Plan de mejoramiento

PLAN DE MEJORAMIENTO

REALIZADO POR:

LAURA SANDOVAL

DIANA PEDRAZA

YEISON MARZOLA

ALEXANDER SÁNCHEZ

INSTRUCTOR: BERNARDO RINCON

BUCARAMANGA – PIEDECUESTA

SENA CASA

TECNOLOGIA ADMINISTRACION EMPRESARIAL

2011

1

TABLA DE CONTENIDO

Pág.

INTRODUCCION……………………………………………………………………… 3

PROCESO ADMINISTRATIVO……………………………………………………… 4

PLANEACION DE LA EMPRESA

OBGETIVO GENERAL/ESPECIFICOS…………………………………………….. 5

MISON/VISION………………………………………………………………………… 6

VALORES Y PRICIPIOS……………………………………………………………... 7

METAS Y ESTRATEGIAS…………………………………………………………… 8

OFERTA Y DEMANDA………………………………………………………………. 9

DOFA…………………………………………………………………………………... 10

………………………………………………………………………………………….. 11

FADO…………………………………………………………………………………... 12

………………………………………………………………………………………….. 13

ESTRATEGIAS FA/DO……………………………………………………………… 14

POLITICAS DE LA EMPRESA…………………………………………………….. 15

………………………………………………………………………………………….. 16

CLUSTER…………………………………………………………………………….. 17

ORGANIZACIÓN DE LA EMPRESA………………………………………………. 18

DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO

GERENTE…………………………………………………………………………….. 19

SECRETARIA………………………………………………………………………... 20

2

……………………………………………………………………………………….. 21

DEPARTAMENTO FINANCIERO

CORTADOR……………………………………………………………………….. 22

………………………………………………………………………………………. 23

3

INTRODUCCION

En el presente trabajo, dedicado a la incursión en el mercado de un nuevo concepto del gremio de calzado; SANDALS INFINITY, se analizarán los antecedentes del producto, los objetivos generales y específicos de la empresa. También se dará una mayor referencia acerca de las ventajas y características de nuestro calzado de dama

Le aplicaremos al producto el proceso que conlleva un Plan Estratégico de Mercadeo o Plan de Comercialización, para decidir qué es lo que se quiere realizar en nuestra unidad de negocios. Implica la decisión acerca de las estrategias de mercadeo que ayudarán a nuestra empresa al logro de sus objetivos generales y para ayudar a evaluar si es factible que el producto pueda ingresar al mercado y mantenerse dentro de él.

Se efectuará la etapa de Análisis F.O.D.A. en donde consideraremos las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas que presenta nuestro producto en el Mercado. Asimismo definiremos los esfuerzos de publicidad y promoción que se deben realizar para introducir y consolidar el producto en el Mercado para el cual fue creado.

Por último, presentaremos las conclusiones que creamos convenientes para que el producto cumpla con todos los objetivos planteados y su aceptación en el Mercado, brindando de esta forma utilidades a la empresa y garantizando la satisfacción plena del consumidor.

Esperamos que nuestro trabajo ayude a nuestro grupo y a la clase en general, a poder entender mejor la compleja e interesante actividad del Mercadeo pero que desarrollada eficaz y eficientemente nos va a llevar a obtener éxito en nuestra gestión como tecnólogos en administración de empresas.

4

PROCESO ADMINISTRATIVO

5

PLANEAR

DIRIGIR

ORGANIZARCONTROLAR

EVALUAR

Planeación de la empresa

Objetivo general: Producir y Comercializar sandalias para dama, mediante la innovación, vanguardismo, para lograr así una gran importancia a la moda del calzado femenino inicialmente en Bucaramanga y su área metropolitana.

Objetivos específicos:

Tener reconocimiento como la empresa líder de la industria del calzado.

Colaborar con el medio ambiente con el Reciclaje, Reutilizar, Recuperar Materiales.

Dar a conocer nuevas tendencias de moda.

Generar ingresos económicos a partir de la producción y comercialización del calzado.

Lanzar nuevas colecciones al mercado cada 6 meses.

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MISIÓN

Satisfacer las necesidades de nuestros clientes a través de calzados de excelente calidad, comodidad y con las últimas tendencias de moda, a un precio justo y a su medida.

