แบบฟอรมท 2.5

หมวด หมวด 5 : 5 : การมงเนนทรพยากรบคคลการมงเนนทรพยากรบคคล

ในหมวดของการมงเนนทรพยากรบคคลน

เปนการตรวจประเมนวาระบบงาน และระบบการเรยนร

ของบคลากรและการสรางแรงจงใจ ชวยใหบคลากรพฒนา

ตนเองและใชศกยภาพอยางเตมท

เพอใหมงไปในแนวทางเดยวกนกบเปาประสงคและ

แผนปฏบตการโดยรวมของสวนราชการอยางไร

รวมทง ตรวจประเมนความใสใจการสรางและรกษา

สภาพแวดลอมในการทำางาน สรางบรรยากาศทเออ

ตอการปฏบตงานของบคลากร ซงจะนำาไปสผลการดำาเนนการ

ทเปนเลศ และความเจรญกาวหนาของบคลากร

และสวนราชการ

หมายเหต ขอความทขดเสนใตเปนขอความทไดรบการปรบปรงแกไขในป 2550

Review ป 2550

86

- 86 -

หมวด 5: การมงเนนทรพยากรบคคล

5.1 ระบบงาน

ใหอธบายการจดและบรหารงาน การประเมนผลการปฏบตงานของบคคลและ

การจางงานและความกาวหนาในหนาทการงาน และวธปฏบตทเกยวของกบกำาลงคน เออให

บคลากรและสวนราชการมผลการดำาเนนการทดไดอยางไร

ก. การจดและบรหารงาน

คำาถาม

(1) สวนราชการมวธการอยางไรในการจดระบบงาน ทงทเปนทางการและไมเปนทางการ

เพอสงเสรมใหบคลากรเกดความรวมมอ ความคดรเรม การกระจายอำานาจในการตดสน

ใจ นวตกรรม ความคลองตว และทนตอความตองการของผรบบรการและผมสวนได

สวนเสยอยเสมอ

(2) ในการจดระบบงานดงกลาว สวนราชการไดคำานงถงวฒนธรรมและความคดของ

บคลากรและของชมชนซงสวนราชการมปฏสมพนธดวยมาพจารณาอยางไร (ใหสวน

ราชการตอบตามความเหมาะสมของภารกจของสวนราชการ)

“ ระบบงาน หมายถง วธการจดโครงสรางและระบบการทำางานของ”

บคลากรในสวนราชการทงอยางเปนทางการและไมเปนทางการ เพอใหการปฏบตงานบรรลพนธ

กจและเปาประสงคเชงยทธศาสตร วธทเปนทางการคอการจดการทำางานตามโครงสรางของ

Review ป 2550

87

- 87 -

สวนราชการ วธการทไมเปนทางการ เชน การจดการทำางานเปนทม หรอหนวยงานเฉพาะกจ

เปนตน

ระบบการทำางาน ครอบคลมถง 1) วธการจดการทำางานของบคลากรเปนกลม

งาน 2) วธการจดการใหแตละตำาแหนงทำางานตามความรบผดชอบใหบรรลผล 3) การบรหารคา

ตอบแทน 4) การประเมนผลการปฏบตงานของบคลากร 5) การยกยองชมเชย 6) การสอสาร

7) การวาจาง 8) การวางแผนสบทอดตำาแหนง

คำาตอบ

ปจจยทนำามาพจารณาในการจดระบบงาน

แนวทางการพจารณา

บคลากรในสายงานและหนาท

1.วสยทศนและพนธกจขององคกร

อำานาจและหนาทตามกฎหมาย

2.ความรความสามารถของบคลากร

ในสายงานหลก และสายงาน

สนบสนน

1.จดสรรบคลากรใหมจ ำานวนทเหมาะสมกบภารกจของหนวยงานตางๆ

ภายในองคกร

2.จดบคลากรทมคณสมบตตรงตามมาตรฐานการกำาหนดตำาแหนงตามท

สำานกงาน กพ.กำาหนดไว

3.เนองจากกรมมสายงานหลากหลายในการจดโครงสรางของสวนราชการ

โดยคำานงถงแตละสายงาน และจดใหแตละสายงานทมลกษณะการทำางาน

วชาชพเดยวกนใหอยในกลมงานเดยวกน

ว ฒ น ธ ร ร ม แ ล ะ ค ว า ม ค ด ข อ ง

บคลากร

1. จดตงคณะทำางานประกอบดวย ผแทนทกหนวยงานภายใน และภายนอก

( ก . พ .) มาแสดงความคดเหนในการจดโครงสรางองคกรและระบบงาน

2. มการรบฟงความคดเหนของเจาหนาทผานผแทนหนวยงานทเปนคณะ

ทำางาน

3. ผบรหารใหความเหนชอบ

4. ชแจงทำาความเขาใจในการเปลยนแปลงกบเจาหนาท

วฒนธรรมและความคดของชมชน คำาถามนไมเกยวของกบองคกร

ปจจยอน ๆ (โปรดระบ)

