ปจจยทมผลตอความผกพน ตอ องคการ : ศกษาเฉพาะกรณ

พนกงาน บรษท ซเมนส จากด

สารนพนธ ของ

นายพงศกร เผาไพโรจนกร

เสนอตอบณฑตวทยาลย มหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ เพอเปนสวนหนงของการศกษา

ตามหลกสตรปรญญาบรหารธรกจมหาบ ณฑต สาขาวชาการจดการ พฤษภาคม 2546

ปจจยทมผลตอความผกพน ตอ องคการ : ศกษาเฉพาะกรณ

พนกงาน บรษท ซเมนส จากด

บทคดยอ ของ

นายพงศกร เผาไพโรจนกร

เสนอตอบณฑตวทยาลย มหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ เพอเปนสวนหนงของการศกษ า ตามหลกสตรปรญญาบรหารธรกจมหาบณฑต สาขาวชาการจดการ

พฤษภาคม 2546

พงศกร เผาไพโรจนกร. (2546). ปจจยทมผลตอความผกพน ตอองคการ : ศกษาเฉพาะกรณ พนกงาน บรษท

ซเมนส จากด. สารนพนธ บธ.ม. (การจดการ). กรงเทพฯ : บณฑตวทยาลย มหาวทยาลย

ศรนครนทรวโรฒ. อาจารยทปรกษาสารนพนธ : อาจารย ดร.อภรฐ ตงกระจาง.

การวจยครงนมจดมงหมายทจะศกษาระดบความผกพนตอองคการของพนกงาน บรษท ซเมนส จากด

โดยศกษาปจจยทกาหนด 4 ดาน คอ ปจจยดานลกษณะสวนบคคล ไดแก เพศ อาย สถานภาพสมรส ระดบ

การศกษา อายงาน เงนเดอน ปจจยดานลกษณะงาน ไดแก ความกาวหนาในหนาทการงาน ความมนคงในงาน

ความสาเรจในการทางาน ความรบผดชอบในงาน ปจจยดานลกษณะองคการ ไดแก การมสวนรวมในการ

บรหารงาน นโนบาย กฎ ขอบงคบ และขนตอนตาง ๆ ในการทางาน และปจจยดานประสบการณจากการ

ทางาน ไดแก การเหนความสาคญของงาน สภาพการทางาน ทศนคตตอผบงคบบญชา เพอนรวมงานและ

องคการ เพอทดสอบความสมพนธระหวางปจจยทกาหนด กบความผกพนตอองคการ และเพอทราบระดบความ

ผกพนของพนกงานทมตอบรษท ซเมนส จากดในปจจบน กลมตวอยางทใชในการศกษาคอ พนกงานบรษท ซ

เมนส จากด จานวน 325 คน โดยทาการคานวณหากลมตวอยางโดยใชแบบสดสวน การเกบรวบรวมขอมลม

แบบสอบถามทผวจยสรางขนประกอบดวย 3 สวน คอ สวนท 1 คาถามเกยวกบขอมลทวไปเกยวกบลกษณะ

สวนบคคลของผตอบแบบสอบถาม สวนท 2 คาถามเกยวกบลกษณะงาน ลกษณะองคการ และประสบการณ

จากการทางาน สวนท 3 คาถามเกยวกบความผกพนตอองคการ และประมวลผลดวยเครองคอมพวเตอร

โปรแกรมสาเรจรป SPSS for WINDOWS สถตทใชในการวเคราะหขอมล ไดแก คารอยละ คาเฉลย คา

เบยงเบนมาตรฐาน การวเคราะหความแตกตางคาท การวเคราะหความแปรปรวนทางเดยว ถาพบความ

แตกตางจะทาการตรวจสอบความแตกตางเปนรายคโดยใชสตรตามวธ LSD และหาคาความสมพนธระหวาง

ตวแปรดวยการวเคราะหคาสมประสทธสหสมพนธของเพยรสน

ผลการวจยสามารถสรปไดดงน

1. พนกงานบรษท ซเมนส จากด มความผกพนตอองคการอยในระดบสง

2. พนกงานทมเพศตางกน มความผกพนตอองคการไมแตกตางกน

3. พนกงานทมอายตางกน มความผกพนตอองคการไมแตกตางกน

4. พนกงานทมสถานภาพสมรสตางกน มความผกพนตอองคการไมแตกตางกน

5. พนกงานทมระดบการศกษาตางกน มความผกพนตอองคการไมแตกตางกน

6. พนกงานทมอายงานตางกน มความผกพนตอองคการไมแตกตางกน

7. พนกงานทมเงนเดอนตางกน มความผกพนตอองคการไมแตกตางกน

8. ความกาวหนาในหนาทการงานมความสมพนธตอความผกพนตอองคการในเชงบวก อยางม

นยสาคญทางสถตทระดบ .01

9. ความมนคงในงานมความสมพนธตอความผกพนตอองคการในเชงบวก อยางมนยสาคญทางสถต

ทระดบ .01

10. ความสาเรจในการทางานมความสมพนธตอความผกพนตอองคการในเชงบวก อยางมนยสาคญ

ทางสถตทระดบ .01

11. ความรบผดชอบในงานมความสมพนธตอความผกพนตอองคการในเชงบวก อยางมนยสาคญทาง

สถตทระดบ .01

12. การมสวนรวมในการบรหารงานมความสมพนธตอความผกพนตอองคการในเชงบวก อยางม

นยสาคญทางสถตทระดบ .01

13. นโนบาย กฎ ขอบงคบ และขนตอนตาง ๆ ในการทางานมความสมพนธตอความผกพนตอองคการ

ในเชงบวก อยางมนยสาคญทางสถตทระดบ .01

14. การเหนความสาคญของงานมความสมพนธตอความผกพนตอองคการในเชงบวก อยางม

นยสาคญทางสถตทระดบ .01

15. สภาพการทางานมความสมพนธตอความผกพนตอองคการในเชงบวก อยางมนยสาคญทางสถตท

ระดบ .01

16. ทศนคตตอผบงคบบญชา เพอนรวมงานและองคกร มความสมพนธตอความผกพนตอองคการในเชงบวก อยางมนยสาคญทางสถตทระดบ .01

จากผลการศกษาดงกลาวขางตนแสดงใหเหนวา ปจจยลกษณะสวนบคคล ปจจยลกษณะงาน ปจจย

ลกษณะองคการ และปจจยประสบการณ จากการทางาน ตางกมผลตอความผกพนขององคการ ซงเปนการสอดคลองกบผลงานการศกษาของไทยและตางประเทศ ฉะนน ควรทผบรหาร หรอผเกยวของของบรษท ซเมนส จากด จะไดมการนาผลการศกษาทไดนมาใชเปนขอมลในการปรบปรงการบรหารงานบคคล โดยเฉพาะในเรองของระบบการจงใจ และสภาพแวดลอมในการทางานตาง ๆ ใหเหมาะสมกบความตองการของพนกงานมากยงขน เพอสรางเสรมระดบความผกพนตอองคการของพนกงานใหสงขน อนจะสงผลดตอประสทธภาพและประสทธผลในการบรหารงานของบรษท ซเมนส จากดตอไป

FACTORS AFFECTING ORGANIZATION COMMITMENT : A CASE STUDY OF THE EMPLOYEES OF SIEMENS LIMITED.

AN ABSTRACT BY

MR.PONGSAKORN POWPIROJANAKORN

Presented in partial fulfillment of the requirements for the Master of Business Administration in Management

at Srinakharinwirot University May 2003

Pongsakorn Powpirojanakorn. (2003). Factor Affecting Organization commitment : A Case Study of the employees of Siemens Ltd. Master Project, M.B.A. (Management). Bangkok : Graduated School , Srinakharinwirot University. Advisor: Dr. Apiruth Tangkrachang.

The purposes of this research are to find out the degree of organization commitment of Siemens Ltd. The four key factors selecting for this study includes demographic factors (such as sex, age marital status, education level, salary level and duration of working) job factors (such as promotion chances, firming of work, fulfill of work, responsibility of work) organization factors (such as job involvement, policy, rule, regulation and work process) and organization environment factors (such as task identity, condition of work, attitude to commander, coworker and organization). The sample are consisted of 325 officers working at the Siemens Limited selected by using Proportional method. There are three components of the questionnaire: part one personal data of the service receivers, part two question about job factors, organization factors, and organization environment factors and part three question about organization commitment. The data was then processed through computer by using SPSS FOR WINDOWS Version 10.0 program and statistical analysis for percentage, mean, standard deviation, t- test, One Way ANOVA and Pearson product moment correlation coefficient. The results of study are as follows:

1. The degree of organization commitment of offices working at the Siemens Limited is high.

2. Employee’s sexes have no statistically significant difference in organization commitment

at any the statistical level. 3. Employee’s ages have no statistically significant difference in organization commitment

at any the statistical level. 4. Marital Status has no statistically significant difference in organization commitment at

any the statistical level. 5. Employee’s education levels have no statistically significant difference in organization

commitment at any the statistical level. 6. Employee’s duration of working has no statistically significant difference in organization

commitment at any the statistical level. 7. Employee’s salary have no statistically significant difference in organization commitment

at any the statistical level. 8. Promotion chances is statistically significant positive correlated to organization

commitment at .01 level. 9. Firming of work is statistically significant positive correlated to organization commitment

at .01 level.

10. Fulfill of work is statistically significant positive correlated to organization commitment at .01 level.

11. Responsibility of work is statistically significant positive correlated to organization commitment at .01 level.

12. Job Involvement is statistically significant positive correlated to organization commitment at .01 level.

13. Policy, Rule, Regulation and Work process is statistically significant positive correlated to organization commitment at .01 level.

14. Task Identity is statistically significant positive correlated to organization commitment at .01 level.

15. Condition of work is statistically significant positive correlated to organization commitment at .01 level.

16. Attitude to commander, coworker and organization is statistically significant positive correlated to organization commitment at .01 level.

From the above study results, it shows that personal characters, demographic factors, job

factors, organization factors and organization environment factors are closely related to the obligations to organization. Comparatively, the studies made here in Thailand and abroad have showed or yielded the same result. Therefore, Siemens Limited should apply the information or knowledge gained from this study in the improvement of the Siemens’s personnel administration,

especially in motivation systems, work of job environment in order to create the atmosphere that can meet employee’s needs. Eventually, it will enhance the infatuation of the employees towards the

organization. Which it will increase their efficiency and effectiveness in the Siemens’s management

scheme in the future.

ปจจยทมผลตอความผกพน ตอ องคการ : ศกษาเฉพาะกรณ พนกงาน บรษท ซเมนส จากด

สารนพนธ ของ

นายพงศกร เผาไพโรจนกร

เสนอตอบณฑตวทยาลย มหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ เพอเปนสวนหนงของการศกษา

ตามหลกสตรปรญญาบรหารธรกจมหาบณฑต สาขาวชาการจดการ พฤษภาคม 2546

ลขสทธเปนของมหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ

อาจารยทปรกษา ประธานคณะกรรมการบรหารหลกสตร และคณะกรรมการสอบไดพจารณาสารนพนธฉบบนแลว เหนสมควรรบเปนสวนหนงของการศกษาตามหลกสตรปรญญาบรหารธรกจมหาบณฑต สาขาวชาการจดการ ของมหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒได อาจารยทปรกษาสารนพนธ

.....................................................................

( อาจารย ดร. อภรฐ ตงกระจาง )

ประธานคณะกรรมการบรหารหลกสตร

..................................................................... ( รองศาสตราจารย ศรวรรณ เสรรตน )

คณะกรรมการสอบ

..................................................................... ประธาน ( อาจารย ดร. อภรฐ ตงกระจาง )

..................................................................... กรรมการ

( รองศาสตราจารย ศรวรรณ เสรรตน )

.....................................................................กรรมการ ( รองศาสตราจารย สพาดา สรกตตา )

อนมตใหร บสารนพนธฉบบนเปนสวนหนงของการศกษาตามหลกสตรปรญญาบรหารธรกจมหาบณฑต สาขาวชาการจดการ ของมหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ ........................................................................คณบดคณะสงคมศาสตร ( ผชวยศาสตราจารย กว วรกวน ) วนท.............เดอน.....พฤษภาคม.....พ.ศ.2546

ประกาศคณปการ

สารนพนธฉบบนสาเรจไดดวยดเพราะความกรณาเปนอยางยงจากทาน อาจารย ดร. อภรฐ ตงกระจาง ประธานควบคมสารนพนธ รวมทงรองศาสตราจารย ศรวรรณ เสรรตน และรองศาสตราจารย สพาดา สรกตตา กรรมการควบคมสารนพนธ ทสละเวลาเปนอยางมากในการใหคาปรกษา ขอเสนอแนะ ตลอดจนแกไข ปรบปรงขอบกพรองตาง ๆ ทาใหสารนพนธเลมนถกตองสมบรณขน ผวจยขอกราบขอบพระคณคณาจารยทกทานดวยความเคารพอยางสงไว ณ ทนดวย ขอขอบพระคณ อาจารยและบคลากรภาควชาบรหารธรกจทกทาน ทอานวยความสะดวกและใหกาลงใจผวจยตลอดมา ขอบคณคณพอ-แม และผบงคบบญชาทใหการสงเสรมสนบสนนในการศกษา ขอขอบคณพ-นอง และเพอนนสตปรญญาโท สาขาวชาการจดการ ไดแก คณธงชย ตรพพฒนกล, คณสภาณ กลนหอม, คณ ยวล ไทยเจยมอารย, คณวรลกษณ โรจนวานชกจ, คณวลาวลย ลาม และทายทสดขอขอบคณ คณวราพร มานะทศน ทใหกาลงใจและเปนแรงบนดาลใหเกดความสาเรจในครงน พงศกร เผาไพโรจนกร

สารบญ

บทท หนา

1 บทนา...................................................................................................................................... 1

ภมหลง……………………………………………….…………………………………………. 1

ความมงหมายของการวจย..............................................................................………….... 2

ความสาคญของการวจย................................................................................……………. 2

ขอบเขตของการวจย.......................................................................................………….... 3

ประชากรและกลมตวอยางทใชในการวจย.................................................................... 3

ตวแปรทศกษา........................................................................................................... 3

นยามศพทเฉพาะ............................................................................………..………... 4

กรอบแนวคดในการวจย....................................................................………….................. 6

สมมตฐานในการวจย.........................................................................…………………….. 7

2 เอกสารและงานวจยทเกยวของ................................................................................................. 8

ความหมายและความสาคญของความผกพนตอองคการ..…........................................……. 8

แนวคดและทฤษฎทเกยวของกบความผกพนตอองคการ…….........................…………........ 10

ประวตความเปนมาของบรษท ซเมนส จากด (ประเทศไทย)...............….……………………. 21

ผลงานวจยทเกยวของทงในตางประเทศและในประเทศ........................................................ 24

ผลงานวจยทเกยวของในตางประเทศ…....…………..................................................... 24

ผลงานวจยทเกยวของในประเทศ......................………................................................ 26

3 วธดาเนนการวจย…………………………………………………………………………………….. 29

การกาหนดประชากรและการเลอกกลมตวอยาง...........................…………......................... 29

การสรางเครองมอทใชในการวจย..........................................................……………...……. 30

การทดสอบเครองมอทใชในการวจย...................................................................………….. 32

การเกบรวบรวมขอมล.....................................................................................………….... 32

การจดกระทาขอมลและวเคราะหขอมล.............................................................…………... 33

4 ผลการวเคราะหขอมล……………………………………………………………………………….. 37

สญลกษณทใชในการวเคราะหขอมล…………………..…………………………………….… 37

การเสนอผลการวเคราะหขอมล…………………………………..……………………………. 37

สารบญ (ตอ)

บทท หนา

4(ตอ) ผลการวเคราะหขอมล………………………………………..…………………………………. 38

5 สรปผล อภปรายผล และขอเสนอแนะ………………………………………………………………. 62

ความมงหมายของการวจย.........................…………......................................………….... 62

สมมตฐานในการวจย.............................................…………..........................……………. 62

วธดาเนนการวจย………………………………………………………..……………………... 63

สรปผลการวจย…………………………………………………………………..……………... 66

อภปรายผลการวจย………………………………………………………………………..…… 72

ขอเสนอแนะ…………………………………………………………………………………….. 79

ขอเสนอแนะเพอการวจยครงตอไป…………………………………………………………….. 80

บรรณานกรม………………...…………………………………………………………………………… 81

ภาคผนวก…………………………..……………………………………………………………………. 84

ภาคผนวก ก. แผนผงโครงสรางองคการบรษท ซเมนส จากด (ประเทศไทย)…….....………………….. 85

ภาคผนวก ข. แบบสอบถาม............……................................................………….………………… 87

ภาคผนวก ค. หนงสอนาสง.......……........................................................................………………. 93

ประวตยอผ ทาสารนพนธ.....................................................................................................……... 96

บญชตาราง

ตาราง หนา 1 จานวนประชากรและกลมตวอยาง……………………………………………………………. 30 2 จานวน และรอยละ ของพนกงานบรษท ซเมนส จากด จาแนกตามเพศ อาย สถานภาพ

สมรส ระดบการศกษา อายงานและเงนเดอน ..…………..……………………………..

38 3 จานวน และรอยละ ของพนกงานบรษท ซเมนส จากด จาแนกตามอาย และระดบการ

ศกษาหลงการรวมกลม………….…………………………………………………….….

40 4 แสดงคาเฉลย คาความเบยงเบนมาตรฐาน และระดบความคดเหนเกยวกบลกษณะของ

งาน ลกษณะองคการ และประสบการณในการทางาน ของพนกงานบรษท ซเมนส จากด รวม 9 ดาน..….....................................................................………………….

43 5 แสดงคาเฉลย คาความเบยงเบนมาตรฐาน และระดบความคดเหนเกยวกบลกษณะของ

งาน ลกษณะองคการ และประสบการณในการทางาน ของพนกงานบรษท ซเมนส จากด ดานความกาวหนาในหนาทการงาน……………………………………………...

44 6 แสดงคาเฉลย คาความเบยงเบนมาตรฐาน และระดบความคดเหนเกยวกบลกษณะของ

งาน ลกษณะองคการ และประสบการณในการทางาน ของพนกงานบรษท ซเมนส จากด ดานความมนคงในงาน……………………………………………..……...……...

45 7 แสดงคาเฉลย คาความเบยงเบนมาตรฐาน และระดบความคดเหนเกยวกบลกษณะของ

งาน ลกษณะองคการ และประสบการณในการทางาน ของพนกงานบรษท ซเมนส จากด ดานความสาเรจในการทางาน…………….…………………………………..….

46 8 แสดงคาเฉลย คาความเบยงเบนมาตรฐาน และระดบความคดเหนเกยวกบลกษณะของ

งาน ลกษณะองคการ และประสบการณในการทางาน ของพนกงานบรษท ซเมนส จากด ดานความรบผดชอบในงาน..………………………………………………..…….

47 9 แสดงคาเฉลย คาความเบยงเบนมาตรฐาน และระดบความคดเหนเกยวกบลกษณะของ

งาน ลกษณะองคการ และประสบการณในการทางาน ของพนกงานบรษท ซเมนส จากด ดานการมสวนรวมในการบรหารงาน……………………………………….…….

48 10 แสดงคาเฉลย คาความเบยงเบนมาตรฐาน และระดบความคดเหนเกยวกบลกษณะของ

งาน ลกษณะองคการ และประสบการณในการทางาน ของพนกงานบรษท ซเมนส จากด ดานนโยบาย กฎ ขอบงคบ และขนตอนตางๆในการทางาน …...………………

49 11 แสดงคาเฉลย คาความเบยงเบนมาตรฐาน และระดบความคดเหนเกยวกบลกษณะของ

งาน ลกษณะองคการ และประสบการณในการทางาน ของพนกงานบรษท ซเมนส จากด ดานการเหนความสาคญของงาน…………………………………………..……..

50 12 แสดงคาเฉลย คาความเบยงเบนมาตรฐาน และระดบความคดเหนเกยวกบลกษณะของ

งาน ลกษณะองคการ และประสบการณในการทางาน ของพนกงานบรษท ซเมนส จากด ดานสภาพการทางาน……………………………………………………………..

51

บญชตาราง (ตอ )

ตาราง หนา 13 แสดงคาเฉลย คาความเบยงเบนมาตรฐาน และระดบความคดเหนเกยวกบลกษณะของ

งาน ลกษณะองคการ และประสบการณในการทางาน ของพนกงานบรษท ซเมนส จากด ดานทศนคตตอผบงคบบญชา เพอนรวมงาน และองคการ………….……….….

52 14 แสดงคาเฉลย คาความเบยงเบนมาตรฐาน และระดบความผกพนตอองคการ ของพนกงาน

บรษท ซเมนส จากด.......................................................…..………………………...

53 15 เปรยบเทยบความผกพนตอองคการ ของพนกงานบรษท ซเมนส จากด จาแนกตาม

เพศ……………………………...……………………………………..……..…………..

55 16 เปรยบเทยบความผกพนตอองคการ ของพนกงานบรษท ซเมนส จากด จาแนกตาม

อาย………………………………………………………………….….…..………….….

56 17 การวเคราะหความแปรปรวนความผกพนตอองคการ ของพนกงานบรษท ซเมนส จากด

จาแนกตามอาย…….……………………………………………..………………………

56 18 เปรยบเทยบความผกพนตอองคการ ของพนกงานบรษท ซเมนส จากด จาแนกตาม

สถานภาพสมรส……..……………………………………………………..………….….

57 19 การวเคราะหความแปรปรวนความผกพนตอองคการ ของพนกงานบรษท ซเมนส จากด

จาแนกตามสถานภาพสมรส....…………………………………………………………..

57 20 เปรยบเทยบความผกพนตอองคการ ของพนกงานบรษท ซเมนส จากด จาแนกตาม

ระดบการศกษา..…………….……………………………………………..………….….

58 21 การวเคราะหความแปรปรวนความผกพนตอองคการ ของพนกงานบรษท ซเมนส จากด

จาแนกตามระดบการศกษา....……………………………………………………………

58 22 เปรยบเทยบความผกพนตอองคการ ของพนกงานบรษท ซเมนส จากด จาแนกตาม

อายงาน.....…………..……………………………………………………..………….….

59 23 การวเคราะหความแปรปรวนความผกพนตอองคการ ของพนกงานบรษท ซเมนส จากด

จาแนกตามอายงาน………..……..………………………………………………………

59 24 เปรยบเทยบความผกพนตอองคการ ของพนกงานบรษท ซเมนส จากด จาแนกตาม

เงนเดอน…..………………………………………………………………..………….….

60 25 การวเคราะหความแปรปรวนความผกพนตอองคการ ของพนกงานบรษท ซเมนส จากด

จาแนกตามเงนเดอน…….……..…………………………………………………………

60 26 การวเคราะหสหสมพนธของเพยรสนระหวางความคดเหนเกยวกบลกษณะของงาน

ลกษณะองคการ และประสบการณในการทางาน รวม 9 ดาน กบความผกพนตอองค การ ของพนกงานบรษท ซเมนส จากด……………………...……………………….....

61 1

บทท 1

บทนา ภมหลง

ตงแตอดตจนถงปจจบนโลกของเราไดมการเปลยนแปลงอยตลอดเวลาไมวาจะเปนเรองของ

การศกษา สงคม เทคโนโลย ฯลฯ ซงถกพฒนามาอยางตอเนอง สาหรบประเทศไทยกไดมการศกษา ปรบปรง และพฒนาประเทศใหเจรญกาวหนาเรอยมา

เปนเวลาเกอบจะหนงศตวรรษทซเมนสไดมสวนรวมในความสมพนธทางดานเศรษฐกจและเทคนคในประเทศไทย รวมทงมสวนแบงตลาดเปนอนดบตนๆ เมอเทยบกบอตสาหกรรมเดยวกน บรษทการคาของไทยไดขายอปกรณและระบบตางๆทมคณภาพสงทผลตโดย บรษท ซเมนส แหงเยอรมน โดยมสนคาหลากหลายตงแตระบบสอสารคมนาคมจนถงระบบการแพทยและตงแตระบบเครองกาเนดไฟฟาไปจนกระทง

ถงอปกรณอตสาหกรรม ในชวงระยะเวลา 5 ปทผานมา ซเมนสไดมสถานภาพเปนบรษทผประกอบการทดาเนนธรกจอยาง

จรงจงในไทยโดยการกอตง บรษท ซเมนส จากด ซงเปนบรษทท ซเมนส เอ.จ. เปนผถอหนใหญและมผถอหนในไทยคอบรษท บ กรม แอนด โก อาร โอ พ โดยมสานกงานใหญตงอยเลขท 2922/283 อาคารชาญอสสระทาวเวอร 2 ถนนเพชรบรตดใหม บางกะป หวยขวาง กรงเทพฯ มภารกจในการออกแบบ จดหา และดาเนนการตดตงระบบไฟฟา (เชน สรางสถานไฟฟาแรงสง ฯลฯ )และการสอสารโทรคมนาคม (เชน ระบบโทรศพทเลอนทไรสาย ฯลฯ), ระบบการแพทย (เชนเครองมอแพทยททนสมยตามโรงพยาบาล) รวมไปถงระบบขนสงมวลชน (รถไฟฟามหานคร ) จงเปนองคการเกยวกบระบบสาธารณปโภคทมความสาคญอยางยง นอกจากนนบรษท ซเมนส ยงมสวนชวยเหลอในการพฒนาสงคมไทย เชน โครงการความรสนอง เปนการนาหนงสอมอสองมอบใหนองๆตามชนบท

จากวกฤตเศรษฐกจในชวง 2-3 ปทผานมา บรษท ซเมนส กไดมการปรบเปลยนโครงสรางองคการและมการกาหนดทศทางอยางชดเจนรวมถงการพฒนาระบบทรพยากรบคคลเพอทจะรองรบการเปลยนแปลงของเศรษฐกจ ซงบรษท ซเมนสไดใหความสาคญของบคลากรวามสวนสาคญทจะนาพาความสาเรจมาสบรษท รวมไปถงการสรางภาพลกษณทดใหกบบรษท ดงนนจงเปนหนาทของบรษททจะพฒนา อบรมใหความรกบพนกงานในทกๆดาน เพอทจะใหพนกงานทกคนมความเปนเลศและสามารถปฏบตงานไดอยางสมฤทธผล ปจจบนมพนกงานทงหมด 1,447 คน การทจะพฒนาใหบคลากรมความเชยวชาญและมประสบการณทางดานไฟฟาและสอสารคมนาคม ซงเปนวชาชพเฉพาะ จาเ ปนตองใชงบประมาณเปนจานวนมากในการสรางและพฒนาบคลากรใหมความเชยวชาญเฉพาะหนาทในดานตางๆ ยกตวอยางเชน บรษท ซเมนส จะจดสงพนกงานไปฝกอบรมเฉพาะดานยงตางประเทศ

เปนททราบดกนอยแลววาบคลากรนบเปนสงทมคณคาและสาคญซงองคการตองใหความสนใจ ไมวาจะเปนภาครฐหรอเอกชน ถงแมวาจะมการนาเทคโนโลยสมยใหมมาใชทดแทนการทางานของบคลากร ก

2

ไมไดหมายความวาความสาคญของบคลากรจะลดลง แตกลบมความสาคญมากขนเพราะบคลากรจะตองใชทงแรงงานและสมองในการควบคมและพฒนาเทคโนโลยทเจรญกาวหนาเหลานน ดงนน การทจะทาใหบคลากรทางานใหกบองคการไดคมคาหรอมประสทธภาพนน จงตองเรมตงแตการจดหา พฒนา ฝกอบรม แกบคลากรเหลานน รวมทงการรกษาบคลากรทมประสทธภาพเหลานนใหอยกบองคการ เพราะถอวาเปนตนทนอยางหนงขององคการ

ดงนนการทจะทาใหองคการประสบความสาเรจลลวงตามเปาหมายนน สวนหนงจงเกดจากบคลากร

ทผานการจดหา พฒนา และฝกอบรม รวมไปถงความตงใจในการทางาน ความทมเทในการทางานของบคลากรดวย

การทจะทาใหบคลากรมความตงใจและความทมเทในการทางานนน อาจทาไดโดยการทาใหพนกงานเกดความผกพนตอองคการ ซงถอเปนปจจยหนงทธรกจสามารถใชเปนสงททาใหบคลากรมความรก

ความสข ความพอใจทจะทางานรวมกบธรกจนนตอไป ซงถาองคการใดสามารถสรางความผกพนตอองคการใหเกดกบพนกงานในองคการไดแลวกสามารถปองก นกรณการซอตวหรอสมองไหลได

จากทกลาวมาขางตน จะเหนวาการศกษาถงปจจยทมผลตอความผกพนตอองคการของพนกงาน

บรษท ซเมนส จงมความสาคญและจาเปนอยางยง เพอใหทราบวาอะไรคอปจจยททาใหสมาชกในองคการ

เกดความผกพนตอองคการ และใหทราบถงระดบความผกพนทมตอองคการ เพอจะไดนาสงเหลานนมาใชเปนแนวทางในการบรหารพนกงานของบรษท ซเมนส ใหมความตงใจ ความทมเทในการทางาน รวมถงการเสรมสรางและเพมพนใหพนกงานมความผกพนตอองคการ เพอรกษาบคลากรทมคณคาเหลานไวใหคงอยกบองคการใหยาวนานทสด ซงเปนการชวยลดปญหาของการลาออกของพนกงาน เพอทจะเปนประโยชนในการ

เพมประสทธภาพ และประสทธผลใหกบบรษท ซเมนส ตอไป

ความมงหมายของการวจย การศกษาวจยครงน มความมงหมายดงตอไปน

1. เพอศกษาถงระดบความผกพนของพนกงานบรษท ซเมนส จากด ทมตอองคการ 2. เพอศกษาถงปจจย ตางๆทมผลตอความผกพนตอองคการของพนกงาน บรษท ซเมนส จากด

ความสาคญของการวจย

1. เพอศกษาถงปจจยทมผลตอความผกพนตอองคการของพนกงานในองคการ 2. เปนประโยชนในการนาผลทไดไปปรบปรงปจจยตางๆใหเหมาะกบพนกงาน ซงจะเปนแนวทาง

ในการวางแผนการบรหารงานการบคคลของ บรษท ซเมนส จากด เพอใหเกดแรงกระตนและผลกดนใหพนกงานเกดความผกพนตอองคการและรกษาบคลากรไวกบองคการตอไป

3. เพอเปนแนวทางในการทาการศกษาวจยงานทางดานการบรหารงานทรพยากรบคคลขององคการอนในอนาคต

3

ขอบเขตของการวจย

ในการศกษาครงนมงศกษาวาปจจยทมผลตอความผกพนตอองคการของพนกงาน ในองคการประกอบดวยปจจยลกษณะสวนบคคล ปจจยลกษณะงาน ปจจยลกษณะองคการ ปจจยประสบการณในการ

ทางาน โดยจะทาการศกษาเฉพาะพนกงานของบรษท ซเมนส จากด สานกงานใหญซงตงอยเลขท 2922/283 อาคารชาญอสสระทาวเวอร 2 ถนนเพชรบรตดใหม บางกะป หวยขวาง กรงเทพฯ เหตผลทเลอกบรษท ซเมนส เนองมาจาก บรษท ซเมนส เปนบรษท ทมาจากประเทศเยอรมนซงเปนหนงในสมาชกของสหภาพยโรป ซงถอเปนตลาดใหมทสาคญของไทย และยงเปดกวางในการทาการคาระหวางประเทศอกมาก รวมไปถง บรษท ซเมนส มองคการขนาดใหญ มสาขาทวโลก มพนกงานมากกวา 484,000 คน รวมไปถงยงมสวนในการพฒนาระบบโทรศพท ระบบขนสงมวลชน ระบบเครองมอแพทย ซงเปนสวนหนงในการพฒนาประเทศไทยในอนาคต

ประชากรและกลมตวอยางทใชในการวจย ประชากรทใชในการศกษาวจยครงน ไดแก พนกงาน บรษท ซเมนส จากด สานกงานใหญ 5 แผนกทมสาคญประกอบดวย แผนกโรงงานอตสาหกรรมและบรการหลงการขาย (I & S) แผนกการสอสารเคลอนท (ICM) แผนกระบบเครอขายการสอสาร (ICN) แผนกธรกจระบบสายสงและจดจาหนายกระแสไฟฟา (PTD) แผนกธรกจระบบขนสง (TS) จานวนพนกงานรวมทงสน 1,088 คน โดยใชวธการคานวณกลมตวอยางของ Yamane (Yamane. 1970 :580:581) ไดกลมตวอยางประมาณทงสน 293 คน พรอมกนนไดจดสงแบบสอบถามใหกบพนกงานกรอกแบบสอบถามจานวน 325 คน (บวกเพมขนประมาณ 10%) เพอปองกน

กรณทมผกรอกแบบสอบถามไดไมครบถวนสมบรณ หรอเกบแบบสอบถามไดไมครบ โดยมวธการคานวณจากสตรดงน

N เมอ n = ขนาดของกลมตวอยาง N = ขนาดของประชากร e = คาความคลาดเคลอนของกลมตวอยาง

ตวแปรทศกษา

การศกษาวจยเรอง “ปจจยท มผลตอความผกพนตอองคการ : ศกษาเฉพาะกรณพนกงาน บรษท ซเมนส จากด” มตวแปรทใชในการศกษาวจยในครงนคอ

1. ตวแปรอสระหรอตวแปรตน (Independent Variable) มอย 2 ตวแปรดงน 1.1 ลกษณะสวนบคคล ประกอบดวย

เพศ

1+Ne2 n =

4

อาย สถานภาพสมรส ระดบการศกษา อายงาน เงนเดอน

1.2 ลกษณะงาน ประกอบดวย

ความกาวหนาในหนาทการงาน ความมนคงในงาน ความสาเรจในการทางาน ความรบผดชอบในงาน

1.3 ลกษณะองคการ ประกอบดวย

การมสวนรวมในการบรหารงาน นโยบาย กฎ ขอบงคบ และขนตอนตางๆในการทางาน

1.4 ประสบการณจากการทางาน ประกอบดวย

การเหนความสาคญของงาน สภาพการทางาน ทศนคตตอผบงคบบญชา เพอนรวมงานและองคการ

2. ตวแปรตาม (Dependent Variable) คอ

ตวแปรดานความผกพนตอองคการ ไดแก ระดบความผกพนตอองคการของพนกงานทเกดจากปจจยตางๆ ของบรษท

