คมอมาตรฐานการปฏบตงาน

การสนบสนนขอมลวชาการสงเสรมการเกษตร

สำานกงานสงเสรมและพฒนาการเกษตรท 5 จงหวดสงขลา

เบอรโทรศพท 074330260-62กรมสงเสรมการเกษตร

คำานำา

สำ�นกง�นสงเสรมและพฒน�ก�รเกษตรท 5 จงหวดสงขล� มหน�ทเปนศนยกล�งสนบสนนท�งวช�ก�ร ด�นก�รผลตและจดก�รผลผลต ก�รพฒน�คณภ�พสนค�เกษตร องคกรเกษตรกร และวส�หกจชมชนแกสำ�นกง�นเกษตรจงหวด และประส�นวช�ก�รกบหนวยง�นภ�ครฐ เอกชน และสถ�บนก�รศกษ� เพอสนบสนง�นด�นวช�ก�ร จงไดจดทำ�ยกร�งคมอก�รสนบสนนขอมลวช�ก�รสงเสรมก�รเกษตรของสำ�นกง�นสงเสรมและพฒน�ก�รเกษตรท 5 จงหวดสงขล� เพอใชเปนแนวท�งในก�รดำ�เนนง�นก�รสนบสนนขอมลวช�ก�รสงเสรมก�รเกษตรกบผรบผดชอบง�นวช�ก�รและบคคลอนๆ ทมคว�มสนใจ โดยในคมอจะประกอบไปดวยหลกก�รและเหตผล วตถประสงค ขอบเขต คำ�จำ�กดคว�ม หน�ทคว�มรบผดชอบ ผงกระบวนก�รในก�รดำ�เนนง�น ขนตอนก�รปฏบตง�น ม�ตรฐ�นง�น ระบบตดต�มประเมนผล ขอมลวช�ก�ร

คณะผจดทำ�หวงเปนอย�งยงว�คมอเลมนจะเปนประโยชนตอผรบผดชอบง�นวช�ก�รและบคคลทวไปทสนใจ

สำ�นกง�นสงเสรมและพฒน�ก�รเกษตรท 5 จงหวดสงขล�สงห�คม 2560

สารบญ

หน�

คำ�นำ� (ก)ส�รบญ (ข)หลกก�รและเหตผล 1วตถประสงค 1ขอบเขต 1คำ�จำ�กดคว�ม 1หน�ทคว�มรบผดชอบ 2ผงกระบวนง�น (Work Flow) 3ขนตอนก�รปฏบตง�น 4ม�ตรฐ�นง�น 6ระบบตดต�มประเมนผล 7เอกส�รอ�งอง 7แบบฟอรม 7ภ�คผนวก - ก�รวเคร�ะหปญห�ของกระบวนก�ร 8

- แผนก�รดำ�เนนง�นสนบสนนขอมลวช�ก�รภ�พรวมระดบเขต 9-แผนก�รขบเคลอนง�นก�รเปนศนยกล�งสนบสนนขอมลวช�ก�ร

สงเสรมก�รเกษตร10

-แบบประเมนคว�มพงพอใจของผรบบรก�ร 11 - ก�รวเคร�ะหกระบวนก�รทำ�ง�นโดยใช SIPOC ของกระบวนก�รง�นก�รสนบสนนขอมลวช�ก�รสงเสรมก�รเกษตร

12

- ขอกำ�หนดทสำ�คญและตวชวดของกระบวนก�รง�นก�รสนบสนนขอมลวช�ก�รสงเสรมก�รเกษตร

13

- คลงคว�มรก�รสนบสนนขอมลวช�ก�รสงเสรมก�รเกษตร 14 - ภ�พประกอบก�รดำ�เนนง�น 15 - สรปผลก�รประเมนคว�มพงพอใจของผรบบรก�รต�มม�ตรฐ�นกระบวนง�นก�รสนบสนนขอมลวช�ก�รสงเสรมก�รเกษตร

