ค ารบรองการปฏบตราชการ ตามขอตกลงการปฏบตราชการ

ประจ าปงบประมาณ พ.ศ. 2560

กองกจการนกศกษา มหาวทยาลยขอนแกน

1

บทน า: โครงรางองคกร 1. ลกษณะองคกร: ก. สภาพแวดลอมขององคกร

กองกจการนกศกษา จดตงขนเมอวนท 12 เมษายน 2522 โดยมการแบงสวนราชการ เปน 4 งาน คอ งานองคการนกศกษา งานแนะแนวและจดหางาน งานบรการและสวสดการ งานวนยและปกครอง ตอมาเมอวนท 7 พฤษภาคม 2533 คณะกรรมการขาราชการพลเรอนในมหาวทยาลย (ก.ม.) ไดพจารณาอนมตใหปรบปรงการแบงสวนราชการส านกงานอธการบด โดยกองกจการนกศกษา ไดแบงออกเปน 7 งาน ไดแก งานธรการ งานกฬา งานแนะแนวและจดหางาน งานบรการและสวสดการ งานวนยนกศกษา งานหอพกนกศกษา และงานกจกรรมนกศกษาและเมอเดอน ตลาคม 2555 ไดมการปรบโครงสรางและแบงสวนราชการกองกจการนกศกษาใหมเปน 7 งาน ไดแก งานบรหารทวไป งานแนะแนวและจดหางาน งานบรการและสวสดการ งานวนยนกศกษา งานกจกรรมนกศกษา งานบรการเงนยม เพอการศกษา งานระเบยนกจกรรมนกศกษา โดยงานกฬา และงานหอพกนกศกษา ไดแยกออกจากกองกจการนกศกษา จดตงเปนส านกงานการกฬา และส านกงานบรหารจดการหอพกนกศกษา ตอมาไดมการปรบการแบงสวนราชการใหม เปน 6 งาน ไดแก งานธรการ งานแนะแนวและจดหางาน งานบรการและสวสดการ งานวนยนกศกษา งานกจกรรมนกศกษา และงานบรการเงนยมเพอการศกษา (1) กองกจการนกศกษามการบรการหลกและวธการใหบรการด าเนนการ ดงตอไปน

บรการทส าคญ แนวทางและวธการใหบรการ 1. ดานการพฒนานกศกษา

แนวทางการใหพฒนานกศกษา สามารถจ าแนกไดดงตอไปน 1. ด าเนนการจดกจกรรมหรอโครงการเพอพฒนานกศกษาตามเกณฑการ

ประเมนคณภาพของส านกงานคณะกรรมการการอดมศกษา ไดแก กจกรรมวชาการทสงเสรมคณลกษณะทพงประสงค (พฒนาบคลกภาพ วนยนกศกษา การเขาใจวฒนธรรมทหลากหลาย) กจกรรมบ าเพญประโยชนและรกษาสงแวดลอม กจกรรมเสรมสรางคณธรรมจรยธรรม และกจกรรมสงเสรมศลปะและวฒนธรรม

2. ด าเนนการดานการเขารวมกจกรรมการเรยนรแบบบรณาการของนกศกษามข. การออกใบระเบยนการเขารวมกจกรรมของนกศกษา

3. มสถานทท ากจกรรมนกศกษา มทท าการองคกรกจกรรมนกศกษา มหองประชม ยานพาหนะและสงอ านวยความสะดวกตางๆ เพอสนบสนนการท ากจกรรมนกศกษา

4. ใหค าปรกษา ก ากบดแล อ านวยความสะดวกในการจดกจกรรมของนกศกษา โดยใหเปนไปตามเบยบขอบงคบ ประกาศ ของมหาวทยาลยทเกยวของ

2

บรการทส าคญ แนวทางและวธการใหบรการ 2. ดานการบรการและสวสดการ

กระบวนการบรการและสวสดการตางๆส าหรบนกศกษา มดงตอไปน 1. บรการจดหาและมอบทนการศกษา เพอสนบสนนโอกาสทางการศกษาใหกบนกศกษาผมรายไดนอยหรอมผลการเรยนด 2. บรการกองทนเงนใหกยมเพอการศกษาและกองทนทผกกบรายไดในอนาคต มบรการรบสมคร ตรวจสอบหลกฐาน ยนยนการกยม ตรวจสอบสญญา ขอผอนผนการช าระคาธรรมเนยมการศกษา ทวงหนคางช าระ เพอสนบสนนโอกาสทางการศกษาใหกบนกศกษาผมรายไดนอย 3. บรการเงนยมฉกเฉน ส าหรบนกศกษาเพอเปนคาใชจายสวนตว คาธรรมเนยมการศกษา 4. บรการสวสดภาพนกศกษา เพอชวยเหลอครอบครวนกศกษากรณเสยชวต หรอ สญเสยอวยวะ หรอ ประสบภย 5. บรการใหค าปรกษา แนะแนวการใชชวตและกาเรรยน รวมถงบรการแบบทดสอบทางจตวทยา 6. บรการจดหางานพเศษและจดหางานส าหรบนกศกษาชนปสดทาย เพอสรางประสบการณการท างานและแนะแนวการเตรยมความพรอมเขาสอาชพ การเตรยมตวการสมครงาน 7. บรการดแลและพฒนานกศกษาพการ การแปลงต าราเรยนและขอสอบเปนอกษรเบลล การเบกจายทนการศกษา บนทกต าราเปนอกษรเสยง บรการโสตทศนวสด และอ านวยความสะดวกอนๆ บรการสารสนเทศดานการพฒนานกศกษา ขอมลทางการศกษา ขอมลศกษาตอ ขอมลทเปนประโยชนในการด าเนนชวตและการเรยน รวมถงการใชชวตในสงคม 8. บรการดานนกศกษาวชาทหาร การขอผอนผนเรยกระดมพล และผอนผนการเขารบราชการทหาร รวมถงการก ากบดแลการฝกภาคสนาม การสอบวชาทหาร

(2) วสยทศน คานยมพนธกจ และสมรรถนะหลกของกองกจการนกศกษา

วสยทศนกองกจการนกศกษาเปนหนวยงานทบรการพฒนานกศกษาสศตวรรษท 21 อยางม

คณภาพ พนธกจ

1. บรหารจดการตามหลกธรรมาภบาลและการบรหารจดการบานเมองทด 2. พฒนานกศกษาใหมคณลกษณะบณฑตทพงประสงค 3.บรการนกศกษาเพอเออตอคณภาพชวตทด

3

ปณธาน มงหวงบรการและพฒนานกศกษาใหเปนบณฑตสศตวรรษท 21 อยางมคณภาพ คานยมคอ SAC KKU

S- Service Mind มจตใจบรการ A-Agility พรอมรบการเปลยนแปลง C-coorperationประสานความรวมมอ K- Knowledge Management การจดการความร K-Kindness มน าใจ U- Unity การท างานเปนทม