นโ ยบ าย ร ฐบ าลแ ละ กฎห ม า ย ท

เกยวของ

จะนำามาพจารณาเมอนโยบายหรอกฎหมายทเกยวของนนมผลกระทบตอ

ภารกจหรอเพมภารกจใหกบองคกรกจะมการพจารณาปรบระบบการทำางาน

รองรบกบภารกจทไดรบมอบหมาย

Review ป 2550

88

- 88 -

จากขอมลของปจจยในตารางขางบน สวนราชการนำามาประกอบการจดโครงสราง

และระบบการทำางานของสวนราชการ ดงน

อธบายวธการจดระบบงานของสวนราชการเพอสงเสรมใหบคลากรเกดความรวมมอ ความคดรเรม

การกระจายอำานาจการตดสนใจ นวตกรรม ความคลองตว และทนตอความตองการของผรบบรการและผม

สวนไดสวนเสยอยเสมอ

วธการจดระบบงานอยางเปนทางการ วธการจดระบบงานอยางไมเปนทางการ

มการจดโครงสรางตามสายการบงคบบญชาตามกฎ

กระทรวงแบงสวนราชการ พ.ศ. 2545 โดย

คำานงภารกจหนวยงานดงน

1.กำาหนดโครงสรางใหสอดคลองตามภารกจ

2.จดระบบงานใหกระชบ มขนตอนทนอยทสด

3.จดอตรากำาลง โดยคำานงถงความรความสามารถของ

บคลากรและปรมาณ งานตามภารกจ

4.คำานงถงผรบบรการและผมสวนไดสวนเสยเขามา

พจารณาดวย

1. เมอมนโยบายเรงดวนทเกยวของกบองคกรและ

มผลกระทบตอภารกจหรอเพมภารกจใหกบองคกรกจะม

การพจารณาจดตงคณะทำางานเฉพาะกจขนมาโดยมองค

ประกอบจากหนวยงานภายในทหลากหลายและขามสาย

งานสามารถผลกดนใหภารกจนนๆสำาเรจ

2. จดตงหนวยงานระดบกอง / สำานกภายในรองรบ

พนธกจตามยทธศาสตร

(3)

คำาถาม

- สวนราชการทำาอยางไรเพอใหการสอสาร การแลกเปลยนความรหรอทกษะ

ระหวางบคลากรภายในสวนราชการมประสทธผล (#)

คำาตอบ

รปแบบการสอสาร การแลกเปลยนความรหรอ

ทกษะระหวางบคลากรภายในสวนราชการ

วธการททำาใหรปแบบดงกลาวมประสทธผล

1. การสอสารผานระบบอเลกทรอนกส เชน เวบไซด

กระดานขาว โทรศพท โทรสาร ไปรษณย

อเลกทรอนกส

1.การสำารวจความตองการความรในเรองทสามารถนำามา

พฒนาการทำางานของบคลากร

2.มการตดตามประเมนผลและทบทวนนำามาปรบปรง

แกไขในบางหวขอ เชน อบรมสมมนาทางวชาการ

Review ป 2550

89

- 89 -

2.ประชม อบรม สมมนา

3.สนบสนนใหม CoP

4.การเขยนบทความ แผนพบ เอกสารเผยแพรทาง

วชาการ

5. จดทำาบอรดประชาสมพนธ ความร / ขาว

6. ออกเสยงตามสาย

3.ระบบสารสนเทศทสมบรณสามารถเขาถงไดงายทง

ระบบ Internet, Intranet, e-mail เปนตน

ข. ระบบการประเมนผลการปฏบตงานของบคลากร

(4)

คำาถาม

- สวนราชการมระบบการประเมนผลการปฏบตงานของบคลากร และมการแจง

ผลเพอใหเกดการพฒนาและปรบปรงการทำางานใหแกบคลากรรายบคคลอยางไร (#)

คำาตอบ

ระบบการประเมนผล วธการในการใหขอมลปอนกลบแกบคลากรรายบคคล

1. ระบบประเมนประสทธภาพและประสทธผลของ

ขาราชการและลกจางตามหลกเกณฑของ

สำานกงาน ก.พ. และกระทรวงการคลงปกตทำาปละ

2 ครง

2. ประเมนผลตามคำารบรองการปฏบตราชการ

1.มระบบเปดในการพจารณาเลอนขนเงนเดอนขาราชการและ

ลกจางตามหนงสอสำานกเลขาธการคณะรฐมนตร ดงน

- แจงเปนลายลกษณอกษร

- ประกาศใหทราบทวกน

- เชญพบเปนรายบคคล

Review ป 2550

90

- 90 -

ประจำาป

3. ประเมนผลดานความพงพอใจโดยบคคล

ภายนอก (ตามท ก.พ.ร. กำาหนด)

2.1 มหนวยงานทรบผดชอบตดตามตวชวด

2.2 มคณะกรรมการพจารณาจดสรรเงนรางวลประจำาปและม

การสอสารใหแกบคลากรรายบคคลทราบโดยวธ

- แจงผานหนวยงานทราบ

- ประกาศใหทราบทวกนผานอนทราเนต

3.แจงผลการประเมนดานความพงพอใจของผรบบรการโดย

วธผานสายงานบงคบบญชา

คำาถาม

- สวนราชการมวธการอยางไรในการยกยองชมเชย การใหรางวลและสงจงใจเพอ

สนบสนนใหบคลากรมขวญกำาลงใจ มการทำางานอยางมประสทธผล มจตสำานกในการ

ทำางานทมงเนนผลประโยชนและความตองการของผรบบรการและผมสวนได สวน

เสย (#)

