ก

ค ำน ำ

รายงานฉบบนจดท าขนเพอสรปผลการด าเนนงานตามโครงการอบรม “การพฒนาบคลากร

เพอเตรยมความพรอมเขาสประชาคมอาเซยน” โดยมวตถประสงคของโครงการเพอใหผบรหาร

คณาจารย บคลากร นกศกษา ผใชบณฑต ผใชบรการ และชมชนของสถาบน มความรความเขาใจใน

ระบบการประกนคณภาพการศกษาภายใน สามารถปรบปรงและพฒนาการด าเนนงานประกน

คณภาพการศกษาใหเปนไปตามเปาหมายอยางเปนระบบ ตามเกณฑมาตรฐานคณภาพของ

ส านกงานคณะกรรมการการอดมศกษา (สกอ.) และส านกงานรบรองมาตรฐานและประเมนคณภาพ

การศกษา (องคการมหาชน) (สมศ.) และเพอเตรยมความพรอมเขาสประชาคมอาเซยน ซงผลจาก

การด าเนนงานไดบรรลตามวตถประสงคทไดกลาวไวทกประการ

ส านกงานมาตรฐานและประกนคณภาพการศกษา

มกราคม 2556

ข

สำรบญ

เรอง หนำ

ค ำน ำ ก

สำรบญ ข

สำรบญตำรำง ค

บทสรปผบรหำร ง

บทท 1 สำระส ำคญของโครงกำร 1

- หลกการและเหตผล 1

- วตถประสงค 1

- ตวบงชความส าเรจ 1

- วทยากร 2

- ประโยชนทคาดวาจะไดรบ 2

- วธการตดตามและประเมนผลโครงการ 2

บทท 2 กำรด ำเนนงำน 3

- วธการด าเนนงาน 3

- ระยะเวลาการปฏบตงาน 3

- สถานทปฏบตงาน 3

บทท 3 ผลกำรด ำเนนงำน 4

บทท 4 สรปผลกำรด ำเนนงำนและขอเสนอแนะ 7

- ประโยชนทไดรบจากการด าเนนงาน 7

- ผลการประเมนโครงการ 7

- การวเคราะหความพงพอใจในการเขารวมการอบรม 7

- ขอเสนอแนะ 9

ภำคผนวก

ภาคผนวก ก โครงการทไดรบการอนมตและก าหนดการ

ภาคผนวก ข เอกสารประกอบการอบรม

ภาคผนวก ค แบบประเมนความพงพอใจ

ภาคผนวก ง รายนามผเขารวมโครงการ

ภาคผนวก จ ภาพประกอบการอบรม

ค

สำรบญตำรำง

เรอง หนำ

ตำรำงท 1 แสดงคาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐานของระดบความพงพอใจ 8

ในกจกรรม / รายการประเมน ของผตอบแบบสอบถาม

ง

บทสรปส ำหรบผบรหำร

การพฒนาบคลากร เพอเตรยมความพรอมเขาสประชาคมอาเซยน เปนสวนหนงของการ

ประกนคณภาพการศกษา ทจะท าใหบคลากรทกหนวยงานภายในมหาวทยาลยราชภฏเชยงใหม

เกดการพฒนาดานการประกนคณภาพการศกษาอยางตอเนอง เพอใหการประกนคณภาพการศกษา

มคณภาพและมประสทธภาพมากยงขน

การจดโครงการอบรมการพฒนาบคลากร เพอเตรยมความพรอมเขาสประชาคมอาเซยน

มหาวทยาลยราชภฏเชยงใหม มวตถประสงคเพอใหผบรหาร คณาจารย บคลากร นกศกษา

ผใชบณฑต ผใชบรการ และชมชนของสถาบน มความรความเขาใจในระบบการประกนคณภาพ

การศกษาภายใน สามารถด าเนนงานประกนคณภาพการศกษาใหเปนไปตามเปาหมายอยางเปน

ระบบ ตามเกณฑมาตรฐานคณภาพของส านกงานคณะกรรมการการอดมศกษา และส านกงาน

รบรองมาตรฐานและประเมนคณภาพการศกษา (องคการมหาชน) เพอ เตรยมความพรอมเขาส

ประชาคมอาเซยน

จากการอบรมในครงน มผเขารวมการอบรมทงสน 180 คน และผเขารวมการอบรม

ไดประเมนความพงพอใจในการจดอบรม จ านวน 118 คน คดเปนรอยละ 65.56 ความพงพอใจ

ในภาพรวมอยในระดบมาก ( x = 4.18 ) พจารณาแยกเปนรายดาน ดงน 1. ดานเนอหา / หลกสตร

ความพงพอใจอยในระดบ มาก ( x = 3.80 ) 2. ดานวทยากร ความพงพอใจอยในระดบ มากทสด

( x = 4.33 ) 3. ดานสถานท ความพงพอใจอยในระดบ มากทสด ( x = 4.21 ) 4. ดานการปฏบตงาน

ของผจดอบรม ความพงพอใจอยในระดบ มากทสด ( x = 4.39 )

นอกจากนนผเขารวมการอบรมไดใหขอเสนอแนะตอการจดอบรม คอ 1. ควรมการสรปและ

เจาะประเดนส าคญ เพอยนระยะเวลาการบรรยาย 2. ผบรหารทรบผดชอบควรก าหนดนโยบาย

แนวทางปฏบตอยางชดเจน และเนนการมสวนรวมของทกฝายทเกยวของ เพราะจะท าใหการประกน

คณภาพการศกษาทงภายในและภายนอก มประสทธภาพและประสทธผล 3. ควรเปดโอกาสให

บคลากรทงมหาวทยาลย, นกศกษา และผทมสวนไดสวนเสยเขารวมการอบรม เพราะทกคนตองรบร

และรบผดชอบรวมกน 4. ควรมการจดอบรมแบบใหม คอ มการถายทอดสดใหแกบคลากรทไมไดเขา

รบการอบรมไดมโอกาสรบฟงและซกถามผานทางโทรศพทในขณะนนดวย หรอมการจดอบรมแบบ

Video conference ซงสามารถประหยดทงดานงบประมาณและเวลา อกทงยงสามารถดยอนหลงได

5. ควรจดการอบรมอยางสม าเสมอ

1

บทท 1

สาระส าคญของโครงการ

หลกการและเหตผล

ปจจบนทศทางการพฒนาสถาบนอดมศกษามการปรบเปลยน เพอใหสอดคลอง

กบนโยบายดานสงคมและคณภาพชวตของคณะรฐมนตรชดปจจบน ทมงใหความส าคญ

กบการยกระดบคณภาพการศกษาของคนไทยอยา งมบรณาการและสอดคลอ งก บ

เปาหมายของกรอบแผนอดมศกษาระยะยาว 15 ป ฉบบท 2 (พ.ศ.2551-2565) คอ การ

ยกระดบคณภาพอดมศกษาไทย เพอผลตและพฒนาบคลากรทมคณภาพสตลาดแรงงาน

แล ะพ ฒน า ศ ก ย ภ าพ อ ด ม ศ ก ษ า ใ น ก า ร ส ร า ง ค ว าม ร แ ล ะ น ว ต ก ร ร ม เ พ อ เ พ ม ข ด

ความสามารถในการแขงขนของประเทศในยคโลกาภวตน รวมทงการพฒนาทยงยนของ

ทองถนไทย

มหาวทยาลยราชภฏเชยงใหมจงไดจดโครงการพฒนาบคลากร เพอเตรยมความพรอมเขาส

ประชาคมอาเซยนขนมา เพอสรางความรความเขาใจเกยวกบมาตรฐานการประกนคณภาพ

การศกษา ใหบคลากร ทเกยวของกบการประกนคณภาพของมหาวทยาลย และผทมสวนไดสวนเสย

ตอการด าเนนงานตามพนธกจของสถาบนใหมความรความเขาใจ สามารถน าความรความเขาใจท

ไดรบไปใชประโยชนในการควบคม ตดตาม และประเมนคณภาพไดอยางเหมาะสมในทศทางเดยวกน

วตถประสงค

1. เพอใหผบรหาร คณาจารย บคลากร นกศกษา ผใชบณฑต ผใชบรการ และชมชนของ

สถาบนมความรความเขาใจในระบบการประกนคณภาพการศกษาภายใน

2. เพอเตรยมความพรอมบคลากรในการพฒนาคณภาพการด าเนนงานและคณภาพ

การศกษา เขาสประชาคมอาเชยน

3. เพอใหขอมลสาธารณะทเปนประโยชนตอผมสวนไดสวนเสย ทงนกศกษา ศษยเกา ผใช

บณฑต และชมชนของสถาบน

4. เพอปรบปรงและพฒนาการด าเนนงานประกนคณภาพการศกษา ใหเปนไปตามเปาหมาย

อยางเปนระบบเปนไปตามเกณฑมาตรฐานคณภาพของ สกอ. และสมศ.