VISIÓN

Ser una empresa líder en la industria del calzado a nivel nacional en los próximos 5 años que a base de su capacidad de innovación se distinga por la de su producto.

7

VALORES DE LA EMPRESA

responsabilidad honestidad Compromiso

PRINCIPIOS DE LA EMPRESA

Lideramos a través de los valores y principios. Estamos comprometidos con la mejor continua. Fomentamos una cultura de trabajo en equipo con motivación.

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METAS

Fortalecer y promocionar la imagen de nuestro calzado.

Gestionar con enfoque en el mercado este calzado hasta lograr una mayor correspondencia en el tiempo, género, y lugar entre las necesidades demandadas del entorno y la oferta competitiva.

Convertirnos y mantenernos como la empresa líder en el mercado de calzado de dama con diseños innovadores y de calidad, adaptándonos a nuevos mercado en este mundo cambiante para la globalización.

ESTRATEGIAS DE MERCADEO

Daremos a conocer nuestro producto con modelos en revistas y catálogos y si es posible comerciales en los que se certifique la calidad y el uso de nuestra marca en las diferentes líneas de nuestro calzado.

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OFERTA

(40.000)

(37.000)

(34.000)

(31.000)

(28.000)

(23.000)

(20.000)

1 2 3 4 5 6 7

(+ precio - demanda + oferta)

DEMANDA

(40.000)

(37.000)

(34.000)

(31.000)

(28.000)

(23.000)

(20.000)

1 2 3 4 5 6 7

(-precio + demanda - oferta)

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MATRIZ DOFA

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FORTALEZAS

DEBILIDADES

AMENAZAS

OPORTUNIDADES

DEBILIDADES

Tenemos pocas líneas de productos. Tenemos una débil imagen en el mercado. Poca capacidad de promoción y publicidad. No contamos con la producción suficiente. No tenemos los recursos financieros necesarios.

OPORTUNIDAD

Alianza con proveedores.

Incentivos del gobierno en la pyme.

Desarrollar nuevas tendencias y/o mejorar las actuales.

El mercado objetivo esta creciendo según cifras arrojadas por el Dane

Incursionar el mercado nacional.

Publicitar la empresa.

FORTALEZAS

Precios competitivos. El personal adecuado para laborar. Ser los propios fabricantes de producto. Localización en un punto clave para la comercialización del producto.

AMENAZAS

Altos costos de materia prima.

Altos niveles de contrabando del producto

Está cambiando la tecnología de fabricación en el mundo.

Creciente competencia local y nacional

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FA

FORTALEZAS AMENAZAS

Precios competitivos. Altos niveles de contrabando del producto.

El personal adecuado para laborar. Está cambiando la tecnología de fabricación en el mundo.

Ser los propios fabricantes de producto.

Altos costos de materia prima.

Localización en un punto clave para la comercialización del producto.

Creciente competencia local y nacional.

DO

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DEBILIDADES OPORTUNIDADES

Tenemos una débil imagen en el mercado.

El mercado objetivo esta creciendo.

Incursionar el mercado nacional

Tenemos pocas líneas de productos. Desarrollar nuevas tendencias y/o mejorar las actuales

No tenemos los recursos financieros necesarios.

Incentivos del gobierno en la pyme.

Poca capacidad de promoción y publicidad.

Publicitar la empresa

No contamos con la producción suficiente.

Alianza con proveedores.

ESTRATEGIAS FA

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Podríamos mantener precios competitivos ya que somos los mismos fabricantes.

Contamos con personal eficiente y con gran conocimiento en la fabricación del calzado para dama, y con la capacidad de adaptarse rápidamente a los cambios tecnológicos.

Promediaríamos los costos de la materia prima y así no se verían tan afectados los precios finales de la sandalia.

Como estaremos en un lugar estratégico , nos daremos a conocer rápidamente en el gremio del calzado y así podremos expandirnos a nivel local y nacional.

ESTRATEGIAS DO

El mercado objetivo esta creciendo por lo tanto tendremos mas posibilidad para fortalecer nuestra imagen y incursionar en el mercado nacional.

A medida que crezcamos podemos diseñar nuevas líneas de productos para así poder mostrar mas opciones de compra para nuestros clientes.

Recibiríamos el apoyo que esta dando el gobierno a la PYMES e invertiríamos en nuestra empresa; ya sea para mejorar calidad o aumentar producción con la adquisición de nueva maquinaria.

