Gestion de Contenidos Turismo Baleares

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1. 2008 Oracle Corporation Proprietary and Confidential Gestin de contenidos Noviembre 2008 Enrique Mazn Sales Manager Enterprise 2.0 E2O 2. 2008 Oracle Corporation Proprietary and Confidential Sabas que? 3. 2008 Oracle Corporation Proprietary and Confidential Se crea un nuevo blog cada segundo (BBC News) 4. 2008 Oracle Corporation Proprietary and Confidential Si MySpace fuera un pas, pas nmero 11 en el mundo (entre Japn y Mxico) con 110 millones de usuarios activos mensualmente, sera el 5. 2008 Oracle Corporation Proprietary and Confidential En Espaa durante 2007 la facturacin por venta de viajes en Internet tuvo un crecimiento del 40% superando los 5.000 millones de Euros. En el 2008 se espera un crecimiento del 30%. (Informe Especial de DBK: Comercio Electrnico de Viajes). 6. 2008 Oracle Corporation Proprietary and Confidential Ms de 15 millones de opiniones y crticas de hoteles, vacaciones, etc. 7. 2008 Oracle Corporation Proprietary and Confidential (compete.com) El 75% de las personas que gastan su tiempo online dicen que sus colegas son los primeros influenciadores en su decisin de compra 8. 2008 Oracle Corporation Proprietary and Confidential En un mundo donde la competencia cada da es mayor, cada segundo cuenta CIO P&G Filippo Passerini. 9. 2008 Oracle Corporation Proprietary and Confidential El beneficio de los contenidos online alcanzar los 8.3 billones de euros en Europa en 2010, con un crecimiento del 400% en cinco aos (estudio de la Comisin Europea) 10. 2008 Oracle Corporation Proprietary and Confidential Se publican ms de 3.000 nuevos libros cada da Segn el Food Institute se lanzaron 16.000 nuevos productos el ao pasado, 13.000 no eran de alimentacin. 11. 2008 Oracle Corporation Proprietary and Confidential El turismo ha pasado a ser un bien de primera necesidad. El ao pasado viajaron 800 millones de personas por todo el mundo 12. 2008 Oracle Corporation Proprietary and Confidential Vivimos en tiempos exponenciales 13. 2008 Oracle Corporation Proprietary and Confidential Qu es el Enterprise 2.0? 14. 2008 Oracle Corporation Proprietary and Confidential La evolucin a la Web 2.0 Web 1.0 Conectar informacin Suministro de informacin a travs de links a pginas web Transform como accedamos a la informacin Web 1.5 Conectar aplicaciones Service Oriented Architecture Transform como usamos y desarrollamos aplicaciones Web 2.0 Conectar usuarios Comparten fcilmente informacin en internet a travs de software social Transformando como compartimos informacin y trabajamos juntos 15. 2008 Oracle Corporation Proprietary and Confidential Nuestras organizaciones cambian Relaciones informales Asociacin por reas de inters Automotivacin Innovacin Abierto De abajo a arriba Relaciones formales Organizacin departamental Divisiones geogrficas Rigidez, resistencia al cambio De arriba a abajo Relaciones definidas Equipos virtuales Orientado a la tarea Resolucin de problemas Grupos cerrados Jerarquas Equipos Comunidades 16. 2008 Oracle Corporation Proprietary and Confidential Oracle Enterprise 2.0 No slo Blogs, Wikis, RSS Enterprise 2.0 es el uso de tecnologas Web 2.0 integradas con los sistemas de informacin empresarial y las aplicaciones, para crear la siguiente generacin de espacios de trabajo colaborativos en Internet, orientados al usuario, y basados en comunidades para mejorar la productividad en los procesos de negocio internos y externos. inventory shipping contactscontent Enterprise 2.0 17. 2008 Oracle Corporation Proprietary and Confidential Turismo 2.0 Las nuevas reglas del marketing 18. 2008 Oracle Corporation Proprietary and Confidential Turismo 2.0: revolucin La web es una plataforma La informacin es el motor Los efectos de red son fruto de la participacin Innovacin en la integracin de sistemas, datos y aplicaciones Modelos de negocio ms ligeros La desaparicin del ciclo de adopcin de nuevas tecnologas La beta permanente Facilidad en la adopcin y uso Fuente: Los principios de la Web 2.0 (Tim OReilly) Dreamito en Twitter The fun way to share travel advice and meet other travelers 19. 2008 Oracle Corporation Proprietary and Confidential Nuevas reglas del marketing Marketing y las relaciones pblicas cambian. Hoy podemos dialogar con nuestros clientes directamente de forma personalizada, en el momento en que lo necesitan, con un coste mucho menor. El reto no es slo dialogar, es mantenerlos enganchados. El contenido es el rey. Piense en su clientes cuando lo genera. Deje a sus usuarios participar. Usted no tiene el control, pero puede: 1. Analizar el comportamiento de los usuarios 2. Predecir la siguiente interaccin 20. 