20
BEESKY HỆ THỐNG PHẦN MỀM QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG BEE CRM 1 Hotline: 0986 683 474 /0913 994 696

Phần mềm quản lý chăm sóc khách hàng BEE CRM

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: Phần mềm quản lý chăm sóc khách hàng BEE CRM

BEESKY

HỆ THỐNG

PHẦN MỀM QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG

BEE CRM

1Hotline: 0986 683 474 /0913 994 696

Page 2: Phần mềm quản lý chăm sóc khách hàng BEE CRM

TỔNG QUAN

1. Tổng quan phần mềm BEE CRM

2. Các tính năng của BEE CRM

3. Điểm khác biệt của BEE CRM

4. Khách hàng tiêu biểu

5. Liên hệ

BEESKY

2Hotline: 0986 683 474 /0913 994 696

Page 3: Phần mềm quản lý chăm sóc khách hàng BEE CRM

2. Tổng quan phần mềm BEE CRM

Người dùng hệ thống

BEE CRM (Bee Customers Relationship Management) là

giải pháp phần mềm ưu việt, hỗ trợ doanh nghiệp quản trị

toàn bộ hệ thống quản lý và chăm sóc khách hàng hiệu

quả, tối ưu doanh thu bán hàng.

3Hotline: 0986 683 474 /0913 994 696

Page 4: Phần mềm quản lý chăm sóc khách hàng BEE CRM

1. Phân hệ quản lý hệ thống

2. Phân hệ quản lý khách hàng

3. Phân hệ quản lý sản phẩm

4. Phân hệ quản lý cơ hội kinh doanh

5. Phân hệ quản lý báo giá

6. Phân hệ quản lý thẻ tích điểm

7. Phân hệ quản lý hợp đồng

8. Phân hệ quản lý công việc

9. Phân hệ quản lý chiến dịch marketing

10. Phân hệ quản lý tài liệu

11. Thống kê, báo cáo

3. Các tính năng của BEE CRM

4Hotline: 0986 683 474 /0913 994 696

Page 5: Phần mềm quản lý chăm sóc khách hàng BEE CRM

3.1 Phân hệ quản lý hệ thống

Quản lý chi tiết từng người dùng hệ thống.

Bao gồm: thông tin nhân viên, phân quyền, cấu hình hệ

thống.

5Hotline: 0986 683 474 /0913 994 696

Page 6: Phần mềm quản lý chăm sóc khách hàng BEE CRM

3.2 Phân hệ quản lý khách hàng Quản lý chi tiết kho dữ liệu khách hàng.

Bao gồm: quản lý thông tin khách hàng, tìm kiếm nhanhchóng và lịch sử giao dịch với khách hàng, hỗ trợ import –export excel.

6Hotline: 0986 683 474 /0913 994 696

Page 7: Phần mềm quản lý chăm sóc khách hàng BEE CRM

3.3 Phân hệ quản lý sản phẩm

Quản lý chi tiết kho dữ liệu sản phẩm

Bao gồm: cấu hình sản phẩm, danh sách sản phẩm, tìm

kiếm nhanh, theo dõi các lần thay đổi báo giá và lịch sử

giao dịch sản phẩm, hỗ trợ import – export excel.

7Hotline: 0986 683 474 /0913 994 696

Page 8: Phần mềm quản lý chăm sóc khách hàng BEE CRM

3.4 Phân hệ quản lý cơ hội kinh doanh

Quản lý mọi thông tin liên quan đến cơ hội kinh doanh.

Bao gồm: cập nhật, tìm kiếm, theo dõi thông tin, chương

trình khuyến mại, nhật ký xử lý và quản lý các lần giao

dịch với khách hàng

8Hotline: 0986 683 474 /0913 994 696

Page 9: Phần mềm quản lý chăm sóc khách hàng BEE CRM

3.5 Phân hệ quản lý báo giá

Cho phép lập và quản lý chi tiết báo giá.

Bao gồm: thiết lập mẫu biểu, tạo báo giá và quản lý danh

sách thông tin – trạng thái các báo giá.