คำาตอบ

การดำาเนนการของสวนราชการ วธการ

การยกยองชมเชย ตดบอรดประกาศขาราชการดเดนประจำาป และประกาศรายชอผาน

อนทราเนต

การใหรางวลและสงจงใจ 1.แตงตงคณะกรรมการเปนผกำาหนดสดสวนของเงนรางวลประจำาป

2.มสวสดการภายในสวนราชการของกรอ.นอกเหนอจากสวสดการทได

รบจากสวนราชการ เชน การจดทศนะศกษาภายในประเทศและตาง

ประเทศ มอบทนการศกษาใหกบบตรธดาของบคลากรทมรายไดนอย

และมอบเงนรางวลใหกบพนกงานขบรถยนตทปฏบต งานดเดนประจำา

เดอน เงนกสวสดการ

ค. การจางงานและความกาวหนาในหนาทการงาน

(5)

คำาถาม

Review ป 2550

91

- 91 -

- สวนราชการมวธการกำาหนดคณลกษณะและทกษะทจำาเปนของบคลากรใน

แตละตำาแหนงอยางไร (#)

คำาตอบ

คณลกษณะและทกษะทจำาเปน วธการกำาหนด

สมรรถนะหลก (Core Competency) พจารณาจาก Core Competency ทสำานกงาน ก.พ .

กำาหนดประกอบกบพนธกจ เปาประสงค ขององคกรนำามา

พจารณาวาบคลากรขององคกรจะมสมรรถนะหลกอยางไรจง

จะทำาใหพนธกจและเปาประสงคนนสำาเรจโดยสมรรถนะหลก

ดงกลาวสอดคลองกบสมรรถนะหลกทสำานกงาน ก.พ

.กำาหนด

สมรรถนะประจำาสายงาน

(Functional Competency)

ปจจบนยงไมไดดำาเนนการ ตอไปจะดำาเนนการโดยการ

พจารณาจากหลกการวาแตละกลมตองมสมรรถนะเหมอนกน

โดยดจากงานทตองกระทำาใหเกดผลสำาเรจและทกษะเพอผล

สำาเรจของงานนน

สมรรถนะแตละกลมตำาแหนง (Level) ปจจบนยงไมไดดำาเนนการ ตอไปจะดำาเนนการโดยการ

พจารณาจากหลกการวาแตละกลมตองมสมรรถนะเหมอนกน

โดยดจากงานทตองกระทำาใหเกดผลสำาเรจและทกษะเพอผล

สำาเรจของงานนน

(6)

คำาถาม

- สวนราชการมวธการสรรหา วาจาง และรกษาบคลากรไวอยางไร

- ในการสรรหา วาจาง และรกษาบคลากร สวนราชการไดคำานงถงวฒนธรรมและ

ความคดของบคลากรและของชมชนทสวนราชการตงอยอยางไร

(ใหสวนราชการตอบตามความเหมาะสมของภารกจของสวนราชการ)

Review ป 2550

92

- 92 -

คำาตอบ

วธการสรรหาและวาจาง วธการรกษาบคลากร

1. ในการสรรหาดำาเนนการเมอมอตราวาง โดย

พจารณาจาก Core Compentency และ พนธกจ

การวาจางจะใชวธเปดรบสมครสอบ แขงขนเพอบรรจ

คดเลอกเพอบรรจหรอรบโอน

การรบสมครมการตดประกาศและลงในเวปไซตของ

กรม

2. มการสำารวจ / สอบถามความตองการของบคลากร

ระดบหวหนาหนวยงาน แตยงไมมการสอบถาม ความความ

คดของชมชนทสวนราชการตงอยคดของชมชนทสวนราชการตงอย เนองจาก

ชมชนโดยรอบเปนหนวยงานราชการ

1.จดสรรบคลากรใหตรงความรความสามารถของงาน

2.การสรางแรงจงใจใหแกบคลากร เชน ความกาวหนา

ตามสายงาน

3.มสวสดการภายในสวนราชการนอกเหนอจากสวสดการ

ทไดรบจากสวนราชการ

4.ผบงคบบญชาตามสายงานมการเรยกบคลากรมาสอบ

ถามความตองการ

5. มการสำารวจขอมลบคลากรทไดรบวฒการศกษาสงขน

เพอหาแนวทางในการสรางความกาวหนาในการรบ

ราชการ

(7)

คำาถาม

สวนราชการมแผนในการเตรยมบคลากรสำาหรบตำาแหนงบรหาร หรอตำาแหนงท

มความสำาคญตอภารกจหลกของสวนราชการอยางไร

คำาตอบ

ประเภทตำาแหนง แผนการเตรยมบคลากร วธการททำาใหมนใจวาผทเตรยมไวนน สามารถปฏบต

งานไดอยางมประสทธภาพ

ตำาแหนงบรหาร เปนไปตามกฎเกณฑของสำานกงาน ก.พ. โดยมวธการดงน

1.พฒนาขาราชการระดบรองลงมาใหมความรความสามารถและมความพรอม

2.กำาหนดใหขาราชการระดบรองลงมารกษาราชการแทน

3.สงขาราชการเขารบการอบรมในหลกสตรผบรหารระดบกลางและ

มการประเมนผลการดำาเนนการโดยพจารณาการดำาเนนการในสงทรบมอบหมาย

Review ป 2550

93

- 93 -

ระดบสง

ตำาแหนงทมความสำาคญตอภารกจหลก ตำาแหนงวศวกร ตำาแหนงนกวทยาศาสตร

1.การมอบหมายงานใหดำาเนนการ2. การฝกอบรม / on the job training

ประเมนจากผลการดำาเนนงานทไดรบมอบหมาย

คำาถาม

- สวนราชการมวธการอยางไรในการสรางความกาวหนาในหนาทการงานใหแก

บคลากรทวทงสวนราชการ

คำาตอบ

วธการสรางความกาวหนาใหแกบคลากรทวทงสวนราชการ

1. สำารวจสถานะคณสมบตของบคลากรตามหลกเกณฑ ก . พ . ในการปรบตำาแหนง และแจงใหบคลากรทมคณสมบต

