสวนเบยงเบนมาตรฐาน (S.D.) ของแรงจงใจในการปฏบตงาน ดานปจจยค าจนหรอปจจยสขศาสตรดานความมนคงในการท างานเปนรายขอ

ดานความมนคงในการท างาน X S.D. ระดบความคดเหน

1. ทานรสกเชอมนและศรทธาในองคกรของทาน

3.47 0.851 เหนดวยมาก

2. ทานคดวางานททานท ามความมนคง ไมถกไลออกจากงานโดยงาย

3.28 0.931 เหนดวยปานกลาง

3. ทานคดวาหนวยงานของทานมความยงยน ตอไปในอนาคต

3.19 0.979 เหนดวยปานกลาง

รวม 3.31 0.837 เหนดวยปานกลาง

จากตารางท 4.22 ผลการวเคราะหระดบความคดเหนของแรง จงใจในการปฏบตงา น ดานปจจยค าจนหรอปจจยสขศาสตรในดานความมนคงในการท างาน พบวา กลมตวอยางมระดบความคดเหนในภาพรวมอยในระดบเหนดวยปานกลาง ( X =3.31, S.D. = 0.837)

เมอพจารณารายขอ พบวา แรงจงใจในการปฏบตงาน ดานปจจยค าจนหรอปจจยสขศาสตรในดานความมนคงในการท างานระดบความคดเหนในระดบสงสด คอ ทานรสกเชอมนและศรทธาในองคกรของทานอยในระดบเหนดวยมาก ( X = 3.47, S.D. = 0.851) รองลงมา คอ ทานคดวางานททานท ามความมนคงไมถกไลออกจากงานโดยงายอยในระดบเหนดวยปานกลาง ( X = 3.28, S.D. = 0.931) และทานคดวาหนวยงานของทานมความยงยนตอไปในอนาคตอยในระดบเหนดวยปานกลาง (X = 3.19, S.D. = 0.979) ตามล าดบ

62

ตารางท 4.23: แสดงคาเฉลย ( X ) และสวนเบยงเบนมาตรฐาน (S.D.) ของแรงจงใจในการปฏบตงาน ดานปจจยค าจนหรอปจจยสขศาสตรดานวธการปกครองบงคบบญชาเปนรายขอ

ดานวธการปกครองบงคบบญชา X S.D. ระดบความคดเหน

1. ผบงคบบญชาของทานมความยตธรรม เสมอภาคในการปกครอง

2.98 0.946 เหนดวยปานกลาง

2. ผบงคบบญชาของทานมความสขมในการ ปฏบตงานหรอการแกไขปญหา

3.05 0.895 เหนดวยปานกลาง

3. ผบงคบบญชาของทานมความรความสามารถในการปฏบตงานเปนอยางด

3.22 0.953 เหนดวยปานกลาง

รวม 3.08 0.869 เหนดวยปานกลาง

จากตารางท 4.23 ผลการวเคราะหระดบความคดเหนของแรง จงใจในการปฏบตงา น ดาน

ปจจยค าจนหรอปจจยสขศาสตรในดานวธการปกครองบงคบบญชา พบวา กลมตวอยางมระดบความคดเหนในภาพรวมอยในระดบเหนดวยปานกลาง( X =3.08, S.D. = 0.869)

เมอพจารณารายขอ พบวา แรงจงใจในการปฏบตงาน ดานปจจยค าจนหรอปจจยสขศาสตรในดานวธการปกครองบงคบบญชาระดบความคดเหนในระดบสงสด คอ ผบงคบบญชาของทานมความรความสามารถในการปฏบตงานเปนอยางดอยในระดบเหนดวยปานกลาง ( X = 3.22, S.D. = 0.953) รองลงมา คอ ผบงคบบญชาของทานมความสขมในการปฏบตงานหรอการแกไขปญหาอยในระดบเหนดวยปานกลาง ( X = 3.05, S.D. = 0.895) และผบงคบบญชาของทานมความยตธรรมเสมอภาคในการปกครองอยในระดบเหนดวยปานกลาง ( X = 2.98, S.D. = 0.946) ตามล าดบ

63

ตารางท 4.24: แสดงคาเฉลย ( X ) และสวนเบยงเบนมาตรฐาน (S.D.) ภาพรวมของแรงจงใจในการปฏบตงาน

ภาพรวมแรงจงใ จในการปฏบ ตงาน X S.D. ระดบความคดเหน

1. ปจจยจงใจ 3.48 0.530 เหนดวยมาก 2. ปจจยค าจนหรอปจจยสขศาสตร 3.20 0.593 เหนดวยปานกลาง

ภาพรวมแรงจงใจ 3.34 0.509 เหนดวยปานกลาง

จากตารางท 4.24 ผลการวเคราะหระดบความคดเหนในภาพของรวมแรงจงใจในการปฏบต

งา น พบวา กลมตวอยางมระดบความคดเหนในภาพรวมอยในระดบเหนดวยปานกลาง ( X =3.34, S.D. = 0.509)

เมอพจารณารายขอ พบวา ภาพรวมของแรงจงใจในการปฏบตงานระดบความคดเหนในระดบสงสด คอ ปจจยจงใจอยในระดบเหนดวยมาก ( X = 3.48, S.D. = 0.530) รองลงมาคอปจจยค าจนหรอปจจยสขศาสตรอยในระดบเหนดวยปานกลาง ( X = 3.20, S.D. = 0.593)

4.3 ผลการวเคราะหขอมลความคดเหนเกยวกบประสทธภาพในการปฏบตงานของพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคา

โดยการวเคราะหสถตคาเฉลย ( X ) และสวนเบยงเบนมาตรฐาน (S.D.) ของขอมลความคดเหนเกยวกบประสทธภาพในการปฏบตงานของพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคาเปนรายดาน และรายขอ ปรากฏดงตารางท 4.25 - 4.33

64

ตารางท 4.25: แสดงคาเฉลย ( X )และสวนเบยงเบนมาตรฐาน (S.D.) ของประสทธภาพในการปฏบตงานของพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคาเปนรายดาน

ประสทธภาพในการปฏบตงาน X S.D. ระดบความคดเหน

1. ดานความเชยวชาญในงานธรกจการคานโยบายรฐ

3.51 0.589 เหนดวยมาก

2. ดานความเอาใจใสในลกคาและประชาชน 3.60 0.627 เหนดวยมาก 3. ดานการประสานความรวมมอเปนทม 3.36 0.670 เหนดวยปานกลาง 4. ดานความคดรเรมสรางสรรคและการ

ปรบปรงงาน 3.49 0.592 เหนดวยมาก

5. ดานความรกในองคกร 3.55 0.677 เหนดวยมาก 6. ดานความตระหนกในตนทนประโยชน 3.56 0.674 เหนดวยมาก 7. ดานการจดการเครอขายสมพนธ 3.67 0.681 เหนดวยมาก 8. ดานจรยธรรมและความโปรงใส 4.02 0.784 เหนดวยมาก

รวม 3.60 0.522 เหนดวยมาก

จากตารางท 4.25 ผลการวเคราะหระดบความคดเหนเกยวกบประสทธภาพในการปฏบตงาน

ของพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคา พบวา กลมตวอยางมระดบความคดเหนในภาพรวมอยในระดบเหนดวยมาก ( X =3.60, S.D. = 0.522)

เมอพจารณารายขอ พบวา ประสทธภาพในการปฏบตงานทมระดบความคดเหนในระดบสงสด คอ ดานจรยธรรมและความโปรงใส อยในระดบเหนดวยมาก ( X = 4.02, S.D. = 0.784) รองลงมาคอดานการจดการเครอขายสมพนธอยในระดบเหนดวยมาก ( X = 3.67, S.D. = 0.681) ดานความเอาใจใสในลกคาและประชาชนอยในระดบเหนดวยมาก ( X = 3.60, S.D. = 0.627) ดานความตระหนกในตนทนประโยชนอยในระดบเหนดวยมาก ( X = 3.56, S.D. = 0.674) ดานความรกในองคกรอยในระดบเหนดวยมาก ( X = 3.55, S.D. = 0.677) ดานความเชยวชาญในงานธรกจการคา นโยบายรฐอยในระดบเหนดวยมาก ( X = 3.51, S.D. = 0.589) ดานความคดรเรมสรางสรรคและการปรบปรงงานอยในระดบเหนดวยมาก ( X = 3.49, S.D. = 0.592) และดานการประสานความรวมมอเปนทมอยในระดบเหนดวยปานกลาง ( X = 3.36, S.D. = 0.670) ตามล าดบ

65

ตารางท 4.26: แสดงคาเฉลย ( X ) และสวนเบยงเบนมาตรฐาน (S.D.) ของประสทธภาพในการปฏบตงานของพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคา ดานความเชยวชาญในงานธรกจการคานโยบายรฐเปนรายขอ

ดานความเชยวชาญในงานธรกจการคา นโยบายรฐ X S.D. ระดบความคดเหน

1. ทานมความรความเขาใจในงานทเปนภารกจ หลกขององคกร

3.51 0.641 เหนดวยมาก

2. ทานสามารถน าวชาการความรหรอเทคโนโลยใหมๆมาประยกตใชในการปฏบตงานได

3.51 0.684 เหนดวยมาก

3. ทานใชความเชยวชาญในการปฏบตงานใหส าเรจตามเปาหมาย

3.52 0.695 เหนดวยมาก

รวม 3.51 0.589 เหนดวยมาก

จากตารางท 4.26 ผลการวเคราะหระดบความคดเหนเกยวกบประสทธภาพในการปฏบตงาน

ของพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคา ในดานความเชยวชาญในงานธรกจการคานโยบายรฐพบวา กลมตวอยางมระดบความคดเหนในภาพรวมอยในระดบเหนดวยมาก ( X =3.51, S.D. = 0.589)

เมอพจารณารายขอ พบวา ประสทธภาพในการปฏบตงานในดานความเชยวชาญในงานธรกจการคานโยบายรฐระดบความคดเหนในระดบสงสด คอ ทานใชความเชยวชาญในการปฏบตงานใหส าเรจตามเปาหมายอยในระดบเหนดวยมาก ( X = 3.52, S.D. = 0.695) รองลงมาคอทานมความรความเขาใจในงานทเปนภารกจหลกขององคกรอยในระดบเหนดวยมาก ( X = 3.51, S.D. = 0.641) และทานสามารถน าวชาการความรหรอเทคโนโลยใหมๆมาประยกตใชในการปฏบตงานไดอยในระดบเหนดวยมาก ( X = 3.51, S.D. = 0.684) ตามล าดบ

66

ตารางท 4.27: แสดงคาเฉลย ( X ) และสวนเบยงเบนมาตรฐาน (S.D.) ของประสทธภาพในการปฏบตงานของพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคา ดานความเอาใจใสในลกคาและประชาชนเปนรายขอ

ดานความเอาใจใสในลกคาและประชาชน X S.D. ระดบความคดเหน

1. ทานมงตอบสนองตอความตองการของลกคาและประชาชนอยางเหมาะสม

3.60 0.688 เหนดวยมาก

2. ทานค านงถงประโยชนของลกคาและประชาชนอยเสมอ

3.68 0.713 เหนดวยมาก

3. ทานสามารถแกไขปญหาในการบรการทสงผลกระทบตอองคกรไดเปนอยางด

3.53 0.677 เหนดวยมาก

รวม 3.60 0.627 เหนดวยมาก จากตารางท 4.27 ผลการวเคราะหระดบความคดเหนเกยวกบประสทธภาพในการปฏบตงาน

ของพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคา ในดานความเอาใจใสในลกคาและประชาชน พบวา กลมตวอยางมระดบความคดเหนในภาพรวมอยในระดบเหนดวยมาก ( X =3.60, S.D. = 0.627)

เมอพจารณารายขอ พบวา ประสทธภาพในการปฏบตงานในดานความเอาใจใสในลกคาและประชาชนระดบความคดเหนในระดบสงสด คอ ทานค านงถงประโยชนของลกคาและประชาชนอยเสมออยในระดบเหนดวยมาก ( X = 3.68, S.D. = 0.713) รองลงมา คอ ทานมงตอบสนองตอความตองการของลกคาและประชาชนอยางเหมาะสมอยในระดบเหนดวยมาก ( X = 3.60, S.D. = 0.688) และทานสามารถแกไขปญหาในการบรการทสงผลกระทบตอองคกรไดเปนอยางดอยในระดบเหนดวยมาก ( X = 3.53, S.D. = 0.677) ตามล าดบ

67

ตารางท 4.28: แสดงคาเฉลย ( X ) และสวนเบยงเบนมาตรฐาน (S.D.) ของประสทธภาพในการปฏบตงานของพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคา ดานการประสานความรวมมอเปนทม เปนรายขอ

ดานการประสานความรวมมอเปนทม X S.D. ระดบความคดเหน

1. ทานมสวนรวมในการก าหนดเปาหมายของทม และแลกเปลยนความคดเหน

3.34 0.745 เหนดวยปานกลาง

2. ทานสามารถท างานรวมกบทมงานอนภายนอกองคกรและส าเรจตามเปาหมาย

3.41 0.783 เหนดวยมาก

3. ทานสามารถเปนทปรกษาแนะน าแกบคคลอนถงแนวทางวธการท างานเปนทม

3.32 0.708 เหนดวยปานกลาง

รวม 3.36 0.670 เหนดวยปานกลาง

จากตารางท 4.28 ผลการวเคราะหระดบความคดเหนเกยวกบประสทธภาพในการปฏบตงานของพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคา ในดานการประสานความรวมมอเปนทม พบวา กลมตวอยางมระดบความคดเหนในภาพรวมอยในระดบเหนดวยปานกลาง ( X =3.36, S.D. = 0.670)

เมอพจารณารายขอ พบวา ประสทธภาพในการปฏบตงานในดานการประสานความรวมมอเปนทมระดบความคดเหนในระดบสงสดคอ ทานสามารถท างานรวมกบทมงานอนภายนอกองคกรและส าเรจตามเปาหมายอยในระดบเหนดวยมาก ( X = 3.41, S.D. = 0.783) รองลงมา คอ ทานมสวนรวมในการก าหนดเปาหมายของทมและแลกเปลยนความคดเหนอยในระดบเหนดวยปานกลาง ( X = 3.34, S.D. = 0.745) และทานสามารถเปนทปรกษาแนะน าแกบคคลอนถงแนวทางวธการท างานเปนทมอยในระดบเหนดวยปานกลาง ( X = 3.32, S.D. = 0.708) ตามล าดบ

68

ตารางท 4.29: แสดงคาเฉลย ( X ) และสวนเบยงเบนมาตรฐาน (S.D.) ของประสทธภาพในการปฏบตงานของพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคา ดานความคดรเรมสรางสรรคและการปรบปรงงานเปนรายขอ

ดานความคดรเรมสรางสรรคและการปรบปรงงาน X S.D. ระดบความคดเหน

1. ทานคดนอกกรอบพจารณางานดวยมมมองทแตกตาง

3.44 0.716 เหนดวยมาก

2. ทานรเรมสรางสรรคแนวทางใหมๆ ในการปฏบตงาน

3.46 0.677 เหนดวยมาก

3. ทานปรบเปลยนพฤตกรรมการท างานอยางสม าเสมอเพอใหงานบรรลเปาหมาย

3.56 0.681 เหนดวยมาก

รวม 3.49 0.592 เหนดวยมาก จากตารางท 4.29 ผลการวเคราะหระดบความคดเหนเกยวกบประสทธภาพในการปฏบตงาน

ของพนกงาน และลกจางองค การคลงสนคา ในดานความคดรเรมสรางสรรคและการปรบปรงงานพบวา กลมตวอยางมระดบความคดเหนในภาพรวมอยในระดบเหนดวยมาก( X =3.49, S.D. = 0.592)

เมอพจารณารายขอ พบวา ประสทธภาพในการปฏบตงานในดานความคดรเรมสรางสรรคและการปรบปรงงานระดบความคดเหนในระดบสงสด คอ ทานปรบเปลยนพฤตกรรมการท างานอยางสม าเสมอเพอใหงานบรรลเปาหมายอยในระดบเหนดวยมาก ( X = 3.56, S.D. = 0.681) รองลงมา คอ ทานรเรมสรางสรรคแนวทางใหมๆในการปฏบตงานอยในระดบเหนดวยมาก ( X = 3.46, S.D. = 0.677) และทานคดนอกกรอบพจารณางานดวยมมมองทแตกตางอยในระดบเหนดวยมาก ( X = 3.44, S.D. = 0.716) ตามล าดบ

69

ตารางท 4.30: แสดงคาเฉลย ( X ) และสวนเบยงเบนมาตรฐาน (S.D.) ของประสทธภาพในการปฏบตงานของพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคา ดานความรกในองคกรเปน รายขอ

ดานความรกในองคกร X S.D. ระดบความคดเหน

1. ทานมสวนรวมในการสนบสนนพนธกจของ องคกรจนบรรลเปาหมาย

3.45 0.776 เหนดวยมาก

2. ทานมสวนในการสรางภาพลกษณและชอเสยงใหกบองคกร

3.48 0.713 เหนดวยมาก

3. ทานยดถอประโยชนขององคกรเปนทตง 3.72 0.782 เหนดวยมาก

รวม 3.55 0.677 เหนดวยมาก จากตารางท 4.30 ผลการวเคราะหระดบความคดเหนเกยวกบประสทธภาพในการปฏบตงาน

ของพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคา ในดานความรกในองคกร พบวา กลมตวอยางมระดบความคดเหนในภาพรวมอยในระดบเหนดวยมาก( X =3.55, S.D. = 0.677)

เมอพจารณารายขอ พบวา ประสทธภาพในการปฏบตงานในดานความคดรเรมสรางสรรคและการปรบปรงงานระดบความคดเหนในระดบสงสด คอ ทานยดถอประโยชนขององคกรเปนทตงอยในระดบเหนดวยมาก ( X = 3.72, S.D. = 0.782) รองลงมา คอ ทานมสวนในการสรางภาพลกษณและชอเสยงใหกบองคกรอยในระดบเหนดวยมาก ( X = 3.48, S.D. = 0.713) และทานมสวนรวมในการสนบสนนพนธกจขององคกรจนบรรลเปาหมายอยในระดบเหนดวยมาก ( X = 3.45, S.D. = 0.776) ตามล าดบ

70

ตารางท 4.31: แสดงคาเฉลย ( X ) และสวนเบยงเบนมาตรฐาน (S.D.) ของประสทธภาพในการปฏบตงานของพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคา ดานความตระหนกในตนทนประโยชนเปนรายขอ

ดานความตระหนกในตนทนประโยชน X S.D. ระดบความคดเหน

1. ทานตระหนกถงความคมคาและคาใชจายทจะเกดขนในการปฏบตงาน

3.70 0.740 เหนดวยมาก

2. ทานสรางสรรคงานใหมๆ ทโดดเดนให องคกรโดยใชทรพยากรเทาเดม

3.41 0.746 เหนดวยมาก

3. ทานค านงถงความคมคาทองคกรจะไดรบจากตนทนคาใชจายเปรยบเทยบกบการด าเนนการ

3.58 0.747 เหนดวยมาก

รวม 3.56 0.674 เหนดวยมาก

จากตารางท 4.31 ผลการวเคราะหระดบความคดเหนเกยวกบประสทธภาพในการปฏบตงาน

ของพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคา ในดานความตระหนกในตนทนประโยชน พบวา กลมตวอยางมระดบความคดเหนในภาพรวมอยในระดบเหนดวยมาก ( X =3.56, S.D. = 0.674)

เมอพจารณารายขอ พบวา ประสทธภาพในการปฏบตงานในดานความตระหนกในตนทนประโยชนระดบความคดเหนในระดบสงสด คอ ทานตระหนกถงความคมคาและคาใชจายทจะเกดขนในการปฏบตงานอยในระดบเหนดวยมาก ( X = 3.70, S.D. = 0.740) รองลงมา คอ ทานค านงถงความคมคาทองคกรจะไดรบจากตนทนคาใชจายเปรยบเทยบกบการด าเนนการอยในระดบเหนดวยมาก ( X = 3.58, S.D. = 0.747) และทานสรางสรรคงานใหมๆทโดดเดนใหองคกรโดยใชทรพยากรเทาเดมอยในระดบเหนดวยมาก ( X = 3.41, S.D. = 0.746) ตามล าดบ

71

ตารางท 4.32: แสดงคาเฉลย ( X ) และสวนเบยงเบนมาตรฐาน (S.D.) ของประสทธภาพในการปฏบตงานของพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคา ดานการจดการเครอขายสมพนธเปนรายขอ

ดานการจดการเครอขายสมพนธ X S.D. ระดบความคดเหน

1. ทานมงมนใหการสนบสนนกบผทเกยวของในการด าเนนงานขององคกรอยางตงใจ

3.66 0.684 เหนดวยมาก

2. ทานรกษาความสมพนธอนดกบผเกยวของในการด าเนนงานขององคกร

3.67 0.710 เหนดวยมาก

3. ทานรกษามตรภาพกบผทเกยวของในการ ด าเนนงานขององคกรเพอใหการด าเนนงานไปสเปาหมายรวมกน

3.68 0.771 เหนดวยมาก

รวม 3.67 0.681 เหนดวยมาก

จากตารางท 4.32 ผลการวเคราะหระดบความคดเหนเกยวกบประสทธภาพในการปฏบตงาน

ของพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคา ในดานการจดการเครอขายสมพนธ พบวา กลมตวอยางมระดบความคดเหนในภาพรวมอยในระดบเหนดวยมาก ( X =3.67, S.D. = 0.681)

เมอพจารณารายขอ พบวา ประสทธภาพในการปฏบตงานในดานการจดการเครอขายสมพนธระดบความคดเหนในระดบสงสด คอ ทานรกษามตรภาพกบผทเกยวของในการด าเนนงานขององคกรเพอใหการด าเนนงานไปสเปาหมายรวมกนอยในระดบเหนดวยมาก ( X = 3.68, S.D. = 0.771) รองลงมา คอ ทานรกษาความสมพนธอนดกบผเกยวของในการด าเนนงานขององคกรอยในระดบเหนดวยมาก ( X = 3.67, S.D. = 0.710) และทานมงมนใหการสนบสนนกบผทเกยวของในการด าเนนงานขององคกรอยางตงใจอยในระดบเหนดวยมาก ( X = 3.66, S.D. = 0.684) ตามล าดบ

72

ตารางท 4.33: แสดงคาเฉลย ( X ) และสวนเบยงเบนมาตรฐาน (S.D.) ของประสทธภาพในการปฏบตงานของพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคา ดานจรยธรรมและความโปรงใสเปนรายขอ

ดานจรยธรรมและความโปรงใส X S.D. ระดบความคดเหน

1. ทานปฏบตงานดวยความเทยงตรงโปรงใส ปราศจากอคต

4.02 0.821 เหนดวยมาก

2. ทานมจตส านกและยดมนในจรรยาบรรณวชาชพ

4.00 0.804 เหนดวยมาก

3. ทานปฏบตหนาทถกตองทงหลกกฎหมาย หลกคณธรรมและหลกจรยธรรม

4.04 0.820 เหนดวยมาก

รวม 4.02 0.784 เหนดวยมาก

จากตารางท 4.33 ผลการวเคราะหระดบความคดเหนเกยวกบประสทธภาพในการปฏบตงานของพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคาในดานจรยธรรมและความโปรงใส พบวา กลมตวอยางมระดบความคดเหนในภาพรวมอยในระดบเหนดวยมาก ( X =4.02, S.D. = 0.784)

เมอพจารณารายขอ พบวา ประสทธภาพในการปฏบตงานในดานจรยธรรมและความโปรงใสระดบความคดเหนในระดบสงสด คอ ทานปฏบตหนาทถกตองทงหลกกฎหมายหลกคณธรรมและหลกจรยธรรมอยในระดบเหนดวยมาก ( X = 4.04, S.D. = 0.820) รองลงมา คอ ทานปฏบตงานดวยความเทยงตรงโปรงใสปราศจากอคตอยในระดบเหนดวยมาก ( X = 4.02, S.D. = 0.821) และทานมจตส านกและยดมนในจรรยาบรรณวชาชพอยในระดบเหนดวยมาก ( X = 4.00, S.D. = 0.804) ตามล าดบ 4.4 การวเคราะหขอมลเพอทดสอบสมมตฐานตามวตถประสงคการวจย โดยใชสถตในการทดสอบสมมตฐาน ปรากฏดงตารางท 4.34–4.90 สมมตฐานท 1 ลกษณะทางประชากรศาสตรทแตกตางกน ท าใหพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคามแรงจงใจแตกตางกน 1.1.1 เพศทแตกตางกนท าใหพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคา มแรงจงใจในการปฏบตงานดานปจจยจงใจแตกตางกน

73

H0: เพศทแตกตางกนท าใหพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคา มแรงจงใจในการปฏบตงานดานปจจยจงใจไมแตกตางกน H1: เพศทแตกตางกนท าใหพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคา มแรงจงใจในการปฏบตงานดานปจจยจงใจแตกตางกน

ตารางท 4.34: การวเคราะหขอมลเกยวกบแรงจงใจในการปฏบตงาน ดานปจจยจงใจจ าแนกตามเพศ

แรงจงใ จในการปฏบ ตงาน ดานปจจยจงใจ

t-test for Equality of Means

เพศ n X S.D. t Sig

1. ดานความส าเรจในงานทท าของบคคล ชาย หญง

53 197

3.79 3.88

0.589 0.624

-0.964 0.336

2. ดานการไดรบการยอมรบนบถอ ชาย หญง

53 197

3.40 3.37

0.645 0.741

0.316 0.752

3. ดานลกษณะของงานทปฏบต ชาย หญง

53 197

3.33 3.46

0.686 0.749

-1.069 0.286

4. ดานความรบผดชอบ ชาย หญง

53 197

3.55 3.59

0.651 0.661

-0.442 0.659

5. ดานความกาวหนา ชาย หญง

53 197

3.09 3.19

0.761 0.853

-0.764 0.446

ภาพรวมดานปจจยจงใจ ชาย หญง

53 197

3.43 3.50

0.447 0.550

-0.885 0.378

* มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

จากตารางท 4.34 ผลการทดสอบสมมตฐานดวยคา t-test ทระดบนยส าคญ 0.05 พบวา แรงจงใจในการปฏบตงานดานปจจยจงใจ มคา sig. เทากบ 0.378 ซงมากกวาคานยส าคญทางสถตท 0.05 จงยอมรบสมมตฐาน H0 และปฏเสธสมมตฐาน H1 สรปวา เพศทแตกตางกนท าใหพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคามแรงจงใจในการปฏบตงาน ดานปจจยจงใจไมแตกตางกน อยางมนยส าคญทางสถตท 0.05 โดยเพศหญงมคาเฉลยมากกวาเพศชาย

74

1.1.2 เพศทแตกตางกนท าใหพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคา มแรงจงใจในการปฏบตงานดานปจจยค าจนแตกตางกน H0 :เพศทแตกตางกนท าใหพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคา มแรงจงใจในการปฏบตงานดานปจจยค าจนไมแตกตางกน H1 :เพศทแตกตางกนท าใหพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคา มแรงจงใจในการปฏบตงานดานปจจยค าจนแตกตางกน ตารางท 4.35: การวเคราะหขอมลเกยวกบแรงจงใจในการปฏบตงาน ดานปจจยค าจนจ าแนกตามเพศ

แรงจงใ จในการปฏบ ตงาน ดานปจจยค าจน

t-test for Equality of Means

เพศ n X S.D. t Sig

1. ดานคาตอบแทน ชาย หญง

53 197

2.77 2.90

0.881 0.924

-0.939 0.349

2. ดานความสมพนธกบผบงคบบญชา ชาย หญง

53 197

3.24 3.11

0.763 0.904

0.976 0.330

3. ดานความสมพนธกบเพอนรวมงาน ชาย หญง

53 197

3.56 3.60

0.522 0.640

-0.411 0.681

4. ดานการนเทศงาน ชาย หญง

53 197

3.30 3.17

0.761 0.852

1.006 0.315

5. ดานนโยบายและการบรหาร ชาย หญง

53 197

2.98 3.10

0.818 0.828

-0.969 0.334

6. ดานสภาพการท างาน ชาย หญง

53 197

3.18 3.13

0.626 0.797

0.441 0.660

7. ดานสถานะทางอาชพ ชาย หญง

53 197

3.25 3.45

0.725 0.807

-1.647 0.101

8. ดานความมนคงในการท างาน ชาย หญง

53 197

3.22 3.34

0.779 0.852

-0.900 0.369

9. ดานวธการปกครองบงคบบญชา ชาย หญง

53 197

3.09 3.08

0.755 0.899

0.123 0.903

ภาพรวมดานปจจยค าจนหรอ ปจจยสขศาสตร

ชาย หญง

53 197

3.18 3.21

0.526 0.611

-0.342 0.733

* มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

75

จากตารางท 4.35 ผลการทดสอบสมมตฐานดวยคา t-test ทระดบนยส าคญ 0.05 พบวา แรงจงใจในการปฏบตงานดานปจจยค าจน มคา sig. เทากบ 0.733 ซงมากกวาคานยส าคญทางสถตท 0.05 จงยอมรบสมมตฐาน H0 และปฏเสธสมมตฐาน H1 สรปวา เพศทแตกตางกนท าใหพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคามแรงจงใจในการปฏบตงาน ดานปจจยค าจนไมแตกตางกน อยางมนยส าคญทางสถตท 0.05 โดยเพศหญงมคาเฉลยมากกวาเพศชาย 1.1.3 เพศทแตกตางกนท าใหพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคา มแรงจงใจในการปฏบตงานแตกตางกน H0 :เพศทแตกตางกนท าใหพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคา มแรงจงใจในการปฏบตงานไมแตกตางกน H1 : เพศทแตกตางกนท าใหพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคา มแรงจงใจในการปฏบตงานแตกตางกน ตารางท 4.36: การวเคราะหขอมลเกยวกบภาพรวมของแรงจงใจในการปฏบตงาน จ าแนกตามเพศ

