KONSUMATORET

PRITSHMERITE DHE OFERTAT E

HOTELEVE NE ULQIN

‟KUJDESI NDAJ KONSUMATOREVE ËSHTË BAZË E PUNËS SË

ÇDO BIZNESI. SI I TILLË, SJELLJA DHE KUJDESI NDAJ

KONSUMATORËVE DUHET TË JETË PARIM I PUNËS NË TË

GJITHA SFERAT E NJE KOMPANIJE.„

• Ekonomia bazë e qytetit të Ulqinit është e

orientuar kah sektori I shërbimeve

turistike.

• Qyteti I Ulqinit ka një pozitë mjaft të

favorshme gjeografike, I pasur me plazhe

mjaft atraktive, si dhe me monumente

kulturo-historike, që bën që të kemi një

turizëm të mirëfilltë elitar.

• Sektori I hotelerisë kohët e fundit shihet si

një përberës bazë I zhvillimit turistik.

HIPOTEZA

• MASA E FREKUENTIMIT NË STRUKTURAT

AKOMODUESE ËSHTË E VARUR

DREJTËPËRSDREJTI NGA CILËSIA E SHERBIMIT

DHE E MENAXHIMIT.

Perlat e Ulqinit

Hotelet e

rinj

NGA 72 PERSONA QË PËRFSHINTE MOSTRA IME, 77 % E TË

INTERVISTUARVE JANË JO REZIDENT TË KOMUNËS SË ULQINIT,

PRA TURISTËT, NDËRSA 23% JANË VET REZIDENTET E

KOMUNËS SË ULQINIT, GJEGJËSISHT VET KOMUNITETI PRITËS.

56% E TË INTERVISTUARVE MENDOJNË SE SHËRBIMI KA RËNDËSINE

MË TË MADHË TEK NJË HOTEL, 28% I JAPIN NIVELIN 4 RËNDËSISË SË

SHËRBIMIT NË NJË LOKAL, 11% I JAPIN NIVELIN 3 RËNDËSISË SË

SHËRBIMIT, 5% I JAPIN NIVELIN 2 RËNDËSISË SË SHËRBIMIT.

CILESIA MVARET NGA SHERBIMI, 56 % E KANE POHUAR KETE FAKT,

DHE GJITHASHTU E KANE LISTUAR SI RENDESINE ME TE LARTE PER

VLERESIMIN E NJE OBJEKTI HOTELJER.

27% MENDOJNË SE ULQINI NUK KA ARRITUR PLOTËSISHT

NIVELIN E DUHUR TË MENAXHIMIT NË OBJEKTET HOTELIERE, SI

RRJEDHOJË EDHE CILËSIA E SHËRBIMIT ËSHTË E ULËT,

NDËRSA 73% MENDOJNË PRO KËSAJ PYETJE

• NJE NENFAKT I NXJERRE NGA PYETESORI 55% E TE

INTERVISTUARVE QE U PERGJIGJEN POZITIVISHT PYETJES

ME LART DUKE KRIJUAR NJE TOTAL PREJ 73 % TE

PERGJIGJUR ME PRO, KAN VLERESUAR QENDRIMIN E TYRE

NE OBJEKTET E REJA HOTELJERE DHE JO SHTETERORE TE

SAPOKRIJUARA NE 2 VITET E FUNDIT.

• PERGJIGJE KJO QE JEP NJE NJE VLERESIM NEGATIV PER

HOTELET PRONE SHTETRORE TE CILAT VLERESOHEN ME

MENAXHIM TE DOBET DHE CILESI SHERBIMI TE ULET.

28% E TË INTERVISTUARVE MENDOJNË SE ÇMIMI KA NIVELIN 5

PRA RËNDËSINË MË TË MADHE TEK NJË HOTEL, 11%

MENDOJNË SE KA NIVELIN 4 TË RENDËSISË, 33% MENDOJNË SE

E KA NIVELIN 3 TË RËNDËSISË, 17% MENDOJNË SE E KA

NIVELIN 2 TË RËNDËSISË DHE 11% MENDOJNE SE NIVELI I

RËNDËSISË ËSHTË 1.

• 11% I TURISTEVE NUK VENDOS PRIORITET MBI CMIMIN, QE

TREGON SE PER TE PLOTESUAR PRITSHMERITE E TYRE

JANE TE GATSHEM TE PAGUAJNE EDHE CMIM ME TE LARTE.

• KURSE 33% I JEP RENDESI CMIMIT PASI E SHEH SI

PERCAKTUESIN E SHERBIMIT, CMIMI I LARTE SHERBIM ME

CILESORE DHE E KUNDERTA ME CMIMIN.

• NGA PERGJIGJET SHIHET NJE TENDENCE NDAJ CILESISE,

DHE CMIMI I LARTE SOTE NUK ESHTE FRENIM PER

SHFRYTEZIMIN E ATIJ SHERBIMI NE FJALE, PASI KLIENTELA E

HUAJ ESHTE E EDUKUAR NE MENYREN E TILLE QE CILESIA

KUSHTON, DHE NUK FAVORIZOJNE CMIMET E ULETA PASI QE

NE KONVERTIMIN E FUNDIT NUK DO TE PLOTESOJNE

PRITSHMERITE E TYRE.