9Hotline: 0986 683 474 /0913 994 696

Page 10: Phần mềm quản lý chăm sóc khách hàng BEE CRM

3.6 Phân hệ quản lý thẻ thành viên

Quản lý mọi thông tin liên quan đến thẻ thành viên và quá

trình tích điểm của KH

Bao gồm: cập nhật thông tin, tìm kiếm, theo dõi quá trình

tích điểm thẻ tích điểm và danh sách đổi quà của KH

10Hotline: 0986 683 474 /0913 994 696

Page 11: Phần mềm quản lý chăm sóc khách hàng BEE CRM

3.7 Phân hệ quản lý hợp đồng

Quản lý mọi thông tin liên quan đến hợp đồng.

Bao gồm: cập nhật, tìm kiếm, theo dõi thông tin (phiếu

thu-chi, công nợ…), nhật ký xử lý và quản lý các lần giao

dịch với khách hàng, hỗ trợ xuất excel và in hợp đồng.

11Hotline: 0986 683 474 /0913 994 696

Page 12: Phần mềm quản lý chăm sóc khách hàng BEE CRM

3.8 Phân hệ quản lý công việc• Quản lý thông tin công việc, nhân sự liên quan đến KH

• Bao gồm: toàn bộ quá trình xử lý công việc liên quan đến

khách hàng, nhiệm vụ được giao, lịch hẹn, hỗ trợ nhắc việc

từng cá nhân.

12Hotline: 0986 683 474 /0913 994 696

Page 13: Phần mềm quản lý chăm sóc khách hàng BEE CRM

3.9 Phân hệ quản lý chiến dịch marketing

• Quản lý các chiến dịch marketing.

• Bao gồm: quản lý toàn bộ quá trình tạo lập, xử lý và kết

quả các chiến dịch SMS – email marketing.

13Hotline: 0986 683 474 /0913 994 696

Page 14: Phần mềm quản lý chăm sóc khách hàng BEE CRM

3.10 Phân hệ quản lý tài liệu

• Quản lý danh sách và thông tin chi tiết các tài liệu sử dụng

trong doanh nghiệp.

• Bao gồm: lưu trữ và quản lý toàn bộ tài liệu liên quan đến

khách hàng của doanh nghiệp.

14Hotline: 0986 683 474 /0913 994 696

Page 15: Phần mềm quản lý chăm sóc khách hàng BEE CRM

3.11 Thống kê, báo cáo

• Đa dạng, linh động và chuẩn xác

• Bao gồm: Thống kê, báo cáo về khách hàng, cơ hội kinh

doanh, báo giá, hợp đồng, công việc, các chiến dịch

marketing, doanh thu và công nợ khách hàng.

15Hotline: 0986 683 474 /0913 994 696

Page 16: Phần mềm quản lý chăm sóc khách hàng BEE CRM

Tích hợp website- Truy suất báo cáo- Xem nhanh công việccần xử lý

Lịch sử giao dịch từngnghiệp vụ- Nhật ký xử lý cơ hội- Nhật ký hợp đồng- Nhật ký báo giá- Nhật ký khách hàng

4. Điểm khác biệt của BEE CRM

16Hotline: 0986 683 474 /0913 994 696

Page 17: Phần mềm quản lý chăm sóc khách hàng BEE CRM

Cảnh báo công việc- Nhiệm vụ trong ngày- Lịch công việc cần xử lý- Cảnh báo công nợ đến hạn

Email maketing- Hỗ trợ gửi miễn phí tối đa

2000 Email/ngày với 1 nhân viên

- Tỉ lệ Inbox trên 100%

Nhắc báo sinh nhật kháchhàng- Hiển thị các khách hàng sinh nhậtngay trên trang chính.- Gửi email, SMS chúc mừng kháchhàng nhanh chóng.

17Hotline: 0986 683 474 /0913 994 696

Page 18: Phần mềm quản lý chăm sóc khách hàng BEE CRM

5. Khách hàng tiêu biểu

18Hotline: 0986 683 474 /0913 994 696

Page 19: Phần mềm quản lý chăm sóc khách hàng BEE CRM

19

Page 20: Phần mềm quản lý chăm sóc khách hàng BEE CRM

◦ Tel: 046637171

◦ Email: [email protected]

◦ Website: beesky.vn

Liên hệ ngay để hợp tác và trải nghiệm sản phẩm, dịch vụ uy tín hàng đầu của BEESKY:

6. Liên hệ

20Hotline: 0986 683 474 /0913 994 696