16

- คำ�สงคณะทำ�ง�นก�รปรบปรงกระบวนง�นต�มตวชวดท 5.5 18

- 1 -1. หลกการและเหตผล

กรมสงเสรมก�รเกษตร กำ�หนดบทบ�ทใหสำ�นกง�นสงเสรมและพฒน�ก�รเกษตรท 1 – 9 มภ�รกจเปนศนยกล�งสนบสนนท�งวช�ก�รด�นก�รผลตและจดก�รผลผลต ก�รพฒน�คณภ�พสนค�เกษตร องคกรเกษตรกร และวส�หกจชมชนแกสำ�นกง�นเกษตรจงหวด และประส�นวช�ก�รกบหนวยง�นภ�ครฐ เอกชนและสถ�บนก�รศกษ� ซงสำ�นกง�นสงเสรมและพฒน�ก�รเกษตรท 5 จงหวดสงขล� เลงเหนว�มคว�มสำ�คญยงในก�รขบเคลอนก�รดำ�เนนง�นในระดบเขตและจงหวดใหเปนไปอย�งมประสทธภ�พ โดยจะเปนเครองมอในก�รชวยใหก�รปฏบตง�นในพนทมประสทธภ�พ สร�งคว�มน�เชอถอใหแกเจ�หน�ท และเกดประโยชนตอก�รทำ�ก�รเกษตรของเกษตรกรตอไป เนองจ�กทผ�นม�พบว�ยงไมมม�ตรฐ�นในก�รจดก�รขอมลท�งวช�ก�รอย�งเปนระบบ สงผลใหไมส�ม�รถเปนศนยกล�งสนบสนนท�งวช�ก�รด�นก�รผลตและจดก�รผลผลต ก�รพฒน�คณภ�พสนค�เกษตร องคกรเกษตรกร และวส�หกจชมชนแกสำ�นกง�นเกษตรจงหวด และประส�นวช�ก�รกบหนวยง�นวช�ก�รภ�ครฐ เอกชน และสถ�บนก�รศกษ�ได ซงง�นดงกล�วเปนภ�รกจหลกของหนวยง�นทสงผลตอเจ�หน�ทสงเสรมก�รเกษตรและเกษตรกรโดยตรง จงไดจดทำ�คมอก�รสนบสนนขอมลวช�ก�รสงเสรมก�รเกษตร ขนเพอใชเปนแนวท�งและกรอบในก�ร ปฏบตง�นใหกบผรบผดชอบง�นวช�ก�รด�นก�รผลตและจดก�รผลผลต ก�รพฒน�คณภ�พสนค�เกษตร องคกรเกษตรกร และวส�หกจชมชน ใหส�ม�รถดำ�เนนก�รสนบสนนขอมลวช�ก�รไดอย�ง ถกตอง สมบรณ เปนม�ตรฐ�นเดยวกน ผใชบรก�รส�ม�รถเข�ถงขอมลไดง�ยและนำ�ไปใชประโยชนได

2. วตถประสงคเพอเปนศนยกล�งสนบสนนท�งวช�ก�รด�นก�รผลตและจดก�ร

ผลผลต ก�รพฒน�คณภ�พสนค�เกษตร องคกรเกษตรกร วส�หกจชมชน ง�นโครงก�รต�มนโยบ�ยด�นก�รเกษตรแกสำ�นกง�นเกษตรจงหวด

3. ขอบเขต

คมอก�รสนบสนนขอมลวช�ก�รสงเสรมก�รเกษตร ครอบคลมตงแต กำ�หนดขอบเขตคว�มรด�นวช�ก�ร จดทำ�กรอบแนวคดก�รดำ�เนนง�นศนยกล�งก�รสนบสนนด�นวช�ก�ร กำ�หนดแผนพฒน�บคล�กรผรบผดชอบง�นด�นวช�ก�ร พฒน�บคล�กรผรบผดชอบง�นด�นวช�ก�ร นกวช�ก�รจดทำ�เอกส�รหรอสอด�นวช�ก�ร นำ�เสนอผลง�น ผ�น ผอ.กลมง�น และหรอ ผ�น ผอ.สสก.๕ สข. เผยแพรขอมลวช�ก�รผ�นระบบส�รสนเทศของหนวยง�น และประเมนผล

4. คำาจำากดความ 4.1 บทความทางวชาการ หม�ยถง ง�นเขยนท�งวช�ก�รซงมก�รกำ�หนดประเดนทตองก�รอธบ�ยหรอวเคร�ะห อย�งชดเจน ต�มหลกวช�ก�รจนส�ม�รถสรปผลก�รวเคร�ะหในประเดนนนได อ�จเปนก�รนำ�คว�มรจ�ก แหลงต�งๆ ม�ประมวลรอยเรยงเพอวเคร�ะหอย�งเปนระบบ

4.2 เกษตรกร หม�ยถง คนทประกอบอ�ชพเกยวกบก�รเกษตร อ�ท ก�รเพ�ะปลกพชในสวนและไรน� ก�รเลยงสตวบนบก ในนำ�และในทะเล เพอผลตอ�ห�ร เสนใยธรรมช�ต และเชอเพลงต�ง ๆ อนเกดม�จ�กก�รเกษตรกรรม

-2-

4.3 องคกรเกษตรกร หม�ยถง กลมของเกษตรกรทรวมตวกนเพอแกไขปญห�ทเปนขอจำ�กดของเกษตรกรร�ยยอย หรอเพอพฒน�สภ�พก�ร

ประกอบอ�ชพและชวตคว�มเปนอยของสม�ชกในกลม โดยมโครงสร�งก�รดำ�เนนง�นและระเบยบขอบงคบทชดเจน

4.4 วสาหกจชมชน หม�ยถง ก�รประกอบก�รหรอกจก�รของชมชน ทสม�ชกในชมชนเปนเจ�ของ และรวมกนดำ�เนนก�ร ดวยก�รใชคว�มร ภมปญญ�ทองถน เทคโนโลยทเหม�ะสม และคว�มคดรเรม สร�งสรรคจดก�ร

ทนต�งๆ ทมอยในชมชนเพอผลตสนค�หรอบรก�รตอบสนองก�รพงตนเองและสร�งร�ยได ใหกบครอบครว ชมชน และระหว�งชมชน ต�มแนวท�งของ