แรงจงใ จในการปฏบ ตงาน t-test for Equality of Means

เพศ n X S.D. t Sig

1. ดานปจจยจงใจ ชาย หญง

53 197

3.43 3.50

0.447 0.550

-0.885 0.378

2. ดานปจจยค าจน ชาย หญง

53 197

3.18 3.21

0.526 0.611

-0.342 0.733

ภาพรวมของแรงจงใจในการปฏบตงาน

ชาย หญง

53 197

3.30 3.35

0.432 0.528

-0.608 0.544

* มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

จากตารางท 4.36 ผลการทดสอบสมมตฐานดวยคา t-test ทระดบนยส าคญ 0.05 พบวา ภาพรวมของแรงจงใจในการปฏบตงาน มคา sig. เทากบ 0.544 ซงมากกวาคานยส าคญทางสถตท 0.05 จงยอมรบสมมตฐาน H0 และปฏเสธสมมตฐาน H1 สรปวา เพศทแตกตางกนท าใหพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคามแรงจงใจในการปฏบตงานไมแตกตางกน อยางมนยส าคญทางสถตท 0.05 โดยเพศหญงมคาเฉลยมากกวาเพศชายเลกนอย

76

1.2.1 ต าแหนงงานทแตกตางกนท าใหพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคามแรงจงใจในการปฏบตงานดานปจจยจงใจแตกตางกน H0:ต าแหนงงานทแตกตางกนท าใหพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคามแรงจงใจในการปฏบตงานดานปจจยจงใจไมแตกตางกน H1:ต าแหนงงานทแตกตางกนท าใหพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคามแรงจงใจในการปฏบตงานดานปจจยจงใจแตกตางกน ตารางท 4.37: การวเคราะหขอมลเกยวกบแรงจงใจในการปฏบตงาน ดานปจจยจงใจจ าแนกตาม

ต าแหนงงาน

แรงจงใ จในการปฏบ ตงาน ดานปจจยจงใจ

t-test for Equality of Means ต าแหนง n

X S.D. t Sig

1. ดานความส าเรจในงานทท าของบคคล

พนกงานลกจาง

193 57

3.85 3.90

0.647 0.504

-0.667 0.506

2. ดานการไดรบการยอมรบนบถอ

พนกงานลกจาง

193 57

3.38 3.36

0.703 0.784

0.214 0.831

3. ดานลกษณะของงานทปฏบต พนกงานลกจาง

193 57

3.40 3.53

0.747 0.699

-1.132 0.259

4. ดานความรบผดชอบ พนกงานลกจาง

193 57

3.57 3.62

0.666 0.634

-0.486 0.628

5. ดานความกาวหนา พนกงานลกจาง

193 57

3.18 3.14

0.800 0.945

0.326 0.745

ภาพรวมปจจยจงใจ พนกงานลกจาง

193 57

3.48 3.51

0.537 0.509

-0.410 0.682

* มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

จากตารางท 4.37 ผลการทดสอบสมมตฐานดวยคา t-test ทระดบนยส าคญ 0.05 พบวา แรงจงใจในการปฏบตงานดานปจจยจงใจ มคา sig. เทากบ 0.682 ซงมากกวาคานยส าคญทางสถตท 0.05 จงยอมรบสมมตฐาน H0 และปฏเสธสมมตฐาน H1 สรปวา ต าแหนงงานทแตกตางกนท าให

77

พนกงาน และลกจางองคการคลงสนคา มแรงจงใจในการปฏบตงานดานปจจยจงใจไมแตกตางกน อยางมนยส าคญทางสถตท 0.05 โดยลกจางมคาเฉลยมากกวาพนกงานเลกนอย 1.2.2ต าแหนงงานทแตกตางกนท าใหพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคามแรงจงใจในการปฏบตงานดานปจจยค าจนแตกตางกน H0:ต าแหนงงานทแตกตางกนท าใหพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคามแรงจงใจในการปฏบตงานดานปจจยค าจนไมแตกตางกน H1:ต าแหนงงานทแตกตางกนท าใหพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคามแรงจงใจในการปฏบตงานดานปจจยค าจนแตกตางกน ตารางท 4.38: การวเคราะหขอมลเกยวกบแรงจงใจในการปฏบตงาน ดานปจจยค าจนจ าแนกตาม

ต าแหนงงาน

แรงจงใ จในการปฏบ ตงาน ดานปจจยค าจน

t-test for Equality of Means ต าแหนง n

X S.D. t Sig

1. ดานคาตอบแทน พนกงาน

ลกจาง

193 57

2.98

2.54

0.909

0.861

3.195 0.002*

2. ดานความสมพนธกบผบงคบบญชา

พนกงาน

ลกจาง

193 57

3.11

3.23

0.850

0.964

-0.973 0.332

3. ดานความสมพนธกบเพอนรวมงาน

พนกงาน

ลกจาง

193 57

3.62

3.50

0.621

0.595

1.308 0.192

(ตารางมตอ)

78

ตารางท 4.38 (ตอ): การวเคราะหขอมลเกยวกบแรงจงใจในการปฏบตงาน ดานปจจยค าจนจ าแนก ตามต าแหนงงาน

แรงจงใ จในการปฏบ ตงาน

ดานปจจยค าจน t-test for Equality of Means

ต าแหนง n X S.D. t Sig

4. ดานการนเทศงาน พนกงานลกจาง

193 57

3.18 3.23

0.820 0.884

-0.418

0.677

5. ดานนโยบายและการบรหาร พนกงานลกจาง

193 57

3.08 3.09

0.835 0.801

-0.094

0.925

6. ดานสภาพการท างาน พนกงานลกจาง

193 57

3.14 3.15

0.792 0.664

-0.120

0.904

7. ดานสถานะทางอาชพ พนกงานลกจาง

193 57

3.43 3.33

0.826 0.671

0.828 0.408

8. ดานความมนคงในการท างาน พนกงานลกจาง

193 57

3.42 2.93

0.802 0.849

4.041 0.000*

9. ดานวธการปกครองบงคบบญชา พนกงานลกจาง

193 57

3.05 3.20

0.880 0.828

-1.163

0.246

ภาพรวมดานปจจยค าจนหรอ ปจจยสขศาสตร

พนกงานลกจาง

193 57

3.22 3.13

0.595 0.588

0.980 0.328

* มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

จากตารางท 4.38 ผลการทดสอบสมมตฐานดวยคา t-test ทระดบนยส าคญ 0.05 พบวา แรงจงใจในการปฏบตงานดานปจจยค าจน มคา sig. เทากบ 0.328 ซงมากกวาคานยส าคญทางสถตท 0.05 จงยอมรบสมมตฐาน H0 และปฏเสธสมมตฐาน H1 สรปวา ต าแหนงงานทแตกตางกน ท าใหพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคามแรงจงใจในการปฏบตงาน ดานปจจยค าจนไมแตกตางกน อยางมนยส าคญทางสถตท 0.05 โดยพนกงานมคาเฉลยมากกวาลกจาง 1.2.3ต าแหนงงานทแตกตางกนท าใหพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคามแรงจงใจในการปฏบตงานแตกตางกน H0:ต าแหนงงานทแตกตางกนท าใหพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคามแรงจงใจในการปฏบตงานไมแตกตางกน

79

H1 :ต าแหนงงานทแตกตางกนท าใหพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคามแรงจงใจในการปฏบตงานแตกตางกน ตารางท 4.39: การวเคราะหขอมลเกยวกบภาพรวมของแรงจงใจในการปฏบตงาน จ าแนกตาม

ต าแหนงงาน

แรงจงใ จในการปฏบ ตงาน t-test for Equality of Means

ต าแหนง n X S.D. t Sig

1. ดานปจจยจงใจ พนกงานลกจาง

193 57

3.48 3.51

0.537 0.509

-0.410

0.682

2. ดานปจจยค าจน พนกงานลกจาง

193 57

3.22 3.13

0.595 0.588

0.980 0.328

ภาพรวมของแรงจงใจในการปฏบตงาน

พนกงานลกจาง

193 57

3.35 3.32

0.516 0.490

0.357 0.721

* มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

จากตารางท 4.39 ผลการทดสอบสมมตฐานดวยคา t-test ทระดบนยส าคญ 0.05 พบวา ภาพรวมของแรงจงใจในการปฏบตงาน มคา sig. เทากบ 0.721 ซงมากกวาคานยส าคญทางสถตท 0.05 จงยอมรบสมมตฐาน H0 และปฏเสธสมมตฐาน H1 สรปวา ต าแหนงงานทแตกตางกน ท าใหพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคามแรงจงใจในการปฏบตงานไมแตกตางกน อยางมนยส าคญทางสถตท 0.05 โดยพนกงานมคาเฉลยมากกวาลกจางเลกนอย

1.3.1อายทแตกตางกนท าใหพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคา มแรงจงใจในการปฏบตงานแตกตางกน H0:อายทแตกตางกนท าใหพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคา มแรงจงใจในการปฏบตงานไมแตกตางกน H1:อายทแตกตางกนท าใหพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคา มแรงจงใจในการปฏบตงานแตกตางกน

80

ตารางท 4.40: การแสดงคาสถตเปรยบเทยบความแตกตางของภาพรวมแรงจงใจในการปฏบตงานจ าแนกตามอาย

แรงจงใ จในการปฏบ ตงาน แหลงความ แปรปรวน

SS df MS F-

Ratio Sig.

1. ดานปจจยจงใจ ระหวางกลม

1.964 3 0.655 2.371 0.071

ภายในกลม 67.899 246 0.276 รวม 69.863 249

2. ดานปจจยค าจน ระหวางกลม

3.359 3 1.120 3.269 0.022*

ภายในกลม 84.269 246 0.343 รวม 87.628 249

ภาพรวมแรงจงใจในการปฏบตงาน

ระหวางกลม

2.282 3 0.761 3.004 0.031*

ภายในกลม 62.279 246 0.253 รวม 64.561 249

* มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 จากตารางท 4.40 ผลการทดสอบสมมตฐานดวยคา F-test โดยวเคราะหคาความแปรปรวน

ทางเดยวทระดบนยส าคญ 0.05 พบวา ระดบความคดเหนภาพรวมแรงจงใจในการปฏบตงานจ าแนกตามอาย มคา sig. เทากบ 0.031 ซงนอยกวาคานยส าคญทางสถตท 0.05 จงยอมรบสมมตฐาน H1 และปฏเสธสมมตฐาน H0 สรปวา อายทแตกตางกนท าใหพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคามแรงจงใจในการปฏบตงานในภาพรวมแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตท 0.05

เมอวเคราะหระดบความคดเหนเกยวกบแรงจงใจในการปฏบตงานในภาพรวมจ าแนกตามอายเปนรายดาน พบวา ดานปจจยค าจน มคา Sig. เทากบ 0.022 ซงนอยกวาระดบนยส าคญทางสถตท 0.05 จงยอมรบสมมตฐาน H1 และปฏเสธสมมตฐาน H0 แสดงวาอายทแตกตางกนมระดบความคดเหนเกยวกบแรงจงใจในการปฏบตงานในภาพรวมดานปจจยค าจนแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตท 0.05

81

1.3.2อายทแตกตางกนท าใหพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคา มแรงจงใจในการปฏบตงานดานปจจยจงใจแตกตางกน H0:อายทแตกตางกนท าใหพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคา มแรงจงใจในการปฏบตงานดานปจจยจงใจไมแตกตางกน H1:อายทแตกตางกนท าใหพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคา มแรงจงใจในการปฏบตงานดานปจจยจงใจแตกตางกน

ตารางท 4.41: การแสดงคาสถตเปรยบเทยบความแตกตางของระดบแรงจงใจในการปฏบตงาน ดาน

ปจจยจงใจ จ าแนกตามอาย

แรงจงใ จในการปฏบ ตงาน ดานปจจยจงใจ

แหลงความ แปรปรวน

SS df MS F-

Ratio Sig.

1. ดานความส าเรจในงานทท าของบคคล

ระหวางกลม

2.527 3 0.842 2.246 0.083

ภายในกลม 92.257 246 0.375 รวม 94.784 249

2. ดานการไดรบการยอมรบนบถอ ระหวางกลม

2.104 3 0.701 1.357 0.257

ภายในกลม 127.136

246 0.517

รวม 129.240

249

3. ดานลกษณะของงานทปฏบต ระหวางกลม

4.020 3 1.340 2.516 0.059

ภายในกลม 131.010

246 0.533

รวม 135.029

249

(ตารางมตอ)

82

ตารางท 4.41(ตอ): การแสดงคาสถตเปรยบเทยบความแตกตางของระดบแรงจงใจในการปฏบตงาน ดานปจจยจงใจ จ าแนกตามอาย

แรงจงใ จในการปฏบ ตงาน ดานปจจยจงใจ

แหลงความ แปรปรวน

SS df MS F-

Ratio Sig.

4. ดานความรบผดชอบ ระหวางกลม

1.256 3 0.419 0.968 0.409

ภายในกลม 106.424

246 0.433

รวม 107.680

249

5. ดานความกาวหนา ระหวางกลม

2.329 3 0.776 1.119 0.342

ภายในกลม 170.609

246 0.694

รวม 172.937

249

ภาพรวมปจจยจงใจ ระหวางกลม

1.964 3 0.655 2.371 0.071

ภายในกลม 67.899 246 0.276

รวม 69.863 249

* มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

จากตารางท 4.41 ผลการทดสอบสมมตฐานดวยคา F-test โดยวเคราะหคาความแปรปรวนทางเดยวทระดบนยส าคญ 0.05 พบวา ระดบความคดเหนเกยวกบแรงจงใจในการปฏบตงาน ดานปจจยจงใจจ าแนกตามอาย มคา sig. เทากบ 0.071 ซงมากกวาคานยส าคญทางสถตท 0.05 จงยอมรบสมมตฐาน H0 และปฏเสธสมมตฐาน H1 สรปวาอายทแตกตางกนท าใหพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคามแรงจงใจในการปฏบตงานดานปจจยจงใจไมแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตท 0.05

83

1.3.3อายทแตกตางกนท าใหพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคา มแรงจงใจในการปฏบตงานดานปจจยค าจนแตกตางกน H0:อายทแตกตางกนท าใหพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคา มแรงจงใจในการปฏบตงานดานปจจยค าจนไมแตกตางกน H1:อายทแตกตางกนท าใหพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคา มแรงจงใจในการปฏบตงานดานปจจยค าจนแตกตางกน

ตารางท 4.42: การแสดงคาสถตเปรยบเทยบความแตกตางของระดบแรงจงใจในการปฏบตงาน ดาน

ปจจยค าจน จ าแนกตามอาย

แรงจงใ จในการปฏบ ตงาน ดานปจจยค าจน

แหลงความ แปรปรวน

SS df MS F-Ratio Sig.

1. ดานคาตอบแทน ระหวางกลม

24.191 3 8.064 10.771 0.000*

ภายในกลม 184.158

246 0.749

รวม 208.348

249

2. ดานความสมพนธกบผบงคบบญชา

ระหวางกลม

2.427 3 .809 1.053 0.370

ภายในกลม 188.928

246 .768

รวม 191.355

249

3. ดานความสมพนธกบเพอนรวมงาน

ระหวางกลม

1.195 3 0.398 1.051 0.371

ภายในกลม 93.249 246 0.379 รวม 94.445 249

(ตารางมตอ)

84

ตารางท 4.42 (ตอ): การแสดงคาสถตเปรยบเทยบความแตกตางของระดบแรงจงใจในการปฏบตงาน ดานปจจยค าจน จ าแนกตามอาย

แรงจงใ จในการปฏบ ตงาน ดานปจจยค าจน

แหลงความ แปรปรวน

SS df MS F-Ratio Sig.

4.ดานการนเทศงาน ระหวางกลม

1.917 3 0.639 0.919 0.432

ภายในกลม 171.072

246 0.695

รวม 172.989

249

5.ดานนโยบายและการบรหาร

ระหวางกลม

6.163 3 2.054 3.091 0.028*

ภายในกลม 163.512

246 0.665

รวม 169.675

249

6.ดานสภาพการท างาน ระหวางกลม

1.849 3 0.616 1.059 0.367

ภายในกลม 143.157

246 0.582

รวม 145.006

249

(ตารางมตอ)

85

ตารางท 4.42 (ตอ): การแสดงคาสถตเปรยบเทยบความแตกตางของระดบแรงจงใจในการปฏบตงาน ดานปจจยค าจน จ าแนกตามอาย

แรงจงใ จในการปฏบ ตงาน ดานปจจยค าจน

แหลงความ แปรปรวน

SS df MS F-Ratio Sig.

7.ดานสถานะทางอาชพ ระหวางกลม

5.638 3 1.879 3.062 0.029*

ภายในกลม 151.002

246 .614

รวม 156.640

249

8.ดานความมนคงในการท างาน

ระหวางกลม

18.547 3 6.182 9.749 0.000*

ภายในกลม 156.006

246 0.634

รวม 174.553

249

9.ดานวธการปกครองบงคบบญชา

ระหวางกลม

1.580 3 0.527 0.695 0.556

ภายในกลม 186.433

246 0.758

รวม 188.013

249

ภาพรวมดานปจจยค าจน ระหวางกลม

3.359 3 1.120 3.269 0.022*

ภายในกลม 84.269 246 0.343 รวม 87.628 249

* มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

86

จากตารางท 4.42 ผลการทดสอบสมมตฐานดวยคา F-test โดยวเคราะหคาความแปรปรวนทางเดยวทระดบนยส าคญ 0.05 พบวา ระดบความคดเหนเกยวกบแรงจงใจในการปฏบตงาน ดานปจจยค าจนจ าแนกตามอาย มคา sig. เทากบ 0.022 ซงนอยกวาคานยส าคญทางสถตท 0.05 จงยอมรบสมมตฐาน H1 และปฏเสธสมมตฐาน H0 สรปวาอายทแตกตางกนท าใหพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคามแรงจงใจในการปฏบตงานดานปจจยค าจนแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตท 0.05

เมอวเคราะหระดบความคดเหนเกยวกบแรงจงใจในการปฏบตงาน ดานปจจยค าจนจ าแนกตามอายเปนรายดาน พบวาดานคาตอบแทน มคา Sig. เทากบ 0.000 ดานนโยบายและการบรหาร มคา Sig. เทากบ 0.028 ดานสถานะทางอาชพ มคา Sig. เทากบ 0.029 และดานความมนคงในการท างาน มคา Sig. เทากบ 0.000 ซงนอยกวาระดบนยส าคญทางสถตท 0.05 จงยอมรบสมมตฐาน H1 และปฏเสธสมมตฐาน H0 แสดงวาอายทแตกตางกนมระดบความคดเหนเกยวกบแรงจงใจในการปฏบตงานดานปจจยค าจนในขอดานคาตอบแทนดานนโยบายและการบรหารดานสถานะทางอาชพ และดานความมนคงในการท างานแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตท 0.05 จงไดทดสอบความแตกตางเปนรายคดวยวธ LSD ดงแสดงผลในตารางท 4.43 - 4.46 ตารางท 4.43: แสดงผลการเปรยบเทยบคาเฉลยรายคระดบความคดเหนเกยวกบแรงจงใจในการ

ปฏบตงานดานปจจยค าจนในขอดานคาตอบแทนจ าแนกตามอาย LSD

อาย กลม J

ไมเกน 30 ป 31 – 40 ป 41 – 50 ป 51 ปขนไป กลม I

X 2.71 2.81 2.74 3.84

ไมเกน 30 ป

2.71 - -0.099 (0.471)

-0.034 (0.862)

-1.132 (0.000*)

31 – 40 ป

2.81 - - 0.065 (0.705)

-1.033

(0.000*)

41 – 50 ป

2.74 - - - -1.099 (0.000*)

51 ปขนไป 3.84 - - - -

* มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

87

จากตารางท 4.43 เมอท าการทดสอบแบบจบคพหคณ (Multiple Comparisons) โดยคาสถต LSD ทระดบนยส าคญ 0.05 พบวา กลมท 1 พนกงานและลกจางทมชวงอายไมเกน 30 ป กบอาย 51 ปขนไป มแรงจงใจในการปฏบตงานดานปจจยค าจนในขอดานคาตอบแทนแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตท 0.05 กลมท 2 พนกงานและลกจางทมชวงอาย 31 – 40 ป กบอาย 51 ปขนไป มแรงจงใจในการปฏบตงานดานปจจยค าจนในขอดานคาตอบแทนแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตท 0.05 กลมท 3 พนกงานและลกจางทมชวงอาย 41 – 50 ป กบอาย 51 ปขนไป มแรงจงใจในการปฏบตงานดานปจจยค าจนในขอดานคาตอบแทนแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตท 0.05 ตารางท 4.44: แสดงผลการเปรยบเทยบคาเฉลยรายคระดบความคดเหนเกยวกบแรงจงใจในการ

ปฏบตงานดานปจจยค าจนในขอดานนโยบายและการบรหารจ าแนกตามอาย LSD

อาย กลม J

ไมเกน 30 ป 31 – 40 ป 41 – 50 ป 51 ปขนไป กลม I

X 3.24 2.97 3.03 3.43

ไมเกน 30 ป

3.24 - 0.271 (0.036*)

0.206 (0.261)

-0.197 (0.331)

31 – 40 ป

2.97 - - -.066 (0.686)

-0.468

(0.011*) 41 – 50 ป

3.03 - - - -0.402

(0.074) 51 ปขนไป

3.43 - - - -

* มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 จากตารางท 4.44 เมอท าการทดสอบแบบจบคพหคณ (Multiple Comparisons) โดยคาสถต LSD ทระดบนยส าคญ 0.05 พบวา

88

กลมท 1 พนกงานและลกจางทมชวงอายไมเกน 30 ป กบอาย 31 - 40 ปมแรงจงใจในการปฏบตงานดานปจจยค าจนในขอดานนโยบายและการบรหารแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตท 0.05 กลมท 2 พนกงานและลกจางทมชวงอาย 31 – 40 ป กบอาย 51 ปขนไป มแรงจงใจในการปฏบตงานดานปจจยค าจนในขอดานนโยบายและการบรหารแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตท 0.05 ตารางท 4.45: แสดงผลการเปรยบเทยบคาเฉลยรายคระดบความคดเหนเกยวกบแรงจงใจในการ

ปฏบตงานดานปจจยค าจนในขอดานสถานะทางอาชพจ าแนกตามอาย LSD

อาย กลม J

ไมเกน 30 ป 31 – 40 ป 41 – 50 ป 51 ปขนไป

กลม I X 3.23 3.43 3.30 3.80

ไมเกน 30 ป

3.23 - -0.199 (0.110)

-0.069 (0.695)

-0.565 (0.004*)

31 – 40 ป

3.43 - - 0.130 (0.404)

-0.366 (0.022*)

41 – 50 ป

3.30 - - - -0.496 (0.022*)

51 ปขนไป

3.80 - - - -

* มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 จากตารางท 4.45 เมอท าการทดสอบแบบจบคพหคณ (Multiple Comparisons) โดยคาสถต LSD ทระดบนยส าคญ 0.05 พบวา กลมท 1 พนกงานและลกจางทมชวงอายไมเกน 30 ป กบอาย 51 ปขนไป มแรงจงใจในการปฏบตงานดานปจจยค าจนในขอดานสถานะทางอาชพแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตท 0.05 กลมท 2 พนกงานและลกจางทมชวงอาย 31 – 40 ป กบอาย 51 ปขนไป มแรงจงใจในการปฏบตงานดานปจจยค าจนในขอดานสถานะทางอาชพแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตท 0.05

89

กลมท 3 พนกงานและลกจางทมชวงอาย 41 – 50 ป กบอาย 51 ปขนไป มแรงจงใจในการปฏบตงานดานปจจยค าจนในขอดานสถานะทางอาชพแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตท 0.05 ตารางท 4.46: แสดงผลการเปรยบเทยบคาเฉลยรายคระดบความคดเหนเกยวกบแรงจงใจในการ

ปฏบตงานดานปจจยค าจนในขอดานความมนคงในการท างาน จ าแนกตามอาย LSD

อาย กลม J

ไมเกน 30 ป 31 – 40 ป 41 – 50 ป 51 ปขนไป

กลม I X 2.99 3.29 3.44 4.04

ไมเกน 30 ป

2.99 - -0.296 (0.019*)

-0.447

(0.013*) -1.05

(0.000*) 31 – 40 ป

3.29 - - -0.150

(0.342) -0.753 (0.000*)

41 – 50 ป

3.44 - - - -0.603 (0.006*)

51 ปขนไป

4.04 - - - -

* มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 จากตารางท 4.46 เมอท าการทดสอบแบบจบคพหคณ (Multiple Comparisons) โดยคาสถต LSD ทระดบนยส าคญ 0.05 พบวา กลมท 1 พนกงานและลกจางทมชวงอายไมเกน 30 ป กบอาย 31 – 40 ป มแรงจงใจในการปฏบตงานดานปจจยค าจนในขอดานความมนคงในการท างานแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตท 0.05 กลมท 2 พนกงานและลกจางทมชวงอายไมเกน 30 ป กบอาย 41 – 50 ป มแรงจงใจในการปฏบตงานดานปจจยค าจนในขอดานความมนคงในการท างานแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตท 0.05

90

กลมท 3 พนกงานและลกจางทมชวงอายไมเกน 30 ป กบอาย 51 ปขนไปมแรงจงใจในการปฏบตงานดานปจจยค าจนในขอดานความมนคงในการท างานแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตท 0.05 กลมท 4 พนกงานและลกจางทมชวงอาย31 – 40 ป กบอาย 51 ปขนไปมแรงจงใจในการปฏบตงานดานปจจยค าจนในขอดานความมนคงในการท างานแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตท 0.05 กลมท 5 พนกงานและลกจางทมชวงอาย 41 – 50 ป กบอาย 51 ปขนไป มแรงจงใจในการปฏบตงานดานปจจยค าจนในขอดานความมนคงในการท างานแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตท 0.05 1.4.1สถานภาพทแตกตางกนท าใหพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคา มแรงจงใจในการปฏบตงานแตกตางกน H0 :สถานภาพทแตกตางกนท าใหพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคา มแรงจงใจในการปฏบตงานไมแตกตางกน H1 :สถานภาพทแตกตางกนท าใหพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคา มแรงจงใจในการปฏบตงานแตกตางกน

ตารางท 4.47: การแสดงคาสถตเปรยบเทยบความแตกตางของภาพรวมแรงจงใจในการปฏบตงาน

จ าแนกตามสถานภาพ

แรงจงใ จในการปฏบ ตงาน แหลงความ แปรปรวน

SS df MS F-

Ratio Sig.

1. ดานปจจยจงใจ ระหวางกลม

0.098 2 0.049 0.174 0.840

ภายในกลม 69.765 247 0.282 รวม 69.863 249

(ตารางมตอ)

91

ตารางท 4.47 (ตอ): การแสดงคาสถตเปรยบเทยบความแตกตางของภาพรวมแรงจงใจในการปฏบตงาน จ าแนกตามสถานภาพ

แรงจงใ จในการปฏบ ตงาน แหลงความ แปรปรวน

SS df MS F-

Ratio Sig.

2. ดานปจจยค าจน ระหวางกลม

0.526 2 0.263 0.746 0.475

ภายในกลม 87.102 247 0.353 รวม 87.628 249

ภาพรวมแรงจงใจในการปฏบตงาน

ระหวางกลม

0.240 2 0.120 0.462 0.631

ภายในกลม 64.320 247 0.260 รวม 64.561 249

* มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

จากตารางท 4.47 ผลการทดสอบสมมตฐานดวยคา F-test โดยวเคราะหคาความแปรปรวนทางเดยวทระดบนยส าคญ 0.05 พบวา ระดบความคดเหนภาพรวมแรงจงใจในการปฏบตงานจ าแนกตามสถานภาพ มคา sig. เทากบ 0.631ซงมากกวาคานยส าคญทางสถตท 0.05 จงยอมรบสมมตฐานH0 และปฏเสธสมมตฐาน H1 สรปวา สถานภาพทแตกตางกนท าใหพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคามแรงจงใจในการปฏบตงานในภาพรวมไมแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตท 0.05 1.4.2สถานภาพทแตกตางกนท าใหพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคา มแรงจงใจในการปฏบตงานดานปจจยจงใจแตกตางกน H0:สถานภาพทแตกตางกนท าใหพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคา มแรงจงใจในการปฏบตงานดานปจจยจงใจไมแตกตางกน H1:สถานภาพทแตกตางกนท าใหพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคา มแรงจงใจในการปฏบตงานดานปจจยจงใจแตกตางกน

92

ตารางท 4.48: การแสดงคาสถตเปรยบเทยบความแตกตางของระดบแรงจงใจในการปฏบตงาน ดานปจจยจงใจ จ าแนกตามสถานภาพ

แรงจงใ จในการปฏบ ตงาน ดานปจจยจงใจ

แหลงความ แปรปรวน

SS df MS F-

Ratio Sig.