PRA, 80% E TË INTERVISTUARVE MENDOJNË SE CILËSIA E

PRODUKTEVE KA NIVELIN MË TË LARTË PRA 5, 12% E TYRE

MENDOJNË SE CILËSIA E PRODUKTEVE KA NIVELIN 4 TË

RËNDËSISË, 5% MENDOJNË SE CILËSIA E PRODUKTEVE KA

NIVELIN 3 TË RËNDËSISË DHE 3% MENDOJNË SE RËNDËSIA E

CILËSISË SË PRODUKTEVE KA NIVELIN 2.

• NDËR 72 TË INTERVISTUARIT 52 NGA ATA MENDOJNË SE

CILËSIA E PRODUKTEVE NË NJË HOTEL KA MË SHUMË

RËNDËSI SE CILESITE TJERA SIC JANE CMIMI, LOKACIONI

ETJ.

• CILESIA TREGOHET TE JETE FAKTORI KRYESOR PER

PLOTESIMIN E PRITSHMERIVE SI DHE ARRITJEN E

KENAQESISE KUNDREJT GJITHE FAKTOREVE TJERE

EGZISTUES.

45% E TË PYETURVE KANË PREFERUAR HOTEL MEDITERAN

PËR CILËSINË MË TË MIRË TË SHËRBIMIT, DHE KU KËNAQËSITË

KANË TEJKALUAR PRITSHMËRITË E TYRE, PASTAJ PJESA

TJETËR KANË PREFERUAR HOTEL ALBATROS DHE KOMPLEKSIN

TURISTIK ADA BOJANA ME 23%, NDËRSA HOTEL OLIMPIC 25%.

• NIVELET E ULETA TE CILESISE SHKOJNE PER PERLAT E

DIKURSHME TURISTIKE, KJO ISHTE LEHTE PER TE

PARASHIKUAR DUKE E LIDHUR ME MENAXHIMIN E DOBET.

• 40 VJETE EGZISTENCE E KETYRE HOTELEVE, SHIHET SE

BESNIKERIA E TURISTEVE NDAJ TYRE VITE NE VIT SHKON NE

ULJE, NDERSA HOTELE TE RINJ PO SHFRYTEZOJNE KETE

FORME TE MENAXHIMIT PERMES KRIJIMIT TE NJE KLIENTELE

BESNIKE.

• HOTEL MEDITERAN , TREGOJNE PERGJIGJEJET E TE

INTERVISTUARVE SE I KA PLOTESUAR PRITSHMERITE DHE

NDER 45% QE JANE PERGJIGJUR POZITIV PER TE JANE

KONSUMATOR TE KENAQUR DHE BESNIK.

• PERGJIGJEDHENESIT VLERESOJNE MENAXHIMIN E MIRE DHE

RINOVIMIN I TIJ QE RRJELLIMISHT KA FAVORIZUAR QE TE

MOS PERFUNDOJE NE TE NJEJTEN LISTE ME KONKURENCEN

EDHE PSE KANE TE NJEJTEN KOHE EGZISTUESE NE TREG.

NGA KONSUMATORET QE MOREN PJESE NE ANKETIM,

38% E TYRE DO E PERSERISIN BLERJEN DUKE MOS

NDRYSHUAR HOTEL SI PASOJE E KENAQESISE SE PERFITUAR

NGA SHERBIMI I DHENE.

• GJITHASHTU POHOJNE SE KETE KENAQESI TE MARRE DO E

TREGOJNE TEK RRETHI SHOQEROR I TYRE, TE CILET DO

JENE VIZITORE NE VITET NE VIJIM.

• NGA 62 % QE NUK DO PERSERISIN BLERJET, 20% KA ARSYE

SE CDO VITE PER PUSHIME PREFEROJNE TE NDERROJNE

DESTINACION. NDERSA PERQINDJA E MBETUR PREJ 42%

EDHE NESE DO TE KTHEHEN NE ULQIN DO TE ZGJEDIN

AKOMODIM NDRYSHE NGA VITI I KALUAR SI PASOJE E MOS

PLOTESIMIT TE PRITSHMERIVE TE TYRE.

55% KANE POHUAR SE ULQINI KA NEVOJË PËR NDËRTIMIN E

NJË KOMPLEKSI TË MADH TURISTIK, DUKE ÇUAR KËSHTU NË

NJE FRESKIM TE OFERTES HOTELJERE DHE NE MENAXHIMIN

MË TË MIRË TË STRUKTURAVE AKOMODUESE, DUKE NDIKUAR

NË ZHVILLIMIN EKONOMIK TË KËTIJ RAJONI, NDËRSA 45% JANË

SHPREHUR JO OPTIMIST.

• HOTELERIJA PRIVATE PO LULEZON, TE SHUMTE JANE ATO

TIPET E AKOMODIMEVE QE KANE PASUR BAZE NE OFERTE

VETEM APARTAMENTET, TE ZGJEROHEN DHE TE

PLOTESOHEN ME SHERBIME NGA VITI NE VITE DHE TE

FITOJNE TITULLIN E HOTELIT.

• STAF JO TË KUALIFIKUAR DHE TË MIRË TRAJNUAR.

• TERHEQJA E INVESTITORVE TE RINJ DHE MENAXHIMI I

PROJEKTEVE PER NDËRTIMIN E NJË KOMPLEKSI TURISTIK

DO TË ISHTE NJË AVANTAZH I MIRE PËR QYTETIN E ULQINIT

Faleminderit per vemendjen