Upload
peter-svarre
View
513
Download
0
Embed Size (px)
DESCRIPTION
En præsentation til konferencen ÅRGANG 2012 - MARKEDSFØRING TIL NÆSTE GENERATIONS FORBRUGERE om strategier for at arbejde med sociale medier.
Citation preview
Strategier i de sociale medier
ÅRGANG 2012 - MARKEDSFØRING TIL NÆSTE GENERATIONS FORBRUGERE
Hvad betyder de nye forbrugere for vores forretning og kommunikation?
En lille anekdote
Hvad skete der?
To ting!
Digitalisering Brugerskabelse
Digitalisering
1975 1978 1981 1984 1987 1990 1993 1996 1999 2002 2005
1000
100
10
1
0,1
0,01
0,001
0,0001
Prisen på en transistor
Logaritmisk skala, Index år: 1987
Brugerskabelse
Vi skaber derfor er vi
Men hvad betyder det for os?
Kun professionelle skaber produktet
Ikke-professionelle skaber produktet
Fysiskøkonomi
Digitaløkonomi
Soci
olo
gis
ke a
kse
Økonomiske akse
e-revolutionen1999
C-revolutionen
200
3
S-revolutionen
2006
Kun professionelle skaber produktet
Ikke-professionelle skaber produktet
Fysiskøkonomi
Digitaløkonomi
Traditionel økonomi
Masse-customisering
Den perfekte storms øje
Digitale professionelle services
Kun professionelle skaber produktet
Ikke-professionelle skaber produktet
Fysiskøkonomi
Digitaløkonomi
Nye brancher-Search-Social networking-Videodeling-Nyhedsaggregering-Location sharing
Gamle brancher-Musik-Aviser-Bøger-Leksika-Software-Film-Rejserådgivning-Anbefaling/anmeldelse-Sundhedsrådgivning-Sprogundervisning
Gamle brancher-Online trading-Rubrikannoncer (boligannoncering)-Online vejrudsigt-Online uddannelse (med grader)-Online kort (Google maps)
- Medicinalbranchen- Biler- Byggebranchen- Fast moving consumer goods- Elektronikprodukter- Uddannelse (face to face)- Foredrag- Transport (bus, tog, fly, etc.)- Personlig rådgivning
(advokater, konsulenter, etc.)
- Håndbyggede cykler- Customiseret legetøj (Lego)- Customiseret tøj- Customiseret müesli- Customiseret vin
Nye brancher-Hosting services-Online e-mail-GPS og navigation
Eksempler
Så hvad gør man?
Man involverer brugerne
Og tjener penge på det der ikke kan kopieres
Den perfekte storm i medieverdenen
Samtalen foregår uden virksomhederne
Men virksomhederne kan være med i denne samtale
3 grundregler
Vælg den rette platform
Tal det rette sprog
Vær interessant
Lav-involvering
Høj-involvering
Fysiskprodukt
Digitalt produkt
Lav-involvering
Høj-involvering
Fysiskprodukt
Digitalt produkt
Lavt potentiale for samtale
-Gør dine produkter mere interessante eller skab nye produkter-Gør produkter digitale eller skab broer til den digitale verden
Potentiale for samtale men den skal sættes i scene
-Gør produkter digitale eller skab broer til den digitale verden
Potentiale for hjulpet samtale-Skub til folk, så de taler om dine produkter når de bruger dem
Højt potentiale for samtale
-Vælg den rette platform og tal det rette sprog og så går det næsten af sig selv.
Findes der platforme, og kan du bruge dem?
Kan du finde ud af at tale det rette sprog?
Er dine produkter interessante, eller kan
du gøre dem interessante?
Kommunikations-strategi
Kommunikationsstrategier
• Medskabelse af produkter
• Involvering i produkter
• Skabelse af nyt produkt
• Skabelse af involverende kampagne
• Digital massekommunikation
Medskabelse af produkter
Involvering i produkter
Involvering omkring ris, ros og forbedringsforslag
Involvering omkring service
Involvering omkring brug af produkterne
Involvering omkring samtale om produkterne
Involvering omkring produkternes tilblivelse
Skabelse af nyt involverende produkt
Skabelse af involverende kampagne
On Twitter, @Alyssa_Milano wrote "GENIUS. Shirtless Old Spice guy replies on Twitter w/ hilarious personalized videos http://tnw.to/16XQ3 /via @Zee"
On Twitter, @Alyssa_Milano wrote "My coffee went up my nose. @oldspice guy made a video reply to my tweet!! Watch: http://youtu.be/-oElH6M_5i4 "
On Twitter, @Alyssa_Milano wrote "Are you flirting with me, @oldspice guy?"
On Twitter, @Alyssa_Milano wrote "Ummm --- Are you sitting down??? Sit down. Ready? The @oldspice guy sent me roses!"
Digital massekommunikation
En strategimodel
Følg med på: www.denperfektestorm.dk
Stormen har været undervejs længe…
…men det er nu vi for alvor mærker den!
[email protected]/in/petersvarrewww.facebook.com/petersvarre
www.twitter.com/petersvarrewww.slideshare.net/petersvarrewww.youtube.com/petersvarre
www.foursquare.com/user/petersvarrewww.kommunikationsforum.dk/peter-svarre
Find denne præsentation på: www.slideshare.net/petersvarre/