นยามศพท เฉพาะ ในการศกษาวจยครงนไดนยามศพททใชเปนตวแปรในการวจย เพอทาความเขาใจรวมกนดงน

1. ความผกพนตอองคการ (Commitment) หมายถง การยอมรบเปาหม ายและคานยมขององคการ ความเตมใจทจะทมเทความพยายามเพอประโยชนขององคการ ความปรารถนาอยางแรงกลาในการดารงความเปนสมาชกขององคการ ความเสยสละเพอองคการ ความจงรกภกดตอองคการ และความรสกเปนสวนหนงขององคการ

2. พนกงาน หมายถง พนกงานทปฏบตงานในบรษท ซเมนส จากด 3. ลกษณะสวนบคคล หมายถง ลกษณะทแสดงความแตกตางของแตละบคคล 4. เพศ หมายถง เพศของพนกงานในองคการ 5. อาย หมายถง อายของพนกงานในองคการ ตามหลกฐานทางราชการ โดยนบเวลาตงแตปท

เกดจนถงปพทธศกราช 2545

5

6. สถานภาพการสมรส หมายถง สถานภาพการครองคตามกฎหมายของพนกงาน 7. ระดบการศกษา หมายถง คณวฒทางการศกษาของพนกงานขนสงสดทไดรบจนถงป

พทธศกราช 2545 8. อายงานในองคการ หมายถง ระยะเวลาเรมตงแตปฏบตงานในองคการของพนกงาน 9. เงนเดอน (Salary) หมายถง เงนเดอนทพนกงานในองคการไดรบ ณ. ปพทธศกราช 2545 10. ลกษณะของงาน หมายถง การรบรลกษณะของงานหรอภาระทไดรบมอบหมายใหปฏบต 11. ความกาวหนาในหนาทการงาน (Opportunity for Advancement) หมายถง การทบคคลม

โอกาสเลอนขน เลอนตาแหนงหนาทการงานดขน ปรบวฒรบเงนเดอนสงขน ตลอดจนการไดมโอกาสไปศกษาดงาน ฝกอบรมเพมเตม เปนตน

12. ความมนคงในงาน (Job Security) หมายถง ความรสกทมตองานในดานความมนคงยงยนแนนอนคอในการปฏบตงานนนจะตองมหลกประกนวาตราบใดทตนไดปฏบตงานอยางเตมกาลงความสามารถและผลงานเขาขนมาตรฐานของงานแบรษทกจะสามารถปฏบตงานไดตลอดไป ตลอดจนความปรารถนาทจะทางานตอไป

13. ความสาเรจในการทางาน (Achievement) หมายถง การทผปฏบตงานไดทางานทไดรบมอบหมายใหสาเรจลลวงไปตามความมงหมายของหนวยงานหรอตามทไดรบมอบหมายใหทานน

14. ความรบผดชอบในงาน (Responsibility) หมายถง งานหรอหนาททมอบหมายใหปฏบตหรอพนธะผกพนทจะตองปฏบตหนาทการงานใหสาเรจลลวง

15. ลกษณะองคการ หมายถง ลกษณะโครงสรางองคการ 16. การมสวนรวมในการบรหารงาน หมายถง การทพนกงานไดแสดงความคดเหน ความคดรเรม

การวางแผน หรอใหขอเสนอแนะในการปฏบตงานทหนวยงานของตน 17. นโยบาย กฎ ขอบงคบและขนตอนตางๆในการทางาน หมายถง สงทใชเปนตวกาหนดอานาจ

หนาทของพนกงานในองคการ 18. ประสบการณในการทางาน หมายถง การรบรของพนกงานในองคการทมตอสงแวดลอมใน

เรอง การเหนความสาคญของงาน สภาพการทางาน ทศนคตตอผบงคบบญชา เพอนรวมงานและองคการ 19. การเหนความสาคญของงาน หมายถง ความรสกของพนกงานตอประเภทหรอชนดของงานท

ตนปฏบตและรบผดชอบมความสาคญตอองคการ 20. สภาพการทางาน (Work Condition) หมายถงสภาพการทางานทเปนดานกายภาพ ไดแก

สภาพแวดลอมททางาน เครองมอเครองใช วสด อปกรณสงอานวยความสะดวกในการปฏบตงานตางๆ 21. ทศนคตตอผบงคบบญชา เพอนรวมงานและองคการ หมายถงแนวโนมความรสกของพนกงาน

ทมตอผบงคบบญชา เพอนรวมงานและองคการวาจะเปนไปในทศทางใด

6

กรอบแนวคดในการวจย

ตวแปรอสระ ตวแปรตาม

1. ปจจย ลกษณะสวนบคคล 1.1 เพศ 1.2 อาย 1.3 สถานภาพสมรส 1.4 ระดบการศกษา 1.5 อายงาน

1.6 เงนเดอน

2. ปจจย ลกษณะงาน 2.1 ความกาวหนาในหนาทการงาน 2.2 ความมนคงในงาน 2.3 ความสาเรจในการทางาน 2.4 ความรบผดชอบในงาน

3. ปจจยลกษณะองคการ 3.1 การมสวนรวมในการบรหารงาน 3.2 นโยบาย กฎ ขอบงคบ และขนตอนตางๆในการทางาน

4. ประสบการณจากการทางาน

4.1 การเหนความสาคญของงาน 4.2 สภาพการทางาน 4.3 ทศนคตตอผบงคบบญชา เพอนรวมงานและองคการ

ความผกพนตอองคการ

7

สมมตฐานในการ วจย จากแนวคด ทฤษฎ และผลงานวจยทเกยวของกบปจจยทมผลตอความผกพนขององคการผวจยได

กาหนดสมมตฐานเพอการศกษาสาหรบการวจยครงนไวดงน 1. พนกงานทมเพศทตางกนมความผกพนขององคการแตกตางกน 2. พนกงานทมอายทตางกนมความผกพนขององคการแตกตางกน 3. พนกงานทมสถานภาพการสมรสทตางกนมความผกพนขององคการแตกตางกน 4. พนกงานทมระดบการศกษาทตางกนมความผกพนขององคการแตกตางกน 5. พนกงานทมอายงานทตางกนมความผกพนขององคการแตกตางกน 6. พนกงานทมระดบเงนเดอนทตางกนมความผกพนขององคการแตกตางกน 7. ความกาวหนาในหนาทการงานมความสมพนธตอความผกพนตอองคการ 8. ความมนคงในงานมความสมพนธตอความผกพนตอองคการ 9. ความสาเรจในการทางานมความสมพนธตอความผกพนตอองคการ 10. ความรบผดชอบในงานมความสมพนธตอความผกพนตอองคการ 11. การมสวนรวมในการบรหารงานมความสมพนธตอความผกพนตอองคการ 12. นโยบาย กฎ ขอบงคบ และขนตอนตางๆในการทางานมความสมพนธตอความผกพนตอองคการ 13. การเหนความสาคญของงานมความสมพนธตอความผกพนตอองคการ 14. สภาพการทางานมความสมพนธตอความผกพนตอองคการ 15. ทศนคตตอผบงคบบญชา เพอนรวมงานและองคการมความสมพนธตอความผกพนตอองคการ

บทท 2

เอกสารและงานวจยทเกยวของ ในการศกษาวจยครงน ผทาการวจยไดทาการศกษาเอกสารและงานทเกยวของดงน

• ความหมายและความสาคญของความผกพนตอองคการ

• แนวคดและทฤษฎทเกยวของกบความผกพน

• ประวตความเปนมาของ บรษท ซเมนส จากด (ประเทศไทย)

• ผลงานวจยทเกยวของทงในตางประเทศและในประเทศ

ความหมายและความสาคญของความผกพนตอองคการ “ความผกพน” มความหมายไดหลายนยดวยกน ซงนกวชาการทศกษาเกยวกบความผกพนตอองคการ (Organizational Commitment) ไดใหความหมาย และคานยามของความผกพนตอองคการไวตาง ๆ กนไป ดงน ภรณ กรตบตร (2529 : 95) ความผกพนตอองคการ หมายถง ความเตมใจของบคคลในการรกษาสมาชกภาพอยในองคการตอไป ความรสกผกพนตอองคการ (Commitment) หมายความไกลเกนกวานน โดยรวมถงทศนคตทหนกแนนและเปนไปในทางบวก (Positive Attitude) ตอองคการ ความรสกผกพนตอองคการจงมความหมายลกซงกวาความผกพนทางกายภาพตอองคการ โดยทพนกงานมความเตมใจทจะยอมสละความสขบางสวนของตนเองเพอการบรรลเปาหมายขององคการ ลทธกาล ศรวะรมย และคณะ (2541 : 96) ความผกพนตอองคการ หมายถง ระดบของความตองการทจะมสวนรวมในการทางานใหกบหนวยงานหรอองคการทตนเองเปนสมาชกอยอยางเตมกาลงความสามารถและศกยภาพทมอย หรอหมายถงระดบทพนกงานเขามาเกยวของกบเปาหมายขององคการและ

ตองการรกษาสภาพความปรารถนาทจะเปนสมาชกขององคการ บคคลใดมความรสกผกพนกบองคการสง คนเหลานนจะมความรสกวาเขาเปนสวนหนงขององคการ เบคเคอร (ภทรกา ศรเพชร. 2541 : 5 ; อางองจาก Becker.1960) ใหความหมายของความผกพนตอองคการวาเปนสภาพของบคคลทไดเขาไปเกยวของสมพนธ โดยมการลงทนกบสงนน ๆ และสงลงทนเรยกวา Side-bet เชน การศกษา อาย สถานภาพสมรส ประสบการณในการทางานเปนตน ในทสดแลวบคคลกตองหวงผลประโยชนตอบแทนจากองคการ ดงนนระดบความผกพนจะขนอยกบความเขมขนและคณภาพของสงทบคคลนนไดลงทนไป

9

บชานน (Buchanan. 1974 : 533) ความผกพนตอองคการ หมายถง เปนความรสกเปนพวกเดยวกน ความผกพนทมตอเปาหมายและคานยมขององคการ และการปฏบตงานตามบทบาทของตนเอง

เพอใหบรรลถงเปาหมายและคานยมขององคการ ซงความผกพนตอองคการประกอบด วย องคประกอบ 3 สวน คอ

1. ความเปนอนหนงอนเดยวกนกบองคการ (Identification) แสดงออกจากเปาหมายและคานยมตอ

องคการของผปฏบตงาน 2. ความเกยวโยงกบองคการ (Involvement) โดยการปฏบตงานตามบทบาทของแตละคนอยาง

เตมท 3. ความจงรกภกดตอองคการ (Loyalty) ความรสกรกและผกพนตอองคการ

เดล และ สตวโดฮา (Dale & Staudohar. 1982 : 296) ความผกพนตอองคการประกอบดวย ทศนคต ความเขาใจและความรสกซงกาหนดขอบเขตความสาเรจของพนกงานกบเปาหมายความสาเรจของ

องคการ ฮอล และ คณะ (Hall. 1970 : 176) ความผกพนตอองคการ หมายถง “กระบวนการทเปาหมายของ

องคการและเปาหมายของบคคลดาเนนไปในทศทางเดยวกน หรอมความสอดคลองกน ”

ฮบเนยค และ อลตโต (Hrebiniak and Alutto. 1972 : 555-556) เหนวาความผกพนตอองคการ หมายถง ความไมเตมใจหรอไมตองการทจะออกจากองคการไป ไมวาจะเพมเงนเดอน รายไดหรอความเปนอสระทางอาชพ เปนปรากฏการณของการรบรทเกดขน ซงเปนผลมาจากความสมพนธหรอปฏบตกรยาทมตอกนระหวางบคคลกบองคการ ซงเปนการลงทนในรปแบบของการลงทนกาลงกาย กาลงปญญาในชวง

ระยะเวลาหนง สงเหลานมความสมพนธกบบทบาทของสมาชกในองคการเปนอยางมาก พอรตเตอร (Porter. 1971 : 603) ไดใหคาจากดความของความผกพนตอองคการวา เปนลกษณะความสมพนธของบคคลทมตอองคการ ซงจะถกแสดงออกมาในรป

1. ความปรารถนาอยางแรงกลาทจะยงคงเปนสมาชกขององคการนนตอไป 2. ความเตมใจทจะใชพลงอยางเตมทในการปฏบตงานใหกบองคการ 3. มความเชออยางแนนอนและมการยอมรบคานยมและเปาหมายขององคการ

มารช และ แมนนาร (March and Mannari. 1977 : 57) ความผกพนตอองคการ หมายถง ระดบความมากนอยของความรสกเปนเจาของ หรอความจงรกภกดทมตอองคการ การยอมรบเปาหมายของ

องคการ และการประเมนองคการในทางทด รวมทงเปนลกษณะความตงใจของพนกงานทใชความพยายามอยางเตมทในการกระทา เพอประโยชนตอองคการ มความปรารถนาทจะอยกบองคการตลอดไป รวมทงระดบความมากนอยของความรสกเปนเจาขององคการ

10

มคนสก (Muchinsky. 1997 : 367) กลาววาความผกพนตอองคการเปนผลลพธในการยอมรบในเปาหมายภายในของคนกบการตอบสนองจากองคการ และสรางผลสาเรจทย งใหญเพอประสทธผลตาม

ตองการ สแลนซค (Salancik. 1983 : 62) ความผกพนตอองคการหมายถง สภาพสวนตวแตละบคคล ทเกดความรสกผกพนกบองคการในรปของการกระทาทมความเชอวาการกระทานนสามารถสนบสนนกจกรรมและความรสกผกพนกบองคการ เชลดอน (Sheldon. 1978 : 143) ความผกพนตอองคการ หมายถง ทศนคต หรอความรสกของผปฏบตงานทมตอองคการ เปนการประเมนองคการในทางบวก ซงทศนคต หรอความรสกน จะเปนสงเชอมโยงระหวางบคคลนนกบองคการ และทาใหเกดความรสกผกพน และปฏบตงานทมความรสกผกพนกบองคการ และจะตงใจทจะทางานใหองคการบรรลเปาหมาย สเตยร (Steers. 1977 : 46) ใหความเหนวา ความผกพนตอองคการหมายถง ความหนาแนนของความสมพนธทดของพนกงานแตละคนทมจอองคการ และเกยวของกบองคการ ซงความผกพนตอองคการประกอบดวยลกษณะ 3 ประการคอ

1. ความเชอมนอยางแรงกลาและยอมรบตอเปาหมายรวมทงคานยมตอองคการ 2. ความเตมใจทจะใชความพยายามอยางเตมความสามารถ เพอประโยชนขององคการ 3. ความปรารถนาทจะคงอยหรอรกษาไวซงสถานภาพสมาชกขององคการ

จากความหมายของความผกพนตอองคกรดงทกลาวไวขางตน สามารถเหนไดวาความผกพนตอองคการเปนความรสกและทศนคตทดทบคคลในองคการมความรสกตอองคการ และไดแสดงออกมาสามารถเหนไดลกษณะของทมเท ปฏบตงานในองคกรอยางเตมความรความสามารถ มความรสกเพอใหบรรลนโยบายและเปาหมายหรอวตถประสงคขององคการทตนทางานอย ส งผลใหองคการสามารถบรรลผลสาเรจตามเปาหมายทวางไวได

แนวคด และทฤษฎทเกยวของกบความผกพนตอองคการ แนวคดทเกยวของกบความผกพนตอองคกร อลเลน และ เมเยอร (Allen and Meyer. 1990 : 1-18) ไดกลาวถงลกษณะของความผกพนตอองคการ เปน 3 ลกษณะ ดงน 1. ความผกพนดานความรสก (Affective Commitment) หมายถง ความผกพนทเกดขนจากความรสก เปนความรสกผกพนและเปนอนหนงอนเดยวกนกบองคการ รสกเปนสวนหนงขององคการ ทมเทและอทศตนใหกบองคการ

11

2. ความผกพนตอเนอง (Continuance Commitment) หมายถง ความผกพนทเกดขนจากการคดคานงของบคคล โดยมพนฐานอยบนตนทนทบคคลใหกบองคการ ทางเลอกทมของบคคลและผลตอบแทนทบคคลไดรบจากองคการ โดยจะแสดงออกในรปของพฤตกรรมตอเนองในการทางานของบคคล วาจะทางานอยกบองคการนนตอไปหรอโยกยายเปลยนแปลงททางาน 3. ความผกพนทเกดจากมาตรฐานทางสงคม (Normative Commitment) หมายถง ความผกพนทเกดขนจากคานยม วฒนธรรมหรอบรรทดฐานของสงคม เปนความผกพนทเกดขนเพอตอบแทนในสงทบคคลไดรบจากองคการ แสดงออกในรปของความจงรกภกดของบคคลตอองคการ ดบบลน (Dubrin. 1992 : 23-24) กลาววา บคคลมความแตกตางกนของระดบความผกพนตอองคการ และความจงรกภกดตอองคการ โดยบคคลสวนใหญจะมความผกพนตอองคการเมอเขารสกวาเขาเปนสวนหนงขององคการ ซงความรสกผกพนและความจงรกภกดของพนกงานจะเกยวของกบการผลตสนคาและบรการทมคณภาพ โดยอาจจะดไดจาก การมาทางานทตรงตอเวลา และหากพนกงานเกดมความผกพนตอองคการแลว เขาจะรสกผดเมอเขาผลตของเสยหรอไดทาความผดพลาดขนในงานททาแมจะเปนเรองเลกนอย แคนเตอร (Kanter. 1968) ไดกลาวถงความผกพนวามอย 3 รปแบบ คอ

1. ความผกพนแบบคงอยเสมอ (Continuance Commitment) ซงหมายถง บคคลไดเสยสละ ใหกบองคการจนมความคดวาเปนการยากทจะละทงองคการไปได

2. ความผกพนแบบตดยด (Cohesion Commitment) คอ ความผกพนททาใหบคคลตดยดกบองคการโดยการใชเทคนค เชน การสรางเกยรตภมเพอใหบคคลยดตดกบสงนน ๆ เชน เครองแบบ หรอเหรยญตรา

3. ความผกพนแบบควบคม (Control Commitment) คอ ความผกพนทบคคลถกทาใหยดตดกบวฒนธรรมขององคการ ซงจะเปนกรอบบงคบใหพฤตกรรมสวนบคคลเปนไปตามทองคการตองการ พอรตเตอร และ สมธ (คณหญง ดร.ภรณ (กรตบตร) มหานนท ; อางองจาก Porter and Smith. 1970) ใหความรสกผกพนตอองคการ คอ “ลกษณะของบคคลทมตอองคการ ซงจะถกบงชออกในรปของ

1. ความปรารถนาอยางแรงกลาทจะยงคงเปนสมาชกขององคการนนตอไป 2. ความเตมใจทจะใชพลงอยางเตมทในการทางานใหองคการ 3. มความเชออยางแนนอนและมการยอมรบคานยมและเปาหมายขององคการ

สเตยร (Steers. 1977 : 47) ไดศกษาปจจยเบองตนของความผกพนตอองคการแบงเปน 3 องคประกอบ คอ 1. ลกษณะสวนบคคล ไดแก ระดบการศกษา อาย และความตองการความสาเรจ 2. ลกษณะของงาน ไดแก โอกาสความกาวหนา การมสวนรวมในการบรหาร 3. ลกษณะของประสบการณในการทางาน ไดแก ทศนคตทมตอกลมสมาชกในองคการ การพงพาทไดรบจากองคการและความสาคญของบคคล

12

สโตว และ สแลนซค (Staw and Salancik. 1977) ไดศกษาความสมพนธของความผกพนตอองคการไดสรปไววาความสมพนธตอองคการมความแตกตางทเหนไดชดอย 2 อยางระหวางผวจยพฤตกรรมองคการและนกจตวทยาสงคมโดยแบงออกเปน 2 ประเภทคอ

1. ความผกพนทางดานพฤตกรรม (Behavioral Commitment) หมายถงการแสดงออกถง ความสมพนธทมตอองคการทแสดงออกมาเพอบงบอกใหทราบวาเปาหมายขององคการ , คานยมและวฒนธรรมขององคการและสวนบคคลมความสอดคลองกน

2. ความผกพนทางดานทศนคต (Attitudinal Commitment) หมายถงทศนคตหรอความคด เหนถงความสมพนธทมตอองคการทแสดงออกมาเพอบงบอกใหทราบวาเปาหมายขององคการ , คานยมและวฒนธรรมขององคการและสวนบคคลมความสอดคลองกน หรอเปนอนหนงอนเดยวกน

มาวเดย (Mowday. 1982 : 30) ไดนาเสนอโครงสรางทแสดงความผกพนตอองคการไดดงน

สเตยร และ พอรตเตอร (Steers and Porter. 1983 : 425-450) ไดสรปสงทมอทธพลตอความผกพนขององคการไว 4 องคประกอบดงน

1. ลกษณะสวนบคคลไดแก อาย ระยะเวลาในการปฏบตงานในองคการ แรงจงใจใฝสมฤทธ และระดบการศกษา

2. ลกษณะของงานไดแก งานทมความสาคญ งานทมบทบาทเดนชด และบทบาททสอดคลองกบตนเอง มความสมพนธโดยตรงกบความผกพนตอองคการ

3. ลกษณะขององคการไดแก ระบบขององคการทมแบบแผนการกระจายอานาจ การมสวนรวมในการบรหารงาน และการมสวนเปนเจาขององคการมความสมพนธ ทางบวกกบความผกพนตอองคการ

4. ลกษณะของประสบการณจากการทางานไดแก ทศนคตทมตอผรวมงานในองคการ การพงพาผบงคบบญชา การปฏบตงานของผบงคบบญชา ความรสกวางานมความสาคญ เปนสงทมอทธพลทางบวกกบความผกพนตอองคการ ไมนเนอร (Miner. 1992 : 124) ไดแบงแนวคดของความผกพนตอองคการออกเปน 2 ดานทสาคญ คอ

ลกษณะสวนบคคล

ลกษณะงานททา

ลกษณะองคการ

ประสบการณการ

ทางานในองคการ

ผลลพธ

- ปรารถนาทจะอยในองคการ

- ตงใจจะอยกบองคการ

- การมาทางานสมาเสมอ

- ปรารถนาทจะรกษาสมาชภาพ

ขององคการไว

- มความพยายามในการทางาน

ความผกพน

13

1. ดานพฤตกรรม เปนแนวคดทมองความผกพนตอองคการในรปพฤตกรรมการแสดงออกอยางตอเนองคงเสนคงวาในการทางาน โดยไมโยกยายเปลยนแปลงททางานและพยายามรกษาสมาชกภาพขององคการไว ซงแนวคดดานนทถกอางถงอยเสมอ คอแนวคดของ เบคเคอร (Becker. 1960) กลาววา ความผกพนตอองคการเปนผลมาจากการทคนเราไดชงนาหนกวา เมอเขาทงสถานะสมาชกขององคการไป เขาจสญเสยอะไรบาง เนองจากการทคนเขาไปเปนสมาชกองคการใด จะเกดการลงทนในองคการขนอาจเปนพวก เวลา กาลงกาย สตปญญา หรอกาลงใจทใหกบองคการ ซง เบคเคอร (Becker. 1960) เรยกสงเหลานวา Side-bet เมอพนกงานไดลงทนไปในองคการ พนกงานกจะคาดหวงผลประโยชนทไดรบจากองคการในระดบทเขารสกวาคมคา แตผลการศกษาทมนกวจยหลายคนไดทาไวยงไมสามารถสรปแนนอนได เนองจากตวแปรดานลกษณะบคคลเมอนามาทดสอบโดย Side-bet theory ปรากฎวามเพยงตวแปรบางตวเทานนทม ความสมพนธกบความผกพนตอองคการ และพบวาปจจยทางจตวทยาสงคมเปน ตวแปรทสามารถใชทานายความผกพนตอองคการไดดกวาตวแปร Side-bet แนวคดนมงทวา พนกงานกลวทจะสญเสยประโยชนหลายอยางทาใหเขายงคงอยในองคการ

2. ดานทศนคต เปนความรสกของบคคลทรสกวาตนเองเปนสวนหนงขององคการ โดยแสดงออกมา

ในรปของความเชอมนและยอมรบในเปาหมายและคานยมขององคการ มความตงใจทางานอยางเตม

ความสามารถใหกบองคการและปรารถนาทจะรกษาสภาพการเปนสมาชกขององคการไว ผนาการศกษาแนวคดความผกพนตอองคการดานทศนคต คอ สเตยร และ พอรตเตอร โดยจาแนกความผกพนตอองคการเปน 3 องคประกอบคอ องคประกอบแรก ความรสกผกพนอยางเหนยวแนนทมตอองคการทตนทางานอย องคประกอบทสอง เปนความเชอมนอยางแรงกลาทจะยอมรบเปาหมายขององคการ และองคประกอบสดทาย

มความปรารถนาอยางแรงกลาทจะรกษาไวซงสภาพสมาชกขององคการ ตอจากนน มาวเดย, สเตยร และ พอรตเตอร ไดพฒนาแนวคดของความผกพนตอองคการ ซงไดแบงองคประกอบทมผลตอความผกพนตอองคการออกเปน 4 องคประกอบ ดงนคอ ลกษณะสวนบคคล ลกษณะงาน ลกษณะองคการ และลกษณะของประสบการณจากการทางาน ซงแนวคดนมองวา พนกงานจะยงคงอยในองคการเพราะเขามความปรารถนาทจะอยกบองคการตอไป

จากแนวคดขางตนเพอใหการศกษาครงนมความชดเจน จงกาหนดกรอบในการศกษาทจะเลออกใชเฉพาะแนวคดทางดานทศนคตเทานน เนองจากเปนแนวคดทมงหาปจจยอะไรททาใหพนกงานปราร ถนาจะอยกบองคการตอไปซงสอดคลองกบหวขอของงานวจยน

การวดความผกพนตอองคการ

จากแนวคดเรองความผกพนตอองคการดงกลาวขางตน มาวเดย, สเตยร และ พอรตเตอร (Mowday, Steers and Porters. 1979 : 227-228) ไดพบ มาตรวดทใชวดความผกพนตอองคการดานทศนคต จากการนยามของความผกพนตอองคการทง 3 องคประกอบ คอ ความเชอมนและยอมรบเปาหมาย

และคานยมขององคการ ความเตมอกเตมใจทจะใชความพยายามเตมความสามารถทางานเพอองคการ และปรารถนาทจะรกษาสถานะการเปนสมาชกในองคการไว ประกอบดวยขอความตางๆ 15 ขอความทมท งขอความเชงบวกและขอความเชงลบ (สมนา ศรบวรเกยรต. 2542 :13-14) ดงน

14

ขอความเชงบวก ประกอบดวย 1. ขาพเจาเตมใจทจะทางาน และใชความพยายามใหมากกวาปกตเพอใหองคการประสบ

ความสาเรจ 2. ขาพเจามกพดกบเพอนของขาพเจาวาองคการทขาพเจาทางานนนเปนองคการทดมาก 3. ขาพเจาจะรบงานทขาพเจาไดรบมอบหมายทงหมด ถาเปนการทางานเพอองคการ

4. ขาพเจาพบวาคานยมขององคการและขาพเจามความคลายคลงกน 5. ขาพเจาภาคภมใจทคนอนวาขาพเจาเปนสวนหนงขององคการ

6. องคการนทาใหขาพเจาไดแสดงศกยภาพของขาพเจาอยางเตมท 7. ขาพเจาดใจมากทไดรบเลอกมาทางานในองคการนมากกวาทจะเลอกองคการอนตงแตเรมตน 8. ขาพเจารสกวาขาพเจาเปนหวงอนาคตขององคการนจรงๆ 9. องคการนเปนองคการทดทสดทขาพเจาจะทางานดวย ขอความเชงลบ ประกอบดวย 1. ขาพเจามความรสกจงรกภกดกบองคการเพยงเลกนอย 2. ขาพเจาสามารถทางานกบองคการอนไดเชนกน ถาลกษณะของการทางานมความคลายคลงกน 3. หากมเหตการณเปลยนแปลงเพยงเลกนอย จะเปนสาเหตใหขาพเจาออกจากองคการ 4. ไมวาจะอยในองคการตอไปอกนานเทาไร ขาพเจากไมคดวาขาพเจาจะไดอะไรมากไปกวาน 5. ขาพเจารสกวาในหลายๆโอกาสเปนการยากทขาพเจาจะเหนดวยกบนโยบายทเกยวของกบ

พนกงานขององคการน 6. ขาพเจาตดสนใจผดพลาดทเขามาทางานในองคการน

มาวเดย , สเตยร และ พอรตเตอร ไดนามาตรวดนมาทดสอบความเชอถอได จากกลมตวอยาง 6

กลมทมความแตกตางกนทางอาชพพบวามคา coefficient α ในแตละขอความอยระหวาง 0.82-0.93 และม

คาเฉลยของคา coefficient α อยท 0.90 เราจงสามารถทจะใชมาตรวดนในการศกษาความผกพนตอองคการในแงมมดานทศนคตได ซอนเนนเบรค (Sonnenberg. 1993 : 16-17) ไดทาการแบงขนของระดบความผกพนตอองคการตงแตระดบตาสดจนถงระดบสงสด ออกมาเปนสเกล ซงแสดงรายละเอยดดงรป

Apat

hetic

Disg

runt

led

Obed

ient

Mot

ivate

d

Loya

l

Com

mitte

d

15

Apathetic เปนระดบของความผกพนระดบตาสด ซงพนกงานจะแสดงพฤตกรรมออกมาในลกษณการขาดการเอาใจใสตองานทไดรบมอบหมาย หรอไมสนใจตอการมาทางาน หรอทางานโดยไมตงใจไมแนะนาหรอเขารวมกจกรรมใดๆขององคการ Disgruntled เปนระดบของความไมพอใจตอองคการซงรองลงมาจากขน Apathetic เกดจากการทพนกงานไมสามารถบรรลเปาหมาย ความหวง ความปรารถนา และความคาดหวง โดยแสดงออกดวยการบน

ราคาญ ไมพอใจ เมอตองทางานหรอไดรบมอบหมายงานใหกระทา Obedient เปนระดบของความผกพนตอองคการทพนกงานเชอฟงตอคาสง เนองจ ากพนกงานเกดความเกรงกลว หรอจะพยายามทจะหลกเลยงความขดแยงดานบคลากรแตไมไดมความตงใจจรงทจะปฏบตงาน เพยงแตรบคาสงจากหวหนา โดยมความสนใจเพยงเลกนอยทจะทาใหองคการประสบความสาเรจ Motivated เปนระดบของความผกพนตอองคการทพนกงานไดรบการจงใจแลว โดยองคการมงจะจดการใหพนกงานมความสข พอใจในสถานการณปจจบนแตกยงเปนความรสกเพยงชวคราวอย ทระดบนจะ

มงเนนไปทการสนใจตอความสาเรจดานบคคลมากกวาความสาเรจขององคการ Loyal เปนระดบของความผกพนตอองคการในระดบสง ซงพนกงานจะรสกมความสขตอการมาทางาน และเชอวาทเขาทานนมความหมายและสนบสนนตอองคการ รวมถงเชอวาจะไดรบการยอมรบและไดรางวลอยางยตธรรม แตอยางไรกตามความผกพนในระดบนกไมไดรวมถง การคดสรางสรรค ความคดทม อสระ ความรสกมสวนรวม และความเปนผรเรม Committed เปนระดบของความผกพนตอองคการในระดบสงสด โดยมความรสกผกพนในระดบลกตอองคการ เขาใจถงคณคาและเหตผลอยางมนคงขององคการเพอการพฒนาและเตบโต ซงในระดบนจะรวมถงความทาทาย หลงไหล และความรสกเปนเจาของตอองคการ

ทฤษฎทเกยวของกบความผกพนตอองคการ

ทฤษฎลาดบขนของความตองการ (Hierarchy of Needs) ของ มาสโลว มาสโลว (Maslow.) ไดเสนอทฤษฎ “ลาดบขนของความตองการ” (Hierarchy of Needs) ซงอธบายถงความตองการและความพอใจของมนษย ทงหมด 5 ขนตอน ดงน

1. ความตองการทางดานรางกาย (Physiological Needs) เปนความตองการขนพนฐานเพอความอยรอด เชน อาหาร นา ความอบอน ทอยอาศย และการนอน การพกผอน มาสโลวไดกาหนดตาแหนงซตองการเหลานไดรบการตอบสนองไปยงระดบทมความจาเปนเพอใหชวตอยรอดและความตองการอนจะตนบคคลตอไป

16

2. ความตองการความมนคงหรอความปลอดภย (Security, or Safety Needs) ความตองการเหลานเปนความตองการทจะเปนอสระจากอนตรายทางกายและความกลวตอการสญเสยงาน ทรพยสน อาหาร หรอทอยอาศย

3. ความตองการการยอมรบหรอความผกพน (Affiliation, or Acceptance Needs) เนองจากบคคลอยในสงคมจะตองการยอมรบจากบคคลอน

4. ความตองการการยกยอง (Esteem Needs) ตามทฤษฎมาสโลวเมอบคคลไดรบการตอบสนองความตองการการยอมรบแลวจะตองการยกยองจากตวเองและจากบคคลอน ความตองการนเปนการพงพอใจในอานาย (Power) ความภาคภมใจ (Prestige) สถานะ (Status) และความเชอมมนในตนเอง (Self-confidence)

5. ความตองการความสาเรจในชวต (Need for self-actualization) มาสโลวคานงวาความตองการในระดบสงสดเปนความปรารถนาทจะสามารถในประสบความสาเรจเพอทจะมศกยภาพและบรรลความสาเรจในสงใดสงหนงในระดบสงสด