2008 Oracle Corporation Proprietary and Confidential Los mercados son conversaciones La web est evolucionando de un modelo transaccional - vamos a un site, compramos algo y nos marchamos a un modelo social vamos a un site como un blog, vemos qu dice la gente, comentamos, vemos enlaces a otros sitios, comentamos, comparamos la experiencia de otros usuarios, compramos algo, compartimos nuestra experiencia y nos marchamos. Fuente: Marketing to the Social Web Larry Weber 21. 2008 Oracle Corporation Proprietary and Confidential Fuente: http://www.eduwilliam.com/?p=174#comments 22. 2008 Oracle Corporation Proprietary and Confidential Colabore, pero hgalo dentro y fuera 60% aumento productividad X2 Ratio de xito en innovacin Reduccin de costes de 4,8% al 3,4% sobre ventas 23. 2008 Oracle Corporation Proprietary and Confidential Las tecnologas de la informacin... Las organizaciones que tienen mejores tecnologas de la informacin crecen ms rpido que sus competidoras, sus directivos tienen una mejor visin del negocio y sus empleados son ms productivos. Estudio Harvard Business School (2006) 24. 2008 Oracle Corporation Proprietary and Confidential Inteligencia colectiva Las organizaciones que logren aumentar la productividad de los empleados del conocimiento incrementarn sus ingresos y beneficios y generarn ventajas competitivas basadas en la inteligencia que sus competidores difcilmente podrn igualar McKinsey, Competitive Advantage from Better Interaction 25. 2008 Oracle Corporation Proprietary and Confidential Desarrollando una estrategia corporativa Enterprise 2.0 no debe ser visto o desarrollado como un sistema standalone, es parte de una estrategia empresarial AIIM Market IQ; Enterprise 2.0: Agile, Emergent & Integrated; Q1 2008 26. 2008 Oracle Corporation Proprietary and Confidential El contenido es el rey: cmo lo gestionamos? 27. 2008 Oracle Corporation Proprietary and Confidential Web Content Management Document Management Collaboration & Workflow Digital Asset Management Records & Retention Management 28. 2008 Oracle Corporation Proprietary and Confidential Las leyes de la simplicidad Deseamos algo sencillo y fcil de utilizar, pero que sea capaz de realizar todas aquellas cosas complejas que deseamos que haga John Maeda 29. 2008 Oracle Corporation Proprietary and Confidential Trabajamos con las herramientas de trabajo habituales El mejor interfaz es el que no se ve Al arrastrar y soltar dan de alta el contenido: Clasificndolo automticamente Heredando metadatos de la carpeta El contenido queda indexado (texto completo y los metadatos): Sea fcil de encontrar Podemos aplicar polticas de disposicin y retencin Heredadas de la carpeta Gestionan automticamente el ciclo de vida 1 30. 2008 Oracle Corporation Proprietary and Confidential 31. 2008 Oracle Corporation Proprietary and Confidential Oracle Folders 32. 2008 Oracle Corporation Proprietary and Confidential 33. 2008 Oracle Corporation Proprietary and Confidential Workflows de aprobacin sencillos 2 El revisor recibe un email. Abre el documento, lo edita, modifica y publica Marketing da de alta un nuevo documento Oracle Se convierte a PDF, XML o HTML Se indexa una nueva versin Utilizando las plantillas de transformacin se convierte a HTML Se crea una URL persistente Se lanza el workflow de aprobacin Publicacin y despublicacin programada 34. 2008 Oracle Corporation Proprietary and Confidential 35. 2008 Oracle Corporation Proprietary and Confidential 36. 2008 Oracle Corporation Proprietary and Confidential Los contenidos son creados y mantenidos en su formato nativo Automticamente son convertidos a HTML, PDF, XML y formato Blackberry (PDA) Automticamente son transformados (fuente, estilos, colores...) para presentarlos con el mismo aspecto del site Normalizamos los formatos 3 37. 2008 Oracle Corporation Proprietary and Confidential Cambiamos la navegacin y la presentacin4 A travs de una sencilla aplicacin web podemos aadir nuevos canales de navegacin y pginas a nuestro portal El control lo siguen teniendo los desarrolladores y diseadores del site Pero los usuarios no tcnicos pueden hacer cambios en funcin de los permisos que les den Reutilizando plantillas y componentes ya desarrollados 38. 2008 Oracle Corporation Proprietary and Confidential 39. 2008 Oracle Corporation Proprietary and Confidential Medical, Dental & Vision 40. 2008 Oracle Corporation Proprietary and Confidential 41. 2008 Oracle Corporation Proprietary and Confidential 42. 2008 Oracle Corporation Proprietary and Confidential Gestionamos activos digitales automticamente5 Cada vez los sites son ms ricos en imgenes y vdeos. Dedicamos mucho tiempo para gestionar y transformar estos activos digitales para su gestin y publicacin a travs de distintos medios: miniaturas, PDA, internet, catlogo 43. 2008 Oracle Corporation Proprietary and Confidential 44. 2008 Oracle Corporation Proprietary and Confidential Oracle Folders 45. 2008 Oracle Corporation Proprietary and Confidential Oracle Folders 46. 2008 Oracle Corporation Proprietary and Confidential Con