Presentació slide catala

www.optimum.cat | 932 452 962 | [email protected] | Vía Augusta 134 4º 2ª 08006 Barcelona | Avenida de lo Prunos,5,Bloque I 3-A 28042 Madrid


Col.laborem amb els

nostres clients perquè

venguin més i/o millor.


Nosaltres

Optimum, és una consultora de solucions tàctiques en l‘àrea de vendes, per a empreses i institucions que comercialitzen els seus productes o serveis a través d‘un equip de venedors o d„un canal de distribució.


Donem solucions a les següents preguntes

Que haig de fer per vendre més? Puc vendre més?

Como fidelitzo als meus clients?

Puc vendre de forma més eficient? Que haig de fer per aconseguir-ho?

Que sistemés i eines haig d‘implementar?

En quin altres mercats puc vendre?

És adecuat el meu canal de distribució? Quin canal de distribució

necessito?

Com incremento la proactivitat del meu canal de distribució?

¿Que puc fer perquè les persones que estan en contacte amb els

clients, incrementin de manera sistemàtica el negoci de la meva

empresa?


Auditoria

Implementació

Formació

3 Àrees de servei.


Auditoria de processos dels “venedors” Avaluació de:

• Les estructures comercials.

• L’eficiència comercial.

• Els procediments, sistemes i eines de la gestió comercial

• L’orientació al client dels comercials

Avaluació dels actuals processos dels comercials, vendes, post venda, atenció al client:

• Captació de nous clients.

• Venda creuada.

• Upselling.

• Fidelització dels clients.

• Increment de l‘ús del meu producte enfront del de la meva competència.

• Lançament de productes

• Venda per part dels departaments de post venda i atenció al client


Auditoria de canals de distribució

• Avaluació del canal de distribució actual:

• Perfil, capil.laritat, proposta de valor.

• Benchmarking del canal de distribució actual (al meu canal Vs

competidors).

• Avaluació de la execució de la proposta de valor dels distribuidors en el

client final.

• Avaluació del cumplimient dels acords de distribució.

• Anàlisi de l‘orientació al client, del meu canal de distribució.

• Anàlisi de la execució de l‘estratègia comercial de la meva empresa per

part dels distribuidors.


Investigació comercial

Per a….

• Coneixer les polítiques, estratègies i activitats reals de la meva competència.

• Incrementar la venda dels meus productes o solucions.

• “coneixer” les palanques que defineixen el meu mercat

• Introduir-se en nous mercats.

• La introducció de nous productes en mercats actuals.

• Mesurar la satisfacció dels meus clients.

• Mesurar la satisfacció dels meus clients amb el meu canal de distribució.

• Realitzar estudis de mercat.

• Realitzar estudis d’impacte econòmic per a institucions.


Implementació d‟accions de millora per als “venedors”: venda, post venda,

atenció al client

• Implantació de la política de vendes de l’empresa.

• Implantació de projectes d’eficiència comercial. (venda ,post venda, atenció al

client)

• Desenvolupament de projectes d’implantació de gestió comercial pels diferents

processos comercials que té cada empresa o institució.

• Implantació del model de gestió comercial per clients.

• Implantació del model de gestió comercial per territoris.

• Implantació d’eines informàtiques de gestió en vendes

• Sales force automation ( SFA)

• Cuadres de comandament integral a l’àrea de vendes.(BI)

• Cuadres de comandament per a canals de distribució (BI)

• Implantació de CRM


Implementació en canals de distribució

• Adequació del canal de distribució actual respecte a les exigències del

mercat:

• Perfil, capil.laritat i proposta de valor.

• Desenvolupament d’un nou canal de distribució per a:

• Un nou producte.

• Un nou mercat.

• Un nou tipus de client.

• Desenvolupament del canal de prescripció.

• Desenvolupament i execució de programes de:

• Reclutament de distribuidors.

• Activació de l’actividad comercial dels distribuidors.

• Increment de la fidelitat dels distribuidors

• Desenvolupament comercial del canal de distribució.


Valoració del capital intel.lectual Director General, Director Comercial, Director de Canal… (Directius)

• Avaluació del perfil directiu.

• Avaluació del perfil comercial.

• Avaluació de l’orientació cap als clients.

• Avaluació de l’orientació cap al canal de distribució.

Cap Nacional de Vendes, Gerent de Vendes… (gerents)

• Avaluació del perfil directiu.

• Avaluació del perfil comercial.

• Avaluació del coneixement dels processos comercials.

• Avaluació dels sistemes i processos de gestió comercial o territorial.

• Avaluació de l’orientació cap als clients.

• Avaluació de l’orientació cap el canal de distribució.

Venedors , Post venda, Atenció al client…(Equips)

• Avaluació del coneixement dels processos comercials de l’empresa.

• Valoració de les habilitats comercials

• Avaluació de l’orientació al client


Formació

Desenvolupem programes a mida, que generen canvis de comportaments en les

persones en funció de les exigències de l‟estratègia, dels mercats, departaments,

productes i empreses.

Alguns dels programes que podem desenvolupar(I)

• Coaching Situacional Operatiu per a Directius.

• Programes de desenvolupament modular.

• Tècniques de vendes I,II,III.

• Tècniques de venda aplicades a un producte, mercat, procés / departament.

• Fidelització de clients.

• Negociació I,II,III.

• Venda Consultiva.

• Venda sobre la base del valor afegit.

• Direcció de vendes per objectius I i II.

• Gestió territorial.

• Gestió de clients clau.

• Reunions Individuals de seguiment.

• Lideratge i motivació d’equips comercials.

• Venda per telèfon.


Formació

Alguns dels programes que podem desenvolupar(II)

• Llaçament de productes

• El rol del directiu de canal.

• Programes de desenvolupament de canals de distribució.

• Direcció d’equips.

• Equips d’alt rendiment

• Treball en equip.

• Comunicació efectiva.

• Gestió de projectes.

• Presentacions eficaces.

• Gestió del temps

• Resistència al stress.

• Intel.ligència emocional.

• PNL.

• Mòduls específics (Como vendre en temps de crisi, l’administració pública és una empresa de serveis… ).


Els nostres Partners


La tàctica comercial és l’instrument per executar

l’estratègia de l’empresa.

La tàctica en vendes combina una activitat racional,

més una sistemàtica de treball, més un contingut

d’experiència.

La tàctica en vendes és, la fortalesa pròpia i les

limitacions dels nostres competidors.

Optimum t‟acompanya reforçant la teva tàctica.

Business

Presentació slide catala