หใรากยวดขสมาวคมยทไนคนหเกายอานถรารปงรท นค ๆกทนาทกแ รพยวอามดานถรารปมาวคงสอขาจเพาข มหใปนขะจะราวงถนดบ ยาลหงทยทไวาชนชาชะรป

ใหมความสำเรจ สมประสงคในสงทปรารถนา ความปรารถนาของทกคน คงไมแตกตางกนนก คอตองการใหตนเอง ยทไนคนหเะจทงยงายอานถรารปงจ าจเพาข นมหใปนใ นยเมรบงสมาวคมงอมเนาบหใะลแ ญรจเมาวคขสมาวคม หะารคเงสรากหใ นกยภอหใ นกรตมไจใำนหใ นกาตตมเมาวคกรมาวคหใ อค หใรากยวด นกานหนวถขสมาวคม ดคมาวคมวร อมมวร ถรามาสดไะจ ยาฝกทนคกท จใงรจะลแธทสรบมาวคยวดนกอต ญรจเงม ดงมยดโ นกหะารคเนอ ดไลผจรเำสหใ รากงอตนคะลตแทงสนปเนอ ตาชศทเะรปกแนตกแหใ งคนมญรจเมาวค ขสมาวคครรสงารสนกนาอ

านถรารปจใงตทงด ขกทมมไ ขสมาวคมหใ นคกทนาทาษกรงอรคมคงจยาลหงท ธทสดกศงสะลแ ยรตนตรรศะรพณคงหแพาภนาออข

.นกวทยดโนานหกศดอลต ยภมมไ

มหใปรพนาทชาระรพ วหยอาจเะรพจดเมสทาบะรพ

3552 Á¤ÒǹѸ-Á¤ÒÅص ¹Í×´àÓ¨Ðû 4 ‹Õ·ºÑº© 5 ‹Õ·‚»

จในสานมาวคมพาภณคนกะรปวาขหใงรปบรปามำนอพเ ะนแอนสเอขงฟบรดนยพาภณคนกะรปนางกนำสพาภณคนกะรปราสวาขรพแยผเะจคงสะรปดในางยวนห/ะณคบรหำส .อ.ม วาชมคาชะรปอตนชยโะรปนปเะลแวาขำทดจผะณคอตดตถรามาส มตเมพเราสวาขดยอเะลยารบารทรากงอตอรห นางยวนห/ะณคบกวยกเท

รากชาราลวเนในวกทดไ พาภณคนกะรปนางกนำส

01109 ÒÅ¢§Ê.¨ ‹ÞËã´ÒË.Í �÷¹Ôä¹ÒÅ¢§ÊÂÑÅÒ·ÔÇÒËÁâ·Ã. 074-282822, 074-282940 â·ÃÊÒÃ. 074-282822

Quality Assurance Office (QAO)Prince of Songkla University Hat-Yai, Songkhla Thailand 90110

E-mail : psu-qao@group.psu.ac.thHomepage : http://www.qa.psu.ac.th

§ÍÊ‹Õ·¹»à Çѵ¹Ç‹Ê�¹ªÂâÐûżÍ׶ŒËãÍ¢§‹Ö¹Ë‹Õ·¨Ô¡¹»à ÉعÁ¹Í‹×¾à§Í¢�¹ªÂâÐû

§Íà¹Ò‹·‹¡áÒÁ¡µÐ¨ ÈÂÔµÃÂÕ¡àÐÅá �¾Ñ÷ ÀÒÅÔ¸·ØÊÔúŒËãŒÇä �¾ժÒͧ‹ËáÐÁÃø§Ã·¹Ò‹·ÒŒ¶

¡¹ªªÒÃÁúÐþ¨ç´àÁʧ͢¹Ò¸Ô³»ªÒÃÐþOur Soul is for the Benefit of Mankind

ในปพทธศกราช 2553 ทผานมาน บานเมองของเราประสบปญหาตางๆ

ทงทางดานเศรษฐกจ สงคม การเมองและภยพบต แตทามกลางวกฤตเหลานพวกเรา

ทกคนกรวมแรงรวมใจกนฝาพนอปสรรคตางๆ มาไดดวยด พรอมทำาหนาทดแล

เพอนมนษย ชมชนและสงคมอยางเตมความสามารถ ดงปณธานทพวกเรายดเปน

หลกในการดำาเนนชวตวา

“ประโยชนของเพอนมนษย เปนกจทหนง”

Our Soul is for the Benefit of Mankind

ในโอกาสขนปใหมพทธศกราช 2554 น ขอใหชาวสงขลานครนทรทกทาน

ประสบแตความสขสนต ความเจรญ สขภาพแขงแรงโดยทวกน สมบรณพนผล

ในสงทพงปรารถนาทกประการ

(รองศาสตราจารย ดร.บญสม ศรบำารงสข)อธการบดมหาวทยาลยสงขลานครนทร

1 มกราคม 2554

ทปรกษา รองอธการบดฝายวางแผนและพฒนา รศ.ดร.ธวช ชตตระการบรรณาธการ ผชวยอธการบดฝายประกนคณภาพ รศ.นวลจราภทรรงรองกองบรรณาธการ นางสาวปรญาภรณ สขจนทร นางกนยปรณ ทองสามส นางสาวกตตยา แสะอาหล นางสาลน ยวงเกต นางสาวขจรพรรณ ชยเดช นางสาวอศวร ทมรตน นางสาววรรณวมล นาคะ

คณะผจดทำ�

1

สวสดปใหม2554ขออำ�น�จสงศกดสทธทงหล�ยในส�กลโลกจงบนด�ลใหทกท�น

ประสบคว�มสขก�ยสขใจคว�มเจรญรงเรองทงชวตครอบครวและชวตก�รง�นตลอดปและ

ตลอดไป

ข�วฉบบนนำ�เสนอ Best Practice เกยวกบก�รพฒน�นกศกษ�ของวทย�เขต

สร�ษฎรธ�นเล�เรองก�รSiteVisitในโครงก�รEdPExของคณะเภสชศ�สตรก�รประเมน

คณภ�พภ�ยนอกรอบส�มก�รแลกเปลยนเรยนรด�นประกนคณภ�พม.อ.-มข.ก�รจดอนดบ

โดยSCImagoและกจกรรมของบคล�กรสำ�นกง�นประกนคณภ�พ

สำ�หรบผรบผดชอบด�นก�รประกนคณภ�พ ปก�รศกษ� 2553 เปนปแหงก�ร

ปรบเปลยน(Change)ตวบงชและเกณฑก�รประเมนของสกอ.และสมศ.ซงจำ�นวนตวบงช

ลดจ�กเดมแตเกณฑก�รประเมนเขมขนกว�เดมซงพวกเร�คงตองรวมกนศกษ�และทำ�คว�ม

เข�ใจคำ�นย�มของตวบงช เกณฑก�รประเมนและก�รเกบรวบรวมขอมล เพอรบก�รประเมน

ระดบมห�วทย�ลยใหทนภ�ยใน30กนย�ยน2554

Merry Christmas & Happy New Year 2011

รองศาสตราจารยนวลจรา ภทรรงรองบรรณาธการ

1 มกราคม 2554

บทบรรณาธการ

1

โครงการพฒนานกศกษาดวยกระบวนการบมเพาะนกศกษา

แบบองครวม ประจำาปการศกษา 2552

โดย นางสาวดวงพร วงษสวสด

การประเมนคณภาพภายนอกรอบสาม โดย สมศ.

โดย รองศาสตราจารยนวลจรา ภทรรงรอง

รบการ Site Visit โครงการ EdPEx ครงท 1

โดย นางสาวสมหมาย สขแจม

การแลกเปลยนเรยนรดานประกนคณภาพ ม.อ.-มข.

โดย นางสาววรรณวมล นาคะ

การประชมวชาการ 10 ป สมศ.

“ทศทางการประเมนคณภาพภายนอก รอบสาม (พ.ศ.2554-2558)”

โดย นางสาวกตตยา แสะอาหล

การจดอนดบโดย SCImago

โดย นางสาวปรญาภรณ สขจนทร

The 6th QS-APPLE

โดย นางสาวปรญาภรณ สขจนทร

กจกรรมสำานกงานประกนคณภาพ

3

7

12

16

21

24

สารบ ญ

28

30

2

3

นางสาวดวงพร วงษสวสด

หวหนากลมงานสนบสนนวชาการ มหาวทยาลยสงขลานครนทร วทยาเขตสราษฎรธาน

โครงการพฒนานกศกษาดวยกระบวนการบมเพาะนกศกษาแบบองครวม ประจำาปการศกษา 2552

ปการศกษา 2547 วทยาเขตสราษฎรธาน ไดรบมอบหมายใหเปนวทยาเขตนำารองในการพฒนานกศกษาตามแนวทางสนตศกษา โดยระยะแรกของการดำาเนนงาน คณะทำางานไดเรยนรกระบวนการพฒนานกศกษา จากผทรงคณวฒ ผใหญใจด กลยาณมตรและเครอขายตาง ๆ ทรวมงานดานการพฒนานกศกษาในการจดทำาหลกสตรพฒนานกศกษามาอยางตอเนอง ประกอบกบตามททานอธการบดมหาวทยาลยสงขลานครนทร (รองศาสตราจารย ดร.บญสม ศรบำารงสข) มอบนโยบาย เรอง การบมเพาะนกศกษาใหเปนบณฑตทพงประสงคของสงคม โดยเปดโอกาสใหนกศกษาทกระทำาผดวนยไดกลบมาเปนคนดของสงคมนน วทยาเขตสราษฎรธาน จงนอมนำาแนวนโยบาย “บมเพาะคนด เพอออกไปใชนำาสงคม” มาประยกตใชกบการพฒนานกศกษาอยางเปนองครวม ตอเนองตลอดระยะเวลา 4 ป ของการเปนนกศกษา นบแตกระบวนการปฐมนเทศ จนถงกระบวนการปจฉมนเทศ ภายใตความมงหมายทจะสรางใหบณฑตของเรานน เปนทงคนเกง คนด และใชชวตเปน กลาวคอ เปนผมความสข

