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Ques el Coolhunting, para qué se usa el coolhuntinh, Como se aplica coolhunting en las empresas... Muy interesantes respuestas sobre el coolhunting empresarial.
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Coolhunting Empresarial“Lidera el presente, y anticípate al futuro”
MadridViernes 10, junio, 2011
MANUEL SERRANO ORTEGA
Presidente de la Asociación Española de CoolhuntingConsejero Delegado de Coolhunting CommunityProfesor de Coolhunting en ICEMD/ESICProfesor de Community Management en ICEMD/ESIC
CONFERENCIANTEImparte conferencias habitualmente para Fundación Telefónica, el Ayuntamiento de Madrid, Acotex, Cocem. AJE, Asecom, entre otras muchas organizaciones e instituciones.http://mediateca.fundacion.telefonica.com/visor.asp?e5505-a12727
MEDIOS DE COMUNICACIÓNColabora como experto para diferentes medios de comunicación como Antena3tv, RNE, La Vanguardia, El País, TeleMadrid, Sevilla TV, Gestiona Radio, Radio Intereconomía, etc.http://www.elpais.com/articulo/madrid/Hacen/falta/coolhunters/elpepiespmad/20101123elpmad_15/Tes
FORMACIÓN ACADÉMICA:Ingeniero Industrial (Especialidad en Organización Industrial)MBA en Supply Chain Management (ICIL)Master de Dirección Comercial y Marketing (EFEM)
MÁS INFORMACIÓN SOBRE EL PONENTE1.- Perfil de Linkedin: http://es.linkedin.com/in/manuelserranoortega2.- Blog Personal: http://www.manuelserranoortega.com
¿Qué es el Coolhunting
?
¿¿Dónde está el/la coolhunter??
El Coolhunting Empresarial se aplica en:
• Detectar, identificar y analizar tendencias
• Obtener información útil y relevante sobre nuestro
mercado, con el objetivo de que se pueda materializar económicamente esta
información.
• Detectar lo que demandarán los consumidores en el futuro,
anticipándonos así a la competencia.
El Coolhunting Empresarial se aplica en:
• Identificar los gustos, motivaciones y preferencias de los consumidores y/o clientes.
• Realizar un seguimiento continuo de nuestro sector, competencia
y target.
• Detectar las amenazas y oportunidades que afectan a
nuestro negocio, permitiéndonos gestionarlas de manera beneficiosa para nuestra
organización.
• Detectar nuevos nichos de mercado.
El Coolhunting Empresarial:
TALENTO
SUPPLY CHAIN
ESTRATEGIA
MARKETING
COMUNICACION I+D+i
COOLHUNTING
Conocimiento básico - Background
Es el entorno que estamos investigando, es decir, en el que se desarrolla una innovación, tendencia, moda, o simplemente en el que se ubica nuestro target.
El Coolhunting Empresarial:
TALENTO
SUPPLY CHAIN
ESTRATEGIA
MARKETING
COMUNICACION I+D+i
COOLHUNTING
Conocimiento básico - tendencias
En coolhunting es fundamental detectar e identificar perfectamente las Macrotendencias y Microtendencias
Son las manifestaciones de las motivaciones
colectivas o valores en los que se inspiran las
microtendencias.
Nos referimos a ellas para definir una manifestación
concreta de un fenómeno.
Los actores
Mainstream: Se considera a la mayor parte de personas que constituyen un mercado (excluyendo de esta clasificación a los grupos anteriores).
La tendencia
Una nueva generación:
¿Cómo son?¿Cómo consumen?
¿Qué van a demandar?
1º.- FIJAR ÁREAS ESTRATEGICAS CLAVE
2º.- RECOPILAR CONTENIDOS
Método: Fase I - Investigación
Un conocimiento profundo del background para entender el contexto dentro del cual se desenvuelve nuestro target. Identificar qué áreas tienen una mayor influencia en el desarrollo de las tendencias.
Políti
co
Económico
Socio
lóg
ico
Científico-tecnológico
Cultura
Marcas
Medios
Líderes
• Los coolhunters recaban información en:
• Internet• Social Media o Redes Sociales (Facebook, Twitter, Linkedin, Xing, etc)• Recorriendo los puntos y las calles de barrios y ciudades• Medios de Comunicación online y offline (Televisión, Prensa, Radio,
etc)• Centros de Investigación (INE, CIS, Infoscore, Nielsen, etc)• Revistas Especializadas• Tiendas, Centros Comerciales, cines, teatros• Ferias sectoriales, eventos, exposiciones• Haciendo Networking y asistiendo a eventos• Nuestro target• Nuestro sector en otros países• Puntos o hubs de tendencias• Puntos de venta
¿Dónde tenemos que observar?
Web de tendencias:
¿Dónde podemos encontrar las tendencias?
http://www.slashfood.com/ Alimentación http://www.treehugger.com/ Temas ecologicoshttp://www.groovygreen.com/groove/ Temas ecologicoshttp://www.springwise.com/ Tendencias generaleshttp://trendwatching.com/ Tendencias generales
Método: Fase II Análisis de tendencias
Tras haber recogido, clasificado y almacenado la información y los indicios de tendencia, se les analiza
ANALIZAR
•La pregunta ahora es ……
•¿Cómo gestionamos toda esa información?
Sistema: Panel netnográfico
En el panel netnográfico incluiremos aplicativos para registrar, clasificar, compartir y visualizar la información recogida. Será nuestra base de datos dinámica y nuestra vía de monitorización.
Netnografía es la rama de la sociología que se encarga del análisis del comportamiento libre de individuos en internet, o estudio de la cultura basada en la información que circula en internet.
El Coolhunter y las TIC`s
Cloud computing Smartphones
Sistema: Panel netnográfico en netvibes
Sistema: Panel netnográfico en iGoogle
Monitorizar el interés por una marca / Compararla con la competencia
• http://www.google.es/trends
Google Insights Search - Aumenta las funcionalidades de Google Trendshttp://www.google.com/insights/search/#
Método: Fase III- Informe
COMUNICAR
No es tendencia todo lo que reluce
Método:Fase IV-Asesoramiento para la acciónProducto / Servicio Comunicación
DistribuciónBranding
¿Out-of-box thinking?
•Errores más comunes a la hora de aplicar el Out-of-box thinking :
•1. - Que el mercado todavía no esté preparado.•2. - No adaptarla a la idiosincrasia local..
Innovación HorizontalInnovación Vertical
Macrotendencias actuales
¿Cómo colaborar con el nuevo consumidor?PROSUMER: Consumidor + productor (Alvin Toffler)
La customizaciónHacia la personalización one to one
Pilot Hand Writting
Video Pilot
Sostenibilidad y compromiso 360ºecommodity-ecoeasy
One Line – Virtual + RealOne line (Josh rubin)
TransparenciaHoy tu mejor prescriptor es el comprador que te recomienda
HiperdemocraciaCrowdsourcing, sabiduría de las masas, co-creación
Redes Sociales.
Video Redes Sociales
Investigación de Mercados
I+D+i
Atención al Cliente
Comunicación
RRPP
Publicidad y Marketing
Medios de comunicación
Situaciones de Crisis Crowdsourcing
Emotionology, nostalgia marketingVideo Coca Cola
Continuamos en contacto
MANUEL SERRANO ORTEGA
http://www.manuelserranoortega.com
España: + 34 609 38 68 37UK: +44 07845294781Skype: manuelserranoortegaEmail:[email protected]: http://twitter.com/manoloserranoLinkedin: http://es.linkedin.com/in/manuelserranoortega Facebook: Manuel Serrano Ortega
