Irena Leskovar: Kako pomoću feed managementa povećati online prodaju na EU tržištu

Vendez vos produits à travers le mondeAméliorez la diffusion et le ROI

de votre catalogue produit onlineKako pomoću feed managementa povećati

online prodaju na EU tržištu?Studija slučaja: Menlook

Konferencija o internet kupovini sMind

Zagreb, 6. travanj 2016.

Osnovan 2009. godine

140 zaposlenih

Kiljenti u 45 država

Lengow u par brojeva

kanala partnera

1800

klijenata

3 600

proizvoda referencirano

godišnje

250 mlrd.

product feed-ova referencirano

svaki dan

48 000

Europa Amerika

Azija

Lengow u par riječi

Bolja vidljivost i ROI Ušteda vremena i troškova

Multi-channel feed management SaaS

EU tržište u par brojeva

UK

147 mlrd. eura

64 mil. stanovnika

49 mil. internet korisnika

45 mil. internet kupaca(70% stanovništva)

Njemačka

80 mlrd. eura

81 mil. stanovnika


51 mil. internet kupaca(63% stanovništva)

Francuska

65 mlrd. eura

66 mil. stanovnika


35 mil. internet kupaca

(53% stanovništva)

Španjolska

19 mlrd. eura

47 mil.stanovnika


14.5 mil. internet kupaca(31% stanovništva)

Italija

15 mlrd. eura

61 mil. stanovnika

32.5 mil. internet korisnika

16.5 mil. internet kupaca(27% stanovništva)

5 najvećih e-commerce tržišta u EU

(Izvor: Ecommerce Europe, Fevad, Asendia)

Ponašanje europskog potrošača

2018. g. 83% europskih internet kupaca će kupovati u stranim internet trgovinama

EU građani preferiraju kupovati u

internet trgovinama sa sjedištem u EU

Glavni razlozi cross-border kupovine:

• Cijena

• Dostupnost i izbor

• Brendovi

Glavne prepreke cross-border kupovine:

• Visoki troškovi isporuke

• Dodatni troškovi (carina/porezi)

• Trajanje isporuke

(Izvor: Pitney Bowes Global Online Shopping Study)(Izvor: Postnord )

Internet korisnici koji kupuju u stranim internet trgovinama,

najčešće kupuju u slijedećim kategorijama:

Odjeća, obuća i aksesoari

Elektronički uređaji

Kozmetika i ljepota

Zabava i obrazovanje

Putovanja

Najprodavanije kategorije

CPC

UspoređivačiSponzorirani

linkovi

Afilijacijske

mreže

Dovođenje posjetitelja u internet trgovinu

Remarketing

CPC CPC CPA

Bez preusmjeravanja u internet trgovinu

Marketplace-ovi

- vrlo dobri za testiranje stranog

tržišta

CPA

Korištenje uspoređivača

- Shopping vodiči, a ne samo uspoređivači cijena

- 2014.g. oko 1/2 internet kupaca u svijetu koristili su uspoređivače putem

kompjutera, tableta ili mobitela

- 1/3 internet kupaca koristili su uspoređivače na mobitelima u vrijeme

kada su bili u fizičkoj trgovini

- 2015.g. 1/4 cross-border internet kupaca otkrili su stranu internet

trgovinu slijedeći link sa uspoređivača

(Izvor: Google Consumer Barometer Survey)

Koristi uspoređivača

- Bolji ranking na tražilicama

- Povećavaju vidljivost i brand awareness

- Dovode qualified traffic

- Olakšavaju lansiranje promocija i novih proizvoda

- Omogućuju kreiranje strategija fidelizacije

- Najniži troškovi akvizije kupaca

Kako odabrati prave kanale ?

1. TESTIRANJE

2. DETALJNO PRAĆENJE

REZULTATA

3. ANALIZA REZULTATA

4. OPTIMIZACIJA

Optimalan mix

kanala / proizvoda

Kreiranje kampanja sa FMP

- Brzina -> feed za nove kanale unutar 24h

- Autonomnost -> neovisnost od tehničkog tima

- Reaktivnost -> optimizacija sadržaja u stvarnom vremenu

- Jednostavno dupliciranje optimizacija sa jednog kanala na drugi te na

različita tržišta

- Dodavanje polja/vrijednosti koje nedostaju bez potrebe mjenjanja

podataka u internet trgovini

- Uklanjanje zabranjenih pojmova, proizvoda

- Segmentacija proizvoda

Detaljno praćenje rezultata

Na različitm nivoima: tržište, kanal, kategorija, brand, proizvod/SKU

Optimizacija nakon lansiranja kampanja

- Auto - optimizacija rentabilnosti automatska detekcija i isključivanje

nerentabilnih proizvoda

- Bidding kreiranje grupa proizvoda (visoka/niska marža, best/low sellers,

sezonski, clearance, novi, itd.)

- Mjenjanje naziva proizvoda vezano uz search terms

- Brzo korigiranje grešaka

- Automatska aktualizacija cijena i zaliha na svim kanalima te uvođenje

novih proizvoda sprečava greške i poboljšava ranking

- Jednostavno pauziranje kampanja tijekom održavanja internet trgovine

ili privremenog zatvaranja

Studija slučaja: Menlook

- Europski lider za mušku modu (odjeća, obuća, aksesoari, sport, high-tech)

- + 1000 brandova i 60000 SKUs

- Kreiran 2010.g. i lansirao marketplace model 2015.g.

- Pure player

- 4 mil. pojedinačnih posjetitelja mjesečno

- Kupci iz 120 zemalja


Izazovi

- U početku samo 3 feeda za uspoređivače

- Ručna optimizacija za svaki kanal puno vremena

- Cijeli feed slan uspoređivačima niska rentabilnost, visoki troškovi

Ciljevi

- Pojednostaviti vođenje kampanja

- Postići bolju vidljivost i lansirati nova tržišta

- Smanjiti troškove akvizicije


Zahvaljujući multi-channel feed management platformi:

• Brzo kreiranje optimiziranih feedova za nove kanale

• Relevantni kanali:

• 16 uspoređivača

• 11 afilijacijskih mreža

• 11 remarketing kanala

• Širom Europe: FR, UK, DE, ES, IT, NL, ali i SAD, Australija, Singapur,

Japan, Kina

• Optimizirani feed: bolje ključne riječi u nazivima proizvoda, segmentacija

(samo rentabilni proizvodi na uspoređivačima te grupe proizvoda za

afilijacijske mreže), itd.


Koristi

• Velika ušteda vremena i troškova

• Brza međunarodna ekspanzija

• Povećanje rentabilnosti

1H

+ 7

+ 35

za kreiranje novog feeda

novih tržišta u godinu dana

optimiziranih feedova

u godinu dana

« Lengow je odlično rješenje za vođenje naših product feedova na online kanalima

te nam omogućuje brzu ekspanziju na nova tržišta. Daje nam fleksibilnost i

reaktivnost u vođenju kampanja. U prêt à porteru, brand management i

management proizvoda su vrlo važni te radi toga treba biti vrlo oprezan u isticanju

brandova i proizvoda istodobno pomno kontrolirajući rentabilnost kampanja. »

Adrien Wiesenbach, Acquisition Manager / Menlook

Među našim klijentima

Parmi nos clients

HVALA VAM NA PRISUSTVU I PAŽNJI !

www.lengow.com

Irena LESKOVAR

Senior Business Development Manager +33(0)184 790 378

+44(0)203 318 2632

[email protected]

Pitanja ?