POLITICAS DE CALIDAD

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Brindar a nuestros clientes un calzado que cumpla con sus necesidades y expectativas de: confort y calidad.

Personal capacitado.

Utilizar materias primas de calidad.

Ejercer un riguroso proceso en el área de producción y control de calidad.

POLITICAS DE INVENTARIOS

Debe tender a que la empresa no acumule grandes inventarios, es decir, no tenga almacenada una gran cantidad del producto que fabrica (stock).

Por otra parte, no tenga inventarios tan pequeños que no pueda disponer de productos cuando los clientes los pidan.

POLITICAS AMBIENTALES

Adecuar los espacios de producción, de tal forma que sea utilizada la luz natural.

Hacer uso de las RRR. La utilización (en lo posible) de productos ecológicos.

POLITICAS DE SEGURIDAD

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Realizar cada año un diagnostico de las condiciones de trabajo en el panorama de factores de riesgo.

Implementar las herramientas necesarias (EPP) para cada labor.

POLITICAS FINANCIERAS

Destinar los excedentes o utilidades a inversiones de equipos y tecnología para la empresa.

Los periodos de pagos serán pactados por la empresa y la facturación se realizará una vez haya sido procesado el pedido y luego comprobado el pago.

CLUSTER

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Producto

Consumidor diseñadores

Exportadores Productores de materia

Prima

Comercializadora Proveedor Producción de

Calzado

ORGANIZACIÓN DE LA EMPRESA

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DPTO ADMINISTRATIVO

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Administrativo

Financiero

Producción

Ventas

Gerente:

Dirigir, coordinar, controlar y evaluar las actividades de la empresa.

Selecciona, nombra y remueve al personal.

Debe cumplir con las políticas, visión, misión, objetivos, metas y estrategias, así como en las normas de la empresa.

CONOCIMIENTOS Y COMPETENCIAS

Educación:

Nivel educativo: Tecnólogo o profesional

Profesión: Administración de Empresas.

Tiempo de experiencia laboral: 2 años.

CONOCIMIENTOS: Conocimiento de normatividad de sistemas administrativos, procesos y procedimientos planeamiento estratégico, administración de la calidad y estadística.

Dominio en el uso de Software para procesamiento de textos, cálculos, estadística y presentaciones

Conocimiento intermedio del idioma inglés.

CAPACIDADES: Proactivo, carismático y capaz de manejar relaciones interpersonales a todo nivel, con suma cortesía y tacto.

Capacidad demostrada de expresión y redacción para las comunicaciones oficiales y coordinaciones de su Cargo.

SECRETARIA:

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Informa al gerente sobre el estado de la fabrica.

Informar y tramitar las necesidades de materiales para el normal funcionamiento de la empresa.

Operar los equipos de Oficina y tramitar oportunamente su mantenimiento, preventivo y correctivo.

Cumple y hace cumplir al personal que supervisa eventualmente, los reglamentos, manuales, normas, y disposiciones vigentes.

Verifica las líneas de créditos.

Aprueba las boletas de pago enviadas por el personal.

Preparar los comprobantes contables.

Preparar y revisar el balance y los estados financieros.

Clasifica y archiva los documentos, facturas canceladas y por cobrar.

Conocimientos y competencias

Educación:

Nivel educativo: Técnico.

Titulo: Secretaria con conocimientos contables.

Experiencia:

Tiempo de experiencia laboral como Secretaria y auxiliar contable 1 año.

Conocimientos:

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Las normas de administración pública, protocolo.

Conocimiento de software para procesamiento de textos, cálculos y presentaciones

Capacidad para organizar bases de datos para los registros y seguimiento de actividades y coordinaciones.

Capacidad para lograr alta productividad y eficacia en trabajos bajo presión.

Discreción en los asuntos confidenciales y reservados y suma cortesía y tacto en el trato o atención a las personas.

DPTO FINANCIERO

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CONTADOR:

Elaborar estados financieros e informes para fines contables, fiscales, financieros y organizacionales.

Prever y detectar errores y desviaciones en los procedimientos y registros contables.

Analizar, diseñar, implantar y evaluar sistemas de información financiera.

Diagnosticar, fundamentar, sugerir y tomar decisiones administrativas, contables y financieras.