ครบถวนจดทำาผลงานเพอปรบตำาแหนง ในขณะเดยวกนมการฝกอบรมบคลากรเพอเตรยมความพรอมในการดำารง

ตำาแหนงทสงขน เชน หลกสตรนกบรหารกลาง / นกบรหารระดบสง มแผนพฒนาบคลากรในสายงานหลกแตยงไมม

แผนพฒนาบคลากรในสายงานสนบสนน

2. จะมนำาการแผนยทธศาสตรการพฒนาขาราชการของ กรอ . มากำาหนดประเดนยทธศาสตร / เปาประสงค / ตวช

วด / แผนกลยทธการพฒนาบคลากรทวทงองคกร

(8)

คำาถาม

สวนราชการมวธการอยางไรในการพฒนาบคลากรทมาจากทองถนนนใหมโอกาส

กาวหนาในหนาทการงานในการปฏบตราชการ (ใหตอบตามความเหมาะสมของภารกจของสวน

ราชการ)

คำาตอบ

Review ป 2550

94

- 94 -

วธการพฒนาบคลากรทมาจากทองถนนนใหมโอกาสกาวหนาในการปฏบตราชการ

สวนราชการมลกษณะไมเกยวของกบคำาถามในขอน

5.2 การเรยนรของบคลากรและการสรางแรงจงใจ

เปนการตอบคำาถามเพออธบายวาการพฒนาบคลากรไดสนบสนนให

สวนราชการบรรลเปาประสงค โดยรวมและสงผลใหมการปฏบตราชการทเปนเลศอยางไร

รวมทงชวยสรางความร ทกษะ และความสามารถของบคลากรอยางไร

ก. การพฒนาบคลากร

(9)

คำาถาม

สวนราชการมวธการอยางไรในการพฒนาบคลากร เพอ

- ใหแผนปฏบตการและผลการดำาเนนการเปนไปตามทกำาหนดไว

- ใหเกดความสมดลระหวางเปาประสงคทงระยะสนและระยะยาวของสวน

ราชการ กบความตองการของบคลากรในดานการพฒนาการเรยนร และ

ความกาวหนาในหนาทการงาน

Review ป 2550

95

- 95 -

คำาตอบ

วธการพฒนาบคลากรเพอใหผลการปฏบตงานเปนไปตามแผนและเกดความสมดลและสอดคลองกบความ

ตองการของบคลากร

1. จดตงคณะกรรมการบรหารความรโดยม CKO เปนประธาน ดำาเนนการกำากบดแลใหมการพฒนาบคลากร

2. มการจดทำาแบบสอบถามหนวยงานและเจาหนาทเกยวกบความรทมและความรทตองการ ( เฉพาะสายงานหลก

สวนสายงานสนบสนนยงไมไดดำาเนนการ ) ในการใชเพอใหสามารถดำาเนนการบรรลเปาประสงคตามยทธศาสตรท

กำาหนด

3. จดทำาแผนการพฒนาบคลากรตามความเหมาะสม โดยการคดเลอกวธการทจะพฒนาบคลากร เชนการฝก

อบรม การสราง Knowledge Center เปนตน

4. ตดตามผลการดำาเนนงานตามแผน

5. ปรบปรงแผนและวธการพฒนาบคลากร

6. ยงไมมแผนการพฒนาบคลากรในระยะยาว

(10)

คำาถาม

สวนราชการมวธการอยางไรในการใหการศกษาและฝกอบรม ซงครอบคลมใน

เรองตอไปน ไดแก การอบรมบคลากรใหม จรยธรรม การบรหารจดการ การพฒนาภาวะ

ผนำา ความปลอดภย อาชวอนามย สงแวดลอมในการทำางาน

คำาตอบ

ประเดนในการใหการศกษาและฝกอบรม

กลมบคลากร

ทเขาอบรม

วธการในการใหการศกษาและฝกอบรม

ความถในการฝกอบรม

(เฉลย ครง/ป)

การอบรมบคลากรใหม ขาราชการบรรจใหม จดใหมการปฐมนเทศและ

อบรมความรพนฐานท

กพ.กำาหนด นอกจากน

1 ครง (5 วน)

( ไมมการฝกอบรม

ทกป เนองจาก

Review ป 2550

96

- 96 -

กรมไดอบรมเรอง

กฎหมายทเกยวของ

บทบาทหนาทของกรม

(แผนการอบรมของ

แตละกลม ของแตละ

ระดบทกเรอง) การฝก

ปฏบต

จำานวนขาราชการใหม

นอย )

จรยธรรม ขาราชการทกระดบ การบรรยาย สมมนาและ

ฝกวปสสนากบสำานกงาน

ก.พ.

