18
Успеваем ли мы за собственной аудиторией? Портрет нового потребителя в эпоху Новых Медиа

Ірина Фартух

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: Ірина Фартух

Успеваем ли мы за

собственной аудиторией?

Портрет нового потребителя в эпоху Новых Медиа

Page 2: Ірина Фартух

ГДЕ МЫ?УКРАИНА И МИР

Северная Америка

Австралия

Европа

Латинская Америка

Ближний Восток

Азия

Африка

МИР, в среднем

76%

61%

53%

32%

29%

20%

9%

27%

ПОКРЫТИЕ ИНТЕРНЕТ В МИРЕ

ПОКРЫТИЕ ИНТЕРНЕТ В ЕВРОПЕ

Исландия

Норвегия

Швеция

Великобритания

Испания

Франция

Словения

Венгрия

Польша

Россия

Украина

Молдова

93%

91%

89%

76%

72%

69%

65%

59%

52%

32%

23%

20%

1

2

3

9

13

17

23

25

29

42

47

50

Источник: www.internetworldstats.com

Page 3: Ірина Фартух

КУДА МЫ ДВИЖЕМСЯ?

2008 / 1 + 2008 / 2

2008 / 1 + 2008 / 2

2008 / 2 + 2008 / 3

2008 / 3 + 2008 / 4

2008/4 + 2009/1

2009/1 + 2009/2

2009/2 + 2009/3

2009/3 + 2009/4

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

93 93 92 93 93 93 93 94

76 76 75 74 75 7471 70

54 54 53 53 53 5249 48

66 66 6562 62 64 64 64

18 18 1922

2628 29 30

Телеканалы Газеты Журналы Радиостанции Интернет%

Источник: исследование ММІ Украина от TNS Ukraine

ОХВАТЫ МЕДИАНОСИТЕЛЕЙ ЗА СРЕДНЮЮ НЕДЕЛЮ

Page 4: Ірина Фартух

АУДИТОРИЯ СЕТИ В УКРАИНЕ

Ма

рт

Ию

нь

Се

нтя

бр

ь

Де

каб

рь

Ма

рт

Ию

нь

Се

нтя

бр

ь

Де

каб

рь

Ма

рт

2008 2009 2010

0

5

10

15

20

25

30

35

40

21 2022

26

30 3032 33

38

16 1618

22

24 2627 27

33

8 911 12

15 16 1617

21

Использование за месяц

Регулярные пользователи

Не представляют жизни без Интернет

22%

25%

32%

Источники: исследование ММІ Украина от TNS UkraineОбщенациональный опрос от Inmind

22% Регулярные пользователи (Inmind)

Page 5: Ірина Фартух

ИНТЕРНЕТ ИСПОЛЬЗУЮТ ЧАСТО…

Каждый день или почти

каждый день

Один раз в неделю и чаще

Один раз в месяц и чаще

21%8,2 млн

29%11,2 млн

32 % 12,6 млн

57%

из тех, у кого есть доступ, пользуются

сетью каждый или почти

каждый день

Источник: Общенациональный опрос от Inmind (март-апрель 2010)

ЧАСТОТА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИНТЕРНЕТ (от 15 лет и старше)

Page 6: Ірина Фартух

… И ПОСТОЯННО

18:00 - 18:30

18:31 - 19:00

19:01 - 19:30

19:31 - 20:00

20:01 - 20:30

20:31 - 21:00

21:01 - 21:30

21:31 - 22:00

22:01 - 22:30

22:31 - 23:00

23:01 - 23:30

23:31 - 24:00

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%ТВ радио интернет двд музыка

Источник: исследование пользователей Интернет от GFK Ukraine (май 2010)

ПОТРЕБЛЕНИЕ РАЗЛИЧНЫХ МЕДИА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМИ ИНТЕРНЕТ (БУДНИЕ

ДНИ)

Page 7: Ірина Фартух

ЗАЧЕМ ИМ ИНТЕРНЕТ?

Образование,новости,

информация

Общение

Интернет-мультимедиа

Блоггерство

Источник: исследование пользователей Интернет от GFK Ukraine (май 2010)

Ищу информацию для собственного образования\образования детей

Читаю новости

Ищу информацию о товарах\ услугах, которые я хочу купить

Cвязываюсь с друзьями\родственниками по e-mail

Провожу время в социальных сетях

Общаюсь с кем-то по ICQ или др.

Звоню по Skype

Провожу время на сайтах знакомств

Читаю \ пишу на интересующих меня форумах

Читаю веб-дневники (блоги) или журналы, Twitter

Веду свой собственный веб-дневник (блог), журнал, Twitter

Скачиваю видео-файлы (фильмы, сериалы и т.д.)

Скачиваю музыкальные аудио-файлы

Смотрю различное видео онлайн

Слушаю музыку (не радио) онлайн

Слушаю радио станции онлайн

Смотрю ТВ каналы онлайн

Играю в компьютерные игры с другими игроками в Интернете

79%

79%

75%

69%

68%

62%

44%

17%

54%

29%

13%

75%

73%

67%

47%

37%

36%

30%

Page 8: Ірина Фартух

КТО ОНИ?

Page 10: Ірина Фартух

ДИНАМИКА ИЗМЕНЕНИЙ

ПОЛ/ВОЗРАСТ

Муж./12-24

Муж./25-44

Муж./45-65

Жен./12-24

Жен./25-44

Жен./45-65

Предприниматели

Руководители

Специалисты

Служащие

Рабочие

Студенты, учащиесяДомохозяйки, молодые

мамыПенсионеры, инвалиды

Безработные

32

227

18

16

6

7

7

20

910

36

5

1

2

23

246

20

20

7

6

6

20

9

12

30

7

2

4

MMI Украина ' 2009/3+4

MMI Украина ' 2007/3+4РОД ЗАНЯТИЙ

Источник: исследование ММІ Украина от TNS Ukraine

СУТОЧНАЯ АУДИТОРИЯ

Page 11: Ірина Фартух

КУДА ЦЕЛИТЬСЯ?

