KommIT

Digital kunnskapsdeling og kompetanseutvikling med KS Kommit

Oslo, 28.april 2014

Lars Sverre GjølmeE: lsg@ks.noM: 982 90 025

Hva kan vi læreav fremtidens«kunder» – og er vi klare for åmøte deres kravog behov?

DigIT DoIT KommIT

3 SEKTORER

6 FOKUSOMRÅDER

Helse/Velferd, Skole/Oppvekst, Plan/Bygg

Arkitektur og standardiseringKompetanseInformasjonssikkerhetDigital dialogStrategisk ledelse og IKTDokumenthåndtering/arkiv

«En samordnet kommunal sektor som leverer digitale tjenester som girinnbyggere og næringsliv et reelt digitalt førstevalg»

Utdrag fra «Plan og Hovedoppgaver for KommIT»

EFFEKTMÅL VIRKEMIDDEL

Samordning i kommunesektoren Arbeidsgrupper og nettverk

Samordning stat/kommune Medlem styringsråd, ref.grupper, deltagelse prosjekter

Økt den kommunale IKT-kompetansen Foredrag, prosjekter, Nettverk, Kurs, Workshops, video, rapporter, kokebøker, verktøy…

Utrede framtidens utviklings- og forvaltningsenhet

Arbeidsgrupper og kontaktutvalg, samarbeidsavtaler på utvikling, Følge forskning

The connected workforce…deler og konsumerer kunnskap og kompetanse – raskere, smartere og bedre – hvor som helst, når som helst og gjennom hva som helst…

“O

”

Hvordan utvikler vi kommuner som fanger, lagrer og gjenbruker kunnskap og kompetanse som allerede finnes og forbrukes på arbeidsplassen hver dag – til beste for borgere og kommunens næringsliv?

Fokus i 2014 |Kunnskapsdeling og kompetanseutvikling i 3 kanaler

«KommIT 24/7» –generell tilstedeværelse med informasjon om programmet i de fleste analoge ogdigitale kanaler – konferanser, artikler, nett, video…

«KommIT prosjektportal» –støtter igangsatte prosjektinitiativer blant våremedlemmer (pr april 2014 har vi 30+ prosjektrom)med basis verktøy fra skyen (O365) og tankegodsfra prosjektveiviseren.no

«KommIT’s arena for kunnskapsdeling & komp.utv.»Frem til 07/14 - pilotprosjekt blant 50 kommuner med fokus på utvikling, deling og gjenbruk av læringsobjekter.Etableres deretter med autentisering fra idPorten, med nytt design og på en teknisk plattform som vil tålenasjonal skalering.

28+ kommuner

Eksempel på pilotarbeid – der nye kommunikasjonsløsninger fort har blitt en del av hverdagen

Kurs i legemiddelhåndtering – Skien kommune

+/- 500 personer må gjennomføre kurs + bestå

Oppnådd høyere kvalitet ved å bruke passeringstest (øker den enkeltes innsats)

Klasseromsundervisning på re-sertifisering redusert med 3 timer ved bruk av e-læring= +/- 1,5 årsverk (3t*500+vikar)

Sparte utgifter (leie lokaler og kursholdere)

Kurset ligger tilgjengelig for alle og kan repeteres

Telemark fylkes største arbeidsplass.3351 årsverk fordelt på 114 enheter leverer tjenester til drøye 53000 innbyggere. Brutto driftsbudsjett ca. 2,5 milliarder. Den administrative strukturen er bygd på en 3-nivåmodell med rådmann, kommunalsjef og virksomhetsleder. Skien kommune har helt eller delvis eierskap i 16 aksjeselskaper, og har 2 kommunale foretak.

Ansatte i målgruppen Øvrige

Ulike digitale «kanaler» fokuseres mer i vår nye læringsarena

ONSITESEMINAR

INN

EBYG

DSY

STEM

STØ

TTE

WEBINAR

e-LÆ

RIN

G(t

rad

. CB

T)

DOKUMENT

A/VCASTING

BRUKERFORA

GUIDERD&D TRENING

Klasseromkurs som gjennomføres medInstruktør – gjerne av lokale «fyrtårn»

Interaktive kurs på nett uten «fysisk» instruktør

Innebygd brukerstøtte i IKT-systemer – f.eks. felthjelp og popup-vinduer

Veiledninger eller kokebøker knyttet til spesifikke fagområder(ex. Gevinstrealisering)

Kurs gjennomført av «fyrtårnsinstruktør» via web-video

Videokurs og opptak med eller uten interaktive løsninger

Uformell læring og veiledning fra kollegaene på arbeidsplassen(der og da trening)

Opplæringsdokumenter eller reproduserbartinspirasjonsmateriell

Basert på «digitale» nettverk av personer sombåde vil og settes i stand til å kunne

Ny arena for kunnskapsdeling/kompetanseutvikling – kommer 6.6!

• Åpen side for alle –skape nysgjerrighet, promotereinnhold fra flere «kilder

• Pålogging via IdPorten for tilgang til min side – innhold somgjenspeiler både kunnskapsdelingog kompetanseutvikling

• Enkelt design, fokus på «salg» avny læringsarena, tilpassetmobil aksess

• Visuelle virkemidler med samme designpalett gjenbruktfra topp til bunn (hvis mulig)

Smarter Working @ home | mitt hjemmekontor…Infrastruktur: 60 Mbit up and down fm WiFi routerDel av tidligere badstu: 3 kvm

PC m/Office365 + Jabber, Skype, Appear.in

HD phone

Brain Fuel

iPhone

Id/BankiD

HD VC

iPad

Final storage

Temporarydig. storage Temporary

phys. storage

Vil video- og IT-baserte verktøykasser være en naturlig del av enhver ”møteplass” – også innen tjenesteområdene i kommunal sektor?

Møterom designetspesielt for video

Visuellkomm.direkte fraegen PC

Ekspert

Internt i prosess-møter

LobbyIntegrert i bordflatenSelvbetjent og

interaktiv Avatar

På reise

Hva er viktig for en økt satsning rundt virtuell kommunikasjon og digital samhandling?

Det må være enkelt å bruke og«ringe»/finne frem til noen i den andre enden

Det må virke hver gang

Det må fungere mot partnereog enhver «verktøykasse» (teknisk plattform)

Det må være god lyd- og bildekvalitet

Det må være trygt og sikkert

Det må oppleves som en forenklingi forhold til dagens måte å jobbe på

Det må investeres i læring og trening- for alle…

Fremtiden ikke alltid like lett å implementere, men detgår som regel bra til slutt…