Upload
silvana-petricevic
View
235
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
8/8/2019 38281-Uticanje - Motivacija i Vodjenje-2009!05!13
1/45
8/8/2019 38281-Uticanje - Motivacija i Vodjenje-2009!05!13
2/45
8/8/2019 38281-Uticanje - Motivacija i Vodjenje-2009!05!13
3/45
8/8/2019 38281-Uticanje - Motivacija i Vodjenje-2009!05!13
4/45
8/8/2019 38281-Uticanje - Motivacija i Vodjenje-2009!05!13
5/45
Motivacija
Osnovni proces motivacije bazira se natri osnovna elementa:
PotrebaPokretNagrada
Nezadovoljenapotreba
Tenzija Akcija Zadovoljenapotreba
8/8/2019 38281-Uticanje - Motivacija i Vodjenje-2009!05!13
6/45
Teorije motivacije
Maslowljeva hijerarhija potreba Teorija X i Y Teorija dva faktora Teorija postavljanja ciljeva Teorija pravednosti/jednakosti Teorija oekivanja
8/8/2019 38281-Uticanje - Motivacija i Vodjenje-2009!05!13
7/45
Maslowljeva hijerarhijapotreba
8/8/2019 38281-Uticanje - Motivacija i Vodjenje-2009!05!13
8/45
Maslowljeva hijerarhijapotreba
Fizioloke potrebe su potrebe za hranom, vodom,vazduhom, odjeom i stanovanjem.Potreba za sigurnou su potrebe za fizikom ipsiholokom sigurnou, za zatitom od spoljneopasnosti. Stalnost zaposlenja, zdravstvena zatita,
penziono osiguranje, zatita integriteta i slino.Potrebe za pripadanjem su potrebe za pripadanjemorganizaciji, drutvu, naciji i religiji, ljubavi i prijateljstvukoje se dobijaju u drutvu.Potreba za potovanjem su potrebe za potovanjem odstrane drugih i za samopotovanjem to proizlazi jedno izdrugog. Ostale potrebe ove vrste su potrebe zareputacijom, prestiom, statusom, moi i priznanjem.Potrebe za samopotvrivanjem su potrebe za linimrazvojem, samoostvarenjem i realizacijom punog slinogpotencijala.
8/8/2019 38281-Uticanje - Motivacija i Vodjenje-2009!05!13
9/45
Maslowljeva hijerarhijapotreba
Postoji hijerarhija od pet potreba ili pet nivoapotreba.Pojedinci se ne mogu pomaknuti na sljedei
vii nivo dok sve potrebe na trenutnomniem nivou nisu zadovoljene.Kako se pojedina potreba zadovolji, sljedeapotreba postaje dominantnom potrebom.Pomak preko nivoa potreba mogu je jedinoprema navedenoj hijerarhiji.
8/8/2019 38281-Uticanje - Motivacija i Vodjenje-2009!05!13
10/45
Maslowljeva hijerarhijapotreba
Zadovoljavanje navedenih potrebaodvija se odgovarajuim redoslijedom panajjae motivacijsko djelovanje imajunezadovoljene potrebe (potrebe viegnivoa).
8/8/2019 38281-Uticanje - Motivacija i Vodjenje-2009!05!13
11/45
Teorija X i Y
Osnova ovih teorija je da su ljudinajznaajniji resurs preduzea.Dva razliita pogleda na zaposlene
Teorija X (negativna) Teorija Y (pozitivna)
8/8/2019 38281-Uticanje - Motivacija i Vodjenje-2009!05!13
12/45
Teorija X i Y
Menaderi imaju pretpostavke natemelju vlastitog posmatranja zaposlenihu organizaciji.
Pretpostavke oblikuju njihovo ponaanjeprema zaposlenima.