ทฤษฎความคาดหวงของวรม (Vroom’s Expectancy theory) ทฤษฎนกลาวถงบคคลเลอกการรบรตามความคาดหวง รางวลทคาดวาจะไดรบ ในดานงานบคคลจะเลอกทางานในระดบทผลออกมาไดรบผลประโยชนสงสด เขาจะทางานหนกถาเขาคาดหวงวาความพยายามของเขาจะนาไปสรางวลทเขาตองการ ในดานรายรบหรอตาแหนงทสงขน ระดบผลผลตของบคคลใดขนอยกบแรงผลกดน 3 ประการ คอ 1. เปาหมายของบคคลนน 2. ความเขาใจหรอการรบรในความสมพนธระหวางผลผลต และการประสบความสาเรจตามเปาหมาย 3. การรบรในความสามารถของเขาวาจะมอทธพลมากนอยเดยงใดตอระดบผลผลต ทฤษฎนไดกลาวถงกระบวนการความคดของมนษยในเรองของความคาดหวง (Expectancy) และ การรบร (Perception) ของพนกงาน ประกอบดวย 3 ปจจย ต อไปน 1. ความคาดหวง (Expectancy) ความเชอของคนทวาการทมเทใหกบงานอยางเตมทจะสงผลไปถงความสาเรจของการทางานในระดบทพงปรารถนา ซงบางครงเรยกวา การคาดหวงผลงานจากความเพยรพยายาม 2. ผลตอบแทน (Instrumentality) ความเชอของคนทวาเมอประสบความสาเรจในการทางานแลว ผลทตามมากคอรางวลและสงอน ๆ เรยกวา การคาดหวงจากผลทไดจากการทางาน 3. คณคา (Valence) คณคาของรางวลและผลอน ๆ ทคาดวาจะไดรบจากการทางานซงถกประเมนคาโดยคนแตละคน แรงจงใจในการทางานอยางเตมทของพนกงานคนหนงเพอใหไดรบการเลอนชนจะมนอย หากเงอนไข 3 ประการตอไปนเกดขนเพยงหนงในเงอนไขหรอมากกวานน เงอนไขทหนง : ถาการคาดหวงตา (Expectancy) การจงใจกจะไมประสบผลสาเรจ เชน พนกงานบางคนอาจจะรสกวา เขาไมสามารถทาผลงานไดถงระดบทจะไดรบการเลอนขน

17

เงอนไขทสอง : ถาผลตอบแทนตา (Instrumentality) การจงใจกจะไมประสบผลสาเรจเชน พนกงานอาจจะไมมนใจวาผลงานในระดบสงจะทาใหไดรบการเลอนชนจรง

เงอนไขทสาม : ถาคณคาทประเมนตา (Valence) การจงใจกจะไมประสบผลสาเรจ เชน พนกงานอาจจะประเมนวาการไดรบการเลอนขน ถอเปนรางวลทนอยเหลอเกนโดยสามารถเขยนเปนสมการ ไดดงน

M = E x I x V M = Motivation E = Expectancy I = Instrumentality V = Valence

จากภาพจะแสดงถงการทางานรวมกนและความพยายามทาใหองคประกอบของการจงใจทงสามประการมคามากทสดเทาทจะเปนไดเพอใหบรรลวตถประสงคขององคกรทต งไวและสรางบรรยากาศในการทางานใหพนกงานเหนวา การทมเทความพยายามใหกบงานเปนทางทนาไปสการไดรบรางวลทพงปรารถนาในระดบสง และนาไปสความพอใจในการทางานและผกพนตอองคกรในทสด การทาใหการคาดหวงสงสด ทาใหคนรสกวามความสามารถในการทางานจนถงระดบทตองการได

- เลอกพนกงานทมความสามารถ - ฝกใหพนกงานใชความสามารถทมอย - สนบสนนความพยายามในการทางาน - ระบเปาหมายในการทางานใหชดเจน การทาใหผลรางวลสงสด ทาใหคนมนใจวาจะมผลรางวลตามมาเมองานประสบผลสาเรจแลว - ทาใหเกดผลสญญาทางใจ

- ทาใหพนกงานเหนถงความเปนไปไดในการใหรางวล - ทาใหเหนวารางวลทใหสาหรบการทางานมลกษณะอยางไร การทาใหคณคาของรางวลสงสด ทาใหคนเขาใจถงคณคาของรางวลตาง ๆ ทไดรบ

18

- ระบความตองการเฉพาะบคคลใหได

- จดสรรรางวลใหตรงกบความตองการ ซงความคดของ Vroom จะไมเหมอนกบแนวคดของนกพฤตกรรมศาสตรคนอนๆ โดยมแนวคดวา “ ทางานใหถกตอง และความพอใจจะตามมาเอง “

ทฤษฎ 2 ปจจย (Herzberg’s two-factor theory) ทฤษฎความตองการ : ทฤษฎ 2 ปจจยคดขนโดย Frederick Herzberg (Bovee and others. 1993 : 443) กลาวถงปจจยในการทางานทเกยวของกบความพงพอใจในการทางาน และ ไมพงพอใจในการทางานหรอหมายถงการทางานโดยหลกการทเจาของกจการจะพยายามสรางความพงพอใจใหกบพนกงาน รายละเอยดทฤษฎ 2 ปจจยมดงน

1. ปจจยรกษา (Maintenance factor) หรอปจจยสขอนามย (Hygiene factor) เปนปจจยทมความ

สมพนธกบความตองการระดบตาและมอทธพลในการสรางความไมพงพอใจในการทางานหากขาดปจจยนไป

ปจจยเหลานไดแก นโยบายของบรษท โอกาสไดรบการพฒนา ความสมพนธระหวางบคคล ความมนคง การ

จายเงน ซงปจจยนไมไดจงใจใหพนกงานผลตมากขน แตปองกนไมใหผลผลตลดลง 2. ปจจยการจงใจ (Motivation factors หรอ Motivators) เปนปจจยทมอทธพลในการสรางความพง

พอใจในการทางาน ถอวาเปนปจจยภายใน หรอเรยกวาปจจยปองกนความไมพอใจ แสดงความตองการใน

ระดบสง ปจจยเหลานไดแก ความสาเรจ การจดจา ความรบผดชอบ และโอกาสความกาวหนาในงาน สงจงใจ (Motivators)

• ความกาวหนาสวนบคคล

• ลกษณะงาน

• ความสาเรจ

• การยกยอง

• ความรบผดชอบ

• ความกาวหนา

ปจจยอนามย (Hygiene factors)

• นโยบายบรษท

• การบงคบบญชา

• ความสมพนธระหวางบคคล

• สภาพการทางาน

ความพงพอใจในงาน

ความไมพงพอใจในงาน

19

• ความมนคงในงาน

• คาตอบแทน ทฤษฎความเสมอภาพ (Equity Theory) ตามทฤษฎความเสมอภาคของ J.Stacey Adams เราจะพอใจตอสถานการณของความสมดลหรอความเสมอภาคทเกดขนเมอเรารบรวาอตราสวนของปจจยและผลลพธของเราเทากบอตราสวนของปจจยและ

ผลลพธของบคคลอนทถกเปรยบเทยบภายในสถานการณเดยวกนแลวการคดเลอกบคคลทเราจะเปรยบเทยบกบตวเราเองขนอยกบการมองการเปรยบเทยบทเหมาะสมของตวเราเอง ตามทฤษฎความเสมอภาค สถานการณของความไมเสมอภาคจะเกดขนทกครงทอตราสวนปจจยผลลพธของเราตากวาหรอสงกว

อตราสวนปจจยผลลพธของบคคลอนทถ กเปรยบเทยบภายใตการใชดลยพนจทางความเสมอภาค เราจะพจารณาความเสมอภาคเทยบเคยง การเปรยบเทยบกบบคคลอน แทนทจะเปนการเปรยบเทยบกบมาตรฐานทกาหนดไว นแสดงความหมายวาเราอาจจะรสกถกปฏบตอยางเสมอภาคในสถานการณทเราไดใหปจจยทสง

และไดรบผลลพธทตาตราบเทาทบคคลทเราเปรยบเทยบกบตวเราเองไดใหปจจย ตารางแสดงตวอยางของปจจยและผลลพธ

ปจจย ผลลพธ เวลา

ความพยายาม การศกษา

ประสบการณ การฝกอบรม ความคดเหน ความสามารถ

ผลตอบแทน การเลอนตาแหนง

การยกยอง ความมนคง

การพฒนาสวนบคคล สวสดการ

โอกาสทจะมเพอน ผลกระทบทางแรงจงใจของทฤษฎความเสมอภาคจะอยบนขอเทจจรงทสาคญสองขอ ประการแรกทฤษฎความเสมอภาคยนยนวาการรบรความไมเสมอภาคจะสรางความเครยดในตวเรา ประการทสองความเครยดจะจงใจใหเราขจดหรอลดความไมเสมอภาคลง ความไมเสมอภาคทถกรบรย งมมากเทาไร ความเครยดยงรนแรงขน และแรงจงใจของเราทจะลดความเครยดยงมมากขนเทานน จากทฤษฎทเกยวของกบความผกพนตอองคกรดงทกลาวมาขางตนจะเหนวาสามารถจะนามาใชประกอบในการเสรมสรางในการสรางความพงพอใจใหกบพนกงานในการปฏบตงาน โดยมงหวงใหพนกงานเกดความผกพนตอหนวยงาน สงผลใหทมเทกาลงกายกาลงใจในการปฏบตงาน เกดความรกและความผกพนตอองคกร สงผลใหองคกรสามารถดาเนนนโยบายดานตาง ๆ ไดอยางมประสทธภาพและประสทธผลมากขน

20

ทฤษฎ X และ ทฤษฎ Y ของ McGregor คดคนโดยนกพฤตกรรมศาสตร คอ Douglas Mcgragor (Wickens. 1995 : 24-26) ไดศกษาวเคราะหเกยวกบพฤตกรรมของผบรหารถงวธการทผบรหารมองตวเองสมพนธกบบคคลอน ทศนะนตองการความคดในการรบรธรรมชาตของมนษย โดยมขอสมมต 2 ประการเกยวกบลกษณะของบคคล ดงน

1. ขอสมมตเกยวกบทฤษฎ X (Theory X Assumption) ขอสมมตเกยวกบทศนคตของผบงคบบญชาทมตอผใตบงคบบญชาดงน

1.1 มนษยไมชอบการทางาน และพยายามหลกเลยงงานเสมอเมอมโอกาส 1.2 ไมมความกระตอรอรน ตองถกบงคบ ควบคม สงการและใชวธการลงโทษเพอใหใช

ความพยายามเพอบรรลวตถประสงค 1.3 มนษยโดยเฉลยไมตองการมความรบผดชอบคดถงแตตนเองไมคานงถงความตองการ

ขององคการ ทะเยอทะยานและตองการความปลอดภย 2. ขอสมมตเกยวกบทฤษฎ Y (Theory Y Assumption) ขอสมมตเกยวกบทศนคตของ

ผบงคบบญชาทมตอผใตบงคบบญชาดงน 1.1 ใชความพยายามทางกายภาพ และความพยายามดานจตใจในการทางานตาม

ธรรมชาต 1.2 การควบคมจากภายนอกและอปสรรคของการลงโทษ ไมใชวธการเดยวในการใชความ

พยายามใหบรรลวตถประสงคขององคการ บคคลจงใชการควบคมตวเองเพอบรรลวตถประสงคทตองการ 1.3 ระดบของการใหบรรลวตถประสงค ขนกบรางวลทสมพนธกบความสาเรจ 1.4 มนษยโดยเฉลยเรยนรภายใตสภาพทเหมาะสมมการยอมรบความรบผดชอบ 1.5 มสมรรถภาพ ความซอสตย และความคดสรางสรรค 1.6 สภาพของอตสาหกรรมสมยใหม ศกยภาพทเฉลยวฉลาดของความเปนมนษยม

ประโยชนบางสวน Mcgragor กลาววา ทฤษฎ Y เปนขอสมมตทสามารถเปนหนทางการบรหารบคคล ในดานการ

เตบโตในงานและการพฒนา รวมถงการควบคมและขอจากดดานธรรมชาตของบคคลเพอทจะไดใชเครองมอใหตรงความตองการของหนวยงาน โดยทงองคการและบคลากรในองคการตองมจดมงหมายรวมกน

ทฤษฎความตองการประสบความสาเรจ (The need to achieve theory) ทฤษฎความตองการของมนษยอกทฤษฎหนงทเรยกวา ทฤษฎการตองการประสบผลสาเรจทง 3 อยาง คอ ความสาเรจ (Achievement) อานาจ (Power) และการมสายสมพนธ (Affiliation) นเปนทฤษฎทกาหนดโดย David C. Mcclelland และ J.W.Atkinson ตามทฤษฎนเชอวา โดยปกตแลวความตองทมอยตว

21

คนจะมเพยงสองชนด คอ ความตองการความสขสบาย และตองการปลอดจากการเจบปวด แตสาหรบความตองการอน ๆ นนตางกกจะเกดขนภายหลงโดยวธการเรยนร แตอยางไรกตาม โดยทมนษยทกคนตางกใชชวตขวนขวายหาสงตาง ๆ มาคลายกน จงตางมประสบการณเรยนรส งตาง ๆ มาเหมอน ๆ กน จนในทสดมนษยทกคนตางกจะเรยนรถงความตองการชนดเดยวกนไดเหมอนกน แตจะตางกนกแตเฉพาะขนาดของความตองการมากนอยแตกตางกนไป ดวยเหตนจงสรปไดวามนษยทกคนตางกจะมความตองการเหมอนกน แตจะมขนาดมากนอยแตกตางกน ความตองการทง 3 ชนดจะมดงน 1. ความตองการความสาเรจ (Achievement) คอ ความตองการทาสงตาง ๆ ใหดขนหรอมประสทธภาพมากขน เชน ในเรองของการแกปญหา หรอการทางานทมความซบซอนขน 2. ความตองการอานาจ (Power) : คอ ความตองการควบคมคนอนและมอทธพลตอพฤตกรรมของพวกเขาเหลานน หรออยากจะมภาระหนาทในการรบผดชอบคนอน 3. ความตองการเปนสวนหนงของสงคม (Need for Affitiation – nAff) คอ ความตองการสรางและรกษาความสมพนธฉนทมตรกบคนอน ๆ

ประวตความเปนมา ของ บรษท ซเมนส จากด (ประเทศไทย) บรษท ซเมนส จากด (ประเทศไทย) ไดกอตงขนโดยมบรษท ซเมนส เอ.จ.ประเทศเยอรมนเปนผถอหนใหญและมผถอหนในไทยคอ บรษท บ กรม แอนด โก อาร โอ พ โดยมงเนนทระบบไฟฟา วาจะตอง

เชอถอได มความประหยด และอยบนรากฐานของการเอาใจใสตอสงแวดลอม ,ระบบสอสารดวยเสยง ขอมล และมลตมเดย, ระบบขนสง รวมไปถงระบบการแพทย ซเมนสมงม นทจะมอนาคตทยาวนานในประเทศไทย ทงนจะเหนไดจากการเขาไปมสวนรวมในกจกรรมภาคอตสาหกรรมทกแขนงและจากการลงทนใหกบความพรอมในศกยภาพของพนกงานบรษท ในสถานการณวกฤตเศรษฐกจในระยะสองปทผานมา ซเมนสไมลมเลกการใหความสาคญกบแผนการระยะยาว ตรงกนขามยงคงดาเนนโครงการทดาเนนงานอยในปจจบนใหสาเรจอยางตอเนองและให

การสนบสนนลกคาผประสบปญหาภาวะผลกดนจากตลาดทอยนอกเหนอการควบคม จากภมหลงของความ

พยายามดงกลาว ทาใหซเมนสสามารถรกษาภาพลกษณความเปนบรษทผจดหาบรการและจดหาระบบตางๆทมคณภาพใหลกคา รวมทงการเปนพนธมตรทางธรกจทเชอถอไดใหกบลกคาในไทย ซเมนสอยในสถานะพเศษทจะสนองความตองการของลกคาไดในแงทวาเราสามารถจดหาบรการบรการและผลตภณฑวศวกรรมไฟฟาไดครบถวนทกรปแบบ จากความสามารถขอ งทมงานวศวกรรมในการวางแผนโดยผานการสนบสนนและการบรหารโครงการจนกระทงถงบรการหลงการขาย

การแบงสายงาน แบงออกเปน ก. ธรกจสวนกลาง (Business Units) ประกอบดวย 1. แผนกผลตภณฑอปกรณไฟฟา (A & D) 2. แผนกโรงงานอตสาหกรรมและบรการหลงการขาย (I & S) 3. แผนกการสอสารเคลอนท (ICM) 4. แผนกระบบเครอขายการสอสาร (ICN) 5. แผนกธรกจการแพทย (MED)

22

6. แผนกธรกจดานการผลตกระแสไฟฟา (PG) 7. แผนกธรกจระบบสายสงและจดจาหนายกระแสไฟฟา (PTD)

8. แผนกธรกจการบรการ (SBS) 9. แผนกธรกจระบบขนสง (TS)

ข. หนวยงานสวนกลาง (Corporate Units) ประกอบดวย 1. แผนกบญช (BA A)

2. แผนกบรหารงานสวนกลาง (BA CS) 3. แผนกการเงน (BA F) 4. แผนกตรวจสอบทางบญชภายใน (BA IA) 5. แผนกขอมลองคการ (BA OI) 6. แผนกประชาสมพนธ (CC) 7. แผนกทรพยากรบคคล (HR) 8. แผนกบรหารงานคณภาพ (QM) 9. แผนกการจดการฝายบรหาร (MO)

สานกงานของบรษท ซเมนส จากด 1. สานกงานใหญ ตงอยทเลขท 2922/283 ชนท 25 อาคารชาญอสระทาวเวอร 2 ถนนเพชรบรตดใหม บางกะป หวยขวาง กรงเทพฯ 10310 2. สาขาพทยา

โครงการตางๆ ทสาคญ ทบรษท ซเมนส เปนผรบผดชอบในชวงเวลาทผานมา พ.ศ. 2513 ตดตงระบบสญญาณครงแรกใหกบการรถไฟแหงประเทศไทย พ.ศ.2525 ตรวจสอบและทดสอบระบบโรงงานผลตกระแสไฟฟากาลงผลต 760 เมกกะวตตท บางปะกง พ.ศ. 2534 ทาสญญากบองคการโทรศพทแหงประเทศไทย ในโครงการ SW+TR+OSP พ.ศ. 2536 ทาสญญากบเทเลคอมเอเซยในโครงการตดตงและขยายเครอขายโทรศพทพนฐาน จานวน 1,000,000 เลขหมาย ทาสญญากบการไฟฟาสวนภมภาค สาหรบโครงการ สถานไฟฟาระบบ 115/22 กโล โวลท จานวน 6 สถาน พ.ศ. 2537 จดหาอปกรณและตดตงระบบไฟฟาและเครองกลใหกบ บรษท Thai Asia Pacific

23

Brewery (โรงงานผลตเบยร ไฮเนเกน) พ.ศ. 2538 ทาสญญากบบรษทระบบขนสงมวลชนกรงเทพฯ (BTSC) สาหรบโครงการรถไฟลอย ฟากรงเทพฯ ขนทหนง ทาสญญากบองคการโทรศพทแหงประเทศไทย ในโครงการ SPC (34 TANDEM) ทาสญญากบเทเลคอมเอเซยในโครงการตดตงและขยายเครอขายโทรศพทพนฐาน เพมอกจานวน 500,000 เลขหมาย พ.ศ. 2539 ทาสญญากบบรษท อมตะ เอกโก เพาเวอร สาหรบโครงการ โรงไฟฟากาลงผลต 165 เมกกะวตต ทบางปะกง ทาสญญากบบรษทแอดวานส อนโฟ เซอรวส จากด มหาชน (AIS) เพอขยายเครอ ขายระบบโทรศพทเคลอนท GSM900 ในภาคตะวนออกเฉยงเหนอและภาคตะวนออก ทาสญญากบ Independent Power Thailand (IPT) สาหรบสถานไฟฟาขนาด 700 เมกกะวตต ทอาเภอศรราชา จงหวดชลบร ทาสญญากบเทเลคอมเอเซยสาหรบระบบเครอขายโครงการ “ One Number Service” พ.ศ. 2540 จดหา ตดตงอปกรณ ตรวจสอบและทดสอบระบบ SCADAและ ระบบสอสาร สาหรบ โครงการทอสงกาซ YADANA ทาสญญากบการไฟฟาสวนภมภาค สาหรบโครงการ สถานไฟฟาระบบ 115/22,33 กโลโวลท จานวน 15 สถาน ครอบคลมภาคใต ทาสญญากบองคการโทรศพทแหงประเทศไทย ในโครงการขยายเครอขายโทรศพท พนฐานจานวน 800,000 เลขหมาย พ.ศ. 2541 จดหาและตดตงอปกรณไฟฟาสาหรบ บรษท Combibloc Asia โครงการจงหวดระยอง จดหา ตดตงอปกรณ ตรวจสอบและทดสอบระบบ SCADAและ ระบบสอสาร สาหรบ โครงการทอสงกาซวงนอย จงหวดราชบร พ.ศ. 2542 จดหาและตดตงอปกรณไฟฟาสาหรบ บรษท เจนเนอรล มอเตอร จากด โครงการ OPEL จงหวดระยอง จดหาและตดตงอปกรณไฟฟาสาหรบโครงการ Henkel ประเทศไทย จงหวดชลบร ทาสญญากบองคการโทรศพทแหงประเทศไทย ในโครงการขยายเครอขาย ISDN ทาสญญากบโรงพยาบาลจฬาลงกรณ สาหรบ AX-Neurostar Plus ซงเปนแหงแรกใน ภมภาคเอเซยตะวนออกเฉยงใต พ.ศ. 2543 ทาสญญา 3 สญญาองคการโทรศพทแหงประเทศไทย ในโครงการ payphone จานวน 22,169 หนวย

24

ทาสญญากบโรงพยาบาลเซนตหลยสสาหรบระบบการแพทยเตมรปแบบซงประกอบ ดวย CT-Somatom Emotion, Coroskop Plus, Cathcor, Sireskop CX และ

Mammomat 3000 ทาสญญาในการจดหาตระบบไฟฟาระบบ 115 กโลโวลท ชนด GIS รน 8DN8 ใหกบ การไฟฟานครหลวงสาหรบโครงการสถานไฟฟายอยพระโขนงและสามเสน พ.ศ. 2544 ทาสญญากบบรษท Com-link เพอสรางระบบสอสารขอมลผานเคเบลใยแกวโดย อาศยเทคโนโลย SDH ทาสญญาเพมเตมกบบรษทแอดวานส อนโฟ เซอรวส จากด มหาชน (AIS) สาหรบ การขยายระบบเครอขาย GSM จากขอมลทผานมาจะเหนไดวาบรษท ซเมนส จากด ไดมสวนในการพฒนาประเทศไทยมาโดยตลอดรวมไปถงตอไปในอนาคต

จานวนพนกงาน สาหรบจานวนพนกงานบรษท ซเมนส จากด ณ วนท 31 ตลาคม พ.ศ. 2544 มจานวนรวมทงสน 1,447 คน แบงเปนพนกงานสานกงานใหญ 1,375 คน และสาขาพทยาจานวน 72 คน

ผลงานวจยทเกยวของทงใน ตาง ประเทศและในประเทศ ผลงานวจยทเกยวของในตางประเทศ ฮบเนยค และ อลตโต (Hrebiniak and Alutto.1972 : 1-14) ไดทาการศกษาความสมพนธระหวางระดบความผกพนตอองคการกบประสทธผลขององคการพบวา ในดานเพศมความสมพนธระหวางความผกพนตอองคการ โดยทผหญงมความผกพนตอองคการมากกวาผชาย Mowday ไดอธบายวา อาจเปนเพราะวาผหญงตองการแสดงใหสงคมยอมรบ สถานภาพสมาชกในองคการจงสาคญตอผหญงมาก ทาใหผหญงมความผกพนตอองคการมากกวาจงเปลยนงานนอย ดคอนอค และ สตลเวล (DeConinck and Stilwell. 1996 : 80-88) ไดศกษาถงปจจยทจะมผลตอ

ความผกพนตอความผกพนตอองคกรในสตรทเปนผบรหารฝายการโฆษณา ไดคนพบตวแปรซงใชทานาย

ความผกพนตอองคกรของสตร ไดแก ระดบความพงพอใจในงานทสงขน, โอกาสในการเลอนตาแหนงและการกระจายความยตธรรม โดยตวแปรเหลานนาไปสการยกระดบความผกพนตอองคกรหากระดบความรบรถงความขดแยงและการเลอกปฏบตสงขนจะทาใหระดบความผกพนตอองคกรลดลง ความพงพอใจในงานและโอกาสในการเลอนตาแหนงเปนตวแปรสาคญตอความผกพนตอองคกร ดงนนการเพมความพงพอใจในงานของพนกงานหญงสามารถลดการเปลยนงานได สวนการรบรการเลอกปฏบตมความสาคญรองลงมาจาก

25

ความพงพอใจในงาน ฉะนนการรบรกากรเลอกปฏบตในระดบสงขนจงเปนสาเหตใหความผกพนตอองคกรลดลงอยางมนยสาคญ

บอสฮอฟ และ เมล (Boshoff and Mels. 1995 : 23 – 42) ไดศกษาเกยวกบ Causal model เพอทจะประเมนความสมพนธระหวาง Supervision, Role stress, ความผกพนตอองคกรและคณภาพของการบรหารภายใน โดยวจยองคกร แสดงใหเหนวา Supervisory Behavior กอใหเกดสภาวะแวดลอมทนาไปสผลการปฏบตงานทเหนอกวา ความผกพนตอองคกรของพนกงานขายประกนมผลกระทบเชงบวกอยางมากตอคณภาพการบรการภายในและยงมผลกระทบเชงบวกตอการมสวนรวมในการตดสนใจดวย แตมผลกระทบเชงลบตอความขดแยงดานบาทบาท มารตน และ ฮาเฟอร (Martin and Hafer. 1995 : 106 – 111) ไดศกษาถงการเชอมโยงระหวางการเปลยนงานและการมสวนรวมในงานและความผกพนตอองคกรพบวาการมสวนรวมในงานและความผกพนตอองคกรมผลกระทบตอการเปลยนงานพบวาความตองการภายใน (Intrinsic Needs) เชน งานททาทาย กอใหเกดทศนคตทดตอการมสวนรวมในงาน ความตองการภายนอก (Extrinsic Needs) เชน คาจาง, สวสดการ และโอกาสในการเลอนตาแหนง มผลตอทศนคตตอความผกพนตอองคกร และยงพบอกวาการออกแบบงานใหมใหพนกงานมสวนในการตดสนใจดวยตนเองมากขนจะชวยเพมการมสวนรวมในงานใหมากขนอกดวย ฮบเนยค และ อลตโต (ธระ. 2532 : 30 ; อางองจาก Herbiniak and Alluto) ไดทาการศกษาพบวา หากมการเปดโอกาสใหผปฏบตงานหรอสมาชกองคการมสวนรวมในการตดสนใจทงในระดบนโยบายและการปฏบตงาน มการกระจายอานาจในการตดสนใจใหแลว รวมทงการทผบงคบบญชาชนเหนอขนไป ไมใชอานาจหนาทตามรปแบบทเปนทางการ (Formal) มากเกนไปกจะเปนปจจยสาคญททาใหสมาชกมความ

ผกพนตอองคการ เอฟวง และ เมเยอร (Irving and Meyer. 1994 : 937-949) ไดศกษาเกยวกบสมมตฐานของการบรรลความคาดหวง (Met-Expectations hypothesis) พบวาความคาดหวงของพนกงานทเขามาใหมมผลกระทบตอทศนคต และพฤตกรรมในการทางานเปนอยางมาก โดยปญหาทาง Methodology ทอยในการทดสอบสวนบคคลของสมมตฐานการบรรลความคาดหวง ชวยยนยนผลการศกษาน การศกษาแนวยาวตอบสนองกรรมวธไดดวยการตรวจสอบสงสนบสนนการแบงแยกและเชอมโยงระหวางความคาดหวง และประสบการณในการทานายความพงพอใจในงาน, ความผกพนตอองคกร และความตงใจเปลยนงาน ในปแรกของการทางาน ผลการศกษากลาววาองคกรสามารถเพมทศนคตและการลดความตงใจเปลยนงานของพนกงานไดโดยการเนนประสบการณการทางานจรงในเชงบวก มากกวาการเนนความคาดหวงของพนกงาน สเตยร (Steers. 1977 : 48-49) ไดศกษาเจาหนาทในโรงพยาบาล 382 คน และนกวทยาศาสตรกบวศวกร 119 คน พบวางานทมลกษณะทาทายความสามารถ ไมมความขดแยงในบทบาท และความมอสระใน

26

การทางานจะมความสมพนธตอองคการสง นอกจากนนยงพบวาลกษณะตวแปรยอยของประสบการณการทางานมดงตอไปน

1. ความรสกวาตนมความสาคญตอองคการ 2. ความรสกทมตอผรวมงาน 3. ความรสกวาระบบการพจารณาความดความชอบมความยตธรรม 4. ความรสกทมตอผรวมงาน

ซงพบวาตวแปรเหลานเปนปจจยทมอทธพลตอความผกพนตอองคการอยางมาก จากผลงานของ Steers ไดสนบสนนจากงานวจยของนกวจยหลายทานดงกลาวขางตน

ผลงานวจยทเกยวของในประเทศไทย นภาเพญ โหมาศวน (2533: 47-48) ไดทาการศกษาวจยในเรองปจจยทมอทธพลตอความผกพน

ของสมาชกในองคกร ศกษาเฉพาะกรณ สานกงานปลดสานกนายกรฐมนตร โดยทาการศกษาวจยโดยใชขาราชการสานกงานปลดสานกนายกรฐมนตร จานวน 151 คน มาเปนกลมตวอยาง จากผลการศกษาวจยพบวา ลกษณะสวนบคคล ไดแก อาย สถานภาพสมรส และระยะเวลาทปฏบตงานในองคการของขาราชการมความสมพนธกบความผกพนตอองคกร สวนเพศและระดบการศกษา ไมความสมพนธกบความผกพนตอองคกร สาหรบลกษณะงาน ไดแก ลกษณะงานททาทาย โอกาสกาวหนา การมสวนในการบรหาร ลกษณะงานทตดตอสมพนธกบผอน มความสมพนธกบความผกพนตอองคกร สวนลกษณะงานทมความสาคญ ไมมความสมพนธกบความผกพนตอองคกร นอกจากนจากผลการวจยยงพบวาทศนคตของกลมผรวมงานตอองคกร ความนาเชอถอและพงพาไดขององคกร และความสมพนธกบผบงคบบญชาและเพอนรวมงานมความสมพนธกบความผกพนตอองคกร

ภรณ มหานนท (2529 : 97) กลาวไววา ความรสกผกพนจะนาไปสผลทสมพนธกบความมประสทธภาพขององคการ ดงน 1. พนกงานซงมความรสกผกพนอยางแทจรงตอเปาหมายและคานยมขององคการ มแนวโนมจะม

สวนรวมในกจกรรมขององคการในระดบสง 2. พนกงานซงมความผกพนตอองคการอยางสง มกจะมความปรารถนาอยางแรงกลาทจะคงอยกบองคการตอไป เพอทางานขององคการใหบรรลเปาหมายซ งตนเองเลอมใสศรทธา 3. โดยเหตทบคคลมความผกพนตอองคการและเสอมใสศรทธาในเปาหมายขององคการ บคคลซงม

ความรสกดงกลาว มกมความผกพนอยางมากตองาน เพราะเหนวางานคอหนทางซงตนสามารถทาประโยชนกบองคการใหบรรลเปาหมายไดสาเรจ 4. จากความหมายของคาวา ความผกพน (Commitment) เราอาจคาดหวงไดวาบคคลซงมความผกพนตอองคการสง จะเตมใจทจะใชความพยายามอยางมากพอสมควรในการทางานใหกบองคการ ซงในหลายกรณความพยายามดงกลาวมผลทาใหการปฏบตงานอยในระดบเหนอคนอน อนนตชย คงจนทร (2529 : 34-41) กลาววาความผกพนตอองคกรใชเปนเครองพยากรณพฤตกรรมของสมาชกขององคกรได โดยเฉพาะอยางยง อตราการเปลยนงาน สมาชกทมความผกพนตอองคกรม

27

แนวโนมทจะอยกบองคกรนานกวา และเตมใจทจะทางานอยางเตมความสามารถ เพอใหองคกรบรรลเปา หมายทต งไว

สมชย แกวละเอยด (2531 : 129-130) ไดทาการวจยถงปจจยทสงผลตอความผกพนของขาราชการ

ตอกองสารวตรนกเรยน กรมพลศกษา ซงจากการวจยพบวา ลกษณะสวนบคคล (ระดบตาแหนง) ลกษณะงานทปฏบต (ความอสระของงาน ความหลากหลายในงาน) และประสบการณในการทางาน (ความคาดหวงจากองคการ, ความรสกวาตนมความสาคญสาหรบองคการ, ความรสกวาองคการเปนทพงได, ความรสกวาองคการมชอเสยง) มความสมพนธกบความผกพนตอองคกร นอกจากนผลการวจยยงพบวา ลกษณะสวนบคคล (เพศ, ประเภทขาราชการ), ลกษณะงานทปฏบต (การปฏบตงานใน/นอกสานกงาน, การเปนอสระในงาน, ความหลากหลายในงาน, ขอมลยอนกลบของงาน (Feedback), งานทมโอกาสไดพบปะสงสรรคกบผอน) และประสบการณในการทางานของขาราชการ (ความรสกวาตนมความสาคญตอองคการ, ความรสกวาองคการเปนทพงได, ความรสกวาองคการมชอเสยง) มความสมพนธกบการยาย/โอนออกไปจากองคการ เชดชย คงวฒนกล (2530 : 154-160) ไดทาการศกษาความผกพนตอองคการของปลดอาเภอ จากการวจยพบวา อาย อายราชการ ระดบตาแหนง ระดบการศกษา ไมมความสมพนธกบความผกพนตอองคการ แตความตองการประสบผลสาเรจในชวต การใชทกษะตาง ๆ ในการปฏบตงาน เอกลกษณของงาน ความเดนของงาน ความเปนอสระของงาน การสะทอนกลบของงาน มความสมพนธทางบวกกบความผกพนตอองคการ ความขดแยงในบทบาท ความคลมเครอในบทบาท มความสมพนธทางลบกบความผกพนตอองคการ พนตารวจตรวรพล นนทเกษม (2540 : 91-92) ไดทาการศกษาความผกพนตอองคกรของขาราชการในสงกดฝายอานวยการ กองตารวจทางหลวง จากการวจยพบวาโดยสวนรวมขางราชการตารวจใน

