คมอปฏบตงาน (Work Manual)

งานศนยสงเสรมและบรการสขภาพ

โปรแกรมวชาพลศกษา สงกดคณะครศาสตร

โดย นางสาว ระพพร พมอม เจาหนาทบรหารงานทวไป

คมอการปฏบตงาน งานศนยสงเสรมและบรการสขภาพ

1. วตถประสงค 1.1 เพอใหสวนราชการมการจดคมอการปฏบตงานทชดเจน อยางเปนลายลกษณอกษร ทแสดงถงรายละเอยดขนตอนการปฏบตงานของกจกรรม/กระบวนการตางๆ ของหนวยงาน และสรางมาตรฐานการปฏบตงานทมงไปสการบรหารคณภาพทวทงองคกรอยางมประสทธภาพ เกดผลงานทไดมาตรฐานเปนไปตามเปาหมาย ไดผลตผลหรอการบรการทมคณภาพ และบรรลขอก าหนดทส าคญของกระบวนการ 1.2 เพอเปนหลกฐานแสดงวธการท างานทสามารถถายทอดใหกบผเขามาปฏบตงานใหม พฒนาใหการท างานเปนมออาชพ และใชประกอบการประเมนผลการปฏบตงานของบคลากร รวมทงแสดงหรอเผยแพรใหกบบคคลภายนอก หรอผใชบรการ ใหสามารถเขาใจและใชประโยชนจากกระบวนการทมอยเพอขอการรบบรการทตรงกบความตองการ

1.3 เพอเปนแนวทางใหผปฏบตงานบรการสขภาพสามารถปฏบตงานไดถกตองตามขนตอนการใหบรการและเกดความพงพอใจแกผมารบบรการดวย

2. ขอบเขต

คมอการปฏบตงานน ครอบคลมขนตอนการปฏบตงานตงแตการใหบรการสขภาพแกนกศกษาและบคลากรในมหาวทยาลย ซงไดจดหาเวชภณฑยาเพอใหบรการและใหเพยงพอแกความตองการ เพอสนบสนนใหนกศกษาและบคคลากรมสขภาพกายทด อนจะสงผลถงสขภาพจตทดตามมา น าไปสการเรยนและการท างานไดอยางมประสทธภาพ

3. ค าจ ากดความ

การสงเสรมสขภาพ หมายถง การสงเสรมใหนกศกษา อาจารย บคลากร และบคคลทวไป เพอเพมสมรรถนะในการควบคม และปรบปรงสขภาพของตนเอง ในการบรรลซงสขภาวะอนสมบรณ ทงทางรางกาย จตใจ และสงคม อกทงยงสามารถควบคมปจจยตางๆ ทมผลตอสขภาพ เชน ลดปจจยเสยงทกอใหเกดมะเรง การขาดการออกก าลงกาย การขาดจตส านกในเรองของความปลอดภย ท าใหเกดอบตเหต หลกเลยงจากสงแวดลอมเปนพษทเปนสาเหตทท าลายสขภาพ ขณะเดยวกนกใหความส าคญ หรอเนนใหการเพมในดานปจจยสงเสรมสขภาพ เชน การออกก าลงกายมากขน รบประทานอาหารทมประโยชน อยในสงแวดลอมทด การบรการ หมายถง กจกรรมหรอกระบวนการในการด าเนนการอยางใดอยางหนงของบคคลหรอองคกร เพอตอบสนองความตองการของบคคลอนใหไดรบความสข และความสะดวกสบายหรอเกดความพงพอใจจากผลของการกระท านน โดยมลกษณะเฉพาะของตวเอง ไมสามารถจบตองได ไมสามารถครอบครองเปนเจาของในรปธรรมและไมจ าเปนตองรวมอยกบสนคาหรอผลตภณฑอนๆทงยงเกดจากความเอออาทร มน าใจ ไมตร เปยมดวยความปรารถนาด ชวยเหลอเกอกลใหความสะดวกรวดเรว ใหความเปนธรรมและความเสมอภาค (ไพรพนา ,2544)

