Strategier i de sociale medier

Strategier i de sociale medier

ÅRGANG 2012 - MARKEDSFØRING TIL NÆSTE GENERATIONS FORBRUGERE

Hvad betyder de nye forbrugere for vores forretning og kommunikation?

En lille anekdote

Hvad skete der?

To ting!

Digitalisering Brugerskabelse

Digitalisering

1975 1978 1981 1984 1987 1990 1993 1996 1999 2002 2005

1000

100

10

1

0,1

0,01

0,001

0,0001

Prisen på en transistor

Logaritmisk skala, Index år: 1987

Brugerskabelse

Vi skaber derfor er vi

Men hvad betyder det for os?

Kun professionelle skaber produktet

Ikke-professionelle skaber produktet

Fysiskøkonomi

Digitaløkonomi

Soci

olo

gis

ke a

kse

Økonomiske akse

e-revolutionen1999

C-revolutionen

200

3

S-revolutionen

2006

Kun professionelle skaber produktet

Ikke-professionelle skaber produktet

Fysiskøkonomi

Digitaløkonomi

Traditionel økonomi

Masse-customisering

Den perfekte storms øje

Digitale professionelle services

Kun professionelle skaber produktet

Ikke-professionelle skaber produktet

Fysiskøkonomi

Digitaløkonomi

Nye brancher-Search-Social networking-Videodeling-Nyhedsaggregering-Location sharing

Gamle brancher-Musik-Aviser-Bøger-Leksika-Software-Film-Rejserådgivning-Anbefaling/anmeldelse-Sundhedsrådgivning-Sprogundervisning

Gamle brancher-Online trading-Rubrikannoncer (boligannoncering)-Online vejrudsigt-Online uddannelse (med grader)-Online kort (Google maps)

- Medicinalbranchen- Biler- Byggebranchen- Fast moving consumer goods- Elektronikprodukter- Uddannelse (face to face)- Foredrag- Transport (bus, tog, fly, etc.)- Personlig rådgivning

(advokater, konsulenter, etc.)

- Håndbyggede cykler- Customiseret legetøj (Lego)- Customiseret tøj- Customiseret müesli- Customiseret vin

Nye brancher-Hosting services-Online e-mail-GPS og navigation

Eksempler

Så hvad gør man?

Man involverer brugerne

Og tjener penge på det der ikke kan kopieres

Den perfekte storm i medieverdenen

Samtalen foregår uden virksomhederne

Men virksomhederne kan være med i denne samtale

3 grundregler

Vælg den rette platform

Tal det rette sprog

Vær interessant

Lav-involvering

Høj-involvering

Fysiskprodukt

Digitalt produkt

Lav-involvering

Høj-involvering

Fysiskprodukt

Digitalt produkt

Lavt potentiale for samtale

-Gør dine produkter mere interessante eller skab nye produkter-Gør produkter digitale eller skab broer til den digitale verden

Potentiale for samtale men den skal sættes i scene

-Gør produkter digitale eller skab broer til den digitale verden

Potentiale for hjulpet samtale-Skub til folk, så de taler om dine produkter når de bruger dem

Højt potentiale for samtale

-Vælg den rette platform og tal det rette sprog og så går det næsten af sig selv.

Findes der platforme, og kan du bruge dem?

Kan du finde ud af at tale det rette sprog?

Er dine produkter interessante, eller kan

du gøre dem interessante?

Kommunikations-strategi

Kommunikationsstrategier

• Medskabelse af produkter

• Involvering i produkter

• Skabelse af nyt produkt

• Skabelse af involverende kampagne

• Digital massekommunikation

Medskabelse af produkter

Involvering i produkter

Involvering omkring ris, ros og forbedringsforslag

Involvering omkring service

Involvering omkring brug af produkterne

Involvering omkring samtale om produkterne

Involvering omkring produkternes tilblivelse

Skabelse af nyt involverende produkt

Skabelse af involverende kampagne

On Twitter, @Alyssa_Milano wrote "GENIUS. Shirtless Old Spice guy replies on Twitter w/ hilarious personalized videos http://tnw.to/16XQ3 /via @Zee"

On Twitter, @Alyssa_Milano wrote "My coffee went up my nose. @oldspice guy made a video reply to my tweet!! Watch: http://youtu.be/-oElH6M_5i4 "

On Twitter, @Alyssa_Milano wrote "Are you flirting with me, @oldspice guy?"

On Twitter, @Alyssa_Milano wrote "Ummm --- Are you sitting down??? Sit down. Ready? The @oldspice guy sent me roses!"

Digital massekommunikation

En strategimodel

Følg med på: www.denperfektestorm.dk

Stormen har været undervejs længe…

…men det er nu vi for alvor mærker den!

peter@petersvarre.dkwww.linkedin.com/in/petersvarrewww.facebook.com/petersvarre

www.twitter.com/petersvarrewww.slideshare.net/petersvarrewww.youtube.com/petersvarre

www.foursquare.com/user/petersvarrewww.kommunikationsforum.dk/peter-svarre

Find denne præsentation på: www.slideshare.net/petersvarre/