สงกดฝายอานวยการ กองตารวจทางหลวง มความผกพนตออ งคกรอยในระดบปานกลาง และเมอแยกพจารณาในแตละองคประกอบ พบวาในสวนของระดบความผกพน ขาราชการตารวจในสงกดฝายอานวยการ

กองตารวจทางหลวง มความผกพนตอองคกรในดานการอทศตนโดยไมเหนแกประโยชนและในดานความเตมใจทจะทมเทความพยายามอยางมากทจะปฏบตงานเพอองคกรอยในระดบปานกลาง สวนในดานความตองการดารงความเปนสมาชกในองคองคกรของตนอยในระดบตา ในดานปจจยทมความสมพนธกบควา

ผกพนตอองคกร ไดแก ระยะเวลาทปฏบตงานในองคกร ความกาวหนาในการทางาน งานทมโอกาสสมพนธกบผอน ความมนคงและความเชอมมนขององคกร ความยตธรรมในการพจารณาความดความชอบขององคกร และความสมพนธเชงบวกกบเพอนรวมงาน โสภา ทรพยมากอดม (2533) ไดทาการศกษา “ความยดมนผกพนตอองคกร ศกษาเฉพาะกรณการไฟฟาฝายผลตแหงประเทศไทย ” จากการวจยพบวา พนกงานการไฟฟาฝายผลตแหงประเทศไทยมความยด

ม นผกพนตอองคการในระดบปานกลาง แตพบวาพนกงานการไฟฟาฝายผลตแหงประเทศไทย มความยดมน

ผกพนตอองคการในมตความเตมใจทจะทมเทความพยายามอยางมากเพอองคการและผลการวจยครงน พบวาตวแปร (ลกษณะสวนบคคล, ลกษณะของงาน, ประสบการณในงาน และปจจยเกยวกบบทบาท ) โดย

28

สวนใหญมความสมพนธกบการมความยดมนผกพนตอองคการของพนกงานการไฟฟาฝายผลตแหงประเทศ

ไทยแตคาความสมพนธออกมาคอนขางตา” สวรรณน คณานวฒน (2536) ไดทาการศกษาความสมพนธระหวางความผกพนตอองคการกบลกษณะสวนบคคล ลกษณะงาน ลกษณะองคการ และลกษณะประสบการณจากการทางานของผบรหารจากบรษทในเครอเจรญโภคภณฑ โดยพบวาตวแปรทง 4 ททาการศกษาตามแนวคดของ Steers และ Porter มความสมพนธตอความผกพนตอองคการ และสามารถบงบอกถงตวแปรยอยทมความสมพนธตอองคการซงสามารถเรยงลาดบความสมพนธกบความผกพนตอองคการดงน ความสาคญของงาน ความรสกวาตนมความสาคญตอองคการ ความสมพนธกบเพอนรวมงาน การมสวนรวมในการบรหาร ความขดแยงในบทบาท อายงานในบรษท และความรสกวามความยตธรรมในระบบการพจารณาความดความชอบ กรกฎ พลพานช (2540) ไดทาการศกษาปจจยทมผลตอความผกพนตอองคการของพนกงานบงคบ

บญชาและพนกงานวชาชพ การตลาด บรษทปนซเมนสไทย จากด(มหาชน) โดยการศกษาครงนมวตถประสงค คอ เพอศกษาระดบความผกพนตอองคการและปจจยทมผลตอพนกงานบงคบบญชา พนกงาน

วชาชพ ซงการศกษาในครงนไดยดแนวคดดานความผกพนตอองคการจาก Steers และ Porter ซงไดแบงปจจยทเกยวกบความผกพนตอองคการเปน 2 ดาน คอ

1. ปจจยสวนบคคลไดแก อาย สถานภาพสมรส พนฐานกา รศกษาและอายงานในองคการ 2. ปจจยดานลกษณะงานไดแก โอกาสกาวหนาในงาน การเหนความสาคญของงาน การมสวนรวม

ในการบรหาร ความสมพนธกบผบงคบบญชาและเพอนรวมงาน จากการวจยของ กรกฎ พบวา

1. พนกงานบงคบบญชาและพนกงานวชาชพการตลาดมความผกพนตอองคการในระดบสง 2. ปจจยสวนบคคลไดแก อาย พนฐานการศกษา สถานภาพสมรส และอายงาน ทแตกตางกนม

ความผกพนตอองคการแตกตางกนอยางมนยสาคญทางสถตทระดบ 0.05 และสาหรบปจจยดานลกษณะงาน

ไดแก โอกาสกาวหนาในงาน การเหนความสาคญของงาน การมสวนรวมในการบรหาร ความสมพนธกบผบงคบบญชาและเพอนรวมงาน มความสมพนธเชงบวกกบความผกพนตอองคการอยางมนยสาคญทางสถตทระดบ 0.01

จากการศกษาแนวคดและทฤษทเกยวของกบการผกพนขององคการ พบวามผทาการศกษาวจยพบ

ปจจยหรอตวแปรทมผลกระทบตอควา มรสกผกพนตอองคการเปนจานวนมาก แตในการศกษาวจยครงนผวจยไดทาการศกษาตวแปรทมความสาคญตอความผกพนขององคการ 4 องคประกอบดวยกน ไดแก ลกษณะสวนบคคล ลกษณะของงาน ลกษณะองคการ และลกษณะของประสบการณในการทางาน เพอใชในการศกษาและวจยครงนแกพนกงานบรษท ซเมนส จากด

บทท 3

วธดาเนนการวจย ในการวจยครงน ผวจยไดดาเนนการตามขนตอนดงน

1. การกาหนดประชากรและการสมกลมตวอยาง 2. การสรางเครองมอทใชในการวจย 3. การเกบรวบรวมขอมล 4. การจดกระทาและการวเคราะหขอมล

การกาหนดประชากรและการเลอกกลมตวอยา ง

บรษท ซเมนส ไดมการแบงสายงานไวทงหมด 18 แผนก และมประชากรรวมทงหมดจานวน 1,447 คน สาหรบประชากรทใชในการศกษาครงน ไดแกพนกงานของบรษท ซเมนส จากด สานกงานใหญ 5 แผนกทสาคญมขนาดใหญและเปนหนวยงานทเปนแหลงรายไดทสาคญขององคการ ประกอบดวย แผนกโรงงานอตสาหกรรมและบรการหลงการขาย (I & S) แผนกการสอสารเคลอนท (ICM) แผนกระบบเครอขายการสอสาร (ICN) แผนกธรกจระบบสายสงและจดจาหนายกระแสไฟฟา (PTD) แผนกธรกจระบบขนสง (TS) จานวนพนกงานรวมทงสน 1,088 คน (ขอมล ณ วนท 31 ตลาคม พ.ศ. 2544) คดเปนรอยละ 75 ของพนกงานทงหมด โดยทาการคานวณหาขนาดของกลมตวอยาง เมอทราบขนาดของประชากร เพอหาขนาดของกลมตวอยางนอยทสดทจะยอมรบไดวามากพอทจะเปนตวแทนของประชากรไดโดยกาหนดความคลาดเคลอนของกลมตวอยางรอยละ 5 (0.05) โดยใชสตร Yamane (Yamane.1970 : 580-581)

N เมอ n = ขนาดของกลมตวอยาง N = ขนาดของประชากร e = คาความคลาดเคลอนของกลมตวอยาง การคานวณหาขนาดของกลมตวอยางจากประชากร 1,088 คน ยอมรบใหเกดความคลาดเคลอนได

เทากบรอยละ 5 หรอเทากบ 0.05 เพอใหเกดความเชอมนทระดบ 95% คานวณหาขนาดของกลมตวอยางจากสตร จากประชากร 1,088 คน จะไดกลมตวอยางจานวน 293

คน (แทนคาดงแสดงในสตร) n = 1,088 / 1+1,088(0.05)2 = 293

1+Ne2 n =

30

จากการคานวณไดขนาดของกลมตวอยางจานวน 293 คน จากจานวนประชากร 1,088 คน แตใน

การดาเนนการจะปองกนความผดพลาดโดยการบวกเพมขนอกประมาณ 10% ดงนนกลมตวอยางจะเทากบ 325 คน

หลงจากนนทาการคานวณหากลมตวอยางโดยใชแบบสดสวน( Proportional ) โดยใชสตรดงน

จานวนพนกงานทสมมา = จานวนพนกงานทตองการสมทงหมด x พนกงานทงหมดในกลมทสนใจ จานวนประชากรทงหมด

ผลการคานวณการแบงกลมตวอยางไดสดสวนของพนกงาน โดยพจารณาเฉพาะ 5 แผนกทสาคญ ดงแสดงในตาราง 1 จานวนประชากรและกลมตวอยาง

กลมธรกจ ประชากร (คน) จานวนตวอยาง (คน) แผนกโรงงานอตสาหกรรมและบรการหลงการขาย (I & S)

143 43

แผนกการสอสารเคลอนท (ICM) 300 90 แผนกระบบเครอขายการสอสาร (ICN) 319 95 แผนกธรกจระบบสายสงและจดจาหนายกระแสไฟฟา (PTD)

78 23

แผนกธรกจระบบขนสง (TS) 248 74

รวม 1,088 325

การสรางเครองมอทใชในการวจย

เครองมอทใชในการศกษาเปนแบบสอบถามจานวน 1 ชด จานวน 57 ขอ โดยแบงเนอหาคาถามออกเปนเปน 3 สวน คอ

1. สวน ท 1 เปนแบบสอบถามดานขอมลทวไปเกยวกบลกษณะสวนบคคลของผตอบแบบสอบถาม โดยมคาถามจานวน 6 ขอ ซงเปนลกษณะของคาถามปลายปด มตวเลอกใหผตอบแบบสอบถามไดเลอกตอบใหตรงกบความเปนจรงใหมากทสด ซงมรายละเอยดดงน

ขอท 1 เพศ ขอท 2 อาย ขอท 3 สถานภาพสมรส ขอท 4 ระดบการศกษา ขอท 5 ระดบเงนเดอน ขอท 6 อายงาน

31

2. สวน ท 2 เปนแบบสอบถามความคดเหนเกยวกบปจจย ลกษณะงานซงครอบคลมตวแปรในเรอง ความกาวหนาในหนาทการงาน ความมนคงในงาน ความสาเรจในการทางาน ความรบผดชอบในงาน ปจจย

ลกษณะองคการ ซงครอบคลมตวแปรในเรอง การมสวนรวมในการบรหารงาน นโยบาย กฎ ขอบงคบและขนตอนตางๆในการทางาน และปจจยประสบการณจากการทางานซงครอบคลมตวแปรในเรอง การเหน

ความสาคญของงาน สภาพการทางาน ทศนคตตอผบงคบบญชา เพอนรวมงานและองคการ โดยขอความแตละขอนนจะมคาตอบใหเลอกในลกษณะของการประเมนคาเปน 5 ระดบตามแนวของ Likert Scale คอ เหนดวยอยางยง, เหนดวย, ไมแนใจ, ไมเหนดวย, ไมเหนดวยอยางยง ทงนไดแบงลกษณะของขอความออกเปน 2 ประเภทคอ ขอความในเชงบวก (Positive) และขอความในเชงลบ (Negative) โดยกาหนดคะแนนความเหนแตกตางกนดงน

ลกษณะความเหน ลกษณะขอความ

เหนดวยอยางยง

เหนดวย ไมแนใจ ไม เหนดวย

ไมเหนดวยอยางยง

เชงบวก (Positive) 5 4 3 2 1 เชงลบ (Negative) 1 2 3 4 5

โดยมคาถามรวมทงสน 38 ขอ สามารถแสดงรายละเอยดของแบบสอบถามทใชวดปจจยตางๆ ได

ดงตอไปน 2.1 ความกาวหนาในหนาทการงาน จานวน 6 ขอ ไดแก ขอท 7-12 2.2 ความมนคงในงาน จานวน 4 ขอ ไดแก ขอท 13-16 2.3 ความสาเรจในการทางาน จานวน 5 ขอ ไดแก ขอท 17-21 2.4 ความรบผดชอบในงาน จานวน 4 ขอ ไดแก ขอท 22-25 2.5 การมสวนรวมในการบรหารงาน จานวน 3 ขอ ไดแก ขอท 26-28 2.6 นโยบาย กฎ ขอบงคบ และขนตอนตางๆ ในการทางาน จานวน 5 ขอ ไดแก ขอท 29-33 2.7 การเหนความสาคญของงาน จานวน 3 ขอ ไดแก ขอท 34-36 2.8 สภาพการทางาน จานวน 5 ขอ ไดแก ขอท 37-41 2.9 ทศนคตตอผบงคบบญชา เพอนรวมงานและองคการ จานวน 3 ขอ ไดแก ขอท 42-44

3. สวนท 3 เปนแบบสอบถามเกยวกบความผกพนตอองคการ โดยขอความแตละขอนนจะม

คาตอบใหเลอกในลกษณะของการประเมนคาเปน 5 ระดบตามแนวของ Likert Scale คอ เหนดวยอยางยง, เหนดวย, ไมแนใจ, ไมเหนดวย, ไมเหนดวยอยางยง ทงนไดแบงลกษณะของขอความออกเปน 2 ประเภทคอ ขอความในเชงบวก (Positive) และขอความในเชงลบ (Negative) โดยกาหนดคะแนนความเหนแตกตางกนดงน

ลกษณะความเหน ลกษณะขอความ

เหนดวยอยางยง

เหนดวย ไมแนใจ ไม เหนดวย

ไมเหนดวยอยางยง

เชงบวก (Positive) 5 4 3 2 1 เชงลบ (Negative) 1 2 3 4 5

โดยมคาถามรวมทงสน 13 ขอ ไดแกขอท 45-57

32

การทดสอบเครองมอทใชในการวจย ในการทดสอบความเทยงตรงของแบบสอบถามนน เพอทจะใหคาถามมความสมบรณในเนอหา

(Content Validity) ผวจยจะนาแบบสอบถามไปปรกษาอาจารยทปรกษา จากนนจะนาไปใหผทรงคณวฒจานวน 3 ทาน ตรวจสอบความตรงของเนอหา ไดแก ความสอดคลอง ความครอบคลมของเนอหาและความถกตองของภาษาทใช และตดคาถามทเกยวของเพอใชเปนเครองมอในการเกบขอมล

สาหรบความเชอมนของแบบสอบถาม ผวจยจะนาแบบสอบถามไปทดสอบใชกบพนกงานบรษท ซ

เมนส ทไมใชกลมตวอยางจานวน 30 คน แลวนามาคานวณหาความเชอมนรวมโดยวธหาคาสมประสทธแอลฟา (Alpha coefficient method) ของครอนบาค (กลยา วานชยบญชา. 2546) ซงมสตรในการคานวณดงน

α = k covariance / variance 1 + (k-1) covariance / variance

เมอ α คอ คาความเชอมน k คอ จานวนคาถาม covariance คอ คาเฉลยของคาแปรปรวนรวมระหวางคาถามตางๆ variance คอ ความเฉลยของคาแปรปรวนของคาถาม แบบสอบถามโดยรวมทงฉบบมคาความเชอมนเทากบ 0.8267

การเกบรวบรวมขอมล

การเกบขอมลมรายละเอยดดงน

1. ทาหนงสอขอความรวมมอในการตอบแบบสอบถาม โดยแจกแบบสอบถามตามแผนกตางๆ ตามสดสวนทคานวณไวทงหมดจานวน 345 ฉบบ ผวจยใชระยะเวลาในการเกบรวบรวมขอมล จานวน 3 สปดาห หลงจากนนผวจยไดดาเนนการคดเลอกแบบสอบถามทไดรบคนมา คดเลอกเฉพาะทตอบไดครบถวนสมบรณ

2. นาแบบสอบถามมาบนทกลงรหส และตรวจใหคะแนนตามเกณฑทไดกาหนดไว และนาไปดาเนนการวเคราะหขอมลทางสถต โดยใชโปรแกรมคอมพวเตอรสาเรจรป SPSS for Windows (Statistical Package for the Social Sciences)

33

การจดกระทาขอมลและการวเคราะหขอมล

การวเคราะหขอมลใชเครองคอมพวเตอรสวนบคคล โดยใชโปรแกรมคอมพวเตอรสาเรจรป SPSS for Windows (Statistical Package for the Social Sciences) ตามลาดบดงน

1. แบบสอบถามขอมลทวไปเกยวกบลกษณะสวนบคคลของผตอบแบบสอบถาม 2. แบบสอบถามเกยวกบลกษณะของงาน และลกษณะองคการ ประสบการณในการทางาน 3. แบบสอบถามเกยวกบความผกพนตอองคการ จากแนวคดและกรอบการวจยทไดเสนอไวในบทท 1 และ 2 เราไดกาหนดตวแปรเกยวกบลกษณะ

สวนบคคล ลกษณะงาน ลกษณะองคการ ประสบการณในการทางาน ตามแนวคดของ Steers และ Porter (1983 :425-450) เปนตวแปรอสระ โดยมสมมตฐานวาตวแปรเหลานมผลตอความผกพนตอองคการ ซงกาหนดใหเปนตวแปรตาม โดยการกาหนดวธการคานวณในทางสถตตามลกษณะขอมล ดงน

• การวเคราะหขอมลเกยวกบการกระจายของตวแปรลกษณะสวนบคคล จะทาการวเคราะหโดยการแจกแจงความถแลวแปลงเปนคาเฉลย โดยจาแนกเปนตารางของตวแปรแตละตวตามลาดบ

• การวเคราะหขอมลเกยวกบการกระจายของขอมลตวแปรดานความคดเหนเกยวกบระดบความผกพนตอองคการ แบงเปน 5 ระดบ คอ ระดบสงมาก, ระดบสง, ระดบปานกลาง, ระดบตา, ระดบตามาก โดมเกณฑในการพจารณาแบงระดบความผกพนดวยการหาชวงกวางของอนตรภาคชน (Class interval) โดยใชวธการคานวณ ชวงกวางระหวางชนตามหลกการหาคาพสย (บญชม ศรสะอาด. 2542: 82) จะไดชวงกวางระดบละ 0.8 คอ

อนตรภาคชน = คะแนนสงสด - คะแนนตาสด จานวนชน = 5 – 1 5 = 0.8

เกณฑการแปลความหมายของคาคะแนนมดงน

คะแนนเฉลย 1.00 - 1.80 มความผกพนตอองคการในระดบตามาก คะแนนเฉลย 1.81 - 2.60 มความผกพนตอองคการในระดบตา

คะแนนเฉลย 2.61 - 3.40 มความผกพนตอองคการในระดบปานกลาง คะแนนเฉลย 3.41 - 4.20 มความผกพนตอองคการในระดบสง คะแนนเฉลย 4.21 - 5.00 มความผกพนตอองคการในระดบสงมาก

;;

34

n1 n2

สถตทใชในก ารวเคราะหขอมล

1. คารอยละ (Percentage) ใชในการวเคราะหขอมลทวไปของกลมตวอยาง ในแบบสอบถามสวนท 1 ขอท 1-6

2. คาเฉลย (Mean) ใชในการแปรความหมายของขอมลดานตางๆ ใชสญญลกษณ X โดยใชสตร(ลวน สายยศ และองคณา สายยศ. 2540 : 53) ในแบบสอบถามสวนท 2-3 ขอท 7-57

x =

เมอ x แทน คาคะแนนเฉลย ∑ x แทน ผลรวมของคะแนนทงหมด

n แทน จานวนผทตอบแบบสอบถาม

3. สวนเบยงเบนมาตรฐาน (Standard Deviation) ใชรวมกบคาเฉลยเพอแสดงการกระจายของขอมลโดยใชสตร ในแบบสอบถามสวนท 2-3 ขอท 7-57

S =

เมอ S แทน ความเบยงเบนมาตรฐานของคะแนนกลมตวอยาง X แทน คะแนนแตละตวในกลมตวอยาง n แทน จานวนสมาชกในกลมตวอยาง n –1 แทน จานวนตวแปรอสระ (degree of freedom)

(∑X) 2 แทน ผลรวมของคะแนนทงหมดยกกาลงสอง

∑X 2 แทน ผลรวมของคะแนนแตละตวยกกาลงสอง

4. คา t-Test ใชทดสอบความแตกตางระหวางคาเฉลยสองกลมโดยใชสตร(ชศร วงศรตนะ. 2541 : 176) เพอใชทดสอบสมมตฐานขอท 1 ในแบบสอบถามสวนท 1 ขอท 1

โดยท t คอ สมประสทธสหสมพนธ X1 และ X2 คอ คาเฉลยทไดจากตวอยางกลมท 1 และ 2 ตามลาดบ

(X1-X2)

S12 + S2

2 t =

Σ X

n

n∑X 2 – (∑X) 2

n(n -1)

35

n1 และ n2 คอ ขนาดกลมตวอยางกลมท 1 และ 2 ตามลาดบ S1

2 และ S22 คอ คาความแปรปรวนของกลมตวอยางกลมท 1 และ 2

ตามลาดบ

5. คา F-Test ใชทดสอบความแตกตางระหวางคาสามกลมขนไปโดยการวเคราะหความแปรปรวนทางเดยว(One-way ANOVA)(บญชม ศรสะอาด. 2541 : 266-268) เพอใชทดสอบสมมตฐานขอท 2-6 ในแบบสอบถามสวนท 1 ขอท 2-6 เปรยบเทยบคาเฉลยของกลมตวอยางมากกวา 2 กลมขนไป

F = w

b

MS

MS

F แทน คาสถตทจะใชเปรยบเทยบกบคาวกฤตจากการแจกแจงแบบ F เพอทราบนยสาคญ MSb แทน คาประมาณของความแปรปรวนระหวางกลม (Mean square between groups) MSw แทน คาประมาณของความแปรปรวนภายในกลม (Mean square within groups) กาหนดใหคาความอสระ (Degree of freedom) ระหวางกลม (between) = k-1 ภายในกลม (within) = n-k รวมทงสน = n - 1

กรณพบความแตกตางมนยสาคญทางสถต จะทาการตรวจสอบความแตกตางเปนรายคในระดบนยสาคญ .05 หรอระดบความเชอมน 95% โดยใชสตรตามวธ Least Significant Difference เพอเปรยบเทยบคาเฉลยประชากร (กลยา วานชยปญญา . 2544:161)

LSD = t1-α/2 ; n-k √2MSE

ni

โดยท nI ≠ nj

r = n-k เมอ LSD = คาผลตางนยสาคญทคานวณไดสาหรบประชากรกลมท I และ j MSE = คา Mean Square Error จากตารางวเคราะหความแปรปรวน k = จานวนกลมตวอยางทใชทดสอบ n = จานวนขอมลตวอยางทงหมด

α = คาความเชอมน

36

6. Pearson Product Moment Correlation Coefficient ใชหาคาความสมพนธของตวแปรสองตวทเปนอสระตอกนหรอหาความสมพนธระหวางขอมล 2 ชดจากสตร (ยทธพงษ กยวรรณ. 2543 : 161) เพอใชทดสอบสมมตฐานขอท 7-15 ในแบบสอบถามสวนท 2-3 ขอท 7-57

โดยท rxy = คาสมประสทธสหสมพนธ (Item Test Correlation)

n = จานวนตวอยาง

Σx = ผลรวมของขอมลทวดไดจากชด x

Σy = ผลรวมของขอมลทวดไดจากชด y

Σx2 = ผลรวมของกาลงสองจากขอมลชด x

Σy2 = ผลรวมของกาลงสองจากขอมลชด y

Σxy = ผลรวมของผลคณระหวางขอมล x และ y

โดยทคาสมประสทธสหสมพนธจะมคาระหวาง –1 < r < 1 คา r เปน - แสดงวา x และ y มความสมพนธในทศทางตรงกนขาม คา r เปน + แสดงวา x และ y มความสมพนธในทศทางเดยวกน ถา r มคาเขาใกล 1 หมายถง x และ y มความสมพนธในทศทางเดยวกนและมความสมพนธกนมาก ถา r มคาเขาใกล -1 หมายถง x และ y มความสมพนธในทศทางตรงกนขามและมความสมพนธกน มาก ถา r มคาเขาใกล 0 หมายถง x และ y ไมมความสมพนธกน เกณฑการแปลความหมายของคาสมประสทธสหสมพนธ (หนงสอ SPSS for Window หลกการและ

วธใชคอมพวเตอรในงานสถตเพอการวจย, ธวชชย งามสนตวงษ. โรงพมพเซนจร ป 2543 หนา 478) มดงน คาสมประสทธสหสมพนธตงแต 0.00 –0.20 มความสมพนธกนในระดบตามาก คาสมประสทธสหสมพนธตงแต 0.21 –0.40 มความสมพนธกนในระดบตา คาสมประสทธสหสมพนธตงแต 0.41 –0.60 มความสมพนธกนในระดบปานกลาง คาสมประสทธสหสมพนธตงแต 0.61 –0.80 มความสมพนธกนในระดบสง คาสมประสทธสหสมพนธตงแต 0.81 –1.00 มความสมพนธกนในระดบสงมาก

rxy = nΣxy - ΣxΣy

[ n(Σx2)– (Σx)2 ] [ n(Σy2)– (Σy)2 ]

บทท 4

ผลการวเคราะหขอมล

สญลกษณทใชในการวเคราะหขอมล เพอใหเกดความเขาใจตรงกนในการแปลความหมายของการวเคราะหขอมล ผวจยไดกาหนดสญลกษณตาง ๆ ในการแปลความหมายดงน x แทน คาคะแนนเฉลย (Mean) SD แทน คาความเบยงเบนมาตรฐาน (Standard Deviation) n แทน จานวนพนกงานบรษท ซเมนส จากด ในกลมตวอยาง t แทน คาสถต t-distribution F แทน คาสถต F-distribution r แทน คาสถต Pearson Correlation Coefficient SS แทน ผลบวกกาลงสองของคะแนน (Sum of Square) MS แทน คาเฉลยของผลบวกกาลงสองของคะแนน (Mean Square) df แทน ระดบชนของความเปนอสระ (degree of freedom) ** แทน มนยสาคญทางสถตทระดบ .01

การเสนอผลการวเคราะหขอมล

การวเคราะหขอมล ผวจยไดเสนอผลการวเคราะหขอมลแบงเปน 5 ตอน ดงน ตอนท 1 การวเคราะหขอมลเกยวกบพนกงานบรษท ซเมนส จากด จาแนกตามเพศ อาย สถานภาพสมรส ระดบการศกษา อายงาน และเงนเดอน

ตอนท 2 การวเคราะหความคดเหนเกยวกบลกษณะของงาน ลกษณะองคการ และประสบการณในการทางาน ของพนกงานบรษท ซเมนส จากด

ตอนท 3 การวเคราะหความผกพนธตอองคการ ของพนกงานบรษท ซเมนส จากด ตอนท 4 เปรยบเทยบความผกพนธตอองคการ ของพนกงานบรษท ซเมนส จากด โดยจาแนกตาม

เพศ อาย สถานภาพสมรส ระดบการศกษา อายงาน และเงนเดอน ตอนท 5 การวเคราะหหาความสมพนธระหวางความคดเหนเกยวกบลกษณะของงาน ลกษณะ

องคการ และประสบการณในการทางาน กบความผกพนธตอองคการ ของพนกงานบรษท ซเมนส จากด

38

ผลการวเคราะหขอมล ตอนท 1 การวเคราะหขอมลเกยวกบพนกงานบรษท ซเมนส จากด จาแนกตามเพศ อาย สถานภาพสมรส ระดบการศกษา อายงาน และเงนเดอน ดงแสดงในตาราง 2 ตาราง 2 จานวน และรอยละ ของพนกงานบรษท ซเมนส จากด จาแนกตามเพศ อาย สถานภาพสมรส

ระดบการศกษา อายงาน และเงนเดอน

จานวน รอยละ

1. เพศ 1.1 ชาย 1.2 หญง

259 66

79.70 20.30

รวม 325 100.00

2. อาย 2.1 นอยกวาหรอเทากบ 25 ป 2.2 26 – 30 ป 2.3 31 – 35 ป 2.4 36 – 40 ป 2.5 41 – 45 ป 2.6 46 – 50 ป 2.7 51 ป ขนไป

25

143 140 15 2 - -

7.70

44.00 43.10 4.60 0.60

- -

รวม 325 100.00

3. สถานภาพสมรส 3.1 โสด 3.2 สมรส 3.3 หยา / หมาย / แยกกนอย

179 143

3

55.10 44.0 0.90

รวม 325 100.00

4. ระดบการศกษา 4.1 ตากวาปรญญาตร 4.2 ปรญญาตร 4.3 ปรญญาโท 4.4 สงกวาปรญญาโท

8

281 35 1

2.50

86.50 10.80 0.20

รวม 325 100.00

39

ตาราง 2 (ตอ)

จานวน รอยละ

5. อายงาน 5.1 นอยกวาหรอเทากบ 5 ป 5.2 6 – 10 ป 5.3 11 – 15 ป 5.4 16 – 20 ป 5.5 21 ป ขนไป

235 84 6 - -

72.40 25.80 1.80

- -

รวม 325 100.00

6. เงนเดอน 6.1 นอยกวาหรอเทากบ 15,000 บาท 6.2 15,001 – 30,000 บาท 6.3 30,001 – 45,000 บาท 6.4 45,001 – 60,000 บาท 6.5 60,001 บาท ขนไป

20

252 48 5 -

6.20

77.50 14.80 1.50

-

รวม 325 100.00

จากตาราง 2 แสดงถงจานวน และรอยละ ของพนกงานบรษท จาแนกตามสถานภาพของกลมตวอยางดงน 1. เพศ พนกงานบรษท ซเมนส จากด สวนใหญเปนเพศชาย โดยมพนกงานเพศชาย จานวน 259 คน คดเปนรอยละ 79.70 และอก 66 คน คดเปนรอยละ 20.30 เปนเพศหญง 2. อาย พนกงานบรษท ซเมนส จากด ทมอายระหวาง 26-30 ป มจานวนมากทสด คอ 143 คน คดเปนรอยละ 44.00 รองลงมาในจานวนใกลกนคอ 140 คน มอายระหวาง 31-35 ป คดเปนรอยละ 43.10 มอายนอยกวาหรอเทากบ 25 ป จานวน 25 คน คดเปนรอยละ 7.70 มอายระหวาง 36-40 ป จานวน 15 คน คดเปนรอยละ 4.60 และอาย 41-45 ป จานวน 2 คน คดเปนรอยละ 0.60 ตามลาดบ สาหรบชวงอาย 46-50 ป และ 51 ป ขนไป พบวาเปนชวงอายทไมมพนกงานทตกเปนตวอยางในกลมนเลย 3. สถานภาพสมรส พนกงานบรษท ซเมนส จากด ทเปนโสดมจานวนมากทสด คอ 179 คน คดเปนรอยละ 55.10 รองลงมาคอสมรสแลว จานวน 143 คน คดเปนรอยละ 44.00 และ หยา/หมาย/แยกกนอย จานวน 3 คน คดเปนรอยละ 0.90 ตามลาดบ

40

4. ระดบการศกษา พนกงานบรษท ซเมนส จากด สวนใหญจบการศกษาในระดบปรญญาตร จานวน 281 คน คดเปนรอยละ 86.50 รองลงมาคอจบการศกษาในระดบปรญญาโท จานวน 35 คน คดเปนรอยละ 10.80 ระดบตากวปรญญาตร จานวน 8 คน คดเปนรอยละ 2.50 และระดบสงกวาปรญญาโท จานวน 1 คน คดเปนรอยละ 0.20 ตามลาดบ 5. อายงาน พนกงานบรษท ซเมนส จากด สวนใหญมอายงานนอยกวาหรอเทากบ 5 ป จานวน 235 คน คดเปนรอยละ 72.40 รองลงมาคอมอายงาน 6-10 ป จานวน 84 คน คดเปนรอยละ 25.80 และมอายงาน 11-15 ป จานวน 6 คน คดเปนรอยละ 1.80 ตามลาดบ สาหรบอายงานชวง 16 – 20 ป และ 21 ป ขนไป พบวาเปนชวงอายงานทไมมพนกงานทตกเปนตวอยางในกลมนเลย 6. เงนเดอน พนกงานบรษท ซเมนส จากด สวนใหญมเงนเดอน 15,001 – 30,000 บาท จานวน 252 คน คดเปนรอยละ 77.50 รองลงมาคอ เงนเดอน 30,001 – 45,000 บาท จานวน 48 คน คดเปนรอยละ 14.80 เงนเดอนนอยกวาหรอเทากบ 15,000 บาท จานวน 20 คน คดเปนรอยละ 6.20 และ เงนเดอน 45,001 – 60,000 บาท จานวน 5 คน คดเปนรอยละ 1.50 ตามลาดบ สาหรบเงนเดอน 60,001 บาท ขนไป พบวาเปนชวงเงนเดอนทไมมพนกงานทตกเปนตวอยางในกลมนเลย

เนองจากผลการวเคราะหขอมลเกยวกบพนกงานบรษท ซเมนส จากด จาแนกตามระดบการศกษา พบวา มจานวนผทอยในกลมการศกษาในระดบสงกวาปรญญาโท เพยง 1 คน ผวจยจงรวมกลมระดบการศกษาใหมโดยนากลมทมการศกษาในระดบปรญญาโทและกลมการศกษาในระดบสงกวาปรญญาโท มารวมกนเปนกลมการศกษาในระดบสงกวาปรญญาตร เพอความสะดวกและถกตองในการวเคราะหขอมลตอไป เชนเดยวกบขอมลดานอาย ซงพบวา มจานวนผทอยในกลมอาย 41-45 ป เพยง 2 คน ผวจยจงรวมกลมอายใหมโดยนากลมทอาย 36-40 ป และ 41-45 ป มารวมกนเปนกลมอาย 36 ป ขนไป ผลการรวมขอมลแสดงดงตาราง 3 ตาราง 3 จานวน และรอยละ ของพนกงานบรษท ซเมนส จากด จาแนกตามอายและระดบการศกษา หลงการ