1. ดานความส าเรจในงานทท าของบคคล

ระหวางกลม

0.533 2 0.266 0.698 0.499

ภายในกลม 94.251 247 0.382 รวม 94.784 249

2. ดานการไดรบการยอมรบนบถอ ระหวางกลม

1.631 2 0.815 1.578 0.208

ภายในกลม 127.609

247 0.517

รวม 129.240

249

3. ดานลกษณะของงานทปฏบต ระหวางกลม

1.156 2 0.578 1.067 0.346

ภายในกลม 133.873

247 .542

รวม 135.029

249

4. ดานความรบผดชอบ ระหวางกลม

0.125 2 0.063 0.144 0.866

ภายในกลม 107.555

247 0.435

รวม 107.680

249

(ตารางมตอ)

93

ตารางท 4.48 (ตอ): การแสดงคาสถตเปรยบเทยบความแตกตางของระดบแรงจงใจในการปฏบตงาน ดานปจจยจงใจ จ าแนกตามสถานภาพ

แรงจงใ จในการปฏบ ตงาน ดานปจจยจงใจ

แหลงความ แปรปรวน

SS df MS F-

Ratio Sig.

5. ดานความกาวหนา ระหวางกลม

0.318 2 0.159 0.228 0.796

ภายในกลม 172.619

247 0.699

รวม 172.937

249

ภาพรวมปจจยจงใจ ระหวางกลม

0.098 2 0.049 0.174 0.840

ภายในกลม 69.765 247 0.282 รวม 69.863 249

* มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 จากตารางท 4.48 ผลการทดสอบสมมตฐานดวยคา F-test โดยวเคราะหคาความแปรปรวน

ทางเดยวทระดบนยส าคญ 0.05 พบวา ระดบความคดเหนเกยวกบแรงจงใจในการปฏบตงานปจจยจงใจ จ าแนกตามสถานภาพ มคา sig. เทากบ 0.840 ซงมากกวาคานยส าคญทางสถตท 0.05 จงยอมรบสมมตฐาน H0 และปฏเสธสมมตฐาน H1 สรปวา สถานภาพทแตกตางกนท าใหพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคามแรงจงใจในการปฏบตงานดานปจจยจงใจไมแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตท 0.05 1.4.3สถานภาพทแตกตางกนท าใหพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคา มแรงจงใจในการปฏบตงานดานปจจยค าจนแตกตางกน H0:สถานภาพทแตกตางกนท าใหพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคา มแรงจงใจในการปฏบตงานดานปจจยค าจนไมแตกตางกน H1:สถานภาพทแตกตางกนท าใหพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคา มแรงจงใจในการปฏบตงานดานปจจยค าจนแตกตางกน

94

ตารางท 4.49: การแสดงคาสถตเปรยบเทยบความแตกตางของระดบแรงจงใจในการปฏบตงาน ดานปจจยค าจน จ าแนกตามสถานภาพ

แรงจงใ จในการปฏบ ตงาน ดานปจจยค าจน

แหลงความ แปรปรวน

SS df MS F-Ratio Sig.

1. ดานคาตอบแทน ระหวางกลม

2.193 2 1.097 1.314 0.271

ภายในกลม 206.155

247 0.835

รวม 208.348

249

2. ดานความสมพนธกบผบงคบบญชา

ระหวางกลม

0.177 2 0.089 0.114 0.892

ภายในกลม 191.178

247 0.774

รวม 191.355

249

3. ดานความสมพนธกบเพอนรวมงาน

ระหวางกลม

2.943 2 1.472 3.972 0.020*

ภายในกลม 91.502 247 0.370 รวม 94.445 249

4. ดานการนเทศงาน ระหวางกลม

0.333 2 0.166 0.238 0.788

ภายในกลม 172.656

247 0.699

รวม 172.989

249

(ตารางมตอ)

95

ตารางท 4.49 (ตอ): การแสดงคาสถตเปรยบเทยบความแตกตางของระดบแรงจงใจในการปฏบตงาน ดานปจจยค าจน จ าแนกตามสถานภาพ

แรงจงใ จในการปฏบ ตงาน ดานปจจยค าจน

แหลงความ แปรปรวน

SS df MS F-Ratio Sig.

5. ดานนโยบายและการบรหาร

ระหวางกลม

2.104 2 1.052 1.551 0.214

ภายในกลม 167.571

247 0.678

รวม 169.675

249

6. ดานสภาพการท างาน ระหวางกลม

0.130 2 0.065 0.111 0.895

ภายในกลม 144.876

247 0.587

รวม 145.006

249

7. ดานสถานะทางอาชพ ระหวางกลม

1.853 2 0.927 1.479 0.230

ภายในกลม 154.787

247 0.627

รวม 156.640

249

(ตารางมตอ)

96

ตารางท 4.49 (ตอ): การแสดงคาสถตเปรยบเทยบความแตกตางของระดบแรงจงใจในการปฏบตงาน ดานปจจยค าจน จ าแนกตามสถานภาพ

แรงจงใ จในการปฏบ ตงาน ดานปจจยค าจน

แหลงความ แปรปรวน

SS df MS F-Ratio Sig.

8.ดานความมนคงในการท างาน

ระหวางกลม

3.140 2 1.570 2.262 0.106

ภายในกลม 171.413

247 0.694

รวม 174.553

249

9.ดานวธการปกครองบงคบบญชา

ระหวางกลม

0.551 2 0.276 0.363 0.696

ภายในกลม 187.462

247 0.759

รวม 188.013

249

ภาพรวมดานปจจยค าจน ระหวางกลม

0.526 2 0.263 0.746 0.475

ภายในกลม 87.102 247 0.353 รวม 87.628 249

จากตารางท 4.49 ผลการทดสอบสมมตฐานดวยคา F-test โดยวเคราะหคาความแปรปรวน

ทางเดยวทระดบนยส าคญ 0.05 พบวา ระดบความคดเหนเกยวกบแรงจงใจในการปฏบตงาน ดานปจจยค าจนจ าแนกตามสถานภาพ มคา sig. เทากบ 0.475 ซงมากกวาคานยส าคญทางสถตท 0.05 จงยอมรบสมมตฐาน H0 และปฏเสธสมมตฐาน H1 สรปวา สถานภาพทแตกตางกนท าใหพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคา มแรงจงใจในการปฏบตงานดานปจจยค าจนไมแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตท 0.05

เมอวเคราะหระดบความคดเหนเกยวกบแรงจงใจในการปฏบตงาน ดานปจจยค าจนจ าแนกตามสถานภาพเปนรายดาน พบวา ดานความสมพนธกบเพอนรวมงาน มคา Sig. เทากบ 0.020 จง

97

ยอมรบสมมตฐาน H1 และปฏเสธสมมตฐาน H0 แสดงวาสถานภาพทแตกตางกนมระดบความคดเหนเกยวกบแรงจงใจในการปฏบตงานดานปจจยค าจนในขอดานความสมพนธกบเพอนรวมงานแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตท 0.05 จงไดทดสอบความแตกตางเปนรายคดวยวธ LSD ดงแสดงผลในตารางท 4.50 ตารางท 4.50: แสดงผลการเปรยบเทยบคาเฉลยรายคระดบความคดเหนเกยวกบแรงจงใจในการ

ปฏบตงานดานปจจยค าจนในขอดานความสมพนธกบเพอนรวมงานจ าแนกตามสถานภาพ

LSD

สถานภาพ กลม J โสด สมรส หมาย/หยา

ราง

กลม I X 3.51 3.74 3.62

โสด

3.51 - -0.233

(0.005*) -0.108 (0.647)

สมรส

3.74 - - 0.125 (0.603)

หมาย/หยาราง

3.62 - - -

* มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 จากตารางท 4.50 เมอท าการทดสอบแบบจบคพหคณ (Multiple Comparisons) โดยคาสถต LSD ทระดบนยส าคญ 0.05 พบวา พนกงานและลกจางทมสถานภาพโสด กบสถานภาพสมรส มแรงจงใจในการปฏบตงานดานปจจยค าจนในขอดานความสมพนธกบเพอนรวมงานแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตท 0.05 สวนคอนไมพบความแตกตางอยางมนยส าคญทางสถตท .05

98

1.5.1ระดบการศกษาทแตกตางกนท าใหพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคามแรงจงใจในการปฏบตงานแตกตางกน H0:ระดบการศกษาทแตกตางกนท าใหพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคามแรงจงใจในการปฏบตงานไมแตกตางกน H1:ระดบการศกษาทแตกตางกนท าใหพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคามแรงจงใจในการปฏบตงานแตกตางกน ตารางท 4.51: การแสดงคาสถตเปรยบเทยบความแตกตางของภาพรวมแรงจงใจในการปฏบตงาน

จ าแนกตามระดบการศกษา

แรงจงใ จในการปฏบ ตงาน แหลงความ

แปรปรวน SS df MS

F-Ratio

Sig.

1. ดานปจจยจงใจ ระหวางกลม

1.322 2 0.661 2.382 0.094

ภายในกลม

68.541 247 0.277

รวม 69.863 249

2. ดานปจจยค าจน ระหวางกลม

1.685 2 0.842 2.421 0.091

ภายในกลม

85.944 247 0.348

รวม 87.628 249 ภาพรวมแรงจงใจในการปฏบตงาน

ระหวางกลม

1.497 2 0.749 2.932 0.055

ภายในกลม

63.064 247 0.255

รวม 64.561 249

* มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

99

จากตารางท 4.51 ผลการทดสอบสมมตฐานดวยคา F-test โดยวเคราะหคาความแปรปรวนทางเดยวทระดบนยส าคญ 0.05 พบวา ระดบความคดเหนภาพรวมแรงจงใจในการปฏบตงานจ าแนกตามระดบการศกษา มคา sig. เทากบ 0.055 ซงมากกวาคานยส าคญทางสถตท 0.05 จงยอมรบสมมตฐาน H0 และปฏเสธสมมตฐาน H1 สรปวา ระดบการศกษาทแตกตางกนท าใหพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคา มแรงจงใจในการปฏบตงานในภาพรวมไมแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตท 0.05 1.5.2ระดบการศกษาทแตกตางกนท าใหพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคามแรงจงใจในการปฏบตงานดานปจจยจงใจแตกตางกน H0 :ระดบการศกษาทแตกตางกนท าใหพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคามแรงจงใจในการปฏบตงานดานปจจยจงใจไมแตกตางกน H1 :ระดบการศกษาทแตกตางกนท าใหพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคามแรงจงใจในการปฏบตงานดานปจจยจงใจแตกตางกน

ตารางท 4.52: การแสดงคาสถตเปรยบเทยบความแตกตางของระดบแรงจงใจในการปฏบตงาน ดาน

ปจจยจงใจ จ าแนกตามระดบการศกษา

แรงจงใ จในการปฏบ ตงาน ดานปจจยจงใจ

แหลงความ

แปรปรวน SS df MS

F-Ratio

Sig.

1. ดานความส าเรจในงานทท าของบคคล

ระหวางกลม

.319 2 0.160 0.417 0.659

ภายในกลม

94.465 247 0.382

รวม 94.784 249

(ตารางมตอ)

100

ตารางท 4.52 (ตอ): การแสดงคาสถตเปรยบเทยบความแตกตางของระดบแรงจงใจในการปฏบตงาน ดานปจจยจงใจ จ าแนกตามระดบการศกษา

แรงจงใ จในการปฏบ ตงาน

ดานปจจยจงใจ แหลงความ แปรปรวน

SS df MS F-

Ratio Sig.

2. ดานการไดรบการยอมรบนบถอ

ระหวางกลม 1.406 2 0.703 1.359 0.259 ภายในกลม 127.833 247 0.518 รวม 129.240 249

3. ดานลกษณะของงานทปฏบต

ระหวางกลม 2.308 2 1.154 2.147 0.119 ภายในกลม 132.722 247 0.537 รวม 135.029 249

4. ดานความรบผดชอบ ระหวางกลม .506 2 0.253 0.583 0.559 ภายในกลม 107.174 247 0.434 รวม 107.680 249

5. ดานความกาวหนา ระหวางกลม 5.017 2 2.508 3.690 0.026*

ภายในกลม 167.920 247 0.680 รวม 172.937 249

ภาพรวมปจจยจงใจ ระหวางกลม 1.322 2 0.661 2.382 0.094 ภายในกลม 68.541 247 0.277 รวม 69.863 249

* มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 จากตารางท 4.52 ผลการทดสอบสมมตฐานดวยคา F-test โดยวเคราะหคาความแปรปรวน

ทางเดยวทระดบนยส าคญ 0.05 พบวา ระดบความคดเหนเกยวกบแรงจงใจในการปฏบตงาน ดานปจจยจงใจจ าแนกตามระดบการศกษามคา sig. เทากบ 0.094 ซงมากกวาคานยส าคญทางสถตท 0.05 จงยอมรบสมมตฐาน H0 และปฏเสธสมมตฐาน H1 สรปวา ระดบการศกษาทแตกตางกนท าใหพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคา มแรงจงใจในการปฏบตงานดานปจจยจงใจไมแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตท 0.05

เมอวเคราะหระดบความคดเหนเกยวกบแรงจงใจในการปฏบตงานปจจยจงใจจ าแนกตามระดบการศกษาเปนรายดาน พบวา ดานความกาวหนา มคา Sig. เทากบ 0.026 ซงนอยกวาระดบ

101

นยส าคญทางสถตท 0.05 จงยอมรบสมมตฐาน H1 และปฏเสธสมมตฐาน H0 แสดงวาระดบการศกษาทแตกตางกนมระดบความคดเหนเกยวกบแรงจงใจในการปฏบตงานดานปจจยจงใจในขอดานความกาวหนาแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตท 0.05 จงไดทดสอบความแตกตางเปนรายคดวยวธ LSD ดงแสดงผลในตารางท 4.53 ตารางท 4.53: แสดงผลการเปรยบเทยบคาเฉลยรายคระดบความคดเหนเกยวกบแรงจงใจในการ

ปฏบตงานดานปจจยจงใจในขอดานความกาวหนาจ าแนกตามระดบการศกษา

LSD

ระดบการศกษา กลม J

ต ากวาปรญญาตร

ปรญญาตร สงกวาปรญญาตร

กลม I X 3.73 3.18 2.94

ต ากวาปรญญาตร

3.73 - 0.550 (0.041*)

0.790 (0.008*)

ปรญญาตร

3.18 - - 0.241 (0.111)

สงกวาปรญญาตร

2.94 - - -

* มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

จากตารางท 4.53 เมอท าการทดสอบแบบจบคพหคณ (Multiple Comparisons) โดยคาสถต LSD ทระดบนยส าคญ 0.05 พบวา

กลมท 1 พนกงานและลกจางทมระดบการศกษาต ากวาปรญญาตร กบระดบการศกษาปรญญาตร มแรงจงใจในการปฏบตงานดานปจจยจงใจในขอดานความกาวหนาแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตท 0.05

กลมท 2 พนกงานและลกจางทมระดบการศกษาต ากวาปรญญาตร กบระดบการศกษาสงกวาปรญญาตร มแรงจงใจในการปฏบตงานดานปจจยจงใจในขอดานความกาวหนาแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตท 0.05

102

1.5.3ระดบการศกษาทแตกตางกนท าใหพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคามแรงจงใจในการปฏบตงานดานปจจยค าจนแตกตางกน H0 :ระดบการศกษาทแตกตางกนท าใหพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคามแรงจงใจในการปฏบตงานดานปจจยค าจนไมแตกตางกน H1 :ระดบการศกษาทแตกตางกนท าใหพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคามแรงจงใจในการปฏบตงานดานปจจยค าจนแตกตางกน ตารางท 4.54 : การแสดงคาสถตเปรยบเทยบความแตกตางของระดบแรงจงใจในการปฏบตงาน ดาน

ปจจยค าจน จ าแนกตามระดบการศกษา

แรงจงใ จในการปฏบ ตงาน ดานปจจยค าจน

แหลงความ แปรปรวน

SS df MS F-Ratio Sig.

1. ดานคาตอบแทน ระหวางกลม

7.412 2 3.706 4.556 0.011*

ภายในกลม 200.936 247 0.814 รวม 208.348 249

2. ดานความสมพนธกบผบงคบบญชา

ระหวางกลม

1.602 2 0.801 1.042 0.354

ภายในกลม 189.753 247 0.768 รวม 191.355 249

3. ดานความสมพนธกบเพอนรวมงาน

ระหวางกลม

1.335 2 0.667 1.770 0.172

ภายในกลม 93.110 247 0.377 รวม 94.445 249

4. ดานการนเทศงาน ระหวางกลม

2.048 2 1.024 1.480 0.230

ภายในกลม 170.940 247 0.692 รวม 172.989 249

(ตารางมตอ)

103

ตารางท 4.54 (ตอ): การแสดงคาสถตเปรยบเทยบความแตกตางของระดบแรงจงใจในการปฏบตงาน ดานปจจยค าจน จ าแนกตามระดบการศกษา

แรงจงใ จในการปฏบ ตงาน

ดานปจจยค าจน แหลงความ แปรปรวน

SS df MS F-Ratio Sig.

5.ดานนโยบายและการบรหาร

ระหวางกลม

1.386 2 0.693 1.017 0.363

ภายในกลม 168.289 247 0.681 รวม 169.675 249

6.ดานสภาพการท างาน ระหวางกลม

.708 2 0.354 0.606 0.546

ภายในกลม 144.298 247 0.584 รวม 145.006 249

7.ดานสถานะทางอาชพ ระหวางกลม

2.141 2 1.071 1.712 0.183

ภายในกลม 154.499 247 0.626 รวม 156.640 249

8.ดานความมนคงในการท างาน

ระหวางกลม

2.481 2 1.241 1.781 0.171

ภายในกลม 172.072 247 0.697 รวม 174.553 249

9.ดานวธการปกครองบงคบบญชา

ระหวางกลม

.854 2 .427 0.564 0.570

ภายในกลม 187.159 247 .758 รวม 188.013 249

ภาพรวมดานปจจยค าจน ระหวางกลม

1.685 2 .842 2.421 0.091

ภายในกลม 85.944 247 .348 รวม 87.628 249

* มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

104

จากตารางท 4.54 ผลการทดสอบสมมตฐานดวยคา F-test โดยวเคราะหคาความแปรปรวนทางเดยวทระดบนยส าคญ 0.05 พบวา ระดบความคดเหนเกยวกบแรงจงใจในการปฏบตงาน ดานปจจยค าจนจ าแนกตามระดบการศกษา มคา sig. เทากบ 0.091 ซงมากกวาคานยส าคญทางสถตท 0.05 จงยอมรบสมมตฐาน H0 และปฏเสธสมมตฐาน H1 สรปวา ระดบการศกษาทแตกตางกนท าใหพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคามแรงจงใจในการปฏบตงานดานปจจยค าจนไมแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตท 0.05

เมอวเคราะหระดบความคดเหนเกยวกบแรงจงใจในการปฏบตงาน ดานปจจยค าจนจ าแนกตามระดบการศกษาเปนรายดาน พบวา ดานคาตอบแทน มคา Sig. เทากบ 0.011 ซงนอยกวาระดบนยส าคญทางสถตท 0.05 จงยอมรบสมมตฐาน H1 และปฏเสธสมมตฐาน H0 แสดงวาระดบการศกษาทแตกตางกนมระดบความคดเหนเกยวกบแรงจงใจในการปฏบตงานดานปจจยค าจนในขอดานคาตอบแทนแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตท 0.05 จงไดทดสอบความแตกตางเปนรายคดวยวธ LSD ดงแสดงผลในตารางท 4.55 ตารางท 4.55: แสดงผลการเปรยบเทยบคาเฉลยรายคระดบความคดเหนเกยวกบแรงจงใจในการ

ปฏบตงานดานปจจยค าจนในขอดานคาตอบแทนจ าแนกตามระดบการศกษา LSD

ระดบการศกษา กลม J

ต ากวาปรญญาตร

ปรญญาตร สงกวาปรญญาตร

กลม I X 3.63 2.87 2.66

ต ากวาปรญญาตร

3.63 - 0.762 (0.010*)

0.976 (0.003*)

ปรญญาตร

2.87 - - 0.214 (0.195)

สงกวาปรญญาตร

2.66 - - -

* มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

105

จากตารางท 4.55 เมอท าการทดสอบแบบจบคพหคณ (Multiple Comparisons) โดยคาสถต LSDทระดบนยส าคญ 0.05 พบวา

กลมท 1 พนกงานและลกจางทมระดบการศกษาต ากวาปรญญาตร กบระดบการศกษาปรญญาตร มแรงจงใจในการปฏบตงานดานปจจยค าจนในขอดานคาตอบแทนแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตท 0.05

กลมท 2 พนกงานและลกจางทมระดบการศกษาต ากวาปรญญาตร กบระดบการศกษาสงกวาปรญญาตร มแรงจงใจในการปฏบตงานดานปจจยค าจนในขอดานคาตอบแทนแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตท 0.05 1.6.1ระยะเวลาการท างานทแตกตางกนท าใหพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคามแรงจงใจในการปฏบตงานแตกตางกน H0 :ระยะเวลาการท างานทแตกตางกนท าใหพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคามแรงจงใจในการปฏบตงานไมแตกตางกน H1 :ระยะเวลาการท างานทแตกตางกนท าใหพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคามแรงจงใจในการปฏบตงานแตกตางกน

ตารางท 4.56: การแสดงคาสถตเปรยบเทยบความแตกตางของภาพรวมแรงจงใจในการปฏบตงาน

จ าแนกตามระยะเวลาการท างาน

แรงจงใ จในการปฏบ ตงาน แหลงความ แปรปรวน

SS df MS F-

Ratio Sig.

1. ดานปจจยจงใจ ระหวางกลม 2.091 4 0.523 1.890 0.113 ภายในกลม 67.772 245 0.277 รวม 69.863 249

2. ดานปจจยค าจน ระหวางกลม 4.600 4 1.150 3.394 0.010* ภายในกลม 83.028 245 0.339 รวม 87.628 249

ภาพรวมแรงจงใจในการปฏบตงาน

ระหวางกลม 2.763 4 0.691 2.739 0.029* ภายในกลม 61.798 245 0.252 รวม 64.561 249

* มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

106

จากตารางท 4.56 ผลการทดสอบสมมตฐานดวยคา F-test โดยวเคราะหคาความแปรปรวนทางเดยวทระดบนยส าคญ 0.05 พบวา ระดบความคดเหนภาพรวมแรงจงใจในการปฏบตงานจ าแนกตามระยะเวลาการท างาน มคา sig. เทากบ 0.029 ซงนอยกวาคานยส าคญทางสถตท 0.05 จงยอมรบสมมตฐาน H1 และปฏเสธสมมตฐาน H0 สรปวา ระยะเวลาการท างานทแตกตางกนท าใหพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคา มแรงจงใจในการปฏบตงานในภาพรวมแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตท 0.05 1.6.2ระยะเวลาการท างานทแตกตางกนท าใหพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคา มแรงจงใจในการปฏบตงานดานปจจยจงใจแตกตางกน H0 :ระยะเวลาการท างานทแตกตางกนท าใหพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคามแรงจงใจในการปฏบตงานดานปจจยจงใจไมแตกตางกน H1 :ระยะเวลาการท างานทแตกตางกนท าใหพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคามแรงจงใจในการปฏบตงานดานปจจยจงใจแตกตางกน ตารางท 4.57: การแสดงคาสถตเปรยบเทยบความแตกตางของระดบแรงจงใจในการปฏบตงาน ดาน

ปจจยจงใจ จ าแนกตามระยะเวลาการท างาน

แรงจงใ จในการปฏบ ตงาน ดานปจจยจงใจ

แหลงความ

แปรปรวน SS df MS

F-Ratio

Sig.

1. ดานความส าเรจในงานทท าของบคคล

ระหวางกลม

2.957 4 0.739 1.972 0.099

ภายในกลม

91.827 245 0.375

รวม 94.784 249 2. ดานการไดรบการยอมรบนบ

ถอ ระหวางกลม

1.700 4 0.425 0.816 0.516

ภายในกลม

127.540 245 0.521

รวม 129.240 249

(ตารางมตอ)

107

ตารางท 4.57: การแสดงคาสถตเปรยบเทยบความแตกตางของระดบแรงจงใจในการปฏบตงาน ดานปจจยจงใจ จ าแนกตามระยะเวลาการท างาน

แรงจงใ จในการปฏบ ตงาน ดานปจจยจงใจ

แหลงความ

แปรปรวน SS df MS

F-Ratio

Sig.

3. ดานลกษณะของงานทปฏบต

ระหวางกลม

5.505 4 1.376 2.603 0.037*

ภายในกลม

129.524 245 0.529

รวม 135.029 249 4. ดานความรบผดชอบ ระหวาง

กลม 2.242 4 0.560 1.302 0.270

ภายในกลม

105.439 245 0.430

รวม 107.680 249 5. ดานความกาวหนา ระหวาง

กลม 5.570 4 1.392 2.038 0.090

ภายในกลม

167.368 245 0.683

รวม 172.937 249 ภาพรวมปจจยจงใจ ระหวาง

กลม 2.091 4 0.523 1.890 0.113

ภายในกลม

67.772 245 0.277

รวม 69.863 249

* มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

จากตารางท 4.57 ผลการทดสอบสมมตฐานดวยคา F-test โดยวเคราะหคาความแปรปรวนทางเดยวทระดบนยส าคญ 0.05 พบวา ระดบความคดเหนเกยวกบแรงจงใจในการปฏบตงาน ดานปจจยจงใจจ าแนกตามระยะเวลาการท างาน มคา sig. เทากบ 0.113 ซงมากกวาคานยส าคญทางสถต

108

ท 0.05 จงยอมรบสมมตฐาน H0 และปฏเสธสมมตฐาน H1 สรปวา ระยะเวลาการท างานทแตกตางกนท าใหพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคามแรงจงใจในการปฏบตงานดานปจจยจงใจไมแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตท 0.05

เมอวเคราะหระดบความคดเหนเกยวกบแรงจงใจในการปฏบตงาน ดานปจจยจงใจจ าแนกตามระยะเวลาการท างานเปนรายดาน พบวา ดานลกษณะของงานทปฏบตมคา Sig. เทากบ 0.037 ซงนอยกวาระดบนยส าคญทางสถตท 0.05 จงยอมรบสมมตฐาน H1 และปฏเสธสมมตฐาน H0 แสดงวาระยะเวลาการท างานทแตกตางกนมระดบความคดเหนเกยวกบแรงจงใจในการปฏบตงานดานปจจยจงใจในขอดานลกษณะของงานทปฏบตแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตท 0.05 จงไดทดสอบความแตกตางเปนรายคดวยวธ LSD ดงแสดงผลในตารางท 4.58 ตารางท 4.58: แสดงผลการเปรยบเทยบคาเฉลยรายคระดบความคดเหนเกยวกบแรงจงใจในการ

ปฏบตงานดานปจจยจงใจในขอดานลกษณะของงานทปฏบตจ าแนกตามระยะเวลาการท างาน

LSD

ระยะเวลาการท างาน

กลม J

ต ากวา 5 ป 5 – 10 ป 11 – 15 ป 16 - 20 ป 21 ปขนไป กลม I

X 3.57 3.32 3.29 3.33 3.71

ต ากวา 5 ป

3.57 - 0.242 (0.041*)

0.281 (0.022*)

0.233 (0.301)

-0.146 (0.404)

5 – 10 ป

3.32 - - 0.038 (0.763)

-0.010 (0.967)

-0.388 (0.030*)

11 – 15 ป 3.29

- - - -0.048 (0.835)

-0.426 (0.019*)

16 - 20 ป 3.33

- - - - -0.379 (0.148)

21 ปขนไป 3.71

- - - - -

* มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

109

จากตารางท 4.58 เมอท าการทดสอบแบบจบคพหคณ (Multiple Comparisons) โดยคาสถต LSD ทระดบนยส าคญ 0.05 พบวา

กลมท 1 พนกงานและลกจางทมระยะเวลาการท างานต ากวา 5 ป กบระยะเวลาการท างาน 5 – 10 ปมแรงจงใจในการปฏบตงานดานปจจยจงใจในขอดานลกษณะของงานทปฏบตแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตท 0.05

กลมท 2 พนกงานและลกจางทมระยะเวลาการท างานต ากวา 5 ป กบระยะเวลาการท างาน 11 – 15 ป มแรงจงใจในการปฏบตงานดานปจจยจงใจในขอดานลกษณะของงานทปฏบตแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตท 0.05

กลมท 3 พนกงานและลกจางทมระยะเวลาการท างาน 5 – 10 ป กบระยะเวลาการท างาน 21 ปขนไป มแรงจงใจในการปฏบตงานดานปจจยจงใจในขอดานลกษณะของงานทปฏบตแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตท 0.05

กลมท 4 พนกงานและลกจางทมระยะเวลาการท างาน 11 – 15 ป กบระยะเวลาการท างาน 21 ปขนไป มแรงจงใจในการปฏบตงานดานปจจยจงใจในขอดานลกษณะของงานทปฏบตแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตท 0.05 1.6.3ระยะเวลาการท างานทแตกตางกนท าใหพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคามแรงจงใจในการปฏบตงานดานปจจยค าจนแตกตางกน H0 :ระยะเวลาการท างานทแตกตางกนท าใหพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคามแรงจงใจในการปฏบตงานดานปจจยค าจนไมแตกตางกน H1 :ระยะเวลาการท างานทแตกตางกนท าใหพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคามแรงจงใจในการปฏบตงานดานปจจยค าจนแตกตางกน

110

ตารางท 4.59: การแสดงคาสถตเปรยบเทยบความแตกตางของระดบแรงจงใจในการปฏบตงาน ดานปจจยค าจน จ าแนกตามระยะเวลาการท างาน

แรงจงใ จในการปฏบ ตงาน ดานปจจยค าจน

แหลงความ แปรปรวน

SS df MS F-Ratio Sig.