บรรยาย 2 ครง

ครงละ 3 ชม.

ฝกวปสสนาหลกสตร

ละ 9 วน

การบรหารจดการ ระดบหวหนาฝายขนไป การฝกอบรม/สมมนาและ

ประชมเชงปฏบตการ

สงขาราชการเขารบ

การฝกอบรมรวมกบ

หนวยงานอน

หลกสตรนกบรหาร

ระดบกลาง หลกสตร

ละ 15 วน

หลกสตรนกบรหาร

ระดบสง หลกสตรละ

21 วน

การพฒนาภาวะผนำา ระดบหวหนาฝายขนไป การฝกอบรม/สมมนาและ

ประชมเชงปฏบตการ และ

ดงานนอกสถานท

ประเดนในการใหการศกษาและฝกอบรม

กลมบคลากร

ทเขาอบรม

วธการในการใหการศกษาและฝกอบรม

ความถในการฝกอบรม

(เฉลย ครง/ป)

ความปลอดภย อาชวอนามย สง

แวดลอมในการทำางาน

ขาราชการทกระดบ มการกำาหนดหลกเกณฑ

มาตรการเกยวกบความ

ปลอดภย

ดำาเนนกจกรรม 5 ส เพอตรวจประเมน

กจกรรม 5 ส ปละ

Review ป 2550

97

- 97 -

เสรมสราง ความ

ปลอดภย / อาชวอนามย

สภาพแวดลอมทดในการ

ทำางาน

อยางนอย 1 ครง

ความตองการอน ๆ ทสำาคญ

ของสวนราชการ เชนการใหบรการ

การปฏบตงานในหนาท

ขาราชการและลกจาง

ทกระดบ

การฝกอบรม/สมมนาและ

ประชมเชงปฏบตการ

ปละไมนอยกวา 1

หลกสตร/คน

(11)

คำาถาม

- สวนราชการมวธการอยางไรในการหาความจำาเปนและความตองการในการ

ฝกอบรมจากบคลากรทวไป หวหนางาน และผบงคบบญชา (#)

- สวนราชการนำาความจำาเปนและความตองการในการฝกอบรมดงกลาวมา

ประกอบการพฒนาบคลากรอยางไร

คำาตอบ

แหลงขอมลในการหาความ

จำาเปนและความตองการในการ

วธการใหไดมาซงความจำาเปนและ

ความตองการในการฝกอบรม

วธการนำาความจำาเปนและ

ความตองการในการฝกอบรม

Review ป 2550

98

- 98 -

ฝกอบรม มาประกอบการพฒนาบคลากร

บคลากรของสวนราชการ

หวหนางาน

ผบงคบบญชา

1.สำารวจจากแบบสอบถามตามสาย

งาน( ทำาเฉพาะหนวยงานกำากบฯ )

2.แจงเวยนความตองการ/ความ

จำาเปนเรงดวน

3.ผบงคบบญชาไดพจารณาถง

ความเหมาะสม และใหดำาเนนการ

กรมมแผนพฒนาบคลากร แตยง

ไมละเอยดเปนเพยงขนตอนการดำาเนน

งาน ยงไมไดจดทำาตามหลกวชาการ

และภายหลงเมอไดเรมดำาเนนการตาม

ขนตอนทกำาหนดแลวไมมการประเมน

ตดตามผล

กรมมแผนพฒนาบคลากรในเรองการ

ฝกอบรมดงน

1. จดลำาดบความสำาคญของความ

จำาเปนและความตองการในการฝก

อบรม

2. จดทำาแผนฝกอบรม และขอความ

เหนชอบผบรหาร

3. ดำาเนนการฝกอบรมตามลำาดบความ

สำาคญ / ความจำาเปนเรงดวน

4 . ประเมนผลการเรยนร

คำาถาม

- สวนราชการมวธการอยางไรในการนำาความรทมอยในสวนราชการมาชวยใน

การพฒนาบคลากร (#)

คำาตอบ

วธการในการนำาความรทมอยในสวนราชการมาชวยในการพฒนาบคลากร

1. วเคราะหความรทตองการโดยพจารณาจากพนธกจขององคกร

2. สำารวจวาความรนนอยทใดทงในรปความรเอกสารและความรในตวบคคล

3. รวบรวมและจดหมวดหมความร ทงในหองสมดและใน KM เวบไซต

4. สนบสนนใหบคลากรเขาถงความรดงกลาวดวยตวเองและการนำาความรมาฝกอบรม ถายทอดให

บคลากร (ในรปเสยงตามสาย วารสาร จลสาร และแผนพบ)หมายเหต สำาหรบการจดการความรในตวบคคลตอไปจะดำาเนนการโดย

Review ป 2550

99

- 99 -

1. จดทำาบญชรายชอผเชยวชาญเฉพาะดาน

2. แปลความรในตวบคคลใหอยในรปเอกสารทสามารถเขาถงได

3. ใหมการถายทอดความรในตวบคคลในรปแบบตางๆ เชน พสอนนอง ชมชมแหงการเรยนร เปนตน

(12)

คำาถาม

สวนราชการมวธการพฒนาบคลากรทงอยางเปนทางการและไมเปนทางการ

อยางไร (#)