เราจงมงจดกจกรรมทสงเสรมใหนกศกษาไดเกดทกษะทางวชาการ วชาชพ ไดแก การออกสตลาดแรงงาน การสมครงาน การพฒนาบคลกภาพ ทกษะการใชชวต ไดแก การเรยนเพอรตนเอง การวางเปาหมายชวต และการปรบใชหลกคณธรรมจรยธรรมในชวต พรอมทงสงเสรม

3

ใหนกศกษาไดเกดแรงบนดาลใจในการดำาเนนชวตตามพลงความคดของตน ปการศกษา 2552 งานกจการนกศกษา วทยาเขตสราษฎรธาน ตกผลกทางความคด

ในการจดกระบวนการบมเพาะนกศกษาอยางเปนองครวม โดยมงหวงใหนกศกษาทกกลมไดมโอกาสไดรจกตนเองจากดานใน สามารถคนพบศกยภาพและเพมความเชอมนในศกยภาพของตนเองโดยปจจยทนำามาสความสำาเรจนน เกดจากกระบวนการทสำาคญ 4 ประการคอ

1. การรวมระดมความคด รบฟงความคดเหนและนำาขอมลทหลากหลายมาใชเพอกำาหนดแนวคด การวางแผนงานทเหมาะสม

2. การดำาเนนกจกรรมภายใตความรวมมอทงจากเครอขายภายในและภายนอก3. การรวมกนเรยนร รบฟง และปรบปรงกระบวนงานอยเสมอของผจด เพอใหกจกรรม

มความยดหยนพรอมจะปรบปรงตลอดระยะเวลาการดำาเนนงาน 4. การนำาผลการประเมนคณภาพภายใน และผลการประเมนโครงการตามรปแบบท

เหมาะสม มาใชในการปรบปรงและวางแผนเพอพฒนาอยางตอเนอง

โครงการพฒนานกศกษาดวยกระบวนการบมเพาะนกศกษาแบบองครวม” แบงกระบวนงานออกเปน 3 สวน ไดแก

1. การเตรยมความพรอมในการเรยนและปฐมนเทศนกศกษา สำาหรบนกศกษาชนป1 (เนนความฉลาดทางดานศลธรรม (Moral Intelligence) ใหเกดความรก ความสามคค

ความมวนย และสขภาพด มคณธรรม จรยธรรม) ไดแก - โครงการ ม.อ. หวงใยใสใจสขภาพ - โครงการเตรยมความพรอมในการเรยนระดบมหาวทยาลย สำาหรบนกศกษาชนปท 1 - โครงการปฐมนเทศนกศกษาเพอการเรยนใหรตนเอง2. กระบวนบมเพาะนกศกษาดวยกจกรรม

พฒนาจตอยางตอเนอง สำาหรบชนป 2-3

(เนนความฉลาดทางดานจตใจและความรสกภายใน (Spiritual Intelligence)) ไดแก

- โครงการบณฑตยคใหม เสรมสรางสำานกสาธารณะ

- โครงการเรยนรเรองรก รจกเรอง SEX - โครงการฝกอบรมดานคณธรรมและจรยธรรม

หลกสตร การเรยนรตามรอยพระยคลบาทดวย “ปรชญาเศรษฐกจพอเพยง”

- โครงการจดตงสถาบนพทธทาส

4

5

1) สบสานปณธานหลวงป สอารยธรรมศรวชย 2) กจกรรมพฒนาบคลากรและบคคลทวไปดานสนตศกษา 3) กจกรรมสนทรยสนทนา ศลปะแหงชวต- โครงการสบสานปณธานหลวงป สอารยธรรมศรวชย- โครงการพฒนาจต เยยวยาใจ- โครงการสนทรยสนทนา ศลปแหงชวต - โครงการพฒนาภาวะผนำา

3. การเตรยมความพรอมใหนกศกษาออกสสงคม สำาหรบชนป 4

(เนน AQ (Adversity Quotient) ความฉลาดในการฝาวกฤตและการฟนฝาอปสรรค และ MQ (Moral Quotient) ความฉลาดทางดานศลธรรม) ไดแก

- โครงการเตรยมความพรอมในการกาวเขาสวงการวชาชพและการศกษาตอ- โครงการปจฉมนเทศนกศกษา : ทำางานเปนกเปนสข ประจำาปการศกษา 2552

5

บทสรป

จากการดำาเนนงานบมเพาะนกศกษาตอเนองตลอด 4 ป ทวทยาเขตสราษฎรธาน

ภายใตโครงการพฒนานกศกษาดวยกระบวนการบมเพาะนกศกษาแบบองครวม

ประจำาปการศกษา 2552 พบวา นกศกษาทเขารวมโครงการมความพงพอใจในระดบดมาก

การทนกศกษามความสนใจใครรในกจกรรมทง 3 ดาน สงผลใหการประเมนคณภาพภายใน

ในดานการจดกจกรรมพฒนานกศกษา อยในระดบดมาก และหากเปรยบเทยบจากจำานวน

นกศกษาทกระทำาผดวนยระหวางปการศกษา 2550-2551 พบวานกศกษากลมเสยงทจะกระทำา

ผดวนยนกศกษามจำานวนลดลงอยางตอเนอง

อยางไรกตามจำานวนนกศกษาททำาผดวนยกเปนเพยงสวนหนงในการประเมนผล

การดำาเนนงานในกระบวนการบมเพาะนกศกษา เนองจากมตดานจตวญญาณ (Spiritual) นน

มความละเอยดออน มองคประกอบหลากหลาย วทยาเขตสราษฎรธานจงประเมนผลการ

ดำาเนนงานอกดานหนงดวยกจกรรมสะทอนคดพจารณา ซงเปนรปแบบหนงของการรวมกน

แลกเปลยนเรยนร สงทไดจากโครงการพบวา นกศกษาสามารถสะทอนสงทเรยนรไดด มความ

เชอมนในศกยภาพของตนเอง มแงมมทขยบขยายทางความคด เกดการตงคำาถามตอชวตและ

ความสข ตระหนกถงคณคาของชวตในมตดานจตใจมากยงขน

6

7

ในการประเมนคณภาพภายนอกรอบสามของ สมศ. ซงผอำานวยการ สมศ. ศาสตราจารย ดร.ชาญณรงค พรรงโรจน เขยนไวในหนงสอวสยทศนฯ สำานกงานรบรองมาตรฐาน และประเมนคณภาพการศกษา (องคการมหาชน) พ.ศ. 2553-2556 และในเอกสารประกอบการประชม เรอง การประเมนคณภาพภายนอกรอบสาม (พ.ศ. 2554-2558) เมอวนท 20 ธนวาคม 2553 สรปไดดงน

สมศ. ยดตามหลกการ BTS (Better, Together, Simplify)

• Better

o ประเมนเพอพฒนา o พฒนาตนเองลกษณะกาวหนา o กาวหนาอยางตอเนอง และปรบปรงคณภาพ

รองศาสตราจารยนวลจรา ภทรรงรอง

ผชวยอธการบดฝายประกนคณภาพ

การประเมนคณภาพภายนอกรอบสาม(พ.ศ. 2554-2558)

7

• Together

o บรณาการการประเมนภายนอกกบการประเมนภายใน o หวงโซคณภาพการประเมน o ระบบเออเกอกล เพอนชวยเพอน และพชวยนอง o ความรวมมอระหวาง สมศ. กบสถาบนการศกษา

• Simplify

o ลดตวบงชเทาทจำาเปน แตคงอำานาจจำาแนก o นอย ชดเจน จำางาย ขนใจ o ไมซบซอน เขาใจงาย

ตวบงชสำาหรบการประเมนคณภาพภายนอกรอบสาม แบงเปน 3 กลม คอ กลมตวบงชพนฐาน กลมตวบงชอตลกษณ และกลมตวบงชมาตรการสงเสรม ดงน

ตวบงชพนฐาน หมายถง ตวบงชทประเมนภายใตภารกจของสถานศกษา โดยกำาหนดตวบงช และเกณฑการประเมนบนพนฐานททกสถานศกษาตองมและปฏบตได ซงสามารถชผลลพธหรอผลกระทบไดด และมความเชอมโยงกบการประกนคณภาพภายใน ซงเปนตวบงชทพฒนามาจากรอบแรกและรอบสอง ประกอบดวย 15 ตวบงช โดยตวบงชท 1 ถง 11 เปน ตวบงชตามพนธกจหลกของสถาบนอดมศกษา

ตวบงชอตลกษณ หมายถง ตวบงชทประเมนผลผลตตามปรชญา ปณธาน พนธกจ และวตถประสงคของการจดตงสถานศกษา รวมถงความสำาเรจตามจดเนนและจดเดนทสงผลสะทอนเปนเอกลกษณของแตละสถานศกษา โดยไดรบการอนมตจากสภาสถาบนและตนสงกด ตวบงชอตลกษณประกอบดวย ตวบงชท 16 และ 17