รวมกลม

จานวน รอยละ

1. อาย 1.1 นอยกวาหรอเทากบ 25 ป 1.2 26 – 30 ป 1.3 31 – 35 ป

1.4 36 ป ขนไป

25

143 140 17

7.70

44.00 43.10 5.20

รวม 325 100.00

41

ตาราง 3 (ตอ)

จานวน รอยละ

2. ระดบการศกษา 2.1 ตากวาปรญญาตร 2.2 ปรญญาตร 2.3 สงกวาปรญญาตร

8

281 36

2.50

86.50 11.00

รวม 325 100.00

42

ตอนท 2 การวเคราะหความคดเหนเกยวกบลกษณะของงาน ลกษณะองคการ และประสบการณในการทางาน ของพนกงานบรษท ซเมนส จากด

ผลการวเคราะหความคดเหนเกยวกบลกษณะของงาน ลกษณะองคการ และประสบการณในการทางาน ของพนกงานบรษท ซเมนส จากด รวม 9 ดาน ไดแก

1. ความกาวหนาในหนาทการงาน 2. ความมนคงในงาน 3. ความสาเรจในการทางาน 4. ความรบผดชอบในงาน 5. การมสวนรวมในการบรหารงาน 6. นโยบาย กฎ ขอบงคบ และขนตอนตางๆในการทางาน 7. การเหนความสาคญของงาน 8. สภาพการทางาน 9. ทศนคตตอผบงคบบญชา เพอนรวมงานและองคการ ผวจยแสดงผลการวเคราะห ในภาพรวมและรายดาน แสดงดงตาราง 4 - 13

43

2.1 ความคดเหนเกยวกบลกษณะของงาน ลกษณะองคการ และประสบการณในการทางาน ของพนกงานบรษท ซเมนส จากด รวม 9 ดาน ผลการวเคราะหขอมลดงตาราง 4 ตาราง 4 คาคะแนนเฉลย คาความเบยงเบนมาตรฐาน และระดบความคดเหนเกยวกบลกษณะของงาน ลกษณะองคการ และประสบการณในการทางาน ของพนกงานบรษท ซเมนส จากด รวม 9 ดาน

ความคดเหนเกยวกบลกษณะของงาน ลกษณะองคการ และประสบการณในการทางาน

x S.D. ระดบ

1. ความกาวหนาในหนาทการงาน 2. ความมนคงในงาน 3. ความสาเรจในการทางาน 4. ความรบผดชอบในงาน 5. การมสวนรวมในการบรหารงาน 6. นโยบาย กฎ ขอบงคบ และขนตอนตางๆในการทางาน 7. การเหนความสาคญของงาน 8. สภาพการทางาน 9. ทศนคตตอผบงคบบญชา เพอนรวมงานและองคการ

3.63 3.77 3.95 3.95 3.68 3.89 3.46 3.58 3.92

0.43 0.49 0.45 0.46 0.51 0.41 0.52 0.36 0.51

เหนดวย เหนดวย เหนดวย เหนดวย เหนดวย เหนดวย เหนดวย เหนดวย เหนดวย

รวม 3.76 0.26 เหนดวย

จากตาราง 4 แสดงวา ความคดเหนเกยวกบลกษณะของงาน ลกษณะองคการ และประสบการณใน

การทางาน ของพนกงานบรษท ซเมนส จากด โดยรวมอยในระดบปานกลาง (x=3.76) เมอพจารณาเปนรายดาน พบวา พนกงานบรษท ซเมนส จากด มความคดเหนในระดบเหนดวยทกดาน โดยในดานความสาเรจในงาน และความรบผดชอบในงาน เปนดานทพนกงานบรษท ซเมนส จากด มความคดเหนในระดบเหนดวย

สงสดเทากน (x=3.95) รองลงมาคอดานทศนคตตอผบงคบบญชา เพอนรวมงานและองคการ (x=3.92) ดาน

นโยบาย กฎ ขอบงคบ และขนตอนตางๆในการทางาน (x=3.89) ดานความมนคงในงาน (x=3.77) ดานการ

มสวนรวมในการบรหารงาน (x=3.68) ดานความกาวหนาในหนาทการงาน (x=3.63) ดานสภาพการทางาน

(x=3.58) และดานการเหนความสาคญของงาน (x=3.46) ตามลาดบ

44

2.2 ความคดเหนเกยวกบลกษณะของงาน ลกษณะองคการ และประสบการณในการทางาน ของพนกงานบรษท ซเมนส ดานความกาวหนาในหนาทการงาน ผลการวเคราะหขอมลดง ตาราง 5 ตาราง 5 คาคะแนนเฉลย คาความเบยงเบนมาตรฐาน และระดบความคดเหนเกยวกบลกษณะของงาน ลกษณะองคการ และประสบการณในการทางาน ของพนกงานบรษท ซเมนส จากด ดานความกาวหนา ในหนาทการงาน

ขอความ x S.D. ระดบ

1. ทานไดรบการพฒนาความรความสามารถจากหนวยงานของทานอยางตอเนอง

3.71 0.87 เหนดวย

2. ทานคดวาความกาวหนาในการทางานในหนวยงานของทาน ขนอยกบผลงานและความสามารถของบคคลอยางแทจรง

3.59 0.92 เหนดวย

3. ทานมโอกาสกาวหนาขนไปในตาแหนงทสงขน 3.62 0.94 เหนดวย 4. ทานมความกาวหนาในอาชพการงานไมแตกตางจากเพอนรวมงาน

ทมตาแหนงหนาทอนๆ ในระดบเดยวกบทาน 3.67 0.86 เหนดวย

5. ทานคดวาการเลอนตาแหนงของทานในองคการไมใชเรองยากและลาบาก

3.57 0.82 เหนดวย

6. ทานไดรบการสนบสนนจากหวหนางาน 3.65 0.91 เหนดวย รวม 3.63 0.43 เหนดวย

จากตาราง 5 แสดงวา ความคดเหนเกยวกบลกษณะของงาน ลกษณะองคการ และประสบการณใน

การทางาน ของพนกงานบรษท ซเมนส จากด ดานความกาวหนาในหนาทการงานโดยรวม อยในระดบเหน

ดวย (x=3.63) เมอพจารณาเปนรายขอพบวา พนกงานบรษท ซเมนส จากด มความคดเหนเกยวกบลกษณะของงาน ลกษณะองคการ และประสบการณในการทางาน ดานความกาวหนาในหนาทการงาน ในระดบเหนดวยทกขอ โดยในขอทานไดรบการพฒนาความรความสามารถจากหนวยงานของทานอยางตอเนอง เปนขอท

พนกงานบรษท ซเมนส จากด มความคดเหนในระดบเหนดวยสงสด (x=3.71) รองลงมาคอ ขอทานมความกาวหนาในอาชพการงานไมแตกตางจากเพอนรวมงานทมตาแหนงหนาทอนๆ ในระดบเดยวกบทาน

(x=3.67) ขอทานไดรบการสนบสนนจากหวหนางาน (x=3.65) ขอทานมโอกาสกาวหนาขนไปในตาแหนงท

สงขน (x=3.62) ขอทานคดวาความกาวหนาในการทางานในหนวยงานของทานขนอยกบผลงานและ

ความสามารถของบคคลอยางแทจรง (x=3.59) และขอทานคดวาการเลอนตาแหนงของทานในองคการไมใช

เรองยากและลาบาก (x=3.57) ตามลาดบ

45

2.3 ความคดเหนเกยวกบลกษณะของงาน ลกษณะองคการ และประสบการณในการทางาน ของพนกงานบรษท ซเมนส ดานความมนคงในงาน ผลการวเคราะหขอมลดง ตาราง 6 ตาราง 6 คาคะแนนเฉลย คาความเบยงเบนมาตรฐาน และระดบความคดเหนเกยวกบลกษณะของงาน ลกษณะองคการ และประสบการณในการทางาน ของพนกงานบรษท ซเมนส จากด ดานความมนคงใน งาน

ขอความ x S.D. ระดบ

1. การทางานในองคการนทาใหทานรสกมนคงด ไมตองกลวจะตองถกไลออกจากงานโดยงาย

3.54 0.90 เหนดวย

2. อาชพททานทาอยเปนอาชพทม นคง และทาใหดารงชวตไดอยางสบาย

3.67 0.88 เหนดวย

3. ตาแหนงงานของทานมความมนคงด 3.97 0.85 เหนดวย 4. บรษท ซเมนส มสวสดการตางๆ อยางดทาใหเกดความมนคงใน

การทางาน 3.91 0.91 เหนดวย

รวม 3.77 0.49 เหนดวย

จากตาราง 6 แสดงวา ความคดเหนเกยวกบลกษณะของงาน ลกษณะองคการ และประสบการณใน

การทางาน ของพนกงานบรษท ซเมนส จากด ดานความมนคงในงานโดยรวม อยในระดบเหนดวย (x=3.77) เมอพจารณาเปนรายขอพบวา พนกงานบรษท ซเมนส จากด มความคดเหนเกยวกบลกษณะของงาน ลกษณะองคการ และประสบการณในการทางาน ดานความมนคงในงาน ในระดบเหนดวยทกขอ โดยในขอตาแหนงงานของทานมความมนคงด เปนขอทพนกงานบรษท ซเมนส จากด มความคดเหนในระดบเหนดวย

สงสด (x=3.97)รองลงมาคอ ขอบรษท ซเมนส มสวสดการตางๆ อยางดทาใหเกดความมนคงในการทางาน

(x=3.91) ขออาชพททานทาอยเปนอาชพทม นคง และทาใหดารงชวตไดอยางสบาย (x=3.67) และขอการ

ทางานในองคการนทาใหทานรสกมนคงด ไมตองกลวจะตองถกไลออกจากงานโดยงาย (x=3.54) ตามลาดบ

46

2.4 ความคดเหนเกยวกบลกษณะของงาน ลกษณะองคการ และประสบการณในการทางาน ของ

พนกงานบรษท ซเมนส ดานความสาเรจในการทางาน ผลการวเคราะหขอมลดง ตาราง 7

ตาราง 7 คาคะแนนเฉลย คาความเบยงเบนมาตรฐาน และระดบความคดเหนเกยวกบลกษณะของงาน

ลกษณะองคการ และประสบการณในการทางาน ของพนกงานบรษท ซเมนส จากด ดานความสาเรจในการ

ทางาน

ขอความ x S.D. ระดบ

1. จากการทางานทผานมาทานคดวา ทานประสบความสาเรจในการ

ทางานเปนอยางด

3.80 0.88 เหนดวย

2.* เมอทานทางานรวมกบคนอนๆ ผลงานทออกมานนเปนทพอใจ 3.99 0.85 เหนดวย

3. ทานปฏบตงานดวยความรวดเรว และผลงานเปนทนาพอใจ 3.99 0.81 เหนดวย

4. ทานคดวาความสามารถในการทางานของทานไมดอยไปกวาความสามารถในการทางานของเพอนรวมงานคนอนๆ

3.98 0.83 เหนดวย

5. ในการทางานรวมกนนน เพอนรวมงานของทานทางานทไดรบ

มอบหมายสาเรจลลวงดวยด

3.99 0.85 เหนดวย

รวม 3.95 0.45 เหนดวย

* ขอคาถามเชงลบ ไดเปลยนเปนคาถามเชงบวกและไดปรบสเกลเรยบรอยแลว

จากตาราง 7 แสดงวา ความคดเหนเกยวกบลกษณะของงาน ลกษณะองคการ และประสบการณใน

การทางาน ของพนกงานบรษท ซเมนส จากด ดานความสาเรจในการทางานโดยรวม อยในระดบเหนดวย

(x=3.95) เมอพจารณาเปนรายขอพบวา พนกงานบรษท ซเมนส จากด มความคดเหนเกยวกบลกษณะของงาน

ลกษณะองคการ และประสบการณในการทางาน ดานความสาเรจในการทางาน ในระดบเหนดวยทกขอ โดยใน

ขอเมอทานทางานรวมกบคนอนๆ ผลงานทออกมานนเปนทพอใจ ขอทานปฏบตงานดวยความรวดเรว และ

ผลงานเปนทนาพอใจ และขอในการทางานรวมกนนน เพอนรวมงานของทานทางานทไดรบมอบหมายสาเรจ

ลลวงดวยด เปนขอทพนกงานบรษท ซเมนส จากด มความคดเหนในระดบเหนดวยสงสดเทากน (x=3.99)

รองลงมาคอ ขอทานคดวาความสามารถในการทางานของทานไมดอยไปกวาความสามารถในการทางานของ

เพอนรวมงานคนอนๆ (x=3.98) และขอจากการทางานทผานมาทานคดวา ทานประสบความสาเรจในการ

ทางานเปนอยางด (x=3.80) ตามลาดบ

47

2.5 ความคดเหนเกยวกบลกษณะของงาน ลกษณะองคการ และประสบการณในการทางาน ของพนกงานบรษท ซเมนส ดานความรบผดชอบในงาน ผลการวเคราะหขอมลดง ตาราง 8 ตาราง 8 คาคะแนนเฉลย คาความเบยงเบนมาตรฐาน และระดบความคดเหนเกยวกบลกษณะของงาน ลกษณะองคการ และประสบการณในการทางาน ของพนกงานบรษท ซเมนส จากด ดานความรบผดชอบ ในงาน

ขอความ x S.D. ระดบ

1. ทานไดรบอานาจหนาทอยางเพยงพอกบงานททานรบผดชอบ 3.95 0.83 เหนดวย 2. งานททานไดรบมอบหมายนน มขอบเขตหนาทความรบผดชอบ

ชดเจน 3.98 0.84 เหนดวย

3. ทานมโอกาสรบผดชอบในหนาทของทานอยางเหมาะสม 3.97 0.83 เหนดวย 4. ทานคดวางานททานรบผดชอบอยนนเปนงานทมความสาคญตอ

หนวยงานมาก 3.89 0.84 เหนดวย

รวม 3.95 0.46 เหนดวย

จากตาราง 8 แสดงวา ความคดเหนเกยวกบลกษณะของงาน ลกษณะองคการ และประสบการณใน

การทางาน ของพนกงานบรษท ซเมนส จากด ดานความรบผดชอบในงานโดยรวม อยในระดบเหนดวย

(x=3.95) เมอพจารณาเปนรายขอพบวา พนกงานบรษท ซเมนส จากด มความคดเหนเกยวกบลกษณะของงาน ลกษณะองคการ และประสบการณในการทางาน ดานความรบผดชอบในงาน ในระดบเหนดวยในทกขอ โดยในขอ งานททานไดรบมอบหมายนน มขอบเขตหนาทความรบผดชอบชดเจน เปนขอทพนกงานบรษท ซ

เมนส จากด มความคดเหนในระดบเหนดวยสงสด (x=3.98) รองลงมาคอ ขอทานมโอกาสรบผดชอบใน

หนาทของทานอยางเหมาะสม (x=3.97) ขอทานไดรบอานาจหนาทอยางเพยงพอกบงานททานรบผดชอบ

(x=3.95) และขอทานคดวางานททานรบผดชอบอยนนเปนงานทมความสาคญตอหนวยงานมาก (x=3.89) ตามลาดบ

48

2.6 ความคดเหนเกยวกบลกษณะของงาน ลกษณะองคการ และประสบการณในการทางาน ของพนกงานบรษท ซเมนส ดานการมสวนรวมในการบรหารงาน ผลการวเคราะหขอมลดง ตาราง 9 ตาราง 9 คาคะแนนเฉลย คาความเบยงเบนมาตรฐาน และระดบความคดเหนเกยวกบลกษณะของงาน ลกษณะองคการ และประสบการณในการทางาน ของพนกงานบรษท ซเมนส จากด ดานการมสวนรวม ในการบรหารงาน

ขอความ x S.D. ระดบ

1. ทานมสวนรวมในการเสนอความคดเหนในงานททา 3.95 0.89 เหนดวย 2. ทานคดวาตนเองมสวนรวมททาใหหนวยงานประสบความสาเรจ 3.18 0.71 ไมแนใจ 3. ในทประชม ทานมกจะแสดงความคดเหนอยเสมอ 3.89 0.93 เหนดวย

รวม 3.68 0.51 เหนดวย

จากตาราง 9 แสดงวา ความคดเหนเกยวกบลกษณะของงาน ลกษณะองคการ และประสบการณใน

การทางาน ของพนกงานบรษท ซเมนส จากด ดานการมสวนรวมในการบรหารงานโดยรวม อยในระดบเหน

ดวย (x=3.68) เมอพจารณาเปนรายขอพบวา พนกงานบรษท ซเมนส จากด มความคดเหนเกยวกบลกษณะของงาน ลกษณะองคการ และประสบการณในการทางาน ดานการมสวนรวมในการบรหารงาน ในระดบเหน

ดวยจานวน 2 ขอ คอ ทานมสวนรวมในการเสนอความคดเหนในงานททา (x=3.95) และขอในทประชม ทาน

มกจะแสดงความคดเหนอยเสมอ (x=3.89) สาหรบขอทานคดวาตนเองมสวนรวมททาใหหนวยงานประสบ

ความสาเรจ พบวา พนกงานบรษท ซเมนส จากด มความคดเหนในระดบไมแนใจ (x=3.18)

49

2.7 ความคดเหนเกยวกบลกษณะของงาน ลกษณะองคการ และประสบการณในการทางาน ของพนกงานบรษท ซเมนส ดานนโยบาย กฎ ขอบงคบ และขนตอนตางๆในการทางาน ผลการวเคราะหขอมลดง ตาราง 10 ตาราง 10 คาคะแนนเฉลย คาความเบยงเบนมาตรฐาน และระดบความคดเหนเกยวกบลกษณะของงาน ลกษณะองคการ และประสบการณในการทางาน ของพนกงานบรษท ซเมนส จากด ดานนโยบาย กฎ ขอ บงคบ และขนตอนตางๆในการทางาน

ขอความ x S.D. ระดบ

1. หนวยงานของทานมการชแจงนโยบายการทางาน และปญหาทเกด

จากการทางานอยางสมาเสมอ 3.95 0.74 เหนดวย

2. กฎระเบยบทยดถอปฏบตภายในหนวยงาน ไดรบการยอมรบจากผปฏบตงานเปนอยางด

3.91 0.90 เหนดวย

3. ทานรสกพอใจในนโยบายและรปแบบการบรหารงานของหนวยงานของทาน

3.91 0.75 เหนดวย

4.* หนวยงานของทานมนโยบายมงเนนงานใหมประสทธภาพ รวมไปถงผปฏบตงานเทาๆกน

3.81 0.77 เหนดวย

5.* ทานไมรสกลาบากใจทจะปฏบตงานตามนโยบาย กฎระเบยบ และ ขอบงคบ ทหนวยงานกาหนด

3.88 0.78 เหนดวย

รวม 3.89 0.41 เหนดวย

* ขอคาถามเชงลบ ไดเปลยนเปนคาถามเชงบวกและไดปรบสเกลเรยบรอยแลว

จากตาราง 10 แสดงวา ความคดเหนเกยวกบลกษณะของงาน ลกษณะองคการ และประสบการณใน

การทางาน ของพนกงานบรษท ซเมนส จากด ดานนโยบาย กฎ ขอบงคบ และขนตอนตางๆในการทางาน

โดยรวม อยในระดบเหนดวย (x=3.89) เมอพจารณาเปนรายขอพบวา พนกงานบรษท ซเมนส จากด มความคดเหนเกยวกบลกษณะของงาน ลกษณะองคการ และประสบการณในการทางาน ดานนโยบาย กฎ ขอบงคบ และขนตอนตางๆในการทางาน ในระดบเหนดวยทกขอ โดยในขอหนวยงานของทานมการชแจงนโยบายการทางาน และปญหาทเกดจากการทางานอยางสมาเสมอ เปนขอทพนกงานบรษท ซเมนส จากด ม

ความคดเหนในระดบเหนดวยสงสด (x=3.95) รองลงมาเทากน 2 ขอคอ ขอกฎระเบยบทยดถอปฏบตภายในหนวยงาน ไดรบการยอมรบจากผปฏบตงานเปนอยางด และขอทานรสกพอใจในนโยบายและรปแบบการ

บรหารงานของหนวยงานของทาน (x=3.91) ขอทานไมรสกลาบากใจทจะปฏบตงานตามนโยบาย

กฎระเบยบ และ ขอบงคบ ทหนวยงานกาหนด (x=3.88) และขอหนวยงานของทานมนโยบายมงเนนงานให

มประสทธภาพ รวมไปถงผปฏบตงานเทาๆกน (x=3.81) ตามลาดบ

50

2.8 ความคดเหนเกยวกบลกษณะของงาน ลกษณะองคการ และประสบการณในการทางาน ของพนกงานบรษท ซเมนส ดานการเหนความสาคญของงาน ผลการวเคราะหขอมลดง ตาราง 11 ตาราง 11 คาคะแนนเฉลย คาความเบยงเบนมาตรฐาน และระดบความคดเหนเกยวกบลกษณะของงาน ลกษณะองคการ และประสบการณในการทางาน ของพนกงานบรษท ซเมนส จากด ดานการเหนความ สาคญของงาน

ขอความ x S.D. ระดบ

1. ทานจะรบหาทางแกไขเมอเกดขอผดพลาดในงานททานทา 3.30 0.81 ไมแนใจ 2.* งานททานรบผดชอบ เปนงานทไมสามารถทาแทนกนได 3.51 0.88 เหนดวย 3. งานเปนสงสาคญสาหรบชวตทาน 3.58 0.81 เหนดวย

รวม 3.46 0.52 เหนดวย

* ขอคาถามเชงลบ ไดเปลยนเปนคาถามเชงบวกและไดปรบสเกลเรยบรอยแลว

จากตาราง 11 แสดงวา ความคดเหนเกยวกบลกษณะของงาน ลกษณะองคการ และประสบการณใน

การทางาน ของพนกงานบรษท ซเมนส จากด ดานการเหนความสาคญของงานโดยรวม อยในระดบเหนดวย

(x=3.46) เมอพจารณาเปนรายขอพบวา พนกงานบรษท ซเมนส จากด มความคดเหนเกยวกบลกษณะของงาน ลกษณะองคการ และประสบการณในการทางาน ดานการเหนความสาคญของงานในระดบเหนดวย 2 ขอ

คอ ของานเปนสงสาคญสาหรบชวตทาน (x=3.58) และของานททานรบผดชอบ เปนงานทไมสามารถทา

แทนกนได (x=3.51)แตมความคดเหนในระดบไมแนใจวาทานจะรบหาทางแกไขเมอเกดขอผดพลาดในงานท

ทานทา (x=3.30)

51

2.9 ความคดเหนเกยวกบลกษณะของงาน ลกษณะองคการ และประสบการณในการทางาน ของพนกงานบรษท ซเมนส ดานสภาพการทางาน ผลการวเคราะหขอมลดง ตาราง 12 ตาราง 12 คาคะแนนเฉลย คาความเบยงเบนมาตรฐาน และระดบความคดเหนเกยวกบลกษณะของงาน ลกษณะองคการ และประสบการณในการทางาน ของพนกงานบรษท ซเมนส จากด ดานสภาพการ ทางาน

ขอความ x S.D. ระดบ

1. สงแวดลอมในการทางาน เชน แสงสวาง อณหภม เสยง การระบายอากาศ ชวยสรางบรรยากาศใหนาทางานมากขน

4.07 0.81 เหนดวย

2.* สงอานวยความสะดวกตางๆ เชน นาดม หองนา ยานพาหนะ ทจรถในบรเวณททางานมเพยงพอ

2.01 0.82 ไมเหนดวย

3. ภายในททางานของทานมการแบงสดสวนและมพนทในการจดเกบเอกสารอยางเพยงพอและเปนระเบยบ

3.98 0.77 เหนดวย

4. สภาพภายในททางานของทานเหมาะสมทจะใหทานทางานไดอยางสะดวกสบาย

3.91 1.01 เหนดวย

5. วสดอปกรณ เครองมอและเครองใชในการทางานของทานมครบถวน เพยงพอ

3.96 0.79 เหนดวย

รวม 3.58 0.36 เหนดวย

* ขอคาถามเชงลบ ไดเปลยนเปนคาถามเชงบวกและไดปรบสเกลเรยบรอยแลว

จากตาราง 12 แสดงวา ความคดเหนเกยวกบลกษณะของงาน ลกษณะองคการ และประสบการณใน

การทางาน ของพนกงานบรษท ซเมนส จากด ดานสภาพการทางานโดยรวม อยในระดบเหนดวย (x=3.58) เมอพจารณาเปนรายขอพบวา พนกงานบรษท ซเมนส จากด มความคดเหนเกยวกบลกษณะของงาน ลกษณะองคการ และประสบการณในการทางาน ดานสภาพการทางาน ในระดบเหนดวย 4 ขอ โดยในขอสงแวดลอมในการทางาน เชน แสงสวาง อณหภม เสยง การระบายอากาศ ชวยสรางบรรยากาศใหนาทางาน

มากขน เปนขอทพนกงานบรษท ซเมนส จากด มความคดเหนในระดบเหนดวยสงสด (x=4.07) รองลงมาคอ ขอภายในททางานของทานมการแบงสดสวนและมพนทในการจดเกบเอกสารอยางเพยงพอและเปนระเบยบ

(x=3.98) ขอวสดอปกรณ เครองมอและเครองใชในการทางานของทานมครบถวน เพยงพอ (x=3.96) และ

ขอสภาพภายในททางานของทานเหมาะสมทจะใหทานทางานไดอยางสะดวกสบาย (x=3.91) ตามลาดบ โดยมขอสงอานวยความสะดวกตางๆ เชน นาดม หองนา ยานพาหนะ ทจอดรถในบรเวณทท างานมเพยงพ

เปนขอทพนกงานบรษท ซเมนส จากด มความคดเหนในระดบไมเหนดวย (x=2.01)

52

2.10 ความคดเหนเกยวกบลกษณะของงาน ลกษณะองคการ และประสบการณในการทางาน ของพนกงานบรษท ซเมนส ดานทศนคตตอผบงคบบญชา เพอนรวมงานและองคการ ผลการวเคราะหขอมลดง ตาราง 13 ตาราง 13 คาคะแนนเฉลย คาความเบยงเบนมาตรฐาน และระดบความคดเหนเกยวกบลกษณะของงาน

ลกษณะองคการ และประสบการณในการทางาน ของพนกงานบรษท ซเมนส จากด ดานทศนคตตอผบงคบบญชา เพอนรวมงานและองคการ

ขอความ x S.D. ระดบ

1. ทานสามารถเขากบผบงคบบญชาของทานไดเปนอยางด 3.89 0.80 เหนดวย 2.* ทานสามารถแลกเปลยนความคดเหนกบเพอนรวมงานได 3.95 0.80 เหนดวย 3. ทานคดวาหนวยงานของทานเปนองคการทเหนคณคาและให

ความสาคญตอพนกงานเปนอยางมาก 3.93 0.72 เหนดวย

รวม 3.92 0.51 เหนดวย

* ขอคาถามเชงลบ ไดเปลยนเปนคาถามเชงบวกและไดปรบสเกลเรยบรอยแลว

จากตาราง 13 แสดงวา ความคดเหนเกยวกบลกษณะของงาน ลกษณะองคการ และประสบการณใน

การทางาน ของพนกงานบรษท ซเมนส จากด ดานทศนคตตอผบงคบบญชา เพอนรวมงานและองคการ

โดยรวม อยในระดบเหนดวย (x=3.92) เมอพจารณาเปนรายขอพบวา พนกงานบรษท ซเมนส จากด มความคดเหนเกยวกบลกษณะของงาน ลกษณะองคการ และประสบการณในการทางาน ดานทศนคตตอผบงคบบญชา เพอนรวมงานและองคการ ในระดบเหนดวยทกขอ โดยในขอทานสามารถแลกเปลยนความคดเหนกบเพอนรวมงานได เปนขอทพนกงานบรษท ซเมนส จากด มความคดเหนในระดบเหนดวยสงสด

(x=3.95) รองลงมาคอทานคดวาหนวยงานของทานเปนองคการทเหนคณคาและใหความสาคญตอพนกงาน

เปนอยางมาก (x=3.93) และขอทานสามารถเขากบผบงคบบญชาของทานไดเปนอยางด (x=3.89) ตามลาดบ

53

ตอนท 3 การวเคราะหความผกพนธตอองคการ ของพนกงานบรษท ซเมนส จากด การวเคราะหความผกพนธตอองคการ ของพนกงานบรษท ซเมนส จากด ผลการวเคราะหขอมลดง

ตาราง 14 ตาราง 14 คาคะแนนเฉลย คาความเบยงเบนมาตรฐาน และระดบความผกพนธตอองคการ ของพนกงาน บรษท ซเมนส จากด

ขอความ x S.D. ระดบ

1. ทานคดวาทานจะทางานกบบรษท ซเมนส ตลอดไป 3.52 0.71 สง 2. ทานรสกหวงใยเมอหนวยงานของทานประสบปญหา 3.95 0.72 สง 3. ทานไมสนใจคาชกชวนของเพอนทบอกใหไปทางานทอนดวยกน 3.98 0.50 สง 4. ทานสามารถยอมรบการเปลยนแปลงใหมๆ ในหนวยงานไดเสมอ 4.07 0.85 สง 5. ทานมความภมใจทจะบอกกบผอนวาทานเปนพนกงานของบรษท ซเมนส

จากด 3.89 0.85 สง

6.* ทานไมสามารถทางานกบองคการอนได ถงแมวาลกษณะของการทางานม ความคลายคลงกน

2.06 0.45 ตา

7. ทานยอมรบงานทกอยางทไดรบมอบหมายหากเปนของหนวยงานทาน 3.90 0.84 สง 8. บอยครงททานนางานกลบไปทาตอทบาน เพอสะสางงานใหสาเรจลลวงไป ดวยด

3.53 0.64 สง

9. เมอมผกลาวถงบรษท ซเมนส ในทางทไมด ทานจะรสกไมพอใจและพดโตแยงทนท

3.72 0.75 สง

10. ทานพยายามคดหาวธการใหมๆ เพอปรบปรงการทางานใหมประสทธภาพอยเสมอ

3.63 0.82 สง

11. บรษท ซเมนส ทาใหทานไดใชความร ความสามารถ ของทานอยางเตมท 3.63 0.87 สง 12. ทานเตมใจทจะเสยสละประโยชนสวนตวเพอใหหนวยงานของทานประสบ

ความสาเรจ 3.68 0.79 สง

13. ทานพบวาคานยมของทานมความสอดคลองกบวฒนธรรมองคการ 3.65 0.86 สง รวม 3.63 0.26 สง

* ขอคาถามเชงลบ ไดเปลยนเปนคาถามเชงบวกและไดปรบสเกลเรยบรอยแลว

จากตาราง 14 แสดงวา ความผกพนธตอองคการ ของพนกงานบรษท ซเมนส จากด โดยรวมอยใน

ระดบสง (x=3.63) เมอพจารณาเปนรายขอพบวา พนกงานบรษท ซเมนส จากด มความผกพนธตอองคการ ในระดบสง 12 ขอ โดยในขอทานสามารถยอมรบการเปลยนแปลงใหมๆ ในหนวยงานไดเสมอ เปนขอท

พนกงานบรษท ซเมนส จากด มความคดเหนในระดบเหนดวยสงสด (x=4.07) รองลงมาคอ ขอทานไมสนใจ

คาชกชวนของเพอนทบอกใหไปทางานทอนดวยกน (x=3.98) ขอทานรสกหวงใยเมอหนวยงานของทาน

ประสบปญหา (x=3.95) ขอทานยอมรบงานทกอยางทไดรบมอบหมายหากเปนของหนวยงานทาน

54

(x=3.90) ขอทานมความภมใจทจะบอกกบผอนวาทานเปนพนกงานของบรษท ซเมนส จากด (x=3.89) ขอ

เมอมผกลาวถงบรษท ซเมนส ในทางทไมด ทานจะรสกไมพอใจและพดโตแยงทนท (x=3.72) ขอทานเตมใจ

ทจะเสยสละประโยชนสวนตวเพอใหหนวยงานของทานประสบความสาเรจ (x=3.68) ขอทานพบวาคานยม

ของทานมความสอดคลองกบวฒนธรรมองคการ (x=3.65) ขอทานพยายามคดหาวธการใหมๆ เพอปรบปรง

การทางานใหมประสทธภาพอยเสมอ (x=3.63) ขอ บรษท ซเมนส ทาใหทานไดใชความร ความสามารถ

ของทานอยางเตมท (x=3.63) ขอบอยครงททานนางานกลบไปทาตอทบาน เพอสะสางงานใหสาเรจลลวงไป

ดวยด (x=3.53) และขอทานคดวาทานจะทางานกบบรษท ซเมนส ตลอดไป (x=3.52) ตามลาดบ โดยในขอทานไมสามารถทางานกบองคการอนได ถงแมวาลกษณะของการทางานมความคลายคลงกน เปนขอท

พนกงานบรษท ซเมนส จากด มความคดเหนในระดบไมเหนดวย (x=2.06)

55

ตอนท 4 เปรยบเทยบความผกพนธตอองคการ ของพนกงานบรษท ซเมนส จากด โดยจาแนกตามเพศ อาย สถานภาพสมรส ระดบการศกษา อายงาน และเงนเดอน

4.1 เปรยบเทยบความผกพนธตอองคการ ของพนกงานบรษท ซเมนส จากด โดยจาแนกตามเพศ

ผลการวเคราะหขอมลดงตาราง 15 ตาราง 15 เปรยบเทยบความผกพนธตอองคการ ของพนกงานบรษท ซเมนส จากด จาแนกตามเพศ

เพศ n x S.D. t Sig. ชาย 259 3.62 0.24 -1.625 0.108 หญง 66 3.69 0.33

รวม 325 3.63 0.26

จากตาราง 15 เมอพจารณาคา Sig. เทากบ 0.108 ซงมากกวา 0.05 แสดงวายอมรบสมมตฐานหลก (H0) นนคอ เพศทแตกตางกนมความผกพนธตอองคการไมแตกตางกน