1. ดานคาตอบแทน ระหวางกลม

26.607 4 6.652 8.967 0.000*

ภายในกลม 181.741

245 0.742

รวม 208.348

249

2. ดานความสมพนธกบผบงคบบญชา

ระหวางกลม

3.021 4 0.755 0.982 0.418

ภายในกลม 188.334

245 0.769

รวม 191.355

249

3. ดานความสมพนธกบเพอนรวมงาน

ระหวางกลม

1.791 4 0.448 1.184 0.318

ภายในกลม 92.654 245 0.378 รวม 94.445 249

4. ดานการนเทศงาน ระหวางกลม

4.248 4 1.062 1.542 0.191

ภายในกลม 168.741

245 0.689

รวม 172.989

249

(ตารางมตอ)

111

ตารางท 4.59 (ตอ): การแสดงคาสถตเปรยบเทยบความแตกตางของระดบแรงจงใจในการปฏบตงาน ดานปจจยค าจน จ าแนกตามระยะเวลาการท างาน

แรงจงใ จในการปฏบ ตงาน

ดานปจจยค าจน แหลงความ แปรปรวน

SS df MS F-Ratio Sig.

5. ดานนโยบายและการบรหาร

ระหวางกลม

10.328 4 2.582 3.970 0.004*

ภายในกลม 159.347 245 0.650 รวม 169.675 249

6. ดานสภาพการท างาน ระหวางกลม

6.724 4 1.681 2.979 0.020*

ภายในกลม 138.282 245 0.564 รวม 145.006 249

7. ดานสถานะทางอาชพ ระหวางกลม

5.753 4 1.438 2.335 0.056

ภายในกลม 150.888 245 .616 รวม 156.640 249

8. ดานความมนคงในการท างาน

ระหวางกลม

22.914 4 5.729 9.255 0.000*

ภายในกลม 151.639 245 0.619 รวม 174.553 249

9. ดานวธการปกครองบงคบบญชา

ระหวางกลม

3.514 4 0.879 1.167 0.326

ภายในกลม 184.499 245 0.753 รวม 188.013 249

ภาพรวมดานปจจยค าจน ระหวางกลม

4.600 4 1.150 3.394 0.010*

ภายในกลม 83.028 245 .339 รวม 87.628 249

* มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

112

จากตารางท 4.59 ผลการทดสอบสมมตฐานดวยคา F-test โดยวเคราะหคาความแปรปรวนทางเดยวทระดบนยส าคญ 0.05 พบวา ระดบความคดเหนเกยวกบแรงจงใจในการปฏบตงาน ดานปจจยค าจนจ าแนกตามระยะเวลาการท างาน มคา sig. เทากบ 0.010 ซงนอยกวาคานยส าคญทางสถตท 0.05 จงยอมรบสมมตฐาน H1 และปฏเสธสมมตฐาน H0 สรปวา ระยะเวลาการท างานทแตกตางกนท าใหพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคามแรงจงใจในการปฏบตงานดานปจจยค าจนแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตท 0.05

เมอวเคราะหระดบความคดเหนเกยวกบแรงจงใจในการปฏบตงาน ดานปจจยค าจนจ าแนกตามระยะเวลาการท างานเปนรายดาน พบวา ดานคาตอบแทน มคา Sig. เทากบ 0.000ดานนโยบายและการบรหาร มคา Sig. เทากบ 0.004ดานสภาพการท างาน มคา Sig. เทากบ 0.020 และดานความมนคงในการท างาน มคา Sig. เทากบ 0.000 ซงนอยกวาระดบนยส าคญทางสถตท 0.05 จงยอมรบสมมตฐาน H1 และปฏเสธสมมตฐาน H0 แสดงวาระยะเวลาการท างานทแตกตางกนมระดบความคดเหนเกยวกบแรงจงใจในการปฏบตงานดานปจจยค าจนในขอดานคาตอบแทนดานนโยบายและการบรหาร ดานสภาพการท างาน และดานความมนคงในการท างานแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตท 0.05 จงไดทดสอบความแตกตางเปนรายคดวยวธ LSD ดงแสดงผลในตารางท 4.60-4.63

ตารางท 4.60: แสดงผลการเปรยบเทยบคาเฉลยรายคระดบความคดเหนเกยวกบแรงจงใจในการปฏบตงานดานปจจยค าจนในขอดานคาตอบแทนจ าแนกตามระยะเวลาการท างาน

LSD

ระยะเวลาการท างาน

กลม J ต ากวา 5 ป 5 – 10 ป 11 – 15 ป 16 - 20 ป 21 ปขนไป

กลม I X 2.78 2.83 2.65 3.06 3.88

ต ากวา 5 ป

2.78 - -0.054 (0.698)

0.128 (0.373)

-0.276 (0.300)

-1.100 (0.000*)

5 – 10 ป

2.83 - - 0.183 (0.223)

-0.222 (0.410)

-1.045 (0.000*)

11 – 15 ป 2.65

- - - -0.405 (0.137)

-1.228 (0.000*)

16 - 20 ป 3.06

- - - - -0.823 (0.008)

21 ปขนไป 3.88 - - - - -

* มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

113

จากตารางท 4.60 เมอท าการทดสอบแบบจบคพหคณ (Multiple Comparisons) โดยคาสถต LSD ทระดบนยส าคญ 0.05 พบวา

กลมท 1 พนกงานและลกจางทมระยะเวลาการท างานต ากวา 5 ป กบระยะเวลาการท างาน 21 ปขนไป มแรงจงใจในการปฏบตงานดานปจจยค าจนในขอดานคาตอบแทนแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตท 0.05

กลมท 2 พนกงานและลกจางทมระยะเวลาการท างาน 5 - 10 ป กบระยะเวลาการท างาน 21 ปขนไป มแรงจงใจในการปฏบตงานดานปจจยค าจนในขอดานคาตอบแทนแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตท 0.05

กลมท 3 พนกงานและลกจางทมระยะเวลาการท างาน 11 - 15 ป กบระยะเวลาการท างาน 21 ปขนไป มแรงจงใจในการปฏบตงานดานปจจยค าจนในขอดานคาตอบแทนแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตท 0.05

กลมท 4 พนกงานและลกจางทมระยะเวลาการท างาน 16 - 20 ป กบระยะเวลาการท างาน 21 ปขนไป มแรงจงใจในการปฏบตงานดานปจจยค าจนในขอดานคาตอบแทนแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตท 0.05 ตารางท 4.61: แสดงผลการเปรยบเทยบคาเฉลยรายคระดบความคดเหนเกยวกบแรงจงใจในการ

ปฏบตงานดานปจจยค าจนในขอดานนโยบายและการบรหารจ าแนกตามระยะเวลาการท างาน

LSD

ระยะเวลาการท างาน กลม J

ต ากวา 5 ป 5 – 10 ป 11 – 15 ป 16 - 20 ป 21 ปขนไป

กลม I X 3.24 2.93 2.86 3.31 3.45

ต ากวา 5 ป

3.24 - 0.308 (0.019)

0.375 (0.006*)

-0.069 (0.783)

-0.218 (0.262)

5 – 10 ป

2.93 - - 0.066 (0.637)

-0.377 (0.136)

-0.526

(0.008*)

11 – 15 ป

2.86 - - - -0.44312 (0.082)

-.59211* (0.003*)

16 - 20 ป 3.31

- - - - -0.149 (0.607)

21 ปขนไป 3.45 - - - - -

* มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

114

จากตารางท 4.61 เมอท าการทดสอบแบบจบคพหคณ (Multiple Comparisons) โดยคาสถต LSD ทระดบนยส าคญ 0.05 พบวา

กลมท 1 พนกงานและลกจางทมระยะเวลาการท างานต ากวา 5 ป กบระยะเวลาการท างาน 11 - 15 ป มแรงจงใจในการปฏบตงานดานปจจยค าจนในขอดานนโยบายและการบรหารแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตท 0.05

กลมท 2 พนกงานและลกจางทมระยะเวลาการท างาน 5 – 10 ป กบระยะเวลาการท างาน 21 ปขนไป มแรงจงใจในการปฏบตงานดานปจจยค าจนในขอดานนโยบายและการบรหารแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตท 0.05

กลมท 3 พนกงานและลกจางทมระยะเวลาการท างาน 11 – 15 ป กบระยะเวลาการท างาน 21 ปขนไป มแรงจงใจในการปฏบตงานดานปจจยค าจนในขอดานนโยบายและการบรหารแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตท 0.05 ตารางท 4.62: แสดงผลการเปรยบเทยบคาเฉลยรายคระดบความคดเหนเกยวกบแรงจงใจในการ

ปฏบตงานดานปจจยค าจนในขอดานสภาพการท างานจ าแนกตามระยะเวลาการท างาน

LSD

ระยะเวลาการท างาน

กลม J

ต ากวา 5 ป 5 – 10 ป 11 – 15 ป 16 - 20 ป 21 ปขนไป กลม I

X 3.20 3.14 2.90 3.44 3.42

ต ากวา 5 ป

3.20 - 0.067 (0.585)

0.300 (0.018*)

-0.240 (0.303)

-0.219 (0.224)

5 – 10 ป

3.14 - - 0.23333 (0.075)

-0.30635 (0.193)

-0.28615 (0.120)

11 – 15 ป

2.90 - - - -0.53968*

(0.023*) -0.519 (0.006*)

16 - 20 ป

3.44 - - - - 0.020 (0.940)

21 ปขนไป 3.42 - - - - -

* มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

115

จากตารางท 4.62 เมอท าการทดสอบแบบจบคพหคณ (Multiple Comparisons) โดยคาสถต LSD ทระดบนยส าคญ 0.05 พบวา

กลมท 1 พนกงานและลกจางทมระยะเวลาการท างานต ากวา 5 ป กบระยะเวลาการท างาน 11 - 15 ป มแรงจงใจในการปฏบตงานดานปจจยค าจนในขอดานสภาพการท างานแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตท 0.05

กลมท 2 พนกงานและลกจางทมระยะเวลาการท างาน 11 – 15 ป กบระยะเวลาการท างาน 16 – 20 ป มแรงจงใจในการปฏบตงานดานปจจยค าจนในขอดานสภาพการท างานแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตท 0.05

กลมท 3 พนกงานและลกจางทมระยะเวลาการท างาน 11 – 15 ป กบระยะเวลาการท างาน 21 ปขนไป มแรงจงใจในการปฏบตงานดานปจจยค าจนในขอดานสภาพการท างานแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตท 0.05 ตารางท 4.63: แสดงผลการเปรยบเทยบคาเฉลยรายคระดบความคดเหนเกยวกบแรงจงใจในการ

ปฏบตงานดานปจจยค าจนในขอดานความมนคงในการท างาน จ าแนกตามระยะเวลาการท างาน

LSD

ระยะเวลาการท างาน

กลม J

ต ากวา 5 ป 5 – 10 ป 11 – 15 ป 16 - 20 ป 21 ปขนไป กลม I

X 3.01 3.27 3.45 3.53 4.09

ต ากวา 5 ป

3.01 - -0.259 (0.044*)

-0.441 (0.001*)

-0.520 (0.033*)

-1.083 (0.000*)

5 – 10 ป

3.27 - - -0.183 (0.182)

-0.261 (0.289)

-0824 (0.000*)

11 – 15 ป 3.45 - - - -.07804 (0.753)

-0.641 (0.001*)

16 - 20 ป 3.53 - - - - -0.563 (0.047*)

21 ปขนไป 4.09 - - - - -

* มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

116

จากตารางท 4.63 เมอท าการทดสอบแบบจบคพหคณ (Multiple Comparisons) โดยคาสถต LSD ทระดบนยส าคญ 0.05 พบวา

กลมท 1 พนกงานและลกจางทมระยะเวลาการท างานต ากวา 5 ป กบระยะเวลาการท างาน 5 - 10 ป มแรงจงใจในการปฏบตงานดานปจจยค าจนในขอดานความมนคงในการท างาน แตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตท 0.05

กลมท 2 พนกงานและลกจางทมระยะเวลาการท างานต ากวา 5 ป กบระยะเวลาการท างาน 11 - 15 ป มแรงจงใจในการปฏบตงานดานปจจยค าจนในขอดานความมนคงในการท างาน แตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตท 0.05

กลมท 3 พนกงานและลกจางทมระยะเวลาการท างานต ากวา 5 ป กบระยะเวลาการท างาน 16 - 20 ป มแรงจงใจในการปฏบตงานดานปจจยค าจนในขอดานความมนคงในการท างาน แตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตท 0.05

กลมท 4 พนกงานและลกจางทมระยะเวลาการท างานต ากวา 5 ป กบระยะเวลาการท างาน 21 ปขนไปมแรงจงใจในการปฏบตงานดานปจจยค าจนในขอดานความมนคงในการท างาน แตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตท 0.05

กลมท 5 พนกงานและลกจางทมระยะเวลาการท างาน 5 - 10 ป กบระยะเวลาการท างาน 21 ปขนไปมแรงจงใจในการปฏบตงานดานปจจยค าจนในขอดานความมนคงในการท างาน แตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตท 0.05

กลมท 6 พนกงานและลกจางทมระยะเวลาการท างาน 11 - 15 ป กบระยะเวลาการท างาน 21 ปขนไป มแรงจงใจในการปฏบตงานดานปจจยค าจนในขอดานความมนคงในการท างาน แตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตท 0.05

กลมท 7 พนกงานและลกจางทมระยะเวลาการท างาน 16 - 20 ป กบระยะเวลาการท างาน 21 ปขนไป มแรงจงใจในการปฏบตงานดานปจจยค าจนในขอดานความมนคงในการท างาน แตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตท 0.05 1.7.1รายไดตอเดอนทแตกตางกนท าใหพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคามแรงจงใจในการปฏบตงานแตกตางกน H0 :รายไดตอเดอนทแตกตางกนท าใหพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคามแรงจงใจในการปฏบตงานไมแตกตางกน H1 :รายไดตอเดอนทแตกตางกนท าใหพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคามแรงจงใจในการปฏบตงานแตกตางกน

117

ตารางท 4.64: การแสดงคาสถตเปรยบเทยบความแตกตางของภาพรวมแรงจงใจในการปฏบตงานจ าแนกตามรายไดตอเดอน

แรงจงใจในการปฏบตงาน แหลงความ

แปรปรวน SS df MS

F-Ratio

Sig.

1. ดานปจจยจงใจ ระหวางกลม

2.136 5 0.427 1.538 0.179

ภายในกลม

67.492 243 0.278

รวม 69.628 248

2. ดานปจจยค าจน ระหวางกลม

6.161 5 1.232 3.677 0.003*

ภายในกลม

81.427 243 0.335

รวม 87.588 248

ภาพรวมแรงจงใจในการปฏบตงาน

ระหวางกลม

3.657 5 0.731 2.924 0.014*

ภายในกลม

60.786 243 0.250

รวม 64.443 248

* มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

จากตารางท 4.64 ผลการทดสอบสมมตฐานดวยคา F-test โดยวเคราะหคาความแปรปรวนทางเดยวทระดบนยส าคญ 0.05 พบวา ระดบความคดเหนภาพรวมแรงจงใจในการปฏบตงานจ าแนกตามรายไดตอเดอน มคา sig. เทากบ 0.014 ซงนอยกวาคานยส าคญทางสถตท 0.05 จงยอมรบสมมตฐาน H1 และปฏเสธสมมตฐาน H0 สรปวา รายไดตอเดอนทแตกตางกนท าใหพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคา มแรงจงใจในการปฏบตงานในภาพรวมแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตท 0.05

118

1.7.2รายไดตอเดอนทแตกตางกนท าใหพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคามแรงจงใจในการปฏบตงานดานปจจยจงใจแตกตางกน H0:รายไดตอเดอนทแตกตางกนท าใหพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคามแรงจงใจในการปฏบตงานดานปจจยจงใจไมแตกตางกน H1:รายไดตอเดอนทแตกตางกนท าใหพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคามแรงจงใจในการปฏบตงานดานปจจยจงใจแตกตางกน ตารางท 4.65: การแสดงคาสถตเปรยบเทยบความแตกตางของระดบแรงจงใจในการปฏบตงาน ดาน

ปจจยจงใจ จ าแนกตามรายไดตอเดอน

แรงจงใ จในการปฏบ ตงาน ดานปจจยจงใจ

แหลงความ แปรปรวน

SS df MS F-Ratio Sig.

1. ดานความส าเรจในงานทท าของบคคล

ระหวางกลม

2.219 5 0.444 1.174 0.322

ภายในกลม 91.825 243 0.378 รวม 94.044 248

2. ดานการไดรบการยอมรบนบถอ ระหวางกลม

1.930 5 0.386 0.738 0.596

ภายในกลม 127.169 243 0.523 รวม 129.099 248

3. ดานลกษณะของงานทปฏบต ระหวางกลม

6.332 5 1.266 2.395 0.038*

ภายในกลม 128.512 243 0.529 รวม 134.844 248

4. ดานความรบผดชอบ ระหวางกลม

3.445 5 0.689 1.612 0.158

ภายในกลม 103.894 243 0.428 รวม 107.340 248

(ตารางมตอ)

119

ตารางท 4.65: การแสดงคาสถตเปรยบเทยบความแตกตางของระดบแรงจงใจในการปฏบตงาน ดานปจจยจงใจ จ าแนกตามรายไดตอเดอน

แรงจงใ จในการปฏบ ตงาน

ดานปจจยจงใจ แหลงความ แปรปรวน

SS df MS F-Ratio Sig.

5. ดานความกาวหนา ระหวางกลม

3.786 5 0.757 1.088 0.368

ภายในกลม 169.122 243 0.696 รวม 172.908 248

ภาพรวมปจจยจงใจ ระหวางกลม

2.136 5 0.427 1.538 0.179

ภายในกลม 67.492 243 0.278 รวม 69.628 248

* มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

จากตารางท 4.65 ผลการทดสอบสมมตฐานดวยคา F-test โดยวเคราะหคาความแปรปรวนทางเดยวทระดบนยส าคญ 0.05 พบวา ระดบความคดเหนเกยวกบแรงจงใจในการปฏบตงาน ดานปจจยจงใจจ าแนกรายไดตอเดอน มคา sig. เทากบ 0.179 ซงมากกวาคานยส าคญทางสถตท 0.05 จงยอมรบสมมตฐาน H0 และปฏเสธสมมตฐาน H1 สรปวา รายไดตอเดอนทแตกตางกนท าใหพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคา มแรงจงใจในการปฏบตงานดานปจจยจงใจไมแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตท 0.05

เมอวเคราะหระดบความคดเหนเกยวกบแรงจงใจในการปฏบตงาน ดานปจจยจงใจจ าแนกตามรายไดตอเดอนเปนรายดาน พบวา ดานลกษณะของงานทปฏบต มคา Sig. เทากบ 0.038 ซงนอยกวาระดบนยส าคญทางสถตท 0.05 จงยอมรบสมมตฐาน H1 และปฏเสธสมมตฐาน H0 แสดงวารายไดตอเดอนทแตกตางกนมระดบความคดเหนเกยวกบแรงจงใจในการปฏบตงานดานปจจยจงใจในขอดานลกษณะของงานทปฏบตแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตท 0.05 จงไดทดสอบความแตกตางเปนรายคดวยวธ LSD ดงแสดงผลในตารางท 4.66

120

ตารางท 4.66: แสดงผลการเปรยบเทยบคาเฉลยรายคระดบความคดเหนเกยวกบแรงจงใจในการปฏบตงานดานปจจยจงใจในขอดานลกษณะของงานทปฏบตจ าแนกตามรายไดตอเดอน

LSD

รายไดตอเดอน

กลม J

นอยกวา 15,000 บาท

15,001 – 25,000 บาท

25,001 – 35,000 บาท

35,001 – 45,000 บาท

45,001 – 50,000 บาท

ตงแต 50,001

บาทขนไป

กลม I X 3.37 3.44 3.12 3.33 2.83 3.89

นอยกวา 15,000 บาท

3.37 - -0.066 (0.623)

0.253 (0.239)

0.037 (0.923)

0.537 (0.310)

-0.519 (0.014*)

15,001 – 25,000 บาท

3.44 - - 0.318 (0.086)

0.103 (0.780)

0.603 (0.245)

-0.453 (0.013*)

25,001 – 35,000 บาท

3.12

- - - -0.216 (0.594)

0.284 (0.601)

-0.771 (0.002*)

35,001 – 45,000 บาท

3.33

- - - - 0.500 (0.428)

-0.556 (0.168)

45,001 – 50,000 บาท

2.83

- - - - - -1.056 (0.053)

ตงแต 50,001 บาทขนไป

3.89 - - - - - -

* มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

จากตารางท 4.66 เมอท าการทดสอบแบบจบคพหคณ (Multiple Comparisons) โดยคาสถต LSD ทระดบนยส าคญ 0.05 พบวา

กลมท 1 พนกงานและลกจางทมรายไดตอเดอนนอยกวา 15,000 บาท กบรายไดตอเดอนตงแต 50,001 บาทขนไป มแรงจงใจในการปฏบตงานดานปจจยจงใจในขอดานลกษณะของงานทปฏบตแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตท 0.05

121

กลมท 2 พนกงานและลกจางทมรายไดตอเดอน 15,001 – 25,000 บาท กบรายไดตอเดอนตงแต 50,001 บาทขนไป มแรงจงใจในการปฏบตงานดานปจจยจงใจในขอดานลกษณะของงานทปฏบตแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตท 0.05 กลมท 3 พนกงานและลกจางทมรายไดตอเดอน 25,001 – 35,000 บาท กบรายไดตอเดอนตงแต 50,001 บาทขนไป มแรงจงใจในการปฏบตงานดานปจจยจงใจในขอดานลกษณะของงานทปฏบตแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตท 0.05 1.7.3รายไดตอเดอนทแตกตางกนท าใหพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคามแรงจงใจในการปฏบตงานดานปจจยค าจนแตกตางกน H0 :รายไดตอเดอนทแตกตางกนท าใหพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคามแรงจงใจในการปฏบตงานดานปจจยค าจนไมแตกตางกน H1 :รายไดตอเดอนทแตกตางกนท าใหพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคามแรงจงใจในการปฏบตงานดานปจจยค าจนแตกตางกน ตารางท 4.67: การแสดงคาสถตเปรยบเทยบความแตกตางของระดบแรงจงใจในการปฏบตงาน ดาน

ปจจยค าจน จ าแนกตามรายไดตอเดอน

แรงจงใ จในการปฏบ ตงาน ดานปจจยค าจน

แหลงความ แปรปรวน

SS df MS F-Ratio Sig.

1. ดานคาตอบแทน ระหวางกลม 26.182 5 5.236 6.986 0.000* ภายในกลม 182.150 243 .750 รวม 208.332 248

2. ดานความสมพนธกบผบงคบบญชา

ระหวางกลม 8.360 5 1.672 2.220 0.053 ภายในกลม 182.977 243 0.753 รวม 191.337 248

3. ดานความสมพนธกบเพอนรวมงาน

ระหวางกลม 1.533 5 0.307 0.805 0.547 ภายในกลม 92.561 243 0.381 รวม 94.095 248

(ตารางมตอ)

122

ตารางท 4.67 (ตอ): การแสดงคาสถตเปรยบเทยบความแตกตางของระดบแรงจงใจในการปฏบตงาน ดานปจจยค าจน จ าแนกตามรายไดตอเดอน

แรงจงใ จในการปฏบ ตงาน

ดานปจจยค าจน แหลงความ แปรปรวน

SS df MS F-Ratio Sig.

4. ดานการนเทศงาน ระหวางกลม 3.987 5 0.797 1.147 0.336 ภายในกลม 168.964 243 0.695 รวม 172.951 248

5. ดานนโยบายและการบรหาร ระหวางกลม 5.428 5 1.086 1.606 0.159 ภายในกลม 164.241 243 0.676 รวม 169.669 248

6. ดานสภาพการท างาน ระหวางกลม 7.300 5 1.460 2.577 0.027* ภายในกลม 137.686 243 0.567 รวม 144.986 248

7. ดานสถานะทางอาชพ ระหวางกลม 7.614 5 1.523 2.486 0.032* ภายในกลม 148.862 243 0.613 รวม 156.477 248

8. ดานความมนคงในการท างาน ระหวางกลม 22.299 5 4.460 7.122 0.000* ภายในกลม 152.156 243 0.626 รวม 174.455 248

9. ดานวธการปกครองบงคบบญชา

ระหวางกลม 2.424 5 0.485 0.635 0.673 ภายในกลม 185.582 243 0.764 รวม 188.006 248

ภาพรวมดานปจจยค าจน ระหวางกลม 6.161 5 1.232 3.677 0.003* ภายในกลม 81.427 243 0.335 รวม 87.588 248

* มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

จากตารางท 4.67 ผลการทดสอบสมมตฐานดวยคา F-test โดยวเคราะหคาความแปรปรวนทางเดยวทระดบนยส าคญ 0.05 พบวา ระดบความคดเหนเกยวกบแรงจงใจในการปฏบตงาน ดานปจจยค าจนจ าแนกตามรายไดตอเดอน มคา sig. เทากบ 0.003 ซงนอยกวาคานยส าคญทางสถตท 0.05 จงยอมรบสมมตฐาน H1 และปฏเสธสมมตฐาน H0 สรปวา รายไดตอเดอนทแตกตางกนท าให

123

พนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคามแรงจงใจในการปฏบตงานดานปจจยค าจนแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตท 0.05

เมอวเคราะหระดบความคดเหนเกยวกบแรงจงใจในการปฏบตงาน ดานปจจยค าจนจ าแนกตามรายไดตอเดอนเปนรายดาน พบวา ดานคาตอบแทน มคา Sig. เทากบ 0.000 ดานสภาพการท างาน มคา Sig. เทากบ 0.027 ดานสถานะทางอาชพ มคา Sig. เทากบ 0.032 และดานความมนคงในการท างาน มคา Sig. เทากบ 0.000 ซงนอยกวาระดบนยส าคญทางสถตท 0.05 จงยอมรบสมมตฐาน H1 และปฏเสธสมมตฐาน H0 แสดงวารายไดตอเดอนทแตกตางกนมระดบความคดเหนเกยวกบแรงจงใจในการปฏบตงานดานปจจยค าจนในขอดานคาตอบแทนดานสภาพการท างาน ดานสถานะทางอาชพ และดานความมนคงในการท างานแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตท 0.05 จงไดทดสอบความแตกตางเปนรายคดวยวธ LSD ดงแสดงผลในตารางท 4.68 - 4.71 ตารางท 4.68: แสดงผลการเปรยบเทยบคาเฉลยรายคระดบความคดเหนเกยวกบแรงจงใจในการ

ปฏบตงานดานปจจยค าจนในขอดานคาตอบแทนจ าแนกตามรายไดตอเดอน

LSD

รายไดตอเดอน

กลม J นอยกวา

15,000 บาท

15,001 – 25,000 บาท

25,001 – 35,000 บาท

35,001 – 45,000 บาท

45,001 – 50,000 บาท

ตงแต 50,001

บาทขนไป กลม I

X 2.59 2.81 2.84 3.42 2.83 3.96

นอยกวา 15,000 บาท

2.59 - -0.214 0.180

-0.251 0.326

-0.824 0.072

-0.241 0.702

-1.370

(0.000*) 15,001 –

25,000 บาท 2.81 - - -0.037

0.867 -0.610 0.165

-0.027 0.965

-1.157 (0.000*)

25,001 – 35,000 บาท

2.84 - - - -0.574 0.234

0.010 0.988

-1.120 (0.000*)

35,001 – 45,000 บาท

3.42 - - - - 0.5830 0.437

-0.5460 0.255

45,001 – 50,000 บาท

2.83 - - - - - -1.130 0.081

ตงแต 50,001 บาทขนไป

3.96 - - - - - -

* มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

124

จากตารางท 4.68 เมอท าการทดสอบแบบจบคพหคณ (Multiple Comparisons) โดยคาสถต LSD ทระดบนยส าคญ 0.05 พบวา

กลมท 1 พนกงานและลกจางทมรายไดตอเดอนนอยกวา 15,000 บาท กบรายไดตอเดอนตงแต 50,001 บาทขนไป มแรงจงใจในการปฏบตงานดานปจจยค าจนในขอดานคาตอบแทนแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตท 0.05