Educación:

Nivel educativo: Profesional

Titulo: Contabilidad.

Experiencia:

Tiempo de experiencia: 3 años.

Referencias Laborales de donde a llevado la contabilidad.

Aplicar técnicas contables, fiscales y financieras a los diferentes problemas de estas áreas.

Combinar conocimientos de diversas disciplinas: Contabilidad, admón., derecho, economía, informática, matemáticas, psicología y sociología para solucionar problemas financieros.

Aplicar sus conocimientos en forma crítica en el análisis e interpretación de estados financieros.

Asesorar en materia contable, fiscal y financiera.

Mantenerse actualizado con las leyes que van saliendo.

PUNTO DE EQUILIBRIO

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Valor de costos variables es de_________$ $4000

Valor de costos fijos es de ____________$6500

Costos totales de producción final________$10500

Ingresos de 500 unid mensuales_________$6250.000

Ingreso de 500 unid en costo al cliente____$10’000.000

Costos totales de adquisición______________ $20.000

Utilidad total______________________________$9500

Perdidas final______________________________$-10500

COSTOS Y GASTOS FIJOS

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Depreciación planta 1.062500

Depreciación herramientas 3.250.000

Nómina administrativa anual 30.000.000

total costos y gastos fijos anuales 34.312.500

COSTOS Y GASTOS VARIABLES POR UNIDAD PRODUCIDA

Mano de obra 3.700

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Materiales directos 4.000

Costos indirectos de fabricación 2.000

Comisión de ventas 500

total costos y gastos variables por unidad producida 10.200

precio de venta 20.000

FIJACION DE PRECIOS

INGRESOS= 500 unid x$20.000/unid=$10”00.000

MATERIALES Y ENERGIA=500unidx$10.200/unid=$5.100.000

ALQUILER FIJO=$400.000

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SUELDOS VARIABLES=$600.000

$5”500.000

Utilidad bruta: = $4”500.000

Transporte: $55.000

Prestaciones: Salud EPS: $45.000 Mensual

Transporte: $16800 semanal

PRESUPUESTO DE LA MEZCLA DE MERCADEO

PRECIO establecido al publico______________$20.000

PRODUCTO: Embalaje de producto

Caja ecológica ________________________$500

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Bolsa de presentacion________________________$60

PROMOCION=

Tarjeteria_____________1000unidx$35c/u=$35.000

Pendones____________med_1mtrx60cms=$70.000

Volantes_____________1000unidx$25=$25.000

PLAZA:

Sitio de producción________________$400.000

Local de ventas__________________$250.000

PROYECCION DE VENTAS POR PARES

Año 1 Año2 Año3 Año4 Año 5

Enero 500 pares 1000 pares 1300 pares 1500 pares 2000 pares

28

febrero 500 pares 1000 pares 1300 pares 1500 pares 2000 pares

marzo 500 pares 1000 pares 1300 pares 1500 pares 2000 pares

Abril 500 pares 1000 pares 1300 pares 1500 pares 2000 pares

Mayo 1000 pares 1300 pares 1600 pares 1800 pares 2500 pares

Junio 1000 pares 1300 pares 1600 pares 1800 pares 2500 pares

Julio 1000 pares 1300 pares 1600 pares 1800 pares 2500 pares

agosto 1000 pares 1300 pares 1600 pares 1800 pares 2500 pares

septiembre 1200 pares 1500 pares 1800 pares 2000 pares 2800 pares

octubre 1200 pares 1500 pares 1800 pares 2000 pares 2800 pares

noviembre 2000 pares 2500 pares 3000 pares 3500 pares 4000 pares

diciembre 2000 pares 3000 pares 4000 pares 5000 pares 6000 pares

PROYECCIÓN DE LAS VENTAS POR PESOS

Año 1 Año2 Año3 Año4 Año 5

enero $7’500.000 $15´000.000 $19´500.000 $22´500.000 $30´000.000

febrero $7’500.000 $15´000.000 $19´500.000 $22´500.000 $30´000.000

29

marzo $7’500.000 $15´000.000 $19´500.000 $22´500.000 $30´000.000

abril $7’500.000 $15´000.000 $19´500.000 $22´500.000 $30´000.000

mayo $15´000.000 $19´500.000 $24´000.000 $27´000.000 $37´500.000

junio $15´000.000 $19´500.000 $24´000.000 $27´000.000 $37´500.000

julio $15´000.000 $19´500.000 $24´000.000 $27´000.000 $37´500.000

agosto $15´000.000 $19´500.000 $24´000.000 $27´000.000 $37´500.000

septiembre $18´000.000

$22´500.000 $27´000.000 $30´000.000 $42´000.000

octubre $18´000.000 $22´500.000 $27´000.000 $30´000.000 $42´000.000

noviembre $30´000.000 $37´500.000 $45´000.000 $52´500.000 $60´000.000

diciembre $30´000.000 $45´000.000 $60´000.000 $75´000.000 $90´000.000

NECESIDADES Y REQUERIMIENTOS

Materia prima:

Material sintético

Plantilla Odena

30

Suela planta

Tacón

Forro plantilla

Insumos:

Pegantes amarillo, blanco, caucho

Estampado plantilla

Hiladillo

Decoraciones. Hebillas, herrajes, pepas, randas, y otros elementos decorativos.

PLAN DE PRODUCCIÓN

Producción mensual en pares de zapatos

Empresa:_______________________________Producto: sandalia dama_____________________________

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Períodos enero febrero marzo

Producción requerida

Número de unidades estimadas en ventas

500 500 700

(+) número de unidades en inventario al finalizar el período

0 0 0

Total unidades disponibles

500 500 700

(-) número de unidades en inventario al iniciar producción

0 0 0

Total unidades a producir

500 500 700

MATERIA PRIMA

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Empresa:________________________________Producto: sandalia de dama _______________________________

Período: enero febrero marzo abril______________________________Materia prima requerida

Lista de materia prima Cantidad necesaria por producto

Número de unidades a producir

Cantidad total de materia primera requerida

sintéticoSuela caucho

Plantilla Hilo

PeganteHebillas

Forro de plantilla

15cm2 unidades2 unidades

3 pies1/53 galón2 unidades2 unidades

500500 500 500 500 500 500

75 metros 1000 unidades 12.5

laminas 555 metros 3.2 galones 1000

hebillas 370 metros

33

Empresa:________________________________Producto: sandalia dama_______________________________

Período: mayo junio julio agosto________________________________Materia prima requerida



Cantidad total de materia primera

requerida

sintéticoSuela caucho

Plantilla Hilo PeganteHebillas

Forro de plantilla

15 cm 2 unidades 2 unidades


1000 1000 1000 1000 1000 1000 1000

150 metros2000 unidades

45 laminas1570 pies9 galones

2000 unidades2000 unidades

34

Empresa:________________________________Producto:________________________________

Período: septiembre octubre________________________________Materia prima requerida




requerida

CharolSuela caucho

Plantilla Hilo

PeganteHebillas

forro de plantilla



1200120012001200120012001200

200 metros60laminas65laminas1670 mtros15galones

2400 unidades2400 unidades

35

Empresa:________________________________Producto:________________________________

Período: noviembre diciembre______________________________Materia prima requerida




requerida

CharolSuela caucho

Plantilla Hilo

PeganteHebillas

Plantilla plástica



2000200020002000200020002000

200 metros80 laminas85 laminas

2000 metros 20galones 4000

unidades 4000 unidades

COSTOS DE PRODUCCION

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COSTOS DE MATERIA PRIMA:

Material sintético= 1mts=$10.000=15 prs 10.000/15= $666.6

=$700 x capellada.

Plantilla Odena = lamina$35.000/36 prs=$1000 x unidad de Odena.

Suela o planta=lamina c#3 $25.000/25 prs=$1000 x planta.

Tacón=precio x par $450.

Forro de plantilla =1mts=$7.000=36 prs.

$7000/36prs=$195 =$200 x par de plantillas sin estampar

COSTOS DE INSUMOS:

Pegante blanco=1 galón $36.000.

Pegante amarillo=lata de 18,93 litros=5 galones

=$100.000.

Pegante caucho=lata de 5 galones $60.000.

Randas=precio x metro $2500.

Hiladillo=precio x carreta 18.000/20.000 x 90 mts.

Hebillas, herrajes y pepas.=precio x par $500 (variable).

Estampado de plantillas=$200x par.