ตวบงชมาตรการสงเสรม หมายถง ตวบงชทประเมนผลการดำาเนนงานของสถานศกษา โดยสถานศกษาเปนผกำาหนดแนวทางการพฒนาเพอรวมกนชแนะ ปองกน และแกไขปญหาสงคมตามนโยบายของรฐ ซงสามารถปรบเปลยนตามกาลเวลา และปญหาสงคมทเปลยนไป โดยมเปาหมายทแสดงถงความเปนผชนำาสงคม และแกปญหาสงคมของสถาบนอดมศกษาในการชนำาเรองตางๆ เชน การสงเสรมและสบสานโครงการอนเนองมาจาก พระราชดำาร ความรกชาต การบำารงศาสนาและเทดทนพระมหากษตรย สขภาพ คานยมและจตสาธารณะ ความคดสรางสรรค ผดอยโอกาสและผสงอาย นโยบายรฐบาล เศรษฐกจ การพรอมรบการเปนสมาชกสงคมอาเซยน พลงงานสงแวดลอม อบตภย สงเสพตด ความฟมเฟอย การแกปญหาความขดแยง สรางสงคมสนตสขและความปรองดอง ตลอดจนการนอมนำาหลกเศรษฐกจพอเพยงใหเปนสถานศกษาพอเพยงแบบอยาง ฯลฯ (เลอกดำาเนนการ 2 เรอง)ตวบงชมาตรการสงเสรม คอ ตวบงชท 18

8

9

ตวบงช คานำาหนก

กลมตวบงช

พนฐาน

ดานคณภาพบณฑต 20

1. บณฑตปรญญาตรทไดงานทำาหรอประกอบอาชพอสระภายใน 1 ป 5

2. คณภาพของบณฑตปรญญาตร โทและเอก ตามกรอบมาตรฐานคณวฒอดมศกษาแหงชาต

5

3. ผลงานของผสำาเรจการศกษาระดบปรญญาโททไดรบการตพมพหรอเผยแพร 5

4. ผลงานของผสำาเรจการศกษาระดบปรญญาเอกทไดรบการตพมพหรอเผยแพร 5

ดานงานวจยและงานสรางสรรค 15

5. งานวจยหรองานสรางสรรคทไดรบการตพมพหรอเผยแพร 5

6. งานวจยทนำาไปใชประโยชน 5

7. ผลงานวชาการทไดรบการรบรองคณภาพ 5

ดานการบรการวชาการแกสงคม 10

8. ผลการนำาความรและประสบการณจากการใหบรการวชาการมาใชในการพฒนาการเรยนการสอนหรอการวจย

5

9. ผลการเรยนรและเสรมสรางความเขมแขงของชมชนหรอองคกรภายนอก 5

ดานการทำานบำารงศลปะและวฒนธรรม 10

10. การสงเสรมและสนบสนนดานศลปะและวฒนธรรม 5

11. การพฒนาสนทรยภาพในมตทางศลปะและวฒนธรรม 5

ดานการบรหารและพฒนาสถาบน 15

12. การปฏบตตามบทบาทหนาทของสภาสถาบน 5

13. การปฏบตตามบทบาทหนาทของผบรหารสถาบน 5

14. การพฒนาคณาจารย 5

ดานการพฒนาและประกนคณภาพภายใน 5

15. ผลประเมนการประกนคณภาพภายในรบรองโดยตนสงกด 5

กลมตวบงช

อตลกษณ

16. การพฒนาใหบรรลตามปรชญา ปณธาน พนธกจ และวตถประสงคของการจดตงสถาบน

10

17. ผลการพฒนาตามจดเนนและจดเดนทสงผลสะทอนเปนเอกลกษณของสถาบน 5

กลมตวบงชมาตรการสงเสรม

18. ผลการชนำา ปองกน หรอแกปญหาสงคมในดานตางๆ 10

9

หมายเหต :

1. สำาหรบการประเมนระดบคณะ/หนวยงานเทยบเทา ปรบคำานยามใหสอดคลองกบระดบคณะ/หนวยงานเทยบเทา เชน ตวบงชท 12 และ 13 ปรบจากสภาสถาบนเปนกรรมการคณะ และผบรหารสถาบนเปนผบรหารคณะ

2. คณะ/หนวยงานเทยบเทารายงานผลการดำาเนนงานในตวบงชท 10 และ 11 แต ไมตองประเมน

การรบรองมาตรฐานคณภาพระดบอดมศกษา

1. การประเมนระดบตวบงช

ตวบงชในการประเมนคณภาพภายนอกรอบสามนน ใหคะแนนจากการพจารณาจากผลการดำาเนนจรงของสถานศกษา โดยกำาหนดใหตวบงชแตละตวมคะแนนเตม 5 คะแนน ใชคาตงแต 0 ถง 5

2. การรบรองมาตรฐานคณภาพสถานศกษา และการรบรองมาตรฐานแบบ

โดดเดน 2.1 การรบรองมาตรฐานคณภาพสถานศกษา

เกณฑการพจารณาเพอรบรองคณภาพสถานศกษา จะพจารณาการรบรองคณภาพใน 2 ระดบ คอ ระดบคณะวชา หรอหนวยงานเทยบเทา และระดบสถาบน

2.1.1 ระดบคณะวชา หรอหนวยงานเทยบเทา จะไดรบการรบรองมาตรฐานเมอ

2.1.2 ระดบสถาบน จะไดรบการรบรองมาตรฐานเมอ

ผลการประเมน เกณฑ

ภาพรวม คาเฉลยตงแต 3.51 ขนไป

ตวบงชพนธกจหลกของสถานศกษา (ตวบงชท 1-11) คาเฉลยตงแต 3.51 ขนไป

จำานวนคณะวชาหรอหนวยงานเทยบเทาทงหมด

จำานวนคณะวชาหรอหนวยงานเทยบเทา

ทไมผานเกณฑการรบรองมาตรฐานคณภาพ

1-3 0

4-10 1

11 ขนไป ไมเกนรอยละ 10

10

11

2.2 การรบรองมาตรฐานแบบโดดเดนเพอขบเคลอนใหสถานศกษาสามารถพฒนาและเพมพนศกยภาพตนเองอยางตอเนอง

สความเปนเลศ จงมแนวทางการประเมนสถานศกษาแบบโดดเดน เพอสรางความ รวมมอ ชวยเหลอซงกนและกน กอใหเกดความเขมแขงในการจดการศกษาทกระดบ ซงสถานศกษาสามารถขอรบการประเมนเพมเตม โดยมเงอนไขดงน

แนวทาง “1 ชวย 9” (1 สถานศกษา ชวย 9 สถานศกษา)สถานศกษาทขอรบการประเมนจะเปนแกนนำาใหกบสถานศกษาทอยในเครอขายการ

พฒนาอก 9 แหง กาวสสถานศกษาทมคณภาพและไดรบการรบรองมาตรฐานจาก สมศ. ในการประเมนคณภาพภายนอกรอบสาม

สมศ. วางแผนการประเมนคณภาพภายนอกรอบสามไวตงแตปงบประมาณ 2554 (ภายในกนยายน 2554) ซงถามหาวทยาลยใดรบการประเมนในปงบประมาณ 2554 จะตองรบจดทำา SAR ปการศกษา 2553 ทงทตอบสนองตวบงชการประกนคณภาพภายใน ตามแนวทางของ สกอ. ปการศกษา 2553 และตอบสนองตอตวบงชการประกนคณภาพภายนอกรอบสาม ตามแนวทางของ สมศ. ซง สมศ. ใชขอมลเฉลยยอนหลง 3 ป สำาหรบตวบงชเชงปรมาณ (ปการศกษา 2551-2553) ซงเปนภาระทหนกมากทเดยว สำาหรบสถาบนอดมศกษา เพราะตวบงชหลายๆ ตวของ สกอ. และ สมศ. เปนตวบงชใหมทตองศกษารายละเอยด และกำาหนดกระบวนการดำาเนนงาน เปนความทาทายอยางมากทเดยว ในการพฒนาระบบให สามารถตอบตวบงชเหลานใหไดในระดบดมาก

ทมา :• คมอการประเมนคณภาพภายนอกรอบสาม (พ.ศ. 2554-2558) ระดบอดมศกษา• หนงสอวสยทศนฯ สำานกงานรบรองมาตรฐาน และประเมนคณภาพการศกษา (องคการ

มหาชน) พ.ศ. 2553-2556 • เอกสารประกอบการประชม เรอง การประเมนคณภาพภายนอกรอบสาม (พ.ศ. 2554-2558)

เมอวนท 20 ธนวาคม 2553

ชวงคะแนน ระดบคณภาพ

4.51-5.00 ดมาก

3.51-4.50 ด

2.51-3.50 พอใช

1.51-2.50 ควรปรบปรง

0.00-1.50 ตองปรบปรง

การตดสนผลการประเมน 5 ระดบ คอ

11

นางสาวสมหมาย สขแจม

นกวเคราะหนโยบายและแผน 6 คณะเภสชศาสตร

รบการ Site Visit โครงการ EdPEx ครงท 1

หลงจากทมหาวทยาลยไดพจารณาคดเลอกคณะเภสชศาสตร เปนคณะวชานำารองเขารวมโครงการพฒนาคณภาพการศกษาสความเปนเลศ (Education Criteria for Performance Excellence) หรอทเรยกยอๆ วา EdPEx แลว กจกรรมแรกระหวางคณะฯ กบพเลยง (Mentor) กเรมขน คอ เตรยมตวรบการ Site Visit ครงท 1 ในวนท 14-15 ธนวาคม 2553 และขอใหสงการบานลวงหนากอนวนประเมน