ตวบงชความส าเรจ

ผลผลต : ผบรหาร คณาจารย บคลากรสายวชาการ บคลากรสายสนบสนน นกศกษา

ผใชบณฑต และผมสวนไดสวนเสยจากภาครฐและเอกชน มความร ความเขาใจ

2

และมสวนรวมในการพฒนาการประกนคณภาพการศกษาภายในของ

มหาวทยาลยราชภฏเชยงใหม

ผลลพธ : บคลากร และผมสวนไดสวนเสยมความร ความเขาใจในระบบการประกน

คณภาพมากยงขน กอใหเกดความรวมมอในการพฒนาระบบการประกน

คณภาพมากยงขน

วทยากร

รองศาสตราจารยเพญรตน หงษวทยากร รองอธการบดฝายวชาการ มหาวทยาลยแมโจ

ประโยชนทคาดวาจะไดรบ

1. คมอการประกนคณภาพภายในมหาวทยาลยราชภฏเชยงใหม

2. บคลากรเกดการแลกเปลยนเรยนรจากการเขารวมกจกรรมครงน

3. แผนการประกนคณภาพการศกษา ประจ าปงบประมาณ 2556

วธการตดตามประเมนผลโครงการ

1. แบบประเมนความพงพอใจ

2. การรายงานผลการด าเนนโครงการ

3. รายงานเอกสาร

3

บทท 2

การด าเนนงาน

วธการด าเนนงาน

การด าเนนงานในลกษณะการบรรยาย โดยมการอภปราย ซกถามประเดนขอสงสยจาก

วทยากรตามก าหนดการ ดงน

08.30 - 09.00 น. ลงทะเบยน และรบเอกสาร

09.00 - 09.15 น. ผชวยอธการบดกลาวรายงาน วตถประสงคของการจดโครงการ

ตอทานประธาน

09.15 - 09.30 น. พธเปด โดย รศ.ดร.ประพนธ ธรรมไชย

อธการบด มหาวทยาลยราชภฏเชยงใหม

09.30 - 11.30 น. รบฟงการบรรยาย เรอง “ความส าคญของการประกนคณภาพ

การศกษาภายในและภายนอก”

วทยากรโดย รศ.เพญรตน หงษวทยากร

รองอธการบดฝายวชาการ มหาวทยาลยแมโจ

11.30 - 12.00 น. อภปรายและซกถาม ปญหา โดย รศ.เพญรตน หงษวทยากร

12.00 - 13.00 น. รบประทานอาหารกลางวน

13.00 - 15.00 น. รบฟงการบรรยาย เรอง “บทบาทผบรหาร คณาจารย บคลากร

สายสนบสนน และผมสวนไดสวนเสย ในการพฒนาคณภาพ

การศกษาของมหาวทยาลยราชภฏเชยงใหม”

วทยากรโดย รศ.เพญรตน หงษวทยากร

รองอธการบดฝายวชาการ มหาวทยาลยแมโจ

15.00 - 16.00 น. อภปรายและซกถาม ปญหา โดย รศ.เพญรตน หงษวทยากร

16.00 น. พธปด

ระยะเวลาการปฏบตงาน

จ านวน 1 วน คอ วนท 15 มกราคม 2556 เวลา 08.30 – 16.00 น.

