What’s

so great about

the Great Depression

Robbie Williams, singer Song: Blasphemy

Revolucija mobilnih kupona u Retail industrji

Aleksandar Petković @fivewho @mblnmrktng

!   CILJ - Motivisati kreiranje ekosistema Da li samo RETAIL? !   restorani !   kafići !   hoteli !   zabavni parkovi !   muzeji !   saloni lepote !   spa i fitnes centri !   ...

!   Vrsta digitalne karte (e-reprezentacija kupona)

!   Isporuka i / ili potražnja – mobilnim uređajem

!   Ostvariavnje popusta ili drugih povoljnosti

!   Kupovina proizvoda ili plaćanje usluge

!   Osnovni ciljevi primene: 1. POVEĆANJE PRODAJE 2. PROMOCIJA LOJALNOSTI KUPACA

Šta je mobilni kupon i čemu služi?

!   Lansiranje nove marketing kampanje !   Product ili service awarness !   Motivacija da kupac nešto PROBA !   Podsticanje uzastopne kupovine !   Oslobađanje nagomilanih zaliha !   Targetiranje specifičnog segmenta tržišta !   Ublažavanje prenaduvanih cena !   Odgovor na pritisak konkurencije !   Navlačenje kupaca na “elitne” (skupe) proizvode !   Kreiranje baze

Šta se sve može postići?

!   “FREE” !   “BUY-ONE-GET-ONE-FREE” !   “XX percent-OFF” ili “XX euros-OFF” !   Uzastopna kupovina !   Vremenski ograničen – datum, sat ili minut isteka !   Samo-uništenje: može biti samo jedan !   Kuponi koji se dodeljuju po relevantnosti !   Lokacijski kuponi za učešće u nagradnoj igri !   Univerzalni kuponi jednog proizvođača

DEAL-ovi koji se nude

Ima tri faze: !   Isporuči kupon

!   Iskoristi kupon

!   Poništi kupon

ŽIVOTNI VEK KUPONA...

Isporuka kupona PULL & PUSH: !   Mobilna aplikacija

!   Bluetooth

!   SMS, MMS & WAP

ŽIVOTNI VEK KUPONA...

Isporuka kupona Formati kupona: !   SMS !   MMS !   Mobilna aplikacija !   Slika ili bar-kod !   URL ili e-mail

ŽIVOTNI VEK KUPONA...

Iskorišćavanje kupona U realnom vremenu: !   Hardverski !   Softverski

Offline: !   Bez koda !   Sa kodom

ŽIVOTNI VEK KUPONA...

Poništavanje kupona Ručno:

Jednostavniji softver... Tamo neki Excel file... Papir i olovka...

Automatski: Softver i hardver

ŽIVOTNI VEK KUPONA...

Baza Vaših proverenih potrošača !   Zašto je bitno imati je? !   Kupovina baze – EPIC FAIL !   Koliko vremena je potrebno? !   Šta čini (dobru) bazu?

KOME SLATI KUPONE?

Kako kreirati bazu potrošača? !   SMS kampanje !   Online formular !   Print formular

Poštovati zakonske propise!

KOME SLATI KUPONE?

KAKO TO RADE USPEŠNI?

!   Prost SMS OPT IN

!   Sitna nagrada

!   “Buy 1 get 1 free” SMS kupon

!   SMS Bulk – DOUBLE OPT IN?

KAKO TO RADE USPEŠNI?

KAKO TO RADE USPEŠNI?

KAKO TO RADE USPEŠNI?

GLOBALNO TRŽIŠTE MOBILNIH KUPONA

!   Brendovi vode sopstvene kampanje !   Sajtovi za grupnu kupovinu (Groupon...) !   SMS kuponi za sve telefone (ScoutMob.com) !   Agregatori mobilnih kupona (Yowza!! CellFire) !   Check-In kuponi i popusti (CheckPoints, 4SQ) !   Loyalty/Reward programi (CardStar...) !   Integracija sa socijalnim mrežama

KAKO KREIRATI DOBAR PROGRAM MOBILNIH

KUPONA? !   ATRAKTIVNA ponuda

!   Generisati JEDINSTVENE kodove

!   Distribucija pravim ljudima u pravo vreme

!   Jednostavna i pouzdana validacija kupona

!   Analiza iskorišćenih kupona

ŠTA KONCEPT ČINI DOBRIM? (sledi: Vaša pitanja)

!   KOMERCIJALAN (PROFIT)

!   STICANJE NOVIH POTROŠAČA

!   USPEŠAN (TARGETIRANJE)

!   RAZVOJ BRENDA

!   BRIGA O POTROŠAČIMA

HVALA NA PAŽNJI

Revolucija mobilnih kupona u Retail industrji