คำาตอบ

หวขอในการพฒนา วธการอยางเปนทางการ วธการอยางไมเปนทางการ

1. หลกสตรความรดานสง

แวดลอม ความปลอดภยและ

วตถอนตราย

2. หลกสตรดานเทคโนโลย

สารสนเทศ

ฝกอบรม / สมมนา / ดงานนอกสถาน

ท

ฝกอบรมเชงปฏบตการ ฝกอบรมกบ

คอมพวเตอร

1. การเรยนรจากผบงคบบญชา

2. การเรยนรจากเพอนรวมงาน เชน พ

สอนนอง การปรกษาหารอ

(13)

คำาถาม

สวนราชการสงเสรมใหมการนำาความรและทกษะใหมทไดจากการศกษาและฝก

อบรม มาใชในการปฏบตงานอยางไร

คำาตอบ

วธการสงเสรมใหนำาความรและทกษะใหมๆ ทไดมาใชในการปฏบตงาน

Review ป 2550

100

- 100 -

1. บางหนวยงานไดมการใหผรบการอบรมมาถายทอดใหเพอนรวมงานทราบ

2. บางหนวยงานผบงคบบญชาไดมอบหมายงานทตองนำาความรทไดรบจากการอบรมมาใชในการทำางาน

(14)

คำาถาม

สวนราชการมวธการประเมนประสทธผลของการศกษาและการฝกอบรมของ

บคลากรอยางไร ทงน ใหพจารณาจากผลการปฏบตงานของแตละบคคลและผลการปฏบต

งานของสวนราชการโดยรวม

คำาตอบ

องคประกอบทใชในการ

ประเมน

วธการประเมน ความถทใชในการประเมน

ผ ล ก า ร ป ฏ บ ต ง า น ข อ ง

แตละบคคล

มการประเมนผลโดย

เปรยบเทยบผลการปฏบตงานการกำากบดแลโรงงาน

เฉพาะดานสงแวดลอมตามยทธศาสตรท 1 กอนและหลง

การจดการความรโดยผบงคบบญชา / ผอำานวยการสวน

ประ เม น ก อนท ได ร บการ

จดการความร 1 ครง

และหลงการจดการความร1

ครง

ผลการปฏบตงานของสวน

ราชการโดยรวม

การประเมนผลการปฏบตงานโดยรวม มวธการประเมนผลจากผลการปฏบตงานของ

แตละหนวยงานเทยบกบแผนทกำาหนด โดยมสำานกนโยบายฯ เปนหนวยงานรบผดชอบ

ประเมนผล

ข. การสรางแรงจงใจและการพฒนาความกาวหนาในหนาทการงาน

(15)

Review ป 2550

101

- 101 -

คำาถาม

- สวนราชการมวธการอยางไรเพอชวยใหบคลากรพฒนาตนเองใหเกดความ

กาวหนาในหนาทการงาน

คำาตอบ

วธการเพอชวยใหบคลากรพฒนาตนเองใหเกดความกาวหนาในหนาทการงาน

1.สนบสนนใหไปศกษาดงานตางประเทศ เชน ทน AOTS GTZ JICA DANCED JETRO NEDO etc.

2.สนบสนนใหมโอกาสไปศกษาตอ เชน รบรองในการใหขาราชการสมครขอเงนกองทนอนรกษพลงงานเพอการศกษา

อนญาตใหลาศกษาตอหรอสงเขารบการอบรมในหลกสตรตางๆ เชน หลกสตรของกรมวเทศสหการ สำานกงาน ก.พ.

สถาบนพระปกเกลา เปนตน

3.จดหาอาจารยพเศษเฉพาะทางใหความร เชน การเรยนภาษาองกฤษ การถายภาพดวยกลองดจตอล เปนตน

คำาถาม

- ผบรหารและผบงคบบญชาตามสายงานมบทบาทอยางไรในการชวยใหบคลากร

บรรลเปาประสงคดงกลาว

คำาตอบ

ผเกยวของ บทบาททชวยใหบคลากรบรรลเปาประสงคดงกลาว

ผบรหาร ผบงคบบญชาสงเสรมสนบสนนใหพฒนาตนเองโดยใหโอกาสไปสมครสอบ

เมอไดรบคดเลอกกสงเสรมใหไปศกษาตอใหเกดความกาวหนา

ผบงคบบญชาตามสายงาน ผบงคบบญชาไดเสนอใหมการจดการฝกอบรมในหลกสตรทมประโยชนตอการ

ทำางาน และสงเจาหนาทเขารบการอบรมในหลกสตรดงกลาว

Review ป 2550

102

- 102 -

5.3 การสรางความผาสกและความพงพอใจแกบคลากร

เปนการตอบคำาถาม เพออธบายวาสวนราชการมวธการอยางไรในการรกษาสภาพ

แวดลอมในการทำางานและบรรยากาศทสนบสนนใหบคลากรทกคนมความผาสก มความพงพอใจ

และมแรงจงใจในการปฏบตงาน

ก. สภาพแวดลอมในการทำางาน

(16)