กลมท 2 พนกงานและลกจางทมรายไดตอเดอน 15,001 – 25,000 บาท กบรายไดตอเดอนตงแต 50,001 บาทขนไป มแรงจงใจในการปฏบตงานดานปจจยค าจนในขอดานคาตอบแทนแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตท 0.05

กลมท 3 พนกงานและลกจางทมรายไดตอเดอน 25,001 – 35,000 บาท กบรายไดตอเดอนตงแต 50,001 บาทขนไป มแรงจงใจในการปฏบตงานดานปจจยค าจนในขอดานคาตอบแทนแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตท 0.05

ตารางท 4.69: แสดงผลการเปรยบเทยบคาเฉลยรายคระดบความคดเหนเกยวกบแรงจงใจในการปฏบตงานดานปจจยค าจนในขอดานสภาพการท างานจ าแนกตามรายไดตอเดอน

LSD

รายไดตอเดอน กลม J นอยกวา

15,000 บาท 15,001 –

25,000 บาท 25,00–

35,000 บาท 35,001 –

45,000บาท 45,001 –

50,000 บาท ตงแต 50,001

บาทขนไป กลม I

X

นอยกวา 15,000 บาท

2.95 - -0.213 (0.124)

0.150 (0.500)

-0.796 (0.046*)

0.120 (0.826)

-0.546 (0.013*)

15,001 – 25,000 บาท

3.17 - - 0.363 (0.059)

-0.583 (0.127)

0.333 (0.534)

-0.333 (0.075)

25,001 – 35,000 บาท

2.80 - - - -0.946 (0.025*)

-0.029 (0.958)

-0.696 (0.007*)

35,001 – 45,000 บาท

3.75 - - - - 0.917 (0.161)

0.250 (0.549)

45,001 – 50,000 บาท

2.83 - - - - - -0.667 (0.236)

ตงแต 50,001 บาทขนไป

3.50 - - - - - -

* มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

125

จากตารางท 4.69 เมอท าการทดสอบแบบจบคพหคณ (Multiple Comparisons) โดยคาสถต LSD ทระดบนยส าคญ 0.05 พบวา

กลมท 1 พนกงานและลกจางทมรายไดตอเดอนนอยกวา 15,000 บาท กบรายไดตอเดอน35,001 – 45,000 บาท มแรงจงใจในการปฏบตงานดานปจจยค าจนในขอดานสภาพการท างานแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตท 0.05

กลมท 2 พนกงานและลกจางทมรายไดตอเดอนนอยกวา 15,000 บาท กบรายไดตอเดอนตงแต 50,001 บาทขนไป มแรงจงใจในการปฏบตงานดานปจจยค าจนในขอดานสภาพการท างานแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตท 0.05

กลมท 3 พนกงานและลกจางทมรายไดตอเดอน 25,001 – 35,000 บาท กบรายไดตอเดอน35,001 – 45,000 บาท มแรงจงใจในการปฏบตงานดานปจจยค าจนในขอดานสภาพการท างานแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตท 0.05

กลมท 4 พนกงานและลกจางทมรายไดตอเดอน25,001 – 35,000 บาท กบรายไดตอเดอนตงแต 50,001 บาทขนไป มแรงจงใจในการปฏบตงานดานปจจยค าจนในขอดานสภาพการท างานแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตท 0.05

ตารางท 4.70: แสดงผลการเปรยบเทยบคาเฉลยรายคระดบความคดเหนเกยวกบแรงจงใจในการปฏบตงานดานปจจยค าจนในขอดานสถานะทางอาชพจ าแนกตามรายไดตอเดอน

LSD

รายไดตอเดอน

กลม J นอยกวา

15,000บาท 15,001 –

25,000 บาท 25,001 –

35,000 บาท 35,001 –

45,000 บาท 45,001 –

50,000 บาท ตงแต

50,001 บาทขนไป

กลม I X 3.17 3.41 3.31 4.00 3.17 3.87

นอยกวา 15,000 บาท

3.17 - -0.238 (0.098)

-0.147 (0.524)

-0.833 (0.044*)

0.000 (1.000)

-0.704 (0.002*)

15,001 – 25,000 บาท

3.41 - - 0.091 (0.647)

0.595 (0.134)

0.238 (0.669)

-0.465 (0.017*)

25,001 – 35,000 บาท

3.31

- - - -0.686 (0.116)

0.147 (0.802)

-0.557 (0.037*)

35,001 – 45,000 บาท

4.00

- - - - 0.833 (0.220)

0.130 (0.765)

(ตารางมตอ)

126

ตารางท 4.70 (ตอ): แสดงผลการเปรยบเทยบคาเฉลยรายคระดบความคดเหนเกยวกบแรงจงใจในการปฏบตงานดานปจจยค าจนในขอดานสถานะทางอาชพจ าแนกตามรายไดตอเดอน

LSD

รายไดตอเดอน

กลม J

นอยกวา 15,000 บาท

15,001 – 25,000 บาท

25,001 – 35,000 บาท

35,001 – 45,000 บาท

45,001 – 50,000 บาท

ตงแต 50,001

บาทขนไป

กลม I X 3.17 3.41 3.31 4.00 3.17 3.87

45,001 – 50,000 บาท

3.17

- - - - - -0.704 (0.229)

ตงแต 50,001 บาทขนไป

3.87 - - - - - -

* มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 จากตารางท 4.70 เมอท าการทดสอบแบบจบคพหคณ (Multiple Comparisons) โดย

คาสถต LSD ทระดบนยส าคญ 0.05 พบวา กลมท 1 พนกงานและลกจางทมรายไดตอเดอนนอยกวา 15,000 บาท กบรายไดตอเดอน

35,001 – 45,000 บาท มแรงจงใจในการปฏบตงานดานปจจยค าจนในขอดานสถานะทางอาชพแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตท 0.05

กลมท 2 พนกงานและลกจางทมรายไดตอเดอนนอยกวา 15,000 บาท กบรายไดตอเดอนตงแต 50,001 บาทขนไป มแรงจงใจในการปฏบตงานดานปจจยค าจนในขอดานสถานะทางอาชพแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตท 0.05

กลมท 3 พนกงานและลกจางทมรายไดตอเดอน 15,001 – 25,000 บาท กบรายไดตอเดอนตงแต 50,001 บาทขนไป มแรงจงใจในการปฏบตงานดานปจจยค าจนในขอดานสถานะทางอาชพแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตท 0.05

กลมท 4 พนกงานและลกจางทมรายไดตอเดอน 25,001 – 35,000 บาท กบรายไดตอเดอนตงแต 50,001 บาทขนไป มแรงจงใจในการปฏบตงานดานปจจยค าจนในขอดานสถานะทางอาชพแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตท 0.05

127

ตารางท 4.71: แสดงผลการเปรยบเทยบคาเฉลยรายคระดบความคดเหนเกยวกบแรงจงใจในการปฏบตงานดานปจจยค าจนในขอดานความมนคงในการท างาน จ าแนกตามรายได

ตอเดอน LSD

รายไดตอเดอน

กลม J

นอยกวา 15,000 บาท

15,001 – 25,000 บาท

25,001 –

35,000 บาท

35,001 – 45,000 บาท

45,001 – 50,000 บาท

ตงแต 50,001

บาทขนไป

กลม I X 2.85 3.31 3.27 3.92 3.17 4.17

นอยกวา 15,000 บาท

2.85 - -0.460 (0.002*)

-0.423 (0.071

)

-1.065

(0.011*)

-0.315 (0.584

)

-1.315 (0.000*)

15,001 – 25,000 บาท

3.31 - - 0.038 (0.852

)

-0.605 (0.132

)

0.145 (0.796

)

-0.855 (0.000*)

25,001 – 35,000 บาท

3.27 - - - -0.642 (0.145

)

0.108 (0.855

)

-0.892 (0.001*)

35,001 – 45,000 บาท

3.92 - - - - 0.750 (0.275

)

-0.250 (0.568)

45,001 – 50,000 บาท

3.17 - - - - - -1.000 (0.091)

ตงแต 50,001 บาทขนไป

4.17 - - - - - -

* มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

128

จากตารางท 4.71 เมอท าการทดสอบแบบจบคพหคณ (Multiple Comparisons) โดยคาสถต LSD ทระดบนยส าคญ 0.05 พบวา

กลมท 1 พนกงานและลกจางทมรายไดตอเดอนนอยกวา 15,000 บาท กบรายไดตอเดอน 15,001 – 25,000 บาท มแรงจงใจในการปฏบตงานดานปจจยค าจนในขอดานความมนคงในการท างาน แตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตท 0.05

กลมท 2 พนกงานและลกจางทมรายไดตอเดอนนอยกวา 15,000 บาท กบรายไดตอเดอน35,001 – 45,000 บาท มแรงจงใจในการปฏบตงานดานปจจยค าจนในขอดานความมนคงในการท างาน แตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตท 0.05

กลมท 3 พนกงานและลกจางทมรายไดตอเดอนนอยกวา 15,000 บาท กบรายไดตอเดอนตงแต 50,001 บาทขนไป มแรงจงใจในการปฏบตงานดานปจจยค าจนในขอดานความมนคงในการท างาน แตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตท 0.05

กลมท 4 พนกงานและลกจางทมรายไดตอเดอน 15,001 – 25,000 บาท กบรายไดตอเดอนตงแต 50,001 บาทขนไป มแรงจงใจในการปฏบตงานดานปจจยค าจนในขอดานความมนคงในการท างาน แตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตท 0.05

กลมท 5 พนกงานและลกจางทมรายไดตอเดอน 25,001 – 35,000 บาท กบรายไดตอเดอนตงแต 50,001 บาทขนไป มแรงจงใจในการปฏบตงานดานปจจยค าจนในขอดานความมนคงในการท างาน แตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตท 0.05

สมมตฐานท 2 ลกษณะทางประชากรศาสตรทแตกตางกนมผลตอการปฏบตงานของพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคาทแตกตางกน 2.1 เพศทแตกตางกนท าใหพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคามประสทธภาพในการปฏบตงานแตกตางกน H0:เพศทแตกตางกนท าใหพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคามประสทธภาพในการปฏบตงานไมแตกตางกน H1:เพศทแตกตางกนท าใหพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคามประสทธภาพในการปฏบตงานแตกตางกน

129

ตารางท 4.72: การวเคราะหขอมลเกยวกบประสทธภาพในการปฏบตงาน จ าแนกตามเพศ

ประสทธภาพในการปฏบตงาน t-test for Equality of Means

เพศ n X S.D. t Sig

1. ดานความเชยวชาญในงานธรกจการคานโยบายรฐ

ชาย หญง

53 197

3.38 3.55

0.574 0.589

-1.902 0.058

2. ดานความเอาใจใสในลกคาและประชาชน

ชาย หญง

53 197

3.39 3.66

0.538 0.638

-2.821 0.005*

3. ดานการประสานความรวมมอเปนทม

ชาย หญง

53 197

3.20 3.40

0.604 0.682

-1.938 0.054

4. ดานความคดรเรมสรางสรรคและการปรบปรงงาน

ชาย หญง

53 197

3.54 3.47

0.532 0.608

0.750 0.454

5. ดานความรกในองคกร ชาย หญง

53 197

3.45 3.58

0.607 0.693

-1.203 0.230

6. ดานความตระหนกในตนทนประโยชน

ชาย หญง

53 197

3.42 3.60

0.578 0.694

-1.726 0.086

7. ดานการจดการเครอขายสมพนธ ชาย หญง

53 197

3.45 3.73

0.640 0.680

-2.719 0.007*

8. ดานจรยธรรมและความโปรงใส ชาย หญง

53 197

3.78 4.08

0.734 0.787

-2.539 0.012*

ภาพรวมประสทธภาพในการปฏบตงาน

ชาย หญง

53 197

3.45 3.63

0.458 0.533

-2.287 0.023*

* มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 จากตารางท 4.72 ผลการทดสอบสมมตฐานดวยคา t-test ทระดบนยส าคญ 0.05 พบวา ประสทธภาพในการปฏบตงาน มคา sig. เทากบ 0.023 ซงนอยกวาคานยส าคญทางสถตท 0.05 จงยอมรบสมมตฐาน H1 และปฏเสธสมมตฐาน H0 สรปวา เพศทแตกตางกนท าใหพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคามประสทธภาพในการปฏบตงานแตกตางกน อยางมนยส าคญทางสถตท 0.05 โดยเพศหญงมคาเฉลยมากกวาเพศชาย

130

2.2 ต าแหนงงานทแตกตางกนท าใหพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคามประสทธภาพในการปฏบตงานแตกตางกน H0:ต าแหนงงานทแตกตางกนท าใหพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคามประสทธภาพในการปฏบตงานไมแตกตางกน H1:ต าแหนงงานทแตกตางกนท าใหพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคามประสทธภาพในการปฏบตงานแตกตางกน

ตารางท 4.73: การวเคราะหขอมลเกยวกบประสทธภาพในการปฏบตงาน จ าแนกตามต าแหนงงาน

ประสทธภาพในการปฏบตงาน t-test for Equality of Means

ต าแหนง n X S.D. t Sig

1. ดานความเชยวชาญในงานธรกจการคานโยบายรฐ

พนกงานลกจาง

193 57

3.53 3.44

0.593 0.575

1.005 0.316

2. ดานความเอาใจใสในลกคาและประชาชน

พนกงานลกจาง

193 57

3.64 3.49

0.641 0.567

1.613 0.108

3. ดานการประสานความรวมมอเปนทม พนกงานลกจาง

193 57

3.37 3.33

0.710 0.516

0.385 0.701

4. ดานความคดรเรมสรางสรรคและการปรบปรงงาน

พนกงานลกจาง

193 57

3.48 3.52

0.589 0.608

-0.490 0.625

5. ดานความรกในองคกร พนกงานลกจาง

193 57

3.59 3.42

0.703 0.565

1.669 0.096

6. ดานความตระหนกในตนทนประโยชน พนกงานลกจาง

193 57

3.61 3.41

0.707 0.523

2.309 0.023*

7. ดานการจดการเครอขายสมพนธ พนกงานลกจาง

193 57

3.69 3.59

0.722 0.516

1.188 0.237

8. ดานจรยธรรมและความโปรงใส พนกงานลกจาง

193 57

4.06 3.87

0.798 0.723

1.634 0.103

ภาพรวมประสทธภาพในการปฏบตงาน พนกงานลกจาง

193 57

3.62 3.51

0.543 0.437

1.599 0.113

* มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 จากตารางท 4.73 ผลการทดสอบสมมตฐานดวยคา t-test ทระดบนยส าคญ 0.05 พบวา ประสทธภาพในการปฏบตงาน มคา sig. เทากบ 0.113 ซงมากกวาคานยส าคญทางสถตท 0.05 จง

131

ยอมรบสมมตฐาน H0 และปฏเสธสมมตฐาน H1 สรปวา ต าแหนงงานทแตกตางกน ท าใหพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคา มประสทธภาพในการปฏบตงานไมแตกตางกน อยางมนยส าคญทางสถตท 0.05 โดยพนกงานมคาเฉลยมากกวาลกจาง 2.3อายทแตกตางกนท าใหพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคามประสทธภาพในการปฏบตงานแตกตางกน H0 :อายทแตกตางกนท าใหพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคามประสทธภาพในการปฏบตงานไมแตกตางกน H1 :อายทแตกตางกนท าใหพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคามประสทธภาพในการปฏบตงานแตกตางกน ตารางท 4.74: การแสดงคาสถตเปรยบเทยบความแตกตางของประสทธภาพในการปฏบตงานจ าแนก

ตามอาย

ประสทธภาพในการปฏบตงาน แหลงความ แปรปรวน

SS df MS F-Ratio Sig.

1. ดานความเชยวชาญในงานธรกจการคานโยบายรฐ

ระหวางกลม 2.213 3 0.738 2.154 0.094 ภายในกลม 84.243 246 0.342 รวม 86.456 249

2. ดานความเอาใจใสในลกคาและประชาชน

ระหวางกลม 1.936 3 0.645 1.655 0.177 ภายในกลม 95.929 246 0.390 รวม 97.865 249

3. ดานการประสานความรวมมอเปนทม

ระหวางกลม 2.451 3 0.817 1.839 0.141 ภายในกลม 109.277 246 0.444 รวม 111.728 249

4. ดานความคดรเรมสรางสรรคและการปรบปรงงาน

ระหวางกลม 1.053 3 0.351 1.000 0.393 ภายในกลม 86.292 246 0.351 รวม 87.344 249

5. ดานความรกในองคกร ระหวางกลม 4.771 3 1.590 3.580 0.015* ภายในกลม 109.275 246 0.444 รวม 114.046 249

(ตารางมตอ)

132

ตารางท 4.74 (ตอ): การแสดงคาสถตเปรยบเทยบความแตกตางของประสทธภาพในการปฏบตงาน จ าแนกตามอาย

ประสทธภาพในการปฏบตงาน แหลงความ แปรปรวน

SS df MS F-Ratio Sig.

6. ดานความตระหนกในตนทนประโยชน

ระหวางกลม 5.292 3 1.764 4.026 0.008* ภายในกลม 107.781 246 .438 รวม 113.074 249

7. ดานการจดการเครอขายสมพนธ

ระหวางกลม 1.531 3 0.510 1.103 0.349 ภายในกลม 113.801 246 0.463 รวม 115.332 249

8. ดานจรยธรรมและความโปรงใส

ระหวางกลม 5.193 3 1.731 2.879 0.037* ภายในกลม 147.929 246 0.601 รวม 153.122 249

ภาพรวมประสทธภาพในการปฏบตงาน

ระหวางกลม 1.947 3 0.649 2.420 0.067 ภายในกลม 65.956 246 0.268 รวม 67.903 249

* มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 จากตารางท 4.74 ผลการทดสอบสมมตฐานดวยคา F-test โดยวเคราะหคาความแปรปรวน

ทางเดยวทระดบนยส าคญ 0.05 พบวา ระดบความคดเหนเกยวกบประสทธภาพในการปฏบตงานจ าแนกตามอาย มคา sig. เทากบ 0.067 ซงมากกวาคานยส าคญทางสถตท 0.05 จงยอมรบสมมตฐาน H0 และปฏเสธสมมตฐาน H1 สรปวาอายทแตกตางกนท าใหพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคามประสทธภาพในการปฏบตงานไมแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตท 0.05

เมอวเคราะหระดบความคดเหนเกยวกบประสทธภาพในการปฏบตงานจ าแนกตามอายเปนรายดาน พบวา ดานความรกในองคกร มคา Sig. เทากบ 0.015 ดานความตระหนกในตนทนประโยชนมคา Sig. เทากบ 0.008 และดานจรยธรรมและความโปรงใส มคา Sig. เทากบ 0.037 ซงนอยกวาระดบนยส าคญทางสถตท 0.05 จงยอมรบสมมตฐาน H1 และปฏเสธสมมตฐาน H0 แสดงวาอายทแตกตางกนมระดบความคดเหนเกยวกบประสทธภาพในการปฏบตงานในดานความรกในองคกรดานความตระหนกในตนทนประโยชนและดานจรยธรรมและความโปรงใสแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตท 0.05 จงไดทดสอบความแตกตางเปนรายคดวยวธ LSD ดงแสดงผลในตารางท 4.75 - 4.77

133

ตารางท 4.75: แสดงผลการเปรยบเทยบคาเฉลยรายคระดบความคดเหนเกยวกบประสทธภาพในการปฏบตงานดานความรกในองคกรจ าแนกตามอาย

LSD

อาย กลม J

ไมเกน 30 ป 31 – 40 ป

41 – 50 ป 51 ปขนไป

กลม I X 3.52 3.55 3.33 3.93

ไมเกน 30 ป

3.52 - -0.026 (0.804)

0.190 (0.203)

-0.404 (0.015*)

31 – 40 ป

3.55 - - 0.21667 (0.103)

-0.378 (0.012*)

41 – 50 ป

3.33 - - - -0.594 (0.001*)

51 ปขนไป

3.93 - - - -

* มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 จากตารางท 4.75 เมอท าการทดสอบแบบจบคพหคณ (Multiple Comparisons) โดยคาสถต LSD ทระดบนยส าคญ 0.05 พบวา กลมท 1 พนกงานและลกจางทมชวงอายไมเกน 30 ป กบอาย 51 ปขนไป มประสทธภาพในการปฏบตงานดานความรกในองคกรแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตท 0.05 กลมท 2 พนกงานและลกจางทมชวงอาย 31 – 40 ป กบอาย 51 ปขนไป มประสทธภาพในการปฏบตงานดานความรกในองคกร แตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตท 0.05 กลมท 3 พนกงานและลกจางทมชวงอาย 41 – 50 ป กบอาย 51 ปขนไป มประสทธภาพในการปฏบตงานดานความรกในองคกร แตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตท 0.05

134

ตารางท 4.76: แสดงผลการเปรยบเทยบคาเฉลยรายคระดบความคดเหนเกยวกบประสทธภาพในการปฏบตงานดานความตระหนกในตนทนประโยชน จ าแนกตามอาย

LSD

อาย กลม J

ไมเกน 30 ป 31 – 40 ป 41 – 50 ป 51 ปขนไป กลม I

X 3.51 3.53 3.46 4.01

ไมเกน 30 ป

3.51 - -0.019 (0.856)

0.0495 (0.738)

-0.502 (0.002*)

31 – 40 ป

3.53 - - 0.069 (0.602)

-0.484 (0.001*)

41 – 50 ป

3.46 - - - -0.552 (0.003*)

51 ปขนไป

4.01 - - - -

* มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 จากตารางท 4.76 เมอท าการทดสอบแบบจบคพหคณ (Multiple Comparisons) โดยคาสถต LSD ทระดบนยส าคญ 0.05 พบวา กลมท 1 พนกงานและลกจางทมชวงอายไมเกน 30 ป กบอาย 51 ปขนไป มประสทธภาพในการปฏบตงานดานความตระหนกในตนทนประโยชน แตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตท 0.05 กลมท 2 พนกงานและลกจางทมชวงอาย 31 – 40 ป กบอาย 51 ปขนไป มประสทธภาพในการปฏบตงานดานความตระหนกในตนทนประโยชน แตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตท 0.05 กลมท 3 พนกงานและลกจางทมชวงอาย 41 – 50 ป กบอาย 51 ปขนไป มประสทธภาพในการปฏบตงานดานความตระหนกในตนทนประโยชน แตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตท 0.05

135

ตารางท 4.77: แสดงผลการเปรยบเทยบคาเฉลยรายคระดบความคดเหนเกยวกบประสทธภาพในการปฏบตงานดานจรยธรรมและความโปรงใสจ าแนกตามอาย

LSD

อาย กลม J ไมเกน 30 ป 31 – 40 ป 41 – 50 ป 51 ปขนไป

กลม I X 3.89 4.04 3.86 4.41

ไมเกน 30 ป

3.89 - -0.150 (0.222)

0.033 (0.851)

-0.513 (0.008*)

31 – 40 ป

4.04 - - 0.183 (0.237)

-0.363 (0.039*)

41 – 50 ป

3.86 - - - -0.546 (0.011*)

51 ปขนไป

4.41 - - - -

* มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 จากตารางท 4.77 เมอท าการทดสอบแบบจบคพหคณ (Multiple Comparisons) โดยคาสถต LSD ทระดบนยส าคญ 0.05 พบวา กลม 1 พนกงานและลกจางทมชวงอายไมเกน 30 ป กบอาย 51 ปขนไป มประสทธภาพในการปฏบตงานดานดานจรยธรรมและความโปรงใสแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตท 0.05 กลม 2 พนกงานและลกจางทมชวงอาย 31 – 40 ป กบอาย 51 ปขนไป มประสทธภาพในการปฏบตงานดานดานจรยธรรมและความโปรงใสแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตท 0.05 กลม 3 พนกงานและลกจางทมชวงอาย 41 – 50 ป กบอาย 51 ปขนไป มประสทธภาพในการปฏบตงานดานดานจรยธรรมและความโปรงใสแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตท 0.05 2.4สถานภาพทแตกตางกนท าใหพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคามประสทธภาพในการปฏบตงานแตกตางกน H0:สถานภาพทแตกตางกนท าใหพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคามประสทธภาพในการปฏบตงานไมแตกตางกน H1:สถานภาพทแตกตางกนท าใหพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคามประสทธภาพในการปฏบตงานแตกตางกน

136

ตารางท 4.78: การแสดงคาสถตเปรยบเทยบความแตกตางของประสทธภาพในการปฏบตงานจ าแนกตามสถานภาพ

ประสทธภาพในการปฏบตงาน แหลงความ แปรปรวน

SS df MS F-Ratio Sig.

1. ดานความเชยวชาญในงานธรกจการคานโยบายรฐ

ระหวางกลม 0.327 2 0.164 0.469 0.626 ภายในกลม 86.128 247 0.349 รวม 86.456 249

2. ดานความเอาใจใสในลกคาและประชาชน

ระหวางกลม 0.236 2 0.118 0.299 0.742 ภายในกลม 97.629 247 0.395 รวม 97.865 249

3. ดานการประสานความรวมมอเปนทม

ระหวางกลม 0.115 2 0.058 0.128 0.880 ภายในกลม 111.613 247 0.452 รวม 111.728 249

4. ดานความคดรเรมสรางสรรคและการปรบปรงงาน

ระหวางกลม 1.040 2 0.520 1.489 0.228 ภายในกลม 86.304 247 0.349 รวม 87.344 249

5. ดานความรกในองคกร ระหวางกลม 0.042 2 0.021 0.045 0.956 ภายในกลม 114.005 247 0.462 รวม 114.046 249

6. ดานความตระหนกในตนทนประโยชน

ระหวางกลม 0.039 2 0.019 0.042 0.959 ภายในกลม 113.035 247 0.458 รวม 113.074 249

7. ดานการจดการเครอขายสมพนธ

ระหวางกลม 0.740 2 0.370 0.797 0.452 ภายในกลม 114.592 247 0.464 รวม 115.332 249

8. ดานจรยธรรมและความโปรงใส

ระหวางกลม 3.404 2 1.702 2.808 0.062 ภายในกลม 149.718 247 0.606 รวม 153.122 249

ภาพรวมประสทธภาพในการปฏบตงาน

ระหวางกลม 0.075 2 0.038 0.137 0.872 ภายในกลม 67.828 247 0.275 รวม 67.903 249

* มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

137

จากตารางท 4.78 ผลการทดสอบสมมตฐานดวยคา F-test โดยวเคราะหคาความแปรปรวนทางเดยวทระดบนยส าคญ 0.05 พบวา ระดบความคดเหนเกยวกบประสทธภาพในการปฏบตงานจ าแนกตามสถานภาพ มคา sig. เทากบ 0.872 ซงมากกวาคานยส าคญทางสถตท 0.05 จงยอมรบสมมตฐาน H0 และปฏเสธสมมตฐาน H1 สรปวา สถานภาพทแตกตางกนท าใหพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคามประสทธภาพในการปฏบตงานไมแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตท 0.05 2.5ระดบการศกษาทแตกตางกนท าใหพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคามประสทธภาพในการปฏบตงานแตกตางกน

H0 :ระดบการศกษาทแตกตางกนท าใหพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคามประสทธภาพในการปฏบตงานไมแตกตางกน

H1 :ระดบการศกษาทแตกตางกนท าใหพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคามประสทธภาพในการปฏบตงานแตกตางกน

ตารางท 4.79: การแสดงคาสถตเปรยบเทยบความแตกตางของประสทธภาพในการปฏบตงานจ าแนก

ตามระดบการศกษา

ประสทธภาพในการปฏบตงาน แหลงความ แปรปรวน

SS df MS F-Ratio Sig.

1. ดานความเชยวชาญในงานธรกจการคานโยบายรฐ

ระหวางกลม 0.377 2 0.188 0.540 0.583 ภายในกลม 86.079 247 0.348 รวม 86.456 249

2. ดานความเอาใจใสในลกคาและประชาชน

ระหวางกลม 2.243 2 1.121 2.897 0.057 ภายในกลม 95.622 247 0.387 รวม 97.865 249

3. ดานการประสานความรวมมอเปนทม

ระหวางกลม 0.616 2 0.308 0.685 0.505 ภายในกลม 111.112 247 0.450 รวม 111.728 249

4. ดานความคดรเรมสรางสรรคและการปรบปรงงาน

ระหวางกลม 0.056 2 0.028 0.079 0.924 ภายในกลม 87.288 247 0.353 รวม 87.344 249

(ตารางมตอ)

138

ตารางท 4.79 (ตอ): การแสดงคาสถตเปรยบเทยบความแตกตางของประสทธภาพในการปฏบตงานจ าแนกตามระดบการศกษา

ประสทธภาพในการปฏบตงาน แหลงความ แปรปรวน

SS df MS F-Ratio Sig.