วฒนธรรมองคกร ยมแยม แจมใส ใสใจบรการ สมรรถนะหลก

สมรรถนะหลก คอ ระบบกจกรรมการเรยนรแบบบรณาการ ซง ระบบกจกรรมการเรยนรแบบบรณาการเปนแบบอยางใหแกสถาบนอดมศกษาตางๆ ไดแก มหาวทยาลยอบลราชธาน มหาวทยาลยสงขลานครนทร วทยาเขตภเกต และวทยาเขตสราษฎรธาน จฬาลงกรณมหาวทยาลย มหาวทยาลยเชยงใหม มาศกษาดงาน โดยการด าเนนงานใชเทคโนโลยสารสนเทศในการรวบรวมกจกรรมนกศกษารายบคคล และมการออกใบระเบยนการเขารวมกจกรรมของนกศกษา ประกอบการส าเรจการศกษา มความเกยวของกบพนธกจในการพฒนานกศกษาใหเปนทพงประสงคของสงคม ตามปณธาน เปาประสงค และวสยทศนทก าหนดไวโดยถอเปนจดแขงในการด าเนนงานของกองกจการนกศกษา อกทงมหาวทยาลยอบลราชธานไดขอความอนเคราะหระบบกจกรรมการเรยนรแบบบรณาการของมหาวทยาลยเพอน าไปใชในการด าเนนการของมหาวทยาลย

(3) ลกษณะโดยรวมของบคลากรกองกจการนกศกษา ตารางแสดงการจ าแนกคนตามระดบการศกษา

ปรญญาเอกหรอ

เทยบเทา

ปรญญาโท ปรญญาตร ต ากวาปรญญาตร

รวมทงหมด (คน)

กองกจการนกศกษา 1 3 4 บรหารทวไป 1 2 2 5 กจกรรมนกศกษา 1 4 5 บรการและสวสดการ 1 4 5 แนะแนวและจดหางาน 4 4 บรการเงนยมเพอการศกษา 1 4 5 วนยนกศกษา 2 2 4

รวมบคคลากรทงหมด 32

4

ตารางแสดงการจ าแนกคนตามสายงาน

สายงาน จ านวนคน รอยละ

ขาราชการ -

พนกงานมหาวทยาลย 25 78.13

พนกงานราชการ - -

ลกจางประจ า - -

ลกจางชวคราว 7 21.87

รวม 32 100

(4) กอง/หนวยงานฯ/ส านก มอาคารสถานท เทคโนโลย และอปกรณทส าคญ ดงน

อาคารสถานท

- อาคารทท าการส านกงานกองกจการนกศกษา - อาคารทท าการองคการนกศกษา/ทท าการสภานกศกษา - อาคารทท าการองคกรกจกรรมนกศกษา สงกดองคการนกศกษา - อาคารเวทการแสดงองคการนกศกษา - ลานอเนกประสงคเพอท ากจกรรมของนกศกษา

เทคโนโลย - ระบบเครอขายของมหาวทยาลยทใหบรการส าหรบนกศกษาและบคลากร - เทคโนโลยสารสนเทศเพอการบรหาร เชนระบบ KKUFMIS ระบบงานบคคล ระบบทะเบยนและประมวลผลฯ ระบบการจดการเอกสาร - เทคโนโลยระบบปฏบตการในสวนของกองกจการนกศกษา เพอใหบรการแกบคลากรและเปนขอมลส าหรบผบรหารไดแก ระบบฐานขอมลทนการศกษา ระบบสารสนเทศกจกรรมนกศกษาระบบตดตามแผนปฏบตราชการ ระบบการจดเกบเอกสารทางการเงน ระบบฐานขอมลบคลากร ระบบฐานขอมลนกศกษาวชาทหาร ระบบกจกรรมการเรยนรแบบบรณาการของนกศกษาระบบยมเงนกองทนเงนใหกยมเพอการศกษา ระบบ E-Meeting ระบบฐานขอมลโครงการ/กจกรรม ระบบหนงสอเวยน ระบบแบบส ารวจความพงพอใจตอการใชบรการ - ระบบเครอขายคอมพวเตอรไรสายใหบรการนกศกษา - ระบบสารสนเทศเพอใหบรการนกศกษา ประกอบดวย ระบบ Smart Card ระบบ Smart Que ระบบกจกรรมการเรยนรแบบบรณาการของนกศกษา ระบบเงนยมฉกเฉนนกศกษา ระบบสมครงาน online การทดสอบทางจตวทยา online และระบบกองทนใหกยมเพอการศกษา - เวบไซตกองกจการนกศกษากองทนเงนใหกยมเพอการศกษา งานแนะแนวและจดหางาน การเขารวมกจกรรมการเรยนรแบบบรณาการนกศกษามหาวทยาลยขอนแกนและเวบเพจงานวนยนกศกษา

5 อปกรณ - เครองคอมพวเตอรทเชอมตอสายสญญาณอนเตอรเนตส าหรบบคลากรทกคน

- เครองคอมพวเตอรใหนกศกษาใชบรการทองคการนกศกษา จ านวน 3 เครอง ใหบรการนกศกษาบรเวณดานหนากองกจการนกศกษาจ านวน 4 เครอง เครองคอมพวเตอรพรอมโปรแกรม NVDR ใหบรการนกศกษาพการ 2 เครอง เครองคอมพวเตอรโนตบคส าหรบนกศกษาพการจ านวน 5 เครอง เครอง Ipad Mini ใหบรการนกศกษาพการ 2 เครอง เครองคอมพวเตอรโนตบคใหบรการบคลากรและนกศกษาจ านวน 6 เครอง - เครองคอมพวเตอรแมขายตดตงไวทศนยคอมพวเตอรจ านวน 1 เครอง - เครองฉายภาพจากคอมพวเตอร เครองสแกนเนอร เครองพมพ เครองถายเอกสารและเครองอดส าเนาดจตอล กลองถายรป กลองถายวดโอ วทยสอสาร เครองเสยง เครองบนทกเสยง เครองฉายภาพ 3 มต ทวดจตอล โทรโขง จอวงประชาสมพนธ LED - เครองพมพอกษรเบลล เครองเลนสอเดซ เครองแสดงผลอกษรเบรลล ใหบรการนกศกษาพการ - เครองอานบตรประชาชนและบตรนกศกษาใหบรการนกศกษาและคณะตาง ๆ - เครองแตงกายใหบคลากร/นกศกษายมเพองานพธและการแสดงศลปวฒนธรรม

สงอ านวยความสะดวก

- หองประชม จ านวน 3 หองทท าการกองกจการนกศกษา - หองประชม จ านวน 2หองทท าการองคกรกจกรรม - รถกระบะ 2 คน