4. หนาทความรบผดชอบ

งานศนยสงเสรมและบรการสขภาพ มหนาทใหบรการสขภาพแก นกศกษา บคลากรในมหาวทยาลยและ บคคลทวไป

4.1 อธการบด มหนาท อนมต และพจารณาลงนามค าสงใหผปฏบตงานด าเนนการตามความรบผดชอบ 4.2 คณบดคณะครศาสตร มหนาทมอบหมาย มอบหมายบคลากรทรบผดชอบด าเนนการ 4.3 ประธานโปรแกรมวชาพลศกษา มหนาท มอบหมาย 4.4 บคลากรทรบผดชอบด าเนนการ ไดรบมอบหมาย มหนาทใหบรการสงเสรมและบรการสขภาพแกนกศกษา บคลากรในมหาวทยาลย และบคคลทวไป

5. การตรวจเอกสาร 5.1 ค าสงแตงตงคณะกรรมการด าเนนงานกจกรรมสงเสรมและบรการสขภาพ 6. ผงกระบวนการปฏบตงาน ขนตอนการใหบรการศนยสงเสรมสขภาพแกนกศกษา บคลากรในมหาวทยาลย และบคคลทวไป

ล าดบ ผงกระบวนการ ระยะ เวลา

รายละเอยดงาน

มาตรฐานคณภาพ

งาน

เอกสารทเกยวของ

ผรบผดชอบ

1

5

นาท

1.เมอมผเขามาใชบรการ ศนยสงเสรมและบรการสขภาพ เจาหนาทแจงรายละเอยดเกยวกบระเบยบในการใชเครองออกก าลงกาย และคาบ ารงรกษาในการเขาใชบรการ ตามประเภทของผเขาใชบรการ

2.ลงทะเบยนช าระคาบ ารง

การปฏบตงาน

ของบคลากร

สมดลงทะเบยน

คปอง บตรเขาใช

บรการผรบบรการ

นางสาวระพพร พมอม

2

15

นาท

1.อธบายวธการใช เครองออกก าลงกายทถกวธ

2.ใหค าแนะน าการออกก าลงกายเพอสขภาพเบองตน

การปฏบตงาน

ของบคลากร

นางสาวระพพร พมอม

3

ตามความเหมาะสม

1.ในกรณทรบบรการศนยสงเสรมบรการสขภาพเกดปญหาในการใชอปกรณการออกก าลงกายหรออปกรณเกดปญหาเจาหนาทจะเขาไปใหค าแนะน าและแกไข 2.หากมผใชบรการเกดปญหาในภาวะรางกายในการออกก าลงกาย เชน อาการบาดเจบ เปนลม เจาหนาทจะท าการปฐมพยาบาลเบองตน

การ

ปฏบตงานของ

บคลากร

นางสาวระพพร พมอม

4 สนสด

7. ขนตอนการปฏบตงาน

ขนตอนการปฏบตงานบรการศนยสงเสรมและบรการสขภาพ 7.1 การดแลรกษาและบ ารงท าความสะอาดอปกรณออกก าลงกายทกชนดในศนยสงเสรมและบรการสขภาพใหสะอาดเรยบรอยพรอมใชงาน

7.2 รบลงทะเบยนกอนเขาใชบรการโดยมสมดใหสมาชกลงชอ ตามประเภทของสมาชก ประกอบดวย คณาจารย บคลากร นกศกษา และ บคคลทวไป เพอช าระคาบ ารงกอนเขาใชบรการ

7.3 ใหค าแนะน าเกยวกบวธการใชเครองออกก าลงกายแตละชนด เชน วธการวงเครองวงไฟฟา เครองปนจกรยาน เครองเดนออกก าลงกายวงร เครองกรรเชยงบก เครองฝกกลามเนอเอนกประสงคเปนตน

7.4 เมอมนกศกษาเขามาเรยนในศนยสงเสรมและบรการสขภาพเจาหนาทจะเปนผชวยในการใหค าแนะน าในการใชเครองมอและอปกรณการออกก าลงกายอยางถกวธ