เศรษฐกจพอเพยง โดยกลมคนหรอคณะบคคลทดำ�เนนก�รอ�จเปนนตบคคลหรอไมเปนนตบคคลกได และตองไดรบก�รจดทะเบยนวส�หกจชมชนต�มพระ

ร�ชบญญตสงเสรมวส�หกจชมชน พ.ศ. ๒๕๔๘

5. หนาทความรบผดชอบ

5.1 ผอำ�นวยก�รกลมยทธศ�สตรและส�รสนเทศ มหน�ทควบคม กำ�กบดแล ตดต�ม และตรวจสอบก�รจดทำ�ขอมลวช�ก�รและก�รนำ�ขนเวบไซตของสำ�นกง�นสงเสรมและพฒน�ก�รเกษตรท 5 จงหวดสงขล� 5.2 ผอำ�นวยก�รกลมทกกลม มหน�ทควบคม กำ�กบดแลและตรวจสอบ ก�รดำ�เนนง�นบทคว�มวช�ก�ร/สอวช�ก�ร/ VTR 5.3 นกวช�ก�รทกท�น มหน�ท จดทำ�ขอมลองคคว�มรท�งวช�ก�ร อย�งนอยคนละ 1 เรอง/ป

5.4 เจ�หน�ทระบบง�นคอมพวเตอร มหน�ท นำ�ขอมลองคคว�มรท�งวช�ก�ร นำ�เข�สเวบไซตของหนวยง�น

กำ�หนดขอบเขตคว�มรด�นวช�ก�ร /ทบทวน

เสนอผ�น ผอ.กลมง�น/ผอ.สสก.๕ สข.

จดทำ�กรอบแนวคดก�รดำ�เนน

ง�น

พฒน�บคล�กรผรบผดชอบง�น

ด�นวช�ก�ร

ฝกอบรม/ ฝกปฏบต

กำ�หนดแผนก�รพฒน�บคล�กร

เผยแพรขอมลวช�ก�รผ�นระบบส�รสนเทศของหนวยง�น

เหนชอบ

นกวช�ก�รทกคนจดทำ�สอวช�ก�ร ในรแบบบทคว�ม แผนพบ

ง�นเชงวจยVTR อน ๆ

ไมเหนชอบ

กำ�หนดเปนตวชวดร�ยบคคล

ผ�นคณะทำ�ง�นระดบเขต

ประเมนคว�มพงพอใจ /คว�มตองก�ร ของผมสวนไดสวนเสย

- 3 -6. ผงกระบวนงาน (Work Flow) เรอง การสนบสนนขอมลวชาการสงเสรมการเกษตร

- 4 -7. ขนตอนการปฏบตงาน

ลำาดบ

ผงกระบวนงาน ระยะเวลา

รายละเอยดงาน ผรบผดชอบ

1 เดอนพ.ย.59

ถงก.ค.60

1. แตงตงคณะทำ�ง�นขบเคลอนศนยกล�งก�รสนบสนนวช�ก�รด�นก�รผลตและจดก�รผลผลต ก�รพฒน�คณภ�พสนค�เกษตร องคกรเกษตรกร และวส�หกจชมชน และแตงตงคณะทำ�ง�นแตงตงคณะทำ�ง�นก�รปรบปรงกระบวนง�นต�มตวชวดท 5.5 ระดบคว�มสำ�เรจของก�รดำ�เนนก�ร ต�มม�ตรฐ�นก�รปฏบตง�น

2. กำ�หนดขอบเขตคว�มรด�นวช�ก�รด�นก�รผลตและ

คณะทำ�ง�นกำ�หนดขอบเขตคว�มรด�นวช�ก�ร

จดก�รผลผลต ก�รพฒน�คณภ�พสนค�เกษตร องคกรเกษตรกร และวส�หกจชมชน

2. เดอนพ.ย.59

จดทำ�กรอบแนวคดก�รดำ�เนนง�นศนยกล�งก�รสนบสนนวช�ก�รด�นก�รผลตและจดก�รผลผลต ก�รพฒน�คณภ�พสนค�เกษตร องคกรเกษตรกร และวส�หกจชมชน2.1 ก�รจดก�รผลผลตและพฒน�คณภ�พผลผลต2.2 องคกรเกษตรกร และวส�หกจชมชน2.3 ง�นโครงก�รต�มนโยบ�ยด�นก�รเกษตร

คณะทำ�ง�น

3 เดอน ธ.ค. 59 ถง

ม.ค.60

1. จดทำ�แนวท�งและกำ�หนดแผนพฒน�บคล�กรผรบผดชอบง�นด�นวช�ก�ร

2. ดำ�เนนก�รต�มแนวท�งและแผน

คณะทำ�ง�น

จดทำ�กรอบแนวคด

กำ�หนดแผนก�รพฒน�

พฒน�บคล�กรผรบผดชอบง�นด�นวช�ก�ร

-5-

ลำาดบ

ผงกระบวนงาน ระยะเวลา

รายละเอยดงาน ผรบผดชอบ

4เดอน ธ.ค. 59 –ก.พ. 60

1.จดฝกอบรมก�รเขยนบทคว�มวช�ก�ร2.อบรมก�รทำ� VTR

นกวช�ก�รทกท�นในหนวยง�น สสก.5 สข.