“การบาน” ในทนกคอการตอบคำาถาม EdPEx Data Collection Workbook ซง Workbook นใชเพอรวบรวมขอมลในการจดทำาโครงรางองคกร และ EdPEX Sim Checklist ตอบคำาถามทกขอทง 7 หมวด ขอมลนจะนำามาใชเพอการประเมนตนเอง (Self-Assessment) สรปงายๆ คอคณะฯตองตอบคำาถามทกขอทมในเลมเกณฑคณภาพฯ นบเปนงานทหนกมาก (ขนาดทำามาแลวหลายรอบยงไมคอยจะรอด) งานนจงตองวางแผนการทำางานอยางรดกม จดตารางนดหมายทกฝายมารวมกนเขยน รวมกนเตมเตมขอมล ซงคณะฯ เนนการอธบาย

กระบวนการดำาเนนงานในพนธกจดานการเรยนการสอนระดบปรญญาตรเทานน และทกครงทมการนดหมายทานคณบดจะเขารวมประชม Workshop ดวยทกครง ประกอบกบรองคณบดฝายวางแผนและพฒนากมงมนตองทำาใหเสรจตามกำาหนดใหได ผลกคอคณะฯ ใชเวลาในการทำางานประมาณ 2 อาทตย กสามารถสงขอมลได

12

13

รบการ Site Visit โครงการ EdPEx ครงท 1

ทนกำาหนด สงหนงทไดจากการทำางานชนนกคอ เกณฑบอกใหเรารวาสวนใดบางทยงไมไดดำาเนนการ หรอมการดำาเนนการแลวแตยงไมครบถวน ทำาใหเราสามารถตรวจพบโอกาสในการปรบปรง (Opportunity For Improvement หรอ OFI) ไดอยางชดเจนยงขน และนำาไปสการวางแผนพฒนาปรบปรงในอนาคต

สำาหรบทมพเลยงทจะเขามาดแลใหคำาแนะนำาปรกษาแกคณะเภสชศาสตรมหาวทยาลย

สงขลานครนทร ตลอดระยะเวลา 18 เดอนของการดำาเนนโครงการฯ นน ประกอบดวย

1. พเลยง (Mentor) 2 ทาน คอ รศ.ดร.นวลทพย กมลวารนทร จากคณะ

แพทยศาสตร จฬาลงกรณมหาวทยาลย และ รศ.ดร.อนนต มงวฒนา จากคณะ

วศวกรรมศาสตร มหาวทยาลยเกษตรศาสตร

2. เจาหนาทจากสถาบนเพมผลผลตแหงชาต 1 ทาน ซงสถาบนเพมผลผลตแหงชาต

ไดรบมอบหมายจาก สกอ. ใหดำาเนนการรบผดชอบเปนผบรหารและตดตามโครงการ (Project

Management)

3. เจาหนาทผประสานงานโครงการของสำานกงานคณะกรรมการการอดมศกษา

(สกอ.) 2 ทาน

• Site Visit ครงท 1 วนท 14 – 15 ธนวาคม 2553

วนแรกของการ Site Visit ทมพเลยงเรมกจกรรมตามลำาดบ โดยในชวงเชาผประสานงานโครงการของ สกอ. ไดนำาเสนอความเปนมา วตถประสงค และความคาดหวงของโครงการ สำาหรบเกณฑคณภาพทนำามาใชในโครงการ EdPEx นน ทาง สกอ. ไดแปลมาจากเกณฑรางวลคณภาพ Malcolm Baldrige National Quality Award (MBNQA) โดยทยงมไดดดแปลงใหเหมาะสมกบคนไทย เมอโครงการสนสดขอคดเหน (Comment) ทได จะถกนำาไปใชในการปรบปรงเกณฑฯ เพอการศกษาโดยเฉพาะ และปรบใหเหมาะสมกบบรบทของอดมศกษาไทยตอไป

จากนนพเลยง (Mentor) ไดพดคยทำาความเขาใจกบคณะฯ กอนการดำาเนนงาน และชนชมผบรหาร ทมงานทมความมงมน ขยน สงการบานอยางครบถวน การ Site Visit ในครงนมใชการมาตรวจประเมน แตมาในบทบาทของพเลยง เปนกลยาณมตรทจะใหคำาแนะนำาอยางตรงไปตรงมา พรอมกบใหกำาลงใจทมงานเนองจากเกณฑรางวลคณภาพแหงชาต เปนเกณฑ

13

ทยาก คณะฯอาจจะคนเคยกบเกณฑของ สกอ., สมศ., ก.พ.ร. ทมเกณฑกำาหนดไวเรยบรอยวาทำาเทาไหรจะไดคะแนนเทาไหร อนนนไมยาก แตเกณฑรางวลคณภาพแหงชาตนนหนวยงานจะทำาอะไรกไดเพอมงสความเปนเลศ ใหอสระในการทำาดวยวธการของตนเอง ไมจำาเปนตองเหมอนใคร ตางคนตางเกงดวย

เกณฑฯ เดยวกน ดวยวธการทแตกตางกน นคอความงดงามของเกณฑรางวลคณภาพฯอกประการหนงทจะทำาใหเกดประโยชนแกคณะฯ คอ เขยนในสงททำา แลวเกณฑจะ

ชวยตบแตงเองวามขอบกพรองตรงไหน ควรเตมเตมอะไร ในการเขยนทกขนตอนพเลยงจะดวาม PDCA จรงหรอไม แลวใชเกณฑ ADLI มาตรวจดวาแตละขนตอนนนม Approach- Deployment-Learning-Integration หรอไม และในกระบวนการทำางานสงสำาคญคอ ทกฝายควรจะรวมกนเขยน จะไดมองเหนถงความเชอมโยงระหวางกนในแตละหมวด เมอเขยนแลวควรสงใหคนอนอาน โดยเฉพาะผนำาสงสดตองอานทกหมวดจะไดมองเหนภาพรวมทงองคกร มาถงตรงนทกคนรสกโลงใจ เพราะสงทพเลยงแนะนำาตรงกบสงทคณะฯไดดำาเนนการไป

เมอทำาความเขาใจ ตกลงรวมกนเรยบรอยแลว ทมพเลยง ผบรหาร คณะทำางานและผเกยวของ เปดเวทซกถาม ซงจะขอเลาเฉพาะประเดนสำาคญทนาสนใจและเปนประโยชนกบหนวยงานอนๆ เรมจากโครงรางองคกร (EdPEx Data Collection workbook) ในการเขยนหรอแสดงขอมลนน คณะฯ เนนเฉพาะพนธกจดานการเรยนการสอนระดบปรญญาตร ซง พเลยงไดแนะนำาวาควรจะเขยนใหครบถวนทกพนธกจ การมององคกรควรมองในภาพกวางมใชแยกพนธกจดานใดดานหนง การวจย การบรการวชาการตางเปนสวนหนงของการเรยนการสอน ไมสามารถแยกขาดจากกนได อกทงในแงของการบรหารจดการ การใชระบบตางๆ ภายในคณะฯ กเปนระบบเดยวกน อาจารยกสอนรวมกนในหลายหลกสตรทงปรญญาตรและบณฑตศกษา การเขยนรวมทกพนธกจจะทำาใหงายตอการ Integration และงายตอการพฒนา และทสำาคญคอ ตววสยทศน (Vision) จะเปนตวชสำาคญวาเราควรมกระบวนการอะไรบาง เพอการบรรลวสยทศน ซงจะสะทอนผลลพธในหมวดท 7 เชน คณะฯ กำาหนด วสยทศน “เปนสถาบนชนนำาทางเภสชศาสตรในภมภาคอาเซยน ซงทำาหนาทสรางบณฑต และเออประโยชนตอชมชนโดยมการวจยเปนฐาน” ตวชสำาคญคอ ดานการวจย การสรางบณฑต และบรการวชาการแกชมชน ฉะนนคณะฯ จงควรเขยนกระบวนการใหครบถวน หาก

14

15

ทำาเฉพาะการเรยนการสอนระดบปรญญาตร การจะบรรลวสยทศนยอมเปนไปไดยากทจะกาวไปสระดบอาเซยน ดวยลกษณะการแขงขนทมความแตกตางกน ตวชวดกแตกตางกน สดทายการตดสนใจวาจะเขยนแยกแตละพนธกจออกจากกนหรอเขยนรวมทกพนธกจไวดวยกนนน คณะฯ จะตองถามตนเองวาพนธกจนนๆ สำาคญตอคณะฯหรอไม

จากนนตอดวยการประเมนตนเอง EdPEx Sim Checklist ในหมวดท 1-3 (วนท 14 ธนวาคม 2553) และตามดวยหมวดท 4-7 ในวนท 2 (วนท 15 ธนวาคม 2553) ซงการทำางานเปนไปอยางรวดเรว ผเขารวมประชมทกคนตางชนชมทมพเลยงเปนอยางมาก นอกเหนอจากการศกษาเอกสารมาเปนอยางด ทำางานอยางแขงขนแลว ทงสองทานไดใหคำาแนะนำาพรอมยกตวอยางประกอบไดอยางชดเจน ตรงประเดน ใชภาษาทเขาใจงาย เรยกไดวาผเขารวมประชมแทบไมอยากลกจากเกาอกนเลยทเดยว สำาหรบคณะฯ การ Site Visit ครงนถอไดวาประสบความสำาเรจอยางสง โดยเฉพาะทานคณบดไดแสดงภาวะผนำา (Leadership) ตอบคำาถามทกขอดวยตนเอง สามารถอธบายขนตอนตางๆ อยางมระบบตามหลก ADLI ไดอยางนาทง และทนายนดกคอ กลมหวหนาภาควชาทอยรวมกจกรรมตลอดทงสองวน บางทานถงกบเอยปากวาเพงมาเขาใจ Concept TQA กวนนเอง แสดงใหเหนวา “ความยากงายของเกณฑไมใชปญหา แตอยทวธการอธบายเรองยากใหเขาใจงาย”

กอนจากกนทมพเลยงไดฝากการบานคอ ใหคณะฯ จดลำาดบความสำาคญของประเดนทตองการพฒนา (OFI) สงการบานลวงหนาหนงอาทตย กำาหนดการ Site Visit ครงตอไป คอ วนท 27 มกราคม 2554

15

นางสาววรรณวมล นาคะ

นกวชาการศกษา สำานกงานประกนคณภาพ

การแลกเปลยนเรยนรดานประกนคณภาพม.อ.-มข.