56

4.2 เปรยบเทยบความผกพนธตอองคการ ของพนกงานบรษท ซเมนส จากด โดยจาแนกตามอาย ผลการวเคราะหขอมลดงตาราง 16 - 17 ตาราง 16 เปรยบเทยบความผกพนธตอองคการ ของพนกงานบรษท ซเมนส จากด จาแนกตามอาย

อาย n x S.D. นอยกวาหรอเทากบ 25 ป 25 3.58 0.31 26 – 30 ป 143 3.64 0.25 31 – 35 ป 140 3.63 0.26 36 ป ขนไป 17 3.62 0.31

รวม 325 3.63 0.26

จากตาราง 16 แสดงวา พนกงานบรษท ซเมนส จากด ในชวงอายตาง ๆ ตางกมความความผกพนธตอองคการในระดบสงทงสน โดยพนกงานทมอาย 26 – 30 ป มความผกพนธตอองคการในระดบสงสด

(x=3.64) รองลงมาคอ พนกงานทมอาย 31 – 35 ป (x=3.63) พนกงานทมอาย 36 ป ขนไป (x=3.62)

และพนกงานทมอายนอยกวาหรอเทากบ 25 ป (x=3.58) ตามลาดบ ตาราง 17 การวเคราะหความแปรปรวนความผกพนธตอองคการ ของพนกงานบรษท ซเมนส จากด จาแนก ตามอาย

แหลงความแปรปรวน df SS MS F Sig. ระหวางกลม 3 0.081 0.027 0.393 0.758 ภายในกลม 321 22.176 0.069

รวม 324 22.257

จากตาราง 17 เมอพจารณาคา Sig. เทากบ 0.758 ซงมากกวา 0.05 แสดงวายอมรบสมมตฐานหลก (H0) นนคอ อายทแตกตางกนมความผกพนธตอองคการไมแตกตางกน

57

4.3 เปรยบเทยบความผกพนธตอองคการ ของพนกงานบรษท ซเมนส จากด โดยจาแนกตามสถานภาพสมรส ผลการวเคราะหขอมลดงตาราง 18 - 19 ตาราง 18 เปรยบเทยบความผกพนธตอองคการ ของพนกงานบรษท ซเมนส จากด จาแนกตามสถานภาพ สมรส

สถานภาพสมรส n x S.D. โสด 179 3.64 0.28 สมรส 143 3.62 0.23 หยา / หมาย / แยกกนอย 3 3.64 0.32

รวม 325 3.63 0.26

จากตาราง 18 แสดงวา พนกงานบรษท ซเมนส จากด ทมสถานภาพ โสด สมรส และหยา/หมาย/แยกกนอย ตางกมความความผกพนธตอองคการในระดบสงทงสน โดยทมสถานภาพ โสด และหยา/หมาย/

แยกกนอย มความผกพนธตอองคการในระดบสงสดเทากน (x=3.64) รองลงมาคอ พนกงานทมสถานภาพ

สมรสแลว (x=3.62) ตาราง 19 การวเคราะหความแปรปรวนความผกพนธตอองคการ ของพนกงานบรษท ซเมนส จากด จาแนก ตามสถานภาพสมรส

แหลงความแปรปรวน df SS MS F Sig. ระหวางกลม 2 0.033 0.017 0.241 0.786 ภายในกลม 322 22.224 0.069

รวม 324 22.257

จากตาราง 19 เมอพจารณาคา Sig. เทากบ 0.786 ซงมากกวา 0.05 แสดงวายอมรบสมมตฐานหลก (H0) นนคอ สถานภาพสมรสทแตกตางกนมความผกพนธตอองคการไมแตกตางกน

58

4.4 เปรยบเทยบความผกพนธตอองคการ ของพนกงานบรษท ซเมนส จากด โดยจาแนกตามระดบการศกษา ผลการวเคราะหขอมลดงตาราง 20 - 21 ตาราง 20 เปรยบเทยบความผกพนธตอองคการ ของพนกงานบรษท ซเมนส จากด จาแนกตามระดบการ ศกษา

ระดบการศกษา n x S.D. ตากวาปรญญาตร 8 3.56 0.37 ปรญญาตร 281 3.64 0.26 สงกวาปรญญาตร 36 3.60 0.26

รวม 325 3.63 0.26

จากตาราง 20 แสดงวา พนกงานบรษท ซเมนส จากด ทมการศกษาในระดบตาง ๆ ตางกมความความผกพนธตอองคการในระดบสงทงสน โดยพนกงานทมการศกษาในระดบปรญญาตรมความผกพนธตอ

องคการในระดบสงสด (x=3.64) รองลงมาคอ พนกงานทมการศกษาในระดบสงกวาปรญญาตร (x=3.60)

และพนกงานทมการศกษาในระดบตากวาปรญญาตร (x=3.56) ตามลาดบ ตาราง 21 การวเคราะหความแปรปรวนความผกพนธตอองคการ ของพนกงานบรษท ซเมนส จากด จาแนก ตามระดบการศกษา

แหลงความแปรปรวน df SS MS F Sig. ระหวางกลม 2 0.104 0.052 0.755 0.471 ภายในกลม 322 22.153 0.069

รวม 324 22.257

จากตาราง 21 เมอพจารณาคา Sig. เทากบ 0.471 ซงมากกวา 0.05 แสดงวายอมรบสมมตฐานหลก (H0) นนคอ ระดบการศกษาทแตกตางกนมความผกพนธตอองคการไมแตกตางกน

59

4.5 เปรยบเทยบความผกพนธตอองคการ ของพนกงานบรษท ซเมนส จากด โดยจาแนกตามอายงาน ผลการวเคราะหขอมลดงตาราง 22 - 23 ตาราง 22 เปรยบเทยบความผกพนธตอองคการ ของพนกงานบรษท ซเมนส จากด จาแนกตามอายงาน

อายงาน n x S.D. นอยกวาหรอเทากบ 5 ป 235 3.64 0.25 6 – 10 ป 84 3.61 0.29 11 – 15 ป 6 3.53 0.20

รวม 325 3.63 0.26

จากตาราง 22 แสดงวา พนกงานบรษท ซเมนส จากด ในชวงอายงานตาง ๆ ตางกมความความผกพนธตอองคการในระดบสงทงสน โดยพนกงานทมอายงานนอยกวาหรอเทากบ 5 ป มความผกพนธตอ

องคการในระดบสงสด (x=3.64) รองลงมาคอ พนกงานทมอายงาน 6 – 10 ป (x=3.61) และพนกงานทม

อายงาน 11 - 15 ป (x=3.53) ตามลาดบ ตาราง 23 การวเคราะหความแปรปรวนความผกพนธตอองคการ ของพนกงานบรษท ซเมนส จากด จาแนก ตามอายงาน

แหลงความแปรปรวน df SS MS F Sig. ระหวางกลม 2 0.165 0.082 1.199 0.303 ภายในกลม 322 22.093 0.069

รวม 324 22.257

จากตาราง 23 เมอพจารณาคา Sig. เทากบ 0.303 ซงมากกวา 0.05 แสดงวายอมรบสมมตฐานหลก (H0) นนคอ อายงานทแตกตางกนมความผกพนธตอองคการไมแตกตางกน

60

4.6 เปรยบเทยบความผกพนธตอองคการ ของพนกงานบรษท ซเมนส จากด โดยจาแนกตามเงนเดอน ผลการวเคราะหขอมลดงตาราง 24 - 25 ตาราง 24 เปรยบเทยบความผกพนธตอองคการ ของพนกงานบรษท ซเมนส จากด จาแนกตามเงนเดอน

เงนเดอน n x S.D. นอยกวาหรอเทากบ 15,000 บาท 20 3.60 0.36 15,001 – 30,000 บาท 252 3.64 0.25 30,001 – 45,000 บาท 48 3.60 0.30 45,001 – 60,000 บาท 5 3.55 0.19

รวม 325 3.63 0.26

จากตาราง 24 แสดงวา พนกงานบรษท ซเมนส จากด ทมเงนเดอนในระดบตาง ๆ ตางกมความความผกพนธตอองคการในระดบสงทงสน โดยพนกงานทมเงนเดอน 15,001 – 30,000 บาท มความผกพนธ

ตอองคการในระดบสงสด (x=3.64) รองลงมาเทากน คอ พนกงานทมเงนเดอน นอยกวาหรอเทากบ 15,000

บาท และพนงงานทมเงนเดอน 30,001 – 45,000 บาท (x=3.60) และ พนกงานทมเงนเดอน 45,001 –

60,000 บาท (x=3.55) ตามลาดบ ตาราง 25 การวเคราะหความแปรปรวนความผกพนธตอองคการ ของพนกงานบรษท ซเมนส จากด จาแนก ตามเงนเดอน

แหลงความแปรปรวน df SS MS F Sig. ระหวางกลม 3 0.124 0.041 0.599 0.616 ภายในกลม 321 22.133 0.069

รวม 324 22.257

จากตาราง 25 เมอพจารณาคา Sig. เทากบ 0.616 ซงมากกวา 0.05 แสดงวายอมรบสมมตฐานหลก (H0) นนคอ เงนเดอนทแตกตางกนมความผกพนธตอองคการไมแตกตางกน

61

ตอนท 5 การวเคราะหหาความสมพนธระหวางความคดเหนเกยวกบลกษณะของงาน ลกษณะองคการ และประสบการณในการทางาน กบความผกพนธตอองคการ ของพนกงานบรษท ซเมนส จากด

ผลการวเคราะหหาความสมพนธระหวางความคดเหนเกยวกบลกษณะของงาน ลกษณะองคการ และประสบการณในการทางาน รวม 9 ดาน กบความผกพนธตอองคการ ของพนกงานบรษท ซเมนส จากด แสดงดงตาราง 26 ตาราง 26 การวเคราะหสหสมพนธของเพยรสนระหวางความคดเหนเกยวกบลกษณะของงาน ลกษณะองค การ และประสบการณในการทางาน รวม 9 ดาน กบความผกพนธตอองคการ ของพนกงานบรษท ซเมนส จากด

ความผกพนธตอองคการ ความคดเหนเกยวกบลกษณะของงาน ลกษณะองคการ และประสบการณในการทางาน สหสมพนธของเพยรสน ( r ) Sig.

1. ความกาวหนาในหนาทการงาน 0.367** 0.000 2. ความมนคงในงาน 0.413** 0.000 3. ความสาเรจในการทางาน 0.281** 0.000 4. ความรบผดชอบในงาน 0.283** 0.000 5. การมสวนรวมในการบรหารงาน 0.206** 0.000 6. นโยบาย กฎ ขอบงคบ และขนตอนตางๆในการทางาน 0.286** 0.000 7. การเหนความสาคญของงาน 0.166** 0.003 8. สภาพการทางาน 0.174** 0.002 9. ทศนคตตอผบงคบบญชา เพอนรวมงานและองคการ 0.278** 0.000

** มนยสาคญทางสถตทระดบ .01 จากตาราง 26 แสดงความสมพนธระหวางความคดเหนเกยวกบลกษณะของงาน ลกษณะองคการ

และประสบการณในการทางาน รวม 9 ดาน กบความผกพนธตอองคการ ของพนกงานบรษท ซเมนส จากด พบวา ความคดเหนเกยวกบลกษณะของงาน ลกษณะองคการ และประสบการณในการทางานของพนกงาน บรษท ซเมนส จากด ทง 9 ดาน มความสมพนธกบความผกพนธตอองคการของพนกงานบรษท ซเมนส จากด อยางมนยสาคญทางสถตทระดบ .01 เมอพจารณาจากคาสหสมพนธของเพยรสน ( r ) จะเหนวาความมนคงในงาน ( r= 0.413 ) มความสมพนธกบความผกพนตอองคการในระดบปานกลางและมความสมพนธในทศทางเดยวกน ความกาวหนาในหนาทการงาน ( r=0.367 ) นโยบาย กฎ ขอบงคบ และขนตอนตางๆในการทางาน ( r=0.286 ) ความรบผดชอบในงาน ( r=0.283 ) ความสาเรจในการทางาน ( r=0.281 ) ทศนคตตอผบงคบบญชา เพอนรวมงานและองคการ ( r=0.278 ) และการมสวนรวมในการบรหารงาน ( r=0.206 ) มความสมพนธกบความผกพนตอองคการในระดบตาและมความสมพนธในทศทางเดยวกน สภาพการทางาน ( r=0.174 ) และการเหนความสาคญของงาน ( r=0.166) มความสมพนธกบความผกพนตอองคการในระดบตมากและมความสมพนธในทศทางเดยวกน และเมอพจารณาจากคาสหสมพนธของเพยรสน ( r ) ซงมคาเปนบวก แสดงวาถาพนกงานบรษท ซเมนส จากด มความคดเหนทดในเรองความมนคงในงาน ( r= 0.413 ) ความกาวหนาในหนาทการงาน ( r=0.367 ) นโยบาย กฎ ขอบงคบ และขนตอนตางๆในการทางาน ( r=0.286 ) ความรบผดชอบในงาน ( r=0.283 ) ความสาเรจในการทางาน ( r=0.281 ) ทศนคตตอผบงคบบญชา เพอนรวมงานและองคการ ( r=0.278 ) การมสวนรวมในการบรหารงาน ( r=0.206 ) สภาพ

62

การทางาน ( r=0.174 ) และการเหนความสาคญของงาน ( r=0.166) กจะมความผกพนธตอองคการสงขนดวยตามลาดบ

บทท 5

สรปผล อภปรายผล และขอเสนอแนะ ในบทนผวจย แบงการเสนอเนอหา ตามลาดบ ดงตอไปน ความมงหมายของการศกษาคนควา, สมมตฐานของการศกษาคนควา, วธดาเนนการคนควา, การวเคราะหขอมล, สรปผล, การอภปรายผล และขอเสนอแนะ ดงตอไปน

ความมงหมายของการ วจย 1. เพอศกษาถงระดบความผกพนของพนกงานบรษท ซเมนส จากด ทมตอองคการ 2. เพอศกษาถงปจจย ตางๆทมผลตอความผกพนตอองคการของพนกงาน บรษท ซเมนส จากด

สมมตฐาน ในการวจย 1. พนกงานทมเพศทตางกนมความผกพนขององคการแตกตางกน 2. พนกงานทมอายทตางกนมความผกพนขององคการแตกตางกน 3. พนกงานทมสถานภาพการสมรสทตางกนมความผกพนขององคการแตกตางกน 4. พนกงานทมระดบการศกษาทตางกนมความผกพนขององคการแตกตางกน 5. พนกงานทมอายงานทตางกนมความผกพนขององคการแตกตางกน 6. พนกงานทมระดบเงนเดอนทตางกนมความผกพนขององคการแตกตางกน 7. ความกาวหนาในหนาทการงานมความสมพนธตอความผกพนตอองคการ 8. ความมนคงในงานมความสมพนธตอความผกพนตอองคการ 9. ความสาเรจในการทางานมความสมพนธตอความผกพนตอองคการ

10.ความรบผดชอบในงานมความสมพนธตอความผกพนตอองคการ 11. การมสวนรวมในการบรหารงานมความสมพนธตอความผกพนตอองคการ 12. นโยบาย กฎ ขอบงคบ และขนตอนตางๆในการทางานมความสมพนธตอความผกพนตอองคการ 13. การเหนความสาคญของงานมความสมพนธตอความผกพนตอองคการ 14. สภาพการทางานมความสมพนธตอความผกพนตอองคการ

15. ทศนคตตอผบงคบบญชา เพอนรวมงานและองคการมความสมพนธตอความผกพนตอองคการ

63

วธดาเนนการ วจย

ประชากรและกลมตวอย าง

บรษท ซเมนส ไดมการแบงสายงานไวทงหมด 18 แผนก และมประชากรรวมทงหมดจานวน 1,447 คน สาหรบประชากรทใชในการศกษาครงนไดทาการเลอกสมตวอยางแบบเจาะจง (Purposive Sampling) ไดแกพนกงานของบรษท ซเมนส จากด สานกงานใหญ 5 แผนกทสาคญมขนาดใหญและเปนหนวยงานทเปนแหลงรายไดทสาคญขององคการ ประกอบดวย แผนกโรงงานอตสาหกรรมและบรการหลงการขาย (I & S) แผนกการสอสารเคลอนท (ICM) แผนกระบบเครอขายการสอสาร (ICN) แผนกธรกจระบบสายสงและจดจาหนายกระแสไฟฟา (PTD) แผนกธรกจระบบขนสง (TS) จานวนพนกงานรวมทงสน 1,088 คน (ขอมล ณ วนท 31 ตลาคม พ.ศ. 2544) คดเปนรอยละ 75 ของพนกงานทงหมด โดยทาการคานวณหาขนาดของกลมตวอยาง เมอทราบขนาดของประชากร เพอหาขนาดของกลมตวอยางนอยทสดทจะยอมรบไดวามากพอทจะเปนตวแทนของประชากรไดโดยกาหนดความคลาดเคลอนของกลมตวอยางรอยละ 5 (0.05) โดยใชสตร Yamane (Yamane.1970 : 580-581)

N เมอ n = ขนาดของกลมตวอยาง N = ขนาดของประชากร e = คาความคลาดเคลอนของกลมตวอยาง

การคานวณหาขนาดของกลมตวอยางจากประชากร 1,088 คน ยอมรบใหเกดความคลาดเคลอนไดเทากบรอยละ 5 หรอเทากบ 0.05 เพอใหเกดความเชอมนทระดบ 95%

จากการคานวณไดขนาดของกลมตวอยางจานวน 293 คน จากจานวนประชากร 1,088 คน แตในการดาเนนการจะปองกนความผดพลาดโดยการบวกเพมขนอกประมาณ 10% ดงนนกลมตวอยางจะเทากบ 325 คน

หลงจากนนทาการคานวณหากลมตวอยางโดยใชแบบสดสวน( Proportional ) โดยใชสตรดงน

จานวนพนกงานทสมมา = จานวนพนกงานทตองการสมทงหมด x พนกงานทงหมดในกลมทสนใจ จานวนประชากรทงหมด

ผลการคานวณการแบงกลมตวอยางไดสดสวนของพนกงาน โดยพจารณาเฉพาะ 5 แผนกทสาคญ ดงแสดงในตารางตอไปน

1+Ne2 n =

64

กลมธรกจ ประชากร (คน) จานวนตวอยาง (คน) แผนกโรงงานอตสาหกรรมและบรการหลงการขาย (I & S)

143 43

แผนกการสอสารเคลอนท (ICM) 300 90 แผนกระบบเครอขายการสอสาร (ICN) 319 95 แผนกธรกจระบบสายสงและจดจาหนายกระแสไฟฟา (PTD)

78 23

แผนกธรกจระบบขนสง (TS) 248 74

รวม 1,088 325

เครองมอทใชในการรวบรวมขอมล เครองมอทใชในการศกษาวจยครงน คอ แบบสอบถาม ซงแจกใหแกผตอบแบบสอบถาม และใหผตอบแบบสอบถามเปนผกรอกคาตอบเอง โดยแบงเนอหาคาถามออกเปน 3 สวน คอ สวนท 1 เปนแบบสอบถามดานขอมลทวไปเกยวกบลกษณะสวนบคคลของผตอบแบบสอบถาม ประกอบดวย เพศ อาย สถานภาพสมรส ระดบการศกษา เงนเดอน อายงาน เปนลกษณะคาถามแบบปลายปดมตวเลอกใหผตอบแบบสอบถามไดเลอกตอบใหตรงกบความเปนจรงมากทสด ประกอบดวยคาถามจานวนทงสน 6 ขอ สวนท 2 เปนแบบสอบถามความคดเหนเกยวกบปจจย ลกษณะงาน ซงครอบคลมตวแปรในเรอง ความกาวหนาในหนาทการงาน ความมนคงในงาน ความสาเรจในการทางาน ความรบผดชอบในงาน ปจจย

ลกษณะองคการ ซงครอบคลมตวแปรในเรอง การมสวนรวมในการบรหารงาน นโยบาย กฎ ขอบงคบและขนตอนตางๆในการทางาน และปจจยประสบการณจากการทางานซงครอบคลมตวแปรในเรอง การเหนความสาคญของ

งาน สภาพการทางาน ทศนคตตอผบงคบบญชา เพอนรวมงานและองคการ โดยขอความแตละขอนนจะมคาตอบใหเลอกในลกษณะของการประเมนคาเปน 5 ระดบตามแนวของ Likert Scale คอ เหนดวยอยางยง, เหนดวย, ไมแนใจ, ไมเหนดวย, ไมเหนดวยอยางยง ทงนไดแบงลกษณะของขอความออกเปน 2 ประเภทคอ ขอความในเชงบวก (Positive) และขอความในเชงลบ (Negative) ประกอบดวยคาถามจานวนทงสน 38 ขอ สวนท 3 เปนแบบสอบถามเกยวกบความผกพนตอองคการ โดยขอความแตละขอนนจะมคาตอบใหเลอกในลกษณะของการประเมนคาเปน 5 ระดบตามแนวของ Likert Scale คอ เหนดวยอยางยง, เหนดวย, ไม

65

แนใจ, ไมเหนดวย, ไมเหนดวยอยางยง ทงนไดแบงลกษณะของขอความออกเปน 2 ประเภทคอ ขอความในเชงบวก (Positive) และขอความในเชงลบ (Negative) ประกอบดวยคาถามจานวนทงสน 13 ขอ

การหาคณภาพของแบบสอบถาม

เพอใหแบบสอบถามมความเทยงตรงและมความสมบรณในเรองของการใชภาษา ผวจยไดนาแบบสอบถามไปใหผทรงคณวฒ จานวน 3 ทาน เพอทาการตรวจสอบ แลวนามาปรบปรงแกไขตามคาแนะนาของผเชยวชาญ แลวนาแบบสอบถามไปทดสอบใชกบพนกงานบรษท ซเมนส จากด สานกงานใหญ จานวน 30 คน เมอนาแบบสอบถามททดสอบแลวไปคานวณหาความเชอมนรายดาน และรวมทงฉบบ โดยวธหาคาสมประสทธ แอลฟา (Alpha Coefficeient Method) ของครอนบาค (Cronbach) ผลปรากฎวา ไดคาความเชอมนของแบบสอบถามทงฉบบเทากบ 0.8267 เมอจาแนกปจจยทมผลตอความผกพนตอองคการเปนรายดานจะไดคาความเชอมนในปจจยตาง ๆ ดงน ปจจยลกษณะงาน ซงประกอบดวย ความกาวหนาในหนาทการงาน เทากบ 0.8902 ความมนคงในงาน เทากบ 0.8215 ความสาเรจในการทางาน เทากบ 0.8321 ความรบผดชอบในงาน เทากบ 0.8215 ปจจยลกษณะองคก าร ซงประกอบดวย การมสวนรวมในการบรหารงาน เทากบ 0.9481 นโยบาย กฎ ขอบงคบ และขนตอนตาง ๆ ในการทางาน เทากบ 0.8516 ปจจยประสบการณในการทางาน ซงประกอบดวย

การเหนความสาคญของงาน เทากบ 0.8435 สภาพการทางาน เทากบ 0.8512 ทศนคตตอผบงคบบญชา เพอนรวมงานและองคกร เทากบ 0.8267

การเกบรวบรวมขอมล ในการวจยครงน ผวจยขอความรวมมอจากบณฑตวทยาลย มหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ เพอขอหนงสอขอความรวมมอเพอการวจยถงผจดกรแผนกทรพยากรบคคล บรษท ซเมนส จากด เพอขอความรวมมอจากพนกงานบรษท ซเมนส จากด สานกงานใหญ ตามทผวจยไดเลอกเปนกลมตวอยาง โดยผวจยไดนาสงหนงสอแนะนาตวพรอมทงแนบสอบถามดวยตนเอง และขอรบแบบสอบถามคน โดยใชเวลาทงสน 6 สปดาหไดรบแบบสอบถามคนมา 325 ฉบบ คดเปนรอยละ 100.00 จากจานวนแบบสอบถามทสงทงสน 325 ฉบบ

การวเคราะหขอมล

การวจยครงน ผวจยไดวเคราะหและประมวลผลขอมลดวยเครองคอมพวเตอร โดยใชโปรแกรมสาเรจรป SPSS for Windows (Statistical Package for the Social Science for Windows) ดงน ตอนท 1 การวเคราะหขอมลทวไปเกยวกบ เพศ อาย สถานภาพสมรส ระดบการศกษา เงนเดอน และ อายงาน เพอทาความเขาใจเกยวกบลกษณะพนฐานของกลมตวอยาง โดยการใชคาความถ (Frequency) และคารอยละ (Percentage) เปนเกณฑในการพจารณา

66

ตอนท 2 แสดงระดบของปจจยดานลกษณะของงาน ลกษณะองคก าร และประสบการณในการทางาน ทมผลตอความผกพนตอองคการ โดยรวมและเปนรายดาน โดยใชคาคะแนนเฉลย (Mean) และคาความเบยงเบนมาตรฐาน (Standard Deviation : S.D.) ของแตละปจจยเปนเกณฑในการพจารณา

ตอนท 3 แสดงระดบความผกพนตอองคการของพนกงานบรษท ซเมนส จากด

ตอนท 4 การทดสอบสมมตฐานโดยการวเคราะหเปรยบเทยบความผกพนตอองคการของพนกงานบรษท ซเมนส จากด จาแนกตามเพศ อาย สถานภาพสมรส ระดบการศกษา เงนเดอนและอายงานกบความผกพนตอองคการ เพศ ใชการทดสอบดวยคาท (t-test) แบบ Independent Samples สวนการเปรยบเทยบตวแปรอน ไดแก อาย สถานภาพสมรส ระดบการศกษา เงนเดอนและอายงาน ทดสอบคาโดยใชการวเคราะหความแปรปรวนทางเดยว (One-way ANOVA) ถาพบความแตกตางจะทาการตรวจสอบความแตกตางเปนรายคโดยใชสตรตามวธ LSD

ตอนท 5 การทดสอบสมมตฐานโดยการวเคราะหความสมพนธระหวาง ปจจยดานลกษณะของงาน

ลกษณะองคการ ประสบการณในการทางาน กบความผกพนตอองคการ โดยใชสถต Person product moment correlation เปนเกณฑในการพจารณา

สรปผลการวจย

ตอนท 1 การวเคราะหขอมลเกยวกบพนกงานบรษท ซเมนส จากด จาแนกตามเพศ อาย สถานภาพสมรส ระดบการศกษา อายงาน และเงนเดอน

ผลการวจย พบวา พนกงานบรษท ซเมนส จากด สวนใหญเปนเพศชาย มอายระหวาง 26-30 ป รองลงมาคอ มอายระหวาง 31-35 ป มสถานภาพสมรสโสด สวนใหญจบการศกษาในระดบปรญญาตร มอายงานนอยกวาหรอเทากบ 5 ป สาหรบเงนเดอน พบวา สวนใหญมเงนเดอน 15,001 – 30,000 บาท

ตอนท 2 การวเคราะหความคดเหนเกยวกบลกษณะของงาน ลกษณะองคการ และประสบการณในการ

ทางาน ของพนกงานบรษท ซเมนส จากด ผลการวเคราะหความคดเหนเกยวกบลกษณะของงาน ลกษณะองคการ และประสบการณในการทางาน

ของพนกงานบรษท ซเมนส จากด รวม 9 ดาน ไดแก 1. ความกาวหนาในหนาทการงาน 2. ความมนคงในงาน 3. ความสาเรจในการทางาน 4. ความรบผดชอบในงาน 5. การมสวนรวมในการบรหารงาน 6. นโยบาย กฎ ขอบงคบ และขนตอนตางๆในการทางาน

67

7. การเหนความสาคญของงาน 8. สภาพการทางาน 9. ทศนคตตอผบงคบบญชา เพอนรวมงานและองคการ

ผลการวจย พบวา ในภาพรวมพนกงานบรษท ซเมนส จากด มความคดเหนเกยวกบลกษณะของงาน ลกษณะองคการ และประสบการณในการทางาน อยในระดบปานกลาง เมอพจารณาเปนรายดาน พบวา พนกงานบรษท ซเมนส จากด มความคดเหนในระดบเหนดวยทกดาน โดยในดานความสาเรจในงาน และความรบผดชอบ

ในงาน เปนดานทพนกงานบรษท ซเมนส จากด มความคดเหนในระดบเหนดวยสงสดเทากน (x=3.95) รองลงมาคอดานทศนคตตอผบงคบบญชา เพอนรวมงานและองคการ (x=3.92) ดานนโยบาย กฎ ขอบงคบ และขนตอน

ตางๆในการทางาน (x=3.89) ดานความมนคงในงาน (x=3.77) ดานการมสวนรวมในการบรหารงาน (x=3.68)

ดานความกาวหนาในหนาทการงาน (x=3.63) ดานสภาพการทางาน (x=3.58) และดานการเหนความสาคญของ

งาน (x=3.46) ตามลาดบ

ผลการวเคราะหความคดเหนเกยวกบลกษณะของงาน ลกษณะองคการ และประสบการณในการทางาน ของพนกงานบรษท ซเมนส จากด รายขอใน 9 ดาน ไดแก

1. ความกาวหนาในหนาทการงาน พบวา ความคดเหนเกยวกบลกษณะของงาน ลกษณะองคการ และ

ประสบการณในการทางาน ของพนกงานบรษท ซเมนส จากด ดานความกาวหนาในหนาทการงาน อยในระดบเหนดวย เมอพจารณาเปนรายขอพบวา พนกงานบรษท ซเมนส จากด มความคดเหนเกยวกบลกษณะของงาน ลกษณะองคการ และประสบการณในการทางาน ดานความกาวหนาในหนาทการงาน ในระดบเหนดวยทกขอ โดยในขอทานไดรบการพฒนาความรความสามารถจากหนวยงานของทานอยางตอเนอง เปนขอทพนกงานบรษท ซเมนส จากด มความคดเหนในระดบเหนดวยดวยคาเฉลยสงสด รองลงมาคอ ขอทานมความกาวหนาในอาชพการงานไมแตกตางจากเพอนรวมงานทมตาแหนงหนาทอนๆ ในระดบเดยวกบทาน และขอทานไดรบการสนบสนนจากหวหนางาน ตามลาดบ

2. ความมนคงในงาน พบวา ความคดเหนเกยวกบลกษณะของงาน ลกษณะองคการ และประสบการณ

ในการทางาน ของพนกงานบรษท ซเมนส จากด ดานความมนคงในงาน อยในระดบเหนดวย เมอพจารณาเปนรายขอพบวา พนกงานบรษท ซเมนส จากด มความคดเหนเกยวกบลกษณะของงาน ลกษณะองคการ และประสบการณในการทางาน ดานความมนคงในงาน ในระดบเหนดวยทกขอ โดยในขอตาแหนงงานของทานมความมนคงด เปนขอทพนกงานบรษท ซเมนส จากด มความคดเหนในระดบเหนดวยดวยคาเฉลยสงสด รองลงมาคอ ขอบรษท ซเมนส มสวสดการตางๆ อยางดทาใหเกดความมนคงในการทางาน และขออาชพททานทาอยเปนอาชพทม นคง และทาใหดารงชวตไดอยางสบาย ตามลาดบ

3. ความสาเรจในการทางาน พบวา ความคดเหนเกยวกบลกษณะของงาน ลกษณะองคการ และ

ประสบการณในการทางาน ของพนกงานบรษท ซเมนส จากด ดานความสาเรจในการทางาน อยในระดบเหนดวย

68

เมอพจารณาเปนรายขอ พบวา พนกงานบรษท ซเมนส จากด มความคดเหนเกยวกบลกษณะของงาน ลกษณะองคการ และประสบการณในการทางาน ดานความสาเรจในการทางาน ในระดบเหนดวยทกขอ โดยในขอ เมอทานทางานรวมกบคนอนๆ ผลงานทออกมานนเปนทพอใจ ขอทานปฏบตงานดวยความรวดเรว และผลงานเปนทนาพอใจ และขอในการทางานรวมกนนน เพอนรวมงานของทานทางานทไดรบมอบหมายสาเรจลลวงดวยด เปนขอทพนกงานบรษท ซเมนส จากด มความคดเหนในระดบเหนดวยดวยคาเฉลยสงสดเทากน รองลงมาคอ ขอทานคดวาความสามารถในการทางานของทานไมดอยไปกวาความสามารถในการทางานของเพอนรวมงานคนอนๆ และขอจากการทางานทผานมาทานคดวา ทานประสบความสาเรจในการทางานเปนอยางด ตามลาดบ

4. ความรบผดชอบในงาน พบวา ความคดเหนเกยวกบลกษณะของงาน ลกษณะองคการ และ

ประสบการณในการทางาน ของพนกงานบรษท ซเมนส จากด ดานความรบผดชอบในงาน อยในระดบเหนดวย เมอพจารณาเปนรายขอพบวา พนกงานบรษท ซเมนส จากด มความคดเหนเกยวกบลกษณะของงาน ลกษณะองคการ และประสบการณในการทางาน ดานความรบผดชอบในงาน ในระดบเหนดวยในทกขอ โดยในขอ งานททานไดรบมอบหมายนน มขอบเขตหนาทความรบผดชอบชดเจน เปนขอทพนกงานบรษท ซเมนส จากด มความคดเหนในระดบเหนดวยดวยคาเฉลยสงสด รองลงมาคอ ขอทานมโอกาสรบผดชอบในหนาทของทานอยางเหมาะสม และขอทานไดรบอานาจหนาทอยางเพยงพอกบงานททานรบผดชอบ ตามลาดบ

5. การมสวนรวมในการบรหารงาน พบวา ความคดเหนเกยวกบลกษณะของงาน ลกษณะองคการ และ

ประสบการณในการทางาน ของพนกงานบรษท ซเมนส จากด ดานการมสวนรวมในการบรหารงาน อยในระดบเหนดวย เมอพจารณาเปนรายขอพบวา พนกงานบรษท ซเมนส จากด มความคดเหนเกยวกบลกษณะของงาน ลกษณะองคการ และประสบการณในการทางาน ดานการมสวนรวมในการบรหารงาน ในระดบเหนดวยจานวน 2 ขอ คอ ทานมสวนรวมในการเสนอความคดเหนในงานททา และขอในทประชม ทานมกจะแสดงความคดเหนอยเสมอ สาหรบขอทานคดวาตนเองมสวนรวมททาใหหนวยงานประสบความสาเรจ พบวา พนกงานบรษท ซเมนส จากด มความคดเหนในระดบไมแนใจ