8/8/2019 38281-Uticanje - Motivacija i Vodjenje-2009!05!13
13/45
Teorija X i YTeorija X tvrdi da
Zaposleni ele da rade to manje mogue tako damenaderi moraju da ih kontroliuZaposleni imaju malo ambicija i ne vole odgovornostZaposleni se opiru promjenama
Teorija Y tvrdi daZaposlenima nije u prirodi da odbijaju posaoZaposleni mogu biti kreativni u reavanju problema ipostizanju ciljeva organizacijeZaposleni su spremni da prihvate i trae odgovornostZaposleni imaju potencijal za razvoj
8/8/2019 38281-Uticanje - Motivacija i Vodjenje-2009!05!13
14/45
Teorija dva faktora
Dva faktoraPotrebe nieg stepena (higijenske potrebe)Potrebe vieg stepena (pravi faktorimotivacije)
8/8/2019 38281-Uticanje - Motivacija i Vodjenje-2009!05!13
15/45
Teorija dva faktora
8/8/2019 38281-Uticanje - Motivacija i Vodjenje-2009!05!13
16/45
Teorija dva faktora
Higijenske potrebePovezane sa nezadovoljstvom
Nezadovoljstvo
Nema nezadovoljstva
Faktori motivacijePovezani sa zadovoljstvom i motivacijom
Nema motivacijeVisoka motivacija
8/8/2019 38281-Uticanje - Motivacija i Vodjenje-2009!05!13
17/45
Teorija dva faktora
HIGIJENSKEPOTREBEPlataUslovi radaPolitike i procedure u organizacijiSigurnost poslaOdnos sa rukovodiocemOdnos sa kolegama
8/8/2019 38281-Uticanje - Motivacija i Vodjenje-2009!05!13
18/45
Teorija dva faktora
MOTIVACIONIFAKTORIPostignue
PriznanjeRazvojOdgovornostNapredovanje
8/8/2019 38281-Uticanje - Motivacija i Vodjenje-2009!05!13
19/45
Teorija postavljanja ciljevaProces odreivanja ciljeva je jedna od najvanijihmotivacionih silaOsnovna ideja teorije je da ljudi porede svojetrenutne sposobnosti da neto urade sasposobnostima potrebnim za uspeno ostvarenjeciljaCiljevi kao motivator bi trebali da:
Budu jasno odreeni
Teki, ali prihvatljiviDa poslue kao osnova za pruanje povratne informacijeo stepenu postignua
8/8/2019 38281-Uticanje - Motivacija i Vodjenje-2009!05!13
20/45
Teorijapravednosti/jednakosti
Ova teorija kae da su ljudi motivisani krozuporeivanje sa drugim ljudima sa kojima rade.Osnovni elementi:
Osoba koja se uporeujeOsoba sa kojom se uporeujemo (referentna osoba)Vlastiti inputVlastiti outputInput referentne osobe
Output referentne osobe
8/8/2019 38281-Uticanje - Motivacija i Vodjenje-2009!05!13
21/45
Teorijapravednosti/jednakosti
Kao rezultat poreenja vlastitih inputa ioutputa sa inputima i outputimareferentne osobe moemo da dobijemo:
JednakostNejednakost zbog preplaenostiNejednakost zbog potplaenosti
8/8/2019 38281-Uticanje - Motivacija i Vodjenje-2009!05!13
22/45
8/8/2019 38281-Uticanje - Motivacija i Vodjenje-2009!05!13
23/45
Teorijapravednosti/jednakosti
Kad su zaposleni preplaeni ili potplaeni onimogu da:
Promjene svoje inpute
Promjene svoje outputePromjene percepciju vlastitih inputa i outputaPromjene percepciju inputa i outputa referentneosobe
Promjene referentnu osobu sa kojom se poredePromjene posao ili organizaciju
8/8/2019 38281-Uticanje - Motivacija i Vodjenje-2009!05!13
24/45
Teorijapravednosti/jednakosti
Nezadovoljstvo Promjena inputa ilioutputa
Promjenapercepcije
Preplaenost Poveati vlastiti input ilismanjiti vlastiti output
Ubjediti sami sebe daste zasluili output ilirezultat koji ste dobili
Potplaenost Smanjiti vlastiti input ilipoveati vlastiti output
Ubjediti sami sebe dasu inputi referentne
osobe stvarno vei odvlastitih inputa
8/8/2019 38281-Uticanje - Motivacija i Vodjenje-2009!05!13
25/45
Teorija oekivanja
Ova teorija se bavi motivacijom u ukupnojradnoj srediniOsnovni elementi ove teorije su tri vrstevjerovanja:
Oekivanje uloeni trud e donijetirezultateInstrumentalnost rad e biti nagraenValentnost nagrada se percipira kaovrijedna
Oekivan je
Instrumentalnost
Valentnost
8/8/2019 38281-Uticanje - Motivacija i Vodjenje-2009!05!13
26/45
Motivacioni faktori
8/8/2019 38281-Uticanje - Motivacija i Vodjenje-2009!05!13
27/45
VOENJE(LIDERSTVO)
8/8/2019 38281-Uticanje - Motivacija i Vodjenje-2009!05!13
28/45
Lider i liderstvo
Lider je linost koja utie na druge i kojaposeduje menaderski autoritet.
