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¿Cuáles son las prioridadestecnológicas del sector?

Te esperamos en Retail Forum 2017el 9 de Febrero en Novotel Madrid Center

2º ESTUDIO DE TENDENCIAS EN

SECTOR RETAILESTRATEGIAS 2016

2º ESTUDIO DE TENDENCIAS EN

SECTOR RETAILESTRATEGIAS 2016

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Sí

22%No

78%

El repunte del consumo de los hogares

del 3,1% en 2015 genera unas perspectivas

optimistas para el comercio minorista en 2016.

Sin embargo, los retailers saben que tienen

que cambiar la forma en la que interaccionan

con su cliente si quieren diferenciarse

y posicionarse frente a la competencia.

El desafío está en encontrar la fórmula para

cautivarles y hacerles vivir experiencias únicas

que los fidelicen y saben que esto se consigue

con la transformación de procesos y tecnología.

Hemos preguntado a los más de 700 asistentes

de Retail Forum 2016 por sus prioridades

tecnológicas para este año.

Éstas son las respuestas

El 49% de los consumidores espera que una página se cargue en 2 segundos o menos, ¿cree que su web está adaptada 100% a las necesidades de rendimientodel usuario/cliente?

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Más fidelización

83%

Partnership conotros negocios

12%

eCommerce (España y resto

del mundo)

53%

Nuevos productos

18%

2º ESTUDIO DE TENDENCIAS EN

SECTOR RETAILESTRATEGIAS 2016

Responsive Web Design (Adaptación de la web a todas las plataformas TV, PC,

Tablet, Coche, Smartphone)

57%

Mobile Apps

21% 7%

Medidas de Seguridad. Prevención de Ciberataques DDoS, XSS, SQL Injection…

Dimensionamiento de infraestructura para evitarcolapsos en picos de demanda (Black Friday/Rebajas)

A/B testing / Personalización de contenidos web para optimización de conversiones

14% 64%

¿Qué prevé mejorar de su web en 2016?

En su opinión, ¿cuáles son las opciones de crecimiento para un Retailer?

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¿Qué fórmulas de pago rápido está estudiando incorporar en sus tiendas en 2016-2017?

¿En qué funcionalidades planea invertir en 2016-2017?

Big DataAnalytics

60%

CRM

53%

Plataforma Omnicanal

40%

Plataforma IntegraleCommerce

27%

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€ € € €

TPV Contactless

64%

Kiosco Easy-Order

57% mPOS

36%

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¿Qué mejoras le gustaría introducir en tecnología en tienda en 2016-2017?

Etiquetado electrónico

37%

Sistemas de Información de Ubicación

de las Personas

69%

Sistemas de Planificación

de Horarios de Vendedores

19%

Gestión Automatizada

de Efectivo

13%

Sistemas de Predicción de

afluencia de Clientes

Digital Signage

31%

Nuevos Sistemas de

Conteo de Personas

31%

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31%31% 19%

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