มหาวทยาลยขอนแกน และมหาวทยาลยสงขลานครนทร ไดลงนามความรวมมอแลกเปลยนประสบการณดานบรหารและแนวปฏบตในการทำางาน โดยมงเนนการเรยนรจากกรณตวอยางทมความสำาเรจและถอเปนแนวปฏบตทด รวมทงใชโอกาสนสรางสมพนธภาพอนดระหวางมหาวทยาลยตางภมภาคทงสองสถาบน ภายใตชอโครงการ “แลกเปลยนเรยนร

ประเพณ มข.-ม.อ. KKU-PSU let’s walk together” โดยไดจดขนเปนครงแรก ระหวางวนท 24-27 กรกฎาคม 2553 ทศนยประชมนานาชาตฉลองสรราชสมบตครบ 60 ป มหาวทยาลยสงขลานครนทร และมการเดนทางศกษาดงานทประเทศมาเลเซยในชวงดงกลาวดวย

โครงการกจกรรมแลกเปลยนเรยนรดงกลาวกำาลงจะไดรบการสบทอดเปนประเพณทมการดำาเนนการอยางสมำาเสมอประจำาทกป เพอสรางความสมพนธและความรวมมอทดระหวางกนของ ม.อ. และ มข. ในระหวางวนท 22 พฤศจกายน 2553 - 3 ธนวาคม 2553 มหาวทยาลยขอนแกนไดสงบคลากรของสำานกประเมนและประกนคณภาพและกองแผนงาน จำานวน 2 ทาน ซงไดแก คณสรยรตน โลอภรกษกล ตำาแหนง เจาหนาทวเคราะห

นโยบายและแผน และคณวจตรพร จนทรสวรรณ นกวเคราะหนโยบายและแผน

มาแลกเปลยนเรยนรแบบตวตอตว งานตองาน ทสำานกงานประกนคณภาพ และกอง

แผนงาน มหาวทยาลยสงขลานครนทรทเขาศกษาและเรยนร

คณวจตรพร จนทรสวรรณ ตำาแหนง นกวเคราะหนโยบายและแผน กองแผนงานมหาวทยาลยขอนแกน

คณสรยรตน โลอภรกษกลตำาแหนง เจาหนาทวเคราะหนโยบายและแผน สำานกประเมนและประกนคณภาพมหาวทยาลยขอนแกน

16

17

การแลกเปลยนเรยนรดานประกนคณภาพม.อ.-มข.

การแลกเปลยนเรยนรในครงนถอวามประโยชนเปนอยางยงในการพฒนาตนเองและการพฒนางานดานประกนคณภาพของบคลากรสำานกงานประกนคณภาพมหาวทยาลย สงขลานครนทร เนองจากมหาวทยาลยขอนแกนเปนมหาวทยาลยทมคณภาพแหงหนงของประเทศ ซงลาสดยงไดรบคะแนนจากการประเมน ก.พ.ร. เปนอนดบ ท 1 ดวยคะแนน 4.5216 จากเตม 5 คะแนน เปนมหาวทยาลยทไดรบคะแนนทสงสดของประเทศ อกทงการจดอนดบมหาวทยาลยโลก ม.อ. และ มข. กอยในอนดบทใกลเคยงกน

สำานกงานประกนคณภาพ มหาวทยาลยสงขลานครนทร ไดรบเกยรตเปนอยางยงทไดรบเลอกเขาศกษาและเรยนรการทำางานระบบประกนคณภาพจากบคลากรมหาวทยาลยขอนแกน ดฉนเองในฐานะคนทำางานดานประกนคณภาพดวยกนคดวาเปนเรองทดมากทไดรบฟงประสบการณและแลกเปลยนประสบการณผานคนทำางานดานเดยวกน ทำาใหไดรจกเพอนใหมในวงการเดยวกน ไดรบมตรภาพทดจากคนทำางานหนาทใกลเคยงกนและทสำาคญคอการไดแลกเปลยนเรองระบบประกนคณภาพ ซงอาจจะแตกตางกนอยตามบรบทของมหาวทยาลย รายละเอยดในการพดคยแลกเปลยนกนในเรองตางๆ มดงน

- กระบวนการตรวจประเมนภายในและภายนอกสถาบน (IQA และ EQA) และ- การพฒนาผปฏบตงานดานตางๆ และการพฒนาผตรวจประเมน- การพฒนาระบบปฏบตราชการ (ก.พ.ร.)/การจดทำาเอกสารอางอง - ตวชวด (KPI) ดานประกนคณภาพและกระบวนการรวบรวมและจดเกบขอมล (ระบบ

รวบรวมขอมล Online) รวมถงการจดอนดบมหาวทยาลย (THE-QS)/การจดอนดบอนๆ - กระบวนการคดเลอกแนวทางการปฏบตทด (Best / Good Practices)- ระบบฐานขอมลสารสนเทศดานตางๆ- การดำาเนนงานของเครอขายสถาบนอดมศกษาดานประกนคณภาพ - TQA-PMQA วนท 3 ธนวาคม 2553 ซงถอเปนวนสดทายของการแลกเปลยนและศกษาดงาน พวก

เราไดรวมกนถอดบทเรยนผลการแลกเปลยนเรยนร ม.อ.-มข. ดานประกนคณภาพ ผลจากการพดคยกนกสามารถสรปเปนประเดนตางๆ ถงความแตกตางของระบบประกนคณภาพของ ม.อ.และ มข. ไดดงน

17

ม.อ. มข.

การแตงตง

คณะกรรมการ

ประเมนคณภาพ

- สำานกงานประกนคณภาพรวบรวม

รายชอผตรวจประเมน และนำาขน

Website ของสำานกงานประกน

คณภาพ เพอใหหนวยงานคดเลอก

ประธาน กรรมการ และเลขานการ

- คณะ/หนวยงานแตงตงผตรวจ

ประเมนในสาขาทเชยวชาญ สงให

สำานกงานประกนคณภาพจดสรร

งบประมาณ

- คณะ/หนวยงานกำาหนดวนรบการ

ประเมน

- สำานกงานประเมนและประกนคณภาพ

เลอกผตรวจประเมนใหคณะ/หนวยงาน

- บคลากรสำานกงานประเมนและประกน

คณภาพเปนเลขานการ ทกหนวยงาน และ

จดทำา Feedback Report สงกลบคณะ

หนวยงาน

- คณะ/หนวยงานเลอกวนรบการตรวจ

ประเมน เสนอรายชอ กรรมการผทรง

คณวฒ (ผเสนอแนะขอคดเหนตามบรบท

ของคณะ)

ตวบงชหนวย

งานสนบสนน

- มหาวทยาลยคดเลอกตวบงชรวม

(คดจากตวบงชหลกทงหมดของ

(สกอ., สมศ., ก.พ.ร.)

- หนวยงานสายสนบสนนเลอกตว

บงชเฉพาะหนวยงาน (หนวยงานจด

ทำาขนตามบรบทของตน)

- หนวยงานสายสนบสนนเลอกตว

บ ง ช ต า มภ า รก จ ท ข บ เ ค ล อ น

มหาวทยาลย

มหาวทยาลยคดเลอกจากตวบงชหลก

(สกอ., สมศ., ก.พ.ร.) และประเมนตาม

บรบทของหนวยงานนนๆ เชน ตวบงชเรอง

การวจย สำานกบรหารการวจยผรบผดชอบ

เปนตน

Best Practice โครงการเวทคณภาพ คดเลอกผล

การปฏบตงานทเปนเลศ มอบ

รางวล ยกยอง จดนทรรศการ (การ

เสนอผลงานโดยโปสเตอร)

- KKU Show and Share ผลการปฏบต

งานในดานตางๆ ทด และจดนทรรศการ

(การเสนอผลงานโดยโปสเตอร)

- โครงการ Good Practices ผลการ

ปฏบตงานดานประกนคณภาพทด จดให

ทำาเสนอดวยวาจา

18

19

สงท (เรา) ชาวสำานกงานประกนคณภาพคาดหวงคอการขบเคลอน PMQA ท มข.

สามารถดำาเนนการไดด แต ม.อ. เพงเรมในปงบประมาณ 2553 และยงไมเคยรบการประเมน

จาก ก.พ.ร. เลย เพยงแตคณสรยรตนแจงวาใหไปเยยมชมท มข. เองดกวาจะไดมองเหนภาพ

การทำางานทงระบบ ฟงแลวทำาใหชาวสำานกงานประกนคณภาพอยากไปชมจรงๆ ถงผลงาน

PMQA ของ มข. ทโดงดงระดบชาตขนมาจรงๆ แลวซงในวนท 19-22 มกราคม 2554 น ม.อ.