6. นโยบาย กฎ ขอบงคบ และขนตอนตางๆในการทางาน พบวา ความคดเหนเกยวกบลกษณะของงาน

ลกษณะองคการ และประสบการณในการทางาน ของพนกงานบรษท ซเมนส จากด ดานนโยบาย กฎ ขอบงคบ และขนตอนตางๆในการทางาน อยในระดบเหนดวย เมอพจารณาเปนรายขอ พบวา พนกงานบรษท ซเมนส จากด มความคดเหนเกยวกบลกษณะของงาน ลกษณะองคการ และประสบการณในการทางาน ดานนโยบาย กฎ ขอบงคบ และขนตอนตางๆในการทางาน ในระดบเหนดวยทกขอ โดยในขอหนวยงานของทานมการชแจงนโยบายการทางาน และปญหาทเกดจากการทางานอยาง สมาเสมอ เปนขอทพนกงานบรษท ซเมนส จากด มควาคดเหนในระดบเหนดวยดวยคาเฉลยสงสด รองลงมาดวยคาเฉลยเทากน คอ ขอกฎระเบยบทยดถอปฏบตภายในหนวยงาน ไดรบการยอมรบจากผปฏบตงานเปนอยางด และขอทานรสกพอใจในนโยบายและรปแบบการบรหารงานของหนวยงานของทาน ตามลาดบ

69

7. การเหนความสาคญของงาน พบวา ความคดเหนเกยวกบลกษณะของงาน ลกษณะองคการ และประสบการณในการทางาน ของพนกงานบรษท ซเมนส จากด ดานการเหนความสาคญของงาน อยในระดบเหนดวย เมอพจารณาเปนรายขอ พบวา พนกงานบรษท ซเมนส จากด มความคดเหนเกยวกบลกษณะของงาน ลกษณะองคการ และประสบการณในการทางาน ดานการเหนความสาคญของงานในระดบเหนดวยจานวน 2 ขอ คอของานเปนสงสาคญสาหรบชวตทาน และของานททานรบผดชอบ เปนงานทไมสามารถทาแทนกนได สาหรบขอทานจะรบหาทางแกไขเมอเกดขอผดพลาดในงานททานทา พบวา พนกงานบรษท ซเมนส จากด มความคดเหนในระดบไมแนใจ

8. สภาพการทางาน พบวา ความคดเหนเกยวกบลกษณะของงาน ลกษณะองคการ และประสบการณใน

การทางาน ของพนกงานบรษท ซเมนส จากด ดานสภาพการทางาน อยในระดบเหนดวย เมอพจารณาเปนรายขอ พบวา พนกงานบรษท ซเมนส จากด มความคดเหนเกยวกบลกษณะของงาน ลกษณะองคการ และประสบการณในการทางาน ดานสภาพการทางาน ในระดบเหนดวย 4 ขอ โดยในขอสงแวดลอมในการทางาน เชน แสงสวาง อณหภม เสยง การระบายอากาศ ชวยสรางบรรยากาศใหนาทางานมากขน เปนขอทพนกงานบรษท ซเมนส จากด มความคดเหนในระดบเหนดวยดวยคาเฉลยสงสด รองลงมาคอ ขอภายในททางานของทานมการแบงสดสวนและมพนทในการจดเกบเอกสารอยางเพยงพอและเปนระเบยบ และขอวสดอปกรณ เครองมอและเครองใชในการทางานของทานมครบถวนเพยงพอ ตามลาดบ สาหรบขอสงอานวยความสะดวกตางๆ เชน นาดม หองนยานพาหนะ ทจอดรถในบรเวณททางานมเพยงพอ พบวาพนกงานบรษท ซเมนส จากด มความคดเหนในระดบไมเหนดวย

9. ทศนคตตอผบงคบบญชา เพอนรวมงานและองคการ พบวา ความคดเหนเกยวกบลกษณะของงาน

ลกษณะองคการ และประสบการณในการทางาน ของพนกงานบรษท ซเมนส จากด ดานทศนคตตอผบงคบบญชา อยในระดบเหนดวย เมอพจารณาเปนรายขอ พบวา พนกงานบรษท ซเมนส จากด มความคดเหนเกยวกบลกษณะของงาน ลกษณะองคการ และประสบการณในการทางาน ดานทศนคตตอผบงคบบญชา ในระดบเหนดวยทกขอ โดยในขอทานคดวาหนวยงานของทานเปนองคการทเหนคณคาและใหความสาคญตอพนกงานเปนอยางมาก เปนขอทพนกงานบรษท ซเมนส จากด มความคดเหนในระดบเหนดวยดวยคาเฉลยสงสด รองลงมาคอ ขอทานสามารถเขากบผบงคบบญชาของทานไดเปนอยางด และ ขอทานสามารถแลกเปลยนความคดเหนกบเพอนรวมงานได

70

ตอนท 3 การวเคราะหความผกพนธตอองคการ ของพนกงานบรษท ซเมนส จากด ผลการวจย พบวา ความผกพนธตอองคการ ของพนกงานบรษท ซเมนส จากด โดยรวมอยในระดบสง

เมอพจารณาเปนรายขอพบวา พนกงานบรษท ซเมนส จากด มความผกพนธตอองคการ ในระดบสง 11 ขอ โดยในขอทานสามารถยอมรบการเปลยนแปลงใหมๆ ในหนวยงานไดเสมอ เปนขอทพนกงานบรษท ซเมนส จากด มความคดเหนในระดบเหนดวยดวยคาเฉลยสงสด รองลงมาคอ ขอทานไมสนใจคาชกชวนของเพอนทบอกใหไปทางานทอนดวยกน และขอทานรสกหวงใยเมอหนวยงานของทานประสบปญหา ตามลาดบ โดยขอทานไมสามารถทางานกบองคการอนได ถงแมวาลกษณะของการทางานมความคลายคลงกน พบวาความผกพนธตอองคการของพนกงานบรษท ซเมนส จากด อยในระดบตา

ตอนท 4 เปรยบเทยบความผกพนธตอองคการ ของพนกงานบรษท ซเมนส จากด โดยจาแนกตามเพศ

อาย สถานภาพสมรส ระดบการศกษา อายงาน และเงนเดอน

4.1 เปรยบเทยบความผกพนธตอองคการ ของพนกงานบรษท ซเมนส จากด โดยจาแนกตามเพศ ผลการวจย พบวา พนกงานบรษท ซเมนส จากด เพศชายและเพศหญง มความผกพนธตอองคการไม แตกตางกน โดยเมอพจารณาจากคาเฉลย พบวา พนกงานเพศหญงมความผกพนธตอองคการในระดบสง และพนกงานเพศชายมความผกพนธตอองคการในระดบสงเชนเดยวกน

4.2 เปรยบเทยบความผกพนธตอองคการ ของพนกงานบรษท ซเมนส จากด โดยจาแนกตามอาย

ผลการวจย พบวา พนกงานบรษท ซเมนส จากด ในชวงอายตาง ๆ ตางกมความความผกพนธตอองคการในระดบสงทงสน โดยพนกงานทมอาย 26 – 30 ป มความผกพนธตอองคการในระดบสงดวยคาเฉลยสงสด รองลงมาคอ พนกงานทมอาย 31 – 35 ป พนกงานทมอาย 36 ป ขนไป และพนกงานทมอายนอยกวาหรอเทากบ 25 ป ตามลาดบ

เมอทาการทดสอบความแตกตางของคาเฉลย และพจารณาคา Sig. พบวา พนกงานบรษท ซเมนส จากด ทมอายแตกตางกน มความผกพนธตอองคการไมแตกตางกน

4.3 เปรยบเทยบความผกพนธตอองคการ ของพนกงานบรษท ซเมนส จากด โดยจาแนกตามสถานภาพ

สมรส ผลการวจย พบวา พนกงานบรษท ซเมนส จากด ทมสถานภาพ โสด สมรส และหยา/หมาย/แยกกนอย ตางกมความความผกพนธตอองคการในระดบสงทงสน โดยทมสถานภาพ โสด และหยา/หมาย/แยกกนอย มความผกพนธตอองคการในระดบสงดวยคาเฉลยสงสดเทากน รองลงมาคอ พนกงานทมสถานภาพ สมรสแลว เมอทาการทดสอบความแตกตางของคาเฉลย และพจารณาคา Sig. พบวา พนกงานบรษท ซเมนส จากด ทมสถานภาพสมรสแตกตางกน มความผกพนธตอองคการไมแตกตางกน

71

4.4 เปรยบเทยบความผกพนธตอองคการ ของพนกงานบรษท ซเมนส จากด โดยจาแนกตามระดบ

การศกษา ผลการวจย พบวา พนกงานบรษท ซเมนส จากด ทมการศกษาในระดบตาง ๆ ตางกมความความผกพนธตอองคการในระดบสงทงสน โดยพนกงานทมการศกษาในระดบปรญญาตรมความผกพนธตอองคการในระดบสงดวยคาเฉลยสงสด รองลงมาคอ พนกงานทมการศกษาในระดบสงกวาปรญญาตร และพนกงานทมการศกษาในระดบตากวาปรญญาตร ตามลาดบ

เมอทาการทดสอบความแตกตางของคาเฉลย และพจารณาคา Sig. พบวา พนกงานบรษท ซเมนส จากด ทมระดบการศกษาแตกตางกน มความผกพนธตอองคการไมแตกตางกน

4.5 เปรยบเทยบความผกพนธตอองคการ ของพนกงานบรษท ซเมนส จากด โดยจาแนกตามอายงาน

ผลการวจย พบวา พนกงานบรษท ซเมนส จากด ในชวงอายงานตาง ๆ ตางกมความความผกพนธตอองคการในระดบสงทงสน โดยพนกงานทมอายงานนอยกวาหรอเทากบ 5 ป มความผกพนธตอองคการในระดบสงดวยคาเฉลยสงสด รองลงมาคอ พนกงานทมอายงาน 6 – 10 ป และพนกงานทมอายงาน 11 - 15 ป ตามลาดบ เมอทาการทดสอบความแตกตางของคาเฉลย และพจารณาคา Sig. พบวา พนกงานบรษท ซเมนส จากด ทมอายงานแตกตางกน มความผกพนธตอองคการไมแตกตางกน

4.6 เปรยบเทยบความผกพนธตอองคการ ของพนกงานบรษท ซเมนส จากด โดยจาแนกตามเงนเดอน ผลการวจย พบวา พนกงานบรษท ซเมนส จากด ทมเงนเดอนในระดบตาง ๆ ตางกมความความผกพนธตอองคการในระดบสงทงสน โดยพนกงานทมเงนเดอน 15,001 – 30,000 บาท มความผกพนธตอองคการในระดบสงดวยคาเฉลยสงสด รองลงมาดวยคาเฉลยเทากน คอ พนกงานทมเงนเดอน นอยกวาหรอเทากบ 15,000 บาท และพนงงานทมเงนเดอน 30,001 – 45,000 บาท และ พนกงานทมเงนเดอน 45,001 – 60,000 บาท ตามลาดบ เมอทาการทดสอบความแตกตางของคาเฉลย และพจารณาคา Sig. พบวา พนกงานบรษท ซเมนส จากด ทมเงนเดอนแตกตางกน มความผกพนธตอองคการไมแตกตางกน

ตอนท 5 การวเคราะหหาความสมพนธระหวางความคดเหนเกยวกบลกษณะของงาน ลกษณะองคการ

และประสบการณในการทางาน กบความผกพนธตอองคการ ของพนกงานบรษท ซเมนส จากด ผลการวเคราะหหาความสมพนธระหวางความคดเหนเกยวกบลกษณะของงาน ลกษณะองคการ และประสบการณในการทางาน รวม 9 ดาน กบความผกพนธตอองคการ ของพนกงานบรษท ซเมนส จากด พบวา ความสมพนธระหวางความคดเหนเกยวกบลกษณะของงาน ลกษณะองคการ และประสบการณในการทางาน รวม 9 ดาน กบความผกพนธตอองคการ ของพนกงานบรษท ซเมนส จากด พบวา ความคดเหนเกยวกบลกษณะของงาน ลกษณะองคการ และประสบการณในการทางานของพนกงาน บรษท ซเมนส จากด ทง 9 ดาน มความสมพนธกบความผกพนธตอองคการของพนกงานบรษท ซเมนส จากด อยางมนยสาคญทางสถตทระดบ .01 และเมอพจารณาจากคาสหสมพนธของเพยรสน ( r ) ซงมคาเปนบวก แสดงวาถาพนกงานบรษท ซเมนส จากด มความคดเหนทดในเรองความกาวหนาในหนาทการงาน ความมนคงในงาน ความสาเรจในการทางาน ความ

72

รบผดชอบในงาน การมสวนรวมในการบรหารงาน นโยบาย กฎ ขอบงคบ และขนตอนตางๆในการทางาน การเหนความสาคญของงาน สภาพการทางาน และทศนคตตอผบงคบบญชา เพอนรวมงานและองคการ กจะมความผกพนธตอองคการสงขนดวย

72

อภปรายผลการวจย จากผลการศกษาคนควา เรอง ปจจยทมผลตอความผกพนตอองคก าร : ศกษาเฉพาะกรณพนกงานบรษท ซเมนส จากด ในการวจยครงน สรปไดวา ปจจยลกษณะสวนบคคล ปจจยลกษณะงาน ปจจยลกษณะ

องคการ และปจจยประสบการณ ในการทางาน มความสมพนธกบความผกพนตอองคการ พบวา จานวนสมมตฐานทต งไว 15 ขอ เปนไปตามสมมตฐานทต งไว 9 ขอ โดยพบวามสมมตฐาน 6 ขอไมเปนไปตามสมมตฐานทต งไว โดยผวจยจะอภปรายผลในประเดนสาคญ ๆ ทไดจากการศกษาคนควา ดงน

1. จากสมมตฐานท 1 พนกงานทมเพศทตางกนมความผกพนตอองคการแตกตางกน ผลการวจยพบวา เพศทตางกนจะมผลตอความผกพนตอองคการไมแตกตางกน (ตาราง 15) ซงไมเปนตามสมมตฐานทต งไว สามารถอธบายไดวา ระบบการบรหารของบรษท ซเมนส จากด ไมมการแบงประเภทของงานไวสาหรบเพศหญงหรอเพศชายและไมมการกดกนการแตงตงในเลอนตาแหนงในระดบสงขน ประกอบกบการปฏบตตอพนกงานไมวาจะเปนเพศใดเปนไปอยางเสมอภาค แสดงใหเหนวา พนกงานเพศหญงและเพศชายไดรบความเสมอภาคเทาเทยมกนในการทางาน ทาใหรสกวามความผกพนตอองคการ ไมแตกตางกนแมจะมเพศแตกตางกน ซงผลการวจยดงกลาวสอดคลองกบผลการวจยของ นภาเพญ มหานนท (2533) ศกษาเรอง ปจจยทม

อทธพลตอความผกพนของสมาชกในองคกร ศกษาเฉพาะกรณ สานกงานปลดสานกนายกรฐมนตร ทพบวา เพศ ไมมความสมพนธตอความผกพนตอองคการอยางมนยสาคญทางสถตทระดบ .05 โดยสรปวา ขาราชการทมเพศแตกตางกน จะมความผกพนตอองคการไมแตกตางกน และสอดคลองกบงานวจยของ ชาญณรงค ดารงทวศกด (2541 : 44-45) ไดศกษาคนควาในเรองปจจยทมผลตอความผกพนตออ งคการของพนกงานองคการรถไฟฟามหา

นคร (รฟม.) พบวา ปจจยลกษณะสวนบคคล ในเรองเพศ ไมมความสมพนธกบความผกพนตอองคการ และ

สอดคลองกบงานวจยของเชาวลต ตนานนทชย (2532 : 66-67) ไดศกษาคนควาในเรองการวเคราะหปจจยท

สงผลตอความยดมนผกพนตอองคการของศนยการศกษานอกโรงเรยนจงหวด พบวา ปจจยลกษณะสวนบคคลใน

เรองเพศ ไมมความสมพนธกบความยดมนผกพนตอศนย แตขดแยงกบผลการวจยของ Garcia (ชาญณรงค ดารงทวศกด : 10) พบวาเพศชายมความผกพนตอองคการสงกวาเพศหญง 2. จากสมมตฐานท 2 พนกงานทมอายทตางกนมความผกพนตอองคการแตกตางกน ผลการวจยพบวา พนกงานทมอายทตางกนจะมผลตอความผกพนตอองคการไมแตกตางกน (ตาราง 17) ซงไมเปนตามสมมตฐานทตงไว สามารถอธบายไดวาอายไมใชปจจยทมผลตอความผกพนตออง คการ แมวาพนกงานจะมอายมาก หรออายนอย กมความผกพนตอองคการเหมอนกน เพราะคดวาบรษท ซเมนส จากด เปนองคการทม นคงนาเชอถอและเปนทพงได และไมมการกดกนการแตงตงในการเลอนตาแหนงในระดบสงขน ประกอบกบการปฏบตตอพนกงานไมวาจะอายเทาใดเปนไปอยางเสมอภาค แสดงใหเหนวา พนกงานไดรบความเสมอภาคเทาเทยมกนในการทางาน ทาใหรสกวามความผกพนตอองคการ ไมแตกตางกนแมจะมอายแตกตางกน และสอดคลองกบงานวจยของ พนตารวจตรวรพล นนทเกษม (2540 : 84) ศกษาเรอง ความผกพนตอองคกรของขาราชการตารวจในสงกดฝายอานวยการ กองตารวจทางหลวง ทพบวา อายของขาราชการตารวจในสงกดฝาย

73

อานวยการ กองตารวจทางหลวง ไมมความสมพนธกบความผกพนตอองคการ โดยพบวาอายทแตกตางกนมความผกพนตอองคการในระดบเดยวกนคอ มความผกพนตอองคการในระดบปานกลางทงสน แตขดแยงกบแนวคดของ Steers และ Porter (1983) ทกลาวสรปไววา อาย เปนสงทมอทธพลตอความผกพนตอองคการ และขดแยงกบแนวคดของ Herbiniak และ Alluto โดยมแนวคดวา คนทมอายมากจะมความผกพนตอองคการมากกวาคนทมอายนอย ทงนเนองจากอายทาใหคนตระหนกวาทางเลอกในการทางานของตนเองลดลง เพราะเมอคนอายมากขนมกจะมตาแหนงหนาทการงานสง และสงจงใจทจะทาใหเขาออกไปทางานในองคการอนกตองสง เพยงพอทจะทาใหเขายายออกไป นอกจากนยงขดแยงกบงานวจยของ กรกฎ พลพานช (2540) ไดศกษาเรอง ปจจยท

มอทธพลตอความผกพนของพนกงานบงคบบญชาและพนกงานวชาชพ การตลาด บรษทปนซเมนตไทย จากด (มหาชน) ทพบวา อายทตางกนมผลตอความผกพนตอองคการทตางกน อยางมนยสาคญทางสถตทระดบ .05 และขดแยงกบงานวจยของ ชยสทธ วฒพงศวรกจ (2543 : 41-42) ไดศกษาเรอง ความผกพนตอองคการของขาราชการพยาบาลของโรงพยาบาลตากสน ทพบวา ขาราชการทมอายแตกตางกน มความผกพนตอองคการแตกตางกน อยางมนยสาคญทางสถตทระดบ .05 3. จากสมมตฐานท 3 พนกงานทมสถานภาพสมรสทตางกนมความผกพนตอองคการแตกตางกน ผลการวจยพบวา พนกงานทมสถานภาพสมรสทตางกนจะมผลตอความผกพนตอองคการไมแตกตางกน (ตาราง 19) ผลการวจยไมเปนไปตามสมมตฐานทต งไว สามารถอธบายไดวา สถานภาพสมรสไมใชปจจยทมผล

ตอความผกพนตอองคการ แมวาพนกงานจะมสถานภาพโสด หรอสมรสแลว กมความผกพนตอองคการเหมอนกน เพราะคดวาบรษท ซเมนส จากด เปนองคการทม นคงนาเชอถอ และเปนทพ งไดสาหรบตวเองรวมถงครอบครว และสอดคลองกบงานวจยของ ประนอม กตตดษฎธรรม (2538: 67) ศกษาเรอง ปจจยทมอทธพลตอ

ความผกพนของลกจางตอองคการ : ศกษาเฉพาะกรณอตสาหกรรมสงทอ ประเภทการทอดวยเสนใยฝาย และ

เสนใยประดษฐ พบวา สถานภาพการสมรส ไมมความสมพนธกบความผกพนตอองคการ นนกคอลกจางทสถานภาพการสมรสตางกน มความผกพนตอองคการไมแตกตางกน และสอดคลองกบงานวจยของพพฒน พสธารชาต (2541 : 61) ศกษาเรอง การจดการเพอความผกพนตอองคการ โดยศกษาจากกลมตวอยางเปนพนกงานดานเทคนคททางานอยในธรกจโทรคมนาคม พบวา ปจจยสวนบคคล ดานสถานภาพสมรส ไมใชปจจยท มผลตอความผกพนตอองคการ และสอดคลองกบพนจ พวงดอก (2541 : 47) ศกษาเรอง ปจจยทมผลตอความผกพนตอ

องคการของขาราชการกรมสอสารทหารอากาศ พบวา สถานภาพการสมรส ไมใชปจจยทมผลตอความผกพนตอ

องคการ และขดแยงกบงานวจยของ Lincoin และ Kalleberg (วฒนา 2542 : 57) ไดศกษาความผกพนตอองคการในประเทศญปน และสหรฐอเมรกา พบวา คนทแตงงานแลวจะมความผกพนตอองคการมากกวาคนโสด เนองจาก

คนทแตงงานแลวมภาระทจะตองรบผดชอบมากกวาคนโสด ซงเปนขอจากดของการยายองคการในการทางาน 4. จากสมมตฐานท 4 พนกงานทมระดบการศกษาทตางกนมความผกพนตอองคการแตกตางกน ผลการวจยพบวา พนกงานทมระดบการศกษาทตางกนจะมผลตอความผกพนตอองคการไมแตกตางกน (ตาราง 21) ผลการวจยไมเปนไปตามสมมตฐานทต งไว สามารถอธบายไดวา ระดบการศกษาไมใชปจจยทมผล

ตอความผกพนตอองคการ แมวาพนกงานจะมระดบการศกษาทแตกตางกนกมความผกพนตอองคการเหมอนกน

74

เพราะคดวาบรษท ซเมนส จากด เปนองคการทม นคงนาเชอถอ รวมไปถงเมอเปรยบเทยบคาตอบแทนและสวสดการทบรษท ซเมนส จากดตอบแทนใหกบพนกงานทกระดบการศกษา อาจสงกวาทอน และสอดคลองกบงานวจยของ ชยสทธ วฒพงศวรกจ (2543 : 41-42) ไดศกษาเรอง ความผกพนตอองคการของขาราชการพยาบาลของโรงพยาบาลตากสน ทพบวา ขาราชการทมระดบการศกษาแตกตางกน มความผกพนตอองคการแตกตางกนอยางไมมนยสาคญทางสถต แตขดแยงกบแนวคดของ Steer และ Porter (1983) ทกลาวไววา ระดบการศกษาทตางกน เปนปจจยสวนบคคลททาใหคนมความผกพนตอองคก ารทแตกตางกน และขดแยงกบงานวจยของกรกฎ พลพานช (2540) ไดศกษาเรอง ปจจยทมอทธพลตอความผกพนของพนกงานบงคบบญชาและพนกงานวชาชพ การตลาด บรษทปนซเมนตไทย จากด (มหาชน) ทพบวา พนกงานทมการศกษาตากวาระดปรญญาตร มความผกพนตอองคการสงกวาพนกงานทมการศกษาระดบปรญญาตร และสงกวาระดบปรญญาตร และขดแยงกบผลงานวจยของ Hrebiniak และ Alutto (ธระ. 2532 : 27) ซงพบวา คนทมการศกษาตาจะมควาผกพนตอองคการสงกวาคนทมการศกษาสง เนองจากคนทมการศกษาสงจะมความผกผนตอวชาชพของตนมากกวาจะผกพนตอองคการ และขดแยงกบงานวจยของ Gusdky, Ritzer และ Trice, Hebiniak และ Alutto, Mottaz, Glisson และ Durick (พรรณชย สมยรทรพย. 2540 : 13) ไดขอสรปตรงกนเกยวกบความผกพนตอองคการวา ความผกพนตอองคการมความสมพนธทางลบกบระดบการศกษา กลาวคอ ผมระดบการศกษานอยกวา จะมความผกพนตอองคการมากกวา 5. จากสมมตฐานท 5 พนกงานทมอายงานทตางกนมความผกพนตอองคการแตกตางกน ผลการวจยพบวา พนกงานทมอายงานทตางกนจะมผลตอความผกพนตอองคการไมแตกตางกน (ตาราง 23) ผลการวจยไมเปนไปตามสมมตฐานทต งไว สามารถอธบายไดวา อายงานไมใชปจจยทมผลตอความผกพนตอ

องคการ พนกงานของบรษทซเมนส มความเสมอภาค พจารณาทความสามารถในการทางานเปนหลก พนกงานทมอายงานนานหรออายงานนอยจะไดรบเงนเดอนในอตราทสงหรอตารวมถงการเลอนตาแหนงขนอยกบผลงานสอดคลองกบงานวจยของโสภา ทรพยมากอดม (2533 : 96-97) ศกษาเรองความยดมนผกพนองคการ : ศกษาเฉพาะกรณการไฟฟาฝายผลตแหงประเทศไทย พบวา ลกษณะสวนบคคลเรองระยะเวลาทางาน ไมม

ความสมพนธกบความยดมนผกพนตอองคการของพนกงานการไฟฟาฝายผล ต แตขดแยงกบแนวคดของ Steer & Porter (1983) ทกลาววาอายงาน เปนปจจยทมผลตอความผกพนตอองคก าร และขดแยงกบแนวคดของ Sheldon (1971) ทกลาววา สมาชกขององคการทอยกบองคการมานานเทาไร กยงมความผกพนตอองคการมากขนเทานน เพราะวา การมอายงานในองคการมาก กจะมแนวโนมทจะยอมรบเปาหมายและคณคาและความผกพน

ตอองคการกจะมากขน และขดแยงกบงานวจยของ นภาเพญ มหานนท (2533) ศกษาเรอง ปจจยทมอทธพลตอ

ความผกพนของสมาชกในองคการ ศกษาเฉพาะกรณ สานกงานปลดสานกนายกรฐมนตร ทพบวา ระยะเวลาปฏบตงาน มความสมพนธตอความผกพนตอองคการอยางมนยสาคญทางสถตทระดบ .05 และขดแยงกบงานวจยของกฤษกร ดวงสวาง (2540 : 122) ศกษาเรองความผกพนตอองคการของบคลากรในธรกจปโตรเลยม พบวา ตวแปรในกลมของลกษณะสวนบคคลไดแก ระยะเวลาในการทางาน มความสมพนธกบความผกพนตอองคการ ระดบปานกลางเทากบ .43412 มทศทางเปนบวก

75

6. จากสมมตฐานท 6 พนกงานทมระดบเงนเดอนทตางกนมความผกพนตอองคการแตกตางกน ผลการวจยพบวา พนกงานทมระดบเงนเดอนทตางกนจะมผลตอความผกพนตอองคการไมแตกตางกน (ตาราง 25) ผลการวจยไมเปนไปตามสมมตฐานทต งไว สามารถอธบายไดวา ระดบเงนเดอนไมใชปจจยทมผลตอ

ความผกพนตอองคการ พนกงานทมเงนเดอนสงหรอเงนเดอนนอยจะมความรสกวามความมนคงในการปฏบตงาน และรสกผกพนตอองคการเทากน โดยไมคดจะเปลยนแปลงไปทางานทอน แมหากมโอกาส เพราะตองไปเรมตนขนเงนเดอนใหม รวมไปถงวฒนธรรมองคการใหม สอดคลองกบผลการวจยของนายพพฒน พสธารชาต (2541 : 61) ทศกษาเรอง การจดการเพอความผกพนตอองคการ พบวา ลกษณะเฉพาะสวนบคคล เรองระดบเงนเดอนไมใชปจจยทมผลตอความผกพนตอองคการ โดยสรปไววาอาจเปนเพราะพนกงานทใชเปนกลมตวอยาง

คอ พนกงานดานเทคนคททางานอยในธรกจสอสารและโทรคมนาคมมโอกาสในการเปลยนงานใหมไดไมยากและสอดคลองกบผลการวจยของพนจ พวงดอก (2541 : 47) ทศกษาถงปจจยทมผลตอความผกพนตอ องคการของขาราชการกรมสอสารทหารอากาศ พบวา ลกษณะเฉพาะสวนบคคล เรองระดบเงนเดอนไมใชปจจยทมผลตอ

ความผกพนตอองคการ แตขดแยงกบผลการวจยของ Porter, Steers and Mowday ททาการวจยในโรงพยาบาลแหงหนงในป 1974 และพบวา พนกงานจะมความผกพนตอองคการสง ถาพวกเขามความพงพอใจตอระบบการพจารณาความดความชอบ 7. จากสมมตฐานท 7 ความกาวหนาในหนาทการงานมความสมพนธตอความผกพนตอองคการ ผลการวจยพบวา ความกาวหนาในหนาทการงานมความสมพนธเชงบวกกบความผกพนตอองคการ อยางมนยสาคญทางสถตทระดบ .01 (ตาราง 26) ผลการวจยเปนไปตามสมมตฐานทต งไว อธบายไดวา หากพนกงานมความกาวหนาในการทางานสง เชน ไดรบการพฒนาความรความสามารถอยางตอเนอง และมโอกาสทจะเจรญกาวหนาในบรษท ซเมนส กจะทาใหพนกงานมความผกพนตอองคการสงขน ดงนนหากบรษท ซเมนส จากด สรางความรสกใหพนกงานเหนวา เขามโอกาสกาวหนาในการทางาน จงเปนสงทจาเปนอยางยงในการเพมความรสกผกพนตอองคการ สอดคลองกบแนวคดของ Porter & Steers (1973) ทกลาววา โอกาสความกาวหนาในงานและประสบความสาเรจในงานจะเสรมใหบคคลมความผกพนตอองคการมากขนตามทบคคลมการคาดหวง และสอดคลองกบงานวจยของกรกฎ พลพาณช (2540 : 62) ไดทาการศกษาเรอง ปจจย ทมผลตอความผกพนตอองคกร ศกษาเฉพาะกรณพนกงานบรษทปนซเมนตไทย จากด (มหาชน) พบวา ความกาวหนาในการทางานของพนกงานมความสมพนธกบความผกพนตอองคกรอยางมนยสาคญทางสถตทระดบ .01 เชนเดยวกนกบงานวจยของ พนตารวจตรวรพล นนทเกษม (2540) ศกษาเรอง ปจจยทสงผลตอความผกพนตอองคกรของขาราชการใน

สงกดฝายอานวยการ กองตารวจทางหลวง พบวา ความกาวหนาในการทางาน เปนปจจยทมความสมพนธกบ

ความผกพนตอองคกร นอกจากนยงสอดคลองกบงานวจยของธระ วรธรรมสาธต ศกษาเรองความผกพนตอองคการของผบรหารระดบหวหนาแผนก/เทยบเทาของเครอซเมนตไทย พบวาหากคนมโอกาสกาวหนาและประสบความสาเรจ จะทาใหคนเกดความผกพนตอองคการ

76

8. จากสมมตฐานท 8 ความมนคงในงานมความสมพนธตอความผกพนตอองคการ ผลการวจยพบวา ความมนคงในงานมความสมพนธเชงบวกกบความผกพนตอองคการ อยางมนยสาคญทางสถตทระดบ .01 (ตาราง 26) ผลการวจยเปนไปตามสมมตฐานทต งไว อธบายไดวา หากพนกงานมความมนคงในงานสง เชน ใหความเชอมนตอพนกงาน จดสวสดการตางๆใหกบพนกงานรวมไปถงการชใหพนกงานเหนถงเปาหมายของบรษทและกลยทธทใช กจะทาใหพนกงานมความผกพนตอองคการสงขน ดงนนหากบรษท ซเมนส สรางความรสกใหพนกงานเหนวา เขามความมนคงในงาน จงเปนสงจาเปนอยางยงในการเพมความรสกผกพนตอองคการ สอดคลองกบทฤษฎลาดบขนความตองการของ มาสโลว (Hierarchy of Needs) ทวามนษยตองการมความมนคง ดงนนถามนษยมความรสกมนคงในงานกจะทาใหเกดความรสกผกพนมากขนและสอดคลองกบแนวความคดของ Steer และ Porter (1983 : 425-450) ทไดสรปวาปจจยลกษณะ งานเปนสงทม อทธพลตอความผกพนตอองคการ รวมไปถงสอดคลองกบทฤษฎ 2 ปจจย (Herzberg’s two factor theory) ทกลาวไววา ความมนคงในงานเปนปจจยทมอทธพลในการสรางความไมพงพอใจในการทางาน 9. จากสมมตฐานท 9 ความสาเรจในการทางานมความสมพนธตอความผกพนตอองคการ ผลการวจยพบวา ความสาเรจในการทางานมความสมพนธเชงบวกกบความผกพนตอองคการ อยางมนยสาคญทางสถตทระดบ .01 (ตาราง 26) ผลการวจยเปนไปตามสมมตฐานทต งไว อธบายไดวา หากพนกงานมความสาเรจในการทางาน กจะทาใหพนกงานมความผกพนตอองคการสงขน สอดคลองกบทฤษฎลาดบขนความตองการของ มาสโลว (Hierarchy of Needs) ทวามนษยมความตองการความสาเรจในชวตซงเปนความตองการระดบสงสด ดงนนถามนษยมความรสกวามความสาเรจในการทางานกจะรสกวามความสาเรจในชวตกจะทาใหเกดความรสกผกพนมากขนและสอดคลองกบแนวความคดของ Steer และ Porter (1983 : 425-450) ทไดสรปวาปจจยลกษณะ งานเปนสงทมอทธพลตอความผกพนตอองคการ รวมไปถงสอดคลองกบทฤษฎ 2 ปจจย (Herzberg’s two factor theory) ทกลาวไววา ความสาเรจเปนปจจยทมอทธพล ในการสรางความพงพอใจในการทางาน 10. จากสมมตฐานท 10 ความรบผดชอบในงานมความสมพนธตอความผกพนตอองคการ ผลการวจยพบวา ความรบผดชอบในงานมความสมพนธเชงบวกกบความผกพนตอองคการ อยางมนยสาคญทางสถตทระดบ .01 (ตาราง 26) ผลการวจยเปนไปตามสมมตฐานทต งไว อธบายไดวา หากพนกงานรสกวามความรบผดชอบงานในระดบสง กจะทาใหเกดความผกพนตอองคการสงขนดวย สอดคลองกบแนวความคดของ Steer และ Porter (1983 : 425-450) ทไดสรปวาปจจยลกษณะ งานเปนสงทมอทธพลตอความผกพนตอองคการ รวมไปถงสอดคลองกบทฤษฎ 2 ปจจย (Herzberg’s two factor theory) ทกลาวไววา ความรบผดชอบเปนปจจยทมอทธพลในการสรางความพงพอใจในการทางาน