(5) กองกจการนกศกษาด าเนนการภายใต พระราชบญญต ขอบงคบ ระเบยบ ประกาศมหาวทยาลยขอนแกน ทเกยวของกบการด าเนนงานดานกจการนกศกษา จ าแนกตามพนธกจมดงน

ขอบงคบ ระเบยบ ประกาศ ใชก ากบตดตามการ

ด าเนนงานดาน

1. พนธกจดานบรการนกศกษาเพอเออตอคณภาพชวตทด

1.1 พระราชบญญตกองทนเงนใหกยมเพอการศกษา พ.ศ.2560 ทนการศกษา

1.2ระเบยบมหาวทยาลยขอนแกน วาดวยทนการศกษาระดบปรญญาตร มหาวทยาลยขอนแกน พ.ศ. 2547

ทนการศกษา

1.3 ระเบยบคณะกรรมการกองทนเงนใหกยมเพอการศกษา วาดวยการด าเนนงาน หลกเกณฑ และวธการกองทนเงนใหกยมเพอการศกษา (ฉบบท4) พ.ศ. 2559

ทนการศกษา

1.3 พระราชบญญตการจดการศกษาส าหรบคนพการพ.ศ. 2551 นกศกษาพการ

2. พนธกจดานการพฒนานกศกษาเพอคณลกษณะทพงประสงค

2.1 ขอบงคบมหาวทยาลยขอนแกน วาดวยวนยนกศกษา พ.ศ. 2551 วนยนกศกษา

2.2 ระเบยบมหาวทยาลยขอนแกน วาดวยกจกรรมนกศกษา พ.ศ. 2559 กจกรรมนกศกษา

6

ขอบงคบ ระเบยบ ประกาศ ใชก ากบตดตามการ

ด าเนนงานดาน

2.3 ประกาศมหาวทยาลยขอนแกน (ฉบบท 1668/2557) เรองหลกเกณฑการเขารวมกจกรรมการเรยนรแบบบรณาการของนกศกษามหาวทยาลยขอนแกน

กจกรรมนกศกษา

2.4 ประกาศมหาวทยาลยขอนแกน (ฉบบท 780/2558)เรอง แนวปฎบตในการจดกจกรรมการเรยนรแบบบรณาการของนกศกษามหาวทยาลยขอนแกน

กจกรรมนกศกษา

2.5 ประกาศมหาวทยาลยขอนแกน (ฉบบท 1114/2559)เรองหลกเกณฑการจดกจกรรมตอนรบนกศกษาใหม มหาวทยาลยขอนแกน ปการศกษา 2559

3.พนธกจดานการบรหารจดการทมประสทธภาพ

3.1 ระเบยบส านกนายกรฐมนตร วาดวยการพสด พ.ศ. 2535 และทแกไขเพมเตม

การพสด

3.2 ระเบยบมหาวทยาลยขอนแกน วาดวย เงนรายไดของมหาวทยาลย พ.ศ. 2540

การเงนและงบประมาณ

3.3 ขอบงคบสภามหาวทยาลยขอนแกน วาดวยจรรยาบรรณของบคลากร มหาวทยาลยขอนแกน พ.ศ. 2555

บคลากร

3.4 ประกาศ กบม. ฉบบท 1 /2559 หลกเกณฑและวธการประเมนผลการปฏบตราชการของขาราชการพลเรอนในสถาบนอดมศกษา

3.5 ประกาศ กบม. ฉบบท 7 /2558 หลกเกณฑและวธการประเมนผลการปฏบตงานของพนกงานมหาวทยาลยและลกจางของมหาวทยาลย

ขอจ ากดการใหบรการของกองกจการนกศกษา คอ การใหบรการดานกองทนเงนกยมเพอการศกษาจะตองด าเนนการตามชวงเวลาทส านกงานกองทนกยมเพอการศกษาเปดระบบใหนกศกษาเขาไปด าเนนการเทานน

ข. ความสมพนธระดบองคกร

(1) โครงสรางการบรหารของกองกจการนกศกษา มการด าเนนการดงตอไปน โครงสรางองคกรแบงสวนราชการเปน 6 งาน ไดแก งานธรการ งานแนะแนวและจดหางาน งาน

บรการและสวสดการ งานวนยนกศกษา งานกจกรรมนกศกษา และงานบรการเงนยม เพอการศกษา โดยมผอ านวยการกองกจการนกศกษาเปนผน าสงสด มทประชมหวหนางานกองกจการนกศกษา ประกอบดวย ผอ านวยการกองฯ หวหนางานทกงาน มหนาทตดตามผลการด าเนนงาน ด าเนนงานทเกยวของกบพนธกจ วเคราะห แกไขปญหาเพอการปรบปรงพฒนาการด าเนนงานใหบรรลวสยทศนทวางไว ก าหนดแนวปฏบตตาง ๆ เพอใหการด าเนนงานเปนไปอยางมประสทธภาพ

ผอ านวยการกองฯตองรายงานผลการปฏบตราชการตอมหาวทยาลย ทกรอบ 6 เดอน 9 เดอนและ 12 เดอน โดยรายงานตามขอตกลงการปฏบตราชการ รายงานผลการด าเนนงานตามแผนปฏบตราชการ และรายงานการควบคมภายในและแผนบรหารความเสยงตามปงบประมาณ สวนการรายงานประจ าปการศกษาประกอบไปดวยการจดท ารายงานการประเมนตนเองตามเกณฑรางวลคณภาพแหงชาตเพอการ

7 ด าเนนการทเปนเลศและการรายงานผลลพธการด าเนนงานของหนวยงาน ตามเกณฑทมหาวทยาลยก าหนดเพอการตรวจประเมนคณภาพภายในประจ าปการศกษา

กองกจการนกศกษามการก ากบตดตามประเมนการบรหารงานของผบรหารทงชดของกองกจการนกศกษาคอผอ านวยการกองกจการนกศกษาและหวหนางาน และเฉพาะผอ านวยการกองกจการนกศกษา โดยจดใหมการส ารวจระดบการรบรและเขาใจทศทางองคกร และความพงพอใจตอความเชอมนดานธรรมาภบาล เพอเปนขอมลในการบรหารจดการองคกรและเพอการปรบปรงพฒนาการด าเนนงานของกองกจการนกศกษา โดยด าเนนการส ารวจตามหลกการบรหารจดการบานเมองทดตามหลกธรรมาภบาล 10 ประการ

(2) ลกคาและผมสวนไดสวนเสยทส าคญของกองกจการนกศกษา มความตองการและคาดหวงดงตอไปน

ผรบบรการ ความตองการ/ความคาดหวง วธการจดการความตองการ/ความ

คาดหวง นกศกษา - ตองการทราบขนตอนและวธการใหบรการท

ชดเจน - คาดหวงการรบบรการทดและรวดเรว - ไดรบการพฒนาศกยภาพโดยมโครงการกจกรรมเปนสอในการพฒนา - ไดรบการดแลและใหค าปรกษาเมอมปญหาระหวางศกษาเลาเรยน - ตองการเงนชวยเหลอนกศกษาในกรณฉกเฉน - ตองการเงนชวยเหลอดานทนการศกษา - ตองการเงนชวยเหลอเพอใหมรายไดพเศษระหวางเรยน

