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para herramientas de toma decisiones
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2015-II
2015-II
Objetivo:Al finalizar la sesión, el alumno estará en laposibilidad de:
Identificar la importancia de la teoría de colas yrealizar la simulación para resolver problemas degestión.
Conocer los diferentes tipos de problemas de colas
existentes y su formulación matemática.
Las razones de ser de todas las empresas Japonesas estánguiadas desde un objetivo global hacia un objetivo individual.
Objetivos Individuales Mantener una Cultura
de Calidad
EL ÉXITO JAPONÉS:
LA RAZÓN DE SER DE LAS EMPRESASJAPONESAS A TRAVÉS DE LA
HISTORIA• Diseminar el conocimiento acerca de Calidad,
en todos los niveles de la Empresa.
• Exportar Productos de la mas alta Calidad
• Elevar el Standard de vida de su gente.
Educaciónsobre Calidad
ExportarCalidad
Ser un paísde Calidad
ELEMENTOS CLAVES DE LAGESTIÓN ESTRATÉGICA
Excelencia
InnovaciónAnticipación
EXCELENCIA
Calidad humana
Calidad del proceso
CALIDAD HUMANA
Visión devida
Reingenieríadel
pensamiento
Formación yaprendizajeen equipo.
CALIDAD DEL PROCESO
Mejoramientocontinuo
(reingeniería,benchmarking)
ControlEstadístico delos procesos
Participacióndel personal.
CUALES SON LAS CLAVES
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