Mageschneiderte Suchmaschinen

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Vortrag zum Usability-Stammtisch in Frankfurt am Main

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  • 1.Mageschneiderte SuchmaschinenUsability Stammtisch Frankfurt am Main 17.11.2009 Walter Ebert Web Development www.walterebert.de

2. Braucht meine Website eine Suchmachine?Wahrscheinlich, wenn: Eine gute Navigation nicht ausreicht Die Struktur nicht hierarchisch ist Die Website organisch gewachsen ist Ein breites Publikum die Website besucht 3. Vorteile einer mageschneiderten Suche Metadaten knnen genutzt werden (das semantische Web) Expertenwissen kann eingebracht werden Assistieren mit alternativen Suchvorschlge Suche kann iterativ optimiert werden Bessere Suchergebnisse wenn richtig gemacht Branding 4. Nachteile einer mageschneiderten Suche Umsetzung ist aufwendig Ohne klare Zielsetzung kaum einen Mehrwert Kein Heilmittel Muss besser sein als Google 5. Beispiel: Frankfurt.de 6. Frankfurt.de auf Google 7. Aspekte einer Suchmaschine1. Suchindex:Was sind die Quellen und wie knnen die Datenindiziert werden? 2. Suchanfrage:Wie kann man die gespeicherte Daten abfragen? 3. Suchergebnis:Wie prsentiere ich die relevanten Daten? 8. Suchindex: Quellen Zentrales Redaktionsystem oder unabhngige Systeme Eine oder mehrere Websites Gespeichertes Format: Text, HTML, PDF, Word Verfgbare Metadaten Mehrsprachig Klassifikation: Flach Hierarchisch Mehrdimensional (faceted) 9. Suchindex: Indizierung Welch Metadaten lassen sich zur Klassifizierung nutzen? Volltext oder Teilinhalte? Ein Index oder mehrere Indizes? Welche Features werden untersttzt: Wortvarianten: Mnze, Mnzen, Muenze Rechtschreibung: Massstab, Masstab, Mastab Synonyme bzw. bevorzugte Begriffe Wildcards: automobil, automatisch, hautoberflche Ranking 10. Suchanfrage: Suchfeld Durchschnittliche Suchlnge: 2,4 Wrter (1997/2001) 2,8 Wrter (2008) Lnge des Suchfeldes beeinflusst die Anzahl der benutzen Wrter Gestaltung beeinflusst die Qualittsbeurteilung Erwartete Position: Rechts-oben 11. Suchanfrage: Suchfeld Position 12. Suchanfrage: Suchfeld Position 13. Suchanfrage: Suchfeld Position 14. Suchanfrage: Suchfeld Durchschnittliche Suchlnge: 2,4 Wrter (1997/2001) 2,8 Wrter (2008) Lnge des Suchfeldes beeinflusst die Anzahl der benutzen Wrter Gestaltung beeinflusst die Qualittsbeurteilung Erwartete Position: Rechts oben Erweiterte Suche 15. Suchanfrage: Erweiterte Suche 16. Suchanfrage: SuchphraseEinzelne Wrter: usability testingWortfragmente: usabKommando-hnliche Syntax: usability AND testing OR research usability NOT testing gruppen site:www.germanupa.de 17. Suchanfrage: Suchphrasen-Nutzung Exakt Automatische Ergnzung Rechtschreibung Wortvarianten Synonyme Filter (stop words) Vorschlge vor bermittlung (autosuggest) 18. Suchanfrage: Autosuggest mit Suchwrter 19. Suchanfrage: Autosuggest mit Kategorien 20. Suchanfrage: Autosuggest mit Best Bets 21. Suchergebnis: Elemente Benutzte Suchanfrage Beurteilung der Relevanz mittels: Anzahl der gefundenen Ergebnisse Reihenfolge Dokumentinhalt Klassifikation Verfeinerung/nderung der Suchanfrage 22. Suchergebnis: nderung der Suchanfrage Rechtschreibung (Meinten Sie ) hnliche Suchwrter (Synonyme) hnliche Suchergebnisse Verwandte Themen nderung der Suchparameter (faceted search) Sortierung 23. Suchergebnis: Elemente Benutzte Suchanfrage Beurteilung der Relevanz mittels: Anzahl der gefundenen Ergebnisse Reihenfolge Dokumentinhalt Klassifikation Verfeinerung/nderung der Suchanfrage Progressive disclosure 24. Suchergebnis: Progressive disclosure Titel oder Text Textfragmente bzw. Zusammenfassung Highlighting Mehr Link Pagination Vorschaubilder (Thumbnails) Mouse-over Effekt 25. Suchergebnis: Kategorien 26. Suchergebnis: Haupt- und Unter-Kategorien 27. Suchergebnis: Mehrfache Alternativen 28. Suchergebnis: Faceted search 29. Suchergebnis: Sortierung 30. Sonderflle & Trends Bilder Video Audio Grafische Darstellung Real time search Geo-Location 31. Referenzen Links http://www.informationdesign.org/archives/search/ http://en.wikipedia.org/wiki/Web_search_query http://boxesandarrows.com/story/index/date/176 http://www.findability.org/archives/000194.php http://www.usabilityblog.de/2009/09/imagery-iii-teil-2-wo-suchen-die-LiteraturInformation Architecture for the World Wide Web, p. 145-227, P. Morville & L. Rosenfeld, O' Reilly (2007)Search User Interfaces, M. Hearst, Cambridge University Press (2009), http://searchuserinterfaces.com/book/