- จดท าคมอการใหบรการ - จดกจกรรมใหสอดคลองกบแผนของมหาวทยาลยและตรงตามความตองการของนกศกษา - มชองทางการใหค าปรกษาททนสมย เหมาะกบนกศกษาปจจบนผานทาง Social Media - มการจดสรรทนการศกษาใหแกนกศกษาทขาดแคลนทนทรพย เพอใหสามารถศกษาเลาเรยนจนส าเรจการศกษา - มการบรการใหความชวยเหลอนกศกษาใหมรายไดพเศษระหวางเรยน

ผปกครอง นกศกษามคณภาพชวตทด อยในสภาพแวดลอมทด ไดรบบรการสวสดการทเหมาะสม ไดรบการดแลและพฒนาศกยภาพใหเปนคนดมพฤตกรรมทพงประสงค

เจาหนาทฝายกจการ

นกศกษาทกคณะ

- นกศกษาในคณะมโอกาสไดรบการบรการและการพฒนาทเสมอภาค เทาเทยมกน มความสะดวก รวดเรวในการใหบรการ - การพฒนานกศกษามความสอดคลองกนในปฏทนการศกษาและกจกรรมพฒนานกศกษา มเครอขายการพฒนานกศกษาทเขมแขง

- ใหบรการนกศกษาทกคณะอยางเทาเทยมกน ตามล าดบของการใหบรการและภายใตกฏ ระเบยบ ขอบงคบ ทเกยวของ - จดสมมนาเครอขายฝายกจการนกศกษาเพอรบความร สรางความเขาใจรวมกนในการด าเนนงานดานการพฒนานกศกษาและประสานความสมพนธทดตอกน

องคกร บคคลทมอบ

นกศกษาทไดรบทนมคณสมบตทเหมาะสม มพฒนาการทางการเรยนและความประพฤตทด

ด าเนนการคดเลอกทนการศกษาตามระเบยบและมเกณฑทเหมาะสม รวมถง

8

ผรบบรการ ความตองการ/ความคาดหวง วธการจดการความตองการ/ความคาดหวง

ทนการศกษา และนกศกษาไดรบทนในเวลาทเหมาะสม การตรวจเยยมและตดตามผลการเรยนและแจงใหผมอบทนการศกษาทราบ

บคคล/องคกรทจาง

นกศกษาท างานพเศษ

- นกศกษามความรบผดชอบ ปฏบตงานไดดเปนทพงพอใจ

คดเลอกและประชมชแจงนกศกษา กอนไปปฏบตงาน

(3) ผสงมอบ และผใหความรวมมอทส าคญของกองกจการนกศกษา มดงตอไปน

กลม/ประเภท บทบาททเกยวของ ขอก าหนดในการ

ปฏบตงานรวมกน

ชองทางการสอสาร กระบวนการ การยกระดบ

ความสามารถ/นวตกรรม

เครอขายกจการนกศกษาคณะ

บคลากรดานพฒนาหรอกจการนกศกษาของคณะ เขารวมประชม สมมนา หรอรวมกจกรรมตางๆจนเกดการแลกเปลยนเรยนร เสนอแนะขอคดเหนตางๆทงในดานการใหบรการและพฒนานกศกษา

สรางนวตกรรมในการใหบรการ

มตทประชมเพอรบทราบและน าไปปฏบต หรอ ออกกฎ ระเบยบ เพอบงคบใชตอไป

รายงานการประชม / ประกาศมหาวทยาลย และการประชม/ หนงสอเวยนแจงเพอทราบและปฏบต

เขารวมกจกรรมหรอโครงการตางๆทจดโดยกองกจการนกศกษาหรอมหาวทยาลยขอนแกน

สรางนวตกรรมหรอขอก าหนดการท างานรวมกน เชน ขนตอนการด าเนนงาน

มตทประชมเพอรบทราบและน าไปปฏบต หรอ ออกกฎ ระเบยบ เพอบงคบใชตอ ไป

รายงานการประชม /ประกาศมหาวทยาลย และการประชม/หนง สอเวยนแจงเพอทราบและปฏบต

นกศกษา องคกรนกศกษา

การรบบรการจากกองกจการนกศกษาบางขน ตอนการด าเนนงานอาจมขอตกลงรวมกน หรอการด าเนนงานทควรมขนตอนทชดเจน

พฒนาออกแบบ ระบบการท างานใหรวดเรวและถกตองรวมกนโดย น าเทคโนโลยสารสน เทศมาใชใหเกดนวตกรรม

รวมกนออกแบบขนตอนการท า งานและน าเสนอความตองการเพอพฒนาระบบตอไป

หนงสอราชการ การอบรม การประชมและน าเสนอ

9

2. สภาวการณขององคกร ก. สภาพแวดลอมในการยกระดบการปฏบตงาน

(1) การเปลยนแปลงทส าคญ ทสงผลตอการปฏบตงานของกองกจการนกศกษา อนดบการแขงขน ไมสามารถจะจดอนดบไดเนองจากไมมการจดอนดบหนวยงานในระดบกองกจการ

นกศกษา แตจากการเทยบเคยงกบมหาวทยาลยในภมภาคดวยกนซงมจ านวนนกศกษาใกลเคยงกน กอตงมาในระยะเวลาไลเลยกน และเปนประเภทมหาวทยาลยของรฐ และมการด าเนนงานดานกจการนกศกษาทใกลเคยงกนมอนดบการแขงขนในระดบมหาวทยาลยทใกลเคยงกน คอ มหาวทยาลยสงขลานครนทร วทยาเขตหาดใหญ และมหาวทยาลยเชยงใหม จงไดน าลกษณะและกระบวนการ การใหบรการ และการพฒนานกศกษา และผลลพธการด าเนนงานตามตวชวดและในประเดนทจะเทยบเคยงมาเปนขอมลเชงเปรยบเทยบ เพอการพฒนา ปรบปรงการด าเนนงาน เพอตอบสนองผรบบรการคอนกศกษาใหดทสด และบรรลตามวตถประสงคและวสยทศนทวางไว

(2) คเทยบ ประเดนการเปรยบเทยบและขอมลเชงเปรยบเทยบเพอยกระดบการด าเนนงานกองกจการนกศกษา

ปจจยส าคญทก าหนดความส าเรจของกองกจการนกศกษาเมอเปรยบเทยบกบสถาบนทเทยบเคยงซงใหบรการในลกษณะเดยวกน ไดแก ประเภทของหนวยงาน เชน การเปนมหาวทยาลยของรฐ การน าระบบเทคโนโลยสารสนเทศมาใชในการบรหารและใหบรการนกศกษา การบรหารงบประมาณ การพฒนาบคลากร การจดท าแผนพฒนาคณภาพองคกรตามผลการตรวจประเมนคณภาพภายใน ตามระบบการประกนคณภาพการศกษา การจดการองคความรเพอปรบปรงพฒนางาน ผลการด าเนนการตามหลกธรรมาภบาล จะท าใหมโอกาสทจะท าใหเกดความส าเรจ