7.5 เมอเครองมออปกรณออกก าลงกายเสยหายหรอช ารด หรอตองมการซอมแซม จะท าบนทกเพอน าชางมาท าการซอมแซมหรอจดสงเครองออกก าลงกายเพอไปซอมแซมทศนย

7.6 การจดท าบนทกตางๆและท าเรองจดซอจดจาง - ท าบนทกเรองขอความอนเคราะหซอเครองออกก าลงกาย เชน ดมเบล คาน บารเบล มายกน าหนก - ท าบนทกขอความอนเคราะหซออปกรณส านกงาน เชน กระดาษ โตะ เกาอ น ายาเชดกระจก น ายาฆาเชอ น ามนเอนกประสงค พดลม เครองเสยง ล าโพง เปนตน

- ท าบนทกขอความอนเคราะห ซอมแซมเครองออกก าลงกาย เชน เปลยนสลง เปลยนลกปน เปลยนแผนยางลวงไฟฟา หมเบาะทช ารด

- จดเกบรายไดและท าบนทกสงรายไดใหฝายการเงนของมหาวทยาลย ประกอบดวยศนยสงเสรมและบรการสขภาพ สนามแบดมนตน สนามเทนนส สระวายน า

7.7 สรปสถตผรบบรการ

ในแตละวนจะมการลงทะเบยนผมาใชบรการ โดยจดท าเปนคปองแยกตามประเภทของผเขาใชบรการเพอตรวจนบจ านวนครงของผเขาใชแตละประเภท และท าการสรปลงในสมดบนทกของผใชบรการศนยสงเสรมและบรการสขภาพ จ านวนกครง และท าการสรปออกมาเปนสถตทก 6 เดอน วาในแตละเดอนมผมาใชบรการจ านวนกครงจ าแนกตามประเภทของผเขาใชบรการ เพอดปรมาณของผเขาใชแตละประเภทในทกๆ 6 เดอน หรอปละ 2 ครง ของปงบประมาณนนๆ เพอจะไดหาแนวทางในการปรบปรงและพฒนาตอไป

สรปผลการด าเนนงาน/กจกรรม ของงานสงเสรมและบรการสขภาพ ประจ าปงบประมาณ 2560 ศนยสงเสรมและบรการสขภาพไดใหบรการแกนกศกษา เจาหนาท/บคลากร อาจารย และบคคลทวไป ประจ าปงบประมาณ 2560 ระยะเวลา 6 เดอน ครงท 1 ประจ าปงบประมาณ 2560 มผมาใชบรการ ทงหมด 4,702 ครง แผนภมท 1 แสดงจ านวนผมาใชบรการ จ านวน

ตาราง แสดงจ านวนผใชบรการศนยสงเสรมและบรการสขภาพ ( 1 ต.ค. 2559 – 31 ม.ค. 2560) จากแผนภมท 1 และตารางแสดงจ านวนผใชบรการ ผทมาใชบรการศนยสงเสรมและบรการสขภาพมากทสดคอ นกศกษา จ านวน 3,459 ครง บคคลทวไป 542 ครง และ อาจารย/บคลากร จ านวน 535 ครง ตามล าดบ

เดอน/ปพ.ศ. นกศกษา อาจารย/บคลากร บคคลทวไป

ตลาคม 59 482 86 85

พฤศจกายน 59 746 89 72

ธนวาคม 59 537 90 95

มกราคม 60 664 54 102

กมภาพนธ 60 484 88 80

มนาคม 60 546 128 108

รวม 3,459 535 542

8. แนวทางในการปฏบตของบคลากร บคลากรผปฏบตงานดานบรการและสงเสรมสขภาพจะตองมความรความสามารถ ในหลกการให

ค าปรกษาแนะน าการออกก าลงกายเบองตน และยงตองศกษา คนควา ขอมลใหมๆ เกยวกบสขภาพ และรวมไปถงการปฐมพยาบาลเบองตนเมอผใชบรการเกดอาการบาดเจบหรอเกดปญหาในภาวะรางกาย การชแจงรายละเอยดขอปฏบตหรอขอตกลงจะตองชแจงอยางละเอยดเพอใหเกดความเขาใชทชดเจนเพอลดปญหาการเกดอบตเหตการการออกก าลงกายและปญหาเครองมออปกรณออกก าลงกายช ารด