77

11. จากสมมตฐานท 11 การมสวนรวมในการบรหารมความสมพนธตอความผกพนตอองคการ ผลการวจยพบวา การมสวนรวมในการบรหารมความสมพนธเชงบวกกบความผกพนตอองคกร อยางมนยสาคญทางสถตทระดบ .01 (ตาราง 26) ผลการวจยเปนไปตามสมมตฐานทต งไว อธบายไดวา หากพนกงานรสกวาตนเองมสวนรวมทาใหองคการประสบความสาเรจมากขน กจะทาใหความผกพนตอองคการสงขนดวย ดงนนหากบรษท ซเมนส เปดโอกาสใหพนกงานไดมสวนรวมในการตดสนใจ กจะทาใหพนกงานมความผกพนตอองคการสงขน ซงสอดคลองกบแนวคดของ Herbiniak และ Alluto พบวา หากมการเปดโอกาสใหผปฏบตงานหรอสมาชกองคการมสวนรวมในการตดสนใจทงในระดบนโยบายและการปฏบตงาน มการกระจายอานาจในการตดสนใจใหแลว กจะเปนปจจยสาคญททาใหสมาชกมความผกพนตอองคการ และสอดคลองกบงานวจยของ

Martin และ Hafer (1995) ไดศกษาถงการเชอมโยงระหวางการเปลยนงานและการมสวนรวมในงานและความผกพนตอองคกร พบวา ความตองการภายใน เชน งานททาทายกอนใหเกดทศนคตทดตอการมสวนรวมในงาน มผลตอทศนคตตอความผกพนตอองคกร และสอดคลองกบงานวจยของธระ วรธรรมสาธต (2532 : 92-94) ศกษาเรอง ความผกพนตอองคการศกษาเฉพาะกรณผบรหารระดบหวหนาแผนกหรอเทยบเทาของเครอซเมนตไทย พบวา การมสวนรวมในการบรหาร มความสมพนธกบความผกพนตอองคการ โดยมความแตกตางอยางมนยสาคญทางสถตทระดบ .05 เชนเดยวกบงานวจยของกรกฎ พลพานช (2540 : 67) ทศกษาเรองปจจยทมผลตอ

ความผกพนตอองคการของพนกงานบงคบบญชาและพนกงานวชาชพ การตลาด บรษทปนซเมนตไทย จากด พบวา การมสวนรวมในการปฏบตงานมความสมพนธทางบวกกบความผกพนตอองคการ 12. จากสมมตฐานท 12 นโยบาย กฎ ขอบงคบ และขนตอนตาง ๆ ในการทางานมความสมพนธตอความผกพนตอองคการ ผลการวจยพบวา นโยบาย กฎ ขอบงคบ และขนตอนตาง ๆ ในการทางานมความสมพนธเชงบวกกบความผกพนตอองคการ อยางมนยสาคญทางสถตทระดบ .01 (ตาราง 26) ผลการวจยเปนไปตามสมมตฐานทต งไว อธบายไดวา หากพนกงานเหนวานโยบาย กฎ ขอบงคบ ในการทางานของ บรษท ซเมนส จากด มการกาหนดขนตอนการทางานตาง ๆ ทเหมาะสมดแลว และไมรสกลาบากใจทจะปฏบตงานตามนโยบาย กฎ ระเบยบ

และขอบงคบทบร◌ษ◌ท ซเมนส จากดกาหนด กจะทาใหเกดความผกพนตอองคการสงขนดวย สอดคลองกบแนวความคดของ Steer และ Porter (1983 : 425-450) ทไดสรปวาปจจยลกษณะองค การเปนสงทมอทธพลตอความผกพนตอองคการ

13. จากสมมตฐานท 13 การเหนความสาคญของงานมความสมพนธตอความผกพนตอองคการ ผลการวจยพบวา การเหนความสาคญของงานมความสมพนธเชงบวกกบความผกพนตอองคการ อยางมนยสาคญทางสถตทระดบ .01 (ตาราง 26) ผลการวจยเปนไปตามสมมตฐานทต งไว อธบายไดวา พนกงานทมองเหนวางานมความสาคญสง เชน เหนวางานเปนหวใจสาคญสาหรบชวต หรอเมอเกดขอผดพลาดในงานกจะพยายามแกไข กจะมความผกพนตอองคการสงดวย สอดคลองกบแนวความคดของ Steer (1977) และ Buchanan (1974) ไดสรปไววาปจจยลกษณะงาน เชน งานทมความสาคญ มความสมพนธโดยตรงกบความ

ผกพนตอองคการ และกลาววา ความรสกวาตนมความสาคญตอองคการนน เปนปจจยทสาคญอกประการหนงท

78

จะสงผลใหสมาชกในองคการมความผกพนตอองคการ กลาวคอ ถาสมาชกในองคการมความรสกวาตนเองไดรบการยอมรบจากองคการวาตนเองมความสาคญ ไดการยอมรบวาตนเองมคณคาในองคการแลว กจะทาใหเขามความผกพนตอองคการมากยงขน และสอดคลองกบงานวจยของโสภา ทรพยมากอดม (2533) ศกษาเรอง ความยดมนผกพนตอองคการ ศกษาเฉพาะกรณการไฟฟาฝายผลตแหงประเทศไทย พบวา ตวแปรลกษณะงานโดย

สวนใหญมความสมพนธกบความยดมนผกพนตอองคการ และสอดคลองกบงานวจยของพนจ พวงเอก (2541 : 47) ศกษาเรองปจจยทมผลตอควา มผกพนตอองคการของขาราชการกรมสอสารทหารอากาศ พบวา ปจจยดาน

ลกษณะงาน ดานการเหนความสาคญของงาน มความสมพนธเชงบวกกบความผกพนตอองคการอยางมระดบนยสาคญทางสถตท .01 และสอดคลองกบงานวจยของประนอม กตตดษฎธรรม (2538 : 89-90) ไดศกษาปจจ ยทมอทธพลตอความผกพนของลกจางตอองคการศกษาเฉพาะกรณอตสาหกรรมสงทอดายเสนใยฝายและเสนใย

ประดษฐ พบวา ปจจยดานลกษณะงานดานความสาคญของลกษณะงาน มความสมพนธกบความผกพนตอ

องคการ

14. จากสมมตฐานท 14 สภาพการทางานมความสมพนธตอความผกพนตอองคการ ผลการวจยพบวา สภาพการทางานมความสมพนธเชงบวกกบความผกพนตอองคการ อยางมนยสาคญทางสถตทระดบ .01 (ตาราง 26) ผลการวจยเปนไปตามสมมตฐานทต งไว อธบายไดวา หากพนกงานรสกวาสภาพการทางานเชน สงแวดลอมในการทางาน สงอานวยความสะดวกตางๆ รวมไปถงการแบงพนทในการทางานและการแบงพนทในการจดเกบเอกสารเหมาะสมดแลว กจะทาใหเกดความผกพนตอองคการสงขนดวย สอดคลองกบแนวความคดของ Steer และ Porter (1983 : 425-450) ทไดสรปวาประสบการณจากการทางานเปนสงทมอทธพลตอความผกพนตอองคการ รวมไปถงสอดคลองกบทฤษฎ 2 ปจจย (Herzberg’s two factor theory) ทกลาวไววา สภาพการทางานเปนปจจยทมอทธพลในการสรางความไมพงพอใจในการทางาน

15. จากสมมตฐานท 15 ทศนคตตอผบงคบบญชา เพอนรวมงานและองคการ มความสมพนธตอความผกพนตอองคการ ผลการวจยพบวา ทศนคตตอผบงคบบญชา เพอนรวมงานและองคการ มความสมพนธเชงบวกกบความผกพนตอองคการ อยางมนยสาคญทางสถตทระดบ .01 (ตาราง 26) ผลการวจยเปนไปตามสมมตฐานทต งไว อธบายไดวา หากพนกงานมทศนคตตอผบงคบบญชา เพอนรวมงานและองคการทดกจะทาใหมความผกพนตอองคการสง สอดคลองกบแนวคดของ Sheldon (1978) ความรสกของผปฏบตงานทมตอองคการ เปนการประเมนองคการทางบวกซงทศนคต หรอความรสกน จะเปนสงเชอมโยงระหวางบคคลนนกบองคการ และทาใหเกดความรสกผกพน และปฏบตงานทมความรสกผกพนกบองคการ และจะตงใจทจะทางานใหองคการบรรลเปาหมาย

สอดคลองกบงานวจยของนายกฤษฎา ดวงสวาง ทศกษาเรอง ความผกพนตอองคการของบคลากรในธรกจปโตรเลยม พบวา ทศนคตตอเพอนรวมงาน มความสมพนธเชงบวกตอความผกพนอยางมนยสาคญทางสถตทระดบ .01 และมความผกพนระดบคอนขางสง เทากบ .77364 และสอดคลองกบงานวจยของกรกฎ พลพาณช (2540 : 62) ไดทาการศกษาเรอง ปจจยทมผลตอความผกพนตอองคก าร ศกษาเฉพาะกรณพนกงานบรษทปนซเมนตไทย จากด (มหาชน) พบวา ความสมพนธกบผบงคบบญชาและเพอนรวมงาน มความสมพนธกบความ

79

ผกพนตอองคการอยางมนยสาคญทางสถตทระดบ .01 และสอดคลองกบงานวจยของโสภา ทรพยมากอดม (2533 : 96-97) ศกษาเรองความยดมนผกพนตอองคการ ศกษาเฉพาะกรณการไฟฟาฝายผลตแหงประเทศไทย

พบวา ปจจยประสบการณในการทางาน ดานทศนคตตอเพอนรวมงานและองคการ มความสมพนธเชงบวกกบ

ความยดมนผกพนตอองคการของพนกงานการไฟฟาฝายผลต

ขอเสนอแนะ จากผลการศกษาวจย ปจจยทมผลตอความผกพนตอองคก าร : ศกษาเฉพาะกรณพนกงานบรษท

ซเมนส จากด ทผวจยไดศกษาถงปจจยทมผลตอความผกพนขององคก ารและหาความสมพนธของ ปจจยลกษณะสวนบคคล ปจจยลกษณะงาน ปจจยลกษณะองคก าร ปจจยลกษณะประสบการณในการทางาน กบความผกพนตอ องคการ ทงนเพอนาผลทไดจากการวจยครงนไปใชประโยชนในการวางแผนและใช

เปนแนวทางในการบรหารทรพยากรบคคลตลอดจนใชเปนแนวทางในการทจะธารงรกษาบคลากรของ

บรษท ซเมนส จากด ใหคงอยกบองคก ารตลอดไป และสามารถนาไปใชกบองคการอน ๆ ทงในภาครฐและเอกชน ผวจยจงขอเสนอขอเสนอแนะ ด งน จากผลการศกษาจะเหนวาปจจยลกษณะสวนบคคล ปจจยลกษณะงาน ปจจยลกษณะองคก าร และปจจย

ประสบการณในการทางาน มความสมพนธกบความผกพนตอองคการทงสน และพบวา ปจจยทมผลตอ

ความสมพนธตอความผกพนตอองคการสงทสด คอ ปจจยลกษณะ งาน ดานความมนคงในงาน รองลงมาคอ ดานความกาวหนาในหนาทการงาน และปจจย ลกษณะองคการ ดานนโยบาย กฎ ขอบงคบ และขนตอนตางๆในการทางาน ตามลาดบ และปจจยทมผลตอความสมพนธตอความผกพนตอองค การตาทสด คอ ปจจ ยประสบการณใการทางาน ดานการเหนความสาคญของงาน ดงนนบรษท ซเมนส จากด ควรมงเนนและใหความสาคญตอปจจย

ตาง ๆ ทกลาวมาเพอนาไปเปนแนวทางบรหารงานของบรษทฯ ทจะสงผลใหพนกงานมความผกพนตอองคการในระดบสงขนตอไป เชน การทาใหพนกงานเกดความรสกวางานของตนเองมความมนคงสง ดวยการใหความเชอมนตอพนกงาน จดสวสดการตางๆใหกบพนกงานรวมไปถงการชใหพนกงานเหนถงเปาหมายของบรษทและกลยทธท

ใช และการเปดโอกาสใหพนกงานไดมโอกาสเจรญกาวหนาในหนาทการงาน การกาหนดแนวทางหรอนโยบายในการเลอนตาแหนงทดเพยงพอ และการกาหนดนโยบาย กฎ ขอบงคบ และขนตอนตาง ๆ ในการทางาน ควรใหเหมาะสมกบลกษณะองคการและลกษณะงานภายในบรษทฯ เปนตน จากผลการศกษาจะเหนวาปจจยลกษณะสวนบคคล ไดแก เพศ อาย สถานภาพสมรส ระดบการศกษา อายงาน เงนเดอน นนไมมปจจยไหนเปนไปตามสมมตฐานทต งไว เนองจากเมอพจารณาคา Sig. นนจะมคามากกวา 0.05 ทงหมด (เพศมคา Sig. คอ 0.108 อายมคา Sig. คอ 0.758 สถานภาพสมรสมคา Sig. คอ 0.786 ระดบการศกษามคา Sig. คอ 0.471 อายงานมคา Sig. คอ 0.303 เงนเดอนมคา Sig. คอ 0.616) ซงอาจเกดจากวาผวจยเปนพนกงานบรษท ซเมนส จากดจงอาจทาใหพนกงานผตอบแบบสอบถามไมตอบตามความเปนจรง แต

80

ตอบเพอใหดด ดงนนในการวจยครงตอไปนนไมควรใหผวจยทาการวจยในองคการททางานอย รวมไปถงอาจตองมการสงเกตเขามาเพมเตมนอกเหนอจากการรวบรวมขอมลจากแบบสอบถาม

ขอเสนอแนะเพอการวจยครงตอไป 1. เนองจากการการศกษาคนควาครงน เปนการศกษาเฉพาะกรณพนกงานบรษท ซเมนส จากด ซงเปนองคการของเอกชน ดงนน ผลการวจยนจงอาจเปนจรงเฉพาะในหนวยงานนเทานน จงควรทาการศกษาเกยวกบปจจยทมผลตอความผกพนตอองคก ารขององคการอน ๆ ทมลกษณะใกลเคยงกน เพอนาผลการศกษามาเปรยบเทยบกน หาความสอดคลองระหวางงานวจยขององคการแตละประเภท เชน หนวยงานรฐวสาหกจ หรอหนวยงานของรฐบาล เปนตน

2. ควรศกษาเพมเตมในปจจ ยอนๆ ทคาดวาจะมความสมพนธกบความผกพนตอองคการ เชน ตวแปรในเรองของปจจยลกษณะองคก าร ดานโครงสรางองคการ เชน การปรบปรงโครงสรางองคการ เปนตน ซงจะทาใหกรอบแนวคดในการวจยกวางและละเอยดมากขน เนองจากในปจจบน บรษท ซเมนส จากด อยในระหวางดาเนนการปรบปรงโครงสรางองคการ ของหนวยงานตาง ๆ ภายในบรษทฯ 3. วธการเกบรวบรวมขอมลจากแบบสอบถามอยางเดยว อาจจะทาใหผลการศกษาไมเปนจรง เนองจากพนกงานอาจตอบเพอใหดด ดงนนเพอใหเกดความมนใจในการวจย ผวจยควรจะใชเทคนคดานอนดวย เชน การสงเกต เปนตน กจะทาใหผลการศกษามความถกตองมากยงขน

บรรณานกรม

บรรณานกรม กรกฎ พลพานช. (2540). ปจจยทมผลตอความผกพนตอองคการของพนกงานบงคบบญชาและพนกงาน

วชาชพ การตลาด บรษทปนซเมนตไทย จากด. วทยานพนธ วท.ม. กรงเทพฯ : บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยเกษตรศาสตร. ถายเอกสาร.

เชดชย คงวฒนกล. (2530). ความผกพนตอองคการของปลดอาเภอ. วทยานพนธ ค.ม. กรงเทพฯ : บณฑตวทยาลย จฬาลงกรณมหาวทยาลย. ถายเอกสาร.

ธระ วรธรรมสาธต. (2532). ความผกพนตอองคการ ศกษาเฉพาะกรณผบรหารระดบหวหนาแผนก/เทยบเทาของเครอซเมนตไทย. วทยานพนธ วท.ม. กรงเทพฯ : บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยธรรมศาสตร. ถายเอกสาร.

นภาเพญ โหมาศวน. (2533). ปจจยทมอทธพลตอความผกพนของสมาชกในองคการ : ศกษาเฉพาะกรณสานกงานปลดนายกรฐมนตร. วทยานพนธ วท.ม. กรงเทพฯ : บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยธรรม ศาสตร. ถายเอกสาร.

พนตารวจตรวรพล นนทเกษม. (2540). ความผกพนตอองคกรของขาราชการตารวจในสงกดฝายอานวยการ

กองตารวจทางหลวง. วทยานพนธ วท.ม. กรงเทพฯ : บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยเกษตรศาสตร. ถายเอกสาร.

ภรณ (กรตบตร) มหานนท. (2529). การประเมนประสทธภาพขององคการ. กรงเทพฯ : สานกพมพโอเดยนทสโตร.

สมชย แกวละเอยด. (2531). ปจจยสงผลตอความผกพนตอองคการของขางราชการกองสารวตรน กเรยนกรมพลศกษา. วทยานพนธ วท.ม. กรงเทพฯ : บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยธรรมศาสตร. ถายเอกสาร.

สวรรณน คณานวฒน. (2536). ความสมพนธระหวางความผกพนตอองคการกบลกษณะสวนบคคล ลกษณะงาน ลกษณะขององคการ และลกษณะของประสทธภาพจากการทางานของผบรหารในองคการเอกชน. วทยานพนธ วท.ม. กรงเทพฯ : บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยธรรมศาสตร. ถายเอกสาร.

ศรวรรณ เสรรตน และคนอน ๆ. (2542). องคการและการจดการ. กรงเทพฯ : บานเสรรตน. โสภา ทรพยมากอดม. (2533). ความยดมนผกพนตอองคการ ศกษาเฉพาะกรณการไฟฟาฝายผลตแหง

ประเทศไทย. สารนพนธ กรงเทพฯ : บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยธรรมศาสตร. ถายเอกสาร. อนนตชย คงจนทร. (2529, กนยายน). "ความผกพนตอองคการ," จฬาลงกรณธรกจปรทศน. 9 : 34-41. ธวชชย งามสนตวงษ. (2543). SPSS for Window หลกการและวธใชคอมพวเตอรในงานสถตเพอการวจย.

กรงเทพฯ : โรงพมพเซนจร. Allen, N.J. and Meyer, J.P. (1990, March). "The Measurement and Antecedents of Affective,

Continaunce and Normative to the Organizations. Commitment to the Organizations.” Journal of Occupational Psychology. 63 : 1-18.

Bruce Buchanan. (1974, March). “Building Organizational Commitment : The Socialization of Managers in Work Organizations,“ Administrative Science Quarterly. 19 : 533.

83

Boshoff, Christo and Mels, Gerhand. (1995). “A Causal Model to Evaluate the Relationships among Supervision, Role Stress, Organizational Commitment and Internal Service Quality,” European Journal of Marketing. p. 29.

DeConick, James and Dean, Stilwell C. (1996). “Factors Influencing the Organizational Commitment of Female Advertising Executives,” American Business Review. p. 14.

Duanc, P.S. (1982). Psychology and Industrial Today. 3rd ed. New York : McMillan Publishing Co. Inc.

Hall, D.T., Schneider, B. and Nygren, H.T. (1970, June). "Personal Factors in Organizational Identification," Administrative Science Quarterly. 15 : 176.

Hrebiniak, L.C. and Alutto, J.A. (1972, June). "Personal and Role-related Factors in the Development of Organizational Commitment," Administrative Science Quarterly. 15 : 555-572.

Kanter, R. M. (1968, August). "Commitment and Social Organization: A Study of Commitment Mechanisus in Utopian Community," American Jounal of Sociology Review. 33 : 499-517.

Lyman, W. Porter, Ruchard, M. Steer, Richard, T. Mowday and Paul, V. Boulian. (1971). “Organization Commitment, Job Satisfaction, and Turnover among Psychiatric Technicals,” Journal of Appoied Psychology. 59 : p. 603.

Mary, Sheldeon. (1978, June). “Investments and Involvement as cisms Producing Commitment to the Organization,” Administrative Science Quarterly. 16 : 143.

Martin, N. Thomas and Hafer, C. John. (1995). “Turnover is Linked to Job Involvement and Organizational Commitment,” Telemarketing. p. 13.

Marsh, R. and Mannari, H. (1977, March). "Organizational Commitment and Turnover : A Prediction Study," Administrative Science Quarterly. 22 : 57-74.

Mcgragor, Douglas. (1952). The Human Side of Enterprise. New York : Harper & Brothers Co. Miner, J.B. (1992). Industrial – Organization Psychology. The State University of New York at

Buffalo. Mowday, R.T., Porter, L.W. and Steers, R.M. (1982). Employee-Organization Linkages : The

Psychology of Commitment, Absenteesim, and Turnover. New York : Academic Press Inc. Perry, Pascarella and Mark, A. Frohman. (1990). The Purpose-Driven Organization. San Francisco :

Jossey-Bass. Porter, L.W., Steers, R.M., Mowday, R.T. and Boulian, P.V. (1974, October). “Organization

Commitment, Job Satisfaction and Turnover Among Psychiatic Technicians,” Journal of Applied Psychology. 59 : 603-609.

Robert, Marsh and Hiroshi, Mannari. (1977, March). “Organizational Commitment and Turnover : A Prediction Study,” Administrative Science Quarterly. 22: 57.

Steers, R.M., and Porter, L.W. (1983). Motivation and Work Behavior. New York. : McGraw – Hill. Taro Yamane. (1970). Statistics – An Introductory Analysis. Tokyo : John Weatherhill, Inc.

ภาคผนวก

88

โครงการปรญญาโทหลกสตรบรหารธรกจมหาบณฑต

สาขาการจดการ มหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ

กมภาพนธ 2545

เรอง ขอความอนเคราะหตอบแบบสอบถาม

เรยน ผตอบแบบสอบถาม

ดวยขาพเจา นาย พงศกร เผาไพโรจนกร นสตปรญญาโทหลกสตรบรหารธรกจมหาบณฑต (MBA.)

สาขาการจดการ มหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ กาลงศกษาคนควาเพอทาสารนพนธเรอง “ ปจจยทมผลตอ

ความผกพนตอองคการ : ศกษาเฉพาะกรณพนกงานบรษท ซเมนส จากด (ประเทศไทย) “ ซงเปนสวนหนงของ

การศกษาตามหลกสตรบรหารธรกจมหาบณฑต

จงเรยนมาเพอขอความอนเคราะหจากทานไดโปรดตอบแบบสอบถามนเพอเปนประโยชนทาง

การศกษา และขอเรยนวาการตอบแบบสอบถามครงน จะไมมผลกระทบกระเทอนตอทานแตประการใด รวมทง

จะนาเสนอผลการศกษาในภาพรวมเทานน

แบบสอบถามนม 3 สวน ประกอบดวย

สวนท 1 คาถามเกยวกบขอมลทวไป

สวนท 2 คาถามเกยวกบลกษณะงาน ลกษณะองคการ และประสบการณในการทางาน

สวนท 3 คาถามเกยวกบความผกพนตอองคการ

ขาพเจาหวงเปนอยางยงวาจะไดรบความอนเคราะหจากทานดวยดและขอขอบพระคณเปนอยางสงมา

ณ โอกาสน

ขอแสดงความนบถอ

(นาย พงศกร เผาไพโรจนกร)

ผวจย

89

แบบสอบถาม สวนท 1 ขอมลเกยวกบลกษณะบคคลของผตอบแบบสอบถาม คาชแจง กรณาทาเครองหมาย bลงใน ทกาหนดใหตามความเปนจรงเกยวกบตวทาน 1. เพศ

ชาย หญง 2. อาย

นอยกวาหรอเทากบ 25 ป 26-30 ป 31-35 ป 36-40 ป 41-45 ป 46-50 ป 51 ปขนไป

3. สถานภาพสมรส โสด สมรส หยา / หมาย / แยกกนอย

4. ระดบการศกษาขนสงสด ตากวาปรญญาตร ปรญญาตร ปรญญาโท สงกวาปรญญาโท

5. ระดบเงนเดอนตอเดอน นอยกวาหรอเทากบ 15,000 บาท 15,001 – 30,000 บาท 30,001 – 45,000 บาท 45,001 – 60,000 บาท 60.001 บาทขนไป

6. นบถงปจจบน ทานทางานกบบรษท ซเมนส จากด มาแลว นอยกวาหรอเทากบ 5 ป 6 – 10 ป 11 –15 ป 16 –20 ป 21 ปขนไป

90

สวนท 2 คาถามเกยวกบลกษณะของงาน ลกษณะองคการ และประสบการณในการทางาน คาชแจง กรณาทาเครองหมาย bลงในชองทตรงกบความรสกของทานทสดเพยงขอเดยวและกรณาตอบคาถามทกขอ

ขอท คาถาม เหนดวยอยางยง

เหนดวย ไมแนใจ ไม เหนดวย

ไมเหนดวยอยางยง

ความกาวหนาในหนาทการงาน

7. ทานไดรบการพฒนาความรความสามารถจากหนวยงานของทานอยางตอเนอง

8. ทานคดวาความกาวหนาในการทางานในหนวยงานของทาน ขนอยกบผลงานและความสามารถของบคคลอยางแทจรง

9. ทานมโอกาสกาวหนาขนไปในตาแหนงทสงขน 10. ทานมความกาวหนาในอาชพการงานไมแตกตางจากเพอนรวมงาน

ทมตาแหนงหนาทอนๆ ในระดบเดยวกบทาน

11. ทานคดวาการเลอนตาแหนงของทานในองคการไมใชเรองยากและลาบาก

12. ทานไดรบการสนบสนนจากหวหนางาน

ความมนคงในงาน

13. การทางานในองคการนทาใหทานรสกมนคงด ไมตองกลวจะตองถกไลออกจากงานโดยงาย

14. อาชพททานทาอยเปนอาชพทม นคง และทาใหดารงชวตไดอยางสบาย

15. ตาแหนงงานของทานมความมนคงด 16. บรษท ซเมนส มสวสดการตางๆ อยางดทาใหเกดความมนคงใน

การทางาน

ความสาเรจในการทางาน

17. จากการทางานทผานมาทานคดวา ทานประสบความสาเรจในการทางานเปนอยางด

18. เมอทานทางานรวมกบคนอนๆ ผลงานทออกมานนไมเปนทพอใจนก *

19. ทานปฏบตงานดวยความรวดเรวและผลงานเปนทนาพอใจ 20. ทานคดวาความสามารถในการทางานของทานไมดอยไปกวา

ความสามารถในการทางานของเพอนรวมงานคนอนๆ

21. ในการทางานรวมกนนน เพอนรวมงานของทานทางานทไดรบมอบหมายสาเรจลลวงดวยด

ความรบผดชอบในงาน

22. ทานไดรบอานาจหนาทอยางเพยงพอกบงานททานรบผดชอบ

91

ขอท คาถาม เหนดวยอยางยง

เหนดวย ไมแนใจ ไม เหนดวย

ไมเหนดวยอยางยง

23. งานททานไดรบมอบหมายนนมขอบเขตหนาทความรบผดชอบชดเจน

24. ทานมโอกาสรบผดชอบในหนาทของทานอยางเหมาะสม 25. ทานคดวางานททานรบผดชอบอยนนเปนงานทมความสาคญตอ

หนวยงานมาก

การมสวนรวมในการบรหาร

26. ทานมสวนรวมในการเสนอความดดเหนในงานททา 27. ทานคดวาตนเองมสวนรวมททาใหหนวยงานประสบความสาเรจ 28. ในทประชม ทานมกจะแสดงความคดเหนอยเสมอ

นโยบาย กฎ ขอบงคบ และขนตอนตางๆ ในการทางาน

29. หนวยงานของทานมการชแจงนโยบายการทางานและปญหาทเกด

จากการทางานอยางสมาเสมอ

30. กฎระเบยบทยดถอปฏบตภายในหนวยงาน ไดรบการยอมรบจากผปฏบตงานเปนอยางด

31. ทานรสกพอใจในนโยบายและรปแบบการบรหารงานของหนวยงานของทาน

32. หนวยงานของทานมนโยบายมงเนนแตงานใหมประสทธภาพมากเกนไปจนไมคานงถงผปฏบตงานเทาใดนก *

33. ทานลาบากใจทจะปฏบตงานตามนโยบาย กฎระเบยบ และ ขอบงคบ ทหนวยงานกาหนด *

การเหนความสาคญของงาน

34. ทานจะรบหาทางแกไขเมอเกดขอผดพลาดในงานททานทา 35. งานททานรบผดชอบ เปนงานทใครๆกสามารถทาแทนได * 36. งานเปนสงสาคญสาหรบชวตทาน

สภาพการทางาน

37. สงแวดลอมในการทางานทจดใหทาน เชน แสงสวาง อณหภม เสยง การระบายอากาศ ชวยสรางบรรยากาศใหนาทางานมากขน

38. สงอานวยความสะดวกตางๆ เชน นาดม หองนา ยานพาหนะ ทจรถในบรเวณททางานยงมไมเพยงพอ *

39. ภายในททางานของทานมการแบงสดสวนและมพนทในการจดเกบเอกสารอยางเพยงพอและเปนระเบยบ

40. สภาพภายในททางานของทานเหมาะสมทจะใหทานทางานไดอยางสะดวกสบาย

92

ขอท คาถาม เหนดวยอยางยง

เหนดวย ไมแนใจ ไม เหนดวย

ไมเหนดวยอยางยง

41. วสดอปกรณ เครองมอและเครองใชในการทางานของทานมครบถวนเพยงพอ

ทศนคตตอผบงคบบญชา เพอนรวมงานและองคการ

42. ทานสามารถเขากบผบงคบบญชาของทานไดเปนอยางด 43. ทานไมสามารถแลกเปลยนความคดเหนกบเพอนรวมงานไดเลย * 44. ทานคดวาหนวยงานของทานเปนองคการทเหนคณคาและให

ความสาคญตอพนกงานเปนอยางมาก

สวนท 3 คาถามเกยวกบความผกพนตอองคการ คาชแจง กรณาทาเครองหมาย bลงในชองทตรงกบความรสกของทานทสดเพยงขอเดยวและกรณาตอบคาถามทกขอ

ขอท คาถาม เหนดวยอยางยง

เหนดวย ไมแนใจ ไม เหนดวย

ไมเหนดวยอยางยง

45. ทานคดวาทานจะทางานกบบรษท ซเมนส ตลอดไป 46. ทานรสกหวงใยเมอหนวยงานของทานประสบปญหา 47. ทานไมสนใจคาชกชวนของเพอนทบอกใหไปทางานทอนดวยกน 48. ทานสามารถยอมรบการเปลยนแปลงใหมๆ ในหนวยงานไดเสมอ 49. ทานมความภมใจทจะบอกกบผอนวาทานเปนพนกงานของบรษท

ซเมนส จากด

50. ทานสามารถทางานกบองคการอนไดเชนกน ถาลกษณะของการทางานมความคลายคลงกน *

51. ทานยอมรบงานทกอยางทไดรบมอบหมายหากเปนของหนวยงานทาน

52. บอยครงททานนางานกลบไปทาตอทบาน เพอสะสางงานใหสาเรจลลวงไปดวยด

53. เมอมผกลาวถงบรษท ซเมนส ในทางทไมด ทานจะรสกไมพอใจและพดโตแยงทนท

54. ทานพยายามคดหาวธการใหมๆ เพอปรบปรงการทางานใหมประสทธภาพอยเสมอ

55. บรษท ซเมนส ทาใหทานไดใชความร ความสามารถ ของทานอยางเตมท

56. ทานเตมใจทจะเสยสละประโยชนสวนตวเพอใหหนวยงานของทานประสบความสาเรจ

57. ทานพบวาคานยมของทานมความสอดคลองกบวฒนธรรมองคการ * ขอคาถามเชงลบ

ประวตยอผทาสารนพนธ

ประวตยอผ ทาสารนพนธ

ชอ - ชอสกล นายพงศกร เผาไพโรจนกร วนเดอนปเกด 14 พฤษภาคม พ.ศ. 2517 สถานทเกด ฉะเชงเทรา สถานทอยปจจบน เลขท 179 ถนนพานช

ตาบลหนาเมอง อาเภอเมอง ฉะเชงเทรา 24000

ตาแหนงหนาทการงานในปจจบน วศวกรโครงการ บรษท ซเมนส จากด

สถานททางานปจจบน ฝาย โครงการอตสาหกรรมและบรการทางดานเทคนค บรษท ซเมนส จากด เลขท 2922/283 อาคารชาญอสสระทาวเวอร 2 ถนนเพชรบรตดใหม บางกะป หวยขวาง กรงเทพมหานคร 10320

ประวตการศกษา

พ.ศ. 2538 วศวกรรมศาสตรบณฑต สาขาวชา ไฟฟา กาลง มหาวทยาลยรงสต พ.ศ. 2546 บรหารธรกจมหาบณฑต สาขาวชา การจดการ มหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