Liderstvo je proces uticanja na lanovegrupe kako bi se postigao odreeni cilj.
R lik i d i
8/8/2019 38281-Uticanje - Motivacija i Vodjenje-2009!05!13
29/45
Razlike izmeu menadera ilidera
MenaderPostavljen je na menadersku pozicijuMoe da utie na ljude samo putem
formalnog autoritetaNe mora neophodno da posjeduje liderskevjetine i kompetencijeMenader (rukovodilac) upravlja umom
R lik i d i
8/8/2019 38281-Uticanje - Motivacija i Vodjenje-2009!05!13
30/45
Razlike izmeu menadera ilidera
LiderIzborio se za lidersku poziciju u okvirugrupe
Moe da utie na ljude i na druge naineosim menaderskog autoritetaPosjeduje liderske vjetine i sposobonostiLider (voa) upravlja duom
R lik i d i
8/8/2019 38281-Uticanje - Motivacija i Vodjenje-2009!05!13
31/45
Razlike izmeu menadera ilidera
Menadment se temelji na moi pozicije.
Liderstvo (vodstvo) se temelji na moiutjecaja.
R lik i d i
8/8/2019 38281-Uticanje - Motivacija i Vodjenje-2009!05!13
32/45
Razlike izmeu menadera ilideraLIDER
VizionarStrastanKreativan
FleksibilanInspirativanInovativanHrabarMatovit
EksperimentatvanInicijator promenaMo linosti
MENADERRacionalanSavetodavacIstrajan
Reava probleme TvrdoglavAnalitianKonstruktivanOprezan
AutoritativanStabilanMo pozicije
8/8/2019 38281-Uticanje - Motivacija i Vodjenje-2009!05!13
33/45
Koncepti i pristupi voenju
Koncept osobinaFunkcionalni ili grupni konceptKoncept ponaanjaSituacioni koncept
8/8/2019 38281-Uticanje - Motivacija i Vodjenje-2009!05!13
34/45
Teorije liderstva
Teorija karakternih osobina linostiBihejvioristika teorija liderstvaSituaciona teorija liderstvaNovi koncepti liderstva
T ij k kt ih bi
8/8/2019 38281-Uticanje - Motivacija i Vodjenje-2009!05!13
35/45
Teorija karakternih osobinalinosti
Panja je posveena poreenju karakternihosobina linosti osoba koje su postali lideri sakarakternim osobinama linosti koje nisu postalilideriPoreenje kakakternih osobina linosti uspenihlidera sa karakternim osobinama linostineuspenih lideraPrednost ove teorije je omoguavanjesagledavanja osnovnih karakteristika lideraMana ove teorije nemogunost preciznogpredvianja i ne uzimanje u obzir spleta okolnosti
T ij k kt ih bi
8/8/2019 38281-Uticanje - Motivacija i Vodjenje-2009!05!13
36/45
Teorija karakternih osobinalinosti
Osobine i karakteristike:Fizike osobineOsobine inteligencije i sposobnosti
Moralne osobineOsobine vezane za posao-zadatakSocijalne osobine
Bih j i i tik t ij
8/8/2019 38281-Uticanje - Motivacija i Vodjenje-2009!05!13
37/45
Bihejvioristika teorijaliderstva Tri tipa lidera:
Autokratski ili autoritarniDemokratski ili participativni
Laissez-fair lider
8/8/2019 38281-Uticanje - Motivacija i Vodjenje-2009!05!13
38/45
Koordinatna mrea
987
6543
21
1 2 3 4 5 6 7 8 9
BRIGA ZAPROIZVODNJU
(Mala) (Velika)
(Velika)
(Mala)
5.5.Menadment na pola
puta
9.1. Autoritet-pokoravanjemenadment
1.1.Osiromaenimenadment
9.9. Timskimenadment1.9.Menadment
lokalnog kluba
U i it t Miig i Oh j
8/8/2019 38281-Uticanje - Motivacija i Vodjenje-2009!05!13
39/45
Univerzitet Miigen i Ohajo mo liderstva
Visoko
VisokoNisko
Inicijacija strukture
Brig
a(uvaavanje)
Niska briga(orijentisana prema
radnicimai
Niska struktura(orijentisana prema
zadacima
Visoka briga(orijentisana prema
radnicimai
Niska struktura(orijentisana prema
zadacima
Visoka briga(orijentisana prema
radnicimai
Visoka struktura(orijentisana prema
zadacima
Niska briga(orijentisana prema
radnicimai
Visoka struktura(orijentisana prema
zadacima
Lik t i t 4
8/8/2019 38281-Uticanje - Motivacija i Vodjenje-2009!05!13
40/45
Likertov sistem 4liderstva
Stilovivostva
Promenljive
Sistem 1
EkstremnoAutokratski
Sistem 2
DobroudnoAutokratski
Sistem 3
Konsultativni
Sistem 4
Participativni
Kolikopoverenje sepoklanja
zaposlenima?