ПОЛМужской

Женский

12-15

16-19

20-29

30-39

40-54

55-65

Предприниматели

Руководители

Специалисты

Служащие

Рабочие

Учащиеся

Домохозяйки

Пенсионеры

Безработные

Киев

Более 500 тыс.

100-500 тыс.

50-100 тыс.

112

89

174

191

148

109

58

23

132

145

129

90

54

193

93

16

90

130

104

96

71

цветом выделены группы для которых Affinity Index >= 110

ВОЗРАСТ

РОД ЗАНЯТИ

Й

ТИП ГОРОДА

Источник: исследование ММІ Украина 2009/3+4 от TNS Ukraine

СУТОЧНАЯ АУДИТОРИЯ

Page 12: Ірина Фартух

ОБЕСПЕЧЕННЫЕ ОПТИМИСТЫ

СТАТУСНО-ПОТРЕБИТЕЛЬСК

ИЙ СЛОЙ

Могли бы приобрести дачу, квартиру

Хватает на все, кроме как на дачу, квартиру

Мы не могли бы купить новую машинуКупить сейчас ТВ, холод. или стир. машину

было бы трудноПокупка одежды вызывает проблемы

Денег не хватает даже на питание

ИПН ГРУППЫ

цветом выделены группы для которых Affinity Index >= 110

ДОХОД НА ЧЕЛОВЕКА В

МЕСЯЦ

Высший средний слойСредний слой

Нижний средний слойСлой ниже среднего

6000 грн и более4000-5999 грн2500-3999 грн1500-2499 грн900-1499 грн500-899 грн

Менее 500 грн

Пессимисты-реалистыТревожные пессимисты

РастерянныеБеззаботные

Убежденные оптимистыОптимисты-борцы

210

156

86

26

175

132

125

107

73

62

55

117

152

133

100

76

49

60

84

90

108

140

164

Источник: исследование ММІ Украина 2009/3+4 от TNS Ukraine

СУТОЧНАЯ АУДИТОРИЯ

Page 13: Ірина Фартух

ПОЧЕМУ АУДИТОРИЯ НМ ОТЛИЧАЕТСЯ ОТ ДРУГИХ

СВОБОДА во всем

ПЕРСОНАЛИЗАЦИЯ

СКРУПУЛЕЗНОСТЬ

ЖЕЛАНИЕ ОТКРЫТОСТИ

РАЗВЛЕЧЕНИЯ

ОТНОШЕНИЯ И СОТРУДНИЧЕСТВ

О

NEED FOR SPEED

ИННОВАЦИИ

ИНТЕРАКТИВНОСТЬ Желание

получить все БЕСПЛАТНО

Page 14: Ірина Фартух

НОВАТОРЫ 17,5%

КОНСЕРВАТОРЫ 6,3%

СОЦИАЛЬНО ОТВЕТСТВЕННЫЕ

12%

ИНДИВИДУАЛИСТЫ 8,8%

ПОЛЬЗОВАТЕЛИ VS. НЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛИ

Источник: исследование MMI Украина ' 2009/4 + 2010/1 от TNS Ukraine

6,2%7,6%

16,4% 15,2%

СЕРЕДИНА 9,9%

НОВАТОРЫ 7,3%

КОНСЕРВАТОРЫ 14,0%

ИНДИВИДУАЛИСТЫ 12,5%

14,1%13,2%

7,9% 8,6%

СЕРЕДИНА 11,8%

СОЦИАЛЬНО ОТВЕТСТВЕННЫЕ

10,5%

ПОЛЬЗОВАТЕЛИ

НЕ ПОЛЬЗОВАТЕ

ЛИ

Page 15: Ірина Фартух

Пьет пиво «Tuborg» (39%), «Львівське» (37%), «Балтика» (22%)

Пьет молотый кофе «Jacobs» (46%)

Покупает обувь «Ecco» (17%)

Делает покупки в «ДЦ» (26%) и «Сільпо» (24%)

Пьет «Sandora» (60%), «Coca-Cola» (58%)

Курит сигареты «Winston» (16%), «Marlboro» (15%)

Пользуется мобильным телефоном «Nokia» (46%)

Пользуется косметикой «Mary Kay» (18%%), «L’Oreal» (12%)

Владелец котов (30%). Покупает корм для кошки (23%)

ТИПИЧНЫЙ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ

Источник: исследование ММІ Украина 2010/1 от TNS Ukraine

Page 16: Ірина Фартух

ЮЗЕРЫ БЫВАЮТ РАЗНЫЕ…

52%

30%

9%

8%

ИСКАТЕЛИ:

• Используют интернет для поиска самой разнообразной информации

ПРАГМАТИКИ:• Используют множество интернет-

сервисов• Времени на интернет тратят мало • Редко пользуются интернет для

общения

КОММУНИКАТОРЫ:

• Используют интернет в основном для почтовых сервисов и обмена сообщениями

ЖИТЕЛИ:• Много времени проводят

в Интернет • Используют все его

возможности, включая развлечения

Источник: исследование ММІ Украина 2010/1 от TNS Ukraine

Page 17: Ірина Фартух

СЕГМЕНТЫ АУДИТОРИИ СЕТИ

КОММУНИКАТОРЫ ИСКАТЕЛИ

ЖИТЕЛИ ПРАГМАТИКИ

Источник: исследование ММІ Украина 2010/1 от TNS Ukraine

Page 18: Ірина Фартух

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!

ВОПРОСЫ?