COSTOS DE LA PRODUCCION

$4050 de materia prima con insumos y un valor agregado de mano de obra y energía de $5000. Lo que nos daría un total de $9050 de producción

COSTO DE MANO DE OBRA DIRECTA

COSTO DE MANO DE OBRA DIRECTA

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Pago de nominas mensual:

CORTADOR: $250.000 + prestaciones + auxilio de trasporte

ARMADORAS(2): $250.000 + prestaciones + auxilio de transporte c /u

GUARNICION: $250.000 + prestaciones + auxilio de transporte

SOLADURA: $650.000 + prestaciones + auxilio de transporte

EMPLANTILLAJE:$200.000 + prestaciones + auxilio de transporte

COSTOS DEL AREA ADMINISTRATIVA

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Pago de nomina mensual.

GERENTE: _____________________________________ $515000

SECRETARIA: s.m.l.v. + aux transp + prestaciones sociales

VENTAS: __________________________10% sobre las ventas CONTADORA____________________________________ O.P.S

DPTO VENTAS

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VENDEDOR EXTERNO:

Contactar a nuevos clientes y presentar ofertas comerciales.

Vender los productos de la compañía

Asesorar a los clientes durante el proceso de venta.

Realizar seguimiento a la cartera e intermediar para que efectúen los pagos.

Efectuar los informes de la gestión comercial.


Educación:

Nivel educativo: Técnico.

Titulo: Ventas de Productos y Servicios.

Experiencia:

Tiempo de experiencia: 5 años en el gremio.

Referencias laborales.

Conocimiento general:

Misión, visión, políticas, productos que comercializa y servicios que presta, opciones de pago que brinda a sus clientes, tiempo de entrega, entre otras.

De los productos….

Sus características: (referencia y carta de colores…)

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Ventajas (fortalezas frente a la competencia.)

Beneficios: (lo que posee el producto.)

Del mercado:

Saber quienes son los clientes actuales, potenciales, cuales son sus competidores, quien es el líder del mercado, cuales son los precios promedios, que ofertas (promociones, descuentos.) son las que tienen mayor impacto o están en vigencia.

Habilidades

Encontrar clientes efectivos.

Generar y cultivar relaciones con los clientes.

Determinar las necesidades y deseos de los clientes.

Cerrar negocios.

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FICHA TÉCNICA DEL PRODUCTO

Que contiene:

• Material sintético.

• Suela en caucho, pvc, tr.

• Plantilla.

• Hebilla fina.

Modo de uso:

• No mojar frecuentemente

• Almacenar en un lugar seco y sin riesgo de caerse.

Empaque y embalaje:

Caja de cartón reciclable.

• Caja x 12 unidades





DPTO PRODUCCIÓN

CORTADOR

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Nuestro cortador esta encargado de tomar el material sintético o cuerina y ubicar los moldes de referencia sobre ellos de tal forma que se evite el desperdicio, el estará capacitado para cortar todas las piezas de cada pedido por numeración y a su vez el forro de plantilla, luego el toma las molduras individualmente sobre cada pieza y marca puntos, rayas y guías determinando así su numeración.

ARMADOR

Nuestros armadores toman todas las piezas de una tarea, las cuales tienen que ser armadas. Utilizando pegamentos como solución de caucho o pegante amarillo, luego se les coloca el hiladillo para ser dobladas en la maquina dobladora y manualmente las que se requieran después se colocan al derecho las piezas, se abren las costuras manualmente se planchan y se arma el corte formando pares de la referencia pegan el respectivo forro teniendo en cuenta el estilo.

GUARNECEDOR

Este personal es el encargado de coser todas las piezas del armado y hacer control de calidad en el mismo.

Este observa y hace sus respectivas costuras donde marque las referencia de nuestros estilos, y de esta forma cumple una parte importante de la construcción de nuestro producto, dependiendo del rendimiento de los armadores; cabe aclarar que nuestros guarnecedores siempre tienen en cuenta la relevancia que tiene su trabajo para la percepción visual de nuestros clientes.

SOLADOR

Recibe el producto en proceso (cortes) armados luego forra las plantillas, carda las suelas, monta los cortes, capellada, talones y/o correas aplica los respectivos pegantes y el limpiador (liquido), después hay si se aplica pegante blanco sobre las suelas esperando que seque, y finalizando se pegan con calor alas suelas las coloca al horno y por ultimo los lleva a la pegadora de bolsa.

