Fordele og faldgruber ved brug af sociale medier Google On Tour Esbjerg 19/06-2014 Dorte Møller Madsen, Stormvind Social Selling

Formålet• I får indblik og mulighed til at tænke strategisk vedr. de

sociale medier

• At I bliver skarpere på• Jeres formål med at være på de sociale medier• Hvilke sociale medier der findes, inkl. tendenser• Hvilke fordele og faldgruber der er som virksomheder på

sociale medier

I får:• 3 faldgruber / en del fordele / 10 skarpe til jeres digitale strategi /

3 gratis & ikke mindst gavnlige værktøjer

Stormvinds historie• Jan 2013 – jeg sagde op

• Massivt brug af sociale medier -> synlighed & kendskab

• Netværk, netværk, netværk & netværk

• April 2014 – udnævnt til int. talent & kontrakt

• Maj 2014 – international speaker• Juni 2014 – med i international ebog• Digital Rådgiver & Social Selling Specialist

Social Selling

Sociale Medier

Online Forr.

Udvikling

Digital

Strategi

Hvad er de sociale medier?

Lappen op…

Gode grunde til forandring

”98 % af CEO’s reagerer aldrig retur på kold kanvas”

Faldgrube nr. 1

HVORFOR ?

Faldgrube nr. 2

Tror at Facebook er den eneste mulighedMåske din målgruppe IKKE vil tale om asfalt eller IT-specialløsninger på Facebook

Faldgrube nr. 3

Ikke at have sat sig (bare lidt) ind i detMange glemmer eks. love og regler, når teknologien nu kan

-> En Facebook ting de eks. overrasker mange… er-> Mange troede de kendte LinkedIn-> Hurtigt ind -> uprofessionel / halvfærdig

Tæl til 10 og lav en simpel digital strategi

Analyse• Hvor ?

Strategi• Hvordan?

Taktik• Hvem gør

hvad, hvor?

KPI’er• Hvordan

måler vi?

Udfordringen: mange kender ikke mulighederne og

Hvad konkurrenterne gør & hvad målgruppen ønsker.

Grib det strategisk an

1. Hvad ønsker I at opnå? (og hvordan måler vi det)2. Målgruppe (måske primær og sekundær)

Hvor, hvad, hvordan foretrækker de?3. Konkurrenter

Hvad gør vores marked og primære konkurrenter?- andre der adresserer målgruppen

4. Vores stilHvis vi var en person, hvem var vi så? Sjov, i øjenhøjde, imødekommende, professionel, xx

5. Hvorfor skal man følge os?6. Hvad skal vi snakke om? 7. Involver fans / kernekunder – byg ambassadører8. Hvordan knytter vi off – og online sammen

(butik og print eks.)9. Hvad kommenterer vi på, hvad modererer vi, kriser mm10.Tænk hvilke medier der skal bruges til hvad

10 til den Digitale Strategi

Fordele ik’ bar’ af nød• Kommer tættere på kunderne • Muligheder for dialog / involvering• Mikro-markedsføring - der kan måles • I kan vise I (evt.) er sociale / godt firma• Nå langt uanset stor eller lille • I kan nemt følge konkurrenterne• I holder jer friske, finder inspiration • Vise USP• Blive Top of Mind

Husk andet end markedsføring -> Co-creation

-> Forbedringsmuligheder-> Employer Branding -> Salg… Social Selling

DSB / Baresso / Segway

Politi / Mærsk / Skat

WWW

FB Case: Et godt smil tandlæger)

• Bredt indhold• Lovlige konkurrencer• Personlige• Håndterer kritik godt• Aktive ambassadører

On

line

Ejet

On

line

Betalt

Soci

ale

Med

ier

Fortjent

• Annoncering• Facebook• LinkedIn• Google

• Affiliate• Sponsorering

• Sociale Medier• Mund-til-øre• Fag-fora• Nyheder, PR,• Digitale relationer

• Dit brand • Din www• Dine egne services• Din Kundeservice• Content Marketing

• video• lyd• billeder

• Egne kampagner

3 typer onlinemarketing

Forestil dig at…• Din målgruppe frivilligt satte sig ned og

skrev om deres frustrationer, deres drømme, deres behov, hvem de stolede på, hvor du kan møde dem, hvem I havde til fælles osv. osv… og dit materiale kunne blive brugt som inspiration

• Ja, det ingen havde troet det i 1990, men

• Det er virkeligheden !

LinkedIn

LinkedIn

LinkedIn

Personlig Corporate Grupper

Annoncering Hjemmeside

www

B2B

B2C

Størst men hård konkurrence

Visuel og god til at lede trafik

”Erhvervskunder”

SEO, international, presse og meget mere”de digitalt stærke influenter”

Få kunderne til at bidrage

Vigtigst i fht. SEO

Glem ikke jeres digitale hjemland

Traditionelt vs. Social Selling

https://www.youtube.com/watch?v=W2yw5GEWwS0

Social Selling er ikke svært, det er anderledes og kræver tilvænning

3 gratis tools

Er du interesseret i at arbejde medDIGITAL STRATEGI & eller SOCIAL SELLING,

så læs mere på STORMVIND.dk

Tak for i dag

Social Selling

Sociale Medier

Online Forr.

Udvikling

Digital

Strategi

Dorte Møller Madsen@dortemmdorte@stormvind.dk26 82 95 94https://www.linkedin.com/in/dortemollermadsen/da