5. เดอนก.ค-

ก.ย.60

นกวช�ก�รทกคน จดทำ�บทคว�มวช�ก�ร/สอวช�ก�ร/ VTR/รปแบบอนๆ อย�งนอย คนละ 1 เรอง/ป

นกวช�ก�รทกท�นในหนวยง�น สสก.5 สข.

6 เดอนก.ค-

ก.ย.60

นกวช�ก�รทกคน จดทำ�บทคว�มวช�ก�ร/สอวช�ก�ร/ VTR เสนอผ�นผอ.กลมง�น เพอตรวจสอบ ปรบปรงแกไข และ/หรอนำ�เสนอผอ. สสก.5 สข. ตอไป

นกวช�ก�รทกท�นใน

หนวยง�น /ผอ.กลมง�น

นกวช�ก�รทกคน จดทำ�สอ

เสนอผ�น ผอ.กลม

ง�น/ผอ.สสก. 5 สข.

ไมเหน

เหนชอบ

พฒน�บคล�กรผรบผดชอบง�น

7 เดอน ก.ค-

ก.ย.60

บทคว�มวช�ก�ร/สอวช�ก�ร/ VTR ทผ�นก�รเหนชอบเผยแพรขอมลวช�ก�ร ผ�นระบบส�รสนเทศของหนวยง�น

เจ�หน�ทระบบง�น

คอมพวเตอร

8เดอน ก.ค-

ก.ย.60

- จดทำ�แบบสอบถ�มคว�มพงพอใจของผใชบรก�รขอมลองคคว�มรท�งวช�ก�ร - นำ�แบบสอบถ�มขนบนเวบไชตของหนวยง�น- ประเมนผลคว�มพงพอใจ

คณะทำ�ง�น

- 6 -8. มาตรฐานงาน

กระบวนการ มาตรฐานการปฏบตกระบวนก�รสนบสนนขอมลวช�ก�รสงเสรมก�รเกษตร

1. มบทคว�มวช�ก�ร/สอวช�ก�ร/ VTR ในเวบไซดของหนวยง�น ในเมนคลงคว�มร แยกเปน ๔ ด�น 1. เทคโนโลยก�รเกษตร 2. พฒน�บคล�กร 3. องคคว�มรผเกษยณ

เผยแพรขอมลวช�ก�ร

ผ�นระบบส�รสนเทศ

ประเมนความพงพอใจ /ความตองการ ของผมสวนไดสวนเสย

4. องคคว�มรผทรงคณวฒ2. นกวช�ก�รทกคนไดจดทำ� และรวบรวมองคคว�มรอย�งนอยคนละ ๑ เรองตอป

ต�ร�งท 1 ก�รพจ�รณ�คณภ�พของบทคว�ม/สอวช�ก�ร /VTR ไดกำ�หนดไวดงน1. คว�มเทยงตรง (Accuracy)

บทคว�ม/สอวช�ก�ร /VTR ตองมคว�มเทยงตรง เชอถอได โดยผรบผดชอบ จะ ตองศกษ� คนคว�ขอมลจ�กแหลงต�งๆ เชน เอกส�ร บทวเคร�ะห ง�นวจย ฐ�นขอมล และระบบอนเทอรเนต เพอใหขอมลมคว�มสมบรณ เทยงตรง

2.ทนตอคว�มตองก�รใช (Timeliness)

บทคว�ม/สอวช�ก�ร /VTR ผรบผดชอบจะตองนำ�เสนอขอมลวช�ก�ร ใหทนต�มคว�มตองก�รของ ผใชบรก�ร หรอเปนประเดนทอยในนคว�มสนใจ ภ�ยในระยะเวล�ทกำ�หนด เชน เกดก�รระบ�ดของโรคเหยวในกลวยหน ในเดอน กรกฎ�คม ผรบผดชอบควรจดทำ�ขอมลก�รแกไขปญห�ดงกล�วอย�งรวดเรว

3. คว�มสมบรณ(Completeness)

ผรบผดชอบจะตองดำ�เนนก�รศกษ�คนคว� พรอมทงสรปประเดน รวมทงนำ�เสนอ บทวเคร�ะห หรอประเดนขอคนพบจ�กง�นวจยทเกยวของ เพอใหเอกส�รวช�ก�รทนำ�เสนอมเนอห�สมบรณครบถวน

4.คว�มสอดคลองกบคว�มตองก�รของผใช (Relevance)

พจ�รณ�จ�กก�รประเมนคว�มพงพอใจของผรบบรก�รรวมทงก�รประเมนผลจ�กก�รนนำ�ไป ใช

ประโยชน

๕. ส�ม�รถตรวจสอบได (Verifiability)

ผจดทำ�จะตองมก�รอ�งองแหลงขอมล (Resource) ทน�เชอถอไดต�มม�ตรฐ�นส�กล เพอใหผสนใจส�ม�รถสบคน หรอศกษ�ขอมลในประเดนทเกยวของเพมเตมตอไป