En ocasiones se marcan unas llamadas punteras que como su nombre lo dice son una punta con respectiva numeración, y de allí se basan para que nuestro producto quede muy bien elaborado y acondicionado para cada pie de distinto numero.

EMPLANTILLADOR

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Nuestro emplantillador es el encargado de limpiar el pegante, limpiar las rayas realizadas por el cortador, revisar el cocido, luego colocar las marquillas o en su defecto sella las sandalias con el nombre de nuestra empresa Sandals Infinity se encaja y queda lista para ser despachada a sus clientes.

DIRECCIÓN DE LA EMPRESA

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En esta parte del proceso administrativo se debe cerciorar que cada uno de los integrantes de la empresa cumpla con las competencias y conocimientos requeridos en la empresa a la hora de contratar al empleado. Si estas no son lo suficientemente competentes se llevara un control y una respectiva capacitación para solucionar el problema, y llegado el caso de no tener buenos resultados se dará por terminado el contrato laboral con el empleado.

CONTROL DE LA EMPRESA

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Realizaremos listas de chequeo para el personal de trabajo de la empresa y así poder saber el desempeño de los mismos y sus respectivas capacitaciones para solucionar los errores vistos en las listas de chequeo.

CONTROL

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LISTAS DE CHEQUEO EN TODAS LAS AREAS DE TRABAJO.

Apellido y Nombre: D.I:

Cargo que desempeña:

secretaria

Nivel del cargo: Adm. ___ Asís. ___ Doc. ___

Fecha de Ingreso: Antigüedad en el cargo actual:

Desempeño dentro de la empresa SANDALS INFINITY

Preguntas Sí No Observaciones

a) maneja el paquete de programas de office

b) Lleva control de inventarios de materias primas

c) lleva el programador de pedidos

d) hace revisión de cartera

e) Cumple con servicio al cliente directo y comunicativo

f) Pone en práctica los conocimientos básicos de contabilidad

g) Cumple con la presentación personal adecuada

47



cortador





a) corta adecuada mente material sintética y cuero respetando estándares de calidad y de seguridad laboral.

b) tiene a disponibilidad los moldes de guía para el corte.

c) manipula de forma correcta herramientas, moldes y materiales.

d) controla el stock de materiales e insumos y avisa cuando hayan faltantes.

e) clasifica adecuadamente la materia prima.

f) da buen uso a los materiales, cuidando el desperdicio del mismo

48



Guarnecedor





a) maneja con habilidad la maquina.

b) maneja las diferentes clases de puntadas.

c) tiene precisión en la armada de piezas.

d) tiene precisión en costuras con guías

e) maneja las distintas formas de forrados con costuras.

f) maneja maquina con doble aguja.


Cargo que desempeña: Nivel del cargo: Adm. ___ Asís. ___ Doc. ___

49

Solador




a) tiene en cuenta no maltratar el zapato a la hora de retirarlo de la horma.

b) conoce cuanto tiempo tiene que durar el zapato en la pegadora.

c) retirar exceso de pegante blanco del zapato.

d) reconoce el tamaño de las hormas.

e) Conoce cuanto tiempo debe durar el zapato en el horno.

f) hace uso correcto de las materias primas.

g) entrega cantidades del día programadas.


50


Emplantillador





a) lleva el control de los pedidos por despachar en su planilla

b) registra y marca los pedidos listos para su entrega en su programador

c) cumple con las normas de calidad establecidas por la empresa

d) Revisa y verifica que las cantidades estén acorde con la orden de pedido

e) registra los datos correspondientes al embalaje.

f) Coloca adecuadamente el sello

g) Ordenan los pedidos adecuadamente

Apellido y Nombre 7- Cédula de Identidad:

51

8Cargo que desempeña:

vendedor

Nivel del cargo: Adm. ___ Asís. ___

Doc. ___




a) Maneja una lista de precios

b) Maneja cartera de clientes

c) Maneja un portafolio de productos

d) Atiende de buena manera al cliente

e) Trabaja en equipo con la producción

f) Usa buena presentación

CAPACITACIONES

SECRETARIA:

• Manejo de Microsoft Office 2007.

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• Conocimientos en auxiliar contable.

• Manejo de nomina.

• Manejo de cartera y clientes.

• Servicio al cliente.