จะยกทมไปเยยม มข. และมการแบงกลมการแลกเปลยนเรยนรประสบการณ PMQA ป 2553

และการเตรยมการ PMQA ป 2554 ดวย

นอกจากการแลกเปลยนเรยนรตามกำาหนดการดงทกลาวมา ในชวงเวลาตอนเยนหลง

เลกงาน ชาว ม.อ. ในฐานะเจาบานไดมโอกาสพาชาว มข. สมผสบรรยากาศการใชชวตในรป

แบบของชาว ม.อ. โดยเรมจากการแวะซอหาของกนทตลาดคณะทรพยากรธรรมชาต ตลาด

ซอขายสนคาราคาถกของชาว ม.อ. ซงเปนทนยมเดนกนหลงเลกงานเนองจากมอาหารทงคาว

หวาน หลากหลายรปแบบ หลงจากนนตอนคำาดฉนเองไดพาไปทานไอศกรมรสชาตแปลกๆ

ไมเหมอนใคร นนกคอ ไอศกรมรสมะมวงนำาปลาหวาน รวมทงการไดพาไปสมผสบรรยากาศ

รานนำาชา และอาหารทนกศกษา ม.อ. นยมรบประทานกน เชน ชาชก , โรตทชช เปนตน

และการเดนทางในครงนจะขาดไมได คอ ผอปการคณทสนบสนนรถมอเตอรไซด เพออำานวย

ความสะดวกสบายในการเดนทางใหกบชาว มข. คอ คณเทยง จารมณ ผอำานวยการกอง

การเจาหนาท ทอนเคราะหมอเตอรไซดไวใชสำาหรบการเดนทาง นอกจากตอนเยน

หลงเลกงานแลว ในวนเสาร-อาทตย ชาวสำานกงานประกนคณภาพ ม.อ. ไดมโอกาสพาชาว

มข. ไปนำาตกบรพตร ซงเปนนำาตกทมชอเสยงของจงหวดสงขลา และไดไปแหลงชอปปงตดเขต

ชายแดนประเทศมาเลเซย ทจงหวดสตล การชอปปงในครงนทำาใหแตละคนตางไดของฝาก

19

ตดไมตดมอกนมาเยอะเลยทเดยว นอกจากนนพวกเรายงไดมโอกาสพาไปรบประทานอาหาร

ทะเล และดมดำาบรรยากาศทรานอาหารทะเลบรเวณเกาะยอ ซงตงอยรมทะเลสาบสงขลา

และทขาดไมไดสำาหรบการลงมาศกษาดงานท ม.อ. ครงนกคอ การชอปปงทตลาดกมหยง

ตลาดขายสนคาทมชอเสยงของหาดใหญ ในการพาไปทองเทยวสถานทตางๆ ในครงน พวก

เรากหวงเปนอยางยงวาคงสรางประทบใจและความอมอกอมใจไมมากกนอย

การแลกเปลยนเรยนรในครงน ไมใชจะไดเพยงความรอยางเดยวเทานน แตยงได

สรางมตรภาพระหวางเพอน พ และนองชาวประกนคณภาพดวยกน ไดแลกเปลยนความรสก

ความเขาใจ ของคนททำางานดานนเหมอนกน แมเราจะไดรวมงานกนเพยงแคประมาณ 12 วน

เทานน แตพวกเราตางกไดมอบความรสกดๆ ใหแกกน ทำาใหเกดการสรางเครอขายระหวางบคลากรดานประกนคณภาพ สรางมตรภาพทดรวมกน และสรางแรงผลกดนใหพวกเราพรอมทจะชวยในการพฒนามหาวทยาลยของเราทงสองสบไป ดงคำาทวา “We’ll walk together.”

20

21

นางสาวกตตยา แสะอาหล

นกวชาการศกษา สำานกงานประกนคณภาพ

การประชมวชาการ 10 ป สมศ. “ทศทางการประเมนคณภาพภายนอก รอบสาม (พ.ศ. 2554-2558)

การประชมวชาการ 10 ป สมศ. “ทศทางการประเมนคณภาพภายนอก รอบ

สาม (พ.ศ.2554-2558)” เมอวนท 20-21 ธนวาคม 2553 ณ ศนยประชมแหงชาตสรกต กจกรรมในครงนมผเขารวมงานประมาณ 4,000 คน เปนผเกยวของกบการศกษาทงระดบพนฐาน อาชวศกษา และอดมศกษา จากทวประเทศ โดยกจกรรมภายในงานประกอบไปดวย การประชมทางวชาการ การเสวนา การจดนทรรศการ การแสดงผลงานทางวฒนธรรมทองถน และการประกวด เปนตน โดยม ฯพณฯนายกรฐมนตร เปนประธานในพธเปดงาน

มหาวทยาลยสงขลานครนทรไดรบเชญจาก สมศ. ใหแสดงนทรรศการ เพอประชาสมพนธมหาวทยาลยสสาธารณชน ในฐานะทเขารวมโครงการ 1 ชวย 9 ของ สมศ.

21

สถานศกษาทเขารวมจดนทรรศการมจำานวน 9 แหง ไดแก

ระดบการศกษาขนพนฐาน

1. โรงเรยนปรนสรอยแยลสวทยาลย

2. โรงเรยนสวนกหลาบวทยาลย

ระดบอาชวศกษา

1. วทยาลยอาชวศกษานครศรธรรมราช

2. โรงเรยนพายพเทคโนโลยและบรหารธรกจ

3. วทยาลยเทคนคสตหบ

4. วทยาลยอาชวศกษากาญจนบร

ระดบอดมศกษา

1. จฬาลงกรณมหาวทยาลย

2. มหาวทยาลยเชยงใหม

3. มหาวทยาลยสงขลานครนทร

ภายในบธกจกรรมของมหาวทยาลยสงขลานครนทร ไดมการประชาสมพนธผลงาน

ของมหาวทยาลย ในมตคณภาพ ทงดานคณภาพบณฑต งานวจย บรการวชาการ และการ

บรหารจดการ พรอมทงมการมอบของทระลก อาท แผนพบประชาสมพนธคณะ/หนวยงาน/

มหาวทยาลย, ไดอาร, แกวนำา, กระดาษโนต, กระเปา, พวงกญแจ, ปากกา, ยาหมอง, ทคน

หนงสอ, หมวก, ถง ซงไดรบความอนเคราะหจากคณะ/หนวยงานของมหาวทยาลย โดยม

บคลากรจากสำานกงานประกนคณภาพเปนตวแทนของมหาวทยาลยในการจดนทรรศการ

จำานวน 6 ทานคอ

22

23

1. รองศาสตราจารยนวลจรา ภทรรงรอง ผชวยอธการบดฝายประกนคณภาพ

2. นางกนยปรณ ทองสามส หวหนาสำานกงานประกนคณภาพ

3. นางสาวกตตยา แสะอาหล

4. นางสาวขจรพรรณ ชยเดช

5. นางสาวอศวร ทมรตน

6. นางสาวศตรรรตน รตนพงศ

นทรรศการของมหาวทยาลยไดรบความสนใจเปนอยางมาก มผเขารวมประชมแวะ

เวยนเขามาเยยมชมตลอดเวลา และพดคยซกถามเกยวกบผลงานของมหาวทยาลยดานตางๆ

รวมทงไดรบความชนชมจากหลายๆ ทาน ถงผลการดำาเนนงานของมหาวทยาลย นบวาการ

จดนทรรศการครงน เปนโอกาสอนดทไดประชาสมพนธมหาวทยาลยใหบคลากรแวดวงการ

ศกษาไดรบทราบอยางกวางขวาง

23

นางสาวปรญาภรณ สขจนทรนกวชาการอดมศกษา สำานกงานประกนคณภาพ

การจดอนดบโดย SCImago

SCImago เปนกลมงานวจยของ Spanish Research Council (CSIC) และ

Universities of Granada, Alcalá de Henares and Carlos III in Madrid, Extremadura

in Spain and Porto (Portugal), National University of La Plata (Argentina) และ

Catholic University of Valparaiso (Chile). ซงไดมการจดอนดบดวยกน 2 ประเภท

(http://www.scimago.es)

• SCImago Institutions Rankings (SIR) : เปนโครงการวจยเพอวเคราะหผล

การวจยของมหาวทยาลยและสถาบนการวจย เพอชวยสถาบนในการตดตามและประเมนผล

งานวจยของตนเอง รวมไปถงการจดทำาแนวทางการปรบปรงประสทธภาพการวจยและโอกาส

ในการหาเงนทนของ (http://www.scimagoir.com/) ซงใชขอมลจำานวนผลงานการตพมพ

เผยแพรและการถกอางองในระหวางป 2004-2008 ในฐานขอมล Scopus โดยมเกณฑ

พจารณา ดงน

1. Output (O) : จำานวน Paper ในวารสารวชาการ Peer-Previewed

2. International Collaboration (IC) : สดสวนทตพมพรวมกบสถาบนตางประเทศ

ตอ Paper ทงหมด

3. Normalized Impact (NI) : คารอยละของการ Citation ของสถาบนเมอเทยบกบ

คาเฉลยของการ Citation ทงหมดในโลก (World Average)