(3) แหลงขอมลเชงเปรยบเทยบ

ขอมลเชงเปรยบเทยบปการศกษา 2559 กองกจการนกศกษาไดก าหนดใหกองกจการนกศกษา มหาวทยาลยสงขลานครนทร วทยาเขตหาดใหญ และมหาวทยาลยเชยงใหม เปนสถาบนคเทยบในการเทยบเคยงผลการด าเนนงานดานกจการนกศกษา โดยมประเดนการเทยบเคยงและแหลงขอมลเชงเปรยบเทยบ ดงน

ประเดนเปรยบเทยบ แหลงขอมลภายในชมชนวชาการ ดานการพฒนานกศกษา - รอยละของนกศกษาทเขารวมกจกรรมตามเปาหมาย รบจากมหาวทยาลยคเทยบโดยตรง - จ านวนเครอขายนกศกษารวมรณรงคและปองกนนกศกษาปลอด

จากอบายสขและยาเสพตด รบจากมหาวทยาลยคเทยบโดยตรง

- จ านวนนกศกษาทเขารวมโครงการพฒนานกศกษาสศตวรรษท 21 รบจากมหาวทยาลยคเทยบโดยตรง - จ านวนนวตกรรมทตอบสนอง/สนบสนนการจดโครงการ /กจกรรม

พฒนานกศกษา รบจากมหาวทยาลยคเทยบโดยตรง

10

ประเดนเปรยบเทยบ แหลงขอมลภายในชมชนวชาการ - รอยละของการบรรลวตถประสงคในการจดโครงการ/กจกรรมของ

นกศกษา รบจากมหาวทยาลยคเทยบโดยตรง

ดานการบรการและสวสดการ - จ านวนกจกรรมสรางความผกพนกบผรบบรการ รบจากมหาวทยาลยคเทยบโดยตรง - จ านวนเงนทนการศกษาตอจ านวนนกศกษาทน รบจากมหาวทยาลยคเทยบโดยตรง - รอยละความพงพอใจของผรบบรการของกองกจการนกศกษา รบจากมหาวทยาลยคเทยบโดยตรง - รอยละความพงพอใจของผมสวนไดสวนเสยของกองกจการ

นกศกษา รบจากมหาวทยาลยคเทยบโดยตรง

ดานการพฒนาบคลากร - รอยละของบคลากรทไดรบการฝกอบรมเพอใหมสมรรถนะทสงขน รบจากมหาวทยาลยคเทยบโดยตรง - จ านวนองคความรทมการถายทอดเพอการปฏบตงานในองคกร รบจากมหาวทยาลยคเทยบโดยตรง - รอยละความผาสขของบคลากร รบจากมหาวทยาลยคเทยบโดยตรง - รอยละความผกพนของบคลากร รบจากมหาวทยาลยคเทยบโดยตรง - รอยละของบคลากรทไดรบการอบรมดานมาตรฐานความปลอดภย

หรอการซอมอคคภย รบจากมหาวทยาลยคเทยบโดยตรง

ดานการพฒนาองคกรและการก ากบดแล - จ านวนนวตกรรมทเกดจากการน าเอาเทคโนโลยสารสนเทศมาใชใน

การออกแบบกระบวนการ รบจากมหาวทยาลยคเทยบโดยตรง

- รอยละความพงพอใจของบคลากรดานโครงสรางพนฐาน รบจากมหาวทยาลยคเทยบโดยตรง - รอยละการบรรลเปาหมายตามตวชวดของแผนปฏบตราชการ

ประจ าป รบจากมหาวทยาลยคเทยบโดยตรง

- รอยละของการด าเนนงานตามแผนปฏบตราชการ รบจากมหาวทยาลยคเทยบโดยตรง - ระดบความเชอมนดานธรรมาภบาลของผบรหารกองกจการ

นกศกษา รบจากมหาวทยาลยคเทยบโดยตรง

- รอยละของบคลากรทรบรและเขาใจทศทางขององคกร รบจากมหาวทยาลยคเทยบโดยตรง - รอยละการเบกจายงบประมาณแผนดน รบจากมหาวทยาลยคเทยบโดยตรง - รอยละของการเบกจายงบประมาณเงนรายได รบจากมหาวทยาลยคเทยบโดยตรง

ข. บรบทเชงกลยทธ

ความทาทายเชงกลยทธและความไดเปรยบเชงกลยทธดานการบรการ ดานการปฏบตการ ดานบคคล ของกองกจการนกศกษา

ความทาทายเชงกลยทธ ความไดเปรยบเชงกลยทธ ดานการบรการ 1.พฒนาระบบเทคโนโลยสารสนเทศเพอการ

1. มนวตกรรม เพอพฒนาการใหบรการ อยางมประสทธภาพ

11

ความทาทายเชงกลยทธ ความไดเปรยบเชงกลยทธ บรการนกศกษาอยางตอเนอง ตรงตามความตองการ 2. พฒนาระบบการใหบรการใหสอดรบกบความตองการมากทสด

สงผลใหผรบบรการมความพงพอใจมากขน 2. มการประเมนและวเคราะหความตองการและความคาดหวงของผรบบรการ เพอน ามาพฒนางานใหตรงตามความตองการใหของรบบรการ

ดานการปฏบตการ 1.พฒนาระบบเทคโนโลยสารสนเทศเพอการบรหาร 2.พฒนาระบบเทคโนโลยสารสนเทศเพอการบรการ

- มความพรอมดานเทคโนโลย เครองมอ อปกรณ ทใชในการปฏบตงาน การใหบรการ - การพฒนางานมงสมาตรฐานคณภาพ - เปนผน าดานกจกรรมนกศกษา - พฒนาการประเมนผลการด าเนนงานตามโครงการ/กจกรรม

ดานบคคล 1.ระบบบรหารจดการทใชเทคโนโลยสารสนเทศ 2. สงเสรมและพฒนาบคลากรดวยการอบรมเพมพนวชาความร

- สงเสรมใหบคลากรเรยนรอยางตอเนอง - มการพฒนาบคลากรอยางตอเนอง - บคลากรปฏบตงานดวยความสข

ค. ระบบการปรบปรงผลการด าเนนการ สวนประกอบทส าคญของระบบการปรบปรงผลการด าเนนการ คอระบบการประเมนผล และการ