- 7 -9. ระบบตดตามประเมนผล

ก�รจดทำ�บทคว�มวช�ก�ร /สอวช�ก�ร /VTR เพอสนบสนนขอมลวช�ก�รสงเสรมก�รเกษตร นบเปนบทบ�ทภ�รกจหลกของสำ�นกง�นสงเสรมและพฒน�ก�รเกษตรท 5 จงหวดสงขล� ซงเมอดำ�เนนก�รเสรจแลวจะนำ�ม�เผยแพรประช�สมพนธบนเวบไชตของหนวยง�น เพอใหผใชบรก�รเข�ถงขอมล นำ�ไปใชประโยชนไดอย�งรวดเรว และเข�ถงขอมลง�ย สำ�นกง�นสงเสรมและพฒน�ก�รเกษตรท 5 จงหวดสงขล� มแนวท�งตดต�มประเมนผลก�รจดทำ�บทคว�มวช�ก�ร/สอวช�ก�ร/VTR ไว 2 สวน ดงน 9.1 แบบสอบถ�มประเมนคว�มพงพอใจ ในเมนคลงคว�มร โดยใหผทอ�นบทคว�มวช�ก�ร/สอวช�ก�ร/VTR บนทกแบบสอบถ�มในระบบออนไลน นำ�ม�ประมวลผลเพอปรบปรงก�รดำ�เนนง�นตอไป 9.2 มเมนแสดงสถตผเข�ใชง�นคลงคว�มร

10. เอกสารอางอง 10.1 กรมสงเสรมก�รเกษตร.2559.

แหลงทม� http://www.k-station.doae.go.th/kstation/wp-content/uploads/ เลมเอกส�รชดวช�ก�รพฒน�องคกรเกษตรกรฯ ป 2559- เสรจ .pdf . 15 สงห�คม 2560.

10.2 พระร�ชบญญตสงเสรมวส�หกจชมชน พ.ศ. ๒๕๔๘

11. แบบฟอรม

ไมม

ภาคผนวก

- 8 -

การวเคราะหปญหาของกระบวนการ

ผลกระทบของ

ปญหายงไมเปนศนยกล�งสนบสนนท�งวช�ก�รด�นก�รผลตและจดก�รผลผลต ก�รพฒน�คณภ�พสนค�เกษตร องคกรเกษตรกร และวส�หกจ

- ไมส�ม�รถสนบสนนวช�ก�รไดตรงต�มคว�มตองก�รของสำ�นกง�นเกษตรจงหวด - ไมมเจ�หน�ทผเชยวช�ญเฉพ�ะด�น และผถ�ยทอดคว�มรทส�ม�รถสนบสนนง�นของสำ�นกง�นเกษตรจงหวดได- ไมมองคคว�มรด�นวช�ก�รเพอสนบสนน

- 9 -แผนการดำาเนนงานสนบสนนขอมลวชาการภาพรวมระดบเขต

สำานกงานสงเสรมและพฒนาการเกษตรท ๕ จงหวดสงขลาประจำาปงบประมาณ พ.ศ. ๒๕๖๐

กจกรรม

ระยะเวล�ต.ค.59

พ.ย.59

ธ.ค.59

ม.ค.60

ก.พ.60

ม.ค.60

เม.ย.60

พ.ค.60

ม.ย.60

ก.ค.60

ส.ค.60

ก.ย.60

สาเหตของไมไดกำ�หนดขอบเขตคว�มร - ไมไดกำ�หนดขอบเขตคว�มรท�งวช�ก�รทตองก�รเผยแพร

ไมมระบบรวบรวม

- ไมมก�รจดเกบ และรวบรวมองคคว�มร อย�งเปนระบบ- ข�ดองคคว�มรใหม และทนสมย- ข�ดก�รยนยนผลสำ�เรจของก�รนำ�เทคโนโลยไปใชประโยชน

มก�รพฒน�บคล�กรด�น- ข�ดก�รพฒน�ผรบผดชอบอย�งตอเนอง

มก�รจดทำ�สอและเผยแพรคว�มร- ข�ดทกษะก�รเขยนบทคว�มท�งวช�ก�ร

1. ตงคณะทำ�ง�นขบเคลอนศนยกล�งก�รสนบสนนวช�ก�ร2. จดทำ�กรอบแนวคดก�รดำ�เนนง�นศนยกล�งก�รสนบสนนวช�ก�ร3. จดทำ�แนวท�งและแผนพฒน�บคล�กรผรบผดชอบง�นด�นวช�ก�ร4. ดำ�เนนก�รต�มแนวท�งและแผนพฒน�บคล�กรผรบผดชอบง�นด�นวช�ก�ร5. กำ�หนดหมวดหมของคว�มร ท�งวช�ก�ร6. มอบหม�ยผรบผดชอบง�นด�นวช�ก�ร7. จดทำ�สอและเผยแพร