24

25

การจดอนดบโดย SCImago4. High Quality Publication (Q1) : รอยละของบทความทตพมพในวารสารชนนำา

ทอยใน 25% แรกของ Journal Rank SJR indicator

สถาบน หรอองคกรในประเทศไทยทตดอนดบในครงน มทงหมด 14 สถาบน ไดแก

จฬาลงกรณมหาวทยาลย, มหาวทยาลยมหดล, มหาวทยาลยเชยงใหม, มหาวทยาลย

สงขลานครนทร, โรงพยาบาลศรราช, มหาวทยาลยเกษตรศาสตร, มหาวทยาลยขอนแกน,

มหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลาธนบร, สถาบนเทคโนโลยพระจอมเกลาเจาคณทหาร

ลาดกระบง, สถาบนเทคโนโลยแหงเอเชย, มหาวทยาลยธรรมศาสตร, มหาวทยาลยเทคโนโลย

สรนาร, มหาวทยาลยศลปากร และมหาวทยาลยมหาสารคาม

สำาหรบมหาวทยาลยสงขลานครนทรไดรบการจดอนดบท 1,298 ของโลก และไดรบ

การจดอนดบ 3 กลมสาขา ไดแก กลมสาขา Life Sciences, กลมสาขา Physical Sciences

และ กลมสาขา Health Sciences สำาหรบกลมสาขาทไมไดรบการจดอนดบคอ กลมสาขา

Social Sciences & Humanities รายละเอยดดงน

กลมสาขา Life Sciences

ไดรบการจดอนดบท 837 ของโลก

ไดรบการจดอนดบท 172 ของภมภาคเอเชย

ไดรบการจดอนดบท 5 ของประเทศไทย

กลมสาขา Physical Sciences

ไดรบการจดอนดบท 1,486 ของโลก

ไดรบการจดอนดบท 427 ของภมภาคเอเชย

ไดรบการจดอนดบท 6 ของประเทศไทย

กลมสาขา Health Sciences

ไดรบการจดอนดบท 1,171 ของโลก

ไดรบการจดอนดบท 213 ของภมภาคเอเชย

ไดรบการจดอนดบท 6 ของประเทศไทย

25

การจ

ดอนด

บ SC

Imag

o In

stitu

tions

Ran

king

(SIR

) Wor

ld R

epor

t 201

0 ขอ

งสถา

บนใน

ประเ

ทศไท

ย

Inst

itutio

nG

loba

l Ran

king

Life

Sci

ence

sPh

ysic

al

Scie

nces

Hea

lth S

cien

ces

Soci

al S

cien

ces

& H

uman

ities

WR

RR

CR

WR

RR

CR

WR

RR

CR

WR

RR

CR

WR

RR

CR

Chu

lalo

ngko

rn U

nive

rsity

52

710

81

562

982

614

164

141

367

2-

--

Mah

idol

Uni

vers

ity

539

110

232

540

11,16

732

43

271

351

--

-

Chi

ang

Mai

Uni

vers

ity98

123

03

829

171

41,07

129

42

759

140

4-

--

Prin

ce o

f Son

gkla

Uni

vers

ity1,29

832

84

837

172

51,48

642

76

1,17

121

36

--

-

Sirir

aj H

ospi

tal

1,31

633

55

1,31

728

97

--

-52

894

3-

--

Kase

tsar

t Uni

vers

ity

1,41

636

66

784

159

31,56

445

47

1,77

732

97

--

-

Khon

Kae

n Uni

vers

ity1,46

237

47

1,06

223

66

1,86

553

611

907

165

5-

--

King

Mon

gkut

’s In

stitu

te o

f Te

chno

logy

Tho

nbur

i1,76

344

08

1,74

238

78

1,33

337

74

--

--

--

King

Mon

gkut

’s In

stitu

te o

f Te

chno

logy

Ladk

raba

ng1,78

044

29

--

-1,60

546

58

--

--

--

Asia

n In

stitu

te o

f Tec

hnol

ogy

1,91

747

010

1,91

043

49

1,43

441

35

--

--

--

Tham

mas

at U

nive

rsity

2,

220

556

112,

116

486

111,79

551

99

1,79

133

28

--

-

Sura

nare

e Uni

vers

ity o

f Tec

hnol

ogy

2,56

265

212

2,14

049

413

1,82

753

010

--

--

--

Silp

akor

n Uni

vers

ity

2,80

672

013

2,08

547

710

2,22

461

712

--

--

--

Mah

asar

akha

m U

nive

rsity

2,

807

721

142,

117

487

12-

--

--

--

--

26

27

Inst

itutio

nG

loba

l Ran

king

Life

Sci

ence

sPh

ysic

al

Scie

nces

Hea

lth S

cien

ces

Soci

al S

cien

ces

& H

uman

ities

WR

RR

CR

WR

RR

CR

WR

RR

CR

WR

RR

CR

WR

RR

CR

Chu

lalo

ngko

rn U

nive

rsity

52

710

81

562

982

614

164

141

367

2-

--

Mah

idol

Uni

vers

ity

539

110

232

540

11,16

732

43

271

351

--

-

Chi

ang

Mai

Uni

vers

ity98

123

03

829

171

41,07

129

42

759

140

4-

--

Prin

ce o

f Son

gkla

Uni

vers

ity1,29

832

84

837

172

51,48

642

76

1,17

121

36

--

-

Sirir

aj H

ospi

tal

1,31

633

55

1,31

728

97

--

-52

894

3-

--

Kase

tsar

t Uni

vers

ity

1,41

636

66

784

159

31,56

445

47

1,77

732

97

--

-

Khon

Kae

n Uni

vers

ity1,46

237

47

1,06

223

66

1,86

553

611

907

165

5-

--

King

Mon

gkut

’s In

stitu

te o

f Te

chno

logy

Tho

nbur

i1,76

344

08

1,74

238

78

1,33

337

74

--

--

--

King

Mon

gkut

’s In

stitu

te o

f Te

chno

logy

Ladk

raba

ng1,78

044

29

--

-1,60

546

58

--

--

--

Asia

n In

stitu

te o

f Tec

hnol

ogy

1,91

747

010

1,91

043

49

1,43

441

35

--

--

--

Tham

mas

at U

nive

rsity

2,

220

556

112,

116

486

111,79

551

99

1,79

133

28

--

-

Sura

nare

e Uni

vers

ity o

f Tec

hnol

ogy

2,56

265

212

2,14

049

413

1,82

753

010

--

--

--

Silp

akor

n Uni

vers

ity

2,80

672

013

2,08

547

710

2,22

461

712

--

--

--

Mah

asar

akha

m U

nive

rsity

2,

807

721

142,

117

487

12-

--

--

--

-- • SCImago Journal & Country Rank (SJR) : เปน Portal ทรวมวารสารและ

ตวชวดการพฒนาประเทศจากขอมลทมอยในฐานขอมล Scopus (http://www.scimagojr.com/) ของ 17,120 Journal จาก 234 ประเทศทวโลก โดยประเทศไทยไดรบการจดอนดบท 42 ของโลก และม Journal ทไดรบการจดอนดบทงสน 14 Journal โดยรวม Journal ของ ม.อ. ดวย ซงสามารถดผลของการจดอนดบได 2 แบบ คอ Journal Rankings และ Country Rankings

Rank Country Documents Citable

documents

Citations Self-Cita-

tions

Citations per

Document

H index

42 Thailand 41,892 40,906 278,002 51,460 8.7 118

Journal ของประเทศไทยทไดรบการจดอนดบ

Rank Title ISSN SJR H index

Total Docs.

Total Docs.

Total Refs.

Total Cites

Cit-able Docs.

Cites / Doc.

Ref. / Doc.

3,943 Asian Pacific journal of cancer prevention : APJCP

15137368 0.090 16 159 379 4,625 420 366 1.1 29.09

4,576 Asian Pacific Journal of Allergy and Immunology

0125877X 0.074 14 34 99 1,025 65 99 0.58 30.15

5,095 Southeast Asian Journal of Tropical Medicine and Public Health

01251562 0.064 23 173 703 3,396 428 694 0.56 19.63

5,634 Journal of the Medical Association of Thailand = Chotmaihet thangphaet

01252208 0.057 18 370 1,533 5,992 795 1,503 0.49 16.19

8,238 ScienceAsia 15131874 0.038 3 63 123 1,506 33 121 0.27 23.90

11,313 Asia-Pacific population journal / United Nations

15644278 0.030 9 18 19 385 1 16 0.06 21.39

11,921 Songklanakarin Journal of Science and Technology

01253395 0.029 4 131 326 2,706 38 324 0.12 20.66

12,820 International Agricultural Engineering Journal

08582114 0.028 6 5 67 113 5 64 0.08 22.60

13,525 Geotechnical Engineering 00465828 0.028 8 20 53 310 2 51 0.03 15.50

13,792 Kasetsart Journal - Natural Science 00755192 0.027 2 87 222 1,464 9 221 0.04 16.83

14,674 Kasetsart Journal - Social Sciences 01258370 0.027 1 26 72 394 1 72 0.01 15.15

16,232 Chiang Mai Journal of Science 01252526 0 1 59 0 810 0 0 0 13.73

16,333 EnvironmentAsia 19061714 0 0 0 0 0 0 0 0 0

17,055 Thai Journal of Veterinary Medicine 01256491 0 1 74 0 784 0 0 0 10.59

ทมา : http://www.scimago.es/index.php

27

The 6th QS-APPLE – QS Asia Pacific Professional Leaders in Education Conference จดขนเมอวนท 17-19 พฤศจกายน 2553 ณ Suntec Singapore International Convention & Exhibition Centre ประเทศสงคโปร โดยมมหาวทยาลยมหดลเปนเจาภาพ มผเขารวมงานทงสน 708 คน จาก 43 ประเทศ สำาหรบประเทศไทยมผเขารวมทงสน 251 คน จาก 28 สถาบน โดยมากกวาครงของผเขารวมเปนบคลากรของมหาวทยาลยมหดล