คำาถาม

- สวนราชการมวธการอยางไรในการสงเสรมสขอนามย ความปลอดภย

การปองกนภย การปรบปรงสภาพแวดลอมในการทำางานและอปกรณใหเหมาะสม

กบการปฏบตงาน

- สวนราชการกำาหนดเปาหมายหรอตวชวดในเรองดงกลาวอยางไร

คำาตอบ

การดำาเนนการ วธการสงเสรม ตวชวด เปาหมาย

ดานสขอนามย 1.สงเสรมใหมการออก

กำาลงกายโดยจดหาหอง

ออกกำาลงกายใหแก

บคลากร

2.จดการแขงกฬาภายใน

และสงนกกฬารวมทมของ

กระทรวง

3.จดใหมการตรวจสขภาพ

ประจำาป

ยงไมทราบมากอนวาจะตอง

ดำาเนนการในเรองนขนตอ

ไปจะดำาเนนการโดยกำาหนด

ตวชวดทเหมาะสม

ยงไมทราบมากอนวาจะตอง

ดำาเนนการในเรองนขนตอ

ไปจะดำาเนนการโดยกำาหนด

เปาหมายทเหมาะสม

Review ป 2550

103

- 103 -

การดำาเนนการ วธการสงเสรม ตวชวด เปาหมาย

ดานความปลอดภย -มคณะทำางานเกยวกบดาน

ความปลอดภยเพอทำาการ

สำารวจและบงชบรเวณทเปน

จดเสยงภยและจดทำา

มาตรการปองกน

ยงไมทราบมากอนวาจะตอง

ดำาเนนการในเรองนขนตอ

ไปจะดำาเนนการโดยกำาหนด

ตวชวดทเหมาะสม

ยงไมทราบมากอนวาจะตอง

ดำาเนนการในเรองนขนตอ

ไปจะดำาเนนการโดยกำาหนด

เปาหมายทเหมาะสม

ดานการปองกนภย 1.มแผนปองกนภยสำาหรบ

ระบบสารสนเทศ

2.มกลองวงจรปด ม

รปภ.ตรวจสอบตลอด 24

ชม.

3.จดหาอปกรณปองกนภย

สวนบคคล

4. ปฏบตตามระเบยบการ

เกบรกษาเงนของกระทรวง

การคลง

ยงไมทราบมากอนวาจะตอง

ดำาเนนการในเรองนในขอ

ตอไปจะดำาเนนการโดย

กำาหนดตวชวดทเหมาะสม

ยงไมทราบมากอนวาจะตอง

ดำาเนนการในเรองนในขน

ตอนตอไปจะดำาเนนการโดย

กำาหนดเปาหมายทเหมาะสม

ดานการปรบปรง

สภาพแวดลอมในการ

ทำางาน

ดำาเนนกจกรรม 5 ส เพอ

เสรมสรางสภาพแวดลอมท

ดในการทำางาน

ผานเกณฑการประเมนของ

คณะกรรมการ 5 ส

ทกหนวยงานผานเกณฑ

การประเมน

ดานอปกรณในการปฏบต

งาน

สนบสนนอปกรณทจำาเปน

ในการปฏบตงานใหเพยง

พอ เชน เครอง

คอมพวเตอร เครองมอ

ตรวจวด รถยนต

ยงไมทราบมากอนวาจะตอง

ดำาเนนการในเรองน ขนตอ

ไปจะดำาเนนการโดยกำาหนด

ตวชวดทเหมาะสม

ยงไมทราบมากอนวาจะตอง

ดำาเนนการในเรองน ขนตอ

ไปจะดำาเนนการโดยกำาหนด

เปหมายทเหมาะสม

คำาถาม

Review ป 2550

104

- 104 -

- บคลากรมสวนรวมในการสงเสรมและปรบปรงในเรองดงกลาวอยางไร

คำาตอบ

การมสวนรวมในการสงเสรมและปรบปรงในเรองดงกลาวของบคลากร

1. ใชศนยออกกำาลงกาย และรวมกนแขงขนกฬาอยางพรอมเพรยง และเสนอแนะใหมการจดกจกรรมการ

ออกกำาลงกายทตองการ เชน โยคะ แอโรบก ลลาศเพอสขภาพ เปนตน

2. ดำาเนนกจกรรม 5 ส จนหนวยงานเปนหนวยงานตวอยางของการดำาเนนกจกรรม 5 ส

(17)

คำาถาม

สวนราชการมวธอยางไรในการทำาใหสถานททำางานมการเตรยมพรอมตอ

ภาวะฉกเฉนและภยพบต เพอใหสามารถดำาเนนภารกจไปไดอยางตอเนอง

คำาตอบ

การเตรยม

ความพรอมในภาวะวธการเตรยมความพรอม วธการททำาใหมนใจวาสามารถดำาเนน

ภารกจได

อยางตอเนอง

ภาวะฉกเฉน

1.กรณเกดเพลงไหม

2.กรณไฟดบ

1.จดทำาแผนฉกเฉนและเสนอกระทรวง

2.มระบบสำารองขอมล ระบบจายไฟสำารอง

สำาหรบระบบสารสนเทศ และม

1.จะพจารณาหาวธการททำาใหมนใจ

หลงจากแผนฉกเฉนไดรบความเหน

ชอบจากกระทรวงแลว

2.มการบนทกผลการสำารองขอมล

Review ป 2550

105

- 105 -

Procedure ในการดำาเนนการในระบบ

Manual

ภยพบต หนวยงานไมเกยวของกบคำาถามในขอน

ข. การสนบสนนและการสรางความพงพอใจใหแกบคลากร

(18)