เรยนรระดบองคกร ไดแก การตรวจประเมนคณภาพภายในจากมหาวทยาลย การรายงานผลการตรวจประเมนคณภาพภายในจากคณะกรรมการตรวจประเมนฯ การจดท าแผนพฒนาคณภาพองคกรตามผลการตรวจประเมนฯ การจดท าและการรายงานผลการด าเนนงานของกองฯตามค ารบรองการปฏบตราชการ และการรายงานผลการด าเนนงานตามแผนปฏบตราชการของกองกจการนกศกษาเปนโอกาสในการพฒนาการด าเนนงานของกองฯ

กองกจการนกศกษามกระบวนการจดการขอรองเรยน โดยก าหนดผรบผดชอบในการจดเกบขอรองเรยน ก าหนดกระบวนการด าเนนการแกไขปญหาขอรองเรยน มชองทางในการรบขอรองเรยนทงทางเอกสาร โทรศพทอเมลและสายตรงผบรหาร (ผอ านวยการกองกจการนกศกษา)ในเวบไซตของกองกจการนกศกษา(https://sac.kku.ac.th) มกระบวนการจดท าแผนปฏบตราชการโดยการมสวนรวมของบคลากรโดยการวเคราะหจดออน จดแขง ปญหา อปสรรค โอกาสในการพฒนา (SWOT) มการจดประชมคณะกรรมการพฒนานกศกษามหาวทยาลยขอนแกน โดยมรองอธการบดฝายพฒนานกศกษาและศษยเกาสมพนธเปนประธาน มรองคณบดฝายกจการ/พฒนานกศกษาทกคณะ และหวหนาสวนงานทเกยวของเปนกรรมการ โดยมหนาทในการก าหนดนโยบาย วางหลกเกณฑ การจดกจกรรมนกศกษาและพจารณาปญหาทเกดขนเพอวางแนวปฏบต และพฒนาผลการด าเนนงานใหดยงขนไป

นอกจากนกองกจการนกศกษามทประชมบคลากร เพอตดตามการด าเนนงานและรวมเสนอแนะแกไขปญหาในการด าเนนงานรวมกน ทส าคญกองกจการนกศกษามการประชมหวหนางานเปนประจ าทกเดอน โดยมหนาทก ากบ ตดตามผลการด าเนนงานของกองฯ โดยมการประชมทกวนพธทสองของทกเดอน หากการด าเนนงานในจดใดมปญหาจะมการพจารณาหาแนวทางแกไขและก าหนดแนวปฏบตตาง ๆ เพอพฒนา/ปรบปรงการด าเนนงาน และก าหนดมาตรการตางๆ เพอใหการด าเนนงานมประสทธภาพยงขน และน าไปเปนแนวปฏบตของบคลากรตอไป

12

ปฏทนการจดท าขอตกลงการปฏบตราชการ ประจ าปงบประมาณ พ.ศ. 2560 ระดบหนวยงาน

วน เดอน ป กจกรรม

มกราคม-กมภาพนธ 2560

- จดท าแนวทางการประเมน /คมอการจดท าขอตกลงการปฏบตราชการ ประจ าปงบประมาณ พ.ศ. 2560

2 มนาคม 2560 - ชแจงการจดท าขอตกลงการปฏบตราชการ ประจ าปงบประมาณ พ.ศ. 2560 ระดบหนวยงาน

2-31 มนาคม 2560

- หนวยงานจดท ารายละเอยดตวชวดขอตกลงการปฏบตราชการ ประจ าปงบประมาณ พ.ศ. 2560 ประกอบดวย 1) กรอบการประเมนผลขอตกลงการปฏบตราชการ (SAR CARD) 2) รายละเอยดตวชวด คาน าหนก คาเปาหมายและเกณฑการประเมนฯ

ถง 31 มนาคม 2560 - คลนกขอตกลงการปฏบตราชการ ประจ าปงบประมาณ พ.ศ. 2560 ระดบหนวยงาน

ภายใน 31 มนาคม 2560

- ลงนามการจดท าขอตกลงการปฏบตราชการ ประจ าปงบประมาณ พ.ศ. 2560 ระหวางอธการบดกบผอ านวยการกอง/ สถาบน/ ส านก

31 กรกฎาคม 2560 - หนวยงานสงรายงานผลขอตกลงการปฏบตราชการฯ รอบท 1 - สรปผลการตดตามรายงานขอตกลงการปฏบตราชการฯ ของหนวยงานรอบท 1

31 ตลาคม 2560 - หนวยงานสงรายงานผลขอตกลงการปฏบตราชการฯ รอบท 2 และเอกสารหลกฐาน ตามรายละเอยดของแตละตวชวด - สรปผลการตดตามรายงานขอตกลงการปฏบตราชการฯ ของหนวยงานรอบท 2

ตลาคม-พฤศจกายน 2560

- ตดตามรายงานประเมนผลรายงานขอตกลงปฏบตราชการฯ ของหนวยงาน - ตรวจประเมนผลรายงานขอตกลงปฏบตราชการฯ ของหนวยงานโดยผาน คณะอนกรรมการการประกนคณภาพ - จดท ารายงานผลขอตกลงการปฏบตราชการประจ าปงบประมาณ พ.ศ. 2560 เสนอ อธการบด

ธนวาคม 2560 - จดท าประกาศมหาวทยาลยขอนแกน เรอง รายงานผลขอตกลงการปฏบตราชการประจ าปงบประมาณ พ.ศ. 2560 และแจงไปยงหนวยงานเพอรบทราบ

13

ปฏทนการจดท าขอตกลงการปฏบตราชการ ประจ าปงบประมาณ พ.ศ. 2560 กองกจการนกศกษา

วน เดอน ป กจกรรม

9 กมภาพนธ 2560 - ส านกงานประเมนและประกนคณภาพ สงขอตกลงการปฏบตราชการ ประจ าปงบประมาณ พ.ศ. 2560

กมภาพนธ 2560

- กองกจการนกศกษาเชญประชมผบรหารเพอพจารณาจดท ารายละเอยดตวชวดขอตกลงการปฏบตราชการ ประจ าปงบประมาณ พ.ศ. 2560 ประกอบดวย 1) กรอบการประเมนผลขอตกลงการปฏบตราชการ (SAR CARD) 2) รายละเอยดตวชวด คาน าหนก คาเปาหมายและเกณฑการประเมนฯ

15 กมภาพนธ 2560 - กองกจการนกศกษาสงรายละเอยดตวชวดขอตกลงการปฏบตราชการ ประจ าปงบประมาณ พ.ศ. 2560 ใหส านกงานประเมนและประกนคณภาพ

ภายใน 31 มนาคม 2560

- ส านกงานประเมนและประกนคณภาพด าเนนการลงนามการจดท าขอตกลงการปฏบตราชการ ประจ าปงบประมาณ พ.ศ. 2560 ระหวางอธการบดกบผอ านวยการกองกจการนกศกษา