สถานทปฏบตงาน

ณ หองประชมเอองค า ชน 3 อาคารราชภฏเฉลมพระเกยรต มหาวทยาลยราชภฏเชยงใหม

4

บทท 3

ผลการด าเนนงาน

ผลการด าเนนงาน

วทยากรบรรยาย โดยรองศาสตราจารย เพญรตน หงษวทยากร รองอธการบด

ฝายวชาการ มหาวทยาลยแมโจ บรรยายในหวขอความส าคญของการประกนคณภาพการศกษา

ภายในและภายนอก และบทบาทผบรหาร คณาจารย บคลากรสายสนบสนน และผมสวนไดสวนเสย

ในการพฒนาคณภาพการศกษาของมหาวทยาลยราชภฏเชยงใหม สรปไดดงน (เอกสาร

Powerpoint ประกอบการอบรม)

ในตางประเทศไดมการจดอนดบของมหาวทยาลยโลก หรอ Ranking of World Universities ,

การจดอนดบ Webometrics Ranking of World Universities และ Times Higher Education

Supplement ซงในประเทศไทยส านกงานคณะกรรมการการอดมศกษาไดจดท าแผนพฒนา

การศกษาระดบอดมศกษา พ.ศ.2555 – 2559 ดงน

ยทธศาสตรท 1 เปลยนระบบการน าองคกรใหขบเคลอนอดมศกษาแบบองครวม

ยทธศาสตรท 2 พฒนาอาจารยใหเปนมออาชพ และพฒนาระบบผเชยวชาญมออาชพให

เปนอาจารย

ยทธศาสตรท 3 ยกระดบคณภาพบณฑตอยางกาวกระโดด

ยทธศาสตรท 4 ปฏรปการบรหารการเงนอดมศกษา เพอขบเคลอนสถาบนอดมศกษาส

ความเปนเลศ

การแบงกลมของสถาบน สามารถแบงกลมไดดงน

ก) วทยาลยชมชน ผลตหลกสตรต ากวาปรญญาตร จดฝกอบรมสนองความตองการของ

ทองถนและรองรบการเปลยนอาชพพนฐาน และเปนแหลงเรยนรตลอดชวต

ข) สถาบนทเนนระดบปรญญาตร เนนผลตบณฑตปรญญาตร เพอเปนหลกในการ

ขบเคลอนการพฒนาและการเปลยนแปลงในระดบภมภาค

ค) สถาบนเฉพาะทาง เนนผลตบณฑตเฉพาะทางหรอเฉพาะกลมสาขาวชา รวมทงสาขา

วชาชพเฉพาะทาง มบทบาทในการพฒนาภาคการผลตจรงทงอตสาหกรรมและบรการ จ าแนกได

เปนสองลกษณะ

ค 1) เนนระดบบณฑตศกษา

ค 2) เนนระดบปรญญาตร

5

ง) สถาบนทเนนการวจยขนสงและผลตบณฑตระดบบณฑตศกษาโดยเฉพาะระดบปรญญา

เอก เนนผลตบณฑตระดบบณฑตศกษา โดยเฉพาะระดบปรญญาเอก รวมถงการวจยหลงปรญญา

เอก เพอเปนผน าทางความคดของประเทศ มศกยภาพในการขบเคลอนอดมศกษาใหอยในแนวหนา

ระดบสากล สรางองคความร ทฤษฎ และขอคนพบใหมทางวชาการ

หนวยงานทเกยวของกบงานประกนคณภาพ ม 3 หนวย คอ

1. ส านกงานพฒนาระบบราชการ (ก.พ.ร.)

2. ส านกงานคณะกรรมการการอดมศกษา (สกอ.)

3. ส านกงานรบรองมาตรฐานและประเมนคณภาพการศกษา (องคการมหาชน) (สมศ.)

แนวคดทางดานคณภาพ

- Quality as standards (ไดมาตรฐาน)

- Quality as transformation or change (เปลยนแปลงใหดขน)

- Quality as perfection or excellence (ความเปนเลศ)

- Quality as fitness for purpose (เหมาะกบวตถประสงค)

- Quality as value for money (คมคาทจะจาย)

ระบบการประกนคณภาพของอาเซยน - Regional Quality Standards

มหาวทยาลยในกลมอาเซยน หรอ ASEAN University Network เปนกลมมหาวทยาลยท

รวมกนเปนเครอขายหากมหาวทยาลยใดตองการเขารวมเครอขายจะตองผานการคดเลอกจาก

มหาวทยาลยในเครอขายกอน ซงมมาตรฐานทางดานการประกนคณภาพ 3 ระดบ คอ

1. ประกนคณภาพระดบองคกร

2. ประกนคณภาพระดบหนวยงาน

3. ประกนคณภาพหลกสตร

ตวบงชในระบบการประเมน

ส านกงานคณะกรรมการการอดมศกษา มจ านวนทงสน 23 ตวบงช โดยเนนปจจยน าเขา

(Input) และกระบวนการ (Process)