คำาถาม

สวนราชการมวธการในการกำาหนดปจจยทมผลตอความผาสก ความพงพอใจ

และแรงจงใจของบคลากรในแตละระดบและประเภทอยางไร

คำาตอบ

กลมบคลากร วธการกำาหนดปจจยทมผลตอความผาสก

ความพงพอใจ และแรงจงใจของบคลากร

ปจจยทไดกำาหนด

บรหาร ยงไมทราบมากอนวาจะตองดำาเนนการในเรองน ในขนตอนตอไปจะดำาเนนการโดยใหม

การออกแบบสอบถามความพงพอใจของบคลากรทมตอองคกรปฏบตการ

สายงานหลก

สายงานสนบสนน

(19)

คำาถาม

นอกเหนอจากระเบยบสวสดการกลางทกำาหนดไว สวนราชการมการสนบสนน

บคลากรอยางไร ในเรองนโยบาย สวสดการ และการบรการ โดยกำาหนดใหตรงกบความ

ตองการของบคลากรในแตละระดบและแตละประเภท

Review ป 2550

106

- 106 -

คำาตอบ

กลมบคลากร วธหาความตองการ

ของบคลากร

วธการสนบสนนบคลากรใหตรง

กบความตองการบคลากรใน

แตละระดบ

นโยบาย สวสดการ

และการบรการทจดให

บรหาร ยงไมเคยมการสำารวจความตองการในเรองน ตอไปจะหาความตองการโดยวธทเหมาะสม

เชน ใชแบบสอบถาม การสมภาษณ เปนตน และหาวธการสนบสนนทตรงกบความตองการ

ปฏบตการ สำารวจและพจารณาความตองการ และพจารณาวธการ

สนบสนนบคลากร โดยคณะกรรมการสวสดการกรมโรงงาน

อตสาหกรรม

1.สำาหรบบคลากรชนผนอย

มการสนบสนนทนการ

ศกษาประจำาปสำาหรบบตร

และรางวลสำาหรบพนกงาน

ขบรถดเดนประจำาเดอน

2.จดทศนะศกษาทงภายในและนอกประเทศสำาหรบผทสนใจ

3.เงนใหกยม ดอกเบยตำา

4.สวสดการฌาปนกจ

5.เงนทดรองจายราชการกรณเรงดวน

สายงานหลก

สายงาน

สนบสนน

อน ๆ

(ลกจางประจำา)

(20)

คำาถาม

- สวนราชการมการกำาหนดตวชวดและวธการประเมนความผาสก ความพง

พอใจและแรงจงใจของบคลากรแตละระดบและประเภททงทเปนทางการและ

ไมเปนทางการอยางไร

คำาตอบ

วธกำาหนดตวชวด

ความพงพอใจและแรงจงใจของ

ตวชวดทกำาหนด วธการประเมนทงทเปนทางการ

และไมเปนทางการ

Review ป 2550

107

- 107 -

บคลากร

ยงไมทราบมากอนวาจะตองดำาเนนการในเรองนในปตอไปจะดำาเนนการโดยกำาหนดตวชวดทเหมาะสมยงไมทราบมากอนวาจะตองดำาเนนการในเรองนในปตอไปจะดำาเนนการโดยกำาหนดตวชวดทเหมาะสม

คำาถาม

- สวนราชการไดใชตวชวดตาง ๆ เชน การสญเสยบคลากร การหยดงาน การ

รองเรยน การรองทกข ความปลอดภย และผลตภาพ เพอมาประเมนความ

ผาสก ความพงพอใจ และการสรางแรงจงใจของบคลากรอยางไร

คำาตอบ

ตวชวดทสวนราชการนำามาประเมน

ความผาสกความพงพอใจ และการสรางแรง

จงใจของบคลากร

วธการในการนำาตวชวดดงกลาวมาประเมน

การสญเสยบคลากร

การหยดงาน

การรองเรยน การรองทกข

ความปลอดภย

ผลตภาพ

ยงไมทราบมากอนวาจะตองดำาเนนการในเรองนในขนตอไปจะ

พจารณาจดเกบขอมลดงกลาว และนำาขอมลทไดมาแปรผล เพอ

ประเมนตอไป

(21)

คำาถาม

สวนราชการมวธการอยางไรในการนำาผลการประเมนความผาสก ความพงพอใจ

และการสรางแรงจงใจของบคลากรมาเชอมโยงกบผลลพธในการดำาเนนการ เพอกำาหนด

ลำาดบความสำาคญในการปรบปรงความผาสก ความพงพอใจ และการสรางแรงจงใจ รวม

ทงบรรยากาศและสภาพแวดลอมในการทำางาน

Review ป 2550

108

- 108 -

คำาตอบ

วธการในการนำาผลการประเมนความผาสก

ความพงพอใจและการสรางแรงจงใจของบคลากรมา

เชอมโยงกบผลลพธการดำาเนนการ

วธการกำาหนดลำาดบความสำาคญในการปรบปรง

ยงไมทราบมากอนวาจะตองดำาเนนการในเรองนในขนตอไปจะดำาเนนการ โดยจดเกบขอมลจากการสำารวจ

โดยใชแบบสอบถามและนำาขอมลทไดมาแปรผลเพอปรบปรงใหเกด ความผาสก ความพงพอใจ และการสราง

แรงจงใจ รวมทงบรรยากาศและสภาพแวดลอมในการทำางาน

Review ป 2550

109

- 109 -