31 กรกฎาคม 2560 - กองกจการนกศกษาสงรายงานผลขอตกลงการปฏบตราชการประจ าปงบประมาณ พ.ศ. 2560 รอบท 1 ( 1 ตลาคม 2559 ถง 31 กรกฎาคม 2560)

31 ตลาคม 2560 - กองกจการนกศกษาสงรายงานผลขอตกลงการปฏบตราชการประจ าปงบประมาณ พ.ศ. 2560 รอบท 2 ( 1 ตลาคม 2559 ถง 31 ตลาคม 2560) และเอกสารหลกฐาน ตามรายละเอยดของแตละตวชวด

ธนวาคม 2560 - ส านกงานประเมนและประกนคณภาพท าประกาศมหาวทยาลยขอนแกน เรอง รายงานผลขอตกลงการปฏบตราชการประจ าปงบประมาณ พ.ศ. 2560 และแจงไปยงหนวย งานเพอรบทราบ

14

แนวปฏบตในการจดท าขอตกลงการปฏบตราชการประจ าปงบประมาณ พ.ศ. 2560 ระดบหนวยงาน แนวทาง ตวชวด/รายละเอยด

1. กรอบตวชวดขอตกลงการปฏบตราชการ ประจ าปงบประมาณ พ.ศ. 2560 ระดบหนวยงาน ประกอบดวย 3 สวน ดงน สวนท 1 ตวชวดภาพรวมทกหนวยงาน ก าหนดโดยมหาวทยาลย (รอยละ 70) สวนท 2 ตวชวดทหนวยงานน าเสนอ (รอยละ 10) สวนท 3 ตวชวดทหนวยงานรบผดชอบตามแผนปฏบตราชการของมหาวทยาลย ประจ าปงบประมาณ พ.ศ. 2560 (รอยละ 20) สวนท 1 ตวชวดภาพรวมทกหนวยงาน (ก าหนดโดยมหาวทยาลย) รอยละ 70

ประกอบดวยตวชวดทงหมด 11 ตว คาน าหนกรวมรอยละ 70 โดยก าหนดดงน 1) ตวชวดททกหนวยงานตองท าการประเมน มจ านวน 11 ตวชวด ไดแก

ตวชวดท 1 ความส าเรจของการจดท าลกษณะส าคญขององคกร ตวชวดท 2 ความพงพอใจตอการน าองคการของผบรหารหนวยงานทกระดบ ตวชวดท 3 ระดบการรบรเขาใจทศทางองคกรของหนวยงาน ตวชวดท 4 รอยละของการด าเนนงานตามแผนปฏบตราชการ ประจ าปงบประมาณ พ.ศ.2560 ตวชวดท 5 รอยละของการบรรลเปาหมายตามตวชวดของแผน ปฏบตราชการประจ าปงบประมาณ พ.ศ.2560 ตวชวดท 6 รอยละความพงพอใจของผรบบรการของหนวยงาน ตวชวดท 7 รอยละความพงพอใจของผมสวนไดสวนเสย ตวชวดท 8 ระดบความผกพนของบคลากร ตวชวดท 9 รอยละของบคลากรทไดรบการฝกอบรมเพอพฒนาใหมสมรรถนะทสงขน ตวชวดท 10 จ านวนนวตกรรมทพฒนาขน เพอตอบสนองความตอง การของผรบบรการหรอผมสวนไดสวนเสยหรอการบรหารจดการ ตวชวดท 11 การปรบปรงประสทธภาพของการปฏบตงาน

2) คาน าหนกรวมทกตวชวด เทากบรอยละ 70 โดยใหมคาน าหนกเทากนทกตวชวด สวนท 2 ตวชวดทหนวยงานน าเสนอ (รอยละ 10)

ใหหนวยงานก าหนดตวชวดทสอดคลองกบวสยทศนและพนธกจขององคกร ไมนอยกวา 2 ตวชวด โดยใหมคาน าหนกเทากนทกตวชวด รวมแลวไมเกนรอยละ 10

สวนท 3 ตวชวดท หนวยงานรบผด ชอบตามแผนปฏบตราช การของมหาวทยาลย ประจ าปงบประมาณ พ.ศ. 2560 (รอยละ 20)

ใหหนวยงานน าตวชวดทไดรบมอบหมายจากแผนปฏบตราชการของมหาวทยาลย ประจ าปงบประมาณ พ.ศ. 2560 1) หนวยงานน ามาทกตวชวดหรอเลอกบางตวชวดกได แตไมนอยกวา 2 ตวชวด 2) ใหคาน าหนกเทากนทกตวชวด โดยรวมแลวไมเกนรอยละ 20 3) หากหนวยงานไมมตวชวดทรบผดชอบตามแผนปฏบตราชการมหาวทยาลย ปงบประมาณ พ.ศ. 2560 ให

น าคาน าหนกไปรวมกบสวนท 2 และเพมตวชวดในสวนท 2 ใหไมนอยกวา 4-6 ตวชวด (สวนท 2+3 เทากบรอยละ 30)

2. เกณฑการใหคะแนน

ก าหนดให - base line หรอขอมลผลการด าเนนงาน ป 2559 ไวทระดบคะแนน 3 - เปาหมายป 2560 ทระดบคะแนน 4 - ความทาทาย ทระดบคะแนน 5

3. การลงนามขอตกลง 1) ผอ านวยการกอง/สถาบน/ส านก ลงนามขอตกลง (ไมตองลงวนท) 2) อธการบดลงนามขอตกลง วนท มนาคม 2560