5. ดานความรกในองคกร ระหวางกลม 1.526 2 0.763 1.674 0.190 ภายในกลม 112.521 247 0.456 รวม 114.046 249

6. ดานความตระหนกในตนทนประโยชน

ระหวางกลม 0.392 2 0.196 0.430 0.651 ภายในกลม 112.681 247 0.456 รวม 113.074 249

7. ดานการจดการเครอขายสมพนธ

ระหวางกลม 0.619 2 0.310 0.667 0.514 ภายในกลม 114.712 247 0.464 รวม 115.332 249

8. ดานจรยธรรมและความโปรงใส

ระหวางกลม 0.320 2 0.160 0.258 0.773 ภายในกลม 152.803 247 0.619 รวม 153.122 249

ภาพรวมประสทธภาพในการปฏบตงาน

ระหวางกลม 0.437 2 0.218 0.800 0.451 ภายในกลม 67.466 247 0.273 รวม 67.903 249

* มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

จากตารางท 4.79 ผลการทดสอบสมมตฐานดวยคา F-test โดยวเคราะหคาความแปรปรวนทางเดยวทระดบนยส าคญ 0.05 พบวา ระดบความคดเหนเกยวกบประสทธภาพในการปฏบตงานจ าแนกตามระดบการศกษา มคา sig. เทากบ 0.451 ซงมากกวาคานยส าคญทางสถตท 0.05 จงยอมรบสมมตฐาน H0 และปฏเสธสมมตฐาน H1 สรปวา ระดบการศกษาทแตกตางกนท าใหพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคามประสทธภาพในการปฏบตงานไมแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตท 0.05 2.6 ระยะเวลาการท างานทแตกตางกนท าใหพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคามประสทธภาพในการปฏบตงานแตกตางกน H0:ระยะเวลาการท างานทแตกตางกนท าใหพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคามประสทธภาพในการปฏบตงานไมแตกตางกน

139

H1:ระยะเวลาการท างานทแตกตางกนท าใหพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคามประสทธภาพในการปฏบตงานแตกตางกน ตารางท 4.80: การแสดงคาสถตเปรยบเทยบความแตกตางของประสทธภาพในการปฏบตงานจ าแนก

ตามระยะเวลาการท างาน

ประสทธภาพในการปฏบตงาน แหลงความ แปรปรวน

SS df MS F-Ratio Sig.

1. ดานความเชยวชาญในงานธรกจการคานโยบายรฐ

ระหวางกลม 4.784 4 1.196 3.587 0.007* ภายในกลม 81.672 245 0.333 รวม 86.456 249

2. ดานความเอาใจใสในลกคาและประชาชน

ระหวางกลม 4.483 4 1.121 2.941 0.021* ภายในกลม 93.381 245 0.381 รวม 97.865 249

3. ดานการประสานความรวมมอเปนทม

ระหวางกลม 1.102 4 0.275 0.610 0.656 ภายในกลม 110.627 245 0.452 รวม 111.728 249

4. ดานความคดรเรมสรางสรรคและการปรบปรงงาน

ระหวางกลม 0.460 4 0.115 0.324 0.862 ภายในกลม 86.885 245 .355 รวม 87.344 249

5. ดานความรกในองคกร ระหวางกลม 6.204 4 1.551 3.524 0.008* ภายในกลม 107.842 245 0.440 รวม 114.046 249

6. ดานความตระหนกในตนทนประโยชน

ระหวางกลม 10.118 4 2.530 6.019 0.000* ภายในกลม 102.956 245 0.420 รวม 113.074 249

7. ดานการจดการเครอขายสมพนธ ระหวางกลม 3.495 4 0.874 1.914 0.109 ภายในกลม 111.836 245 0.456 รวม 115.332 249

8. ดานจรยธรรมและความโปรงใส ระหวางกลม 12.736 4 3.184 5.556 0.000* ภายในกลม 140.387 245 0.573 รวม 153.122 249

(ตารางมตอ)

140

ตารางท 4.80 (ตอ): การแสดงคาสถตเปรยบเทยบความแตกตางของประสทธภาพในการปฏบตงาน จ าแนกตามระยะเวลาการท างาน

ประสทธภาพในการปฏบตงาน แหลงความ แปรปรวน

SS df MS F-Ratio Sig.

ภาพรวมประสทธภาพในการปฏบตงาน

ระหวางกลม 3.886 4 .971 3.718 0.006* ภายในกลม 64.017 245 .261 รวม 67.903 249

* มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 จากตารางท 4.80 ผลการทดสอบสมมตฐานดวยคา F-test โดยวเคราะหคาความแปรปรวน

ทางเดยวทระดบนยส าคญ 0.05 พบวา ระดบความคดเหนเกยวกบประสทธภาพในการปฏบตงานจ าแนกตามระยะเวลาการท างาน มคา sig. เทากบ 0.006 ซงนอยกวาคานยส าคญทางสถตท 0.05 จงยอมรบสมมตฐาน H1 และปฏเสธสมมตฐาน H0 สรปวา ระยะเวลาการท างานทแตกตางกนท าใหพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคามประสทธภาพในการปฏบตงานแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตท 0.05

เมอวเคราะหระดบความคดเหนเกยวกบประสทธภาพในการปฏบตงานจ าแนกตามระยะเวลาการท างานเปนรายดาน พบวา ดานความเชยวชาญในงานธรกจการคานโยบายรฐ มคา Sig. เทากบ 0.007 ดานความเอาใจใสในลกคาและประชาชน มคา Sig. เทากบ 0.021 ดานความรกในองคกร มคา Sig. เทากบ 0.008 ดานความตระหนกในตนทนประโยชนมคา Sig. เทากบ 0.000 และดานจรยธรรมและความโปรงใส มคา Sig. เทากบ 0.000 ซงนอยกวาระดบนยส าคญทางสถตท 0.05 จงยอมรบสมมตฐาน H1 และปฏเสธสมมตฐาน H0 แสดงวาระยะเวลาการท างานทแตกตางกนมระดบความคดเหนเกยวกบประสทธภาพในการปฏบตงานในดานความเชยวชาญในงานธรกจการคานโยบายรฐดานความเอาใจใสในลกคาและประชาชน ดานความรกในองคกรดานความตระหนกในตนทนประโยชนและดานจรยธรรมและความโปรงใสแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตท 0.05 จงไดทดสอบความแตกตางเปนรายคดวยวธ LSD ดงแสดงผลในตารางท 4.81 - 4.85

141

ตารางท 4.81: แสดงผลการเปรยบเทยบคาเฉลยรายคระดบความคดเหนเกยวกบประสทธภาพในการปฏบตงานดานความเชยวชาญในงานธรกจการคานโยบายรฐ จ าแนกตามระยะเวลาการท างาน

LSD

ระยะเวลาการท างาน

กลม J

ต ากวา 5 ป 5 – 10 ป 11 – 15 ป 16 - 20 ป 21 ปขนไป กลม I

X 3.48 3.35 3.63 3.58 3.80

ต ากวา 5 ป

3.48 - 0.130 (0.166)

-0.152 (0.117)

-0.105 (0.555)

-0.325 (0.020*)

5 – 10 ป

3.35 - - -0.282 (0.005*)

-0.236 (0.193)

-0.455 (0.001*)

11 – 15 ป

3.63 - - - 0.046 (0.799)

-0.173 (0.226)

16 - 20 ป

3.58 - - - - -0.220 (0.290)

21 ปขนไป

3.80 - - - - -

* มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

จากตารางท 4.81 เมอท าการทดสอบแบบจบคพหคณ (Multiple Comparisons) โดยคาสถต LSD ทระดบนยส าคญ 0.05 พบวา

กลมท 1 พนกงานและลกจางทมระยะเวลาการท างานต ากวา 5 ป กบระยะเวลาการท างาน 21 ปขนไปมประสทธภาพในการปฏบตงานดานความเชยวชาญในงานธรกจการคานโยบายรฐ แตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตท 0.05

กลมท 2 พนกงานและลกจางทมระยะเวลาการท างาน 5– 10 ป กบระยะเวลาการท างาน 11 – 15 ป มประสทธภาพในการปฏบตงานดานความเชยวชาญในงานธรกจการคานโยบายรฐ แตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตท 0.05

กลมท 3 พนกงานและลกจางทมระยะเวลาการท างาน 5– 10 ป กบระยะเวลาการท างาน 21 ปขนไป มประสทธภาพในการปฏบตงานดานความเชยวชาญในงานธรกจการคานโยบายรฐ แตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตท 0.05

142

ตารางท 4.82: แสดงผลการเปรยบเทยบคาเฉลยรายคระดบความคดเหนเกยวกบประสทธภาพในการปฏบตงานดานความเอาใจใสในลกคาและประชาชน จ าแนกตามระยะเวลาการท างาน

LSD

ระยะเวลาการท างาน

กลม J

ต ากวา 5 ป 5 – 10 ป 11 – 15 ป 16 - 20 ป 21 ปขนไป กลม I

X 3.49 3.52 3.73 3.67 3.89

ต ากวา 5 ป

3.49 - -0.029 (0.772)

-0.240 (0.021*)

-0.177 (0.355)

-0.404 (0.007*)

5 – 10 ป

3.52 - - -0.211 (0.051)

-0.148 (0.445)

-0.375 (0.014*)

11 – 15 ป 3.73

- - - .06349 (0.445)

-0.164 (0.285)

16 - 20 ป 3.67

- - - - -0.227 (0.306)

21 ปขนไป 3.89

- - - - -

* มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

จากตารางท 4.82 เมอท าการทดสอบแบบจบคพหคณ (Multiple Comparisons) โดยคาสถต LSD ทระดบนยส าคญ 0.05 พบวา

กลมท 1 พนกงานและลกจางทมระยะเวลาการท างานต ากวา 5 ป กบระยะเวลาการท างาน 11 – 15 ป มประสทธภาพในการปฏบตงานดานความเอาใจใสในลกคาและประชาชน แตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตท 0.05

กลมท 2 พนกงานและลกจางทมระยะเวลาการท างานต ากวา 5 ป กบระยะเวลาการท างาน 21 ปขนไป มประสทธภาพในการปฏบตงานดานความเอาใจใสในลกคาและประชาชน แตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตท 0.05

กลมท 3 พนกงานและลกจางทมระยะเวลาการท างาน 5 – 10 ป กบระยะเวลาการท างาน 21 ปขนไป มประสทธภาพในการปฏบตงานดานความเอาใจใสในลกคาและประชาชน แตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตท 0.05

143

ตารางท 4.83: แสดงผลการเปรยบเทยบคาเฉลยรายคระดบความคดเหนเกยวกบประสทธภาพในการปฏบตงานดานความรกในองคกร จ าแนกตามระยะเวลาการท างาน

LSD

ระยะเวลาการท างาน

กลม J

ต ากวา 5 ป 5 – 10 ป 11 – 15 ป 16 - 20 ป 21 ปขนไป กลม I

X 3.47 3.42 3.67 3.47 3.95

ต ากวา 5 ป

3.47 - 0.050 (0.642)

-0.198 (0.075)

0.002 (0.993)

-0.481 (0.003*)

5 – 10 ป

3.42 - - -0.248 (0.032*)

-0.048 (0.816)

-0.531 (0.001*)

11 – 15 ป 3.67

- - - 0.200 (0.340)

-0.283 (0.087)

16 - 20 ป 3.47

- - - - -0.482 (0.044*)

21 ปขนไป 3.95

- - - - -

* มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 จากตารางท 4.83 เมอท าการทดสอบแบบจบคพหคณ (Multiple Comparisons) โดย

คาสถต LSD ทระดบนยส าคญ 0.05 พบวา กลมท 1 พนกงานและลกจางทมระยะเวลาการท างานต ากวา 5 ป กบระยะเวลาการท างาน

21 ปขนไป มประสทธภาพในการปฏบตงานดานความรกในองคกรแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตท 0.05

กลมท 2 พนกงานและลกจางทมระยะเวลาการท างาน 5 – 10 ป กบระยะเวลาการท างาน 11 – 15 ป มประสทธภาพในการปฏบตงานดานความรกในองคกรแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตท 0.05

กลมท 3 พนกงานและลกจางทมระยะเวลาการท างาน5 – 10 ป กบระยะเวลาการท างาน 21 ปขนไป มประสทธภาพในการปฏบตงานดานความรกในองคกรแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตท 0.05

144

ตารางท 4.84: แสดงผลการเปรยบเทยบคาเฉลยรายคระดบความคดเหนเกยวกบประสทธภาพในการปฏบตงานดานความตระหนกในตนทนประโยชน จ าแนกตามระยะเวลาการท างาน

LSD

ระยะเวลาการท างาน

กลม J

ต ากวา 5 ป 5 – 10 ป 11 – 15 ป 16 - 20 ป 21 ปขนไป กลม I

X 3.43 3.45 3.73 3.36 4.06

ต ากวา 5 ป

3.43 - -0.027 (0.800)

-0.304 (0.005*)

0.065 (0.747)

-5.635 (0.000*)

5 – 10 ป

3.45 - - -0.278 (0.014*)

0.091 (0.653)

-0.608 (0.000*)

11 – 15 ป 3.73

- - - 0.369 (0.072)

-0.330 (0.041*)

16 - 20 ป 3.36

- - - - -0.699 (0.003*)

21 ปขนไป 4.06

- - - - -

* มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

จากตารางท 4.84 เมอท าการทดสอบแบบจบคพหคณ (Multiple Comparisons) โดยคาสถต LSD ทระดบนยส าคญ 0.05 พบวา

กลมท 1 พนกงานและลกจางทมระยะเวลาการท างานต ากวา 5 ป กบระยะเวลาการท างาน11 – 15 ป มประสทธภาพในการปฏบตงานดานความตระหนกในตนทนประโยชนแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตท 0.05

กลมท 2 พนกงานและลกจางทมระยะเวลาการท างานต ากวา 5 ป กบระยะเวลาการท างาน 21 ปขนไป มประสทธภาพในการปฏบตงานดานความตระหนกในตนทนประโยชนแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตท 0.05

กลมท 3 พนกงานและลกจางทมระยะเวลาการท างาน 5 – 10 ป กบระยะเวลาการท างาน 11 – 15 ป มประสทธภาพในการปฏบตงานดานความตระหนกในตนทนประโยชนแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตท 0.05

145

กลมท 4 พนกงานและลกจางทมระยะเวลาการท างาน 5 – 10 ป กบระยะเวลาการท างาน 21 ปขนไป มประสทธภาพในการปฏบตงานดานความตระหนกในตนทนประโยชนแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตท 0.05

กลมท 5 พนกงานและลกจางทมระยะเวลาการท างาน 11 – 15 ป กบระยะเวลาการท างาน 21 ปขนไป มประสทธภาพในการปฏบตงานดานความตระหนกในตนทนประโยชนแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตท 0.05

กลมท 6 พนกงานและลกจางทมระยะเวลาการท างาน 16 – 20 ป กบระยะเวลาการท างาน 21 ปขนไป มประสทธภาพในการปฏบตงานดานความตระหนกในตนทนประโยชนแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตท 0.05

ตารางท 4.85: แสดงผลการเปรยบเทยบคาเฉลยรายคระดบความคดเหนเกยวกบประสทธภาพในการ

ปฏบตงานดานจรยธรรมและความโปรงใสจ าแนกตามระยะเวลาการท างาน LSD

ระยะเวลาการท างาน

กลม J ต ากวา 5 ป 5 – 10 ป 11 – 15 ป 16 - 20 ป 21 ปขนไป

กลม I X 3.79 3.99 4.25 3.78 4.45

ต ากวา 5 ป

3.79 - -0.195 (0.115)

-0.463

(0.000*) 0.013 0.954

-0.663 (0.000*)

5 – 10 ป

3.99 - - -0.268 (0.042*)

0.208 0.380

-0.469 (0.012*)

11 – 15 ป 4.25

- - - 0.476 0.047

-0.201 (0.286)

16 - 20 ป 3.78

- - - - -0.677 (0.013*)

21 ปขนไป 4.45

- - - - -

* มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

146

จากตารางท 4.85 เมอท าการทดสอบแบบจบคพหคณ (Multiple Comparisons) โดยคาสถต LSD ทระดบนยส าคญ 0.05 พบวา

กลมท 1 พนกงานและลกจางทมระยะเวลาการท างานต ากวา 5 ป กบระยะเวลาการท างาน 11 - 15 ป มประสทธภาพในการปฏบตงานดานจรยธรรมและความโปรงใสแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตท 0.05

กลมท 2 พนกงานและลกจางทมระยะเวลาการท างานต ากวา 5 ป กบระยะเวลาการท างาน 21 ปขนไป มประสทธภาพในการปฏบตงานดานจรยธรรมและความโปรงใสแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตท 0.05

กลมท 3 พนกงานและลกจางทมระยะเวลาการท างาน 5 - 10 ป กบระยะเวลาการท างาน 11 - 15 ป มประสทธภาพในการปฏบตงานดานจรยธรรมและความโปรงใสแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตท 0.05

กลมท 4 พนกงานและลกจางทมระยะเวลาการท างาน 5 - 10 ป กบระยะเวลาการท างาน 21 ปขนไป มประสทธภาพในการปฏบตงานดานจรยธรรมและความโปรงใสแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตท 0.05

กลมท 5 พนกงานและลกจางทมระยะเวลาการท างาน 16 - 20 ป กบระยะเวลาการท างาน 21 ปขนไปมประสทธภาพในการปฏบตงานดานจรยธรรมและความโปรงใสแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตท 0.05 2.7รายไดตอเดอนทแตกตางกนท าใหพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคามประสทธภาพในการปฏบตงานแตกตางกน H0:รายไดตอเดอนทแตกตางกนท าใหพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคามประสทธภาพในการปฏบตงานไมแตกตางกน H1:รายไดตอเดอนทแตกตางกนท าใหพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคามประสทธภาพในการปฏบตงานแตกตางกน

147

ตารางท 4.86: การแสดงคาสถตเปรยบเทยบความแตกตางของประสทธภาพในการปฏบตงานจ าแนกตามรายไดตอเดอน

ประสทธภาพในการปฏบตงาน แหลงความ แปรปรวน

SS df MS F-Ratio Sig.

1. ดานความเชยวชาญในงานธรกจการคานโยบายรฐ

ระหวางกลม 3.757 5 0.751 2.215 0.053 ภายในกลม 82.434 243 0.339 รวม 86.191 248

2. ดานความเอาใจใสในลกคาและประชาชน

ระหวางกลม 3.649 5 0.730 1.890 0.097 ภายในกลม 93.851 243 0.386 รวม 97.500 248

3. ดานการประสานความรวมมอเปนทม

ระหวางกลม 4.507 5 0.901 2.046 0.073 ภายในกลม 107.092 243 0.441 รวม 111.599 248

4. ดานความคดรเรมสรางสรรคและการปรบปรงงาน

ระหวางกลม 0.821 5 0.164 0.462 0.804 ภายในกลม 86.286 243 0.355 รวม 87.107 248

5. ดานความรกในองคกร ระหวางกลม 7.086 5 1.417 3.229 0.008* ภายในกลม 106.654 243 0.439 รวม 113.740 248

6. ดานความตระหนกในตนทนประโยชน

ระหวางกลม 8.765 5 1.753 4.096 0.001* ภายในกลม 103.991 243 0.428 รวม 112.756 248

7. ดานการจดการเครอขายสมพนธ ระหวางกลม 3.164 5 0.633 1.377 0.234 ภายในกลม 111.718 243 0.460 รวม 114.882 248

8. ดานจรยธรรมและความโปรงใส ระหวางกลม 6.690 5 1.338 2.236 0.051 ภายในกลม 145.388 243 0.598 รวม 152.078 248

ภาพรวมประสทธภาพในการปฏบตงาน

ระหวางกลม 3.392 5 0.678 2.569 0.027* ภายในกลม 64.155 243 0.264 รวม 67.547 248

* มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

148

จากตารางท 4.86 ผลการทดสอบสมมตฐานดวยคา F-test โดยวเคราะหคาความแปรปรวนทางเดยวทระดบนยส าคญ 0.05 พบวา ระดบความคดเหนเกยวกบประสทธภาพในการปฏบตงานจ าแนกตามรายไดตอเดอน มคา sig. เทากบ 0.027 ซงนอยกวาคานยส าคญทางสถตท 0.05 จงยอมรบสมมตฐาน H1 และปฏเสธสมมตฐาน H0 สรปวา รายไดตอเดอนทแตกตางกนท าใหพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคามประสทธภาพในการปฏบตงานแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตท 0.05

เมอวเคราะหระดบความคดเหนเกยวกบประสทธภาพในการปฏบตงานจ าแนกตามรายไดตอเดอนเปนรายดาน พบวา ดานความรกในองคกร มคา Sig. เทากบ 0.008 และดานความตระหนกในตนทนประโยชนมคา Sig. เทากบ 0.001 ซงนอยกวาระดบนยส าคญทางสถตท 0.05 จงยอมรบสมมตฐาน H1 และปฏเสธสมมตฐาน H0 แสดงวารายไดตอเดอนทแตกตางกนมระดบความคดเหนเกยวกบประสทธภาพในการปฏบตงานในดานความรกในองคกร และดานความตระหนกในตนทนประโยชนแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตท 0.05 จงไดทดสอบความแตกตางเปนรายคดวยวธ LSD ดงแสดงผลในตารางท 4.87 - 4.88 ตารางท 4.87: แสดงผลการเปรยบเทยบคาเฉลยรายคระดบความคดเหนเกยวกบประสทธภาพในการ

ปฏบตงานดานความรกในองคกร จ าแนกตามรายไดตอเดอน LSD

รายไดตอเดอน

กลม J นอยกวา

15,000 บาท

15,001 – 25,000 บาท

25,001 –

35,000 บาท

35,001 – 45,000 บาท

45,001 – 50,000 บาท

ตงแต 50,001

บาทขนไป

กลม I X 3.31 3.56 3.47 3.50 3.67 4.07

นอยกวา 15,000 บาท

3.31 - -0.243 (0.046*)

-0.156 (0.425)

-0.185 (0.596)

-0.351 (0.465)

-0.759

(0.000*) 15,001 –

25,000 บาท 3.56 - - 0.088

(0.604) 0.058 (0.862)

-0.109 (0.818)

-0.516 (0.002*)

25,001 – 35,000 บาท

3.47 - - - -0.029 (0.936)

-0.196 (0.693)

-0.603 (0.008*)

35,001 – 45,000 บาท

3.50 - - - - -0.167 (0.772)

-0.574 (0.118)

(ตารางมตอ)

149

ตารางท 4.87 (ตอ): แสดงผลการเปรยบเทยบคาเฉลยรายคระดบความคดเหนเกยวกบประสทธภาพ ในการปฏบตงานดานความรกในองคกร จ าแนกตามรายไดตอเดอน LSD

รายไดตอเดอน

กลม J นอยกวา

15,000 บาท

15,001 – 25,000 บาท

25,001 –

35,000 บาท

35,001 – 45,000 บาท

45,001 – 50,000 บาท

ตงแต 50,001

บาทขนไป

45,001 – 50,000 บาท

3.67 - - - - - -0.407 (0.410)

ตงแต 50,001 บาทขนไป

4.07 - - - - - -

* มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

จากตารางท 4.87 เมอท าการทดสอบแบบจบคพหคณ (Multiple Comparisons) โดยคาสถต LSD ทระดบนยส าคญ 0.05 พบวา

กลมท 1 พนกงานและลกจางทมรายไดตอเดอนนอยกวา 15,000 บาท กบรายไดตอเดอน 15,001 – 25,000 บาท มประสทธภาพในการปฏบตงานดานความรกในองคกรแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตท 0.05

กลมท 2 พนกงานและลกจางทมรายไดตอเดอนนอยกวา 15,000 บาท กบรายไดตอเดอนตงแต 50,001 บาทขนไป มประสทธภาพในการปฏบตงานดานความรกในองคกรแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตท 0.05

กลมท 3 พนกงานและลกจางทมรายไดตอเดอน 15,001 – 25,000 บาท กบรายไดตอเดอนตงแต 50,001 บาทขนไป มประสทธภาพในการปฏบตงานดานความรกในองคกรแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตท 0.05

กลมท 4 พนกงานและลกจางทมรายไดตอเดอนรายไดตอเดอน 25,001 – 35,000 บาท กบรายไดตอเดอนตงแต 50,001 บาทขนไป มประสทธภาพในการปฏบตงานดานความรกในองคกรแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตท 0.05

150

ตารางท 4.88: แสดงผลการเปรยบเทยบคาเฉลยรายคระดบความคดเหนเกยวกบประสทธภาพในการปฏบตงานดานความตระหนกในตนทนประโยชน จ าแนกตามรายไดตอเดอน

LSD

รายไดตอเดอน

กลม J

นอยกวา 15,000 บาท

15,001 – 25,000 บาท

25,001 –

35,000 บาท

35,001 –

45,000 บาท

45,001 – 50,000 บาท

ตงแต 50,001

บาทขนไป

กลม I X 3.31 3.57 3.47 3.33 3.67 4.15

นอยกวา 15,000 บาท

3.31 - -0.255 (0.034*)

-0.156 (0.419

)

-0.019 (0.957

)

-0.352 (0.460)

-0.833 (0.000*)

15,001 – 25,000 บาท

3.57 - - .09918 (0.552

)

.23643 (0.476

)

-.09690 (0.835)

-0.578 (0.000*)

25,001 – 35,000 บาท

3.47 - - - .13725 (0.706

)

-.19608 (0.689)

-.67756 (0.002*)

35,001 – 45,000 บาท

3.33 - - - - -.33333 (0.557)

-.81481 (0.025*)

45,001 – 50,000 บาท

3.67 - - - - - -.48148 (0.324)

ตงแต 50,001 บาทขนไป

4.15 - - - - - -

* มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 จากตารางท 4.88 เมอท าการทดสอบแบบจบคพหคณ (Multiple Comparisons) โดย

คาสถต LSD ทระดบนยส าคญ 0.05 พบวา

151

กลมท 1 พนกงานและลกจางทมรายไดตอเดอนนอยกวา 15,000 บาท กบรายไดตอเดอน 15,001 – 25,000 บาท มประสทธภาพในการปฏบตงานดานความตระหนกในตนทนประโยชนแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตท 0.05

กลมท 2 พนกงานและลกจางทมรายไดตอเดอนนอยกวา 15,000 บาท กบรายไดตอเดอนตงแต 50,001 บาทขนไป มประสทธภาพในการปฏบตงานดานความตระหนกในตนทนประโยชนแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตท 0.05

กลมท 3 พนกงานและลกจางทมรายไดตอเดอน15,001 – 25,000 บาท กบรายไดตอเดอนตงแต 50,001 บาทขนไป มประสทธภาพในการปฏบตงานดานความตระหนกในตนทนประโยชนแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตท 0.05

กลมท 4 พนกงานและลกจางทมรายไดตอเดอน 25,001 – 35,000 บาท กบรายไดตอเดอนตงแต 50,001 บาทขนไป มประสทธภาพในการปฏบตงานดานความตระหนกในตนทนประโยชนแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตท 0.05

กลมท 5 พนกงานและลกจางทมรายไดตอเดอน 35,001 – 45,000 บาท กบรายไดตอเดอนตงแต 50,001 บาทขนไป มประสทธภาพในการปฏบตงานดานความตระหนกในตนทนประโยชนแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตท 0.05

สมมตฐานท 3 แรงจงใจมผลตอประสทธภาพในการปฏบตงานของพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคา ทดสอบโดยใชสถต Multiple linear regression

3.1 แรงจงใจในการปฏบตงานมผลตอประสทธภาพในการปฏบตงานของพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคา

ในการทดสอบสมมตฐานก าหนดให ตวแปรตาม Y คอ ประสทธภาพในการปฏบตงานของพนกงาน และลกจาง

องคการคลงสนคา ตวแปรอสระ X1 คอ ดานปจจยจงใจ ตวแปรอสระ X2 คอ ดานปจจยค าจนหรอปจจยสขศาสตร

152

ตารางท 4.89: ผลการวเคราะหถดถอยพหคณของแรงจงใจในการปฏบตงานทมผลตอประสทธภาพในการปฏบตงานของพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคา

ตวแปรพยากรณ B t sig (Constant) 1.322 7.636 0.000 1. ดานปจจยจงใจ (X1) 0.474 0.481 7.576 0.000* 2. ดานปจจยค าจนหรอปจจยสขศาสตร (X2)

0.194 0.220 3.472 0.001*

R = 0.646a , R2= 0.417 , Adjusted R2 = 0.412 , F = 88.338 , S.E.est Y = 0.400 * มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

จากตารางท 4.89 สรปไดวา แรงจงใจในการปฏบตงานดานปจจยจงใจ (X1) และดานปจจย

ค าจนหรอปจจยสขศาสตร (X2) มผลตอประสทธภาพในการปฏบตงานของพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคา (Y) โดยมคาสมประสทธสหสมพนธ (R) = 0.646 อยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 โดยตวแปรทงสองรวมกนพยากรณประสทธภาพในการปฏบตงานของพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคา(Y) ไดรอยละ 41.70 (R2= 0.417) มความคลาดเคลอนมาตรฐานของการพยากรณ

S.E.est Y = 0.400 โดยแรงจงใจในการปฏบตงานดานปจจยจงใจ (X1) (= 0.481) สงผลตอประสทธภาพในการปฏบตงาน มากกวาแรงจงใจในการปฏบตงานดานปจจยค าจนหรอปจจยสข

ศาสตร(X2) (= 0.137) จากการวเคราะหดงกลาวสามารถเขยนสมการพยากรณในรปคะแนนดบ และคะแนนมาตรฐานไดดงน

สมการพยากรณในรปคะแนนดบ Y = 1.322 + 0.474X1 + 0.194X2 สมการพยากรณในรปคะแนนมาตรฐาน Z = 0.481X1 + 0.220X2