ในครงนมการจดนทรรศการจากมหาวทยาลย และหนวยงานทเขารวมจำานวน 58 Booths โดยม Booth ของประเทศไทยจำานวน 5 Booths จากมหาวทยาลยมหาสารคาม (Booth ท 12), มหาวทยาลยมหดล (Booth ท 21-22), สกอ. (Booth ท 42), มหาวทยาลยรามคำาแหง (Booth ท 54) และมหาวทยาลยสงขลานครนทร (Booth ท 57) และมหาวทยาลยมหดลจด Booth ใหผเขารวมประชมไดเยยมชมเปน Virtual Campus

บคลากรของมหาวทยาลยสงขลานครนทรทเขารวมงานประกอบไปดวยผบรหาร อาจารย และบคลากรจาก สำานกวจยและพฒนา, บณฑตวทยาลย, หลกสตร BBA คณะวทยาการจดการ, วทยาลยอสลามศกษา, โครงการจดตงวทยาลยนานาชาต, สำานกงาน ประกนคณภาพ และงานวเทศสมพนธ กองบรการการศกษา รวมทงสน 17 คน ซงตวแทน

นางสาวปรญาภรณ สขจนทร

นกวชาการอดมศกษา สำานกงานประกนคณภาพ

The 6th QS-APPLE

28

29

The 6th QS-APPLE

จากสำานกงานประกนคณภาพประกอบไปดวย รองศาสตราจารยนวลจรา ภทรรงรอง ผชวยอธการบดฝายประกนคณภาพ และนางสาวปรญาภรณ สขจนทร ทงนมหาวทยาลยสงขลานครนทรมการแสดงรำามโนราหประยกต เพอเปนการเพมความนาสนใจใหแกผเขารวมงาน

กจกรรมภายในงานประกอบไปดวย - พธเปดโดย Prof.Nigel Healey ประธานการจดงาน 6th QS-APPLE กลาวตอนรบ

ผเขารวมประชมจากสถาบนอดมศกษาทวโลก - การแสดงปาฐกถาโดย ดร.สเมธ แยมนน เลขาธการสำานกงานคณะกรรมการระดบ

อดมศกษา แหงประเทศไทย - Mr.Richard Yelland บรรยายในหวขอเรอง “Programme on Institutional Man-

agement in Higher Education (IMHE)” ของประเทศฝรงเศส- การแบง Session ของการบรรยายหวขอยอยๆ โดย Guest Speaker จำานวน 5

หอง แบงเปน 6 Tracks ไดแก o Track 1 : Internationalising the Student Body: International Student Re-

cruitment, Support and Exchange o Track 2 : Internationalising the Curriculum: Educating Global Citizens o Track 3 : Building World-Class Universities in the Asia-Pacific: Strategies

for Institutional Capacity Building o Track 4 : Transnational Education and International Partnerships o Track 5 : Global Higher Education: Market Trends, Policies and Key Developments o Track 6 : Special Topics- ปหนา University of Santo Tomas (UST) ประเทศ Philippines ซงไดรบการจด

อนดบ QS World University rankings 2010 อนดบท 551-600 ของโลก และ Asian University rankings 2010 อนดบท 101 ของเอเชย เทากบมหาวทยาลยสงขลานครนทรเปนเจาภาพ

29

โครงการฝกอบรมเชงปฏบตการหลกสตร การพฒนาตนเอง พฒนาทมงาน เพอการพฒนาองคกร รนท 1 สำาหรบคณะกรรมการ PMQAบคลากรสำานกงานประกนคณภาพเขารวมโครงการฝกอบรม

เชงปฏบตการหลกสตร การพฒนาตนเอง พฒนาทมงาน

เพอการพฒนาองคกร รนท 1 สำาหรบคณะกรรมการ

PMQA โดยนายอาทตชย โรมพนธ (ครนกเอยง) และทมงาน รวม 3 ทานเปนวทยากร เมอวนท 26 - 27 ตลาคม 2553 ณ จกรพรรด รสอรท ต.ปาดงเบซาร อ.สะเดา จ.สงขลา ซงมกจกรรมกลมตามหวขอตางๆ ดงน

1. พธเปด โดย อาจารยพชต เรองแสงวฒนา

รองอธการบด

2. กลมทำางานกบการพฒนากลม

3. ทมงานกบการทำางานเปนทม

4. บทบาทหนาทสมาชกตอทมงานและเปาหมายของทม

5. การสรางเอกภาพของทม

6. วนยในการทำางาน

7. ทกษะและพฤตกรรมทสงเสรมและสนบสนนให

เกดผลสมฤทธของทมงาน

8. “เปดใจ” ประเดนปญหา แนวทางแกไข

9. ปจจยแหงความสำาเรจในการขบเคลอน PMQA

ในภาพองคกร

10. ออกกำาลงกายยามเชา

11. การทำางานเปนทมอยางมประสทธภาพ

มผเขารวมโครงการในครงนประมาณ 40 ทาน ทเปนผ

รบผดชอบในการขบเคลอน PMQA ระดบมหาวทยาลยทง 7 หมวด

---------------------------------------------------------

กจกรรมสำานกงานประกนคณภาพ

พฒนาบคลากร...

30

31

พฒนาบคลากร...

โครงการสมมนา เรอง ขบเคลอนระบบการประกนคณภาพภายใน-ภายนอกสถานศกษา ระดบอดมศกษาบคลากรสำานกงานประกนคณภาพ เขารวมโครงการสมมนา

เรอง ขบเคลอนระบบการประกนคณภาพภายใน-ภายนอก

สถานศกษา ระดบอดมศกษา กบแนวปฏบตทด : คำาอธบายตวบงชการประกนคณภาพเขาสความเชอมโยงการพฒนาหลกสตรให สอดคลองตามกรอบมาตรฐานคณวฒระดบอดมศกษาแหงชาต โดยมศาสตราจารยเกยรตคณ ดร.กตตชย วฒนานกร เปนวทยากรบรรยาย เมอวนท 20 ตลาคม 2553 ณ มหาวทยาลยทกษณ

---------------------------------------------------------

กจกรรมเครอขายเพอการพฒนาอดมศกษาภาคใตตอนลาง (C) เชงประเดน-ประกนคณภาพโครงการสมมนา เรอง ระบบการประกนคณภาพภายนอกรอบสาม ระดบอดมศกษามหาวทยาลยทกษณซงเปน 1 ในมหาวทยาลยเครอขายเพอการพฒนาอดมศกษาภาคใตตอนลาง (C) เชงประเดน-ประกนคณภาพ ไดจดโครงการสมมนา เรอง ระบบการประกนคณภาพภายนอกรอบสาม ระดบอดมศกษา เพอเปนการเตรยมความพรอมสำาหรบการประเมนคณภาพภายนอกรอบสาม ใหแกมหาวทยาลยในเครอขายฯ โดยมศาสตราจารย ดร.ชาญณรงค พรรงโรจน ผอำานวยการสำานกงานรบรองมาตรฐานและประเมนคณภาพการศกษา (องคการมหาชน) เปนวทยากรบรรยายเมอวนท 19 ตลาคม 2553 ณ มหาวทยาลยทกษณ มผเขารวมจากมหาวทยาลยสงขลานครนทรวทยาเขตหาดใหญ, ปตตาน, สราษฎรธาน และตรงรวมทงสน 46 คน โดยมบคลากรของสำานกงานประกนคณภาพเขารวม 4 คน ประกอบไปดวย นางกนยปรณ ทองสามส หวหนาสำานกงานประกนคณภาพ, นางสาวปรญาภรณ สขจนทร, นางสาวอศวร ทมรตน และนางสาวกตตยา แสะอาหล

31

กจกรรมอนๆรบเสดจสมเดจพระเทพรตนราชสดาฯ สยามบรมราชกมารบคลากรสำานกงานประกนคณภาพ และหนวยตรวจสอบภายในรวมเตรยมงาน และรวมรบเสดจสมเดจพระเทพรตนราชสดาฯ สยามบรมราชกมาร เนองดวยโอกาสทรงนำาคณะกรรมการนานาชาตมลนธรางวลเจาฟามหดล ศกษาดงาน ณ มหาวทยาลยสงขลานครนทร วทยาเขตหาดใหญ ในวนท 3 ตลาคม 2553

โครงการกจกรรมแลกเปลยนเรยนร ม.อ.และ มข.มหาวทยาลยขอนแกนไดสงบคลากรของสำานกประเมนและประกนคณภาพ และกองแผนงาน จำานวน 2 ทานซงไดแก คณสรยรตน โลอภรกษกล ตำาแหนง เจาหนาทวเคราะหนโยบายและแผน และคณวจตรพร จนทรสวรรณ นกวเคราะหนโยบายและแผน มาแลกเปลยนเรยนรแบบตวตอตว งานตองาน ทสำานกงานประกนคณภาพ และกองแผนงาน มหาวทยาลย สงขลานครนทร ระหวางวนท 22 พฤศจกายน – 3 ธนวาคม 2553 ในโครงการกจกรรมแลกเปลยนเรยนร ม.อ. และ มข.

32