4. การรายงานผลการปฏบตราชการ

รายงานรอบท 1 ภายในวนท 31 ก.ค. 2560 รายงานรอบท 2 ภายในวนท 31 ต.ค. 2560

15

1 2 3 4 5

70

1.รายงานการประชมบคลากรเพอรบฟงคาชแจงและทาความ

เขาใจลกษณะสาคญขององคกรกองกจการนกศกษา

2.มการวเคราะหและจดทาลกษณะสาคญองคกรทเปน

ปจจบน

3.จดทาแผนพฒนาคณภาพองคกรกองกจการนกศกษา 2

แผน โดยแผนไดรบการพจารณาจากสานกงานประเมนและ

ประกนคณภาพ4.สรปผลการดาเนนงานตามแผนพฒนาคณภาพ 1 แผน

5.สรปผลการดาเนนงานตามแผนพฒนาคณภาพ 2 แผน

2 ความพงพอใจตอการนาองคการของผบรหาร

หนวยงานทกระดบ

รอยละ 10 75 80 85 90 95 สรปผลการสารวจความพงพอใจตอการนาองคการของ

ผบรหารกองกจการนกศกษา -เจษฎาพร ศร

รตนประพนธ

3 ระดบการรบรเขาใจทศทางองคกรของ

หนวยงาน

รอยละ 10 75 80 85 90 95 สรปผลการสารวจระดบการรบรและเขาใจทศทางองคกร

กองกจการนกศกษา -เจษฎาพร ศร

รตนประพนธ

4 รอยละของการดาเนนงานตามแผนปฏบต

ราชการ ประจาปงบประมาณ พ.ศ. 2560

รอยละ 5 60 70 80 90 100 1. แผนปฏบตการประจาปงบประมาณ พ.ศ. 2560

2. รายงานผลการดาเนนงานตามแผนทกโครงการ

นภาพร

ไอรารตน

5 รอยละของการบรรลเปาหมายตามตวชวด

ของแผน ปฏบตราชการประจาปงบประมาณ

พ.ศ. 2560

รอยละ 5 75 80 85 90 95 1.แผนปฏบตการประจาปงบประมาณ พ.ศ. 2560

2.ผลการดาเนนงานตามตวชวดของแผนปฏบตการประจาป

งบ ประมาณ พ.ศ. 2560

นภาพร

ไอรารตน

6 รอยละความพงพอใจของผรบบรการของ

หนวยงาน

รอยละ 5 75 80 85 90 95 สรปผลการสารวจความพงพอใจของผรบบรการ กองกจการ

นกศกษา -เจษฎาพร ศร

รตนประพนธ

7 รอยละความพงพอใจของผมสวนไดสวนเสย รอยละ 5 75 80 85 90 95 สรปผลการสารวจความพงพอใจของผปกครองนกศกษา

กองทนเงนใหกยมเพอการศกษางานบรการเงนยม

เพอการศกษา

5

-เจษฎาพร ศรรตนป

ระพนธ

-ทกงาน

-ผอ.กองกจการ

นกศกษาและงานท

เกยวของ

-ผอ.กองกจการ

นกศกษาและงานท

เกยวของ

2 3 41 ความสาเรจของการจดทาลกษณะสาคญของ

องคกร

ระดบ 10 1

ผรบผดชอบ

กรอบประเมนขอตกลงปฏบตราชการมหาวทยาลยขอนแกน ประจาปงบประมาณ พ.ศ. 2560 กองกจการนกศกษา

หมายเหต/หลกฐานนา

หนเกณฑการใหคะแนน

ตวชวด หนวยนบ

สวนท 1 ตวชวดภาพรวมทกหนวยงาน

เอกสารแนบ 1.1

16

1 2 3 4 5 ผรบผดชอบ

กรอบประเมนขอตกลงปฏบตราชการมหาวทยาลยขอนแกน ประจาปงบประมาณ พ.ศ. 2560 กองกจการนกศกษา

หมายเหต/หลกฐานนา

หนเกณฑการใหคะแนน

ตวชวด หนวยนบ

เอกสารแนบ 1.1

8 ระดบความผกพนของบคลากร รอยละ 5 50 60 70 80 90 สรปผลการสารวจความผกพนของบคลากรกองกจการ

นกศกษา

ชานาญ บวทวน

9 รอยละของบคลากรทไดรบการฝกอบรมเพอ

พฒนาใหมสมรรถนะทสงขน

รอยละ 5 80 85 90 95 100 สรปประเมนผลโครงการอบรมเพอพฒนาทกษะการทางาน

ของบคลากรกองกจการนกศกษา

งานธรการ

10 จานวนนวตกรรมทพฒนาขน เพอตอบสนอง

ความตอง การของผรบบรการหรอผมสวนได

สวนเสยหรอการบรหารจดการ

จานวน 5 1 2 3 นวตกรรมทพฒนาในปงบประมาณ พ.ศ.2560

-ระบบฐานขอมลทนการศกษา

-ระบบการตอทะเบยนชมรมนกศกษา (สงกดองคการ

นกศกษา)

-งานธรการ

-งานกจกรรม

นกศกษา

1.มรายงานการวเคราะหกระบวนการทางานหลกและ

กระบวน การสนบสนน

2.มขอกาหนดของแตละกระบวนการและตวชวดของ

กระบวนการ

3.มการตดตาม กากบ ทบทวน และวเคราะหประเดน

ปรบปรงกระบวนการทางาน

4.มการปรบปรงกระบวนการทางาน 1 กระบวนการ

5.มการแลกเปลยนเรยนรแนวปฏบตทดของหนวยงาน

-กจกรรมการเรยนรแบบบรณาการของนกศกษา

มหาวทยาลยขอนแกน

10

1 จานวนนกศกษาทไดรบการพฒนาศกยภาพส

ศตวรรษท 21

จานวน

นกศกษา

6 - - #### 29,000 30,000 -สรปประเมนผลโครงการเสรมสรางสมรรถนะและทกษะ

นกศกษาสศตวรรษท 21

-งานกจกรรม

นกศกษา

-งานวนย

-งานแนะแนวและ

จดหางาน

5 2 3 4 5

สวนท 2 ตวชวดกองกจการนกศกษา

การปรบปรงประสทธภาพของการปฏบตงาน

-ทกงาน

-งานกจกรรม

นกศกษา

11 ระดบ

17

1 2 3 4 5 ผรบผดชอบ

กรอบประเมนขอตกลงปฏบตราชการมหาวทยาลยขอนแกน ประจาปงบประมาณ พ.ศ. 2560 กองกจการนกศกษา

หมายเหต/หลกฐานนา

หนเกณฑการใหคะแนน

ตวชวด หนวยนบ

เอกสารแนบ 1.1

2 รอยละความพงพอใจของผรบบรการดาน

-ทนการศกษา

-กองทนเงนใหกยมเพอการศกษา รอยละ 4 75 80 85 90 95

-สรปการสารวจความพงพอใจของผรบบรการดาน

-ทนการศกษา

-กองทนเงนใหกยมเพอการศกษา

-งานบรการและ

สวสดการ

-งานบรการเงนยม

เพอการศกษา

20

1 -จานวนนกศกษาเขารวมกจกรรมเพอพฒนา

ชนบท (สอดคลองกบแผนฯมข. ป5/ก4 ขอ

5.11 หนา 81)

จานวน

นกศกษา

12 - - 648 2,000 2,500 -สรปประเมนผลโครงการ ไดแก โครงการเลอกตงคณะ

กรรมการบรหารองคการนกศกษาและสมาชกสภานกศกษา

มหาวทยาลยขอนแกน ปการศกษา 2560 โครงการคายรวม

อาสาพฒนาชนบท มหาวทยาลยขอนแกนและ

มหาวทยาลยเชยงใหม ครงท 25

-งานกจกรรม

2 -จานวนนกศกษาเขารวมโครงการตอตาน

คอรปชน (สอดคลองกบแผนฯมข. ป5/ก4 ขอ

5.12 หนา 81)

จานวน

นกศกษา

8 - - - 200 300 -สรปประเมนผลโครงการนกศกษาตอตาน คอรปชน -งานวนยนกศกษา

100รวม

สวนท 3 ตวชวดทหนวยงานรบผดชอบตามแผน

ปฏบตการของมหาวทยาลยประจาปงบประมาณ

พ.ศ. 2560