3.2 แรงจงใจในการปฏบตงานดานปจจยจงใจมผลตอประสทธภาพในการปฏบตงานของพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคา

ในการทดสอบสมมตฐานก าหนดให ตวแปรตาม Y คอ ประสทธภาพในการปฏบตงานของพนกงาน และลกจาง

องคการคลงสนคา ตวแปรอสระ X1 คอ ดานความส าเรจในงานทท าของบคคล X2 คอ ดานการไดรบการยอมรบนบถอ X3 คอ ดานลกษณะของงานทปฏบต

153

X4 คอ ดานความรบผดชอบ X5 คอ ดานความกาวหนา ตารางท 4.90: ผลการวเคราะหถดถอยพหคณของแรงจงใจดานปจจยจงใจทมผลตอประสทธภาพใน

การปฏบตงานของพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคา

ตวแปรพยากรณ B t sig

(Constant) 1.168 6.640 0.000 1. ดานความส าเรจในงานทท าของบคคล (X1)

0.360 0.425 6.579 0.000*

2. ดานการไดรบการยอมรบนบถอ (X2) 0.078 0.108 1.781 0.076 3. ดานลกษณะของงานทปฏบต (X3) 0.047 0.067 1.029 0.305 4. ดานความรบผดชอบ (X4) 0.095 0.120 1.858 0.064 5. ดานความกาวหนา (X5) 0.086 0.137 2.401 0.017* R = 0.667a , R2= 0.445 , Adjusted R2 = 0.434 , F = 39.188 , S.E.est Y = 0.393 * มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

จากตารางท 4.90 สรปไดวา แรงจงใจในการปฏบตงานดานปจจยจงใจในดานความส าเรจใน

งานทท าของบคคล (X1) และดานความกาวหนา (X5) มผลตอประสทธภาพในการปฏบตงานของพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคา (Y) โดยมคาสมประสทธสหสมพนธ (R) = 0.667 อยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 โดยตวแปรทงสองรวมกนพยากรณประสทธภาพในการปฏบตงานของพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคา(Y) ไดรอยละ 44.50 (R2= 0.445) มความคลาดเคลอนมาตรฐานของการพยากรณ S.E.est Y = 0.393 โดยแรงจงใจในการปฏบตงานดานปจจยจงใจทสงผล

ตอประสทธภาพในการปฏบตงานมากทสด คอ ดานความส าเรจในงานทท าของบคคล (X1) (=

0.425) และรองลงมา คอ ดานความกาวหนา (X5) (= 0.137) ตามล าดบ จากการวเคราะหดงกลาวสามารถเขยนสมการพยากรณในรปคะแนนดบ และคะแนนมาตรฐานไดดงน

สมการพยากรณในรปคะแนนดบ Y = 1.168 + 0.360X1 + 0.086X5 สมการพยากรณในรปคะแนนมาตรฐาน Z = 0.425X1 + 0.137X5

154

3.3 แรงจงใจในการปฏบตงานดานปจจยค าจนหรอปจจยสขศาสตรมผลตอประสทธภาพในการปฏบตงานของพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคา

ในการทดสอบสมมตฐานก าหนดให ตวแปรตาม Y คอ ประสทธภาพในการปฏบตงานของพนกงาน และลกจาง

องคการคลงสนคา ตวแปรอสระ X1 คอ ดานคาตอบแทน X2 คอ ดานความสมพนธกบผบงคบบญชา

X3 คอ ดานความสมพนธกบเพอนรวมงาน X4 คอ ดานการนเทศงาน X5 คอ ดานนโยบายและการบรหาร X6 คอ ดานสภาพการท างาน X7 คอ ดานสถานะทางอาชพ X8 คอ ดานความมนคงในการท างาน X9 คอ ดานวธการปกครองบงคบบญชา ตารางท 4.91: ผลการวเคราะหถดถอยพหคณของแรงจงใจดานปจจยค าจนหรอปจจยสขศาสตรทม

ผลตอประสทธภาพในการปฏบตงานของพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคา

ตวแปรพยากรณ B t Sig. (Constant) 1.300 7.690 0.000 ดานคาตอบแทน (X1) -0.064 -0.113 -1.880 0.061 ดานความสมพนธกบผบงคบบญชา (X2) 0.064 0.108 1.149 0.252 ดานความสมพนธกบเพอนรวมงาน (X3) 0.372 0.438 8.150 0.000* ดานการนเทศงาน (X4) -0.060 -0.095 -0.970 0.333 ดานนโยบายและการบรหาร (X5) 0.122 0.193 2.630 0.009* ดานสภาพการท างาน (X6) 0.074 0.108 1.847 0.066 ดานสถานะทางอาชพ (X7) 0.056 0.084 1.109 0.269 ดานความมนคงในการท างาน (X8) 0.156 0.250 3.747 0.000* ดานวธการปกครองบงคบบญชา (X9) -0.058 -0.097 -1.074 0.284

R = 0.679a , R2= 0.461 , Adjusted R2 = 0.440 , F = 22.780 , S.E.est Y = 0.391 * มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

155

จากตารางท 4.91 สรปไดวา แรงจงใจในการปฏบตงานดานปจจยค าจนในดานความสมพนธกบเพอนรวมงาน (X3) ดานความมนคงในการท างาน (X8) และดานนโยบายและการบรหาร (X5) มผลตอประสทธภาพในการปฏบตงานของพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคา (Y) โดยมคาสมประสทธสหสมพนธ (R) = 0.679 อยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 โดยตวแปรทงสามรวมกนพยากรณประสทธภาพในการปฏบตงานของพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคา(Y) ไดรอยละ 46.10 (R2= 0.461) มความคลาดเคลอนมาตรฐานของการพยากรณ S.E.est Y = 0.391 โดยแรงจงใจในการปฏบตงานดานปจจยค าจนทสงผลตอประสทธภาพในการปฏบตงานมากทสด คอ

ดานความสมพนธกบเพอนรวมงาน (X3) (= 0.438) รองลงมา คอ ดานความมนคงในการท างาน

(X8) (= 0.250) และดานนโยบายและการบรหาร (X5) (= 0.193) ตามล าดบ จากการวเคราะหดงกลาวสามารถเขยนสมการพยากรณในรปคะแนนดบ และคะแนนมาตรฐานไดดงน

สมการพยากรณในรปคะแนนดบ Y = 1.300 + 0.372X3 + 0.156X8 + 0.122X5 สมการพยากรณในรปคะแนนมาตรฐาน Z = 0.438X3 + 0.250X8 + 0.193X5

4.5 สรปผลการทดสอบสมมตฐาน ตารางท 4.92: สรปผลการทดสอบสมมตฐาน

สมมตฐานท 1 สถตทใช ผลการทดสอบ

ลกษณะทางประชากรศาสตรทแตกตางกน ท าใหพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคามแรงจงใจแตกตางกน

1.1.1 เพศทแตกตางกนท าใหพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคา มแรงจงใจในการปฏบตงานดานปจจยจงใจแตกตางกน

t-test ปฏเสธสมมตฐาน

1.1.2 เพศทแตกตางกนท าใหพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคา มแรงจงใจในการปฏบตงานดานปจจยค าจนแตกตางกน

t-test ปฏเสธสมมตฐาน

1.1.3 เพศทแตกตางกนท าใหพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคา มแรงจงใจในการปฏบตงานแตกตางกน

t-test ปฏเสธสมมตฐาน

(ตารางมตอ)

156

ตารางท 4.92 (ตอ): สรปผลการทดสอบสมมตฐาน

สมมตฐานท 1 สถตทใช ผลการทดสอบ

1.2.1 ต าแหนงงานทแตกตางกนท าใหพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคา มแรงจงใจในการปฏบตงานดานปจจยจงใจแตกตางกน

t-test ปฏเสธสมมตฐาน

1.2.2 ต าแหนงงานทแตกตางกนท าใหพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคา มแรงจงใจในการปฏบตงานดานปจจยค าจนแตกตางกน

t-test ปฏเสธสมมตฐาน

1.2.3 ต าแหนงงานทแตกตางกนท าใหพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคา มแรงจงใจในการปฏบตงานแตกตางกน

t-test ปฏเสธสมมตฐาน

1.3.1 อายทแตกตางกนท าใหพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคา มแรงจงใจในการปฏบตงานแตกตางกน

F-test ยอมรบสมมตฐาน

1.3.2 อายทแตกตางกนท าใหพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคา มแรงจงใจในการปฏบตงานดานปจจยจงใจแตกตางกน

F-test ปฏเสธสมมตฐาน

1.3.3 อายทแตกตางกนท าใหพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคา มแรงจงใจในการปฏบตงานดานปจจยค าจนแตกตางกน

F-test ยอมรบสมมตฐาน

1.4.1 สถานภาพทแตกตางกนท าใหพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคา มแรงจงใจในการปฏบตงานแตกตางกน

F-test ปฏเสธสมมตฐาน

1.4.2 สถานภาพทแตกตางกนท าใหพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคา มแรงจงใจในการปฏบตงานดานปจจยจงใจแตกตางกน

F-test ปฏเสธสมมตฐาน

1.4.3 สถานภาพทแตกตางกนท าใหพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคา มแรงจงใจในการปฏบตงานดานปจจยค าจนแตกตางกน

F-test ปฏเสธสมมตฐาน

(ตารางมตอ)

157

ตารางท 4.92 (ตอ): สรปผลการทดสอบสมมตฐาน

สมมตฐานท 1 สถตทใช ผลการทดสอบ 1.5.1 ระดบการศกษาทแตกตางกนท าใหพนกงาน และลกจาง

องคการคลงสนคา มแรงจงใจในการปฏบตงานแตกตางกน F-test ปฏเสธสมมตฐาน

1.5.2 ระดบการศกษาทแตกตางกนท าใหพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคา มแรงจงใจในการปฏบตงานดานปจจยจงใจแตกตางกน

F-test ปฏเสธสมมตฐาน

1.5.3 ระดบการศกษาทแตกตางกนท าใหพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคา มแรงจงใจในการปฏบตงานดานปจจยค าจนแตกตางกน

F-test ยอมรบสมมตฐาน

1.6.1 ระยะเวลาการท างานทแตกตางกนท าใหพนกงาน และลกจางองคการคลงสนคา มแรงจงใจในการปฏบตงานแตกตางกน

F-test ยอมรบสมมตฐาน

1.6.2 ระยะเวลาการท างานทแตกตางกนท าใหพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคา มแรงจงใจในการปฏบตงานดานปจจยจงใจแตกตางกน

F-test ปฏเสธสมมตฐาน

1.6.3 ระยะเวลาการท างานทแตกตางกนท าใหพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคา มแรงจงใจในการปฏบตงานดานปจจยค าจนแตกตางกน

F-test ยอมรบสมมตฐาน

1.7.1 รายไดตอเดอนทแตกตางกนท าใหพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคา มแรงจงใจในการปฏบตงานแตกตางกน

F-test ยอมรบสมมตฐาน

1.7.2 รายไดตอเดอนทแตกตางกนท าใหพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคา มแรงจงใจในการปฏบตงานดานปจจยจงใจแตกตางกน

F-test ปฏเสธสมมตฐาน

1.7.3 รายไดตอเดอนทแตกตางกนท าใหพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคา มแรงจงใจในการปฏบตงานดานปจจยค าจนแตกตางกน

F-test ยอมรบสมมตฐาน

(ตารางมตอ)

158

ตารางท 4.92 (ตอ): สรปผลการทดสอบสมมตฐาน

สมมตฐานท 2 สถตทใช ผลการทดสอบ

ลกษณะทางประชากรศาสตรทแตกตางกนมผลตอการปฏบตงานของพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคา ทแตกตางกน 2.1 เพศทแตกตางกนท าใหพนกงาน และลกจาง องคการ

คลงสนคา มประสทธภาพในการปฏบตงานแตกตางกน t-test ยอมรบสมมตฐาน

2.2 ต าแหนงงานทแตกตางกนท าใหพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคา มประสทธภาพในการปฏบตงานแตกตางกน

t-test ปฏเสธสมมตฐาน

2.3 อายทแตกตางกนท าใหพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคา มประสทธภาพในการปฏบตงานแตกตางกน

F-test ปฏเสธสมมตฐาน

2.4 สถานภาพทแตกตางกนท าใหพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคา มประสทธภาพในการปฏบตงานแตกตางกน

F-test ปฏเสธสมมตฐาน

2.5 ระดบการศกษาทแตกตางกนท าใหพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคา มประสทธภาพในการปฏบตงานแตกตางกน

F-test ปฏเสธสมมตฐาน

2.6 ระยะเวลาการท างานทแตกตางกนท าใหพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคา มประสทธภาพในการปฏบตงานแตกตางกน

F-test ยอมรบสมมตฐาน

2.7 รายไดตอเดอนทแตกตางกนท าใหพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคา มประสทธภาพในการปฏบตงานแตกตางกน

F-test ยอมรบสมมตฐาน

(ตารางมตอ)

159

ตารางท 4.92 (ตอ): สรปผลการทดสอบสมมตฐาน

สมมตฐานท 3 สถตทใช ผลการทดสอบ

แรงจงใจมผลตอประสทธภาพในการปฏบตงานของพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคา 3.1 แรงจงใจในการปฏบตงานดานปจจยจงใจมผลตอ

ประสทธภาพในการปฏบตงานของพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคา

Multiple linear

regression

1. ดานความส าเรจในงานทท าของบคคล ยอมรบสมมตฐาน 2. ดานการไดรบการยอมรบนบถอ ปฏเสธสมมตฐาน 3. ดานลกษณะของงานทปฏบต ปฏเสธสมมตฐาน 4. ดานความรบผดชอบ ปฏเสธสมมตฐาน 5. ดานความกาวหนา ยอมรบสมมตฐาน

3.2 แรงจงใจในการปฏบตงานดานปจจยค าจนมผลตอประสทธภาพในการปฏบตงานของพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคา

Multiple linear

regression

1. คาตอบแทน ปฏเสธสมมตฐาน 2. ความสมพนธกบผบงคบบญชา ปฏเสธสมมตฐาน 3. ความสมพนธกบเพอนรวมงาน ยอมรบสมมตฐาน 4. การนเทศงาน ปฏเสธสมมตฐาน 5. นโยบายและการบรหาร ยอมรบสมมตฐาน 6. สภาพการท างาน ปฏเสธสมมตฐาน 7. สถานะทางอาชพ ปฏเสธสมมตฐาน 8. ความมนคงในการท างาน ยอมรบสมมตฐาน

บทท 5 สรปผล อภปรายผล และขอเสนอแนะ

การศกษาวจย เรอง แรงจงใจทมผลตอประสทธภาพในการปฏบตงานของพนกงานและ

ลกจาง องคการคลงสนคา ผวจยไดก าหนดวตถประสงคของการวจยครงน คอ (1) เพอศกษาลกษณะทางประชากรศาสตรทมผลตอแรงจงใจของพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคา (2) เพอศกษาลกษณะทางประชากรศาสตรทมผลตอประสทธภาพในการปฏบตงานของพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคา (3) เพอศกษาแรงจงใจทมผลตอประสทธภาพในการปฏบตงานของพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคา และมการก าหนดสมมตฐานของการศกษา คอ (1) ลกษณะทางประชากรศาสตรทแตกตางกน ท าใหพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคามแรงจงใจแตกตางกน (2) ลกษณะทางประชากรศาสตรทแตกตางกนมผลตอการปฏบตงานของพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคาทแตกตางกน (3) แรงจงใจมผลตอประสทธภาพในการปฏบตงานของพนกงาน และลกจางองคการคลงสนคา ซงกลมตวอยางทใชในการศกษา คอ พนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคา จ านวน 250 คน และสมตวอยางโดยใชวธการสมแบบชนภม (Proportional Stratified Random Sampling) ไดตวอยางเปนพนกงาน จ านวน 197 คน และลกจาง จ านวน 53 คน เครองมอทใชในการศกษา คอ แบบสอบถามเกยวกบแรงจงใจทมผลตอประสทธภาพในการปฏบตงานของพนกงานและลกจาง องคการคลงสนคา แบงออกเปน 3 สวน คอ สวนท 1 ขอมลสถานภาพสวนบคคลของผตอบแบบสอบถาม สวนท 2 แบบสอบถามเกยวกบแรงจงใจในการปฏบตงาน สวนท 3 แบบสอบถามเกยวกบประสทธภาพในการปฏบตงาน และใชสถตในการวเคราะหขอมล ประกอบดวย การหาจ านวนความถ (Frequency) คารอยละ (Percentage) คาเฉลย ( X ) และคาเบยงเบนมาตรฐาน (S.D.) วเคราะหความแตกตางของคาเฉลย ระหวางตวแปร โดยใช t-test และทดสอบความแตกตางระหวางคาเฉลยของกลมตวอยางทมมากกวา 2 กลมในโดยใชการวเคราะหความแปรปรวน F-test (Analysis of Variance: ANOVA) วเคราะหความแตกตางรายคโดยวธ Least Square Difference (LSD) และวเคราะหการถดถอยพหคณ (Multiple Regression Analysis) สามารถสรปผลการวจยไดดงน 5.1 สรปผลการวจย

5.1.1 ขอมลสถานภาพสวนบคคลของผตอบแบบสอบถาม ผลการวจยพบวา กลมตวอยางสวนใหญเปนพนกงาน เพศหญง อาย 31 - 40 ป สถานภาพ

โสด ระดบการศกษาปรญญาตร ระยะเวลาการท างาน ต ากวา 5 ป และมรายไดตอเดอน 15,001 - 25,000 บาท

161

5.1.2 ขอมลความคดเหนเกยวกบแรงจงใจทมผลตอประสทธภาพในการปฏบตงานของพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคา

ผลการวจยพบวา ผตอบแบบสอบถามมความคดเหนตอแรงจงใจในการปฏบตงาน ดานปจจยจงใจ และดานปจจยค าจนหรอปจจยสขศาสตร ทมผลตอประสทธภาพในการปฏบตงานของพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคา ดงน

1. แรงจงใจในการปฏบตงาน ดานปจจยจงใจ ผตอบแบบสอบถามเหนดวยมากทสดในดานความส าเรจในงานทท าของบคคล รองลงมา คอ ดานความรบผดชอบ ดานลกษณะของงานทปฏบต ดานการไดรบการยอมรบนบถอ และดานความกาวหนา ตามล าดบ

2. แรงจงใจในการปฏบตงาน ดานปจจยค าจนหรอปจจยสขศาสตร ผตอบแบบสอบถามเหนดวยมากทสดในดานความสมพนธกบเพอนรวมงาน รองลงมา คอ ดานสถานะทางอาชพ ดานความมนคงในการท างาน ดานการนเทศงาน ดานสภาพการท างาน ดานความสมพนธกบผบงคบบญชา ดานวธการปกครองบงคบบญชา ดานนโยบายและการบรหาร และดานคาตอบแทน ตามล าดบ

5.1.3 ขอมลความคดเหนเกยวกบประสทธภาพในการปฏบตงานของพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคา

ผลการศกษาพบวา ผตอบแบบสอบถามมความคดเหนเกยวกบประสทธภาพในการปฏบตงานของพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคา มากทสดในดานจรยธรรมและความโปรงใส รองลงมา คอ ดานการจดการเครอขายสมพนธ ดานความเอาใจใสในลกคาและประชาชน ดานความตระหนกในตนทนประโยชน ดานความรกในองคกร ดานความเชยวชาญในงานธรกจการคานโยบาย ดานความคดรเรมสรางสรรค และการปรบปรงงาน และดานการประสานความรวมมอเปนทมตามล าดบ

5.1.4 การทดสอบสมมตฐานตามวตถประสงคการวจย สมมตฐานท 1 ลกษณะทางประชากรศาสตรทแตกตางกน ท าใหพนกงาน และลกจาง

องคการคลงสนคามแรงจงใจแตกตางกน จากการทดสอบสมมตฐานโดยใชคาสถต t-test และ F-test (Analysis of Variance:

ANOVA) พบวา สมมตฐานท 1.1.1 เพศทแตกตางกนท าใหพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคาม

แรงจงใจในการปฏบตงาน ดานปจจยจงใจไมแตกตางกน อย างมน ยส าค ญทางสถ ตท 0.05 สมมตฐานท 1.1.2 เพศทแตกตางกนท าใหพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคามแรงจงใจในการปฏบตงาน ดานปจจยค าจนไมแตกตางกน อย างมน ยส าค ญทางสถ ตท 0.05

162

สมมตฐานท 1.1.3 เพศทแตกตางกนท าใหพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคามแรงจงใจในการปฏบตงานไมแตกตางกน อย างมน ยส าค ญทางสถ ตท 0.05

สมมตฐานท 1.2.1 ต าแหนงงานทแตกตางกนท าใหพนกงาน และลกจางองคการคลงสนคา มแรงจงใจในการปฏบตงานดานปจจยจงใจไมแตกตางกน อย างมน ยส าค ญทางสถ ตท 0.05

สมมตฐานท 1.2.2 ต าแหนงงานทแตกตางกน ท าใหพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคามแรงจงใจในการปฏบตงาน ดานปจจยค าจนไมแตกตางกน อย างมน ยส าค ญทางสถ ตท 0.05

สมมตฐานท 1.2.3 ต าแหนงงานทแตกตางกน ท าใหพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคามแรงจงใจในการปฏบตงานไมแตกตางกน อย างมน ยส าค ญทางสถ ตท 0.05

สมมตฐานท 1.3.1 อายทแตกตางกนมระดบความคดเหนเกยวกบแรงจงใจในการปฏบตงานในภาพรวมดานปจจยค าจนแตกตางกนอย างมน ยส าค ญทางสถ ตท 0.05

สมมตฐานท 1.3.2 อายทแตกตางกนท าใหพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคามแรงจงใจในการปฏบตงานดานปจจยจงใจไมแตกตางกนอย างมน ยส าค ญทางสถ ตท 0.05

สมมตฐานท 1.3.3 อายทแตกตางกนท าใหพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคามแรงจงใจในการปฏบตงานดานปจจยจงใจแตกตางกนอย างมน ยส าค ญทางสถ ตท 0.05

สมมตฐานท 1.4.1 สถานภาพทแตกตางกนท าใหพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคามแรงจงใจในการปฏบตงานในภาพรวมไมแตกตางกนอย างมน ยส าค ญทางสถ ตท 0.05

สมมตฐานท 1.4.2 สถานภาพทแตกตางกนท าใหพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคามแรงจงใจในการปฏบตงานดานปจจยจงใจไมแตกตางกนอย างมน ยส าค ญทางสถ ตท 0.05

สมมตฐานท 1.4.3 สถานภาพทแตกตางกนท าใหพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคามแรงจงใจในการปฏบตงานดานปจจยค าจนไมแตกตางกนอย างมน ยส าค ญทางสถ ตท 0.05

สมมตฐานท 1.5.1 ระดบการศกษาทแตกตางกนท าใหพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคา มแรงจงใจในการปฏบตงานในภาพรวมไมแตกตางกนอย างมน ยส าค ญทางสถ ตท 0.05

สมมตฐานท 1.5.2 ระดบการศกษาทแตกตางกนท าใหพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคา มแรงจงใจในการปฏบตงานดานปจจยจงใจไมแตกตางกนอย างมน ยส าค ญทางสถ ตท 0.05

163

สมมตฐานท 1.5.3 ระดบการศกษาทแตกตางกนท าใหพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคามแรงจงใจในการปฏบตงานดานปจจยค าจนไมแตกตางกนอย างมน ยส าค ญทางสถ ตท 0.05

สมมตฐานท 1.6.1 ระยะเวลาการท างานทแตกตางกนท าใหพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคา มแรงจงใจในการปฏบตงานในภาพรวมแตกตางกนอย างมน ยส าค ญทางสถ ตท 0.05

สมมตฐานท 1.6.2 ระยะเวลาการท างานทแตกตางกนท าใหพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคามแรงจงใจในการปฏบตงานดานปจจยจงใจไมแตกตางกนอย างมน ยส าค ญทางสถ ตท 0.05

สมมตฐานท 1.6.3 ระยะเวลาการท างานทแตกตางกนท าใหพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคามแรงจงใจในการปฏบตงานดานปจจยค าจนแตกตางกนอย างมน ยส าค ญทางสถ ตท 0.05

สมมตฐานท 1.7.1 รายไดตอเดอนทแตกตางกนท าใหพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคา มแรงจงใจในการปฏบตงานในภาพรวมแตกตางกนอย างมน ยส าค ญทางสถ ตท 0.05

สมมตฐานท 1.7.2 รายไดตอเดอนทแตกตางกนท าใหพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคา มแรงจงใจในการปฏบตงานดานปจจยจงใจไมแตกตางกนอย างมน ยส าค ญทางสถ ตท 0.05

สมมตฐานท 1.7.3 รายไดตอเดอนทแตกตางกนท าใหพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคามแรงจงใจในการปฏบตงานดานปจจยค าจนแตกตางกนอย างมน ยส าค ญทางสถ ตท 0.05

สมมตฐานท 2 ลกษณะทางประชากรศาสตรทแตกตางกนมผลตอการปฏบตงานของพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคาทแตกตางกน

จากการทดสอบสมมตฐานโดยใชคาสถต t-test และ F-test (Analysis of Variance: ANOVA) พบวา สมมตฐานท 2.1 เพศทแตกตางกนท าใหพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคามประสทธภาพในการปฏบตงานแตกตางกน อย างมน ยส าค ญทางสถ ตท 0.05 สมมตฐานท 2.2 ต าแหนงงานทแตกตางกน ท าใหพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคา มประสทธภาพในการปฏบตงานไมแตกตางกน อย างมน ยส าค ญทางสถ ตท 0.05 สมมตฐานท 2.3 อายทแตกตางกนท าใหพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคามประสทธภาพในการปฏบตงานไมแตกตางกน อย างมน ยส าค ญทางสถ ตท 0.05 สมมตฐานท 2.4 สถานภาพทแตกตางกนท าใหพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคามประสทธภาพในการปฏบตงานไมแตกตางกน อย างมน ยส าค ญทางสถ ตท 0.05

164

สมมตฐานท 2.5 ระดบการศกษาทแตกตางกนท าใหพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคามประสทธภาพในการปฏบตงานไมแตกตางกนอย างมน ยส าค ญทางสถ ตท 0.05 สมมตฐานท 2.6 ระยะเวลาการท างานทแตกตางกนท าใหพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคามประสทธภาพในการปฏบตงานแตกตางกนอย างมน ยส าค ญทางสถ ตท 0.05 สมมตฐานท 2.7 รายไดตอเดอนทแตกตางกนท าใหพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคามประสทธภาพในการปฏบตงานแตกตางกนอย างมน ยส าค ญทางสถ ตท 0.05 สมมตฐานท 3 แรงจงใจมผลตอประสทธภาพในการปฏบตงานของพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคา

จากผลการทดสอบโดยใชสถต Multiple linear regression พบวา สมมตฐานท 3.1 แรงจงใจในการปฏบตงานดานปจจยจงใจ และดานปจจยค าจนหรอปจจยสขศาสตร มผลตอประสทธภาพในการปฏบตงานของพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคา โดยมคาสมประสทธสหสมพนธ (R) = 0.646 อย างมน ยส าค ญทางสถ ตท 0.05

สามารถเขยนสมการพยากรณ ดงน Y = 1.322 + 0.474X1 + 0.194X2

สมมตฐานท 3.2 แรงจงใจในการปฏบตงานดานปจจยจงใจในดานความส าเรจในงานทท าของบคคล และดานความกาวหนา มผลตอประสทธภาพในการปฏบตงานของพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคา โดยมคาสมประสทธสหสมพนธ (R) = 0.667 อย างมน ยส าค ญทางสถ ตท 0.05

สามารถเขยนสมการพยากรณ ดงน Y = 1.168 + 0.360X1 + 0.086X5

สมมตฐานท 3.3 แรงจงใจในการปฏบตงานดานปจจยค าจนในดานความสมพนธกบเพอนรวมงาน ดานความมนคงในการท างาน และดานนโยบายและการบรหาร มผลตอประสทธภาพในการปฏบตงานของพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคา โดยมคาสมประสทธสหสมพนธ (R) = 0.679 อย างมน ยส าค ญทางสถ ตท 0.05

สามารถเขยนสมการพยากรณ ดงน Y = 1.300 + 0.372X3 + 0.156X8 + 0.122X5

5.2 อภปรายผลการวจย

การศกษาวจย เรอง แรงจงใจทมผลตอประสทธภาพในการปฏบตงานของพนกงานและลกจาง องคการคลงสนคา สามารถอภปรายผล ไดดงน ลกษณะทางประชากรศาสตรทมผลตอแรงจงใจของพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคา จากการวจย พบวา เพศ สถานภาพ ระดบการศกษา และต าแหนงงานทแตกตางกนมผลตอแรงจงใจ

