3. Li Moon, een toonaangevend retailreclamebureau Wij adviseren
en bedenken campagnes voor o.a.:
4. De stand van retail anno 2015
5. Het gevolg in de winkelstraat: leegstand gemiddeld inmiddels
7,5%
6. Klassiek: onheilsprofeten zien het eind der tijden Offline
retail is dood! Winkels gaan verdwijnen! De winkelstraat anno 2020
is zonder winkels! Het internet wordt de nieuwe winkelstraat!
Retailketens zijn sterfhuizen! Software eats retail!
7. Wat is er aan de hand? Aandeel online in consumentenaankopen
retail (2014): Elektronica 20% Kleding 8,5% Voedsel 2% Bron: ABN
AMRO 80 90% Consumentaankopen anno 2015 nog steeds offline
Overcapaciteit winkels in Nederland circa 30.000 Bron: Frank Quix,
Universiteit van Amsterdam
8. Fysieke winkels are here to stay 74% Consumenten kan niet
zonder fysieke winkels 78% Consumenten wil advies krijgen 70%
Consumenten wil producten ervaren Bron: ABN AMRO Nieuwsbericht 30
april 2015 Positieve vooruitzichten retail in 2015 2016
9. De Retail Evolutie is in volle gang Nieuwe merken, nieuwe
kanalen, nieuwe kansen
10. De Retail Evolutie 1. Belang prijs neemt af, belang service
neemt toe 2. Consument kiest per aankoop eigen kanaalmix 3. Rol
technologie: Data is de nieuwe olie 4. Winkels worden een mix van
hi-tech en hi- experience 5. Niet massa, maar individualiteit is de
norm 6. Houdbaarheid retailformules wordt korter, korter &
korter
11. 1. Belang prijs neemt af, belang service neemt toe De
aspecten service en deskundig personeel zijn in het afgelopen jaar
belangrijker geworden ten koste van de aspecten acties en
aanbiedingen en de prijs-kwaliteitverhouding Rapport ABN AMRO Beste
Winkelketen 2014 - 2015
12. 2. Consument kiest per aankoop eigen kanaalmix COOLBLUE:
Niet wij, maar onze klanten kiezen het kanaal waar ze het liefst
met ons in contact komen ONLINE en OFFLINE raken steeds meer met
elkaar verweven: ONLINE OFFLINE 1. Bestelgemak Beleving 2.
Afleveren Afhalen 3. Orinteren Laten adviseren 4. Transparantie
Persoonlijk contact 5. Anyplace, anytime Bewuste keuze/
aankoop
13. De visie van Coca Cola op de consument in 2020
14. 3. Rol technologie: data is de nieuwe olie Data-gedreven
strategien Op basis van klantkennis worden consumenten op een
steeds individueler niveau benaderd Beacon-marketing Beacons in
winkels en/ of digitale reclameborden maken contact met mobiele
telefoon en tonen advertenties of aanbiedingen op maat op basis van
de zoek- en aankoopgeschiedenis van de consument
15. Hoe werkt beacon marketing in de praktijk?
16. 4. Winkels worden een mix van hi-tech en hi-experience
Hi-tech Behoeften van de consument beter inventariseren Meer
individuele marketing Maximaal assortiment/ minimale winkelvoorraad
Consumenten beter en sneller bedienen
17. Hoe zou technologie in toekomstige winkels kunnen worden
gentegreerd?
18. Winkels worden een mix van hi-tech en hi-experience De
winkel als magazijn keert niet meer terug
19. Winkels worden een mix van hi-tech en hi-experience
Hi-experience Storytelling Winkeliers veranderen van product owners
in story owners Productbeleving De winkel is bij uitstek de plek om
het product voor aankoop met alle zintuigen te beleven
Winkelbeleving Winkelen is emotie, ga een betekenisvolle relatie
aan met de consument!
20. 5. Niet massa, maar individualiteit is de norm
21. Niet massa, maar individualiteit is de norm Veel
winkelketens bieden in iedere winkelstraat voor iedere klant
dezelfde winkelbeleving. Consumenten zijn meer dan ooit maatwerk
Bied consumenten advies, beleving en klantvriendelijkheid op maat
Herdefinieer loyaliteit De vaste klant bestaat die nog? Accepteer
dat klanten voor iedere aankoop zijn kanalen heroverweegt Hyper
convinience als essentie Optimaal gemak bieden is een noodzaak om
de consument te blijven binden. Hyper convinience verschilt per
consument Wees innovatief en schuw branchevervaging niet Kijk over
de eigen grenzen. Combineer horeca met retail, online met offline
of retail met infotainment als dit de consument toegevoegde waarde
biedt
22. 6. Houdbaarheid retailformules worden korter, korter en
korter Prijstransparantie & globalisering Hoe gaan
prijsvechters zich onderscheiden als consumenten goedkope producten
via Alibaba rechtstreeks in Azi kunnen bestellen? Innovatie De
wereld van nu is niet de wereld van morgen. Rendement- gedreven
formules zullen onvoldoende innoveren en over de houdbaarheidsdatum
raken
23. Waarom winkels van onschatbare waarde zijn? Omdat de
consument nog steeds niet zonder winkels wil of kan Omdat winkels
in winkelstraten over een enorme marketingkracht beschikken Omdat
winkels veel meer dan websites zintuiglijke beleving kunnen bieden
Omdat merken en winkeliers in de winkelstraat nog steeds de dialoog
met consumenten kunnen aangaan
24. Waarom uiteindelijk pure players niet zonder de
winkelstraat kunnen De winkel is bij uitstek de plaats om beleving
te creren De winkel is bij uitstek de plaats om een persoonlijke
band met de klant op te bouwen De winkel is een krachtige schakel
in zowel de marketing- als de distributie-mix
25. Wat betekent de Retail Evolutie voor de vastgoedsector? Als
de wereld van de winkelier in de winkelstraat razendsnel verandert,
dan ... verandert de wereld van de vastgoedeigenaar of -
investeerder in hetzelfde tempo!
26. Retail Evolutie = Vastgoed Evolutie
27. Dank voor uw aandacht! Alexander Nijeboer Mail
[email protected] Bel 023-5343430 Link
https://nl.linkedin.com/in/alexandernijeboer