- 10 -แผนการขบเคลอนงานการเปนศนยกลางสนบสนนขอมลวชาการสงเสรม

การเกษตรของสำานกงานสงเสรมและพฒนาการเกษตรท ๕ จงหวดสงขลา

ประจำาปงบประมาณ พ.ศ. ๒๕๖๐

ประเดนทจะดำาเนนการ

สงทตองดำาเนนการ

ตวชวด ชวงดำาเนนการ

กำ�หนดขอบเขตคว�มรด�นวช�ก�ร

1.แตงตงคณะทำ�ง�น

1 คณะ ลว.17 ต.ค. 59

2. จดทำ�กรอบแนวคด

1 ครง 1 พ.ย. 59

ก�รพฒน�บคล�กร 1. จดทำ�แนวท�งและแผนพฒน�บคลกร

1 ครง 1 พ.ย. 59

2. ดำ�เนนก�รต�มแผน

คนละ 2 ครง ธ.ค. 59 – ม.ค. 60

แผนพฒนาเจาหนาท 1. อบรมเทคนคก�รเขยนบทคว�มท�งวช�ก�ร

1 ครงแผน ธ.ค. 59 – ม.ค. ๖๐

๒. อบรมก�รทำ� VTR

1 ครง แผน ม.ค. 60

จดระบบรวบรวมองคคว�มร

1. กำ�หนดหมวดหม

อย�งนอย 2 หมวดหม

1 พ.ย. 59 (ยกร�ง)

2. มอบหม�ยผรบผดชอบ

อย�งนอยคนละ 1 เรอง

ธ.ค. 59 – ก.ค. 60

มก�รจดทำ�สอและเผยแพร

จดทำ�สอและเผยแพรผ�นสอของหนวยง�น

อย�งนอยคนละ 1 เรอง

ก.ค. – ก.ย. 60

- 11 - แบบประเมนความพงพอใจของผรบบรการ การสนบสนนขอมลวชาการสงเสรมการเกษตร ป ๒๕๖๐ ของสำานกงานสงเสรมและพฒนาการเกษตรท ๕ จงหวดสงขลา **********************************

๑. เพศ : หญง ช�ย๒. สงกด : สำ�นกง�นสงเสรมและพฒน�ก�รเกษตรท 5 จงหวดสงขล� สำ�นกง�นเกษตรจงหวด/เกษตรอำ�เภอ สถ�บนก�รศกษ� เกษตรกร/สถ�บนเกษตรกร อนๆ ๓. ท�นรบรขอมลวช�ก�รสงเสรมก�รเกษตร ของสำ�นกง�นสงเสรมและพฒน�ก�รเกษตรท ๕ จงหวดสงขล� ผ�นชองท�งใด (ตอบไดม�กกว� ๑ ขอ) เวบไซตของหนวยง�น sdoae.doae.go.th ก�รประช�สมพนธผ�นสอออนไลน เวทก�รอบรม/สมมน� อนๆ๔. ท�นอ�นขอมลวช�ก�รสงเสรมก�รเกษตร ของสำ�นกง�นสงเสรมและพฒน�ก�รเกษตรท ๕ จงหวดสงขล� จำ�นวนกเรอง ๑ ๒ เรอง ๒ ๓ เรอง– –

๓ ๔ เรอง ม�กกว� ๔ เรอง–๕. ท�นคดว�ขอมลวช�ก�รสงเสรมก�รเกษตรส�ม�รถนำ�ไปใชประโยชนไดหรอไม ได ไมได๖. ท�นมคว�มพงพอใจตอขอมลวช�ก�รสงเสรมก�รเกษตรหรอไม พอใจ ไมพอใจ๗. ท�นพอใจในก�รนำ�เสนอขอมลวช�ก�รสงเสรมก�รเกษตร ผ�นท�งเวบไซตของสำ�นกง�นสงเสรมและ พฒน�ก�รเกษตรท ๕ จงหวดสงขล� หรอไม

พอใจ ไมพอใจ๘. ขอเสนอแนะ / ขอคดเหน เกยวกบขอมลวช�ก�รสงเสรมก�รเกษตร ของสำ�นกง�นสงเสรมก�รเกษตรและ พฒน�ก�รเกษตรท ๕ จงหวดสงขล� ระบ........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

ขอขอบคณทใหคว�มรวมมอในก�รประเมนแบบพงพอใจ สำ�นกง�นสงเสรมและพฒน�ก�รเกษตรท ๕ จงหวดสงขล�

- 12 -การวเคราะหกระบวนการทำางานโดยใช SIPOC กระบวนงานการสนบสนนขอมลวชาการสงเสรมการเกษตร

ชอกระบวนงาน :ก�รสนบสนนขอมลวช�ก�รสงเสรมก�รเกษตรผรบผดชอบกระบวนการทำางาน : สำ�นกสงเสรมและพฒน�ก�รเกษตรท ๕ จงหวดสงขล�

ผสงมอบผลตภณฑหรอ

บรการ(Suppliers)

ปจจยนำาเขา(Input)

กระบวนการทำางาน(Process)

ผลผลต(Output)

ผรบบรการ(Customers)