ส านกงานรบรองมาตรฐานและประเมนคณภาพการศกษา (องคการมหาชน) จ านวนทงสน

20 ตวบงช โดยเนนปจจยน าออก (Output) และผลลพธ (Outcome) สามารถแยกได 3 กลม ดงน

- ตวบงชพนฐาน 15 ตวบงช

- ตวบงชอตลกษณ 3 ตวบงช

- ตวบงชมาตรการสงเสรม 2 ตวบงช

6

การด าเนนงานเพอใหเกดผลตามตวบงช

1. การจดท าระบบและกลไกส าคญในงานประกนคณภาพ

2. การตดตามตวบงชปจจยน าออกเชงปรมาณ

3. การสรางความรความเขาใจและสรางทมท างานรวมกน เพอขบเคลอนผลการด าเนนงาน

ตามตวบงชในแตละองคประกอบ/มาตรฐานในทกระดบ

4. การเขาใจในบทบาทหนาทของตนเองในการประกนคณภาพ

1. บทบาทของสภามหาวทยาลยกบการประกนคณภาพ

2. บทบาทของผบรหารกบการประกนคณภาพ

3. บทบาทของอาจารยกบการประกนคณภาพ

4. บทบาทของสายสนบสนนวชาการกบการประกนคณภาพ

5. บทบาทของนกศกษากบการประกนคณภาพ

6. บทบาทของศษยเกากบการประกนคณภาพ

7. บทบาทของชมชนกบการประกนคณภาพ

8. บทบาทของสถานประกอบการกบการประกนคณภาพ

9. หนวยงานราชการภายนอกกบการประกนคณภาพ

7

บทท 4

สรปผลการด าเนนงานและขอเสนอแนะ

ประโยชนทไดรบจากการด าเนนงาน

ผบรหาร บคลากรทกหนวยงาน นกศกษา ผใชบณฑต และผมสวนไดสวนเสยจากภาครฐ

และเอกชนไดรบความร ความเขาใจ และมสวนรวมในการพฒนาการประกนคณภาพการศกษา

ภายในของมหาวทยาลยราชภฏเชยงใหม

ผลการประเมนโครงการ

การประเมนโครงการอบรม “การพฒนาบคลากร เพอเตรยมความพรอมเขาสประชาคม

อาเซยน” มหาวทยาลยราชภฏเชยงใหม ซงส านกงานมาตรฐานและประกนคณภาพการศกษา ได

ท าการวเคราะหขอมลจากแบบสอบถามจากผเขารวมการอบรมเชงปฏบตการ จ านวน 118 ชด

จากผเขารวมอบรมทงหมด 180 คน คดเปนรอยละ 65.56

การวเคราะหความพงพอใจในการเขารวมการอบรม

การวเคราะหขอมลจะวเคราะหในภาพรวมของความพงพอใจเกยวกบการอบรม “การ

พฒนาบคลากร เพอเตรยมความพรอมเขาสประชาคมอาเซยน”มหาวทยาลยราชภฏเชยงใหม โดย

ใชเกณฑในการวเคราะหและแปลผลขอมล ดงน

คะแนนเฉลย 4.21 – 5.00 ก าหนดใหอยในเกณฑ มากทสด

คะแนนเฉลย 3.41 – 4.20 ก าหนดใหอยในเกณฑ มาก

คะแนนเฉลย 2.61 – 3.40 ก าหนดใหอยในเกณฑ ปานกลาง

คะแนนเฉลย 1.81 – 2.60 ก าหนดใหอยในเกณฑ นอย

คะแนนเฉลย 1.00 – 1.80 ก าหนดใหอยในเกณฑ นอยทสด

8

ตารางท 1 แสดงคาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐานของระดบความพงพอใจในกจกรรม /

รายการประเมน ของผตอบแบบสอบถาม

รายการประเมน ระดบความพงพอใจ แปล

ความหมาย S.D.

