BI og UIA Forelesninger

SVERRE JOHNSENDIGITALT MEDIAHODE

[email protected]

facebook.com/sverrejo

@sverrejo

mandag 27. februar 12


Usus er latin og betyr både ”bruk, erfaring/opplevelse, kompetanse, fortrinn og profitt”

tildeltjuni2010

andre Sørlandske klynger



GjestehåndteringssystemGjesteforum

Sikre presentasjon i alle leddVertforum

Strategisk innfasing av aktører Investorforum

Innovasjon i nye sammensetningerInnoforum

Bli best på gjenkjøp! 9 av 10 kommer tilbake.10 % økning i totalt gjestevolum.

Øke innovasjonskraft, verdiskaping og konkurranseevne gjennom mer systematisk, helhetlig og koordinert håndtering av gjestestrømmer

gjennom Agder

Forbrukerne blir mer kresneSamhandling bredde verdikjede og dybde i innholdsproduksjon

Ta gjesten på alvor!

PROSJEKTETS MÅL

Hvorfor?

Hva?

Konkret:

Hvordan?


Banebrytende tjenesteinnovasjonsprosjekt


KLYNGEBEDRIFTERmandag 27. februar 12


KLYNGEBEDRIFTER

Landbrukets Dag


KLYNGEBEDRIFTER

GRIMSTAD BYSMUSEER



KLYNGEBEDRIFTER

Arendal


AGDER

UTVIKLING & FoU AKTØRERmandag 27. februar 12

Etter flere år med økonomiske problemer ser festivalen ut til å gå med overskudd på en million kroner i år, og daglig leder Mats Aronsen er klar på at Usus-samarbeidet, som festivalen har deltatt i det siste året, skal ha mye av æren.

Resultatet er utrolig overveldende. Den første store utfordringen for vår del i dette samarbeidet var at gjesten skal være i sentrum. Tidligere har vi satt både musikk og de frivillige arbeiderne foran denne gruppen, men det siste året har vi altså hatt større fokus på å lytte til gjestene og klagene de måtte ha, sa han til de fremmøtte i går, og la til at det festivalen skal jobbe for å bli bedre på, er den økonomiske delen av det hele.

-Med de store økonomiske problemene vi har hatt er det et tankekors at vi ikke har hatt bedre salgssystemer, påpekte han.

Agderposten, 14. oktober 2011


DIGITAL VERKTØYKASSE


FORTJENT

BLI SNAKKET OM

EIET

SNAKKE MED

KJØPT

SNAKKE TIL

STRATEGI FOR NETTKOMMUNIKASJON

BLI BEST PÅGJENKJØP



2 Google confidential 2 Google confidential 2 Google confidential

Utvikling på søkeordsnivå - indeksert

0

2

4

6

8

10

12

14 Kristiansand dyrepark Risør Sørlandet Sørlandsekspressen



Queryvekst Reise på Google.no*

*Hver kategori består av topp 500 søkeord, brand og destinasjoner er IKKE inkludert

Queryvekst:! 2009/2010! 2010/2011! Q410vsQ411!Q311vsQ411!hotell& 50%& 21%& ,35%& 3%&fly& 10%& 40%& 43%& ,16%&

pakkereise& 84%& ,8%& ,19%& ,14%&

0

0.5

1

1.5

2

2.5

3

3.5

4

Jan-

09

Feb-

09

Mar

-09

Apr

-09

May

-09

Jun-

09

Jul-0

9 A

ug-0

9 S

ep-0

9 O

ct-0

9 N

ov-0

9 D

ec-0

9 Ja

n-10

Fe

b-10

M

ar-1

0 A

pr-1

0 M

ay-1

0 Ju

n-10

Ju

l-10

Aug

-10

Sep

-10

Oct

-10

Nov

-10

Dec

-10

Jan-

11

Feb-

11

Mar

-11

Apr

-11

May

-11

Jun-

11

Jul-1

1 A

ug-1

1 S

ep-1

1 O

ct-1

1 N

ov-1

1 D

ec-1

1 Ja

n-12

fly hotell pakkereise



Søkeutvikling på Google.no*

*Indeksert utvikling for mobil og desktopsøk på google.no.

Desktop Mobil

Desktop:10/11: +35%

0

0.2

0.4

0.6

0.8

1

1.2

1.4

1.6

1.8

0

2

4

6

8

10

12

mobil desktop

Mobil:10/11: +253%

2009 2010 2011



Reisesøk på mobil

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

Periode:! Mobilsøk*!jan,jun11& 7.81%&jul,des11& 13.31%&

*%andel reisesøk på google.no fra mobile enheter, inkluderer ikke nettbrett

2009 2010 2011



Forventninger til 2012

• Allerede en vekst på over 20% innen reiserelaterte søk.

•  iPad har hatt en sterk vekst i bruk siste 3 måneder.

• Reiserelaterte søk fra iPad og mobil utgjør nå 26%, hvorav 12% er fra mobil (var 7% i juli 2011).



SIKRE PRESENTASJONEN




MERKEVAREKONTROLL/VAREPRAT


ANARCHONOMYFOR Å FÅ KONTROLL OVER MARKEDET I FREMTIDEN,MÅ DU SLIPPE KONTROLLEN OVER PRODUKTET DITT

INSTITUTTET FOR FREMTIDSFORSKNING, KØBENHAVN



HVA FÅR VI UT AV SOSIALE MEDIER?


ÅPEN INNOVASJON

CROWDSOURCING


INTEGRASJON

TETTE GAPET MELLOMDET DIGITALE OG

ANALOGE



QRmandag 27. februar 12


HVA ER DEN STØRSTE UTFORDRINGEN I DEN

DIGITALE REISELIVSSATSINGEN PÅ

SØRLANDET?mandag 27. februar 12

Å DEDIKERERESSURSERPERSONELL

TID


TRENDER 2012


MOBIL, MOBIL, MOBIL


MOBIL SHOPPING


DØDEN INNTAR SoMe


INGEN BESØKER FACEBOOKSIDEN DIN!

PAGELEVER.COM


GOOGLE ENDRER SEG


HVA RANGERER GOOGLE ETTER?

HTTP://WWW.SEOMOZ.ORG/ARTICLE/SEARCH-RANKING-FACTORS#PREDICTIONS-4


http://www.seomoz.org/article/search-ranking-factors#predictions-4

http://www.seomoz.org/article/search-ranking-factors#predictions-4

ADWORDS EXPRESS





NYE DV FOKUSOMRÅDER


SPAR PENGER!


NEI TIL KATALOGTJENESTER


ÅPEN KILDEKODE GRATIS CMS

HTTP://WWW.JOOMLA.ORG/HTTP://WORDPRESS.ORG/


http://www.joomla.org/


http://wordpress.org/


GRATIS BLOGGPLATTFORMER

HTTP://WWW.BLOGGER.COM/HTTP://WORDPRESS.COM/






HVORFOR BLOGGE?


GOOGLE DOCS


WEBSIDE BASICS


UTFORDRE LEVERANDØREN DIN!


LAGEAPP?


96% AV APPENE SOM LAGES BRUKES BARE EN GANG

NEI


MOBILTILPASSET WEB ER FREMTIDSRETTET OG

UNIVERSELT


http://developers.facebook.com/docs/plugins/






GOOGLEWEBMASTER TOOLS/WEBSITE OPTIMIZER


FACEBOOK INSIGHTS


TIPS BLOGGER:

mashable.comkuttisme.noiallenkelhet.no


Travel

BI og UIA Forelesninger