- สำ�นกง�นสงเสรมและพฒน�ก�รเกษตรท ๕ จงหวดสงขล�

- ระบบเครอข�ยอนเตอรเนต- ระบบฐ�นขอมลด�นก�รเกษตร- อปกรณคอมพวเตอร- องคคว�มรก�รจดทำ�สอ- องคคว�มรด�นก�รเกษตร องคกรเกษตรกร วส�หกจชมชน นโยบ�ยด�นก�รเกษตรของรฐบ�ล

1. กำ�หนดขอบเขตคว�มรด�นวช�ก�ร

- องคคว�มร หรอง�นวช�ก�รด�นก�รเกษตร องคกรเกษตร วส�หกจชมชน ง�นโครงก�รต�มนโยบ�ยด�นก�รเกษตรของรฐบ�ลในรปแบบสอต�ง ๆ เชน บทคว�มองคคว�มรสรปผลง�น ผลง�นก�รศกษ�วจย VTR PPT ฯลฯ

- เจ�หน�ทสงเสรมก�รเกษตรระดบเขต จงหวด อำ�เภอ- นกเรยน นกศกษ�- สวนร�ชก�ร รฐวส�หกจทวไป- เกษตรกร หรอบคคลทวไป

- องคคว�มรด�นก�รเกษตรไดมก�รเผยแพรผ�นเวบไซดของหนวยง�น และผรบบรก�รมคว�มพงพอใจ

- 13 -

ขอกำาหนดทสำาคญและตวชวดของกระบวนการสนบสนนขอมลวชาการสงเสรมการเกษตร

ชอกระบวนงาน :ก�รสนบสนนขอมลวช�ก�รสงเสรมก�รเกษตรผรบผดชอบกระบวนการทำางาน :กลมวช�ก�รสงเสรมก�รเกษตร สำ�นกสงเสรมและพฒน�ก�รเกษตรท ๕ จงหวดสงขล�

ลำาดบขนตอน ขอกำาหนดสำาคญตวชวดทสำาคญของกระบวนการ

ตวชวดภายใตกระบวนการตวชวดผลลพธของ

กระบวนการ1. กำ�หนดขอบเขตคว�มรด�นวช�ก�ร

- มคำ�สงแตงตงคณะทำ�ง�นฯ- กำ�หนดผรบผดชอบง�นทชดเจน

- มคำ�สงคณะทำ�ง�นฯ กำ�หนดผรบผดชอบง�นชดเจน

- รอยละคว�มพงพอใจของผใชบรก�รขอมลด�นวช�ก�ร

ผ�นสอ2. จดทำ�กรอบแนวคดก�รดำ�เนนง�นศนยกล�งก�รสนบสนนด�นวช�ก�ร

- จดประชมคณะทำ�ง�นฯ อย�งตอเนอง- รวบรวมองคคว�มรด�นวช�ก�ร/แยกหมวดหม- ระบผรบผดชอบทดำ�เนนก�ร- กำ�หนดชองท�งก�รสนบสนนขอมลวช�ก�ร- ตดต�ม ประเมนผล

- มก�รกำ�หนดกรอบแนวคดก�รดำ�เนนง�น ครอบคลมกระบวนง�น

3. กำ�หนดแผนพฒน�บคล�กรผรบผดชอบง�นด�นวช�ก�ร

- มแผนก�รพฒน�บคล�กรในหนวยง�น - มแผนก�รพฒน�บคล�กรของหนวยง�นอย�งนอย ๒ กจกรรม

4. พฒน�บคล�กรผรบผดชอบง�นด�นวช�ก�ร

- จดฝกอบรม/ฝกปฏบตนกวช�ก�รทเกยวของ ในก�รเขยนง�นด�นวช�ก�ร หรอก�รผลตสอวช�ก�รเพอประช�สมพนธ

- มก�รจดฝกอบรมอย�งนอย ๒ ครง/ป

5. นกวช�ก�รจดทำ�เอกส�รหรอสอด�นวช�ก�ร

- แยกหมวดหมผลง�นด�นวช�ก�ร - มก�รแยกหมวดหมผลง�นด�นวช�ก�รทชดเจน

๖. เสนอผลง�น ผ�น ผอ.กลมง�น และหรอ ผ�น ผอ.สสก.๕ สข.

- ง�นด�นวช�ก�รผ�นคว�มเหนชอบผอำ�นวยก�รกลมง�น หรอผ�นผอำ�นวยก�รสำ�นก

- ขอมลด�นวช�ก�รทผ�นก�รรวบรวมของนกวช�ก�รผ�นคว�มเหนชอบจ�กผบรห�รอย�งนอยคนละ ๑ เรอง/ป

๗. เผยแพรขอมลวช�ก�รผ�นระบบส�รสนเทศ

- รวบรวมง�นด�นวช�ก�ร- นำ�เสนอผ�นเวบไซดของหนวยง�น

- ขอมลมก�รเผยแพรผ�นเวบไซดของหนวยง�นอย�งเปนระบบ แยกหมวดหมชดเจน

ของหนวยง�น๘. ประเมนผล - ประเมนคว�มพงพอใจของผใชบรก�ร

- ตดต�ม คว�มตองก�รของผใชบรก�รหรอผมสวนไดสวนเสย- ทบทวนกระบวนง�นต�มขอเสนอแนะของผใชบรก�ร