ดานเนอหา/หลกสตร

1. กอนเขารบการอบรม/สมมนา ทานมความรเรองการ

ประกนคณภาพการศกษามากนอยเพยงใด 3.04 0.94 ปานกลาง

2. หลงจากไดรบการอบรม ทานมความรเพมขนมากนอย

เพยงใด 3.97 0.67 มาก

3. ความร ความเขาใจทไดรบจากการอบรม 4.03 0.61 มาก

4. ประโยชนททานไดรบจากการอบรมในแตละหวขอ 4.16 0.63 มาก

รวม 3.80 0.91 มาก

ดานวทยากร

5. ความสามารถในการถายทอดเนอหาวชา 4.42 0.62 มากทสด

6. การสรางบรรยากาศในการอบรม 4.31 0.66 มากทสด

7. การยกตวอยางประกอบการบรรยาย 4.40 0.56 มากทสด

8. การกระตนใหผฟงใชความคด 4.29 0.68 มากทสด

9. การตอบค าถามชดเจนและตรงประเดน 4.21 0.69 มากทสด

รวม 4.33 0.64 มากทสด

ดานสถานท

10. ความพงพอใจตอสถานทและสภาพแวดลอมในการจดอบรม 4.25 0.64 มากทสด

11. ความพงพอใจตออาหารและเครองดมตางๆ 4.16 0.74 มาก

12. ความเหมาะสมของอปกรณโสตทศนปกรณตางๆ 4.22 0.64 มากทสด

รวม 4.21 0.67 มากทสด

ดานการปฏบตงานของผจดอบรม

13. การบรการ / การอ านวยความสะดวก ของเจาหนาท 4.37 0.58 มากทสด

14. ความรวดเรวในการใหบรการของเจาหนาท 4.36 0.56 มากทสด

15. บคลกภาพ การแตงกายเหมาะสม 4.44 0.58 มากทสด

รวม 4.39 0.57 มากทสด

ความพงพอใจโดยภาพรวม 4.18 0.65 มาก

X

9

จากตารางท 1 พบวา ผเขารวมโครงการอบรม การพฒนาบคลากร เพอเตรยมความ

พรอมเขาสประชาคมอาเซยน มหาวทยาลยราชภฏเชยงใหม มความพงพอใจในภาพรวมอยใน

ระดบ มาก ( x = 4.18 ) พจารณาแยกเปนรายดาน ดงน

ดานเนอหา / หลกสตร อยในระดบ มาก ( x = 3.80 )

ดานวทยากร อยในระดบ มากทสด ( x = 4.33 )

ดานสถานท อยในระดบ มากทสด ( x = 4.21 )

ดานการปฏบตงานของผจดอบรม อยในระดบ มากทสด ( x = 4.39 )

ขอเสนอแนะ

1. ควรมการสรปและเจาะประเดนส าคญ เพอยนระยะเวลาการบรรยาย

2. ผบรหารทรบผดชอบควรก าหนดนโยบายแนวทางปฏบตอยางชดเจน และเนนการม

สวนรวมของทกฝายทเกยวของ เพราะจะท าใหการประกนคณภาพการศกษาทงภายใน

และภายนอก มประสทธภาพและประสทธผล

3. ควรเปดโอกาสใหบคลากรทงมหาวทยาลย, นกศกษาและผทมสวนไดสวนเสยเขารวม

การอบรม เพราะทกคนตองรบรและรบผดชอบรวมกน

4. ควรมการจดอบรมแบบใหม คอ มการถายทอดสดใหแกบคลากรทไมไดเขารบการ

อบรมไดมโอกาสรบฟงและซกถามผานทางโทรศพทในขณะนนดวย หรอมการจดอบรม

แบบ Video conference ซงสามารถประหยดทงดานงบประมาณ และเวลา อกทงยง

สามารถดยอนหลงได

5. ควรจดการอบรมอยางสม าเสมอ

ภาคผนวก ภาคผนวก ก รายนามผเขารวมโครงการ

ภาคผนวก ข ภาพประกอบการอบรม

ภาคผนวก ก

โครงการทไดรบการอนมตและก าหนดการ

ภาคผนวก ข

ภาพประกอบการอบรม

ภาพประกอบการอบรม โครงการ “การพฒนาบคลากร เพอเตรยมความพรอมเขาสประชาคมอาเซยน”