VENDEDOR:

• Servicio al cliente.

• Técnicas de ventas.

CORTADOR:

• Corte manual adecuado de piezas de cuero

y otros materiales.

• Manejo adecuado de las herramientas de trabajo.

GUARNECEDOR:

• Costura de las piezas del armado.

• Manejo de máquina de doble aguja.

• Conocimientos básicos en reparación de maquinas de cocer.

TERMINADOR:

• Conocimientos básicos de control y calidad en la producción de calzado.

CONCLUSIÓN

Al introducir y posicionar el producto en un mercado creemos que el producto alcanzaría los objetivos planteados por la empresa, apoyándose en cada una de las estrategias propuestas para la aceptación del producto en el mercado.

Ha sido para nuestro grupo una experiencia agradable poder aplicar los conocimientos adquiridos en clase, a la creación de un producto nuevo, en donde se pusieron en práctica las cuatro etapas que lo componen según lo estudiado.

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Inventar un producto no es una labor sencilla ya que así mismo se debe evaluar si este como tal va a tener aceptación en el mercado y si no va a llegar a un estado de decadencia muy pronto, pues el producto hay que desarrollarlo, introducirlo, hacerlo crecer, hacerlo madurar pero logrado todo lo anterior hay que procurar mantenerlo sólido en el Mercado para el cual fue creado.

Los esfuerzos que se deben realizar para que el producto sea perdurable son muchos, principalmente procurando buscar la calidad total y la publicidad en forma casi permanente para que el consumidor tenga en la mente el producto y sienta la necesidad de adquirirlo.

Nos pudimos dar cuenta en estas competencias vistas de “ADMINISTRACION EMPRESARIAL” que es una actividad muy compleja pero muy interesante a la vez y que requiere de mucha capacidad y creatividad para poder alcanzar las metas que se presentan en el camino profesional.

GLOSARIO

CONSOLIDAR: Dar a una cosa firmeza, solidez y estabilidad: Volver a juntar lo que se había roto, de modo que quede firme. Dar carácter perpetuo a una deuda pública.

EFICAZ:

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Activo, fuerte, enérgico, poderoso, vigoroso, eficiente, competente, valioso.

GREMIO:

Asociación o agrupación de personas que tienen el mismo oficio o profesión y defienden sus intereses según unos estatutos: Conjunto de personas que tienen el mismo oficio o profesión o pertenecen al mismo estado social. Conjunto de personas que se encuentran en la misma situación o tienen los mismos gustos.

ANEXOS

ENCUESTA

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Hola somos aprendices Sena y estudiamos administración empresarial. En este momento estamos desarrollando un proyecto para producir y comercializar calzado para dama.

1. CREE USTED QUE EL CALZADO ES UN ARTICULO DE PRIMERA NECESIDAD?

si___ no___

2. QUE ESTILO DE CALZADO PREFIERE a. Casual b. Elegante c. Deportivo d. Otro, cual_______________________

3. ¿QUE CANTIDAD DE DINERO GASTA CUANDO COMPRA CALZADO? a. Entre $ 20.000 y $ 45.000 b. Entre $ 45.000 y $ 65.000 c. Entre $ 65.000 y $ 85.000 d. Más de $85.000

4. EN QUE MATERIAL PREFIERE QUE ESTEN ELABORADOS CALZADO? a. sintético b. cuero c. textil d. otro, cual _______________________

5. CONOCE MARCAS DE CALZADO EN SU CIUDAD? si_______ no________

6. CUANDO VA A COMPRAR CALZADO LO COMPRA POR QUE: a. Es la mas reciente tendencia de Moda b .Por el precio c. Son cómodos d. Son exclusivos

7. EN QUE LUGAR PREFIERE COMPRAR SU CALZADO? a. centros comerciales

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b. locales en la calle c. por catálogos d. por internet

8. CADA CUANTO COMPRA CALZADO? a. cada 3 meses b. cada 6 meses c. cada añod. otro, cada ________________

9. QUE ALTURA DE TACON PREFIERE? a. planos b. 3 ½ c. 4 ½ d + de 6 ½

10. QUE OPINA ACERCA DE LA IDEA DE PRODUCIR

COMERCILALIZAR CALZADO PARA DAMA LINEA SANDALIA?

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Business

Plan de mejoramiento