165

ในการปฏบตงานไมแตกตางกน อาจเนองมาจากการท างานในองคการคลงสนคา ลกษณะของงานทไดรบมอบหมาย การก าหนดหนาทความรบผดชอบ การสนบสนนการฝกอบรม หรอสมมนา ไดรบความเสมอภาคกนไมไดมแบงขอบเขตในเรองของเพศหญง หรอชาย สถานภาพโสด สมรส หมาย/หยาราง ระดบการศกษา ต ากวาปรญญาตร ปรญญาตร หรอสงกวาปรญญาตร และต าแหนงงานพนกงาน ลกจาง จงท าใหไมมผลตอแรงจงใจในการปฏบตงาน และระยะเวลาการท างานทแตกตางกนมผลตอแรงจงใจในการปฏบตงานแตกตางกน เนองจากบคคลทมระยะเวลาการท างานหลายปสามารถทจะท างานไดตงแตตนจนจบโดยอาศยความถนดในงาน ประสบการณความร และความสามารถ ไดมากกวาบคคลทมระยะเวลาการท างานนอย อกทงยงรบรในนโยบายและการบรหารงานทชดเจนมากกวา จงเปนสงทท าใหบคคลมแรงจงใจตางกน ซงสอดคลองกบงานวจยของ ประกายมาศ เพชรรอด (2557) อาย ทแตกตางกนมผลตอแรงจงใจทแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตท 0.05 จากการวจยจะพบวา บคคลทมอาย 51 ปขนไป จะมแรงจงใจแตกตางกบทกชวงอาย เนองจากรสกวางานทท ามความมนคง ไมถกไลออกโดยงาย และยงเปนอาชพทมเกยรต และศกดศร ซงสอดคลองกบงานวจยของ ทว ทองอย (2556) ทพบวา อายทแตกตางกนมผลตอปจจยค าจนแตกตางกน สวนรายไดตอเดอนทแตกตางกนมผลตอแรงจงใจในการปฏบตงานแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถ ตท 0.05 โดยพนกงานทมรายไดตอเดอน ตงแต 50,001 บาทขนไป รสกถงความมนคงในการท างาน การเลอนขนเงนเดอน สงผลใหเกดแรงจงใจในการปฏบตงาน สอดคลองกบงานวจยของ ออมอารย ยวาศร (2552) ทพบวา แรงจงใจในการการปฏบตงานของขาราชการปกครองทมอตราเงนเดอนแตกตางกนมแรงจงใจในการปฏบตงานโดยรวมแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 1. ลกษณะทางประชากรศาสตรทมผลตอประสทธภาพในการปฏบตงานของพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคา จากการวจย พบวา เพศ ทแตกตางกนมผลตอประสทธภาพในการปฏบตงานแตกตางกน อยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 สอดคลองกบสมมตฐานทตงไว โดยเพศหญงมประสทธภาพในการท างานมากกวาเพศชาย อาจเนองมาจากเพศหญงจะมความเอาใจใสในการใหบรการทก ๆ รายละเอยด มความอดทนในการท างาน มมนษยสมพนธตดตอประสานงานเพอใหงานบรรลเปาหมายไดมากกวาเพศชาย สองคลองกบงานวจยของ จตราวรรณ ถาวรวงศสกล (2554) ทพบวา พนกงานระดบ 2 – 7 ของการไฟฟาสวนภมภาค ส านกงานใหญ ทมเพศตางกนจะมประสทธภาพในการปฏบตงานแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 สวนระยะเวลาการท างานทแตกตางกนมผลตอประสทธภาพในการปฏบตงานแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 สอดคลองกบสมมตฐานทตงไว โดยบคคลทมระยะเวลาการท างาน 21 ปขนไป มประสทธภาพในการท างานมากทสด เนองจากท างานในองคกรมานานจะมความช านาญ ความร ความเขาใจในงานทเปนภารกจหลกขององคกร เชน งานนโยบายรฐ ในการท างานใด ๆ จะคดอยาง

166

รอบคอบเพอไมใหงานเสยหายและเกดผลกระทบกบตนเองไดมากกวาบคคลทมระยะเวลาการท างานนอยกวา สอดคลองกบงานวจยของ กญญา วณะคปต (2551) ทพบวา พนกงานบรษท Gulf Air Line ทมอายงานแตกตางกน มแรงจงใจในการท างานแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 2. แรงจงใจทมผลตอประสทธภาพในการปฏบตงานของพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคา ประกอบดวยแรงจงใจดานปจจยจงใจ และปจจยค าจนหรอปจจยสขศาสตร จากการวจยพบวา แรงจงใจในการปฏบตงานดานปจจยจงใจ ทมผลตอประสทธภาพในการปฏบตงานอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 คอ ดานความส าเรจในงานทท าของบคคล และดานความกาวหนา เนองจากในการทกระตนใหบคคลรกในงานองคกรจ าเปนตองจงใจในเรองทเกยวของกบงานโดยตรง ในทนอาจเปนการมอบหมายโครงการเพอเพมประสทธภาพขององคกร โดยการวดผลส าเรจของกจกรรมทท า เพอใหบคคลรสกภมใจกบความส าเรจทเกดขน รวมทงการพจารณาเลอนขน เลอนต าแหนงทสงขนดวยความเปนธรรม และสนบสนนฝกอบรม สมมนา ศกษาดงานทเกยวของ ซงสอดคลองกบงานวจยของ เสกสรร อรกล (2557) ทพบวา ปจจยแรงจงใจในการปฏบตงานทมผลตอประสทธภาพในการปฏบตงานของพนกงาน บรษท เมทเทลคอม จ ากด คอ ปจจยแรงจงใจภายใน ประกอบดวย ดานผลส าเรจในการปฏบตงาน การยกยองยอมรบนบถอ การมอ านาจในหนาท และโอกาสกาวหนา และดานปจจยค าจนหรอปจจยสขศาสตร ทมผลตอประสทธภาพในการปฏบตงานของพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคาอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 คอ ดานความสมพนธกบเพอนรวมงาน ในการท างานผลงานจะส าเรจได จ าเปนตองอาศยการตดตอสอสาร การท างานรวมกน ซงอาจตองการค าปรกษา หรอการชวยเหลอซงกนและกน ส าหรบดานความมนคงในการท างาน และดานนโยบายและการบรหาร องคการคลงสนคาเปนหนวยงานรฐวสาหกจ สงกดกระทรวงพาณชย บคคลจะรสกถงความมนคงในอาชพทจะไมถกไลออกไดงาย สอดคลองกบงานวจยของ มณฑล รอยตระกล (2556) แรงจงใจทสงผลตอการปฏบตงานของสรรพากรพนทสาขาในภาพรวมม 5 ดาน ไดแก ความมนคงในงาน ความส าเรจของงาน นโยบายและการบรหาร ความกาวหนา และความสมพนธระหวางบคคล

5.3 ขอเสนอแนะทไดจากการวจย จากผลการวจย พบวา แรงจงใจในการปฏบตงานทมผลตอประสทธภาพในการปฏบตงานของพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคา ทงในดานปจจยจงใจ และปจจยค าจนหรอปจจยสขศาสตร คอ ดานความส าเรจในงานทท าของบคคล ดานความกาวหนา ดานความสมพนธกบเพอนรวมงาน ดานความมนคงในการท างาน และดานนโยบายและการบรหาร ผวจยมขอเสนอแนะดงน 5.3.1 องคกรควรใหการสนบสนนการฝกอบรมเพอพฒนะทกษะความรของพนกงาน ซงในการอบรม ควรจดใหมการอบรมในหลาย ๆ ดาน เชน ดานกฎหมาย ดานตรวจสอบภายใน ดานบญช

167

ดานคอมพวเตอร ดานการตลาด โดยเปนการสงเสรมอยางจรงจงเพอทจะน ามาประยกตใชในงานขององคกร และสามารถแกไขปญหาในงานทท าไดอยางมประสทธภาพ 5.3.2 องคกรควรมเกณฑในการพจารณาปรบขนเงนเดอน และเลอนต าแหนงพนกงานทเปนมาตรฐานชดเจน สามารถวดประสทธภาพงานของแตละบคคลไดจรง เพอเปนแรงจงใจใหบคคลมขวญและก าลงใจในการท างาน สงผลทดตอประสทธภาพของงานมากขน ถงแมวาในการพจารณาปรบขนเงนเดอนจะพจารณาจาก KPI ของงาน แตเปนผลการประเมนทไมสามารถวดความสามารถของพนกงานทไดรบการปรบขนเงนเดอน และเลอนต าแหนงไดอยางเปนธรรม 5.3.3 องคกรควรมการสนบสนนความคดสรางสรรคใหม ๆ ของพนกงาน และลกจาง เนองจากองคกรเปนหนวยงานทตองด าเนนภารกจตามนโยบายของรฐบาลเพยงอยางเดยว ดงนน ในการด าเนนภารกจขององคกรใหยงยน ตองสามารถด าเนนภารไดดวยตวเอง 5.4 ขอเสนอแนะในการวจยครงตอไป 5.4.1 ควรศกษาเรองความตองการในการพฒนาตนเองของพนกงานดานการฝกอบรม เพอเปนแนวทางในการจดท าแผนการพฒนารายบคคลใหมประสทธภาพตอพนกงานมากยงขน 5.4.2 ควรท าการศกษาเกยวกบปจจยทสงผลตอความผกพนองคกร เพอทจะไดทราบวา มปจจยใดบางทจะชวยผลกดนใหพนกงานมความรก และผกพนตอองคกร

168

บรรณานกรม

กรวทย ศานตอาวรณ. (2551). ปจจยจงใจทมผลตอการท างานของพนกงานระดบปฏบตการ บรษท ผงนอยเบเกอร จ ากด. การคนควาแบบอสระมหาบณฑต, มหาวทยาลยเชยงใหม.

กานดา ค ามาก. (2555). แรงจงใจทมผลตอประสทธภาพการปฏบตงานของพนกงาน ในอตสาหกรรมผลตชนสวนอเลกทรอนกส ในจงหวดนครราชสมา. วทยานพนธปรญญามหาบณฑต, มหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคลอสาน.

การประเมนผลการปฏบตงานของพนกงานองคการคลงสนคา. (2558). สบคนจาก http://www.pwo.co.th.

กญญา วณะคปต. (2551). แรงจงใจในการทางานของพนกงานบรษท Gulf Airline. การศกษาคนควาอสระปรญญามหาบณฑต, มหาวทยาลยนเรศวร.

กตตพงษ ศรพร. (2552). ศกษาปจจยแรงจงใจทมผลตอการเพมประสทธภาพการท างานของพนกงานระดบปฏบตการ กรณศกษาโรงงานผลตรถยนต จงหวดสมทรปราการ. การศกษาคนควาอสระปรญญา, มหาวทยาลยศรปทม.

ขนษฐา สงหโตทอง. (2556). ปจจยทมผลตอแรงจงใจของพนกงานระดบปฏบตการของโรงแรม เชอราตนพทยา. ศกษาคนควาอสระปรญญามหาบณฑต, มหาวทยาลยเกษมบณฑต.

จตตราวรรณ ถาวรวงศสกล. (2554). การศกษาปจจยกระบวนทศนทางการบรหารทสงผลตอประสทธภาพการท างานของพนกงานระดบ 2 – 7 ของการไฟฟาสวนภมภาค ส านกงานใหญ. วทยานพนธปรญญามหาบณฑต, มหาวทยาลยศลปากร.

ฉตรชฎา จบปรง. (2554). ปจจยทมผลตอความพงพอใจในการท างานของพนกงานธนาคารพาณชยในเขตอ าเภอเมอง จงหวดเชยงใหม. รายงานวชาการคนควาอสระปรญญามหาบณฑต, มหาวทยาลยเชยงใหม.

ณชชา วรกลเจรญ. (2555). แนวทางการเสรมสรางแรงจงใจในการปฏบตงานของพนกงานบรษท ยนแอรคอรปอเรชน จ ากด. ศกษาคนควาอสระปรญญามหาบณฑต, มหาวทยาลยเกษตรศาสตร.

ทว ทองอย. (2556). ปจจยทมผลตอแรงจงใจในบรษท เคซอ อเลคโทรนกส จ ากด(มหาชน). ศกษาคนควาอสระปรญญามหาบณฑต, มหาวทยาลยรามค าแหง.

ทมมกา เรองเนตร. (2558). ภาวะผน ากบแรงจงใจในการท างานของพนกงาน บรษท ไทยฟดสกรป จ ากด. วทยานพนธปรญญามหาบณฑต, มหาวทยาลยราชภฏวไลยอลงกรณ ในพระบรมราชปถมภ.

169

ธระชย ไชยเมอง. (2557). ปจจยทมสงผลตอแรงจงใจในการท างานของพนกงานระดบปฏบตการโรงแรมอสตนแกรนดสาทร. ศกษาคนควาอสระปรญญามหาบณฑต, มหาวทยาลยเกษมบณฑต.

นรนทร จนทนหอม. (2556). แรงจงใจในการปฏบตงานของพนกงานธนาคารออมสน สาขาในสงกดธนาคาร ออมสนเขตกาฬสนธ. งานนพนธปรญญามหาบณฑต, มหาวทยาลยมหาสารคาม.

บญใจ ศรสถตยนรากร. (2550). ภาวะผน าและกลยทธการจดการองคการพยาบาลในศตวรรษท 21. กรงเทพฯ: โรงพมพแหงจฬาลงกรณมหาวทยาลย.

ประกายมาศ เพชรรอด. (2557). ปจจยทมผลตอแรงจงใจในการปฏบตงานของพนกงาน บรษท แอล .วาย.อนดสตรส จ ากด. งานนพนธปรญญามหาบณฑต, มหาวทยาลยเกษมบณฑต.

ปรยาพร วงศอนตรโรจน. (2553). จตวทยาการบรหารงานบคคล. กรงเทพฯ: ศนยสอเสรม กรงเทพ. พชรญา วงศสวรรณศา. (2557). ปจจยทมผลตอแรงจงใจในการฏบตงานของพนกงานระดบชน

ปฏบตการของสถานโทรทศน มหาวทยาลย U Channel. คนควาอสระปรญญามหาบณฑต, มหาวทยาลยเกษมบณฑต.

ภรภทร หมอยา. (2557). ปจจยทมผลตอแรงจงใจในการปฏบตงานของพนกงานระดบหวหนางานของบรษท ท.ซ.ฟารมาซตคอล อตสาหกรรม จ ากด. คนควาอสระปรญญามหาบณฑต, มหาวทยาลยเกษมบณฑต.

มณฑล รอยตระกล. (2556). แรงจงใจทสงผลตอการปฏบตงานของสรรพากรพนทสาขา. วทยานพนธปรญญามหาบณฑต, มหาวทยายาลยราชภฏนครปฐม.

ยเชยน จาง. (2558). แรงจงใจในการปฏบตงานของพนกงานบรษท อ าพนเทคโนโลย จ ากด. คนควาอสระปรญญามหาบณฑต, มหาวทยาลยเกษมบณฑต.

วาสนา พฒนานนทชย. (2553). ปจจยทมผลตอแรงจงใจในการปฏบตงานของพนกงาน ส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย. รายงานวชาการคนควาอสระปรญญารมหาบณฑต, สถาบนบณฑตพฒนบรหารศาสตร.

วรช สงวนวงศวาน. (2551). การจดการและพฤตกรรมองคการ. กรงเทพฯ: เพยรสน เอดดเคชน อนโดไชนา.

สทธน ศรไสย. (2551). สถตประยกตส าหรบงานวจยทางสงคมศาสตร (พมพครงท 3). กรงเทพฯ: คณะครศาสตร จฬาลงกรณมหาวทยาลย.

สวนงานทรพยากรบคคล ส านกบรหารกลาง. (2558). สบคนจาก http://cado.mnre.go.th/main.php?filename=index.

170

เสกสรร อรกล. (2556). ปจจยแรงจงใจในการปฏบตงานทมผลตอประสทธภาพในการปฏบตงานของพนกงาน บรษท เมทเทลคอม จ ากด. วทยานพนธปรญญามหาบณฑต, มหาวทยาลยศรปทม.

อดลย ทองจ ารญ. (2556). แรงจงใจในการปฏบตงานของบคลากรทปฏบตงานในเทศบาล เขตพนทอาเภอแกงครอ จงหวดชยภม. คนควาอสระปรญญามหาบณฑต,

มหาวทยาลยเทคโนโลยสรนาร. อมรรตน ยงยวด. (2554). แรงจงใจในการปฏบตงานของบคลากรของสานกงานทดน จงหวดส

ราษฎรธาน. วทยานพนธปรญญามหาบณฑต, มหาวทยาลยราชภฏบานสมเดจเจาพระยา. ออมอารย ยวาศร. (2552). แรงจงใจในการปฏบตงานของขาราชการปกครองทท าการปกครอง

อ าเภอในเขตจงหวดกาฬสนธ. งานนพนธปรญญามหาบณฑต, มหาวทยาลยราชภฏมหาสารคาม.

อมาภรณ บตรน าเพชร. (2556). แรงจงใจในการท างานของพนกงานบรษท ไปรษณยไทย จ ากด . คนควาอสระปรญญามหาบณฑต, มหาวทยาลยราชภฏวไลยอลงกรณในพระบรมราชปถมภจงหวดปทมธาน.

171

ภาคผนวก

172

ชดท....... แบบสอบถาม

เรอง แรงจงใจทมผลตอประสทธภาพในการปฏบตงานของพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคา

ค าชแจงเกยวกบแบบสอบถาม การศกษานมวตถประสงคเพอศกษาวจยในเรองแรงจงใจทมผลตอประสทธภาพในการปฏบตงานของพนกงาน และลกจาง องคการคลงสนคา โดยแบบสอบถามจะประกอบดวย 3 สวน ดงน สวนท 1 ขอมลสถานภาพสวนบคคลของผตอบแบบสอบถาม

สวนท 2 แบบสอบถามเกยวกบแรงจงใจในการปฏบตงาน สวนท 3 แบบสอบถามเกยวกบประสทธภาพในการปฏบตงาน

สวนท 1 ขอมลสวนบคคล โปรดท าเครองหมายลงในชองทตรงกบขอมลของทาน 1. เพศ 1.1 � ชาย 1.2 � หญง 2. อาย 2.1 � ไมเกน 30 ป 2.2 � 31 – 40 ป 2.3 � 41 – 50 ป 2.4 � 51 ปขนไป 3. สถานภาพ 3.1 � โสด 3.2 � สมรส 3.3 � หมาย/หยาราง 4. ระดบการศกษา 4.1 � ต ากวาปรญญาตร 4.2 � ปรญญาตร 4.3 � สงกวาปรญญาตร

173

5. ต าแหนงงาน 5.1 � พนกงาน 5.2 � ลกจาง 6. ระยะเวลาการท างาน 6.1 � ต ากวา 5 ป 6.2 � 5 – 10 ป 6.3 � 11 – 15 ป 6.4 � 16 - 20 ป 6.5 � 21 ปขนไป 7. รายไดตอเดอน 7.1 � นอยกวา 15,000 บาท 7.2 � 15,001 – 25,000 บาท 7.3 � 25,001 – 35,000 บาท 7.4 � 35,001 – 45,000 บาท 7.5 � 45,001 – 50,000 บาท 7.6 � ตงแต 50,001 บาทขนไป สวนท 2 ขอมลเกยวกบแรงจงใจในการปฏบตงาน โปรดพจารณาค าตอบโดยท าเครองหมาย ลงในชองระดบความคดเหนทตรงกบความคดเหนของทานมากทสดเพยงชองเดยว ระดบความคดเหน 5 = ปจจยในขอนนสงผลตอประสทธภาพในการปฏบตงานมากทสดระดบความคดเหน 4 = ปจจยในขอนนสงผลตอประสทธภาพในการปฏบตงานมาก ระดบความคดเหน 3 = ปจจยในขอนนสงผลตอประสทธภาพในการปฏบตงานปานกลาง ระดบความคดเหน 2 = ปจจยในขอนนสงผลตอประสทธภาพในการปฏบตงานนอย ระดบความคดเหน 1 = ปจจยในขอนนสงผลตอประสทธภาพในการปฏบตงานนอยทสด

ปจจยจงใจทมผลตอประสทธภาพในการปฏบตงาน ระดบความคดเหน

5 4 3 2 1

ปจจยจงใจ ดานความส าเรจในงานทท าของบคคล

8. ทานท างานทรบผดชอบและงานทไดรบมอบหมายส าเรจตามเปาหมาย

9. ทานสามารถแกปญหาทเกดขนในขณะทปฏบตงานไดส าเรจ

10. ทานรสกภมใจเมอผบงคบบญชาแสดงใหเหนวาพอใจในงานของทาน

ดานการไดรบการยอมรบนบถอ

11. ทานไดรบค าชมเชยและความไววางใจจากผบงคบบญชาวามความรความสามารถเหมาะสมกบงานทไดรบมอบหมาย

12. ทานไดรบการยกยองชมเชย และการยอมรบจากเพอนรวมงาน

174

13. ผบงคบบญชายอมรบความคดเหนตางๆ ททานเสนอแนะ

ดานลกษณะของงานทปฏบต

14. หนวยงานของทานไดก าหนดหนาทความรบผดชอบของทานไวชดเจน

15. ทานไดรบมอบมายงานตามความร ความสามารถ และความถนด

16. ทานรสกพอใจเมองานททานท ามลกษณะทาทายความสามารถ

ดานความรบผดชอบ

17. ทานพงพอใจทไดรบมอบหมายใหรบผดชอบงานใหม ๆ

18. ทานพงพอใจทมอ านาจในการตดสนใจกบงานทไดรบผดชอบ

19. ทานพงพอใจทท างานโดยไมตองมการควบคมอยางใกลชดจากหวหนางาน

ดานความกาวหนา

20. หนวยงานทานสนบสนนในดานการฝกอบรม สมมนา ศกษาดงานเพอเพมพนความร

21. หนวยงานทานพจารณาการเลอนต าแหนงอยางเปนธรรม

22. หนวยงานทานสนบสนนใหศกษาตอเพอเพมวฒการศกษาในการเลอนต าแหนงงาน

ปจจยค าจนหรอปจจยสขศาสตร ดานคาตอบแทน

23. เงนเดอนทไดรบเหมาะสมกบปรมาณงานทปฏบต

24. เงนเดอนทไดรบเหมาะสมกบคาครองชพในปจจบน

25. สวสดการตาง ๆ ททานไดรบมความเหมาะสม

ดานความสมพนธกบผบงคบบญชา

26. ผบงคบบญชาของทานมความเปนกนเองกบผใตบงคบบญชาทกคนเทาเทยมกน

27. ผบงคบบญชาของทานสามารถใหค าปรกษา และชวยแกไขปญหา

28. ผบงคบบญชาของทานมอบหมายงานใหรบผดชอบอยางเสมอภาค

ดานความสมพนธกบเพอนรวมงาน

29. ทานสามารถเปนทพงพาของเพอนรวมงานไดเปนอยางด

30. เพอนรวมงานใหความชวยเหลอซงกนและกนเปนอยางด

31. ทานและเพอนยอมรบฟงความคดเหนและขอเสนอแนะกนและกน

175

ดานการนเทศงาน

32. ทานคดวาผบงคบบญชาสอนงานตรงตามหนาททรบผดชอบ

33. ทานคดวาผบงคบบญชามอบหมายงานตรงตามหนาททรบผดชอบ

34. ทานคดวาผบงคบบญชาชแนะการท างานใหดวยความเตมใจ

ดานนโยบายและการบรหาร

35. หนวยงานของทานมนโยบายในการบรหารงานชดเจน

36. หนวยงานของทานมวธการด าเนนงานอยางเปนระบบ

37. ผบรหารสามารถน าพาองคกรไปสความส าเรจได

ดานสภาพการท างาน

38. หนวยงานของทานมวสดอปกรณ และสงอ านวยความสะดวกในการท างานเพยงพอ

39. หนวยงานของทานมสภาพแวดลอมเออตอการปฏบตงาน

40. หนวยงานของทานมสถานทเปนสดสวนเออตอการปฏบตงาน

ดานสถานะทางอาชพ

41. ทานคดวาหนวยงานของทานเปนทยอมรบของสงคม

42. ทานคดวางานททานท าเปนงานทมเกยรต และศกดศร

43. ทานรสกภมใจทไดท างานในหนวยงานน

ดานความมนคงในการท างาน

44. ทานรสกเชอมน และศรทธาในองคกรของทาน

45. ทานคดวางานททานท ามความมนคง ไมถกไลออกจากงานโดยงาย

46. ทานคดวาหนวยงานของทานมความยงยนตอไปในอนาคต

ดานวธการปกครองบงคบบญชา

47. ผบงคบบญชาของทานมความยตธรรม เสมอภาคในการปกครอง

48. ผบงคบบญชาของทานมความสขมในการปฏบตงาน หรอการแกไขปญหา

49. ผบงคบบญชาของทานมความรความสามารถในการปฏบตงานเปนอยางด

176

สวนท 3 ขอมลเกยวกบประสทธภาพในการปฏบตงาน โปรดพจารณาค าตอบโดยท าเครองหมาย ลงในชองระดบความคดเหนทตรงกบความคดเหนของทานมากทสดเพยงชองเดยว ระดบความคดเหน 5 = ค าถามขอนตรงกบระดบของประสทธภาพในการปฏบตงานของทานมากทสด ระดบความคดเหน 4 = ค าถามขอนตรงกบระดบของประสทธภาพในการปฏบตงานของทานมาก ระดบความคดเหน 3 = ค าถามขอนตรงกบระดบของประสทธภาพในการปฏบตงานของทานปานกลาง ระดบความคดเหน 2 = ค าถามขอนตรงกบระดบของประสทธภาพในการปฏบตงานของทานนอย ระดบความคดเหน 1 = ค าถามขอนตรงกบระดบของประสทธภาพในการปฏบตงานของทานนอยทสด

ประสทธภาพในการปฏบตงาน ระดบความคดเหน

5 4 3 2 1 ดานความเชยวชาญในงานธรกจการคา นโยบายรฐ

50. ทานมความร ความเขาใจในงานทเปนภารกจหลกขององคกร

51. ทานสามารถน าวชาการ ความร หรอเทคโนโลยใหมๆ มาประยกตใชในการปฏบตงานได

52. ทานใชความเชยวชาญในการปฏบตงานใหส าเรจตามเปาหมาย

ดานความเอาใจใสในลกคาและประชาชน

53. ทานมงตอบสนองตอความตองการของลกคาและประชาชนอยางเหมาะสม

54. ทานค านงถงประโยชนของลกคาและประชาชนอยเสมอ 55. ทานสามารถแกไขปญหาในการบรการทสงผลกระทบตอองคกรไดอยางด

ดานการประสานความรวมมอเปนทม

56. ทานมสวนรวมในการก าหนดเปาหมายของทม และแลกเปลยนความคดเหน

57. ทานสามารถท างานรวมกบทมงานอนภายนอกองคกรและส าเรจตามเปาหมาย

58. ทานสามารถเปนทปรกษาแนะน าแกบคคลอนถงแนวทางวธการท างานเปนทม

ดานความคดรเรมสรางสรรคและการปรบปรงงาน

59. ทานคดนอกกรอบพจารณางานดวยมมมองทแตกตาง

177

ขอขอบคณส าหรบความรวมมอในการกรอกแบบสอบถาม

60. ทานรเรมสรางสรรคแนวทางใหม ๆ ในการปฏบตงาน

61. ทานปรบเปลยนพฤตกรรมการท างานอยางสม าเสมอเพอใหงานบรรล

เปาหมาย

ดานความรกในองคกร

62. ทานมสวนรวมในการสนบสนนพนธกจขององคกรจนบรรลเปาหมาย

63. ทานมสวนในการสรางภาพลกษณ และชอเสยงใหกบองคกร

64. ทานยดถอประโยชนขององคกรเปนทตง

ดานความตระหนกในตนทนประโยชน

65. ทานตระหนกถงความคมคาและคาใชจายทจะเกดขนในการปฏบตงาน

66. ทานสรางสรรคงานใหม ๆ ทโดดเดนใหองคกรโดยใชทรพยากรเทาเดม

67. ทานค านงถงความคมคาทองคกรจะไดรบจากตนทน คาใชจาย เปรยบเทยบ

กบการด าเนนการ ดานการจดการเครอขายความสมพนธ

68. ทานมงมนใหการสนบสนนกบผทเกยวของในการด าเนนงานขององคกรอยาง

ตงใจ

69. ทานรกษาความสมพนธอนดกบผทเกยวของในการด าเนนงานขององคกร

70. ทานรกษามตรภาพกบผทเกยวของในการด าเนนงานขององคกรเพอใหการ

ด าเนนงานไปสเปาหมายรวมกน

ดานจรยธรรมและความโปรงใส

71. ทานปฏบตงานดวยความเทยงตรงโปรงใส ปราศจากอคต

72. ทานมจตส านกและยดมนในจรรยาบรรณวชาชพ

73. ทานปฏบตหนาทถกตองทงหลกกฎหมาย หลกคณธรรม และหลกจรยธรรม

ประวตผเขยน ชอ – นามสกล เกศณรนทร งามเลศ E-mail kaidnarin_bum@hotmail.com วน เดอน ป เกด 27 มถนายน 2522 สถานทเกด กรงเทพมหานคร สถานทอยปจจบน 1952 ซอยกรงเทพฯ-นนทบร 46 แขวงวงศสวาง เขตบางซอ จงหวดกรงเทพมหานคร ประวตการศกษา ระดบมธยมศกษา โรงเรยนสตรนนทบร ระดบปรญญาตร คณะบรหารธรกจ มหาวทยาลยธรกจบณฑตย ระดบปรญญาโท คณะบรหารธรกจ มหาวทยาลยกรงเทพ ต าแหนงงานปจจบน พนกงานตรวจสอบภายใน 6 สถานทท างาน องคการคลงสนคา กระทรวงพาณชย