- รอยละของผใชบรก�รมคว�มพงพอใจ- มก�รรวบรวมขอมลคว�มตองก�รของผใชบรก�รหรอผมสวนไดสวนเสย

- 14 -คลงคว�มรก�รสนบสนนขอมลวช�ก�รสงเสรมก�รเกษตร

ในเวบไชตของหนวยง�น มจำ�นวนผเข�รบบรก�รและแบบประเมนคว�มพงพอใจของผรบบรก�ร ก�รสนบสนนขอมลวช�ก�รสงเสรมก�รเกษตร

- 15 -ภาพประกอบการดำาเนนงานตวชวดท 5.5

ภ�พประกอบประชมพจ�รณ�ยกร�ง คมอม�ตรฐ�นก�รปฏบตง�นกระบวนง�นก�รสนบสนนขอมลวช�ก�รสงเสรมก�รเกษตร

- 16 -

- 17 -

สรปแบบประเมนความคดเหนม�ตรฐ�นกระบวนง�นก�รสนบสนนขอมลวช�ก�รสงเสรมก�รเกษตร

ของสำ�นกง�นสงเสรมและพฒน�ก�รเกษตรท 5 จงหวดสงขล�

---------------------------ผลก�รประเมนคว�มคดเหนของผรบบรก�ร ก�รสนบสนนขอมล

วช�ก�รสงเสรมก�รเกษตร ป 2560 ของสำ�นกง�นสงเสรมและพฒน�ก�รเกษตรท 5 จงหวดสงขล� โดยมจำ�นวนผตอบแบบสอบถ�มจำ�นวน 63 คน พบว� ผตอบแบบสอบถ�มสวนใหญเปนเพศหญง จำ�นวน 47 คน คดเปนรอยละ 74.6 สวนใหญปฏบตง�นในระดบอำ�เภอ จำ�นวน 39 คน คดเปนรอยละ 61.9 รองลงม�ปฏบตง�นระดบเขตและระดบจงหวดจำ�นวน คดเปนรอยละ 22.2 และรอยละ 15.9 ต�มลำ�ดบ โดยผตอบแบบสอบถ�มทร�บขอมลวช�ก�รสงเสรมก�รเกษตรสวนใหญท�งเวบไชตของสำ�นกง�นสงเสรมและพฒน�ก�รเกษตรท 5 จงหวดสงขล� จำ�นวน 50 คน คดเปนรอยละ 79.4 รองลงม�ทร�บขอมลจ�กเวทก�รอบรม/สมมน� และจ�กก�รประช�สมพนธ คดเปนรอยละ 73 และรอยละ 44.4 ต�มลำ�ดบ สวนใหญผตอบแบบสอบถ�มอ�นขอมลวช�ก�รสงเสรมก�รเกษตร จำ�นวน 1-2 เรอง จำ�นวน 25 คน คดเปนรอยละ 39.7 รองลงม� 2 - 3 เรองและ 3 - 4 เรอง คดเปนรอยละ 23.8 และรอยละ 19 ต�มลำ�ดบ โดยผตอบแบบสอบถ�มแสดงคว�มคดเหนว�ขอมลวช�ก�รสงเสรมก�รเกษตรส�ม�รถนำ�ไปใชประโยชนได รอยละ 100 และมคว�มพงพอใจตอขอมลทไดรบรอยละ 100 สวนใหญพงพอใจในก�รนำ�เสนอขอมลผ�นเวบไชตของหนวยง�นของสำ�นกง�นสงเสรมและพฒน�ก�รเกษตรท 5 จงหวดสงขล� จำ�นวน 61 คน คดเปนรอยละ 96.8 และไมพงพอใจ คดเปนรอยละ 3.2

ขอเสนอแนะ ของผตอบแบบสอบถาม

1. ขอใหเพมคว�มรททนสมยเพอแกไขปญห�ตรงกบคว�มตองก�รของพนท

2. ควรสงลงขอมลวช�ก�รใหเชอมโยงกบสำ�นกง�นเกษตรจงหวด/อำ�เภอ

3. ชองท�งก�รเข�ถงขอมลยงไมดงดดใจ 4. กลมเนอห�/หวเรองของวช�ก�รตองปรบปรงอกนดหนอย5. สอก�รนำ�เสนอยงไมหล�กหล�ย ตองพฒน�อย�งตอเนอง

6. ควรนำ�ขอมลของปร�ชญช�วบ�นม�เปนขอมลดวย

7. ควรสงเมลหรอแจงใหสำ�นกง�นเกษตรอำ�เภอทร�บชองท�งก�รเข�ของขอมลวช�ก�ร

8. ขอใหมขอมลท�งวช�ก�รด�นก�รเกษตรทเปนประโยชนตอผปฏบตต�มชนดพชเศรษฐกจของภ�คใต และเหม�ะสมกบฤดก�ล

- 18 -