9. มาตรฐานคณภาพงาน งานสงเสรมและบรการสขภาพเปนงานทเกยวของกบการสงเสรมสขภาพทดแกผรบบรการ ซงผ

บรการไดรบการอบรม และการศกษาเกยวกบการใชเครองออกก าลงกายและสงเสรมสขภาพมาเปนอยางดรวมไปถงประสบการณท างานเปนเวลานาน จงสามารถใหการดแลสงเสรมสขภาพทงทางดานรางกายและการใหค าแนะน าไดเปนอยางด เพอการท างานไดอยางมประสทธภาพ

10. ระบบตดตามประเมนผล ผปฏบตงานบรการสขภาพจะตองมการประเมนการท างาน โดยมการรายงานผลการด าเนนงาน ทก 6 เดอน และ 12 เดอน เพอพฒนาระบบการท างานใหดมากยงขน

11. เอกสารทเกยวของในการปฏบตงาน แนวทางการปฏบตงานจะตองมเอกสารเพอใชประกอบในการด าเนนงานคอ ตองมการบนทกลงในทะเบยนผรบบรการ เพอเปนขอมลการเขาใชบรการ และตองท าสรปสถตผรบบรการเปนรายเดอน และรายป

12. แบบฟอรมทใช 12.1 สมดลงทะเบยนผรบบรการ (แยกเปนเลมตามประเภทของผเขาใชบรการ) 12.2 คปองผใชบรการ (แยกเปนสเพอใหงายแกเกบคาบ ารงรกษา) สเขยว = นกศกษาชาย สเหลอง = อาจารย/บคลากร สชมพ = บคคลทวไป

13. ปญหาส าคญในการปฏบตงานและวธการแกไข

คมอการปฏบตงานสงเสรมและบรการสขภาพ

ล าดบ ผงกระบวนการ ปญหา/ความเสยงส าคญทพบไดในการปฏบตงาน

วธการแกไขปญหา/ลดความเสยง

1

การใหบรการแกผใชบรการ

1.สถานทไมเพยงพอตอผใชบรการ 2.ความตองการและความหลากหลายของเครองมอและอปกรณออกก าลงกาย

1.ขยายสถานทใหเพยงพอตอความตองการ 2.จดซอเครองมออปกรณเพมเตมเพอใหเพยงพอตอผใชบรการ

14. บรรณานกรม

เรองชย จรงศรวฒน. (2554). เทคนคการเขยนคมอการปฏบตงาน. ส านกอธการบด

มหาวยาลยขอนแกน

ภาคผนวก ก ตวอยางคปอง

คปองคาบ ารงรกษาส าหรบผเขาใชบรการ

นกศกษา

อาจารย/บคลากร

บคคลทวไป

ภาคผนวก ข

กฎระเบยบ/ค าสง

ระเบยบการใชศนยสงเสรมและบรการสขภาพ

ภาคผนวก ค บนทกทเกยวของ

ภาคผนวก ง ประวตของผจดท า

ประวตของผจดท า

ชอ – ชอสกล นางสาวระพพร พมอม วนเดอนปเกด 13 ธนวาคม 2517 สถานทเกด อ าเภอครมาศ จงหวดสโขทย ทอย 244 หม 2 ต าบลโตนด อ าเภอครมาศ

จงหวดสโขทย64160 โทร 081-7863254 สถานทท างาน มหาวทยาลยราชภฏก าแพงเพชร 69 หมท1 ต าบลนครชม อ าเภอเมอง จงหวดก าแพงเพชร 62000 ประวตการศกษา ป พ.ศ.2540 ปรญญาตรครศาสตรบณฑต สาขาพลศกษา คณะครศาสตร มหาวทยาลยราชภฏก าแพงเพชร