Facebook sider for

virksomheder og

organisationerKforum erfagruppe

Oplæg ved rådgiver Marta Karolina Olsen

12. maj 2011

Bliv supersocial på Facebook

med 3 store F’er…

FORMÅL

FORANKRING

FORMIDLING

1. FORMÅL PÅ FACEBOOK

2. FORSTÅ MEDIET OG BRUGERNE

3. RETORIK OG TONE OF VOICE

4. CONVERSATION CALENDAR

5. MODERATION

6. BRUG BRUGERNES BIDRAG

7. SOCIALE MEDIER SOM

KUNDESERVICE

8. LAD BRUGERNE BRUGE BRUGERNE

9. OVERVÅGNING, MÅLBARHED OG ROI

10. KONKURRENCER

3

1. FORMÅL PÅ FACEBOOK

4

2. FORSTÅ MEDIET OG BRUGERNE

3. RETORIK OG TONE OF VOICE

KISS

- Sæt barren lavt ift. gruppen

- Skab let aflæseligt indhold til hurtig

kommunikation i et hurtigt medie

- Læg op til likes og comments

- Definér dine ”real value” emner og vær

konsekvent

VÆR VISUEL

- Brug billeder – hvor mange og hvor ofte?

- Hvis dit produkt er visuelt indbydende, kan ”push”

på den gode måde være godt

ENGAGER

- Stil spørgsmål – hvor mange og hvor ofte?

- Vær vedkommende

- Bed om noget

GENBRUG

- Kommuniker cyklisk

- Genbrug indhold på tværs af platforme med god

timing

- Link ud og ind

Vælg dine egne kategorier og sæt gerne procenttal på…

6

4. CONVERSATION CALENDAR

7

5. MODERATION

6. BRUG

BRUGERNES

BIDRAG

7. SOCIALE

MEDIER SOM

KUNDESERVICE

8. LAD

BRUGERNE

BRUGE

BRUGERNE

11

9. OVERVÅGNING, MÅLBARHED

OG ROI

12

10. KONKURRENCER

Tak og diskussionRådgiver

marta.karolina.olsen@advicedigital.dk

Marta Karolina Olsen

Mobil 22 33 64 38

facebook.com/martakarolinaolsen

kforum.dk/marta-karolina-olsen