Nimalo Veoma malo Znatno Potpuno
Koliko slobodeimaju
podreeni dapriaju o poslu?
Nimalo Ne mnogo Prilino Potpuno
Da li se idejepodreenih
trae isporovode?
Retko Ponekad Obino Uvek
Kontin m ponaanja
8/8/2019 38281-Uticanje - Motivacija i Vodjenje-2009!05!13
41/45
Kontinuum ponaanja,odnosno stilova liderstva
Boss-u usredsreenoliderstvi
Podinjenomusredsreeno liderstvo
Vrenje
menaderske vlasti
Ukljuivanjepodreenihu procesdonoenjaodluka
Menader
donosi iobljavljujeodluke
Menader
ostavljaradnicima dafunkcioniu u
okvirimaogranienja
koje jedefinisao
predpostavljeni rukovodilac
Menader
utvrujelimite, a odgrupe traida donese
odluku
Menader
iznosiproblem,dobija
prijedloge,donosiodluke
Menader
prezentujeprovizorno
Menader
predstavlja ideje ioekujepitanja
Menade
r,,prodaje odluke
8/8/2019 38281-Uticanje - Motivacija i Vodjenje-2009!05!13
42/45
Fidlerova teorija
Postoje tri varijable koje odreujupovoljnost situacije i koje djeluju naulogu i uticaj lidera
Odnosi lidera i lanovaStrukturisan zadatakSnaga pozicije
8/8/2019 38281-Uticanje - Motivacija i Vodjenje-2009!05!13
43/45
Fidlerova teorija
Odnos lider-lanovi
Struktura zadatka
Mo pozicije
Dobar
Visoka
Jaka
Dobar
Niska
Slaba
Dobar
Visoka
Slaba
Dobar
Niska
Jaka
Dobar
Niska
Slaba
Lo
Visoka
Jaka
Lo
Visoka
Slaba
Lo
Niska
Jaka
I II III IV V VI VII VIIII
Pogodnost situacije Visok stepen pogodnosti Ume reni stepen pogodnosti Visok stepennepogodnosti
Orijentacija na zadatku Orijentacija na odnose Orijentacijana zadatku
ODGOVARAJUI OBLICI ODNOSA: PONAANJE-SITUACIJA
8/8/2019 38281-Uticanje - Motivacija i Vodjenje-2009!05!13
44/45
Pat-Goul teorija (put-cilj)
Prema ovoj teoriji menaderi u vrenjuliderske funkcije mogu da biraju izmeu4 liderska stila
DirektnoPotpomaueParticipativnaDostignua
8/8/2019 38281-Uticanje - Motivacija i Vodjenje-2009!05!13
45/45
Pat-Goul teorija (put-cilj)=+Ponaanje voe Kontingentni faktori Stavovi i ponaanje podreenih
Ponaanje /stilvoe
1. DIREKTNO
3. ORJENTISANOKA DOSTIGNUIMA
2. PODRAVAJUE
4. PARTICIPATIVNO
1. KARAKTERISTIKEPODREENIH
2. FAFTORIOKRUENJA
-autoritatizam-kontrola-sposobnosti
-zadatak-sistem formalnogautoriteta-primarna radnagrupa
Rezultati:1. Zadovoljstvoposlom posao
-vee nagrade
2. Prihvatanjevoe(zadovoljstvo
voom) voa vee nagrade
3. Motivacionoponaanje napor vee performanse vee nagrade
kojeutiu
na
koje
utiuna
line
percepcije
motivacione
stimulanse
prinudnenagrade